阿里巴巴实习报告

阿里巴巴实习报告篇1

结课报告《管理实践调查》学生任务书

题目阿里巴巴公司管理现状与运营模式调查报告班

级

工商管理 1908

学

号

2019011833

姓

名

徐苗一宁

成绩

阿里巴巴公司管理现状与运营模式调查报告一．阿里巴巴集团简介阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业，帮助其变革营销、销售和经营的方式，提升其效率。我们为商家、品牌及其他企业提供技术基础设施以及营销平台，帮助其借助新技术的力量与用户和客户进行互动，并更高效地进行经营。

我们的业务包括核心商业、云计算、数字媒体及娱乐以及创新业务。除此之外，我们的非并表关联方蚂蚁金服为我们平台上的消费者和商家提供支付和金融服务。围绕着我们的平台与业务，一个涵盖了消费者、商家、品牌、零售商、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的数字经济体已经建立起来。

二阿里巴巴集团现状分析一、阿里业务板块阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“BAT”之一。2017 年财年（20103~20103）收入已达到 1583 亿元，同比增长57%，5 年复合增速 51%。

从 2017 财年起，阿里将其业务分为四大板块

（1）核心电商业务（由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成）；

（2）云计算业务（阿里云）；

（3）数字媒体与娱乐业务（优酷土豆、UC 网页等）；

（4）创新业务及其他（包括 YunOS、高德地图、钉钉等）

核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源，其他业务增长潜力较大。2017 财年电商板块的收入为 1339 亿元，占总营收的 85%（2015、2016 年财年的占比均在 90%以上）。其他业务板块也处于快速的增长期，云计算业务 2017 财年增长 121%至 67 亿元，数字媒体娱乐业务收入增长 271%至 147 亿元，创新类和其他业务收入增长 65%至 30 亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节，不仅可以服务于阿里核心电商业务，也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。

阿里巴四大业务版块（下图）

阿里起家于电商平台业务，当电商 GMV 从高速增长向中速增长的过程中，阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。

阿里巴巴向横/纵两个维度成长（下图）

阿里巴巴生态圈（下图）

从本次案例分析，主要着重分析其电商平台-制度成本交易数据-交易成本

物流对应-物流成本

支付-支付成本

二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1）GMV 及活跃客户情况情况 2017 财年，阿里 GMV（GMV=1 销售额+2 取消订单金额+3 拒收订单金额+4 退货订单金额）约为 8 万亿。2013 财年突破 1 万亿后，GMV 年均复合增长率为 38%。

时至今日，阿里仍然是中国唯一交易总金额超过 1 万亿的电商平台。

阿里庞大 GMV 已高度“移动化”2017 财年 GMV 中 79%来自移动端，较 2016 财年提高了14 个百分点。2014 财年，移动端 GMV 突破 3000 亿元、2017 财年接近3 万亿，年均复合增长率达 110%。

2）活跃用户数及人均消费

2017 财年，电商平台的活跃买家总数为 54 亿，近三年的平均复合增长率为 22%。

2017 财年，每位活跃买家对 GMV 的贡献为 8591 元，同比增长仅为 7%，相当于每月多花42 元（分母为期初、期末活动用户均值）。

阿里营收在庞大的规模体量下，保持高速增长令人欣喜，但毋庸置疑的是电商平台用户规模已逼近极限。

2）2017 财年电商板块的收入为 1339 亿元。从收入模式上看，主要有广告营销费用、交易佣金、会员费、增值服务等，其中广告费用和交易佣金占了总营收的 80%；

从收入构成上看，电商平台的收入绝大多数来自国内（国内收入占比近5 年维持在 90%左右），而国内收入中，零售平台的收入又占了大头。

阿里巴巴收费模式（下图）

核心电商业务的收入七成来自广告营销服务，三成来自交易佣金。阿里国内零售平台主要有淘宝和天猫（包括天猫国际和聚划算），主要的商业模式是商户在阿里的平台上开设店铺，使用阿里的营销广告服务，阿里收取广告费用，广告收入约占国内零售收入的 65~70%；

另外针对天猫商户及聚划算平台上销售的卖家，淘宝还会根据交易额提取一定比例的佣金，佣金率大约为 0.4~5%，佣金收入的占比电商业务约为 30%；

此外，还有一些其他费用，例如淘宝旺铺的使用费等，但占比很小（2%左右）。

二、物流板块:以平台的思路建物流，为商户提供效率更高的服务阿里早期没有自建物

流系统一直为其短板。2013 年阿里与银泰集团、复星集团、富春集团、三通一达和顺丰共同投资设立了菜鸟网络，目标是利用 8~10 年时间，以 3000 亿元的代价在全国建立起一张能够支持日均 300 亿网络零售额的中国智能物流骨干网络。菜鸟网络整合了大数据、仓储和供应链、地产、物流配送等多方面资源。菜鸟网络定位并非物流商，而是物流网络平台，菜鸟网络主要是提供标准，扮演平台的角色，仓储、干线、配送，甚至铁路、公路、航空等社会资源可自由接入菜鸟平台，菜鸟利用大数据来进行资源的统一调配和管理，实现物流效率的最大化。“天网”和“地网”是菜鸟网络的关键工具

天网（线上数据网络）即利用物联网、云计算等技术，建立基于淘宝、天猫交易信息、物流信息、仓储设施数据的应用平台，并共享给电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商以及供应链服务商；

地网（线下仓储网络）在全国几百个城市通过“自建+合作”的方式建设的实体仓储设施。

三.金融服务蚂蚁金服业务板块包括支付、理财、借贷、保险等。蚂蚁金服旗下有支付宝、芝麻信用、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁小贷、余额宝、招财宝、蚂蚁花呗、蚂蚁金融云九大业务，向消费者和商户提供网络支付服务及其他金融服务，包括财富管理、借贷、保险和信用体系等；

2017 财年，蚂蚁金服（包括 Paytm 和 Ascend Money）在全球范围内的活跃用户已经超过 3 亿人。

蚂蚁金服的主要收入来源为支付宝手续费（2017 财年阿里向支付宝支付的手续费达到 55亿元，费率约为 0.15%）。其他收入包括小贷（花呗、借呗、企业贷）产生的利息，理财板块（比如余额宝）产生的盈利分红，蚂蚁聚宝代销基金产品获取的手续费，代销保险业务的手续费，以及一些金融机构使用蚂蚁金融云所支付的使用费等。

目前阿里巴巴集团和蚂蚁金服没有直接的股权关系，但是作为作为特权使用费和软件技术服务费，蚂蚁金服每年要向阿里支付税前利润的 35%。

作为特权使用费和软件技术服务费，且蚂蚁金服一旦上市，阿里将获得其 33%的股权，2015~2017 财年，蚂蚁金服向阿里支付的特权使用费和软件技术服务费分别为 17、11、21 亿元。

支付宝渗透生活各方面，是阿里用户信息采集的重要来源。目前，支付宝是线上、线下第三方支付的龙头企业，在第三方移动支付市场中的市场份额为 55%。

三．阿里巴巴市场调查阿里巴巴行业市场调查报告是运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关阿里巴巴行业市场信息和资料，分析阿里巴巴行业市场情况，了解阿里巴巴行业市场的现状及其发展趋势，为阿里巴巴行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。

阿里巴巴行业市场调查报告包含的内容有阿里巴巴行业市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查；

阿里巴巴行业市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等；

有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；

还包括对阿里巴巴行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

阿里巴巴行业市场调查报告采用直接调查与间接调查两种研究方法

1）直接调查法。通过对主要区域的阿里巴巴行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈，获取阿里巴巴行业相关产品市场中的原始数据与资料。

2）间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料，及时获取关于中国阿里巴巴行业的相关信息与动态数据。

阿里巴巴行业市场调查报告通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析阿里巴巴行业市场信息，掌握阿里巴巴行业市场发展变化的规律和趋势，为企业/投资者进行阿里巴巴行业市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。

四企业管理现状与运营模式调查

公司治理结构阿里巴巴公司诡异的治理结构现在上市的阿里巴巴并不是设立在中国的阿里本体公司，而是一家在开曼群岛注册的壳公司，此公司属于目前中国政府多数管理人和普通经济学界根本不懂的一种诡异的〝可变利益实体〞（VariableInterestEntities；

