医院员工宿舍管理制度(精选6篇)
为加强医院员工宿舍安全,规范宿舍管理,保持宿舍良好的卫生环境及公共秩序,使员工在清洁、宁静、安全、文明的生活环境中休息,特制订本制度。
第一条住宿人员要认真遵守国家法律法规及医院的各项规章制度,互相帮助,互相理解,求同存异,和睦相处,礼貌待人。
第二条为保证宿舍安全与卫生,规定如下内容:
(一)保护建筑物,爱惜公共设施、水电设备和各种家具。
(二)节约使用水、电及医院配备其它公共资源。特别是在使用空调时要有节约意识,不得浪费。
(三)宿舍内的清洁工作应由室内居住人员自行轮流打扫并经常保持房间的整洁。医院将不定期进行检查。
(四)宿舍就寝时间以晚间不超过23:00时为原则,23:00时熄灯后,不得妨碍其他人休息。
(五)宿舍内不得有酗酒、赌博、吵架等不正当行为。凡出现上述行为之一者,一次罚款100元,两次罚款500元。
(六)宿舍内不得存放违禁及易燃、易爆物品;不得在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
(七)宿舍内禁止做饭,不得私自使用电炉、酒精炉或其他燃火工具等,以保证安全。
(八)宿舍内严禁私自安装电器和拉接电源线,严禁使用高功率电器及超负荷用电。
第三条住宿人员的私有财物及贵重物品,应自行保管,如有丢失,责任自负。
第四条住宿人员不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,严禁将杂物、剩饭等倒入厕所及排水管道,严禁往窗外泼水、乱倒杂物
第五条宿舍内配备设施(如空调、桌子、椅子、门窗、床铺等)医院以完好状态交与住宿人员使用,如有疏于管理或恶意破坏情况,酌情由使用者负担该项修理费或赔偿费。
第六条住宿人员不得留宿外人,如有外人来访,必须在门卫值班室登记姓名、关系及进出时间。
第七条1-2楼之间防盗门早晨与晚间开锁门由二、三楼人员负责安排。特殊情况可由值班人员临时开启。
第八条为有效执行本制度,医院特安排专人对宿舍进行管理,住宿人员需服从管理。
第九条住宿人员违反上述规定者,视情节轻重,医院将对其进行批评教育、罚款或取消其住宿资格。
民营医院员工对于人力资源管理的满意度是他们对管理者所履行的人力资源管理职能的一种主观评价,即对于人力资源工作各方面的消极或积极情感,是个体在工作环境中对组织人力资源活动的一种态度。有研究表明,满意度较低的员工更易产生辞职或离职的意向[3]。
本研究调查民营医院员工对人力资源管理的满意度,分析影响员工满意度的因素,并探讨民营医院的人力资源管理对策,减少民营医院人才流失,以期能够为民营医院健康、可持续发展起到一定的促进作用。
1 资料来源与研究方法
1.1 调查对象
在安徽省17个地市行政区中按经济发展水平好、中、差分类,分别抽取芜湖、黄山、淮南、亳州等4个行政区,再从这4个行政区中根据便利性原则各抽取2家民营医院。根据抽样范围要求在每家医院随机选取30人,其中医生10人、护理人员10人、业务管理人员(科室主任、主管护师)5人、行政管理人员5人。
1.2 问卷调查
根据人力资源管理的核心职能,将其划分为7个维度:环境的分析和应对、人力资源需求计划的制定、组织人力资源所需的人员配置、员工行为的绩效评估、员工的薪酬、员工的培训和发展、以及建立和维护有效的人际关系[4,5,6]。以此作为编制人力资源管理满意度调查问卷的基础,并结合民营医院员工的访谈结果,采纳相关领域研究人员和专业管理人士的建议,最终形成民营医院员工人力资源管理满意度调查问卷。问卷调查内容涉及:民营医院人才一般情况,员工对人力资源管理满意度各影响因素的态度,员工对人力资源管理总体满意度及各维度的满意情况。
1.3 半结构式访谈
根据访谈提纲,对民营医院高层管理者和医院人力资源管理人员,针对其医院人力资源管理工作的现状、工作中出现的问题等进行访谈。
1.4 统计学方法
利用Excel建立数据库,根据资料类型利用SPSS12.0进行描述性和相关性统计分析等。
2 结果
2.1 民营医院人才一般状况
本研究共发放240份问卷,回收问卷211份,回收率87.9%,剔除残缺和无效问卷后,有效问卷189份。被调查的189名民营医院员工中,医生、护士及管理人员各占1/3。其中,男性有83人(43.92%),女性有106人(56.08%);50岁以上52人(27.51%),40~50岁33人(17.46%),30~40岁46人(24.34%),30岁以下58人(30.69%);文化程度中大专学历41人(21.7%),本科学历126人(66.7%),硕士以上学历22人(11.6%)。
2.2 对人力资源管理满意度影响因素的态度分析
各影响因素中,领导的信任、工作回报公正、职业发展、领导者能力、福利、学习和培训被视为重要的因素。按照认为“非常重要”的样本的比例将各因素从高到低排列依次为:领导的信任为130人(68.8%)、工作回报公正为122人(64.6%)、职业发展为1 2 2人(6 4.6%)、领导者能力为120人(63.5%)、福利为119人(6 3.0%)、学习和培训为1 1 9人(63.0%)、收入为117人(61.9%)、上下级关系为114人(60.3%)、规章制度的公平为87人(46.0%)、同事关系融洽为84人(44.4%)、工作自主性为81人(42.9%)、与家人团聚为39人(20.6%)。见表1。
2.3 人力资源管理总体满意度与其各维度的相关分析
通过相关性分析得出,各维度与总体人力资源管理满意度呈正相关,相关系数由高到低排列为:人际关系、培训发展、薪酬收入、人员配置、岗位职责、绩效评估、适应环境、招聘规范。见表2。
2.4 人力资源管理满意度各维度的满意现状
在所有被调查者中,对“收入”持中性态度的有127人(67.2%),且不同程度满意的群体大于不同程度不满意的群体。员工对学习和培训的满意度分布比较均匀。在对职业发展的调查中,持中性态度的有59人(31.2%),其余绝大部分为不满意。对人际关系上下级关系的调查中,有近一半的人持中性态度,且不满意的比例远大于满意的比例,但员工对同事关系的满意度评价比较对称,成哑铃状。被调查者对于岗位职责的满意度比较分散,对工作绩效评估工作的满意度较低,见表3。
3 讨论
通过对民营医院人才人力资源管理满意度数据的分析,可以看出影响人力资源管理满意度的因素主要有以下几个方面。
3.1 薪酬问题
