采购管理的意义

采购管理的意义（共9篇）

采购管理的意义 篇1

组织管理的理论家们从社会工程的理想出发,不断地设计和推广各种管理工具、诀窍和技能,以造就高效能的组织.然而,管理科学的发展过程表明了理性的组织管理原则不能完全适应组织行为的不可预测性.本文从组织构成的本质出发,认为意义系统是维系组织行为模式的条件,也是组织形成、发展和改变的.核心要素.本文讨论了意义系统管理的内涵和手段,以及对组织管理和发展的意义和作用.

作 者：宋苏晨  作者单位：上海交通大学媒体与设计学院,上海,200030 刊 名：上海交通大学学报(哲学社会科学版)  PKU CSSCI英文刊名：JOURNAL OF SHANGHAI JIAOTONG UNIVERSITY （PHILOSOPHY AND SOCIAL SCIENCES） 年，卷(期)：2003 11(5) 分类号：C936 关键词：组织管理   意义结构   传播  

采购管理的意义 篇2

一、一种有用的战略决策工具

所有决策都在未来执行, 并对未来产生影响。任何决策工具都必须具有前瞻性, 并能将未来以一个“做或不做”的二元式结构加以描述和概括。未来会计面向未来, 将未来浓缩为一个价值, 并且可以使用很明确的价值判断标准。决策就是由此而产生。未来会计作为一种通用语言在所有财务信息的生产者和消费者之间使用, 可以极大地提高未来会计在决策中的效用。未来会计决策将以各个方面的共同兴趣为基础。

未来会计不但允许自由地制定决策, 而且会促进决策的制定。为了便于确定公司价值, 管理部门必须对其未来计划作出详细的解释。管理部门必须明确决定行动还是不行动。未来会计的执行涉及到许多实质性的工作, 因而会带来许多痛苦。痛苦的程度与努力程度成正比。那些有着出色的报告及评价系统的公司应该发现未来会计是他们已经在做的事情的自然扩展和正规化。那些报告和评价系统较差的公司, 则要付出最大的努力去获得最大的收益。未来会计将帮助管理部门了解并应付未来。

通过使用资本市场成本可以很现实地对管理部门的权益报酬率 (ROE) 愿望进行检查。假如竞争对手的权益报酬率平均为10%, 则资本的市场成本也一般应为此数。如果管理部门希望权益报酬率达到20%, 这一愿望会因现实需求及可行性的影响而有所降低。让资本市场去确定资本市场成本要比让管理部门去确定方便和容易得多。未来会计是预期性的, 且只用预期现金流量和一个资本成本。对新决策, 预期现金流量将包括原始投资, 是标准的资本预算方法。对旧有决策, 这种预期性的观点会忽略原始资本投入。

二、一种有效的日常管理工具

未来会计被设计为一个计量、决策及报告工具, 但同样可以在日常管理中有效地使用。现金流量模型可以使管理者了解他们所控制的各个过程, 并用于确定投入或创造价值的各种动因。对这些动因可以进行及时的监控和报告, 这种监控和报告可以看做一个实时的早期预警系统。实际——预期现金流量比率可以提供定期反馈。未来会计技术可以用于资本预算、评估、本/利分析以及定价等许多方面。作为一种综合的技术集成, 它可以通过提供资本成本而使这些技术得以大大简化。它也可以提供或利用这些技术所需的模型。未来会计可以成为一个统一、完善的业务管理系统的基础。

未来会计可以使管理过程从本质上得以改进。未来会计提供对质量的计量, 可以成为质量控制的基础。管理者可以得到创造价值的权力和责任, 前提是对决策及其结果进行仔细的计量。为此, 管理者不得不去构建详细、明确而客观的现金流量模型, 这也正是未来会计所需要的。他必须将自己的知识、理解和判断正式化, 这个过程对他的知识、理解和判断其实也是一种促进。

未来会计采用历史的资本成本, 这会迫使管理者采用股东观点并具有明确的目标。管理者将不得不关注价值及未来。他可以得到更大的权力, 肩负起更大的责任。他将成为自己命运的主人。

三、未来会计可以成为激励的基础

激励是管理的动力源泉。未来会计作为一种长期计量特别适合作为激励基础。对一个公司而言, 投资无疑是最好的战略, 但传统会计的回顾型收益计量却通常会因投资而大受影响, 传递错误的激励信息。

即使在没有专门的激励机制的情况下, 未来会计本身也可以起到很好的激励作用。未来会计关注未来, 要求对未来作出明确的判断。它可以使管理者更好地理解未来。管理者总是希望看到他们的判断被事实证明是正确的。未来会计可以通过提供与具体决策相关的实际一预期比率对管理者的判断直接做出评价。管理者的本性将会在此暴露无遗。仔细而积极的管理部门将会因此而有更快地发展, 因为他们可以更公开地进行业务选择。

未来会计是理想的奖励或激励报酬基础。它使因 (管理行动或决策) 与果 (价值的创造) 紧密地连在一起。未来会计之所以有效, 是因为它可以对最基本的管理活动 (决策) 做出适时而准确的计量。价值的即时确认可以立即反映出决策的价值并使之得到回报。实际一预期现金流量比率可以作为一个持续的激励基础。

一个会计系统应该具有一定灵活性, 能够适应各种不同的环境变化。每个公司都有自己的经验和预期。使用现金流量和资本的市场成本并不会使未来会计失去其普遍适用性。未来会计可以用于任何公司、任何行业。未来会计还可用动态方式进行风险估计。价值增值分析和敏感性分析可以提供一些很有用的风险计量。如果由于一项独立经验因素的一个标准差使公司价值成为负数, 则不需要担心。如果所有因素的两个标准差结合在一起依然产生正的公司价值, 就不能不担心了。

