服务型机关总结

服务型机关总结（共8篇）

服务型机关总结 篇1

创建服务型机关建设工作总结

为了在我院进一步兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，使法院工作更好地为经济建设服务、为人民群众服务、为全社会实现公平和正义服务，努力实现司法公正与效率目标，我院按照创建学习型、服务性、创新型机关活动实施方案的要求，紧密联系法院实际，坚持高标准、严要求，加强领导，精心组织，务求实效，较好地完成了创建“服务型机关”活动工作任务，有力地促进了法院干警思想作风、审判作风和工作作风的进一步好转，使创建“服务型机关”活动取得了较好的成效。我们主要抓了五个方面的工作：

一、认真制订方案，切实加强领导

我院紧密结合实际，认真制订了《创建学习型、服务性、创新型机关活动实施方案》，明确了创建指导思想、创建目标、方法步骤和工作要求。各部门负责人对本部门创建“服务型机关”工作负第一位责任，坚持严格按照实施方案，精心组织，周密安排，一级抓一级，层层抓落实。

二、搞好宣传发动，提高创建认识

搞好宣传发动，提高创建认识是开展创建“服务型机关”活动的重要基础。

1、深入扎实抓好学习教育。全干警院坚持把学习教育 贯穿于创建活动的始终，不断提高干警对开展创建活动重要意义的认识，增强法院干警立法为公、执法为民的意识。各部门利用政治学习日，采取多种形式，组织干警深入学习《“三个代表”重要思想学习纲要》、胡锦涛同志“七一”讲话、党的十六届三中全会《决定》等创建活动指定学习文章，不断增强司法为民的责任感和紧迫感。

2、充分发挥典型引路作用。为了弘扬正气，充分发挥先进典型的引导、激励作用，进一步推动我院创建“服务型机关”活动的深入开展，业余时间广大干警利用互联网积极学习有关法院系统的典型材料、先进个人、先进集体等，通过一系列学习教育，全院干警以民为本、司法为民的理念进一步树立，对创建“服务型机关”活动重要意义的认识进一步提高，参与、投入创建活动的自觉性和积极性进一步增强，从而为深入扎实开展创建活动奠定了坚实的思想基础。

2、开展创建“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员示范科室”等活动，将立案大厅窗口 设为党员示范窗口，先进科室设为“党员示范科室”、争先比优，发动广大党员干部向先进事迹、先进典型学习，努力开创服务型机关建设新局面。

三、紧密联系实际，认真查摆问题

查摆问题是确保创建“服务型机关”活动取得实效的重要环节。我院借两会有利时机向与会代表委员发放征求意见 表等多种形式，广泛征求、认真听取人民群众和社会各界对法院工作的意见和建议，采取召开民主生活会等形式，认真查摆宗旨观念、服务意识、审判工作、纪律作风、工作效率及司法礼仪等方面存在的突出问题，深刻剖析原因，积极开展批评与自我批评。

四、注重创建实效，坚持边查边改

在创建活动中，我院立足于司法为民，紧紧围绕创建工作目标，从人民群众反映强烈的问题抓起，从人民群众不满意的地方改起，坚持边学、边查、边改，将整改贯穿于创建“服务型机关”活动的始终。

几个多月以来，我院创建“服务型机关”活动虽然做了一些工作，但与县委要求相比，还存在一些差距，主要表现在：一是创建活动发展不平衡，有的部门对创建“服务型机关”的学习教育活动抓的不到位，对外宣传力度不大，创建氛围不浓，部分干警对创建活动“为什么创、创什么、怎么创”的认识还有待于进一步提高；二是征求意见的渠道不够宽，社会层面不够广泛，个别单位查摆问题不认真、走形式；三是推出的一系列便民措施有些还没完全落实到位。这些问题，我们将在今后的工作中加以改进。

创建“服务型机关”不是阶段性活动，而是今后一个时期的重要工作之一。在下半年里，我们将按照县委的部署和要求，进一步加强领导，强化措施，更加深入、扎实、有效 地开展创建“服务型机关“活动，努力开创法院工作新局面，为推进改革、促进发展、维护稳定和全面建设小康社会作出新的贡献。

服务型机关总结 篇2

在一个企业中, 机关作为公司的日常办事机构, 机关工作人员除了具备应有的管理技能外, 机关人员的服务水平和服务能力对一个企业的办事效率和执行力有着重要的影响。机关工作人员应该摒弃以管理者自居的思想, 提高对事讲服务的服务理念认识, 将我们所从事的工作视为他人提供一种服务, 争做服务型机关工作人员。

二、服务意识的定位

(一) 机关工作人员必须做一名职业化的服务人员, 将实现服务理念和实现自我价值统一起来

我们在机关工作岗位上, 这个工作岗位就是我们实现自我价值的舞台, 由于机关工作的特殊性决定了这个岗位是面向全公司范围的办事窗口, 全公司的领导和同事都关注着我们。这些领导和同事就是我们机关工作人员的客户, 我们的职业就是为他们提供服务, 正是他们肯享用我们的服务, 从而为我们在机关所从事的这个岗位提供了市场空间, 从而为我们实现人生价值得到公司的承认提供了机会;如果我们做的不好就是不称职, 不称职是要被淘汰的, 是要被赶下这个舞台的, 所以我们必须珍惜这个岗位, 做一名职业化的服务人员。

这种将实现自我价值与服务理念统一的定位, 这种从心灵出发的服务理念才是我们从思想上提高服务认识的源泉。

(二) 机关工作人员应该认清“小服

务、大服务”的相互关系, 摆正自身位置, 着眼大局提升服务水平

“大服务”指一线分公司为客户提供的服务, 这是我们公司一切活动的主体, 所有的工作都必须围绕着这个“大服务”展开;

“小服务”指公司机关人员为一线分公司或者作业部门提供的管理支持、对外联络、上传下达等保障性工作。

“大服务”创造着公司的价值和未来, 为“小服务”提供着生存空间, “小服务”是从属于大服务而生的。所以在任何工作中“小服务”必须坚决服从“大服务”, 创造一切条件和便利保证“大服务”正常运行, 公司机关人员应该投入百倍精力为一线分公司及上级领导管好一线公司做好管理保障, 解除“大服务”后顾之忧。

(三) 认清做好管理与做好服务关系

机关工作的管理与服务是统一的, 只讲管理或者只讲服务都是片面的。做好管理是做好服务的前提和基础, 管理是我们实现服务的工具和手段, 让客户尤其是下级客户感到我们的管理更多的是一种服务。同时我们的服务又是管理性服务, 服务必须讲原则, 一切服务要在服从管理制度约束下展开。

三、服务的重点

机关工作人员还要找准把握自身服务特点与重点, 有针对性的去提高, 我们的服务有我们服务的侧重方向。我们自身服务重点是什么?

