云南旅游计划书（共12篇）
时间:一月（寒假）主要交通工具:火车、汽车
出发前准备，除生活必须用品之外，现金，感冒药，干粮必不可少。
第一站、昆明
具体的路线为：峨眉火车站出发到昆明火车站
方案: K113 峨眉到昆明 15:25到达时间次日07:43
硬座124元(此方案节省了住宿费用，晚餐就在火车上解决)第一天：昆明-世博园-石林
方案一: 昆明-世博园-石林
方法A:64路公交至民族大学（上车站点不在火车站出站口，需问一下路）
方法B:出租车直接至云南民族大学，约16-18元
住宿：学校附近（待定）世博园-金殿 门票：半票50元。
交通：从民族大学正门问路步行至建设路，坐69路公交至终点（回程相同）。
世博园走马观花的看一下，如果时间尚早，就乘园外公交车至金殿景区（门票15元，无学生票）从金殿出来后坐10路公交车返回民族大学。
方案二: 昆明-石林-世博园
坐车到昆明火车站，问路乘坐相关汽车至石林县（单程票价15元左右）。下火车后直接从昆明火车站，问路乘坐相关汽车至石林县.可以考虑坐夜车前往大理或者返回昆明.第二天游世博园.住宿与前相同.晚上可参观云南民族大学。第二天坐火车前往大理。
K9640/9641 昆明-大理
硬座49元
7时42分 当天预计花费：150元左右
第二站：大理古城 第二天 ：大理古城
行程:大理古城,逛洋人街,看崇圣寺三塔,时间允许可取看大理手工扎染.住宿:大理.在洱源公园下公交车后，问路步行至大理电影院，影院门前的路就是古城中最繁华的街道了,路边的旅店住宿即可。普通间每床10元-15元/天。当天预计花费：200元左右
第三天：苍山洱海 一般游海20——30元/人，苍山大索道50元/人，小索道30元/人 此处必游景点金梭岛：门票3元。（该岛为白族聚居的一个小岛）游完返回大理，第四天一早前往丽江。K9602/K9603 大理-丽江
硬座34元
06:18-08:56 当天预计花费：150元左右
第三站：丽江 第四天
行程：大研古城，木府，四方街，大石桥，大水车，束河古城 住宿：束河古城（古城区南门邦恒酒店对面右侧的巷子里）。第五天前往泸沽湖
汽车 丽江-泸沽湖 早上9:00或者10:00两班 票价65元 车程7小时 当天预计花费：300元左右
第四站：泸沽湖 第五、六、天（住两晚）
到达泸沽湖在下午四点左右，先找住宿，然后闲逛周边，第五天正式开始游览。
泸沽湖门票：80元/人 住宿：丽江泸沽湖女儿园（橡树缘连锁客栈）泸沽湖大洛水下村湖边大道3号 58元/床
泸沽湖坐船：80元/人
预计当天花费：400元左右
第六天下午坐汽车到西昌（当晚可看西昌月）
第六，七天：
住宿：朋友家
预计当天花费：100元左右
第八天：返回成都
1200左右
附：云南省旅游投诉： 0871-3537361
昆明市旅游投诉：0871-3164961
大理州旅游投诉： 0872-2121246
2008年, 云南省共安排26.8亿元支持粮食生产, 全年粮食总产量达到1588万t, 增幅达2.7%, 实现连续15年增产。农民人均纯收入实际增幅达9%以上。
针对坝区、山区、半山区等不同情况, 云南省各地分别采取改土培肥、坡地改梯地、旱地改水田、建设小水井等措施, 加强基础设施建设。目前, 全省累计建成3000万亩 (1亩=1/15ha) 高产稳产水田, 农田灌溉保证率达到44%。
此外, 云南省还加大了土地整理和复垦力度, 晚秋粮食作物面积由过去常年300万亩左右发展到目前的450万亩左右。2008年全省共完成粮粮、粮油、粮烟、粮果等各类粮食经济作物间套种面积1720.2万亩。
第1招：初次旅游计划切忌过大
常言道“人老心不老”。有不少老年人，虽然两鬓斑白，却精神不减当年，甚至有着比小伙子更大的雄心壮志。但是，实践证明，任何事物都需要有个循序渐进的过程。当然，外出旅游也不例外，所以要根据身体的实际情况，把旅游计划拟订得客观一些，规模小一些，路程近一些，逗留的时间短一些为好。倘若经过前一次的旅游经历，发现自己尚有余力，以后可逐步增加行程。
第2招：多选平地，少选山陵，更不宜短时间内急攀高山
对于旅游景点的选择要全面、客观。如泰山、黄山等一般比较适宜于年轻人去攀登；而老年人不妨到海边、湖畔、历史人文景观等处去观光，这是因为攀登高山的强体力活动已超越了老年人的耐受限度。
第3招：不要在一次旅游中行程过远
经验告诉我们，跨越的地理经纬度越大，气温的变化也会越大，这对于老年人的身体来说会有影响，并且所需准备的服装和用品也会增加，因此不宜采用。
第4招：報团不要图便宜
