浅谈如何做好应收账款管控

浅谈如何做好应收账款管控

浅谈如何做好应收账款管控 篇1

现阶段市场经济高速发展，商业竞争也愈演愈烈，任何企业都渴望在提供货物或服务后立即收回款项最好是预收款项，但竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售。对于同等的产品价格、类似的质量水平、一样的售后服务，实行赊账的产品的销售额将大于现款销售的销售额，因为客户也希望通过赊账融资。在此情况下应收账款就产生了。

应收账款原是一个财务概念，是指因对外销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购物方，接受劳务的单位或个人收取的款项。物权法颁布后，引入了应收账款质押的概念，根据物权法的配套法律《应收账款质押登记办法》的规定：“应收账款”是指权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款的权利，包括现有的和未来的金钱债权及其产生的收益。每个企业尽管在应收账款管理方面的方法各不一样，但对相关法律缺乏了解这一点却带有很大的普遍性，企业如果能够有效地从法律角度加强对应收账款的管理，则防患于未然，即使产生欠款纠纷不可避免，也可将企业应收欠款的风险降到最小。现仅就企业在应收账款方面所应注意的法律问题谈几点观点，以供探讨。

应收账款积累过多，便会产生不利影响，将会影响到企业财务状况和正常经营，降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业的物流与资金流不一致，发出的商品活提供的服务，开出发票，货款却不能同步回收而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴。如果涉及跨销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东分红。夸大了企业经营成果。由于我国企业实行的记账基础是权责发生制，发生的当期赊销全部记入当期收入。因此企业的账上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏账准备，坏账准备率一般为3%-5%，特殊企业除外。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。因此企业应收账款的大量存在虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本，加速了企业的现金流出。赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。单纯的事后催收和控制远不能解决问题，不能清除应收账款对企业各方面的消极影响，同时催收和控制本身也给企业带来诸如增加费用、丧失市场、内部失衡等新的麻烦，这就敦促经理人要创新思维，把眼光投向事前控制。

一、账款产生前的预防

居安思危，未雨绸缪，企业在应收账款的管理中也是如此。作为债权方应注意以下几个方面：

一是重视审查债务方的主体资格； 二是审查债务方的经营范围； 三是审查双方所经营内容是否合法；

四是审查债务方的偿债能力、是否有良好的商业信誉； 五是审查有无必要签订合同或协议，准备签订的合同或协议条款是否齐备，双方权利义务关系是否明确，合同依照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律保护，是控制经营风险的手段之一。唯其如此，对合同的管理就应该更加慎重、更加完善。从应收账款事前控制的角度看，合同管理应该强调以下几项重要内容：

a、公司除现金收入之外的供货业务都应签订合同；

b、公司主要的供货业务应使用统一的合同范本；

c、公司对外签订的销售合同的要素必须齐全且符合法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任等应清楚、准确地载于合同条款；

d、公司对外签订的销售合同的传递、保管必须有明确的程序条求，确保快捷和安全；

e、公司对外签订的销售合同的执行、跟踪和检查要有明确的制度规定，以防止账期延长和客户赊销突破额度。

六是能采取担保措施的，要尽可能要求债务方提供担保，因为经担保后的债权优于其他债权优先受偿，这是降低风险的有效方法，当然在设立担保时要注意担保在法律上的有效性。即应进行交易前的调查、审查工作，做到心中有数，“先谋而后动”。

凡事预则立，不预则废。要想搞好应收账款的计划管理，企业内部事前应做好以下几个方面：

一是在计划中明确规定应收账款年末余额。在公司中长期财务政策中，根据行业特点和公司应收账款的实际情况，设定一个相对积极的平均收账期，允许每的平均收账期在这个指标值的上下几天浮动，并可以在计划明确当年的平均收账期。

在公司中长期财务政策中，根据行业特点和企业流动资产的结构，设定一个应收账款占流动资产总额的比例，对应收账款的总额实行弹性窑。不宜将应收账款的总额实行弹性控制。不宜将应收账款与企业总资产进行比较，因为企业固定资产、无形资产、长期投资等与经营的关联度相对较弱，而且变化很大，使得这种比例既不稳定又不准确地反映问题。

二是责任重于泰山，事前控制突出的是预防，集中体现在健全机制和制度约束两个方面。责任管理就是针对应收账款经常出现的情形，以制度的形式将债权责任明确下来，规范有关人员的行为，实现事前控制。主要内容应有：

a、明确划分责任范围，对某一家客户在某个时段的欠款应由业务经办人员负责，对公司全部的客户尽可能落实到个人；

b、明确规定应收账款收回之前，责任人不得调离公司；

c、明确规定对超越权限形成应收账款和坏账应负的各种责任；

d、明确规定隐瞒、变更应收账款事项应负的各种责任；

e、明确规定不按程序办事形成应收账款和坏账应负的各种责任；

f、明确规定责任的监督部门，防止责任管理流于形式。g、健全内部激励及约束机制，将工资、报酬与销售指标直接挂钩，同时将应收账款纳入考核体系，将应收账款余额与相关人员的工作业绩挂钩。

三是制定明确的销售政策。从控制应收账款的角度出发，企业的销售政策大致可以分为以下几种：

a对资信差的客户一律彩现款交易；

b对资信一般或资信较好但尚未进一步证实的客户，在现款交易不被接受的情况下可以采用承兑汇票结算方式；

c对资信好、实力强、有前景的客户可以采用分期付款和赊销的方式，但在付款期限和累计金额上应有明确规定，并应坚持清旧款、发新货的原则；

d无论何种客户，当其提前付款或现金交易时，可考虑给予信用优惠如现金折扣等，以鼓励客户及时付款。

通过对客户资信的评估，分别情况采用不同的销售政策，这一工作是在资评定时完成的，而不能等到交易发生时匆忙决定或在各种干扰下决定，尤其是对弹性资信的客户，应从稳健原则出发，采用较为严格的销售政策。

二、应收账款的事中监控

一是与客户之间要保证合同中规定的义务按期保质完成；合同内容要有变更的，要另行达成变更协议；要保留债权凭据，尽量避免口头承诺，并且要建立有效的合同文档管理制度，确保债权凭证与合同文件资料的齐全、完整；要定期实行应收账款的对账，定期与客户对账有利于交易双方应收账款的交付与清理，确认债权归属，保持双方账目相符，防止由于双方账目记录上的差异，加强日常性的财务对账工作。应收账款对账不仅是财务的日常工作的需要，也是重要的的法律工作，同时也是提醒欠款单位提高其还款意识的重要途径。对账工作的意义重大，所以不要传真对账，更要重视书面邮寄对账，派人对账工作。以防在诉讼发生时给法律事实的查明造成障碍。

二是公司内部建立预警机制。预警机制作为风险管理的一种新手段目前还处于萌芽阶段，但移植到企业管理中却有很高的衫价值。作为一种初步尝试，建议设定两项预警指标：

1、最高赊销额。对主要客户分别设定最高赊销金额，超过这一额度不能发货，对事实上高于设定最高赊销额的客户坚持每月的收款大于供货，逐步压缩到最高赊销额以内；

2、最长赊销期。在设定最高赊销额的同时，设定最长的欠款期限，由业务人员在到期前跟单催收，如到期未收回欠款，则立即停止供货，组织追款；

作为系统的方法，对预警机制尚需进行以下的完善工作：

a、根据公司业务和销售特点，规定每半年或一年对各客户的应收账款预警指标进行修订，通常以适量减少赊销额的缩短赊销期为主。

b、增设应收账款总量预警指标和比例预警指标。总量预警指标即对集团公司应收账款总额设定一个最高限额，不得突破，这一最高限额应低于各下属企业最高限额，不得突破，这一最高限额应低于各下属企业最高限额之和。比例预警指标即规定应收账款总额不得突破流动资产总额的百分比，也可以是应收账款总额对预付货款总额的百分比。

c、确立预警指标报告制度，包括常规报告和紧急报告。常规报告按或季度进行，当某一客户突破或面临突破预警指标时，应紧急报告以采取措施；当总量预警指标和比例预警指标突破或面临突破时，也要紧急报告。预警指标报告制度应明确规定报告责任人和报告程序等要素。

三、加强应收账款的事后控制。

即便设置了完善的应收账款管理制度，也不能保证不会发生逾期应收账款。在逾期应收账款面前除了可以向法院提出诉讼、申请执行外，还可采取以下积极措施：

1、成立清收小组催讨应收账款。企业管理对已经到期的应收账款应交由应收账款清收小组进行催收。对于清收小组的组织管理要注意三方面：一是原款项经办人，部门领导或单位负责人应为某项应收账款的责任人，参加清收小组，在清收小组负责人的调配下参加工作。二是清收小组成员按客户分工，并分解落实清理回收目标任务。三是严格考核，奖罚分明，提高催收人员的积极性和催收效果。四是清欠人员需要经过相关清欠技巧培训，比如电话催收这一常用的催收方式，其中包括很多催收技巧，需要清欠人员认真学习体会，才能更高效得完成清欠工作。

