社会实践部半年的工作总结（精选12篇）
这半年以来社会实践部在学院的领导下，在部内成员的积极努力配合下各项工作都圆满落下帷幕，在这里感谢老师的领导，感谢部内成员的辛苦付出，感谢学院各位同学的积极配合。现将社会实践部半年内的工作总结汇报如下：
1、开学初社会实践部认真做好社会实践先进个人和先进团体的评定，配合秘书处向校内推选本学院的社会实践优秀个人和团体，并制作社会实践优秀作品展，在c区238附近展示。
2、社会实践部积极配合学校的各项活动，积极选拔优秀学生参加学校的职场口才大赛，其中张雅然同学进入决赛，获得优胜奖。
3、社会实践部在学院的领导下积极组织学生参加山东省齐鲁大学生创业大赛，并取得多项奖项。
4、由社会实践部主办的浪曦杯机器人大赛经过两学期的精心准备，决赛在10月名仕学府落下帷幕，山东师范大学团队获得第二名，二等奖。
5、社会实践部精心策划第一节科技作品大赛，经历一个月在学院老师的指导下和学院同学的积极配合下在12月13日决赛圆满结束，我院科技作品得到了老师的肯定，为学院的挑战杯大赛储备了有生力量。
6、社会实践部积极配合学院将寒假社会实践的各项活动以通知的形式下达各班，积极鼓励各年级同学参与社会实践
关键词：高职院校,系部,量化考核
为增强系部管理者的责任心和创造性, 深化院系两级管理, 提高工作效率和办学效益, 促进学院办学内涵建设和发展, 我院于近两年实施了系部工作量化考核, 取得了初步成效。笔者拟结合我院系部量化考核工作的经验、教训、体会, 对院系两级管理工作进行一些理论探索和思考。
量化考核的具体做法
(一) 量化考核应遵循的原则
导向性原则通过制定量化考核方案, 使各系部清楚学院对教学部门管理工作的基本目标和要求, 让各系部认识到应该怎样做, 应该达到什么样的要求和标准, 看到自身的长处和不足, 对照差距, 明确今后努力的方向。
可行性原则指系部量化考核指标要具体, 考核方案具有可操作性。学院由行政职能部门牵头, 各系部参与, 共同确定了考核的项目、内容和分值, 考核内容密切联系实际, 重视开拓创新, 但又避免标准过高, 考核过程易操作, 便于计算结果。
科学性原则指系部量化考核指标体系完善, 量化适度, 重要的是量化考核结果公正、公平。为增强量化考核工作的科学性, 学院多次组织各系部对考核方案进行讨论、修改与完善, 使考核结果避免主观分、感情分, 不受系部师生数量的影响, 能反映系部管理的真实绩效。
(二) 量化考核的主要内容
量化考核的主要内容包括教学工作、学生管理和招生就业工作、行政管理和党团工作、科研和社会服务工作四个方面。各项预设基本分, 考核时在基本分的基础上加分或减分。具体内容及分项权重如下:
教学工作本项占综合成绩的35%, 基本分100分, 考核部门及分项权重为教务处 (64分) 、教学督导室 (30分) 及系间互评 (6分) 。教务处考核项目包括教学进程、开课计划、课务分工、授课计划、考务工作、学籍管理、教学档案、教学管理制度、专业人才培养方案、课程建设、实训基地建设、师资队伍建设、人才培养、教学改革及特色等。督导室主要考核教学秩序、教学信息与反馈、课堂教学质量。系部互评主要考核系部协作情况。
学生管理和招生就业工作本项占综合成绩的35%, 基本分100分, 考核部门及分项权重为学工处 (50分) 、招生就业办公室 (50分) 。学生管理工作考核项目及分值为:系部对学生管理工作的重视程度 (3分) , 学生日常管理工作开展情况 (23分) , 学生党建工作 (10分) , 班主任、辅导员的管理与考核 (4分) , 学生管理工作成效 (10分) ;招生就业工作考核项目及分值为:对招生就业工作的重视程度 (5分) , 招生工作开展情况 (6分) , 建立友好学校情况 (5分) , 招生工作成绩 (11分) , 就业工作开展情况 (10分) , 就业工作成效 (10分) , 就业工作其他方面 (3分) 。
行政管理工作和党团工作本项占综合成绩的20%, 基本分100分, 考核部门及分项权重为:行政管理工作 (50分) , 包括系部建设、制度建设、网络建设、资产管理、实习基地建设、安全工作、包干经费使用等;党团工会工作占 (50%) , 包括思想建设、组织建设、制度建设、作风建设、廉政建设、宣传工作、工会工作、主题教育、校园文化、社会实践和志愿者服务、组织宣传、学生会工作等。
科研和社会服务工作本项占综合成绩的10%, 不设基本分, 按科研成果级别及社会服务的效果等赋予单项分值, 考核只加分、不减分, 按得分多少排序。最后按最高 (排名第一) 得10分, 排名第二得9.5分, 依次类推, 递减0.5分计入总成绩。
量化考核的效果
培育了良好的竞争氛围系部量化考核每学年进行一次, 考核结果在校园网上公布, 各系部一学年的各项成绩及在学院的综合排名一目了然。综合得分前三名的系部分别奖励2万元、1.5万元、1万元, 单项得分最高的奖5000元, 得综合奖的不发单项奖。由于每一项工作都有具体负责人, 得分多少直接反映领导者的管理绩效, 因此, 系部管理干部的责任心和工作积极性、主动性明显提高, 比、学、赶、超的良好氛围形成了, 系部的办学活力凸显。
系部的管理服务水平明显提高系部的工作成绩主要来自于广大教师, 所以, 如何盘活本系部人才资源, 使每一位教师发挥最大的潜力成为系部领导关注的问题。系部将教师按各人专长进行分类, 善于搞科研的教师申报科研岗, 安排少量课务, 集中精力从事科研;教学方面突出的主要从事教学和教研工作;管理方面有一技之长的教师, 选拔到系部管理岗位, 从事系务管理或学生管理工作。各系部均制定了教师绩效考核实施细则, 同每一位教师签定绩效协议, 使每一位教师明确奋斗目标, 肩负一定的教育教学和教科研责任, 同时, 各系部也出台了管理服务政策, 为教师提供良好的工作环境, 鞭策、激励教师奋勇争先。
管理成果不断涌现实施系部工作考核两年来, 我院的教科研成果和优秀人才不断涌现, 学院内涵建设取得了喜人的成绩。全校发表教研、科研论文500余篇, 比实施考核前年增30%以上, 其中SCI收录论文5篇, 填补了我校该项空白, 各类论文获市级以上奖励近百项。科技进步奖项的级别和数量达到了历史高峰, 其中国家级奖8项, 省市 (厅) 级科技进步奖16项, 省级教育教学成果奖3项。精品教材建设取得了突破性进展, 《牛羊生产》成为国家精品课程, 《动物传染病》等四门教材成为农业部精品教材, 另有四门课程成为江苏省高校精品课程。学院因此被评为“省级示范性职业院校建设单位”、“江苏省科技工作先进高校”。
师资队伍建设取得了骄人的成绩由于实施系部量化考核, 教师的潜力得到激发, 取得的成果随之增多, 师资队伍建设也取得了长足进步。通过“外引内培”, 目前我院已拥有18名博士、188名硕士, 专业课教师基本实现“硕士化”, 副高以上职称人员达120余人。有江苏省“333”高层次学术技术带头人9名、江苏省高校青蓝工程学术带头人2名、江苏省高校青蓝工程骨干教师培养对象11名, 泰州市“311”高层次学术技术带头人20人, “双师型”教师比例达到71.4%。
量化考核应注意的几个问题
领导高度重视, 积极稳妥推进系部量化考核工作是学校深化院系两级管理, 扩大系部自主权, 提高各类人员的积极性, 提高工作效率和办学效益的重要举措。作为改革探索, 没有多少经验可供借鉴, 学校要组织有关人员研究、制定比较切合实际的考核指标体系和办法, 在征求系部意见的基础上试行。在实施过程中, 注意总结查找不合理之处。为了减少负面效应, 在院系均认为考核指标体系比较合理、考核结果与客观实际基本相符时, 再根据考核结果进行奖惩。在开始阶段, 应以奖为主, 奖惩的力度与范围都应小一些。
广泛深入宣传, 积极统一认识系部量化考核结果比较的不仅是成绩, 也反映出管理者的态度、水平和能力。系部管理者在“金钱”和“面子”面前, 更注重“面子”, 刚提出实行系部考核时, 就有系部领导提出:系部量化考核的目的是褒扬先进, 还是为了揪出“倒数第一”?因此, 学院必须重视宣传工作, 要让系部管理者及教师清楚, 考核的目的是促进系部管理, 向管理要效益, 向服务要效益, 通过系部管理服务水平的提升激发教师的活力, 提高教育教学及科研的质量。让系部管理者理解学校, 让广大教师理解管理者, 大家齐心协力正视不足, 知耻后勇, 培养系部之间、教师之间的竞争与协作氛围, 为学院的内涵建设注入生机和活力。
完善考核体系, 保证考核公正系部量化考核的内容多、范围广, 牵涉到系部工作的方方面面, 加之系部之间发展不均衡, 这就要求我们要善于修改考核体系的不足, 使其更加完善。考核的实施要由分管院领导、职能部门、系部人员共同参与, 将系部自评与学院考核相结合, 做到评分有据、客观公正。系部在考核中争议比较大的是人才引进由学院负责, 高学历教师多的系部科研力量强, 反之科研力量弱, 在科研方面, 无需考评则胜负已定。为此, 我院将科研和社会服务一项定为占总成绩的10%, 同时以系部的人均相对科研分排序, 按第一名10分, 依次递减0.5分, 计入总成绩, 也就是科研和社会服务一项系部间最终也只差0.5分, 科研力量薄弱的系部完全可以通过其他项目弥补不足, 这就打消了小系、新建系的顾虑, 得到了各系部的认可。
参考文献
[1]杨剑梅, 陆建华, 吉文林.量化考核提高师资队伍综合素质[J].职教通讯, 2000, (4) .
