质量监控（共10篇）
一、质量保证体系
为了加强药品质量的管理，公司制定了 “依法经营、质量第一、诚信为本、优质服务。”的质量方针和目标管理，并按照GSP的要求，我店设置了药品质量管理组，在我店执行经理的领导下，认真执行公司制定的药品质量管理体系，包括企业的质量管理制度、工作程序、部门的质量责任、人员岗位的质量职责等一系列质量保证体系。
二、质量监控
1、进货与验收企业购进药品以质量为前提，从合法企业进货，审核、购入药品的合法性。对首营企业，审核其合法资格，并做记录，对供货单位业务员进行合法资格验证。验收人员对购进药品根据原始凭证严格按规定逐步验收，电脑输入记录。内容包括：供货单位、到货日期、品名、规格、数量、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论、验收人员，发现不合格品立即与供货单位联系。验收进口药品查验加盖供货单位质管机构原印章的《进口药品注册证》《进口药品检验报告书》。
2、药品陈列
陈列药品的货柜及橱窗能保持清洁和卫生；
店堂内陈列药品的质量和包装符合规定；
药品按用途以及储存要求分类陈列和存放，类别标签放置准确，字迹清晰； 药品与非药品、内用与外用药、易串味的药品与一般药品分开存放； 药品根据温湿度要求，按照规定的储存条件存放；
处方药与非处方药分开陈列；
危险品不陈列，只摆放价签，货品单独存放；
拆零药品存放于拆零专柜，并保留原包装标签，有拆零记录，有专用包装袋，上印有名称、规格、用法、用量、有效期等到内容；
中药饮片装斗前做质量复核，做到不错斗、串斗，防止混药，饮片斗前书写正名正字。
3、药品养护
（1）、养护员每天上午9时，下午2时各一次对温湿度进行记录，温湿度超出范围前及时采取开空调、通风、洒水等调控措施。
（2）检查中发现及顾客投诉的问题及时向质量负责人汇报并尽快处理。
（3）养护员指导营业员对药品进行合理陈列和储存。
4、销售与服务
药品销售严格遵守有关法律、法规和制度，营业员努力学习药品知识，通过培训、继续教育和自学的方式，不断提高业务知识水平，以达到正确介绍药品的性能、用途、用法、禁忌及注意事项，防止差错事故。
销售处方药品时，严格执行处方药销售制度。经药师审核后方可调配销售。处方的审核、调配或销售人员均在处方上签字，对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配方禁忌或超剂量的处方应拒绝调配销售，必要时需经原处方医生更正或重新签字后方可调配销售，处方
药采用柜台内销售。
1 具体方法
成立住院药房质控系统。护士长为质控组长，科室人员分为2个质控小组，责任心强、资历长的任组长。护士长与质控小组长共同制定当月的护理质控计划。小组每周轮流每日的质控监控，每日小组成员对住院药房质量监控项目内容进行检查，每周由小组长评估一次质量效果，进行小结，并有分析、反馈整改措施。每月由护士长组织召开一次质量评讲，对质量检查的情况进行综合分析，对目标达到的加以总结。将各班工作注意事项规范到制度中作为质量控制管理指南，将各班工作程序完善成工作流程作为质量管理的依据，正确对待质量控制检查出的错误，人人牢固树立质量意识。问题意识、改进意识。预防能使质量管理持续提高。首先是自我管理，其次才是质量控制检查。对新上岗或实习人员等薄弱之处重点督查，制定完善的岗位培训计划，便于学习，利于质控管理。
2 效果
通过实施住院药房质量控制，人人都参与质量管理，使质控的计划、目标与实施得到一致认同，不仅提高了人员的整体素质，也加强了护理人员的互相合作，提高了团队精神，实现了工作质量的持续改进，从而推动了质量的不断提高。通过质量控制，2007年护理部对住院药房服务质量考评与临床科室服务质量问卷调查满意率大于95%，达到管理要求。
3 讨论
有效的护理质量管理，能提高服务质量，质量检查最重要的是发现质量管理中存在的问题，为质量改进提供切入点[1]。如每周的质控评估和每月的质控分析会就是保证质量持续改进的一个重要措施。质量的提高是一个持续改进的过程，影响质量管理的因素主要是人，只有实施有效的质量监控，人人参与质量管理，才能使管理质量不断提高。
参考文献
【关键词】教辅图书；内容质量监控；大象社；“基训”丛书
【作者单位】燕楠，大象出版社。
近年来，针对我国教辅图书种类繁杂、质量良莠不齐的客观现状，国家新闻出版广电总局多次对教辅图书进行了质量检查，发现部分教辅图书存在一定的内容质量问题。2016年1月8日，国家新闻出版广电总局（以下简称广电总局）公布了2015年“出版物质量提升年”教辅类编校质量不合格的11种图书，个别图书的编校差错率达到万分之三。我国教辅图书每年有几百亿的实洋，就单个品种来说，教辅图书的发行量较大，尤其是评议类教辅，如2015年大象出版社出版的“基础训练”人教版生物学科七年级上册的发行量高达60万册。这么多师生使用该教辅图书，可以想象，一旦出现在广大师生手中的是一本质量不合格的图书，将会给广大教师授业解惑和学生学习成长带来难以想象、不可逆转的负面影响。因此，严把监控教辅图书的内容质量关势在必行，它关系到教辅图书市场的长期稳定以及广大师生的切身权益。
大象出版社（以下简称“大象社”）出版的“基础训练（含单元评价卷）”（以下简称“基训”）丛书经过河南省中小学教辅材料评委会认定为河南省“目录内”教辅图书。多年来，大象社数策并举、多管齐下，科学进行流程管理，积极探索制度创新，切实做好“基训”丛书的内容质量监控工作，有效保障了图书质量，获得了广大读者和社会各界的广泛好评。以下就以该套丛书为例，分析探究如何对教辅图书的内容质量进行全程把控。
一、作者创作源头的质量把控
1.作者的选取
多年来，大象社非常重视作者队伍建设。一方面，该社积极与河南省基础教育教研室、河南名师工作室、各地市教研室建立密切的联系，寻找较为熟悉一线教学实际和客观需求的优秀作者资源，不断健全完善全国一线优秀教师和各地教研员数据库。另一方面，该社积极发展新作者，为教辅图书的编写注入新鲜血液，以保障作者市场的必要竞争和优胜劣汰。此外，大象社还要求入选教师或者教研员必须深入研究课程标准，结合一线教学授课疑点难点认真编写书稿，在保证图书质量上做到精益求精。
2.探索推行作者考评制度
在积极维护作者资源的情况下，大象社不断健全作者考评工作制度，对作者撰写的“基训”丛书从选题策划、组稿、初审、复审、终审等环节分别进行打分，填写“基训 ”丛书作者使用情况评价表（见下表），以此来评价作者。大象社每年评选出分数较高的作者，然后对高分数的作者进行奖励；分数较低的作者，第二年新编或者修订时通常不会再予以选用，从而不断更新作者资源库，使大象社的作者资源库成为河南名师的“档案室”和教学新秀的“培养室”。这样的作者评价制度提高了作者的责任心、积极性，对提高图书质量起到了重要作用。
3.编辑提前介入，全程“盯梢”作者
通过把控作者的稿件源头来保证稿件质量诚然非常重要，但在实际产品生产过程中还远远不够，编辑应该积极主动地提前参与作者编写稿件的过程。
在创作过程中，大象社编辑全程“盯梢”作者，作者每创作完成一单元都要及时发送给责任编辑，由责任编辑启动相关工作流程，根据样片对其进行总体评价，如样片是否有政治性问题、是否符合编写方案、是否与教材配套、是否符合编写的内容结构要求、是否具有科学性、是否有知识性差錯等。责任编辑把发现的问题及时反馈给作者，与作者始终保持沟通，帮助作者在宏观上保持“清晰思路”，在微观上做到 “明察秋毫”，这样既保证了书稿全部创作完成之后，到达编辑手中的是“齐、清、定”的高质量书稿，又“步步为营”地切实做好了作者创作环节的质量把控工作。