(一) 对下讲服务

一要提高我们的服务效率, 充分认识到提高办事速度的重要性, 对各分公司提交事务限时解决, 不因为自己一人办事速度耽误群体工作或者影响一个分公司生产经营整体速度;二是提高服务质量, 对下级管理部门提交事务不可敷衍了事, 要圆满确实解决问题, 避免因自己工作和责任造成的下级管理部门二次返工;三是加强宣贯服务, 机关工作人员要成为公司政策的主动宣传者, 把所制定的规章制度和要求讲清楚、解惑释疑。

指部门内人员工作相互配合紧密团结, 部门间工作相互协调相互合作, 办好自己事务同时, 做好工作承前启后、承上启下, 为他人工作提供便利。

(二) 对上讲服务

指提高上级或甲方交办工作任务执行力, 对接手工作和任务有条件的马上执行, 条件不足难度大的创造条件解决, 切实构架好上级命令或甲方要求下达的桥梁和通道。

(三) 同级讲服务

四、服务质量的提高

(一) 着眼于专业能力提升做到服务岗位达标

传统想法认为机关工作很简单没有太多技术含量, 我不认同。机关工作人员必须注重专业能力的加强。专业能力是服务的根本。比如, 我们下一步即将进行的机关岗位达标活动, 就是对我们专业知识的强化和提高, 因为只有我们的岗位达标了, 才能更熟练而快捷的为客户提供服务和为他们解决疑难问题, 同时我们的服务质量也会相应的提高。

(二) 机关工作人员还应着力于综合能力的提升, 使自己更胜任服务岗位

综合能力是服务的基础, 机关工作除了需要专业技术外, 还需要在专业技术含量这个层次以上的很多能力。会想、会说、会写、会做简单的8个字蕴涵了各方面素养, 将自身工作进行量化表达和衡量真正做起来发现困难重重, 协调能力、沟通能力、创新能力、组织能力等等……这些都是从事机关服务工作必须的, 我们发现自己有太多东西要去学习和完善。

我们经常感叹领导要求高, 感叹又被下边压来一堆业务, 感到了上有压力下有阻力。这说明了我们的服务能力还有问题, 我们做的不够好, 或者说还不能完全胜任这个服务岗位。

综合服务能力提升不是一朝一夕事情, 需要我们付出艰苦努力和长时间磨练。我们要针对自身特点, 首要的是找出制约提升自我服务能力最大的能力缺陷, 抓住最需要改进的方面优先解决和克服, 只有这样我们才能逐渐胜任这个岗位。

(三) 软素质修养和服务技巧改进

专业能力和综合能力是服务的基础和根本, 除此之外服务技巧等软性素质也一样重要。两个具备同样能力人做同样服务, 效果可能就有差别, 服务技巧或方式更适合客户的, 人格魅力更让客户欣赏的必然得到更好的评价和支持。这些软性素质从教科书上是无法得到的, 必须根据客户特点总结改进, 根据客户习惯去总结提高, 这对提高我们的服务必能锦上添花。

五、结论

面对着企业发展改制提升等一系列变化, 机关人员服务也必须跟着转变, 每个工作人员都要做好迎接改制挑战的准备。提高服务水平, 赢得服务对象认可, 在未来发展中找到实现自我价值的舞台是每个机关工作人员必须要思考的问题。作为一名普通的工作人员借着企业文化建设和班组建设的机会, 认真梳理自己思想, 查找不足, 让我们共同提高, 实现个人和企业发展的双赢。

参考文献

[1]代飚.服务型高校机关管理模式的转换.中国高等教育, 2006 (24) .

论服务型和谐型机关建设 篇3

摘 要:建设和谐社会,党政机关必须先行,提升服务型与和谐型机关必须从加强机关作风建设入手,以转变观念为前,以提高干部素质为基础,以机关工作全面提速为主线,以创新和竞争为动力,抓好机制和制度建设。

关键词:服务型与和谐型机关;创新;网络

中图分类号:D63文献标识码:A文章编号:1003-949X(2009)-07-0059-02

构建和谐社会,是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。建设和谐社会,充分实践科学发展,党政机关必须起到领路人的作用,不管是上层机关干部还是后勤服务机关都应该互相沟通,只有把党政机关的机构改革等与思想政治工作有机统一起来,充分发挥思想政治工作的优势,才能把机关各部门建设成为和谐集体,才能不断提高管理服务水平。

一、在建设服务型和创新性机关时,应该以文化创新作为灵魂工程,同时需夯实组织基础,积极发挥党组织的战

斗壁垒作用和党员的先锋模范作用

1.文化创新是文化的生命之源。而机关文化作为机关管理的灵魂,必然要与时俱进,不断创新和发展。机关文化只有不断地创新,才能及时而有效地赋予新的内容和新的时代精神,才能不断地焕发出新的光彩与活力。在新形势下,要坚持机关文化创新,构建有中国特色的服务行政模式。在文化创新中首先要坚持理论武装工作,不断提高党员干部思想政治素质。机关工作人员要牢固树立社会主义荣辱观,坚持“立党为公,执政为民”,常修为政之德、常思贪欲之害、长怀律己之心,培养强烈的事业心和高度的责任感,在党风建设上要牢固树立权为民所用,情为民所系,利为民所谋的群众观,在任何时候和任何条件下,都要深怀爱民之心,恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事,坚持用正确的思想理论、行动纲领、价值观念影响社会、凝聚群众,引导、激励、组织广大人民群众投身于和谐社会建设,促进和谐社会氛围的形成。

2.加强各级领导班子和党的基层组织建设。认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》,按照公开、公平、公正的原则,把那些德才兼备、实绩突出和群众公认的人及时选拔上来,充实到各级领导班子中。要改革和完善领导工作方式,按照“ 集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,进一步健全领导班子议事、决策规划,加强集体领导程序化建设,广泛推行重大问题集体讨论决定、重大事项公示、专家咨询、职代会表决,探索领导、专家和群众三结合的科学化民主化决策办法。其次要合理设备基层党组织,改进基层党组织工作方式,健全党内组织生活机制,完善党的组织生活制度、民主生活会制度、党员干部上党课制度、党员领导干部双重组织生活会制度等,不断增强基层组织活力。切实保障党员民主权利,拓宽党内民主渠道,建立健全党内情况通报制度和重大决策征求意见制度。而且要结合本地本单位实际,进一步加强党内制度建设,建立健全使机关党员“ 长期受教育、永葆先进性” 的长效机制,进一步巩固先进性教育成果。同时要不断深化机关党建和精神文明创建工作。注意要树立“ 品牌” 意识,围绕中心服务大局,创新活动内容、方式,坚持正确的评价导向。要深入推进党政机关创建活动,强化创建活动责任制,推动机关处科、室和直属单位负责同志认真履行“ 一岗双责” ,更加扎实地把创“ 五好支部” 和“ 四优文明处科、室” 活动深人开展起来。特别要进一步完善党政机关开展“ 两个创建” 活动的有关规定,提高处科、室精神文明建设水准,提高创建活动实效。此外,党组织应该十分重视基层党组织在干部任免使用、重大决策、廉政建设、制度建设、领导班子民主生活会和领导干部双重组织生活等方面的监督作用。党组要充分发挥基层党组织与群众联系密切的优势,听取民声,了解民意,畅通群众反映意见的渠道; 机关党委积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规律,支持工青妇等组织依照法律和各自章程开展工作,充分发挥纽带和桥梁作用,更好地教育、引导、团结、帮助各自联系的对象和群体,把得人心、暖人心、稳人心的工作做深做细做活,把全体成员凝聚到党组织周围,围绕服务保障这一中心工作各尽其能,各行其责。