VIEs）。外资（日本软银、雅虎和高盛代表蔡系）控股的跨国公司阿里巴巴是披有很多诡异外衣的。近日在纽约上市的阿里巴巴注册在离岸港（开曼群岛），通过 VlE 模式控制阿里巴巴的中国国內公司。该公司日本软银等国际之股权十数倍于马云，并且股权永久持有，实际当然是财务及利益主体为日本的跨国公司。只是在国內被 VIE 控制的阿里巴巴本体是中国公司，由马云控制，但这二者不是一个公司并非一个概念，有人就是在利用中国人对于国际金融游戏的整体无知故意混淆。所谓〝可变利益实体〞，简单地说，就是一家大陆公司在美国上市时，美国投资者买的其实不是这家大陆实体公司的股票，而是设在开曼群岛上的空壳公司的股票。这个空壳公司通过一系列运作，在香港设立公司，再由香港的公司在大陆设立全资子公司，并由这个全资子公司与大陆的实体公司签订一个或多个协议，达到享有大陆实体公司利益的目的，同时可以规避多种经济责任。注可变利益实体（VariableInterestEntities；

VIEs），即 “ VIE 结构 ”，是美国财务会计准则委员会（U.S.FinancialAccountingStandardsBoard）使用的术语，也称为“协议控制”。可变利益实体，是指投资者对某一实体有绝对控股权，决策方面不需要依据大多数投票权，同特别目的机构(SpecialPurposeVehicle）概念密切相关。可变利益实体为企业所拥有的实际或潜在的经济来源，但是企业本身对此利益实体并无完全的控制权，此利益实体系指合法经营的公司、企业或投资。

组织框架及部门功能首先，阿里有一条企业文化就是“拥抱变化”。组织架构的调整很频繁。小范围来说在一个部门的三个月之内就调整了两次。大范围来说，说不定哪个事业群又划分出来了一个独立的事业群比如云 OS 以前是阿里云的，现在独立成了 OS 事业部。这是大背景。

其次，阿里在不断的新增业务线，比如无线事业部，比如阿里通信。全面的不断发展的产业链变化可想而知。目前阿里巴巴有 30 多个事业部。“淘系” 电商平台是一类，淘宝，天猫，聚划算，168com,Alibaba.com, AliExpress.2 “小微金服”由支付宝，小贷，保险，基金组成。3 电商+ 支付都有了，还需要什么？物流！

智能物流骨干网＂菜鸟网络＂为了解决类似双十一后一天用户家里不停的乒乒乓乓出现各种物流公司的混乱状况。因此菜鸟网络新增部署进入整个电商体验中。

1+2+3 电子商务+ 小微金服+智能物流骨干菜鸟网络都需要 4 数据平台。集团数据，商业智能 BI。这种是集团公共资源。阿里云跟数据平台有某种类似点就是都算是集团比较公共的。阿里云是相对淘系这种来说的，比如阿里云新版改版抛弃淘系的“橙色电商风格”，选用蓝色色调突出阿里云作为技术型公司。阿里云这类是整个集团的发展策略跟部署。对外做云计算服务。对集团内类似＂双十一”这种大流量高峰期背后的技术支持。阿里云还收购了万网卖域名。云 OS 独立出去成为独立的事业群。6“数字娱乐事业群”类似收购的虾米等。7“无线事业部” 来往，淘点点这类。

集团的无线发展策略。

企业发展战略从电子商务服务平台的业务模式来看，需要解决最核心的“三流”——信息流、资金流和物流问题。那么阿里巴巴是如何解决这三方面问题的呢如下图分析

切入点精准 u

阿里巴巴成立初阶段，充分分析了当时的市场环境，准确确定目标市场，以中小企业而不是大企业为切入点，进军电子商务；

充分研究当时的中国市场现状，决定从信息流做起，并全部免费服务，为广大中小企业提供免费供求信息，即使 2001 年网络泡沫破裂以后，依然坚持免费政策，正式这一政策使阿里巴巴在短时间内聚集了大量供求信息和人气；

在知名度迅速扩大的基础上，阿里巴巴更进一步，把握住国际贸易的良趋势，退出中国供应商服务，汇集全球信息，一方面向全球买家展示中国企业，另一方面向中国企业提供国际买家，并向中国供应商会员收取一定会员费用，在找到自己盈利模式的基础上，获取了发展的强大动力。在获得初步发展的基础上，阿里巴巴准确把握住电子商务发展的关键环节—诚信问题，认为决定 B2B 领域胜负的不是资金或技术，而是诚信问题。为了降低诚信问题导致的交易风险和成本，阿里巴巴创造性地退出诚信通服务，从五个方面评价信用。同时，网

商要付费购买诚信通服务，这样使得其打造了另一条盈利之路。最终，阿里巴巴在解决了 B2B领域诚信问题的同时，也开辟了一条心的盈利途径，为阿里巴巴的发展提供了资金支持。

横向一体化战略 u 首先，阿里巴巴集团在 B2B 业务做大做强的基础上，充分挖掘资源价值，并充分分析市场环境，果断进入 C2C 领域。而在于 eBay 的竞争中，依靠免费策略和正确的营销策略，获得了巨大的市场份额。如今淘宝网正朝着“商业零售帝国”的目标进发。其次，2007年初阿里巴巴对外发布了自己的软件服务业务—阿里软件。阿里软件并不是提供大型的企业管理软件服务，而是更为通用的进销存和财务管理软件服务，满足中小企业的需求。这使得阿里巴巴集团可以为中小企业提供更大的价值，使得其对阿里巴巴的粘性更强。最后，阿里巴巴集团借助阿里妈妈进军广告服务业。阿里妈妈颠覆了传统的广告模式，以新型的第三方平台形式聚合了数量庞大的广告需求双方。阿里巴巴上的中小企业主、淘宝的中小店铺、支付宝商铺、口碑网的个人及企业用户等都属于客户，可谓是充分挖掘资源价值。阿里妈妈充分吸收了阿里巴巴集团 B2B 和 C2C 电子商务交易平台的成功运营经验，并将阿里巴巴购并中国雅虎所获得的搜索运营能力和阿里巴巴自主创新的诚信体系、信任评价和安全支付等平台相结合，是又一个适合中国本土环境创新的互联网模式。

纵向一体化战略阿里巴巴在充分采用横向一体化战略的同时，也充分采用纵向一体化战略，扩展至支付宝和搜索领域。鉴于当时国内并没有诚信、独立的第三方机构，为了能够解决网络支付安全的问题，2003 年 10月，阿里巴巴推出独立的第三方支付平台—“支付宝”，正式进军电子支付领域。目前支持使用支付宝交易服务的商家已经冲过 30 万家，涵盖虚拟游戏、商业服务、机票等多种领域，可谓是将其产品和服务价值最大化发挥到了极致。阿里巴巴并购中国雅虎，是最直接体现出其纵向一体化战略的举措。鉴于很多网上交易是通过搜索完成的，因此阿里巴巴并购中国雅虎，不仅获得是世界上顶尖的搜索技术，更控制了电子商务上游产业链，使其整体发展更具有便利性。

双向战略实现产业链协同阿里巴巴以 B2B 业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了 B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务化的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用，相互影响，相互支撑，通过资源的整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链的协同。同样，基于此原理，其他企业也在采用相似手段，实现其产业链延伸和系统，如百度高调宣布利用其搜索资源和丰富的社区资源，全力进入 C2C 市场，这也再次验证了阿里巴巴战略布局的前瞻性和价值性。

主要产品/或服务（特征）

阿里巴巴最主要是针对中小企业的。我们公司就是阿里巴巴的渠道商。主要客户是一些有生产能力的制造型的一些企业。也有一些做服务的做阿里巴巴的。

高管薪酬

年报还显示，2019 财年，阿里巴巴向董事和高管累计支付的费用、薪金和福利(不包括基于股权的赠款)，最高约为 03 亿元人民币(7500 万美元)，并向其董事和高管发放了 345 万份（限制性股票）。

除了薪酬福利外，根据阿里巴巴的股权激励计划，其董事和高管团队仍持有大量的限制性股票/期权/其他授予或签署的权利。

资本结构属于风险投资。

2）主要来源由职业金融家的风险投资公司，跨国公司或投资银行所设立的风险投资基金。

投融资模式（一）投资对象多为创业期的中小型企业，高新技术企业风险投资真正寻找的是能带来较大投资回报的高成长性项目。风险投资的投资对象不仅要具有创新能力，更要有巨大的成长潜力。马云于 1995 年 4 月创办了“中国黄页”网站，这是全球第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间的电子商务，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为“互联网的第四模式”。

