医院先进科室的发言稿(精选8篇)
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!我是魏星,今天我很荣幸代表医技先进科室发言,在此非常感谢领导对我们的关怀和信任。20**年我们科室全体医护人员克服困难、精诚团结、尽心尽职,取得了较好的工作成绩,被评为先进科室,获此荣誉离不开领导地指导与关心、以及各兄弟科室及全体医护人员地支持、配合和帮助。在此我谨代表医技科室向领导表示崇高的敬意,对各位同事表示衷心的感谢!下面,我想各位领导和同志们简报一下过来的工作及下步的想法,不妥之处,敬请批评指正。的医疗技术科室。20**年,我们利用晨会学习先进的管理理念,培育团队精神,营造科室文化;我们开展了贫血三项、性激素、D二聚体、BNP检测等新项目,改进了传染病标志物的检测方法,积极拓展新业务;我们发表论文3篇,科研结题一项;我们利用多种方法开源节流,增收节支;我们通过临床检验结果互认,保障检验质量。虽然没有傲人的业绩,但是我们默默无闻的付出,尽职尽责,团结协作。医技科室的检查报告常常对临床疾病的诊治产生决定性影响,所以我们为每一位患者细心检查,检验,保证每项检查结果一定精确无误。一年来我们医技科全体医护人员同甘共苦、朝夕相处、兢兢业业,不断创新,为每一位患者提供优质的服务,打造了一支积极向上的优秀团队,因此我们也获得了广大患者的一致好评。今天,我们医技科室荣获先进集体这个荣誉,这不仅是对我们医技科的鼓励,也是对我们的鞭策,下一步我们将会在以下几方面继续改善服务质量,优化工作流程,为病人提供全程的、满意的服务。
一、仍然在在提高医疗服务质量上下功夫。在这里我用到了“仍然”,因为医疗质量提高永无止境,我们要努力加强自身的学习,多看业务书籍在业务实践中不断总结经验.多向有经验的老同志学习,养成一个良好的工作习惯,提高医疗技能操作水平。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验,能够在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断,并给予适当的治疗
二、是高举服务牌。服务无穷期,我们要以争优质服务明星,着力加强服务意识,树立“玉田县中医医院”的品牌意识,为“玉田县中医医院”这个品牌添砖加瓦。要为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开换位思索,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,全心全意为病人服务。
三、加强横向联系,协调好与临床科室的关系,采取有效的沟通方式研讨问题。要定期向临床科室发放征求意见书,依据临床提出的问题认真研究,改进工作。要充分利用每季度的质量考评,搜集临床信息并及时反馈给医技科室,加强技术管理,促进医疗、教学、科研的发展。
四、是以技术提升为重点目标,进一步增强医技部门人员的工作责任心,严格执行各项操作规程和核心制度,防止发生差错事故。认真参加“三基”培训与考核,积极开展科研教学工作,不断提升诊疗技术水平,争取业务技术和科研能力再上新台阶;
五、发挥新的大型医疗设备优势作用;核磁、CT、彩超的临床使用,有力地推动加快医院各临床科室医疗技术不断发展创新,然而,目前诊断技术力量还薄弱,人员配备不足,彩超室工作人员虽然加班加点依然不能满足日益增长的患者人数。要加倍努力学习专业知识,着重加强专业技术人才培养,向专业化方面发展,充实对大型设备专业骨干队伍力量。
今天,检验科荣获先进集体这个荣誉,这不仅是对我们医技科的鼓励,也是对我们的鞭策,下一步我们将继续改善服务质量,优化工作流程,为病人提供全程的、满意的服务。
谢谢大家!
医院先进科室的发言稿篇2尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天能作为受表彰的“先进工作者”中职能管理科室代表在这里发言,我感到非常荣幸。首先,请允许我代表本次获得荣誉称号的同事们,向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢!向相互支持、并肩奋斗的同仁们致以崇高的敬意!在医务科工作两年来,让我体会最深的就是除了要有好的业务知识和管理技能、较强的协调沟通能力和吃苦耐劳精神外,更离不开医院整个团体的团结协作精神。特别是在接受三级乙等医院评冲刺阶段,在院领导带领指挥下全院干部职工齐心协力努力工作,各科室各部门只看各自任务和要达到的目标,不分昼夜,加班加点,完成好各自工作,并最终以近900分的`优异成绩顺利通过三级乙等医院评审,充分体现了医院整个团队的团结协作、攻坚克难精神。
20**是三级乙等医院创建验收年,我作为医务科主任和等级评审办公室副主任,负责全院等级评审验收准备工作,仅医疗部分内容分值就占到近600分,深感工作任务重、压力大、责任强,自己变压力为动力,根据三级医院评审标准及细则,制定了医院等级评审实施方案和科室专项目标责任书和奖惩制度,并边学习新标准新内容,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,对照标准找差距、找问题,把存在的问题整理、细化并落实到相关科室和部门,限期按照标准最大限度的落实整改,经常督促相关科室软硬件准备情况,20**年完善修订了各种医疗管理制度和流程、中医优势病种诊疗方案和临床路径、完善医院应急预案并汇编成册、并将医务人员应知应会知识考核点整理做到人手一册并进行多次考核及考试,为最后评审取得满意成绩打下了扎实基础。今年在医疗质量管理方面重点加强:合理规范使用抗生素和中成药,强化临床应急危重病人抢救意识,强化了围手术期管理,全面提高医院医疗质量,加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。
今天我是一名先进工作者只能说明过去,也离不开院领导、同事们对我工作的支持理解。昨天我努力了,今天、明天我将更加努力。在此,我作为“先进工作者”向各位领导和同事表个态:我将把过去的成绩,作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,认真履行自己岗位职责,以三级医院管理标准提升自身管理能力与水平。正确认识自身工作和价值,正确处理苦与乐,得与失,爱岗敬业,争做榜样,努力做一名合格的职能科室管理者和优秀的医生。
成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把“剑阁县中医院”建设得更加美好!更加辉煌!
新春佳节即将来临,借此机会,祝在座的各位领导、同事们新春快乐、万事如意!谢谢大家!
医院先进科室的发言稿篇3尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
今天我很荣幸代表三八先进集体发言,在此非常感谢院领导对我的关怀和信任。过去的一年,我们全体医护人员克服困难、精诚团结、尽心尽职、积极有为,取得了较好的工作业绩,被医院评为先进集体,我们的工作得到了院领导和同事们的认可和肯定,这成绩的取得得益于医院的正确领导,得益医院全体医职人员的鼎力相助,谢谢大家!在今后的工作中,我也真诚地希望院领导能够一如既往地关心、关注、关爱我科,各兄弟科室及全体医护人员能够一如既往地支持、配合和帮助我科。
一年来我们内二科全体医护人员同甘共苦、朝夕相处、兢兢业业,不断创新,为每一位患者提供优质的服务,打造了一支积极向上的优秀团队,因此我们也获得了广大患者的一致好评。荣获三八先进集体这个荣誉,这不仅是对我们内二科的鼓励,也是对我们的鞭策,其实在每个科室,每个医务人员身上都有许多先进的亮点值得我们去学习,值得我们去借鉴,他们可能比我们做得更好。我们也清醒地认识到工作中还存在许多问题和不足,我们将在下一步工作中切实加以克服和改进,谦虚谨慎、戒骄戒躁,努力践行南丁格尔誓言,脚踏实地、精益求精,将继续改善服务质量,优化工作流程,为病人提供全程的、满意的服务。把科室各项工作做得更好,再上一个新台阶!
