农信合

农信合（精选10篇）

农信合 篇1

【书

名】农村合作金融机构岗位培训手册．主任、行长 【出 版 社】中国社会出版社 【作

者】刘敏祥 常嘉亮 【页

数】335 页

【ＩＳＢＮ】9787508716589 【出版日期】 2007年3月 【开

本】32开 【精 简 装】平装 【定

价】29元

前 言

我国全面建设小康社会的重点和难点在农村，“三农”问题以及农村合作金融机构问题自然成为全国上下普遍关注的问题。我国农村信用社作为目前农村金融服务“三农”的最主要的正规金融机构，大力支持农村经济发展和增加农民收入的责任就更加显得重要。然而，我国农村合作金融机构的现状并不能让人乐观：资产质量差，亏损严重，经营风险高等经营管理问题比较突出，严重影响和制约着农村合作金融机构服务“三农”作用的发挥。而解决我国农村合作金融机构的目前困境，释放它的经营活力有两个基本途径：一是农村合作金融机构体制改革；二是提高农村合作金融机构经营管理水平。我们写作，正是为了提高我国农村合作金融机构经营管理水平所进行的有益而积极的探索。

本书是由中国人民银行郑州培训学院长期从事合作金融研究及金融专业方面培训教学的骨干教师编写而成。在写作该书过程中，我们特别注意坚持实用性、新颖性、可操作性的原则。在实用性方面，此书从整体框架的安排，到具体内容的设计，都在尽量做到反映和符合我国农村合作金融机构目前的实际情况，能够在解决实际问题方面发挥出应有的作用。在新颖性方面，力图通过新颖的结构，新颖的理论和新颖的分析视角，把最新的管理理论与实务介绍给农村合作金融机构。在可操作性方面重视把最新理论与农村合作金融机构实际相结合，通过大量案例分析和方法技术介绍，使本书中的管理方法和技术既符合农村合作金融机构的实际，又容易为广大农村合作金融机构干部员工接受、掌握。所以，呈现在您面前的《农村合作金融机构岗位培训手册——主任、行长》是一本农村合作金融机构经营管理培训的适用教材，也可以作为大专院校合作金融专业的教材之用。

农村合作金融机构管理是个大课题，需要研究和解决的问题很多。因此，本书中难免有一些遗漏和差错之处。敬请专家和读者批评指正。

编者 2006年11月

目 录

第一章 农村信用社经营战略

第一节 战略管理的基础理论 第二节 我国农村信用社战略管理现状 第三节 我国农村信用社战略管理内容 第四节 我国农村信用社战略管理条件 第二章 农村信用社风险管理

第一节 农村信用社流动性风险与流动性管理探讨 第二节 农村信用社金融风险防范与化解的实证分析 第三节 农村信用社票据业务风险控制 第四节 农村信用社行业风险规避措施探讨 第五节 农村信用社资产负债比例指标管理 第三章 农村信用社贷款管理

第一节 我国农户信用分析的规范化设计 第二节 企业报表分析实务 第三节 中小企业贷款调查分析 第四节 农户小额信用贷款问题探讨 第五节 农村信用社贷款管理方法探讨 第四章 农村信用社业务创新

第一节 我国农村信用社业务创新现状 第二节 我国农村信用社中间业务开拓与创新 第五章 农村信用社市场营销

第一节 农村信用社市场营销管理过程 第二节 农村信用社市场定位 第三节 农村信用社市场营销组合 第四节 农村信用社贷款营销 第六章 农村信用社客户经理制

第一节 客户经理制的基本理念 第二节 农村信用社客户经理的管理 第三节 农村信用社客户开发与维护 第四节 农村信用社客户经理制的推行

第七章 农村信用社形象设计

第一节 良好形象是提高农村信用社竞争能力的重要手段 第二节 农村信用社形象识别系统的构成与功能 第三节 塑造农村信用社形象的要求 第八章 农村信用社内部控制

农信合 篇2

岳渡村杨某所诉说的只是灵宝市信用联社近年来打造智慧农信的一个缩影。为了最大限度为全市人民提供方便、快捷的金融服务，当前，灵宝市信用联社已在全市17各个乡镇的部分主要行政村中建成97处助农取款服务点，推广手机银行用户9400余户，开通网上银行用户4576户，安装商户pos602部，并在市区主要街道建设16个“警银亭，布放ATM、CRS等自助设备69台，将农信社的便捷金融服务触角延伸到了偏远山区和农民手中，使社会各个阶层的群众足不出户、足不出村即可实现转账结算、生活缴费、惠农资金支取等惠民服务，为农民节省了办理金融业务的时间，降低了在途风险，有效解决了农信社金融服务的“最后一公里”问题。

同时，为了满足部分客户日益增长的多元化金融服务需求，灵宝联社还积极推进精品网点打造工程，在社区精心装修了7个精品营业网点，在城市北区增设了金水、瑞金等两个信用社，为每个营业网点配备了产品广告机和电子填单台自动柜员等电子设备，客户走进信用社营业大厅，从广告机上就可了解业务种类和办公流程，并且手持居民身份证按提示操作，即可实现单据自动打印和预约叫号功能。办公自动化程度的升级，提高了客户信息的准确性及合法性，取代了传统的手写填单模式，提高了一线柜员和大堂经理的业务处理效率，缩短了客户柜面业务办理时间，为客户打造更加人性化、便捷化的服务模式。

目前，灵宝市信用联社的“智慧农信”覆盖面不断扩大，已初步形成了遍布城乡、便捷高效、安全畅通的普惠金融服务体系，有效突破了物理网点时间和空间限制，极大提高了社会各阶层金融服务的可得性和便利性。

农信合 篇3

构建灵活高效的农信银支付系统-访农信银资金清算中心副总裁刘永成

自国务院2003年启动农村信用社新一轮改革以来,农村信用社管理体制和组织形式等都发生了深刻的`变革,全国各地先后成立了省级农村信用社联合社、农村商业银行以及农村合作银行(以下称“农信银机构”),同时,开始了省级机构范围内的数据大集中工程.截至目前,除广东、山西省联社正在建设省级综合业务系统外,其他省级农信银机构均建成综合业务系统并完成了数据集中工程.

作 者：杨洁 作者单位：刊 名：中国金融电脑英文刊名：FINANCIAL COMPUTER OF CHINA年，卷(期)：2010“”(1)分类号：关键词：

农信梦 信合 梦想 篇4

每当我仰望“农村信用合作社”这闪耀着希望光芒的金字招牌时，心中便充满了自豪，因为我是一名农信人，我为自己能够成为农信的一员而倍感自豪。

我热爱农信事业，由于妈妈的影响，我从小就深爱农信事业，从此，我立下志向：决心做一名平凡而崇高的农信人，回报生育我的妈妈和养育我的农村大地。大学专业选填专业时毅然选填了金融会计专业。

经过严格的考试、考核，我有幸成为农信一员，这份工作的来之不易，深知要真正当好一名农信人也绝非轻而易举之事，我更知道成为一个名副其实的农信人。所有的责任和义务。所以我的青春梦从加入信用社这个家庭开始，就与农信梦紧紧的联系在一起了。

到农信工作后，我才深深的知道，实现梦想仅仅有一颗热爱之心不够，要有真才实学，要有过硬本领。开始从一点一滴做起，苦练基本功，学习业务，练习点钞，翻打传票。要争当技能标兵。把爱岗敬业的精神转化为实际行动，在实际工作中，不断提高自己的服务水平。我相信，总有一天，我的理想也会像破土而出的种子，在肥沃的农村大地上长出一片碧绿，给我带来丰收的喜悦。用自己的青春和热情为信合事业添砖加瓦。

幸福不会从天而降，梦想不会自动成真。我只是坚守柜台的普通柜员。于是我踏着老一辈农信人的脚印，勤勤恳恳地工作着。我的青春年华在农村这个广阔的大舞台上尽情舞蹈，无悔的奉献精神，深深扎进泥土，收获农信未来的希望。我不再感到迷茫，也不再羡慕别人那灯红酒绿的环境。

当前，农村信用社在改革与发展的新形势下，坚定不移地以服务“三农”为宗旨，以现代化的经营理念为依托，实行全方位的营销策略，想农民之所想，急农民之所需，真正使农村信用社成为农民“自己的银行”，信用社的跟是在农村的，是服务三农的。所以我的青春梦要与农信梦相结合，扎根在基层。身为农信一名员工，也深刻体会到农村农信工作的光荣与价值。

当然我知道，任何事物的发展都不会是一帆风顺的。我在农村信用社前进的道路还很漫长崎岖，因为农村信用社就是一所学校，就是一本书，在上学时没学到的东西，在这里学到了；在这里学到了怎么去做人，怎样去工作、生活。在农信这本书里我读到了什么是奉献，什么是成功，我们农信员工会与之携手，奋力拼搏，披荆斩棘，在农信热土上默默耕耘，为农信事业更美好的明天奉献毕生。我有理由为我们农信人而自豪。