二、编校合力
在大象社的图书生产线上，“基训”丛书历经了 “作者源头质量把控”环节后，紧接着便要转入“打磨、上色”环节。在教辅图书“创作”的中期阶段，大象社严格按照“三审、三校、一通读”原则对“基训”丛书的稿件进行审校，严把内容质量关，坚决反对以审代编、以校代编、压缩“三审、三校、一通读”的现象。
1.三审三校一通读
（1）扎实做好初审工作。“基训”丛书的稿件按照时间要求编写完成之后，大象社要求责任编辑从多方面对稿件进行内容质量把关，从稿件是否有政治性、知识性差错，是否与配套教材内容严格同步，知识结构是否科学、严谨，重难点是否突出，语言文字、结构是否符合出版规范，是否符合学生的认知特点等方面进行初审鉴别。
（2）严把复审关卡。大象社要求“基训”丛书的复审编辑必须具备多年的教辅编辑工作经验，要求他们对初审编辑的审稿意见进行评价认定，认真复核初审编辑的初审稿件，发现问题的必须及时与初审编辑沟通，积极消弭图书中的质量差错。
（3）死守终审底线。大象社要求终审编辑必须从政治性、思想性、同步性等方面，对初审编辑、复审编辑审阅的稿件进行总体评价认定，对稿件中仍然存在的问题提出修改意见，并对反馈结果进行及时跟踪和有效处理，切实守住终审底线。
（4）切实履行校对职责。校对是出版流程中的重要环节，大象社要求不同层级的校对人员必须分多个环节对“基训”丛书进行地毯式校对。校对人员不仅需要“校异同”，以消除排版过程中的差错，还要“校是非”，以消灭稿件中的内容差错。通读是校对过程中最后的校次，大象社要求校对人员脱离原稿，直接通读校样，消灭校对过程中遗留的差错。
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2.创新“周报”制度
“三审、三校、一通读”看似简单，真正落实起来其实是一项巨大的工程，需要制度的创新来提高各个环节对图书质量的监控水平。大象社每周都对“基训”丛书在复审、终审、校对环节发现的内容质量问题进行统计，并在大象社教辅qq群以及内部网站上公告（以下对此简称为“周报”制度）。每周一，大象社教辅编辑都会第一时间去看内容质量问题每周统计表（即“周报”表）。这些表格内容翔实，涉及“基训”丛书内容质量的方方面面，可直观地反映责任编辑的审稿情况以及审稿过程中未发现或者处理不当的问题。这项措施的实施，强化了责任编辑的责任意识，同时后一环节对前一环节的编校监督，也强化了前一环节编校流程的把关、责任意识。
由于该套丛书版式的统一性，很多问题在一本稿子中出现，也可能在其他图书中出现，所以“周报”制度不光是对以往错误的总结，也是对未来可能会犯的错误的警醒。“周报”制度极大地降低了相同错误重复出现的概率，同时也为新任编辑的系统培养和快速成长提供了很好的素材。通过两年来的推广，贯彻落实“周报”制度，已经成为大象社各个环节工作人员的一项重要工作习惯和必要工作流程。
在“三审、三校、一通读”的过程中，利用“周报”形式进行质量评估，不仅是大象社质量评价体系的一种创新，也是大象人常年不懈坚持将图书质量视为生命和信誉的一种切实体现和集中展示。
三、质检补救
1.印前质检
印前质检是教辅图书成书前的最后一道“质保屏障”。大象社设立了专门的质检部门对“基训”丛书进行印前质量检查，印前质检合格的书稿方可出片下厂印刷。质检部门相关质检人员对“基训”丛书中的每一本书都会进行检查，检查包括必查内容和抽查内容。必查内容包括版权页、编写说明、使用指南、目录、书眉、后记等，抽查内容是质检人员随机抽查连续页面的2万字。印前质检的图书会按照《图书质量管理规定》计算图书差错率，如果图书被认定为不合格，质检部门会要求责任编辑重新审读稿件，如果第二次质检仍不合格，科室主任会与该书的责任编辑进行沟通，如果第三次还是不合格，社主管领导会对责任编辑进行批评教育。三次以上都不合格，责任编辑可能会被调岗。
2.积极实行奖惩机制
大象社会参考印前质检结果，通过奖惩机制来约束责任编辑行为。大象社对“基训”丛书质检合格率较高、信誉好的责任编辑进行工作量上的奖励，如在某本图书原有工作量基础上奖励50%或者100%的工作量，对质量不合格率较高的责任编辑扣除相应比例的工作量。工作量的奖惩不是目的，而是一种提高责任编辑责任意识的手段。
通过质检部门的质量监控以及奖惩机制的制约，大象社充分发挥印前质检及时发现问题、及时补救的积极功效，有效避免了可能存在的图书质量问题，切实封堵了不合格的“基训”丛书流入市场的通道。
四、行业专家评议+师生社会监督
“基训”丛书的内容质量监控除了需要出版社练好内功，如前期把控作者源头质量、中期编校合力、后期质检补救等，还需要充分发挥外部力量的评议和督促有效作用。
1.行业专家评议——有效发挥外部监控功效
《中小学教辅材料管理办法》指出：“从专家信息库中随机抽取专家担任本次评议工作的专家委员，组成专家评议组，对资格审查合格的各学科教辅材料从知识性、科学性、适用性等方面进行评议，并提出评议意见。”河南省成立“河南省中小学教辅材料评议委员会”，负责全省中小学教辅材料的评议工作。该评委会由中小学教师、校长、教研员等专家组成，具体负责对各学科教辅材料内容质量进行评议。大象社要求“基训”丛书必须报送河南省中小学教辅材料评议委员会，将专家评议组的评议意见提交评议委员会审定。专家评议组在对大象社“基训”丛书的内容质量进行肯定的同时，也提出了一些细节性的建议。大象社根据评议意见对该套丛书的内容进行整改，切实保障“基训”丛书的图书质量。
2.师生监督——积极动员社会督促力量
大象社一直非常重视广大教师和学生对“基训”丛书的质量评价，专门建立了一套内容质量评价体系，还根据各个学科特点有针对性地收集整理评价意见和建议，从而为该套丛书的后期质量改进提升积累基础数据和客观认知。大象社的师生评价体系，要求从市、县、乡三级选取不同层级学校的教师对该套丛书进行评价，每学完一个单元就对该单元进行评价，并发送给责任编辑。责任编辑根据评价的结果，认真分析研究总结，以备第二年修订或新编时提高图书质量。该评价体系具有点面结合的特点：“点”方面，具体到每一道试题的评价，评价教师从同步性、创新性、正确性、难易度等方面对每一道试题进行评价；“面”方面，侧重于对某一单元甚至是整本书的整体评价，学生每学完一个单元，评价教师会进行整体的内容评价，提出相应的建议，使用完整本书后，评价教师也会针对整本书做出评价。
同时，“基训”丛书的封底处还设有“敬告读者”一栏，方便师生反馈内容质量情况，如图书的优点、問题与不足以及改进建议等。广大师生可以通过发送电子邮件或者邮寄纸质信件的方式与大象社联系，反馈意见建议，以提高图书质量。同时，大象社公众微信平台也可方便快捷地接受师生的反馈意见，与广大师生进行在线互动。
此外，为有效激发广大师生监督的积极性，大象社每年还会组织教辅编辑到使用该丛书的学校进行质量调研，及时收集师生们的意见建议，为第二年的新编或修订做好准备。
教辅图书承载着育人功能，教辅图书的内容质量关系到千万学子的成长，大象社一直秉承“服务教育，介绍新知，沟通中外，传承文明”的理念，不断提升教辅图书“基训”丛书的质量，多维把控教辅图书质量，持续为读者提供高品质的图书。
[1]章红雨，孙海悦.质量这根弦，时刻不能松[N]. 中国新闻出版报，2015-01-03.