淡极始知花更艳,平凡才有安全感。正是在这日复一日、平凡而琐碎的工作中,我们奉献着热情,履行着职责。昨天,我们为医院的发展奉献了青春、汗水和智慧;今天,我们正扬帆起航,为医院的腾飞再创辉煌;明天,一座崭新的现代化医院将引领我们奋勇前行!
各位领导,同事们!成绩是暂时的,只代表过去,未来的路任重而道远,回首过去,我们硕果累累,展望未来,我们豪情满怀。让我们携起手来,紧密地团结在一起,牢记”诚信、负责、规范、创新”的院训,努力工作,务实创新,迎难而上,不断提高医疗服务质量和水平,提升我院的综合实力,努力赢得病人及社会公众的满意,为我院的全面工作又好又快发展而不懈努力。
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在新制度实行之前,各医院都进行过类似的科室绩效核算,就是归集分配各科室的收入和支出,计算科室收支结余,按照一定比例提取绩效奖。 既然按照新制度进行了科室成本核算,那么还有没有必要把以前科室绩效核算继续进行下去?两者可以合并核算管理吗?科室绩效核算和科室成本核算各有什么作用? 应如何管理? 带着这些疑问,就相关问题做如下探讨。
一、科室成本核算和科室绩效核算具有相同的特点
科室成本核算和科室绩效核算都属于医院的成本管理范围, 都是以科室为对象,归集成本数据,进行成本核算,按照规定提供相关信息。 都可以建立同一套组织领导机构,督促各部门落实工作任务,确定工作制度和工作流程。 医院一般应成立以院长为组长的管理工作领导小组, 成员包括财务、信息、统计、物质管理、医务、护理等相关部门的负责人, 并在财务科设置管理办公室,设立相应岗位。 “科室成本核算”虽然是个老概念,但它在《医院财务制度》上来还是第一次提出。 正是由于这种共性和新生事物,才容易使人忽视了两者的区别。
二、科室成本核算
新制度下,科室成本核算流程是:确定核算科室,归集科室直接成本,分摊科室间接成本,计算临床科室全成本。 核算范围包括了科室的可控和不可控成本。
(一)核算科室的确定
医院应根据实际设立的科室,由成本管理领导小组确定核算单元, 每个核算单元应是人、财、物相对独立的单元,能单独计量所有收入、归集各项费用。财务部门为每个核算单元建立会计核算账户。核算单元分为四大类:行政后勤类,如院办、医务科、护理部、财务科、后勤等科室以及离退休人员;、医疗辅助类,如病案室、消毒供应室、收费室等;医疗技术类,如检验科、放射科、B超室、手术室、药房等;临床服务类,如内科、 外科、骨科、妇科、儿科等门诊和住院科室。 核算单元的具体归类在制度中没做统一的规定,各个医院的分类略有不同,例如,手术室在有的医院归在临床服务类,有的医院归在医疗技术类;收费室有的归在行政后勤类,有的则归在医疗辅助类。 为了减少一些工作量,行政后勤类科室可以不按科别设置会计辅助帐,按照一个大类将费用归集在“行政后勤类”科目下,其他三个大类必须按科别设立财务核算辅助帐。
(二)直接成本的归集
科室为开展医疗服务活动发生的直接成本, 可直接计入或按照一定的分摊方法计入科室成本。 人员费用,根据工资发放表上的应发数额和对全院人员的定位,直接归集到核算科室的成本;药品成本可根据科室药品收入明细汇总表按购进价计入; 耗材成本是各科室在库房的领用数,根据库房或材料会计报来的统计表计入;固定资产成本根据折旧分配表计入相应科室; 日常的公用支出则根据原始凭证上经手人签名计入相应科室成本, 完善的财务管理制度和方法是实行科室成本核算的基础和保障。 为了科室直接成本的真实可靠,职员的归类要根据各科室报来的考勤表及时更新定位;科室的所有收入能够独立统计;经费支出的审核审批要严格规范,所有报账凭证必须注明用途,有科室经办人签名;物质的购进与发出必须有验收与领用制度,保管员(或药材会计) 每月末按科室统计各科室领用的材料报给财务科。 这些都是成本归集和成本核算的基础工作
(三)公摊成本的分摊
在实际的会计业务操作中, 有的医院把不能直接计入科室成本的公摊费用计入了管理费,然后按照人员数分级摊入医疗辅助科室、医技科室、临床科室,这种方法不仅无形中增加了管理费用,而且不符合成本核算的相关性原则,给其他科室承担了不属于本科室的成本费用,造成分摊不合理、不客观。 常常出现的公摊成本有房屋维修费、电费、水费等,这些费用需要按照一定的分配标准在相关科室之间进行分摊。 房屋维修费、电费可按用房面积分摊,水费可按照人员比例分摊。 即使科室装有电表、水表,发生的电费、水费也无法直接计入科室直接成本,因为电力公司、自来水公司的读表时间与医院的读表时间往往不一致,造成实际收取的电费、水费与医院计算的金额有很大差距,所以水电费列入公摊费计入科室比较合适。 如果是科室绩效核算就不存在这个问题,可直接按科室水电记录计算计入科室成本。
(四)科室成本三级分摊
各类科室成本应本着相关性、成本效益关系及重要性原则,按照分项逐级分步结转的方法进行分摊, 最终将所有成本转移到临床服务类科室。 根据医院各科室之间的成本关系,以某科室为其他科室提供的服务量进行排序,按照行政后勤类、医辅类、医技类、临床类的先后顺序, 将某一项成本由服务范围大的高等级科室向服务范围小的低等级科室逐级分摊,最终使科室之间的成本分步结转到临床类科室。
全院的总成本必须完全、彻底、准确地归入相关科室。 规范的财务管理流程、细化的会计基础核算工作、科学合理的分摊参数是保障科室成本核算信息的准确性、客观性、真实性的前提。
(五)科室成本核算的目的和意义
通过直接归集和三级成本分摊,形成的临床服务类的科室全成本, 在此基础上,就可以计算出该科的诊次成本、床日成本、病种成本和项目成本。 这些成本核算信息和数据提供给财政部门、物价部门、医保管理部门、卫生主管部门,为政府向医院核定财政补助、制定医疗服务收费价格和按病种付费标准提供了全面客观的参考依据。
三、科室绩效核算
科室的绩效核算是医院内部管理的需要,完全为内部管理而设计, 其核算范围主要是科室的可控成本。 它不需要提供给财政、物价、医保等政府管理部门,是为了引导科室开源节流、增收节支,调动员工的积极性,是医院绩效奖发放的依据。
(一)核算单元的确定
进行科室绩效核算首先也要确定需要核算的单元, 根据医院实际管理情况,确定需要单独考核的单元,但是没必要像上述的科室成本核算那样机械的按医院的实际科室分类来定位。 可以一个科室分作两个或两个以上的核算单元,也可以两个科室合作一个核算单元。 比如,一个门诊科室可以按照不同的门诊医生分别确定核算主体; 一个妇产科门诊和妇产科住院部两个科室也可以合并为一个核算主体。 只要收入和成本能够单独计算,只要管理需要,就可以根据需要确定核算单元。
(二)收入的归集
科室绩效核算需要分配计算科室的收入, 分清楚哪些是科室的直接收入,哪些是科室的间接收入。 像治疗费、注射费、护理费、床位费、材料费等直接收入可以直接计入科室收入,放射收入、检验收入、B超收入、手术收入等间接收入需要在临床科室与医技科室之间进行分配,分配比例在不同的医院有所不同,三七开? 二八开? 根据医院的实际情况确定。 有些虽然是直接的收入,但也不能计入科室收入,比如药品收入, 因为按照卫生部规定,职工的效益奖不能与药品收入挂钩。
(三)成本的归集
科室绩效核算的直接成本,主要有人员工资、社会保险、医用耗材、 设备折旧、设备维修、水电费等,可以直接计入科室支出。 间接成本主要是管理费用,其归集方法很多,虽然没必要像科室成本核算那样需要三级分摊,但应遵循因果、效益、目的原则,准确测算出管理成本。 可以按照核算科室的人员比例直接摊入收入科室, 也可以按人均计算缴纳固定的管理费的形式来承担管理费用。 只有把管理费用分摊处理好,才能使科室绩效核算工作更加完善。 值得一提的是,科室绩效核算有许多人为因素影响着成本的计入。 不管是直接成本还是间接管理成本在归集计入相关科室为成本时,不一定要力求公平、完全,因为这样计算出来的绩效奖就不一定是公平合理的。 例如,放射科设备投入的金额大,维修费用高,而收费并没有依照成本效益原则收取,所以该科收入与成本是不对等的。 科室绩效核算目的是建立一套具有激励机制的核算分配方案,由于医院的收费标准是国家定价的,医院各科室之间职能不同, 其收费和结余并不能完全反映其所承担的工作量的多少和风险的大小,如专业差异、资产配置差异等等。 因此,如果完全按照统一的成本核算模式对所有的科室进行核算,并由此进行奖金的分配,将会出现分配上的不合理和不公平。 如有的科室辛苦繁忙却得不到奖金,而有的科室轻轻松松却拿到较高的奖金,长此以往就会严重挫伤职工的积极性,达不到奖勤罚懒、奖优罚劣的作用。 要解决上述问题,发挥绩效核算在奖金分配中的作用,就必须结合医院的实际和各个科室的特点,在统一绩效核算办法的基础上,针对不同科室的特殊情况和差异做出局部调整, 某些核算因素应因科而异。 科室绩效的评价除了经济效率指标外,还应考虑门诊量、病床使用率、药品收入占医疗收入比例、治疗效果、病历甲级率、病人满意度等服务数量指标和服务质量指标。
(四)科室绩效核算的目的
