旅游安全与应急工作思路(精选8篇)
深入贯彻学习党的十八大会议精神,落实科学发展观,紧紧围绕国家旅游局和市委市政府2013年安全工作重点,以夯实安全生产工作为主线,以落实属地管理和企业主体责任为重点,以完善旅游安全信息化建设为契机,继续加强安全与应急处队伍建设,积极完善旅游行业安全与应急管理工作规范,不断强化科技创安支撑能力,积极创新培训教育方式方法,大力开展各类安全生产活动,加大重点、敏感时期安全与应急管理,努力提高应急队伍和能力建设,建立旅游行业安全生产工作的长效机制,真正实现北京旅游行业科学发展、安全发展。
(1)加强队伍建设,努力提高素质。一是打造学习型处室。结合安全与应急管理工作实际,制定处室学习计划、学习内容和学习标准,推动处室学习自觉性和积极性,进一步提升处室人员工作能力和自身素质;二是打造团队精神。在工作中,强化处室团结意识,培养处室特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的团队精神,努力提高处室的凝聚力、战斗力。三是提高综合素质。工作中不断提高处室人员指导行业建设能力、统筹协调工作能力和行业安全监管能力,真正成为工作能自转、问题能发现、矛盾能自解的行家里手。
(二)强化日常监管和风险管理,提升安全风险防范意识和能力。一是强化日常管理。继续落实旅游安全监管责任,建立健全安全监督员制度、重大安全隐患挂牌督办制度和旅游安全绩效评估与考核制度。督查相关企业落实主体责任。建设旅游安全隐患排查制度,经常性开展安全隐患自查自纠。二是加强重点环节、重点领域及重要时段的旅游安全防范与管理。尤其要做好国家法定节假日、全国两会等重点时段、敏感时期安全与应急管理。三是加强综治管理,维护行业稳定。积极推进景区景点矛盾纠纷化解工作,不断完善矛盾化解人员组成和机构建设,进一步梳理并动态监测行业的不稳定因素,妥善处理各类旅游安全涉及问题,减少游客投诉,避免引发群体性事件。
(三)建章立制,不断完善旅游行业安全与应急管理工作规范。一是不断完善市假日运行工作机制。根据假日运行工作实际,努力加强工作制度建设,探索假日工作激励机制,不断完善成员单位职能任务,使假日旅游安全与应急保障工作更顺畅、便捷。二是加强旅行社网格化管理建设。加大对旅行社基础管理数据统计,进一步规范旅行社安全职责、任务和标准,提高旅游社安全意识和风险防范能力。三是加强市旅游委应急指挥平台管理制度建设,进一步明确应急值守、装备管理等职责,进一步细化旅游突发事件处置种类和处置程序,不断提升应急事件处置能力。四是积极筹划旅游行业安全生产标准化规范建设工作。根据市安委会关于全市安全生产标准化建设有关规定,积极组织相关人员做好《北京市安全生产标准化规范》撰写准备工作。
(四)强化协同联动和科技支撑能力,提升应急处置和救援能力。一是继续完善应急指挥平台功能建设,全面提升平台效用。结合全市旅游安全与应急管理需求,在平台操作与应用、资源整合、信息扩容和功能完善等方面进一步加强。同时加大全市旅游行业安全信息化建设,尤其是在景区难点、险点,高星级宾馆饭店和人员密集场所,加大资金投入,强化科技支撑能力,全面推进旅游信息化建设,提升北京市旅游突发事件的处置能力和水平。二强化协同联动工作机制。进一步细化六省市区域联动机制,在突发事件处理、旅游投诉、旅游接待、交通状况及各类风险防范上,实现资源共享,长效机制。
(五)强化安全生产宣传培训,提升行业和公众安全意识和技能。一是利用预防煤气中毒、安全生产月、扫黄打非等有效载体,在重要景区景点、宾馆饭店、人员密集场所,播放旅游安全宣传片,加大安全宣传力度,提高公众和游客安全意识。同时加大与气象、通信、交通等部门联系,及时发布旅游舒适度指数,正确引导游客出行;二是加强对从业人员的安全教育和培训。2013年安全生产教育培训,计划从景区、宾馆饭店、旅行社三个方面,对不同层次从业人员实行梯次安全生产技能培训,最终实现从业人员安全生产技能教育培训率达到100%,不断提高旅游全行业的安全责任意识和应对处置突发事件的能力;三是做好旅游行业安全知识竞赛活动。根据2013年安全生产活动计划,积极组织全行业广大干部职工开展安全知识大赛,不断提高企业争先创优意识和安全生产意识。
2011年4月27日, 国家安全生产应急救援指挥中心与总参谋部应急办公室在京举行仪式, 共同签署了《国家安全生产应急救援指挥中心和总参谋部应急办公室建立应急联动工作机制的合作协议》。国家安全生产监督管理总局副局长、国家安全生产应急救援指挥中心主任王德学, 总参谋部应急办主任李海洋出席签字仪式并讲话。
根据协议, 国家安全生产应急救援指挥中心和总参谋部应急办在生产安全事故灾难及其他突发事件处置工作中, 将根据需要有效协调双方应急资源, 互相支持, 实现优势互补;将加强交流与合作, 提高协同作战能力;将共同推动各地军地事故灾难处置应急联动工作机制建立, 全面提高联合处置突发事件的能力;将共享以生产安全事故灾难为主的应急信息和资源。
国家安全生产监督管理总局有关司局负责人、总参谋部应急办公室有关部门负责人和国家安全生产应急救援指挥中心及有关部门负责人出席了签字仪式。
关键词:企业安全保卫;工作现状;管理思路
一、企业安全保卫工作的意义
企业安全保卫部门在应对突发事故、暴力冲突、妨碍企业运营等不良事件中发挥着重要作用,因此企业安全保卫工作已经上升新的位置,企业都把保卫工作放在了企业重要的位置,并成立了相关的管理部门对保卫人员进行管理,安全保卫工作和企业生产、销售及研发等工作有着相同的地位。保卫工作是良好工作环境的坚强后盾,将企业和社会不良因素进行隔离,坚决拱卫着企业正常运营,卫华员工生命和财产安全,同时给与员工极大的安全感和幸福感,全身心投入到企业工作中。再者,安全保卫工作为生产经营提供保障,为企业收好财产大门,并同公安机关形成联合防护系统,打消了不法分子的非分之想。另外,保卫工作为企业创造良好环境,保护国家的财产不受损失,尤其是对特殊的行业而言,保卫工作可以对高温、高压及易燃易爆的物品进行重点检查,避免发生安全事故,让企业在稳定安全的环境下健康发展。
二、企业安全保卫工作现状分析
(一)保卫工作的复杂性增强