2、债务重组。债务重组是处置企业应收账款的一种有效方法，主要包括采取贴现方式收回债权、债转股和以非现金资产偿债三种方式。

3、出售债权。出售债权是指应收账款持有人将应收账款所有权让售给代理商或信贷机构，让它们直接向客户收账的交易行为。在这种方法下，企业可在商品发运以前向贷款者申请借款，经贷款者同意贷款，即可在商品发运以后将应收账款让售给贷款者。随着外资金融机构涌入我国，应收账款出售，今后将成为企业处理逾期应收账款的主要手段之一。

清欠应收账款决方式很多，如协商、调解、仲裁和诉讼等，只要运用及时和恰当，就会收互事半功倍的效果。但由于一些债权人常常为了不伤和气，协商阶段的时间拖得太长，从而坐失了很多收回欠款的良机。

一旦清欠工作逾期，申请支付令是收回欠款的有效途径之一。根据我国民事诉讼法规定，债权人请求债务方给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令：债权人与债务人没有其他债务纠纷；支付令能够送达债务人。债务人在收到人民法院发出的支付令后十五日内没有清偿债务，或没有向人民法院提出书面异议，债权人可以向人民法院申请强制执行。可见向人民法院申请支付令以收回欠款的最大好处就是时间短、见效快。当然若债务方在法定时间内向人民法院提出了书面异议，则必须通过诉讼程序处理。

诉讼手段是最有效的也是最终的保护债权的手段。它依靠的是国家强制力，只要债务方不履行人民法院已生效的法律文书，债权方则可向人民法院申请强制执行，而不以债务方的意志为转移。有的债权人对通过诉讼手段催收欠款缺乏信心，比如担心分期还款的最后期限没有到期就起诉，可能对已不利，这实质上是因对法律的不了解而产生的莫须有的恐慌，其实新颁布的《中华人民共和国合同法》第六十七条明确规定：“分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的五分之一的，出卖人可以要求买受人支付全部价款或者解除合同。债权方还可在起诉之前或起诉之后，向人民法院申请财产保全，以确保在判决之后能顺利收回应收欠款。

四、诉讼时效，一个重要的问题。

诉讼时效就是指权利人在一定期间不行使权利，即丧失依诉讼程序保护其权利的可能性的民事诉讼法律制度。当事人在法律规定的期限内若不主张自己的权利，则将丧失胜诉权。我国民事诉讼的诉讼时效一般有两种，一种是普通诉讼时效，又称一般诉讼时效，是指除法律有特别规定外可以普遍适用于各种民事法律关系的诉讼时效，我国的普通诉讼时效为二年；另一种是特别诉讼时效，又称特殊诉讼时效，是指法律规定仅适用于某些特定民事法律关系的诉讼时效，我国法律规定的特别诉讼时效有一年、三年等。对于已经超过诉讼时效而未主张权利的，其补救措施是要设法与债务方重新达成还债协议，以摆脱不利的困境。

如何做好集团应收账款管理 篇2

【关键词】集团；应收账款管理；问题；对策

一、引言

30多年的改革开放，使我国经济迈入了新的发展时期。信用经济作为市场经济中的必然产物，是市场经济发展中必不可少的部分。但是，随着信用经济的不断发展，众多企业为了追求利润，盲目的扩大市场占有率而忽视了对应收账款的管理与风险的防范，从而造成集团企业应收账款居高不下，并呈现出逐年增长的趋势。目前，在我国社会主义市场经济发展的转型时期，很多相关的经济政策制度还尚不完善，市场管理与经营秩序还不规范，与国际市场的要求还存在较大的差距，企业的信用体系建设还不完善，经常出现企业违约的风险，而一旦违约，就会造成应收账款的死账或坏账的出现，一旦企业中的应收账款在企业流动资产中所占的比率不断增大将直接影响企业的正常运营，严重的还会使企业走向破产的道路。据国家统计局相关统计数据显示，在近几年倒闭的企业中，50%以上的企业是由于其有内部资金链出现问题而导致的，而资金链断裂最终的罪魁祸首就是对应收账款的管理不善。因此，有效的预防与管理集团企业的应收账款已经成为众多企业必须正视的问题。

二、集团应收账款存在的问题分析

应收账款的质量越高，说明集团企业能够及时收回款项，能够保证集团的正常运用所需要的充足资金，也说明企业的财务状况良好。但是，如果应收账款的质量存在一定的缺陷，则会使集团企业的再生产受到严重阻碍，并威胁到企业的生存。目前，集团的应收账款管理存在如下问题：

1.缺乏专业的信用管理人员与部门

目前，我国很多集团企业的应收账款主要是由企业的销售部门、财务部门共同负责的。企业中的销售部门主要负责与客户洽谈购买合同，并承担账款的收回责任；企业的财务部门则主要负责应收账款的日常核算，并定期协助企业的销售人员催收货款，因此也具有一定的应收账款的管理职能。很明显，这两个部门之间的职责分工不清，工作效率低下，在催款上存在相互推诿的问题，从而使得企业的应收账款无法得到全面的管理与有效的控制。再从深层次看：销售部门及其工作人员的主要职责是负责企业产品的销售，很多企业针对销售人员的绩效考核体系中的考核指标主要是以销售人员的销售量为主的，这就使得大多数销售人员将关注的焦点放在与客户签订合同上，并不去考察客户的信用情况、偿债能力，也不在乎客户提出的各种苛刻的信用条件。只要完成自己的订单，在月底拿到自己的绩效工资与提成就可以了。这就使得企业无法真正做到有效的控制应收账款的回收风险，更无法避免由应收账款的增加带来的信用风险。对于企业的财务部门而言，其主要职责就是负责应收账款的日常核算，并向销售部门与销售人员及时通报相关的信息，并定期提醒赊销客户归还货款，即使这样，也无法实现由企业专门的信用管理部门进行管理的职能。

2.缺乏信用风险意识

长期以来，我国集团企业对应收账款的管理仅停留在凭借经验与对应收账款的交易记录来决定对客户的赊销额度与还款期限，并没有根据实际情况对客户进行多方面的考察，更没有制定明确的信用政策，特别是在赊销的标准、期限、额度、折扣等方面更是缺乏制度的规定与要求。还有的企业在确定于客户实现赊销交易时，并没有将赊销与企业的战略发展目标进行融合，另外，并没有制定出明确的风险防范与控制措施，对信用管理缺乏风险意识。由于集团企业缺乏严格的信用销售审批程序，使得企业的赊销存在较大的随意性。企业在批准销售部门的赊销计划时，并未对赊销客户的信用情况进行评估与调查；由于缺乏客户的信用档案，企业根本无法及时更新客户的信息，只是凭借合作多年的经验盲目的进行赊销，这在很大程度上增加了应收账款的管理风险。

3.缺乏完善的应收账款内部控制制度

由于缺乏对信用销售审批程序的严格履行，很多企业并没有建立规范的信用政策，信用条件、信用标准、信用额度、应收账款的相关政策由于没有制度的约束而无据可依。很多情况下，企业的销售人员只是在口头上将赊销客户的基本情况等汇报给上级管理部门，经批准后就可以为客户办理赊销手续，一旦应收账款发生坏账，很难对责任加以界定，经常出现各部门相互推卸责任的现象。目前，很多企业对销售人员的绩效考核主要实行的是销售提成的管理模式，采取这种模式主要是为了全面的调动企业销售人员的工作积极性，但是由于缺乏有效的控制手段，使得大部分销售人员将目光集中在自己的销售业绩上，并未考虑企业的应收账款回笼对企业的发展、资金的周转起着极为重要的作用。还有的集团企业在制定销售人员的绩效提成时，向销售人员承诺，只有应收账款回收后就按照一定的比率给销售人员兑现提成，这种绩效考核机制虽然将资金回笼考虑在其中，也在一定程度上调动了销售人员的积极性，但是，这种绩效考核机制的却忽略了资金的回笼速度，也没有对逾期回收的应收账款责任人提出相应的经济处罚。

三、集团应收账款管理的优化措施

1.在集团内部设立专门的信用管理部门

集团必须在企业内部设立专门的信用管理部门，招聘专业的信用管理人员。BRP是在90年代初期兴起于美国的一种最新的管理思想。要想建立专门的信用管理部门就必须对原有的销售流程进行再设计，在全面了解客户资信情况的前提下，按照制定的信用政策、审批制度、催收账款政策、跟踪管理制度等对赊销客户的应收账款进行管理，只有这样才能有效的降低信用风险发生的几率，及时回收货款，满足企业进行生产的资金需求。由于大部分集團中的应收账款主要是由销售部门与财务部门进行管理，责权不清，即使出现坏账也没有直接负责人来承担责任，由于这两个部门之间的沟通不畅，使得应收账款的信用管理混乱。因此，这就要求各集团建立一个部门来协调好两部门之间的关系，在满足销售部门业绩需求的同时又能满足财务部门的现金流的需求。企业设立的独立的信用管理部门，必须设置专门的信用管理人员，明确工作职责。

2.完善催款机制，树立风险管理意识

企业的销售活动重点并不是简单地签订销售合同，而是及时追回货款。应收账款发生后，企业必须树立应收账款风险管理意识，根据不同的应收账款类型采取不同的催收控制措施来保障货款的及时收回。值得注意的是，催收账款时需要发生一定的费用，企业必须在收账费用与减少的坏账损失之间进行平衡，制定出合理的收款计划。很多企业由于在收款过程中缺乏制度的约束，基本处于混乱、无序的状态中。

3.完善应收账款内部控制制度

应收账款的内部控制制度执行信用制度的有力保障。很多集团的应收账款管理制度重视的只是事后收款，缺乏对事中、事前的控制，为了进一步加强对应收账款的管理，集团必须结合本企业的营销策略制定出合理的信用政策，并不断完善赊销的审批程序，对销售风险进行有效的防范与控制，并定期对客户的资信进行管理、监督、检查，避免出现过去的无序管理应收账款的现象。

总之，集团在运用赊销的同时必须加强对应收账款的管理，它不仅是加快企业资金周转重要保障，又是促进企业销售的增长、增强企业信用风险防范意识与能力的前提，应收账款的有效管理将大大提升企业的核心竞争力，为企业的健康、可持续发展奠定基础。

参考文献：

[1]刘铂.浅谈应收账款的管理措施[J].会计师，2009（101）：52.

