关于在医院社会实践心得体会参考（精选7篇）
篇一：在医院社会实践心得体会
寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。一周的社会实践虽然比较辛苦，乏味。回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
每年放假都会有许多大学生参加各种社会实践，在服务社会的同时，也让自己在实践中得到锻炼。而今年的寒假，我和一位同学就选择了在祁县镇卫生院做志愿者。虽然寒假只有短短的1个月，虽然我们只需要去做7天志愿者，但是我们做志愿者都很认真、负责！尽心尽力的去做好医生及护士分配给我们的工作任务。这次寒假卫生院的实践活动，我们很荣幸能在医生和护士的指导下去做该做的工作任务，我们虽然人数不多，但是我们做事都很积极、认真！每天的活动我们都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和医生请假。
在卫生院里做志愿者给我印象最深刻的就是医院里的医护人员：
1、他们个个都比较负责任；当我们提出想要在卫生院做志愿者时，医护人员很欢迎我们去做志愿者，分配给我们的工作任务是向一些就医的患者宣传一些卫生常识并在大厅引导患者就医时，他们考虑我们不是医学院校的学生不太了解一些情况，就在我们开始前先教给我们一些卫生常识及引导就医过程中应该注意的事项及问题，而且在活动过程中他们也让医护人员和我们一起宣传及引导患者就医，这样做是为了指导及帮助我们宣传卫生常识及引导患者就医，同时也是为了应对一些突发情况。
2、他们个个都非常的热情友好，他们很欢迎我们去卫生院做志愿者，并且在教导我们的过程中非常友好有耐心。当我们我们做志愿者做累了，他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，记得第一次，我们在大厅做志愿者时，医护人员让我和我的同学一起去向就医的患者宣传一些卫生常识并引导他们就医时，一开始我们两个在宣传的过程中都还蛮拘束的，都不太敢去宣传说话，和人交流的过程中总显得有点拘束不自然，医护人员也看出了我们的拘束不自然，她笑着对我们说：“不用这么拘束的，就当平时和别人正常聊天就行了，我知道你们开始可能会拘束不自然，不太熟练，慢慢来没事，熟练了就会好多了，以前也有和你们一样的大学生来这做志愿者，他们都和你们一样刚开始的时候，到后来就比较熟练自然了，你们累的话可以到旁边坐着歇一会，谢谢你们来这做志愿者帮忙宣传卫生常识并引导他们就医。”我们听了医护人员的话之后都非常的高兴，于是我们就开始我们的宣传及引导，开始还是有点不自然，有时还会被问到一些回答不上的问题，幸好医护人员在旁边及时的帮我们回答上了被提到的问题，虽然我们没能回答上来感觉有点尴尬，但是还是在旁边认真的听，这样也让我们了解了更多的卫生常识常识。我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候，医护人员又和我们说谢谢，弄得我们都不好意思了。这些是我们做志愿者应该做的事情，但是他们却很客气。卫生院有这群医护人员在，我想病人一定能很快康复起来，至少在精神上是很健康快乐的！
通过本次卫生院的社会实践活动，一方面，在实践中，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献，在服务的同时也让我懂得了在今后的学习以及工作中要以自己的真诚而热情的心来对待每一件事，充分展示当代大学生志愿者的风采。然而在实践过程中，我们也表现出了经验不足，与人沟通的能力不足，处理问题不够熟练、不能灵活的处理一些问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好的发展打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
篇二：在医院社会实践心得体会
医院社会实践心得体会
20xx年x月x日，我来到了xx镇xx医院参加实践，当时带着既兴奋又紧张的心情开始了为期一个月的临床护理实践生涯!当我拿着实践报告踏进镇医院的门槛时，心理感到特别激动，因为从今天开始，我将会以一名白衣天使的身份在医院里实践。时至今天，实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。
尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，包括：
一、了解医院概况简介。
二、了解学生管理的有关规定。
三、知道治安管理的一般常识。
四、懂得医德医风教育。
五、明白医疗文书的书写。
六、掌握有关护理知识。
七、理解院内感染。
八、了解手术室的有关知识。
其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实践和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在以前前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓麻雀虽小，五脏俱全，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。实践的第一天早上，我早早的来到医院，那时8点交接班还没开始，我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。到了8点钟，医生和护士门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告，然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度，我的心里不禁充满着崇敬之情。首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比如：有无发热，有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿等等。然后，医生仔细观察病人的体征，有时还做下叩诊，最后开出医嘱。这时，护士们开始了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药和进行治疗，护士每隔4小时查一次体温，并且绘成温度曲线，供医生参考，另外，每隔半小时进行一次巡房，检查是否有异常情况出现。
不知不觉就已经到了下班的时间了。回到家，我总结了今天的收获和疑问，觉得今天真是过到好充实啊!
