小米手机营销策略研究(共8篇)
摘要
第一章 绪论
1.1研究的目的及意义
1.2课题背景及国内外现状
1.2.1国外电子商务发展
1.2.2我国电子商务发展
1.3研究的主要内容
第二章 网络营销的内涵
2.1网络营销的含义
2.2定义的认识
2.3网络营销基本的特征
2.4网络营销的主要特点
第三章 小米手机的营销策略
3.1小米手机简介
3.2小米手机的营销策略分析 3.2.1 产品策略
3.2.2 定价策略
3.2.3 促销推广策略
3.2.4 渠道营销
第四章 小米手机的问题分析
4.1小米手机的优势
4.2问题分析
第五章对小米手机的建议
5.1 发展建议
5.2 产品建议
5.3 市场定位
5.4 增加销售模式
第五章 结论
一、社会化媒体营销基本概况
社会化媒体营销是利用社会化媒体的开放式平台,对社会大众进行的营销、传播、公共关系和客户服务的一种营销方式。整合在线营销之父唐·E·舒尔茨教授说过“营销即传播,传播也就是营销”,说明现在所有的营销手段和方法都可以看作是不同形式的传播、沟通。社会化媒体将成为主流营销渠道,让消费者成为营销者、传播者。
社会化媒体营销的三个重要方面,一是创建大量有价值的新闻消息、视频、海报、微博等,并且成为病毒性内容引起人们的关注,不需要占用广告位宣传,而是相关群体自发传播;二是建立多渠道,让企业官博或者产品粉丝能够以多种方式来推广自己的产品,比如跟京东、苏宁、天猫等电商合作;三是开展对话,社会化媒体营销不是企业独自控制,它允许用户参与和对话,比如微博话题、贴吧讨论、视频访谈。
二、小米手机营销的SWOT分析
1. 优势
(1)手机自身的优势。首先,小米手机使用的是根据中国人使用习惯并基于Android原生系统深度定制优化的MIUI系统,使用户能够有更佳舒适的智能手机体验,并且每周五例行更新开发版升级包,供广大发烧友深度体验MIUI系统带来的乐趣。然后,小米每年发布一款旗舰手机均使用来自美国高通公司骁龙的最新处理器,在手机性能上保证了绝对优势,当然,在其他的硬件配置上也绝不示弱,能够满足绝大部分人群的需求。最后,小米手机有移动、联通、电信三个版本,并且手机信号也是多种频段、多套卫星定位系统,做工上也给人舒适的手感,外观简洁大气,界面美观实用,满足不同人群的个性需求。
(2)性价比高。社交媒体营销成本相比传统营销成本要低的多,小米手机1999元的价格定位使其在国内市场成为了主流性价比产品。对比市场上同价位产品,小米手机在配置上具有绝对性优势;对比同配置的国外手机,小米手机的价格又具有压倒性的性价比。当799元的红米手机发布后,更是再次引爆了国内低端智能手机价格,并且配置方面比同价位的国产其他手机具有绝对性的领先优势。
(3)销售渠道独特。小米手机采用互联网销售的方式,没有线下零售专卖店,只能通过小米官网和天猫小米旗舰店进行预约抢购,同时利用微博、微信、QQ空间等社交平台合作宣传,进行准点限量抢购活动。小米手机利用社交媒体平台的营销方式,不仅仅是紧跟网购时代潮流,更是一种销售模式的创新。产品从出厂就直接到顾客手里,省去了中间渠道成本和市场成本,这两部分节省出来可是相当可观的一笔费用,同时预约抢购实现了零库存、按需定制。线上购买采取直接在线支付,有效解决了资金的回收利用效率。
2. 劣势
(1)手机自身缺陷。通过小米社区和小米贴吧中的大多数用户普遍反映,总结了有以下几个方面问题:手机发热严重,可以用“烫手”形容;运行游戏时出现卡顿、闪退、死机重启现象;电池续航时间太短;相机参数高但是优化不到位;通话是有破音现象;金属机框掉漆;机身晃动有响声等。更有很多的用户返厂维修甚至退换货,而且比率还很惊人,这将会影响到小米以后的发展。
(2)产能不足。小米手机刚发布时,由于预定需求量巨大,但是产能环节薄弱,供货量远远不及市场需求量。随着市场占有量的比重逐步上升,小米手机代工厂、生产线也在不断增加,但是小米手机使用的零配件都由国内外各大生产厂商供货,任何小米零配件供货商出现产能不足都会影响小米手机的出货量。随着小米手机产品系列的不断增多,更需要扩充生产线以来保证产能。
(3)售后是软肋。小米手机因为采用的是线上营销,并且前期也根本没有精力投入到售后建设上,所以还没有完整的售后服务系统。很多的问题需要面对面的服务,但在线客服、电话客服都满足不了这一点,售后服务网点———小米之家覆盖面也比较小,无法满足顾客需求。小米公司方面也表示,必须承认小米手机在前期销售的售后环节上确实存在一些问题,包括消费者投诉的返修退换耗时较长等。
3. 机会
(1)国内巨大的市场需求。目前,中国已然成为世界上更换手机次数最多的国家,并且占据全球25%的手机市场。随着诺基亚、摩托罗拉在中国市场的衰落,三星也持续走低,安卓手机市场不断被国产手机占领。在社会化媒体营销的背景下,小米手机的销量不断在攀升,2014年更是取得了位列中国智能手机占有率第一名的佳绩。不过在国产机高端市场中,目前竞争对手相对较少,所以小米公司果断发布了高端旗舰系列小米Note手机,标准版定价2299,高配版3299,配合成本更低的社交媒体营销的运用,小米Note将是一款具有高利润的差异化产品,因此高端市场机会更多。
(2)电子商务的发展。随着我国网络技术的进步以及电脑的普及,通过网上进行购物、交易、转账、支付等电子商务运用不断增强,这给通过社会媒体营销、网上渠道购买的小米手机带来了更便捷的条件。尤其是最近两会的召开,李克强总理多次强调了加强移动互联网行业的发展,并且在回答记者提问时说到要在“互联网+”风口上顺势而为,愿意为电子商务做广告。相信有政府的大力支持,无不释放着我国移动互联网、电子商务发展的新机遇。
(3)恰到好处的功能。小米手机可能不是最强大的国产手机,外观设计也可能被认为不是最人性化的,但是小米手机的功能却是那么深得人心。MIUI系统的功能注重细节完善,特别人性化的设计,自带生活黄页、丰富的应用资源、主题商店等让人用起来很容易习惯,感到贴心。目前MIUI系统已经有20多个国家语言版本,为小米手机海外市场拓展提供了很好的机会。通过各大社交媒体及杂志的宣传,小米手机在国外也具有一定的影响力。
4. 威胁
(1)自主产权的缺乏。小米手机虽然有强大的团队,但是其采用的是“终端+内容+服务”的移动互联网布局。小米手机采用的大都是国内外顶级的元配件供应商,在各顶级供应商的支持下,也暴露出了自主产权不高的一个缺陷,这就使得小米手机在进军国外市场时频频受阻,并且自身创新发展的前景上也是一个重大威胁。
(2)手机市场竞争激烈。目前,国产手机品牌除小米外还有华为、联想、中兴、酷派、魅族、一加、VIVO、OPPO、TCL等品牌,更有一些被淘汰掉的手机品牌就不列举了。在中国国内手机市场上,互联网思维做手机的厂商越来越多,大部分国产手机厂商都在争夺2000元左右价位的市场,不断升级的竞争风暴最终会带来一场价格战比拼,小米手机在价格方面的优势很可能失去甚至变成劣势。因此,如何一直保持价格优势,或者失去价格优势后的小米能够拿什么继续吸引国内用户,是小米当今必须面临的严峻挑战。
(3)舆论压力大。由于小米采取的饥饿营销方式多少会引起抢购者的不满,每当一批又一批的用户打算买小米手机却又抢不到的情况下,就会被网友讽刺为“小米把用户当猴耍”,然后这样抱怨的人多了就形成了一个“米黑”群体,此外,还有对小米手机自身缺陷和售后服务失望的用户也会给小米带来负面的影响。在国产手机厂商之间的恶性竞争下,也会有“友商”雇佣“米黑”来编造各种各样的负面消息毁灭小米手机的形象。
三、结论
总之,通过小米手机社会化媒体营销中释放出的问题,也进一步表明,对于手机行业来说,不仅仅需要完善手机本身的质量品质,也必须保障手机售后服务的需求,在未来发展的道路中更需要将传统营销与社交媒体营销相结合,研发自主知识产权专利,更好地创新产品。
参考文献
[1]陈辛灵.互联网时代的社会化营销传播[J].经营管理者,2010,16:316,293.