准确、合理地归集出科室的收入与成本,就是要计算收支结余,结合服务数量、服务质量指标,据以提取科室的绩效奖金。 科室绩效的核算,促使医务人员提高医疗服务质量、控制医疗服务成本,努力增收节支,从而获得较好的社会效益和经济效益。 同时降低病人费用,建立和谐医患关系,对缓解“看病难、看病贵”的问题具有重要意义。
四、科室成本核算和科室绩效核算具有的不同目的和作用
科室的成本核算与科室的绩效核算虽然都是成本管理核算的范畴,但是他们具有不同的作用和目的。 科室成本核算是根据新的医院财务会计制度要求开展的工作,不仅是对内的成本核算,还是对外的成本核算,是上报政府部门争取财政补助、制定医疗服务价格、建立基本医疗保险结算制度的重要依据;是强化成本意识,增强医院在医疗市场中竞争力的重要手段。 科室绩效核算是根据医院内部管理而开展的工作, 是对内的成本核算,是完善与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系和鼓励创新创造的分配激励机制。 为了体现医院按劳分配、效率优先、 兼顾公平公平的原则,虽然科室成本核算亏损,但根据科室绩效考核情况,应该发给奖金,因为科室成本核算亏损有些是政策引起的。 所以,科室成本核算和科室绩效核算不能当作一回事,不能或混为一谈,两者要分开核算管理。
参考文献
[1]卫生部规财司.医院财务会计与实务第七章
[2]财政部.医院财务制度第五章
医院科室成本核算管理是一项系统工程,涉及面广。由于医疗服务项目成本复杂,医院各科室之间联系密切,综合性强,需要各部门分工协作,共同配合。划小成本核算单位,是促进成本核算与管理的关键,为此,应建立成本核算管理体系和相应配套的核算管理规章制度,在规范相关制度的基础上,重点组织实施医院质量控制考核中心和经济成本核算控制中心的运作。
一、明确医院科室成本核算原则
(一)经济原则。因推行成本控制而再发生的成本不应超过因缺少控制而丧失的收益。
(二)因地制宜原则。确定适合特定医院的成本管理核算模式,适用所有医院的成本控制模式是不存在的。
(三)全员参与原则。要求全体员工了解医院成本核算的原则方法,养成控制成本的愿望和意识。
二、成本核算管理体制的划分
医院科室成本核算管理体制分两种:一种是一级核算管理体制,即把全院的成本核算工作集中在医院的财会部门统一核算,统一管理,以医院为核算单位归集与分配费用,计算医院总医疗成本和项目成本以及每门诊人次,每住院床日单位成本;另一种是两级核算管理体制,以科室或班组为基本核算单位归集与分配费用,计算各科室、班组的医疗项目总成本,由科室或班组设立专职或兼职成本核算员负责,为二级核算管理。
两级核算管理体制即科室成本核算管理是将全院按照科室、班组划分为若干个独立的核算单位,与院外的交换和资金往来均以会计核算凭单为依据;内部科室之间的交换与资金往来以统计传票为依据,避免了纯会计核算的局限性,发挥了统计核算的优势,增强了科室和全体职工的经济意识和管理意识。
三、成本核算内容
(一)成本的分类。按总成本与服务量的关系,一般医疗成本可分为三类。一是变动成本,成本总额的变动与医疗服务量的变动之间成正比关系的叫做变动成本,如手术、治疗中所消耗的医用卫生材料、放射拍片工作中消耗的X光片等。二是固定成本,成本总额在一定时期和一定医疗服务量的范围内,不随服务量增减而变动的,叫做固定成本,如房屋等固定资产折旧费等。三是混合成本,成本总额虽随医疗服务量的变动而变动,但并不保持正比例的关系,这种兼有固定成本和变动成本性质的成本,叫做混合成本,如某些低值易耗品、取暖制冷费等。为了便于核算和控制成本,必须把混合成本分解为变动成本和固定成本两类。
(二)成本核算的内容。第一类为固定成本,即劳务费、固定资产折旧费、维修费、低值易耗消耗费、资金占用费、行政管理费、取暖制冷费七项。第二类为变动成本,即材料费、水电费、洗涤运杂费三项。将成本按定额分类后实行定额控制,结余或超支均与科室利益挂钩,丢失和损坏要照价赔偿。
四、成本费用的归集和分摊
医疗服务成本费用的分配原则首先是谁受益谁分配,受益多少,分配多少;其次是成本分配要正确合理,简便易行,避免繁琐复杂。
(一)直接成本费用按基本核算单位归集。将本期所产生的劳务费、固定资产折旧费、低值易耗、资金占用费、取暖制冷费、材料费、水电费等直接成本费用,根据实际发生“凭证”记入分类账和分户账,直接记入到各核算单位。对于辅助科室提供服务时发生的维修费、材料费、洗涤运输费等直接成本费用,可采用“工料结算单”等形式直接记入受益的核算单位。
(二)间接成本费用的分摊。将行政管理费、公共设施折旧费、公益性支出等间接成本费,按全院有收入的核算单位在班人数分摊50%,占有固定资产额的分摊50%的办法,采用“管理费用计算分摊表”计算后,记入各核算单位。
每个计算期末,各核算单位的总成本费用与收入相比,计算出结余或亏损额,并汇总出医院总成本费用额及结余或亏损额。
五、固定资产有偿占用
各核算单位的固定资产一律实行有偿占用,按使用年限提取折旧收回原值,按占用资产金额提取资金占用费和管理费。房屋与建筑物、万元以上的设备、医疗仪器按造价提取大修费。这样促使科室对固定资产科学、合理使用,以提高科室经济效益;反之,科室不爱护、不注意维修和保养,如提前报废,院里仍按原定寿命期限继续收取折旧费和资金占用费,致使科室成本提高,收益减少,承受经济损失。另外还规定,各核算单位的固定资产因保管不善丢失,不论新旧一律按新价赔偿。
六、核算的使用与四定额
(一)定人员编制。根据卫生部综合医院人员编制规定和实际工作量(开放床位、门诊人次),确定各科室人员编制指标,然后再按各科定编人数制定工作数量和经济指标定额。采取定编不定员,按实际人数定工作量的办法,超减定额按比例奖罚。每超一个定编人数,要多完成一人份工作量和收入定额。
(二)定数量指标。在人员定编的基础上,定每人份工作量指标,凡是上级有规定指标的一律按规定计算;上级没有规定的,根据各科室前三年实际工作情况和编制人数,采用历史引申预测法中的加权移动平均数公式,计算出每人工作量定额,即科室每月的工作量定额=每人份工作量定额×当月在班人数。
(三)定经济指标。根据前三年业务收支情况,采取加权移动平均数公式计算出每单位工作量收入定额和收支比例,即每人份收入定额=每个单位工作量收入定额×每人份工作量定额。
(四)定超减奖罚。在“定人员,定数量、定收支”的基础上超定额得奖,完不成任务受罚,直至将效益工资、岗位工资罚完为止。在“三定额”的基础上,人员结构、工作数量、经济指标均予量化,再制定出一个合理的超减定额奖罚比例。其原则是:付出同样的劳动代价,取得同样的劳动报酬。各科室每超一人份工作量和同比例的经济收入,不论实际收入多少,都得到同样数额的奖金。数量与经济所占的比例,临床科数量占60%,经济占40%,而医技科室则相反,数量占40%,经济占60%,按照这种方法计算出各科奖罚比例。在运作中,超额单位工作量有的科室奖励几角钱,而有的科室奖励几元钱,相差几十倍,但是几角钱的奖励同几元钱的奖励其付出的劳动代价相同。另外,经济指标中的固定成本全院统一标准,结余或超支奖罚40%;业务收入定额减去变动成本定额为科室结余(或亏损)定额,超减结余定额奖罚最少3%,最多者为40%,也相差几十倍。这样定出的方案合理可行,科室易接受,而且能调动各科的积极性和竞争能力。
(五)缺陷处罚。即在科室(包括租赁承包科室)出现规定的缺陷处罚项目时,扣罚效益工资和岗位工资,利用经济处罚来加强经济管理,确保各项制度的贯彻执行。
在美国、日本一些发达国家,医院的成本核算具体到最低一层的科室、班组或个人,每年根据医院的发展规划及对市场的预测,再分解预算到每一责任中心,年终医院总决算,各责任中心要做具体详细的决算报告,将一年的成本核算完成情况做全面的总结,医院经济核算中心再根据各部门的完成情况做出奖惩的建议报告,将一年的成本核算完成情况做全面的总结,医院经济核算中心再根据各部门的完成情况做出奖惩的建议报告,提请董事会表决。国外同我们最大的区别是他们的医院不经营药品,或者和医药公司合营药店,药品的盈亏独立核算;而我国的医院大都依靠药品养医,医疗服务的收费偏低,财政补贴太少,如果没有占业务收入50%的药品收入,医院难以生存,但药品的核算给医院成本效益核算带来了不小的麻烦。药品核算在科室核算的标准和具体方法有多种观点,也是我国医院管理需进一步讨论的课题。
“成本——效益”核算模式作为企业经济管理的一种有效手段,把它嫁接到医疗服务与医院管理中,是医院适应社会主义市场经济体制的必然选择,是市场经济条件下现代医院管理水平的象征,是医院经济管理发展和探讨的方向。