[2]傅兵.教师量化考核工作的实践与思考[J].职教通讯, 2000, (11) .
关键词： 党建工作项目 品牌化 义务支教
高职院系部党总支作为学院的基层党组织，在人才培养、社会服务、文化传承等方面发挥着重要作用，做好系部党建工作对培养高素质、技能型专门人才有积极的促进作用。然而，基层党建工作千头万绪、任务繁重，特别近年来随着社会主义市场经济的快速发展、高职教育改革的不断深入及生源特点的悄然变化，使得系部党建工作面临许多新问题、新挑战。加强系部党建内涵化建设，使之不断适应社会和师生发展的需要，迫在眉睫、任重而道远。
“基层党建工作项目化”是借鉴经济建設领域的工程建设项目管理经验，贯彻科学发展理念，采用科学实践方法，将庞大的系统工程细化为党建实事项目，从项目立项、申报、实施和评估等方面进行全过程管控的工作方式[1]。高职院系部党建工作项目化，体现的是一种全新的理念，使党的建设看上去“务虚”的任务变为实在的项目去抓，有利于系部将基层党建工作与中心工作结合，因地制宜地设计符合自身系部发展特点的党建工作项目。在项目实施过程中，及时发现问题、总结经验，形成长效发展机制，培育特色明、亮点足的系部党建工作项目品牌。目前，高校特别是高职院对基层党建工作项目化的研究大多处于摸索阶段，基本可以分为两类：一类是从理论角度出发，对高校党建工作项目化管理的意义、必要性、管理体系的设计进行分析论证；另一类从项目化管理在高校党建工作中的运用角度出发，讨论如何构建党建工作项目化管理模式及在实施过程中需要注意的问题。其中较突出的高校党建项目化理论与应用研究有：夏阳[2]等指出为能够有效指导高校党建工作项目化管理工作，明确基层党组织在项目化管理过程中的权利和义务，需要建立项目化管理委员会和院系项目负责人等二级管理体系。无锡科技职业学院在党建工作项目化管理实施过程中，以全党深入开展的创先争优活动为抓手，以组织、宣传、纪检三块工作进行项目分类，每一类工作再制定具体细化的考核标准，并确定具体分值，通过过程考核、自我考核、党委审定、反馈整改四个环节，全面评估项目化的实施成效。辽宁工程技术大学通过立项评比、过程监督、总结验收等环节，构建与教学、科研、人才培养等学校中心工作相适应的基层组织活动模式和运行机制，使学校党组织活动形式更丰富，实效不断增强。
南京科技职业学院应用化学系党总支高度重视党建工作项目的立项、实施与评估，将系部党建工作项目与系部专业、学生特点及党员教师的特长等有机融合，为师生党员、入党积极分子搭建实践平台，与时俱进地开展项目化党建工作，通过师生党员的模范引领作用，引导全系师生自觉培育和践行社会主义核心价值观。经过长期研究与实践，培育连续开展九年、品牌化的六合金牛湖希望小学义务支教党建工作项目。
应用化学系党总支始终坚持把培育和践行社会主义核心价值观融入实践育人，特别是学生党员的培养与锻炼过程中。自2006年开始，成立以教师党员为指导、学生党员和入党积极分子为主体的义务支教团队，利用寒暑假、节假日、周末等时间定期为六合金牛湖希望小学的小学生送去丰富多彩、形式新颖的素质教育课程，涵盖英语、计算机、体育等学科，开展了从课程辅导到心理关爱等系列爱心助学活动。该项目立项的依据是党员教师们在调研中发现六合金牛湖希望小学里许多学生的父母都外出打工，加之希望小学的设备设施比较落后，百余名留守儿童的学习生活牵动着教师党员的心，义务支教团队应运而生。项目从课程支教开始，逐步发展为科普支教、心理辅导、励志助学等全方位、多角度的关爱行动。九年里，一批又一批学生党员、入党积极分子因为毕业、升学等原因离开支教团队，但支教活动从未中断过，并形成团队队员招募面试、笔试等严格的选拔制度。在2014年通往六合金牛湖的轻轨开通之前，从学校通往希望小学的班车次数很少，来回需要三个小时的时间，交通上的不便利并没有影响义务支教党建工作项目的开展。师生党员们凝聚智慧和力量，通过“书信励志”活动减轻交通不便的影响，号召希望小学的小学生与师生党员们定期通过书信方式交流思想、汇报学习生活上的情况。2011年，在常规课程支教的基础上，设立“大手拉小手”爱心助学活动，一方面号召获得国家奖学金、国家励志奖学金和学院奖学金的大学生能捐出一部分奖金，用社会之爱回报社会之需，形成专项爱心助学基金。同时开展丰富多彩的义卖、社会实践活动，通过自己勤劳的双手创造一些收益，补充至爱心助学基金。活动得到积极响应，共募集爱心助学基金三万余元，全部用于捐助希望小学。
义务支教党建工作项目开展至今，已经初步实现“支教党员教师乐于奉献、支教大学生党员成长成才、留守儿童健康成长、希望小学稳步发展”的四赢目标，进而不断提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，确保基层党组织的先进性。支教项目时刻激励着应化系师生党员们厉行节约、乐于奉献、永葆共产党员的先锋模范性，不断加强服务型党组织建设，以实际行动传递正能量，践行社会主义核心价值观。
义务支教党建工作项目已经取得一定的成绩，两名小学生在区主题征文比赛中荣获三等奖、一名小学生在区中小学生电脑作文竞赛中获三等奖。支教活动显著增强了应用化学系师生党员的责任意识和团队意识，综合能力与素质得到了锻炼与提高，项目负责人被评为“江苏省优秀党务工作者”，两名支教队员被评为“江苏省优秀学生干部”，两名队员被评为“江苏省优秀共青团员”，一名队员被评为“江苏省暑期社会实践先进个人”。有的队员在毕业离校工作后，仍然坚持向“大手拉小手”爱心助学基金捐款。此外，支教团队收获了累累硕果，2011年支教团队入选“江苏省大中学生志愿者暑期文化科技卫生三下乡社会实践省级重点团队”，2012年支教项目被江苏团省委授予“优秀志愿服务项目”称号，2013年六合希望小学被授予“江苏省优秀社会实践基地”称号。
参考文献：
[1]王礼生.基层党建工作项目化的实施与管理.今日中国论坛，2012，10.
[2]夏阳，汤兴荷，朱琰.高校党建工作项目化管理的实践与探索.学校党建与思想教育，2012.3.