农信社面试 篇5

首先，一个小组的人先集中在中国农业银行面试会议室里，抽签安排自己的座次号。同时，工作人员会交给你所在小组要讨论的题目，同时提供了几种观点让你做选择。然后给你20分钟左右的时间在分发的表上写明自己支持的观点，并且简要写明理由。你在群面阐述自己观点的时候，可以拿着这张纸上的提纲来详细阐述。后来工作人员接到通知后就领本组的人进去群面了。里面坐着8个人左右，然后大家按照所抽签的号码按指示就座。

再就是自我介绍，每人2分钟，最好用中文。然后就开始进行讨论，每人阐述自己的观点，2分钟，基本上我们组的意见都很一致，都选择了一个答案，只是在细节问题上不同建议而已。10个人都依次说完之后，开始每个人1分钟的补充发言。顺序随便，举手就可以，但只限一次。最后，就是针对每个人进行提问。询问的问题很随机，不同的人有不同的喜好。有的人被问到了专业方面，还有特长方面的，还有工作经验方面的。当然，也少不了有的人会用英语来问。最后，主考官跟我们说我们今天面完了就别想太多了，以后的时间该怎么投求职简历就怎么投，不用太注重一个面试的结果。

我们的青春在“农信” 篇6

7月15日的东川县城烟雨蒙蒙，开车的杨师傅说，这场雨从头天晚上开始下，一直下到现在，从县城到因民信用社的山路遇到暴雨会有泥石流。上山的路确实不好走，路上一场小型泥石流阻断了往日的道路，我们不得不选择一条更为狭窄的土路，一路避开因雨落下的石块，缓慢地在盘山路上绕行180°的大弯。当我们终于到达因民镇时，映入眼帘的是一个藏在大山深处的小镇——几栋红砖的矮楼、一些废旧的木板房、铁皮房，满是坑洼的道路积着黄褐色的泥水……这里仿佛与外面的繁华世界隔绝开来，只有两旁青山守护着一片宁静。

因民信用社就在一栋两层的小楼里，外面贴着的白色瓷砖已然发黄，一道陈旧的铁门门头上挂着醒目的“云南省农村信用社”标识，让人一眼就能看到这里唯一的一家金融机构。

停车、下车，尽管是酷暑的7月，但这里3000多米的海拔和阴雨，让室外的气温降到了12℃，出门要穿上外衣御寒。

“冬天，这里气温多在零度以下，要烤火取暖。水管经常冻裂或管内藏冰无水可用，我们会用稻草把水管包裹起来防止结冰。”说起因民的恶劣环境，杨发波已然习惯，“洗脸的水、洗菜的水在这里都特别珍贵，用完舍不得直接倒掉，要留着洗拖把、冲厕所。洗澡也不是问题，虽然热水器坏了，但烧一桶水、打两遍香皂就能洗得干净。”

1985年出生的杨发波，2009年8月来到因民信用社，一待就是5年。“为什么不离开，去条件好一点的地方工作？”杨发波曾经有机会离开因民，但他最终选择了留下，当时很多人都十分不理解这个决定。“我就想在这个地方多锻炼锻炼。”长着一张娃娃脸的他回答得有些腼腆，但话语中却透露着坚定——他始终坚信恶劣的环境更能磨炼一个人的意志。

因民信用社是因民镇和舍块乡唯一的一家金融机构，周边十来个村子、7200户村民的存取款和其他业务都集中在这，最远的炉灯村距离因民开车要3个小时。社里除了主任陈云东和副主任杨发波外还有7名职工，清一色的男性，最年轻的今年才24岁，最年长的51岁，平日里，9个人维持着基社的正常运转。为了方便村民，2010年12月，农信社在舍块乡设立了流动服务站，每月9日—12日营业，9个人轮流到服务点办理业务，此外，农信社在周边村里也设立了惠农支付点，可以为村民办理简单的小额取款、缴费等业务。

恶劣的自然环境是这里最大的标签，当地流传着一句话“养儿不用教，因民落雪走一遭”，形容的就是因民镇和落雪镇两个地方条件的艰苦。但就是在这样的环境中，农信社的服务依旧能惠及村民百姓，而能坚持在这里工作的信合员工，更是有着常人难以企及的信念。

“一个社、9个人，大家吃住都在一起，除了同甘共苦的工作感情外，生活中互相照顾、互相体谅还让我们多了一份家的温暖。”也许在这9个人心中，都曾有“跨过山和大海”的豪迈理想，但为了让百姓能享受到最基本的金融服务，他们都选择了枯燥和清苦，没有人抱怨，他们用最乐观的态度寻找到了工作和生活的意义。

“在这5年里，我始终保持着一份热情，竭尽所能为客户提供帮助。每当看到那些皱巴巴的手，冻得通红的脸，深陷的眼睛，佝偻的身体，我都会心怀一份敬畏之情，他们的一声感谢、一个笑容、一个感激的眼神，都能让一天的繁忙和劳累烟消云散。”在一个个平凡得不能再平凡的日夜里，杨发波领会了这份坚守的内涵，也是支撑他一直留在这里的动力。离开时，我们留下了一张因民信用社全体员工的合影，原本阴霾的天空也开始放晴，阳光穿过云层照耀着小镇，一如农信社的服务温暖着人心，这么多年来，正是他们这样的一代代信合人前赴后继，一个个日夜的无私奉献，才为这一方百姓撑起这片晴朗的天空。

在农信社有这样一群年轻人，大学毕业朝气蓬勃，在最偏远、最艰苦的地方，用自己的坚韧和信念谱写出信合人的热血青春。

生于1990年的付学非是农信社年轻一代里的佼佼者，2012年从云南财经大学毕业后，以优异的成绩进入农信社工作，成为寻甸县倘甸信用社的一名员工。进入农信社工作，是付学非家人和她自己的愿望：“家那边只有农信社一家银行，大家对农信社的口碑很好，能进去觉得很幸运。”带着愿望实现后的满足，付学非开始了自己的职业生涯。“一开始我做的是现金柜员，业务比较单一，但却是非常繁忙，一个人一天基本要办300笔业务。”她说道，倘甸信用社位于乡镇，客流量大、客户需求多样化，业务品种多，现金柜员压力比较大，“我们代发低保、养老保险，虽然只是几十块钱，但很多老人都十分在意，我们要帮他们快速的办好，他们有不懂的地方，也需要我们耐心的指导。”

女孩子的耐心和细心让她在业务中逐渐熟练起来，这时，付学非希望能学习更多的东西。“工作之余，挤出时间学习银行的各项基本制度、操作规程和新业务。”除了看书，学习理论知识外，她还经常走出营业室，去到村镇上到各家各户“串门子”，推销农信社的业务、宣传金融知识，这一点不仅让她对农信社的业务有了更多了解，也让她赢得了客户的肯定。

勤奋的态度让付学非有了更多展示自己的机会，在单位的推荐下，她连续几年参加了农信社多项业务技能大赛并取得优异的成绩，如今才工作两年，她的简历上却有多个荣誉：昆明市2012—2013年度农村信用社系统市级青年岗位能手，寻甸县2012—2013年度农村信用社系统县级青年岗位能手，2013年8月荣获寻甸县农村信用合作联社第五届业务技能比赛翻打百张传票项目第一名，2013年9月荣获昆明市农村信用社第七届职工业务技能比赛翻打百张传票项目第三名……

荣誉离不开努力，在参加比赛期间，付学非每天下班后都要花时间练习，“有时候是半小时，有时候是1个多小时，前前后后练了几个月。”她说。

今年3月，付学非离开一线柜台，调至寻甸县农信社办公室工作。面对全新的岗位，小姑娘显得有些生疏：“也许我新来，很多事情都做的不顺手，而且办公室的工作比以前要复杂很多，需要考虑的事也很多，我经常要向其他老师请教。”

不过，对于才24岁的付学非来说，一切困难都能在勤奋中化解，一步一步踏实努力，成功也就越来越近。她现在对自己未来的职业方向也有了明确的规划：“我还要多学点其他东西，主要是信贷方面的知识，现在我已经开始了解这方面的规章制度，以后有机会要申请到基社上边学边做。”

爱在农信 篇7

尊敬的领导、评委、同事们：

大家好！爱是一个永久的主题，然而“爱在农信”却是我一直思索的一个新问题。今天我把她带来与大家共议。所以，我这次演讲的题目是《爱在农信》。

又是一年春草绿，依然十里春花红。在爱的深切期盼中，2009年春如约而至，省联社成立五周年的庆祝活动也渐次推向高潮。一席金融大餐，一曲农信巨唱。

在岁月的长河里，2004-2009翻腾着惊涛骇浪，注定难忘； 在历史的画卷中，2004-2009谱写着盛世华章，注定辉煌。

我体会这难忘的辉煌是爱的结晶，是许多人多年奋斗的一个目标。热爱是最好的老师，爱是最强大的原动力。如果没有爱，这个世界会是什么样呢? 如果没有爱，我们的农信又会是什么样呢? “我心中的五年”是爱的五年，“我心中的五年”是用爱成就的五年。一个个感人至深的爱的故事在我的心中一次次泛起爱的涟漪；一个个饱含真情的爱的演绎一次次地震撼着我的心灵。