[2]孟建华.把握教辅图书特点 保障教辅图书质量[J]. 出版广角，2014（8下）.
一、质量监控及监控的目的：
所谓质量监控，是指监控组织通过对质量的持续监督，定期收集有关工作质量、成果质量和办学条件质量等方面的信息，在分析整理的基础上发现可能存在的质量问题，对行为及时调控，以稳定与提高质量的过程。学校的根本任务是育人，质量及人才培养质量是学校的核心问题，全面提高质量，关系着学校的生存与发展。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展。基于此，我校树立“质量生命线”的意识，并积极构建系统的、科学的、有效的质量监控体系，坚持行之有效的监控措施，实施质量的三全管理，有力地促进和保证我校质量的不断提高。
二、质量监控的总体系：（基本思路）
1、质量监控的目标体系：
（1）人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养方案等；
（2）人才培养过程系统——其主要监控点为大纲的实施、师资的配备、课堂质量、内容和手段的改革、考核内容和方式的改革等；
（3）人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、优秀率、各项竞赛获奖率、创新能力等。
2、质量监控的组织体系：由教导处、教研组及构成三级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。
3、质量监控的方法体系：
（1）信息监控——通过日常的秩序检查，期初、期中和期末检查，通过信息反馈和学生学习信息反馈等常规信息收集渠道，及时了解和掌握中的动态问题。
（2）督导监控一－对所有活动、各个环节、各种管理制度、改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。
（3）调整控制方法——根据信息收集、信息处理进行及时的调控。
4、质量监控的制度体系：
（1）研究制度
（2）听评课制度一－行政领导、管理人员、教研组长及同行相结合的听评课制。
（3）学生评教制——每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程评估的主体，对的质量进行评估。
（4）常规制度（涉及、备课、上课、辅导、作业、考试等环节）。
三、质量监控的措施：
1、质量意识的强化。
结合专题及事例，渗透并树立的质量管理意识，让“为了全体学生的全面发展”的观念达成共识，使具有不同天赋、潜能，不同气质、性格、文化背景的学生都得到最大的发展。
2、加强质量的三全管理。
A、全面性管理：要求对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质的提高进行全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平，还应包括学生通过所获得的作为一个人所应具备的各种综合素质。
B、全员性管理：全体师生都要参与到质量管理中。
C、全程性管理：加强工作过程的环节性管理，明确工作过程各个环节的质量标准，我校制定的《规程》指明了各环节的质量要求。使在备课质量、上课、作业、辅导质量等方面得到有效控制；使学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。
3、质量的检查。“四结合”
A、集中检查与日常检查相结合；
B、普遍检查和随机抽查相结合；
C、检查与指导相结合；
D、自检与互查相结合。
4、质量的评价。“三结合”
A、过程性评价和终结评价相结合的办法；
B、定量评价与定性评价相结合；
C、与学期评价相结合。
5、质量的分析。学生、任课、班主任以及学校的四级分析。
6、发挥三级监控功能，实施分层目标管理。
（1）一级监控――教导处
教导处是监控执行的中心，是实施及管理的实体，也是实施质量监控最重要的组织，起组织协调、分析反馈作用。
A、结合现代社会、的新形势，对进行观念、方法等方面的师资培训。
B、定期（期初、中、末）检查或通过网络随机抽查的备课、上课、作业等工作情况，发现有特色的和不足的及时。每次检查要突出重点，要检查活动的全过程。
C、每学期定期（单元练习、期中检测和期末考试）或不定期进行学科知识、能力的抽查，并对结果进行科学分析，将情况及时反馈于任课，指导并帮助做好质量分析，从而提高自身水平。
D、继续开展定量性听课，做到有记录，有评析。(各教研组内成员之间互相听课要加强，新老也要互相听课)
E、每月1次质量分析会。研究、讨论、分析并解决中存在的共性问题。F、召开学生座谈会，了解的情况及作业布置量、批改情况。
（2）二级监控――教研组
教研组是中枢及骨干力量，起疏通、组织、调整、反馈作用。
A、组织制定本教研组的各种进度与，并监控执行。
B、加强教研组的备课活动，由教研组长负责，每月集体备课２次，对中的共性问题进行专项探讨，并做到有书面记录。
C、由教研组长牵头，汇总各班学习有困难学生的名单，建立个人档案，定期出基本练习题，对本年级后进生进行质量追踪分析。
D、教研组长负责学科的教研活动，做到、时间、内容、小结四落实，教研活动的开展与记录及时、有效果。
E、有针对性地对、情况进行监控与检查。教研组长每学期至少检查两次的备课、作业情况，要做好记录与评价并及时反馈。
（3）三级监控――自我监控
是具体执行、操作者，也是实施质量监控最直接与最关键的组织。
A、加强质量意识，为学生的全面发展制定具体和措施。
B、遵循《规程》对各环节中的要求，不断提高自身水平。
C、积极参加区、校组织的各类培训。
为了进一步推进素质教育，使“面向全体学生，使学生全面发展”的教育目标得到落实，针对我校目前教学质量的现状，特制定三级教学质量监控网络，对教学工作全面加强管理。
一、指导思想
1、要使学生“人人达标”的教学思想成为教师的自觉行动。
2、形成“反对给全班学生集体补课，提倡为少数学生个别辅导”的教学氛围。
3、树立“知识和能力”与“态度和习惯”两者并重的教学观念。
4、通过教学质量监控，全面提升两个“质量”。（课堂教学质量和学科教学质量）
二、具体内容和措施
一级监控：学校监控（主要由教导处负责）