近些年来,我国经济飞速发展,企业的经营模式也逐渐发生变化,传统的经营方式已经不适合时代的发展,同时员工的工作心理也发生了显著的变化,集中体现在员工职业素养下降,这就给保卫工作带来了较大的困难,增强了保卫工作的复杂性。再者,随着社会的发展,影响社会稳定性的因素增多,单一化的治安因素逐渐转变化多元化的影响因素,保卫工作需要考虑的影响因素较多,保卫工作面临着严峻的挑战。
(二)企业对保卫工作重视性不强
当前很多企业高层领导注重企业生产经营,侧重于内部人员的管理工作,对于保卫工作则很少重视,单纯认为保卫工作仅仅是看看大门,保卫工作仅仅是企业的辅助性工作,对保卫工作没有针对性的激励考核政策,从而影响了保卫工作人员的积极性。另外,很多企业没依然延续传统的工作方法,这些都导致企业内部治安防范工作出现问题,甚至其保卫要求达到不到企业的规定,对于不法分子的震慑性不强。
(三)不稳定因素增多
当前企业面临的不安定因素较多,这些都给企业带来了极大的外界困扰,甚至会影响企业的正常运转,再者我国的社会保障体系并不完善,一些企业出现亏损后就会进行裁员,这就引发不安定的矛盾,而这就需要企业保卫部门来应对这些突发问题,避免对企业造成冲击,并建立针对性的保障体系,对出现的突发事件进行紧急性应对,但是很多企业保卫队伍不能有效应对突发事件,影响了保卫工作的有效性。
三、企业保卫工作管理思路创新
(一)增强保卫工作的重要性
企业领导要重视保卫工作的实施,为企业安全稳定提供保障,当前企业保卫工作没有呈现出明显的经济效益,但是其背后隐藏的隐形经济效率不应当忽略,尤其是要重视其在企业稳定安全维持方面的重要性。因此,企业高层要领导保卫工作建设,把保卫工作纳入到企业决策中,给与保卫工作相等的公司地位,从而提高保卫工作人员的积极性,为保卫工作管理创新提供保障。
(二)创新保卫工作体系
企业治安保卫工作要坚持防控原则,第一时间遏制违法犯罪的发生,在其萌芽阶段就消除其存在的基础,讲究将威胁消灭在无形中。因此企业就要为整个企业为系统整体,构建全方面、无死角的防控体系,对企业内部的各个区域的风吹草动进行防控,同时协调不同安全保卫班组的工作协调下,彻底消除安全隐患死角。再者安全保卫部门职责要等同于其他部门,一同应对发生的突发事件,并借助外界公安因素的力量,形成防控、处理提条线的保卫机制,掌握工作的主动性。
(三)加强制度建设、提高执行力
再合理科学的制度如果不能顺利实施,也不能发挥其防控作用,对于保卫工作而言,这一点尤为重要,因此企业领导层不仅仅要制定制度,同时也要监督其执行状况。安全保卫工作应当落实到人,秉承谁在岗位谁就要负责到底的原则,让每一个在岗的人员都认识到自身工作的重要性,避免出现渎职现象,也有效减少相互之间推卸责任和彼此扯皮。企业要根据国家出台的保卫条例,根据自身状况明确工作细则,针对企业内的事故隐患、安全隐患、犯罪隐患等制定详细的操作方略,提升制度的执行性和操作性。
(四)逐步提升保卫装备配置
传统的保卫工作模式已经不适应企业的发展需要,现代化的保卫工作不仅仅需要良好的职业素养,同时也要逐步升级装备配置,用科技手段推動治安防范的升级。企业要加强装备配置,努力实现人防、物防、技防相结合的方式,加大对装备配置的投入,以强有力的设备来应对事件,这样即有效避免了安全保卫人员受伤,同时增强其打击力度,使得保卫体系更具科技型和层次性,构建防卫系统,加强科技设备的突入性,优化企业内部治安条件。
(五)加强保卫队伍建设
强有力的保卫队伍是开展保卫工作的基础所在,尤其是对于企业而言,其硬件资产和软性资产都需要进行大力维护,因此企业要逐步提升队伍质量,可以聘请退伍军人作为安全保卫工作的主力人员,这是因为退伍军人的自律性较强,具有很强的安全意识,同时其应对突发事件的能力较强。再者要加强队伍组织建设,选择业务熟悉、资历较深的人员担任安全保卫主任,尤其统领安全保卫工作的进行,使得保卫工作能够落实到实处,真正为企业进行服务。
四、结语
总而言之,企业安全保卫创造了良好的工作环境,避免其受到外界因素的影响,同时加强对企业内部的安全防护,避免企业受到经济损失。企业要增强对保卫工作重要性的认知,并创新保卫工作体系,强化对制度工作建设,提高保卫工作的执行性,同时要提升保卫装备配置,提高企业防护水平,加强保卫队伍建设,提高工作人员的素质,全面优化企业的保卫管理工作。
(作者单位:兰州市兰石集团有限公司武装保卫部)
参考文献:
[1] 申良和.国有企业安全保卫工作管理思路初探[J].经济纵横,2013(23)
一、预防措施
1. 牢固树立安全意识:外联人员不推荐不安全旅游线路;计调人员操作团队时应充分考虑安全情况,在选择地接社时要签订安全责任书;车务在安排旅游用车时要选择正规旅游车队,并与其签订旅游安全协议书,要求车队选派有经验的司机和符合旅游安全标准的车辆;票务在安排旅游团队航空或铁路客票时也要充分考虑安全因素;导游带团时要不厌其烦地提醒客人注意安全。
2. 积极采取预防意外发生措施:外联人员在与客户商谈旅游合同签约时,要积极宣传和鼓励客户购买各类旅游意外伤害保险;计调、车务、票务人员在操作团队时要与资源单位商谈旅游安全保护具体措施和责任;导游带团时要全程陪同客人游览,及时发现安全隐患。
3. 公司要求导游员上团准备预防意外发生的必要装备和措施:
(1)要求导游必须准备手机,并在上团时保持24小时与公司的通信联系。
(2)公司为大型旅游活动装配无线通讯设备,使之做到统一指挥、统一调度及时发现问题,及时汇报。
(3)学生旅游团需要大型车队运输时,应事先与学校沟通,商讨如何组织学生上下车方案,并免费为学校备用应急车辆。
(4)逐步装备导游GPS卫星定位仪,以便第一时间内准确判断意外事故地点,做到及时组织救援。
二、应急措施:
1. 所指意外事件包括:
(1)交通事故。
(2)人身伤害事件。
(3)客人突患重病。
(4)火灾事件。
(5)客人失窃,失踪事件。
(6)食物中毒事件。
(7)其它意外事件。
2. 指挥组织机构:
(1)公司应急指挥小组由公司总经理和部门经理组成。
(2)总经理负责应急指挥小组的领导工作。
3. 处理意外事件的原则和分工:
(1)及时发现,及时报告。
(2)冷静应对,措施得当。
(3)在保护生命财产安全的前提下,尽量减少财产损失。
(4)应急小组组长负责应急处理决策和全面指挥。
(5)组员协助组长工作,担任现场指挥,协调具体行动,调集人员,实施决策。
