《幼儿教师最需要什么》读后感（精选14篇）
最近看了《幼儿教师最需要什么》这本书感触颇深。作为一名幼儿教师在教学工作上不仅要做好,保育工作也非常重要对待幼儿更是应该用爱去关怀,关心他们而更重要的是对待孩子要有一颗宽容的心,一颗充满爱的心当你有了一颗爱心,自然就会用宽容去对待他们
曾经我还看到过一篇,讲述的是一个四岁的小女孩王可欣,也许由于是第一年上幼儿园的原因她总是一个人默默的坐在椅子上,对什么都不感兴趣,什么活动都不参加这位幼儿园老师每天早上会热情的迎接她但她没有什么回应,甚至面无表情但这位老师不气馁,依然每天早上都会热情的迎接他,在生活的点滴细节中想她表达对她的爱一个温暖的拥抱,亲切的眼神,愉快的表情,平等的交流终于这位老师用她的爱改变了可欣四个月后可欣第一次回应这位老师的问好我想当这位老师听到可欣口中的那一声”老师好”的时候,心中肯定是无比的欣喜的,更多的也许是感动因为她终于用爱打动了孩子的心,她的爱终于得到了回应
也许有些孩子很调皮,不管你怎么说他,教育他,他总是不听你的也许在你严厉的训斥下他会有片刻的安静可是不到几分种他又开始闹啊,跳啊,吵啊你拿他没办法,除了训斥也许他这样做只是为了引起老师的注意,他希望老师能够和他亲近,而我们却不明白只是一味的指责到最后他也会因为老师的训斥而不敢接近因为害怕被训斥即使他希望能和老师说上几句话,可是老师愤怒的眼神把他的希望全都打破了也许在某种程度上说,老师的训斥会收到一定的效果在老师的严厉和训斥下调皮的学生会被制服但这只是制服表面上孩子很听话,很乖事实上,他们已经和老师筑起了一道防线,在心理上已经远离了老师他们将不会和老师说悄悄话,不会和老师说他们的小秘密,他们更不会把快乐和老师分享因为老师的心已经远离了他们他们肯定不喜欢这样的老师那么对孩子难道只能用严厉和训斥吗?难道我们不能换一种方式吗?给孩子一点点爱,或许我们收获的将会是他们的整颗心
所有的孩子,不管是调皮的,安静的,不爱说话的,活泼的,他们都希望老师能够喜欢他们而我们往往比较关心的是那些很乖的孩子,听话的孩子,常常忽略了那些调皮的孩子其实我们更应该关心的是那些调皮的,不爱讲话的孩子文中提到的那个不爱讲话的孩子可欣,如果没有老师坚持不懈的关心和热情,也许他不会说出口中的那声”老师好”虽然只是简单的三个字,但是这三个字至少代表了可欣对老师的认可,甚至也代表了可欣对老师的一种爱的回应世界上最幸福的事就是能够得到爱的回应,我想这位老师体会到了她一定是幸福的
我们为什么不学学这位老师呢?要知道训斥和严厉并不是孩子们想要的他们要的其实很简单,只要一点点的关心,一点点的爱就满足了也许不经意间老师的一个微笑,一个眼神都会让他们很兴奋他们会认为老师对我微笑,老师是爱我的老师摸了我的头,老师是爱我的自然而然孩子的心也就向着老师了
对于一些调皮的孩子,往往会闯祸有时候老师也会忍不住向他们发火弄的孩子难受,老师也难受为什么我们不换一种方式思考呢?孩子闯祸了,他知道如果老师知道了肯定会批评他,所以他不敢把事情告诉老师,事情没有得到解决,以至小祸酿成大祸这是谁都不愿意看到的为什么会这样呢?原因很简单,孩子怕被老师批评虽然批评也算是一种教育的手段那我们教育为什么一定要批评呢?记得曾经有人说过这样一句话:有时候宽容比指责更能震撼一个人的心灵别以为孩子们小什么都不懂为什么我们不能用宽容对待他们呢?相信他们一次,相信他们会懂用我们的爱去宽容他们
当当前前中中国国教教育育
教育是中华民族面向未来内在力量。
《布伦迪巴》是20世纪30年代一位犹太艺术家创作的儿童歌剧, 它的不平凡在于“二战”中一些被囚禁在捷克特莱津集中营的犹太儿童, 面对饥饿和死亡的威胁坚持演出这个剧目, 期间不断有孩子被转运杀害, 但也陆续有新的孩子接上来演, 所以此剧一直在集中营演出了55场, 成为大家的精神依托。这是《像自由一样美丽》一书中告诉我们的事情, 该书揭示了纳粹的暴虐和残酷环境中的人性之美, 更无意间展现了犹太民族在儿童教育上的珍贵传统。
我们翻阅《世界文明史》就会发现, 历史上几乎每隔一段时间就会发生统治者剥夺、驱赶甚至屠杀犹太人的事件, 苦难中的犹太人都会默念着《圣经·旧约》, 因为那就是他们心中的祖国。“二战”对犹太人来说更是灭顶之灾, 先后有600多万人被纳粹屠杀。然而, 这个民族又是令世人所敬仰的, 无论外部世界多么严酷, 他们始终重视教育、传承文化, 千百年来人才辈出, 几乎涵盖每个领域。即便是在梦魇般的纳粹集中营, 在几乎不具备生存所需的基本物质情况下, 这种精神依然顽强地坚守和延续。特莱津是捷克的一个小镇, 纳粹将其改造成集中营, 囚禁了大批犹太大人及其儿童, 里面虽然环境恶劣, 却聚集了来自各方面知名的艺术家, 其中的杰出代表就是女艺术家兼儿童教育家弗利德, 她和其他艺术家以特有方式组织孩子们学习音乐、绘画和诗歌, 用光明艺术来驱逐孩子们心中的黑暗, 让这些幼小的心灵尽量远离现实的伤害, 在艺术和知识的氛围中学会表达对善和美的坚持和追求。