我们在坐的大多数同行都奋斗在农信的基层，农信的基层就是农信崛起的根基。那么我们能否在基层、一线准确地找到自己的位置呢？我不是一个爱哭的女人，但听了好多农信人关于爱的故事我流泪了。这不仅是因为我感动于许多农信前辈的事迹，更是因为我读懂了另一个人，一个被无数人嘲笑为傻子的人。这个人服务吉林农村事业数十余年无怨无悔；这个人因为两地分居让妻子独守空床深感惭愧；这个人因不能照料卧病在床的老父亲万分内疚；这个人让未成年的女儿独自踏上远行的列车连挥手道别的机会都错失了。这个人就是我的爸爸。

我们也许无法想象翻越十几座山头冒雨摸黑去催贷的艰难。可他日复一日，年复一年坚定的迈着自己的步伐。我们也许没必要知道他名姓，他几十年就那么默默地耕耘者。他也许仅仅是一个个例，但他是基层农信人的一个缩影，因为在基层有许多农信人一如他那样工作，一如他那样做人。若非日此，怎么会有今日的辉煌呢? 他将多年来总结积累的致富经验无偿地送进农村，传授给贷户，他也曾因平均每天不足三小时的睡眠，过度操劳晕倒在深夜的办公室里，被送入医院后。医生劝他，如不立即动手术，恐怕病情恶化，妈妈在电话里听到这个消息时，彻夜流泪了。爸爸却依然微笑着说：“没事，这点儿小病死不了人。”于是又点亮了办公桌上的台灯。

他在日记中这样写到:我这一生，一直在失败中探索，失败如影随形，我没有体验过成功，但成功却像远方的黎明，一直激励着我，让我穿越一个又一个失败连成的黑暗。我进步了，生命的价值虽然不在成功的体验中，却也在穿越黑暗的摸索中不断丰满。

瞄着父辈身影，我感觉这种丰满让我的脚步更加有力，让我的心胸更加宽广，让我对远方的黎明更加执着。爸爸脸上那岁月划过的伤痕和沧桑的容颜告诉我，他将自己的青春年华献给了农村，他用大写的人字向我讲述为振兴吉林农信事业的贞德。这种无私无畏的品格，甘于淡泊的情怀，发自内心的爱与责任，渗入骨血的良知和人格深深地影响着我，我就该像他那样做个默默奉献的农信人，为吉林农信的发展挥洒着一滴滴汗水。他们捧着一颗心来，不带半根草去，永远坚守在远离功名利禄的农信事业上。

我只是吉林农信的一员，只看到农信风景的一角，可是在我守候的角落里，依然看到了一片劲松。在这片松林里有营业员比露珠还早的身影，写好却装起来的假条；有信贷员泥泞的足迹和凌晨归来的脚步，更有全体员工年终决算、奋战后的深深疲惫。也许你会说，他们累了，可是他们都没有停下脚步，也许你会说他们渐渐老了，可是我分明看到了他们眼睛深处充满阳光！那阳光是责任，无论是清晨还是黄昏；那阳光是希望，无论前面是坎坷还是坦途；那阳光是爱，无论他们年老或是年轻。

感恩 农信 篇8

小草心存对阳光雨露的感恩，一岁一枯荣以后又萌发新绿；大树心存对狂风烈日的感恩，从幼小挺拔成长；雄鹰心存对蓝天的感恩，在高云莫测中展翅而飞„„

自古以来人们对感恩的理解可谓是仁者见仁，智者见智。有人说感恩就是竭尽心力,为革命,为人民奋斗终生。有人说父恩比山高，母恩比海深，我们应该尽自己最大的能力回报他们，有人说当你接受了朋友的一点小小的恩惠也应当加倍（在行动上）。我认为感恩就是对在我迷茫无助的时候，给我坚定的力量，给我新的希望的她——农信。是农信，重新点燃了我对工作和生活的热情，奏响生命的新篇章。

感恩农信，是她给了我前进的方向。毕业后懵懂的我对这个社会多了一份忧虑，不知道自己该何去何从。于是漫无目的参加各种招聘会，浏览各种招聘网页，最后选择了一家小企业从事会计工作，但是工作的无组织、无效率，让我对此大失所望。于是重新徘徊在各种招聘会，投简历，但是都是猴子捞月劳而无获，使我萎靡不振，为自己的前景堪忧。一次偶然机会我参加了农信的考试，不久就到了农信报道。我感觉自己犹如一个长途跋涉的旅人一般，越过千山万水，站到了一个全新的起跑线上，人生从此有了新的开始。

感恩农信，是她使我学会了积极乐观的态度。古人云有事者，事竟成；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。是的，只要保持积极乐观的态度，没有什么是做不成的。刚到农信，懵懂的我一脸的无助，但是同事和领导没有放弃我，对我更像一家人一样。每当我遇到困难时，他们没有嫌我麻烦，而是不厌其烦、循循善诱地教导我，使我学会了如何办理业务、如何点钞、如何摆好心态面对络绎不绝的客户。

感恩农信，是她使我学会了面带微笑。微笑就像一首歌那样轻快流畅,笑颜常开乃易事，我们的网点遍布城乡，我们的客户中，有的鲁莽，有的脾气暴躁有的目不识丁，有的白发苍苍、行动迟缓。微笑，唯有发自内心的真诚微笑，方能拉近与客户的距离，达到顾客满意、股东满意，最终达成双赢。唯有微笑才能化解顾客处在高温中那暴躁的心理，让他们感受春天的温暖。

农信社改革的探索 篇9

宋文暄：我认为，这次深化农信社改革的主要目标是通过“花钱买机制”，促使信用社通过改革建立自身完善的法人治理结构，转换内部经营机制，从而形成“自主经营、自我约束、自担风险、自我发展”的市场主体，进一步增强支农服务的功能，为“三农”提供更好的服务。

省联社成立后，我们确定了“稳健经营、稳步发展”的经营理念，把打造地方性、社区性的股份合作制零售银行作为基本市场定位，坚持服务“三农”的宗旨，始终以支持农业和农村经济发展、支持农民增加收入、支持农业市场化、农村城镇化发展为己任，努力增加支农贷款投入。在股权结构的设计上，在注重吸收投资股和法人股、增强产权约束的同时，规定了较低的资格股入股起点，为广大农产社员享受优惠服务提供了股权上的保障。在法人治理结构上，通过建立乡镇社员民主监督小组，对农村信用社的服务方向和服务质量实施有效监督。在内部机构设置上，增设客户服务中心，建立客户经济档案，为客户提供全方位、个性化、交互式的服务，提高了服务质量和水平。为解决农民“贷款难”问题，大力发放农户小额信用贷款和农户联保贷款，推行了贷款上柜台工程，农民需要资金时，持贷款证、身份证等证件直接到营业柜台办理，大大方便了农民贷款。2004年，全省农村信用社农业贷款余额、当年增加额、累计发放额和农产贷款余额、当年增加额等5项指标均居全国同行业第一位，农户贷款面达到35．6％。截至今年6月末，农户贷款余额1050．1亿元，比2003年6月末增加355．3亿元。

《银行家》：单一的农信社，在资金调度、服务范围、风险管理、资源组合开发等方面，存在一定的局限性，建立信用联社，则有利于发挥整体优势。省联社在发挥协调指导作用的同时，应当不干预法人社的独立经营，您觉得在实践过程中两者有冲突吗?您是怎样看待这个问题的?

宋文暄：省级联社是省政府管理辖内农村信用社的载体和平台，又是辖内农村信用社的联合经济组织，还是一个管理服务型的金融机构。省联社成立后如何发挥“管理、指导、协调、服务”的职能作用呢?我认为，省联社管理农村信用社要与农信社“四自”能力的提高有机统一起来，在行使管理职责的过程中，要用动态的眼光，不断调整，不断适应，因地制宜，区别对待。省联社的行业管理职能不能削弱，特别对于那些基础较差、管理水平较低、产权改革没有到位的信用社，省联社就要多管、严管；而对于那些资产质量较高、管理水平较强、产权制度完善的信用社，就要少管，把职能转到服务上，这是一个此消彼长的动态过程。省联社只要严格履行职责，尊重法人社的独立经营地位，省联社与法人社就不会出现冲突。具体来讲，省联社行使管理职责时，我体会关键要把握“五个重点”，即：管方向，管好信用社的发展战略和经营方向；管制度，建章立制，加强信用社的制度建设；管队伍，坚持党管干部、将引进、培养人才与理事会、董事会的依法选举和聘任高级管理人员相结合的原则，建立完善干部职工队伍建设的一整套制度措施；管自律，大力培育信用社的自律管理能力；管风险，加强各类行业风险管理与控制。

《银行家》：随着农信杜改革的深入，农信杜积极增资扩股，进行市场化改革，在增强自身经营能力和风险控制能力的同时，也增强了支农资金实力，加大了支农力度。但农信杜的市场化改革和商业化经营与服务“三农”有一定的冲突，您认为应如何处理好农信社市场化改革与服务“三农”的关系?如果农信社的政策性业务与商业性业务发生冲突，您认为应优先发展哪一个?