妇产科,是生命之花盛开的地方,是妇女姐妹们生活路途的一个驿站。妇产科医务人员在这里用爱心托起了无数新的生命。新晃县人民医院妇产科是院重点学科,是省级“芙蓉标兵示范岗”、市级“巾帼文明岗”。这里活跃着一批技术精湛、素质优良、善于服务、勇于奉献的优秀医护工作者,她们是一个高素质,医疗技术精湛过硬的娘子军队伍。在平凡的工作岗位上默默耕耘、辛勤奉献,谱写了一曲曲感人肺腑,催人泪下的白衣赞歌。以实际行动展现了新时期医疗战线上的巾帼风采。现妇产科病区共有医护人员22名,平均年龄32岁,均具有大专以上学历,其中高级职称1人,中级职称9人,初级职称10人,中共党员3名。一分耕耘一分收获.我院儿科是以女性工作人员为主体的科室,全科56名医护人员中女性有51人,科室主任、副主任均为女性,大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,“市一儿科”在她们的精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进市一医院儿科门诊和急诊区,映入眼帘的永远是一片拥挤和“十佳柜员”先进材料喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治70多名门诊患儿,秋冬季疾病高峰时甚至需为90多名患儿服务。xxxx年儿科全年门诊人次达257215人。
为了更好满足患者需要,儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和日间专家业余门诊,以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班,根据不同时期患儿就诊高峰时间不同,医生随时调整上班时间,冬天增加中午上班医生人数,夏天三八妇女节红旗集体先进事迹材料早晨提前上班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》,指南中包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等,既方便患者家长合理安排就诊时间,又适时进行了医学常识的.宣教。
儿科病房仅有65张床位,相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了工作,xxxx年儿科出院病人3245人次,床位使用率为113.34%,平均住院日6.62日,入出院诊断符合率为99.03%,急危重病人抢救成功率为95.35%,治愈好转率为98.86%。
市一儿科的医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。
加强内部管理,加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范,科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因工会积极分子主要先进事迹不解而投诉时,科室主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来,儿科投诉率在全院一直处于很低水平。
加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境,每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物,营造浓郁的节日气氛,并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。“六·一”儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动,让小朋友开开心心接受治疗。
在医院网页上,科室及时宣传开展的新工作,及时更改儿科网页内容,以便市民充分了解儿科医疗状况;在院刊、报纸等媒体发表科普文章,宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房,墙面都张贴着儿科开展新医疗项目和基础常识的资料。2006年起儿科还成立了“哮喘患儿家长联谊会”,每年组织召开会议和培训班,讲授哮喘防治常识和进展;开设“儿童生长发育家长培训讲座”;针对儿科特点,护理人员还制定了《儿科陪客须知》、《儿科健康宣教规范》、《儿科健康宣教手册》等。
积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张,儿科仍坚持每年选派医护人员到行政执法体系建设工作先进单位推荐材料上级医院进修,参加高级研修班和全国性、国际性学术会议,科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造,本科毕业医师申报硕士学习,专科毕业护士申报本科学习。
开展新技术、新项目,搞好科研和教学。2006年以来,儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊,并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。xxxx年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室,使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体,科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位30多岁女医师因颅内出血偏瘫3年,然而每到过年过节,她都能得到一笔充满爱心的捐助款,捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外,团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心,帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血,配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治,一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来,集体先进事迹报告儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费,坚决反对商业贿赂,自觉杜绝药品回扣,善待和理解每一位患者。2006年儿科还被评为x市卫生局先进集体,儿科主任被评为x市卫生局先进个人。
“巾帼多奇志,拼搏创辉煌。”儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
医院科室先进集体主要事迹精选模板【二】
2006年,在县卫生局的正确领导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
(一)是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每月组织一次集中学习,并做到有记录、有心得。
(二)是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
五、坚持服务创新,融入人文关怀
服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人文文化融入医院中,营造高层次的服务理念和人文关怀。“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项,对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
六、注重医院文化建设,展示我院特色
文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。为构建和谐盂县作出了自己的贡献。
医院科室先进集体主要事迹精选模板【三】
从事临床医学检验二十余年,凭看高度的责任感和强烈的事业心和敬业精神,任劳任怨踏实工作、刻苦钻研、忘我奉献,切实履行救死扶伤的职责。
坚持奉献,全心全意为患者服务
记得刚上学时老师对我说:“检验工作是为临床及时提供准确诊断依据的前哨工作,检验工作者是侦察兵,要想当好侦察兵不但要有吃苦耐劳的精神,还要有默默奉献的精神,要甘做无名英雄,要时刻把患者的健康放在首位”。二十多年来,我牢记这一训言,办公室主任先进事迹严格要求自己,对医技精益求精,以满腔热情对待每一位患者,以一丝不苟的态度对待每一份检验报告,和同事团结协作,赢得了患者满意的微笑。凭借着一切为患者着想、全心全意为患者服务的工作宗旨,在医学检验这一平凡的岗位上默默地奉献着自己的青春,倾注着自己的心血。
爱岗敬业、尽职尽责
作为一名医学检验工作者,没有明星耀眼的光芒,没有掌声、锦旗和鲜花,有的是年复一年重复平凡的临床服务工作,每天和病人的各种标本打交道,不但忙碌、辛苦而且标本具有潜在的传染性,面对这些我丝毫没有退缩,记得刚从学校毕业来医学院报到时,人事处的老师问我“你是愿意留在学校本部还是愿意到医院去工作?”我毫不犹豫地选择了后者,救死扶伤是多么崇高的职业,吃苦受累又算得了什么!