包括收入和福利两方面。有研究认为物质待遇是人才流失的主要原因之一[7]。但我们的调查结果表明,收入并不是员工不满意的主要来源,其激励作用不明显。而福利待遇却带来了较大程度的不满意。福利具有保健因素作用,做不好,会对满意度产生严重的影响。鉴于目前福利工作开展比较充分的民营医院还比较少,改善福利待遇在短期内可能会提升人力资源管理满意度,一旦做好了,是否会大幅提升人力资源管理满意度还很难断定。
3.2 培训和发展
对学习和培训的满意度分布比较均匀,说明员工态度差异性比较大。这与不同级别的员工享受的学习和培训的机会不同有关。对于民营医院来说,新入职的员工急需转变经营理念和工作习惯,所以应该对新进员工投入更多的培训资源,提高其参与学习和培训的机会。另外,员工的培训需求具有层次性,新入职的员工最需要医院理念、服务营销相关方面的培训,而工作已经稳定的员工,则更看重专业技能方面的提升。因此,民营医院应针对不同群体的需求有针对性地投入培训资源。
民营医院员工大部分具有较高的专业职称和专业技能,对工作有较强的控制性。一般认为民营医院员工的职业发展空间大,或自主性强,对职业发展的问题不会引起过多的关注也不会存在问题。但本调查的结果表明,民营医院的员工对职业发展十分重视,对职业发展的满意度评价非常低。其原因一方面是民营医院的招聘对象大多具有中高级职称以上的员工,流动性大,但补给也比较充足,使得民营医院不太关注员工职业发展的内部需求和外部压力,在管理中大多不考虑员工的职业发展问题。另一方面是员工自身既看重职业生涯的发展,又不得不面对现实,被迫放低对职业发展的期望,这种委曲求全的心理,导致产生对职业发展既重视又不抱期望且极不满意的现象[8]。
3.3 人际关系
包括上下级关系和同事间关系两个方面。在调查中,约2/3的人认为上下级关系非常重要,但员工对其满意度尚不高。说明民营医院管理者与员工的交流与沟通有待提高。员工对同事关系的满意度评价处于不满意至比较满意之间,说明员工的同事关系差异性比较大。
3.4 绩效评估
民营医院的员工对工作绩效评估工作的满意度较低,可能是员工对人力资源管理满意度不高的原因之一。调查中发现,医院绩效评估的标准规范是否公平,影响员工对于绩效评估的态度。工作报酬公平的产生过程比较复杂,牵涉到很多因素,如报酬本身、报酬结果产生的方式以及相互之间的比较也是很重要的一个因素[9]。
3.5 岗位职责
岗位职责的满意度比较分散。岗位职责受员工自身主观因素的影响。影响岗位职责的关键因素是医院的各项制度是否健全。本调查中比较不满意的人数的比例较大,说明许多员工对自己的岗位职责还不是很明确,医院的制度也有待健全。
3.6 医院文化、管理理念
调查结果表明,医院文化和管理理念的建设在人力资源管理满意度中的问题比较集中。大部分员工对医院文化和管理理念感觉不满意,原因可能为目前民营医院尚没有形成统一的、具有自身特色的医院文化和管理理念,员工对医院文化和管理理念也没有形成统一的认知。
4 对策与建议
4.1 建立完善的民营医院整体薪酬福利制度
医院的医疗技术人才,他们重视经济的报酬,也考虑工作具有挑战性以及自身能否得到发展,这三者是相互统一的整体。民营医院管理者不能把所有员工都视为“经济人”。事实上,尤其是医院的那些骨干力量,金钱往往不能作为他们的主导需求,他们更关注自身能力的发展和价值的体现。在薪酬福利上,要树立起“整体薪酬福利制度”的概念。不仅包括各种工资、福利、奖金和津贴等物质因素,还包括发展机会、心理收入、生活质量和个人特殊需求等精神因素[10]。有研究表明,建立一个能充分体现尊重知识、尊重人才理念和价值观的医院薪酬福利制度,对吸引人才、留住人才起到关键作用[11]。
4.2 培养员工的职业归属感
做到感情留人,为员工提供培训机会和帮助其制定职业发展规划。从医院长远利益出发,实施岗位培训、专业培训,通过授课、外派学习、交流等形式,使员工不断获得新知识,将人力资源开发工作上的重点由“找人才”转向挖掘本医院员工潜力。医院的人力资源部门应在深入了解的基础上,帮助员工调整工作,并帮助其修改甚至制定职业规划,或采取调整岗位等措施,以便更有利于员工在本医院内实现自己的职业规划。
4.3 加强医院文化建设
医院文化与约束、管理人的制度相反,主要发挥的是引导作用,就其本质来说就是以人为本的文化[12],符合人的心理需求。医院文化的建立首先要求医院管理者明确医院的核心竞争力和发展方向,制定前景规划,将医院文化引导、灌输、示范和融入制度里,继而融入员工的思维和行动中,将组织目标“内在化”为个体目标,使组织内各成员形成对组织的依赖感和忠诚,产生群体的内聚力。对于民营医院来说,这种忠诚和内聚力可以转化为更加隐蔽、持久和无法模仿的竞争优势。
4.4 建立有效的院内沟通机制
民营医院管理者要认识到良好的沟通在医院管理中具有举足轻重的作用。建立一种以人为中心的组织理念,强调把人看成一种“资源”,而不是成本,管理人员应树立平易近人的形象,让下级心情舒畅、敢说真心,敢提合理化建议,减少人才流失。丰富员工的业余生活,开展各种活动,促进员工相互之间交流,建立相互信任与尊重、和谐的人际关系。
摘要:目的:研究民营医院的人才流失原因和影响人才流失的因素,探索有针对性的民营医院人力资源管理对策。方法:对189名民营医院人才进行问卷调查,并结合半结构式访谈。结果:民营医院人才对于医院的福利制度、自身的学习和培训、个人的职业发展规划、上下级关系的满意程度偏低。结论:应建立整体薪酬福利制度、培养人才的职业归属感、做好医院文化建设及建立良好的上下级关系,来提高民营医院人才的人力资源管理满意度,防止人才流失。
关键词:民营医院,人力资源管理,满意度
参考文献
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目的:为了给广大员工提供一个整洁优美、安全舒适的住宿环境,确保住宿员工的身心健康和生命财产安全,维护宿舍生活区域的正常秩序,特制定《员工宿舍管理制度》。
1、总则:
(1)酒店员工宿舍施行军事化管理模式。
(2)所有员工宿舍在宿人员必须按照酒店统一物品摆放标准进行规范摆放私人用品,不得随意打乱宿舍物品摆放秩序。
(3)酒店人力资源部定期组织检查员工宿舍卫生,并进行相应优秀卫生间评选工作,奖优罚劣。
2、制度明细如下:
(1)所有员工和来访人员在宿舍生活区域内都必须遵守国家政策法规,遵守员工宿舍管理制度。
(2)严禁私自携带酒店物品外出和国家规定的违禁物品进入宿舍区,检查人员有权当场没收,并根据情节追究当事人责任。
(3)宿舍内的一切设施均属酒店财产,未经人力资源部批准,任何人不得将宿舍物品搬离宿舍,否则以偷窃论处。个人大件物品(床上用品、电器等)搬离宿舍必须持有效《放行条》经宿管领班和门岗保安员查验并签字确认后方可放行。