[2]丁爱青.公司应收账款风险的成因及有效控制[J].濮阳职业技术学院学报，2012，25（4）：125.

浅谈应收账款 篇3

提纲

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 应收账款含义……………………………………………………..2-2 应收账款的分析…………………………………………………..2-3 坏账准备的分析…………………………………………………..3-4 应收账款的投资定量分析………………………………………..4-5 应收账款的管理…………………………………………………..5-6  总论………………………………………………………………..6

 参考文献：

1.小议应收账款收购的账务处理

来自《会计理论与实践》 2.企业应收账款的技术评价方法与实例

来自《财务管理》 3.应收账款投资的定量分析

来自《财务管理》

4.浅议应收账款分析

来自《财务会计》 5.强化应收账款的日常管理

来自《财务会计》

浅谈应收账款

一、应收账款的含义

应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务，应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。

二、应收账款的分析

一般来说，企业销售商品时，宁愿提供现金折扣以收回销售现款，而不愿意采用赊销。但是，随着市场经济的逐步建立和完善，以及市场竞争的日益加剧，迫使大部分企业不得不为对方提供商业信用，以赊销的形式来销售商品，并产生应收账款。企业应收账款的增加也有其不利的一面：一是会减慢企业的资金周转速度；二是不可避免地会产生一些收不回来的坏账。这就要求企业管理者必须重视对应收账款的分析。尽量减少那些因应收账款无法收回而造成的损失。应收账款分析主要包括以下几个方面：

（一）应收账款是企业正常交易中与顾客发生赊销而产生的未结清账款

影响企业应收账款大小的因素一般有：1.同行业竞争。每一个企业为了能使自己在激烈的竞争中取胜，扩大企业的商品销售，取得更好的经济效益，就不得不以某一优惠的条件来吸引顾客。而赊销正是达到这一目的的重要手段。作为销货者来说，为了招揽顾客，扩大销售量，愿意为购货者提供商业信用。所以企业间的竞争愈激烈，赊销使用得愈广泛，销货单位提供的信用就越多，占用在应收账款方面的资产就越大。2.销售规模。企业应收账款的大小在很大程度上取决于企业的销售规模。而企业每天在市场上销售的商品越多，占用在流动资产周转各阶段的资产也就越大，因为应收账款是流动资产周转的一个重要阶段，所以也就毫不例外地会随着销售规模的扩大而增加。3.企业的信用政策。企业的信用政策主要是指企业的信用标准、信用期限。当企业提供信用期限较长、折扣率较低时，企业应收账款方面占用的资产数额就会增加，销售量增多；反之，企业提供的信用期限较短、折扣率较高占用在应收账款的资产数额就会减少，但销量会受到影响。除此之外，还有企业产品在市场上的需求情况、产品质量、季节变化等因素也会影响企业应收账款的占用量。

（二）对应收账款周转情况的分析，可通过计算应收账款周转率指标来进行

应收账款周转率是指赊销收入净额与平均应收账款的比率。它可以测定企业某特定期间收回赊销账款的能力和速度。其计算公式如下：应收账款周转率二赊销收入净额/平均应收账款。

在上式中，分子应是赊销收入净额，即商品销售收入扣除现销收人、销售折让与折扣 后的余额。因为应收账款是由于赊销而引起的，分母中的平均应收账款是年初应收账款余额和年末应收账款余额的平均数。该指标值越高，表明一年内收回的账款次数越多，意味着平均收回账款的时间越短，应收账款收回的越快。否则，企业的营运资金过多地呆滞在应收账款上，影响正常的资金周转。

由于一般企业对外会计报表中很少将赊销与现销的数字予以分别反映，所以在分析应收账款时，往往需要进一步去搜集有关的资料以计算赊销净额。

应收账款周转天数也是应收账款周转率指标之一。它表示企业从取得应收账款的权力到收回款项并转换为现金所需的时间。其计算公式为：应收账款周转天数=360天/应收账款周转率。一般而言，应收账款周转天数并无一定的标准，也很难确立一项理想的比较基础，但还是周转一次所需天数越少越好。因为所需天数越少，一年的应收账款周转次数才会越多。一个企业的应收账款周转天数究竟多少才算合适，应视企业的政策并参照同行业所定标准而制定。此外，一个企业的应收账款周转率或平均周转天数还可能由于某些特殊因素存在，如销货条件改变、现销或分期付款销货政策对正常赊销的影响、同业竞争、物价水平变动、信用或收账政策变更、新产品的开拓等等，均将影响应收账款周转率或平均周转天数的变化。严格来说，应收账款周转率或平均周转天数仅表示全部应收账款中的一项平均值而已，确实无法全面了解应收账款中各客户逾期的情形。

三、应收账款及坏账准备的账务处理

为了加强应收账款的管理和提高应收账款的周转速度，企业对应收账款要及时进行清理和计提坏账准备。根据国际会计准则，账龄在2年以上的应收款项，应视同坏账。而内资企业财务制度规定，3年以上未收回的应收账款才视同坏账。目前在西方国家人们普遍接受，也是最常用的信用期限是30天，信用期限一旦确定，买卖双方都要严格执行。而在我国企业间，虽然双方约定信用期限，但由于企业间相互拖欠现象严重，企业流动资金不足，实际上能守信用的企业并不多。

（一）采用账龄分析法进行分析

账龄分析法是依据应收账款拖欠时间的长短来分段估计坏账损失的一种方法。其分析方法可见下表。

通过分析应收账款的账龄，对不同的拖欠期限分别确定坏账计提比例。拖欠时间短则计提比例可以低些，拖欠时间长则计提比例相对高些，三年以上的可全部计提。另外，在清理应收账款时，对于应收账款余额较大的，可采用老账优于新账的原则确定还款对象，即先发生，先偿还。通过以上方法可促使企业采取有效的措施。

（二）采用应收账款余额百分比法计提坏账准备

我国现行分行业财务会计制度规定，可以按应收账款年末余额的3％o一5％o计提坏账准备。在此方法下各末的坏账准备余额和应收账款余额相配比，保持一定的计提比率，并在资产负债表中以其净额计人资产总额，避免了资产虚增，符合谨慎性原则。但也存在一些不足：首先，各年的坏账损失费用既不与企业实际发生的坏账相对应，也不与当年发生的赊销收入相对应，其数额难以理解。其次，不能避免因坏账发生的偶然性而导致各年坏账损失的波动性，直接影响了各年经营成果的稳定。

（三）赊销百分比法着眼于损益表的正确，其各年的坏账损失费用与当期的收入相配比 其出发点是：坏账损失的产生与赊销业务直接相关，坏账损失估计数应在赊销净值的基础上乘以一定的比率来计算。因此，赊销百分比法的基础是赊销净额，它反映的是一个时期的数字，以其为基础计算出的坏账损失估计数也是时期数，即当期应计提的坏账准备金额。其优点是，不论各年实际发生的坏账如何，只要赊销业务收入波动不大，坏账损失费用就将保持平稳。此法计算简便，容易理解，但也存在一定的缺点：首先，在“坏账准备”账户中一并核算各期的坏账准备金额、实际发生的坏账损失以及前已确认的坏账收回，而在期末时，又不作调整，不能分别反映各个时期的坏账准备金额，从而使得该账户的余额难以理解，甚至会使资产负债表的使用者误解。其次，赊销百分比法的出发点是本期发生的赊销业务量，而不问赊销业务的后续情况。若本期发生的一笔赊销业务款项在本期已经收回，则此业务就不存在风险，但赊销百分比法没有考虑这些情况，仍在期末就其发生额计提一定的坏账准备金。