检验工作者是医疗战线上的“侦察兵”,在平时工作中我以此来严格要求自己,财务科先进事迹报告为临床医生的诊治提供更准确、更有价值的检验信息。多年的工作经历使我养成了努力学习、认真工作的习惯,对每一项工作,每一次试验,每个检验数据都精益求精,遇到不合格的标本及时与临床科室护士取得联系,告知原因重新取得合格的标本,做好实验室分析前的质量控制;生化室担负着检验科大量的工作,还要承担体检工作,为了保证每日检验工作的顺利完成,为保证大型设备的正常运转,从仪器的保养、使用、到每个结果的准确,都一丝不苟,认真负责。每天对种种试验项目质量控制的监测,标本的检测,结果的核对,都严格要求,精神科护士事迹把好每个环节,和同事团结协作,出现问题时共同磋商,做好分析中的质量控制工作。检验结果与临床有差异时,及时与临床医生联系,共同探讨,提出建议,为临床提供可靠准确的数据。并配合临床科室,分析种种数据,发现问题的同时,协助提供解决问题的办法,做好分析后的质量控制。与此同时,十多年来一直参加卫生部和省临检中心的室间质评考评,并屡次取得优异成绩,为医院和科室取得的一张张奖状和合格证。平时无论多么繁忙的工作,任劳任怨,与同事们一道圆满地完成了各项任务。
服从组织按排,认真做好每一项工作
服从组织按排,积极响应卫生部“万名医师支援农村卫生工程”号召,2009年到2010年到宁都县人民医院进行定点援助工作。与当地医院同事团结协作,积极解决在工作中遇到的各种疑难问题;提出合理化建议和意见,及时反馈临床医师的意见,加强医护与检验之间的沟通,急诊科护士事迹做好全程质控,提高县医院检验科整体检验水平;采用教学与实际工作结合起来等方式传授生化质量控制及校准、生化新项目的检测及临床应用和各种先进的检验理论及实践经验,规范完善文件的编写与操作,积极参与了当地医院“二甲”复评的准备工作,主动参加当地医院组织的捐款活动。工作期间根据当地医疗技术条件,结合自己的专业特长,为当地群众就近提供了“质优、价廉、便捷”的医疗服务,有效缓解当地群众“看病难”、“看病贵”问题。并多次放弃与家人团聚的机会,克服种种困难,出色完成了送医下乡支农任务!
在平时科里的工作除了承担自己的一份检验任务之外,还协助主任做好生化室的管理及承担全科试剂的管理工作,每天试剂的清点与验收和每月试剂清单进出库,看似简单却很繁琐,经常为了试剂清单的进出库占用很多休息时间,有时为了清理试剂库房到晚上。检验科主任先进事迹要做好这项工作,不但需要花费大量的时间和精力,而且需要很强的责任心,我数十年如一日,再苦再累也无怨无悔,为保证整个科里的检验工作顺利进行尽自己的绵力。
认真钻研业务,积极进取
在承担繁重医疗工作的同时,我还承担了x大学医学院本科生和各大、中专院校实习生的教学工作,在平时的工作当中、外出培训中非常注重国内外新理论、新技术的学习和应用。不断总结工作经验,积极撰写医学论文,先后在国家级和省级医学杂志和医学报刊上发表文章,先后主持并参与多个科研课题,参编《临床医学实验教程》,编写《临床生化组第二版标准操作规程》等。我觉得要想更好地为病人服务,除了具备良好的服务态度,更重要的是提高专业素质,急诊科感人事迹所以在繁重的医疗、教学和其他工作的同时,在业余时间不断充电,积极进行业务知识的学习,有时为了弄清某个问题,查遍各种资料,并悉心向前辈请教,努力使自己拥有扎实的医学理论知识和丰富的临床实践经验,更好地为病人服务!
树立正确的人生观,努力做一个医德高尚的人
医乃仁术,要做一个好的医务工作者,必须首先做一个好人,做一个高尚的人。医务工作是一种救死扶伤的高尚职业,要求做人正直、谨慎、兢兢业业,任劳任怨,对病人富有同情心,对自己不计较得失,愿意做好事。
记得门急诊化验室使用BECKMANCX7全自动生化仪时,当仪器出现问题,值晚班的同事无论什么时候打电话给我,我都会耐心倾听,电话里能解决问题的在电话里解决,不能解决的就亲自到医院去尽力帮助解除仪器故障。我觉得同事的电话是出于对我的信任和技术的肯定,检察院公诉科先进事迹当仪器恢复正常运行时,我感到无比的高兴。生化检验任务繁重,每天都有很多急诊和危急值要及时报告给临床科室,有的门诊医生只留工号不留姓名无法报出危急值结果,我总是不怕麻烦亲自到人事科去查得医生的姓名,为的是能及时将危急值结果告知临床医生让病人得到及时救治。甘做人梯,每当同事新轮转进生化室总是手把手教,直到能熟练掌握各个项目的检验。
在平时的工作中尽量方便病人,有些特殊检验项目不能当天取报告根据病人的要求给病人免费邮寄化验报告或者留下病人电话告知病人结果;视病人如亲人,主动替患者排忧解难,时刻为患者着想,热情、真诚、周到,耐心为患者提供咨询先进科室推荐材料,解释检验结果,有针对性地建议患者选择合理又有效的检验项目,不增加患者额外的检查负担;还主动指引患者看病流程缩短看病时间,有一次早上7点钟,我正值晚班,一位从乡下来昌看病的老太太来门诊化验室问我去哪个科看病,我耐心地问她哪不舒服,告诉她应该挂哪个科的号。当我下晚班时,竟然又在磁共振室外面遇到了这位老太太,老人在医院里转了很久还是不知道怎么去看病,看着老人着急的样子,想想如果是自己的父母在外遇到了这种情况该怎么办?我顾不上晚班的劳累,带老人挂号、看病、做检查、拿药,老人感激地说:“你就像自己的亲人一样,还是到二附院看病好啊!”老人的话让我深深地体会到了帮助别人的快乐!