[2]张为伟.小米科技的SWOT分析[J].知识经济,2015,03:90-91.
[3]杨业勤.小米手机营销策略分析[J].商场现代化,2014,31:93-95.
摘要:改革开放30多年来,中国经济取得了巨大成功,由此催生了众多的繁荣市场。中国人口众多,由此带来的购买力不容小觑。当前,手机市场的竞争趋近于白热化,不仅有苹果和三星等传统国外强势品牌,众多国内手机商也希望分得一杯羹,小米作为当前国产手机的后起之星,上市4年,即已取得骄人成绩,其品牌更是家喻户晓,在这背后,更被人肯定的是有小米手机的成功营销之道。
关键词:市场定位;价格策略;销售渠道;促销策略
2010年是手机发展史上具有里程碑意义的一年。这一年不仅出现Android系统,引发智能手机系统大战,而且出现了国产手机的代表品牌——小米手机。该品牌是由小米科技有限责任公司研发的系列高性能智能手机。从2010年成立公司,2011年8月发布手机至今,小米手机已在国内外众多手机品牌的厮杀中,突出重围,成为国产手机行业的佼佼者。截至到2014年4月底,小米手机已经在中国市场手机品牌中位列第7位,超越了众多著名的国产品牌,例如,联想、华为、中兴等。
曾经有人将小米手机比喻成一只挤进狼群的狮子,搅乱了手机传统的营销模式。高性价比、出人意料的营销方式,小米手机创造了一个又一个的销售神话。2011年MI-ONE在短短几个小时内实现50万台的销售量;2014年3月,红米手机在网上限售活动中,5000台手机在8分钟被抢购一空。如此让人瞠目结舌的数据真实的发生在小米手机身上。那它又是怎么做到的呢?其实,小米的成功离不开它有效的营销策略。具体来说,主要有以下几点:
一、差异化的产品和市场定位
小米手机作为一个全新的品牌,在推出市场之际面临着巨大的市场压力和竞争。2010年智能手机在消费者眼中还是高端、高价、奢侈品的代名词。高端手机有苹果、三星等品牌;中低端手机有各个国产品牌。如何在供过于求的市场中抢占市场份额,是小米手机需要解决的第一个问题。小米的产品定位是“发烧友”①,核心卖点是高性价比、高配置,着力吸引对智能手机有着浓厚兴趣的潜在消费者。这一部分消费者大多追求前沿的电子产品,在此类商品上舍得花钱,并且具有比较高的品牌忠诚度。此外,在年龄上以青年人和学生为主,这一部分人群基数重大,具有一定的购买力。差异化的产品和市场定位有效的避开了与知名品牌的市场竞争,在无声中抢占了市场份额。
二、多样化的价格策略
小米手机在发布时综合运用了多种价格策略来提高市场占有率和产品销售。其中,最为重要的是渗透定价和捆绑销售。高性价比一直是小米的宣传卖点。比如MI-ONE作为一款高端配置的手机,1999元的市场价格吸引了广大消费者的关注和追捧,网上售卖取得前所未有的成功;红米手机只要799元,在同等配置的手机中,价格具有极大的诱惑性;此外,小米2S价格为1799,小米3价格为1799和2499两种。不同梯度的价格可以满足不同消费者的需求。捆绑销售也是小米手机做的较为成功的一个部分。官网上有出售配件专区,以优惠的价格对套装进行搭售。
三、明确化的销售渠道
小米前期的销售采用全部线上售卖。不仅节约了建立实体店的成本、省下了渠道营销费用,而且保证了手机的质量。每一个消费者拿到的手机都是小米的原装产品,不必担心翻新、二手等问题。MI-ONE的线上销量屡创业内奇迹:3轮开放购买在短短的几个小时内共售出50万部②。从2012年7月发布会到2013年上半年,小米的销量已突破百万部。如此大的销量,让其他国产手机品牌望而却步。随着定制机的出现和小米手机的逐渐成熟,其也开始采用线下传统销售方式和线上售卖相结合的销售渠道,在各大城市都设有小米之家,以此来满足更多消费者的不同需求。
四、有效化的促销策略
首先,充分利用微博和网络进行宣传。小米科技公司CEO雷军召开了别具一格的新品发布会,成功吸引了新闻媒体的关注,使小米手机成为新闻报道焦点;他还利用私人微博高密度对手机进行宣传,提高小米手机的知名度和广大消费者的购买欲望;
其次,小米团队在促销上借鉴了苹果的饥饿营销。在小米手机正式发售不久,小米科技公司开始限制销售数,通过开放有限购买时间的方式,制造“产品供不应求”的假象。同时,它推出的规定时间秒杀、低价秒杀活动也吸引了众多的消费者参与。在2013年的双十一促销活动中,小米的单日售出额超过了3亿人民币③。通过多种促销手段的运用,小米手机的销量成为业内的“天方夜谭”。
最后,小米手机与其他经营商共同合作,推出系列优惠活动。比如,如支付宝共同推出幸运免单周活动,用户通过支付宝快捷支付付款就有机会获得免单机会;与汇元网合作,推出充值卡抽奖活动④。
多种多样的促销活动抓住了消费者“爱便宜“的消费心理,成功掌握了很多消费者的购买情节。
在中国这个庞大的消费者市场中,小米手机顺应了时代的潮流,搭上了时代的顺风车。其对于中国消费者深刻的心理剖析,市场营销策略的巧妙运用,能成为小米手机能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因。其成功的经验值得其他手机品牌借鉴。但目前小米手机还存在着不少问题,例如产品创新性不够、售后服务有待于进一步改善等。只有解决这些存在的不足,小米手机才能实现长久的发展,在市场竞争中立于不败之地。(作者单位:四川艺术职业学院)
注解:
①王悦麟,浅析小米手机在市场中的营销策略[N],华中科技大学,2011年
②小米手机的市场营销策略浅析,http://wenku.baidu.com/view/a265f57e1711cc7931b7167f.html,2011年
③小米手机的市场营销策略分析,http://www.docin.com/p-852198734.html,2014年
小米手机广告营销成功解析
(绪论总结的内容)中国是全球第一大手机市场,也是全球大三大智能手机市场,并且未来人具有广阔的市场空间,全球第一大手机厂商的宝座易主,三星电子首次笑傲江湖,诺基亚更显失意 苹果不再是科技艺术品的杰出楷模,坠落到凡间成为“泯然众人矣”的商品
在这诸多快速增长和快速淘汰的的领域 智能手机市场出现百花齐放的局面,业界标杆苹果公司增长势头放缓、国际品牌如三星、摩托罗拉、索尼继续保持领先的情况下,自主品牌中的联想、小米、魅族、等也纷纷卷土重来,凭借各自旗舰机型和相对低廉的价格,再次赢得一部分市场份额。其中最为突出的当属小米手机 以超高性价比 超高配置,超低价格赢得了手机发烧友的追捧。自己通过研究各企业的规模,市场定位,市场覆盖率进行了全面细致的分析,国内手机与国际品牌的手机相差甚大,如何击败竞争对手的企业是国内手机品牌面临的问题在这百花争艳的时候怎样在夹缝中寻求商机是目前的关键,小米 手机作为互联网手机的始作俑者,可以说是在网络销售和针对特定发烧群体中打响了关键一枪,本文运用市场调差法,结合资料搜集总结的方法。通过实际对不同年龄的人群,不同学历和社会地位的人群进行了解 对消费者进行实地调查访问,听取意见,分析小米手机市场定位和网络广告销售下取得的成功进行论文概述
一小米公司
(一)公司背景:小米公司是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司,由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。2010 年 4 月 6 日小米公司正式成立,并入驻银谷大厦。同年 8 月 16 日,MIUI 首个内测版推出。同年 12 月 10 日,米聊 Android 内测版正式发布。
2011 年 1 月 8 日 公司因扩张迅速,迁至新址北京望京卷石天地大厦。同年 7 月 12 日,小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI,Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
(二)小米市场定位分析
消费群体诉求对象:诉求对象由产品的目标消费群体和产品定位决定。诉求对象决策应该在目标市场策略和产品定位策略已经确定之后进行的,根据目标消费群体和产品定位而作出。因为目标市场策略已经直接指明了广告要针对哪些细分市场的消费者进行,而产品定位策略中也再次申明了产品指向哪些消费者。!