宋文暄：改进和提升支农服务水平，是深化农村信用社改革的根本出发点和落脚点，也是衡量改革成败的一个重要方面。农村信用社的市场基础在农村和城镇社区，比较优势在于零售业务。我认为，支持“三农”发展，不是农村信用社的包袱，而是机遇，是优势所在，农村信用社只要坚持地方性、社区性的股份合作制零售银行的基本定位，发挥自身优势，积极做好零售业务，农村信用社就能够做成规模最大、效益最好、管理服务一流的现代化金融机构。

当然，农信社的改革和商业化经营与服务“三农”会有矛盾，会产生冲突。但我认为，应该通过深化农村金融体制改革和加快发展来妥善解决。农村信用社是支农的主力军，但农村金融决不是农信社一家单打独拼，所有在农村的金融机构都有责任和义务支持“三农”发展。另外，随着“三农”的发展，农村又是新的经济发展的区域，也为金融机构扩展业务提供了新的空间，有见识的金融机构也不会丢掉农村这个大市场。同时，信用社是在广大农民和社员的支持下发展壮大起来的，农民构成了信用社社员的主体，我们有责任、有义务反哺农业，回报投资者。信用社发展的历史一再证明，什么时候坚持了为“三农”服务的宗旨，什么时候就发展得快、发展得好；什么时候偏离了这一方向，就会出现风险。无论什么时候，农村信用社都要坚持以服务“三农”为根本出发点，紧密结合“三农”的需要，不断拓展服务领域，完善服务手段，改进服务方式，增强核心竞争力，进一步巩固在农村金融市场的主体地位。因此，为“三农”服务既是时代赋予农村信用社的神圣职责，也是新形势下农村信用社实现可持续发展的理性定位和现实选择。无论将来信用社如何发展壮大，形势如何变化，信用社都必须把支持“三农”发展放在第一位，扎扎实实做好支农工作。

《银行家》：由于国家对农信社有扶持政策，农信社在增资扩股、票据兑付之后可能会有大量的资金在寻找出路，山东农信社联社会不会凭借这些优势与其他的金融机构比如大的商业银行争取高端客户?

宋文暄：农村信用社的市场基础在农村和城镇社区，比较优势在于零售业务。同国有商业银行和股份制银行相比，我们的资金实力相对薄弱，风险管理能力和承受能力较低。即使通过增资扩股、票据兑付之后拥有了大量的资金，在市场定位上，也不能盲目“跟风”，片面追求大客户或高端客户。农村信用社的市场定位，必须根据自身的任务、目标、经营管理能力等各方面条件和要求，综合考虑市场需要、竞争状况、营销环境等因素来确定。必须看到，风险和信贷规模成正比。贷款过于集中，一旦形成风险，对规模大的银行来说，可能不会有太大影响，但对农村信用社来说，有可能是致命的。无论农村信用社采取何种组织形式，都必须坚持好面向“三农”、面向社区、面向中小企业、面向地方经济事业发展，建立社区性零售银行的市场定位，并以此作为想问题、定政策、抓经营、谋发展的出发点。

《银行家》：您能描绘今后山东省农信社联社的发展宏图吗?

宋文暄：省联社成立后，审时度势，立足山东农信社实际，确立了争创一流金融机构的奋斗目标，以把全省农村信用社打造成地方性、社区性的股份合作制零售银行为基本定位，坚持面向“三农”、面向社区、面向中小企业、面向地方经济事业发展，积极贯彻风险防范优先、注重经济效益、持续协调发展的原则，全力抓好信用工程建设、制度规范建设、电子化网络建设、督查体系建设、队伍建设和企业文化建设等六大建设，争取在较短的时间内，在资金总量、资产质量、经营效益、管理水平、服务功能等方面跨入全省金融机构一流水平。

责任编辑：柯丹

农信考题 篇10

1、存款帐户通存通兑应使用的支取方式为：（C）

A 印鉴 B 证件

C 密码 D 无印密

2、可以使用定期一本通存折的存款种类是：（ABC）

A 整存整取 B 通知存款 C 定活两便 D 零存整取

3、教育储蓄使用的凭证是：（D）

A 活期一本通存折

B 定期一本通存折

C 定期存单 D 定期储蓄存折

4、下列哪些账户可以使用活期单户结息交易：（AB）

A 个人结算支票户 B 保证金账户

C 定期储蓄存款帐户

5、个人通知存款的起存金额和每次最低通知支取金额分别为：（A）

A 50000，50000 B 500000，100000 C 100000，100000 D 100000，50000

6、教育储蓄的存款种类为：（B）

A 整存整取 B 零存整取

C 存本取息

D 整存零取

7、更改支取方式交易不能完成的是：（D）

A 印鉴变密码 B 密码变印鉴

C 无印密变密码 D 更改密码

8、可以通过帐户信息维护交易更改的信息是：（ABC）

A 通存通兑标志 B 帐户性质

C 帐户名称 D 非结算帐户变成结算帐户

9、隔日发现存款存入款项串户，应使用活期存款隔日冲正交易中的（A）进行冲正，再用（C）将款项记入正确账户。

A隔日冲存 B隔日冲取

C隔日补存 D隔日补取

10、某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（D）可以办理挂失凭证补发。

A 4月5日 B 4月9日

C 4月10日 D 4月12日

11、必须在原开户网点办理的业务有（ABD）

A凭证挂失补发 B密码挂失

C更换密码 D书面挂失撤销

12、可以通兑办理的业务有（ABC）

A 凭证口头挂失 B更换密码 C更换单折 D补发凭证

13、下列哪些账户不可以开立存款证明（ABC）

A 已挂失的账户 B 已被冻结的账户

C 已被止付的账户 D 个人结算账户

14、下列哪些可以开立存款证明？（ABCD）

A 活期储蓄存款 B 整存整取储蓄存款

C 零存整取储蓄存款 D 定活两便储蓄存款

15、冻结的三种形式为（ABD）

A 只收不付 B 不收不付

C只付不收 D 部分冻结

16、密码挂失期满后，应使用（B）交易进行处理。

A 修改密码 B 密码重置 C 更改支取方式

17、原支取方式为凭密码支取，客户申请取消密码，柜员应使用（C）交易办理。A 修改密码

B 密码重置 C 更改支取方式

18、某储户存款账户余额为5万元，《冻结申请书》上冻结金额为2万元，柜员在办理冻结业务时，选择的冻结方式为（C）。

A 不收不付 B 只收不付

C 部分冻结 D 止付

19、哪些储种可以使用定期续补存交易？（BD）

A 整存整取 B 零存整取

C 整存零取 D 教育储蓄

20、可以移入定期一本通的存单有（ABC）。

A 整存整取存单 B 定活两便存单

C 通知存款存单 D 整存零取存单

21、存本取息储蓄存款的起存金额为（D）。

A 5元 B 50元

C 1000元 D 5000元

22、通知存款如遇以下情况，按活期存款利率计息（ABCD）

A实际存期不足通知期限的按活期存款利率计息；

B未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；

C已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息； D支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。

23、ATM机单笔、日累计最多可支现金（D）元

A、1000、5000 B、3000、10000 C、5000、30000 D、3000、20000

24、跨行ATM机单笔业务最低收费（C）元。

A、2 B、3 C、4 D、6

25、参加银联后，吉林农信发行的没有办理柜面通签约的银行卡能在（A）办理业务。

A、有银联字样的自动柜员机B、参加银联的本省他行网点柜台 C、参加银联的外省他行网点柜台

26、银行卡因消磁或破损影响使用，持卡人凭吉卡和有效身份证件到（C）缴纳工本费后申请更换吉卡。A、吉林农信任意网点B、必须到原开卡网点C、原开卡机构所属县联社任意营业机构D、所有参加银联的银行机构