医院科室先进集体主要事迹精选模板【四】
妇产科,是生命之花盛开的地方,是妇女姐妹们生活路途的一个驿站。妇产科医务人员在这里用爱心托起了无数新的生命。新晃县人民医院妇产科是院重点学科,是省级“芙蓉标兵示范岗”、市级“巾帼文明岗”。这里活跃着一批技术精湛、素质优良、善于服务、勇于奉献的优秀医护工作者,她们是一个高素质,医疗技术精湛过硬的娘子军队伍。在平凡的工作岗位上默默耕耘、辛勤奉献,谱写了一曲曲感人肺腑,催人泪下的白衣赞歌。以实际行动展现了新时期医疗战线上的巾帼风采。现妇产科病区共有医护人员22名,平均年龄32岁,均具有大专以上学历,其中高级职称1人,中级职称9人,初级职称10人,中共党员3名。一分耕耘一分收获.我院儿科是以女性工作人员为主体的科室,全科56名医护人员中女性有51人,科室主任、副主任均为女性,大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,“市一儿科”在她们的精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进市一医院儿科门诊和急诊区,映入眼帘的永远是一片拥挤和“十佳柜员”先进材料喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治70多名门诊患儿,秋冬季疾病高峰时甚至需为90多名患儿服务。xxxx年儿科全年门诊人次达257215人。
为了更好满足患者需要,儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和日间专家业余门诊,以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班,根据不同时期患儿就诊高峰时间不同,医生随时调整上班时间,冬天增加中午上班医生人数,夏天三八妇女节红旗集体先进事迹材料早晨提前上班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》,指南中包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等,既方便患者家长合理安排就诊时间,又适时进行了医学常识的宣教。
儿科病房仅有65张床位,相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了工作,xxxx年儿科出院病人3245人次,床位使用率为113.34%,平均住院日6.62日,入出院诊断符合率为99.03%,急危重病人抢救成功率为95.35%,治愈好转率为98.86%。
市一儿科的医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。
加强内部管理,加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范,科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因工会积极分子主要先进事迹不解而投诉时,科室主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来,儿科投诉率在全院一直处于很低水平。
加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境,每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物,营造浓郁的节日气氛,并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。“六·一”儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动,让小朋友开开心心接受治疗。
在医院网页上,科室及时宣传开展的新工作,及时更改儿科网页内容,以便市民充分了解儿科医疗状况;在院刊、报纸等媒体发表科普文章,宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房,墙面都张贴着儿科开展新医疗项目和基础常识的资料。XX年起儿科还成立了“哮喘患儿家长联谊会”,每年组织召开会议和培训班,讲授哮喘防治常识和进展;开设“儿童生长发育家长培训讲座”;针对儿科特点,护理人员还制定了《儿科陪客须知》、《儿科健康宣教规范》、《儿科健康宣教手册》等。
积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张,儿科仍坚持每年选派医护人员到行政执法体系建设工作先进单位推荐材料上级医院进修,参加高级研修班和全国性、国际性学术会议,科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造,本科毕业医师申报硕士学习,专科毕业护士申报本科学习。
开展新技术、新项目,搞好科研和教学。XX年以来,儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊,并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。xxxx年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室,使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体,科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位30多岁女医师因颅内出血偏瘫3年,然而每到过年过节,她都能得到一笔充满爱心的捐助款,捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外,团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心,帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血,配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治,一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来,集体先进事迹报告儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费,坚决反对商业贿赂,自觉杜绝药品回扣,善待和理解每一位患者。XX年儿科还被评为x市卫生局先进集体,儿科主任被评为x市卫生局先进个人。
“巾帼多奇志,拼搏创辉煌。”儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
医院科室先进集体主要事迹精选模板【五】
******院肾内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在医院的领导下,肾内科室医务人员以饱满的工作热情,严谨的工作作风,热情温馨的医疗服务,赢得了领导和患者的一致好评,取得了良好的社会效益。现汇报如下:
努力钻研业务,为病人提供高质量的医疗技术服务,科室负责人赵晓毅主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练,要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的,科里定期进行业务学习,规范业务查房,科主任带领大家严格按照查房制度,有针对性的分析疑难、危重病例,认真讨论诊疗方案,总结经验,每周进行业务知识的学习及讲座,并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会,经常组织全科人员参加各种基本技能的训练,使肾内科的整体医疗及护理水平不断提高。
树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务,按照院领导的要求,肾内科全体医护人员认真学习“三个代表”的精神实质,严格执行优质服务规范,做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了;服务过程更加方便化了,服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。肾内科的工作是平凡的,但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神,更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累,任劳任怨,从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下,主任、护士长带头值班,遇到危重病人时,医生护士都废寝忘食地工作,常年节假日都得不到休息。尤其是血透室护士经常是半夜被叫到医院参加急性药物中毒,多脏器衰竭等急危重病人的救治工作。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想,做到了主动热情地为病人服务,他们言语文雅、举止文明、仪表整洁,从不收取病人的红包、不吃病家饭。在肾内科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着“白衣天使”的使命。由于全体医护人员的团结协作,勇于奉献,使得各项工作达到了规范化要求,全科无医疗差错、责任及技术事故的发生,无患者的投诉,并经常收到患者的表扬信或口头表扬。
医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉,科主任、护士长常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,是肾内科管理的核心所在。确保病人安全,消除安全隐患,需要科室人员同心协力,人人参与。多年来,上至教育引导,下至跟踪督导,科室医务人员培养出了良好的主人翁意识,动脑筋发现问题,想办法解决问题,把隐患消灭在萌芽状态,全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实,尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!首先感谢处领导给予***科“2010先进科室”的荣誉称号。
2010年全年,***科在上级主管部门和处领导的正确领导下,紧紧围绕“***”,以“***”精神为理念,积极探索,勇于实践,努力构建适应***要求的***的新局面,不断促进***工作和谐、稳定、发展。
2010年,我们不断构筑***发展新格局。优化了***,发展了***,强化了***,完善了***。
2010年,我们大胆创新,开通了***,推出了迷***;建立了***。
我们深知,先进这个称号是对我们这些先进科室的鼓励,也是对我们的鞭策,其实在每个科室,每个工作人员身上都有许多先进的亮点值得我们学习。成绩是暂时的,只代表过去,未来的路任重道远。
2011年我科将围绕“***”的定位,以***发展的理念为指导,完成以下几项重点工作:***
2011年,我们将会以高度的事业心和责任感,在各自的岗位上兢兢业业,刻苦进取,争取创造更加优异的成绩,决
不辜负领导和同志们对我们的厚望,为***事业再立新功!
最后,祝在座的各位领导和同志们在新的一年里身体健康,工作顺利!