（二）风险投资具有高风险和高预期回报

风险投资是一种高风险的投资行为，其高风险性是与风险投资的投资对象相联系的，高风险性是风险投资的本质特征。风险投资也是一种前瞻性投资战略，预期企业的高成长、高增值是其投资的内在动因。马云的投资目标还只是处于一种构想创意，它们处于起步设计阶段，尚未经过市场检验，能否转化为现实生产力，有许多不确定因素。而作为阿里巴巴集团的两个大股东，雅虎和软银在阿里巴巴上市当天账面上获得了巨额的回报。软银当初投资阿里巴巴集团的 8000 万美元如今回报率已高达71 倍。

（三）风险投资属于长期性、权益类资本

风险投资属于长期投资，在高新技术企业创立初期就投入，当企业发展成熟后，才可以通过资本市场将股权变现，获取回报，继而进行新一轮的投资运作。

通常，各风险投资事先都会为各项投资设立期限，一般为 3 年，最长不会超过 5 年。即使以 5 年投资期限计算，到 2005 年，包括高盛在内的早期投资阿里巴巴的风险投资，已经全部到期。

（四）风险投资具有分段投资、组合投资的特点

风险投资的高风险特性也使得其资金的投入过程与一般投资不同，而是具有分段投资的特点。正是分段投资和组合投资的特征使得风险资本能及时退出风险企业去寻求新的风险投资机会，通过不断投入和不断退出促进风险投资不断发展。在投资人投资阿里巴巴的案例中，显然是运用了联合投资、分段投资的策略。分段投资体现在阿里巴巴在上市前共进行了三轮融资；

联合投资体现在阿里巴巴在上市前的第一轮和第三轮融资，都是投资者一起投资的。

（五）间接干预的管理模式和良好的激励机制从风险企业接受风险投资开始，企业治理结构上就出现了所有权和经营权的分离。风险资本家拥有风险企业一部分股权，而将经营权赋予风险企业的管理者。风险投资为风险资本家和创业企业家提供了良好的激励机制，使得双方达到了激励相容。尽管在股东协议中规定，只要马云有一股阿里巴巴网络公司的股权，在董事会中就有他一个席位，对马云在公司的地位提供了一定的保障，但同时也包含了一定的约束条件。以长期来看，在资本的推动下阿里巴巴管理层失去公司控制权的风险可能加大。马云多次对外强调阿里巴巴奉行“客户第一、员工第二、股东第三”的理念。

从本质上来讲, 风险投资是高新技术产业在投入资本并进行有效使用过程中的一个支持系统，它加速了高新技术成果的转化，壮大了高新技术产业，催化了知识经济的蓬勃发展，这是它最主要的作用。

市场营销阿里巴巴集团 CMO 董本洪在会上发布了阿里巴巴 2018 市场营销三大关键词创新、影响力、无中生有，“这是阿里做市场的指导原则，也是我们的作品之所以产生这么大影响力的原因。”

盈利模式会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为 B2B 网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国 B2B 网站最主要的收入来源。

广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是 B2B 电子商务网站的主要收入来源。

增值服务 B2B 网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

线下服务主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。

商务合作包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。

10.财务状况资产负债表水平分析表（单位百万元）

项目 2010-12-31 2010 年变动情况对总资产影响% 2009-12-31 2009 年变动情况对总资产影响% 2008-12-31 变动额变动% 变动额变动% 非流动资产合计 166125 35277 274 71 131848 52911 611 61 790.937 无形资产(非流动资产)59322 23185 680 44 36137 36522 54619 57 615 物业、厂房及设备(非流动资产)78145-977-0.25-0.02 78122 39577 1060 01 38545 联营公司权益(非流动资产)1723 921 2364 0.09 802-2917-801-0.35 3719 其他投资(非流动资产)534 2954 1234 0.31 2386 2386

0.28 0 附属公司权益(非流动资产)0 0 0.00 0 0 0 0 0 0 流动资产合计 11040.015 289121 358 30.64 814894 1023 137 193 711894 现金及银行结存(流动资产)308165 33475 128 57 27469 5739 22 0.76 268951 应收账款(流动资产)0 0 0 0 0 0 0 0 0 存货(流动资产)0 0 0 0 0 0 0 0 0 总资产 127014 324398 335 335 945742 154911 154 154 7910.831 非流动负债合计 51466 17938 551 86 34528 22251 1875 82 11277 流动负债合计 638609 228544 583 219 409065 121572 499 132 288493 应付帐款(流动负债)1981-926-315-0.08 2907 331 549 0.11 1576 银行贷款(流动负债)9718 9718

0.98 0 0 0 0.00 0 总负债 695891 247239 519 214 447652 147882 413 166 30077 少数股东权益-(借)/贷 4816 757 233 0.09 4059 4059

0.52 0 已发行股本 0.485 0 0 0 0.485-0.001-0.21 0 0.486 储备 575764 77159 160 21 497605 70.03 43 0.89 490575 股东权益/(亏损)575249 77159 159 21 49709 70.029 43 0.89 490061 负债和股东权益总计 127014 324398 335 335 945742 154911 154 154 7910.831

资产负债表垂直分析表（单位百万元）

项目

2010-12-31 2009-12-31 2008-12-31 2010-12-31 变动情况 2009-12-31 变动情况 2008-12-31 非流动资产合计 166125 131848 790.937 111%-0.79% 189% 90% 10.00% 无形资产(非流动资产)59322 36137 615 72% 0.82% 89% 81% 0.08% 物业、厂房及设备(非流动资产)78145 78122 38545 15%-13% 28% 39% 89% 联营公司权益(非流动资产)1723 802 3719 0.10% 0.06% 0.04%-0.36% 0.40% 其他投资(非流动资产)534 2386 0 0.40% 0.17% 0.24% 0.24% 0.00% 附属公司权益(非流动资产)0 0 0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 流动资产合计 11040.015 814894 711894

889% 0.79% 811%-90% 90.00% 现金及银行结存(流动资产)308165 27469 268951 229%-78% 207%-92% 399% 应收账款(流动资产)0 0 0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 存货(流动资产)0 0 0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 总资产 127014 945742 7910.831 100.00%

100.00%

100.00% 非流动负债合计 51466 34528 11277 07% 0.46% 61% 12% 50% 流动负债合计 638609 409065 288493 50.25% 93% 432% 85% 348% 应付帐款(流动负债)1981 2907 1576 0.13%-0.13% 0.25% 0.06% 0.20% 银行贷款(流动负债)9718 0 0 0.73% 0.73% 0.00% 0.00% 0.00% 总负债 695891 447652 30077 572% 35% 437% 40% 397% 少数股东权益-(借)/贷 4816 4059 0 0.39%-0.04% 0.43% 0.43% 0.00% 已发行股本 0.485 0.485 0.486 0.00% 0.00% 0.01% 0.00% 0.01% 储备 575764 497605 490575 428%-35% 562%-40% 602% 股东权益/(亏损)575249 49709 490061 428%-35% 563%-40% 603% 负债和股东权益总计 127014 945742 7910.831 100.00%

100.00%

资产结构分析

从静态方面分析一般而言，企业流动资产变现能力强，其资产风险较小非流动资产变形能力较差，其资产风险较大。所以，流动资产比重较大时，企业资产的流动性强而风险小，非流动资产比重高时，企业资产弹性较差，不利于企业灵活调度资金，风险较大。该公司流动资产比重高达 889%，所以该公司资产流动性较强，资产风险较小。

从动态方面分析资产中所有项目变动情况均小于 5%，只有现金及银行结存减少 78%，其他项目变动幅度均较小，说明该公司资产结构相对比较稳定。

资本结构分析

从静态方面看，该公司 2010 年股东权益比重为 428%，负债比重为 572%，资产负债率不高，财务风险相对较小。

从动态方面分析，该公司股东权益比重近年一直略有下降，负债比重有所上升，不过变动幅度不大，均小于 10%，且 10 年下降趋势略缓，表明该公司资本结构还是比较稳定的，财务实力略有下降。现金流量表水平分析表（单位百万元）