二、在建设服务型与和谐型机关时,应该队伍创新为纽带,积极发挥机关干部在此过程中的指导带领作用

1.创建服务型与和谐型机关必须以培养“廉洁、公正、务实、高效”的高素质干部队伍为基础,提高机关干部的服务能力和服务水平。在广大干部中要积极倡导“终身学习”和“工作学习化,学习工作化”等理念。在机关单位应形成浓厚的学习氛围,创造全员学习、全过程学习的环境。并且要在落实述学、考学、评学等各项学习教育培训制度的基础上,采取各种行之有效的教育形式和措施,组织机关干部学理论,学业务,学科技,学法律,学习各种新知识,拓宽知识面,打牢理论功底,提高理论素养,夯实服务基础。此外要大兴调查研究之风,注重机关干部的适应能力、思维能力、创新能力的培养,强化能力训练。把运用理论解决实际问题的能力作为检验学习成效的重要标准,把深入调查研究作为培养机关干部全新、前瞻、开阔思考方式的重要途径,实现机关干部由服从型向服从服务型、知识型向知识能力型、规范型向规范创新型转变,使每个机关干部的综合素质和服务能力在学习和实践中都得到升华。

2.坚持从实际出发,发现和培养典型。我们不仅要宣传上级干部的先进事迹而且应更加注意深入基层,深入实际,调查研究,发现典型,有计划地进行培养,不断提高干部的思想和文化技术水平,创造一个能让他们在本职岗位上建功立业的良好环境。在推选典型的过程中不仅要采取广泛性,同时还应注重真实性、可信性,决不搞“推理猜测”、“有意拔高”,坚持一分为二看待典型。

三、在建设服务型与和谐型机关时,要合理利用现在的宣传方式,达到宣传方式的创新

1.在宣传教育的形式和方法上不能简单地重复过去的老办法,也不能完全摒弃一些实践证明行之有效的做法。要充分发挥网络与现代宣传媒体的作用。我们针对干部职工的信息接收习惯,发挥网络发布信息及时快捷、跨越时空、辐射面广等优势,利用局网站的网络平台登载党的路线、方针、政策和领导的重要讲话等内容,供干部职工及时了解和掌握,改变了过去依靠会议传达、报纸发布、文件传递等容易出现信息递减、时过境迁等状况;有选择性地在网上播放各种知识讲座的录像等,让干部职工通过网络学到知识、受到教育;采取电子邮件的方式向干部职工发布国家以及市委市政府的一些重要方针政策、领导重要指示、群众关心的热点问题等信息。我们应该特别注重与新闻单位的沟通,及时宣传报道机关服务等方面的新观念、新动向。实践告诉我们,随着时代的变革,机关思想政治工作必须从过去的一维、平面、直线性向多维、立体、发散性转化,这样才会赋予其新的活力,收到好的效果。

2.网络作为第四媒体的特有传播方式,犹如一把双刃剑,在给我们带来难得的机遇的同时,也使我们的思想政治教育工作面临严峻的挑战。因此在选择利用网络媒介开展思想工作时要意识到西方网络文化的传播对思想政治工作的开展形成的威胁以及发达国家网络文化对我国主流文化形成的巨大冲击。

参考文献:

[1]赵国俊.机关管理的原理与方法[M].人民大学出版社

[2]王振辉.政府机关公共服务创新优化关模式实务全书[M].中国知识出版社

服务型机关总结 篇4

一、服务旅游企业，增效益

我市旅游局突出抓好“三促进一保持”，始终坚持尊重企业、关爱企业、多予少取、减轻负担，将扶持帮助企业发展的政策转化为具体行动。一是广泛宣传《广东省人民政府关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定》和《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》，引导企业用足用活扶持政策；二是与从化市、昆山市等地签订旅游合作协议，建立协调沟通会议制度，为所辖旅游企业联动搭建平台，与本市各旅游企业建立联系制度，及时掌握企业运行情况，切实做好相关服务工作，主动为企业排压减负；三是简化旅行社分社和门市部备案制度，由原来的向广州市旅游局备案登记变更为向该局备案登记即可；四是为方便旅游从业人员资格培训和考试，争取到在我市设立全国导游人员资格考试考点；五是组织全市旅游企业免费参加广州国际旅游展销会、“全国百城旅游宣传周”活动、香港国际旅游展销会等活动；六是规划全市旅游交通标识，为企业提供旅游标识的规划；七是坚决开展打击取缔“黑社”活动，8月中下旬，旅游局联合公安、工商部门依法取缔2家非法经营旅游业务的“黑社”，保障消费者和合法经营者的合法权益，维护旅游市场的秩序稳定。此外，为迎合旅游发展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亚运会的到来，市旅游局积极协助酒店进行星级评定工作并取得了阶段性成果，中濠大酒店、悦来登大宾馆已于8月份晋身全市星级宾馆饭店行列，全市星级宾馆酒店增加到8家；大力协助白水仙瀑景区创建国家4a级景区工作，目前《增城市白水仙瀑创建国家4a级景区工作方案》已初步制定。

二、“三联六帮”西湖滩村，促发展

市旅游局把开展“三联六帮”城乡共建行动作为一项重要工作来抓，认真调研和探索，想方设法帮助农村解决就业、增加收入等。针对帮扶点西湖滩村坐落在增江河畔，生态资源丰富，发展乡村旅游条件充足的特点，旅游局主要领导多次深入村舍进行调研，与村干部、群众座谈，积极帮助西湖滩村寻找开发主体，促成岭南国旅、广东轻工集团、粤侨国旅等客商到村实地考察，洽谈合作事宜，为引进和扶持有实力、有经验的投资者到西湖滩村进行旅游开发建设投资作出最大努力。为了让村干部群众加深对乡村旅游的认识，更新观念、拓宽思路，旅游局专门组织该村“两委”干部及党员等40人到派潭、小楼、正果等地一些乡村旅游示范点参观学习。目前，《正果西湖滩村发展乡村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托广州地理研究所旅游规划中心对村“农家乐”进行旅游规划。

三、抓好市场推广活动，促增长

今年是中国生态旅游年，增城旅游既迎来发展机遇，也受到金融危机的挑战。为了让旅游企业在遭受金融危机后迅速“复元”，为了更好地完成市委、市政府下达的XX年旅游接待人次突破1000万人次和旅游收入达20亿元的目标任务，市旅游局紧扣查找突出问题并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面铺开市场推广活动，着力服务重点项目，培育经济增长点，打造增城旅游核心竞争力。编印制作乡村旅游手册、优惠地图王（中英版）、荔枝美食地图王、增城旅游指南折页、“品荔”旅游线路折页、增城旅游宣传短片dvd、歌曲集、荔枝笔等一系列宣传资料、宣传品共8万份（件），以加强整体宣传推广。开通了增城旅游网官方网站，为对外宣传增城旅游、让游客获取我市旅游资讯提供了更快捷、及时、有效的方式；同时，利用各种宣传媒体进行包装宣传，包括在《中国旅游报》、《珠江时报》、《南方都市报》、《信息时报》、《深圳特区报》、《增城日报》等6家报社投放合共近100个版面作旅游宣传推广，在《影响力》和《中山旅游》杂志投放两期旅游专题宣传，并邀南方电视台《潮流假期》和广东电视台公共频道《游广州出发》制作旅游特辑2个，使我市旅游宣传推广范围更广，更有层次。