“老年团”在服务上和行程安排上，对旅行社的要求很高。而一些不负责任的旅行社，则干脆换汤不换药地把常规团包装成“银发游”。因此，报名之前一定不要图便宜。老年游客在报团时，一定注意要选择大型的、有信誉的旅行社参团，不要图便宜，以免上当受骗。真正的老年团，在陪同护理上是有保证的。
（王彦民荐自《人生与伴侣》）
责编：我不是雨果
旅游计划书
旅行社创业计划书---财富经：收集了中国最齐全的行业创业计划书，为你创业加油！cfj88 一．
公司摘要。重庆巴渝风国际旅行社 总经理：陈晓勇 财务主管：廖亚兰 营销部经理：陈大洪 公关部经理：洪红 人力资源部经理：李荛琦 主营产业：旅行社
主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1。本土优势 2。差异性营销战略 成立时间：2004年10 月1日 地点：乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话：0991-7844450 联系人：陈经理
公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与
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发展。
二．
竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势：
那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，【财富经：中国最专业的创业网站cfj88.cn】也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的精心收集
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理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略： 1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。
总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本
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着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。三．
重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划 日程安排
城市
交通工具
观光内容
住宿
第一天
乌鲁木齐—重庆
飞机
北温泉，重庆人民大礼堂
重庆宾馆
第二天
重庆
豪华旅游巴士
瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃
重庆宾馆
第三天
重庆—永川—大足—重庆
豪华旅游巴士
茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻，重庆宾馆
第四天
重庆—奉节
豪华客轮
酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城
奉节宾馆
第五天
奉节—武汉
豪华客轮
长江三峡（瞿塘峡，西岭峡，巫峡）悬棺，神女峰
湖宾花园大厦
第六天
武汉—乌鲁木齐
软卧
赏沿途风光
火车;四．
公关部计划书
我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为： *** 张小姐 0991-7844450 张先生
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我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分：（一）公关人员素质要求：
职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力
公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象 心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容 沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体 处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱 2 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀【财富经：中国最专业的创业网站cfj88.cn】接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。（二.）公关客体：