(6)对于发生的意外事件应在第一时间做出应急处理,并及时报告。
4. 应急预案报告流程图:
见图-1 应急预案报告流程图
5. 报告内容及注意事项:
(1)意外事件(险情)报告应包括以下内容:事件发生的时间、地点、事件的简要经过;伤亡人数;性质的初步判断;事件处理的进展情况和采取的措施。
(2)针对上述报告程序,根据突发事件的具体情况,除交通事件,人身伤害事件,火灾事件三种特殊情况可同时向社会安全部门和公司逐级报告外,其它相关突发事件应先向公司逐级报告,待查清具体情况后再由公司统一上报。
(3)确保及时有效的处理突发事件,应急小组每位成员的手机应保持24小时开机状态,避免发生联络障碍。
6. 意外事故处理:
(1)第一责任人(司机、导游、陪同)应在事故发生后第一时间内按应急预案报告流程报告意外事故。
(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。
(3)协同有关部门进行抢救、侦查。
(4)应急小组成员应及时赶赴处理。
(5)对特别重大事故,应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。
(6)事故处理后,立即写出事故调查报告,其内容包括:事故经过及处理;事故原因及责任;事故教训;今后防范措施。
三、保险措施:
1. 旅行社每年与保险公司签订《旅行社责任保险合同》,并按时足额交纳保费。
2. 我社为航空保险,旅游意外保险正规代理,鼓励外联销售人员劝说客人购买意外伤害保险。
3. 发团前应做好代购保险的确认工作。
在日常生活或是工作学习中,有时会突发意外事故,为了避免造成重大损失和危害,时常需要预先编制应急预案。那么你有了解过应急预案吗?下面是小编帮大家整理的旅游景区安全应急预案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
鉴于XXX景区的房屋密度高,街面狭小,交通不畅等实际情况,一直被定位为火灾易发区,为了确保XXX景区的消防安全并能在应急情况下协调一致,指挥有力,将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的限度,特制定本预案:
一、组织领导
1成立领导小组
组长:
副组长:
成员:
2设立若干应急小组
(1)疏散引导组
组长:副组长:
成员:景区管理和配套员工
职责:负责人员的疏散,稳定现场人员的思想情绪
(2)游客安抚组
组长:副组长:
职责:负责做好游客的安抚工作,配合疏散组的有序疏散,避免惊慌
(3)配套设施保障组
组长:副组长;
成员:配套公司员工
职责:负责切断电源,关闭燃气管道阀门
(4)安全救护组
组长:副组长:
成员:景区安保员工
职责:负责伤员与财产的转移
(5)灭火战斗组
组长:副组长:
成员:消—防—队员
职责:带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火
(6)人力支援组
组长副组长:
成员:人力资源部员工
职责:组织与保障可调人员的充实
(7)车船保障组
组长:副组长:
成员:车船工
职责:配合各组,车船保障人员和财产迅速转移
(8)宣传报导组
组长:副组长:
职责:现场资料保存,及时向主管部门报告情况,口径统一,提出媒体应对方案。
(9):后勤保障组
组长:副组长:
职责:负责物资的供给,保险理赔协调
(10):善后处理组
组长:副组长:
职责:负责现场后期工作布置,受伤人员护理及财产损失清点
二、可能引发事故的原因
1、线路故障、超负荷用电
2、炊事用具等操作不当
3、节日中燃放烟花爆竹
4、在不适当的地点使用明火
三、预防措施
1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐,确保安全。
2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。
3、景区消—防—队对易燃易爆物品负责监督与管理。
四、接警报处置程序
发现者应报119、110﹑景区应急电话()清楚告知火灾的.确切地点,迅速报告公司领导,立即启动本预案。
五、扑救初起火灾的程序和措施
公司领导在接到报告后,应立即指挥灭火行动组灭火;初起火点发现的人员要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。
六、应急疏散的组织程序和措施
1、起火点有人员被困时,发现者应迅速报告安全救护组;并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散,如火势已蔓延,要稳住被困人员的情绪。
2、疏散引导组立即到达各指定位置,弄堂口,转弯口等,到达疏散集中地,要安慰、管理好人员。
七、通信联络、安全防护救护的程序和措施
1、领导小组成员的通讯必须24小时保持通畅。
2、宣传报道组接警后,应迅速到达现场,了解相关情况报告公司领导,及时掌握网络信息,应实事求是做好正面报导,并保存资料。
3、安全救护组要就地对伤员展开救护,并迅速送伤员到医院救治。
八、现场保护和处理
1、火灾后应保护好现场,协助公安、消防部门进行事故现场分析,查明原因。
2、火灾发生后,人、财、物要及时到位,迅速传递有关信息,尽最大可能保证人员、财产安全,使损失降低到最小限度。
XXX旅游股份有限公司
一、成立中心学校安全和维护社会稳定工作领导小组,处置各类
突发事件。组长:全才胜(中川乡中心学校校长)
副组长:李双柱(中川乡中心学校常务副校长)
王孝宗(中川乡中心学校工会主席)
组员:王永昭(中川乡中心学校副校长)
朱进孝(中川乡中心学校办公室主任)
鄂福生(中川乡中心学校教研员)
谢文林(中川乡峡口学校校长)
领导小组下设办公室,王孝宗同志任办公室主任。办公室设在中心学校校长室,领导小组成员的分工:全才胜为突发事件处置工作总指挥,负责学校应急事件的处理工作。李双柱、王孝宗同志负责各项安全保障机制的制定、安排工作。谢文林同志负责峡口片学校安全保障工作。朱进孝、鄂福生同志负责做好各学校各类突发事件的登记、上报、调查工作。对发生的突发事件要及时启动中心学校安全工作应急预案,并根据应急预案提出事件处置的各项措施,按程序及时处理和结案。