党政机关服务中心半年总结 篇5

党政机关服务中心

2008年，党政机关服务中心工作，在旗人民政府的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，经过机关全体职工的共同努力，较好地完成了上半年的各项工作任务。为确保综合楼内各单位和部门正常的工作秩序，提供良好的工作环境和周到细致的后勤服务做出了积极努力，现将上半年年的工作总结如下：

一、强化中心服务意识，精心布署全年工作

针对党政机关服务中心的工作职责，年初召开职工会议，在总结了上一年工作的基础上，对2008年工作进行全面布署，对安全保卫、室内外卫生、供水、供电、供暖、美化、绿化、亮化等工作岗位进行了详细分工，落实责任。会上要求全体职工要强化服务意识，各自做好本职工作，确保完成全年工作任务目标，并进一步完善了各项规章制度。

二、加强安全保卫工作，维护正常工作秩序

党政综合楼具有入驻单位多、职工干部多、来往人员多、门厅出口多的“四多”特点，一方面为干部职工工作和办事提供诸多方便，同时也对安全保卫工作提出了更高要求。

首先，领导带头，早来晚归，做好岗前岗中的检查和抽 查，发现问题及时处理，其次，做好来人来客及群众来信来访的引导工作，及时与信访办取得联系，有情况及时勾通，劝导上访人员依法依程序办事，防止上访人员过激行为的发生。

在做好日常安全保卫工作的同时，安排好法定节假日的值班值宿工作，党政综合楼的法定节假日值班值宿工作由机关服务中心负责，假日之前召开会议，做出具体安排，中心领导亲自带班、值班，定期不定期的对综合楼的安全保卫工作进行检查，以确保机关的安全。

三、积极做好综合楼内外的卫生保洁，美化、绿化、亮化工作，保持良好工作环境及党政机关整体形象。

首先，加强日常的卫生保洁工作，安排专人对室内外卫生，公用卫生间卫生及其他公共场所卫生进行经常性的清扫。同时督促各单位搞好本单位的卫生，使党政综合楼整体卫生环境得到提升，职工办公环境得到改善。

美化、绿化、亮化工作有新进展，今年共组织职工种植花草500余盆，种植水腊丁香180平米，并对政府广场近15000平方米的草坪进行及时修剪、养护、浇水，对节日彩灯进行检修，确保节假日亮起来。

四、提供体育活动场所，加强体育锻炼。

目前，党政机关综合楼内设有乒乓球室一处，综合楼后设网球场两处，羽毛球场两处，排球场两处，蓝球场两处，为职工体育锻炼提供了较宽敞的活动场所。

五、积极为旗内各大型会议服务，做好报刊分发工作。在会议服务上，积极协助几大班子及部门做好会议服务工作，机关服务中心工作人员随叫随到，不分节假日，不分早晚，为会议提供音响设备调试，配电及会场布臵等方面的服务。

在报刊分发方面，由于综合楼内单位较多，报刊分发量较大，中心安排专人负责此项工作，在报刊分发过程中，一丝不苟，对重要信件及时亲自交到本人，做到及时、准确，不出差错。

六、积极做好各种公用设施设备的检修和维护，确保运转正常。

党政综合楼内的各类公用设备设施较多，为确保正常运转，年内及时组织维护人员对供水、供电、供暖、电梯、监控设备等进行定期或不定期的维护和维修，利用端午节休假期间对茶水炉进行维修改造，在提高效率的前提下，大幅度提高了节煤率；并确保了上班期间开水的供应；对职工食堂防水进行翻修；对五楼；六楼；七楼会议室顶棚天花板进行维修更换；对楼后部分地砖进行新铺和更换；对广场喷泉进行围封和彻底维修，对楼前雨棚防水系统进行了全面维修。

七、其他管理工作

上半年，机关服务中心除做好上述工作的同时，积极参加旗里组织的各类学习，通过学习，使机关服务中心整体风貌得到改善，服务意识得到加强。

在旗直工委组织的抗震救灾捐款活动中，服务中心全体党员，职工积极响应，共捐款2300.00元。

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，需要在今后工作中加以改进。

二OO八年六月二十六日 房 屋 租 赁 协 议

甲方：（出租方）乙方：（承租方）

经甲、乙双方协商一致，达成下列房屋租赁协议：

一、租赁房屋情况

租赁房屋位于天山镇集通路西汉林西街南73号，临街大厅，房屋建筑面积平方米。

二、租赁年限及租金缴纳

租赁年限为三年，即2010年6月1日至2013年5月30日，年租金为肆万伍仟元（45，000.00元），签定合同之日一次性缴纳全额租金。

三、甲、乙双方的违约责任

甲方在合同有效期内，不得无故提前解除协议，如违约则赔偿乙方所付租金的二倍罚金。

四、乙方协议有效期内不得无故解除协议，如违约则所付房租不予退还，乙方在房屋使用过程中，应保持房屋的完整性，如需改造装修应征求甲方同意后，方可施工，所发生的费用由乙方自行承担，合同解约后不得拆除。

乙方应及时向甲方交纳水电费、供热费，否则甲方有权停水停电，停止供热。乙方在房屋使用过程中，应遵守国家的法律法规，合法经营，并缴纳一切与经营有关的税费。做好防火防盗工作，在租赁过程中，如因乙方过失造成甲、乙双方及第三方损失，乙方承担赔偿责任。

五、合同期满后，甲方如继续对外出租，同等条件下，乙方有优先租赁权。

六、如遇不可抗力，则本协议自行终止，不属甲、乙双方违约，甲方向乙方退还余额房租。

七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

八、本合同自签字之日起生效。

甲 方：

乙 方：

服务型机关总结 篇6

2021年，XX县机关事务服务中心在县委、县政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会习近平总书记来陕视察重要讲话重要指示精神，隆重庆祝中国共产党成立100周年，深入开展党史学习教育，注重从党的百年历史中汲取奋斗力量，以伟大建党精神统领机关事务工作，通过“六个强化”，实现了“六个提升”，圆满完成了各项目标任务。现将2021机关事务工作总结如下：

（一）强化党组织全面建设，不断提升党员教育管理水平。

严格落实“三会一课”制度，专题学习习近平总书记来陕视察重要讲话重要指示和“七一”重要讲话精神，深入学习贯彻党的十九届五中、六中全会精神，及时组织习近平法治思想、生态文明思想和在脱贫攻坚总结表彰大会等重要讲话精神的学习，切实提高政治站位，增强政治定力。严格谈心谈话制度的落实，加强党员干部思想的引导，增强教育管理的针对性。充分发挥支部领导核心作用，严格落实重大事项议事规则，主动邀请派驻纪检组参会监督，坚决按决策程序形成决议。组织全体党员进行党性体检，增强了党员身份认同，严格落实党员学习、评议等制度，积极开展谈心谈话。持续强化意识形态工作。广泛弘扬社会主义核心价值观，引导党员参与网络热点问题讨论，组织正面引导、跟帖留言，坚决抵制不良网络文化侵蚀，积极倡导积极向上的健康情操，进一步巩固意识形态主动权。做好网络舆论引导，积极宣传单位建设正能量，先后在XX政府网等各类媒体发表信息稿件X篇X条。落实全面从严治党向纵深推进。今年以来，先后开展警示教育X次，组织全体党员干部参观大型专题展览《铸魂