⑴加强课程管理。加大学科课程、活动课程、综合课程、校本课程的过程管理，形成网络化。在日常教学管理中，教导处人员要努力成为：课堂教学改革的先行者；课改理论与实践的研究者；课改实验的积极实践者；学校课程资源开发与发展的合作者与促进者。要确立三个目标：立足改革（立足课程改革、课堂教学的改革）、立足发展（立足于学校教学发展）、立足于服务（立足于为教育教学服务；为教师服务）。⑵健全各种规章制度，加强过程管理。包括进修、备课、听课、考勤等。
⑶严格按上级要求，并根据学校的具体情况，对教师进行教学观念、教学手段等方面的师资培训。
⑷通过召开教研组、年级组长会议。研究、讨论、分析教学中存在的主要问题。
⑸每学期不定期进行学科知识的抽查，并及时通报抽查情况。每学期召开１－２次学科质量分析会（并附成绩汇总表），总结经验，指出教学中存在的问题，提出改进措施和意见。
⑹每学期分年级召开１－２次学生座谈会，了解教师的教学情况及作业布置量、批改情况。
⑺随机抽查教师的备课情况，特别是课后反思记载率不少于30％；对后进生的辅导，每单元备课中都要体现目标和措施，并要跟踪记载。
⑻加强对青年教师的管理，健全和完善“导师制”制度，有目标、有计划、有措施。
二级监控：年级组、教研组监控
⑴加强教研组的备课活动，由教研组长负责，对教学中的共性问题进行专项探讨，并做到有书面记录。
⑵由年级组长牵头，汇总各班学习有困难学生的名单，定期（基本上每月一次）出基本练习题，对本年级后进生进行质量追踪分析。
⑶教研组长负责各学科的教研活动，做到计划、时间、内容、小结四落实。每学期举行２次专题研究活动。
⑷教研组、年级组长定期检查负责学科的任教教师批改作业和学生订正作业的情况，要作记录并及时反馈。三级监控：教师自我监控
⑴全校教师必须严格执行学校的教学要求。
⑵每人每学期听课不少于15节，除认真作好记录外，应对所听的课进行较为科学的评估，以及提出教学建议。
⑶积极参加市、校组织的各类培训，出勤率应达到100％。⑷备课中，要有课后反思和对后进生的辅导措施。
⑸教学摘抄要针对所教学科，摘录先进的教学理念和教学经验,优秀的教学设计，并作思考，对自己的成长有提高促进作用。每学期不少于5000字。
2011年一季度
2011年一季度通过各科室按照医院轮转安排计划接收实习生，按照要求制定教学计划，安排理论讲课和教学查房，基本完成教学任务，主要存在以下问题：
1、部分科室年资比较高的医生对教学进行反宣传，认为学心理对精神科帮助不大，造成学生学习信心受到打击。
2、二病区带教老师不够资格，科室未 改进措施：
1、科教科要切实负责做好临床教学工作的布置、落实、检查、评估、考核和管理。
2、对临床教学各个环节做到分工明确，责任到人。
3、科室加强教学管理，高度重视教学工作，认真做好入科教育、教学查房、业务小讲课和出科考试等工作。
4、科室加强考勤管理，严格按照医院规定一天以上必须书面报科教科请假，3天以上要报学校请假。
5、加强教学资料管理，及时完善和收集相关资料，做好资料归档工作。2012年教学质量监控和质量持续改进分析总结
2012年医院共接收了5名泸州医学院临床心理系学生完成6个月的实习任务，科教科严格按照医院教学管理制度和教学大纲要求，制定了轮转表，指定了专门教师进行带教，带教老师都是在历年带教中获得好评，存在问题的老师都在日常工作中及时与老师沟通，督促其整改，还对理论讲课进行了修改，增加技能课程。每月科教科在质量检查中对带教情况如教学查房、小讲课、病历修改指导、出科考试等内容进行检查，汇总存在以下问题：
1、理论讲课有些老师课件陈旧，不是根据新版教材进行编制。
2、上课时有些老师或学生迟到。
3、临床带教时，学生希望老师多讲解药物原理和使用实践，多讲关于鉴别诊断和国内外新进展等方面内容。
4、原有的教学管理制度已跟不上现有形势，需进一步完善和健全。
5、临床师资队伍及其教学意识有待进一步提升。因临床教师多为一线医生，医疗工作繁重，因而部分带教老师弱化或忽视教学工作，对临床教学的重视程度和投入精力不足，再者医院对教师的教学工作缺乏激励机制。
6、临床教学投入需进一步加大，如学生宿舍条件比较差。
改进措施：
1、向老师下发新教材，要求老师按照新教材和大纲要求准备课件，上课前一周将课件发到科教科进行审核。
2、严格按照医院考勤制度执行，要求上课老师和学生提前10分钟进入教室。
3、已将学生意见反馈给老师，要求老师加强学习，多理论联系实际，多向学生讲授临床实践应用的相关知识。
4、对医院的教学管理办法进行修订，加大奖惩力度，提高带教老师待遇，加强教学的日常监督检查。
5、加强对老师的培训，对骨干教师优先送出培训和学习，积极参加教学相关培训和会议。
6、院部已准备将原办公楼进行装修改造为宿舍楼，学生住宿将有较大改善。2013年教学质量监控和质量持续改进分析总结
2013年是泸州医学院临床心理系最后一届，今后泸医将申请精神病学专业，为不断提高教学质量，医院重视教学工作，将教学纳入日常考核评估体系中，科教科每月下临床检查教学质量，制定轮转安排，按照大纲安排理论课程，本年度接收8名本科实习生，分别进行了精神科、心身疾病科、临床心理科、老年科和特检科的轮转，存在有以下问题：
1、由于该届学生是最后一届，学生对自己专业认同度不高，实习不认真，或因毕业临近找工作等问题，有不到科室实习或不参与临床工作等问题。
2、老师对学生病历指导不够，不修改，或老师讲解不够详细，只喊学生干活，而指导不够。
3、教学管理相关制度落实不到位，科主任未将教学工作纳入科室工作计划和总结中。
4、部分科室未及时进行出科考试，对学生考核不够，要求不严格。
整改措施：
1、加强对学生的指导，定期召开学生座谈会，听取意见和建议，反馈临床教学中存在的问题，及时进行解决。注重学生的人文素质教育，培养学生形成良好的医德医风、严谨的工作作风、乐观的生活态度等，引导学生学会从医学、道德、法律等不同角度去分析和解决医疗问题。
2、加强对老师的要求，明确老师的带教职责，对不合格教师进行处罚甚至取消资格。对优秀教师进行奖励和表彰，树立先进典型。
3、科教科要加强对各科室教学工作的检查力度，要与科室一起认真分析教学中存在问题，及时进行整改，保证教学任务能够顺利完成
1凭外观评估白酒质量