二零一三年下半年期度总结
时光飞逝、日月如梭。眨眼间，紧张而又忙碌的一学期结束了。这一学期来，我们社会实践部在团总支这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获，有过成功的喜悦，也有过失败的经验。干事们是这学期才加入团总支社会实践部，虽然干事们工作方面做得不是很好，细节处理不够严谨，但是干部干事们都在认真努力地工作，虚心地学习进步。本学期中，我们社会实践部与各个部门配合，在本学期中进行了很多大型活动，提高了我们部门的办事效率。在那些大型活动中，干部干事学到了很多工作方法和要领，懂得了态度决定高度，细节决定成败，同时也体会到了工作中的满足与快乐，干部干事对社会实践部也有了更深一步的了解。因此，我们部门对二零一三年下半年期度做出如下总结:
一、迎新工作
本次迎新工作的顺利展开得益于前期充分的准备工作。在正式报名之前，我们部门统一组织全体成员学习新生接待流程，并完成报名期间的人员调度。明确了我们部门干部和干事们各自负责的工作，能够保正我们部门所有成员在报名现场各司其职。接待过程中，我们部门的成员对新生报名的流程和手续，以及校园的环境都作了详尽的介绍。于丹《论语》书中的一句话提到，“所有的爱都是自发向下的”。我们部门就是秉承这一种信念，怀着饱满的热情投入到新生入学接待的工作中。不懂校园环境的新生，我们部门成员领着他们逐个参观；不明白宿舍地点的新生，我们部门成员带着他们走进一个又一个的宿舍，并协助他们整理，布置宿舍；不知道校园自助取款机具体位置的新生和家长，我们部门成员也为新生和家长带路，幷等候着他们完成现金的提取，然后又陪伴他们完成所有的新生入学手续。所有的爱都是自发向下的，为新生和家长提供力所能及的服务，就算是很忙碌，很辛苦，我们部门也没有半句怨言。相反，我们部门在帮助新生和家长的同时，更多的是明白了助人的快乐与满足。
二、招新工作
“凡事预则立，不预则废”，新生入学，我们社会实践部门做了充分的准备，从部门招新的宣传和报名效果看，同学们热情高涨。很多同学希望在学习之余充
分地锻炼自己的工作、交流和实践能力。而我们部门对于这股新鲜的血液，也希望从中获取更多的力量。我们部门坚持公平、公正、公开的原则，力求从众多竞选我们部门的新生中选拔出优秀的人才。无论是第一轮面试的自我介绍和才艺表演，还是第二轮面试的主题演讲和临场应变，总有一些同学表现让我们部门眼前一亮。那些有着大胆、独具匠心的想法，风趣、仪态自若的谈吐和机智、思维迅捷的反应的同学从众多竞争者中脱颖而出，成为我们部门的新干事。整体上来讲，这次我们社会实践部的招新工作圆满完成。
三、校运会
作为团总支的一份子，我们部门在团总支的分配下，部门成员以小组的形式划分到校运会的各个工作岗位。机动组的成员认真、仔细地搬运物件，新闻组的成员一丝不苟地誊抄，整理新闻稿件和加油稿件。在校运会期间，我们部门的成员严格遵从领导的要求，服从调配，并与其他兄弟部门相互帮助、相互团结、相互合作，每个人都尽力将每件事做完、做好。而我们部门成员的努力也得到学校的肯定，两名部门成员荣获“优秀通讯员”的称号。今后，我们部门一定会再接再厉，争取在以后的工作中做得更优秀。
四、特殊学校之行
我们部门在十一月份开展的“特殊学校之行”活动，不仅为我们部门的干事们提供一次锻炼的机会，也使他们在实践中学习与人沟通的技巧和发扬无私奉献的精神。最为重要的是，在我们部门的组织下，志愿者和部门成员纷纷捐献平时闲置的物品，虽然都是一些微不足道的物品，但是对于特殊学校的儿童们而言或许受益匪浅，同时特殊学校的儿童们能够感受到社会对他们的关注和关爱，更能让他们树立一个远大的理想，增强他们战胜困难的勇气。这次活动，既增强了邵阳学院学生的奉献精神和服务意识，树立邵阳地区关爱特殊群体的良好风气，也弘扬当代大学生的爱心精神。
五、协助元旦晚会的开展
元旦晚会圆满成功，关键在于各个部门的高度重视，精心策划，组织有序，工作落实，各方支持及协调配合到位。节目审查及彩排的组织工作是晚会前工作的一个检验，更是晚会最重要的一个环节，我们社会实践部协助各个部门布置会场，尽可能为工作相互联系、互相协调提供我们部门的能力。团总支各工作组互
相之间协调、沟通联系，既分工又协作，负责人与成员及时沟通，从而保证了各项工作的顺利进行。
六、常规工作
本学期例会的开展使得团总支社会实践部在工作中组织和自我管理方面取得了明显的进步。通过例会，我们部门按时地制定相关的工作安排和进行前期任务的工作总结，并且对于例会讨论的过程中出现的问题，在部门成员的商讨下，问题也能够被更好地解决。而且例会还能第一时间传达院系领导下达的工作安排和通知，使我们部门的工作能够有条不紊地开展。还有，本学期的材料工作在我们部门的严抓之下，取得了良好的效果。干事们刚入部门时的对材料写法，句式使用，格式编辑都不尽如人意，然而经过一个学期的严抓、整顿，干事们在材料方面的工作取得了长足的进步。
七、协助工作
“树多成林不怕风，线多搓绳挑千斤“，本学期我们社会实践部与其他部门合作开展工作情况越来越频繁，合作开展工作很明显的提高了工作效率，而且还能使我们部门与其它部门的友谊得到进一步的提升。团总支八大部门是一家人，家人之间本来就应互帮互助，相亲相爱。我们部门将继续发扬团结合作的精神，协助其他部门举办活动，为团总支的建设与发展不断努力与奋斗。
“马行软地易失蹄，人贪安逸易失志”，不经历风雨，又怎么能见彩虹？以上就是我们部门下半年的期度总结。在今后的工作中，我们部门时刻保持着精神与动力，以不断磨练自我，超越自我为目的，脚踏实地，一丝不苟地做好我们部门的工作，力争将团总支的明天谱写得更加辉煌与灿烂。
信息工程系团总支社会实践部
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
站在这里代表常务部发言，我感到非常荣幸，但同时又觉得压力重大，因为从现在开始我要对常务部45名员工的工作负责，同时又要带领这45个兄弟姐妹门，共同努力为集团公司404名员工服务好，任务繁重而繁琐，深感责任重大，下面我常务部对6月份及上半年工作进行总结：
1、办公室6月份招聘员工17名；整个上半年招聘员工共计104人，并对员工进行培训；每月组织召开集团公司的月度总结会议；完成每月《科力报》的编辑出版工作；完成工作服、生日蛋糕等福利的发放；联系人员维修公司内损坏的物品；以及完成办公室考勤等日常工作及领导下发的临时性任务；
2、伙房、内招、监控工作比较平稳，内招上半年共接待197次，平均每月33桌，伙房完成了日常职工以及外来大车司机的就餐工作；监控室主要对日常国际油价进行跟踪监控以及对公司车辆的监控；
3、仓库主要完成对仓库物品收货及发放工作；
4、门卫工作主要完成了日常的公司车辆及外来车辆的出入登记工作；
5、维修部门主要完成公司内管线的焊接和改造以及小型土建工程的建设等机动性的任务。
这半年工作在常务部员工的共同努力下完成，每个人都付出了很多，但是也存在不少问题：在整个上半年的常务工作中，办公室工作不够细致，卫生和工作纪律的督查不是很到位；内招接待的专业程度有待提高，同时接待工作灵活性不足，新菜品的研发不够多；伙房存在剩菜、剩饭浪费问题；监控室监控力度有时跟不上，有待加强；门卫方面部分人员素质不强，有时不能很好的接待好来公司的车辆和人员，导致公司其他部门工作出现被动；仓库人员不 1
能对仓库物品进行严格把关，导致部分部门领用的物品存在浪费现象；另外我们常务部这几个部门属于后勤部门，主要是综合服务于公司内部员工和外来人员，但就现在的情况来看，很多的员工的服务意识还很淡薄，个别甚至存在态度冷淡、语气生硬等现象，给我们公司员工和外来客户造成了很不好的影响。
这些问题都是迫切需要我们去解决的问题，所以在以后的工作中我们 一是要变被动为主动，特别是一些日常性的、计划内的工作，要加强时间观念，提前考虑，提前去做，抓住细节，争取不出现失误；二是一些应急性工作，特别是关系到生产的应急维修等，要随时安排随时干，加班加点也要在规定时间内完成，决不能因为我们的原因耽误生产；三是接人待物讲文明礼貌，杜绝粗暴语言，禁止生冷硬顶，给每个人温馨的感觉，对外更是要树立起科力的良好形象。四是卫生及工作纪律的督查要一视同仁，不能存在好人主义，更不能存在双重标准；五是仓库物资发放要严格把关，做好物品发放的记录，发放不能只看领料单，杜绝浪费现象；只有做好这五点，才能在以后的工作中减少失误。
我们常务部后半年的工作，主要围绕日常工作来开展，同时做好上级领导下发的临时性任务，这就要求我们在工作中加强责任心。那么什么是责任心？我认为关注细节，从小事做起。要做到这些其实很简单，这就看我们用心不用心，责任心强不强。比如，节约一滴水、一度电、一副手套、一把笤帚等等，虽然这些东西值不了多少钱，但积少成多，一年下来也不是小数目，节约了就会降低生产成本，反之就会增加我们的企业负担；再就是一个经常碰到的情况，可能很多在一楼办公的同事都会遇到这种情况，很多外来司机去财务室结账或者去销售开单子不知道地方，就会在办公楼大厅询问路过的公司人员，如果我们主动热情靠上去，把他领他到财务室
去，或者领他到销售大厅去，他会很感激，可能以后的双方合作会更牢固。反过来一问三不知，不闻不问，生冷硬顶，人家就会认为咱们科力的人员素质太差，以后就可能不会跟我们打交道。这些事虽然是小事，但却关系到公司的形象，甚至关系到公司的成败。