——延安时期的从严治党》。节假日及时向全体党员发出“廉政提醒”，开展集中谈话。组织全体党员干部集中学习换届纪律，严格落实“十严禁”换届纪律要求，营造风清气正的干事创业氛围。加强党员干部作风建设，厉行勤俭节约，坚持抵制餐饮浪费行为。狠抓《三项机制》的贯彻落实，选好用好干部，均坚持公平公正，发扬民主，充分发挥和尊重了党员干部的民主权利。

（二）强化党史学习教育，不断提升为民服务意识。

先后通过支部书记讲党课、科长专题授课、党员领学及读书班、讨论会、现场教学等形式，加强理论灌输，深化对建党百年的新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期、改革开放和社会主义现代化建设新时期和新时代中国特色社会主义四个历史阶段的学习掌握，学懂弄通中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好等基本道理，牢记中国共产党是什么、要干什么这个根本问题，传承和发扬共产党人的精神谱系，在伟大建党精神中汲取精神力量，引领奋进征程、砥砺前行方向。组织参观延安革命纪念馆、枣园、渭华起义纪念馆等红色革命教育基地，回顾革命奋斗历程，追寻初心使命，接受革命传统教育。加强典型引领作用，大力开展创优争先活动，X人被上级表彰为优秀党务工作者，党员模范作用进一步发挥。6月开展以“奋斗百年路启航新征程”为主题的党史知识竞赛，邀请县委办、机关工委、派驻纪检组担任评委，营造浓厚的党史学习氛围。参加XX县线上

“党史知识竞赛”活动，进一步掀起学党史、感党恩、跟党走的新高潮。深入推进“我为群众办实事”实践活动，集中推出一批惠民利民的政策措施；进行党史宣讲，并向党员赠送党史知识的收音机，开展义务劳动活动。在政府大院设立公务用车集中调度站，方便用车单位使用公车。对全县事业单位公务用车统一喷涂标识，安装定位。完成了县发改局、人社局会议室改造，消除了安全隐患。在“端午”节对后勤人员进行慰问。开发水暧工就业岗位X个，面向全县低收入群体招聘。在县委院内安装安防及防疫设备，提高科技化管控水平。为县委、县政府安装垃圾分类亭、雨水收集器等设备，提高了全民垃圾分类的自觉。

（三）强化公务用车管理，不断提升服务保障能力。

出台了《XX县党政机关公务用车管理实施细则》，进一步规范党政机关公务用车管理工作。完成全县的财政保障公务用车、执法执勤车辆、事业单位留用车辆的权属统一工作，按照要求安装北斗定位系统和喷涂统一标识，统一纳入信息平台管理。按照政府采购程序，招标确定全县公务用车定点保险、定点加油、定点维修保养单位。加强对党政机关公务用车日常管理，在县政府大院建立公务用车集中调度室，统一车辆派遣审核、派出、监督等工作。为县交通局、县文物旅游局、县公安局、县交警大队更新执法车辆和业务车辆X辆，有效解决了我县一线执法单位用车难题。加强县级公务用车租赁服务平台运行管理，推进公车信息化监控管理，严格执行“一事一租”制度，上缴财政租赁费用X万元，加强租赁平台的滚动发展，2021年更新平台车辆X辆，调研接待客车X辆。

（四）强化办公用房管理，不断提升科学管理水平。

在全省率先出台了《XX县党政机关办公用房管理实施细则》，规范全县办公用房管理。完成了全县办公用房面积测量核实，副科级以上领导干部办公用房台账更新，并对全县商业出租办公用房进行统一登记，建立出租（借）房屋台账。完成对“四大家”及财政、民政、水利、县场监管、商务等部门房屋权属调查工作，做好房屋过户机关事务服务中心名下前期工作。完成办公用房智能化管理平台建设，对集中办公区域内视频监控、人员出入、体温测量、车辆进出、空气监测等自动监测、统一管理。积极开展全县办公用房CAD楼层平面图绘制工作，对办公用房的使用人、面积等情况一目了然，为公房全方位、多角度分析提供了科学依据。加快推进XX县综合档案馆项目建设，完成XX县公共实训基地项目前期申报工作。对县人社局、发改局和店张、丰仪等单位办公用房进行了维修。

（五）强化公共机构节能工作，不断提升创建质量。

加强节能目标管理，全县公共机构名录库由扩展到X家，年初及时制定全县公共机构能源消费量控制目标，并积极争取，将节约型机关创建和节水型公共机构建设情况纳入目标责任考核，鼓励、引导全县党政机关大力开展节约型机关创建工作，现有X家公共机构顺利通过验收，完成率达到X％。组织节能业务和能源统计培训两期，表彰节能工作先进单位X个，先进个人X名。加快全县节水型单位建设的步伐，全县共有X家公共机构达到节水型单位建设标准要求，节水型单位建成率达到X％，位列全省前列。不断探索合同能源管理模式在我县节能工作中的运用，与有限公司签订了节能服务合同，将县委县政府供暖工作进行托管，预计本季供暖期结束可节约天然气X万方，节省资金X万元左右。推动XX县

“智慧后勤”信息化综合管控平台项目建设，将公务用车、办公用房和能源消耗统计、环境质量监测纳入管控平台，实现机关事务工作一网统管，提升机关后勤工作规范化、科学化管理水平。深入开展节能宣传活动，同步开展“全国节能宣传周”，创新开展绿色兑换活动，深受干部职工欢迎，先后发放宣传节能彩页、标识、产品X多份。加强日常节约行为养成，深入推进垃圾分类和雨水收集工作，为全县党政机关更新垃圾分类箱X个，安装雨水收集器X处。

（六）强化中央八项规定的落实，不断提升外事接待工作水平。

围绕机关事务工作特点，认真贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，认真学习《党政机关国内公务接待管理规定》《XX省党政机关国内公务接待管理办法》《关于进一步规范国内公务接待工作的通知》等文件规定，不断巩牢落实中央八项规定精神的政治自觉。严格落实外事接待工作要求，协调成立“XX县‘一带一路’建设安全保障协调小组”，牵头做好全县共建“一带一路”安全保障工作。从严控制公务接待配餐人数，实行对口接待，落实不备水果，不准备烟、酒等规定，杜绝赠送土特产、纪念品等情况发生。及时传达全省接待工作培训会议精神，对接待工作的组织、公务礼仪、宴会桌次等进行了专题培训。积极探索将XX等具有地方特色的地方饮食纳入接待食谱，有效控制成本，宣传地域文化，深受来宾的喜爱。严格经费报销制度及流程，实行一事一结，加强对会务接待支出的审核，严格按照上级通知或公函接待，坚决杜绝虚假接待、违规吃喝、超标准接待、超限额支出和违反流程报销等情况发生。先后完成县

