项目经理人管理制度

项目经理人管理制度（通用8篇）

项目经理人管理制度 篇1

向上管理的素质既是一种沟通能力，更是一种职场生存智慧。因为在组织的权力序列上，每个人拥有的权力强弱都只是相对而言，从某种意义上，每个经理人都会面临着如何与上级沟通的问题，而这也正是向上管理要解决的核心问题所在。

一、“向上管理”的失败：从史上最牛女秘书事件说起

EMC大中华区总裁陆纯初肯定没料到，他跟其秘书贝瑞卡之间的一次小小冲突，竟然如明星的偷情绯闻一样，不到一周时间传遍中国。“史上最牛女秘书”事件的黑色幽默，在众多媒体的推波助澜下，获得了巨大的关注度，而小小秘书贝瑞卡也由此“光荣”地获得史上最牛女秘书称号。

其实在职场中，像贝瑞卡与上司陆纯初这样的冲突实在再平常不过：上司对下属进行无理要求、诃责、批评甚至谩骂，在中国这种权力至上的社会语境下，实在见惯不惯，无论是在外企、国企还是民营企业，这样的场景几乎日日上演。因为在人们惯性思维中，下属对上司有着服从的天性，但是贝瑞卡却让所有人都见识到一个强硬下属与上司尖锐对立的一面。所以，下属如何处理好自己与上司的关系、如何有效地“管理”上司，使自己的工作更得到认可，这种向上管理的话题也开始关到关注。

在“史上最牛女秘书”事件中，贝瑞卡最引人注目的做法就是用针锋相对的强硬措词回应上司批评，同时更将上司批评与自己的反驳之辞公开化——在她的处理思维中，应该是抱着破釜沉舟的想法，将自己与上司一起摆上公众舆论的决斗台，以弱者悲壮一击的姿势博取公众的支持。

从舆论导向上，贝瑞卡赢了，因为网上有超过八成的人支持她;从向上管理策略上，她输了，因为她不仅因此丢掉工作，而且因违反外企工作中的“明规则”与“潜规则”，决定她在职场生涯中将再无缘进入外企圈子。

“史上最牛女秘书”事件的沸沸扬扬使“向上管理”的重要性再次得到关注——向上管理不是领导上司，而是通过向上沟通、向上协调，去影响及引导上司的看法与自己协调一致。

在一个越来越追求扁平化组织结构、追求平等权利、透明式管理的社会，下属与上司有了更多直接对话的可能性。当下属与上司发生矛盾冲突或意见相左时，强硬对抗或委曲求全都不是最佳的处理方式，因为这样只会导致矛盾激化或者让自己“很受伤”。

向上管理的目的就是通过建立有效的沟通渠道，让上司理解下属的立场与想法，也使得下属能够接受上司的观点。贝瑞卡之所以戴上“史上最牛女秘书”称号，原因就在于她蹈入向上管理的三个雷区：

1、向上管理雷区一：将私下矛盾公开化

当上司与下属之间因工作方式或工作思维出现冲突时，下属最忌将本来属于小范围、小问题的事件公开化，使得事件广受瞩目，这种做法不仅使得事件影响扩大，而且可能使得上司在公众舆论中备受指责，这必然导致两者之间的关系迅速恶化。前几年创维市场总监陆强华与老板黄宏生之间闹得沸沸扬扬的冲突，也源于陆强华将他与老板之间的恩怨广告天下，导致两人差点对簿公堂。

2、向上管理雷区二：直线思维否定上司

在企业的权力序列中，上司有向下属下达命令或者提出批评的权力。当受到上司批评时，无论这种批评是否合理，下属回应的方式最好是迂回回应，而不是直线顶撞。因为从上司的立场看，下属直接驳回自己的批评等于否定自己的领导权威，不仅使自己难以下台，而且也必然激起他采取更严厉措施去压制下属反抗的想法——陆纯初在受到贝瑞卡强硬反驳之后，毫不犹豫地将她开除掉。所以，直线思维与上司进行PK的做法，将容易导致双方之间的对话迅速走向终止，并使得关系恶化。

3、向上管理雷区三：管理潜规则VS男权主义

从一般管理职能角度看，陆纯初之所以会对贝瑞卡的顶撞大动肝火，是因为其作为领导者的权威受到挑战。但从管理的潜规则来看，贝瑞卡作为一名女性如此强硬地顶撞其男性的上司，在一个以男性管理为主的社会中，必然深深触动了陆纯初内心深处的男性主义。因性别因素导致的激烈对抗在许多中国企业中经常发生，但其深层次的原因却往往被忽略——对于许多有强烈男权意识的男性领导者来说，他们或许可以默许在某种情况下自己的权威被男性下属挑战，但绝不能容忍被女性下属挑战。

4、向上管理：将上司的偏差思维拉回正轨

几年前，黄旭从外企市场经理的职位上被一家颇具实力的民营软件公司挖角，成为其广州公司的总经理。由于看准市场机会，加上公司技术实力过硬，公司得到了迅速的发展。公司成立第一年就获得不俗的业绩，公司规模也迅速扩展。此后几年时间中，公司发展一直稳中求胜，在业界也有了一定的知名度。作为总经理的黄旭对公司的未来充满信心。

由于身处高科技行业，随着行业技术的快速变化、竞争形势的不断严峻，黄旭感觉压力越来越大。在一次大客户招标会上，黄旭原本以为凭着公司实力肯定能独占鳌头，没想到半路上冒出更强劲的竞争对手将订单横刀夺去，这对黄旭的自信心是很大的打击。一种强烈的危机感在黄旭心中滋生，一向做事有条不紊、镇静自如的他开始被一种挥之不去的焦躁感所困扰。

在这种焦躁感的逼迫之下，黄旭开始对公司员工施加压力，要求他们不断加班加点，恨不得所有人都只是干活而不需要休息;无休无止地开会讨论公司各种发展机会，不断对公司的策略发展方案进行改动，希望能够看到短期成效;对所有员工提出更严格甚至是苛刻地要求，不允许任何人有犯错的机会——黄旭试图用百分百的要求打造出百分百的公司竞争力，让公司在竞争中求胜。

令黄旭不解的是，这一切的努力都没有取得如期成果。在他吹毛求疵的严格要求下，整个公司的创新精神受到重挫，员工们不求有功只求无过。另外，黄旭的焦躁情绪为整个公司的氛围蒙上一种人为的紧张：在他面前，员工们如惊弓之鸟生怕由于一点点失误而受到斥责。在汇报工作时，公司高管尽量选择用美化的词语去报告工作，而不直言工作过程真实存在的缺陷与危机。更糟糕的是，公司几名核心骨干由于受不了黄旭的“高压”政策而辞职，公司的发展受到了很大影响。