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步
2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。（三.）公关手段：
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1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务：网上购票，咨询；电话咨询；各种宣传单，方便游客了解我旅行
社。
5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。
（四）.收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆” 3.公众信息：
公众年龄： 18-25 23%；26-40 40 %；41-60 22%；60以上 15% 文化程度：高中以下，13 %；大专，30%；本科以上，40% 性 别：男，42%；女，58%
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4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价；对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。
（五）内部信息；
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络；报表，营业统计，财务分析；工作报告；内部行文指示；工作笔记；内部刊物；通信工具。
2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料；旅游贸易会，洽谈会；旅游信息反馈；各行业交流；问卷调查
3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。
（六）年度计划：
我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下：
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线，（有条件的做一次“新-重”记者游）。五．
3.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。
（七）部门管理：
1.人员管理：人员有三（洪红 张鹏 王公安）2.经费管理： 20万元合理利用
3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。
4．与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。
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六．
财务部门分析计划：
1、筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的： 现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。
2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的
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加入“红燕”以来，我们每个人都不是很熟悉，每个人看到的是一个熟悉的面孔，听到是的生疏的名字。我们需要的是互相认识，彼此了解，默契合作，提高工作效率，建立一个团结协作互相信任的团体。培养每个人的沟通及协作能力，撑起“红燕”自己的一片天。
二、活动时间
**年11月3日星期六下午
三、活动地点
南戴河
四、活动流程
1集合时间：**年11月3号
2集合地点：北校区门口
3路线：学校―南戴河
4主要活动内容：