服务型机关总结 篇7

一、建设服务型高校院系机关党组织的重要性

高校承担着人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新的重要职能。高校二级院系基层党组织在学校党委的正确领导下,担负着党在高校联系学生、引导学生、组织学生、团结学生,把党的路线、方针、政策贯彻落实到基层的重要职责,是带动广大党员和联系师生员工的重要桥梁和纽带。因此,新时期高校院系机关党组织必须结合高校二级学院的具体实际情况,将院系机关党组织建设成为服务型基层党组织,将广大师生党员联系起来,将学生和教师调动起来,用主动关怀的服务意识将党员和师生凝聚起来,着力将院系机关党组织打造成为一个为学生成长成才服务、维护学生正当权益的服务平台,努力建设成为高校基层的政治核心。

二、建设服务型高校院系机关党组织的主要方法

创建服务型高校二级院系机关党组织,需要加强组织领导,强化服务意识,增强服务能力,提升服务质量,丰富服务载体,不断增强党支部服务能力和水平,将高校院系级机关逐步建设成为师生发展服务、为教学科研服务、为管理创新服务的“服务型机关”,进一步提高服务人才培养的能力和水平。

1. 转变思想观念,强化服务意识。

高校院系机关党组织要明确自身定位,树立为教育教学服务的理念和人才培养服务的思想,明确工作思路,增进机关与全院师生和谐相处,为创建服务型机关奠定坚实的基础。高校院系机关党组织要培养“公正、务实、精干、高效”的高素质机关干部队伍,形成全员学习、终身学习的氛围,创建服务型院系机关党组织,提高机关干部的服务能力和服务水平。

2. 提高工作效率,提升服务质量。

高校院系机关党组织要注重服务对象需求,了解师生动态,变被动服务为主动服务。高校院系机关工作人员要实现角色转变,努力成长为思想开放、知识复合、技能多元、团结协作的高校新型员工,提升综合素质,改进工作方法,提高工作效率,以良好优质的形象服务师生。根据学院的发展定位和人才培养目标,明确职责要求,分清层次,区别对待,改进服务方式,积极推行办公自动化,充分利用网络资源优势,及时高效地传递信息,开展快捷温暖服务活动,做到来有迎声、问有答声、去有送声,提高工作效率。

3. 搭建工作平台,丰富服务载体。

高校院系机关党组织要积极发挥学院机关的组织作用,实行民主管理,丰富机关工作内容,把挑战性、成就、赞赏和责任作为真正的激励因素,挖掘典型树立榜样,坚持以党的先进性建设带动机关作风建设,以机关作风建设促进党的先进性建设,开展以争创“机关作风先进个人”活动,公平公正、群策群力,使机关党建工作重心下移,夯实机关作风建设的基础,提升机关整体服务水平,满足员工的集体归属感。要加强机关文化建设,通过和谐的人际关系群体心理学知识,学习运用有效的沟通方式,融洽干群之间、同事之间及机关成员与师生之间的关系,处理好同事之间竞争与团结的关系,以团结促竞争,提高员工的工作与生活质量,构建员工之间公平交往的机关工作氛围和人际关系良好的和谐群体。

三、建设服务型高校院系机关党组织的探索

作为高校二级院系机关党组织,我们在工作具体实际中积极探索建设服务型高校院系党组织的途径,从为师生发展服务、为教学科研服务、为管理创新服务等方面,拓宽服务领域,拓展服务对象,开展形式多样、内容丰富的活动,使广大师生积极主动地融入党组织生活当中,形成稳定、坚固的核心凝聚力,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和服务窗口职能,提高服务院系发展水平和人才培养质量。

1. 服务师生发展。

学院机关党组织在学院党建和行政管理工作中最大限度地发挥了桥梁纽带作用。我们通过定期组织学院党组织班子成员召开理论学习研讨会,学习贯彻党的路线、方针及政策,在理论学习的基础上展开讨论,将会议精神传达至学院各支部,促进党员理论学习。通过进一步完善学习制度,丰富学习内容,创新学习方法,督促广大党员把心思花在学习上,充分利用集中学习、个人自学、党员电教系统等各种方式开展教学活动,实现党员学习教育全覆盖。在全面系统学习、认真分析总结的基础上组织全体党员干部进行党性分析活动,在群众中开展党员评议活动和群众满意度测评。重点加强学院网站党建专栏建设,创建学院党支部QQ群和微信群,构建基层党建信息平台,不断拓展基层党组织网络活动空间,充分利用网络资源,通过群发布信息、共享文件资料,宣传党建知识,交流学习心得,QQ群和微信群逐渐成为理论学习、专题研讨、宣传思想的“网上党员之家”,真正实现线上线下相结合的有机互动,实现基层党组织的服务创新。进一步加大先进典型的培育、选树和宣传力度,充分发挥典型的示范带动作用,通过组织开展“优秀共产党员、优秀党务工作者”、“党章党规知识竞赛”、“学习之星、讲坛之星、科技之星、服务之星”等评选活动,树立先进典型,引导支部争创五好党支部,引导党员争创五好党员,激发全院党员群众、干部职工以先进为榜样,形成比学赶超的良好氛围和工作热情,促进学院各项事业健康发展。

2. 服务教学科研。

高度重视服务师生体系建设,把提高师生理论综合素质、拓宽师生交流领域和发挥典型示范带动作用作为服务师生的重点,采取集中学习、搭建载体、树立典型等有力举措。在教学工作中,我们为师生搭建交流互动平台,建立青年教师学术沙龙,为青年教师配备高水平的导师,扶持青年教师成长,提高青年教师凝聚力;通过举办企业家专场、学生综合素质提升专场系列讲座,促进广大学生与名家名师交流,营造学术研讨氛围,培养学生的科学精神;通过开展青年教师讲课竞赛、课程主讲教师竞聘、新任教师试讲、教师示范课、教学经验分享等,为教师提供学习与交流的平台,鼓励教师通过学院搭建的各类平台互相学习,不断丰富教学经验,提高教师教学水平,着力打造一支素质优良、乐于奉献的教学团队。在科研工作中,我们邀请专家教授,开展科研政策、科普知识专题讲座,举办“青年教师学术沙龙”和科研经验分享,营造良好的学术科研氛围,提升青年教师的科研水平。同时,制定与“服务党组织”建设相适应的考核激励机制,对服务人才培养、服务社会创新的教研科研成果给以奖励,充分调动教师的潜能和开展科研工作的积极性,激励教师不断学习研究,努力提升自身科研成果转化水平。