二、各学校要加强领导,充分认识安全保卫工作的重要性,认真做好非常时期学校安全保卫工作。
学校校长是领导本校安全保卫工作的第一责任人,要明确职责,签订责任书,将安全保卫工作落实到每一个的人和事。要提高对周边-1-
环境各种信息的反映能力,超前做好防范工作,加强值班和值班登记上报工作,凡涉及到当前安全与社会稳定工作的人和事都要及时上报,要理顺好启动应急预案的思想准备工作。
三、事件发生后采取的措施:
(一)立即采取有效办法制止事态进一步发展,小组成员赶赴现场组织处置工作,并在第一时间内逐级上报。
报警电话:
中川派出所:8598600马兴福所长手机:1399702596
2中川乡人民政府办公室:859800
5中心学校办公室:8598077校长手机:***
安全工作办公室负责人手机:***
教育局办公室:851688
1(二)形成强有力的班子,开展事件平息和自查工作,在规定时间将发生的情况调查清楚并逐级上报,将事件发生的损失降低到最小程度。
(三)中心学校要加大对各校安全与稳定工作的督查力度,督促各校健全学校安全责任制度、值班登记制度、应急预案等保障措施,并对存在的问题提出整改意见,督促学校对提出的问题及时整改。
(四)各校团队、班主任通过各种宣传手段教育学生维护好当前敏感时期社会稳定工作,为党的十八大营造良好社会环境。
本文将从高清新闻演播室的角度切入,在讨论高清新闻演播室的应用特点及设计原则、演播系统构成的基础上,重点分析高清新闻演播室应急技术方案与应用思路框架,为电视台在建设高清新闻演播室及高清新闻演播室设备系统的运作提供一些建议和思考。
一高清新闻演播室的应用特点及设计原则
为了更好地探讨高清新闻演播室在运转过程中会出现的问题,首先要知道高清新闻演播室在建设当中需要注意哪些基本原则,从而更好地规避问题,促使节目良好地运作。
1. 安全可靠性原则
安全、可靠是电视台在制作节目时首先要考虑的一个因素,特别是,直播或者准直播时对演播室的安全可靠性又提出了更高的要求。为了保障新闻节目安全可靠地进行下去,避免出现不可控的状况出现,基本的方法是设计简单的系统、对资料进行备份等。
2. 灵活性原则
灵活性原则在高清新闻演播室当中主要指的是接收多路外来信号的灵活性,具体包含3G/4G传输信号、微波车、转播车、卫星车等信号,高清新闻演播室的灵活性原则就是要求信号灵活调度,功能使用简便。
3. 具有可维护性、一定的先进性原则
先进性、可维护性主要是要求电视台在建设高清新闻演播室的过程中设备选型、演播系统设计方案符合行业内主流要求和发展趋势,并具备一定程度的前瞻性。当前,国内除了一些大型的卫视电视台,一些基础较好的城市电视台在制作新闻时也不断尝试采用集采编审播于一体的流程化、网络化生产流程。
4. 高清播出的原则
目前,为了追求播出效果,大多数电视台的制播都在尝试从标清向高清转化,但是,大多数城市电视台以及更小级别的电视台依然以标清播出为主,高清模式并未广泛普及。这就要求在演播室设计的过程中除了遵循高清制作原则外,要兼顾标清的制作和播出,实现标清和高清的兼容。
二高清新闻演播技术系统的构成及故障点
前文提到,高清新闻演播室技术系统对高清新闻演播室整个的运作、节目正常录制的重要意义,因此了解演播室技术系统的构成及其容易出现的故障点,对电视台至关重要。
一般而言,高清新闻演播室设备系统主要涵盖视频切换台和调音台、同步系统、板卡及周边设备、供电系统、通话系统、提词器、监视墙、时钟系统及其他设备等。
在高清新闻演播室运作过程中,系统信号经过的任何一个环节都会是故障点,包含了以上所述的各种技术系统。因此,目前很多电视台在购买高清新闻演播室设备和安装系统时都十分谨慎,同时配备相应的应急预案,以备在环节出问题时及时应变。
三高清新闻演播室的应急技术方案与应用思路框架
高清新闻演播系统繁杂,任何一个出现故障都可能导致节目无法录制,从而影响节目质量,在现实中,电视台虽然在购买设备时较为谨慎并做了相应的预案,但依然不可避免会出现问题,在该部分主要对高清新闻演播室各个系统在运作中容易出现的故障给出一定的方案并解读它的应用。
1.视频切换台和调音台
现实中,电视台在高清新闻录制过程中会采用一对一的镜像备份,即在系统运作过程中,一旦主系统出现故障,备份系统会马上替代主系统进行工作,而两个系统的功能完全相同。无锡电视台新闻中心演播室即采用一拖二方式(两个演播室公用一个导控室)。平时录播状态两套系统分别工作,直播节目状态,两个系统互为主备。但是,这样的代价就是成本过高,很多电视台还不具备同时拥有2个系统的能力,因此可以采取的方法就是采用近似替代的设计对系统中的关键设备进行备份,这样同样可以提高系统安全,降低风险。
(1)视频切换台
切换台因其对视频系统的重要性,是备份时应该首选考虑的因素,一般情况下,可以采用视频矩阵的一个输出通道作为切换台的备份,在切换台总输出、矩阵该通道的输出至视频分配器中间安置一个应急倒换开关。这样切换台出现故障的时候,就可以通过这个开关进行视频的矩阵输出,从而保证了画面的正常播出。
不同品牌的切换台会存在不同的故障现象,在此简单罗列一下:混合制作输出信号异常或者没有输出、信号源不能切换、信号切换正常但字幕异常、无法做特技、输出信号信号源/切换信号/监视墙信号都正常却没办法输出。这些故障在直播过程中无法进行直观的判断,为了不影响节目录制,最有效的解决办法就是一键切换到16×16矩阵加键混器通道,再用该矩阵的EMG应急输出通道选择信号源,用键混器上字幕,要注意的是EMG要接入帧同步板卡使16×16矩阵强制性地同步,虽然一键切换比较方便,但是也有一定的缺点,在切换的过程中会有大约3秒左右的转换时间差。
(2)调音台
与切换台是视频的核心设备一样,调音台是音频系统的核心设备。现实中,数字调音台的价格较为昂贵,所以通常采用实际效果和它基本类似的模拟音频,采用模拟音频矩阵中的一个音频A/D转换器和一个输出通道作为数字调音台的备份系统。
