派出所户籍内勤先进事迹(通用7篇)
“两学一做” 先进事迹材料(派出所户籍内勤)
魏xx,女,汉族,1964年7月7日出生,1985年8月毕业于xx省人民警察学校参加公安工作,现任龙沙分局正阳派出所户籍内勤。
户籍内勤魏xx“两学一做”教育活动中,她以“两学一做”活动为契机,紧密结合服务型窗口单位建设实际,突出思想和行动的有效结合,争做辖区群众的合格党员民警。在实践中让群众切实感受到公安民警在思想上尊重群众,在感情上体贴群众,在工作上服务群众。在“两学一做”活动中取得了良好的效果,深受广大辖区居民的认可。成为龙沙区户籍窗口工作的样板,受到了辖区群众、领导和同志们的一致认可。她先后荣立个人三等功一次,2012年、2013年、2014被评为优秀公务员受到市局嘉奖。
一、在“两学一做”活动中积极发挥表率作用。
“两学一做”基础在学。她积极发挥表率作用,在相互交流学习中巩固学习成果,避免陷入“简单阅读”和“机械抄写”的误区;她把学习内容与业务工作梳理成120问,每天记10题,以学习促业务;自主研读学、撰写体会剖析学等形式学习党章党规和习近平系列讲话,她读原著、学原文、悟原理,正本清源、固本培元,坚定“三个自信”,补足“精神之钙”,加强“信仰之修”,熔铸“信念之魂”,她自觉加强思想政治建设,积极投身“两学一做”教育活动中,学党章党规,学系列讲话,真正做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。通过学习思想觉悟再提升、精神境界再升华。她还认真学习业务知识,学习便民11条有关户口、身份证方面的措施。不断提高自己为人民服务的本领,不断充实自己,丰富自己,工作中才能更好的为人民服务,工作她精益求精将工作差错降为零,在市局组织的户籍内勤业务考试中她分别取得龙沙分局和市局第一名的好成绩。
户籍内勤是接触老百姓的第一道门槛,她始终牢记为人民群众办一件事就是多暖一份心,多凝聚一份力量,多增加一份和谐;在工作中她时时处处想着群众,积极认真为他们办事,不辞辛苦,任劳任怨,高标准严要求做好自己的本职工作。户籍管理工作不仅有较强的服务性,同时还有很强的政策性和原则性,但由于一些群众对户籍管理方面的法律不了解,有时遇到对工作不支持、不理解,甚至责难,她也感到郁闷,有时也会流下委屈的泪水,但她当看到正在窗口外排队的群众那热切的眼神时,她擦干眼泪再次投入到工作中,时间久了她更是以一颗平和、宽容的心去对待,从不因群众不理解和刁难而斤斤计较。继续着她那忙得连上卫生间都要小跑的户籍工作。
在审核落户材料时常会出现各种各样的问题,如材料不全、时间不对、更有甚者造假„„这些问题都给正常的户籍工作带来了很大难度,她没有被这些难题吓倒,而是用百倍的细心和细致,做好材料的审核工作,她给自己的要求是争取报一份能够批一份,避免材料被退回。让群众着急而来高兴而归。当同事们问她干户籍工作有什么感想时,她总是笑着说:“户籍内勤工作非常平凡,但当我看到老百姓那一张张微笑的脸,我就感觉做一名户籍内勤真好,虽然辛苦但值了!”通过她的不断努力,连续多年无群众上访、投诉事件。
二、在“两学一做”活动中树立党员的良好形象
“两学一做”关键在做。她时刻牢记党员身份、牢记义务责任。她把党章党规和系列讲话作为党性教育的必修课、常修课,学深悟透,融会贯通,做到学而信、学而用、学而行。她时时用党的纪律严格约束自己,严格遵守党的政治纪律和政治规矩,严格“按规则、按程序、按制度”办事,做到坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通,使每项工作都能“信得过”、“过得硬”。她敢于担当,勇于作为,以一种等不起、慢不得、坐不住的激情和干劲,珍惜组织赋予自己的创业的平台的责任使命。“说了就要算,定了就要办”,户籍内勤魏xx在“两学一做”活动中积极参与派出所执法执勤服务活动,以实际行动检验检查自己。魏xx同志从警至今,从自我做起,从小事做起。她时刻牢记人民警察的根本宗旨,时刻以党员的标准要求自己,始终以群众满意为根本标准,兢兢业业,努力工作,工作30余年不论工作岗位如何改变她始终将执法为民、全心全意为人民服务的思想贯穿到工作的每一个环节,现在户籍内勤这个岗位上脚踏实地、默默无闻地工作着。在“两学一做”活动中她提出“以两学一做为契机,服务零距离,满意在正阳”承诺。正阳派出所位于市中心辖区,管辖三个社区,常住人口32874人。户籍工作量大,于是有人“提醒”她要有心理准备,可她并没有被困难吓倒,把群众的事当成自己的事,努力做好做完善,才能让群众满意。人口流动性非常大,每天前来办理户口、身份证的人络绎不绝,群众扎堆来的现象也很多,要把这项工作做好,必须有高度的责任心和全心全意为人民服务的思想。魏xx同志结合“两学一做”活动,一切从群众的利益出发,制定便民、利民服务措施。设计并制作了印有派出所电话、网上信箱和内勤民警姓名的办理业务序号卡20张,让居民有序的来,有序的办理,形成了“一对一”式服务。使办公井然有序。为方便居民,她还自己设计各类落户申请书格式样板,供居民参考。并为前来办事的居民准备了纸、笔和意见本,以便群众多提意见。在她看来,户籍管理不仅是一项工作,更是一项容含爱心和良心的政府形象工程。每一个岗位,每一项工作都被她当成是实现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台,她上门为行动不便的老人照相办证;为弄清一居民近30年前的死亡原因及日期亲自到法院外调;她设计并印制了《户籍(身份证)业务办理服务事项告知书》,她积极开展代办、捎办、函查服务等等方便了群众。在群众办理快证和临时居民证时为方便告之下步流程,为了让群众少跑路她设计在《丢失损坏补领第二代居民身份证申领表》、《临时身份证申领登记表》的空白处打印“温馨提示”告之办证的流程、地点、标明公交线路等事项。她的做法得到了百姓和各级领导的认可,并把她的创新工作在全分局得以推广,得到了广泛好评!