1、优势:小米手机不仅使用了当前最流行的安卓系统,还配有属于小米独特的MIUI系统,这也是小米手机区别于其他品牌手机的最大特点。在当今竞争如此激烈的手机市场中,小米手机选择了采用高配置低价格的产品定位,抓住了广大中性消费者的低价购高端机的心理。低廉的价格、强悍的硬件吸引了无数米粉的热烈追捧,再加上米聊和MIUI,更使小米手机如虎添翼,无论销量还有人气都节节攀升。小米手机最大的优势无疑就是其超高的性能下,却拥有着相对
小米手机广告营销成功解析
低廉的价格。吸引了无数米粉的眼球。小米手机通过前期产品宣传,新闻发布会和微博转发强大的宣传攻势下,赚足了人们对其的关注度知名度,在小米手机预售第一天,就有30万人火爆预定的,这成功的第一步与小米手机的前期网络广告宣传密不可分。相比与市场上其他主要国内外手机品牌,小米不仅仅拥有着卓越的性能,在同等价位的手机中,更是无与伦比。甚至比很多价格远超小米的手机配置还要优秀,这无疑会吸引很多渴望高端智能手机,但是又因为高端手机高昂的价格望而止步的人。而且作为国货,购买小米手机更有可能会上升为一种爱国的表现,因为小米手机彩色的时尚外形和只为发烧级用户的定位的开发和稳定MIUI系统,使得小米手机的用户无疑会聚焦到年轻人中,而现在年轻人更是消费手机的主体,所以小米手机的市场前景非常乐观。总结小米的成功模式主要有3条:第一,零费用的营销成本;第二,零费用的渠道成本;第三,零库存的预购模式。通过讨好手机发烧友去赢得市场
2.劣势:小米手机虽然在前期网络宣传上赚足了人们的眼球,但是多年来国产手机被认为山寨、质量差、功能没有心意等形象已经深入人心,所以不少的人对于小米手机仍然保持着怀疑的态度,认为小米手机是否真的像宣传的那样好,是否只是厂商做的表面功夫,而真实的手机和以往的国产手机一样,没有丝毫的突破?而且小米手机相对十分便宜的价格,会让人们认为,小米手机是否仅仅是配置好,但是手机质量却不是十分优秀,是否耐用呢?小米售后一直根部上销售量一直是个问题,有消费者爆料售后三大客服,电话客服在线客服微博客服一直没人接听,只对用户对小米手机售后服务的各种不满,小米公司也认识到售后的重要性但还有一大步路要走。
(三)小米互联网手机的始作俑者
以其独特不断开发的的MIUI系统,和低价高配置的机型 利用网络营销和微博营销结合必能带动国产手机不断开发进取竞争百家争鸣的有力局面,小米手机是国产手机迈进网络销售的第一步。
二、小米的网络广告的营销策略
(一)小米手机媒体宣传方式
媒体选择—网络营销和微博营销结合
网络广告精准营销策略的合理应用将使得我国网络广告的形式更加优化,发展更加迅猛。小米手机将完全在线销售,不过并非直接在凡客、乐淘等电商平台销售。小米在数月前,便已购买域名自建电商平台,打造在线销售服务体系。至于配送服务,则采用凡客的物流配送体系。这主要是为去掉中间渠道、门店的成本,提供低价、高品质、高服务的顶级手机
1、可以建立形式多样信息丰富的网页,直接面对消费者。
2、可以发布产品信息的同时宣传企业文化。
3、网络带宽可以随着信息的增加和人流量的增加而相应增加 为了配合小米的网上直销模式,它的宣传模式选择也主要
集中在了网络上。网络视频、社区及论坛、微博、网站广告,更甚有微电影 《我们的150克青春》当前智能手机市场年龄范围,无疑处在21-30岁这一
小米手机广告营销成功解析
年龄层的人居多,喜欢多功能和时尚的手机。小米手机的用户对象主要是针对“发烧友”。“发烧友”最需要多元化的软件硬件应用,更需要技术的不断创新,因此小米手机受到了许多“手机发烧友”的追捧。他们大多数为白领工作者或者学生,教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。这就是小米手机特定的消费群体
广告市场定位:小米定位于发烧友手机,核心卖点其实是高配和软硬一体。全球首家双核1.5G主频的硬件,加上同时支持Android 2.3.5、MIUI、芒果等四款操作系统的软件堪称无敌,完全可以hold住手机发烧友
(二)小米手机网络广告
广告主题:高配置,高性能,高性价比。为发烧而生。
广告创意设计:在官网的宣传广告中,有一个MIUI系统演示的视屏,主要介绍了手机屏幕解锁、主题选择、桌面特效、信息记录、群发短信、与电脑的连接、以及米聊和星期五更新功能,更让消费者新奇不已
广告效果
2011 年 8 月 29 日,小米手机 1000 台工程纪念版开售; 2011 年 9 月 5 日,小米手机开放网络预订 30 万台; 2011 年 12 月 18 日,小米手机第一轮开放购买 10 万台; 2012 年 1 月 4 日,小米手机第二轮开放购买 10 万台; 2012 年 1月 11日,小米手机第三轮开放购买 50 万台;
2012 年 2月 27 日,小米手机第四轮电信版开放购买 15 万台; 2012 年 3月 17 日,第五轮 10 万;
2012 年 4月 6 日,小米公司庆祝成立两周年,第六轮开放购买 10 万台。
2012 年 4月 24 日,第七次开放购买,15 万。
2012 年 5月 9 日,第八轮 10 万,5 月 18 第九轮 15 万青春版。这些成功的树立了小米的品牌形象,使更多人了解并认可小米手机,同时带来了巨大的经济效益。
(三)小米手机广告策略分析 产品策略
概念营销所谓概念营销,指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时,利用说服与促销,提供近期的消费走向及其相应的产品信息,引起消费者关注与认同,并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。
硬件配置是小米1手机最为瞩目的地方,作为国产乃至全球目前最强的双核智能手机(小米手机系统是基于Android系统的开发自己MIUI系统),小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度宣称是当时配置最高手机。小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器,与HTC G14的CPU相似,但是主频更高。内存
小米手机广告营销成功解析
方面是1GB RAM和4GB ROM,完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕,材质估计是ASV,分辨率是16:9的854x480,即FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构,阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面,是800万像素的。而由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建创造而成的手机让人眼球一亮发现这不是以前的“山寨机”(中国手机用户调侃国产机为山寨机)。这些概念的灌输让人觉得小米手机值得你拥有!