(4)入职员工经人力资源部总监批准,由宿管领班安排住宿报到;外住员工如需住宿,应填写《宿舍入住申请表》经人力资源部总监批准,办理入住手续后方可入住。
(5)员工住宿档案以宿管领班登记资料为准,在职员工如需外住,应填写《在职员工退房申请表》向人力资源部申请注销床位,三个月后才可重新申请入住。员工办理离职手续以及卫生大检查奖罚都将以住宿登记档案为依据。
(6)员工正常辞职必须在手续结清当天搬离宿舍,如有特殊情况需在宿舍滞留,必须书面向人力资源部申请,经批准后方可,但最长滞留时间不超过1天。属辞退人员在办理离职清单时搬离宿舍。入住者在下列情况下,必须在当日内离宿。应退宿舍而不退宿者,由人力资源部予以强制驱逐出酒店。
①丧失本酒店员工资格者。
②故意扰乱宿舍秩序,严重违反本规定者。
③行为怪癖或有传染疾病,不宜过团体生活者。④无正当理由经常外宿者。
⑤酒店出于某种考虑,命令退宿者。
3、宿舍管理与处罚条例
(1)住宿人员如有下列情形之一者,一次性罚款50元。
-乱扔垃圾,乱倒脏水,随地吐痰等污染环境卫生者。-在门窗,栏杆,或其他非晾晒物者。
-在宿舍走廊,楼梯间洗脸,刷牙,洗衣物。-在宿舍走廊嬉闹,喧哗,影响他人休息者。-在宿舍墙壁上乱涂乱画,乱拉绳索者。
-不按指定位置摆放私人物品,影响与整洁美观者。-不服从宿舍长安排卫生值日者。
-其他不符合公共道德规范的不文明行为者。
(2)住宿人员如有下列情形之一者,一次性罚款100元。
-用水后不关水,人走后不关电。不按时熄灯就寝,劝导不听者。
-在厕所之外区域(如走廊)方便者。
-在门窗,走廊上乱涂乱画,张贴不健康画刊者。-在宿舍内饲养动物和占用公共区域种养植物者。-在房间内饮酒、就餐者。
-其它不遵从公共秩序的违纪行为。
(3)住宿人员有下列情形之一者,罚款150元。
-私自乱接电源线者。
-使用大功率电热丝,电炉等器具者。
-撕毁或涂改宣传,公告,通知等公示性文件者。-与室员吵架,制造不和睦气氛者。-乱动消防设施者。
-有违风俗、伤风化的言行者。
-晚上12:00后在楼梯走廊等公共场所聚集闲聊,大声喧哗,串门互访等行为者.-随意占用公共设施者。酒店床柜按规定(一人一床一柜)使用,不可多占他人或者空置床柜。-私自调换房间和床位者。-其他严重违反规定者。
(4)住宿人员有下列情形之一者,罚款200元。
-私自带领非本酒店员工进酒店留宿者。
-烧柴火,点蜡烛等容易引发火灾事故行为者。-按消防警铃,谎报火险情形者。-其它破坏宿舍正常管理秩序者。
(5)住宿人员有下列情形之一者,予以辞退,罚款500元。情节严重者送公安机关法办。
-擅自进入异性宿舍并造成严重后果者,或男女混住。-在宿舍内打架闹事者。
-私藏凶器,易燃易爆物品,以及有毒有害物品者。-在宿舍内聚众赌博者。
-偷盗,侵占或破坏酒店财物或他人财物者。
-在宿舍组织非法集会,或传播非法出版刊物,淫秽光碟者。-其它严重违法乱纪破坏宿舍正常管理秩序者。
4、工作时间返回宿舍
(1)一般情况下,所有人员于工作时间内一律不得返回宿舍。
(2)白班人员如有合理原因返回宿舍,需经部门主管批准后,限时予该员工回宿舍,超时不归者按擅离职守处理。
(3)夜班人员按即定的夜宵、交接班时间。不得以夜宵时间在宿舍怠工。
5、访客须知(特殊情况或特批后方可。限时,视实际情况而定。)
(1)访客均须在宿管领班处进行登记及留下身份证明,方可进入宿舍房间。(2)访客留下的身份证明将于离开宿舍时还予相关访客。(3)访客须男女分隔,不得进入异性所居住之宿舍内。
6、直系亲属留宿(特殊情况或特批后方可)
(1)员工或管理人员的直系亲属到酒店探访需留宿者,由被访人填写《外来人员留宿申请单》经宿管或宿舍保安报人力资源部审批方可留宿,留宿时间为19:00—7:30,其余时间不得进入酒店,留宿期限为1天。
(2)留宿酒店1天以上的,需经总经理特批后方可留宿。(3)留宿人员进出酒店需佩戴《外来人员临时出入证》,除宿舍区域外一律不准在酒店区内逗留。无论儿童(请监护人留意)或成人若在酒店内发生安全意外,责任自负,酒店不负任何责任。
7、入宿须知
(1)住宿人员资格只限于本酒店认可之员工,或经酒店总经理特别批准者。(2)住宿人员入住前必须先阅读并认同本规定,不愿遵守规定者,不得入住本酒店宿舍。
(3)住宿人员入住时必须经人力资源部登记,并按指定房间床位号入住,未经宿管领班许可,不得私自调换或移动床位,违者罚款50元并责令限期搬回原位。
(4)员工入住后不得私自搬出宿舍,违者在酒店外发生的任何事项与酒店无关。
(5)宿舍内清洁卫生由本宿舍员工轮流值班,走道、楼梯的清洁卫生由清洁工负责。
(6)员工宿舍煤气、电费每月以表数的实际用量按行业标准核算,费用由入住人员共同承担且在月度工资中扣除。
(7)酒店向各宿舍长或宿舍人员提供钥匙一把,领取人员因各种原因离开宿舍必须上交钥匙于宿管领班,任何人不得私自仿制。
(8)住宿人员的私有财产应妥善保管,如有遗失,应速报宿舍长或宿管领班。
(9)节约用水随手关闭水龙头,用电做到人离灯灭。(10)住宿员工迁出宿舍应将床位、物品等清理干净。(11)所有宿舍23:30分准时关灯就寝,22:30分宿舍谢绝异性员工逗留。
8、宿舍调整
(1)员工因工作异动而涉及房间标准改变,人力资源部于每月底统一安排调整。
(2)因酒店发展需要涉及房间标准改变,以人力资源部通知为准。
9、物品放行、保管
(1)离职、外宿人员离宿时,必须到人事部填写《行李物品放行条》,由宿舍长或同宿舍2人以上人员负责经办,由宿管领班确认所使用配置物品是否完好,行李方可出酒店。
(2)住宿人员携带物品需外出修理或寄存时,必须需同房间室友担保确认签名。经宿管领班检查无误后才可放行。
10、宿管领班代表人力资源部实施对宿舍的日常管理,具体管理职权为:
(1)全面负责本酒店宿舍的安全、卫生、入主秩序、行李外出的监督、管理、检查。(2)负责办理员工入住、迁出、床位更换等手续。(3)跟进宿舍公用设施的维修、验收工作。(4)处理宿舍区发生的突发事件。
11、宿舍设备维修
(1)宿舍内如有设备受损,由宿舍长或本宿舍人员负责填写《宿舍维修通知单》,并注明其损坏性质,由舍监或维修人员调查核实后维修。(2)如查实为人为恶意破坏,由当事人承担费用,并视情节轻重给予纪律处分。若查不实由现住人员共同担负修理费或赔偿费。
12、附注说明
所有入住人员须妥善使用和保管宿舍内的设施,禁止随意挪动宿舍内床、柜、桌椅等,如需变更,须经宿管员同意方可。人为损坏物品须照价赔偿,如损坏物品无法落实到责任人,则由房间内全部住宿员工分担,对故意损坏酒店财物者,除负责赔偿外,将受到严厉处罚。设施在正常使用期限内损坏按人为损坏处理。
(三十)员工宿舍入住管理流程