3. 服务管理创新。

高校院系机关党组织和支部成员的构成具有独特性,基本形成由院系党委(党支)书记指导教师支部和学生支部、党委(党支)副书记具体负责教师支部、辅导员具体负责学生支部、党支部书记协调各支部开展活动的工作体系。我们注重提高基层党组织的服务水平,发挥党员密切联系群众的作用,提升基层党组织在师生中的影响力和号召力,通过安排支部委员联系一个科室、一名双高教师和一名青年教师,安排党员指导一个学生班级、联系一个学生宿舍和至少帮扶一名困难学生,建立结对帮扶制度,组织党员深入学生课堂、宿舍,加深对师生学习、工作、生活等方面情况的了解,在专业探讨、学业辅导、职业规划、创业指导和事业展望等方面全程参与,帮助学业上、工作上、经济上、身心上有特殊困难的师生解决实际困难,促进教师全面发展和学生全面成长。为确保服务效果,学院先后出台“行政管理人员日常工作规范”、“行政管理人员服务工作指南”、“行政管理人员岗位职责”等制度规范,建立行政管理人员每月会议制度和管理工作经验交流分享会,实现学习成果与工作成就的共享与互动,为服务工作的深化和经常性交流提供制度保证。在平时工作中注重服务对象需求,了解师生动态,变被动服务为主动服务,推行文明用语和微笑服务,规范服务行为,接受群众监督,强化服务效果,充分展现学院机关的良好形象,促进学院各项事业顺利发展。

提高高校院系机关党组织服务人才培养能力,必须建立服务师生发展、服务院系发展的长效机制,着力将高校院系机关逐步建设成为基层服务、为教学科研服务、为师生员工服务的“服务型机关”,最大限度地发挥服务型党组织服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

摘要：高校二级院系处在教学科研与管理服务工作的第一线,承担着人才培养的重要职责。创建服务型高校二级院系机关党组织,以不断增强党组织服务师生、凝聚人心的功能,既是永葆党的先进性和增强创造力的根本要求,又是推进高校二级院系机关党组织服务人才培养工作创新的有益尝试。

关键词：高校院系机关,服务型党组织,服务实践

参考文献

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[5]郑迎.基层党组织应发挥“四种职能”[J].政工研究动态,2007(22):36.

服务型机关总结 篇8

[关键词]基层服务型党组织;机关党建;经验总结

[中图分类号]  D267.5    [文献标识码]  A    [文章编号]  1009-928X（2015）03-0045-03

上海市奉贤区机关党工委在深刻理解党的十八大提出的建设基层服务型党组织的科学内涵和基本要求基础上，通过多年的实践探索，提炼了若干在服务型机关和服务型政府建设中的成功经验和做法，进一步自觉地、有效地推动和带动了奉贤区各级机关基层服务型党组织的建设。

一、准确把握基层服务型党组织科学内涵和基本内容

（一）基层服务型党组织的科学内涵。一是功能定位是服务。服务型基层党组织建设就要求推进基层党组织从行政型向服务型、从封闭型向开放型、从“家长型”向民主型转变。二是主要对象是群众。“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”是我党的执政理念，这就要求必须把做群众工作作为出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验和衡量服务工作的标准。三是服务主体是基层。党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。基层党组织要架起党联系群众的桥梁，在为人民服务当中，体现党的领导力和凝聚力。

（二）基层服务型党组织建设的基本内容核心是五服务。一是服务改革。基层服务型党组织建设就是要贯彻落实中央全面深化改革的重大决策，协调各种利益关系，组织和动员党员群众理解改革、支持改革、参与改革，为推动改革贡献力量。二是服务发展。基层服务型党组织建设，就是要在基层党组织中牢固树立服从和服务于经济社会发展大局的理念，创新发展理念、把握发展规律、破解发展难题、转变发展方式，将党的政治优势和组织优势转化为促进社会发展的动力，推动经济社会又好又快发展。三是服务民生。基层服务型党组织建设，就是要适应群众的需求和期盼，以不断满足人民群众多层次多样化的服务需求为切入点，充分发挥基层党支部在服务民生工作中的组织领导、协调指导的作用，推进党和政府确定的民生工作目标任务落到实处。Jul是服务群众。基层服务型党组织建设，就是要真正走进群众，真切倾听群众呼声，真诚听取群众建议，真情关心群众疾苦，为群众谋实惠、办实事，不断赢得人民群众的信任与支持，夯实群众基础。五是服务党员。基层服务型党组织建设就是要从政治上关心、工作上支持、生活上关爱广大党员，保障党员的主体地位，激发党员的活力和战斗力，增强党组织的凝聚力和向心力。

二、机关基层党组织在服务型机关建设中积累经验

自2008年以来，区机关党工委深入开展了以学习型、创新型、服务型、廉洁型、和谐型为内容的“五型”机关创建活动。在服务型机关创建过程中，各机关基层党组织形成了一系列好的做法和经验总结。

（一）注重学习培训，提升服务水平。各机关基层党组织将提升党员干部的服务能力作为服务型机关创建工作的重点，通过加强政治理论和业务知识的学习培训，引导支部党员不断提升业务知识水平和综合能力素质。区委组织部开设“组工论坛”，通过打造业务课堂、学习课堂、理论课堂三大平台，突出中心发言、交流讨论和总结点评三个环节，实现了理论学习多元化、业务研讨经常化、能力素质全面化。区质监局设立职工学校，以“三传三启”系列讲座为抓手，全面开展职工教育，以此提升党员干部职工的政治思想素质、依法行政能力和为民服务水平。区委宣传部创新提出“微宣讲学习法”，改变“一人讲、众人听”的传统学习方法，通过短小精悍的事例来阐释一个个道理、问题，形成人人是老师，大家共参与的学习格局。

（二）立足党员干部，夯实服务基石。各机关基层党组织围绕将党员干部培养成服务型机关创建的中坚力量，大力推进党组织关怀机制，构建服务党员干部的温馨驿站。区委办坚持谈心谈话制度，搭建层层谈心平台，畅通党员谈心交流的渠道，成为领导密切联系服务党员的有效平台。区委党校实施活动式管理、谈心式管理、项目式管理、激励式管理，以柔性管理助推党校队伍建设，激发了教职员工正能量，进一步提高了党校服务水平。税务局第二税务所提出“阳光心态、快乐工作”的理念，通过建立心理联络员制度，依托传统心理咨询的模板，融入智能化放松和压力宣泄舒缓系统，深入开展心理疏导工作，形成心理解压新模式，化解税务干部职工负面情绪，在提升办税服务厅精神面貌和服务质效等方面取得了良好成效。

（三）强化为民意识，丰富服务载体。各机关基层党组织将群众的满意度作为检验服务型机关创建成败的关键点，不断创新服务手段，丰富服务载体，促使创建活动真正惠及于民。税务局第五税务所党支部成立“金税飘香”志愿者服务队，从纳税人的“需求”出发，使志愿者服务更加贴近纳税人实际，达到了维护纳税人合法权益，提高纳税遵从度，提高税收征管效率的目标。大联动利用“22132213”市民服务热线搭建服务社会、群众的平台，配备话务员专门负责热线接听、受理和回访，有效沟通协调各级部门，确保各类民生问题得到及时妥善处置。法院将立案接待大厅的规范化建设作为服务群众的主要抓手，落实各项硬件设施和服务措施，为当事人提供方便、快捷的司法服务，展示了法院的工作作风和司法形象。