游戏样式：(1)大型娱乐互动游戏：猜拳。每两人一组进行猜拳，输的继续猜，直到剩最后一个人。另准备两个盒子，一个盒子内装写着表演的节目的纸条，另一个装写着人的名字的纸条，由最后的那个人抽一个人及一个节目(也可自己准备节目)，与其一起表演节目。
(2)两人三足，慢慢发展，四人三足……多人多足(体现团队合作精神)
(3)追人游戏。全体人员占成一个圈，选两人在圈内追逐(可以发展更多的人)，追者抓到被追着这两人角色互换。别追着可随时找一人替换自己，只需站到那个人身边即可。
(4)老鹰抓小鸡
(5)看日落(根据天气时间而定)
(6)自由活动
五、注意事项
1提前报名，统计人数，不到这需提前请假
2集合准时不能迟到
3出发之前与回来之后需点名，保证参加人员的齐全
4不可以随意离队，有事需向队长请假，不可掉队
一、总体描述
进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。
旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。发达国家的经验表明，在人均GDP1000美元，即达到小康水平，旅游的大众化，普通化即开始迅猛发展。根据最新的统计数据显示，中国人均GDP已经超过1000美元，即旅游热潮即将兴起。
而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创新服务，让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时消费者无法得到满足。
现代社会的日趋发展和进步，对人的素质的要求也日益提高，当前和会就业压力很大，大学生就业问题日益突出，而怎样提高大学生素质，拓展大学生思维，解决大学生就业问题，目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。
大学是人一生中十分重要的转折点，这个时期的成长如何，直接影响进入社会，甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大，大学生如何应对挑战，提高素质，这成为目前在校的1700万大学生迫在眉睫的事情。
另一方面，作为站在时代潮头的大学生，消费观念开放，思维先进，对于参与社会，享受自然和生活的热情也日趋高涨，大学生在这方面的消费需求也日益增强。
我们公司将通过一系列的服务和活动，并于教育部门联合，为大学生提供旅行服务，为大学生的生活提供一个更加丰富的平台，让大学生能在以后的生活中终身受益。
二、公司和目标
公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务，以人为本”、“创造终身价值”的理念，汇集管理、财务、营销等各方面的人才，充分发挥潜力，提供最优秀的服务，获取收益。公司的短期目标是在一个地区开展服务，并成为领导企业。长期目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化，促进大学生自身发展和交流的大型平台。
三、产品和服务
公司的业务主要包括以下部分：
(一)休闲旅游
休闲旅游服务是公司提供的一项基本旅行服务。这项传统的旅行服务旨在让消费者摆脱社会和生活的压力，暂时放开烦恼的事情，走进大自然，融入大自然美好的氛围中去，享受大自然带来的乐趣。体验在百忙中享受生活。这项服务中，可以充分体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵的束缚，寻找真实的自我，感悟人生，享受美好生活。
在这项服务中，我们更加注重对景点的选择，根据需要，开发新的景区，不局限与现有热门景区，延长停留时间。这样可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素质拓展
这项服务实在传统旅游服务基础上，赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养。借助大自然奇妙的造化，来锻炼能力。这项服务对于大学生学会观察，学会适应自然，体验大自然的奇妙世界都十分有益。在这项服务中，我们会有专业人士进行随团指导。指导大学生的野
外生存技能，自然奇趣，等等。让大学生在这项服务中既可以体验到自然的乐趣，有可以学到知识本领。这些基本素质的锻炼，能够提升大学生的体质，训练观察力和适应能力并融入自身，终身受益。
(三)社会实践