尊敬的各位领导、同事们,大家上午好:
作为受表彰的先进集体代表,站在这里发言,此时此刻我心情无比激动。我深知成绩的取得,得益于集团公司的正确领导;得益于兄弟单位的大力支持;得益于技术部全体人员团结一致,恪尽职守,大但创新。在此,我代表技术部全体人员,向关心、支持我们的公司各位领导、同事表示衷心感谢和崇高敬意!谢谢你们。
下面我向各位领导和同事们汇报一下技术部2013年完成的主要工作:
一、2013年各项承诺指标完成情况
1、月度创新,承诺36项,完成36项,完成率100%。
2、新产品开发,承诺26个,实际完成39个,完成比率150%。
3、节能降耗,承诺150万元,实际完成182万元,完成比率121%。
4、新配方、新材料,承诺10项,实际完成16项,完成比率160%。
5、新结构、新工艺,承诺11项,实际完成19项,完成比率172%。
6、专利,承诺8项,实际完成16项,完成比率200%。
7、科技进步奖承诺4项,实际完成5项,完成比率125%。
二、2013年重点工作总结
1、新产品开发,2013年新产品开发工作取得重大突破,根据电动车市场需求自主研发了xxx新规格,并在市场上推广成功,形成批量生产;自行改进设计xxxx花纹,在电动车系列规格品种上取得巨大成功,截止到目前为止已有10几个规格系列产品形成批量订单,模具连续追加目前已近300副模具,该花纹是企业成立以来单花纹模具量、产量最大品种。
2、风胎质量改善,2013年通过外出学习、内部挖潜,兄弟单位通力协作,对风胎质量进行了全面治理,目前公司的风胎使用寿命得到大幅度提高,2013年在公司产销两旺的大好形势下,风胎没有出现一次因质量原因影响生产现象并且风胎出现大量剩余。
3、结构调整,2013年除了延续正常的结构调整、节能降耗外,对大的结构调整既改变模具结构方面取得了实质性突破,4.50-12通过调整里程提高25%以上,目前产品已投入市场。4.00-12通过调整花纹脱层不良下降20%以上,目前已完成全部试验和原模具改造维修。
一、医院临床科室财务分析指标设置的基本原则
临床科室财务分析不同于医院整体财务分析,指标设置要考虑科室规模、科室管理特点等因素进行设置,以准确及时反映科室财务状况及整体运行、业务经营成果等,设置时应考虑以下原则:(1)实用性原则。指标设置要符合临床科室医疗特点和医院的实际情况,最大限度的满足财务分析的需要。(2)可比性原则。在设计指标时,所用数据要具有可比性,不同时期、不同科室之间的纵向和横向比较具有可比性。(3)动态性原则。指标设置要符合现代医院管理要求,财务分析不应局限于静态指标分析,应从整体上动态分析持续发展能力、盈利能力、工作效率和社会效益等。(4)以临床医疗为中心的原则。在设计指标时,着重考虑直接能够影响医院收入实现的医疗服务量、医疗服务效益、收费水平等方面,用经济的思维分析医疗业务活动的全过程。
二、财务分析的方法
医院财务分析常用的方法包括比率分析法、趋势分析法和比较分析法。
1. 比率分析法。
这种方法是将相互关联的指标加以对比,从不同角度来考察医院的经营状况,以确定经济活动变动程度的分析方法,但是缺乏统一的行业标准来判断比率的高低。
2. 趋势分析法。
这种方法是将数期财务报表中的相同指标进行对比分析,说明医院财务状况与经营成果发展变动趋势的方法。该法既可以用于同一医院不同时期的财务指标的纵向比较,也可以用于不同医疗机构之间的横向比较。但是要注意进行对比的各个时期的数据,在计算口径上必须一致,同时要减除偶发性因素的影响,使数据能够反映正常的经营状况。
3. 因素分析法。
是当若干因素对分析指标产生影响时,假定其他因素不变,顺序确定每一个因素单独变化产生的影响。
三、医院临床科室财务分析指标的主要构成
财务分析指标设置主要分为科室规模指标、医疗指标、盈利能力指标、经济效益指标等四个方面。
1. 科室规模指标。
主要分为科室总人数(其中:医生、护士、医技及其他)、平均开放病床数、固定资产等。下页表1为2009—2011年某医院科室规模指标数据。
从下页表1数据分析可以得出,该科室总人数有所增加,但医生人数没有增长,主要增加了护理人员,以提升护理能力;平均开放病床数没有增长,但固定资产2011年有10%左右的增长,说明为适应激烈的市场竞争,医疗设备进行了更新和增添,增加了硬件投入,以保障盈利状况的持续改善。
2. 医疗指标。
主要分为医疗服务量、医疗服务效益、收费水平等指标。
(1)医疗服务量。医疗服务量分为门诊人次数、出院人数、出院者手术人次数等指标。下页表2为2009—2011年某医院某科室医疗服务量指标的数据。
从表2数据分析可以得出,该科室各项指标2010年增长较慢,2011年门诊量同比增长9.18%;出院人数同比增长10.36%,说明该科室2011年医疗服务量出现了向好的趋势。
(2)医疗服务效益。分为病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日等指标。表3为2009—2011年某医院某科室医疗效益指标的数据。
表3中,病床使用率=实际占用总床日/实际开放总床日,此指标反映病床的使用效率和资源利用的有效性。病床使用率过高,则说明床位比较紧张;若过低,则会浪费医院的资源。病床周转次数=出院人数÷平均开放床位数;它从每张病床的有效利用程度方面说明病床的工作效率,在一定程度上反映了医院的工作效率,病床周转次数越高,资源的利用效果越好,工作效率越高。出院者平均住院日=出院病人实际占用床日数÷出院人数;此指标是衡量医疗业务质量的重要指标,病人住院日数越长,表明医疗业务质量不高,反之,表明医院业务质量较高。从数据分析可以得出,该科室病床使用率三年均超过100%,病床周转次数增加,平均住院日缩短,主要原因是住院人数稳定增加,科室相继开展新技术、新疗法,购置先进医疗设备并提高医疗质量,诊治水平。虽然,住院病人增加,意味着医院收入增加,但过高的病床使用率,揭示病人过多,医生不能全方位照顾每个病人,消毒杀菌过程短,存在医疗安全隐患,医院管理者应重视这一问题,采取适当措施,合理分配医疗资源,减少医疗纠纷。
(3)收费水平。分为门诊和住院患者总费用(又各细分为医疗和药品费用)、门诊和住院患者人均费用(又各细分为医疗和药品费用)、每床日收费水平(细分为每床日医疗和药品收费水平)等指标。列举的科室三年来各项收费水平增长较快,这主要是医院狠抓自身医疗质量,改善服务态度,开展人性化服务,从而增加了收入。2011年门诊总费用增长25.26%;门诊人均费用增长14.73%;住院总费用增长35.95%;住院人均费用增长22.84%;每床日收费增长146.35%。其中药品费用增长快于医疗费用增长,药品收入占医药总收入比重较高,三年均在34%以上。由于医疗机构特殊性,不仅要追求经济利益,还要顾及社会效益,充分体现医院的公益性,国家为消除“以药养医”的弊端,要求降低药品收入比重,从该数值看,有点偏高,医院管理者应当不断提高医疗技术水平,减少对药品收入的过度依赖,加强药品集中招标采购,降低药品购销价格,控制药品使用大处方和贵重药,切实减轻患者的就医负担,这些措施能使药品费用比例大幅度下降。
3. 盈利能力指标。
分为门诊收入和住院收入、业务支出、收支净结余等指标。收入含挂号费、诊查费、床位费、检查费、治疗费、护理费、调温费、特殊材料费、手术费、化验费、其他等内容,业务支出分为固定成本(含工资和折旧维修费)和变动成本(含奖金、卫生材料、公用费用),收支净结余=业务收入-业务支出,此指标反映科室业务收入水平的高低以及成本费用的节约程度。列举的科室2011年业务收入增长27.91%,业务支出增长29.19%,其中固定成本增长12.68%,变动成本增长35.99%,收支净结余增长20.72%。说明该科室随着业务量的较大增长,固定成本控制较好,但变动成本增长较快,特别是卫生材料方面增长了48%,要采取措施积极降本增效。
4. 经济效益指标。
分为经济增长率(%)、每职工平均业务收入、每职工平均收支净结余、百元固定资产业务收入等指标。经济增长率(%)=(本年业务收入-上年业务收入)÷上年业务收入,此指标是衡量医院发展趋势的重要指标,经济增长率增长表明医院科室经营管理好,自我发展能力强。每职工平均业务收入=业务收入÷平均职工数,每职工平均收支净结余=业务收支净结余÷平均职工数,此两项指标反映人均经济收入水平,是医院人力资源经济效率指标,是考核医院临床业务部门工作效率的重要指标。百元固定资产业务收入=业务收入/固定资产总额×100。这个指标通过对取得的收入与投入的资源相比较,评价医院对物力资源的运用效率,即在医院管理中应当重视资产扩张的质量以及后续发展能力,避免资产的盲目扩张,保证资源配置的有效性。
总之,应根据医院科室的实际情况,选择合适的财务分析指标,进行综合、全面、动态的对比分析,注重各指标间的内在关系,将错综复杂的问题变得易于研究,对科室存在的问题进行恰如其分的分析、判断。财务分析的目的是挖掘掩埋在数字背后的秘密和混杂在字里行间的真相,正确地评价经营状况和经营成果,找出经营管理中暴露的不足,从而采取有力的措施,加强成本控制,优化资源配置,提高管理和运行效率,使医院走上良性发展轨道。
参考文献
[1]周文贞,等.医院财务管理[M].北京:中国经济出版社,2001:288-289.