27、银行卡密码锁定后，可到（ABC）办理密码解锁。

A、吉林农信开通综合业务系统的任意网点B、原发卡网点C、原开卡机构所属县联社任意营业机构

28、装入自动柜员机的现金要求（B）新。

A、五成以上B、六到八成C、十成D、没有要求

29、柜员休假（C）需要在系统中做柜员休假交易。

A、五天 B、两天 C、三天 D、七天

30、柜员密码应不定期更换，最长使用期限不得超过（A）天。

A、30 B、60 C、10 D、20

32、会计专用章印油应用（B）颜色。

A.蓝色 B.红色 C.收入用红色、付出用蓝色 D.以上都不对

33、综合业务系统中机构代码第4和第5位代表（B）级机构编码

A、市 B、县 C、信用社 D、储蓄所

34、柜员管理遵循（C）原则。

A．统一制度，分级管理

B.统一管理，分级负责

C.集中控制，分级管理

D.集中管理，分级负责

35、银行汇票的提示付款期限自出票日起（A）。

A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月

36、信用社最低设置柜员（C）名。

A、4 B、5 C、6 D、7

37、查询查复业务使用（C）印章。

A.业务公章 B.业务讫章； C.结算专用章； D.汇票专用章

38、吉林省农村信用社综合业务系统是信用社最基本的（A）系统。

A 电子化账务B 管理信息系统C 商业智能系统

39、柜员领用柜员卡时，由主管启动“领用柜员卡”交易，柜员输入密码，（A），才能领取柜员卡。

A 第三人授权后 B 另一主管授权后

40、在执行„主管代柜员轧账‟时，除打印柜员正常轧账打印的清单外，还必须打印的一个清单是哪个？（D）

A、尾箱实物清单 B、重要单证结账单

C、柜员科目日结清单 D、代柜员轧账原因单

41、下列交易中只有县联社或县联社以上机构05级或06级柜员执行的交易是哪个？（C）

A、领用柜员卡

B、注册被调至柜员

C、柜员信息维护 D、注销被调离员

42、柜员轧账时，系统提示„币种金额不符‟时，柜员可通过哪个交易查询柜员尾箱实物？（A）

A、尾箱余额查询 B、凭证存量查询

C、运送中现金查询 D、现金交易明细查询

43、可以使用电话银行服务的帐户类型（ABC）

A、银行卡B、活期存折C、对公帐户

44、银行卡在那种状态下不许销户（ABCD）A、存在分户或其他币种B、签订了代理关系C、冻结、止付、停用、不动户、锁定五种状态下、D欠费状态

45、凭证管理员一般为02级以上柜员可以设置（ACD）。A.信贷帐务 B.担保品 C.卡业务 D.代收代付业务

46、公共交易包括（ABCD）。

A.机构管理 B.资金清算

C.客户信息 D.凭证管理

47、综合业务系统具有（ACDE）的特点。

A 先进性 B 灵活性 C 实用性 D 可扩展 E 安全性

48、关于县联社核算中心对柜员级别的设置，下列说法正确的是：（A B C）

A、县联社核算中心设置02级柜员与05级柜员分别至少2名，如果人员充足，可以根据实际情况增设01级至05级柜员

B、县联社核算中心设置06级柜员至少一名

C、县联社核算中心设置07级柜员只能一名

49、按柜员类型将柜员分为：(A B C D)

A 柜台柜员

B ATM柜员

C CDM柜员

D POS销售终端

50、柜员的设置原则：（A B C D）

A 普通的业务人员都可设置为01级、02级柜员，一般各机构的出纳员是02级或02级以上级别的柜员

B 05级柜员是信用社副主任、信用分社主任、信用社（分社）的会计、副主任或储蓄所所长、副所长

C 06级柜员是一般为信用社主任

D 09级、08级、07级柜员是省、市、县审贷组织指定的授权人

51、关于对储蓄所各级柜员设置的说法正确的是：（A B）

A 02级柜员至少设置2名

B 05级柜员至少设置2名

C 06级柜员至少设置1名

D 07级柜员至少设置1名

52、关于对信用社各级柜员设置的说法正确的是：（A B C）

A 02级柜员至少设置1名

B 05级柜员至少设置2名

C 06级柜员至少设置1名

D 01级柜员至少设置1名

三、判断题

1、活期内转交易中付方账户必须为结算账户，收方账户可以为普通账户。（×）

2、个人活期存款开户时，可以零金额开户也可以有金额开户。（√）

3、个人结算支票户销户时，必须先执行活期单户结息交易再执行活期销户交易。（√）

4、活期内转交易可以完成内部账户与活期结算账户之间的转账业务。（√）

5、隔日发现取款串户，应使用活期隔日冲正交易中的隔日冲取进行冲正，再使用隔日补取将款项记入正确账户。（×）

6、定期一本通开总户时不支持零金额开户。（×）

7、在定期一本通下开分户是通过定期开户交易完成的。（√）

8、零存整取定期储蓄存款可以通过定期续补存交易进行续存和预存。（×）

9、整存整取定期储蓄存款部分提前支取时不更换账号，并且可以提前支取多次。（√）

10、通知存款的余额如低于最低起存金额应予以销户。（√）

11、通知存款约定后未解除，在通知期限内还可以再次约定。（×）

12、密码挂失可以在全省任意联网网点办理口头挂失，再到原开户机构办理书面挂失。（×）

13、口头挂失可以在省内通兑办理，挂失有效期限为5天，5日后挂失自动失效。（√）

14、凭证挂失后，该账户不允许办理存取款业务。（×）

15、双挂（凭证＋密码）必须在挂失14天后方可办理后续处理业务。（×）

16、书面挂失和撤销挂失必须在原挂失网点办理。（√）

17、存款证明书在系统中做为重要空白凭证管理。（×）

18、开立存款证明后的存款账不能挂失、冻结。（×）

19、开立时段存款证明后的存款账户状态为止付状态，到存款证明的最终止付日，系统将自动解除存款账户的止付状态。（√）

20、冻结款项属于赃款的冻结期间不计付利息。（√）

21、整存整取定期储蓄存款开户时选择“自动转存”，当存款到期后，系统按转存日利率、原存期、原本金加实收利息作为转存金额自动续存。（√）

22、挂失申请书挂失必须本人办理，手续与书面挂失手续相同，有效期按原挂失日计算。（×）

23、定期一本通密码挂失后，一本通下的所有分账户均处理挂失状态。（√）

24、部分冻结是指对存款账户款项进行一部分冻结，冻结金额以外部分可由储户支配。（√）

25、扣划应按有权机构扣划通知书办理。协助扣划存款时应当将扣划款项划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金的，信用社应予协助。（×）

26、同一存款账户可进行多次部分冻结。（√）

27、联名存款的支取方式为凭密支取，联名账可以办理现金及转账支款业务。（×）

28、密码挂失可以口头挂失，但不可以他人代办。（×）

29、挂失申请书挂必须存款人本人办理，不得他人代办，有效期按本次挂失日自动延期。（√）

30、口头挂失有效期为5天，5天后系统自动解除挂失，书面挂失不自动解除挂失。（√）

31、冻结、止付、质押登记交易中，标志为止付时，最终止付日最长为六个月。（×）

32、定期存单质押之后可以冻结，但冻结之后不可以质押。（√）

33、定期储蓄存单移入定期一本通必须为同一客户号下的账户。（√）

34、定期一本通账户转开定期存单，不重新生成账号，以定期储蓄存单作为账户凭证。（√）

35、密码输入3次错误后，系统自动将其锁定，如客户当天记起密码，应使用密码解锁交易进行。（√）

36、开卡时，任何人都可使用户口簿或者身份证做为有效证件申办（×）。正确答案：无行为能力的人不允许

37、开卡时，支付方式默认为通存通兑（√）

38、银行卡口挂时，可以在任何网点办理（√）

39、卡的书面挂失，必须本人办理（√）

40、银行卡解锁，代理人持有效证件可代为办理（×）正确答案：必须本人

41、员工开卡不收取工本费，但是换卡收取工本费（×）

42、可以使用银行卡开立定期存款，不需打印定期存单（√）

43、单位客户使用电话银行必须到柜面签约（√）

44、吉卡内可同时开立一个活期和若干个定期存款帐户（√）

45、银行卡在不欠费的状态下，即使存在代理关系也可销户（×）正确答案：必须解除代理关系才能销户。

46、在综合业务系统中每一机构都拥有唯一的机构代码和网点号。（√）

47、柜员在„临时签退‟状态下可以进行柜员轧账。（×）

48、在全省范围内人员调动柜员代码可以更换。（×）正确答案：不可以

49、银行汇票不能挂失（×）。正确答案：填明现金字样能挂失。

50、在综合业务系统中只有05级或06级柜员可以授权。（×）

51、在综合业务系统中„柜员代码‟全省唯一，由网点号的前四位加两位顺序号组成（√）

52、主管执行„主管代柜员签退‟交易时不限制其柜员状态。（√）

53、县联社主管执行„柜员信息维护‟交易时，只有被维护柜员在„未签到‟或„已签退‟的状态下方可进行。（√）

54、除县联社主管外，各信用社机构05级或06级柜员也可以执行„柜员信息维护‟交易。（×）正确答案：只县联社主管可以执行柜员信息维护。

55、柜员在„临时签退‟状态下可以进行柜员轧账。（×）

四、名词解释

1、现金调缴：是指分社(储蓄所)向信用社、信用社向县级联社、县级联社向开户行调缴现金的过程。

2、现金调剂：是指同一机构柜员向库管员领取或上缴现金的过程。

3、有价单证：是指印有固定面额的特定凭证，包括国库券、金融债券、定额存单等。

4、重要空白凭证：是指由信用社或客户填写金额并经签章后即具有支付效力的空白凭证，是信用社凭以办理收付款项的重要书面依据。

5、主币：主币亦称“本位货币”。是一个国家法定作为价格标准的重要货币。

6、辅币：是“辅助货币”的简称。指本位币以下的，供日常零星交易和找零之用的小额货币。

7、特定凭证：是指各种专用凭证和代用凭证，一般由客户提交，信用社用以代替现金收付传票，并凭以办理现金收付及记帐之用。

8、查库：是指各级领导或有关部门按规定对出纳业务库和库房进行定期或不定期的检查。

9、出纳差错率：是指一定时期现金收付业务中发生的长、短款总额与同期对外现金收付总额之比。

10、支票：是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行要见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