2.2 定价策略
有了概念营销的小米手机又抛出了价格炸弹。价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一,直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当,会促进产品的销售,提高市场占有率,增加企业的竞争力。反之,会使小米前途堪忧。
1999元的价格对于这款高配手机是绝对杀伤力。在定价时雷军强调成本并称小米将不赚钱,这个价格应该是没有再降价的空间,也不会考虑降价销售的。小米对自己的产品有足够强的信心和市场分析,他们的决策应该是有依据的。当然随着发展后面出现了降价最低是1299的小米青春版(配置比小米1S略低)。也出现了副反应让人了解手机的暴利和小米并非没赚钱。
2.3 推广策略
在推广上小米先从建立小米网站并开发了适用安卓系统的米聊软件扩大了小米这个品牌的知名度。高调的宣布要发布小米手机宣称手机的开发人员和高配置做足了噱头。于是在手机的发烧友的努力下一时间关于小米手机的新闻、评测、拆机等 等报道一篇接一篇。
1)高调发布。在千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面,小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业第一个给小米无愧!这样招高调发布会取得了众媒体与手机发烧友以及年轻手机用户的关注。
2)工程机先发布属第一例。小米手机的正式版尚未发布,确先采用秒杀的形式出售工程纪念版。,8月29-8月31日三天,每天200台限量600台,比正式版手机优惠300元。此消息一出,在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且需8月16日之前在小米 论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动,销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们,客户精准率非常高。小米手机这一规则的限制,让更多的人对小米手机充满了好奇,越来越多的 人想买一台,而生活中如不知道小米手机也成out man(网络语是落伍的人意思)。
3)制造媒体炒作的话题。小米手机是偷来的这一传闻一直出现,小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣,引起了米粉与另一国产手机大户魅族 4
小米手机广告营销成功解析
支持者的口水战,这样小米 又出现在网民的视线之内,也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩!
4)饥饿营销。小米手机工程机的秒杀告一段落,没有资格参与活动的米粉们可是憋足了劲等待着9月5号的预定。开始传言小米手机正式版的预定限量 10000台,没有资格的限制。然后传言9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。小米论坛里刷米的人都闹翻了天。小米手机的这个营销策略也非常酷似苹果的公关,苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心,消息总是遮一半露一半,这种半遮面和饥饿营销让媒体跟着跑,让果粉跟着追,然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后,总是会出现货源不足的情况,让人消费者买不到却反而挑起对购买的欲望。
2.4 渠道策略
由于定价较为低,为了降低成本小米物流和库存是凡客支持,再就是与电信和联通运营商合作这样使得运输成本也大大降低了。
因此,小米手机经历了那么多的风险,从而取得了很大的成果,我们认为是成功的,但是要想在现有的成功上创造更佳的辉煌,赢得更多的米粉,就要及时解决现有的不足,使小米手机不断完善,真正成为中国的“苹果”。经过一系列的广告媒体的宣传,使目标受众对小米手机拥有一个更深刻的了解和认识,通过新闻发布会和产品发布会来提高大众消费者的认知度,并传达一种轻松、娱乐的生活方式、可以在一定程度上提高产品的知名度和影响度,进而赢得更加广阔的市场前景。
三、小米手机网络广告的分析
(一)小米手机网络广告宣传的特点
特点(1)传播范围广:网络广告的传播范围极其广泛,不受时间和空间的限制,可以通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。(2)交互性强:在网络上,受众是广告的主人,在当其对某一产品发生兴趣时,可以通过键击进入该产品的主页,详细了解产品的信息。而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。
(3)针对性明确:网络广告可以根据需求确定明确的目标群。
(4)受众数量可准确统计:网络广告可以根据访客流量准确预计广告效果,广告行为收益也能准确计量,制定广告投放策略,对广告目标更有把握。
(5)灵活、成本低:网络广告可以及时调整发布的内容,利用互联网进行宣传营销
(6)感官性强:网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,可以使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务。
(二)小米手机为什么采用网络广告
小米手机广告营销成功解析
传统广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务,广告公司同时作为广告客户的代理人和广告媒体的代理人提供双向的服务。而在网络上发布广告对广告主来说有更大的自主权,既可以自行发布又可以通过广告代理商发布。目前网络广告发布的方式主要有三种:
(1)广告主不借助广告代理商,而是自己制作,自己建立网站,自行发布广告信息。
(2)广告公司作为中介机构参与到网络广告业务中。传统的广告代理商顺应潮流,招聘专门人才成立网络广告服务部门,或与网络服务商合作,广告专业人才与网络技术人员优势互补,共同代理此类业务。
(3)广告主直接寻求网络服务商作为合作伙伴。网络服务商为广告主办理广告业务,执行广告计划,甚至参与离线市场促销活动。
1、网络广告是多维广告
小米手机网络广告是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式,将大大增强网络广告的实效。
2、小米手机网络广告拥有最有活力的消费群体
互联网用户72%集中在经济较为发达地区,78%家庭人均月收入高于1000元,64%年龄在18岁到35岁之间,58%受过大学以上教育。因此,网络广告的目标群体是目前社会上层次最高、收入最高、消费能力最高的最具活力的消费群体。这一群体的消费总额往往大于其他消费层次之和。
3、网络广告制作成本低,速度快,更改灵活
网络广告制作周期短,即使在较短的周期进行投放,也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统广告制作成本高,投放周期固定。另外,在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样,经营决策的变化就能及时实施和推广。
4、网络广告具有交互性和纵深性
交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和广告客户之间的距离。同时,网络广告可以提供进一步的产品查询需求。1.网络广告的互动性
5、网络广告能进行完善的统计
“无法衡量的东西就无法管理。”网络广告通过及时和精确的统计机制,使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。4.网络广告效果的可测评性。
6、网络广告可以跟踪和衡量广告的效果
广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标,广告主可以统计出多少人看到了广告,其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。因此,较之其他任何广告,网络广告使广告主
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能够更好地跟踪广告受众的反应,及时了解用户和潜在用户的情况。
7、网络广告的投放更具有针对性
通过提供众多的免费服务,网站一般都能建立完整的用户数据库,包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。这些资料可帮助广告主分析市场与受众,根据广告目标受众的特点,有针对性地投放广告,并根据用户特点作定点投放和跟踪分析,对广告效果作出客观准确的评价。
8、网络广告的受众关注度高
据资料显示,电视并不能集中人的注意力,电视观众40%的人同时在阅读,21%的人同时在做家务,13%的人在吃喝,12%的人在玩赏它物,10%在烹饪,9%在写作,8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事,只有6%同时在打电话,只有5%在吃喝,只有4%在写作。
9、网络广告缩短了媒体投放的进程
广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力,创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现:消费者看到网络广告,点击后获得详细信息,并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。
10、网络广告传播范围广、不受时空限制
通过国际互联网络,网络广告可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件,任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。网络广告传播消除了时间、空间的限制消除了时间、空间的限制
11、网络广告具有可重复性和可检索性