结束语

小费文化的管理意义 篇3

小费文化是西方社会行之有年的传统与习惯，简单的说，顾客在接受商家提供服务时，除了要支付服务报酬以外，针对提供服务的人员，还须额外支付的一笔报酬作为小费。小费支付金额的范围，可以从总服务报酬的10％算起，没有上限的规定，服务得好就给得多，服务得一般就意思意思给，服务得不好才可以不给！但这笔报酬是直接归属于提供服务的人员自己，而不是属于他们所在的公司。

小费（Tips）一词的来源，可以从它的四个字母来拆解认识，Tips代表四个字意，T就是To，I就是Insure，P就是Prompt，S就是Service，所以Tips整个字就是“To Insure Prompt Service”—确保获得立即的服务。在西方，顾客因为额外支付了小费，便可以获得立即且较高质量的服务或响应。

中国人到餐厅用餐，很习惯吃饱买单走人；而在以美国为首的许多国家，按菜单价格买单之后，另外要支付小费（或服务费）给服务你这张桌子的服务员。许多来自东方的顾客并不习惯给这笔钱，而在西方，如果你没有支付这笔小费，其实是对该餐厅或服务人员的服务予以否定，对较高质量的餐厅或服务人员而言，是一种污辱；甚至于有时候，因为顾客没有支付这笔额外的小费，服务人员还会追问是哪里服务不好。这笔小费，其实除了是对该服务的评价以外，也是服务人员很重要的收入，有时候，他们获得的小费会占他们总所得的70％以上。在欧洲，这种情况也极为普遍，一家五星级的酒店或餐厅，非常重视服务水平，自然会从小费的获得来看待餐厅的服务质量与顾客的满意度。

这种小费文化或小费制度的餐厅，与一般餐厅会发生什么样的差异呢？第一，服务水平较高；第二，服务意愿态度都较好；第三，服务人员较专业且资深。一般我们对于餐厅服务员的印象，恐怕都会认为他们都是些年轻小伙子、流动性较大、服务经验不足，甚至于不够专业。但在欧洲许多一流的餐厅，他们的基层服务人员，可能只是一位负责为顾客点酒水的人员，却经常是白发苍苍的老服务员极专业主动、不厌其烦的为你解说红酒或餐前、餐中、餐后酒的差异与口味选择—既专业又能达到促销的目的，这一切只因为“小费文化”。

许多CEO总是向我抱怨，说他们的员工动不起来，工作不够努力认真，我就会把“小费文化”的故事告诉他们。我当然不是说在一般公司要发“小费”，但对于执行力不够，动不起来的公司、部门或个人，他们一定有一个制度上最根本的问题，那就是固定性或保障性的收入占比很高（全薪或底薪），而变动性或激励性的收入占比过低（奖金或分红）。固定性或保障性的收入，事实上是反映劳务付出、法令规定、生活物价水平与行业的行情，是属于“苦劳”；而变动性或激励性的收入，则是反映绩效达成、实质贡献、经营成果与利润分享，是属于“功劳”。企业在苦劳之外，期望有具体实质的功劳或贡献，就要将功劳部分的所得“论功行赏”，就像小费一样，具有鼓励努力工作，追求绩效成果的重大意义。后附的一份最新调研摘要，正说明了目前东西方存在的差异，很值得参考。

从施行小费制或没有小费的餐厅，到激励奖金占比低到占比高的企业，明显存在着经营动力上的差异。在中国，有很多人喜欢将企业经营的动力，以国营企业、民营企业作划分，认为国营企业的经营动力与执行力无法与民营企业相比。我却要告诉大家，问题不是出在是国企或非国企上，而是出在它们的管理制度上，更精准的说，是出在绩效管理与薪酬奖金的规划设计上—变动性或激励性的收入（小费文化）是决定一切的关键！

有一次当笔者造访一家工厂，做组织诊断时，在参观过不同的厂区生产线后，我直接从作业员在我巡查时观察我的眼神，以及他们操作机具的动作效率上，就能看出他们是采用月薪制的作业员，还是底薪外另实行“论件计酬”的作业员。在我参观产线时，始终闲散地对我进行“注目礼”，而非低头快速操作无暇他顾的，就是只管苦劳不管功劳的薪酬制度！两者的差距就是这么的显著和一目了然！

物业管理的意义 篇4

2009年底，国家统计局公布了第二次全国经济普查主要数据公报。从普查数据看，2008年底我国的物业管理企业在管房屋建筑面积达到125.46322亿平方米，比2004年增长335%，年均增速为44.4%。在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，国家统计局局长在发言中特别提到四年来物业管理发展非常迅速，在推动城市化、工业化方面起到了重要的作用。

物业管理行业的发展与贡献

（一）行业对国民经济的贡献。这次经济普查数据显示，2008年全国物业服务企业主营业务收入达到2076亿元，比2004年末增加1394.7亿元，增幅为204.5%。上海市物业管理行业经营总收入由2002年的78.5亿元，提高到2008年324.4亿元，占全市GDP的2.48%；北京为255.4亿元，占全市GDP的2.48%；成都市为138.32亿元，占全市GDP的3.55%；深圳169亿元，占全市GDP的2.14%。这还仅是对主营业务的统计，如果算上目前很多物业服务企业为满足业主不断增长的服务需求，向业主提供的房屋租赁与代理出售、室内清洁、票务代理、代办保险、家电维修等多项特约服务的收入，这个数字还要大一些。这些延伸业务的开展，既方便了居民，又挖掘和带动出与物业管理关联的各类消费支出，由此可见发挥物业管理对扩大居民消费的巨大潜力。因此，随着物业管理覆盖面的不断扩大，居民的物业管理消费支出也逐年增加。发展物业管理有利于扩大居民消费持续增长，对国家当前确定的扩大消费性内需政策的落实和目标的实现将继续发挥重要作用，作出积极贡献。