弗利德的伟大之处在于她竭力用艺术教育、用可能的一切艺术手段, 使得孩子们保持正常儿童对美的敏锐感受, 她为自己的民族保存了一个个未来。
尽管这些孩子大都在十几岁被送到奥斯维辛杀害了, 但那些画作却历经风雨留存至今, 让人唏嘘不已。一边是天天食不果腹、时时处于生死边缘的牢狱生活, 一边却是积极向上、充满阳光的稚嫩图画和诗句, 这种强烈的反差引发了我们对当前中国教育的思考。90后学生钟道然在《我不原谅》书中总结:“中国教育有‘三宝’——背书做题天天考。”可以说是切中肯綮、形象深刻。表面上中国的孩子非常聪明、成绩很好, 可深入地想一下好像恰恰缺失了作为健康人应该具有的东西。弗利德能够在危难中用艺术唤起孩子们对善和美的追求, 而如今的太平盛世中国教育应该带给孩子们什么呢?愚认为:最急需、最根本、最重要的就是两种东西——批判思维和人文精神。
批判思维既不同于标准答案式的思维, 也不是简单的怀疑主义, 而是要用自己的眼睛看世界, 用自己的头脑去思考, 用自己的想法去创造。
批判思维就是要打破固有僵化的、墨守成规的思维模式, 敢于独立思考、挑战权威, 发出自己可能不全面、不成熟、不正统但却有个性、有锋芒、有新意的声音, 正如陈独秀所言“我愿说极正确的话, 也愿意说极错误的话, 但绝对不愿说不错又不对的话”。钟道然认为中国教育就好比一条流水线, 把一个个活生生的人变成了“人型机器”, 一遇到问题就会条件反射似的用固定模式思考, 得出的不是灵光闪现的个体智慧, 而是预设好的标准答案。从本质上来讲, 这不是批判思维, 甚至算不上思维, 当然更谈不上“思考的乐趣”。教育不是灌输, 而是激发, 目的就是要点燃孩子心中的激情和火焰, 让他们自己主导自己的人生之路。要让孩子懂得人是会思考的芦苇, 人的强大不是肉体而是思想, 思考决定了人生的高度。每个人生来就有自己独特的视角, 就像每个人的DNA不同一样, 一千个人眼中就有一千个哈姆雷特, 真正的思考就是建立批判性的思维模式, 这是人之为人的题中应有之义。记得美国电影《Dead Poets Society (死亡诗社) 》中, 那位貌不惊人的基廷老师在上课时突然站在桌子上, 采取另类方式让学生换一种角度思考问题, 从而激发了孩子们的创造性, 被称为“我的船长”。有“美国将军摇篮”之称的西点军校校长戴维·亨通也认为, 21世纪军官成功的核心就是批判思维。
人文精神就是要学习文史哲学和艺术等方面的常识, 懂得欣赏生活中的善和美, 具备健全的人格和良好的修养。
作为一个人, 既要学习实用技能作为谋生手段, 更要追求形而上的东西安身立命。学生搞好学习天经地义, 可只知做题考试惶顾其他固然可以带来出人头地和暂时的优越感, 但却培养不了正常的人格和健康的心态, 也安顿不了内心。如果一个中国人对贝多芬的交响乐和莎士比亚的戏剧一无所知, 他就是精神贫儿。中国古代认为只有具备“礼、乐、射、御、书、数”六艺, 才称得上君子。现在国内也开始重视学生的人文修养, 但却往往还停留在一种简单化、实用化、功利化的倾向, 表现为言古典就是《论语》, 言艺术就是考级, 言西方就是英语, 其结果就是舍本求末, 表面上有了技能, 却没有获得表象背后的神韵、艺术背后的浪漫和语言背后的文化, 最终也很难熏陶出那份宝贵的人文素养。常人吃饭要吃“五谷杂粮”, 教育也是如此, 倘能在课堂学习的同时有意识引导孩子们读一些文学、艺术等“无用之书”, 则能打开另一扇窗, 使他们有心情停下来欣赏平时无暇顾及和体验到的美好, 重新思索和回归到生活的本来意义上来, 这对于一个人的健康成长不可或缺。
我的大儿子与这孩子同龄，刚刚高中毕业升入大学，深知等待录取通知的过程有多么熬炼人，尤其是当你一向优秀觉得自己本应所向披靡的时候。因此，当居住在附近的朋友告诉我生活中那孩子有多么优秀父亲是多么厚道的时候，心痛得流下了眼泪。
此后，一些问题一直萦绕于心：孩子从小最需要学习的功课究竟是什么？人生的目的就是成为高大上的“精英”吗？不成“精”成什么呢？成了“精”又怎样呢？国庆节假期，9年级的小儿子与他每周一聚的青少年小组一起参加了半年一度为期3天的营会，回来说这次最重要、给他影响最深的节目是大家分成小组思考、分享和讨论三个重大问题：