三、在“两学一做”活动中立足岗位作贡献
“两学一做”立足岗位作贡献。做户籍内勤魏xx将“两学一做”和日常工作有效结合,突出思想和行动的有效结合立足岗位作贡献,做一名永葆本色、绝对忠诚,做讲政治、有信念的合格党员,以学促行,学以致用,立足自身,贴近群众,主动作为。立足岗位奉献,勇于担当作为,把群众的事办好了,心里才踏实!多少年来,户籍民警魏xx是在这种为民服务思想支配下,兢兢业业地为群众服务。作为一名身在三尺工作台的基层户籍民警,她看到的最美的笑容既不是来自于款款情深的歌手,也不是来自于轻舒长袖的舞者,世界上最美丽的笑容来自于办事群众在困难解决后所绽放的笑脸。这笑容既是群众发自内心的感激,也是对她基层警务工作的肯定。每当她看到这样的笑脸,工作中所有的苦与累都随之而去,工作中所有的繁与难也都烟消云散。或许在人们的眼里,基层户籍民警是最繁琐又最没有挑战性的岗位,它不像刑警那样出生入死勇破大案尽显英雄本色,也不能像治安警那样用汗水捍卫一方平安赢得百姓拥戴。但她的户籍窗口却是百姓与警察联系最多的地方,是她为百姓服务的一个窗口,是她勤政为民的一个平台,也是群众了解公安工作的一面镜子。做为一名户籍内勤即要有过硬的政策水平,熟悉户籍业务的办事流程,对群众更要有源自心底的爱,只有这样才能为群众提供满意的服务,才能让户籍窗口时刻绽放着世界上最美的微笑。魏xx每天面对大量的群众,解答各类疑难、遗留的户口问题,下班前还要检查当天的办公数据。为了高质量完成工作,她经常加班加点工作,创造了三年无一差错的良好成绩。仅今年以来共办理出生落户187人,死亡298人,迁入994人,迁出1315人,办理身份证2000人次,接待群众咨询、查询986人次。为群众办好事20余件,收到表扬信及留言10封,她的辛勤工作得到了领导、同志和群众们的一致好评与认可。
魏xx在平凡的工作岗位上尽心尽力默默履行着人民警察的神圣职责。积极摸索各类便民、利民服务可操作措施。在工作中取得了良好的效果,深受广大辖区居民的认可。今年2月,正阳街道居民刘女士,左腿残疾,因早年改嫁到外地一直没有办理身份证。近期回原籍,因为没有身份证。低保办不了,一天上午,老人急切的找到魏xx,要求办理。魏xx在常住人口系统中查找却没有发现刘女士的户口资料,无法为其办理二代证。魏xx告诉刘女士,现在是办证的高峰期,您先回家,下班后我帮您到档案室查找常住人口底表。中午,魏xx一头钻进到档案室,查找刘女士的户籍常表,并很快将刘女士的户口底表找到,为刘女士补录了户口,当天下午就通知了刘女士,为她办理了二代身份证手续。两个月后,拿到低保费的刘女士专程到派出所对魏xx表示谢意。
公安工作的辛苦是不言而喻的,加班、值班那是家常便饭,正常的休息时间和节假日更是想也不敢想,户政工作的繁琐苦累、酸甜苦辣绝更不是这简单的几千字符所能完全涵盖的。还记得,她为急需用证报考志愿的丢证考生当场制发临时证后,那双喜悦的眼睛;还记得,她为着急报考事业编的小伙当日办结婚迁落户后,那激动的表情;还记得翻阅三千旧档案,帮老人找回真年龄顺利领取低保后,那封褶皱的感谢信;还记得,她为行动不便的老年人上门服务时,那句真挚的感谢;还记得,她在节假日坚守岗位为返乡群众开通“绿色通道”办理业务后,群众那满足的微笑。举手之劳,感动你我,这就是户籍内勤魏xx平日的精彩、永远的骄傲!