（二）行业对增加就业、安置剩余劳动力的的贡献。根据近几年行业呈现的将单项业务专业化分包趋势，如果加上专业分包出去的清洁、绿化等一并计算，我国的物业服务从业人员应该在500—600万，其中秩序维护员、清洁工等一线操作工人占80%以上，吸收了大量机关企事业单位分流人员、大中专毕业生、部队复转军人、下岗待业人员再就业、农民工和残疾人。以上数据表明，物业管理作为劳动密集型行业，在扩大就业方面容量大、覆盖广。今后相当长一个时期，随着住宅建设的持续快速发展以及旧住宅区物业管理覆盖面的不断扩大，物业管理将保持快速发展，对增加就业将进一步持续发挥积极作用。

（三）行业对改善人居环境和提高城市管理水平，促进社会资产保值增值的贡献。目前物业管理服务领域已经从住宅拓展到办公、工业、医院、学校等多种业态。北京近些年完工投入使用的大型公共建筑，如水立方、鸟巢、首都机场第三航站楼，以及即将投入使用的上海世博会场馆均选聘物业服务企业负责管理并提供服务。此外，杭州、武汉等城市通过政府补贴、企业运作基本实现了老旧住宅小区物业管理和准物业管理的全覆盖；广东于2006年率先在东莞的村镇实施物业管理，近几年深圳市政府在全市推进“村改居”小区的物业管理，成都市政府在农民集中居住区全面引入物业管理新体制，还有一些城市正在试行将整个街道的市容、秩序、环卫、绿化、清洁等承包给物业服务企业通过市场化运作实施管理。物业管理在城市化过程中展现出强大的渗透力，发挥着积极作用。物业管理的全面推进，不仅改善了人居和工作环境，促进了城市管理水平的提高，对我国城镇化发展作出了积极贡献，而且通过对房屋及其设施设备的专业化管理，使得既有物业处于良好的使用和运行状态，带来了房屋的保值和增值，在为业主创造资产价值的同时，也为整个社会创造了财富。

（四）行业对构建和谐社会、维护社会稳定的贡献。目前，物业管理已经成为社区服务的重要组成部分。通过物业管理与社区建设的协调发展，初步形成了具有中国特色的推进社区建设的整体合力，既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进社区的和谐氛围与社区精神文明建设。物业管理对公共秩序的维护及协助政府开展安全防范职能的发挥，在减少刑事发案率，防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故中起到了重要作用。在2008年春节前的冰雪灾害和汶川大地震降临之际，物业服务企业及时组织人员疏散和秩序维护，公共设施和设备的抢修，保障了业主正常生活。北京奥运会期间，物业服务企业承担大量保稳定、促和谐的工作，为奥运会各项活动的顺利开展作出了贡献。在去年新疆“7.5暴力事件”中，身处事发中心的各物业服务企业挺身而出，以秩序维护员为主组建起了小区防暴队，站在抗暴第一线，为维护业主正常生活、新疆稳定和社会安宁做出了贡献。

物业管理行业2009年在“保增长、保民生、保稳定、促就业”中的作为 为应对世界金融危机引发的严峻经济形势，2009年初召开的“两会”把“保增长、保民生、保稳定、促就业”作为国民经济和社会发展的工作重点。温家宝

总理在《政府工作报告》中把“大力发展社区商业、物业、家政等便民消费”作为扩大消费、拉动经济增长的一个重要方面。一年来,行业上下积极响应“两会”号召，广泛开展“三保一促”活动,各地物业管理协会和物业服务企业纷纷以实际行动为国分忧，彰显了物业管理行业强烈的社会责任感，以及在困境中爆发出来的凝聚力和战斗力。

（一）坚守住在管项目。一些企业面对经济不景气而出现的写字楼和厂房大面积退租和物业服务收费难的困境，通过代业主制定合理的物业租赁策略，采取灵活的收费办法和加强与业主沟通交流等一系列措施以稳定客户,使所管物业的出租率与收费率逐步回升，大多经受住了严峻形势的考验，有的还逆势而上取得了较好的业绩增长；一些企业在特定的经济环境下对于问题较多、原本难以为继的在管项目没有选择退出，而是从为居民生活着想，为政府排忧解难的“保民生”角度出发采取坚守。通过节能降耗、合理调整岗位人员配备、优化工作流程等措施尽量降低项目运作成本，并通过开展多种经营以弥补管理经费不足，使在管项目得以平稳发展。

（二）扩大物业管理覆盖面。广大物业管理主管部门、行业协会和物业服务企业从扩大物业服务消费的高度出发，抓住房地产市场逐步回暖、旧住宅小区整治改造以及农村城市化过程中推行物业管理的契机，大力拓展物业管理覆盖面。通过物业服务的“扩面提质”以及向物业服务上下游的延伸服务，带动居民消费支出的加大，在对扩大内需、拉动经济增长发挥积极作用的同时，行业自身产值和效益也得到不同程度的提高。

（三）为社会创造就业机会。面对外贸出口锐减，加工业等行业大幅度裁员的严峻就业形势，不少城市的物业管理协会组织举办了物业管理用工专场招聘会，积极吸纳大、中专毕业生、并为下岗人员和被辞退的农民工创造就业机会，凸显了物业管理行业就业容量大的优势，在关键时刻为解决社会就业问题发挥了积极作用。广大物业服务企业纷纷响应政府号召，在维持正常经营的前提下，力争做到不裁员、不降薪，有的企业还适时适度提高员工福利待遇，以稳定从业人员队伍，保障了各项物业服务工作的正常开展。