篇二：大学生医院暑期社会实践心得体会
社会实践心得体会
期终考试一结束，不由得心生感慨：我又走完了大学的第二年。接到社会实践的通知，我迫不及待的想要进入医院学习，以锻炼提升自己。作为医学院的学生，学校给了我们这样
一个实践的机会，我感到很荣幸。我想要在医院学到课本里学不到的知识，学习如何将理论运用到实践，学习如何与人更好的沟通。
我选择了离我家很近的乌鲁木齐第二十三医院进行实践，这是是一座综合性的国家三级医院，建于1966年，至今已有45年的历史，先后隶属解放军总医院和总后勤部领导。经过四十五年的建设发展，医院已成为专业学科齐全，诊疗技术先进，医疗设备现代，生活设施完善的大型综合性三级医院，是全国著名的妇产诊疗中心，乌鲁木齐市百姓放心示范医院，医保定点单位。
医院很友好的接收了我，并把我安排到中医科室，跟随张有勤医师进行学习。虽短短的十天，但我学到了很多。张医生教授了一些中医的基本常识，也讲解了血压计的使用方法。我也帮助张医生做患者的文案记录工作。张医生将我看成作女儿一般，将他历年从医的经历与我分享。我像是一个听故事的少女，对他肃然起敬，或者说对医生的这个职业肃然起敬。实践期间，我深知作为一名医生的辛苦。
之后的五天，我被安排到医院导医处，向前辈学习如何做一名合格的导医。之前会认为导医很轻松，认为只是给患者指指路，帮帮忙。但做了才知道，并不是这样。导医在患者就医的过程中起着至关重要的作用，患者来院就医，导医的优质服务无疑为患者就诊提供更多的便利。患者一走进大门，便会看到我们。对于有问题的患者，我们会马上起身迎接，解答患者的问题。初步问诊过后，导医带患者到挂号处并推荐相关专家。我什么都不懂，只能学习如何接待患者，前辈们也很热心的给我讲解怎么做。社会实践，让我更懂得知识与实践相结合的重要性。学习是在理论上得到知识，而实践则是在不断地自我活动中发现和解决问题。在实践中我们学到了书本上所没有的东西，实践也让我开阔了视野，增长了才干，并认清了自己的位置，发现了自己的不足之处，对自身价值能够进行客观的评价。这在无形中确定了自己的目标，增强了自己在学习过程中的信心和毅力。社会和学校不同，学校里我们可能会有同学和老师的庇护，但是在以后的工作岗位上，我们只能靠自己的双手和大脑来创造自己美好的未来。
突然想到现在社会上吵得沸沸扬扬的医患纠纷，虽然不知道其它医院的情况，但是在这里，我丝毫没有发现医患纠纷，反而是无比的和谐。要想解决医患纠纷，最根本的就是要加强医患沟通，医学是一门实践性强、风险性高的学科。因此，医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分
必要。一方面，医务人员加强与患者沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，才能使患者积极支持、配合医疗工作，才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。另一方面，患者到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的权利。短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力，争取早日成为一名优秀的医务工作者。篇三：社会实践心得体会1000字
社会实践心得体会1000字
问渠哪得清如许，为有源头活水来。实践是获取知识、总结经验、掌握理论的终极源泉。为期一周的关于“北方地区农村集中供暖问题调研”的社会实践转瞬即逝，时间虽短却>收获颇多，感慨颇多。
意欲识水深，去问掌篙人。身在城市的我，通过对广大农村地区的实地走访调查，不但丰富了阅历，磨练了意志，增长了才干，更对农村集中供暖状况有了进一步的了解，并且对日后的相关工作做了充足的准备。虽然从“象牙塔”到农村基层只有一小步的跨越，但这其间却充满了对我的>勇气、意志和智慧的考验，更是对我日后的学习、走向工作岗位和社会大有裨益，对自身成长而言却是一大步。
事情的质变总要从量变开始，而且其间充满了困难与>挫折，某种程度上讲，克服挫折谓之成功。我调查的地点位于有“千年古县”之称的保定市易县，此处多山，农村地区民风淳朴自不必说，可是由于知识水平、自身素质等多方面原因，我的调查曾陷入瓶颈状态。首先，此次实践调研涉及到对村民的访谈。开始大部分受采访的村民对农村供暖知之甚少，更不必说提一些建设性的看法和建议。所以我必须先苦口婆心地向村民介绍这次调研实践的相关背景，调研方式，现实意义等，让他们有一个初步了解。这一环节充分锻炼了我的交际能力，提高自己的应变能力，让我褪去了大学生身上的腼腆和羞赧，能大大方方地与他人交流，这对我而言不能不说是一个突破和提高。
其次，问卷调查也是此次活动的实践手段之一。俗话说，站着说话不腰疼，我原本以为让村民填一下问卷就是张飞吃豆芽——小菜一碟，可是实施起来却困难重重。虽然我之前已经郑重声明，本人对相关人的个人信息保密，而且仅作为调研之用，但部分村民还是不愿意配合。比如一些村民对自己的收入状况守口如瓶，更有甚者对我的行为表示反感，拒绝参与问卷调查，这让我很尴尬。但是，只要思想不滑坡，办法总比困难多。我通过村委会的积极斡旋，最终向前跨了一大步，问卷工作顺利结束。我感到自己为人处事的能力又迈上一个新台阶，对自己充满信心。
再者，查阅相关文献也足以令人头疼。我在各个图书馆之间穿梭，通过互联网查询相关信息，咨询相关人士，查询相关论文、权威统计报告数百篇。在对相关概念、研究内容和研究现状有充分的了解的同时，也增强了自己对待问题的耐心和责任感。