------*****所户籍室先进事迹
*****************所辖区面积484.1平方公里,辖二镇、18个自然村、101个村民小组,常住人口14535人,暂住人口1000余人。所内现有民警6名,其中户籍民警一名,户籍协警一名。近年来,该所始终坚持立警为公,执法为民,连续多年被省、市、县公安机关授予荣誉称号。2003年、2005年、2006年、2007年、2008、2009年连续荣获全省人民满意基层单位;连续六年被评为全市人民满意派出所、全市规范执法优秀单位;2006年、2009年被授予*****“青年文明号”;2007年被团市委授予“优秀青少年维权岗”,2009年荣立*****集体三等功,同年被陕西省公安厅评为派出所综合信息管理系统录入先进单位,2010年被陕西省公安厅委员会评为先进基层党组织,2008年被*****公安局评为优秀户籍室,2009年被陕西省公安厅评为文明户籍室;被县委、县政府授予文明单位、优秀政法基层单位、卫生先进单位等荣誉称号。
今年以来,该所认真贯彻“三个代表”重要思想,学习实践科学发展观,积极构建和谐警民关系,树立全心全意为民服务宗旨,认真贯彻执行公安部《公安机关窗口单位服务规定》、《陕西省公安机关户政窗口建设标准》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》以及《*****公安机关户政窗口工作制度》,规范了户政窗口建设和业务工作,提高了户籍民警的素质,树立了公安机关的良好形象。
一、提高业务素质水平,树立文明窗口形象
户籍室是公安机关联系人民群众的窗口,窗口形象直接决定和影响着公安机关和人民警察的形象。为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率,该所高度注重提高户籍民警的综合业务素质。在日常工作中注重从户籍民警的言谈举止、着装仪表、服务态度、环境卫生等细小问题抓规范、抓养成,同时积极加强窗口的业务大练兵,要求户籍民警将业务学习经常化、制度化。在深化户籍民警基本知识、基本技能、基本素养的同时,着重抓好专业知识和业务技能的教育培训,使户籍民警熟练掌握了适应本职工作的专业知识和业务技能,提高了业务工作能力。一是本着全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立“群众利益无小事”的思想观念,实实在在地为民排忧解难。二是认真贯彻落实公安部《公安机关窗口单位服务规定》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》和《*****公安机关户政窗口工作制度》,强化公安服务职能,努力提高公安行风管理水平和服务质量;三是开展“亲民、爱民、为民”、“务实、勤政、高效”为要求的思想政治教育和纪律教育,使户籍民警切实端正对人民群众的服务态度,把人民群众的呼声作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作第一标准。
二、完善便民设施,提升服务质量
该所设户籍室一间,照相室一间,门口悬挂警务公开牌一块,向群众公布了收费项目和工作时间制度;为了方便群众办理户籍,户籍室实行底台敞开式办公,设置了群众等候区和民警工作区,群众等候区放置了座椅、笔墨纸张和饮水机;办公台面上摆放了户籍民警监督牌,公布了户籍民警姓名、警号、职务、照片、联系电话和监督电话,同时,严格落实工作职责、执法依据、办事程序、工作时限、收费标准公开制度,方便群众监督。户籍民警严格按照《公安机关人民警察内务管理条令》和公安部《公安机关窗口单位服务规定》规范着装,警容严整,举止大方,精神饱满、服务热情,做到了语言规范、着装、行为、服务规范,来有迎声,去有送声。群众办理户口、证件等业务,手续齐全的,一次性办结,手续不全的,向群众发放户籍办理明白卡并向群众讲清补办内容,保证二次办结,决不让群众多跑路。各项收费严格执行财政部门和物价部门的收费项目和标准,无乱收费和搭车收费现象。
三、多措并举,真情服务