一般来说,调音台出现故障的几率不大,平时注意DSP处理、PC硬件系统、控制面板等硬件系统即可。但可配备+选一模拟音频矩阵,一旦调音台出现故障,可以将话筒跳入十选一模拟音频开关作为它的信号源,一般情况下接入三台Sony PDW1500蓝光摄像机的模拟音频输出信号,因Sony PDW1500蓝光摄像机是从16×16矩阵输入信号,所以它可作为一级音频切换。但是这种处理方式有一定的局限性,它只能实现音频信号应急选择功能,没有办法控制声音,并且操作性不强。
2.同步系统
同步系统主要是提供基准信号,使信号源传输同步和混合制作,当前高清新闻演播室的同步系统主要采用的是主备双路同步机加倒换器的方式,两台同步机接受主控的统一的外同步信号,并和主控同步锁定。
当直播时,信号源出现“黑条”或者两个信号源相互切换时切换面出现“跳动”的现象,又或者传输到主控中心的信号有相似的状况出现,在很大程度上,同步系统出现了问题。
同步系统一旦出现问题,将影响演播室信号不能正常地混合、制作及传输,从而导致节目中断。在同步系统的应用当中出现不同的问题可以采取不同的处理方法:倒换器和备同步机死机,不会影响直播,可以在直播结束后进行维修;主同步机死机,可切换到备路同步机;主备同步机同时出现问题,这是比较棘手的,当出现这种情况时,要立即将系统同步视分输入线和外来同步信号线连接。
3.下变换板卡和加嵌板卡
下变换板卡和加嵌板卡是高清新闻演播室系统中最为重要的处理板卡,前者负责将高清信号变换成标清PGM信号,后者负责把音频PGM信号嵌入到视频PGM信号当中。
下变换板卡和加嵌板卡对高清新闻演播系统极其重要,但在实际的操作中也容易出现一些故障,具体如下:下变换卡出现故障的直接表现就是没有标清的PGM信号,监视墙也没有标清的PGM的上变换信号,板卡机箱上对应卡槽LED指示灯颜色不是代表正常状态的绿色,这时则表明下变换卡出现故障。当它出现故障时要及时应对,一般情况下,高清新闻演播室都会配备两块下变换卡,两块互为备份,对应的也有两种处理的方式,主下变换板卡出现故障可通过跳线方式将主PGM信号跳入备用的下变换卡上或者直接联系主控中心切换备路信号进行直播,这样就不会影响节目进度。
与下变换板卡不同,加嵌板卡出现故障不会直接影响节目音频的正常监听,当加嵌板卡正常时,可以通过WHOLER监听器听到音频PGM声音,但是一旦加嵌板卡出现故障,则会出现WHOLER监听器上音量表显示不存在,录像机音量表也不显示,又或者加嵌板卡机箱对应的槽位LED指示灯是红色而非正常时的绿色。一般情况下,高清新闻演播室都会和下变换板卡一样准备2块加嵌板卡,当主加嵌板卡出现问题时,就通过跳线的方式把主PGM信号跳入到备用的那块加嵌板卡上,或者联系主控中心切换备信号直播。
4.供电系统
顾名思义,电是电视的基础和关键点,同理,供电系统是演播室的基础和核心,目前,成熟的电视台为了保证各个系统不受影响,将供电系统分为灯光供电、舞美供电、工艺供电等演播室的设备用工艺供电。
供电系统如果出现问题,主要表现在DLP大屏全部黑掉、监视器墙黑掉、提词器和通话系统无法使用等。目前电视台为了保证直播通畅,一般采用机架式UPS供电,保证一旦供电系统出现问题,直播的核心设备如摄像机、网关、录像机、调音台、切换台等在20分钟左右的时间里正常工作。如果20分钟的时间还是因不可控因素而无法恢复供电,则要及时联系播出中心播出其他的备播片。
5. 灯光系统
在高清新闻演播室中,因各种节目效果的需要,所以安装了不同类型的灯具,总结起来主要有以下几种:聚光灯、三基色冷光源灯、LED灯等。
相比以上所述的几种系统,灯光系统出现故障就比较有可控性,处理起来相对简单,在此做简单说明。一般情况下,灯光系统出现问题对于热光源灯具主要是灯光系统长时间使用导致灯泡烧坏,从而导致演播室景区灯光照度不够或者无光,影响了节目质量。为了应对这种情况的发生,可以在演播室将冷光灯作备份,在直播过程中,主光的聚光灯出现问题,就可以采用冷光灯,同时增大摄像机光圈,将损失降到最低。
6. 通话系统、提词器、监视墙、时钟系统等辅助设备
与以上各个系统相比,通话系统、提词器、监视墙、时钟系统等辅助设备出现故障的概率较低,维护和修复的成本也相对较低。但是虽然只是辅助设备,一旦出现问题,虽不会直接影响直播,但是会影响播出情绪,从而导致次生事故的发生,因此,为了保证直播,当辅助设备出现故障时,要及时采取补救措施,如重新分配监视墙的信号布局解决监视墙的问题,用串联单弥补提词器出现故障,播音员记住片子的尾句以弥补倒计时故障。
对于通话系统而言,可以设置两个通话通道,在切换台放置通话主站供导播使用,摄像机通话系统经过四线-两线转换后共用一个通道接入主站,导播和主持人通话占用另外一个通道,高清新闻演播室里采用无线连接的方式为主,这种方式可以减少高清新闻演播室里地板上布线,并且可以避免有线方式负载太多而降低通话音质、音量。
四总结
高清新闻演播室是现在大多数电视台,特别是省级以上电视台制作新闻节目的首选场所,但因其设备复杂,在新闻制作当中,由于机器故障,难免会出现一些问题,同时,这些设备购买花费较高,因此在平时对机器的观察和维护十分重要。
【关键词】应用型本科;旅游专业;大学生;素质拓展
doi:10.3969/j.issn.1007-0087.2015.01.010
大学生素质拓展作为全面培养“四有”新人、提高学生综合素质的重要任务和有效载体,已经日益成为高校学生管理教育工作的亮点和重点。“大学生素质拓展计划”一经推出,就引起了全国各大高校的高度重视和积极行动,尤其是在一些新办应用型本科院校更是开展得如火如荼。旅游专业素质拓展活动的开展十分重要,有利于培育旅游产业的结构调整与转型升级迫切需要的具有较强职业能力和较高专业素养的高素质应用型人才。面对当前新的形势、机遇和挑战,应用型本科旅游专业如何通过学生素质拓展体系的构建培育和提升大学生的就业核心竞争力问题已然成为时下教育界的热门话题。
一、“大学生素质拓展”概述
早在2002年,团中央就联合教育部和全国学联出台了《关于实施“大学生素质拓展计划”的意见》,随后在北大、清华等63所高校联合开展“大学生素质拓展计划”的试点工作。“大学生素质拓展计划”是由共青团中央、教育部、全国学联为了深入推进高等院校学生素质教育而联合实施的一项重要工程,是在新的历史时期高等院校实施素质教育的重要举措和系统工程。“大学生素质拓展计划”主要通过《大学生素质拓展证书》的记录和认证,把素质教育贯穿于课堂上下和校园内外,贯穿于大学生学习、生活和成长的各个过程和各大环节,使得高校共青团组织参与、服务和推进大学生素质教育的工作能够做到具体化和制度化。此后,如何科学合理地进行大学生素质拓展训练,培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人成为高校教育工作者研究的重要课题。