接地气才能真正提高自己。通过这次调研，我直接接触了广阔而真实的社会，让我多了一份理性，少了一份天真。最重要的是对自己有了新的定位，让我明白肩头的责任。它成为我日后走向社会的垫脚石，让我满怀信心。
作为祖国未来接班人的一员，我充分认识到实践的重要性。实践是个人成长之基，民族兴旺之源，国富民强之动力。在以后的日子里，我会抓住一切机会充分锻炼自己，增长学识才干，让大学四年时光过得充实而有意义，为祖国的复兴勇敢地担当起肩头的责任！
假期来了，我还能像以前一样随便挥洒自己的时间吗？一花一世界，一叶一菩提，年轻的我们拥有五彩斑斓的青春年华。谁说意气风发，年少轻狂的我们，经受不住暴风雨的洗礼？谁说校园 里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，我来到了贵州百胜餐饮有限责任公司的一个分店，我在这里度过了假期。
故天降降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤??这样才能励志思进，勇于创新；如果连劳其筋骨都克服不了，谈何苦其心志；谈何励志思进；谈何勇于创新？ 在这个西餐店里，我是一名外卖骑手，在送餐的过程中我的心纠结过无数次，但是每次我都克服了这种心理。记得刚开始送餐的时候，骑手工作 站要求，骑手在送餐给顾客的时候必须面带微笑，后来经过训练以后我开始送餐了，同时我也面临了一个很大的挑战，那就是挑战自我，因为我从小就不喜欢笑，特别是面对人的时候还要保持微笑，刚开始的时候我感觉到我笑起来比哭还难看，后来我一次又一次的改善了我难看的笑容，一个假期下来这笑容笑起来比以前自然多了，同时也沧桑了不少；这让我想起了一句古语：“不当家不知油米贵”,以后我不会再随便的乱花父母的血汗钱了。
在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部；要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，用艺术性的管理方法去管理好你的员工或者是你的下属；在此我作为一名员工或者学生我想说的是，如果你想管理好班级，那么你对每个员工或每个同学都要了解，并且要用不同的管理方法，这样才能体现出你出色的管理水平和沟通能力。
在这个社会，实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才 的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进>素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学 生接触社会，锻炼能力；也是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动被我校师生视为重点课程。
众所周知学校是一个小社会，我们不再是温室里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富；社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现当代大学生的自身价值。
在以后的工作中，我们在社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与专业特点相结合，为自己创造机遇和前途。这个假期我虽然没有选择自己所学的专业去实践，但是我在这个餐厅学到了如何服务顾客；如何才能让客人满意而舒适的用餐，有时候遇到少数蛮横无理的顾客，让我很
生气，可是我没有选择生气，而是选择控制情绪，调整心态心平气和的和他们沟通。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野、增长了见识以及为人处世的重要性。社会实践作为广大青年学生触入社会、了解社会、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用，所以，我在此希望每位同学都去实践，青春有限，不要留下遗憾。
篇三：社会实践心得体会1000字
有人说我们年少轻狂；有人说我们意气风发；还有人说我们经不住风雨，只是生活在象牙塔里的花朵，两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。
拖着行李，我向家人辞别，告诉他们不用为我的学费发愁，不用为我的生活操心，我可以照顾好自己。为自己的一番豪言壮语鼓掌，然后踏上实践的旅途。我要向世界证明，象牙塔里的我们可以经得起风雨，不是一心只读圣贤书，我们还在生活，还在实践。
促销农夫山泉的过程中，拥有还能多困难。人多时脑袋胀胀，算不完的账使我发恼。提水过程中较长的距离，跑不完的路程，笨重的水使我汗流满面。清闲没人时，完不了的任务，不够资格交钱使我沮丧。但我想起自己的那一番豪言壮语，我有鼓起信心，努力工作。生活总是在我们到低潮时给我们一丝勇气和信心促销过程中，我很荣幸扎根交大医学院门口，那时，正值那里学生>军训时期，但我不解的是，提着水壶多麻烦，一块钱就可以买到水，他们为什么选择自带。
在我统一为教官的交谈中了解到，这里的好多学生都来自穷困的山村地区，他们怀揣自己的梦想，努力拼搏，利用掉别人休息时间学习，最终考进这一所重点学府，他们深知钱来之不易，所以每次军训过程中选择自带水。
这次交谈，我颇有感受，同样拥有完整的身体，相比她们，我们的生活不知好到了那个点，他们可以考上大学，我们为什么不能。