四、应收账款的投资定量分析

应收账款投资定量分析本质上应是对应收账款投资收益的定量分析，即对应收账款投资能获得的收入增长额、与相关成本费用的增长额及其收入与成本费用配比结果的分析测定。

（一）应收账款投资的收入：应收账款投资收入就是企业采用商业信用（赊销）政策而增加了销货量，最终增加的边际贡献，因此，计算十分简单：

应收账款投资收入=增加的销售量×单位边际贡献=增加的销售额×边际贡献率

（二）应收账款投资的成本、费用：

1.应收账款占用资金的应计利息（机会成本），可通过下列公式计算：

应收账款占用资金应计利息=应收账款占用资金×资金成本

应收账款占用资金=应收账款平均余额×变动成本率

应收账款平均余额=日平均销售额×平均收现期。

资金成本系企业投资要求的最低报酬率或社会平均报酬率。

2.收账费用和坏账损失：收账费用有相对固定性，不随应收账款额的增加而成比例增加，且受信用期间和信用标准的影响，收账费用往往根据历史经验数据和信用政策变化情况估计一个绝对数。当信用标准、信用期间确定后，坏账损失与赊销销售额有较强的线性关系，因此，通常可结合历史经验确定一个坏账比例，则：

坏账损失=赊销销售额×坏账比例

3.现金折扣：计算现金折扣只要分析企业客户情况，估计出顾客在折扣期限内付款比例：现金折扣=赊销销售额×折扣期限内付款比例×折扣标准

五、应收账款的管理

企业向客户赊销产品，就会产生大量的应收账款。应收账款是企业流动资产的重要组成部分，企业必须加强对应收账款的日常管理。对应收账款的运行状况进行经常性分析、控制，加强对应收账款的账龄分析，及时发现问题，提前采取对策，尽可能减少坏账损失。

1.实施应收账款的追踪分析

应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按期足额收回的问题。这样，赊销企业就有必要在收款之前，对该项应收账款的运行过程进行追踪分析，重点要放在赊销商品的变现方面。企业要对赊购者今后的经营情况、偿付能力进行追踪分析，及时了解客户现金的持有量与调剂程度能否满足兑现的需要。应将那些挂账金额大、挂账时间长、经营状况差的客户的欠款作为考察的重点，以防患于未然。必要时可采取一些措施，如要求这些客户提供担保等来保证应收账款的回收。

2.认真对待应收账款的账龄

一般而言，客户逾期拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为呆坏账损失的可能性也就越高。企业必须要做好应收账款的账龄分析，密切注意应收账款的回收进度和出现的变化。

通过对应收账款的账龄分析，企业财务管理部门可以掌握以下信息：（1）有多少客户在折扣期限内付款；（2）有多少客户在信用期限内付款；（3）有多少客户在信用期限过后才付款；（4）有多少应收账款拖欠太久，可能会成为坏账。

如果账龄分析显示企业的的应收账款的账龄开始延长或者过期账户所占比例逐渐增加，那么就必须及时采取措施，调整企业信用政策，努力提高应收账款的收现效率。对尚未到期的应收账款，也不能放松监督，以防发生新的拖欠。

3.不断完善收账政策

当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时，企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否存在纰漏，然后对违约客户的资信等级重新调查摸底，进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名，不再对其赊销，并加紧催收所欠，态度要强硬。催收无果，可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉，以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上，再派人与其面对面地沟通，协商一致，争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决账款拖欠的问题。

企业在制定收账政策时，要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡，以前者小于后者为基本目标，掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划。

4.建立应收账款坏账准备制度

不管企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立弥补坏账损失的准备制度。根据《企业会计准则》的规定：应收账款可以计提坏账准备金。企业要按照期末应收账款的一定比例提取用于补偿因债务人破产或死亡，逾期未履行偿债义务，已无法收回的坏账损失，以促进企业健康发展。

总论

在市场经济条件下，各企业业务往来中，有商品赊销就存在坏账风险。为将坏账风险降到最低且坏账发生时不至于引起企业生产经营和财务收支的困难，就要预先按规定比例提取坏账准备金，在坏账实际发生时，再冲销已提的坏账准备。坏账准备分析主要是了解坏账准备是否按规定的提取比例提取，年内“坏账准备”账户注销的坏账额有多少属于应注销的坏账。因此，应收账款是流动资产中的一个重要项目，它的数额大小直接影响企业资金周转。财会部门的重要职责就是通过对应收账款的分析，尽早收回应收账款，减少坏账发生，将应收账款损失降到最低。一是根据市场行情、竞争者的能力和企业产品质量制定合理的信用条件；二是对应收账款严格管理，采取较好的收账政策。最理想的收账策略是既要顺利收回货款，又要维持良好的企业与客户的关系，降低收账费用。这在实际工作中较难做到，但企业管理者可以通过正确、科学地进行应收账款分析，逐步向这一目标迈进，以期加速应收账款周转率，减少坏账损失，为企业创造更好的经济效益。

浅谈企业应收账款的管理论文 篇4

目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

一、企业应收帐款的概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（一）应收帐款的定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（二）应收帐款的范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（三）应收帐款的确认„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

二、企业应收帐款管理存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（一）应收账款拖欠严重，企业面临信用危机„„„„„„„„„„„„4

（二）应收账款降低企业的资金使用效率，使企业效益下降„„„„„„5

（三）应收账款增加了企业的总成本„„„„„„„„„„„„„„„„5

三、企业应收账款存在问题的原因分析„„„„„„„„„„„„„„„„5

（一）企业之间市场竞争的产物 „„„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）实现销售和收到款项的时间差所致 „„„„„„„„„„„„„5

（三）应收账款管理制度不健全 „„„„„„„„„„„„„„„„„5

1、企业内部控制制度和监督机制不健全„„„„„„„„„„„„„„5

2、企业缺乏严重的赊销内部控制制度„„„„„„„„„„„„„„„6

（四）信用政策制定不合理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（五）企业防范风险意识薄弱 „„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（六）外界市场环境复杂 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

四、加强应收账款的管理措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（一）全面核算应收帐款的成本 „„„„„„„„„„„„„„„„„7

1、机会成本„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

2、管理成本„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

3、坏帐成本„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（二）建立完善的内部控制制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„7

1、健全审批制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

2、加强应收帐款日常动态的管理„„„„„„„„„„„„„„„„„8

3、制定往来款项对帐制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

4、采取有效的催收手段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

（三）加强客户信用管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

1、建立客户档案、开展信用评价„„„„„„„„„„„„„„„„„8

2、制定信用政策、额度，控制应收帐款规模„„„„„„„„„„„„9

3、建立健全赊销审批制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

（四）加强应收账款的风险防范，提高企业风险管理水平„„„„„„10

1、提高产品市场竞争力 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

2、建立应收帐款的监控体系 „„„„„„„„„„„„„„„„„„11

3、发挥内部审计的监督作用 „„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（五）应收帐款的控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

1、事前控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

2、事中控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

3、事后控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

浅谈企业应收账款的管理

内容摘要

随着市场经济的发展以及中国加入世贸组织后，企业间的竞争日趋激烈，企业商业信用的国度扩展，导致大中小各种企业的应收帐款比例不断增大，当前国内企业对应收帐款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收帐款质量低下，回收程度偏低，而应收帐款的增加和质量的降低必然导致其中一部分应收帐款的呆帐坏帐的产生，这些应收帐款的沉淀，使企业资产实际质量降低，严惩影响了企业资金的流转和经济的正常运行。

应收账款作为一种商业信用，在扩大企业了企业的销售量，增加了销售收入的同时，给企业资金的回收和占用带来了一定的风险，因此企业应在收益和风险之间进行权衡。同时，应收账款又是许多企业财务管理的薄弱环节，企业资产在这方面的流失量和沉淀量很大，对其管理的好坏决定着企业生产经营能否顺利进行、能否提高资产使用效率。

本文重点从三方面讲述了企业应收帐款存在的问题，对其存在问题的原因进行分析，并从全面核算应收帐款的成本、建立完善的内部控制制度、加强客户信用管理、加强应收帐款的风险防范、提高企业风险管理水平及对应收帐款的控制这几个方面的措施来对应收帐款进行管理。

【关键词】

应收账款 经营风险 管理措施

应收账款是企业的一项重要流动资产，也是一项风险较大的资产。完善应收账款管理机制，对加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益具有重要意义。拟对加强应收账款管理作一些探讨。

一、企业应收账款的概述

（一）应收账款的概念

应收账款是企业对外销售产品，提供劳务等所形成的尚未收回的被购货单位，接受劳务单位所占用的本企业的资金，包括应收账款、应收票据、其他应收款等。在商品交易中，商品的发出与货款的收回往往不能同时进行，这样就会发生应收账款，应收账款在债务人由于各种原因无法偿还时，就会发生坏账损失。

（二）应收账款的范围

应收账款在商业信用高度发达的市场经济条件下，企业由于采用赊销方式销售商品或提供劳务、而获得向顾客收取款项的权利，形成应收账款，它代表企业获得未来经济利益的权利。应收账款的范围有：

1、应收账款是企业同销售活动引起的债权。凡不是因销售活动而发生的应收账款，不应列入应收账款，如应收职工欠款、应收债务人的利息、应收保险赔款、应收己宣告分配的股利、应收股东的认股款等，均不应列入应收账款，而应对其列入其他应收账款等。