在国内,大学生素质拓展相关的研究成果十分丰富,通过中国知网“主题”搜索关键词“大学生素质拓展”,可以发现1101条结果。关于应用型本科学生素质拓展方面的研究成果也很丰富,“主题”搜索关键词“应用型本科;学生素质拓展”,可以发现80条结果,“主题”搜索关键词“应用型本科;旅游;学生素质拓展”,可以发现44条结果。国内不少专家学者就应用型本科学生素质拓展进行了深入的研究和探讨。何仕(2006)提出本科层次的应用型人才在突出“应用”特征的同时,还要突出“和谐发展”的特征。在知识方面,应用型人才要有一定的知识广度,必须具备扎实的专业基础知识和过硬的应用性知识[1]。周艳华(2014)以海口经济学院旅游专业为例,通过问卷调查的方法分析研究了学生素质拓展活动的实施现状,针对存在的问题提出应加大对素质拓展活动宣传、拓宽活动渠道、构建专业竞赛平台以及加强社会的认同度,增强学生的综合素质能力[2]。毛维国(2012)以衢州学院为例,运用问卷调查法和访谈法,并结合自身工作实际,得出目前应用型高校学生人文素养缺失的内外部因素,并提出以下对策:第一,改革管理机制;第二,创新课程体系;第三,转变人才培养模式;第四,提升校园文化建设[3]。
二、旅游专业学生素质拓展活动开展的重要性分析
当前社会,大学生的就业竞争日趋激烈,就业形势愈加严峻,大学毕业生的就业问题已经成为家庭、学校、政府和社会广泛关注的热点与焦点。仅仅掌握传统意义的单项专业技能的人才已经很难适应当前社会激烈竞争的需要,社会对人才是要求是既懂专业理论知识和专业操作技能又具有较高综合素质。传统素质拓展教育已经很难满足当前学生期望提高自身素质的迫切需求,要想真正培养和提高大学生的综合素质和专业技能,还需要调动各方面的力量,整合多方面的资源,构建科学、合理、有效的大学生素质拓展体系。
(一)适应市场的需要
随着我国旅游事业的快速发展和与世界市场的全面接轨,社会和行业发展对旅游专业教育提出了更高的要求和期望,而传统的旅游人才培养模式已经显得难以适应当前经济社会快速发展的迫切需要,与现实的社会人才需求之间存在着尖锐的矛盾,人才短缺与就业艰难同时并存的奇怪现象悄然产生。我国旅游人才培养与市场脱节,旅游人才建设与行业发展建设不适应、旅游人才培养滞后于企业需求两大问题日益突出[4]。调查研究显示:被调查的旅游企业认为, 对于旅游管理专业的学生应重视“旅游管理、旅游服务的基本技能”,其次是“旅游学科的基础理论知识及其应用性”素养,而对“专业的地理、植物、建筑学知识”重视度最低……用人单位认为旅游管理专业毕业生最缺乏“实际操作技能”,其次是“数理统计能力”,再次是“管理理论知识”……对员工英语水平要求看, 旅游企业对员工英语要求注重实用性, “基本服务用语,能进行日常交流”要求最高,尤其是口语交流能力。对计算机能力要求, 近70%的单位要求员工掌握“办公自动化”水平[5]。另外,调查还显示,招聘单位在招收员工时最重视的“操作技能”,其次是“旅游专业知识”,“工作经历”被重视程度处在第三位。
(二)高校育人的需要
教育部在2012年4号文件《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》中明确指出:“全面实施素质教育,把促进人的全面发展和适应社会需要作为衡量人才培养水平的根本标准。”尽管加强大学生的素质教育已经提出多年,但在不同层次、不同类型的高校其素质教育的贯彻落实程度并不相同。素质拓展的核心是大学生的全面和谐发展,是对大学生思想素质、道德素质、科学素质、文化素质和身体心理素质等方面的有机统一和综合提升,也是对当代大学生成长、成熟、成才所必需的综合素质的全面培养和训练。构建学生素质拓展体系,是高校育人的迫切需要和重要渠道。学生素质拓展体系已经成为与课堂理论教学体系、社会实践教学体系相互支撑的三大育人阵地。在高等学校教育中,大学生素质教育的载体建设是各大高校不断研究和探索的一个重大课题。科学合理地设计和实施大学生素质拓展活动训练,可以更好地培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。endprint
(三)素质教育的需要
旅游产业的综合性特征在某种程度上要求旅游从业人员知识、能力和素质方面也具有综合性,这样的人才才具有就业核心竞争力。现代旅游从业人员面临的不仅是职业技能方面的问题,而且也可能会遇到各种非专业的社会复杂问题,这些问题的解决既需要专业综合知识和能力,还需要一些非专业素质和人文精神的支撑,包括个人的责任心、意志力、道德感、心理素质和个人品质等。应用型本科作为高等教育的一种新型办学模式,由于很多学校办学历史较短,且受一些客观因素的制约和限制,学生素质拓展活动没有现成的经验可以借鉴,很多学校甚至依然停留在理论探讨层面,这不利于素质教育的实施和人才培养质量的提升。因此,加强应用型本科旅游专业学生素质拓展的探讨和研究不仅非常必要,而且十分迫切。改革应用型本科旅游专业原有的那种片面注重理论知识教学的人才培养模式,为使素质教育具体化、规范化、系统化,迫切要求尽快构建和完善具有自身特色的素质拓展体系。
因此,应用型本科旅游专业如何适应当前旅游市场对人才的迫切需求,及时调整专业设置,创新人才培养模式,改进教学方法,提高教学质量,加强素质教育,构建素质拓展体系,培养适应新时期快速发展的社会市场需求的高素质旅游专业人才,已经成为当前的一项重要任务。
三、应用型本科旅游专业学生素质拓展的具体举措
强调厚基础、强能力、博学识、宽视野、远见识、广适应的素质教育应该是应用型本科旅游专业素质拓展和人才培养模式的主要选择和发展方向。
(一)依托日常管理平台,培养学生良好的职业素养