1、新进人员根据《入职申请表》,经宿管领班登记入册并安排宿舍。
2、在职人员住宿的调整、搬迁宿舍必须经人力资源部同意并登记备案后方可重新安排;未经允许不得擅自搬迁或调动床位。
3、为确保酒店员工人身及财产安全,如未经办理正常申请手续,任何人不得留宿非本宿舍人员。
4、凡已办理完毕离职手续之留宿人员原则上最多只可留宿一天,超出一天及其它原因离职人员一律不得留宿。
5、宿舍内部卫生由住宿人员自行清洁,公共区域卫生由专人负责。
6、住宿人员须保持宿舍干净、清爽、通风、整洁,严禁任何人有破坏卫生及安全行为。
7、离职人员须向宿管领班上交宿舍钥匙后,凭开具之“行李物品放行条”,经部门负责人、人力资源部、同宿舍人员签名确认,由值班保安按章检查放行。
8、根据住宿档案登记,如需外宿者,外宿本人需亲自填写“外宿申请单”,以注销原床位。
(三十一)借宿(暂住)、管理规定
1、借宿只限于酒店员工之夫妻、子女、父母、兄弟、姐妹等直属亲属,其它非直系亲属人员酒店不提供借宿待遇。
2、亲属需借宿(暂住)于酒店,须由申请人填写[借宿申请表],经人力资源总监核准后,交给当班宿管人员,方可办理入住手续。
3、已办理正常借宿入住之人员须将其身份证存于宿管处,宿管造册记录,并注明借宿楼号、房号和床号,并发放“来访证”,离开酒店时凭“来访证”换取身份证。
4、已入住的借宿人员必须遵守酒店各项管理规定及宿舍管理规定,所有借宿人员如在酒店发生其它意外事故,一概由借宿申请人负责。
5、借宿人员离开酒店时所携带物品,必须经宿管领班开具“行李物品放行条”,值勤保安检查后方可放行。
6、所有借宿人员住宿时间原则上最长不得超过一晚。借宿一晚以内经人力资源部总监批准方可,借宿一晚以上须呈报主管(副)总经理批示,同意后方可入住。
(三十二)宿舍公用设施管理
1、宿舍楼内的消防器材、水表、电表、电源总闸等公共设施属于禁止随意动用物品,如在没有特殊情况下(如火患、电线短路)私自动用或破坏,则给当事人给予扣除一天薪资,并按损坏物品的原价进行赔偿。
2、凡是宿舍楼配置的公用设施、娱乐设施必须爱护使用,如发现有人为性的操作失误所造成损坏物品或设施,则由当事人按物品原价的三倍做出赔偿。
3、每间房的房门钥匙和家具配置,如在使用期间有人为性损坏或丢失,由当事人承担更换费用和维修费用;调动或离职时须交还宿舍管理人员。
4、房间卫生间内的马桶,如因乱扔纸巾或杂物造成堵塞,凡属人为性的堵塞由在住人员承担全部维修费用或更换费用。(三十三)宿舍安全管理规定
1、自觉遵守作息时间,除节假日特殊规定外每晚23:00时不得出酒店;如遇突发事件应及时拨打酒店电话或匪警
110、火警119、急救120、交警122求援。
2、为确保防火安全,室内、阳台、楼梯道等公共场所禁止玩火、吸烟。
3、严禁私接电源、电器、破坏电路等公共设施,违者照价赔偿,并根据情节轻重追究相关人员责任。
4、宿舍内禁止任何人存放易燃、易爆物品,私藏小刀、匕首、锐具等凶器。
5、严禁在宿舍使用高温电阻、炉具及私人电视等。
6、严禁在宿舍阅览黄色书籍、六合彩报、报刊、喝酒、观看黄色电视、影碟等不利于健康之行为。
7、爱护公物、节约水电,禁止有破坏公共财产及浪费水、电资源。
8、洁身自爱、未经许可禁止相互窜房或私自动用他人物品,违者视为偷窃处理。
9、禁止男女窜房、窜舍。
10、禁止在阳台嬉戏、打闹,爬越阳台、窗户,以防止不安全事故发生。
11、禁止室内喝酒、赌博、打口哨、聚众闹事、打架斗殴、拉帮结派等违法乱纪行为,一经发现,一律严惩,其中打架斗殴之双方给予罚款500元,双方一律按开除处理;赌博参与者给予每人每次罚款500元,并对倡导组织者给予开除。
12、不得在阳台上堆放物品,禁止从宿舍内向外泼水或乱扔东西。
13、熟悉灭火器的使用方法,在因突发火情时,应立即切断电源,取下挂在宿舍区的灭火器,迅速扑灭火患,并及时告之当班警卫。(三十四)宿舍楼水电配置与扣费标准
1、超支使用水电扣费标准:
(1)超额用电所产生的电费其单价参照供电部门收费标准后,按酒店福利电费核算并由财务在当月工资中扣除(其福利电费单价随供电部门收费单价标准变动而相应变动)。(2)超额用水扣费标准如下:
①冷水:不限量使用; ②热水:20元/吨
(3)爱惜水、电设施,严禁任何管理人员、职员在使用过程中故意破坏水表、电表或私自拆卸舞弊现象,经发现将按十倍的成本予以处罚。
2、员工宿舍生活用水电核算收费的管理办法
(1)员工应负担的电费计算 ①该宿舍当月员工应负担用电量=该宿舍当月用电总量-该宿舍当月员工酒店补贴用电量之和(若当月计算结果为负数时,当月该宿舍员工应负担用电量为0,每月清数,不往后推)
②员工个人当月应负担电费=该宿舍当月员工应负担用电量*0.4元/当月该宿舍入住员工人数(若当月有员工入住不足一个月的,按入住实际天数计算)
(2)员工应负担的水费计算
①员工用冷水不限量
②热水水费=(该宿舍当月用水总量-该宿舍当月员工酒店补贴用水量之和)*超额用水水价(热水按20元/吨计算)/该宿舍当月入住员工人数(若当月有员工入住不足一个月的,按入住实际天数计算)
3、员工宿舍生活用水电核算收费的组织实施
员工宿舍生活用电核算工作由酒店人力资源部负责,每月进行一次核算,制作水电核算表,计算出每一个入住员工宿舍的员工应个人负责承担的水电费金额,汇总后交财务部在发放工资时扣收。(三十五)宿舍空调使用管理规范
1、当室内气温高于28℃时方可使用空调。空调温度白天不得低于24℃,晚上控制在26℃左右,将空调设定在凌晨3点自动关机,以避免受凉感冒。
2、空调使用规定
(1)空调摇控器由各宿舍成员负责保管,不得遗失,违者负损坏赔偿责任。开启或关闭空调时必须使用摇控器(非特殊情况严禁使用手动开关)。(2)开启空调时应紧闭门窗、拉上窗帘以降低能耗,提高制冷效果。(3)空调每次开机的时间不能超过5小时,每使用5小时后要停机0.5小时。(4)当出现停电或关机后再启动时,中间要等待5分钟。
(5)离开宿舍时必须将空调关闭,如遇打雷闪电时必须停机将电源线拔下。(6)室内空调插座为空调专用插座,严禁私自动用(如手机充电/刮胡刀充电或其他等),违者记警告两次。
(7)空调制冷效果不佳或有其它异状时,应及时告知行政管理员安排专业人员检查维修,不得私自处理。若因人为原因造成空调损坏者,除照价赔偿外记当事人大过一次。
(8)宿舍空调若需异动,均须按《固定资产异动管理规范》规定进行作业。
3、保养事项
(1)宿舍空调每月要由专业人员进行一次检修。
(2)空调内外严禁放置物品,以免影响散热和制冷,室外窗机亦然。