（四）促进社区和谐与稳定。各地物业管理协会和物业服务企业通过开展“诚信入户、和谐物管”等丰富多彩的活动，营造物业管理区域活跃和谐的氛围。

一些企业对业主迫切需要解决的遗留问题，通过制定方案并筹措资金下功夫加以解决，以各种形式给业主及时、周到的人文关怀，在促进社区和谐的同时提升了物业管理的社会认知度和业主的满意度。一个行业的社会地位与这个行业对国家社会政治稳定、经济发展的贡献是紧密相连的。

去年全国人代会《政府工作报告》赋予物业管理拉动经济增长、增加就业的重任。2007年国办下发的《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出“围绕城镇化，大力发展房地产和物业服务业”。2009年《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》提到“支持餐饮、旅游、休闲、家政、物业、社区服务等行业拓展服务领域，创新服务方式，促进扩大消费”。

2002年发布的《国民经济行业分类》国家标准把行业分类为几千个，而诞生还不到30年的物业管理能在国民经济发展中，在国家《政府工作报告》中占据一席地位，是改革开放给了行业发展的机遇，是全体物业管理从业人员多年的努力和付出，是全行业的光荣和骄傲。第二次经济普查数据显示，行业发展的地域性差异十分明显。此外，物业管理和服务工作还有很多不尽人意的地方，包括法规和市场规则有待健全，服务态度有待端正，服务质量有待改进，业主大会制度有待推进、优胜劣汰的市场竞争机制有待发挥、质价相符的物业管理收费机制有待建立、行业生存状况亟待改善。要促进物业管理的又好又快发展，需要全体物业管理人员付出加倍的努力。

去年11月27日召开的中共中央政治局会议已经为今年的经济工作定了五个“更加注重”调子，在之后召开的中央经济工作会议又进一步明确提出了要加快经济发展方式转变、保持经济平稳较快发展，要扩大内需特别是消费需求、着力保障和改善民生，全力维护社会稳定等任务。

进销存管理的意义 篇5

进销存管理的意义（http://)[3]

1、准确的采购进货管理严密的取价控制，确保降低成本；采购变更的忠实记录，杜绝管理真空；分批进货控制和检验方式控制，直接复制前置单据的功能，提升采购人员的工作效率。

2、完全掌握的库存管理运用先进的WEB化物流管理理念及技术，集中统一管理各地仓库存货的进出状况，并提供商品在途管理、差异处理、安全存量预警、出货信用控制；提供循环盘点并支持不停业盘点，保证盘点作业轻松自如；针对高层更提供库存ABC分析表和呆滞分析等管理报表。

3、完整的配销流程提供对各种销售通路的集中管理，并通过POS系统及时的将各种销售信息传递到公司，进行销售分析和处理，为管理决策提供依据。财务管理

1、会计总账管理可建立多帐套；提供科目预算管理功能；能按月份、部门、对比等各式利润表、资产负债表和现金流量表；按照独立利润中心和独立项目出具损益表；与其他模块整合，充分发挥信息化集成与整合的效果。

2、应收应付管理账款内容根据进货、出货等单据自动产生，并根据各类交易对象的不同结账方式，自动产生对账单；提供方便的收款与快速冲账功能，非进销货交易特别提供灵活的其他应收应付作业，让账款管理万无一失。

3、自动分录系统根据应收应付系统产生的相关结帐单，抛转到会计总帐系统中，自动生成会计凭证，大大简化填置单据的繁琐工作，免除了人为处理的操作错误。

物流成本管理的意义? 篇6

关于控制和分析物流运输成本的意义

现代物流的一个重要组成部分是运输,运输成本在物流中占有相当大的比重,因而对运输成本进行科学分析,采用科学的方法进行成本控制就显得尤为重要。成本控制分析是减低费用、挖掘“第三利润源泉”的重要方面。通过分析运输成本的构成,并从产品特征、运输特征以及市场因素三个方面分析影响运输成本的因素,结合运输成本的特点,从经济计量、作业过程、控制措施三个方面对运输成本进行控制分析,提出了运输成本控制分析的基本思路.

物流成本控制的意义

(一)有利于提高企业的经济效益和社会效益物流是国民经济建设不可缺少的重要环节。企业加强物流成本控制的目的就是要达到以低的物流成本获得好的顾客服务，以确保苏州物流公司的整体效益最大，或者说在一定的顾客服务水平条件下，使其物流费用最少，达到物流整体效益最大，换句话说就是物流企业要在单位产品或服务工作中以最少的环节、最短的时间、最少的劳动消耗生产出更多的劳动成果。

(二)有利于提高流通领域的整体服务水平，满足用户不断发展的需求物流是属于流通领域之中的，它通过时间和空间上的服务来创造价值。物流成本管理要求企业以较低的成本为用户提供最好的服务。企业要以较低的成本为用户提供最好的服务就必须正确把握市场的需求，灵活对应各种物流变化，开展新的物流业务，不断进行物流革新。这一方面有利于提高物流业的整体服务水平，另一方面也有利于满足用户的不断发展的需求。

采购管理的意义 篇7

关键词：管理控制理论,中国管理,泰勒

古典管理理论诞生于20世纪初期的美国, 是管理理论发展的第一个时期, 包括科学管理理论、组织管理理论和行政管理理论。当时企业管理主要依靠经验, 企业经营基本处于一个无序状态, 效率低下, 为了提高产量, 企业主迫使工人加班加点, 劳资双方矛盾突出。古典管理理论因为倡导秩序、标准化而提高了效率, 正是因为起飞阶段的经济发展需要, 古典管理理论才会破土而出。

科学管理理论的创始人是泰勒 (F.W.Taylor, 1856-1915) , 他首次提出了科学管理的概念, 1911年出版《科学管理原理》一书, 被公认为“科学管理之父”。主要内容:科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率, 其主要内容是:a.使工作方法、劳动工具、工作环境标准化;b.确定合理的工作量;c.挑选和培训工人, 使其掌握标准工作方法;d.实行差别工资制;e.实行职能工长制。其主要代表有亚当·斯密, 他提出了劳动价值论, 劳动分工学说和大卫·李嘉图, 他以劳动价值论为基础, 研究了资本、工资、利润和地租, 揭示了资本主义经济管理的中心问题和剥削本质等。