公司以前有一任的常务部主管叫马士庸，曾经是我的老上级，很多老员工都很熟悉，他有一句话我很推崇并与大家在此共勉，这句话就是：“只为成功想办法，不为失败找理由”。我觉得不仅我要这样做，也希望大家这样做，对工作中出现的失误和问题，对领导的批评意见，少从客观找原因，多从主观找差距，这样才能从根本上解决我们工作上存在的问题。
我曾在科力达呆过一段时间，当时项目建设需要各部门之间的密切配合，项目总指挥张经理曾在开会中提到，“每个人一定要做好工作之间的沟通与衔接，沟通和衔接不仅要求我们除了把自身工作准备充足外还要对相互协调好，发现存在的工作失误，相互之间要及时提醒和指正，相互配合好，减少失误，避免给公司造成损失，而不是我发现你的错误，我不提醒，等着你出现失误，用别人的失误来显示自身工作的优越”我希望常务部甚至是每个公司员工把张经理的这段话运用到工作中来，开阔心胸，放弃固有思维，放弃“门户之见”，放弃个人之见，放弃班组之见，放弃部门之见，工作之间相互沟通好，相互协调好，相互配合好，和谐相处，共同把工作干好，共同把咱们科力建设的更加美好！
我的讲话完毕，谢谢大家。
科力化工办公室印振宁
一、上半年风控部工作总结:
制度建设层面:我部于4月份制定并确立了担保业务流程及附件、档案管理办法;在5月草拟并上报了评审议程规则、保后管理制度、模式标准合同、风险管理分类及管理细则;使公司在业务流程、风控管理、保后管理等方面有章可依、有据可查。常规性工作:资料审查、现场考察、撰写报告、上回答疑、落实反担保措施:根据公司业务流程要求，和业务人员对每家企业的生产经营、财务状况、合同订单、工商信息等方面进行调查，做到发现问题及时提醒及时处理。上半年资料审查14个(其中银保10个、居间个)、现场考察14个、撰写报告10个、上会6个、通过2个南阳天港在等待银行上会通知，具体项目如下:
日期企业名称或个人姓名类型资料审
2.9亚龙超硬材料
2.22河南新奥森农林
2.27康达机械
3.12秀田牧业
5.8许昌润丰纺织居间
5.8新乡格鲁普化工
5.16新乡蒲光
5.21平顶山溢浩通商
5.21平顶山国信商贸反担保措施不足10
5.29平顶山市鑫宇商11
6.6南阳天港运输公12
6.13汝州天紫实业公还在跟踪13
6.15鼎基置业居间对方放弃14
6.26巩义金源还在跟踪
备注:从1日开始到6月30日:新做担保26民保24个)、去年未到期(不说去年历史遗留进入资保部项目)项目4个);这30个项目中结清19个、未到期11个);无一例发生公司代偿、代偿率和损失率为0%法务及档案管理:法务层面:法律文件的审核与签署工作是风险控制部的一项重要工作，一方面是公司正式与客户签订担保合同之前，对担保企业、反担保企业、反担保自然人、银行等四方签署法律文件内容完整性、合规性审核工作;另一个方面还要审核居间合同、计算付息单、数据汇总统计、与财务业务进行核对等工作;第三个方面在业务的配合下完善了公司的模式标准合同(借款担保合同、委托担保合同、保证反担保合同、抵押反担保合同、质押反担保合同)，从而为业务的正常履行、内部控制的流畅、以后的追偿打下了坚实的法律基础。
档案管理:
A、制定了档案管理制度，对档案实行统一管理、专人负责;
B、搜索、归并、整理了除资保部追偿项目之外的，所有在报已保项目的档案资料(截至目前银保个、民保居间1015个);
C、同时完善了档案的查询、借阅、外调、销毁等手续，使档案在统一管理之后不在遗失和不全;
D、建立了项目档案明细表台账，台账显示20__.3.1-20__.6.30之间民保短拆项目15个、民保居间业个(不含历史跨年度1个)、银保业务2个(平顶山鑫宇、圣源昊)(不含历史跨年度的3个:平顶山超达已提前归还、洛阳银行做的郑州中原硅碳和河南晶鑫实业还在保)。结清及档案合同情况如下:项目分类档案显示已结清未到期到期未结合同齐全不齐原因民保居间10无合同、或带走银保业务按公司要求缩编人员，人数有10个人缩减为7个人(一个档案、两个会签、三个风控、一个总监)，缩减月均成本1万多;出台了风控人员配臵和职责，明确了各个职位的职责权限和考核指标，提高了人员的积极性、避免了人浮于事、相互推诿;按公司战略对人员进行了财务、金融知识、专业技能、实地考察等多方面的系统培训;提高了人员的专业技能和团队精神，特别是三个风控主管和档案管理员提升比较明显。
加强部门沟通和联系，引导形成了以风控为主、业务为辅的项目上会后的案例分析总结会;既提高了风控B角、业务A专业技能，又加强了业务、风控的内部配合(从某种程度上弱化了两个部门的不和谐因素、明白了双方的苦衷和思路)，进而提高了跟踪、开拓优质项目的办事效率。其他临时工作:和业务部共同出台了保后管理制度，加强了项目的保后风险控制和指导;配合大客户部对地市的合作者进行了专业培训。
二、上半年工作存在的不足之处:
20__上半年风险控制部虽然做了一些工作，但与公司领导要求相比，我们清醒的认识到还有较大差距，主要表现在以下几个方面:
1、业务流程流于形式，风控部门沦为业务部的附属部门。由于部门人员紧张业务量大，许多项目为了赶进度、导致风控部许多审核工作无法按时有序进行、达不到考察的要求时也让风控和业务一起考察(在某个意义上只是在搜集资料)，这样下来即增加了公司差旅成本，又浪费了我们的时间和精力。我们认为严格完备的业务流程和手续是我们最后的屏障，希望我们每一个业务人员都应该遵守，不应流于形式、颠倒顺序;当然若是流程的原因，我们可以修订完善。
2、未及时督促业务部门开展保后检查。上半年来，受人员变动影响和银保项目的增多(时间长、保后不确定因素多所以风险较大)，在保项目的保后管理多属流于形式，公司也没有及时授权风控部督促、监督业务部门做好保后检查，导致没能及时发现一些潜在风险。
3、风控人员自身理论水平和专业知识有待进一步提高。风险控制部上半年人员调整频繁，再加上人员推荐较多、高素质的人才没指标引进，从制约了风控业务的全面开展。目前来看缺有律师资格及实际法律工作经验的法律人才，来处理法律文件的审核等法律事务。另一个项目下半年随着地市的扩张和多家银行合作，项目估计会很多、考察压力较大，根据实际增加高素质的风控专员2现有人员虽然加强了相关知识和专业技能的培训，但限于基础薄弱、专业不对、经验欠缺等因素，在某个方面还需相当长的时间才能见效，这需加大内部的长期培训和以及外部培训和经验交流。
4、制度虽有，执行欠佳，且还需修订完善。风险控制部根据实际情况相继制定了相关的制度和表格，但是执行力度不够，迫使一些制度成了摆设。好的制度重在执行如果执行力度不够再好的制度也等于零。
我们反思执行力不够的原因有两方面:
1、制度本身的缺陷、与企业现实脱节，缺乏执行基础;
新课程背景下, 如何积极稳步地推进课程改革, 以新的教育观、质量观、人才观建设校园文化, 是每位学校管理者必须解决好的重要问题。我们年级经过近三年的摸索和实践, 走出了一条以级部文化建设促校园文化建设之路。
一、级部文化与教师的专业化成长
学校管理的根本是教师管理, 建设一支高素质专业化的教师队伍是学校发展的首要任务。新课程要求教师专业化成长。年级应创造条件为教师的专业化发展提供有利平台。
(一) 建立年级教研新机制
通常情况下, 教师的教研活动落实在科组。这种模式有几个局限:首先, 我市绝大多数学校是以级组办公, 科组教研教师与学生之间的距离较大;第二, 教育与教学容易脱节;第三, 对学生的共同培养, 学科之间容易脱节。因此, 我们把教育教学的重心下移到级部, 建立与新课程相适应的以级本为核心的教育教学研究制度。具体做法是定时、定点、定人、定中心, 形成“边学习、边实践、边研究、边提高”的教研模式。定时:每周五第八节课。定点:年级办公室。定人:每周安排一位教师主讲, 新老交替。定中心:发言教师确立一个发言中心, 确立一个级本与课改相结合的话题。长期以来的实践, 我们欣喜地看到:
1. 青年教师的成长最明显。他们理念新、思辩能力强, 受到学生的欢迎和学校的肯定, 研究论文多次获奖。
2. 年级的战斗力得到加强。
我级部大多数是青年教师, 级部教研促进了他们迅速走向成熟;同时又把全级教师凝聚在教育教学的旗帜之下, 年级的意图可以迅速地贯彻, 年级的问题可以迅速解决, 年级的目标也可以有效地实现。
3. 形成了和谐的育人氛围。
教师知道每个人的教学情况, 每个班的班风学风情况, 更知道各学科的发展情况, 每位教师胸中装着整个年级, 全体学生。
(二) 合作共赢的氛围激励教师专业化发展
和谐的级部氛围为级部教师的合作共赢提供了良好的平台。在这种氛围下, 教师间的联系增多了, 教学技能和经验的分享机会也增多了。教师们在级部愿景的指引下, 明确了专业成长方向, 学生综合素质的培养目标得以实现, 级部特色化发展的机遇得以形成。
二、级部文化与学生的自我发展
新课程的重要理念是培养学生的个性, 促进学生的个性化发展, 我们主要做了两个工作。
(一) 成立年级学生会
成立年级学生会是为了弘扬学生主体地位, 促进学生积极参与课程改革, 培养学生自我发展能力, 贯彻实施自主、合作、探究的新课程理念。首先, 指定专职教师为学生会指导教师。其次, 制订年级学生会章程。第三, 每学年初举行学代会, 选举学生会成员。最后, 学生会各部门配合年级开展各项工作。
年级学生会每个学期都独立自主地组织了丰富多彩的学生活动, 在学校产生了非常好的影响。
(二) 成立艺体班, 实现特色化发展
为了实现学生的个性化发展, 我们在高一时就成立了艺体班, 对学生进行定时定点的专业化训练。学生的艺术、体育特长得了良好的发展, 在各种比赛中, 取得骄人的成绩。