第二天的交大医学院推销之旅，提水过程中，我遇到一位四川的同学，他同时交大医学院的学生，他是汶川人，父母在5.12地震中不幸丧生，父亲临终前告诉他一句话“努力，拼搏，考上大学”这是一位父亲对孩子的期望，带着父亲的期望，他夜以继日的读书，做题，最终完成了父亲的愿望，也圆了自己的梦。他告诉我“人生难免磕磕绊绊，如果每天都风和日丽，我们就不会在人生的旅途上留下一丝东西，唯有经历风雨之后，这条路上才会留下我们跋涉的痕迹。
努力奋斗的日子里寻寻觅觅追逐每一个小小的梦想，想要接近想要的成绩。我们不要总被捧在手心，我们不需要一心只读圣贤书，我们需要的是实践，因为未来一片迷茫，没有谁可以陪伴我们全程，只有亲自摸索，前途才会拥有光明。当我拿到人生第一桶金的时候，我体验到它来之不易，更体味到父母的不容易，为以前自己的大手大脚感到羞愧，为自己以前和父母大吵大闹感到无地自容。我想大家证明我不是年少轻狂，不是意气风发，我经得起风雨，并且可以自理自己的学费。
茶叶之所以清香，因为他们经过沸水的过滤，宝石之所以璀璨，因为他经过雕刻刀的磨砺，没有狂暴的风沙，就没有壮观的沙漠；没有生活中的探索实践，就没有一个有价值的生活，那么，我们的存在只会成为社会的负担。
篇四：社会实践心得体会1000字
这个暑假，怀着一份让自己的暑期生活变得更充实的心态，我加入了学院的社会实践。在刚刚入学的时候，就听师兄师姐不断得在说他们实践过程中的开心而又难忘的>故事，让我好羡慕。现在，终于有机会亲自体会一番了。
现在已经在家了，可每次吃饭的时候却还是会想起在惠来等待开饭的日子。不是因为我们贪吃，而是因为等待开饭的时间都是我们自娱自乐的时间。在这段时间，会有很多开心的事会发生，有很多时刻都将让我铭记一生。最难得是和言川、其灌那一顿真正的”大餐“,现在即使有一模一样的饭菜放在我面前，恐怕也很难吃出那种感觉来了。永远得怀念那一句：”老板，开饭啦！“
回忆准备工作阶段，辛苦的排练伴随着紧张的复习。这个阶段我的工作算是比较多的。有《歌舞青春》要排练，另外要负责教会那些男生《青花瓷》。一下子要记好多舞蹈动作，对我这个记性差的人来说还真不是件容易的事。但是自己没有放弃过，一直坚持着把两个节目都搞定了，虽然辛苦，却觉得很充实，很值得。在文娱工作的准备阶段，我和很多队友都培养了深厚的友谊。因为跟进了多个节目，跟每个节目的成员都有接触，所以很快就跟整个实践团的人混熟了，看来文娱工作还帮了我不少忙。在文娱工作方面还德到了很多人的帮助，在这里要谢谢他们了。至于文娱组那群家伙就更不用提了，大家打成了一片，一起工作，很是开心。
实践的最后一个晚上，就是我们的文娱晚会了。晚会在《街舞》秀中开场了，虽然演员都不是专业，但是动感的舞姿却赢得了观众的片片掌声。双胞胎姐妹用她们优美的歌喉展示她们《手心的太阳》，《鸿门宴》和《青花瓷》将晚会推向了高潮，在一曲《朋友》歌声中，所有惠来的朋友们一起高歌，一起铭记我们曾经相聚在惠来这个美丽的海滨城市。晚会由此落下了帷幕，但我们的友情却得到了升华。
在惠来，我还负责了去敬老院的演出工作。当时决定了要迎合老人家的兴趣，发挥我们在广工学习太极拳的优势，表演一个太极拳。结果到了前一天晚上，发现几乎没有人记得太极拳是怎么打的。当时晓通很想帮我，很努力得回忆动作。最终这个节目还是被取消了，仍然很感谢晓通帮忙。去敬老院之前，我还被团长派去买水果>慰问敬老院。但当时买水果的时候也很为难，觉得各种水果都不适合，有得水果过酸，有得水果过硬，有得容易上火。当时考虑到老人牙齿不好，所以特地买了香蕉。结果回来后，团长告诉我，有些老人不能吃香蕉的。虽然说水果只是我们对老人们的一片心意，但事实上意义
并不是很大。而且老人们还说不希望我们这些学生为他们破费什么，能来和他们聊聊天就已经很好了。老人们虽然年纪大了，却还能为我们着想，值得我们敬佩啊。在敬老院，由于语言上的不通，虽然我很想做点什么，却似乎帮不上什么忙。只能帮忙打扫一下卫生，其他的也做不了。刚好我们打扫完后不久便是老人们的冲凉时间，所以之前准备的小表演也就取消了。只有那些会讲潮汕话的队友能跟老人沟通了一段时间，我在旁边听他们交谈，听得是一头雾水。在义教方面，我收获颇大。与我一起搭档的是来自华农的yc,她是学商务英语 的，所以
关键词：护理秘书,人力资源,护理质量
护理秘书是指非护理专业的, 负责从事病区接待及咨询、医嘱处理、协助护士长处理日常事务、科室协调及物资请领等工作的人员[1]。近几年来, 许多大型医院在护理单元推行了护理秘书制度, 我院作为基层医院, 同样也存在着护理人员编制不足的现象, 针对这一现状, 我院护理部于2005年3月份开始, 逐步在各病区推行了护理秘书制度, 取得较好效果, 现报告如下。
1 护理秘书的资格及聘用方法
由于临床护理人员的紧缺, 护理专业技术人员脱离临床护理工作独立从事护理秘书一职不太现实。我院护理部及人事部门先至各病区深入调查, 组织召开护士长会议, 根据病区反馈信息, 掌握病区对护理秘书基本素质、学历层次、工作技能的需要等, 拟订护理秘书的工作职责和范畴。首先在外科病区试点, 面向社会公开招聘高职毕业生 (熟悉计算机操作) 一人, 先对其进行一周的病区环境、规章制度、工作程序、秘书职责、交流沟通技巧、服务理念、计算机应用等岗前培训, 然后由病区护士长或办公班护士任带教老师给予指导带教1个月, 经理论及操作考核合格后签定聘用合同正式上岗。试行3个月, 在得到科室认可后又修订完善了护理秘书的工作职责及要求, 通过公开面试考核, 在其余5个病区各召聘护理秘书1名, 全面推行病区护理秘书制度。
2 护理秘书的职责范围
2.1 医嘱处理
主要负责医嘱及医疗费用的输入, 督促临床护士及时执行临时医嘱, 进行病区领药和退药, 负责各种检查、化验报告单的整理、粘贴工作。
2.2 病区接待和咨询
准备床单元, 迎接新病人, 通知主管医生和护士, 为患者发放一日清单, 对来访者做好介绍、解释、医疗费用查询工作等。