[2]徐迅.构建公立医院财务评价指标体系的探讨[J].医院管理论坛,2007,(7).
关键字:医院;科室档案;管理;
中图分类号:G27 文章编号:1674-3520(2014)-09-00-01
医院科室档案管理主要是将医院的一些具有价值的研究、文字、图像、音像进行记录和保存,方便医院未来的研究和调查。加强医院科室档案管理的创新,对于医院更好的研究和调查有积极的推动作用。
一、档案管理工作创新的好处
(一)提高医院管理者决策力。加强医院科室档案管理制度创新及完善,能够有效的完善医院科室信息、保障医院科室信息的正确和真实,提升档案归档速度以及档案质量,医院信息的完善,能够让管理者在进行医院科室的决策做出正确的判断,也保证了医院的可持续性、健康的发展。
(二)整合共享医院科室信息。进行医院科室信息的整理,在信息化高速发展的今天,变得更加有重要。传统的管理档案的方法已无法适应当前的发展形势,对医院科室档案管理进行创新,将信息技术手段运用到医院科室的档案管理中让档案的收集、整理、使用过程成为一个自动化体系,实现信息资源通过高度整合共享,为医院进行医疗和科研提供信息服务。
(三)促进医院的节能增效。随着信息技术在医院中的广发应用,医院信息体系、办公自动化、影像归档、通信系统、电子病历等方面已逐渐迈向电子管理,这种无纸化的管理模式能够促进医院科室档案的管理的便利、快速,这也在很大程度上节省了医院的人力和物力。
(四)加快了医院文化建设。医院科室档案管理中记录的都是医院发展过程中的历史,为医院更好的发展提供借鉴。医院科室档案管理中断融汇各种资源,在医院档案中能够提炼出医院独有的文化内涵,对医院的文化建设更加有利。
二、医院科室档案管理创新的必要性
(一)档案管理的发展规律要求医院科室档案管理进行创新。随着形势的发展和档案管理的发展规律,加强医院科室档案管理的创新,变得势在必行。目前医院档案管理正朝着科学化、规范化、 标准化的方向發展,进行医院科室档案管理的创新能够促进医院医疗服务水平和学术研究的发展和提升,同时能够更好的为医院的决策发展提供理论参考。医院只有顺应档案管理的发展需要,及时的对医院科室档案管理采取创新举措,能够更好的促进医院管理工作的开展。
(二)创新医院科室档案管理顺应时代需要。随着科学技术在各个领域的广泛应用,科学成果向生产力转化的进程不断加快,医院科室档案管理更是应该顺应时代发展的需要,将科学技术融入到医院科室的档案管理中去,这样能够提高医院的管理水平,满足医院的多样化需求。 改变医院档案管理如若止步不前的现状,促进医院发展。
(三)档案管理人员素质提升加快了医院档案管理的创新。随着我国人均受教育水平的不断提高,从业人员的素质也在不断提升,对于医院科室的档案管理来说,管理人员的素质变得更加重要,甚至影响到档案管理各个环节的工作成效。
想要提升档案管理人员的素质,就需要增强档案管理人员的创新能力,这样才能保证档案管理的有效性。使得医院科室档案管理更加专业化,也激发档案工作人员的主动性和积极性,促进医院管理水平的提升。
三、加强医院科室档案管理的创新
(一)创新医院科室档案管理方法。医院科室管理的基础就是加强医院科室档案的管理,传统的医院科室管理主要是负责科室活动决策和规划,而每一个科研成果来讲,也都是通过科室档案表现出来的。为了保障医院科室档案管理的有效,对于档案能够进行正确的判断,就需要档案管理人员能够做好科研文件的积累、整理以及归档的工作,对医院科室档案管理能够进行及时的创新。将科研档案管理归入到科室管理制度当中,保障科研工作、归档工作能够共同进行。
(二)加强医院科室档案的体制创新。体制是管理的灵魂所在,医院档案管理工作的创新需以档案管理体制的创新为基础开展。保障医院科室档案工作更加具有活力,并且能够不断完善和丰富科室档案的信息资源,就需要加强医院科室档案的体制创新。创新医院科室档案的体制,提升医院科室档案工作的持续创新能力。首先医院要能够重视档案管理对于医院发展的重要性,并且能够结合档案管理工作的实际情况构建档案管理体制,将管理职责明确到个人。其次就是要加强档案管理人员的业务培训,保证医院科室档案管理工作的顺利进行。最后,就是要建立员工考核和培训的机制,这样能够有效的提高医院科室档案管理工作的质量、 激发员工工作的积极性。
(三)推进医院档案管理信息化建设。进行医院科室档案管理的建设,将信息技术引入到档案管理中势在必行,信息技术的引入,能够提升档案管理工作的质量和效率,实现档案资源的共享。医院能够利用信息技术手段进行医院档案的录入、更新和维护,实现医院科室档案各个环节的电子化操作,并且能够有效建立档案数据库,提高档案的查阅的效率。这样一来,医院能够将档案中的数据都录入医院管理系统中,这样便完全实现了医院内部的信息资源共享。
(四)提高档案管理人员的素质。医院科室档案管理想要进行有效的创新,这与档案管理人员的素质有着直接的关系。创新医院科室档案的管理,就需要提高档案管理人员的技能和素质。
提高员工综合素质。医院科室要定期开展岗位技术的培训,拓展员工的知识面和视野,能够让员工更好的了解医院科室档案管理方面的内容。同时还要培养员工认真的工作态度,让医院档案管理能够严谨工作和热爱岗位。
在医院档案管理人员的专业技能培训上,要培养档案工作人员对于计算机、网络相关的技术熟练程度,这样才能保障档案信息录入计算机的准确性。另外,为了保证员工能够尽快独立完成工作内容,进入工作状态,因为 文秘专业的人员对档案管理的内容、流程最为了解,在进行人员的选择上,尽量选择文秘专业的人员。
参考文献:
[1]李晶茹.浅谈医院科室档案管理创新[J]. 管理观察,2013,31:166-167
[2]练丽珠.新形势下医院档案管理的创新探讨[J]. 行政事业资产与财务,2014,12:158
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