中国白酒有5000多年的悠久历史, 形成了独特的风格。中国是卓立世界的文明古国, 是酒的故乡, 在中华民族的历史长河中, 酒和酒类文化一直占据着重要地位。蒸馏器具出现以后, 用酒曲及酒药酿出的酒再经过蒸馏, 可以得到酒度较高的蒸馏酒, 即中国白酒。白酒又名烧酒, 是中国的传统饮料酒。我国白酒的生产已有很长的历史, 千百年来, 中国白酒自然形成四大香型:酱香型, 以茅台酒为代表;凤香型, 代表产品是西凤酒;浓香型, 以泸州老窖特曲、五粮液、洋河大曲等酒为代表;清香型, 以山西汾酒为代表;兼香型:以董酒为代表。消费者购买白酒时, 通常只能够通过包装、标签等外部特征来辨别酒的真伪与优劣, 所以需要掌握如下几点:
1.1看外包装箱:优质酒用的外包装箱非常讲究, 首先包装箱的表面非常干净整洁, 所用箱体材料非常坚硬, 箱体表面的图案印制考究, 非常精美, 字迹清晰可辨。另外, 优质酒包装箱内往往会设计一些间隔, 填充的间隔材料具有很好的防震、防撞作用, 以免运输过程中造成酒瓶的破裂。
看包装盒:真正的名优酒纸盒所用材料比较坚硬, 细致洁白, 另外造型设计上也会遵循一定的工艺要求, 美观大方, 印刷图案精致, 色彩匹配、相互协调。
1.2看酒瓶:勾兑白酒为了降低成本获取利润一般不会使用太好的酒瓶, 瓶子表面粗糙, 所用材料劣质, 而优质白酒的酒瓶大多使用质地均匀的玻璃或陶瓷材料, 手感细腻光滑, 外观光亮, 瓶盖多有防盗设计并印有厂名等标志, 打开后无法恢复, 以防假冒伪劣。
1.3看标签:依据相关法律规定, 白酒的标签上应标有有关的详细信息, 例如白酒名称、生产地址、配料表、生产及保质日期、许可证编号等等。消费者在购买的时候, 对标签一定要进行仔细查看, 如果没有标明这些项目, 很有可能是不法商贩生产的假酒, 假酒的生产过程不合乎安全规格, 勾兑的过程中很有可能向白酒内添加有害物质, 这类假酒如果饮用了, 很容易对身体造成严重危害, 所以, 在购买过程中, 消费者应擦亮双眼, 以免上当受骗。
1.4看内在质量:购买白酒时, 通过观察我们可以对白酒的质量进行初步的检测, 优质的白酒其酒液呈透明状, 整体看来十分干净, 酒液中没有任何异物或沉淀, 毫无杂质。消费者在购买的过程中, 如果所购买的白酒是透明的瓶子, 我们可以将酒瓶慢慢颠倒, 以检测瓶中酒液是否纯净无杂质。
2白酒检测结果质量控制方法
根据中华人民共和国国家标准GB11859.1-89低度浓香型白酒, GB11859.2-89低度清香型白酒, GB11859.3-89低度米香型白酒, 甲醇含量控制在0.40g/L。
笔者研究总结出的部分检测结果的质量控制方法, 并应用在食品、化学领域的检测中。
2.1保留样品进行再检测。对于容易保存的白酒样品进行留样多次检测的方法, 通过多次的检测结果对确定出最准确的检测数据。
例如在同一个批次的白酒中, 随即选择四瓶作为样品进行检测, 将准备作为留样的瓶样品进行多次测量, 并对测量结果进行测量不确定度评定, 将该留样作为质控样和待测剩余二瓶样品一起实验, 两次测量结果之差的绝对值小于等于其测量不确定度, 一般留样不超过三个月。
2.2用不同的方法来重复检测。国家标准规定的分析方法中有很多都提供了以上的分析方法, 如:GB10345.1-89《白酒中甲醇和杂醇油的试验方法》, 不同方法之间检测结果应该存在着一致性。两次测量结果之差的绝对值不应大于其测量不确定度。
3对勾兑白酒质量监控
随着近年来国家对中小型企业的扶持, 以勾兑工艺为主的小型白酒生产企业获得了快速发展的机会。然而中小企业由于资金和自身水平有限, 所以在生产白酒的过程中往往未能严格按照生产工艺标准进行制酒, 产品质量难以保证, 这些产品一旦进入市场, 消费者购买后, 必然会带来身体健康方面的损害, 所以作为职能部门应从以下几点去监管:
3.1加强对白酒生产许可证的发放管理。白酒生产过程中, 发酵工艺十分关键, 这是发放生产许可证的必备条件。
3.2紧抓质量状况。质量不稳定是小型白酒勾兑生产企业的第一突出特点, 造成这一现象的原因在于他们生产过程的工序并不完善, 不能达到规定的工艺标准, 产品质量也就无法得到保证, 随之造成的产量不稳定也是必然的结果了。有数据表明, 每年查出的不合格产品中, 70%以上为小型白酒勾兑企业的产品, 主要问题在于其酒精度和乙酸乙脂两项指标达不达标。另外这些企业的产品不在市场准入管理产品之列, 因此极容易进入市场流通。有些企业在利益的驱使下, 制假贩假, 投机心理让他们罔顾法纪, 无视消费者的健康和利益。
对这些小型白酒企业的监管难度比较大, 他们如果违反规定生产质量有问题的白酒, 造成的影响往往是很恶劣的, 因为这种行为不仅扰乱了正常的白酒市场经济秩序, 还损害了广大的消费者的利益, 另外劣质酒对人体的伤害是巨大的, 因此必须要重视对小型白酒企业的监管力度, 进一步的完善工业生产许可证的管理审查体系, 进一步优化白酒市场环境。另外, 我们建议将白酒产品尽快纳入市场准入管理的产品范围, 只有这样, 才是从源头抓质量的治本之策。
鉴定白酒质量, 由于各人对各种香气成分有嗅觉灵敏度不同, 不能固定在某一种特定的数值, 必须结合仪器检测理化卫生指标, 才能全面确定优劣。随着科技发展, 新的技术检测方法不断出现, 原有的技术方法和手段也不断得到改进, 臻于完善, 食品安全性得到了有力的保证, 同时, 质检人员将努力使之合理化, 以保证消费者日益提高的食品安全的需要。
结束语
白酒市场如今鱼龙混杂, 饮用假酒会对人们的身体造成无法挽回的伤害, 为了保障人民的生命财产安全, 对市场的监控要继续加强, 对白酒质量的检测技术要继续探索和创新, 争取用最精密的检测结果让假白酒无所遁形, 维护市场体系, 给老百姓安全的购物环境。
摘要：白酒是人们日常生活中经常饮用的酒类, 其历史悠久, 口味独特, 成分主要是乙醇、酸类和水等。对白酒质量的检测主要通过对其色、香、味的观察、闻嗅和品尝来进行, 我们称为感官检查, 这是比较大概的检查, 对白酒中所含的其他成分需要用化学手段进行检测, 我们称为化学分析法。
关键词：检验检测,白酒质量,勾兑白酒质量
参考文献
[1]孙俊红, 何碧英.白酒中甲醇、高级醇类的毛细管气相色谱测定法[J].职业与健康, 2005, 21 (5) :696-698.
[2]沈怡方.白酒生产技术全书[M].北京:中国轻工业出版社, 2012:508-513.