11、储蓄：是指个人将其所拥有的货币存入信用社，个人凭信用社开具的存折(含银行卡、存单，下同)支取存款本金和利息的活动。

12、银行卡：是指经国家管理部门批准，发卡机构向社会发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

13、电话银行：是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务

14、借记卡：是通常所说的储蓄卡，必须先存款后消费，不具有贷记卡和准贷记卡的透支功能。

15、自动取款机：通常称ATM 是最普遍的一种自动柜员机，可以提供最基本的银行服务之一，即出钞交易，有些全功能的产品还可以提供信封存款业务。在ATM自动取款机上也可以进行账户查询和改密的业务。

五、简答题

1、储蓄存款的种类有哪些？

答：活期储蓄存款；整存整取定期储蓄；零存整取定期储蓄；存本取息定期储蓄；整存零取定期储蓄；通知储蓄存款；教育储蓄存款；定活两便储蓄存款。

2、储蓄存款利率是由哪制定并公布的？

答：是由中国人民银行拟订，经国务院批准后公布，或者由国务院授权中国人民银行制定、公布。

3、定期储蓄存款提前支取时应怎样计算利息？

答：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。

4、信用社出纳工作的基本任务是什么？

答：（1）按照国家法令、法规和出纳制度，办理现金收付、整点以及损伤票币的兑换工作，代理各种债券的发行及保管与兑付。

（2）根据市场货币流通需要，调剂调运各种票币，做好现金供应和回笼工作。

（3）保管现金、金银、外币和有价单证，做好现金、金银、外币和有价单证调运的安全保卫工作。

（4）严格库房管理，确保库款安全。

（5）宣传爱护人民币，做好反假票、反破坏人民币的工作。

（6）做好现金管理工作，加强核算，减少库存现金占压，提高经济效益。

（7）加强柜面监督，维护财经纪律，揭露贪污盗窃和各种违法活动。

5、出纳工作的基本制度有哪些？

答：(1)分管制度。(2)四双制度。(3)复核制度。(4)双先制度。(5)登记制度。(6)日清日结制度。(7)交接制度。(8)查库制度。(9)报告制度。(10)持证上岗制度。

6、发生出纳错款，对确实无法收回的，应区别性质进行怎样处理？

答：(1)技术性错款，按规定手续审批后，长款归公，短款报损，不得以长补短。

(2)责任事故错款，应按长款归公、短款自赔的原则处理。

(3)属于自盗、挪用以及侵吞长款的，要追回款项，严肃处理；触犯刑律的，要移交司法部门。

7、查库的主要任务是什么？

答：(1)清点库存现金、金银等实物是否账实相符，有无白条抵库和挪用库款情况，是否发生虫蛀、鼠咬及霉烂事故。

(2)库房、保险柜的锁和钥匙的使用、管理情况，锁是否发生损坏，有无擅自更换情况。

(3)各项安全措施(包括联防组织)是否落实，三人管库、双人守库是否坚持执行。

(4)库房、保险柜和守库室的安全设备是否齐全，是否符合条件。

8、票币兑换的内容包括哪些？

答：主要是主辅币的兑换、损失票币兑换、停用后的旧版人民币的兑换，以及残缺人民币的兑换。

9、营业机构库房钥匙如何管理？ 答：营业机构库房钥匙应由两名出纳人员管理，库字由内勤主任或主管会计管理，坚持随用随动。县级联社还要单独设置库房钥匙保险柜，用于保管金库钥匙，营业终了出纳人员应将金库钥匙锁入保险柜中，保险柜密码由核算中心副主任或主管会计管理，钥匙由出纳人员分管。

10、整点票币时，挑剔损伤票币的标准是什么？

答：(1)纸币票面缺少面积在20平方毫米以上。

(2)纸币票面裂口2处以上、长度每处超过5毫米的；裂口1处长度超过10毫米的。

(3)纸币票面有纸质较绵软、起皱较明显、脱色、变色、变形不能保持其票面防伪功能等情形之一的。

(4)纸质票面污渍、涂写字迹面积在2平方厘米以上的；不超过2平方厘米但遮盖了防伪特征之一的。

(5)硬币有穿孔、裂口、变形、氧化、磨损、文字、面额、数字、图案模糊不清等情形之一的。

11、币整点的要求是什么？

答：票币整点应按券别平铺整理，100张为1把，10把为一捆，以双十字捆扎；硬币100枚(或50枚)为1卷，10卷为1捆。每把(卷)须盖经手人名章，每捆应在绳头结处贴封签，标明券别、金额、封捆日期，加盖封捆员和复核员名章。

12、柜台收付现金质量要求是什么？

答：出纳人员在办理日常现金收付业务中，要按规定操作，做到准、快、好。

“准”就是办理现金收付工作准确无误，不出差错，做到帐款、帐实、帐帐三相符。

“快”就是工作效率高，做到快收、快付、快点，以减少顾客等候时间和人力、物力上的消耗，提高当日收入现金抵用率。

“好”就是服务态度好，现金收付整点票币质量好。

13、库房管理的质量要求是什么？

答：要求达到“六无”即：无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃、无差错事故。

14、如何进行信用社范围内柜员的调动？

答：对于调出机构，应由主管执行“注销被调离柜员”交易；对于调入机构，应由主管执行“注册被调至柜员”交易，注销、注册成功后分别由双方任意一名柜员执行“柜员信息下传/接收”交易，才真正完成了柜员的调动。

15、如何查询柜员密码失效日期？

答：在综合业务系统中，柜员密码需不定期更改，否则密码到期失效后柜员无法正常办理业务，柜员可通过（柜员密码更新记录查询）交易查询自己柜员密码的失效日期。

16、什么是本终端授权？

答：本终端授权是指授权员在操作员办理业务的终端机进行刷卡、输入密码的授权方式。

17、什么是跨终端授权？

答：跨终端授权是指授权员与操作员在同一机构不同的终端机进行刷卡、输入密码的授权方式。

18、什么是异地授权？

答：异地授权是指柜员在办理需授权业务时，授权人在异地的跨机构终端进行刷卡、输入密码的授权方式。

19、定期储蓄存款包括哪些？

答：整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、教育储蓄存款、个人通知存款等。20、银行卡开户的注意事项有那些？

答：⑴银行卡初次开户联动建立客户信息。

⑵银行卡转账开户必须为同一县联社内

⑶员工卡开立需要人事部门提供证明。

⑷每名员工只能开立一张员工卡，系统控制。

⑸员工卡开户免收工本费和年费。

21、银行卡具有哪些功能？

答：⑴银行柜台存款、取款、汇款、转帐、查询； ⑵签约代收、代付、自动转存；

⑶CDM、ATM存款、取款、转帐、查询；

⑷POS商户消费；

⑸手机银行、电话银行、网上银行支付结算；

⑹消费信贷。

22、ATM机有那些功能？

答：取款、查询余额、查询明细、更改密码、转帐、其他扩展功能

23、密码维护的流程是什么？

答：正常改密→录入相关要素→打印密码维护申请书

密码维护→挂失改密→录入相关要素→打印挂失申请书

24、开卡业务流程是什么？

答：客户提出申请→审核客户证件→填写吉卡领用合约→开卡→读取银行卡磁条信息→提交成功后打印个人储蓄业务凭证业务凭证客户留存联、银行卡交客户。

六、论述题

如何做好一名储蓄员？

答题要点：

1、德才兼备，以德为先。德，指的是储蓄员的思想道德素质，诚实与拾金不昧的精神；才，指的是储蓄员会做营销、熟练存取款业务、考试达标。

2、爱岗敬业、与客户以诚相待；

3、业务精通；

4、具备四种意识，即竞争意识、服务意识、营销意识、学习意识。公共基础知识复习题

1、今年，省联社工作的总体要求中以“三年补亏”为目标，以“质量年”为载体。2、2007年，全省农村信用社各项存款余额775亿元，增长23.9%；各项贷款余额588亿元，增长33.3%；按可比口径，实现利润18.4亿元，增长119%，全口径弥补亏损13.9亿元。3、2008年，全省农村信用社各项存款余额要达到850亿元，增长9.7%；各项贷款余额640亿元，增长8.8%；按可比口径，实现利润20亿元，增长8.7%，全口径弥补亏损15亿元。4、2007年，全省有44家县级联社票据成功兑付，兑付资金44.6亿元。