为了挽救公司不断下滑的颓势，黄旭做出一个大胆的冒险决策——准备投入三百万去收购一家濒临破产的公司，公司高层都知道此举无疑等同于自杀，但在公司人为制造的上下级关系紧张的氛围中，没有谁敢提出意见——市场总监陈乐虽然屡谏受阻，但他实不忍心看着自己的上司受到焦躁症的困扰而不断做出错误的决策，最后导致整个公司崩溃。于是决定向采取向上管理的方式，将上司出现偏差的管理思维拉回正轨。他知道黄旭虽然是个很自我的人，但也还不是一个完全一意孤行之人——黄旭之所以在决策上一错再错，主要是被公司暂时性的业绩不佳所困惑而忽略了从更高层面上看待整个市场发展的形势，而有无法制订出更加理性的决策。陈乐要做的向上管理第一步，就是拿出有说服力的数据及理性分析报告让黄旭明白自己的错误。

陈乐没有像以往一样，当着上司黄旭的面力劝他改变自己的看法，而是悄悄与某权威市场咨询机构合作，就公司及行业的情况做出了一份详尽的分析报道。同时，在将此报告呈交黄旭之前，陈乐先与公司几个高层进行仔细的讨论，每个人做好分工准备，决定在高层闭门会议上，在分析报道的基础上，每个人发表有针对性地建议，而不是像以往一样纯粹地对总经理黄旭的决策提出反对意见。

一切准备就绪之后，陈乐准备召开一次公司发展研讨会，并决定邀请咨询机构的负责人就分析的主题报告发表演讲，而这一切黄旭都尚不知晓。果然不出陈乐所料，在会议上，专家权威的观点以及大量的数据分析，使黄旭受到很大的震动，而陈乐准备非常详尽地关于公司几年发展情况的对比图，更使黄旭印象深刻——从图表上，所有人都清楚地看出这几年来公司在各个方面都不断走下坡路，公司所采取的措施却根本没有起到止血的效果。

陈乐的向上管理策略是成功的——在这次会议上，没有一个人对公司发展提出尖锐的批评意见，但黄旭却从中清楚地看到自己一系列决策错误对公司所造成的负面影响，而其他高层有针对性的建议，更使他意识到公司目前虽然处于低谷，但是仍然充满再起崛起的机会——如果他不再执意孤行，而是能够听从下属意见，大家一起同心协力的话，公司业绩的复苏并不是难事。

向上管理策略的成功不仅使总经理黄旭幡然醒悟自己的失误，也使得陈乐的才能得到了所有人的认可，特别是总经理的认同。一年后，陈乐升任公司的副总经理。

二、启示：

对于一名职业经理人来说，向上管理不仅是一种工作思维，更是一种企业管理策略：企业的运营成功与否，不仅仅在于市场策略，也在于下属与上司之间互相信任及良好沟通程度——当上司在错误决策的道路上越滑越远时，下属有效的向上管理策略是令上司悬崖勒马扭转公司发展方向的关键所在。

三、如何提高自己“向上管理”的智慧指数

向上管理的能力对于每一名处于职场中的人都是一种非常有用的智慧，它不仅决定了下属与上司处理的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度，某些时候还是决定下属个人职业生涯晋升的关键因素之一。

向上管理重点就在于与领导的沟通协调问题，也即是下属如何在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡。从下面四道问题中，可以大致测试出你向上管理的智慧指数：

1、我已经向老板提出建议，但是他却没有给我任何的响应，我应该：

a、问老板：“你是否需要再花一点时间思考?” b、问老板：“你是否有什么疑问或是建议?” c、重复刚刚报告内容的重点。

2、当老板提出相反的观点时，我应该：

a、仔细的和老板讨论，化解疑虑。b、要求老板说明反对的原因。c、试图转移老板的注意力，不做任何评论。

3、我已经完成报告，老板也说：“你的报告非常好，不过有些重要的部分没有提到。”这时我应该：

a、保持沉默，等待老板的指示。b、再补充说明其他相关的数据或是资料。c、问老板：“可否让我知道是哪些内容?”

4、因为意见相左，老板对我提出严厉批评，而批评的内容是错误的，我应该：

a、不出声，用恶毒仇恨的目光盯着上司。b、坚持自己立场，强硬回应。c、耐心听完他的批评，然后另找机会与他沟通。

向上管理非常重要的一点就是真正了解上司的想法与立场。所以第一问题的最佳的处理方式为(b)选项——你得先了解老板对你的建议到底有什么样的看法，才能开始进行下一步。

从组织沟通的角度看，当上司的意见与自己意见相左时，下属最重要的要做的事就是清楚知道上司立场，也就是在说服上司之前，必须先清楚知道他与自己意见相左的关键点何在，所以第二道题最佳处理方式就(b)选项——下属必须了解上司为了什么样的原因反对你的建议，是不是有其他的考虑。

下属与上司之间的沟通，虽然很多时候是上司决定着沟通的路径与主题，但下属也可以通过有效的沟通技巧，比如虚心请教以引起上司对话题继续深入的积极性，所以第三道题的最佳处理方式为(c)——下属对上司的意见不要急着提出辩驳，询问上司到底自己缺少了哪些重要的内容。

没有人喜欢受到批评，但真正使人受伤的往往不是批评行为本身，而是自己对待批评的反应以及由此带来的后果，显而易见第四道题的最佳处理方式为(C)——无理由地将委屈闷在心理会导致自己工作情绪受阻，而当场与上司激烈对抗则往往两败俱伤，迂回表达自己的意见、在适当语境下去说服上司才是向上管理精髓所在。

向上管理的素质既是一种沟通能力，更是一种职场生存智慧，没有对职场规则的深入分析，没有对沟通技巧的有效把握，是很难具备良好的向上管理能力的。要提升自己向上管理的智慧指数，就必须多分析、多观察、多归纳，将职场生存法则研究得入木三分，同时还必须掌握向上管理的三大定律：

向上管理定律一：了解上司的长处，抑制上司的短处

上司有不同有类型，有的是独断专行型，有的是优柔寡断型，有的是目光长远型，有的则是只顾眼前利益型——对上司长处及短处的有效了解，可以帮助下属如何去迎上司所长，避上司所短，使自己的观点或意见与上司思维更趋向一致，也更容易被其接受。

向上管理定律二：了解上司的情绪周期

除了极个别素质异常深厚的领导外，大部分的领导者都会有周期性的情绪表现——与人的生理周期一样，上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的，呈现出一种周而复始的抛物线。下属了解上司这种情绪周期，可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。

向上管理定律三：不要将公司矛盾私人化

仔细观察一下，许多时候下属与上司之间的冲突之所以演变到最后无法收拾，往往都是两者之间无意中将公司矛盾私人化的缘故——某些本是可以心和气和共商解决的公司发展、业务发展层面的问题，由于下属的激烈反应或者理解扭曲，从而使属于公司的问题演成上司与下属之间的私人矛盾——陆纯初与贝瑞卡之间的矛盾就是一个典型。这使得彼此争论的焦点脱离理性解决的范畴，而上升到互相赌气、谩骂、侮