2、应收账款是指流动资产性质的债权，不包括长期性质的债权，如购买的长期债券等。

3、应收账款是企业应收客户的款项，不包括企业付出的各类存出保证金，如投标保证金和租入包装物保证金。

（三）应收账款的确认

应收账款的确认，是要解决何时确认应收账款的问题，即确定应收账款何时入账，应收账款通常是由企业赊销活动所引起的，因此，应收账款的确认时间与收入的确认标准密切相关，应收账款应于收入实现时确认。

二、企业应收账款管理存在的问题

（一）应收账款拖欠严重，企业面临信用危机

根据市场调查，我国约有80%的企业采取了赊销的方法，企业应收账款占流动资金 的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间，尤其是国有企业之间相互拖欠货款，逾期应收账款居高不下。据专业机构专家分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款占应收账款的总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。企业应收账的大量存在，虚增了账面上的销售收入，一定程度上夸大了企业经营成果，增大了企业的风险成本。

（二）应收账款降低企业的资金使用效率，使企业效益下降

对企业来说，产品有市场并不是经营的终极目标，只有资金回笼才算是完成了从原材料购买到实现销售回报的整个经营过程，才最终达到了获取利润的目的。如果产品销出去而资金不能回收，犹如泼出去的水有去无回，就会给企业造成重大损失。

（三）应收账款增加了企业的总成本

企业信用销售发生的应收账款何时能够变现，从理论上讲，以购销双方协商的时间收回，但在实际工作中十分复杂，客户往往有意无意地无限拖延。而企业持有的应收账款持续的时间越长，收账费用就越高，坏账风险也就越大，这样就会使企业产生额外的成本。

三、企业应收账款存在问题的原因分析

（一）企业之间市场竞争的产物

在我国社会主义市场经济体制下，市场竞争日益激烈，企业为在市场竞争中占有一席之地，必须增加市场份额、扩大市场占有率、提高自身的经济效益，出于扩大销售的需要，企业除利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，赊销作为扩大产品销售的重要手段之一，被企业广泛采用，相应产生了应收账款。

（二）实现销售和收到款项的时间差所致

企业发出商品后，向购货单位开出销售发票，并在当期确认了销售收入，货款却往往没有同步收回，导致物流与资金流脱节，这种商品销售和收到货款时间的不一致性，导致了应收账款的产生，通常，结算手段越落后，结算所需的时间越长，同时，购销单位之间距离远近，销售结算方式的选择及内部结算单据传递的及时性等都有可能导致应收账款的产生。

（三）应收账款管理制度不健全

1、企业内部控制制度和监督机制不健全

有些企业对领导应收账款未能给予充分的重视，只把工作重点放在了销售额、平均占有率以及利润上，忽视了内部、管理控制。他们认为只要企业的销售额大，市场占有率高以及账面利润大就表明企业的经营业绩好，因此他们狠抓生产，进行了大量的赊销，结果，必然造成企业应收账款的增加。

2、企业缺乏严重的赊销内部控制制度

严密的赊销内部控制制度是企业把应收账款控制在一定限度内，减少坏账，定期记账和超期催收，在实际工作中常常出现赊销合同不严谨，合同、合约审批手续资料散落，遗失等现象，造成企业的应收账款不能如期收回，还有些企业根本就不存在审批，都是由企业领导说了算，这些因素都会造成企业应收账款的增加。

（四）信用政策制定不合理

企业信用政策制定不合理，日常控制不规范，追讨欠款工作不得力等，都有可能导致应收账款的沉积，企业缺乏商业信用意识，如没有认真履行合同约定的条款而违约或因质量异议未能及时处理，导致对方拒付货款，因客户恶意拖延或销售人员携款潜逃，导致款项无法收回，企业信用管理不力，盲目地对信用不好的企业赊销，加上追讨欠款工作不力，导致货款难以收回等原因形成应收账款。

（五）企业防范风险意识薄弱

现代社会市场竞争激烈，企业急于打开营销局面，争夺市场份额，扩大市场占有率，大量运用商业信用促销，在事先未对付款人员资信度深入调查的情况下，与客户签订赊销合同，在资金回笼上给予客户较大的信用额度和较长的赊销期限，产生了账面的高收入、高利润，但大量相似的行为往往很少考虑赊销资金时间价值，忽视了被客户拖欠占用的流动资金是否能及进收回的问题，造成应收账款急剧增加。

（六）外界市场环境复杂

在市场竞争条件下，竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售，赊销作为企业扩大销售的主要手段，它除了能够向客户提供所需要的商品外，还在一定时期内向客户提供资金，企业间的激烈竞争要求企业向客户提供的信用条件起码与他的竞争对手所提供的相等，甚至更优一些，市场环境中使用货币信用政策使其获得竞争外的有利条件，但同时也带来了应收账款风险。

四、加强应收账款的管理措施

（一）全面核算应收帐款的成本

企业有了应收帐款，就有了坏帐损失的可能。不仅如此，应收帐款的增加还会造成资金成本和管理费用的增加。企业要充分认识和估算应收帐款下列3项成本：

1、机会成本

应收帐款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短期投资占用，明显丧失了该部分资金投入于证券市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率（一般可按有价证券利息率）之积，便可得出应收帐款的机会成本。

2、管理成本

企业对应收帐款的全程管理所耗费的开支，主要包括对客户的资信调查费用，应收帐款帐簿的记录费用，收帐过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。

3、坏帐成本

因应收帐款存在着无法收回的可能性，所以就会给债权企业带来呆坏帐损失，即坏帐成本。企业应收帐款余额越大，坏帐成本就越大。

以上前两项构成应收帐款的直接成本，第三项为应收帐款的风险成本，这3项就是企业提供给客户商业信用的付出。着力应收帐款投资的规划与控制，制定有利企业的信用政策，将应收帐款投资成本与收益对比，全面核算应收帐款的成本，企业采用赊销方式，虽要耗费一定代价，但也可以开拓并占领市场，降低产成品的仓储费用、管理费用。为双边衡量应收帐款的边际产出与边际投入，提高应收帐款的投资效益，企业从实际出发，制定以信用标准、信用条件和收帐政策为主要内容的信用政策十分必要。

（二）建立完善的内部控制制度

应收帐款内部控制制度是企业内部一项重要的会计控制制度，只有建立良好的内部控制制度才能够健全企业的运行机制，增强企业自我控制、自我协调的能力，才能够使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

1、健全审批制度

企业发生的每一项销售和收款业务，都应经过严格的审批，在审批确认后，才能作为应收账款入账，以防止不必要的应收账款的增加。

2、加强应收账款日常动态的管理

应收账款发生后，企业财会部门应每间隔一定的时间以文书，表格形式向有关业务部门，责任经办人员，企业领导传递应收账款的动态信息，最好是一月一次甚至更短，督促和提示上术有关人员及即催收，而对逾期未结清的应收款项的动态信息，也可使责任经办人员对已形成的应收账款情况及时了解，以增强他们的责任感及压力感，杜绝互不通气，到期不付，逾期不催的状况发生。

3、制定往来款项对账制度

根据应收账款的特点结合本单位的具体情况，制定往来款项对账制度，并严格执行。首先、要查看账账是否相等，即这些账户的总账与明细账及有关部门的备查往来台账是否相符；其次、询证核实这些账户明细账目的真实性；再次、是检查该类账户核算的正确性与账龄；最后、将这些账户按户名分为正常的、可疑的、关注的、逾期的、损失的五大类，并对正常以外的其他四类账户逐个进行重点检查与分析，同时进一步了解账户对方单位具体的现时状况，并将情况及时提供给企业领导或有关部门商讨具体对策。

4、采取有效的催收手段

对超过约定期限尚未收回的应收款项，根据不同的情况可以采取如下清收方法：信函通知、电告催收、派人员面谈直至诉诸法律、从债务人那里取得一定的有价值的货物、折价抵偿其债务，债务人划出一部分应收款项给债权人以抵自身债务。

（三）加强客户信用管理

企业进行应收账款管理,就是要根据自身经营状况和客户的信誉情况制定合理的信用政策,这是企业财务管理的一个重要组成部分,也是企业为达到应收账款管理目的而必须合理制定的方针策略。

1、建立客户档案、开展信用评价

企业应当深入强致地做好客户的资信调查，收集客户的企业性质、法定代表人、注册资金、财务状况、经营规模、信誉等资料，建立客户档案，为信用评价提供相对完整和科学的依据，企业应根据客户的品质、能力、资本、抵押、条件和连续性等标准，采用定性分析和定量分析进行客户信用评定，根据客户信用评定结果，选定优质 8 的客户开展销售业务，建立健全营销网络。

调查客户信用状况有直接法和间接法两种，直接法就是企业的财务人员及客户直接接触，通过当面采访、询问、观看等方式获取信用资料，这种方法的优点在于及时性，但准确性往往不够，客户的缺点和不足容易被掩盖。间接法则是以客户或其他单位保存的有关客户的各种原始记录核算资料为基础，通过加工整理获得信息的方法，信用资料的来源主要包括：