项目 2010-12-31

增减额增减 2009-12-31 增减额增减 2008-12-31

经营业务所得之现金流入净额 303393 79178 367% 2240.215 650.152 40.89% 1590.063 投资活动之现金流入净额-274975-152731 1275%-122244 188677-60.71%-3110.921 融资活动之现金流入净额 5263 100273-1035%-9501-87137 11162%-7873 现金及现金等价物增加 34681 2872 4717% 5961 165692-1075%-159731 会计年初之现金及现金等价物 27469 5739 22% 268951-163219-377% 43217 会计年终之现金及现金等价物 308165 33475 128% 27469 5739 22% 268951 外汇兑换率变动之影响-206-984 26950%-0.222 3266-932%-3488 购置固定资产款项-28089 12655-286%-410.744-13064 499%-2768

从表中可以看出，该公司经营业务净现金流入量一直保持较高增长，说明主营业务发展状况较好，保持高速增长状态。投资活动净现金流出量一直保持大幅增加，说明公司进行了更多的投资且在不断增加。融资活动现金流入净额 09 年大幅减少且为负数，但 10 年又有增长变为正数，说明 09 年融资活动是支出资金较多，而 10 年又有所改变，但整体上融资流入净额是在减少的。现金及现金等价物也保持一个不断增长的趋势，不过相对于其他项目略微平缓。汇率变动影响虽然变化幅度很大，但因为总数较小，影响幅度不大。综合损益表水平分析表（单位百万元）

项目 2010-12-31 增减额增减 2009-12-31 增减额增减 2008-12-31 营业额 555586 168858 443% 387728 870.601 298% 300127 销售成本 93016 39578 720% 53438 13787 339% 400.651 利息费用/融资成本 0 0

0-848-100.00% 848 税项-23445-7052 471%-16393 4924-231%-210.317 销售及分销费用 2050.561 42716 228% 162845 51716 454% 110129 一般及行政费用 56324 15616 371% 40708 8462 214% 32246 折旧 1819 681 580% 1138 3711 499% 80.669 应占联营公司盈利-479 3013-872%-3492-2405 1306%-1087 毛利 46257 12828 351% 3340.29 73814 230% 260476 经营盈利 153538 46568 420% 10797-673-02% 1147 除税前盈利/亏损 1,7046 530.038 406% 1,1742-18401-180% 1,3682 除税后盈利/亏损 1,470.01 45986 411% 1,0103-14477-125% 1,1550 股东应占盈利/亏损 1,4646 45438 406% 1,0103-14477-125% 1,1550 少数股东权益-0.548-0.548

0 0

0 股息 950.538 6277 01% 88261 88261

0 除税及股息后盈利/亏损 51926 39161 3192% 12765-102738-819% 115503 基本每股营利(仙)29 9 400% 20-3-104% 23 摊薄每股盈利(仙)29 9 400% 20-3-104% 23 每股股息(仙)19 1 56% 18 18

阿里巴巴 09 年净利润有所下降，但 10 年净利润大幅提升。从表中可以看出，这主要是由于 09 年利润总额有所下降，而 10 年大幅提升造成的。而 09 年利润总额下降主要是由于经营盈利下降导致的。这也使得 09 年股东盈利受损，表明 09 年公司经营不是很理想，出现一些经营问题。年的营业额一直处于较快增长中，其中 10 年涨幅超过 40%，随之的各项费用除利息与融资费用变为 0 之外，其他也跟着合理上升，其中占有很大份额的销售及分销费用 10 年增长趋势变缓，说明有效的控制了费用支出。

总体来说，阿里巴巴经营状态处于健康发展中，经营规模不断增长，利润 10 年发展势头良好，股东盈利增幅也较大。竞争对手情况

阿里巴巴的竞争对百手有京东、唯品会、聚美优品、一号店、亚马逊等等，其中以京东的威胁最大。

阿里巴巴集团如今正主导度着有中国电子商务市场，但是，随着行业内一大群新对手的涌现，当前的阿里巴巴也面临着越来越多的挑战与威胁，其中最明显的问一大威胁就是来自京东商城。

据市场研究机构艾瑞的数据显答示，2015 年第一季度，在快速增长的电子商务市场，阿里巴巴占据了内约 56%的份额，与上年同期基本持平。不过，京东商城的份额却从去年同期的 12%增加到 28%。京东的增长速度显容而易见，是阿里巴巴名副其实的最大竞争对手。

五．综合分析评价在我浏览了阿里巴巴的企业运行模式以及现状分析后，我对这个庞大的企业更加深入的了解，这个企业做的很大，狩猎面也很广，融资方面十分复杂，这个企业并不属于个人，而是一个跨国家的大集团。面临科技愈加发达的现状，阿里巴巴集团可以说是最先抓住商机，并且创建了淘宝天猫等网上购物软件，近几年更设有蚂蚁金服等借款的软件，相关的运输软件也一同开发建设，如菜鸟驿站。如此看来这是一个很成熟且完善的集团，可以说，从产品的卖出运输到买家的金融走向都被阿里集团一条龙包办。通过资料可以看出阿里巴巴集团的产生很大程度促进了我国的经济，同时由于他的经营模式，也使很多的人提升了就业。通过数据来看我国人民在阿里巴巴旗下产业的消费水平很高，调动了我国的经济流动。我自身也是在使用淘宝等软件，基本上不在山区等偏远地区，运输都能送达，而且物

品种类也很齐全，可以做到足不出户就购买到所有自己想要的东西，是十分便利的。阿里集团的内部分工网上并没有做详细的赘述，但是通过数据显示，阿里集团的高管收入数据客观，侧面证明这个集团的经营是没有什么负债因素困扰的，并且阿里集团的员工宗旨也不是虚的，通过管理者都一一实现。

对于企业管理现状的意见，希望在管理商户的部分更加严格，中国的经济也在发展，国民的素质也在提高，购买力也在上涨，但是商户的商品质量一直都没有提升，我认为有一部分是集团在淘宝天猫这两个电商平台的管理还不够严格。

阿里巴巴上市录，阿里巴巴的未来篇2

创美股最大IPO纪录

阿里巴巴集团9月19日正式在纽交所挂牌交易，股票交易代码为“BABA”，因为股票太受追捧，阿里开盘价格区间从68到70美元，一路飙升至92到93美元，并最终于北京时间23：54以92.7美元开盘，较发行价上涨36.3%，市值达到2383.32亿美元，市值盘中最高达2461亿美元，为美股第9大公司，前面是苹果和谷歌等科技巨头。

截至收盘，阿里巴巴股价暴涨25.89美元，报收于93.89美元，涨幅达38.07%，当日最低价89.95美元，最高价99.70美元。市值达2314.39亿美元超越Facebook成为仅此于谷歌的第二大互联网公司。

阿里巴巴集团5月7日向美国证券交易委员会（SEC）提交了IPO（首次公开招股）招股书，计划通过此次交易筹集10亿美元资金。阿里巴巴集团本周一向美国证券交易委员会（SEC）提交更新后的招股书文件显示，该公司定价区间从每股60-66美元上调至每股66-68美元，原因是来自于投资者的需求表现强劲，并将发售3.2亿股美国存托股票。

上市前阿里高管感言

阿里巴巴在大洋彼岸登陆，今晚将会迎来一场饕餮盛宴。盛宴前，阿里巴巴集团首席执行官陆兆禧、阿里巴巴集团董事局副主席蔡崇信、阿里巴巴集团董事局主席马云以及阿里巴巴集团首席市场官王帅分别发表了讲话。

陆兆禧表示，应牢记自己身上担负的使命和责任，不断前行；蔡崇信认为：“今天我们在纽约是把这个时间腾出来贡献给投资人跟股东，而其余364天都花的时间是为了客户、员工，还有维护我们生态系统的事情”；马云则表示，希望大家能够坚持把阿里的生态系统做得更加完善、更加好。最后王帅则表达了三点想不到：“第一想不到我们有这么累；第二想不到我们自己有这么能干；第三我们想不到自己做的事情原来这么有意义”。

阿里八名客户敲响上市钟

上市敲钟可谓是交易所最隆重的庆祝仪式，阿里巴巴此刻选择“全球最独特”的敲钟方式，以“生态圈”在全球的亮相，而“生态系统”，也是阿里巴巴自启动IPO以来对投资人强调的重要词汇。