5、在信贷投放上，省联社提出了八个严控，即：严控信贷规模、严控存贷比例、严控拆借资金、严控资金投向、严控新增贷款质量、严控非农贷款、严控高风险社信贷投放、严控内部职工贷款。

6、在存款组织上，省联社提出了“八个要”，即：向城市要存款、向优质集团客户要存款、向存量要存款、向政府要存款、向吉卡要存款、向服务要存款、向政策倾斜要存款、向宣传要存款。7、2008年，全省农村信用社要重点抓好以下十项工作。即：坚持审慎经营，合理控制信贷投放；大力组织存款，增强资金自给能力；努力增收节支，确保实现三年补亏目标；强化风险管控，狠抓依法合规经营；大力清收不良贷款，提高信贷资产质量；依托科技平台，加快新产品开发；强化激励约束，完善经营管理机制；推进各项改革，加快组建银行步伐；加强队伍建设，打造精英高管团队；坚持内外双修，推进企业文化建设。

8、企业文化建设要以诚信文化和风险文化为重点，推行“忠诚胜于能力”的诚信文化；“一念之差，终生后悔”的风险文化；“一本经念到底，一件事抓出头”的执行文化；“用心微笑，诚心待客”的服务文化。

9、对违规人员处理上，不以降职、免职、撤职、下岗为“缓冲带”，实行道德风险“斩立决”。10、2008年是全省农村信用社的“质量年”，要以不良贷款还原为突破口，大力清收不良贷款。

11、省联社提出的信用社工作人员“四不准”规定有：不准以各种名义向客户借钱、不准强制保险、不准吃拿卡要报、不准以物顶贷。

12、在风险管控上，要务必做到：高管人员要办的不合规的事，各岗位员工坚决不办；员工违规办理的，高管人员坚决制止；对已经办理的要认真检查严肃处理。

13、单位一把手要把心思用在想干事上，把能力用在干好事上，把目标锁定在干成事上。

14、在农村信用社面临的所有风险中，员工的道德风险是最致命的。

15、省联社提出要认真开展好文明服务窗口、服务之星等评选活动，激励员工立足本岗建功立业。

16、“嫦娥一号”月球探测卫星于2007年10月24日在西昌卫星发射中心由“长征三号甲”运载火箭发射升空，嫦娥一号是中国的首颗绕月人造卫星。

17、十七大新当选的中央政治局常委、职务及排序分别为：中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛；中共中央政治局常委、全国人大委员长吴邦国；中共中央政治局常委、国务院总理温家宝；中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林；中共中央政治局常委李长春；中共中央政治局常委、中央书记处书记习近平；中共中央政治局常委李克强；中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强；中共中央政治局常委、中央政法委书记***。

18、第29届奥林匹克运动会将于2008年8月8日在中国北京举行。

19、中国共产党第十七次全国代表大会于2007年10月15日—21日在北京召开。

20、新修订的《中华人民共和国劳动合同法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2007年6月29日通过，2008年1月1日起施行。

22、《中华人民共和国物权法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会第五次会议于2007年3月16日通过, 2007年10月1日起施行。

23、为贯彻从紧的货币政策，从2007年3月18日—12月21日，中国人民银行六次调整了存贷款基准利率。24、2007年，中国人民银行共十次上调存款类金融机构人民币存款准备金率。

25、2007年12月6日，吉林省农村信用社“吉卡”面向社会公开发行。

26、贷款五级风险分类法按风险等级分为正常、关注、次级、可疑、损失五类。

27、国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。法定利率的公布、实施由中国人民银行总行负责。

28、除国务院决定外，任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和免息。

29、“提高服务水平送金融知识进农家”活动概括起来为五个字，即：评、减、调、送、提。

一、填空

1、农村信用社以安全性、效益性、流动性为经营原则，以法人为单位实行独立核算、自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。

2、信用社收入、成本、费用的确认，应遵循权责发生制原则。

3、所有者权益包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润。

4、信用社的固定资产净值与在建工程之和占所有者权益(不含未分配利润)比例最高不得超过50％。

5、信用社的营业收入包括利息收入、金融机构往来收入、手续费收入、其他营业收入。

6、次日及本年内发现的帐务差错，应填制 红蓝字 凭证办理冲正。

7、责任事故错款应按 长款归公、短款自赔的原则处理

8、信用社会计核算以 人民币 为记帐本位币，人民币业务以 元 为记帐单位。

9、帐务组织分为明细核算和综合核算。综合核算由 总帐、科目日结汇总表、业务状况日报表构成。明细核算由分户帐、登记簿、余额表构成。

10、信用社在统一会计期间内的各项收入和与其相关的成本、费用，须在该区间确认。是配比性原则。

11、计息方法分为 积数计息法、逐笔计息法。

12、帐务核对分为 每日核对、定期核对、不定期核对。

13、会计记帐法按 复式记帐原理，采用借贷记帐法。以会计科目为主体，以 借、贷 为记帐符号，有借必有贷，借贷必相等。

14、会计凭证包括原始凭证和记帐凭证，记账凭证又分为基本凭证和特定凭证。

15、会计职业道德的基本工作准则是 诚实守信。

16、会计要素包括 资产、负债、所有者权益、收入、费用和 利润。

17、所有者权益是信用社全部资产减去全部负债的净额，就是信用社的净资产。

18、会计科目按照业务特点需要，划分为表内科目和表外科目。

19、会计凭证传递原则：准确及时、手续严密、安全可靠、先外后内、先急后缓 20、会计凭证必须按日或定期装订，定期装订期限最长不得超过 7 天。传票装订厚度原则上为3—5公分。

21、会计检查内容包括：帐务检查、业务检查、财务检查。

22、会计检查方式分为：全面检查和专项检查、定期检查和不定期检查、现场检查和非现场检查。

23、会计分析的方法有：比较分析法、因素分析法、结构分析法。

24、会计档案的保管期限分为：永久保管和定期保管两种。定期保管的会计档案分为15年和5年两种。

25、信用社内勤主任或会计主管的交接，由主任会同管辖联社会计主管或指定人员监交。

26、商业银行应当按照中国人民银行的规定，向中国人民银行交存存款准备金，留足备付金。

27、商业银行贷款，应当遵守下列资产负债比例管理的规定：1.资本充足率不得低于百分之八；2.贷款余额与存款余额的比例不得超过百分之七十五；3.流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之二十五。

28、商业银行法共九章九十五条，自1995年7月1日起施行。

29、会计年度自公历1月1日起到12月31日止。30、从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书。