一、泰勒的科学管理理论主要包括以下几方面

(一) 工作定额

要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”, 就必须进行时间和动作研究。方法是把工人的操作分解为基本动作, 再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间。同时选择最适用的工具、机器, 确定最适当的操作程序, 消除错误的和不必要的动作, 将最后得出的最有效的操作方法和其他延误时间, 就可以得到完成这些操作的标准时间, 据此制定一个工人的“合理的日工作量”, 这就是所谓的工作定额原理。

(二) 标准化

要使工人掌握标准化的操作方法, 使用标准化的工具、机器和材料, 并使作业环境标准化, 这就是所谓的标准化原理。

(三) 能力与工作适应

为了提高劳动生产率, 必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指:能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上, 鼓励他们努力工作, 并进行培训, 教会他们科学的工作方法, 使他们成为第一流的工人。

(四) 差别计件工资制

泰勒认为, 工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理。计时工资不能体现劳动的数量。计件工资虽能体现劳动的数量, 但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率, 这样等同于劳动强度的加大。针对这些情况, 泰勒提出了一种新的报酬制度———差别计件工资制, 其内容包括: (1) 通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。 (2) 实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。所谓“差别计件工资制”, 是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。如果工人完成或超额完成定额, 则定额内的部分连同超额部分都按比正常单价高25%;如果工人完不成定额, 则按比正常单价低20%计酬。 (3) 工资支付的对象是工人而不是职位, 即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。

(五) 计划职能与执行职能相分离

泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法。经验工作方法是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等, 都根据试验和研究的结果来决定。为了采用科学的工作方法, 泰勒主张把计划职能与执行职能分开, 由专门的计划部门承担计划职能, 由所有的工人和部分工长承担执行职能。计划部门的具体工作包括: (1) 进行时间和动作研究: (2) 制定科学的工作定额和标准化的操作方法, 选用标准化的工具; (3) 拟定计划, 发布指示和命令; (4) 对照标准, 对实际的执行情况进行控制等。

对于泰勒的科学管理思想, 列宁曾给予了科学的评价。他说, 泰勒制是资本主义的最新发明, 同资本主义的其他一切进步的东西一样, 有两方面, 一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段, 另一方面是一系列最丰富的科学成就。并强调, 苏维埃密切注视泰勒制的新发展, 借鉴和吸收其先进成果, 改善企业管理, 促进经济发展。列宁的科学评价, 为我们研究和借鉴泰勒的科学管理思想指明了正确的方向。

科学管理理论也存在很大的优点和缺点, 其优点是: (1) 在历史上第一次使管理从经验上升为科学。泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力, 有来自工人阶层的, 也有来自于雇主们的。但泰勒没有屈服, 坚忍不拔, 百折不挠, 为科学管理献出了自己的毕生精力。 (2) 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法, 追求最高生产效率。泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。这些技术和方法不仅是过去, 而且也是近代合理组织生产的基础。科学管理与传统管理相比, 一个靠科学地制定操作规程和改进管理, 另一个靠拼体力和时间;一个靠金钱刺激, 另一个靠饥饿政策。从这几点看, 科学管理有了很大的进步。

缺点: (1) 泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的, 工人最关心的是提高自己的金钱收入, 即坚持“经济人”的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好干, 集体的鼓励通常是无效的。 (2) “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题, 而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

尽管如此, 现代企业仍然多多少少的在运用科学的管理方法来管理自己的团队。解放前的一些企业家, 比如棉纱大王、面粉大王、大染坊的陈寿庭等都试图采用制度化管理。改革开放后的第一批企业家, 比如海尔的张瑞敏, 联想的柳传志, 伊利、蒙牛等生产型企业大都采取了类似于科学管理的方法。

二、科学管理理论对中国企业的借鉴意义

由于种种因素, 早期科学管理在中国企业界的一点星星之火渐渐熄灭了。但是, 在现代管理理论日新月异的今天, 在我国管理学界, 古典管理理论受到人们越来越多的关注, 有研究者甚至提出古典管理理论回归的论断。呼唤古典管理理论回归, 有的是来自对中小企业管理的考察, 有的是来自对管理职业化的理性分析, 也有的是来自对古典管理理论自身的评判。一种观点的形成绝不是空穴来风, 必然有其深刻的原因和背景, 分析这些原因, 回望并深思作为现代管理理论繁荣基础的古典管理理论, 对推进管理理论中国化, 促进企业管理科学化, 具有一定的理论价值和较强的现实意义。

改革开放30年以来, 中国企业处于这样一个大背景下:中国经济从计划经济走向市场经济, 转轨期间, 大家摸着石头过河, 没有系统的适用于中国企业的管理理论, 很多管理思想和方法都是舶来品, 如何借鉴这些西方的理论, 探索中国式的管理, 同时面对已经迫在眉睫的来自于外资企业的竞争, 成为所有中国企业最大的课题。中国的企业本身是存在很大问题的, 来自中国国家统计局的调查资料显示:首先, 企业的寿命很短, 其次资源利用率也很低, 表明管理方面跟西方相比, 差距甚大。管理理论不是“屠龙术”, 它必须见诸实践, 在实践中得到检验。一切不能为实践所用的理论都是灰色的。管理理论的实践价值并不在于管理理论本身, 而在于它的指导对象, 在于它与指导对象的吻合性。因此, 管理理论应用是有边界约束条件的, 在发达国家有用的理论, 在发展中国家未必有用;在大企业奏效的理论, 在小企业未必奏效。我们不能说哪一种理论更好, 更不能说时髦的理论就是最好的理论。