三、级部文化与班级文化建设
班级是级部的细胞, 班级文化是级部文化的载体, 我们级部要求各教学班根据自身的特点, 确立一种体现班级风貌的班训。
一班是理科重点班, 学习任务重、压力大, 尤其需要攻关精神, 班训是:攻城不怕坚, 攻书不怕难;科学有险阻, 苦战能过关。二班是理科普通班, 基础差、信心不足, 常有厌学情绪, 班训是:不要说我们贫瘠, 贫瘠中一样开拓芳草地;不要说我们沉寂, 沉寂中一样涌动逼人的锐气;我们团结, 我们刚毅;我们拼搏, 我们进取;永远的二班, 永远的红旗。三班是文科重点, 面对全省文科升学压力, 班训是:拼搏创造奇迹, 奋斗书写辉煌。四班是文科普通班, 班风较好但成绩较差, 尤其需要不断超越, 班训是:齐头并进, 互助互勉, 超越自我, 战胜自我。五班是艺体班, 必须文化、专业齐头并进, 班训是:文化合格, 专业过硬, 作风优良, 纪律严明, 保障有力。
各班班训通过电脑制作制成牌匾, 张挂在教室里, 时刻鼓励全班学生, 收到良好效果。
四、级部文化与综合实践活动
新课程的理念之一是提高学生综合素质, 促进学生的全面发展。基于这一点, 我级着力提供有利条件, 创造机会, 为学生发展服务, 分别成立了年级舞蹈队、年级辩论队等。各个团队在这两年多的时间里, 以饱满的热情参加校、镇、市活动, 取得令人瞩目的成绩。
五、级部文化与文化长廊
每学年, 我们都在学生中征集格言、书画等作品, 选出优秀作品制作成匾额张挂在走廊两侧。这些作品, 既是学生学习生活的深刻感悟, 又是他们在校成绩的生动体现, 徜徉其中, 更能激发其追求成功的激情。
摘要：以级部为单位开展学校文化建设不仅是可行的, 也是非常有效的。本文以我级部开展文化建设为例, 试图回答级部文化建设对校园文化建设的意义。
2015年上半年运维部在公司直接领导下及全体运维人员的勤奋努力下，在公司其他部门的配合下，顺利完成了安全播出、设备维护、技术培训等任务，有力的保证了无线数字电视的正常播出，圆满的完成了公司赋予的播出任务。半年来工作总结如下：
一、安全播出，警钟长鸣，常抓不懈。
1、坚决执行公司《机房值班制度》和《机房交接班制度》，狠抓机房纪律和安全，每项工作责任到人，加强了机房清洁工作和“三防”工作，确保设备正常运行和信号的安全传输。
2、加强节假日和重要节目播出保证期期间的安全播出工作。定期对设备进行检修，召开工作例会，加强业务学习，履行节假日和重要节目播出保证期期间负责人和技术人员带班制度。特别是今年3月3日至3月17日在北京召开的全国两会，以及4月19日至23日的阳泉两会，通过对值班人员进行安全播出思想教育，严格按照重要节目保证期的各项规定和要求执行，值班人员按时到岗，认真履行交接班程序，值班期间加强对节目信号的监听监看和设备的巡查，按时向上级部门汇报，确保了两会期间节目的安全播出和信号的安全传输。3、1月份配合技术中心对阳泉本地6套节目源进行了模转数更换。更换成数字节目源后，源模拟信号作为备用信号，提高了本地节目安全播出系数。
4、经过多次与有线数字公司协调，玉屏山备用光缆终于在农历新年前调通。确保了过年和之后的两会等重要安全播出保障期的安全播出。
通过以上措施大大的提升了机房安全和安全播出工作，半年来没有出现大的因设备和传输链路故障造成的停播事故。
二、快速抢险、安全维护，确保设备正常运行
随着夏季的到来，天气逐渐转热。为了保证前端机房和各基站设备在夏季的安全运行，运维部组织主要技术力量于4月15—4月27日对前端机房设备和市区狮脑山、平定玉屏山、盂县高成山、郊区刘备山四大基站和各补点基站发射设备和电源系统进行了春季全面检修，检修中发现并排除了诸如接头松动、线路老化等一系列影响设备正常运行的故障隐患，修复了狮脑山602激励器散热风扇故障，更换了发生故障的602频点故障吸收负载，并对设备运行技术指标进行了调试。检修期间运维部全体维护人员为了减少信号中断，加班加点，保质保量完成了设备检修任务，确保了设备运行良好，为设备安全入夏提供了保证。
半年来主要有以下故障维修：
1月，刘备山光机信号丢包情况严重，运维部经过严谨的测试后判断是光机自身的故障，得出结论后马上联系北京卓越厂家技术员，卓越技术员也相当给力，过来测试后发现无法当场解决，立马更换了一对新的光机，丢包现象至此再没出现。
2月15日狮脑山586发射机网控模式总是自动断电，经过进一步的仔细分析、排查，怀疑故障在电源的控制电路部分，将发射机工作模式打在人工状态，工作一段时间后，故障再没出现。
3月23日CMMB发生信号中断。运维部在莫总带领下，对南山发射站和狮脑山发射站进行了故障排查，最终故障锁定在狮脑山GPS上。由于目前只有南山站在工作，而且没有可替代的设备，只得在不影响播出的情况下先切换成多频网模式，等待厂家来处理。
5月9日前端机房博汇监测服务器故障，经检测后是硬盘损坏。更换硬盘后故障解决。
5月11日处理刘备山基站1频点调制器工作异常导致的单频网干扰故障，更换调制器后故障未再出现。
5月31日CMMB信号中断，排查后发现是狮脑山的信号切换器故障。暂时用跳线跳过切换器，恢复播出。修好切换器后再换上，节目恢复正常。
6月24日联合总台技术中心、工程部、市场部共同进行了刘备山发射天线换塔工作。从早上6:30到晚上21:00，共用时14个半小时，圆满完成了换塔工作，换塔后各项技术指标均正常。
三、节目调整
3月与北京中关村数字电视联盟签订了《家有购物》频道的落地协议，并与联盟联系领取了《家有购物》接收使用的加密卡，目前《家有购物》已正常接收并传输。
根据北京中关村数字电视产业联盟有关六家卫视节目落地工作安排，于4月26日晚对前端机房所接收的卫视节目顺序按照要求进行了调整，调整工作于凌晨3时结束。之后运维部人员马不停蹄，克服连夜工作的劳累，于第二天奔赴盂县、平定各补点基站，对设备参数进行调整，保证了用户在节目调整后能够及时正常收看电视节目。
针对央视从5月1日起CCTV-1改用加密传输的通知，运维部积极与北京中数传媒公司联系购买了CCTV-1加密卡，以保证中央CCTV-1节目调整后在中星6B上能够正常接收。
四、技术培训工作
3月针对各发射基站和补点基站，对分公司技术员进行了技术培训。通过培训使技术员对基站设备运行情况有了更深入细致的了解，不仅丰富了基层技术人员的理论业务知识，而且提高了他们的故障维修技能。使各分公司的一线维护力量得到了进一步的增强，为设备正常运行，安全播出提供了有力保障，在促进公司技术工作的同时，增进各部门间的沟通交流，拉近彼此距离，以提高公司的团队凝聚力。
5月运维部协助公司配合湖南郴州希典科技有限公司技术人员对全公司户户通安装操作人员进行了为期三天的户户通运行管理、安装开通等全方位的培训，厂方技术人员对在实际安装、管理中可能遇到的问题进行了详细讲解，为下一步户户通安装工作的顺利开展奠定了基础。
五、其他工作
6月运维部协助公司进行了插播器的招标工作，并对中标的博汇公司的插播器进行了长时间的测试。经过测试后运维部对该插播器的性能和使用方法有了较深入的了解。一旦开始投入使用可以立即上手。
一、2016年上半年工作回顾
2016年绥化项目全面开工，主厂区各项施工呈现点多、面广、平面交叉、立体交叉、人员密集施工的特点，参建单位施工人员、设备的大量进驻，现场危险源显著增多，安全管理难度增大，安全管理工作如履薄冰。在严峻的安全施工形势面前，安全监察部以控制人身伤害、设备损坏为重点，以落实责任、完善体系、防控风险、过程监督、隐患排查治理为手段，全面提升安全风险管控能力，大力提高安全生产支撑力度，通过严格审批施工单位入场资质、加强入场人员安全教育、强化施工过程安全监督、加大施工安全监察力度、严厉打击现场违章现象，持续建立安全管理的长效机制，确保了大唐绥化热电有限公司基建工程2016年上半年安全生产局面可控、在控。截止5月31日绥化热电公司未发生人身伤亡、施工机械和设备损坏、深基坑垮（坍）塌、交通、环保污染等事故，且厂区未发生偷盗及治安事件。现将2016年的上半年工作开展情况汇报如下：
1.深入贯彻学习一号文件精神，明确全年安全工作目标 1月6日由安监部组织召开绥化公司年度第一次安委会会议，绥化公司安全管理委员会成员在会议上学习集团公司、省公司一号文件精神，并对《大唐绥化热电有限公司关于做好2016年基建安全生产工作的通知》进行讨论，2月29日组织监理公司和各参建单位召开绥化热电项目年度第一季度安委会会议，对监理公司和各参建单位传达集团公司、省公司和绥化公司一号文件精神，使得监理公司和各参建单位明确全年安全目标和工作重点，与监理公司和各参建单位签订安全生产责任书，明确安全工作目标，落实各级人员安全职责。
2.严格审查参建单位入厂资质，把好施工现场入场关口 安监部联合监理公司，全力实施各参建单位入厂15项资质审查制度，严格执行大型机械、安全设施、工器具、特种作业持证上岗等审批管理，按照集团公司七不准要求，把好参建队伍入厂关口，对于入厂资质齐全的单位，办理人员准入门禁卡，凭卡入厂，不满足的施工人员一律禁止入厂施工。截止至5月31日，各参建单位入厂资质全部合格，所有入厂施工人员全部通关三级安全教育，现场的施工机械、安全设施、工器具全部符合规定，各参建单位具备入厂资格的人员已全部办理施工现场准入门禁卡。
3.加强人员安全教育，提高人员安全素质