第一，在各种创造性活动中，我对什么最感兴趣、可以乐在其中？
第二，我对自己的天赋有什么样的责任？我可以如何用自己的天赋帮助别人？
第三，这个世界最需要的是什么？这些需要中，哪些方面我能有机会做出贡献？
第一个问题是帮助你发现自己的天赋，这个我懂。第二个是建立人生的意义感，在与他人的正向互动中感受到自己的价值。这个我也懂。第三题，吓了我一跳，题目好大！结果他表示，那不是说要他们每个人都去像好莱坞的威尔史密斯一样去各种大灾难中寻找拯救世界的机会，而是观察自己周围的世界，思考自己能给别人带来什么样具体的帮助和贡献。每个人不都一定成为精英，但每一个人都必定对周围的世界有用，从小寻找能让自己有用的机会，就能在不断的贡献过程中找到人生的价值和目的，并为之深深欣喜和感恩。
我深深感恩，为他有机会与同侪一起思考，并且用信心和爱建立自己内心深处的价值感。我深信有这样的思考、这样的价值观、这样的目的，就不会因一两次挫折而失去生活的兴趣。
如果可以用这样两幅图画来演绎人生，你选择哪种？你为孩子选择哪种？
画中，一个人正与魔鬼厮杀于棋盘，虽然他每一步都非常专注努力，但是结局注定非常悲惨，因为他的对手是魔鬼。魔鬼最狠毒的一招不在于围追堵截，而在于让你从内心深处看不到出路，让你相信你一次的失败就注定了最终的结局——死亡。这是德国画家Moritz Retzsch（1179-1857）的名画《下棋者》（The Chess Player）。
另一幅同样是两位下棋者，陪我下棋的是创造我的那一位，我同样要为自己所下的每一步棋负责，但心中却有一个盼望，那位陪我下棋的对我满怀爱意，深愿我走好每一步棋，即使有时我会走错。这样的人生自有平安和喜乐常满于心，不管面前的棋局如何。
其实，我们的孩子最需要的跟我们一样，就是能够在任何时候、任何境遇中都知道自己被深深地珍爱着，没有任何一种境遇能够使自己与这种至高至深的爱的源头分开。这爱的源头不在父母，因为父母自己也有爱不出来、或是爱莫能助，甚至爱得牺牲了自己也无法挽救孩子的时候，因为父母也是有限的，也同样需要这种无限的爱来支撑。
这爱的源头就在那一位满怀爱意陪我们下棋的造物主。唯有在信心和爱中成长起来的人才有宠辱不惊的大智慧。
内容简介
说课，既是一门科学，也是一门艺术，更是一门语言艺术；说课，是一种极其有效的教研活动，是教师教学活动的课前预演，它旨在提高教师的素质和教学水平。教师把握好说课艺术，需要有四大根基：要有“底气”、有激情、显个性、重创新。本书充分结合了优秀教师说课中丰富的经验，在教师说课前最需要什么、说课时最需要什么、说课后最需要什么，说课创新最需要什么四个方面给出了有益的建议和最重要的标准，值得学习和借鉴。
作者简介介绍作者生平，概况，一生中做出的贡献进行阐述等等。
目录
说课前最需要什么
1.教师，你了解说课吗
2.说课，你准备好了吗
3.说课，要有广博的知识做基石
4.吃透教材是说好课的关键
5.要精心准备说课的资料
6.说课要注重你的课堂导言
7.说课设计，需关注你的教学目标
8.说课设计，需要你锤炼说课内容
9.说课设计，要掌握选择教法的艺术
10.有效说课，主线是关键
11.说课稿要注意的关键问题
12.说好课，心理准备很重要
说课时最需要什么
新教师素养最需要什么，教师职业技能最需要什么，教师教学最需要什么，新教师教育最需要什么？这本书使我深受启发„„
这本书从新教师素养最需要什么、教师职业技能最需要什么、教师教学最需要什么、新教师教育最需要什么四个方面讲述了作为新教师应该需要什么或者说应当具备哪些素质。教育是一件大有可为之事，是一件很有意义之大事。教育，真的不能简单。同时，教育，也真的可以简单。教师只有把教育中每一件简单的小事做到不简单，教育真的就会变得简单，而且变得格外有意义。
作为一名才加入教师岗位的新幼儿教师，自己也时常在想作为幼儿教师到底最需要什么？是金钱？是名利？还是幼儿良好的表现？还是家长的尊敬、社会的推崇„„读完这本书后我有深刻的体会和感悟。其实幼儿教师最需要的是一种快乐！是认识自我、发现自我、发展自我、创造自我、成就自我的快乐，这种快乐会净化你的心境，使你越来越感受到活得有价值、有意义，越来越能体悟到人生的真谛。书中共谈了很多建议，涵盖了教师人生、教师职业、教师教学和教师教育等多方面内容。读此书，就好像有一个个智者站在面前，循循善诱，为我排解烦恼，为我指点迷津。又好像有一个个和蔼可亲而又博学多闻的老者，在我遇到困难的时候及时给我以帮助，让我充满信心。