（1）企业财务报表，这是最重要的资料，企业必须对客户的财务报表作详细审查、分析；

（2）来自信用评估机构的资料；（3）来自银行的资料；

（4）来自企业主管部门和其他部门的资料，对于这些资料需经过精选才能有用，评估客户信用状况有五C评估法：

第一、品质（character）这是评价客户信用时需要考虑的首要因素，指客户将力图偿还其债务的可能性。

第二、能力（capacity）指客户支付货款的能力。它部分地由过去的有关记录和商业方法测定，有时也由企业对用户进行实际考察来完成。

第三、资本（catital）指客户的财务状况，一般通过分析财务报表得到一些资料，如负债比率、流动比率、速动比率等。

第四、担保品（collateral）指客户为获得企业的信用而提供给企业作为担保抵押品的资产。

第五、行情（condition）指将会影响到客户偿债能力的情况，如经济发展趋势，某一特定地区或部门的特殊发展方向等。

2、制定信用政策、额度，控制应收账款规模

信用政策是企业根据自身营运情况制定的有关应收账款的政策，主要有以下四方面内容：

（1）信用期限，是企业给予用户的付款时间，即用户购货后到必须付款为止的时间间隔，例如，信用条件为“net 30”，就表示希望用户在30天内付款，通常，信用期是企业根据其自身的标准制定的，但在促销时，信用期可能相应追长，这样，应收账款的数额也会相应扩大。

（2）信用标准，是指企业接受用户赊销条件时，用户必须具备的最低财务能力。如果用户不符合普通的信用条件，就必须在较为苛刻的条件下购货。企业确定信用标准时，主要考虑用户是否可能延期付款甚至不付款，因而也被定义为用户拖欠货款的可能性，信用标准通常用预计的坏账损失率来衡量。

信用标准比较严格，就会减少企业的销售量，减少占用在应收账款上的资金，减少应收账款的机会成本、管理成本和坏账成本；反之，信用标准宽松，会扩大销售量，减少存货，但同时增大了应收账款的成本。

（3）现金折扣，是企业制定信用政策时应考虑的一个因素，它是通过平衡不同折扣期的成本费用和收益来进行权衡的，它通常与信用期间相连，构成信用条件。

（4）应收政策是当企业的信用条件被违反时，企业应采取的收账策略。信用额度即企业对某一客户愿意承担的最大赊销限额，并确定赊销金额的大小和期限的长短，财务部门及时办理货款结算，记账及对账等手续，如实反映客户信用额度使用情况，防止出现差错，同时，应建立信用额度动态管理和预警机制管理和控制信用额度，从而有效地控制企业赊销规模。

3、建立健全赊销审批制度

企业授予客户信用额度，必须经公司主管领导审批后方可起用并录入客户档案，在销售过程中，销售部门应严格据此限额控制交易量，不得突破，避免销售人员凭主观判断，盲目决策给企业带来损失，若客户信用额度发生变动，必须办理报批和备案手续，同时，企业对信用限额的执行情况进行定期检查和分析，确保信用限额制定的安全性和合理性。

（四）加强应收账款的风险防范，提高企业风险管理水平

应收账款管理主要是应收账款风险的管理，即针对应收账款风险，在事前、事中和事后都应加强管理，在当前市场经济环境下，企业首先必须加强市场调研，加强企业的经营管理，发挥自身优势，生产适销对路、科学技术含量高的产品，一改往日在销售中的被动地位，变被动为主动，企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益

1、提高产品市场竞争力

从源头控制，充分发挥企业自身优势，不断开发新产品，开辟新的市场，拉开与其它同类企业产品间的档次，增强市场竞争能力，使自己的产品成为畅销品，变被动 10

为主动，使企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从根本上减少赊销行为，最大限度降低应收账款带来的困扰。

2、建立应收账款的监控体系

应收账款的监控体系就包括赊销的发生、收账、使其风险预警等各个环节。财务部门对应收账款的分析管理，计提坏账准备金，计入当期费用。信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务，在工作中信用部门和销售部门要互相配合，分清各自在跟踪服务中的职责，达到相互监督相互促进，提高应收账款回收率，促进企业销售的目的。

（1）赊销发生监控：一般销售业务要经过接受顾客订单、批准赊销信用、按照销售单供货、按照销售单转运货物、向顾客开具账单、记录销售、收回资金这样一个业务流程。赊销监控主要发生在接受顾客订单、批准赊销信用、记录销售和收回资金流程。

在与经销商签订销售合同时，要注意明确各项交易条件；明确双方的权利和违约责任；确定合同期期限并加盖经销商的合同专用章，避免个体行为的私章或签字，以避免日后处理应收账款时与经销商产生分歧而带来经营风险。各个职能部门（销售部门、信用管理部门、财务部门）应该按照要求进行审批及信息的传递。

（2）财务部门对应收账款的分析管理：财务部门要制一套规范的、定期的对账制度，每隔三个月或半年就必须同经销商核对一次账目，避免双方财务上的差距象滚雪球一样越滚越大，而造成呆、死账现象，同时对账之后要形成具有法律效应的文书，而不是口头承诺。另外财务部门应该定期对应收账款的回收情况、账龄分析表及其分析资料交公司管理层，以便确定坏账处理、当前赊销政策。

（3）信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务：从赊销过程一开始，到应收账款到期日前，对客户进行跟踪、监督，从而确保客户正常支付货款，最大限度的降低逾期账款的发生率。

3、应发挥内部审计的监督作用。不断完善监控体系，改善内控制度；检查内控制度的执行情况，检查有无异常应收账款现象，有无重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等情况，确保应收账款的回收。

依法实施审计，严格遵循工作程序和审计步骤，不主观臆断去随意操作和评价是防范和控制审计风险的关键。审计人员应严格遵循审计规范，通过审计调查，制定严 11

密的审计工作计划和实施方案，认真进行审计工作准备，按指定的审计程序操作，通过有效的审计质量保障体系，提高审计质量，规避审计风险。一是审计工作要认真。审计人员在实施审计的过程中，要充分运用现代成熟的审计方法，全面、准确的掌握政策、法规及内部规定，熟练地运用专业知识和审计知识，发现被审计项目中的违法违规问题，包括细枝末节的问题线索，一项不漏地制作审计工作底稿，及时书写审计记录。二是审计项目要严格把关。审计项目实施过程中，组内成员实行分工负责任；审计报告初稿形成以后，应加强检查复核，内容包括：审计证据的充分性、相关性和可靠性，审计程序的合规性，审计报告的合法性和完整性。对检查复核中发生的问题应及时提出补救意见，及时落实纠正。三是审计报告审查要严格把关。审计报告应坚持集体讨论、领导决定的工作制度，审计组完成现场审计后，项目负责人应对审计程序的合规性、审计报告的准确完整性提出审计意见和建议，并就项目的审计过程和审计成果按程序及时向主管领导和行政一把手汇报，审查确定后形成正式审计结果报告。

（五）应收帐款的控制

1、事前控制。

（1）财务人员直接参与货权交割过程的监督。也就是每月都应对存货进行金额和数量的复合盘点。过去财务人员只注意存货的金额盘点数，而忽视实物存在形态的数量盘点。现在应注意：进库的实物要存在，不进库的要有提货单，以证明其货权在自己手中。如果不符，要找出原因。如货权已交割的，在财务上不能作为存货，应归入已售出商品，调整会计帐户处理，作当月销售收入实现，相应增加应收帐款。

（2）确定对每一客户的信用政策。业务部门从争取客户、扩大市场和加强竞争能力角度考虑，往往允许客户在收到货物后的一段时间内付款，而财务部门要根据客户的信用状况，分析其付款能力和按时付款的可靠性。向客户提供信用条件，必须由业务部门和财务部门经过信用分析，报总经理室批准，业务部门和业务员无权决定。同时要求采取抵押和担保等自我保护措施。如本公司所属一家公司为本市塑料生产厂定点供应原材料，经业务部门和财务部门信用分析后批准给予200万元30天付款的信用条件，为保证建立长期稳定的购销关系，化解应收帐款风险，该所属公司向银行贷款200万元，由塑料生产厂提供信用担保。

财务部门必须对每一信用客户建立主要情况档案表，定期跟踪记录收款情况，随时检查每次赊销与所欠帐款之和是否超过本单位确定的信用额度，记录不能按时收款 12 的次数，向业务部门提出预警报告，为今后评定客户信用等级和额度提供事实依据，以减少产生坏帐的风险。

（3）加强销售合同的审查。销售合同的签订必须遵守国家法律和政策，贯彻平等互利、协商一致的原则。首先应审查合同双方签约者是否都是有权签订销售合同的法人代表，如由别人代签合同，必须取得有效的委托书或授权委托证明，才能根据授权范围以委托单位的名义签订合同；其次是销售合同条款的审查，主要是合同标的是否完整、正确，价格是否合理，违约责任是否明确；最后是销售合同履行的审查，主要是判断双方履行合同的能力。