(3)为保证空调的正常使用及延长使用寿命,进入清凉季节空调要注意清洁维护并切断电源。
(三十六)员工入住宿舍规定
1、新入职员工入职住宿
入职员工经人力资源部总监批准后,由宿管领班按规定标准(分部门、职位、性别)分配房间和床位,并引领入住。
2、在职员工(外住)住宿
在职员工需入住宿舍应按规定填写《宿舍入住申请表》,人力资源部在宿舍房间空位允许的情况下给予批准,由宿管领班按规定标准(分部门、职位、性别)安排房间和床位。
3、高职员工入住
高职员工(经理及以上级别)被确认录用后,宿管领班应提前做好房间的分配及房间的清洁整理、物品配置。办理入职手续后,由宿管领班按规定标准(分部门、职位、性别)分配房间,并引领入住,并配置钥匙。
(三十七)员工退宿程序
1、员工正常辞职
员工正常辞职时应在宿管领班处办理退房手续,交还房间钥匙,并注销所住宿的房间和床位。在所限定时间之前搬离宿舍。
2、被辞退或开除员工
被辞退或开除员工应在当天办理离职手续,并按程序注销房间和床位,即时搬离宿舍。
3、在职员工退宿
在职员工退宿应按规定填写《在职员工退宿申请表》,在宿舍管理处办理房间和床位注销手续,在一个月后方可重新申请入住。
(三十八)宿舍日常维修程序
1、员工住宿房间设施损坏需要维修,应将所需维修项目写明及时投放到维修箱或向宿管领班反应,经宿管领班到现场核实后由其开具工程维修单申请维修。
2、宿舍公共区域设施维修由宿管领班到现场核实后,开具工程维修单申请维修。
3、紧急维修项目由宿管领班电话通知维修工先行抢修,然后补写维修单。
4、工程维修人员到现场进行施工时须由宿管领班引领,一般施工项目在上午9时后和当晚20时方可进行(以免影响员工休息)。
5、维修工完成维修项目后,经宿管领班工作人员(及宿舍成员)现场验收,确定修复正常后在工程维修单上签字验收。
(三十九)宿舍物品管理规定
1、物品申领规定
(1)固定资产
员工宿舍需新增固定资产须根据实际情况填写《采购申请表》,由人力资源部总监审批后由采购部采购或由工程部制作。(2)易耗物品
员工宿舍易耗物品的申领由宿管领班根据实际用量填写《领料单》经批准后向酒店总仓领取即可。
2、物品使用规定
(1)住宿人员负责保管员工宿舍内资产;人力资源部宿管领班负责整体宿舍资产保管,保管人离职时须办理资产交接手续。
(2)其他部门借用宿舍物品须由主管以上出示借据,经人力资源部总监批准后方可借用,并在限定时间内归还。
①员工宿舍如需调进物品应由宿管领班按要求填写《财产内部调拨单》,经人力资源部总监签字核准后向其他部门进行调拨。②宿舍物品调出必须有调出、入部门负责人签字的《财产内部调拨单》,由宿管领班按调拨单上所列物品规格、数量等进行调拨。③员工宿舍资产因各种原因造成损毁,应由宿管领班根据实际情况填写《报损报告》,由相关部门(如工程部等)负责人签署物品报损意见,再交人力资源部总监审批,最后经总经办批准后,由财务部具体处理。
3、宿管领班应按要求做好宿舍每月资产盘点,并填写报表上交人力资源部,同时做好每季、每年的资产盘点工作。
(四十)员工宿舍稽查标准
根据酒店《员工宿舍管理制度》相关规定,制定《员工宿舍稽查标准》,细则如下:
1、有下列行为之一,给予当事人开除处分
-因违法犯罪而被公安机关拘留或判刑者;-偷窃酒店或者他人财物者;-打架斗殴,聚众赌博者;
-未经批准,私自留宿他人者;
-故意损坏酒店财产者(除给予开除外,另须照价赔偿);-对检举揭发违法、违纪事件当事人进行打击报复者;
传播、张贴色情、迷信、法轮功书刊、图片或其它违法物品者;-高空抛物,导致严重后果者;
-其它违犯酒店纪律而造成严重后果者;
2、有下列行为之一,给予当事人最后警告处分
-不服从管理,顶撞、辱骂、威胁或报复管理人员者;-携带、私藏凶器或其他危险违禁物品者;-未经批准进入异性楼层或亲友接待房者;
-私带外人进入宿舍区域或私自进入亲友接待房者;-私自调换房间、床位者;-燃放烟花爆竹者;
-粗言秽语、恶语伤人,搬弄是非者;
-私拉电线或使用大功率电器或使用任何炊具者(并没收相关物品);-踩踏或穿行餐厅顶棚或往顶棚上扔掷杂物者;-高空抛物,导致轻微后果者;
-所犯过失和上述条款性质类似,按此条款处理。
3、有下列行为之一,给予当事人书面警告处分
-随地吐痰,乱扔垃圾,乱倒脏水者;
-大声喧哗,追逐打闹,放高音量影响他人休息者;
-私自占用空房、空床和空柜者;外住人员使用宿舍资源者;-无故摆弄、挪用消防器材者;
-乱倒杂物,造成马桶、下水道堵塞者;并责令其自行疏通或承担维修费用;-仪容不整,着睡衣、背心、出现于公共区域者;-私自移动房内床、柜、桌等设施者;
-在房门、墙壁、衣柜等设施上乱画,乱贴、乱挂者;
-深夜(晚上12:00以后)在走廊、楼梯等区域长时间聚集闲聊者;-在房间内饮酒、就餐者;
-在宿舍内饲养动物或占用公共区域种养植物者;
-人离开房间不关闭水电、空调开关者;无法落实责任人则由全体住宿人员共同承担;
-所犯过失和上述条款性质类似,按此条款处理。
4、有下列行为之一,给予当事人口头警告处分
-卫生轮值不尽责者;-使用卫生间不冲水者;-床铺凌乱散发异味者;
-房内个人衣物,鞋袜,箱子乱摆放着;-空调架,走廊门窗上悬挂或晾晒的衣物;-违反消防规定使用的插线板;
-违反5、6、7条规定者除给予口头警告外,没收相关物品;-所犯过失和上述条款性质类似,按此条款处理。
-员工对宿舍内违纪现象知情不报与违纪者一并处罚。
(四十一)水电管理制度
1、为了合理有效地利用水电资源,保障酒店的生活、生产的正常运行,结合酒店实际情况,特制定本办法。
2、工程部主要职责是水电规划、水电设施的新建、改建、维修工作;宿管办负责酒店水电的运行、管理、抄表、费用核算等工作。
3、凡使用酒店水电的个人、集体或享受相关待遇的所用水电一律实行装表计量,并按国家相关法规和本地区公布的价格和收费标准,结合酒店福利制度,承担相关费用。
4、酒店对各中心的用水、用电实行定向管理,财务管理中心根据水电用量的具体情况列入各中心部门计成本费用核算。
5、酒店全体员工必须遵守水电管理制度,自觉维护良好的用水用电秩序。
6、用水用电的管理
(1)保证水电设施安全,任何个人和单位不得以任何理由私自乱接或更改线路,不得擅自安装水龙头接水。(2)爱护水电设施。若计量水电表出现问题,应及时通知人力资源部处理(更换水电表成本费用原则上由水电用户自理),否则人力资源部有权参照相应行业规则估码计量收费。
(3)酒店租让经营活动的单位一律实行按表计量,每月按时到财务部交纳水电费。
(4)水电用户实行按表计量、逐月据实结算在当月工资中平均分配扣取。(5)任何水电用户不得私装、私拆,否则按违章论处,并承担由此造成的一切损失。