书中众多理论对我影响深远：比如“今天我们怎样做教师”这节同样是幼儿园的老师，为什么工资待遇不一样？为什么现在的孩子越来越难教？为什么自己不被赏识、重用„„究其根源，是他们没有真正认识自己。教师只有看清了自己、认识了自己，才能准确地自我定位，才能正确认识职业价值,热爱自己的职业,才能在繁重的工作中感受快乐。
回头想想自己，我能做到了吗？不可否认，教育生活中，肯定会有不少值得我快乐的事情，如：和孩子们在一起游戏时心中那份纯净的感觉让自己欣慰；孩子们今天的表现有了进步，自己会开心的不得了；自己工作取得了好的成绩等等，都让自己感到快乐。
我想教师需要的太多太多，要说最需要的，那就是一颗对于教育事业灼热的心，凭着这一份灼热，教师自然而然会积极提升自己的人生境界，会乐于奉献、勤于探索、勇于创新。陶行知说：一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教师对学生无比热爱的灼热心灵中，产生于教师的魅力之中。爱学生是教育学生的感情基础，是打开学生心灵大门的金钥匙，是塑造学生灵魂的巨大力量。爱是具有多种形式的，爱是没有具体范畴的，一个温柔的延伸，一个会心的微笑，都会如同一缕轻柔的春风。只要心中有爱，行动有爱，时时献爱，我们才能赢得学生的喜爱。关爱学生，首先要尊重学生的独立人格，哲学家爱默生说过：教育成功的秘诀在于尊重学生。尊重学生的人格，才能从本质上热爱学生，教育教学和管理工作才能取得成功。批评学生，要对事不对人，无论是优秀的学生，还是经常出错的学生，班主任都要一视同仁，批评学生，评语要准确，恰如其分，切不可挖苦、讥讽学生，挫伤学生的自尊心。准确、真诚的评语，会使学生心悦诚服、欣然接受。
世上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少，而有一样东西却是越分越多：那就是爱！要把学生教育成为一个爱他人，爱社会的人，是不是让学生背背日常行为规范？或者多上几节思想品德课？孔子曾说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为教师的我们，一言一行都对学生起着潜移默化的作用。我们只有平等对待每一位学生，尊重学生的人格，做一个有爱心的人，用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。“桃李不言，下自成蹊”，只有有爱心的教师，才能培养出有爱心的学生。关爱学生，做到诲人不倦。“亲其师、信其道”。爱是教育的灵魂，爱学生是师德的核心，教师对学生的爱是一种特殊的情感，是一种无私的爱。教师要对学生一生负责，全面关心学生成长，热爱学生，尊重学生，公平公正对待学生，给他们应得的信任和教诲。严格要求学生，因材施教，循循善诱，形成相互激励、教学相长的师生关系，促进学生全面发展。高尔基说“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。” 不管你是教哪门课的老师，还是哪一类型的老师，始终要求教师首先必须要爱学生，热爱学生是对教师职业道德起码的要求。
a、海边
b、山上
c、草地上
d、屋顶
选择a的人：对你来说，当生活中出现挫折或者失败的时候，最好的安慰是爱情。所以，找到真心相爱的人，是你追求成功的同时必须要考虑的。
选择b的人：你是一个很乐观的人，相信再大的问题都会过去。对你来说，拥有一帮能够倾吐苦水的朋友是最重要的。
选择c的人：你有些喜欢靠幻想来排解压力和焦虑。这样的排解可以顶一时之需，但从长远来看，你还需要自我成长、锻炼自己应对现实和挫折的力量。
顾客就是上帝，是现在很时髦的一个名词，上帝决定了你的生存，那么你的服务就应是真实的、有效的、客观的，而不是在和顾客成交之前他是上帝，成交之后他变成奴隶的做法。
做服务心口如一
围绕如何让客户满意，以客户为核心成为了各个企业关注的话题。随着时间和阶段以及环境的不同，服务顾客、让其满意被赋予了太多的含义和方式，我们作为企业来讲，服务终端的客户即最终消费者是力不从心的，因为中间隔着好多层，所以作为一个企业来讲，真正的让客户满意，服务顾客首先是要让你的直接经销商满意，然后服务逐级传递才是真理。