这项服务是我们区别于传统旅游的最大之处之一。这项服务主要是为了锻炼大学生素质而设计的。通过这项服务，可以让大学生了解社会的方方面面，明白社会的运行和从事工作的流程。这项服务中公司设计有调查活动，访问活动，实习活动，等等。大学生可以选择参加其中一项活动或几项活动。我们有专业人员进行配合，确保大学生的活动能顺利成功完成，这项活动也是体现大学生地方自身能力，展现个人风采，了解社会，了解自己的时机，也在这时来创造自身的价值。体验劳动带来的快乐，为踏入社会作好准备，打下基础。在这项服务中，大学生既可以学到各种做事、工作、处世的本领，也可以锻炼自己适应社会的能力。
(四)Party Time
这项服务也是我们区别于传统旅游的最大之处之一。Party Time是我们为大学生交流信息，结交朋友，获取知识而设计的服务。在这项服务中，会提供许多具体的活动，以便于大学生的需要得到满足。在Party Time，充满了知识和友谊，信息和互动，是大学生理想的焦急学习场所。在Party Time，公司会提供各类大学生感兴趣的信息，比如，经济、时事、军事、就业、教育等等。公司会聘请著名人物做互动演讲，请语言大师传授外语口语。公司还举办各式论坛，让大学生自由发挥，诉其所想，感受学术自由的乐趣与充实感。Party Time是大学生展现青春风采的舞台，让大学生在快乐中学到知识，结交朋友，在青春留下美好的回忆。
(五)潜能训练
潜能训练就是把大学生带到大自然，利用崇山峻岭，瀚海大川等自然环境，通过专门设计富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，培养团结合作的团队意识，使大学生达到“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团队”的培训目的。潜能训练把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升华到可能达到的颠峰，当人从颠峰“下降”到平凡生活时，应对一切挑战可以从容不迫，潜能训练已经成为学习适应社会和终身教育的好方式。
四、市场分析
1.行业市场
旅游市场有巨大的发展空间。旅游业作为国家的支柱产业，有国家政策的大力支持。在相当长的时期内，旅游产业都会呈现快速发展的状况。另一方面，由于人民生活水平一直不断提高，而且人们的空闲时间也多起来，现代人的生活观念也发生了变化。当收入游乐保障的情况下，出外旅行享受生活就成为人们生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然导致旅行产业的迅速发展，而且随着社会的发展，旅游业也会更加个性化和多样化。
(1)市场细分
旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入者。
按职业细分，大学生的旅游消费市场迅速扩大。由于大学生在社会的特殊性，导致大学生特殊的消费习惯和消费需求。问卷调查显示，7.5%的学生每月的全部花费支出在300元之下，40.5%的学生在300-500元之间，35.8%的学生在500-800之间，15.2%的学生在800-1200
元，还1%的学生每月花费超过1200元。可见，大部分学生的消费能力不弱。我们的目标市场主要就是月消费支出超过500元的这部分大学生，即约占52%的大学生。即全国884万的大学生市场。按照平均每人每年的旅行消费所得利润50元计算，税前利润可达44200万元。另据调查显示，这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品，大学生很容易改变消费习惯。因此，针对公司的服务项目，便较容易打开市场，并可在短期内获得快速成长。
(2)市场定位
因公司的资源限制，以及在细分市场无竞争者，因此采用避强定位，差异化战略，以确保市场占有。
公司致力于提高大学生素质，为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值的出行服务。一切为了创造大学生需要的价值。
首先服务差异化。公司提供的服务目前是绝无仅有的一项服务，不仅体现在服务的具体设计上，更具体在贯穿其中的全新的学习、生活理念。在服务设计上，突出了对自然和社会的协调，既保证大学生对自然风光、人文古迹向往的需求满足，同时更具现实意义的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服务中体现的追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采的精神更是别具一格，充分满足现代大学生的理想和追求。
在服务上，一切为了创造大学生需要的价值，即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。