2、事中控制。

（1）业务部门货权交割过程必须有签收制度，其中一联必须是附在增值税发票记帐联后面作为会计凭证附件，以备今后查证。

（2）提货单由业务部门开出，必须经财务部门确认收款盖章后才能发货。（3）实行电脑开具增值税发票单位，开票部门应设在财务部，与业务部门分开，凭业务部门签发的提单和规定价格开具。开票者应承担复核货款是否入帐的责任。

3、事后控制。

（1）建立应收帐款催讨制度，要指定人员负责定期寄送对帐单和审查客户回函，防止应收帐款帐龄超过二年时效期。催讨是为了及时收回货款，对发生合理的收帐费用，可给予列支企业成本费用。

（2）要学会使用法律手段。如催讨一切手段都难以奏效时，要及时与公司法律顾问商议对策，发挥律师的专业指导作用，直至提出诉讼。

总之，应收账款就如同一把双刃剑，只有充分利用其优点，并利用各种方法加强应收账款的管理，才能做到将应收账款及时收回，将坏账损失减至最少，给企业带来更大的效益，使企业生产利润最大化。

参考文献：

[1]王庆成：《财务管理学》中国财政经济出版社，2009。[2]杨金观：《中级财务会计》中国财政经济出版社，2008。[3]杜 英：《财务会计实务》，上海财经大学出版社，2010。

浅谈如何做好应收账款管控 篇5

IT营销人 2005-2-25 0:19:00 阅读：578 回复：0 伴随着世界经济一体化的快速发展，作为商业信誉价值体现得重要方式之一，赊销行为日益成为各商家经营活动的结算方法。特别是一些竞争激烈的行业，例如大型超市，几乎把产品的赊销活动当作了进入卖场的行规。与此同时，对于商业信誉的接受方——卖家，他们如何成功的将商业信誉兑换成货真价实的资金呢？这里自然的涉及到了一个应收账款的回收管理问题。在中国目前市场监督机制不完善，商家信誉等级普遍较低的情况下，如何很好的进行应收账款管理，规避应收风险，显得尤为重要。一般而言，应收账款的管理主要从两个方面着手，即规范商家内部管理和加强客户经营监督。其中，内部管理又可分为前台管理和后台管理。现在分别加以说明：

一、规范内部管理

（一）加强后台制度管理，建立健全监督机制：

1、加强销售合同管理，重视主要条款内容：

作为交易双方经济业务内容的法定载体，销售合同往往在应收账款的管理当中起着至关重要的决定性作用，因此，销售合同的管理是应收账款管理的重中之重。在与客户签订销售合同时，要着重注意以下事项：（1）、明确各项交易条件，如：标的物名称、价格、付款方式、付款日期、运输情况等。（2）、明确双方的权利和违约责任。这里需要强调一下，从我公司目前实际操作情况来看，部分销售合同签订的相对较简单，往往仅仅规定了商品名称、价格、付款方式等条款，对于双方的违约责任很少提及或者即使提到也是蜻蜓点水，一带而过，而且往往不具有可操作性。在合同正常履行的情况下，往往体现不出来这些条款的重要。然而，签订合同的根本出发点就是要规避风险，一旦交易发生商业风险，如果没有制订切实可行的违约责任条款，那么对于受损的利益，再追索起来将十分困难。（3）、确定合同期限，合同结束后视情况再行签订。这里也要强调一下，在实际操作当中千万不要嫌麻烦或感觉双方合作的一贯不错，就忽略合同的签订工作。要知道，在商业社会当中，仅仅的依靠个人关系或私交甚好等理由来维系合作关系，往往是十分脆弱的。（4）、加盖经销商的合同专用章（避免个体行为的私章或签字）。

2、定期的财务对帐 ：

财务要形成定期的对帐制度，每隔一定时间（具体时间段可根据自身情况确定，一般以一个会计期间为准）必须同经销商核对一次帐目。涉及到以下几种情况，往往容易产生数据误差，尤其要提起重视：

（1）、赊销产品品种多、规格繁杂；（2）、回款期限不同，或因经营条件的不同而同种产品回款期限不同；（3）、由于产品特性等原因多次出现平调、退货、换货；（4）、经销商集中结帐，无法严格划分具体的产品品种及赊销订单；

（5）、有其他应付款项冲抵货款（如：客户返利、破损产品货款、广告款、终端销售推广费用等）；

以上情况会给应收帐款的管理带来困难，因此要制订一套规范的、定期的对帐制度，避免由于长时间不进行清理核对，使双方财务上的差距越拉越大，而造成呆、死帐，同时需要强调的是对帐之后要形成具有法律效应的文书，而不是口头承诺。

3、制定合理的激励政策 ：

在制定营销政策时，要将应收帐款的管理纳入对销售人员考核的项目之中，即个人利益不仅要和销售、回款业绩挂钩，也要和应收帐款的管理联系在一起，制订合理的应收帐款奖罚条例，从而充分的调动销售人员的应收账款清理积极性，使应收帐款得到快速及时的清理回收，降低风险的发生机率。

4、建立信用评定、审核制度

在实际工作中，真正能够做到现款现货的经销商很少，我们要建立信用评定、审核制度，对不同的经销商给予不同的信用额度和期限（根据行业不同，有所区别，一般为半年）。对经销商的信用管理要采取动态的管理办法，即每一考核期根据前期合作情况，对经销商的信用情况重新评定。

（二）、完善一线销售人员的监管：

我们对于后台管理制度制订的不管多么合理，多么完善。最终和客户接洽的具体执行者必定是一线销售人员，所以，一线销售人员与客户接洽情况的好坏，直接影响到我们各项管理制度的真正落实效果。换句话说，一线销售人员的表现往往决定了，工作的最终目标—收回账款，能否顺利实现。因此，对一线销售人员的培训与管理相当重要。

1、加强销售人员的原则性：

在实际的销售管理过程中，我们会感觉到销售人员总是帮助经销商向公司索要更多的利益。销售人员如何处理厂家与经销商的关系是一个重要的课题。我们经常听到：“厂家和经销商要达到共赢”，可是要真正做到这一点谈何容易。所以销售人员在同经销商维持良好的客情关系的同时，一定要加强他们的原则性，也就是销售人员的同情心和职业道德之间的关系，不折不扣的执行公司制定的销售政策及应收帐款管理政策。

2、加强销售人员的回款意识：

我们应该培训销售人员培养成良好的习惯，懂得及时与客户联络沟通。比如，账款回收期限前一周，电话通知或拜访客户此项业务的负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。同时，应当使销售人员了解一些应收账款的管理常识，例如：（1）、时间是欠款者的保护伞，时间越长，追收成功率越低：根据对各个行业赊销调查，拖欠时间与账款回收成功与否大致存在以下函数关系 拖欠时间（月）1 2 3 6 9 12 24 成功率（％）93 85 73 57 42 25 13（2）、应收账款的安全延长期

a、客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3；如超过，应马上采取行动追讨；

b、如赊销帐期是30天，最后收款期限不能超过40天；

c、如赊销账期是60天，最后收款期限不能超过80天；

（3）、如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，同时本公司的经营风险就相应的提高。

（三）、加强销售人员终端管理、维护能力：

建立一套行之有效的终端维护的管理办法，不仅可以降低经销商的经营风险，确保公司货款的安全；同时也可以提升销售业绩，提高公司形象、产品形象在经销商中的地位，这对及时清欠应收帐款都是有益的。

（四）、提高销售人员追款技巧：

销售人员在成功追收帐款中扮演着很重要的角色，在日常工作中要加强销售人员在以下几方面的培训：

1、运用常识；

2、追讨函件；

3、丰富、完善的客户资料档案；

4、让对方写下支付欠款的承诺函件，并加盖公章；

5、与负责人直接接触；这样在实际操作当中，很难做到，但往往十分有效。

6、谨慎从事；

7、丰富自己财务、银行等方面的知识。如：支票、电汇、汇票、承兑汇票、退票等。

（五）、零售终端经营不善的危险信号： 在日常拜访中，检查零售终端的经营状况是终端代表重要工作之一，当终端出现下列状况时，我们就要特别的谨慎，应及时将此信息通报给经销商，避免经销商的经营损失：

1、正常的营运费用无法支付（如：房租、水电、工资）；

2、商场负责人无正当理由的突然失踪；

3、商场业务人员的频繁更换；

4、商品大打折扣（低于供应商的底价）；

5、频繁的有商家退出经营；

6、货架出现大量的空位；

7、大量使用礼品劵，抵供应商的货款；

8、大量的无法兑付的空头支票；

9、不正常的盘点；

10、商场没有人气；

二、经销商的监管

（一）、建立完善的经销商开户制度

当公司开拓新的市场或对目标市场进行细分时，对经销商选择时进行充分、科学的评估是必要的，这不仅为将来的销售寻找一个合作伙伴，同时也降低了日益激烈的市场竞争所带来的经营风险。当我们面对着“买方市场”这个实际情况时，这是一个事半功倍的工作。因此，合作前对经销商进行评估就显得尤为重要。评估的内容应包括：