做企业其实和做人一样，做人要有人品，企业的真实定位就是做人的人品，人品好，朋友自然喜欢，企业定位心口如一，客户自然满意，而在现实中确实存在有很多企业在经营过程当中，客户成交以前，说的比唱的好听，承诺得天花乱坠，而真正钱款一打，所有的服务开始打折，承诺变成了泡沫，而顾客也由上帝变成了奴隶，这样的企业往往是短线操作，路子越走越窄，因为世界很小，众口铄金，积毁销骨，负面口碑比什么都快；所以客户要想满意，首先取决于企业决策层的定位，承诺自己能够兑现的服务是让顾客满意的首要条件，因为你的所有员工将在这个指导条件下来完善服务，如果这个前提没有，你的经理和员工再努力也无济于事。
把自己当成真正的经销商
换位思考，什么是客户最需要的？前一段时间我们在杭州的一次项目拓展会议上，作了一个调查，题目是如果你是经销商的话，你最需要总部给你提供什么样的帮助？我们举了几个优惠例子：赠送产品、赠送宣传材料、降低价格、派人培训、央视广告等等，前提是不能全选。有一个经销商回答得很经典，我记忆犹新，他说：“你的这些优惠现在对于我来讲都不需要，我们加盟一个连锁公司，首先需要的是总部能够提供真正的实战营销模式，没有这个，其他的支持都是假的，价格再低，货物卖不出去也是白搭；培训再多，培训方向错了，也没有任何意义。发展起来了，就需要企业的品牌支持，我们做区域，总部做全体，做品牌广告就好了。”
经销商和企业不仅仅是买卖的关系，随着社会竞争的加剧，联合作战势在必行，客户最需要的是市场的锐利武器:切合实际的营销模式，而不是大而空的宏观营销策略，营销扶持的书籍就有几大本，等经销商学会的时候，市场早已经把他们抛弃了，由于客户的行业背景、教育经历以及地域不同，一个企业很难用大一统的方式来统一对待，所以在营销上就需要在满足低成本、见效快、简单易复制等需求的基础上，再根据各地的情况量体裁衣地为经销商提供出营销方式，记住，只有把你自己当成真正的经销商，你才能真正的为你的客户服务。
为客户利益着想，增强执行力
没有人会和钱过不去，抓住利益就抓住了客户的心。现在总是有很多企业在抱怨，公司的方案如何如何优秀，就是经销商执行不力，不听话，那可怎么办？从某种意义上讲，可能真的是执行有问题，但是必须考虑企业的本身问题，公司的营销水平有让客户执行的资格或者吸引力吗？如果他感觉公司的营销水平还不如他呢，他怎么去执行？如果他感觉公司提供的方案就是一个花大钱的方案，他会去执行吗？一个只有20万的经销商，营销方案是一个月投入15万，换成是谁，都会心跳的。和客户谈方案，投入和产出一定是成比例的，同时让他感觉公司的思路是最好的，也确实是下了一番功夫考察得来的，而不是敷衍了事，这还要掌握一定的技巧。以前有个客户，代理了一个公司的一个产品，运作了半年，一直没有翻过身来，在调查中就感觉是他的广告投向和铺货终端的选择有问题，但是对方不认同。公司的区域经理到位后，没有和他直接谈方案，而是买了好几份报纸进行了研究，同时走访了几家药店，过了三天才和客户去谈判，其实结果已经是肯定的了，但是多付出三天就是为了满足客户的心理，证明我们重视和专业。在细致的分析下，客户终于认识到公司是有客观依据的，广告不能隔三岔五地去打，要打就是集中火力，铺货终端的密度根本不够，重点终端没有促销都被别的公司截流了，所以相应地进行了调整，两个月之后，第一次扭亏为盈。这说明首先让客户信服总部或者个人，再来谈执行力，就顺理成章了，客户的执行力代表了他的满意程度，越满意，越唯总部马首是瞻。
从最基础服务做起
做好最基础的服务是获得客户满意的基石，繁琐的办公室文件，一个个的传真，发一次货物大概有上百个品种，也可能是几张彩色的宣传页，在公司看来可能是日常琐碎的工作，但是到了经销商那里就完全不同。记得有一次一个公司行政部给一个客户发授权书，可能从登记资料开始就已经笔误了，把客户“李建祥”写成了“李健祥”，授权书发出去后，没有几天企业的老总接到了一个电话，说授权书的名字写错了，要求退货不做了，因为窥一斑而知全豹，连我的名字都可以打错，不知道以后其它的服务会不会出错或者打折，好说歹说，道歉重发才把事情抹平。也许行政人员说市场人员过来的时候就错了，马上重发道歉就可以了，但是经销商都是一朝被蛇咬，十年怕井绳，以后会越来越小心，甚至有的经销商看见文件上说赠送1000份彩色单页，都会一张一张的数，多了好说，少了马上反弹：“你公司连几张彩页都要打折，以后怎么相信你們呀？”所以服务要从最基础的地方兑现，毋以事小而不为。
电话沟通温暖经销商的心