“金杯银杯,不如老百姓的口碑”,多年来该所始终把群众的需要作为工作的出发点,把群众的满意作为工作的落脚点,积极采取各项便民、利民措施,最大限度的方便和服务群众。一是积极开展法制宣传教育活动。户籍室始终把宣传教育作为一项重要工作来抓,通过张贴宣传标语、发放宣传手册、接受群众咨询等多种多样的形式,积极开展居民身份证法、户口办理、流动人口暂住证申报等多方面知识的宣传教育,提高群众法制意识的同时方便群众办理户口等事项。今年该所根据辖区实际情况印制了6000余册的“居民安全防范手册”,从如何增强防范意识、提高防范本领对群众进行教育和宣传,同时将各种户籍、身份证办理所需材料予以公布,受到了辖区群众的一致好评。二是不断创新服务形式和内容。该所针对辖区群众大多散居在山区的现状,为了让群众少跑来回路不花冤枉钱,及时印制了“户籍办理明白卡”和开展送证上门活动,将日常户籍办理中的出生报户、死亡注销、迁入、迁出、二代证办理所需材料和手续向群众予以公布和发放。截止目前已发放3000余份,为群众上门送证650余证,累计为群众节省路费3000余元。为真正方便群众办事,该所还推出了接受预约服务,节假日和休息时间接受办事群众的预约,急事急办、特事特办。在得知今年高考考生需持二代身份证报名考试这一消息后,派出所领导及时安排部署,户籍室民警放弃休假,利用节假日为高考学生办理身份证,保证每个考生能顺利参加考试。今年以来共接受群众预约130余次。同时该所针对今年全县更换残疾证,残疾、孤寡老人办证不便的现状,适时推出上门办证制度,对残疾人、孤寡老人和大批量申办的实行主动上门服务,受到社会各界一致好评。在今年全国第六次人口普查中,所领导带领民警深入走访,逐人逐户进行核对,对户口项目有差错的,尽量简化手续,及时更改。下坝村村民尹别子的女儿尹林霞,出生于1995年7月3日,在1998年 户口移交时,村委会误将尹林霞的出生日期登记为1975年7月3日,由于家人对此事不够重视将户口本遗失,通过我们的入户走访核对户口,尹别子才得知自己女儿的出生日期有误,此时也正当尹林霞中考在即。所领导对此事高度重视,与户籍室民警一同放弃休假,收集相关证明材料,及时为尹林霞变更了出生日期,让她顺利的参加了中考。
在今后的工作中,我所将结合自身工作实际,有针对性地采取多种措施、开展多种活动,深入做好窗口服务工作为构建和谐警民关系而努力!
**************派出所
08市开1班 王浚丞为了检验自己对在学校所学的专业知识的掌握程度,2010年11月15日至2011年1月11日,我于宁波市公安局江东分局明楼派出所见习。众所周知,在公安系统中,派出所是与群众接触最多的组织,是最基层的机构,负责管理户口和基层治安等工作。因此,在其所处理的事情和所接触的方面,无疑是最为基础且庞杂的,其内容工作琐碎而繁杂,这就是派出所。
出所是公安的基础工作,也是重点工作。我在派出所工作的这些天里接触到许多事情,我在值班的时候,接到过群众意外死亡的警,也接到过夫妻吵架的警,接触面之广让我深深感受到派出所工作的广泛性和复杂性。意识到这一情况后,我给自己定了目标:每一天的工作我都要认真仔细地干,并且做好相关经验的总结积累,树立“不懂就问、听从指挥、服从管理、不怕工作多,每天都要学本领”的态度,为以后更好工作打下坚实的基础。派出所的民警们24小时值班,四班倒,为贯彻上级“有警必接,有警必出”的方针,只要有人报警,无论何事,无论何时,一律出警给予帮助或寓于解决,或提出建议和劝告,并且必须记录和保留出警回执。在实际工作中,调解纠纷为民警们的主要工作。纠纷包括治安纠纷、产权纠纷、财务纠纷。除此之外,工作有:调查取证、移送起诉、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般转送刑侦大队处理,交通案件交由交警处理。派出所里只有我一个实习生,实习的日子紧张而充实。明楼派出所是江东公安分局众多派出所之一,硬件条件好。首先,比较引人注目的是办公大院的气派,感觉就是一座宏大的宫殿,雕梁画栋;其次是设施,每一办公室为基本上都有两台电脑。而且周围办公楼不是一座大院就是一栋小楼,气派不凡;再次就是那遍布各出的房产,完善的公共设施。一幅欣欣向荣的景象。派出所就在中山东路旁边,为4层的建筑。设施较为完善,有健身室、餐厅、车库、招待室、办公大楼和警官宿舍。编制上有11位民警,其中户籍警 4名,刑警3名,治安警2名,所长和教导员各一位,有两位司机,三部警车,三部警用摩托车,一位炊事员。警官学历方面,四名复员军人,一名专科法律毕业生,一名大专生,一名地方治安队转正警员,其余两名不详。
二、派出所的工作范围:本所的辖区覆盖三个街道,管理着近七万的人口,交通畅通,经济发展较为活跃。明楼派出所是一个有着光荣传统和辉煌业绩的派出所,多次被宁波公安局授予“优秀派出所”的荣誉称号,各部门挂满了老百姓送的锦旗。全所共有十人,对于庞大且繁杂的工作来说,显然人手不足,所以我选择来这里实习,虽然不能像在刑警队一样,接触到更多的案件,但能实践所学的理论,在哪里都是一样的。