2.3 部门协调
联系会诊科室, 安排患者转运所需的交通工具, 负责病区之间及临床辅助科室的联络工作。
2.4 处理日常事务
协助护士长负责各类物资的请领、资料的管理工作, 保证病房物资的正常供应, 整理各类医疗护理文件及出院归档病历, 作好病房护士会议纪录, 与护士长一起召开患者及家属座谈会并记录。
2.5 病区管理
督促、检查病区保洁人员的工作, 做好每月的被服清点整理、医疗设备及外借物品的清点、保养及登记工作, 对病区设施、仪器的检修维护等, 保持病区环境整洁安静, 协助护士长做好科室的经济管理, 按奖金分配方案分发奖金。
3 体会
护理秘书是一个新的概念与岗位, 护理秘书角色的设立是按照医院长远发展的需要, 将具有不同能力的成员配置到不同的岗位, 达到能力和岗位相匹配、能力与责任相匹配[2], 通过近3年的运行, 笔者体会到护理秘书制度有以下几点优点。
3.1 减少了临床护士事务性工作
目前, 很多医院的临床护士承担着大量非专业性的工作。实行护理秘书后, 临床护士从纷繁复杂的日常事务中解脱出来, 把本已紧张的时间更好地用于对患者的临床护理中去, 使护士有更多的时间对患者进行健康教育与沟通, 提供“以患者为中心”的优质服务。
3.2 护士长从繁杂的事务中得到解脱[3]
在没有实行护理秘书制度前, 护士长要处理很多非专业性事务, 如患者咨询、物资请领、病区设施、仪器维修的联系, 部门间的事务传达等, 占去了很多时间, 而如今她们有更多的时间和精力投入到病区护理质量管理及业务发展中去。
3.3 提高护理质量
实行护理秘书制度后, 护理秘书分担了一些工作, 缓解了编制紧缺的护理队伍的压力, 使临床护士有更多的精力投入到临床护理工作中去, 也使护士长有时间进一步加强病区护理质量管理, 提高了护理质量。
3.4 提高病人综合满意度
以往办公班是轮流上班, 由于每位护士每个周期只上1～2天, 繁杂琐碎事务多了交接往往容易遗漏, 设立护理秘书后, 能固定人员进行电脑操作, 使这项工作更加熟练又有责任心, 减少了输入差错。医疗费用是病人及家属关注的焦点, 护理秘书每天给病人提供一日清单, 随时为病人提供费用查询及解释工作, 可以减少护理投诉及纠纷的发生, 另外护理秘书制度“解放”了护士的双手, 使护士回归一线临床护理, 真正实现了把时间还给护士, 把护士还给患者, 使病人的各项需要得到及时、有效的落实, 增进了护患间的情感交流, 改善了护患关系, 提高了病人综合满意度。
3.5 节约人力资源、降低人力成本
实施护理秘书后, 不管从节约人力、财力及科室管理上都大有益处[4]。一名护士的培养要经过多年的专业学习、培训, 如果把时间、精力、专业知识用于非专业工作, 客观上是在浪费人力资源, 实行护理秘书制度, 实现了人力资源的专业化, 护理秘书不是专业技术人员, 医院也不必象护士一样提供各种在职培训机会。其次, 从院外招聘的护理秘书不占用医院正式编制, 由于护理秘书从事的是日常事务性工作, 相对于临床护士而言, 工作风险性小, 承担的责任也少, 且不参与夜班的工作, 所以护理秘书只拿同科室75%的奖金, 医院减少了一部分财务开支而进行再分配, 这也为医院降低了人力成本。
4 小结
随着社会经济的发展和人民物质文化水平的提高, 人们对医院总体服务模式、服务范畴、服务要求、服务深度的适用性、可靠性、安全性、社会性提出了更高要求[5]。护理秘书制度的实行, 不仅减轻了护士长和护士的非专业性工作负担, 同时提高了护理质量和病区管理水平, 病人综合满意度得到提高。护理秘书有效的沟通、周到的服务无形中起到了联系医院和病人之间、临床与辅助科室之间的桥梁和纽带的作用, 受到了临床医务人员、患者及家属的认同, 成为医院护理的一个重要组成部分, 值得在基层医院中推广。
参考文献
[1]鲍学英, 俞萍.护理秘书制度在临床护理工作中的试行及体会[J].现代护理, 2006, 12 (25) :2 438.
[2]熊云飚.能本管理:现代人力资源管理的新思路[J].云南民族学院学报, 2003, 20 (2) :35-37.
[3]杜益平, 易学明, 王伟智, 等.护士站秘书的设置与效果[J].解放军护理杂志, 2002, 19 (6) :58.
[4]王忠良.试论医院文化与医院管理现代化[J].护理研究, 2003, 17 (6B) :732.
关键词:医院;资金管理;内部控制
为了适应电力企业的改革和发展,加强对货币资金的管理,保障资金的安全,提高资金的使用效率,根据《会计法》和金融管理的有关规定,我们结合医院的实际,进行了一些探索。
首先,制定了《上海电力医院货币资金管理办法》,“办法”制定了医院货币资金支付的审批权限和内部控制制度,确保业务经办人员、会计人员在办理货币资金的收付过程中相互分离、相互牵制和相互制约,不得由一人办理货币资金业务的全过程,确定相关部门职责,贯彻好“两个货币资金管理办法”。
第一,对于银行账户管理方面,我院按要求在中国电力财务有限公司华东分公司上海业务部开设了结算账户,因每天门诊、住院收入有现金需当天解缴银行,故保留医院附近的某银行基本账户。按要求不擅自开设或变更银行账户,不出租、出借银行账户、不公款私存、不账外设账和私设“小金库”。
更换一种思维模式,引入社会独立审计关于“货币资金循环”的控制要求,作为一种标准做好相关管理工作,模拟“社会审计”对医院的货币资金管理进行评估,可以精确锁定环节管理要求标准,例如:
货币资金要求
货币资金是指医院暂时停留在货币形态上的那一部分资金.它具有流动性强、转化速度快、占用量不稳定、有一定的投资性等特点.管好、用好货币资金不仅关系到医院经济活动能否顺利开展,而且也直接影响着医院的财务状况,它是流动性最强的资产,每时每刻都在发生变化,最容易出差错,因此是流动资产要求的一项重要内容。