养成勤打电话的习惯，你会发现沟通原来是如此重要。市场部或者客服部一般在调度市场的时候，都喜欢同做得好的市场沟通，因为压力小，但是真正需要调度和沟通的偏偏是那些刺头的做不好的经销商，所以服务必须承受压力，要养成定时沟通的习惯，服务必须形成程序和惯性，想起来的时候热情像把火，想不起来的时候好像就没有这个客户一样，很多客户和总部产生分歧的原因就是因为具体服务的经理或者员工犯了上述的毛病，经销商感觉钱一打，茶就凉，心情一坏看什么都别扭，加上销售不理想，不给总部找事才怪呢！其实说白了，就是隔一周一个电话而已，五分钟就够了。差这五分钟吗？其实不然，是服务部门没有养成一个良好的习惯，用制度将习惯政策化，习惯的勤沟通，会发现一个电话原来那么重要，会解决很多遗留的问题。
互动交流培训是客户满意的润滑油
互动交流培训是促进客户满意系统的润滑油，很多企业在经营当中都隐瞒各个经销商的联络方式，刻意的制造隔离，因为怕经销商抱团串门。其实没有必要，经销商要想知道别人的电话，总归是有办法的，堵塞不如疏导，与其如此，不如主动交流培训，因为只要是做就有好有坏。引用过去三株总裁吴柄新的一句话：抓两头，促中间，一起就是一大片。发现经销商有好的经验马上全国交流学习；发现有的经销商没有做好，也没有必要隐瞒，分析原因，树立反面典型，反而会起到意想不到的效果，中间的经销商会占到绝大部分，所以这是中间力量，推拉互动，会慢慢变成美好的。
学习《说课最需要什么》心得体会
说课，作为一种教学研究的方式，已越来越引起老师、学校和教研部门的重视，已成为衡量教师整体素质和教学基本功的一种重要手段，也是提高教师素质、培养和造就研究型、专家型教师的有效途径之一。通过认真学习我认识到良好的说课，能使教师将教学的理论与实践有机的结合起来，并将备中说、说中评、评中研、研中学集为一体，它是优化课堂设计、提高教学效果、强化教学水平的一种有效途径。以下是我对说课前和说课时的点滴体会。我认为说课前的准备工作尤为重要。“凡事欲则立，不欲则废”。充分准备是说课成功的起点，也是自我提高的过程，只有说课准备充分，才能提高说课的质量，才能不断提高自身的业务素质。说课前应做好知识准备、理论准备、技术准备、心理准备等。要想说好课首先明确说课要说什么，主要包括说教学目标、说教材、说学生、说教学方法和教学程序，包括教师的教和学生的学两方面。
这么想想好像是这么个理。往日像个假小子一样的我，如今也学会了化妆，看到化妆品出新品也会心动，想给老公买最新的篮球鞋，每每各种节日，不便宜的礼物总是能博得妈妈和婆婆灿烂的笑容，这么想来，钱，真的是个好东西啊。可是，如今被化妆品和奢侈品包围的我变得不堪重负，情绪变得麻木，就算买了一个很贵的很喜欢的东西，拿在手上，并没有什么很喜悦的心情。想想曾经去爬一座山大汗淋漓却可以很开心，放一次风筝满足感至少能持续一周，会迫不及待的开始读一本书，读完以后仿佛是充满电的机器人，能量满满。如果我辞了现在看上去光鲜亮丽的工作，回到原点，我想我会变得更加朴实吧，有更多的时间画画练琴读书，兴致来了做做饭，感觉累了喝喝茶。我不需要一千或一万的衣服才可以出门，棉麻针织都可以很舒服；我不需要网红餐厅或高级甜点才能填饱肚子，粥和小炒都可以很好吃，我不需要豪华装修的房子才能入住，一方小院一隅阳光都可以很开心。
好朋友收到我的提问，秒回“男人”。都说什么女孩子最重要的是嫁的好。亲情会在你结婚以后渐渐脱离你的生活，友情会因为各自结婚而少了欢聚的日子，事业会在你有了家庭以后有心无力。在你的生命轨迹里，存续时间最长的就是你的结婚对象，你们一起从青丝乌发走到白发苍苍，一起从孩童口中的哥哥姐姐变成爷爷奶奶，一起油盐酱醋大哭大笑。爱情，可以像三毛那样的，轰轰烈烈、毫无保留；可以像杨绛那样的，琴瑟和弦、鸾凤和鸣。可是，花开有声风过无痕。无论是三毛的老公荷西还是杨绛的爱人钱钟书都先她们而去。虽然我很不愿意承认，但人生来都是独立的个体，女人亦然。
一切快乐的享受都属于精神，一切需求的程度也在于精神，有时候这种快乐可以把忍受变为享受，所以流浪汉可以坐在地下通道角落里快乐的哼着小曲，这是精神对于物质的胜利，这便是人生的哲学。
质疑的时候
对于教师讲述的内容，学生质疑是常有的事。巧妙的避开会令学生有点失望，次数多了，学生会以为老师知识浅薄。置之不理会让学生觉得不受重视，如果学生很有主见，会觉得老师自以为是，不虚心接受其他观点。
学生的质疑是为了真理，不是为了使老师难堪，而作为老师，如果能虚心向学生学习，学生只会更尊重你的人格，绝不会因此而觉得你很肤浅。
恶作剧的时候
有时学生不合时宜的恶作剧确实很令人恼火，但，千万别发火！也许学生是故意惹你发火以看一场好戏，大发雷霆可能正中了他的下怀，而最遭的是这样只会引起恶作剧者甚至其他学生的敌对不满情绪，使事态加剧。那么，冷冷的不予理会吗？让学生自讨没趣。可是，刻意的忽视会让学生产生自卑，消沉，恼怒等消极情绪，同时这种方式也会让学生觉得你好欺负，以后可能会变本加厉，其他学生也会仿效。