三、运用科学管理思想来提高中国企业的管理水平

那么在今天这样一个动态而复杂的环境中, 面对越来越多的知识工作者, 面对利益相关者们多层次的需要, 中国企业应该如何运用古典管理思想提升效率, 同时又尽量避免其负面影响, 实现“宽严并济”, 使企业健康发展呢?可以说, 现实经济社会条件也为古典管理理论回归提供了适宜的土壤, 两者是优势互补的。

(一) 加强企业的规范性

古典管理理论认为, 规范性可以提升效率, 中国企业可以从以下方面加强这种规范性。

(二) 加强员工培训

选拔合适的员工, 加强员工的培训是中国企业提升效率的关键因素。培训的目标在于转变员工的观念、增进其知识和技能。现代的管理者应该也是一个合格的教练人才。培训的方式也是多种多样的

(三) 建立和绩效挂钩的薪酬体系

如同泰勒和法约尔所倡导的一样, 企业的薪酬体系应该注重贡献, 和绩效挂钩, 体现公平, 员工在组织内部的工作积极性很大程度受其公平感的影响, 薪酬是激励员工最基本的手段, 因此薪酬要体现公平, 从而提高员工的工作积极性和主动性。

(四) 建立尊重制度和规则的企业文化

中国数千年的“人治”使我们已经习惯了期盼一个出色的领导者, 依靠他使组织兴盛于一时, 但从长远来看, 通过制度, 规则管理, 以“法治”代替“人治”才可以实现企业的持续发展。

(五) 在强调刚性的同时注重组织的柔性

古典管理思想所强调的刚性会影响组织的灵活应变性, 因而受到诟病。虽然对中国很多依靠经验管理的企业而言, 科学管理是不可逾越的阶段, 但是由于环境的动态复杂性, 组织在规范化的同时要强调柔性, 要根据中国和企业的现实情况, 在刚柔之间寻找一个合适的度。要解决我国中小企业的管理问题, 更切实可行的办法是普及科学管理理论知识, 帮助企业加强管理的基础, 比如应用“科学管理”理论, 提高计划水平, 增强管理控制能力。通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“标准化”、“差别计件付酬制”及“计划和执行相分离”等原则和方法, 来提高企业的生产计划、组织与控制能力, 从而实现管理效率的提高;应用“行政组织”理论, 促进组织优化。在韦伯理想的行政组织体系的基础上, 结合企业实际, 建立起以制度为中心运转的、等级化、专业化的金字塔型的组织, 为企业准确、迅速、有效地工作奠定基础。

总之现在的社会不仅仅只有政治和商业上要用到多种模式的管理, 日常生活中也是如此的。所谓成功的管理就是要以静制动, 能趋势利导。

参考文献

[1]陈莞, 倪德玲.最经典的管理思想[M].北京:经济科学出版社, 2003, 7.

军工企业 精益管理的意义 篇8

答：精益就是连续不断地创造价值和无情地消除浪费。

JUST IN TIME被当作精益的代名词。这是丰田创始人丰田喜一郎创造的一个日式英语短语（“准时”的英语地道表达应是EXACTLY ON TIME），但是它却精准地诠释了精益的精髓而被广为接受。JUST IN TIME意味着生产的各个环节应该仅在需要的时候生产需要数量和需要品种的零件或产品（适时、适量、适品）。从这个角度讲无论产品批量大小，还是品种的多少，都是适用于精益生产的。这也正是丰田当年创业之初在夹缝中求生存建立其独特生产方式——丰田生产方式的缘由。

问：目前精益管理方法获得了广泛认可，并在兵器、船舶等军工集团广泛推行，请您简要分析一下精益管理的优点和缺点。

答：精益管理引导人们开始关注浪费，关注对非增值环节的消除，从而获得低成本、高效率的流程。精益管理有很多显而易见的优点。

首先，精益管理起源于精益生产，而精益生产来源于实践，从成功经验中提炼，为生产现场的管理人员和操作人员提供了一系列易于掌握的工具方法，因此可以全员参与，让各层级人员都建立起持续改进的观念，并且快速掌握持续改进的具体工具方法，以提高工作效率，降低工作成本。也是由于精益工具方法容易掌握，因此容易形成持续应用、持续参与、持续改进的氛围。

其次，精益管理既重视改变人的思想观念，又重视改变行为方式，因此它作为企业推动管理变革的一套有效方法，同时从行为方式和思想文化两个层面倡导和变革，使员工掌握工具方法、改变日常操作习惯的同时，逐渐形成追求精益、高效的文化，而文化的形成为精益工具的使用提供了深厚的土壤。

再次，精益管理可以使企业获得低成本、高效率的运营绩效，这些是帮助制造企业构建管理软实力、具备长久盈利能力的法宝，并且经过了无数国际先进企业成功经验的验证。

精益生产作为起源于汽车行业的生产管理技术，在我国的民用产品行业的生产中得到越来越深入的应用，为我国成为全球制造大国注入了基因。但是精益生产是否适合于任何制造行业，是否适用于任何产品的生产过程，如以小批量（甚至是极小批量）多品种产品为主的军工产品生产呢？确实有一些企业以此为由在推进生产管理的创新之路上踌躇不前。这也正是因为精益管理还存在一些不足之处。

首先，精益管理理念的最重要切入点是提高流程效率，提高速度从而降低周期，降低成本，而对波动的关注不够。因此已有的精益管理工具用在产品需求较稳定、工艺技术状态稳定的行业更有效，对于需求波动较大、由于质量技术状态造成生产过程平准化程度不高的行业，则没有提供完整的解决方案。军工产品大多属于此类情况，因此需要企业在推行精益管理的时候，对方法的适用性深入思考，甚至在必要的时候对已有的精益工具方法进行改造。