应用型本科旅游专业培养的人才不仅需要具有良好的专业素养而且需要具有良好的非专业素养。可以提前将旅游企业的一些管理元素有机引入学生日常管理,培养学生良好的职业行为习惯和职业素养,为今后学生步入社会和工作岗位奠定良好的职业行为规范基础。旅游行业属于服务行业,对于服务人员的服务礼仪和自身形象都有一定的要求。文明行为养成教育的重点是职业道德、职业纪律和职业礼仪的养成,可将专业教育、职业教育与习惯养成教育相结合,无论是课堂教学还是课外活动,通过不断地渗透职业意识教育和职业行为习惯养成,潜移默化地培养男生的绅士风度和女生的淑女气质,从而更好地符合未来的职业需要。通过文明行为养成教育,比如,通过站位着装等礼仪训练促使学生学习职业礼仪规范、通过开展行为规范评比强化学生职业规范意识、通过法纪安全评比活动纠正违纪行为、通过培养学生法纪安全意识杜绝安全事故发生、通过文明宿舍评比活动强化学生的文明行为、通过加强学生卫生行为习惯管理促进学生行为习惯形成等措施,加强学生以职业行为规范为重点的文明行为养成教育,培养旅游专业学生特有的气质和良好的职业素养。
(二)依托专业技能竞赛平台,拓展专业教育
专业技能竞赛活动主要是从学生所学的专业知识和技能中进行提炼和设计,通过各种学生喜闻乐见的模拟职业岗位知识学习和技能操作方式,提高学生专业学习的兴趣,拓展学生专业知识和技能,强化学生对专业知识和技能的理解和掌握。
旅游专业适合举办的专业技能竞赛活动主要可有导游风采大赛、酒店服务明星技能大赛、旅游英语口语大赛、学生创业大赛、旅游辩论赛等,依托专业技能竞赛活动,延展和深化课堂专业理论知识和专业技能的教学。专业技能竞赛活动可以邀请相关企业人士参加担任评委和颁奖嘉宾,这样既可以密切校企合作关系,又是对学生专业素质表现的宣传,同时也为方便学生的就业创造条件。在学院竞赛的基础上,选拔竞赛活动中脱颖而出的优秀选手,通过强化培训,参加省市乃至国家的相关专业技能竞赛活动。
(三)依托讲坛平台,拓展职业教育和专业知识教育
讲坛活动在扩充学生专业知识的同时,还能够从不同的角度对学生进行职业道德、职业心态、职业素养、职业技能和职业规划等方面的教育。旅游专业可以创设专家学者讲坛、企业家讲坛、毕业生讲坛、院长书记系列讲座等讲坛,通过讲坛活动加深学生对专业知识的理解和行业发展趋势的掌握,开阔学生的专业视野,深化对学生专业知识教育、职业道德、职业心态和职业规划教育。通过企业家讲坛,加强学生职业规划教育和就业服务,普及就业指导教育,开展创新创业教育,拓宽学生就业渠道,更好地实现与企业的无缝对接。
(四)依托社团平台,助力学生个性化发展
学生社团活动可以培养学生自主学习意识、自我管理意识、团队合作意识、创新创业意识,促进学生个性完善和全面发展。旅游专业可以设置旅游(研究)学社等类似的学生社团,社团下设涵盖学校已经开设旅游类专业的各个研究分社。然后以社团为载体,培育学术沙龙、知识竞赛、专题讨论会、辩论赛、志愿者服务等品牌活动,以品牌活动打造和支撑品牌社团。社团建设与活动紧扣学校育人中心任务,力争成为课堂教学的有力补充。通过组织丰富多彩的学生社团活动,提升学生专业素养和综合素质。
(五)依托课外活动平台,促进学生的全面成长
应用型本科旅游专业学生素质拓展,需要搭建学生活动平台,它有着课堂理论教学所不可替代的独特作用,是与课堂理论教学、社会实践教学共同构成高校育人的三大主要阵地之一。从事旅游行业的服务与管理工作,由于行业特点,既要求从业人员是个知识渊博的“杂家”,又要求具备较强的独立分析与解决问题、沟通与协调、团队组织与协作、语言表达等各方面能力,这些能力都可以从课外活动中得到训练和提高。因此,需要高度重视课外活动平台的打造,为促进学生的全面成长提供平台。
(六)依托实践教学平台,提升学生的综合职业能力
当代高等教育的目标不仅在于培养学生具有广博而扎实的专业理论知识,同时还要培养学生具有较强的社会适应能力和实践能力[6]。旅游专业实践教学的具体目的既包括学生旅游行业最基层服务技能的掌握,更包括职业观念和服务意识的培养,旅游行业、企业管理环境的熟悉,对旅游业经营活动中人际关系的认识和对旅游行业实际管理活动的考察和见习。为了培养深受社会青睐的旅游从业人员,要求我们在旅游专业实践教学过程中既要注重专业技能、岗位操作技能的培养和训练,又要注重专业知识面的拓宽,同时加强思想素质、心理素质、交往能力、创新思维、合作意识等方面的培养,在掌握各种专业综合知识和技能的基础上,形成较强的综合职业能力。可以结合实际情况,在教学计划中相应增加实践教学的内容和课时,注重产学研结合。endprint
(七)依托课程平台,提升学生综合素质
课程体系的构建是落实人才培养目标,提升学生就业核心竞争力的落脚点。根据社会经济发展的需求,紧跟时代步伐和科技发展前沿,过时的课程予以取消,不断地充实和完善专业课程体系,拓宽专业口径,通过构建以素质培养为核心的课程体系来增强学生的就业竞争力。旅游人才市场需要的是实践能力强且职业素质好的复合型、实用型人才,课程设置应该加强人文通识教育与职业专业教育的紧密结合,使得职业技术教育与人文素质教育相得益彰。按“通识课程”和“专业课程”两类课程平台加强学生的基础知识教育、基本技能训练和基本素质养成的教育。设置一些专业通识课程或专业综合课程,淡化学科界限,适当压缩专业课程,增加人文素质课程,加强学科之间的相互渗透与贯通。学校可以与行业专家、企业专家一起研讨,把学校教学培养目标与企业人才需求目标相结合,把教学培养标准与企业用工标准相结合,构建以学生综合素质和职业素养培养为框架的课程体系。根据主要就业岗位的工作任务对学生能力和素质的要求,构建基于职业通识能力(人文素质课程、行为素质课程和能力素质课程)和岗位核心能力(岗位基础课程、岗位核心课程和岗位拓展课程)的课程体系。旅游专业课程体系架构参见表1。
表1 旅游专业课程体系架构
课程模块 具体课程
通识课程 人文素质课程 思想道德修养与法律基础;毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概述;形式与政策;军事教育等。
行为素质课程 劳动教育;体育与健康;入学教育;形体训练、口才训练等。
能力素质课程 沟通技巧;英语口语;旅游应用文写作;计算机应用基础,职业发展与就业指导等。
专业课程 岗位基础课程 旅游学概论;导游基础知识;导游职业规范;客源国概况;旅游礼仪;旅游岗位英语听说训练;办公软件实训;旅游心理学;旅游经济学等。