此时，最好的办法是——聆听。平静的让调皮者解释一下恶作剧的原因。即使是沉默，也耐心的聆听。当然，课堂上并不能彻底的解决这个问题，而课后绝对有必要小题大做一下，深入仔细地调查分析事件的原因，对症下药。
谈话的时候
一个看似表现良好的学生真的在很投入的学习吗？细心敏感的老师一般都能觉察到学生的心神不定，精神溜号等现象。找这样的学生谈话时要特别注意，简单的询问是无济于事的。应找机会与学生深入谈话，有些事情学生是不会轻易告知他人的，比如丧亲，发生恋情等等。
老师们只有多留心，深入与学生交流，倾听学生的内心，才能及早发现问题，防患于未燃。
课堂上自行其是的
时候
无论是学生自身的原因，还是处于对教师的不满，这种情况是不容忽视的，学生自行其是有时却希望老师能看见，视而不见会令其深感失落，进而使其或消极颓废，或扰乱课堂，教师的阻止反而会使他内心十分高兴。
有时自行其是只是一种无奈的选择，或对课程不感兴趣，或对教师的教学无法适应。教师不能总是以众口难调来解脱放任。至少应该与学生沟通，争取师生之间的相互理解与合作。如果教师能够认真反思自己的教学，并做出适当调整，学生也会调整自己的行为，毕竟自行其是效率太低。
我们在制定学习计划时，会优先确定我们近期的学习计划，但是对于长期计划的规定，一般都是走到相应位置时才开始下一步的规划制定。而这，也是我们容易在学习中，出现偏差的重点所在。
缺乏一个长久有力的目标，当我们学习到一定的程度，自然会感到学习动力不足，知识汲取过程缓慢，自然就使我们的学习效率下降，而当我们确定自身想达到的目标近在眼前，就难免会出现懈怠的想法出现。
所以计划制定前，优先制定长期目标，不仅是给我们提供学习方向，也是为我们的学习不断提供目标，并为之前进的动力所在。
二、时间分配
时间在高三学习中，之尤为宝贵的存在，我们在制定学习计划的过程中，要把握学习时间的合理程度，不能过长，也不能过短，过长会使我们在学习中浪费学习时间，过短就无法及时审题，做题，记忆等，导致时间过短而疏忽重要知识点，所以时间的安排要合理，以我们每天的学习状态来进行适当的调整，避免因时间关系，导致学习质量下降。
三、总结间隔
“奴性”与“人性” ――读《孩子需要什么》有感
梁红娥
新疆克拉玛依市第十中学（834026）
在兰海的这本书中写着这样一件事：一个叫成晓的孩子成功地管理着自己的冬令营组员，整个组在他的压制下快乐着、成绩也不错，但兰海总觉得不对劲、组员们太守规矩、太听他的话。终于有一天兰海发现，成晓在房间里逼迫其他孩子每人打一个违规的孩子一下并且朝他吐唾沫，只有两个孩子坚持了自己的原则站那儿没动……兰海找成晓谈话，成晓说他也被自己的老师用同样的方式惩罚过，用当时自己感到害怕的方式惩罚效果不错，于是他就做了……
“暴力是最直接的方法，但是用这种方法首先是在利用自己的权利解决问题，而不是真正的解决办法。作为引导孩子成长的成年人来说，这种行为和犯罪没有区别……”
我非常认同兰海的观点。我自认是个严谨的人，做事力求完美，然而在一次定了闹铃送孩子上学依旧迟到了一个多小时后，我深切体会到了人都有疏忽犯错的.时候，甚至可能是极其不可能的错误！孩子是在一个个错误中一步步成长起来的，这些错误总体是螺旋上升的，孩子的成长也是这个过程。认错应该是孩子自己主动的愿望，而不是因为惧怕而屈服的一种被迫行为。日本女相扑教练被迫辞职，就是因为对队员有侮辱人格的言行――即使她培养出了冠军。
也许，个别孩子会短时期内反复重复一些简单的与年龄不相称的低级错误，此时我们会火冒三丈，有采取过激言行的冲动，请冷静、克制，想想别的办法，要知道，暴力因为表面上是最简单有效的方法，因此很易上瘾，今后很可能你只剩这一个本领了，这是无能的表现！
与暴力给当事人造成的伤害相比，另一种相随的现象更可怕――那些“观众”的心态。出于对暴力的恐惧、自我保护的本能，“观众”们往往会有如下表现：
1幸灾乐祸
曾经遭受过类似的惩罚，于是有了终于有人作伴的感觉；唯恐天下不乱、乱了就有好戏看；与当事人有过节，有报复的快感。
2庆幸
天哪，幸亏我没犯这样的错，悄悄地吧。
3事不关己、明哲保身
反正我不会犯这样的错，惩罚就惩罚呗，不关我事。
4噤若寒蝉
被暴力气场所摄，唯恐波及自身，于是噤不作声。五，敢怒不敢言或觉得言了也无用，于是不语，保持自我清白即可。无论哪种表现多多少少都有了些许“奴性”在里面，于是发生暴力情况时，你打你的，我做我的，冷漠、不分是非、无正义感、没有同情心，这样“培养”出来的学生，分数越高、死知识越多越麻烦，进入社会后该是多么可怕的隐患！高分数低情商，这不是真教育！与这样的“奴性”相比，我们迫切呼唤“人性”的教育。其正确性是不言而喻的。