网络广告可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索,重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。如果错过广告时间,就不能再得到广告信息。另外,显而易见,较之网络广告的检索平面广告的检索要费时、费事的多。
12、网络广告具有价格优势
从价格方面考虑,与报纸杂志或电视广告相比,目前网络广告费用还是较为低廉的。虽然中国的互联网广告在1997年才开始出现,但是经过这几年的发展,网络广告已经成为中国互联网站的最主要收入形式。由于上述优势,中国互联网广告收入也以每年翻倍递增,网络广告市场达到了10.8亿人民币,网络广告将成为企业市场推广必不可少的高效途径。在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售网络广告最大的一项优势,就是网络广告在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售
受众数量可准确统计 利用传统媒体做广告,无法准确地测算有多少人接收到所发布的广告信息,更不可能统计出有多少人受广告的影响而做出购买决策,网络广告则可以通过受众回应的E-mail直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。14 网络广告效果的可测评性
传统媒体广告效果的测评一般是通过邀请部分消费者和专家座谈评价,或调
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查视听率发行量,或统计销售业绩分析销售效果。
(1)更及时。网络的交互性使得消费者可以在浏览访问广告点时直接在线提意见反馈信息。广告主可以立即了解到广告信息的传播效果和消费者的看法。
(2)更客观。网络广告效果测评不需要人员参与访问,避免了调查者个人主观意向对被调查者产生影响。因而得到的反馈结果更符合消费者的本身的感受,信息更可靠更客观。
(3)更广泛。网络广告效果测评成本低,耗费人力物力少,能够在网上大面积展开,参与调查的样本数量大,测评结果的正确性与准确性大大提高。网络传播实时、灵活、成本低
在传统媒体上发布广告后更改的难度比较大,即使可以改动也需要付出很大代价。因为网站使用的是大量的超级链接,在一个地方进行修改对其他地方的影响很小,而且网络广告制作简便、成本低,容易进行修改。
16内容种类繁多、信息面广、容量大 网络传播信息的非强迫性,消费者对于是否接受信息有完全的控制权 18广告发布方式的多样性
19网络广告拥有最有活力的消费群体
(三)小米手机网络广告的局限
1.小米手机网络广告载体局限。我国互联网网民的人数还是少能上网的人不多。
2.小米手机网络广告的范围较狭窄。销售渠道覆盖能力有限,虽然与凡客合作但配送覆盖区域有限
3小米手机网络宣传不全面,用户网上买到产品出现故障售后不到位
四,小米手机成功与不足分析
(一)成功
1、通过讨好发烧友去赢得市场
这里的发烧友通指那些了解市场、产品、趋势的领先消费者,他们通常热衷于追逐最新的产品趋势,他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视,他们会花费一个通宵的时间去研究两款手机操作系统的区别,然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子,但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。
小米现在通过发烧友人群获得的影响力,如果采用传统的广告营销宣传策略,投入的成本可能将超过亿元,而效果可能远远不及。
2、突破新市场的最好办法是打破现有规则
如果小米手机只是一款价格略具优势,而外型、设计、功能毫无新意的产品,那么即便雷军万般鼓吹,也绝对无法达到市场如此热烈的回应。
小米手机成功的关键,是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机,以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商,也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则,而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验,包括屏幕、处理器、电池、小米手机广告营销成功解析
内存等重要配置。
而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖,这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了,剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是:想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破,最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。
根据行业、产品的不同,这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。
3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进
不论有意无意,饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词,或是因为真实的产能不足,或是因为营销力量的推动,在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。
饥饿营销跟放风筝原理很类似,通过有计划的放货节奏控制,造成市面上大面积缺货的现状或假象,物以稀为贵,进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略,能够有效带动产品销售。
互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种,在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏,将会有利于产品整体计划的推进.(二)不足在小米手机出现的前半年时间,准备不足一直是小米手机所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大面积缺货,从刚开始的5000台再到最近两批的20万台,小米手机似乎永远是买不到的,当然也可能是饥饿营销的选择。
在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢号开始,再到第一批、第二批正式产品的在线销售,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。
小米手机给我们的负面教材是,永远要为你的产品准备足够多的余量,以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话,尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系,当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。
五.结语
总之网络广告要想得到长足的发展,除了具备政府、法律以及技术等外部支持外,还必须具备健全的广告整合营销体系,能够提供丰富的咨询——企业形象——产品——电子商务解决方案,帮助企业进行网络活动和策划,产品、市场网络调查。网络广告未来的发展空间远比传统媒体要大,但是,在其局限性同样很明显的现在,对于网络广告的发展尚不能盲目乐观。
从以上我们的分析来看,网络广告目前的现状还不容乐观,但是经过这几年来的具体实践,我们也不可否认网络广告的独特优势,它可以在更广泛的范围内进行有效传播,可以没有时间和空间的界限,并且从广告的自身效果来看,网
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络广告 可以图文并茂地双向传播信息,这是网络广告的独特魅力,可以为人们提供更多的商机。因此我们必须采取有效措施,促使网络广告开速发展。
网络营销中的广告策略研究
蔡亮慧
现代营销(学苑版)
2012年 第12期
广东经济
2012年 第11期
企业导报
直到7月12日,在小米公司成立1周年的媒体见面会上,小米CEO雷军才正式对外宣称小米公司将推出一款手机,但这次媒体见面会并没有小米手机的样机演示,也没有关于小米手机的细节介绍。
8月16号,小米公司举行了小米手机发布会,正式向外界公布小米手机的详细配置和功能介绍以及1999元的预售价。
到此时,小米手机的神秘面纱才最终被揭开,不过,这更进一步掉足了人们的胃口。因为,小米在发布会上并没有公布小米手机具体的发售时间及预售方式。人们在惊叹世间真有小米这样超高配置和超低价格的手机时,却又买不到!
为了给小米手机的这场8月16号的发布会造势,小米手机的宣传团队充分发挥了微博的力量。比如,在小米手机发布前,通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点;产品发布后,又掀起微博送小米手机活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。
由于网民的热切关注,再加上各大论坛的跟风炒作报道。小米手机迅速成了网络上的热点事件。截止8月底,百度搜索“小米手机”关键词相关结果约700万个,Google搜索相关结果2700万条,新浪微博上“小米手机”的内容也达到70多万条。
在一款手机没还有上市之时,小米手机可谓赚足了人气,小米开始在官网上正式接受网友的预定申请,而让小米公司惊喜的是网上预售仅用了34个小时,小米手机预定量就达到了30万部。最终小米公司迫于服务器以及首批产能的压力,于6日晚上23:40宣布停止小米手机预定。
点评:在小米手机的案例额中,小米手机的宣传营销团队将网络饥饿营销和网络事件营销用到了极致。首先,一开始就对外放出一个“烟雾弹”,要生产一部高配低价的手机,以此来制造话题。但又不过多透漏小米手机细节,让外界去猜测。总之,小米手机的策划让人们对小米手机“只闻其声未见其身”,可谓掉足了人们的胃口,让小米手机成为网络持续关注的热点事件!