关键词：监控体系 监控主体 质量监控 双轨运行
“15679”教学质量控制体系是动漫软件学院在培养面向软件产业、动漫产业第一线需要的高素质技能型人才过程中，发挥动漫软件学院和校企合作企业“两个监控主体”的作用，围绕人才培养方案的制订、突出职业能力培养、加强实训基地建设，强化校企联合督导、共同育人，加强细节管理和全程管理，为提升教学管理水平与效率、加强教学质量监控与管理工作，构建了由“一套制度、五级监控、六位一体、七种方式、九项内容”组成的教学质量监控体系。
1 “15679”教学质量监控体系的具体内容
“一套制度”即动漫软件学院教务科根据西安职业技术学院教务处的相关教学文件和制度，结合动漫软件学院校企合作办学过程中的实际情况，制定了一套教学质量管理制度和各教学环节的质量标准（规范）。如《动漫软件学院教学督导制度》、《动漫软件学院教师教育质量考核指标》、《动漫软件学院教学组织管理工作条例》、《动漫软件学院教学工作条例》、《动漫软件学院教学工作和教学质量投诉制度》等等。教学质量管理制度和质量标准文件的制定为规范教学管理、提高教学质量奠定了基础，为开展教学质量监控提供了依据。
“五级监控”即建立了五级监控系统：由“教务处→教学督导小组、教务科、专业指导委员会→教研室→专业负责人→教师和学生”构成五级教学质量监控系统（见图1），并明确了五级监控系统的各自职责。
“六位一体”即建立了由教务处、教学管理部门（教务科、教学督导领导小组、教研室、专业负责人）、招生培训外协部、教师、学生、校企合作单位共同参与的六位一体的教学质量信息反馈系统。
“七种方式”即实施了七种监控方式：采用职业岗位能力达标测评、教学测评、信息反馈、会议会诊、管理纠偏、奖惩处理、质量跟踪七种方式（办法）进行全面地教学质量监控。
“九项内容”即重点监控九项内容：重点监控学生学习效果、教师课堂教学情况、人才培养方案（专业教学计划）的质量、教师工作规范的执行情况、教学管理工作规程的执行情况、教学管理制度的执行情况、毕业生质量、课程标准、授课计划的编制与实施情况。
2 “15679”教学质量监控的目标
“15679”教学质量监控的目标是通过人才培养全过程的质量监控，促进人才培养目标的科学设计和人才培养目标的实现。
2.1 科学制订并严格执行人才培养方案。动漫软件学院通过加强对人才培养方案制订过程的监控，深入相关企业调研、周密论证，与校企合作企业一线工程技术人员和能工巧匠进行专业研讨，从源头上保证人才培养方案的科学性、合理性；人才培养方案一经确定，必须认真组织实施，严格执行；确需对人才培养方案进行调整的，应按规范程序递交申请进行审批。
2.2 大力推进专业建设与调整，培养适应社会需求的人才。动漫软件学院根据西安地区经济发展的需要和自身实际，科学制订专业发展规划，完善整体教学改革方案，优化专业设置，形成了以“动漫设计与制作”、“软件技术”两个专业为龙头专业的动漫软件学院的专业架构和布局，努力提高动漫设计与制作专业的办学水平，扩大其知名度和影响力，动漫设计与制作专业今年的生源得到了长足发展。
2.3 制订规范的课程标准和教学大纲。根据动漫行业、软件行业的特点，与行业企业工程师、技术骨干共同构建基于工作过程系统化的课程体系，科学制订各专业课程标准、教学大纲和实验教学大纲，截止目前和企业共编写69门课程标准；按照课程标准、大纲开展教学，严格规范教学行为。
2.4 强化教材建设与管理。教材质量的好坏，直接关系到人才培养的质量。学校要做好教材管理工作，规范教材选用程序，提高教材的使用质量与效益；通过特色教材建设立项、校企联合编写教材等方式，积极推进教材建设工作，目前动漫软件学院与校企合作企业已共同开发校本教材7本。
2.5 加强教师队伍的管理与选聘。严格按照高职院校教学工作的相关要求，不断加大企业一线工程技术人员、能工巧匠在动漫软件学院上课的比例，加强任课教师资格审核、监督力度，规范教师聘任，鼓励高职称、高学历教师以及行业企业一线专业技术人员授课，切实保证教学质量。
2.6 严格课堂教学要求，规范教师课堂教学行为。督促教师把主要精力投入到人才培养和教学工作中。教师应根据课程标准和进度计划在课前认真备课并精心设计教案；上课应做到衣冠整洁，仪表端庄，举止文明，语言规范；要认真履行教书育人的神圣职责，教育和督促学生遵守课堂纪律，刻苦学习，克服教与学的“两张皮”现象；课堂讲授应努力做到阐述准确，概念清楚，条理分明，论证严密，反映学科的新成果、新进展，突出重难点，注重培养学生的思维方法和思维能力。
2.7 进一步加强课程建设。课程是教学实施的重要载体，课程教学是教学活动的基础，是专业建设的基本单元，教学质量的好坏、专业人才素质的高低都直接依赖于每门课程的建设水平。动漫软件学院将按照合格课程、优秀课程和精品课程三个层次建设目标，全面推行课程评价工作，确保课程建设的质量。
2.8 深入推进教学方法和手段改革。采取灵活多样的教学方法，倡导以学生自主学习为主的项目化教学方式，动漫软件学院绝大多数课程已开始项目化教学。在教学目的上，以人为本，推进以学生为中心的课堂教学改革，让学生成为学习的主人；积极构建新的教学模式，从学生实际出发，开展自学式、探讨式、研究式、合作式学习。同时，积极推进现代教育技术的应用，改革传统教学手段。
学校要不断提高课堂教学效率，加大质量监控的力度，使全体教师把主要精力集中到促进学生的发展、提高教学质量的研究上来。
一、严格执行上级教育行政部门的有关政策措施
二，抓好教学“五认真”，扎实搞好常规教学工作，要求每个教师继续做好教学“五认真“。
1、认真备课。认真备课是提高课堂教学效率、提高教学质量的前提，要求每位教师加强学习，增强文化底蕴，同时熟悉新课标（教学大纲），认真钻研教材，做到超周备课。在教学中随时修改和调整教案，积累教学经验，记好教后记，并及时给予反馈。
2、认真上课。上好课是提高教学质量的保证，要求每位教师按规定时间上课，学校建立领导随堂听课制度与示范观摩课制度。
3、认真批改。严格控制作业量，发现作业中的问题及时反馈，校领导每学期检查学生作业2次以上，并将检查情况反馈给每位教师。
4、认真辅导。全面关心学生，分析各类学生作业的情况，实施差异教学，每位教师有学习困难生名单，有针对性的辅导措施，给学有余力的学生进行提高练习，建立个案研究，促进各类学生的发展。
5、认真考试。考试既是教学质量高低的一种检验，又是教学的一种反馈，是改进教学的一种依据，必须认真对待。
(1)各位监考教师认真对待考试，提早10分钟进入考场，组织好考场纪律。监考时不准看书、看报或做与监考无关的事，以高度负责的精神搞好监考工作。
(2)监考结束时，及时收卷并点清考卷，由阅卷负责人将试卷及时送交教导
处封装成册，进行年级段交换阅卷或流水阅卷，由阅卷负责人填写各班考试成绩一栏，各任课教师认真阅卷，认真进行试卷分析及提出改进措施。
三，发挥教研组集体力量搞好教研工作。
1、各教研组长全面负责本教研组开展教研工作，根据学校教学计划，制定好教研计划，定好每周月一次校本教研活动，明确研究课题，实践和人员落实。组织教师学习有关教改信息，把提高教学研究落到实处。要求人人参加校教研活动，有事不能参加者要经批准，并认真做好听课记录和评课记录。
2、组织学生开展丰富多彩的学科活动。如阅读、写作、写字比赛，应用题、计算比赛，进行体育、艺术比赛等等，鼓励学生积极参加行政部门和社会各种学术团体组织的比赛活动使学生学有所长，全面发展。