施工人员的安全意识和安全技能是保证工程安全的基础，安监部从施工单位人员的入厂三级安全教育培训、班组站班会及安全活动等基础工作入手，注重把安全管理措施、施工作业要求、事故防范技能落实到各个班组；严格按照教育培训计划，保证施工人员安全教育培训工作有安排、有检查、有考核，确保教育和培训取得实效。同时加强各参建单位各级管理人员的安全教育培训，提高管理人员在管理理念、管理思想、管理体系、管理方法及技术要求的水平，使安全管理工作更加规范、标准。截止至5月31日，共计培训教育考试1482人，合格1467人，合格率达到99%，不合格的人员拒绝进入施工现场。
4.强化施工过程安全监督，注重人身设备风险防控 安监部管理人员始终坚持基建工程施工作业现场“人盯人、人盯事”的工作模式，全力做好过程管控，坚持“三个到位”，事前告之、事中纠偏、事后考核。坚持人身安全严防死守的思路，有效控制施工作业风险，将隐患排查治理与专项检查有效结合起来，“地毯式”开展隐患排查专项治理，以日巡检、月检查、专项检查等方面为重点，立足施工现场，狠抓隐患排查治理。采取定检、抽检和集中检查相结合的方法，经常性对重点部位、设备设施等开展事故隐患排查,强化隐患整改治理力度，对每次大检查中查出的隐患问题，下达隐患整改通知书到责任部门或参建单位，并实行“跟踪复查制”，真正实现闭环管理，消除人身、设备安全隐患。
5.严打现场违章现象，杜绝意外事件发生
监督监理公司和各施工单位全员学习绥化公司《安全文明施工违章考核管理办法》，使各级人员进一步熟悉和掌握反违章管理内容、要求、检查和考核；由安监部牵头，工程部、监理公司和各参建单位的各级管理人员深入施工现场，严厉查处各类违章行为，彻底规范施工现场安全秩序，同时对违章当事人进行约谈，以提高当事人安全意识，使其认识违章的危害和后果，促使其在主观心理上不愿违章，达到警示、教育目的，通过加强施工现场各项反违章工作，有效杜绝意外事件的发生。截止至5月31日，发出整改通知单9期，整改条目工29条，已全部整改完毕。共发出考核通报27期，考核金额51100.00元。
6.以春检工作为契机，全力提升安全管控水平按照集团公司、省公司《关于开展省公司2016年在建项目春季安全、质量大检查工作的通知》相关文件要求，安监部联合工程部制定了《大唐绥化热电有限公司春季安全、质量大检查活动方案》，组织各参建单位召开春检动员会，明确安全工作目标、参建人员职责以及重点工作；联合监理公司，积极组织各参建单位开展自检自查工作，落实各级人员安全责任，规范施工现场安全管理；对各单位的大型施工机械管理和小型安全工器具的检测检验进行全面监督，保证现场设备、工器具满足安全施工需要；组织各参建单位对《电力建设安全工作规程》和公司55个安全管理办法结合复工后三级安全教育进行了全面学习，同时针对专业方面分别组织了电、火焊及起重等特种作业人员开展专项安全培训并进行了考试，保证人员100%合格；严格审查脚手架的搭拆方案和架子工持证上岗情况，把好脚手架使用验收关口，监督各参建单位落实高空、交叉作业安全措施和高处交叉作业安全协议的签订；对现场重点防火部位的消防设施、器材、安全通道等进行检查，全程跟踪各参建单位的消防安全问题整改工作，保证消防安全巡检到位，消防设施、器材配备齐全，完好备用，消防通道畅通无阻，火灾隐患消灭及时；以春检为契机，为创建集团公司安全文明施工样板工地打牢基础，安监部组织工程部、监理公司和各参建单位严格按照样板工地检查表采用对标、对表、对照的方式，在施工过程中认真开展了自评工作。删除不涉及项目，绥化公司实际标准分为904分，实得分892分，得分率为98.7%。
7.开展“安全生产月”活动，大力营造安全氛围 按照集团公司、省公司文件要求，编制完成绥化公司“安全生产月”活动方案，将相关文件下发给监理公司和各参建单位进行学习，保证各单位明确“安全生产月”活动要求。组织监理公司和各参建单位召开“安全生产月”活动动员会，完成“安全生产月”活动启动仪式，大力营造现场安全氛围。
二、安全形势分析
1、安全生产形势严峻，安全红线意识不强
2016年安全生产形势严峻，工程复工已经三个月的时间，但是基建施工过程中体现出监理公司、参建单位主体责任仍不明确，存在麻痹松劲、侥幸心理，安全生产工作的自觉性和积极性不足，保证体系的安全红线意识不强。
2、安全基础根基薄弱，监督体系压力繁重
目前虽然工程安全形势保持稳定，未发生人身、机械等事故，施工总体局面保持平稳态势，但是安全管理工作仍有许多疏漏和不足，过程管控仍然差强人意，虽然有效杜绝了非施工人员进入施工区域，但是施工现场习惯性违章现象还是频繁出现，安全措施不落实或者落实不到位现象很多。另外，参建队伍安全监督人员履职能力参差不齐，部分管理人员缺失管理经验和水平，施工作业人员虽然通过了三级安全教育培训，但是在进行施工作业时的安全意识与安全技能仍然不足，自我保护能力依然较差，对绥化热电项目的安全管理思想理解不足。保证体系的安全主体责任在工程管理没有完全落实到位，安全生产基础仍然薄弱。自今年开工以来施工现场呈现出点多、面广、平面交叉、立体交叉、局部人员密集的特点，监理公司和参建单位安全管理水平不高，加之监理公司指派的安全监督人员不足，致使监督体系压力繁重。
三、2016年下半年的工作思路、重点工作和主要措施 工作思路：夯实安全生产基础，提升安全管理水平，确保安全生产局面稳定，全力打造精品工程。
1.提升参建人员安全意识，规范现场安全秩序 继续加强对参建人员的安全教育培训，加强对施工单位班组站班会及安全活动等基础工作开展情况的监督检查，切实提高各级参建人员的安全意识，使安全管理工作更加标准化、规范化，建立良好的安全秩序。
2.发挥各级管理人员职能，狠抓现场安全措施落实 坚持“管基建必须管安全”的要求，死看死守，全力以赴，严格监督施工过程中的作业行为，保证高空、交叉、受限空间、带电、高边坡、大洞室等各种作业中的安全措施落实到位，坚持基建工程施工作业生产现场安全监督，继续强化过程管控，严防死守施工人员人身安全，有效控制施工作业风险。继续完善施工区域摄像头的装设，做到全方位、无死角进行监督，确保工程安全目标实现。
3.加强重大危险源管理，提升风险防控能力 安全监督人员持续坚持每天到现场进行安全检查，及时发现问题及时协调处理，及时消除安全隐患。坚持边查边改的原则，落实整改措施，继续以检查和整改相结合的手段，通过检查促整改，通过检查保安全。继续深入开展危险点分析辨识，结合工程进度，对每项工程、每道工序、每个环节进行危险点辨识和预防；针对分析辨识结果，制定相应防范措施，保证安全管理工作的源头管理模式。始终保持对高空做、交叉作业、触电感电、机械伤害、防火交通的高度重视，提升风险防控效果。
4.加强“反三违”力度，强化反违章工作机制 狠抓各项施工中的违章行为，对于发现的违章现象要立即制止，严厉查处，并对当事人进行批评教育，使其深刻认识到违章行为的危害性和严重性，促使其在主观心理上不愿违章，达到警示、教育目的，防止发生各类安全生产事故。
5.加强安全保卫工作，防止治安、交通、消防事故发生 加强对保安队伍的监督管理,严格执行公司治安保卫管理制度，加强对人、车、物进出大门的登记、检查、询问、查扣等工作，保障公司基建工程正常施工秩序，加强厂区内行驶车辆的管理，杜绝酒驾、醉驾、超速、车辆带病等不文明行驶行为，确保施工现场不发生各类治安案件、设备材料丢失事件及各类交通事故。认真落实“预防为主，防消结合”的消防方针，加强各施工区域内的消防管理，监督各参建单位及时发现和消除火险隐患，保障消防通道、安全出口畅通，确保不发生重大火灾事故。6.加强特种设备和特殊作业管理，确保施工安全 继续加强对特殊作业的安全管理和监督，定期组织开展安全施工专项检查工作，加强对大型施工机械作业、脚手架搭设作业、施工临时用电、土石方开挖作业、高空作业和重大交叉作业的安全管理和监督，严格审查施工作业前制定安全技术措施，用措施的落实和设施的完善来保证施工安全。严格对各单位施工机械设备进行监督检查，保证设备完好率，安全保护设施配备齐全，施工中定期进行检查、检验，杜绝设备带病工作情况的出现，确保施工安全。
7.定期召开安全会议，充分调动监理及参建单位积极性 按照相关制度，定期组织召开安委会、安全例会，布臵每周、每月安全管理的重点工作，研究并协调解决现场安全、职业健康与环境管理工作中的具体问题，总结阶段性安全管理工作。充分调动监理公司及各参建单位的工作积极性，保证监理公司和各参建单位在安全工作中要充分发挥各自职能和作用，使整个工程安全工作可控、在控、能控，稳步提升施工现场的安全文明施工管理水平。
8.创安全文明施工样板工地，打造集团公司精品工程 高度重视秋季安全、质量大检查工作，结合秋检活动要求，按照对标、对表的检查方法，开展安全文明施工样板工地自查工作，通过组织各施工单位开展自查工作，明确存在的问题，积极落实整改工作，消除施工现场安全隐患，提升现场文明施工形象和隐患排查治理力度，实现“创建集团公司安全文明样板工地”的目标，为精品工程创建打下坚实基础。
由于我国经济发展水平的地区差异、人口规模、地理分布、医疗资源、管理水平等条件直接影响到县级医院的建设和发展,加上国家投资县级医院项目的数量多、时间紧、医院建筑差异性大,医疗功能复杂,县级医院项目客观上存在准备不足,仓促建设的现象。现实中盲目照搬大型三甲医院手术室的建设案例很多。建成后的手术室运行成本高,使用率低,维护管理差,直接影响到病患的感染和医疗服务质量。
县级医院手术室建设应解决以下几个方面的问题:
一、手术部建设规模