其次，精益管理工具的主要来源是实践、经验的提炼，缺乏必要的定量分析。当我们面临的产品越来越复杂、需要管理的要素越来越复杂时，或者当需要解决新的问题甚至是技术难题时，就需要一些定量化的分析方法来帮助管理人员做决策，因此还需要引入六西格玛等定量分析方法结合使用，以便做出科学、合理的管理决策。

第三，精益思想倡导的理念很明确，管理工具也相对明确，但是目前精益管理工具主要来源于实践，缺乏系统性的集成，如何将这些管理工具变为企业管理系统中的有机组成部分，而不仅仅停留在改进工具层面，是每个推行精益管理的企业必须思考的问题。

虽然存在上述不足，但企业推行精益管理的步伐不会停止，各行各业对精益管理的实践、改造会逐步丰富与完善。2008年波音为美国军方制造12颗新一代GPS卫星，仍使用脉动生产线技术，创造了极小批量、极复杂产品的精益生产线先河。此案例为我国军工企业精益生产管理的未来发展指明的道路。

问：根据以往经验，请您介绍一下精益管理方法推行过程中遇到的难点？

答：精益管理在国内企业的推广会面临一些阻力，尤其是历史越悠久、传统思维方式和管理习惯越固化的企业，面临的困难越大。军工行业就是这类企业的典型，因此在军工行业推进精益生产普遍遭遇较大的困难和阻力。可以主要总结为以下几点：

对不同行业的适用性不同。精益生产起源于汽车行业，刚才分析了已有的精益工具方法用在其他行业，尤其是军工产品这样特殊的复杂行业需要一定的适用性改造和创新，这就需要企业内有一群精通精益管理、又对行业现状及其了解的专家，能够根据行业特点对已有精益工具进行改造和再设计，形成适合于本行业的一套管理工具或做法，构建这样的人才队伍成为企业推行成败的关键。

传统习惯难于改变。将精益工作作为简单的持续改进工具，辅助完成单个的持续改进项目并不困难，但要成为每个人的工作习惯，深入到日常工作流程中，则需要改变传统的工作习惯，这是最困难的。因此，推行精益管理常常在企业变成一场运动，运动之后又出现“非精益”的反弹。

问：针对这些问题，是否有成功的解决方案？（尤其是针对军工企业）

答：针对军品科研生产的特点，军工企业生产管理系统必须实现如下转变：

深入理解精益管理的精髓，并针对行业特点进行管理模式、管理系统的整体设计优化。例如从简单的计划管理模式向供应链模式转变：大型军工产品通常由多家单位联合研制，配套关系层层嵌套。简单的计划管理模式，却将联合研制的单位之间割裂管理，无法实现未来快速研制和需求急剧变化的需要。只有通过基于供应链模型结合物联网、ERP/MES、数字一体化设计制造等技术实现新型研制联合体，才能顺应未来发展的要求。

构建人才梯队，让具有精益思想、掌握精益方法的人员成为业务骨干。例如，产品工艺设计实现过程由PE工艺工程师、IE工业工程师、QE质量工程师分别承担：一般来说，PE负责如何将设计的产品制造出来；IE负责如何在生产条件下高效地生产出来；QE负责如何在生产线上持续稳定的保持高品质。传统军工企业内工艺技术方面仅有工艺工程师的角色。将这些掌握工具方法的、具有流程改进能力的人员成为工艺设计、现场设计、质量改进的业务人员，真正让精益思想与日常工作的业务流程向融合。

总之，灵活应用精益方法工具，培养人才队伍进行管理体系的设计、管理工具的改造以及业务流程的设计，将是军工企业生产管理创新的必由之路。

公司推行6S管理实施的意义 篇9

一、中小企业实施 6S 管理的必要性

在没有推行5S的工厂，每个岗位都有可能会出现各种各样不规范或不整洁的现象，如垃圾、油漆、铁锈等满地都是，零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。轻则找不到自己要找的东西，浪费大量的时间；重则导致机器破损，如不对其进行有效的管理，即使是最先进的设备，也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作，有可能是越干越没劲，要么得过且过，过一天算一天，要么就是另寻它途一个企业，如何让它不下滑，必须要有一个支撑点，而这个支撑点称为止动力，另外一种力量叫拉力，如何让一个企业能逐步地向前进，后面应有一种止动力，而前面必须有一种拉力，这个企业才会往上走。那怎样正确地使用止动力，又如何最有效地运用这种拉力，是这个企业管理中的最重要的一个基础要素，5S的作用就是能彻底消除各种问题的隐患，强壮企业的“体魄”，提高免疫力，长期以来，我国大多数中小企业在内部管理上存在诸多问题，主要表现在：

（1）员工仪容不整或穿着不整，缺乏一致性，不易识别，妨碍沟通协调，看起来懒散，影响工作场所气氛，影响工作士气，不易塑造团队精神。

（2）生产现场脏、乱、差，原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放，堆砌无序，容易混料，且易造成堆积，要花时间去找要用的东西，增加人员走动的时间，造成生产现场秩序混乱，生产场所与原材料浪费，生产效率低下。

（3）机器设备摆放不当，作业流程不流畅，增加搬运距离，虚耗工时增多。

（4）机器设备保养不良，不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。机器设备保养不讲究，对产品的品质就随着不讲究。机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升，设备故障率高，减少开机时间及增加修理成本。

（5）工具乱摆放，增加找寻工具的时间与工作人员的走动，工作场所秩序混乱，效率低下，工具易损坏。（6）运料通道设置不当，工作场所不流畅，既增加搬运时间，又易生危险。

（7）工作人员座位或坐姿不当，易生疲劳，降低生产效率，增加品质变异之机遇。

（8）生产事故频发，安全性低下，品质无法保证，产品的不良率高。

以上种种不良现象，综合起来，会产生生产成本、生产场所、人力资源、员工士气、企业形象、生产效率、产品品质的极大浪费。因此，在当前市场竞争日趋激烈的情况下，中小企业要求得生存与发展，规范内部管理，降低生产成本，提高生产率，提升企业形象，塑造员工素养，创建优秀的企业文化，获得用户信赖，增强竞争力，实施 5S 管理是十分必要的