一、概述
在几年前,对于大多数人来说,80后仅仅代表一群不成熟的青少年,而如今,以及集体“奔三”的80后已经长大了,他们逐渐在各个领域成为主流力量,对市场营销的影响力也越来越大,已经成为很多领域的消费主力军,他们的消费心理和行为特征深受营销与企业界的格外重视。
80后一代具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色,这一切与目前的主流营销观念——体验营销与象征性营销思想十分吻合。因此,当我们面对这群从一度程度上决定企业未来的80后的时候,在广告策略的制定上也要抓住其性格特点和消费特点。但也出现了很多企业针对80后运用与表现广告不当的案例,比如眼光短浅,定位盲目,滥用明星等等,这就值得我们更多地关注和研究,分析问题并提出针对性的意见和看法。
二、关于80后1、80后定义
从字面定义上来说,80后是指在1980年至1989年出生的人群,但很显然,80后的实质意义远远不是字面意义解释那么简单,它代表的是一种文化,一种现象。他们存有从小到大眼见祖国由相对困难落后直至今天的成就的完整记忆,度过了没有高科技围绕、没多少物质生活享受却简单充实、在今天看来珍贵特别的童年时代,以及率先跨入中国的信息新时代前沿接触新生事物、成为新千年第一批彰显个性的族群的少年时代。
2、80后性格特点
80后一代是伴随着改革开放一起长大的,改革开放也赋予了80后鲜明的性格特点:
(1)包容性强。改革开放最大的特点之一是向世界开放,开放的结果必然是互相流动,这主要体现在西方文化、社会习俗甚至饮食习惯流进中国来,而中国人开始走出去,去留学、考察、观光、做贸易。先是表面的流动,然后逐渐进入更深的层次,从知识方面、精神方面和文化方面开始流动。
(2)以自我为中心。因为80后大部分都是独生子女,他们被父母宠爱,以自我为中心,养成了被认为是自私的个性,不太顾及别人的利益和感受,父母对他们的过分容忍养成了他们的霸王个性。
(3)理性和感性的平衡。80后的一代人,最大的缺点可能是以自我为中心,互相之间的相容性不够。但也恰恰是因为如此,所以他们敢于坦率直言他们的利益和需求,为了使彼此之间避免伤害,他们一定会寻找一种新的透明的社会分配机制和交往机制,达到在其中的大部分人都满意的状态。
(4)崇尚创新,勇于挑战。80后是喜欢问为什么并怀疑一切存在的一代,他们在寻找这些存在背后的合理性,如果发现不了合理性,他们就会按照自己的理性来重建秩序。因此我们可以发现凡是对80后产生恐惧的人,很多是有着固定的权威,不太愿意使既定秩序改变的人。
3、生活状态
80后是一直亲眼见证着当代中国在改革开放后日渐发展崛起并与之一同成长的特殊的新一代,因此他们的精神和生活状态也发生着巨大的变化,就这一时期的80后来说,主要可以归结如下:
(1)职业不稳定。“跳槽”对于80后是个高频词汇,由于刚刚踏入社会不久,80后的年轻人都希望将来有好的发展,而不是一味追求稳定,这与80后一代乐于接受挑战的性格也不无关系。
(2)收入相对微薄但追求生活的高品质。工作经验缺乏,资历尚浅,总体来说80后的收入仍显单薄,但是80后对生活的品位起点却很高,注重生活品质,这也导致很多年轻人“入不敷出”,出现了“月光族”“啃老族”等新兴群体。
(3)对父母的依赖。这种依赖包括物质和精神两方面,不管是学生还是走进了社会,80后都还未在身心上达到成熟,面对买房、买车、结婚等重大开支,80后大多数仍无法实现独立。
三、80后的消费心理及消费行为特征研究
消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所以及个人因素等多个方面因素的影响。消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动称为消费者行为。
“80后”一代虽然还未完全成为中国消费市场的主导者,但他们是未来的市场中坚力量,只有了解他们独特的消费行为和心理特征,才能帮助我们如实分析和预测未来中国市场的消费结构,引导企业作出正确及时的营销和广告策略调整。总体来说,80后在消费行为习惯上形成了这个群体独有的特点:
1、天生逆反,寻求独立:从消费者心理学的角度上讲,过多的呵护反倒会形成一种逆反心理,他们想要保有更多自己的空间,而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人,因为在他们的意识当中,每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上,东西方的文化差异会变得越来越小。
2、喜欢新鲜,追求刺激:80后一代讨厌墨守成规,喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。他们喜欢新产品,但忠诚度一般不高,习惯将各种品牌换来换去,因为他们是在海量广告的浸泡中长大,遭受产品和各式信息的缠绕,但是,他们更相信自己的感觉和判断,同时,也擅用搜索工具寻找答案。作为不少消费领域的消费先锋,80后一代更注重品质,他们追求时尚,倡导个性,价格不是80后一代考虑的首要因素,他们有很强烈的消费冲动。
3、注重个性,追逐时尚:这一代的青年人,成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的发展时期,生活水平较上一辈也有了质的飞跃,形成了独立、自我的个性特点。他们打破了“计划”时不变的“蓝色”、“绿色”,不满足于标准化、模式化,在家庭和社会的影响下,他们认为“我就是我”,“Nothing is impossible”,“just do it”,崇尚个性化,风格化的价值观念,于是需求变得多样化,消费变得复杂化,一切都因为“我”有“我”的特定需求和消费欲望。“我”产品只属于“我”,他们带有“我”的情感色彩和特定的选择价值,能够体现“我”的消费品位,消费文化和消费追求。而整个的消费过程也带有了极度的自我VIP化,甚至每一个“我”都可以成为商家的一个细分市场。
4、感性冲动,超前消费:新一代的青年,由于从小处于家庭的核心,在成长中备受关注,形成了他们多以自我为中心的价值观理念,并有很强的敏感性,因此,在消费中崇尚属于自我的消费选择——“我的选择我喜欢”。而这种选择同时又大都带有强烈的自身情绪因素影响,对自己的角色定位受影响的弹性很大,尤其当感官受到广告传媒、促销人员、价格折扣、外部环境、群体消费趋向等等各种因素,或其综合作用影响时,其消费行为变得情绪化、感性化、冲动化,期望借此来体现自身的独特,消费的重点有时甚至脱离商品本身,热衷于其衍生的各种附加价值。随着消费观念的转变,大学生的消费类型已逐步由“生存型”向“享受与发展型”转变,尽量使自己的生活更加舒适,超前消费被大学生们广泛认可。
四、针对80后消费行为特征的广告策略研究
美国著名消费者行为学家M.R.所罗门认为(2005):改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的,他们不断地重新定义什么是最热门的而什么又不是。所以今天的营销界普遍认为:要想超越下一次浪潮,必须比竞争对手先想到消费者心里去。
1、80后消费行为特征对广告定位和创意策略的影响:由于80后一代喜欢多变、刺激、新颖的生活方式,他们对商品的忠诚度一般不高。广告策划特别是广告创意一定要注意新颖独到,广告宣传要做到有时代感和渲染力强。他们对新品牌很快会厌倦而转向其他品牌,所以要不断地变换产品包装和广告形式,以保持品牌的活力。广告中设置他们喜欢的传播议题以引起他们的兴趣与满足。将广告产品与流行音乐、影视明星、体育明星等联系就是针对这一群体进行广告宣传的有效方式。尽管“80后”的品牌信仰比较薄弱,但这个群体对于偶像的痴迷程度,却足以让人吃惊。而品牌也由此找到一条聚拢“80后”的有效途径,那就是利用80后群体认同的个性偶像的影响强力拉动。表面上看起来,这似乎和寻常的品牌寻找代言人并没有什么不同,但是,我们需要重点指出的是,要寻找一个能拥有大量“80后”Fans的偶像并不是那么容易。偶像中其实也存在泡沫,大部分都是“形似神不似”,根本不受“80后”的拥戴。