根据《综合医院分级管理标准》二级医院标准:二级医院是向多个社区(其半径人口一般在10万以上)提供医疗、预防、保健、康复服务的卫生机构,是三级医疗卫生体系中的中间层次。二级医院对社区应能提供全面、连续的医疗护理、预防保健和康复服务。具体包括:
地区(地、市、县)内的常见病、多发病和较疑难病症诊治任务,抢救急危重症,接受一级医疗卫生机构的转诊。
开展日常院前急救,承担灾害事故的现场急救,迅速组织配套的急救队伍接收成批病员进行院内急救。
开展健康教育,掌握社区的疾病动态。参与社区内预防保健和康复服务工作。
我国县级医院大多数定为二级。
根据《中央预算内专项资金(国债)项目县医院建设指导意见》第三十条:“县级医院的手术室、产房、放射科、功能检查科、检验科、有关实验室等用房应设置空调和通风设施。有条件设置洁净手术室的县级医院,其空气净化设施应符合《医院洁净手术部建设标准》”。
根据《中央预算内专项资金(国债)项目县中医医院建设指导意见》第十四条:“业务用房面积分配应满足服务功能、业务技术及设备装备的需要,在控制总面积的前提下,各类用房占总建筑面积的比例可根据不同地区和医院的实际需要做适当调整”。建筑参数应符合表1的规定。
《综合医院建筑设计规范》3.2医疗工艺设计参数:手术室间数=总病床数/50床或外科系统病床数/25床。
有关资料推荐:手术室的数量一般可按手术科室床位总数的5%设置。一间手术室的月工作量一般可按65次手术考虑。按每周5天工作制,每间手术室的年工作量最多可达1500手术小时。
按公式计算手术室的数量:N=T/C
T——医院一年完成的手术总次数;C—一间手术室一年估计完成的手术次数
T、C可由下列公式求得:
B—手术科室床位总数(含外科、五官、妇科);P—床位平均使用率;
L—病人平均住院天数;D—一年的手术工作日;H—平均每工作日的时数;
A—每次手术平均所需时间。
根据卫生部统计信息中心2010年公布的统计数据:
1.县医院机构数6400个，床位数845737张，行政区划县级单位1633个，由次得出：平均每个县医院机构数为3.9个，每个机构平均的床位数为132张。
2.县级市医院机构数3221个，床位数483284张，行政区划县级市单位370个，由次得出：平均每个县级市医院机构为8.7个，每个机构平均的床位数为150张。
以上两项平均得出：平均每个县(县级市)医院机构为5.4个，每个机构平均的床位数为138张。每个县平均床位总数约为745张。2010年全国医疗卫生机构床位数3.56个/千人口。由此得出：一个县域内医院机构床位总数满足的服务人口约21万人以上。
手术室的净化级别分类：
手术室是按手术所触及的人体脏器本身的有菌或无菌程度结合手术室空气洁净度两个参数来归纳分类。《医院洁净手术部建筑技术规范》将洁净手术室进行了分类，如表2、表3所示。
综合以上资料分析得出：中国一个县级医院配置手术室的数量至少设置3～4间。县域人口30～50万以上，经济发达地区可以根据自身的医疗资源情况适度配置Ⅰ级手术室。远离中心城市的边远地区为满足开展特定医疗手术的需要也可以配置Ⅰ级手术室。县级医院手术室规模见表4。
二、手术部净化工程建筑平面设计
手术室宜集中设置,县级医院要考虑急诊手术与平诊手术室资源共享,在建筑平面自成一区,平面布局上要与中心供应、血库、病理、ICU联系方便,洁污分明,人流物流关系组织有序。县级医院手术室设计通常采用专业净化设计单位二次深化设计完成,在建筑施工图设计完成后就组织手术室相关使用科室人员同专业的净化工程设计单位开始深化设计。仅以某县医院手术室平面设计图(见图1)征求专业净化设计单位建议为例可以看出深化设计的意义,同时反映出同样建筑平面空间设计相同数量的手术室可以产生多种平面布置形式。
某专业净化公司对以上方案提出平面优化建议如下:
1.医护人员进入办公区需穿过苏醒室，建议调整为医护人员更衣换鞋之后有独立通道进入办公区，办公区与净化区域之间穿行应快捷独立。建议将更衣换鞋调整至北侧办公区范围，布置在北侧右区，医护人员经过更衣换鞋之后进入办公区，同时在办公走廊与净化区域之间设置二次换鞋，作为手术区与办公区通道。
2.由于换鞋区北移，北侧区域无法设置4间手术室，建议将2间万级手术室南移至原无菌间位置，一次性物品、无菌器械区域，北面辅助用房整体右移，同时苏醒室移至南侧，无菌敷料北移扩大面积，谈话室移至现换鞋处，原来医生入口作为谈话入口。
3.百级手术室根据医院对于心脏外科、骨外等手术要求情况设置。可将百级右移，左侧设置体外循环室及X光机室，骨科设置铅防护，为骨科配置石膏间。
4.由于本层主要功能为手术部区域，建议重新考虑右侧两个卫生间的必要性，若家属等候不在本层，可考虑作其它用途。若在本层，由于人员并不多，建议靠北卫生间不设，作内区用。
5.建议在西侧走廊底端设置污洗池，作为污物清洗使用。
6.消毒间可根据实际情况设置，看是否有腔镜手术，若有，建议在腔镜手术室临近设置，同时应设腔镜清洗、消毒两个房间，腔镜清洗设置于外廊处，由传递窗递至消毒间，进行消毒处理，以利于腔镜器械的循环使用。紧急消毒可合并至腔镜消毒间内。若无腔镜手术，建议减少紧急消毒面积，由于手术部面积偏紧，建议尽量提高面积使用率。
7.换鞋更衣区面积偏大，实际使用面积考虑1人/m2，由于手术部本身净化辅助用房面积紧张，建议适当减少更衣换鞋面积作其它用途。
8.治疗室不宜设置在办公区，可考虑在苏醒室设置简单治疗台即可。
9.建议设置麻醉药品间，临近苏醒室。
10.建议增设标本间，由于本工程面积受限不易设置，可在污物走廊设置标本存放间。
三、结束语
县级医院手术部建设规模的确定不仅仅是资金投入多少的问题,它需要决策者全面考虑医疗服务区域内的人口和医疗资源的情况,结合国家投资县级医院建设的政策,同时要考虑手术室承担的诊疗的服务需求,满足医疗改革赋予县级医院的职能,还要兼顾医院手术部的技术功能要求和运营成本。建设中要根据医院管理流程和建筑空间的实际现状进行方案比选和二次净化专业的深化设计。
摘要：在满足新的医疗体制改革与卫生服务要求的形势下,针对县级医院手术室承担的医疗服务、洁净手术室的分类标准和国家投资县级医院的政策要求,推断县级医院手术室建设标准和规模,运用实际案例阐明净化手术室建设工程采用二次深化设计的重要性。
关键词：县级医院,手术部,建设规模,平面布局
参考文献
[1]陈胜菊.论新形势下县级医院建设的战略[J].医学信息,24(1):290-291
[2]卢际南.在新医改中发挥县级医院的龙头作用[J].中国医药指南,7(24)106-107
[3]罗运湖.现代医院建筑设计[M]北京:中国建筑工业出版社
[4]沈晋明,林静.浅谈县级医院手术部建设[J].中国医院建筑与装备,2009((08):53-54
[5]赵亮,金昌晓等.手术室利用效率和效益最大化的管理办法[J].中国医院管理,2008.28(10):43-45
[6]赵奇侠,曹剑钊,周卫兵等.医院洁净手术部建筑工程的造价分析.[C],2010第二届全国医院洁净手术部建设与发展高层论坛会刊,p71-73
[7]赵奇侠,周卫兵,曹剑钊等.医院净化工程招标质量控制.[J]中国医院建筑与装备,2009,(11)66-69
今年上半年，聯網報警安裝部在公司领导的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，提高服务水平和管理质量，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，在管理等方面都取得了长足的进步，完成了公司下達的任務。现将半年来的工作总结如下：
聯網報警安裝部安裝報警聯網用戶117家，并及時準確把安裝信息表、安裝清單、合同、驗收單上交到中心，使中心能及時用戶信息錄入電腦，保證信息的準確性。做到每戶報警不漏報，報警時間精確性，保障了接警中心接警信息，及時通知處警部出警在第一時間趕到現場，確保了用戶的人身財產安全，維護了社會治安穩定。除正常的日常客户维护外，安裝部還加班加點完成了各派出所視頻督察功能區改造系統和交警中隊視頻督察功能區改造系統，為公司創造了豐厚的利潤。同時完成了巡特警大樓更換攝像機，機房監控室二樓无人看守，移位到五樓道路監控值班室，使整個大樓處在監控之中。在6月份特審室的高標準、高技術的安裝，使整個安裝部的技術上了一個台階。各個派出所的審訊室錄音，安裝部重新設計位置，使的錄音功能大大增強，達到全省先進领先水平。其次，安裝部上半年完成了煙草公司、玉塘坂監控、達亨監控、戚總報警、國酒國台酒監控等工程10多項。較好地完成了公司下達的任務。日常客户维护時，市府監控有故障，不分白天黑夜，用了三個晚上，使的故障排除，完成刑偵大隊順理取得監控錄像資料。
安裝部在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节约非生产性开支。首先，安裝部在交警大隊各中隊視頻督察功能區改造系統中從預埋到安裝設備全部都是自己完成。改變了原來預埋承保給外面公司，节约了公司非生产性开支。改革了领用制度，使的樓師傅倉庫賬目更清晰，從小的一個鏍絲釘、扎帶都能從賬目上反映出來。每月對賬做到絲毫不差。管理人员加班制度，促使各安裝部人員分工合理，运作协调。認真執行公司規章制度。使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理
半年来，安裝部虽然取得了一些成绩，但目前还有许多地方不足。如队伍管理仍然出现一些松懈现象，制度不完善、不系统，人员不足，等。