其次，形象差异化。公司所开展的服务是为大学生服务，形象上是大学生的益友。年轻活泼，充满智力和激情。公司构建全新的企业文化。公司的企业文化是健康、积极向上、充满激情和灵性。在现代社会中，成为时代领跑者而又是生活享受者。
企业形象充分区别与其他企业，代表大学生的内心感受和生活渴望。
2.竞争优势
公司提供的服务，周到细致省钱。大学生的需求通过我们的服务可以全面、方便、有效地满足。其主要优势有以下几点：
(1)专业化公司在服务设计方向突出专业化，可以让大学生产生强烈的真实感。针对大学生，无论在休闲观光，还有在素质拓展、Party Time、潜能训练、社会实践，都让大学生参与其中，获得价值。
(2)个性化公司提供的服务针对大学生中不同的需求偏向，设计的服务也具有明显的个性化，可以让大学生的不同需求得到全面满足。而且，在提供的服务过程中，根据实际情况还提供专门的特色服务，达到大学生的满意。
(3)集成性公司提供的服务是创新的集合各项服务，多方位、多角度地全面服务。大学生可以全面系统地参加一项或几项服务的组合，以满足大学生不同的需求。
(4)创新性公司服务始终坚持创新原则，不断创新，全面创新，保证满足大学生的消费需求。
(5)完全顾客导向公司的每一项服务都是为大学生量身定做的，一切从大学生的实际需求出发，一切为了创造适合大学生的价值。企业和顾客共建企业文化，形成完全的顾客导向。
(6)及时性公司通过现代网络、校园社点等方式直接提供服务，保证服务的及时性。
3.人才优势
公司部分依托高校专家教授，一部分依托外聘优秀管理人员和高素质职员，建立完善的人才机制，有充分的人力资源优势。
4.竞争劣势
由于公司进入的是一个全新的领域，目前尚无人可以学习，因此具有一定的进入风险，公司属创业公司，资源有限，短期内无法支撑较大规模的竞争压力。
五、管理和团队
公司通过外聘优秀管理人才和高校顾问，构件优秀的管理团队，并在此基础上建立完善的企业制度和企业文化，并做到合理融合。集合了优秀的人才，加上一流的制度和文化，并通过企业全体的一致努力，充分发挥能力和挖掘潜力，一定回给企业带来成功，我们也坚信，通过不断创新和进取，企业必然能达到理想目标。
近些年来, 随着旅游活动日益普遍、网络技术的快速发展, 人们对多元化、理性化的旅游消费需求日益增多, 再加上国外新型旅游方式的不断渗透, 促使了网络互助旅游在国内应运而生。这种旅游模式被称为是继随团游、自助游之后的最具革命性的第三代旅行方式。互助游以其巨大的市场潜力, 为我国旅游业带来了新的发展机遇, 同时与互助旅游息息相关的互助旅游网站也入雨后春笋般的接连出现, 但是网络互助旅游毕竟是新兴事物, 目前国内比较成熟的互助旅游网站数目还比较少, 而且大都是以论坛的方式运作管理, 在安全性上, 国内已有的网站都是面向全国各地的普通群众, 所以在实名认证上都存在很多缺陷, 而在活动组织上, 很多都是个人自发提出, 而网站的管理员只是负责对网站的帖子进行管理, 而不关心网站的活动组织。这些都是目前国内网络互助游所存在的一些问题。而大学生作为旅游群体的一个分支, 其在网络技术的运用上、对新型信息的接受和处理上都比较强, 具有较大的发展潜力[1]。大学生互助游主要是将国内的大学生组成一个独立的旅游网络, 不仅可以使更多的学生节省部分住宿费、饮食费和交通费, 同时, 大学生互助游是以各个大学作为依托, 也促进了高校间的沟通交流。
2 申请理由 (Reasons for applying)
互助游是一种新兴的旅游方式, 是继随团游、自助游后最具革命性的旅行方式。本平台的目标顾客是全部在校大学生, 本平台的目的是利用各地会员, 推荐出不同地方的旅游线路。特点是利用同学的网络关系, 为旅游过程提供了一定的便利, 同时还可以节省住宿费、饮食费和交通费等, 而各地区的大学生在交流中也促进了高校间的“对话”。
本小组项目组成员均来自信息管理系, 在校期间针对性的学习了网页制作、网站开发、管理信息系统等课程, 并熟练的掌握了ASP.NET、JavaScript、JQuery、JQuery EasyUI等专业技能, 在网页制作及管理信息系统的课程设计中, 本小组成员表现突出、成绩优异。将网站的主题选为互助游, 源于我们每一个人对旅行的热爱。利用每一个大大小小的假期, 我们都以团队的形式进行互助游, 经过大学这几年的积累, 对于一些旅游景点已经有了一定的了解。在互助游的过程中还培养了我们的团队意识, 形成了良好的团队氛围。
针对本小组所做项目, 我们对本校大学生进行了问卷调查。调查结果显示在参与调查的大学生中, 绝大多数人表示对旅游感兴趣并对本小组互助游的项目给予极大的支持。除此之外, 我们还收集了大量景点信息, 其中涉及旅游线路、旅游经费、景点文化等。