“我们不是靠某几项技术创新，或者几个神奇创始人造就的公司，”马云说，“而是一个由成千上万相信未来，相信互联网能让商业社会更公平、更开放、更透明，更应该自由分享的参与者们，共同投入了大量的时间，精力和热情建立起来的一个生态系统。”

敲钟人共有八位——两位网店店主、快递员、用户代表、一位电商服务商、网络模特和云客服，还有一位是来自美国的农场主皮特·维尔布鲁格，他的果园盛产车厘子，而这些水果通过天猫卖到了远在地球另一端的中国。

马云说，阿里巴巴成功的唯一途径，是让阿里巴巴生态系统的参与者、客户和合伙伙伴获得成功。敲钟那一刻，马云和阿里巴巴的合伙人、员工代表一起站在台下，为8位敲钟人久久鼓掌。马云说，“我们奋斗这么多年，不是为了让我们自己站在那里，而是为了让他们站在台上。”

未来最大的操作系统是，

你的心脏，你的勇气

马云认为，每个人都应该有理想，万一成功了那就不一样。阿里这15年来，靠市场、激情、创业，我们需要永远支持为客户服务，阿里对中国、互联网、创业者最大的价值，如果你想做、坚持、有团队，一定能成功。

陆兆禧表示，阿里上市后的下一个目标，就是赶紧回去好好工作。首先是做大电商业务，其次是进入新的领域，另外是涉及国际化战略的落地。

至于大家关注的小微金融何时上市，马云表示：这个业务还像个孩子，要走的路还很长很长。做多大不是我们要思考的，而是能做多长。我希望小微金服能带来更多的价值。

心在哪里，就能做多大的生意

马云回忆：最快乐的日子，是一个月能挣90元的时候。你有100万，是你的钱，等你超过一个亿的时候，这是别人对你的信任。那么多人给了我信任，觉得我们花钱更有效、更有价值，后面我要把这些钱花出去，我连我们小区首富都不想做。对我们来说，钱是用来做事情。

随着阿里巴巴上市前，各路投资者已经提前布局，准备好资金购买阿里巴巴股票。马云觉得报答投资者，最好的就是做好当前的工作，这是巨大的信任，跟钱没关系，如果做的不好就很悲催。

富豪叠叠起

“前无古人”“庞然大物”“震撼”等等是中外媒体形容阿里巴巴上市的关键词，彭博社也指出，基金经理们认为虽然阿里存在诸多风险，但作为中国最大最赚钱的互联网公司，其估值偏低、盈利能力强而且潜力巨大，股价看起来实在是太“便宜”，让基金经理们不得不追捧。

阿里巴巴集团当前最大的私人投资人为日本的软银，这家公司总计持有阿里巴巴集团7.977亿股股票，市值为542亿美元。其阿里巴巴的大股东、软银创始人孙正义的个人财富净值达到了166亿美元，跃居日本首富。今晚以后，他的财富还将进一步飙升，有望借此冲击世界首富的宝座。

毋庸置疑的是阿里巴巴的上市将创下国内IT类上市公司最大规模的员工“造富”纪录。马云，神一样的人，果然是金庸笔下的风清扬。按彭博社亿万富豪指数最新排行，马云净资产达219亿美元跃居中国首富，跻身全球50大富豪之列，排名第34。这对于刚过完自己50岁生日的处女座“外星人”马云而言，或许是他迄今收到的最高大上的厚礼。

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而对于与此同时，马云也送给跟随多年的阿里人一份厚礼：阿里上市带来的造富效应。阿里数千名员工也由此跨入千万富翁行列。招股书显示，这次IPO将有阿里巴巴现在4000多员工（不包括公司高级管理人员）和超过1000前员工出售他们所持股票，这些股票约占阿里巴巴发行股票总量的约0.6%。如果发行价按照这次IPO价格区间上限即每股68美元计算，由阿里巴巴现在以及前员工出售的这些股票价值将达到10.6亿美元。

按照阿里最新确认的IPO发行价68美元计，阿里巴巴市值将近1680亿美元。另据阿里提交给SEC（美国证券交易委员会）的文件显示，1999年创立以来，阿里已经以股票期权和其它股权奖励的形式，向现任和前任员工总计发放了26.7%股份，那么阿里巴巴此次IPO可为员工带来大约448.56亿美元的巨额财富。此前，百度上市创造了8位亿万富翁、50位千万富翁、240位百万富翁；这次，阿里巴巴起码将造就上万名百万富翁。

这一天足足等了15年

下面，就让我们来回顾一下阿里巴巴的发展历程：

1999年，马云领导一个由18个人组成的团队创立了阿里巴巴集团，工作地点就是在浙江省杭州市的一个公寓中。阿里巴巴的B2B商业模式就是连接供应商和买家。在接下来的一年中，阿里巴巴自软银、高盛、Fidelity以及其他机构融资2500万美元。

2003年，阿里巴巴创立了旗下网站淘宝，这是一个面向消费者推出的网站，它成功地取代了eBay的中国网站。根据分析公司Alexa的数据显示，淘宝目前已经成为全球20大用户最为经常访问的网站之一。

2004年，阿里巴巴推出在线支付服务——支付宝。

2005年8月份，阿里巴巴与雅虎达成合作伙伴关系，雅虎以10亿美元收购了阿里巴巴40%的股份，阿里巴巴接管了雅虎在中国的业务。

2007年11月份，阿里巴巴曾经将B2B业务放在香港交易所上市，融资15亿美元，它创下中国互联网公司IPO规模史上最大的记录。

2008年，阿里巴巴推出天猫商城，专门针对消费者销售品牌商品，它当时也是淘宝的一个组成部分。三年之后，天猫成为一个独立的网站。

2009年，美国前总统比尔·克林顿（Bill Clinton）、NBA球星科比·布莱恩特（Kobe Bryant）参加了马云举行的阿里巴巴十周年庆，这是一次囊括数千客户的年度峰会。

2010年，阿里巴巴推出了全球速卖通（AliExpress）服务，针对美国以及新兴市场中的消费者。与此同时，支付宝开始自阿里巴巴独立。

2011年，阿里巴巴宣布建立一个覆盖中国的仓库网络，帮助物流分发。

2012年，在历经多年的谈判之后，阿里巴巴自雅虎手中以76亿美元回购了大约一半的股份。根据阿里巴巴IPO招股书显示，雅虎当前还持有阿里巴巴22.6%的股份。

2013年1月，马云宣布他将辞去阿里巴巴CEO一职。他表示：“我已经48岁了，对于互联网业务来讲已经不再年轻。”不过，马云仍然继续担任董事长一职，并且继续制定核心引导策略。为了更好地展开竞争，阿里巴巴集团也被重组为25个业务部门。

2013年5月份，首席数据官陆兆禧取代马云成为阿里巴巴CEO。

2014年3月份，阿里巴巴宣布放弃在香港上市，开始筹备在美国的IPO。

2014年5月6日，阿里巴巴正式向美国证券交易委员会递交IPO招股书，公司本身的价值超过1000亿美元。

今天历史的见证：15年的专注让马云有了足够宽广的眼界和足够深厚的底气走向全球。

阿里业务模式探析

众所周知，阿里巴巴旗下有三个最主要的网站，分别为淘宝，天猫和阿里巴巴，每天都拥有上亿的用户量。就交易量而言，阿里巴巴甚至是全球最大的一家电子商务公司。阿里巴巴的核心业务就是让交易更简单。阿里巴巴15年来的快速成长，一个非常好的宏观环境是，正好遇上了中国大市场快速释放的历史黄金时期。有数据显示这15年，正是中国消费市场不断扩大、消费结构不断升级的15年。

当然阿里巴巴在IPO说明书中提出，目前我国国民消费总额为3.4万亿美元，其中电商消费为3050亿美元，在线购物者为3.02亿人，占6.18亿互联网用户的一半左右。其潜台词是，如果在线购物者数量达到6.18亿人，在人均电商消费水平不变的情况下，新增的市场也有3000亿美元。

之前就有阿里多位高管透露，阿里将采用事业部+子公司形式，选择优质资产上市，前者如阿里妈妈、天猫、杭旅、音乐、B2B业务等正在或者即将产生正向现金流的业务线，后者如搜索、聚划算、阿里云等具有想象力的业务。而支付宝、阿里物流并不在上市资产中。