80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观,而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。因此,在广告与品牌沟通中,传播与沟通的重点是体验产品与品牌价值,具体包括显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。
80后的消费主张就是“我喜欢的就是最好的”,它充分反映出了这群消费者对“个性”张扬的追求特点。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。80后消费需求的日趋差异性、个性化、多样化,促使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。
2、80后消费行为特征对媒介策略的影响:当百事可乐标注自己是“新一代的选择”时,可口可乐发现网络游戏已成为不少“80后”根深蒂固的生活方式。正是基于这一发现,可口可乐以先行者的姿态,联手暴雪娱乐与第九城市的《魔兽世界》,展开对80后的营销攻势。之后,不仅在上海举办近万名年轻人参加的嘉年华派对“要爽由自己,冰火暴风城”,还展开历时两个月的全国市场推广活动,活动区域涉及全国50个城市,一系列的营销变脸,让可口可乐在市场上大获成功。在可口可乐大获成功的同时,百事可乐立马联手上海盛大的《传奇》,强化“最年轻的”饮料定位。借助网络力量,世界两大品牌,在80后的市场抢夺战中愈打愈烈。长期以来广告媒介的投放一直都是为广告主与广告公司的意志所左右,很少考虑受众的接受媒介的方式。一半以上的广告费打了水漂也是经常的事。针对上述80后的心理与行为特点,在广告媒介选择策略上,广告人要有一个全新的认识甚至是颠覆性的。
首先,传统意义的四大媒体都要加以重新认识。有调查表明,20岁以下的新新人类基本上不看报纸,看也就是浏览一下,所以上面的各类广告基本上对他们没有多大用处。电视广告则要与他们所关注的节目相配合,如2005年轰动全国的“超女”大赛中,电视产品广告大大影响了这批孩子。杂志广告则更要注意选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星,同时还要印制精良。还要有一些公关活动,不断地维系着与他们的沟通联系。
其次,网络媒体是他们喜欢的形式之一。如今广告商们开始注重网络广告,但目前的网络广告可以说都不是针对他们的,这一点只要看一下各大网站就一目了然了。我觉得应该向网络游戏学习,针对80后做广告一定要有诱惑与激动的力量,要有越打越有精神,这样的广告才能深入人心而不是让人心烦。
第三,要努力开发新媒体。80后的生活节奏相对较快,接触传统媒体的时间日益减少,如果能很好地利用移动电话,交通移动电视等新兴的广告媒体,广告主和广告公司就可以更成功地实现广告目标受众的到达率,提升广告的记忆度,甚至为受众与品牌之间的互动提供了平台。
3、几点针对80后广告策略设计的意见:
(1)创意开路,避免盲目。追求新鲜和变化是80后的主要特质,而要吸引求新求变的“80后”的眼球,没有创意怎么行!同时,对于这群坦然接受“草根英雄”的年轻人来说,切实地符合他们的价值取向和情感诉求,即便没有明星,他们也照样捧场;否则,再大牌的明星,他们也不会买单。李宁篮球鞋TOPGUN系列推出两款新鞋,命名为飞翼、鹰爪。为配合产品策略,李宁特别制作了电视广告《青蛙篇》:伴随着轻松的口哨和RAP饶舌音乐,一只校园里的青蛙出场了。
它站在梯形教室的桌子上拼命举手,老师却让它旁边的帅哥回答问题;接着,它堵在心仪女孩必经的道路上,努力招手希望引起注目,得到的却还是失望;最后它跳进了一只白色的时尚篮球鞋,突然,青蛙变成了勇猛的男生,在球场上所向披靡,女孩拍手欢呼;最后,荧屏上的焦点定格在炫目的篮球鞋上,一句广告语闪出:“李宁——一切皆有可能”这则轻松幽默的“青蛙篇”刚一播出,就在校园目标受众群引来一片叫好。
(2)迎合需求,彰显个性。80后崇尚个性化、风格化的价值观念,这就要求营销和广告策略要灵活多变,敏锐捕捉目标受众的需求变化,如2002年韩国推出三星彩屏手机就不是针对成功人士,而是紧紧抓住新新人类消费感性化中的自我表现欲望。市场监测表明:不仅产品卖得好,更重要的是通过广告使品牌(三星)与这一消费群体的关系得到更深层的发展。有关研究还表明:这一群体对周围人群的影响力是最大的,他们可以影响更多与之有联系的人。三星产品的成功表明:成功广告策划并不仅仅是财力与物力的问题,更重要的是你对消费者的认识与把握。
(3)加强互动,体验营销。经济社会的青年们在特殊的时代背景下成长起来,形成了以自我为中心的价值观,独立意识渐强,而且随着消费水平的提高以及对生活质量的追求,他们的消费行为在多数情况下,也不再像以往具有过多的盲目性,而是更趋于冷静、理性,更重视产品所带来的各方面的附加效应,以此进行比较、鉴别、挑选,尤其重视产品消费体验中是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足,并获得差异性、个性化、多样化的体验感觉。于是,各种能够亲身参与其中的或是其消费行为所带来的实际效果,能够体验到期望感觉的消费模式受到推崇和热衷。
五、结束语
关键词:小米手机,品牌,营销策略
在众多的智能手机品牌中, 小米手机拥有一定的市场。在全球经济一体化的背景下, 只有一流的企业才能进行可持续发展, 对于手机行业更是如此。小米手机主要凭借网络渠道推广自身品牌, 虽然取得了一定成绩, 但是相比于苹果、华为这些品牌手机, 还是有一定差距的。为了提高小米手机的影响力, 就应当做好品牌营销, 让更多的人认识、熟悉、认可小米这个品牌。
1 手机品牌概述
品牌是企业的形象代表, 是企业的无形资产, 更是企业进行市场竞争的核心因素。强势的手机品牌具有较大的影响力和号召力, 其代表着一个企业的文化和企业先进的技术和服务状况。在市场竞争中, 强势品牌具有很强的品牌效应, 是提高消费者对产品认可度的一个因素。强势品牌也可以有效降低营销的推广成本, 从本质上提高一个企业的竞争力。只有良好的手机品牌才能满足消费者的消费需求, 促使消费者对该品牌产生良好的印象和信任。
2 小米手机品牌发展现状
近年来, 小米手机通过产品创新、提供附加服务以及网络营销的方式来提高了手机知名度和品牌影响力。当然, 小米手机品牌还与技术水平以及经营的外部环境和行业竞争状况和市场实际需求有着密切的关系。
小米手机品牌的影响力主要是通过消费者反映出来的, 由于小米手机始终坚持低利润原则, 高配置低价位也获得了很多消费者的好评, 但是随着智能手机市场竞争不断加剧, 为了提高产品的销量, 很多手机企业也开始模仿小米的销售策略, 甚至采用了饥饿营销方式, 线上线下同时提供货源, 导致小米的优势不再突出。尤其是在面对华为这一强势对手时, 小米手机已经不再具有优势。华为手机的技术优势是小米手机无法比拟的, 而且华为拥有自己的工厂, 可以有效控制成本, 其销售市场也十分广泛。这样一来, 小米就显得十分劣势, 再加上其他强劲对手, 使得小米的优势越来越不明显。
3 小米手机的SWOT分析
3.1 优势分析
小米企业拥有较大的研发团队, 其产品提升和创新能力也很强。小米的雷军以及林斌、洪峰、黎万强等, 都是互联网界的精英, 这是小米手机研发的强有力的基础和后续力。小米手机从最早的小米1到现在小米5S都不断进行创新, 手机的各种性能指标和硬件配置都呈现出提高的趋势。除此之外, 价格优势也是小米扩大手机品牌影响力的一个手段。
3.2 劣势分析 (小米手机品牌存在的问题及原因分析)
3.21小米手机对硬件的管控能力差
由于小米手机的硬件需要从厂家引进, 因此其对于手机上游成本的控制以及压缩能力十分有限。当市场有了较大的需求之后, 其面对的挑战就更高。
小米公司完成一部手机的创作, 需要100多家企业共同合作, 一旦这些代工企业某一环节出现问题, 就会影响整个小米的品牌形象。这是小米自主知识产权不高的重要体现, 小米的CPU、显示器和摄像头都是依靠供货商, 这是小米手机最应当解决的问题。