在工作中,我努力在实践中提高自己的能力。在实习初期,我被安排跟经验丰富的老民警工作。工作一开始我就向所里的老民警请教:作为一个刚接触公安工作的新人该如何着手工作?我得到的答案是多看多学多做取长补短,并在积累一定工作经验的基础上开始独立办案。本着这一理念,我时常到各民警的办公室翻阅民警们以前制作的案卷或正在定制的案卷,并自己学做笔录,然后向老民警请教自己做的笔录有哪些不足;时常跟所里的民警外出处警,学习他们应对各种情况的处警方式;做好总结,把民警的经验储存到自己的脑海里。后来在领导的安排下,我开始正常值班工作,独立处警,参与派出所的日常工作。到目前为止,在所领导和老民警的指导下,我解决了多起纠纷案件,并且办理了两起轻伤案件,对于整个办案过程有了一定程度的了解。在派出所,白天除了正常的接触警务工作,还得下基层深入到群众中去了解社会治安动态。许多民警因为所里的工作忙放弃了休假,始终坚持在工作的第一线,无论在什么时候,他们对待工作的热情总是积极而饱满的,对待人民群众也是文明有礼。作为一名实习生,我积极协助派出所里面的民警开展各项工作。做好人,做好事,做好本职工作,甘于平凡,甘于奉献,这是我实习的第一收获,不为实习而实习。
后来我被安排到户籍室,平时有机会的话我还可以随其他民警出现场,学更多的东西。在所长的安排下,我跟从一位姓张的户籍警过实习生活,他是一位警校毕业生,在附近派出所实习三年之后在一次“招警” 中成为人民警察,他是个壮汉,左眼部有明显的瘀青,甚有威势,却是个心细之人,写字一丝不苟,却也少有笑容。他工作了有将近八年,在当地,还是个小有权威的人民警察,工作上他对我是严格要求,生活上也是悉心照顾,平日里便会带我熟悉警务工作。在他的教导下,我学会了管理户籍档案,做好台账工作,制作治安类的法律文书,制作询问、讯问笔录,为群众出具各类证明等,张所长和其他民警也非常照顾我,对我提出的问题也总是耐心解答。在大部分时间中,我和这位张警官走街串巷,走访民情,调解纠纷;偶或轮到他坐值班室时,一起出警去处理纠纷、打群架,群众与工矿企业扯皮、兄弟打架、夫妻打架,不一而足,统统归我们管。记得有一起纠纷:一妇女A怀疑其夫与同车间的妇女B有染,遂叫上几人将妇女B一顿打。张警官为调解此事,连续两天在此两家之间来回奔忙,最后以妇女A向妇女B当面道歉,并赔偿1600元医药费了事。在这起纠纷中,张警官表现出了一个年轻警官所能表现的最高素质,确实令我等在象牙塔中夸夸其谈的人折服。事情完结之后,张警官又找双方当事人记笔录,写调解协议书,终至圆满。明楼派出所的民警们很重视警民关系。张警官跟我聊天说,以前是讲法治,一切都是按照法律来行事;现在是讲和谐社会,法治是过去的事情了。我们的目的是处理与群众的关系,尽量不去激化矛盾;不带手枪,不带警棍,尽量不带手铐,说话要和气。所长也说,现在讲和谐社会,最关键的是将事情在萌芽状态解决,免致激化。张警官还说,他遭遇过几次行政诉讼,幸好他比较谨慎,工作做得好,没有败诉。他说,对我们不满的人总是存在的,但是只要我们工作做好了,事情得到解决了,什么都不用担心。最最关键的是要把材料做足,每一份材料都作的合法有据,就是再多的行政诉讼也不用怕。
在最初实习的时候,我脑子里有的只是学校里学到的条条块块的市场营销理论,根本无法将他们和内勤工作联系在一起,所以,查档的时候,我总是在一旁看着,看张师傅是如何又快又准的查到所需资料的;接待群众的时候,我总是在一旁听着,听民警们是怎样为老百姓排疑解难的;有机会出现场时,我总是在一旁学着,学民警们是如何做好现场访问和调查的;制作文书的时候,我总是在一旁思考着,思考民警们对文书斟字酌句的用意。渐渐地,我学会了如何管理档案;如何接待群众,如何现场勘察的部分工作。张师傅说我学得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交给我去做。通过这些工作,我了解了辖区的更多情况,也认识了辖区的很多人,这对我以后的工作起了很大的帮助。
在这一个多月里,我参加的主要工作有:协助户籍警帮群众办理户口的相关工作,第六次人口普查,对明楼中学新旧领导人之间纠纷的调节工作,还有几件轻微的打架斗殴的案子,经调查不足以立案,调解息事。派出所内勤是整个派出所工作环节中的一枚重要“棋子”,为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助所长做好各方面的工作,是内勤工作人员的“主业”。如何成为一名新时期合格的派出所内勤,这就需要派出所内勤在以下两个方面下功夫。
一、要正确处理好“两个关系”。
内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”,又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与同事们的关系,是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。