31、会计法共七章，五十二条，自2000年7月1日起施行。

32、票据法所称票据，是指汇票、本票和支票。

33、支票的持票人应当自出票日起十日内提示付款。

34、票据法共七章，一百一十条，自1996年1月1日起施行。

35、农村信用社贷款按五级分类提取呆账准备，具体比例为：关注类计提比例为2%，次级类计提比例为25%，可疑类计提比例为50%，损失类计提比例为100%。

36、吉林省农村信用社发行的借记卡收取的年费标准是每年8 元。

37、银行卡口头挂失的期限是5天，期满后自动解挂。

38、银行卡办理书面挂失手续7天后可补发新卡。

39、员工卡开立时需提供人事部门证明，每名员工可开立1张员工卡。

40、银行卡密码当日连续3次输错或者不计日连续10次输错，卡自动锁定。

41、吉林农信统一使用的电话银行的电话号码是96888。

42、通过综合系统银行卡中的柜面业务查询有两种方式可以查到卡总余额，一种是通过卡余额汇总查询，另一种是卡余额统计查询。

43、他行银行卡必须是在他行办理了小额系统签约才能在我社开通小额系统业务的网点办理业务。

44、会计专用印章保管必须坚持专人保管、人离章收、班后入库（柜）的原则。

45、会计专用印章应专人使用、专人负责。岗位变动涉及的印章交接事项，须由内勤主任或主管会计监督办理（个人名章除外）。

46、会计印章的启用、变更、停用、销毁等必须登记《业务印章保管使用及印模登记簿》

47、柜员在营业期间必须坚持卡不离身、人离卡收的原则，非营业期间由本人自行将柜员卡入柜（屉）加锁保管。

48、实施柜员授权必须坚持由本人亲自授权的原则。

49、柜员卡丢失、应立即向本机构主管报告，同时登记柜员卡登记簿，查明原因后补发。

50、同一柜员不能同时设置操作标志位第2位信贷账务与第3位信贷信息，也不能同时设置第2位信贷账务与第9位额度业务。

51、办理同城业务的柜员必须设置第1位存款业务操作标志位。

52、稽核柜员必须设置操作标志位第16位稽核查询和第18位公共业务，其余标志位全部设置为“0”。

53、操作标志位设置用“0”、“1”表示，0代表不允许做此业务，1代表允许做此业务。

54、机构日结时，机构所有柜员必须都为未签到或已签退状态（不含自助设备），才能执行机构轧账交易。

55、领用柜员卡交易主要用于机构新增柜员发卡、柜员卡挂失、或销磁后补发，由05级或06级柜员执行此交易。

56、综合业务系统中对柜员卡的管理，采取一员一卡制以加强内控管理，归避风险。

57、主管执行„柜员重开‟交易时柜员状态必须是已轧账或已签退。

58、柜员在执行„柜员签到‟交易前状态必须是未签到或临时签退的状态。

59、柜员轧账打印的清单有柜员科目日结清单、尾箱实物清单、现金收付清单、重要单证结账单和柜员流水等五种。

60、在综合业务系统中„交易代码‟由6 位数字组成。61、在综合业务系统中机构柜员子交易分为四类交易：柜员交易、机构交易、主管交易、查询打印

62、„柜员信息维护‟交易中，操作指令包括增加、修改、删除、恢复。63、会计档案分为纸介质和磁性介质两种。

64、贷款损失准备包括专项准备和特种准备两种。

65、会计劳动组织的基本形式分为综合柜员制和复核柜员制。

66、《吉林省县级农村信用联社统一法人会计核算与管理试行意见》实施后，全省农村信用社统一把营业费用划分为固定费用、统管费用和可变动费用三大类。

67、会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用、和利润。

68、单位银行结算帐户按用途可分为 基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款帐户。

69、《问责制办法》责任体系中明确了处罚种类，分别是刑事处罚、党纪处分、纪律处分、违规处理、经济处罚。

70、农村信用社贷款利率在基准利率的基础上最高可上浮130%。

71、“提高服务水平、送金融知识进农家”整个活动概括起来的五个字，是“评、减、调、送、提”。

72、农村信用社员工工资分为基础工资、绩效工资和奖励工资。73、农村合作银行的性质属于股份合作制。

74、资产利润率=利润总额/资产平均余额×100%。

75、流动比率=流动资产/流动负债×100%。

76、吉林省农村信用社的企业愿景是成为一流的社区银行。

二、选择

1、下列属于流动负债的为：（B）

A：长期负债B；活期存款C：1年期以上的各项负债。

2、信用社对固定资产盘点、清查，每年不得少于（A）

A、一次 B、二次 C、三次

3、从2007年8月15日起，个人存款利息所得税降至（D）。A、15% B、10% C、8% D、5%

4、“农村信用社应当按照交易或者事项的经济实质进行会计确认、计量和报告，不应仅以交易或者事项的法律形式为依据”。这段话体现了会计核算应遵循的（D）。

A、真实性原则 B、重要性原则

C、谨慎性原则 D、实质重于形式原则

5、信用社年度决算前准备工作包括（A、B、C、D）

A.清理资产 B.核对帐务 C．盘点财产 D．核实损益

6、凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，不论款项是否收付，都应当作为当期的收入或费用；凡是不属于当期的收入或费用，即使款项已经在当期收付，也不应作为当期的收入或费用。是坚持（C）

A、重要性原则 B、相关性原则 C、权责发生制原则

7、下列不计提折旧的固定资产是（AC）。

A、已估价单独入帐的土地 B、以经营租赁方式租出的固定资产。C、以经营租赁方式租入的固定资产 D、以融资租赁方式租入的固定资产。

8、会计分析的方法包括（ACD）

A、比较分析法 B、数据对比法 C、因素分析法 D、结构分析法

9、农村信用社综合核算由（A、D、F）组成。A、科目日结单 B、登记簿 C、余额表 D、总帐 E、日计表 F、业务状况日报表

10、下列会计档案中属于永久性保管的是（ACD）

A、股本金分户账 B、会计人员移交清册 C、客户挂失申请书 D、存、贷款销户登记簿 E、有权机关查询、冻结通知书

11、受理社（行）办理（B）以上的提现或转帐业务，应要求客户出具开户时使用的身份证，通过系统将客户身份证件种类及号码提交开户社（行）核验，相符后方可办理；

A:3万元（含3万元）B：5万元（含5万元）C：8万元（含8万元）D：10万元（含10万元）

12、查复时间最迟不得超过（D）；

A：3小时 B：5小时 C：8小时 D：下一工作日

13、吉林省农村信用社支付系统实行（C）；

A：分级管理，分级负责 B：分级管理，统一负责 C：统一管理，分级负责 D：上级管理，下级负责

14、支付系统行名、行号的申请、变更、撤销由（B）按照上述流程逐级上报省中心处理；

A：当地人民银行 B：县级联社 C：信用社 D：本社操作员

15、小额支付系统分为两个阶段（C）；

A：日间处理、日终处理 B：营业准备、日间处理 C：日间处理、日切处理 D：日终处理、日切处理

16、支付系统的运行时间按照人民银行的现行规定执行。大额支付系统工作时间为（A）；

A：受理业务时间8：00至16：30、业务截至时间16：30至17：00、清算窗口时间17：00至17：30；

B：受理业务时间8：30至16：30、业务截至时间16：30至17：00、清算窗口时间17：00至17：30；

C：受理业务时间8：00至16：30、业务截至时间17：00至17：30、清算窗口时间17：30至18：00；

D：受理业务时间8：00至16：00、业务截至时间16：30至17：00、清算窗口时间17：00至17：30；

17、大额支付业务的金额起点执行中国人民银行统一规定的标准是（A）。

A：2万元以上（不含2万元）B：2万元以上（含2万元）C：5万元以上（不含5万元）D：5万元以上（含5万元）

18、ATM机单笔、日累计最多可支现金（D）元

A、1000、5000 B、3000、10000 C、5000、30000 D、3000、20000

19、ATM机单笔业务最低收费（C）元

A、2 B、3 C、4 D、6

20、参加银联后，吉林农信发行的没有办理柜面通签约的银行卡能在（A）办理业务 A、有银联字样的自动柜员机B、参加银联的本省他行网点柜台 C、参加银联的外省他行网点柜台

21、卡因消磁或破损影响使用，持卡人凭吉卡和有效身份证件到（C）缴纳工本费后申请更换吉卡

A、吉林农信任意网点B、必须到原开卡网点C、原开卡机构所属县联社任意营业机构D、所有参加银联的银行机构

22、银行卡密码锁定后，可到（ABC）办理密码解锁

A、吉林农信开通综合业务系统的任意网点B、原发卡网点C、原开卡机构所属县联社任意营业机构

23、装入自动柜员机的现金要求（B）新。A、五成以上B、六到八成C、十成D、没有要求

24、可以使用电话银行服务的帐户类型（ABC）

A、银行卡B、活期存折C、对公帐户

25、银行卡在哪种状态下不许销户（ABC）

A、存在分户或其他币种B、签订了代理关系C、冻结、止付、停用、不动户、欠费及锁定状态

26、柜员休假（C）需要在系统中做柜员休假交易。A、五天 B、两天 C、三天 D、七天

27、柜员密码应不定期更换，最长使用期限不得超过 A 天。

A、30 B、60 C、10 D、20

28、会计专用章印油应用 B 颜色。

A.蓝色 B.红色 C.收入用红色、付出用蓝色 D.以上都不对

29、综合业务系统中机构代码第4和第5位代表 B 级机构编码

A、市 B、县 C、信用社 D、储蓄所

30、柜员管理遵循 C 原则。

A．统一制度，分级管理 B.统一管理，分级负责 C.集中控制，分级管理 D.集中管理，分级负责

31、银行汇票的提示付款期限自出票日起 A。

A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月

32、信用社最低设置柜员 C 名。

A、4 B、5 C、6 D、7

33、查询查复业务使用__C____印章。

A.业务公章 B.业务讫章； C.结算专用章； D.汇票专用章

34、林省农村信用社综合业务系统是信用社最基本的（A）系统。

A 电子化账务B 管理信息系统C 商业智能系统

35、柜员领用柜员卡时，由主管启动“领用柜员卡”交易，柜员输入密码，（A），才能领取柜员卡。

A 第三人授权后 B 另一主管授权后

36、在执行„主管代柜员轧账‟时，除打印柜员正常轧账打印的清单外，还必须打印的一个清单是哪个？（D）

A尾箱实物清单

B重要单证结账单 C柜员科目日结清单 D代柜员轧账原因单

37、下列交易中只有县联社或县联社以上机构05级或06级柜员执行的交易是哪个？（C）

A领用柜员卡

B注册被调至柜员

C柜员信息维护

D注销被调离员

38、柜员轧账时，系统提示„币种金额不符‟时，柜员可通过哪个交易查询柜员尾箱实物。（A）

A尾箱余额查询 B凭证存量查询

C 运送中现金查询 D现金交易明细查询

39、凭证管理员一般为02级以上柜员可以设置 ACD。

A.信贷帐务 B.担保品 C.卡业务 D.代收代付业务