下半年听從上級领导指揮、安排，完成市府改造、王家井鎮增加工程、戚總、店口陳總別墅、宏磊辦公大樓安防系統等大的一些工程。做到超額完成任務。
聯網報警技防安裝部
酈海淼
2014年随着国家政策与经济形式的影响，酒店行业面临着越来越严峻的考验，行业间的竞争也日趋白热化，在这半年中，我们管家部在集团公司的正确指引下，在酒店领导的关心支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密配合下，我们及时求变，适应市场需求，取得了不错的成绩。下面对半年来的工作总结如下:
一、建立健全部门例会制度，落实工作
定期进行部门员工大会和部门管理人员会议，加强了整个部门人员的沟通和合作。管家部每个月进行一次员工大会，整个部门的员工一起坐下来对上个月的工作进行总结，对下个月的工作进行安排计划，对出现的问题进行报告，对公司新的规定及对部门的要求进行传达。另外每周五进行管家部管理人员例会，各管理人员对自己所负责的区域在每周发现的问题进行报告，部门经理对所有问题进行记录并安排落实。
二、严格落实查房制度，确保产品品质
酒店因地域原因，外来人口少，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持三级查房制度，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。上半年本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应
前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“抢房”的状态之下，而且期长期以来，楼层一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，如：安排PA班组人员补充；延时员工上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、外聘小时工、管理人员抢房等，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、紧抓员工培训工作，切实提高部门人员实操水平
加强人员的素质培训，努力提高服务质量。由多方面的原因造成房务部客房员工流动相当大，且新招的员工多，业务不熟悉，在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工进行了全面的制度培训，从仪容仪表到礼节礼貌，从进门规范到清扫质量，从理论到实践，不厌其烦、反复施教直到她们能独立操作上岗。部门根据实际情况制定了内训计划，新员工入职时进行入职培训，从基本知识、工作流程、标准要求、礼仪规范待方面进行逐项培训，然后根据每个员工掌握情况安排上岗，安排业务技能过硬的老员工带，使得新员工能更快、更好的进入角色，同时加大对老员工的培训力度，每个月根据当前员工状态、出现的问题等各方面制定培训计划，有针对性的进行培训，使员工在不断提升的同时将所学知识学以致用。
在日常工作中，将出现的问题在班前例会上进行点评，及时加以分析和纠正。通过各项培训工作，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，并以集团技术比武为锲机，开展部门技能大比武活动，使员工能形成勤奋、严谨、争先、关爱的良好工作氛围。使得员工的自身素质和业务技能得到提高，精神面貌焕然一新，也使得部门各项工作能够有条不紊的开展，各项接待工作也能做得有声有色。除此之外，我们对房务中心更是加大了培训力度，因为房务中心是饭店的中枢，一个电话一个细节都能反映酒店的形象与服务质量。我们从电话的接听、客衣服务、遗留物品的处理、查退房的等一系列的服务都进行了一对一的强化培训并且跟踪监督，强调其岗位的重要性，把许多不良因素扼杀在萌芽。
四、从点滴做起，开源节流，降本增效
降本节支、压缩费用使我们客房部一直都贯彻落实的一项工作。从人员的合理安排到易耗品的请购与发放都严格控制确保不必要的支出同时今年我们要求员工在打扫房间时及时关闭空调照明等确保不必要的浪费加强棉制品的报废程序和更换程序节约支出同
时也培养了员工的经济环保节约意识。为此，部门制定设备、用品管理制度，明确规定部门员工的具体职责，做到合理使用。如客房将客人用过的高档浴液等未使用完的回收送到房务中心再次进行处理重新利用；夏天试行空调客到再开，平时将遮光窗帘拉拢以降低房间温度等各个方面进行节约；调整楼层灯光，适当关闭部分射灯。同时，部门还制定了严格的用电、用水、用气制度，不分时段巡查，检查各区域的设施设备是否正常，杜绝浪费。
洗衣房在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，在熨烫布草工序上，我们采用集中熨烫的方法，这样尽量减少蒸汽使用的时间，并制定和落实蒸汽关停签字制度，减少锅炉房蒸汽锅炉燃烧时间，达到节约使用天然气的目的，为酒店工程部门节能降耗出一份力。在洗涤客衣的时候，我们也采用先分类，后按照衣服颜色、布料不同再集中洗涤，这样也可以节约水、电、气以及洗涤剂的耗用。其次，在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人为浪费，在物品的洗涤上采取先分类、再集中洗涤的方法，将当天所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗涤，这样就避免了在不满载的情况下启动机器，很大程度上节约了大量的水、电、汽，节约一滴水、节省一度电的节约意识在洗衣房员工的意识中逐渐的形成。
五、建立设备维修档案，跟踪客房维修状况，保证设备设施完好有效
设施和设备的维护和保养是提高酒店效益和长远发展的基础。所以设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做“点”清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上，我们每天都对设施和设备进行检查发现问题及时报修并进行验收，并拟定专门的报修台账备查。上半年完成了空调和外墙清洗，正在进行的还有几项重要的维护保养就是大理石的打磨抛光和家具掉漆部位进行修复，这些工作的完成在一定程度上保证了酒店的正常运营。
六、推进落实部门绩效考核，努力营造良好工作氛围
考核的落实与督导，领班是重要的执行层。今年，管家部在部门和酒店的指
导下，对部门所属岗位进行了工作内容细化和量化，并拟定了相关工资考核方案。
该方案的形成，不仅是针对员工工资档级的评定而产生，更是为了凭借该考核结果，可以对员工的工作情况、工作质量等形成一个综合性的客观评价，而且这种评价能够对部门的管理工作起到指导性作用。对于考核，部门领班、主管是重要考核执行层，直接关系到考核结果的准确与否。部门在来年的工作中，将加强对考核过程的关注，了解考核执行过程、进展情况、员工意见和出现的问题等。并且在考核前，将考核方案的思路、要求和目的与领班、主管进行深入沟通，加深执行层对考核方案和过程的理解，使其在执行过程中能够充分把握考核重点，减少执行过程出现的偏差，使考核结果公平、公正、公开。只有这样，考核才能真正起到作用，用考核总结出结果，并把结果变成工作实效，对部门管理工作形成指导。
七、丰富客房产品，想方设法增加营收
部门也积极开动脑筋，集思广益，丰富mini吧产品，适应宾客需求，对房间的迷你吧酒水进行调整，根据酒店客源情况调 整了迷你吧加放的楼层，并增加了部分迷你吧售卖物品的品种，在保证为宾客提供此项服务的同时也较好的控制了迷你吧成本。
八、存在不足：
1、细致卫生需加强
2、设备维护保养需进一步加强，按照工作计划，今年的维护保养计划虽然各区域都在执行，如客房不锈钢的抛光，马桶水箱清洁，热水壶除垢，电话杯具的消毒、地毯的清洗、床垫的翻转、等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设备设施种类繁多，由于工程遗留原因，地毯、房间淋浴房玻璃、大理石地面、卫生间地面去污等保养工作未做到位，将在下半年继续跟进此项工作
3、员工队伍素质还不够成熟，员工波动性大，缺乏业务技能熟练的员工，部门队伍没有形成梯次建设。
4、绿植养护不足
5、对客服务缺乏沟通的能力，特别中、夜班人员在与客人沟通时语言不够婉转，经常会由于语言使用的不当引起客人的投诉。
6、员工整体的安全意识、消防意识不够强一定要加强这个方面的改善。
7、楼层人员缺少。
九、下半年工作计划：
1、加强培训力度，提升服务质量与产品品质
2、加强设备设施维修保养，确保完好有效
3、培育部门工作作风，形成良好的工作氛围，保障人员稳定
4、集思广益，丰富产品，增添营收
5、注重核心人员的培养，落实接班人计划
6、配合做好酒店五星评定工作
【社会实践部半年的工作总结】推荐阅读：
社会实践部工作计划10-28
社会实践部学期工作总结12-25
社会实践部近期工作计划01-05
社会实践部秋季工作计划01-19
学生会社会实践部年度工作总结01-13
社会实践部日常工作管理条例07-13
社会实践部发展规划09-11
社会实践部竞职演讲稿11-27
工厂会计部大学生社会实践报告10-17
院学生会社会实践部规章制度11-30