3、抓好各年级教研活动，共同研究学生中出现的问题，提出解决问题的方案，提高备课质量，形成由校统一领导教研组组长负责的教研网络，促使常规教研开展得有声有色。
4、每位要教师积极参加县上的教研活动，特别是教学全过程评优活动。四，加强领导监控力度
1、建立校长、主管教学的副校长，教育主任、各教研组长组成的校质量监控领导小组，校长全面负责，监督保证各项监控措施落实到位。
2、教导处是学校教学工作得以顺利开展的执行机构，同时也是教学质量的监控机构，严格按照教学计划，开足全部课程。做到各学科严格按课表上课，不随意换课、调课、听课，课程变动必须由教导处批准。
3、根据新课标（教学大纲），学校教导处做好每学期一次的教学质量测查工作，整个测查工作做到常规化、制度化、规范化，对各科试卷规范管理，严格把关，做好保密工作，避免差错，测查工作井然有序，保证监测成绩的真实性和
科学性。
4、校领导对各科检测成绩进行分析研究，定期召开家长、学生、教师参加的质量监控研究会，总结经验，提出改进措施，全面落实教学质量的提高。
5、制定家长开放周制度，邀请家长来校座谈，接受家长对学校教学质量的监控。
五，教学质量监控操作流程化
各位老师按学校监控计划及时将检查材料交给教导处，各教研组长及时将有关材料交监控负责人，监控负责人认真检查，做好检查记录，将记录反馈给有关教师，将检查结果与当月考核挂钩，形成一个良好的质量监控循环网络。
临川寺中学
一、教学质量监控体系
中等职业学校的根本任务是培养人才，人才培养质量是学校的生命线，全面提高教学质量，关系着学校的生存与发展。新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展，我们努力构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，实施教学质量的全面管理，有力的促进和保证了我校教学质量的不断提高。
（一）教学质量监控的目标
（1）人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造和发展方向等；
（2）人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的制定和实施、教材的选用、师资的配备、课堂教学质量、实践性环节教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式和试卷质量等；
（3）人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、各项竞赛获奖率、创新能力、毕业率、就业率就业层次、用人单位评价等。
（二）教学质量监控的实体
部是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织，是最基层的教学单位，是实施教学及管理的单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
（三）教学质量监控的方法
（1）教学信息监控——通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末 1 教学检查，教学信息反馈和学生教学信息反馈等常规教学信息收集渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题。
（2）教学督导监控一－对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。
（3）专项评估监控——通过专业评估、优秀课程评估、教材评估、实训室评估、试卷评估等，借助目标监控辅助过程监控，利用评估的诊断功能，促进有关方面提高工作质量。
（四）教学质量监控的制度
（1）听课制一－校部领导、教研级和同行相结合的听课制。（2）学生评教制——每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估。
（3）双向选课制——学生按班级选任课教师，在此基础上教师也有选择任课班级的权力。
（4）新教师上岗考核制。
（5）末位淘汰制——学生评教排名末位者停课进修，再次排名末尾者转岗或分流。
二、教学质量评价体系
当前，我国职业教育特别是培养一线产业和服务工人的技工教育，正在以前所未有的速度发展，办学规模发生了历史性的突破。然而，高速度必须与高水平相匹配才能实现可持续发展。因此，发展职业教育首要的问题就是提高教学质量，建立一套完整和严格的教师教学质量评价监控体系。
（一）指导思想
贯彻学校“全员育人，质量立校”的思想，遵循教育教学规律和高技能人才培养规律，构建和完善技工院校高技能人才培养的质量保证体系。学习、借鉴国内外先进的教育教学管理与教学评价的思想、理论与方法，建立科学、合理的评价指标体系，运用先进、可行的评价方法和评价手段，开发.NET环境下的教师教学质量综合评价系统，通过严谨的评价程序，以部为测评单位，通过部、学生、督导三方独立测评，对教师教学质量进行综合评价。
通过开展教师教学质量综合评价，使教师获得综合、全面的反馈信息，及时改进教学方法，提高教学质量。通过对教学质量进行实时监控，为教学管理、教学改革提供决策依据，并为教师专业技术职称评聘、评优评先、学校人事制度、分配制度改革等提供基本的依据。
（二）评价原则
1、客观公正、实事求是
结合技工教育教学特点，科学、合理地制定评价指标体系，实事求是地对教师教学质量进行综合评价，客观公正地反映教学状况。
2、定性评价与定量评价相结合
对教师教学工作的评价，既要看工作的数量，又要看完成工作的质量。只有定性分析与定量分析相结合，才能体现教师工作的特点，使教师评价更具科学性。
3、随机评价与定期评价相结合
为确保评价结果的客观性、公正性，对教师教学质量的评价，采取随机评价与定期评价相结合的方法，使测评结果更切合实际。
4、三方独立、综合评价
部、学生、督导均应做到三方独立评价，防止相互影响，保证评价结果的客观、公平、公正；同时，通过对从不同层面、不同角度、不同方面测评产生的数据进行综合测评，确保评价结果的科学性、全面性、综合性，实现“点、线、面”多方独立评价的目的。
5、发展性评价
教学质量评价不是目的，只是手段。在评价过程中，应充分满足教师发展的要求，发挥教师的自我激励、自我调整、自我完善作用，调动教师的工作热情和创造力。
（三）评价对象和评价范围 评价对象为我部上课的所有教师。
评价范围为部内各类课程的课堂教学，包括理论教学、实践教学。
（四）评价方法
1、评价方式
在评价过程中采用多种评价方式，从形式上看，主要以网上评价（如学生评教、督导评价、系部评价）为主，辅以实地检查（督导听课、部领导组织的听课、学生评议、教学检查等）。
2、评价措施
（1）“点、线、面”立体评价
“点”是指督导评价，督导通过专家听课、教学检查等形式随机地获取教师教学信息，经过分析后得到教师课堂教学质量测评结果。
“线”是指学生评价，学生通过该教师所授课程的学习，完整、系统地体会和感受教师的教学能力、态度和效果等，从教学对象的角度对教师教学进行评价。