“任何一种霸道的作法都会让你的队员是怕，而不是敬。你们要知道，每个人在生活中都有遭受不公平待遇的时候，而我要求你们每个人都要学会反抗。你们对某些事情没有反抗，你们的沉默和没有原则的服从，让施暴的人误以为自己的做法并没有大错……反抗是你们必须学会的，但更加重要的是如何通过正确的方法进行反抗……个别人坚持了自己的原则，但是只保住自己，没有感染其他人，只能说明你们缺乏力量……”教育不能没有惩戒，惩戒不同于体罚与变相体罚，惩罚不是目的，而是要让这个环境中的所有人都有所收获，能够自我思考。
可是，因为应试的压力、教师个人生活的种种问题等等，相当一部分教师的身心长期处于亚健康状态。烦躁、压抑等负面情绪左右相随。加之有些孩子家庭教育缺失、生活环境不利其健康成长，因此教师“被逼”动手似乎亦是情理之中。
当然，其情可解、其理不容。这时候教师需要帮手――最好的助手是学生。教师将自己置于学生的监督之下，不用简单粗暴的方法解决问题，不断学习提升自身素质，修养心性，在这个过程中学生也受到了润物无声的教育。李镇西老师可以说是这方面的典范！
2、持有常住户口(户口与父母、祖父母、外祖父母在一起为有效)的`适龄幼儿;因动迁原因，户口暂未迁入居住地，且具有有效动迁证及招生区域内居住证明的，可安排到对口地段的幼儿园就读。
3、持有房产证(产权人是幼儿父母或幼儿本人的为有效)的适龄幼儿，可安排到对口地段的幼儿园就读。幼儿本人暂无户口，但父母一方具有上述范围内常住户口的，按父母一方的常住户籍地入读。
1、园舍场地和设施符合建设部门、教育部门所规定的标准；有独立的财务机构，独立的银行帐户；有足够的办园资金和维持日常教育所需的资金严来源；有正常师资来源渠道和符合教育行政部门规定要求的师资队伍；有符合教育行政部门规定的幼教专业管理人员并主持幼儿园日常管理工作；有明确的办园方案，办园方案包括办园目标、原则和幼儿园类型，招收对象和范围，师资队伍和符合国家规定的教育课程和教材等；有幼儿园名称，幼儿园名称应体现民族化、儿童化的特点，名称中不得带有与办园实际不符的或易产生误导作用的词语。
2、幼儿园申办者可以货币形式出贺，也可以实物、土地（房产）使用权出资。凡以实物、土地（房产）使用权出资的，必须由有关部门进行资产的评估和核实，不得高估作价，并依法办理财产权的转移手续。
幼儿园申办者，应将办园资金足额存入准备开办的幼儿园在银行开设的帐户，并经法定验资机构出具证明。
3、申请举办幼儿园，应向所在区、县教育主管部门提供办园申请书、举办者的身份证明、办园的可行性匠告、办园资金的验资证明、场地使用证明、办园方案、幼儿园章程等书面材料。
幼儿园章程应当表明举办者的姓名或名称、举办者的权利和义务、举办者的出资方式和出资金额、幼儿园的机构设置及其产生办法、权限、议事规则、幼儿园法定代表人、幼儿园解散事由与清算办法等事项。
4、区、县教育主管部门对符合上述条件的，给予办园登记；对不符合条件的，不予登记，并向申办者书面阐明。
登记内容应包括幼儿园名称、幼儿园法人代表、幼儿园地址、幼儿园投资资金数额、招生对象和范围、办园规模、教职工人数。经登记的，应按登记部门所确定的筹建期限进行幼儿园的筹备工作，筹建期限根据筹建的实际需要确定。逾期不建成人为拖建的，则由原登记部门撤销登记。
5、幼儿园筹备结束，须经区、县教育主管部门验收合格，方由原登记部门签发办园许可证。幼儿园主办者凭办园许可证向区、县物价局申请收费许可证，并由物价局确定收费项目和收费标准，才可公开向社会招生。
6、区、县教育主管部门自幼儿园登记之日起30日内，将幼儿园申办及登记材料报上海市教育委员会主管部门备案。如有关事项与法律、法规、规定相抵触的，或幼儿园的名称与其他托幼机构发生重复的，市教委主管部门责成区、县教育主管部门对相应事项予以纠正或更改。
7、幼儿园变更时，申办者应向原登记管理机关办理变更登记。
幼儿园因故决定终止举办幼儿园时，应向原登记管理机关提出停办申请，并同时提交资产清理方案。经核准后，由区、县教育主管部门监督实施并由登记管理机关收回办园许可证及其副本、收费许可正、幼儿园公章，注销登记并通知其开户银行。
8、幼儿园经批准使用的属公建配套或其他政府所规定的托幼专用的园会场地，如需进行较大规模拆建的，应征得原托幼用房管理部门的同意。
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