二、6S 的含义理解

5S 是日文 Seiri(整理）、Seiton(整 顿）、Seiso（清 扫）、Seiketu（清洁）、Shitsuke（素养）、安全（SECURITY）这六个单词的统称。它起源于日本，是指在生产现场对人员、机械、材料、方法等生产要素进行有效的管理，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品质量得以迅猛提高，并行销全球的成功之处。1.整理（Seiri）

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费：

·即使宽敞的工作场所，将俞变窄小

·棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。·增加寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。·物品杂乱无章地摆放，增加盘点困难，成本核算失准

定义：整理就是把工作现场的所有物品，分为“要的”和“不要的”，要的东西摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理；不要的东西则坚决处理掉，“可能会用的”则暂时放置于货仓或储存室。区分“要”与“不要”的标准是“现使用价值”而不是“原购买价值”，这是改善工作现场的第一步。

整理的目的:是改善和增加作业面积，减少磕碰的机会，保障安全，提高质量，消除管理上的混放、混料等差错事故，有利于最大限度的减少库存，节约资金，改变工作作风，提高工作情绪。塑造清爽的工作场所

整理活动的重点：自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的，制定「要」和「不要」的判别基准，将不要物品清除出工作场所，对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置，制订废弃物处理方法，每日自我检查

2.整顿（Seiton）

定义：整顿就是人和物放置方法的标准化，把所有物品在恰当的时间放在恰当的地方，使工作场所一目了然，消除寻找物品的时间。整顿，是提高工作效率的基础。整顿的关键是做到定位、定品、定量、定责，除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理的责任追究。为使工作现场看上去井井有条，有必要在地板上标出通道线和分界线。

整顿目的：工作场所一目了然，整整齐齐的工作环境，消除找寻物品的时间，消除过多的积压物品，提高效率的基础。

整顿活动的重点：整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道；要想办法使物品能立即取出使用；要站在新人和其它职场的人的立场来看，什么东西该放在什么地方更为明确

3.清扫（Seiso）定义：就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工模夹量具等的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫抹拭干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常。创造一个一尘不染的环境，所有人员都应一起来执行这个工作

清扫的目的：消除赃污，保持职场内干净、明亮，稳定产品品质，减少工业伤害，确保安全生产。

清扫活动的重点：必须确定清扫对象、清扫人员、清扫方法；准备清扫器具、实施清扫的步骤实施，并且定期实施。5S 管理就是要寻求达到无尘埃和污垢，消除在关键监察点的微小瑕疵和斑点。4.清洁（Seiketu）

定义：清洁就是要不断地、重复地、保持整洁和干净，形成制度和习惯，以巩固整理、整顿、清扫的成果。清洁目的：维持清扫之后的场区整洁美观，营造员工舒适的工作环境，培养员工的清洁意识与行为习惯，增强员工做好工作的信心。车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；；不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。

清洁活动的重点：落实前3S工作，制订目视管理的基准，制订5S实施办法，制订考评、稽核方法，制订奖惩制度，加强执行，高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动

5.素养（Shitsuke）

定义：素养就是通过上述 4S 活动使每位员工养成严格执行各项规章制度、工作程序和作业标准的良好习惯和作风，培养员工积极工作、主动负责和爱岗敬业的品质，这是 5S 活动的核心。

素养的目的：培养好习惯，打造好团队。5S 管理始于素质，也终于素质。

素养活动的重点：教育训练（新进人员强化5S教育、实践），推动各种精神提升活动（晨会，例行打招呼、礼貌运动等），推动各种激励活动，遵守规章制度

6．安全（SECURITY）

定义：重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然

目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下



三、中小企业实施 5S 管理的可行性

5S 管理是一种方法，更是一种思想、一种理念、一种品质、一种习惯、一种精神，一种文化。它无需任何复杂的原理与技术，是一个投资少、成效大、易用、实用的管理方法。这对于众多生产技术与设备普遍落后，生产规模偏小，生产成本高，产品的技术含量低，经营管理人才匮乏的中小企业来说，无疑是一个很好的方法。

四、实施 5S 管理的意义

 5S 活动是一种品性提高、道德提升的“人性教育”运动。活动的目的，并不在于仅希望员工将物品摆放好、场地收拾整齐、设备擦试干净。最主要的，还在于透过这些细琐单调的动作，使员工养成良好的习惯，进而达到坚持、执着、持之以恒地规范及执行公司所制订的制度与纪律，最终目的在于修身，在于提高员工素质。实践证明，5S 是企业管理的基石，是培养优秀员工提升员工个人品德的根本途径。通过 5S 管理，可以清除马虎之心，养成凡事认真的习惯，遵守规定的习惯，文明礼貌的习惯，对待产品精益求精，对待工作认真负责的习惯。通过5S活动，建立标准化，规范行为，给员工不断灌输责任感和纪律性，人人都能自主管理。在中小企业实施 5S 管理，对企业来说：

1、是可以使企业内部管理规范化、科学化；

2、是可以改善员工/企业的精神面貌，塑造员工的团队精神；形成良好企业文化，提高企业形象，3、是可以养成节约的习惯，减少浪费、降低成本，提高效益；

4、是可以减少故障，保障品质，生产优质产品；缩短作业周期，保证交期

5、是可以提高安全系数，保障安全生产。

五、对5S管理的八大认识误区

误区1：我们公司已经做过5S了

误区2：我们的企业这么小，搞5S没什么用

误区3：5S就是把现场搞干净

误区4：5S只是工厂现场的事情 误区5：5S活动看不到经济效益