阿里巴巴集团的业务情况如何呢？站在电商角度，我们可以简单梳理一下：阿里巴巴集团旗下包含了C2C业务淘宝网、B2C业务天猫商城，而天猫商城则正式开启了阿里巴巴的B2C业务，B2C业务的终极目标则是要实现国际化，旨在将国内厂商与来自全球200多个国家和地区的买家联系在一起，因此物流问题成为关键。马云先发制人，随后便成立了菜鸟网络深耕物流行业，其目的也是为了服务于国际化的B2C业务。但只有这些远远不够，随后阿里巴巴的另一个国际化业务全球速卖通被炒得火热，这是阿里巴巴帮助国内中小企业零距离接触全球终端批发零售商的一个重要渠道，也就是通过全球速卖通可以将国内中小企业的产品运送给国外的广大消费者。那么B2B业务又如何呢？阿里巴巴则为全球中小企业拓展海外市场提供了一个重要的跨界贸易平台：阿里巴巴国际交易市场。

业务运转模式清晰了，肯定就要涉及赚钱模式了，阿里主要收入来源于“淘宝+天猫+B2B”，其中前两者收入占据90%以上。其中，B2B收入来自所收取的中国供应商的年费、服务费及广告费；淘宝收入则完全来自各种广告收入，如与大卖家签订的KA框架协议（一年150万起）、直通车P4P、钻石展位业务、超级卖霸、天天特价等，以及少量的软件订购费；天猫收入则主要来源于广告、销售额分成和服务费，比如对卖家收取技术服务年费：6000元/年，销售分成是3%-5%不等。

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诚然，阿里巴巴的上市业务是清晰的，正如马云多次强调的，“如果路演时我还需要向投资者解释阿里各个业务是干什么的，那说明我们是失败的。”

为何是在纽交所？

对于阿里到美国上市，中国投资者心里可谓五味杂陈。但是，如果我们敞开胸怀，应该认识到，这是一件好事。14年前中石油到香港上市遭冷遇，如今阿里巴巴美国高价上市受追捧，一家中国公司受到全球投资者如此追捧，这可是第一回。这说明中国企业的地位得到了世界认可。

其实早在2007年11月，阿里巴巴在港交所上市，融资116亿港元，创当时中国互联网公司融资规模之最。随即金融危机袭来，2012年6月20日，阿里从港交所退市。当时就有外界预料，这只是暂时退市，它终究还会向资本市场发起冲击。没想到两年后，再踏征途，投向纽交所。

其实长久以来，纳斯达克交易所被公认是科技企业的上市首选，很多科技巨头如苹果公司、Google或者微软当初均在纳斯达克上市，有趣的是，中国互联网公司，比如百度、网易、京东、360、搜狐、新浪，无一例外选择在纳斯达克上市，阿里却选择了在纽交所上市，与去年上市的美国社交平台Twitter一样，不过阿里方面对于上市选址，未曾作出评论。

也许阿里的上市将会吸引更多科技公司选择在纽交所上市。纽交所有200多年历史，上市门槛比较高，很多世界500强的大公司都在纽交所上市。不过自2008年起，纽交所为了争取更多科技公司IPO，开始将上市门槛降低，将市值规模要求由250万美元下调至150万美元，亦将需要有连续三年获得盈利的要求删走，市场符合上市要求的公司立即由三成增加至七成。纽交所的环球上市部主管Scott Cutler曾亲自由东岸的纽约走到西岸的硅谷，接触科技企业，由规模较小的科企开始，至2011年陆续获得LinkedIn及Pandora等“大刁”，当年纽交所就获得近半的科企IPO市场份额。

原中国社科院金融研究所研究员易宪容撰文指出：阿里巴巴上市不仅会对国内A股市场带来更多的机遇和挑战，也将开启中国互联网经济发展的新时代。除了直接或间接赴美投资外，中国投资者可将目光投向A股中的“阿里概念股”身上。许多业内人士认为，伴随着阿里的成功上市融资，其充沛的资金亦将对本土市场并购活动带来充足“弹药”，A股市场的投资机会将更多。

华尔街的投资者，

买京东还是阿里？

京东在纳斯达克敲响开市钟，挂牌上市，与阿里竞争趋于白热化阶段。预计京东市值大约在280亿美元左右，由此，京东将成为继腾讯与百度后市值第三的中国互联网公司。京东与阿里先后上演的IPO拳王大战让全球投资人可谓是挑花了眼，到底是买京东还是阿里？

京东更像是亚马逊，坐拥自家的物流快递网络，京东拥有大部分商品的所有权，可以快速交付给消费者。阿里巴巴则是大不相同。他们为成千上万的卖家提供销售商品的平台，商家需要支付佣金，这就是阿里巴巴的主要收入。两家营收旗鼓相当，但阿里的赢利能力显然胜过京东。

点燃梦之路：国际化战略刻不容缓

9月18日，阿里巴巴火爆的全球路演宣告结束，回忆一下，从9月8日启动路演至今，马云和他的路演团队已经转战了包括纽约、洛杉矶、旧金山、香港、新加坡、中东等多个城市和地区，每到一地无不受到投资者的热捧。和阿里巴巴一样受到记者如此关注的路演还要算2012年的Facebook。

更为惊人的是，原本计划两周的路演，竟然开始仅仅两天就获得了足额认购。彭博新闻社报道称，许多基金经理准备购买阿里巴巴股票，他们此前的担忧被阿里较低的估值和中国广阔的消费前景所打消。

近十天的时间里，马云这位无限风光的“杭州佬”，不知充斥着多少媒体的头条，马云在阿里巴巴上市路演宣传片中亲自出镜担当解说，身着一件红色T恤，用流利的英语阐述了阿里巴巴最重要的观念：让每个角落的商业都变得更容易（让天下没有难做的生意）。宣传片结尾，道出了一句励志的心灵鸡汤：We believe one thing，today is difficult，tomorrow is more difficult，but the day after tomorrow is beautiful。（今天很不易，明天更辛苦，但是后天很美好。）

路演时，很多投资人质疑几年前的支付宝风波，2011年，支付宝这个原本属于阿里巴巴的优质资产，被马云低价转移到自己控股的公司。不过，马云对此认为“这是我做的所有决定之中最艰难的，也是最令我自豪的。”

另外，马云在路演中介绍，目前电子商务的收入，主要还是以佣金和广告为主，其中佣金收入三分之一来自于移动端，通过移动端，广告也能够更好地与用户界面相融合。

“我们非常在意阿里巴巴的国际平台扩展，我们的任务是，5年内将阿里巴巴的全球用户数拓展到10亿人，目前中国已经有2.5亿了，剩下的将会来自其他发展中国家。”马云介绍国际化战略时是这样说的。

上市后将带动

新一轮互联网经济发展

诚然，资本讲究的是回报。资本市场是最容易进，也是最难进。如果没有盈利前景，你故事讲得再好，资本对你也不理不睬；但如果你有强有力的证据表明你正屹立在风口浪尖上，那么资本不请自来。

中国当前的宏观经济面临巨大的下行压力，增长动力何在？这次阿里巴巴上市，其实就是全球资本市场做出的无声但最实际的回答：中国增长的动力在于不断扩大的消费市场。这是中国最大的战略优势所在。麦肯锡等机构每年公布一份中国消费市场报告，每次修正的消费规模都在不断扩大。国际资本市场不会不清楚这一趋势，因此，他们买的，不仅是阿里巴巴的盈利能力，更是中国巨大的潜在消费市场。

近些年来阿里巴巴不断以创新、颠覆传统电商的商业模式，从而让其由一家传统的电商企业逐渐地向多元化的方向转型与延伸，如从实体商品交易和服务平台向虚拟（精神）消费服务延展，公司近年大力拓展文化传媒产业可谓为此布局；从电商服务平台向综合性互联网平台延展，而这两个方面的延伸让阿里巴巴成了一家拥有庞大用户量、已经实现健康盈利的互联网巨头。