“面”是指部评价，部领导或教研组长通过听课、教学检查等形式，结合教师参加教研教改、技能训练、校企合作、学生实训实习等其他教学工作情况，通过量的考核和质的评价，对教师教学工作给予全面、综合、全方位的评价。
因此，“点、线、面”立体评价又可理解为“专家、对象、领导”综合评价。
（2）三方独立评价
为确保评价的客观性、公正性、科学性，部评价、学生评价、督导评价相对独立。在三方汇总前，部、学生、督导都无法看到其它任何一方的评价内容。任何一方的评价结果都会直接影响评价的结果，但任何一方却无法单方面决定评价的结果，即“任何一方都说了算，任何一方都说了不算”。
部评价：部结合学期教学检查情况，根据制定的评价标准，于学期期末针对本部教师的教学过程、教学态度、质量意识及其它相关教学工作进行全方位综合评价。
学生评价：采用网上评教形式进行全样本评价。在学期课程结束时，5 学生对教师教学能力、教学态度、教学组织、教学方法、教学效果等方面进行整体评价。
督导评价：通过听课、查阅教案、授课计划、学生作业等形式，根据课堂教学督导评价指标随机地对教师课堂教学过程进行测评。
（3）等级
以部、学生、督导三方评价等级为基础，按照总量控制的原则，在部内，根据一定的比例和条件产生出A、B、C、D等若干个评价等级，以区分其质量差异程度。其中A级为优秀，B级为合格，C级为基本合格，D级为不合格（在师德、师风等教师基本素质或教学质量方面存在严重问题的教师）。
（4）学期测评+学总评
每学期开展一次教师教学质量评价，并在两个学期测评结果的基础上进行一次学综合评定。学总评综合了学年中两个学期评价结果，与学工作考核同步进行，并与其直接对接。在学工作考核和学期工作考核时，可参考教师教学质量综合评价结果（等级和次序），将其作为一个重要指标来衡量。
（五）指标体系
1、构建评价指标体系的原则
建立教师教学质量评价指标体系必须坚持客观性、导向性、系统性、独立性和操作性原则。
（1）客观性原则
我们建立的教师教学质量评价指标体系，遵循了教育教学规律和高技能人才培养规律，坚持每项评价指标符合教学过程、教学实际，能客观、公正地反映教学实际情况。
（2）导向性原则
我们建立科学、合理、全面的教学质量评价指标体系，一是满足评价自身的需要；二是起到积极的导向作用，引导教师教学行为走向规范，理解并运用现代职业教育教学思想和方法，推动教研教改、专业建设、课程改革及技能训练等工作的顺利开展，促进教学质量的提高。
（3）系统性原则
在评价指标体系的设计上，综合、整体地考虑教师教学情况的各个方面，系统、全面地设计评价项目的内容，科学、合理地分配评价指标及其观测点所占的权重。
（4）全面性原则
整个评价指标全面真实地反映了教学现状和教学发展的目标，尽可能全面地评价教师的教学质量。在教学形式上，应充分考虑理论教学、实践教学与一体化教学的差异性，通过建立不同教学形式的教学质量评价指标体系，达到全面评价教师的教学质量、教学能力和教学水平的目的。我们共设计了理论教学、实践教学与一体化教学三类六种不同的评价标准。
（5）独立性原则
我们在设计评价指标过程中，强调各项具体指标及其观测点之间，既相互依存、相互联系以构成有机的整体；又相互独立，使各项具体指标的 7 评价可以单独进行，以避免出现相互交叉、相互覆盖、相互重叠。
（6）操作性原则
我们确立评价指标体系，强调既要科学、合理，又要具备较强的可操作性。评价指标的内涵界定清晰，表述明确，没有歧义；评价指标是可观测、可测量的，可通过实际观察、测量而得出明确的结论。
2、评价指标的建立
评价指标的设计，既要结合学校的实际情况，考虑教师的心态和接受能力，让大多数教师认为公平合理；又要具有一定前瞻性，体现学校的要求、办学目标和发展方向；更要具有较强的操作性和操作的便捷性。
我们在影响教学过程，特别是在影响人才培养的众多因素中，剔除若干影响教师教学的个性因素，加工、提炼出若干具有共性特征的评价要素，并将其定性和量化，形成具有高技特色的教师教学质量综合评价体系。
在教学目标上，充分考虑了知识和能力目标、过程目标、情感目标以及职业素养目标等。职业素质的培养是职业教育特别是职高教育中一个非常重要的教学内容和要求，它在职业教育中的地位越来越多突出。不能光靠《职业道德》、《就业指导》等几门课程的学习来培养学生的职业素养，更重要的是教师在教学中，要为人师表，言传身教，将岗位素质要求体现在课堂教学之中，强化学生的职业意识，缩短学生与岗位职业人的差距，将职业素质的培养贯穿于技能教学的全过程，体现全员育人的思想。因此，在这里，我们增加了职业素质的培养目标，提倡教师在教学过程中应注重对学生职业素质的培养，并将其贯穿于课堂教学的过程中。
在教学过程上，充分考虑了教学方法、教学手段、教学思路、学生学习情况以及素质训导等，特别突出职业素质的训导。教师在教学过程中不仅要对学生进行知识的传授，更要注重对学生技能的训练，尤其要加强对学生职业素质的训导和培养，这是职业教育的特点对教学的具体要求，更是职业教育的任务和培养的目标。
在教学效果上，充分考虑学生获取的知识、掌握的技能、参与的程度以及职业能力和素质的培养等。根据职业教育的特点，在这里我们强调师生教学互动这一环节，要求教师在教学过程中注重与学生的沟通，强化教学互动，创造有利于学生学习和成才的各种教学情境。
为积极引导、鼓励教师参与教学改革，我们在评价指标中增设了教学改革加分这一项内容。对积极探索、创新教学模式和教学方法，在课堂教学实践中有所突破，并注重培养学生的自主能力和创新精神，收到明显效果的教师，在正常评价分值的基础上给予加分。
（六）评价组织实施
1、评价主体
学生作为受教育者既是教学活动的对象，也是教学活动的参与者，在教学活动中有直接的感受和体验。因此，他们对教学质量的评价应该是最重要的。但由于受到年龄和认知能力的限制，如果没有正确的教育和引导，学生只能通过感观和直觉来评价教师，很难做到全面、客观和公正。因此，在学生评价开展前，对他们进行正确的教育和引导，显得尤为重要。
教师还应正确处理好“严管”与“善管”的关系，不能因害怕学生评 9 价差，而放弃对学生的教育和管理。
教学督导作为教师教学质量评价最重要的主体及实施者，在评价中占有极其重要的地位。为确保督导评价客观、公正，我校加强了督导队伍建设。一方面，强化督导力量，充实督导队伍，树立督导权威，除由校内教学水平高的优秀教师担任督导外，另外聘请校外具有丰富职教经验或教学管理经验的退休教师担任督导。
2、组织机构
成立相应的工作小组，负责教师教学质量评价的组织、协调、落实工作，并指定专人操作，以保证评价结果的客观、公正。
3、纪律保证
（1）教务处及各教学单位应严格按照评价要求认真组织和布置，坚持实事求是、客观公正，严禁夸大或违反评价原则；
（2）各类评价者应对被评价者的评价结果进行保密；（3）对原始评价资料应严格保密并妥善保管；
（4）对违反评价纪律、营私舞弊的行为和责任者，根据情节轻重给予通报批评直至纪律处分。对于严重失实的评价，经学校“教师教学质量监控领导小组”研究，可取消评价结果，重新组织评价；
（5）可公开的数据、评语必须在三方综合评价完成以后才能公开。
4、结果申诉
教师个人如对综合评价有不同意见，可向学校提出书面申诉，学校将酌情进行复查处理。
6、表彰奖励
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