一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题,避免两个极端。既要克服惟命是从,不闻不问不考虑,弱化参谋作用的“盲从主义”,又要避免事无巨细,擅做主张,这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好领导参谋,必须摆正自己的位置,立足本职工作,做到积极不越权,服从不消极的思想,这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。
二是内勤与所内同事的关系。做好后勤保障工作,热心为同事服务,既是内勤的分内职责,也是开展内勤工作的前提和基础。如果处理不好内勤与所内同事的关系,不能赢得同事们的信任和支持。内勤工作就很难开展,就很难发挥作用。所以内勤民警只有从自身做起,处处为同事们着想,主动团结、配合,与同事们建立和谐融洽的伙伴关系,才能够得到同事们的尊重和帮助,才能实现派出所工作的良性循环。
二、要主动更新“五个观念”。
(一)全局观念。派出所内勤必须对全所工作心中有数。要“不在其位谋其政”,站在所长的角度和高度敢想敢谋,只有这样,才能把握工作的主动脉,才能向领导提供科学的决策意见,当好领导的参谋、助手。在日常工作中,要密切与同事们的关系,主动搜集全面工作情况,熟悉工作进程,将工作进展、数据、观点记在本上、印在脑里、反映给领导,及时给领导提供决策依据。
(二)服务观念。内勤担负着上传下达、迎来送往的职责。要将上级重要指示和文件精神协助领导及时传达到全体民警。同时,要把民警对单位的意见、建议和自身存在的问题及时反映给领导,使领导做到心中有数;要对来访的群众热情接待、解答得体促进警民关系。
(三)沟通观念。沟通就是在工作安排部署、分头落实后,广泛收集贯彻执行情况,并及时提供给领导以加强指导协调。一是随时提醒,就是针对基层工作任务重、领导工作繁忙的实际,将自己所发现的工作遗漏,及时向领导提示,以弥补漏洞。二是定期报告。即在工作任务下达后,加强对工作情况收集汇总,将任务完成情况、存在问题分析综合后,以口头或书面形式提供给领导,主动当好动态调节的桥梁。
(四)保密观念。派出所内勤工作的一个重要职责就是当好“管家”,管好内务、档案、财务、秘密。因此增强保密观念十分重要。不该问的不问,不该说的绝对不说,切忌“漏风”,这是内勤工作人员的大忌。
(五)职责观念。一名合格内勤,要树立职责观念,热爱本职工作。要刻苦钻研“主业”,做到上报报表、报告及时准确,财务账目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虚、不假,熟悉各项工作,做到领导问起张口就答,上级检查,随时都能过关,日常用品随时拿得出手,只有做到这样,才能当好一名好内勤,做好领导的参谋。
对于所里交代的任务我都尽自己所能做得最好,实习期间作询问、讯问笔录数份,制作治安类法律文书多篇,帮助民警整理户籍档案,做好台账工作,制作现场访问记录。在派出所里面实习工作多而杂,任务重而急,但我抓住在派出所实习的机遇,利用工作中点滴的学习机会,进一步学习了治安管理处罚法,熟悉了简单案件(如故意伤害案)的立案、侦查、破案等工作程序,对警察业务进行了较为全面、系统的了解。在实习过程中,我一边重温学过的课程,一边实践完善自己的知识结构,在办案的同时积极查阅与案件相关的法律规定与法理要求,将在学校所学到的法学理论,运用于实践中去;同时向领导和民警学习,从与他们的交谈中学习到许多警察业务知识、办案思路、询问技巧以及做警察工作的艺术等,这些都是书本上不可能学习到的东西,从而全面提高了自身的素质。同时我也从实践中得到许多感性积累,这都将成为我人生中的宝贵财富,使我在以后的学习中有所偏重。
在派出所实习的这一段时间,我深感到,这是一个不断学习、不断进步、不断完善的过程,也为日后在学校更好的学习甚至以后参加工作奠定了一个良好的基础。所学到的经验和知识大多来自领导和干警们的教导,这也让我深刻了解到,在工作过程中与同事保持良好工作关系是非常重要的。“万众一心,其利断金,”在实习期间,融洽的人际关系确实使我受益匪浅。
时光走到X年X月,这是我们工作五周年的日子。五年来,我们成为集体的一员,我们收获自身的成长,我们独立坚强。在我们的纪念日,回望前路,感谢关怀,感谢自己。