项目经理人管理制度 篇2

1 施工项目管理

项目经理必须强化项目管理, 实行项目管理规范化、项目经理职业化、项目管理手段现代化, 改变其不规范化、随意性、“淡化管理”、“无序管理”、“低效管理”、“以包代管”、“以奖代管”等不良现象。

项目经理作为受企业经理委托、全权负责施工项目管理的核心人物, 是项目实施的最高责任者和组织者, 在项目管理中起决定性作用, 项目经理的综合素质便决定着施工项目管理的水平。

在施工准备阶段, 施工单位与招标单位签定了工程承包合同、交易关系正式成立以后, 便应组建项目经理部, 然后以项目经理部为主, 与企业经营层和管理层、业主、监理单位进行配合, 进行施工准备, 使工程具备开工和连续施工的基本条件。

在施工阶段的目标是完成规定的全部施工任务, 达到验收、交付的条件。

在验收、交付与结算阶段, 其目标是对项目成果进行总结、评估, 对外结清债权债务, 结束交易关系。

在维保服务阶段, 按合同规定的责任期进行用后服务、回访与保修, 其目的是保证使用单位正常使用、发挥效益。此项工作如果能正常执行的话, 能够赢得企业经济效益、社会效益的双丰收。

2 合同管理

在合同管理方面, 应在规范、强化招投标行为的基础上, 加强合同签定的可靠性和合同执行过程中的变更管理, 掌握和应用索赔技术, 充分发挥合同在市场经济的履约经营中的作用。合同管理涉及到的最主要的法律是经济合同法, 工程索赔是施工单位面临的一个新课题, 在市场经济条件下, 承包商与业主之间的关系完全建立在合同关系之上, 出现的各类矛盾均应依据法律和所定立的合同来解决。索赔是施工合同中经常遇到的问题, 索赔是一种权利要求, 而不是额外的、不合理的要求。作为一个有经验的项目经理, 应该敢于并善于利用合同进行索赔, 抓住索赔的机会, 积累索赔资料, 及时提出索赔要求, 恰当处理索赔谈判, 努力争取索赔的成功。可以说, 索赔是承包商提高经济利益、赚取利润的重要手段, 但也要谨慎地按照施工合同施工, 防止业主一方提出索赔。

3 质量管理

在已经建立的企业质量体系的基础上, 针对施工项目的特点建立施工项目质量体系, 扎扎实实推行全面质量管理 (TQC) , 把管理的重点转移到产品 (项目) 上来。项目质量控制应坚持“质量第一, 预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法, 不断改进过程控制。项目质量控制因素应包括人、材料、机械、方法、环境。项目质量控制必须实行样板制。施工过程均应按要求进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的, 严禁进入下道工序。

要充分发挥施工组织设计在施工项目管理中的规划作用。施工项目管理的一项重要准备工作就是编制施工组织设计, 通过施工组织设计对施工项目管理的全过程和管理目标进行全面规划, 应明确施工组织设计的服务对象是施工项目管理的全过程, 满足施工项目准备和实施的需要, 施工组织设计应既服务于经营又服务于施工。开工前的施工组织设计应突出施工项目管理目标控制的需求重点, 在传统内容的基础上应该进行扩展。其内容应包括:施工部署、施工方案、施工技术组织措施、施工进度计划、资源供应计划、施工平面图、施工准备工作计划和技术经济指标。

4 进度控制

在进度控制方面, 要在加强预测和决策的基础上, 编制施工项目的滚动式计划, 采用网络计划的形式并组织流水作业, 绘制“S”形曲线或“香蕉”曲线, 以方便进度计划执行情况的检查和计划的调整, 在施工项目管理中科学地应用网络计划技术。同时加强施工项目进度和工期的科学决策和动态管理, 以实现项目的合同工期为宗旨, 尽量扭转进度计划控制随意性比较大的倾向。

施工项目进度控制采取的主要措施有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息管理措施等。施工项目进度控制是一个不断进行的动态控制。实际进度按照计划进度执行时, 两者吻合;当实际进度计划与计划进度不一致时, 便产生超前或落后的偏差, 分析偏差的原因, 采取相应的措施, 调整原来计划, 使两者在新的起点上重合, 继续按其进行施工活动, 并且尽量发挥组织管理的作用, 使实际工作按计划进行。但在新的干扰因素作用下, 又会产生新的偏差, 如此周而复始。

5 成本管理

加强施工项目的成本预测、成本计划、成本动态控制、成本核算和成本分析各环节, 努力在承包成本和计划成本的基础上降低实际成本, 以增加经营利润。降低成本必须通过设计技术组织措施事先规则, 降低成本的对象应重点放在材料费上, 降低材料费应该利用市场, 减少材料的购进成本, 要利用价值工程原理科学地寻找降低成本的途径, 利用量本利方法分析工程量、成本和利润的关系, 以利润目标的实现为目的对成本进行控制。把成本分析作为成本管理的关键环节对待, 通过成本分析寻找和克服薄弱环节, 不断提高施工项目的成本管理水平。

6 安全管理

在安全管理方面, 应把它与质量管理一样, 放在施工项目管理的第一位, 它是一项非常重要的目标管理, 而且是唯一涉及生产人员人身安全的目标管理, 应该给予高度重视。安全管理的关键在于安全思想的建立、安全组织 (安全保证体系) 的建立、安全教育的加强、安全措施的设计, 以及对人的不安全行为和物的不安全状态控制。随着市场经济的发展, 应在安全管理中引进风险管理技术、加强劳动保险工作以及转移风险, 减少损失。

施工项目安全控制的目的是保证项目施工中没有风险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。安全是为质量服务的, 质量要以安全作保证。在质量控制的同时, 必须加强安全控制。工程质量和施工安全是工程建设的两大永恒主题。安全可靠是产品质量的重要特征, 质量和安全要相互保证。安全既包括人身安全, 也包括财产安全。安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大措施。项目经理作为施工项目安全施工的责任核心, 对参加施工的全体职工的安全与健康负责, 把安全生产责任制落实到每一个生产环节中。

项目经理人管理制度 篇3

关键词：IT项目管理；项目管理；项目经理

中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

20世纪，项目管理主要应用在工程项目中，但是在步入21世纪后，随着计算机的普及和网络的发展，也引起了IT界人士的高度重视。在IT项目管理中，项目经理起着至关重要的作用，对于项目的成功运行发挥着主导作用。

目前，学术界对于IT项目管理中项目经理的作用研究还处于初级阶段，这就需要学术界加强对于IT项目管理经理的研究，加深项目经理在IT项目管理上的作用的认识，开拓学术界研究视野，这也是本文的研究初衷。

一、IT项目管理及其特点

项目管理是在一个连续的过程中为达到项目目标，对项目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。

IT行业项目管理在具有其他的项目管理普遍特性外，其还具有本身的一些特殊性：（1）任务的明确性，无论是产品项目还是应用项目都要有明确的开始和结束时间；（2）管理工具的先进性，指的是IT行业中的计算机和从业人员的技术水平高，管理工具更新速度快；（3）信息沟通的及时性，项目管理人员可以通过网络及时传递；