3 项目方案 (Project proposals)
3.1 方案计划
(1) 前期准备
a.组建团队。选取对本项目感兴趣、学习实践能力强, 同时有信心、有能力保证完成项目的同学, 组成本项目研究团队。
b.充分了解调查对象, 初步确定调查方向。本站以辽宁对外经贸学院学生为基础, 从大学生个人基本信息, 旅游习惯, 出游经验, 旅游的行程, 互助游看法等五个方面进行了互助游的调查研究。
c.本系统的目标。促进大学生互助旅游的发展, 借助先进、方便的信息平台, 使用信息化手段提供一个方便的交流平台, 让没有经济收入的大学生能够享受到经济的旅游方式。具体目标是:建立互助旅游信息交流平台, 实现互助旅游信息的管理。
(2) 工作进度
a.互助游市场分析:互助游是旅游业发展到一定的产物, 目前, 我国在校大学生互助游的参与人数相对其他旅游形式而言规模尚小, 但随着社会经济的进一步发展、法律方面的进一步完善, 其发展规模将会有更大的增长, 发展空间巨大。
b.网站系统设计:系统构架设计:网站系统在设计上采用分布式结构, 在逻辑和物理上把系统分成了“首页”“旅游路线推荐”“互动平台”“互助游分布”“关于我们”五个板块。网站风格设计, 主要是对网站首页及主栏目风格进行设计和修改。内页制作及编写程序代码:对网页所要实现的功能进行程序编写, 测试网页功能并修改[2]。
c.网页整体测试与定稿:对网站进行总体测试、调试, 最终确定网站的风格以及所要实现的功能。
d.网站上传并运行:将网站上传至其域名对应的空间下, 正式运行网站。
(3) 网站经营
网站初开始以本校学生为基础, 在学生中征集大连市的旅游路线, 从中挑选出符合本网站特色的路线, 在网站上发表, 作为网站经营的起步。
3.2 技术路线
(1) 系统分析:技术可行性分析、经济可行性分析、法律可行性分析。
(2) 需求分析:系统、功能、性能需求、系统业务流程分析、数据流程分析。
(3) 总体设计:项目规划、系统开发及运行环境。
(4) 详细设计:数据库设计、模块设计。
(5) 系统实现:编码。
3.3 人员分工
主持人:主要负责构建网站总体功能、系统分析、系统设计。
人员1:主要负责网站内容的编写, 对网站内容的搜集。
人员2:主要负责网站的美工, 以及网站前台的制作。
人员3:主要负责网站的推广, 网站信息的开发。
4 项目特色与创新点 ( P ro j e c t f e a t u re s a n dinnovations)
传统的旅行一般都是以自助游或团游的形式, 这种旅游方式可能会耗费大量的资金, 而且不能完全浏览所有的景点。学生群体属于消费者, 没有足够的资金来源, 为了能够用有限的资源获取最大的受益, 互助游成为了近年来在国内兴起的一种新型的旅行方式, 同时, 随着互联网的日益发展, 大学生可以通过网络平台进行沟通、互动和约定, 以接待、结伴出游或聚会等形式互相提供旅行便利。
本网站方案是专门面对大学生的互助游, 网站中的内容不仅仅提供旅游景点、住宿及交通信息, 而且还可以提供各地高校的文化交流, 使大学生在旅行的路上享受视觉盛宴的同时, 还可以拓宽视野, 传递正能量[3]。通过网站, 可以与当地的大学生进行远程交流, 咨询相关信息。本网站可以满足注册用户自由发布需求信息, 但用户的具体联系方式由网站管理。建立信息交流平台目前较为流行的做法是基于ASP. NET和脚本语言, 将动态网页和数据库结合, 通过应用程序来处理信息。
5 结论 (Conclusion)
为了更多的大学生通过网络获取旅游信息, 国内各大高校之间联合建立起一个旅游网络, 这是本网站的研究思路。大学生们通过这个特定的旅游网络, 获得较好的旅游服务, 从而吸引更多的学生参与到互助游活动中。本方案给出了互助游信息交流平台的实施的具体方案和平台结构框架, 满足各个学校的地主发布自己提供的旅游信息, 需要旅游的学生搜索旅游信息的需求。本方案设计的研究意义在于, 随着我国在校大学生参与网络互助游的人数逐渐增多, 一个更具有规范性和安全性的, 只针对大学生互助游的交流平台, 就显得尤为重要。通过这个平台, 促进了国内各高校的联系, 同时也在一定程度上消减了已有的互助游网站在活动组织上和安全性问题上的不足。
参考文献
[1]冯海超.国际数字音乐服务的创新模式[J].互联网周刊, 2013 (6) :46-47.
[2]王春艳, 张艳芳.网站结构规划探讨[J].东方企业文化, 2013 (4) :238-240.