这力量来自兄弟派出所,热情周到传递温暖。X年末全市户籍派出所启用新的人口管理系统,县局治安大队要求各派出所在X月底前将地址管理工作录入完成。那天下午X镇全镇停电,但县局任务必须完成,情急之下我打电话给辽河农场派出所教导员王雪秋同志,希望借用她的电脑完成县局规定的任务。热心肠的王姐一口答应。我们到达辽河农场后,王姐早已经为我安排妥当。安心地完成录入工作之后,时间已接近中午。热情周到的王姐安排我们在辽河吃过午饭,然后我们返回X。
这力量来自可爱的同事,琐碎当中尽显真情。及时装订档案是户籍内勤民警日常工作中的重要内容。装订档案是个技术活,同事霍金龙在这方面是个高手。从找准刻度到码齐纸张,从装订机的使用到装订线的穿入,从小霍那里,我一步步学会了如何装订档案;女生大多时候都是电脑方面的白痴,但每次遇到问题,同事耿静智总会及时出现帮助我度过难关。印象深刻的是今年X月,正直身份证换领高峰期,但采集的照片无法成相。维修相机本是户籍内勤的职责,但忙乱中我实在不知该从何处下手。小耿一边安慰慌乱的我,一边查看相机的故障,后来查明连接电脑与相机的数据线出了问题。他联系市里的朋友帮忙买了一根数据线,并托班车司机将其送到派出所。重新组装并调试之后,相机终于恢复了正常。
成长并非一帆风顺,时常会伴随着阵痛。今年X月,各派出所迎来换领身份证的高峰期。公安厅制证中心加大了对二代证照片的质量要求,对被采集人的面部光线、背景颜色等提出严格标准。很长一段时间里,X派出所几乎每天都有不符合制证相片要求的身份证被退回。这就意味着,我需要给每个被退证的群众打电话,告知其前往派出所重新采集照片。积极调整照相设备,充分做好解释工作之后,对初次办理和重新采集相片人员,我决定在为其办结身份证后,继续为其采集一张照片留作备用。这大大降低了X派出所的退证率。我们做多一点工作,群众就可以少费许多周折。
成长让我们负起责任,不再急躁。户籍民警的职责之一是为辖区群众办理身份证并确保身份证安全到达群众手中。有的群众基于个人原因会选择快递的方式办理快证。高井子村是X镇的行政村,但由于其距离X镇更近,故高井子村的群众办理的快证统一由X镇邮政投递组投递。有一次,高井子的一名群众称,距其办理快证的日期已半月有余,但其还没有收到身份证。我首先打电话至呼市邮局,获知该名群众身份证的快递单号;然后在Xems快递业务查询中,获知其身份证已有X投递组签收;最后打电话至X镇邮政投递组,工作人员称其会与当事人积极联系。最后该群众打电话至X派出所,表示其已经收到身份证,并对派出所工作人员的耐心负责表示谢意。
与身边同事交流工作之后物质条件的改善。他们有的给家里添置新的家电,有的给孩子提供更好的学习和生活环境,而我始终记得第一次发工资的场景。我取出X元钱,给爸爸妈妈每人X元作为礼物,然后我们三个人的眼泪都流了下来。
一、全身心投入,做好内勤工作。***x深知信息网络在公安工作中的地位日益重要,加快和完善警务综合利用平台建设时不我待,因此从一开始就在思想熟悉上高度重视。该同道参加培训时认真听讲,虚心请教,很快熟习把握了操纵方法,回到单位后,固然平常还要处理很多事,但他充分利用一切可利用的时间就展开信息收集工作,乃至加班加点果断保证逐日进度。正是凭着这股干劲,***共完成常住人口纳管***x人,暂住人口xx人,工作对象xx人,其他职员10人,情报信息23条,平常工作88条等等,名列县局前茅。
二、摸索得新法,把工作做细。信息收集是一项庞大的系统工程,数据纷纷复杂,但是只要把基础打牢,相互联系,还是有很多窍门和捷径可寻的,XXX在实践中就是这样的有心人。在人口管理的常住人口纳管业务中,该同道发现只要把户主纳管了便使全家人得到纳管的方法,在全所推广此法后使工作取得事半功倍。
一、以积极落实社会主义法制理念教育,加强查摆与思想教育相结合。
在法制理念教育工作开始之初,××*同志参加了中共××*市政法委在温泉举办的第一期“社会主义法制理念培训班”,此后又积极参加了在部队礼堂播放的“社会主义法制理念教育先进事迹报告会”,在每一次学习中,他都坚持认真听、仔细记,认真理解领导讲话和理念教育的内涵。
在教育活动中,××*同志以深入贯彻落实社会主义法治理念教育为契机,结合中共××*市政法委员会印发的《社会主义法治理念教育读本》,参与组织制定了大队实施方案,制定了内容广泛、形式多样的学习教育计划和学习制度,切实从组织上、制度上保证了法制教育工作的落实。为切实将法制教育活动拓展为日常交通管理工作的一种有效途径,深刻了解深邃内涵,在学习上他本人坚持突出特色、丰富多样,在工作中他坚持用社会主义法治理念武装头脑、指导实践,把建设法治社会的过程作为学习和实践社会主义法治理念的过程,使各方面都能够坚持和实践社会主义法治理念,坚持社会主义法治的正确方向。
二、不断强化自身和民警依法行政意识,深入落实依法行政思想。