1.进行货币资金内部控制制度的符合性测试
(1)了解货币资金的内部控制制度
良好的内部控制制度应当在会计人员起到相互牵制、相互稽核、相互验证的作用,做到:
货币资金的收支和记账由不同的人员完成;
货币资金收支后立即入账;
入账要有真实可靠的依据;
当日收入的现金,及时存入银行;
超过结算起点以上的收支,一律通过银行转账;
及时进行货币资金清查,保证账实相符等;
货币资金内部控制制度包括三部分:
(1)收款内部控制制度
(2)付款内部控制制度
(3)备用金内部控制制度
2.测试货币资金的内部控制制度是否有效
(1)编制内部控制制度流程图。
(2)抽查几笔业务,检查其是否按照流程图所表示的方式处理,以了解内部控制制度的执行情况。
(3)审查日记账记录有无计算错误。实行电算化的企业可省略此项程序。
(4)检查企业是否及时将现金收入存入银行。
(5)验算货币资金的登记是否正确。
(6)通过抽查费用账户,审查企业货币资金支出的内部控制制度是否可靠。
(7)审查企业有无不正常的货币支出。
(8)对货币资金的内部控制制度进行评估。
根据这些要求,发现医院有关的薄弱环节及时进行整改。
第二,对于货币资金收入方面制定了“上海电力医院业务收入管理制度” ,对货币资金管理制度的内部控制审计,内部控制审计是指内部审计机构为了进一步完善内部控制,促使其得以全面执行,而对内部控制体系的健全性、有效性所进行的了解、测试、评价活动。其目的是合理地保证实现以下目标:遵守国家有关法律法规和组织内部规章制度;信息的真实、可靠;资产的安全、完整;经济有效地使用资源;提高经营效率和效果。内部控制审计的内容主要包括:对于货币资金、实物资产、对外投资、筹资、物资采购、工程项目、收入、支出等经济业务控制的审计;以及对于不相容职务相互分离控制、授权批准控制、会计系统控制、预算控制、财产保全控制、风险控制、内部报告控制、电子信息技术控制等内部控制方法运用的审计。医院对货币资金收支与保管业务应建立严格的授权批准制度,办理货币资金业务的不相容岗位应当分离,相关机构的人员应当相互制约,确保货币资金的安全,并与医院纪委密切配合,了解有无可疑事项,动态管理。
第三,对于货币资金支付方面严格按办理程序操作,做到相互制约、明确办理货币资金业务不相容岗位的相互分离原则制订。制订了“关于项目经费使用审批程序及审批权限的规定”、“关于实行项目资金预算计划及归口管理的规定(修订)”,由于医院的全面预算管理尚处于初始阶段,还存在很多问题,其中“重收入、轻支出和结余”的现象非常普遍,由此导致的结果是全面预算管理不全面,管理虽取得效果但是难以尽如人意。众所周知,在目前全球经济危机的大环境下,各大企业一个无一例外的举措就是降低成本,而成本降低最有效的方式就是预算中的成本控制,这并不是说在经济形势好的时候不进行成本控制,而是突出在生死存亡时成本控制的极端重要性。医院有其特殊管理运营规律,但是随着与市场的逐步接轨,进行成本控制成为全面预算管理中极其重要的工作,其目的与现代化工业企业差别不大,即是控制成本、节约开支、减少浪费、降低费用,提高医院的经营绩效。下面我从全面预算管理流程的角度来说明成本控制的关键点,掌控这些关键点对于初期的全面预算管理事半功倍。“上海电力医院大额度资金使用制度”,“上海电力医院报销制度”,“上海电力医院外埠差旅费报销规定”,根据比较分析可判断某时段“业务收支明细表”成本类项目中,例如发现水电费、药品费、工资每月有变化,其余基本没有大的差异。从而可以快速锁定关键控制点。
第四,货币资金业务处理方面,严格执行《票据法》,加强货币资金业务的会计记录管理,及时、正确和完成记录货币资金业务,业务发生后账务处理原则上不超过一天。严格控制计算机设备接触人员,对会计数据的输入、结账、修改、存档和查阅设置了权限,每人独立使用自己的密码,确保会计数据的安全、完整。
第五,现金管理方面特别制定了“上海电力医院现金管理制度”,包括“门诊、住院现金收入管理制度”、“财务科安全保卫制度”、“财务科内部稽核制度”、“财务科本部现金管理制度”,其中包括了部分“票据制度”。加强了我院门诊、住院以及财务本部的现金收入日常管理,完善财务内控制度,以保证现金的安全、完整,最大程度地发挥其效用。
第六,其他方面:建立、使用工行、结算中心EISS两个“网上企业银行”,对资金流的动态情况能及时了解,付款也打破了原先有关时间限制。在此基础上,对每个月的现金流情况进行摸底,将上半年数据进行分析,找出规律,几号要付什么钱,几号可以收什么钱,隔月要赊销多少医疗费,赊购多少药品……, 请出纳每周一、四查询好余额后记录在我的“现金预算表”电子表中,从而加强资金管理。
严格执行资金使用审批制度,将有关更改、大修、科研、日常经营等项目的收入、经费使用单独列表备查,实时监控费用及成本使用情况,有关成本支出要与年初预算核对,严格执行好预算,超预算或超标准都必须控制,从而加强成本管理。
2009年医院集中药品供应商,由原来16家医药公司改为现在的7家左右;改变医院信用政策中的赊购期,由原先的90天改为现在的60天,光此两项政策为医院的药品加成率净增加2个百分点,还有药品的最优库存管理、ABC管理法的使用等实践正在实施中; 以及医院常规材料仓库的”零库存”管理使存货周转率达到较理想状态。加速了资金周转,减少资金占用,提高了资金使用效益。
参考文献:
[1]医疗机构财务会计内部控制规定(试行).卫生部.2006年.
[2]李文秀:浅谈货币资金的内部控制[J].内蒙古科技与经济, 2007,(09).