二、IT项目管理中的项目经理的职责

项目经理是项目组织的核心和项目团队的灵魂，是实现项目目标的责任人，对项目进行全面管理。IT项目管理中项目经理主要担当着以下职责：（1）确保项目目标实现。项目目标的实现是IT项目经理的主要职责。（2）开发计划。IT项目经理的职责之一就是将项目总目标分解，制订项目阶段性目标和项目总体控制计划。（3）组织实施。主要体现在设计项目团队的组织结构，对于大型项目，项目经理应该决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。

三、项目经理的权力

实行项目经理负责制最重要的就是授予项目经理充分的权力，以保证项目的顺利实施。

（1）生产指挥权。IT项目经理有权按项目合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度。（2）项目团队的组建权。项目团队的组建权包括项目经理班子或管理班子的组建权。（3）财权。I在财务制度允许的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资奖金范围内决定项目团队内部的计酬方式和方案，确定奖金分配。

四、项目经理的作用

IT项目经理在项目管理中起着关键的作用，是公司执行项目活动并实现项目目标的责任人，全面履行公司所签合同中的所有要完成的目标。

IT项目经理担任着沟通、协商、解决各种矛盾、冲突、纠纷的关键作用。项目经理平常对于项目行使管理权，在这个过程中也要对项目目标的实现承担全部责任，可见项目经理在其中担任的重要的角色。同时IT项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项目外的重要信息、指令要通过项目经理来交涉；对项目内部，项目经理是各种重要指标、决策、方案、制度的制定者。

五、项目经理的能力

IT项目经理除了在对项目的计划、组织、控制等方面发挥领导作用外，项目经理还应具备一系列技能，来带领团队成员取得成功，赢得客户的信赖。

（1）获得项目资源的能力。项目经理通过树立自己的形象，借助各种关系和高层领导，通过正常途径获得项目资源。（2）消除障碍和解决问题的能力。IT项目经理应保持对冲突的敏锐观察，识别冲突可能产生的后果，尽量利用对项目有利的冲突，同时降低和消除对项目产生严重危害的矛盾。（3）领导能力和权衡能力。要想领导一个团队，必须首先学会领导团队中的每一个人。IT项目经理还要负责做出为了使项目取得成功所必须付出的权衡。（4）沟通能力。良好的人际交往能力是项目经理必备的技能。项目经理一定是一个良好的沟通者，他需要与项目团队、客户、公司高层管理者、承包商等进行定期的交流。

六、IT项目管理的案例分析

X先生曾经负责某一个地区的大型数据库项目。在管理这个项目的过程中，出现了各种问题。在项目开始前，X缺乏对整个项目的认识，同时由于在项目的开发过程中，与上下两个层面的沟通联系不够，造成了项目的及时情况不能准确获得。在这个项目实施的过程中，由于某些方面的失误造成了整个工程的额外工作量，这就很容易让人产生抵触情绪。X先生应该加强对整个队伍的管理，在管理过程中既要及时沟通，又要讲求方式方法。继而提高每个人团队配合意识，使得每个人都能够积极主动地参与其中，而不是相反。

从X先生的案例中，我们可以清楚的看到，在整个IT项目的管理中，项目经理在管理和沟通中，在沟通上下层关系中，起着非常重要的作用。当然作为项目经理在IT项目的管理中，X先生的案例只是向我们提供了在沟通管理上的分析，其他方面还有很多需要注重的方面。

七、建议与对策

IT项目经理作为项目管理中十分重要的角色，笔者认为IT项目经理应该在以下几个方面提升自己：（1）IT项目经理要拓宽自己的视角。（2）紧跟IT的未来发展，加强在IT行业方面的学习。（3）增加社交技能，增强与人沟通交流的能力。（4）注重提升解决问题纠纷的能力。

八、结束语

IT项目管理是一个全新的尚待开发的新领域，我国IT领域的投资规模一直保持在一个很高的发展水平，这也给了IT项目管理一个快速发展的环境。从IT项目管理的发展来看，人们对于IT项目管理的认识还不深刻，对于IT项目经理的理解还待深入，相信随着时间的推移，人们在IT项目管理中项目经理的重视程度会与日加深，对其职责会进一步划分。

参考文献：

[1]左美云，周彬.实用项目管理与图解[M].北京：清华大学出版社，2002.

[2]翟松涛.项目：如何进行成功的项目管理[M].天津：南开大学出版社，2004.

[3]林海，杨尊琦.IT项目管理中应该注意的几个问题[J].数码世界，2003（02）.

[4]马君.什么是IT项目管理[J].软件工程师，2005（01）.

项目经理部管理制度 篇4

一、总则

1．工程项目管理，是以整个工程项目为对象，施工图预算、合 同为依据，安全优质工程为目标，创最佳经济效益和社会效益为目的。项目经理根据企业法定代表人授权的范围、时间和内容，对工程项目开工准备至竣工验收，实施全面的管理。

2．项目经理为项目经理部的第一责任人。

3．工程项目管理实行“项目经理负责，集体承包，风险抵押，单独核算，按劳分配，全员管理”的承包经营责任制。

4．项目开工应具备的条件：

（1）工程项目报建手续齐全，经投标取得中标通知书，已签订工程施工合同。

（2）工程技术资料、施工图纸等技术文件已提供，并具有了切实可行的施工组织设计。

（3）项目管理人员已组成并到位，经招投标确定的具有劳务资质的劳务分包队伍已到位，并签订劳务合同。

（4）工程预算书及材料计划已具备。

二、项目经理部的组织机构及人员组成5．项目经理部的组建

项目经理部的组织形式：项目经理部是以完成一次性工程项目施工和经营管理为使命的临时机构，其人员配备应根据工程的规模、特点而定，要求做到层次少，人员精干得力，除大型和重点工程外一般不再下设部门。

6．项目经理部的人员组成（1）项目经理的产生：采用推荐、自荐或竞聘等形式择优产生，由相

关工程主管部门及领导确定通过，公司总经理任命。项目经理为公司总经理在工程项目上的委托代理人，直接对公司总经理负责，与公司总经理是上下级关系，同公司是经济合同关系，双方经过协商签

订“工程项目施工承包合同”，无特殊原因一般在项目未完成前不应更换。自工程开工，项目经理部以项目名称命名，工程竣工后，命名自然取消，所刻制的公章交公司办公室封存。并负责完成工程技术资料整理移交、工程结算、协助财务处工程款回收、回访服务等事项。

（2）项目经理部专业管理人员的组成：由项目经理在公司内部提名确定，相关主管领导批准，项目完成后回公司待命，迎接新项目经理聘用，也可发挥积极能动性，自己承接公司外新工程。