(6)严禁使用大功率电器,不得私接电源线,室内无人时,电源应拔掉,电灯、电风扇等电器应关闭,如因此造成事故将追究责任,若无法追究责任人,将由全体人员共同承担责任;
7、违章与处理
(1)有下列违章之一者,人力资源部除按最大用量计算追回水电费外,有权停止供水供电并全酒店通报批评:
-凡违反用水用电管理规定,并造成不良影响的;-采取各种手段窃水、窃电的。
(2)窃用水、电量按下列方法计算确定:-在供水、供电设施上,擅自接管接线用水用电的,所窃水、电量按私接设备额定容量(千伏安视同千瓦)乘以实际使用时间计算确定;-以其它行为窃水、窃电的,所窃电量按计费电能表所标定电流值(对装有限流器的,按限流器整定电流值)所指的容量(千伏安视同千瓦)乘以实际窃用的时间计算确定;所窃水量按相应口径水表单位时间最大流量乘以实际窃用时间计算确定。
-窃用水、电时间无法查明时,其窃用时间至少以30天计算,对每日窃电时间按6小时计算。
(3)因违章用水用电或窃用水、电造成水电设施损坏的,责任者必须承担水电设施的修复费用或进行赔偿。因违章用水电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害者有权要求违章者停止侵害、赔偿损失。
(4)任何个人均有权监督水电用户遵守酒店水电管理的规章制度。对检举、查获窃用水、电或违章用水、电的有关人员应予奖励,其奖励办法根据酒店相关行政管理制度给予奖励。
No.AD-2013-008
员工宿舍管理制度
(暂定)
为加强宿舍管理,使员工拥有一个安全、祥和、舒适的生活、休息环境,以提高工作效率,结合本公司实际情况,特制定本制度。
一、范围:本制度适用于所有居住在公司宿舍的员工。
二、住宿条件:
1.原则上为住宿地距公司5公里以外的男、女职工。
2.凡有下列情况之一者,不得住宿:
(1)患有传染病者。
(2)患有不良嗜好者。
(3)本公司提供员工宿舍以尚在公司服务为条件,如果员工离职(包括自动辞职、免职、退休等),对宿舍的使用权自然终止。
三、住宿须知:
凡是住宿的员工,必须遵守《员工宿舍管理制度》,若有违反行政人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。
(一)住宿管理
1.宿舍的调配由公司行政人事部统一安排,未经批准,不得私自更换床位、宿舍,违反者扣10分,如因岗位调动或倒班调整需要更换宿舍的,则向行政人事部递交申请,经部门主管签字,总经理助理批准通过后,到行政人事部登记后方可更换。
2.新入职员工需申请宿舍的,办理完入职手续后在行政人事部办理住宿,递交100元押金,领取押金收据并在保证书(附件1)上签字,押金在员工离职时退还(住宿期间无违法乱纪行为且按公司规定办理完离职手续的)。
3.保卫科与行政人事部负责住宿人员的治安及宿舍的日常管理和卫生的监督检查。
(二)纪律管理
1.严禁在宿舍饮酒滋事、打架斗殴、赌博和从事一切违法行为。凡发现利用扑克或麻将等在宿舍聚众赌博者,给予无经济补偿解雇,无理取闹者,送公安机关处理。
2.严禁在宿舍大声喧哗、播放大功能音响,影响他人休息,上下夜班的员工要保持安静,违反者扣10分。
3.严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
4.爱护宿舍公共设施,保障设施的完好,对人为因素损坏公共设施的,将严惩违纪人,并责令赔偿公司经济损失;针对个别宿舍不能举报肇事人的,由其宿舍员工共同承担赔偿金。
5.遵纪守法,不偷盗他人物品,住宿人员应妥善保管好个人贵重物品、证件及钱财,如在宿舍内发生丢失或被盗,公司概不负责。
6.任何人不得带非本公司人员留宿且不得在异性宿舍留宿,违反者扣20分。
7.住宿人员必须配合行政人事部和保卫科监督检查,不得辱骂顶撞管理人员,违反者扣10分,情节严重的行政人事部有权利取消其住宿资格。
(三)安全管理
1.严禁在宿舍私拉电源线,使用电器(包括电磁炉、电饭煲等),如有违反扣10分且没收所有电器。
2.注意宿舍安全,严禁携带易燃易爆物品,室内不得使用或存放危险及违禁物品。
3.提高安全意识,注意防火防盗。
(四)卫生管理
1.各宿舍员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物或将剩饭剩菜倒入水池中,违者扣10分。
2.烟灰、烟蒂等不得随意丢在地上,违者扣10分。
3.住宿员工轮流值日,值日员工负责当天的宿舍卫生打扫和保洁。
4.不得在室内饲养动物,违者扣20分。
5.起床后将被褥叠放整齐,衣物等个人物品收入衣柜,不得随意摆放,违者扣10分。
6.严禁在宿舍及水池中随地大小便,违反者扣20分。
四、迁出管理:
1.员工更换宿舍或其他离职等原因迁出时将使用的床位、物品等清理干净,违者扣10分。
2.辞职或解聘人员必须到行政人事部办理退宿手续,违者扣10分,且在办理离职手续后,两日内必须离开宿舍。
五、住宿人员发生下列行为的,行政人事部有权取消其住宿资格,并如实呈报分管领导和总经理进行处理:
1.不服从公司安排、监督和管理的。
2.严重违反宿舍管理制度的。
3.蓄意破坏宿舍内物品或设施的。
4.经常妨碍宿舍安宁,影响宿舍安定团结,屡教不改的。
5.有偷盗行为的。
六、本制度于下发之日起实施。
2013年7月23日
编制:审核:批准:
附件1
同意书
本人于迁入宿舍住宿期间愿绝对遵守宿舍管理制度及下列规定:
1.绝对遵守宿舍管理的规定,如有违规愿放弃住宿权利。
2.绝不制造噪音,影响左邻右舍安宁。
3.外出发生任何事故愿自行负责。
4.自用物品,钱财等自行保管如有遗失自行负责。
5.宿舍公物妥善保管使用,如有遗失损坏愿照价赔偿。
6.办理住宿缴保证金壹佰元,违反纪律时接受公司扣除保证金处理。
7.服从公司一切临时规定事项。
8.违反相关管理办法时完全接受公司处理。
住宿人:签章:
联系电话:
所属部门:
加强员工宿舍管理,为员工营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
第二条 寝室长职责
1.每间寝室设立寝室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2.寝室长每月2日前,须核对本宿舍住宿人员及宿舍内的所有餐厅财产报宿管员,再由宿管员报餐厅办公室。
3.每月制定本宿舍的卫生值日表。
4.寝室长有义务向酒楼办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
第三条 作息时间