90年来，中国共产党由小变大，由弱变强，领导中国人民冲破重重难关，夺取了革命斗争和经济建设的一个又一个胜利。中国共产党坚持以马克思列宁主义，毛泽东思想，中国特色社会主义理论体系为指导，领导全国人民改革开放，奋斗进取，全面推进中国特色社会主义现代化建设，综合国力显著增强，取得了举世瞩目的成就，可以说，中国共产党的历史，就是不断从胜利走向胜利的历史。为庆祝中国共产党的生日，回顾90年来党所走过的光辉历程，从现在起，我们迈入2011年，中国共产党将走过90年的光辉历程。在宣传党的历史和丰功伟绩，教育党员牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆党的先进性的同时，南区邮局将在各党支部有计划地，扎实地组织开展好五项活动，即“党旗飘扬在支部，谋促发展显身手”党员主题实践活动，“班前会唱红歌”活动，“庆祝建党90周年，我向党作汇报”活动及“庆祝建党90周年，党旗飘扬在支部”主题。
走进新世纪，面对多极化的世界格局，我们党在瞬息万变中追求着不变，同时也在不变中追求着千变万化。又是一个七月，一个声音向全世界郑重宣告：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民的根本利益。而保持共产党员先进性教育这项民心工程，更让党的先进性在构建社会主义和谐社会中得到充分体现。实践证明，不论国际风云如
何变幻，不管遇到什么样的困难和挑战，中国共产党人都将无所畏惧，勇往直前，永远是时代的中流砥柱。历史的尘烟，掩盖不住世纪的风雨，星星之火可以燎原，无数先驱者已将希望的种子撒向人间，绽开了一片烂漫的红色。弹指一挥间，上下越千年，黯淡与辉煌、幻灭与再生，永恒的悲怆与不朽的豪情，贯穿于这一清晰的脉络。这便是我们的党坚韧求索的过程，我常常在心里重复着这几句话，每一次都热血沸腾，胸膛里燃烧着对祖国的热爱。作为一名中国共产党员，我深深地为我们欣欣向荣的国家而感到荣耀、为我们不断求索、不断前进的政党而感到骄傲，更为能够投身充满机遇和挑战的现代化建设而感到自豪。滔滔沅江边，巍巍阳山下，我无数次重复自己年轻的誓言。
作为一个中国人，我从来都把为党的教育事业争光添彩当作无上的荣光，当作义不容辞的责任，这是一种实现理想的热烈情感，是一种奋发向上的精神状态，是生命潜能的充分迸发，是脚踏实地的不懈追求。是的，我愿将青春和热血奉献给太阳底下最美好的事业，怀着这种追求，捧着这颗恒心，带着这股力量，我将不断向着新的目标破浪前进。
分辨率
203 dpi(8点/毫米)宽度
4.09英寸(104毫米)清溪爱心_ 速度 英寸（127 毫米）/秒
标准特性
打印速度：最大每秒 5 英寸（127 毫米）打印方式：热敏/热转印 EPL 和 ZPL 编程语言标准
OpenACCESS 设计，便于装载介质 快速、简便的碳带装载系统 双层增强塑料结构 32 位 RISC 处理器 支持 XML 的打印 打印规格清溪爱心_ 分辨率
203 dpi（8 点/毫米）内存
标配：8 MB SDRAM（3 MB 供最终用户使用）； 4 MB 闪存（1.5 MB 供最终用户使用）打印宽度
4.09 英寸（104 毫米）打印长度
英寸（991 毫米）清溪爱心_ 打印速度 英寸（127 毫米）/秒 介质传感器 反射式
传输式清溪爱心_ 介质特征
最大标签和衬纸宽度 4.25 英寸（108 毫米）最小标签和衬纸宽度
0.75 英寸（19 毫米）清溪爱心_ 最大标签和衬纸长度
0.38 英寸（9.7 毫米）到 39 英寸（991 毫米）最大介质卷直径 5 英寸（127 毫米）卷芯直径
0.5 英寸（12.7 毫米）、1.0 英寸（25.4 毫米）、1.5 英寸（37.1 毫米)介质厚度 0.003 英寸（0.08 毫米）到 0.0075 英寸（0.20 毫米）介质类型
黑条纸、黑标纸、连续纸、连续收据、模切清溪爱心_纸、折叠纸、标签纸、有槽口的纸、穿孔纸、收据、卷筒纸、tag、tag 材料 碳带规格 外径
1.34 英寸（34 毫米）标准长度
244 英尺（74 米）清溪爱心_ 比率
1:1 碳带宽度
碳带必须至少与介质同宽
1.33 英寸（33.8 毫米）到 4.3 英寸（110 毫米）卷芯内径
0.5 英寸（12.7 毫米）清溪爱心_ 工作参数 工作温度
TT：工作温度 40°F(5°C)至 105°F(41°C)，热转印 DT：工作温度 40 F(5 清溪爱心_C)至 105 F(41 C)，热敏 储存温度
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5%-95%（无冷凝）清溪爱心_ 电气参数
自动检测（符合 PFC 规范）100-240 伏交流，50-60 赫兹 机构认证标准 FCC 第 15 部分 Subpart 15 VCCI清溪爱心_ C-Tick清溪爱心_ EN55022 B 类 EN6100-3-2 EN6100-3-3 EN55024清溪爱心_ CCC CB Scheme IEC 60950:1991 +A1 +A2 + A3 +A4 TUV NRTL IRAM NOM AAMI 物理参数 宽度
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我是一个从来没有到过农村生活的孩子，从小到大，都是在城市生活。
这次参加三下乡，刚开始是会有点担心吧。可能是因为在我整个成长过程中，不论是家里的环境还是学校的环境都还不错，我会担心我到底能不能适应在三下乡地点的生活，也会担心在整个支教过程中会遇到很多教学上的问题。