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阿里巴巴现通过海外上市，让自己成为国际级企业，不难想象，中国互联网企业这种积极走出去的新模式，将让国际同类企业如亚马逊或其他国际电商，面临着新一波的巨大冲击，甚至让国内外的零售业的传统经营模式面临重新洗牌的激烈竞争。无论对实体方面的中国市场来说，还是对中国资本市场来说，这都会带来巨大的冲击与机会。阿里上市之后，我们不禁要思考，这对于目前电商行业环境有什么改变，对未来会有什么一些影响呢？

让暴风雨来的更猛烈些吧

诚然，上市对任何一个公司来说都是具有里程碑意义的大事。阿里纽约上市以后可以通过股市面向全球募集股本金，可以给全球投资者提供投资机会，上市后意味着公司内部治理更加科学完善、更加法制化，在全球市场声誉信用度、认可认同度将会升华到一个新的阶段。但是，在发达体金融市场上市并不只意味着圈到大笔资金，它还意味着对公司要求更高了，来自外部约束和监督更严、更多了。法律、投资者、媒体以及做空者构成的全方位监督使得公司稍有不慎就会身败名裂，多年积累的信誉信用毁于一旦，股价也将一泻千里，甚至濒临退市风险。

值得欣慰的是，马云对此有着清醒的认识。他在给公司员工信中说，上市不是目标，它是我们实现自己使命的一个重要手段。但阿里人要清醒地认识到资本市场巨大利益诱惑背后有着无比巨大的无情和压力。只有很少数的杰出企业能够在资本市场持久驰骋。阿里巴巴这次在国际资本市场必将会因为规模、期待值、国界意识、文化冲突、区域政经等问题遭遇空前的挑战和压力。

确实，阿里巴巴集团的创新能力以及发展潜力均非常突出。而其凭借强大的客户基础以及全球最具规模的在线零售平台等资源，未来仍然存在巨大的想象空间。阿里此次上市势必会对美国电商巨头们构成严重的威胁。

阿里纵使再强大，依然有一些光鲜外表之下的问题。《纽约时报》近日撰文指出，《天猫是物流业壮举，但假冒也很猖獗》，肯定了阿里在电商行业的价值以及国际电商、生鲜电商这样的新领域的前途，但也毫不客气地指出淘宝、天猫等平台上存在的网购假冒伪劣商品不时出现，特别是套牌、克隆仿制知名品牌的商标权、知识产权等方面的问题，备受美国生产企业的诟病和监管部门的关注，此前，阿里在美国曾经有过类似的法律纠纷。可以说，商标侵权和知识产权的法律纠纷是阿里在法制体系完备的美国上市面临的最大挑战。同时，阿里金融虽然在中国风生水起，但是在美国认可度很低。这对于阿里来说也是一个不小挑战。这是阿里自己知道并在试图解决的问题。世界上没有完美的公司，阿里也不例外。

成功就是对结果负责

阿里这次的上市不是最终目的，但对于马云来说至少也绝对是一个具有里程碑意义的事件。马云接下来要做的事情就是通过阿里巴巴全面进军全球市场，因此只有成功上市才能在最短的时间内获得足够的资金，只有足够多的资金才能让这个庞大的“阿里帝国”加快全球扩张的步伐。可以相信，马云在下一盘很大的棋，从2003年淘宝网诞生之日起。也许当时并未清晰成形，而目前，阿里的下一目标或许就是通过电子商务开创一个国际贸易新时代，绕过中间商盘剥，构建强大的“阿里帝国”。

阿里巴巴上了，马云的话很直白，很现实：任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和团队获得胜利。成功，只有一个定义，就是对结果负责。

阿里巴巴网络扶贫研究报告篇3

报告公布了“2016年电商消贫十佳县”榜单，文山市、舒城县和平乡县名列前三，第四至第十位依次为寻乌县、蕲春县、吉安县、潜山县、光山县、宿松县和上饶县。

报告认为，2016年，我国网络扶贫进入2.0阶段，即多元化探索阶段。在电子商务、普惠金融、互联网+乡村旅游、网络医疗、网络教育、网络公益等领域，涌现出多样化的扶贫减贫探索。相对而言，前几年是网络扶贫1.0阶段，是小范围试点阶段，主要体现为电商扶贫、网络公益等在少数领域、部分地区试点。

报告中公布了一系列关键的电商数据：

◆2016年，在阿里巴巴零售平台上，有280多个国家级贫困县网络零售额超过1000万元，其中40余个贫困县网络零售额超过1亿元。

◆2016年，全国网民已达7.1亿，其中农村网民达1.91亿。在阿里巴巴零售平台上，有超过33万个国家级贫困县活跃网店，贫困县活跃网购用户超过2800万，网购金额达2074亿元。

◆截止2016年12月底，蚂蚁金服已为3514万三农用户提供信用贷款服务，为1.3亿三农活跃用户提供互联网保障保险服务，为1.6亿三农用户提供互联网支付、缴费、转账、充值等便捷支付服务。

◆2016年，淘宝公益平台为公益事业筹集善款2.28亿元，参与捐赠人数3.04亿人，捐赠次数达43.9亿次。

报告显示，网络扶贫主要有四个特征：1、服务方式数字化;2、参与主体多元化;3、扶贫效果普惠性;4、跨界融合多样化。

报告指出，网络扶贫正从1.0向2.0进化，扶贫变得更加多样化，同时列举了网络扶贫2.0时代的几个领域和典型案列：

1、电商扶贫：曹县的演出服+电商模式;

2、普惠金融：泗洪的互联网+保险+公益模式;

3、互联网+乡村旅游：松阳的互联网+电商+乡村旅游模式;

4、网络医疗：洪湖的远程医疗模式;

5、网络公益：中国扶贫基金会“爱心包裹”等。

在快递方面，阿里研究院数据显示，2016年通过阿里巴巴平台，国家级贫困县收发的`包裹首次超过十亿，达到12亿件。其中，400多个贫困县全年电商包裹超过100万件。而在2013年，电商包裹数超过100万件的贫困县仅有44个。

此外，报告还提及了2016年电商消贫的十佳县，依次是：云南文山、安徽舒城、河北平乡、江西寻乌、湖北蕲春、江西吉安、安徽潜山、河南光山、安徽宿松、江西上饶。据了解，入围的这十个县年活跃网点数至少500个且网店销售额至少1亿元。

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阿里巴巴实习报告篇4

2.天猫和淘宝商品有哪些付款方式？支付宝余额付款货到付款财付通付款信用卡付款

3.DAU代表什么意思？日用户点击量月活跃用户数量日活跃用户数量网站独立访客

4.关于去哪儿网、携程网、穷游网、艺龙网，以下说法正确的是？

      去哪儿是旅游产品类搜索引擎，携程是代理商

去哪儿和艺龙主要是代理商，携程是旅游产品类搜索引擎艺龙、携程均主要是旅游产品搜索引擎去哪儿、携程均是旅游产品类搜索引擎穷游网是旅行社区论坛网站

穷游网、蚂蜂窝的业务模式很相似

5.以下的描述正确的有？

      美国亚马逊和京东的核心业务模式是基本相同的腾讯的主要营收是游戏收入 360公司的主营业务是搜索微信至今是没有广告营收的

支付宝中的钱可以随时提现到用户的四大银行账号中百度的主要营收是游戏收入

6.你的主管委派一个任务给你，需要你与前端业务部门一起研究一种创新融资理财产品，需要你负责进行产品分析，形成产品需求说明。

在该产品的分析过程中，你需要考虑的因素有那些？       市场上类似产品的竞争合规和法律风险

市场上类似产品在用户体验上的反馈现有产品平台的情况，寻找差异

后台业务部门的(风险、资金、运营等)管理要求主管对你KPI的要求

7.对于一个网站，以下哪些动作可以让这个站点更好的被搜索引擎收录：

     保持一贯的品牌

避免任何Flash或Javascript文件不出现弹出窗口

包含一个链接回到完整的网站了解消费者如何与网站互动

8.常用的敏捷开发模式是下面哪几种？

      XP Scrum RUP CMMI ISO9000 以上都不是

9.以下哪些属于典型移动操作系统

      android IOS Mac OS Symbian WP Solaris

10.以下哪些概念与CRM领域模型相关

     个人组织 Leads 订单帐户  销售

11.请问：以下哪些是智能手机的操作系统？

     Android iOS Navive MUI Symbian

12.史塔克老板富甲一方，暗地里却做这不可告人的勾当,很多人想找机会谋杀他。一次宴会上，史塔克正在用餐,突然停电了,等到灯亮时史塔克已倒在桌上中毒身亡了.警长检查了和史塔克一同用餐的几位客人的随身物品，请判断谁最有可能谋杀史塔克？