1.员工晚上外出必须在24:00之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请假条 的形式报宿管员请假,每月每人不能超过3次。如超过1次,宿管员有权对违纪者处以50元的扣款。如因工作原因不能按时归宿的,须由部门最高主管填写夜归证明单。如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向宿管员以书面形式请假的,也将予以50元,次的罚款。
2.22:00以后禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款100元,连续两次者则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间造成公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。
第四条 卫生制度
1.员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
2.每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生,包括倒垃圾。
3.值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
4.宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元,次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。
5.凡在检查中发现卫生不合格的寝室,该寝室长将受到过失处理,如有明确责任者,则同时给予该责任者相应的处分。
第五条 水、电管理
1.所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元,次的罚款。
2.入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关;违者将对责任人进行罚款,如查不出责任人,则对所在房间人员处以50元,人的处罚。
3.不得使用电炉等大功率家用电器。
4.不得私自乱接电线插座。
5.要保持高度的防火意识,做到安全用电、用水。发现事故隐患,及时上报行政人事部门。
6.如发现使用禁止使用之电器,则处以50元/次的罚款。
7.由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
第六条 物品摆放规定
1.必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10元,次的处罚。
2.床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单平整,其他床上用品摆放有序。
3.被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
4.鞋子有序摆放于床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。
5.面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6.桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。
7.衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、饰品等杂物。
8.垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。
9.公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报行政人事部门,如属人为破坏,除照价赔偿外,罚款20元,次。
第七条 管理规定
1.23:00以后禁止放音响和大声喧哗,以免影响他人休息,凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等,影响他人及邻居休息,使餐厅声誉受到损坏者,除后果由本人自负外,餐厅将对当事人给予违纪处罚;如寝室长没提出或劝阻,则负连带责任。
2.对凡有公物损坏的宿舍,有明确责任者除负责赔偿损失外,还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者,除全体宿舍员工赔偿损失外,并将给予重罚。
3.出入宿舍要随手关门,注意防盗;对因故离开酒楼者,宿舍长负责督促将宿舍物品钥匙回收,并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿管员100元,次的罚款。
4.宿舍内严禁打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。
5.宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。
6.宿舍区域内严禁使用明火,宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
7.每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部门备案。
一、现阶段高校宿舍管理存在的几种模式
1、传统管理模式
传统管理模式主要由学校后勤部门、保卫部门、学生部门和学生所在院系共同管理, 各部门根据职责对宿舍进行管理。后勤部门主要管宿舍卫生清洁、水电、物品维修和检查学生卫生等;保卫部门主要管宿舍安全、消防等工作;学生部门主要是检查、组织竞赛活动等;院系主要是日常管理和学生的思想政治教育。
2、半社会化管理模
半社会化管理模式主要由校外物业公司、校内后勤部门和学生所在院系参与管理。校外物业公司企业化经营, 负责宿舍安全保卫、卫生清洁、水电供应和维修等工作;校内后勤部门主要是对物业公司进行监督, 向他们反馈学生的意见和建议, 对提供的服务给予评价;院系主要是学生日常管理、思想政治教育和宿舍检查等工作。
3、经营管理模式
经营管理模式, 也可称为完全社会化管理模式, 随着高校建设规模的扩大, 建设资金的紧缺, 后勤服务社会化改革, 高校与开发商达成协议, 宿舍建设由开发商投资建设管理, 学校长期租用, 开发商向学生收取住宿费并提供服务, 采用经商式的管理模式, 经营自负盈亏。