（3）项目经理的条件：

a．思想觉悟高，热爱集体，有敬业精神，联系群众，作风正派，身体健康，精力充沛，是具有坚持原则，善于决策，敢于管理，勇于负责，不怕吃苦的事业型人才。

b．具有三到五年以上现场施工生产实践经验，具有助理工程师以上专业技术职称，中级以上技术职称，同时应具有相应项目经理资质证书。特殊情况，经领导办公会议通过可破格任命。

c．具有组织领导工作和分析解决问题以及对内、对外工作协调、业务洽谈开发、信息交流的能力和经营管理水平，有较广的知识面和开拓精神。

三、承包内容及核算分配体制

1．项目经理部为公司内部相对独立的核算体，在公司内部设立帐号，由公司财务处全面管理。

2．承包方式

工程项目管理承包的主体是项目经理个人全面负责，项目经理班子集

体承包。按照工程项目一次性全过程管理的原则，公司与项目经理部签定整个项目的一次性承包合同，并以施工预算为依据，在保证计划总额和形象进度竣工按期完成的前提下，实行施工成本、管理费的核定与工期、回收工程款、质量、安全、文明施工五项指标挂钩，并一次核定包死的办法，合同外利润则采用按比例提成处理。

3．项目经理及项目经理部管理人员的工资及风险抵押

工资实行风险工资制度，项目经理以及其余管理人员的工资按公司核定的工资总额的40%进行风险抵押，项目完成后按照实际完成情况发放抵押工资.四、项目经理的职责和权利

10．项目经理的职责见项目经理岗位职责。

11．项目经理的权利

（1）对本工程项目有生产指挥权，对进入现场的人、财、物有统一调配使用权。

（2）在与公司有关部门协商的基础上，有聘任项目班子的权利，有对相关施工环节分包队伍使用的建议权.（3）有项目承包费结余的分配权，以及按合同和有关规定对职工有奖罚权；对职工的辞退有建议权。

（4）对公司和有关部门违反合同行为的摊派，有权拒绝接受，并对其违反合同所造成的经济损失有索赔权。

五、项目经理部的内外关系

12．项目经理部的内外关系

项目经理部作为公司的派出机构，有代表行使与建设单位合同条款的职能，与分包单位是利益平等的劳务合同关系和总分包关系，各方必须履行合同，并以合同条款作为来往的关系准则。

13．项目经理部与公司的关系

（1）在行政管理上，根据公司总经理的指令和公司的管理制度，项目经理部受各分管经理的领导和有关职能部门的业务指导。

（2）在业务管理上，项目经理部必须接受公司职能部门的指导和监督，各种报表，包括技术、质量、安全、材料、预算、提成及分包队伍使用计划等各种资料都要按业务系统管理的有关规定准时报送公司。

六、项目经理部的解体

14．项目经理部解体的有关规定

（1）工程项目在竣工验收使用后十五天内，项目经理部须向公司人力资源部写出解体申请报告，同时提出项目全体人员的使用建议，由公司统一安排。

（2）工程完工后的善后工作，由项目经理部负责，一般应在1～3个月内完成。

主要工作有：协助财务处进行剩余工程款的回收，工程技术资料的整理移交和结算的提出，与甲方或分包队伍的有关遗留问题的处理等。

七、项目经理部承包指标的考核及其他事项的处理

15.项目经理部各项指标的考核

由审计牵头，预算、财务、材料等部门参加，全面对项目经理部各项承包指标进行审计，于项目部解体后（或工程完工后）二个月内写出审计评估报告，交经理办公会审核批准。

16.其他事项的处理

项目经理部剩余的材料原则上由公司负责处理，其结果上报公司主管领导。因工作需要，项目经理部自购的办公等小型固定资产，必须如实建立台帐，向公司办公室办理移交。

八、奖惩兑现

17.奖励

（1）风险抵押金的返还：在项目完成的同时，项目部上报项目完成情况报告提交主管领导，主管领导在确定项目基本正常完成的情况下，当月公司返还风险抵押金，如主管领导确定项目部未能正常完成，则根据审计评估报告按完成情况依比例发放抵押金。

（2）承包结余费用的发放：项目部完成项目施工后上报公司，公司在项目审计评估报告递交后，根据报告结果对承包费用进行计算，按照项目部70%，公司30%的原则，并根据到款情况同比发放承包结余。

18.惩罚

（1）公司有关部门有权对项目部进行考核，并根据施工状况核定工程完成过程，如根据进度情况公司认为项目部无法完成指标，公司有权终止合同，对项目部人员进行更换，并根据情况对项目部人员扣发相应风险抵押金，直至全部扣完，并不再发放

（2）关于工程停工和拖期。因甲方和公司原因形成工程停工，自停工下月起暂停执行合同，项目部人员工资执行原标准，开工后重新签订承包合同。因项目部项目实施原因形成工程停工，停工期内停发风险抵押部分工资并按责任情况扣减项目承包费，且公司有终止承包合同更换项目人员的权利；因甲方和公司原因形成工期拖后，承包合同顺延并对施工费用根据情况进行核算追加；因项目部原因形成工期拖后，拖后期内停发风险抵押工资并扣减承包费。

项目经理管理要点 篇5

进场前施工准备工作： 到施工现场考察道路和场地

准备各工种施工人数（起重，安装，电焊，测量，搬运，电工）

准备现场管理员人数（第一负责人，安全，技术，材料，后勤）

进场人员相关保险必须齐全 选择相关机械及数量

各种工具准备足量（电闸箱，电缆，电焊机，电动工具，吊索具，起重工具，测量工具）准备防护劳保用品

施工爬梯及移动施工平台的准备 施工组织设计的编审批

与甲方、监理、总包等相关部门及人员进一步协商进场时间及相关手续 通知人员、机械、材料进场 二

进场后施工准备工作：

组织全体进场人员做好安全、技术、质量交底，分配各人员的工作

组织相关人员复测柱基标高、轴线

与甲方、监理、总包等相关部门做好钢结构施工前的交接手续（柱基混凝土强度、柱底标高、柱底轴线、场地平整坚实）

组织材料进场、卸车、就位、清点

材料堆放就位必须按标准执行（构件层层垫木、保温辅料防水、彩板收边防损）对柱梁构件全数复测柱梁安装尺寸

准备好各种材料的报验资料，请甲方、监理抽验进场材料并做好报验手续

向甲方书面提出申请要求钢结构安装开工 安全检查所有工具和机械是否符合要求 三

安装过程中必做工作： 每天安全质量进度班前会必开 每天施工日志必记 每天安全检查必做 每天施工进度必抓 每天工程安装量必报 每天完工后必清理

柱底标高位移必须符合安装标准 钢梁并装后必须复测梁柱节点 柱顶位移必须符合安装标准 高强螺栓节点必须按要求施 焊接节点必须按要求施焊 普通螺栓节点必须按要求施拧 钢结构安装完后必须清洁构件表面，并修补表漆 各工序完工后必做验收纪录