为不断加深民警法制理念教育,强化全体民警的依法行政意识,××*同志结合内勤工作实际,积极参与组织,广泛深入开展依法行政的思想教育,全面、完整地领会执法为民思想,全面提高民警依法行政的能力和水平,在执法活动中准确落实严格执法、公正执法、规范执法、文明执法。他深刻认识到作为执法单位,领导干部及民警首先要深刻知法、懂法,为了进一步增强民警的法律意识,全面提法律素质和依法行政能力,建立学法用法长效机制,他认真思考,积极谋划,向大队建议制定了了《民警学习制度规范》,由大队领导带头加强法律知识学习,通过学习上级领导讲话主要精神、《社会主义法制理念教育读本》精要、法律知识和典型案例,宣传依法行政思想。从而在有力提升了民警的法律素质和执法水平,使广大民警在全面掌握交通管理法律、法规,提高法制理论水平和依法行政能力的同时,在各项执法和管理工作中,思想上牢固树立了依法决策、依法管理、依法办事的意识。
三、积极开展“平安××*”建设,为创造和谐社会奠定了坚实基础。
交通法律法规和交通安全宣传工作历来是交通管理工作的重要内容,也是创建良好交通环境,实现“平安××*”,创造和谐社会的有效手段,多年来××*同志坚持贯彻执行党的路线、方针、政策,牢固树立全心意为人民服务宗旨,忠诚地履行着一名共产党员、公安民警的神圣职责。
全国开展“创建平安畅通县区”活动和“基层基础建设”工作以来,××*同志主动、及时、准确、客观地搜集、整理和报送各类重要情报信息,为领导正确决策提供高质量的信息支持和服务,仅今年,他就起草各类文件材料100余份、简报40余期、汇报材料50余篇、上报党委、政府各类情报信息80余条,在公安局域网内发表各类信息180余篇,在××*信息等新闻媒体发表新闻信息5篇,圆满地完成了领导交办的各项工作任务,为今年工作打下了良好的基础,创建平安畅通县区工作被省人民政府肯定,评为全省十个先进县区之一。
工作中,××*同志能在大队领导和办公室领导的领导下,紧紧围绕大队各个时期、各个阶段的中心工作,加强信息的整体开发和综合利用,善于从大量零散的信息中找出带有规律性、普遍性和倾向性的问题,供领导决策参考。同时,他还在是常工作中进一步加强了对统计数据信息的分析,从中研究和分析各高危路段的特点和同期事故比率,为大队安排部署各项业务工作提出意见和建议。
自大队局域网开通后,他又不断加强了计算机知识的学习和应用,经常与局信息科的同志交流自己的想法和建议,主动参与信息的管理,为了方便大队各科、所、队、室及时、方便、准确完成每月的统计报表,他又研究了网上传报数据和报表的方法,并成功运行,为大队统计工作的规范化、科学化做出了应有的贡献,此外,他还能够及时收集、整理各基层单位上报的种类信息,认真编校,充实到信息局域信息网中,为大队信息网络的不断完善、信息的充实、维护网络信息安全运行做出了积极贡献。工作中,凡是各单位同志针对计算机方面的疑难问题和要求,他都能力所能及地认真协助计算机管理人员帮助解决。一年来他就为各单位民警解决计算机方面问题80余次,上传种类消息、信息260余条(篇)。
做为一名普通的内勤人员,××*同志所做的都是平凡的、普通的,是幕后的、是无名的,没有惊心动魄的壮举,也没有声名运扬的事迹,只有默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘,他所做的一切,是极其平凡而普通的,但他用一颗对党、对人民、对公安内勤工作的诚挚之心,受岗敬业、无私奉献,履行了一名共产党员、公安民警的职责。鉴于××*同志的一贯表现和工作中取得的成绩,同意推荐××*同志报请××*市“践行社会主义法制理念先进个人”。
从“小事”、“小案”入手,切实维护群众利益是全所民警的共同目标。2011年7月,辖区双埠村连续发生多起自行车被盗案件,村民赵某自行车被偷后,每天徒步10余里上下班,十分辛苦。接到报案后派出所领导高度重视,在摸清嫌疑人作案时间大多在凌晨1至2时的时间段后,连续两夜组织民警蹲点守候,7月4日凌晨1时左右,该所民警一举将偷自行车的嫌疑人王某、张某擒获,追缴回被盗自行车10余辆。当民警把被盗自行车送还给赵某时,赵某激动地说:“以前总认为警察只管大案子,现在知道了,只要是危害咱老百姓的,不管大案小案,警察都管。”
**派出所最大限度实现警力前移,提升辖区防控能力,保护人民财产安全。今年8月26日凌晨3时许,李家女姑社区警务室监控员通过视频监控发现一辆红色轿车和一辆银白色小货车从双元路拐入社区,停车下来几个人东张西望,将居民的储藏室撬开。当日凌晨4时,民警就根据监控提供的线索将嫌疑人王某等人抓获。
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