（四）围绕中心工作，优化服务效能。各机关基层党组织把“服务中心、建设队伍”贯穿于服务型机关创建的全过程，围绕区委提出建设“服务型政府”落实年，聚焦中心工作，提升工作效率，优化服务效能。安监局实施安监行政许可归口、归类，实行二集中二到位，即行政审批向许可科集中，人员到位;审批科室向服务中心集中，授权到位，用审批的“减法”换取服务的“加法”。环境监察支队围绕环保中心工作，以“项目化推进工作法”服务环保大局，将艰巨而繁重的环保任务分解成具体项目落实到科室和责任人，推进各项业务工作全面开展。

三、建设机关基层服务型党组织的进一步思考

（一）深化服务理念是建设机关基层服务型党组织的思想基石。首先，主动转变思想理念。一是要转变将机关基层服务型党组织建设仅仅当做一次创建活动的思想。创建机关基层服务型党组织不能看作是做一些具体的服务群众工作，要从巩固党的执政地位与基础，保持党的先进性与纯洁性的高度来看待。建设服务型党组织是要在新的历史条件下重新拉近党与群众的距离，是完成党执政使命、巩固党的执政地位、转变执政方式的迫切要求。二是要树立“一把手”是机关基层服务型党组织建设领路人的思想。各单位主要领导要充分认识到加强服务型党组织建设是与中心工作、业务工作紧密相关的。牢固确立“围绕中心抓服务，抓好服务促发展”的理念，自觉将机关基层服务型党组织建设放到本单位的实际工作中去思考、去部署、去推进，自觉把服务寓于权力运行的全过程。三是要实现“被动服务”到“主动服务”的转变。强化党员干部以人为本、主动服务的意识，树立“群众利益至上、群众工作无小事”的理念，将群众工作方法从传统的“我向你宣传”、“我教育你”向“我听你讲”、“我向你学习”转变，带领群众共享改革开放成果。其次，加强党员党性修养。一是加强理论学习。在传统的学习文件精神、参加报告会等基础上，还可以引入案例讨论、心得交流、观看影像资料、知识竞赛、理论研讨等针对性和可操作性强的教育形式，促使学习达到更好的效果。二是锤炼道德品质。要加大正面事件的宣传力度，利用各种各样的形式和阵地进行多渠道、多层次、多角度的宣传，报道正面形象和典型事例，开展道德模范评选，利用身边人、身边事来进行教育引导，弘扬正能量的力量，形成良好的舆论氛围。树立正确的舆论导向。

（二）做好“服务党员”是建设机关基层服务型党组织的关键要素。首先，加强知识培训，促党员发展。一方面要拓宽党员干部眼界。要进一步提高学习培训的深度和宽度，通过邀请国内外知名专家学者、各领域的先锋人物等来对经济发展形势、未来趋势走向等进行辅导讲座，提升党员对新鲜事务的嗅觉和敏锐度，提高党员科学研判、总揽全局、应对复杂局面的能力。另一方面要通过开展岗位练兵、技能竞赛、评选表彰等活动，发现培养那些政治上靠得住、工作上有本事、群众信得过的党员，将他们放到为民服务的重要岗位上来，调动他们积极性。其次，加强文化建设，聚党员之心。一方面，党组织领导要带好头，起到率先垂范的作用。党组织领导的政治素养、业务水平、人格魅力对普通党员产生着重大影响。“桃李不言，下自成蹊。”领导干部能带头实践、以身作则，那么正确的价值取向和良好的行为规范必然会蔚然成风。另一方面，要注重人文关怀。要关心关注党员们在工作中、生活中遇到的各种困难和问题，为党员排忧解难，让党员感到同志之间的友爱和组织的温暖，通过开展交流谈心，建立党内帮扶机制，开展丰富多彩的文体活动，把机关基层党组织建成党员之家，将党组织核心价值理念渗透到广大党员的思想中，展现在他们的精神追求里，践行在他们的行动上。

（三）创新服务载体是建设机关基层服务型党组织的动力之源。首先，将机关基层服务型党组织建设与群众路线教育实践活动相结合。一方面要将群众路线教育实践活动作为机关基层服务型党组织建设的一个良好契机，从解决“四风”问题入手，改进作风建设，着力解决人民群众反映最强烈的突出问题，提高新形势下做好群众工作的能力。另一方面只有把机关基层服务型党组织建设好了，基层党员干部真心实意为民服务，以务实的作风服务，以清廉的形象服务，群众路线教育实践活动才能取得实实在在的成效。其次，将机关基层服务型党组织建设与党建特色品牌建设相结合。根据不同机关基层党组织工作特点和承担的职责，培育党建工作亮点和品牌，体现了机关基层服务型党组织建设在功能定位上的“差别化”。各机关基层党组织要对原有党建工作项目进行提炼和深化，结合中心工作、自身优势、群众需求，找准定位，确定党建特色品牌。牢牢把握定位要“准”、措施要“实”、机制要“活”、领导要“强”四点要求，努力探索一条品牌引领、典型带动、以点促面、整体提升的党建工作思路。再次，将机关基层服务型党组织建设与党员志愿者活动相结合。根据党员自身特点、优势特长以及个人意愿等基本情况，组建各具特色的党员志愿者服务队，为提升志愿服务质量夯实基础。同时注意发挥微博、微信等新兴媒体优势，更广泛有效的传递志愿服务精神。通过广泛开展党员志愿服务活动，使机关基层服务型党组织增强群众性、生命力，提升组织亲和力。

（四）健全制度机制是建设机关基层服务型党组织的长效保证。首先，要建章立制。一是建立运行保障机制。落实领导干部“一岗双责”，形成有人主管、专人负责的局面。将服务型党组织建设作为单位工作的重要内容，列入重要议事日程，做到有部署、有步骤的层层推进。二是建立党员干部联系服务群众机制。进一步规范党员社区报道、参与社区共建、党员服务亮承诺等做法，推动党员干部与群众保持最紧密的联系，提供经常性、全方位的服务。三是建立激励约束机制。以群众口碑、群众满意为根本标准，把服务成效作为基层党组织评星晋级、党员干部考核奖惩、选拔任用的重要依据。其次，要善于总结。一是定期召开服务型党组织建设交流会、座谈会，相互学习借鉴先进单位成功做法和经验，有效激发机关基层服务型党组织建设热情。二是通过撰写工作案例、特色工作法、理论研讨等，提炼出各党组织富有自身特点和特色的工作方法，并通过实践和提高，归纳总结出一些更为本质和规律性的东西，以制度的方式进行固化并不断丰富其内涵，形成比较系统的理论和机制。三是加大对典型事例的宣传力度，形成正确舆论导向，使表彰激励作用得到发挥。再次，要贯彻落实。一方面，在建章立制时，要考虑好规章制度的科学性、可执行性和可操作性，避免制度最终变成一纸空文;另一方面，健全完善长效机制，重在抓落实，坚持一手抓建设、一手抓执行。机关基层党组织特点和性质等不同，服务型党组织建设的具体形式和工作重点也应有所侧重，要加强对机关基层党组织的分类指导、经常性的跟踪督查问效和情况通报，确保各项制度落到实处、发挥作用，使机关基层服务型党组织建设真正实现便民惠民安民富民的总要求，成为群众满意工程。