岗位核心课程 导游实务;旅游政策与法规;生态与海洋旅游;旅游景点讲解;旅游英语;导游服务英语;旅游出入境领队实务;旅游策划实务;旅游线路设计;旅游市场营销;旅游电子商务;旅行社管理与实务等。
岗位拓展课程 旅游专题前沿讲座;前厅服务技能实训/客房服务技能实训/餐饮服务技能实训;韩语/粤语/日语/俄语;体育舞蹈/摄影等。
四、结论与探讨
应用型本科旅游专业学生素质拓展是一项系统工程,需要各个方面的配合和各种资源的整合,共同促进学生素质的全面发展和整体提升。在学生素质拓展活动过程中,需要加大宣传力度,加大素质拓展活动的社会认同度,加强教师对素质拓展活动的引导,加强学生对社团实践活动的认识,提高学生对参与素质拓展活动重要性的认识,激发学生参与素质拓展活动的兴趣和热情,变消极为积极,变被动为主动,从而使得大学素质拓展活动成为一项学生喜闻乐见的活动。拓宽素质拓展活动渠道,加快学生专业技能竞赛平台建设,提高学生素质拓展活动参与程度。同时,规范学校各种学生活动,维护正常的教学秩序,保证学生正常学习时间和空间。建立科学协调的素质拓展活动运作机制,探索素质拓展活动成效的测评机制,保证素质拓展活动的进行和成效。
当然,应用型本科旅游专业学生素质拓展活动过程中依然还存在一些问题,值得我们高度关注,主要表现为素质拓展活动对学生正常学习娱乐时间的挤占、学生安全方面难以完全得到保障、学生参与活动的热情难以得到有效激发等方面的问题,这需要在日后的工作中逐步加以摸索解决。
参考文献
[1]何仕.应用型本科院校工程人才素质拓展体系的构建[J].福建工程学院学报,2006(5):718-723.
[2]周艳华.应用型本科院校学生素质拓展活动实施现状及对策[J].中国电力教育,2014(15):142-143.
[3]毛维国.地方应用型本科院校学生人文素养缺失现状及对策研究[D].华东理工大学,2012.
[4]张岩,顾文静.旅游教育与高素质旅游专业人才的培养[J].辽宁教育研究,2004(5):59-60.
[5]刘昌雪,汪德根.高等职业院校旅游管理专业应用型人才培养模式研究——基于对81家旅游企业调查结果分析[J].桂林旅游高等专科学校学报,2008(3):459-463.
[6]张淑贤,刘海洋.高等院校旅游管理专业实践教学模式探讨[J].长春师范学院学报,2006(6):127-129.
Counter Measures of Quality Development of Application-oriented Universities Undergraduate Students about Tourism Management Major
ZHOU Yilong
(School of Tourism, Haikou College of Economics, Haikou 571127, China)
Abstract:High quality talent structure adjustment and transformation and upgrading of tourism industry urgently needs to have strong professional ability and high professional. In this paper, gives an overview of the quality development of College Students firstiy,then put forward students' diathesis majoring in tourism of the application-oriented universities is professional to adapt to the need of the market, university education and quality education.The quality expansion and tourism professionals of the college students meet the needs of the market,the need of university education and the need of quality education. Finally it puts forward some ideas and measures to expand the students majoring in tourism of the application-oriented universities: Rely on daily management platform to raise the studentsgood professional quality, rely on professional skills competition platform to expand professional education.rely on the platform to expand the occupation education and professional knowledge education, rely on the community platform to assist the students individuality development, rely on the extracurricular activities to promote students' all-round developmentplatform, rely on the practice teaching platform to enhance the studentscomprehensive occupation ability of, and rely on the course platform to promote the students' comprehensive quality.
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