1、经销商的资信状况；

包括：企业发展状况、在行业中的口碑、历史交易记录、在销售通路中上、下游的评价等。

2、经销商的财务状况；

包括：企业的性质、注册资金、资金来源、固定资产、流动资金、企业欠债情况、还债能力、经销商应收帐款等。

3、经销商的经营状况；

包括：公司发展方向、负责人经营理念、主营销售渠道、是否有本行业的经验、是否有经销竞争产品、是否有代理畅销产品、销售队伍、销售规模、仓储、物流配送系统等。

4、负责人的个人资料；

包括：社会地位、家庭背景、个人背景、家庭成员、婚姻状况、个人爱好、不良嗜好等。

（二）、对已合作经销商的监管：

1、强化经销商的回款意识；

经销商在处理应付帐款时，会根据以下的原则而选择先后支付顺序：（1）、对经销商利润贡献的多少；（2）、代理产品销售金额的多少（3）、代理产品在经销商心目中的地位；（4）、客情关系的维护程度；

（5）、厂家对货款管理的松、紧程度；

要经常性地强化经销商的回款意识，将本公司的付款顺序排列在前面，成为经销商的第一付款顺序是我们的目标和努力方向。

2、控制发货以减少应收帐款；

按照经销商实际的经营情况，采用“多批少量”的方法可以有效地控制应收帐款。根据个人以往经验，以每月发货1～2次为宜，即每次发货量为经销商15～30日的销售量。

3、适当的通路促销以减少应收帐款；

根据20／80原则，对于20％这部分重点客户的应收帐款的管理，是应收款管理的重中之重。实行通路促销政策，可以有效地降低厂家的应收帐款。但此种方式应谨慎使用，不宜过濒（一年一次为宜）。同时建议：在年中以通路促销为条件、在年末以年终返利为条件促使重点大客户降低应收帐款。

4、建立经销商的库存管理制度；

通过对经销商库存的动态管理（销售频率、销售数量、销售通路、覆盖区域等），及时了解经销商的经营状况，保证销售的正常运转，有效地控制应收帐款。

（三）、经销商发生欠款的危险信号：

在日常经营、管理中，经销商出现的一些信息，对厂家货款的安全性是有警示作用的。如：

1、办公地点由高档向低档搬迁；

2、频繁转换管理层、业务人员，公司离职人员增加；

3、受到其他公司的法律诉讼；

4、公司财务人员经常性的回避；

5、付款比过去延迟；经常超出最后期限；

6、多次破坏付款承诺；

7、经常找不到公司负责人；

8、公司负责人发生意外；

9、公司决策层存在较严重的内部矛盾，未来发展方向不明确。

10、公司有其他的不明确赢利的投资（投机）如：股票、期货等；

11、不正常的不回复电话；

12、开出大量的期票；

13、银行退票（理由：余款不足）；

14、应收帐款过多，资金回笼困难；

15、转换银行过于频繁；

16、以低价抛售商品（低于供货商底价）

17、突然下过大的定单（远远超出所在区域的销售能力）；

18、发展过快（管理、经营不能同步发展）；

当经销商出现以上危险信息时，厂家采取果断、迅速的应变措施，可以降低应收帐款的回收风险。

三、具体处理：

（一）、应收帐款的处理方法

1、销售资料（收货单据、发票等）是否齐备，内容是否准确无误。

2、准时给予文件；其实越早给经销商发票，货款回收可能越早，同时要确认经销商收到发票；

3、完善客户跟进制度：客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会越低；

4、定期探访：如客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收；即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理；

5、建立形象：客户是需要教育的，一定要给予客户一个正确的观念：我们对所有欠款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的；

6、服务精神：认同及理解客户的困难和投诉，同时可以利用自身的优势帮助客户解决困难；

7、技巧训练：追收欠款是需要技巧的，如：电话技巧、上门拜访技巧；同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料；

（二）、已被拖欠款项的处理方法

1、文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备

2、收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；

3、追讨文件：建立帐款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出；

4、最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；

5、行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；

6、假起诉：成立公司内部的法律部，以法律部的名义发出追讨函件，警告容忍已经到最后期限；

7、调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款；

8、要求协助：使用法律维护自己的利益。

（三）、对于呆/死帐的处理方法：

1、折让 ：即可以通过折让方式降低经销商付款压力，增加款项收回机率，减少损失。

2、收回货物

3、处理抵押品

4、寻求法律协助

5、诉讼保全

浅谈如何做好应收账款管控 篇6

关键词：应收账款管理 风险评估体系建立

应收账款不能如期收回成为坏账和呆账，不仅使出售货物的成本无法收回，资金的流失也会影响企业内部现金的利用。因此，在企业内部加强应收账款管理意识，对科学控制是十分必要的。本文将简要探讨应收账款内部控制中存在的问题，加强应收账款内部控制的方法，并对建立公司风险评估体系提出了自己的看法。

一、应收账款内部控制中存在的问题

1.公司考核制度不合理，约束机制不健全，公司缺乏授权审批控制。

许多企业往往过分追求市场份额及销量，盲目鼓励销售人员增加销售收入，而销售人员为追求个人利益，提高销售额，也往往不对购买方的信用情况进行严格的审查，就采用赊销方式以提高个人销售指标。这就使企业的应收账款流向信用较差的企业，造成大量应收账款难以及时收回，面临变成呆账坏账的风险。

2.不重视合同及依法保护自己的利益

合同可以有效地维护利益双方的权利，控制经营风险。但许多企业尤其是中小型企业，却忽视合同的签定和执行，甚至采用口头承诺的方式。以致当收货方有意拖欠时，无法合理的保护自己的权益。

3.信用机制不健全

许多企业缺乏应有的风险防范意识，不仅没有专门的风险评测中心，在进行销售业务前也往往没有对已有客户或者潜在客户进行风险评估，就导致了应收账款流向信用较差的企业。

4.企业内部监督不完善

在实际工作中，许多企业并没有加强对应收账款的管理意识，财务部门没有对应收账款进行及时核算，企业内部管理人员也没有重视起来，导致了应收账款大量堆积。有些企业也没有及时与客户对账以及形成合法有效的对账依据，使得应收账款不能够及时清算，也会加大形成账外债权的风险。财务部门在对应收账款进行核算时，不按规定提取坏账损失，或者没有采取正确的方法提取，报表不能正确反映企业应收账款收回情况，就无法引起相关部门的重视和催收。

二、加强应收账款内部控制的方法

1.健全內部业绩考核机制

产生应收账款的最主要原因，就是由于销售人员薪水与销售额挂钩，加之收回货款责任不明确，销售人员任意赊销，使应收账款流向信用较差的企业。因此，加强企业应收账款内部控制的源头就是完善企业的业绩考核机制，使员工的的工资不仅与销售额有关，也与售出货物货款的收回比例相关。企业应当明确销售部门的职责，对应收账款的发生、核对直至清账实行终身负责。一旦发生坏账，就根据谁经手、谁审批、谁负责的原则，按内部制度进行惩处，其坏账金额按一定比例由相关责任人员共同承担，从其年度销售奖金中扣除。这样就可以有效防止风险赊销业务的发生。

2.建立赊销审批制度，控制应收账款的规模

企业应根据往年财务报表（尤其是去年的）以及对今年的经营状况和市场环境的分析，大致估算出企业今年的应收账款能接受的总额。如假设去年应收账款总额为A，去年发生坏账为B，预计今年销售额上升比例为x%，则今年的应收账款额就应该在（A-B）x%的上下浮动。对于信用等级较高或者以往业务来往频繁的老客户，可以优先赊销，对于信用等级低的客户，则可以添加附加条件（如要求抵押，保留获取收回权等）赊销或拒绝赊销。

3.建立健全的信用评级机制

企业建立有效地信用评估体系，就可以根据客户的信用情况决定是否对其进行赊销以及赊销的方式。首先，企业应当监理客户信用评价体系，有条件的大中型企业可以建立专门的信用评估部门，中小企业则可以再销售部门中设置专人负责对客户的信用状况的评估。其次，企业可以通过现有的条件选择适合企业的信用评级方法，对购货方的信用进行评价。最后，企业应当根据客户的信用等级选择恰当的赊销策略。这主要涉及在赊销额的限制、信用期的长短、现金折扣和赊销附加条件的选择上。

4.加强应收账款的日常管理

企业应当设立应收账款台账，对每个客户详细记录其应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔的账龄等财务信息，定期编制应收账款明细表。营销人员也应按照客户设置台账，按时间顺序记录每笔业务的开票与收款，并定期与财务部门提供的明细账进行核对。同时，企业也应将内部的应收账款与客户进行核对，如有不符合的，应查明原因，及时调整。通过对账，要做到债权明确，账实相符，账账相，以明确双方权利义务，防止日后客户以账目不清为由恶意拖欠。

每年年末，企业应组织专人全面清查各项应收账款，并合理估计可能发生的坏账损失，按照账龄分析法，提取坏账准备。

5.重视合同的签订，用合理方式催收账款