钢结构验收前必须及时准备齐全验收资料 保温棉安装后必须做隐蔽验收 内外墙板安装前必须预冲孔 收边墙板安装后接口不剌手

外屋面板安装时防水节点必须安装到位 四工程验收中必做工作： 外屋面板安装后屋面必须清理干净

整体钢结构安装完成后必须自查全部位安装质量 甲乙方联合检查所存问题逐条整改并请甲方逐条验收 整体验收资料必须准备齐全、正确、美观

退场前结构验收单、物业交接单、工程结算单、资料移交清单必须确认完毕 五工程保修服务期必做工作： 一年内必做两次电话回访

项目经理人管理制度 篇6

1)项目所属人员(含住勤人员)必须在以项目经理的领导下，服从项目工作

分配，努力完成本职工作，为项目各项工作的顺利开展贡献自己的力量，

2)项目人员要以整洁的仪表出现在施工现场，维护企业的形象，保持良好的精神风貌。

3)项目人员要以本企业利益为重，积极维护和争取企业利益，个人服从项目，项目服从公司，同心同德努力提高经济效益。

4)努力钻研本职业务，加强学习，扩大知识面，更新知识，以适应当前施工生产技术发展的需要。

5)严格执行公司、项目部的各项管理规定，自觉遵守规章制度，服从管理，维护执行项目经理部的各项决定，顾全大局，不违章违纪，

6)在工作中既要做好分工，又要搞好协作，树立“一盘棋”的思想，工作中杜绝推诿、扯皮，一切行为以施工大局为重。

7)要保持思想的纯洁性，自觉抵制不健康思潮的侵蚀，严禁参加违法活动。

8)树立廉洁奉公思想，不以权谋私，严禁找客户“吃”“拿”“卡”“要”，收取回扣和接受贿赂，不接受施工队的请吃，不接受施工队送的礼物。

9)在与建设单位、设计单位、监理单位、质检站等单位的工作交涉中，要注意自身的形象、维护公司利益。

10)要按项目经理部规定出勤，按时上下班，不迟到不早退，严格执行项目经理部的考勤制度和请销假制度，工作时间不外出办私事。

11)遵守天津市文明公约，做文明市民，爱护公物，自觉遵守公共秩序，讲究社会公德，举止文明，做一个健康向上的好市民。

浅谈项目经理在项目管理中的地位 篇7

关键词：项目经理,地位,职责,责权利

施工项目经理是施工企业项目经理的简称, 是施工承包企业法定代表人在施工项目上的代表人, 因此项目经理在管理中处于中心地位, 是项目管理成败的关键。

1、施工项目经理在企业中的地位

首先, 项目经理是施工承包企业法人代表在项目上的全权委托代理人。从企业内部看, 项目经理是施工项目全过程所有工作的总负责人, 是项目的总责任者, 是项目动态管理的体现者, 是项目生产要素合理投入和优化组合的组织者。从对外方面看, 作为企业法人代表的企业经理。

其次, 项目经理是协调各方面关系, 使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带。他对项目管理目标的实现承担着全部责任, 即承担合同责任、履行合同义务、执行合同条款、处理合同纠纷、受法律的约束和保护。

第三, 项目经理对项目实施进行控制, 是各种信息的集散中心。自下、自外而来的信息, 通过各种渠道汇集到项目经理手中;项目经理又通过指令、计划和“办法”, 对下、对外发布信息, 通过信息的集散达到控制的目的, 使项目管理取得成功。

由此可见, 项目经理是项目目标全面的实现者, 又要对企业效率性目标负责, 在施工组织结构和项目管理中居于重要的地位。

2、施工项目经理所应从事的具体工作

在具体分析项目经理的责、权、利内容及三者之间的关系前, 首先应该明确其从事的具体工作。就项目经理本身而言, 从事的具体工作主要包括以下两方面的内容:

2.1 项目经理应做好的三项基础性工作

2.1.1、确定项目管理目标。

业主单位项目经理所要明确的是某项目建设的最终目标, 即增加或提供一定的生产能力或使用价值, 形成固定资产, 进行目标管理, 以便协调所有成员的活动, 实现项目管理目标。

2.1.2、制定规范。

就是建立合理有效的项目管理组织机构及制定规章制度, 保证目标实现。规章制度要体现“系统管理”和“封闭原理”、要面向全体成员, 项目经理要对其审批、督促并进行效果考核。

2.1.3、选用人才。

项目经理在选人才时, 要把握“用最少的人干最多的事”的效率原则, 一定要选得其才、用得其所。

2.2、项目经理应做好四项经常性工作

2.2.1、决策。

决策是管理的核心, 项目经理对重大决策必须按照科学决策的方法进行, 在如下两种情况要作出及时明确的决策:一是出现不可预测的事件, 如合同变更、特殊材料的购买、领导指示、企业组织结构和内外环境发生重大变化时;二是下级请示重大问题涉及全局性问题, 项目经理可不直接回答, 只直接回答下属建议。决策要及时、明确, 不能模棱两可, 更不能回避问题。

2.2.2、实施合同。

对合同中确定的各项目标的实现进行有效的协调与控制, 协调各种关系, 组织全体职工实现工期、质量、成本、安全、文明施工目标, 提高经济效益。这是最重要的和最重大的经常性工作。

2.2.3、加强学习。

项目经理设计现代企业管理、现代生产组织管理、经营管理及方式, 微机、网络、自控等现代化科学技术以及系统论、信息论、控制论、统计学、运筹学、管理心理学等多方面的知识, 它往往集中了上述的最新内容及成果。故项目经理必须事先学习、干中学习、事后总结, 以适应“一次性需要”。事项目经理应该成为决策的领导人、项目的管理人、技术的负责人、学术的带头人、成员的贴心人。

2.2.4、联系群众。

项目经理必须调动组织内部的每一个积极因素, 可把这方面与建立内部的“公平竞争机制”、有效的“奖惩机制”结合起来, 要明晰每一位成员的心理需要和物质需要, 要抓住适当的时机满足他们的需要。

3、施工项目经理责、权、利的具体内容

3.1 施工项目经理的职责

由建设部颁发的“建筑[1995]1号”《建筑施工企业项目经理资质管理办法》中的规定, 项目经理对项目施工负有全面管理的责任, 在承担工程项目管理过程中, 履行下列职责:

1) .贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策, 执行企业的各项管理制度。

2) .严格财经制度加强财经管理, 正确处理国家、企业与个人的利益关系。

3) .执行项目承包合同中由项目经理负责发行的各项条款。

4) .对工程项目施工进行有效控制, 执行有关技术规范和标准, 积极失言应用的新技术, 确保工程质量和工期, 实现安全文明生产, 努力提高经济效益。

3.2 施工项目经理的权限

赋予施工项目经理一定的权力是确保项目经理承担相应责任的先决条件。为了发行项目经理的职责, 施工项目经理必须具有一定的权限, 这些权限应由企业法人代表授予, 并用制度具体确定下来, 施工项目经理应具有以下权限:

3.2.1. 用人决策权

3.2.2. 财务决策权

3.2.3. 进度计划控制权

3.2.4. 技术质量决策权

3.2.5. 设备、物资采购决策权

3.3 施工项目经理的利益

项目经理的利益应体现合理激励原则。因此必须有两种利益:物质利益和精神奖励。为了进行文明建设, 应对精神奖励给予充分重视。

关于物质利益, 项目经理部应根据预算合理计取劳动成本, 项目经理应视同企业管理人员正常取费, 项目利润应全部上缴企业, 对项目人员的奖励可通过由企业以奖励性质返还一部分盈利的方式实现。项目亏损时, 按企业规定扣发工资。

关于精神奖励, 可采用表扬、奖励、记功、晋级、体制等方式实现。应努力做到以精神奖励为主、物质奖励为辅, 这是符合行为科学原理的。于是每进行激励之前, 应分析该项目经理的最迫切的需要, 不能盲目的讲物质激励。从定义上说, 精神激励的面要大, 作用会更显著。精神激励如何兑现, 值得人们根据需要认真研究, 积累经验。

4、施工项目经理责、权、利三者之间的关系

项目经理不同于技术、财务等专业的总负责人。项目经理必须把组织管理职责放在首位。项目经理必须是项目的责任主体, 是实现项目目标的最高责任者, 而且目标的实现还应该不超出限定的资源条件。责任是实现项目经理责任制的核心, 它构成了项目经理工作的压力和动力, 是确定项目经理权力和利益的依据。其次项目经理必须是项目的权利主体。权利是确保项目经理能够承担起责任的条件与手段, 所以权利的范围, 必须视项目经理责任的要求而定。如果没有必要的权利, 项目经理就无法对工作负责。项目经理还必须是项目的利益主体。利益是项目经理的工作动力, 是由于项目经理负有相应的责任而得到的报酬, 所以利益的形式及利益的多少也应该视项目经理的责任而定。如果没有一定的利益, 项目经理就不愿负有相应的责任, 也不会认真行使相应的权利, 项目经理也难以处理好国家、企业和职工的利益关系。

通过以上所述, 要想在工程管理中发挥好项目经理的作用, 使项目经理制良性健康的发展, 关键是要认清项目经理在项目中的地位和作用, 要最大限度地保证项目经理的权利和利益, 而项目经理本人也应不断加强自身素质, 更新自己的知识水平, 在不断规范的职业准入制度中立于不败之地。

参考文献

[1]建设工程项目管理试行办法.2004

[2]建设工程项目管理规范.2006

[3]关于建筑企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡有关问题的补充通知.2007

[4]王延树.建筑工程项目管理.中国建筑工业出版社. (2007) , 267页-269页

[5]秦志华, 张建军.PM-项目经理.中国人民大学出版社. (2004) 123页-124页

项目经理人管理制度 篇8

关键词：建筑企业；项目经理部；经济管理

中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）08-0159-03

近几年来，由于建设规模的不断扩大，施工企业为适应市场的变化，加大了承揽力度，压缩了利润空间，从而造成了许多项目由于疏于管理存在潜亏情况。为更好地总结项目经济管理中出现的问题，本人就建筑企业项目经理部如何做好经济管理工作谈几点体会。

1 项目经理部经济管理的内容

建筑企业项目经理部既是项目的实施者，又是管理者，同时也是整个项目清算、结算的直接责任者。项目运行成功与否，经济管理起到至关重要的作用。因此，项目经理部只有掌握经济管理的内容，在施工过程中才能进行系统的布置、合理的安排、科学的筹划，防范效益的流失，争取利润的最大化。项目经理部经济管理主要包括对上办理清算、结算，确保合同内、外的费用能够合理地回收；对内进行成本核算，有效降低人工费、机械费、材料费、管理费、其他各项辅助设施、措施费的支出。

2 项目经理部在经济管理中存在的问题

2.1 经济意识淡薄，管理理念差

在施工过程中，建设单位、监理单位、施工单位等都是围绕安全、质量、工期展开工作。有时由于上级的指令，规定了工期的时间节点，施工单位为了满足要求，加大了劳、材、机的投入，而忽视了成本管理，造成了窝工、返工、材料流失等现象，产生了不必要的浪费。在日常的管理中，无论是工地宣传、项目部培训、举行各种会议等，还是施工交底，都只强调安全、质量、工期的重要性，淡薄了经济管理，从而在员工的心里产生了经济管理与我无关的潜在意识，在一线的作业层和管理层表现得尤为突出。

2.2 制度落实不到位，经济管理随意性较大

每个施工企业，根据自身的特点及承接工程的范围，都制定了一系列的规则制定。如某施工企业针对经济管理制定了项目考核管理办法、项目成本管理办法、验工计价管理办法、架子队管理办法、架子队考核办法等等，从制度上规范了项目管理工作。但在项目管理过程中，往往只注重施工进度，大多数员工对规则制定不熟悉，甚至不知道，造成了制度写在纸上，未落实在行动上。从而在处理问题时按个人的经验去解决，随意性较大。如某项目部在施工便道时，给作业队采取记日工、台班形式进行计量。其实该企业对土石方、浆砌片石等工序单价都有明确的规定，但在实际的操作过程中未按照企业制定的工序单价去执行，造成了记日工、台班偏大，成本流失严重。

2.3 部门分工不明确，清算结算相互依赖

项目无论是清算还是结算，是对实施过程中所产生的费用进行归类汇总，报送到建设单位进行审批。在结算时，从前期的征地拆迁、过程中的变更索赔、政策性调整，到后期的竣工验收时项目的完善补充，都要进行认真整理。报送的资料涉及到方方面面，牵涉到各个职能部门，但在项目实施过程中，往往责权分工不明，各部门之间在收集资料时就会产生相互依赖的现象，导致资料不完善、不齐全，不利用清算结算工作。

2.4 人员素质低，资料内容欠缺

自改革开放以来，随着我国国民经济的快速发展，建筑行业也不断的扩展，公路、铁路建设的规模也越来越大，施工企业大批具有丰富经验的人才被建设单位所吸收。为满足项目的需要，施工企业只能从各大院校进行招聘，从工人中进行选拔。由于快速的投入现场，施工经验较为缺乏，造成人员素质偏低、业务不熟。在工程实施过程中，出现较多的问题，如：在收集整理资料方面，过程中不注重、不了解收集资料的重要性；对外业务洽谈、合同签订等问题上考虑不周全等等，造成在清算时资料不全、合同或协议内容与实施不符等情况，在审核过程中无法被建设单位确认。

2.5 人员调动频繁，造成清算资料遗失

施工企业在项目筹建时，为确保工程的有序推进，在人员配置上根据工程的性质、任务量的大小，都设置了办公室、征迁、安质、材料、技术、计量、财务等人员，这些人员在各自的岗位上履行了各自的职责。随着工程的顺利展开，尤其是到了工程的后期，征迁、办公室、安质、材料等人员有的已调离本项目，甚至出现经济、财务人员兼顾的现象。这样造成了人员调离后，资料没有及时交接或交接不全的现象，同时也会造成接手人员情况不清楚，在办理工程清算或结算时无法提供完整的资料。调离后的人员在时间上、精力上都无法兼顾，造成后期清算的被动局面。