3.22小米手机品牌营销方式缺乏灵活性, 创意不足
小米手机经常使用的饥饿式营销方式, 让很多消费者多次满怀激情抢购无果的情况下, 产生很强烈的疲劳甚至是厌恶的情绪。其他的手机品牌也在借用这种营销模式, 使得越来越多的消费者对此产生了怀疑, 对手机的品牌造成了不良影响。
3.23小米手机的销售渠道具有局限性
小米手机的销售渠道覆盖存在很大问题, 一般来说, 按照经济条件以及科技的发达程度来说, 在线上进行购买的顾客群体大都属于一二线城市, 而三线城市和四线城市就很难被覆盖。网络线上销售具有成本较低的优势, 但是消费者没有在实体店的产品体验经历, 就不能很好的了解产品的性能。
3.3 机遇分析
小米手机的媒体公关具有相对优势, 在众多媒体的大力宣传下, 形成了相对忠实的顾客群体, 每个新产品的发布, 都有相当大的米粉群体关注, 忠实的顾客群体和良好的口碑效应是小米手机研发和营销的良好机遇。
在互联网+时代, 电子商务发展迅速, 网络群体人数逐年递增, 小米手机的主要营销渠道是网络营销, 互联网+时代为扩大小米手机市场提供了良好机遇。
3.4 威胁分析
智能手机市场竞争日趋激烈, 以苹果为代表的高端手机和以华为为代表的中低端手机实力强大, 小米手机推出的千元智能机已经不能很好地吸引消费者的眼光, 其在智能市场中受到了严峻考验。此外, 小米手机的供应链不够完善, 其产能不足。供应商在不能满足产能要求时, 就会出现交货问题, 从而影响小米手机的品牌形象。
4 小米手机品牌营销策略分析
4.1 小米手机品牌营销的目标
小米手机主要是依靠网络平台以及技术创新来打造品牌, 互联网技术的不断发展, 为小米手机的销售提供了很好的网络平台, 随着4G和无线网络的不断发展, 手机网民的数量也呈现逐年上升的趋势, 智能手机的发展前景良好。
近年来, 小米推出的新产品在技术上有一定的创新, 手机的销量和销售额都逐年增长, 已经具有一定规模, 但是小米手机品牌与苹果、华为等一流企业差距较大。小米手机品牌的终极目标是要把小米手机品牌打造成世界强势品牌之一, 不断提高品牌的影响力。
4.2 提升小米手机品牌力的营销策略
4.2.1 提高硬件管控能力
由于小米手机的硬件要向供货厂商引进, 对供货厂商有较强依赖性, 一旦供应链断裂, 小米手机的产能就会出现问题, 因此, 小米企业提高对硬件的管控能力迫在眉睫, 基于此, 小米企业要加大科技研发力度, 适时引进先进技术, 逐步提高小米自主知识产权和自身的生产能力, 缩短与技术领先企业之间的差距。
4.2.2 创新品牌营销方式
饥饿营销为小米企业赢得了巨额利润, 但小米手机的饥饿营销策略不够灵活, 以及过度使用饥饿营销, 使得一些消费者产生了疲劳甚至是厌恶的情绪。要想获得良好的销售结果, 小米企业就应进行品牌营销方式创新, 从根本上提升企业和产品实力, 树立强烈的品牌意识和企业形象意识, 理性的让消费者认识小米手机品牌, 把打造成国际知名品牌作为目标。
4.2.3 优化销售渠道
小米手机的渠道覆盖面不够完善, 应当在继续线上销售的基础上, 做好线下销售工作。加强和电信商的合作力度, 加大与中国联通和中国移动一起出售合约机的力度。根据企业人力、物力、财力, 合理规划小米线下零售店的规模, 也可借助超级市场等现有渠道, 扩展销售渠道, 增加用户实体体验的顾客感受力和满意度, 完善售后服务措施, 不断扩大品牌的影响力。
4.2.4 完善创新激励机制
完善创新激励机制能激发员工的积极性, 随着小米企业的不断发展, 员工人数会不断上涨。如果企业的管理不善, 就会影响整个企业的运行效率, 从而不能实现企业的销售目标。因此, 企业的管理阶层应当完善创新激励机制, 有效利用精神和物质奖励, 激发员工工作的积极性, 从而提高企业的运行效率, 打造强势品牌形象。
4.2.5 优化网络营销平台
小米手机应当优化网络营销平台, 通过微博、微信、论坛或小米社区这些平台, 发布小米手机产品和服务的相关信息, 举办各类活动, 打造小米手机良好的口碑效应。通过病毒式的口碑营销让更多的潜在顾客了解小米手机配置优良、价格低廉的特点, 从而扩大小米手机目标市场的范围, 提高品牌影响力。
5 总结
近年来, 小米手机市场发展迅速, 受到消费者的高度关注和好评, 小米手机品牌在中国众多的手机品牌中也拥有一定的影响力。小米手机要想进军国际市场, 就应当做更加合理的营销战略和策略规划。引进先进技术, 打造高质量产品, 不断提升产品性能, 创新品牌营销方式, 同时还应当做好线下的营销措施。这是树立良好产品形象的重要举措, 也是提高小米手机品牌影响力的重要方面。
参考文献
[1]罗玉巧, 罗云华.提升企业微信公众平台利用价值的营销策略研究[J].中国市场2016, 22:31-33.
[2]陈启强, 等.自媒体时代下的微信营销策略研究[J].科技经济导刊, 2016, 5:30.
本期,我们再次真诚地为读者解读这些专业名词的含义,让高深莫测的说明书一目了然。
手机内存之RAM与ROM
关于手机内存,最重要的两个基础概念就是RAM与ROM。在手机内部的存储介质分为两个部分,一个是可以读写的RAM,它的功能与我们的电脑“内存”非常相似,智能手机运行时会把一些临时文件存放在RAM内,但断电后RAM内文件就会自动消失。RAM还有一个区域存放诸如系统配置和使用数据等信息,并且在断电后仍可像PC硬盘一样保留数据。因此,这部分占据了一定RAM空间,所以在使用智能手机时,运行内存要比RAM实际内存空间小。
而对于ROM的理解,可以认为它类似与电脑的“硬盘”,用于存放数据。但对一般用户来说,ROM内的文件仅限读取而不能改写,因此运行涉及清理和优化类应用时,需要让此应用拥有root权限后才可以。但让不信任的应用拥有root权限却是非常危险的。
屏幕也有RAM
了解了手机内存RAM后,也需要了解另外一个概念,就是屏幕其实也带有RAM。
不具备显示屏RAM的屏幕称为“DumbPanelLCD”,而带有RAM的屏幕称为“SmartPanelLCD”,两个屏幕在节电性能上面有一定的区别。
目前,很多主流高端智能手机与小米手机的屏幕都带有RAM,它的主要功能是为了显示屏面板带来缓存。
不要小瞧这样一个技术改变,因为它防止了CPU重复渲染相同图像而造成的时间上的浪费,并且最重要的是可以让手机屏幕在锁屏后进入无刷新的彻底黑屏状态,很大限度上地达到屏幕省电的功效。而对于没有RAM的手机屏幕来说,即便在待机状态下仍会不停刷新,让电量无谓地流失。
电池的基本概念
大容量的电池必然重要,但是在智能手机对电量需求日益增加的情况下,安全性也应该考虑其中。如今市面上比较常见的手机电池无非两种,一种是锂聚合物电池,另一种叫做锂离子电池。
虽然两种电池在容量上都具备锂电池的优秀特性,但锂离子电池因为其自身化学性质非常活泼,在充放电的时候容易产生爆炸与着火,这对贴近面部使用的手机而言相当危险。而锂聚合物电池的安全系数相对较高,因为此种手机电池一般采用类固态的内部结构,因而相对稳定。
此外,两种电池的价格也存在差异,因为安全系数更高的缘故,锂聚合物电池要比锂离子电池成本更高,因此锂离子电池更多的是在一些低端的手机上使用。
拍摄功能不仅仅在于像素
想要一款高性能的拍摄手机,往往第一反应是看一看手机的像素是否够高,但另外一个非常重要的指标被忽略了,甚至被某些手机品牌刻意地掩盖掉了,它就是“光圈”。
光圈在整个成像过程类似眼睛的瞳孔,光圈越大表示能够进入手机的光线越多,而这对照片的最终质量可能起着决定性因素。假设手机镜头的光圈非常小,那么当光线稍弱的时候就只能靠提高感光度(ISO)来弥补,其结果就是照片质量变差。所以在像素相等的情况下,大光圈还是有着明显的优势。
光圈用一个数字来表示,数字越小代表光圈越大,例如F2.4的光圈要比F5.6的光圈更大。因此在选择一款优秀的拍摄手机时,除了了解它的像素外,还要看光圈是否足够大,多者兼备才会让你有拍摄的发挥空间。
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