二、近年来新的管理模式特点社区管理模式
1、坚持以生为本, 构建多元组织体系
多元组织体系必须要根据宿舍管理、宿舍服务、学生思想政治教育的需要构建, 成立学生宿舍管理委员会、专业的宿舍管理服务队伍、宿舍社区社团、宿舍社区党团组织等等, 依靠他们进行宿舍内的服务与管理。
学生宿舍管理委员会作为学生宿舍常设机构, 它在学校的指导下, 通过召开学校各方代表参加的学生宿舍代表大会, 对学生宿舍进行管理。委员会成员由学校主管学生工作领导、学生工作主管部门代表、后勤部门代表、物业管理代表、各院系领导、辅导员代表、学生干部代表、普通学生代表组成。在委员会中, 各方代表地位平等, 集体进行管理决策。
社区党团组织建设是宿舍形成良好的宿舍文化有力保障, 是加强宿舍文化建设的有力措施。如在社区设立党的基层组织, 一方面对党员同学进行定期考核, 另一方面为普通同学中的先进分子的个人进步提供客观的评价意见;党员宿舍挂牌, 党员担任学生思想政治工作联系人, 实行党员负责制;宿舍社区社团实行准入制度, 每年进行考评, 开展活动以宿舍为单位, 引导积极向上的宿舍文化等等。
2、宿舍管理由学校主导向主体自主过渡
由于历史原因和高校后勤社会化改革, 在现阶段学校在宿舍管理中的主导地位是不可避免的, 但是学校的主体地位不可能持续下去的。如果学校总保持主导地位, 学生宿舍在思想政治工作中的作用就很难实现, 在宿舍管理的优化过程中, 应当逐步由学校为主体向学生自治组织自主过渡。宿舍管理的理想状态是“自我管理、自我教育、自我服务”, 学校慢慢弱化自己的主导地位。
三、宿舍管理的育人作用
1、管理育人
首先, 宿舍管理部门在管理方面以“三个紧密结合”和“三个同步”的指导思想来实现育人。“三个紧密结合”是指:学生宿舍管理工作要与大学生的思想道德教育紧密结合;学生宿舍管理工作要与大学生的自我教育、自我管理、自我服务紧密结合;学生宿舍管理工作要与大学生的生理心理特点紧密结合。“三个同步”是指:严格管理与关心爱护同步;思想工作与心理疏导同步;管理人员言传与身教同步。
其次, 宿舍管理者通过规范化管理, 以制度约束的手段育人。宿舍的规章制度是学生正常活动的规范, 同时也是实施管理的依据。宿舍管理部门根据学校培养目标、时代发展和各地具体实际建立一套系统完整、行之有效的规章制度, 同时制定出水电、电话、电视网络的使用制度, 实现管理有章可循。通过行为规范, 达到克服学生的放任性和散漫性, 行程规范有序的生活习惯。
再次, 学生公寓依靠学生民生化管理, 实现自我教育的目标。学生是公寓的主人, 是搞好公寓管理的主人, 是搞好公寓管理的主体。因此要培养学生的主人翁意识。
2、文化育人
大学宿舍一般是按种系专业安排的。宿舍文化处处表现出专业化的职业特点。有敬业教育功能。 (1) 因势利导, 强化职业意识, 如有的师范院校寝室外悬挂“明日教师, 今日做起!”的标语, 室内张贴“从按时起床做起准备当好老师!”的条幅, 使同学们时刻注重师德师仪修养。 (2) 大学宿舍文化活动是敬业教育的良好载体。宿舍文化活动无论是居室设计、墙壁张贴, 还是走廊布置, 甚至日常交际用语等都打上了不同的专业烙印。美术专业连寝室楼门口的楼名都求异出新, 有很强的艺术性:化工专业在门窗上剪贴烧瓶、烧杯……通过宿舍文化活动为他们日后踏上工作岗位踏实工作, 无私奉献奠定良好的职业信念。
此外大学宿舍文化的创新性特征决定了具有创造教育的功能。 (1) 宿舍文化环境是培养创新意识的温床。宿舍文化充满民主、平等、和谐的气氛。 (2) 宿舍文化是创造思维的催化剂。在各类宿舍文化活动中, 同学们总是自己开动脑筋设计方案、书写条幅、绘制挂图、制作精美的手工制品等, 处处迸发出创新思维的火花。
总之, 大学寝室文化有重要的地位和自身的特征, 同时有全方位、多角度的教育功能。我们应该充分发挥大学寝室文化的育人功能, 为提高学生的综合素质培育“四有新人”, 加速社会主义现代化建设事业作出新的贡献。
3、服务育人
“一切为了学生成才”是各高校长期以来坚持的办学宗旨, “以学生为本”, 注重对学生人性的理解、人格的尊重、个性的尊重、基本权利和责任的尊重, 体现人文关怀、倾注情感、奉献爱心是学校教育中充分体现的重要理念。这些理念不但体现在教学上, 而且体现在宿舍服务的方方面面。
首先, 宿舍工作人员通过“超前服务”使学生树立超前意识、忧患意识、时间意识。在日常工作中, 宿管人员经常检查宿舍公用及室内设施和水电供应情况, 力求做到问题早发现早处理;同时还结合青年学生的特点, 开展调查研究, 超前组织和准备学生学习及生活急需的东西, 做到超前服务, 例如提前联系假期火车票、设置“心理咨询台”等, 解决同学们的各种问题。
其次, 宿舍工作人员通过“主动服务”, 使学生树立效率意识、培养主动精神和责任感、克服生活惰性。宿管人员结合学生实际及学校实际, 主动在合适的地方公布与学生生活、学习、工作密切相关的消息, 宣传学校及过国家的相关政策, 创造性的为同学服务。例如, 公布“天气预报”、“就业信息”、“时事政治”、“科研动态”等。
再次, 公寓工作人员通过“质量服务”, 使学生树立质量意识、责任意识。公寓服务人员通过提高自身的宿舍, 在服务方面变外延型为内涵型, 变粗放型为集约型, 提高服务质量, 以满足大学生的需要。例如硬件设施的修缮上, 力求延长使用寿命和外形美观, 满足大学生的要求。
最后, 宿管人员通过“自我服务”, 锻炼学生的综合能力, 树立劳动服务观念、养成珍惜劳动成果和爱护公物的习惯。一些学校让学生勤工俭学, 在公寓社区内植树种草, 粉刷墙壁等, 培养学生自立、自强的精神。
四、总结
实践证明, 学生宿舍管理工作对学生的育人功能是随处可见的。随着高校后勤的不断发展和创新, 我们要积极研究新情况, 结合实际, 把我发展脉络, 不断探索, 拓展思路, 达到宿舍的育人目的和效果, 最终为社会发展做出积极贡献。
摘要:学生宿舍是学生学习、休息、娱乐、交往的主要场所, 也是对学生进行思想道德教育和文明行为培养的重要阵地。学生宿舍管理工作已成为高校学生教育管理工作的一个重要组成部门。本文首先提出了宿舍管理的几种模式, 之后探究了宿舍管理中的育人作用。
关键词:宿舍管理,模式,育人
参考文献
[1]杨乃鹏:《试论高校学生宿舍的社区育人作用》, 《常熟高专学校》, 2001, (1) 。
[2]彭盈盈:《大学生宿舍管理新模式的探究和实践》, 《重庆文理学院学报》 (自然科学版) , 2007, (6) 。
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