到了昨天的出征仪式完了后，我倒是放松了很多。可以说是还有点兴奋吧，毕竟这将是我的第一次教学经验，对于以后很有可能从事教育事业方面的我来说，这是不可多得的就会与经历。
在坐车来的路上，沿途看到了很多，有很美的风景，更多的却是让我真正看到了不一样的世界的情景。其中最让我印象深刻的是经过茂名信宜的一个小村吧，有一栋很破旧的楼顶，就只有两层，在路边，房顶标着三个大字--幼儿园。刚开始我以为是改建了，后来车子走近了，才发现，在那栋小小的两层楼里，里面全都是在上课的小孩子。甚至于那里连一个门都没有，从外面就能清清楚楚的看到里面老师在讲话的样子。顿时心里有一种很酸的`感觉，也庆幸自己原来过着这么幸福的生活。我甚至觉得有点无法了解那些孩子到底是怎样坚持在这样一种生活里头。
那个瞬间的画面一直在我的脑海里盘旋。
一、医院预算绩效考核制度的现存问题
(一)不够重视预算的管理
目前,我国医疗机构在预算方面其基础工作薄弱,缺乏一定的职工预算意识,预算绩效考核没有发挥出真正的实际作用,降低了预算配置资源的功能与效率,预算工作依然需要不断努力地完善。实际上预算只是形同虚设的一个存在,其过程过度形式化,上报资料是预算的主要目的,如此一来,预算就没有发挥其对经营管理中的预期作用。同时,职工个体也缺乏预算的观念,没有预算的意识。
(二)绩效信息缺乏全面性与客观性
现今,医院的绩效考核系统没有把医院的战略计划作为基础,忽略了长期的目标,只重视短期的情况,导致医院的长期发展战略和短期的绩效考核不一致。同时,很多医疗机构尚未改变传统的核算标准,没有制定新的绩效考核指标,更多的指标是以过去的活动和历史的记录数据为基础,缺乏长期性、科学性、客观性、实际性、全面性。
(三)激励机制没有起到应有的作用
在实际的操作过程中,绩效考核制度的条例并未得到职工的一致认同与接受,其认为绩效考核结果与绩效奖金存在不合理之处。绩效考核与医院各个科室的绩效奖金核算结果息息相关,与医院工作人员的切身利益息息相关,毫无疑问也就与其积极性息息相关。
二、完善医院绩效考核制度的建议
(一)建立健全的预算管理和编制机构
一方面,健全的预算管理机构具有保证控制好预算管理的作用,预算管理的决策机构可以负责指导、审核、平衡以及制定预算方案,并且同时对执行过程进行监督和考核。另一方面,健全高效的预算编制机构是预算编制的基本需求,可以设立财务科,同时设立其他各个职能科室作为辅助性部门,组成一个整体系统。各个科室以总做数量与质量的形式分开负责分配,根据预算管理委员会的目标与要求,负责所属科室上报经费符合目标需要。而财务科则统一负责编制预算的标准与政策,综合编制预算。除此之外,注重培养各级预算人才可以为做好预算,提供先决条件,对此部门内部应当致力于经济责任人与财会工作人员的培训工作。
(二)注重预算执行过程的控制
预算工作具有一定的财务规范作用,其中包括预算执行由始至终的控制与分析。在预算之中对定额消耗额度有所限定,而超额部分必须经过审核以及申报,可以体现出预算的权威性与灵活性。
(三)健全预算监督与考评制度
全面预算指标应当与课时目标责任制度相结合,可以从以下几点进行改革,包括:
健全预算监督制度。为了避免预算执行的随意性,必须定期检查执行的进度,及时纠正执行中的差错,并适时想上级领导通报执行的考核结果;设置合理的绩效考核指标。重视服务的质量与数量,重视岗位的职责与绩效,这是预算绩效管理制度的重心所在。在预算绩效考评的过程中,医院应当明确责任,分析风险与影响因素,增加职工的责任感,促进管理层与职工共同按照计划完成任务。对财务绩效考核目标进行合理的设置,为医院财务会计绩效的考核提供可参考的标准线。通过财务目标的合理设置,加强对医院财务成本的考核,确保绩效考核的质量。财务绩效考核的指标包括医院的总效益、人均效益、科室总效益等等,以此作为财务绩效考核目标的标准;确立合理科学有效的分配制度。根据员工的工作量,根据效益进行评价,这是科学的绩效分配制度。在操作的过程中,可以把考核和奖金进行挂钩,使预算执行控制的结果体现于成本控制结果,落实评价与考核预算的奖惩措施。
(四)促进成本控制和医院绩效考核制度的融合
要实现成本控制与医院绩效的融合,必须把成本控制纳入医院绩效考核的项目之一,充分发挥成本控制与管理的职能,减低成本,提高经济效益,在保障医院医疗服务质量的基础上,最大程度地降低成本。把财务效益与医院绩效考核进行结合,有效地遏制浪费资源现象的发生,通过有效的成本控制,提高医院的竞争优势,推动医院的长远发展。
(五)对绩效考核体系进行健全和完善
要实现医院绩效考核制度和财务会计的相结合,必须对财务绩效考核体系进行健全和完善。把所有科室的财务目标放进绩效考核中,对成本数据和收入数据进行收集,并且通过会计损益表反映出各个科室的收入和成本明细情况,让各个科室的工作人员对自己科室和其他科室的财务达标状况进行了解,促进财务绩效考核制度的有效落实。
三、结束语
综上所述,医院应当更加注重绩效考核和完善分配制度,在各自岗位责任和绩效的基础上贯彻服务质量第一的预算管理理念。当今的医院越来越趋于管理的科学化,为了适应新时代的要求,必须改变旧的管理理念,以新的管理思维提高医院的服务水平。
参考文献
[1]张庆丰,王慧.浅谈数字化病区在耳鼻咽喉头颈外科的应用[J].临床耳鼻咽喉头颈外科杂志,2014;07
[2]周鹤娉,陈莹,张晓磬,殷建忠,孟琼,许传志,李晓梅.云南省西双版纳州人民医院住院费用构成及影响因素分析[J].卫生软科学,2014;01
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