3 规范项目管理，注重经济效益

3.1 加大宣传力度，树立经济管理理念

俗话说“有国才有家”，只有国家安定祥和，家庭才能幸福安康。企业同样如此，只有企业蒸蒸日上，职工收入才能不断提高，实现个人的梦想。因此，只有正确树立“企业是我家，我为企业添光彩”的思想，才能在经济管理过程追求效益和效率，获取良好的经济效果。项目经理部在项目部人员进场后，对职工进行广泛的、深入的宣传，让每个员工知道自身岗位的重要性，明白在施工过程中的敷衍了事、好人主义会造成经济效益的流失，给经济管理带来负面的影响，给自己带来不利的后果，才能在工作中恪尽职守，努力探索，使经济管理工作朝着健康的轨道上发展，为企业创造更好的经济效益打下良好的思想基础。

3.2 加强职工培训，提高业务素质

企业的经济效益同员工的业务素质有密不可分的关系，熟悉行业标准，落实企业的各项规章制度，在工作中不断总结并加以完善，才能使经济管理工作得到不断的提升。因此在施工生产的过程中经常开展业务知识的培训，针对过程中出现的问题进行剖析，及时遏制问题的再次发生，为施工管理走向良性循环铺平道路。如某项目部为提高刚毕业的大学生的业务水平，开展工地大学、以师带徒的方式，利用周日时间举办培训班，给刚毕业的大学生讲授施工工艺、验标、变更索赔办法、清算结算时应提供的资料、材料管理、对劳务作业队收方验工的注意事项等等，取得了比较好的效果，减少了施工过程中返工、窝工、材料浪费等现象，规范了劳务作业队的用工管理，在办理变更索赔、清算结算时提供了有利的佐证材料，提高了经济效率。

3.3 明确各部门的职责，落实经济管理责任

项目管理是个系统的工作，牵涉到各个方面。作为施工企业，从经济管理角度上，对内涉及到人、财、物、机等方面的管控，对外要进行合同洽谈、变更签认、验工计价、提供审价依据等工作。要确保项目正常运行，就必须明确各部门的职责，落实经济管理责任。只有充分地发挥各部门的主管能动性，才能使开源节流落到实处。

如某铁路客专线地处沿海地带，地质条件复杂，按照设计要求，在淤泥质粉质黏土层厚度大于3m，地基承载力σ<150kPa的情况下，采用软基处理。同时，以静力触探比贯入阻力P0值1.2MPa（对应承载力σ=150kPa）作为进入持力层标准。施工单位按照设计要求进行了水泥搅拌桩试桩试验。根据单桩复合地基静载试验、单桩竖向抗压静载试验以及钻芯取样试验结果，进入持力层时，SJB-Ⅱ型深层搅拌桩机电流达到60A且保持稳定增长趋势。随后，由于施工过程中是否进入持力层无法判断，建设单位为确保质量，要求监理单位及施工单位在施工过程中均采用电流达到60A进行控制。这样造成了水泥搅拌桩的施工长度远大于设计长度。在办理变更过程中，设计单位认为采用电流60A控制不合理，应该严格按照地基承载力

σ=150kPa进行控制，因电流在60A后，地基承载力已达到σ=220kPa左右，属超设计施工，造成该变更无法定性。施工单位为挽回经济损失，对该项变更的依据进行了收集。办公室及安质部负责收集建设、设计及监理单位关于软基处理的各项文件、纪要、通知等。工程部负责落实施工桩长的签认、试桩报告、施工现场记录表、电脑控制记录表的收集整理。经核部门负责对施工桩长及设计桩长的费用对比。项目技术及经济负责人对该项变更的过程进行认真的梳理，整理相关材料，形成书面报告，向业主进行沟通。最终该变更在各部门的共同努力下，建设单位同意向上级主管部门汇报后进行妥善处理。

3.4 优化施工方案，节约成本支出

方案优化是指项目实施过程中，在满足设计要求、安全质量的前提下，采用四新技术，合理调整施工进度，优化施工配置，达到降低成本、压缩工期的目的。因此，在项目实施前，技术负责人必须带领技术人员，通过对图纸会审、现场的调查、施工方案经济的比选，决定是否可以进行方案优化。如某特大桥是架梁通道的控制性工程，为确保整个工程的制架梁任务的顺利完成，该桥下部结构必须在规定的节点工期内完成。为确保工期，项目技术人员经过图纸的会审后，发现该桥10m以下的空心墩设计较多，通过查阅资料、咨询设计、经济比选后，最终决定将10m以下的19个空心墩变更为实心墩，如表1所示。

通过该项变更，不但压缩了工期，还减少了成本支出（根据合同规定，普通Ⅱ类变更在风险包干费里包干使用）。

方案优化是降低成本的有效手段之一，项目经理部只有通过全体人员的共同努力，不断挖掘工程中的可优化的项目，才能产生更好的经济效益。

3.5 研究合同条款，做好变更索赔工作

每个项目从立项到最终的竣工投产，都要经过许多阶段，无任是初步设计到施工图设计，还是设计概算到施工图预算，都在不断的完善。同时在工程实施过程中，往往由于建设单位的要求，对产品的设施进行完善或改进，从而产生费用的增加。因此在实施过程中，必须熟悉并充分利用合同条款，做好变更索赔工作。如某铁路工程防护栅栏原招标时为2008[8001]图纸，在实施过程中根据建设单位的要求调整为2012[8001]型；在静态验收时，为确保今后维修维养的安全，运营单位要求在普速铁路与客运专线之间增加一道防护栅栏。针对以上内容，该工程合同条款的规定，有下列情况之一的可作调整：发包人对建设方案、建设标准、建设规模和建设工期的重大调整；发包人根据工程现场实际实施情况要求调整的原招标工程范围外增减的工程项目。最终这两项费用都进行了相应的变更处理。

3.6 建立奖惩机制、推动经济管理工作

经济管理工作比较繁琐，涉及到各个方面，任务量较大，势必会造成在管理过程中产生积极性不高、管理效果差的现象。因此，项目部经理部必须建立有效的奖惩措施，分阶段分步骤地落实，督促项目经理部的每个成员自觉履行各自的职责，才能稳步推进经济管理工作健康发展。

4 结语

总之，项目经理部经济管理工作贯穿了项目建设的整个过程、每一个内容，只有通过各部门的共同努力，对内搞好成本控制，对外进行开源创效，采取有效的管理手段和经济措施，才能使开源创效落到实处，最终取得比较好的经济效益。

作者介绍：彭玉宁（1973—），男，江西南昌人，中铁二十四局集团南昌铁路工程有限公司工程师，研究方向：经营管理。