奈斯:手帕,现金

戴丝:手机,钱包,现金

罗德:钢笔,手表,手机

娜拉:铅笔,照片

克尔:手表现金

维克多：手帕、手表、铅笔

      奈斯戴丝罗德娜拉克尔维克多

13.赵一夫妇请了钱二夫妇和孙三夫妇来他们家玩游戏。这种游戏的规则是，夫妇两个不能一组。赵一跟李四一组，钱二的队友是孙三的妻子，周五的丈夫和吴六一组。那么这三对夫妇分别为：

    赵一-吴六，钱二-周五，孙三-李四赵一-吴六，钱二-李四，孙三-周五赵一-周五，钱二-李四，孙三-吴六赵一-李四，钱二-吴六，孙三-周五

14.100个人回答五道试题，有81人答对第一题，91人答对第二题，85人答对第三题，79人答对第四题，74人答对第五题，答对三道题或三道题以上的人算及格，那么，在这100人中，至少有多少人及格。      90 82 80 70 64 60

15.一个公司里一共有44个员工，现在要从A、B、C、D、E 这5个候选人中选取组长，每个人都可以投一票，A得票23张，B得票第二，C和D则得票相同，E最少得4票，那么B得票（）张。

      5 6 7 8 9 10

16.某地有两个小镇，A小镇的人在星期一、三、五说谎，B小镇的人在星期二、四、六说谎。在其他日子他们说实话。一天,外地的王从明来到这里,见到两个人,分别向他们提出关于日期的问题。两个人都说:“前天是我说谎的日子。” 如果被问的两个人分别来自A和B，这一天是星期几，以下哪项判断最可能为真？

      星期五或星期日星期二或星期四星期一或星期三星期四或星期五星期三或星期五星期四或星期六

17.张

三、李

四、王五三人是阿里巴巴的小二，他们的未婚妻沉鱼、落雁、闭月也都是。知情者介绍说：“沉鱼的未婚夫是李四的好友，并在三个男子中最年轻；王五的年龄比闭月的未婚夫大。”依据该知情者提供的信息，我们可以推出三对夫妻分别是：

     张三—闭月，李四—落雁，王五—沉鱼张三—闭月，李四—沉鱼，王五—落雁张三—落雁，李四—闭月，王五—沉鱼张三—落雁，李四—沉鱼，王五—闭月张三—沉鱼，李四—落雁，王五—闭月  张三—沉鱼，李四—闭月，王五—落雁

18.你承担了一家你们学校边上的早餐店的经营，下面的哪些做法你觉得是能够提升营业额的？

      根据人群特征调整售卖品类

合理的将早餐店区域分类，不同的区域进行数据监控,做数据化运营提高单次购买价格提高购买频率

请专业的早餐营业员别出心裁的营销活动

19.你觉得下面哪些是微博和微信提供的产品能力？

      私密社交通讯公开社交团购订阅号拍照

20.哪几项不属于SWOT分析模型的要素？

      成本优势劣势机会威胁回报

21.假设一理财产品的年化收益率为4.3%，那么10000元本金，每天收益多少元？

      1.2462 1.1994 1.1833 1.1780 1.0998 0.9856 22.在产品开发中使用快速原型设计的价值是下列哪些？

      通过可视化的方式和技术，运营团队传递需求能够用较短的周期交付核心产品价值通过快节奏的迭代开发提高产品质量适用于需求易于定义和不易变更的产品

项目开展前期，可以用于检验想法和产品设计只可以在视觉保真度维度形成原型

23.都说用户体验重要，请问用户体验的衡量方面主要包含以下哪些？

      品牌内容功能可用性用户效果

24.在淘宝和天猫查看商品详细信息的时候，经常会遇到网站还给消费者推荐了一些其他相关的商品。请问，以下哪种智能推荐的效果（点击之后并形成成交）好？

    在商品详细信息的顶部，用“看了这个商品的人又看哪些商品”的算法在商品详细信息的顶部，用“买了这个商品的人又买哪些商品”的算法在商品详细信息的底部，用“看了这个商品的人又看哪些商品”的算法在商品详细信息的底部，用“买了这个商品的人又买哪些商品”的算法

25.以下哪些过程能体现以用户为中心的设计思路？

     对用户体验有正确的预估认识用户的真实期望和目的

在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG 参考竞争对手产品的设计

26.假设今天你开了一家经营生鲜品类的淘宝店，你怎么获取第一批用户，并能够运营起来？

（请在4道问答题中选择2道及以上作答）

27.给你100万人民币作为启动资金，让你3个月做一款厨师上门的O2O业务，3个月内先发展2个小区的客户。你怎么理解这个事情，你将会怎么操作？请阐述一下你的思路。（请在4道问答题中选择2道及以上作答）

28.产品经理这个称呼最近一个阶段非常的热，涌现了诸多的代表人物和代表性言论、观点，比如苹果的乔布斯、微信的张小龙、小米的雷军、以及理想主义的创业者罗永浩等等，请你谈谈你最崇拜和喜欢的一个产品经理代表人物是谁？为什么？你为什么希望未来能成长为一名产品经理？

（请在4道问答题中选择2道及以上作答）

29.在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在某种需求未被满足好？ 1）请描述具体的需求发生场景，指出该场景对应人群、需求强度及发生频率；

阿里巴巴实习报告篇5

朱江华 2011年1月16日

同志们：

在全区上下深入贯彻落实党的十七届五中全会、省委十届十次全委扩大会议精神，迈上十二五经济社会发展新征程，积极开展“一抗五保”工作的喜人形势下，我们在这里隆重举行大爱无疆——道德模范暨“中国网事〃感动2010”年度网络人物阿里木事迹报告会。首先，我代表地委、地区人大工委、行署、地区政协工委向阿里木荣获“中国网事〃感动2010”年度人物，贵州省第二届道德模范，毕节地区道德模范表示诚挚的祝贺！向长期以来关心、支持阿里木的各方面人士表示衷心的感谢！向莅临报告会的中央宣传部、中央新闻单位、新疆新闻单位、省新闻单位的各位领导和来宾朋友们表示热烈的欢迎！

阿里木是毕节人民的好朋友！

2002年，阿里木孑身来到素有“洞天湖地、花海鹤乡、避暑天堂”美称的毕节，短短一年的时间，就热爱上这片热土，把毕节作为他的第二故乡，与毕节人民结下了不解之缘和深厚情谊，无论是机关干部、是市民、是学生都为他助人为乐的精神所感动，都成为他的好朋友，我就是其中的一员。他经常找我聊天、谈心，有时我忙，还用短信的方式保持联系。2009年，我给毕节市有关方面打招呼，亲自把他的户口迁移到了毕节市，从此成为神州大地毕节人。他把热爱毕节、建设毕节、美化毕节、感谢毕节作为自己的理念，对毕节试验区的改革发展十分关注，成为近十年来见证毕节试验区发展变化的外地人，是实实在在的毕节人民的好朋友！阿里木是大爱无疆的好典范！

近10年来，在毕节市摆烤羊肉串摊子的阿里木先后捐赠12万多元，资助120多名贫困学生继续学业。2006年，阿里木还在毕节学院建立了以自己名字命名的助学金。阿里木如今还租住在一栋筒子楼上20多平方米的小屋里，卧室里一张床、几张凳子，唯一的电器是悬在天花板上的电灯。阿里木事迹不仅感动了毕节，感动了贵州，感动了新疆，还感动了全中国，以245050票全国最高票当选“中国网事〃感动2010”年度人物，最近，地委宣传部派员陪同他到北京参加颁奖典礼，刚刚凯旋归来。阿里木远在毕节，情系新疆，充分展现自己“大爱无疆”的精神风尚和高尚品质，是地地道道的新疆人民的好巴郎！

阿里木是我们学习的好榜样！

榜样的力量是无穷的！学习阿里木，主要是学习他助人为乐的精神。在阿里木身上，主要体现五种道德精神。一是新时期的雷锋精神、二是新疆胡杨树精神、三是毕节试验区精神、四是大爱无疆的和谐精神、五是团结互助的民族精神。阿里木是广大干部群众可敬可学的好榜样！