第一条 为了帮助更多云南籍家庭经济困难的优秀本科学生顺利完成学业，根据《中共云南省委、云南省人民政府关于创新体制机制加强人才工作的意见》（云发〔2014〕1号），设立云南省家庭经济困难优秀本科学生奖学金（执行期为2014年至2020年，以下简称“优秀贫困学子奖学金”），制定本实施办法。
第二条 优秀贫困学子奖学金用于奖励考入中央部委直属高校的云南籍家庭经济困难的优秀本科学生。
第三条 本实施办法所称云南籍学生是指参加云南高考前学生户籍所在地为云南省的学生。
第四条 优秀贫困学子奖学金由云南省人民政府出资设立。
第二章 奖励标准与申请条件
第五条 优秀贫困学子奖学金每年评定新生4 000名，在校本科学习期间连续获得奖励，奖励标准为每人每年人民币5 000元。
第六条 申请优秀贫困学子奖学金应当符合以下条件：
1.热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；
2.遵守宪法和法律，遵守学校规章制度；
3.诚实守信，道德品质优良；
4.在校期间，学习成绩优秀；
5.家庭经济困难，生活俭朴；
6.考入中央部委直属高校就读的云南籍家庭经济困难的优秀本科学生。
孤儿、残疾、单亲家庭子女、烈士或优抚对象子女、低保家庭子女优先获得优秀贫困学子奖学金。
试行免费教育的军事院校、师范院校师范类专业的学生，不纳入优秀贫困学子奖学金的申请范围。
第三章 名额分配及下达
第七条 每年6月30日前，省教育厅、省财政厅根据各州（市）经济发展状况和近年高考录取情况，将优秀贫困学子奖学金奖励预分配名额下达各州（市）教育局、财政局。
名额分配向少数民族地区、贫困地区、扶贫连片地区倾斜。
第四章 申请与评审
第八条 优秀贫困学子奖学金的评定工作坚持公开、公平、公正的原则。
第九条 每年8月5日前，普通高中学校负责组织毕业生进行优秀贫困学子奖学金预申请，指导拟申请学生填写《云南省优秀贫困学子奖学金申请表》《高等学校学生及家庭情况调查表》《高等学校家庭经济困难学生认定申请表》，对其家庭经济困难情况进行认定，并在《高等学校家庭经济困难学生认定申请表》上填写学校意见。家庭经济困难认定结果须在学校内进行不少于5天的公示。
第十条 当年考取大学的新生根据《云南省优秀贫困学子奖励计划实施办法》规定的申请条件，每年8月10日前，向户籍所在地的县（市、区）教育局学生资助管理中心提出申请，并递交如下材料：
1.《云南省优秀贫困学子奖学金申请表》
2.高校录取通知书（复印件、查验原件）
3.《高等学校学生及家庭情况调查表》
4.《高等学校家庭经济困难学生认定申请表》
第十一条 被列入优秀贫困学子奖学金奖励对象的二年级以上在校就读学生，每年8月10日前，须向户籍所在地的县（市、区）教育局学生资助管理中心提交证明其在校表现的《云南省优秀贫困学子奖学金获奖学生在校情况鉴定表》。
第十二条 县（市、区）教育局负责对每年申请优秀贫困学子奖学金的新生进行初审，对被列入优秀贫困学子奖学金奖励对象的二年级以上在校就读学生进行资格复审。于每年8月15日前将《云南省优秀贫困学子奖学金汇总表》和通过初审的学生申请材料报送至州（市）教育局学生资助管理中心。
第十三条 州（市）教育局负责在省级下达的奖励名额内，对通过县级初审的新生申请进行初评。于每年8月20日前将《云南省优秀贫困学子奖学金汇总表》和通过初审的学生申请材料报送至省学生资助管理中心。
第十四条 省教育厅、省财政厅负责组织专家组对各州（市）上报材料进行评审。省教育厅于每年8月25日前将评审结果通知各州（市）教育局。
第五章 发放、管理与监督
第十五条 优秀贫困学子奖学金每年发放一次。县（市、区）教育局学生资助管理中心负责将优秀贫困学子奖学金一次性发放到受助学生手中。
优秀贫困学子奖学金的具体管理，由云南省学生资助管理中心按照省财政厅、省教育厅的要求具体负责实施。
第十六条 各县（市、区）教育局应当切实加强管理，认真做好优秀贫困学子奖学金的发放工作，确保优秀贫困学子奖学金真正用于资助家庭经济困难的优秀学生。
第十七条 被列入优秀贫困学子奖学金奖励对象的二年级以上在校就读学生有下列情形之一者，取消其优秀贫困学子奖学金奖励资格：
1.退学者；
2.一学年内，有两科以上学习成绩不及格者；
3.有违纪被学校处分或违法者；
4.相关材料弄虚作假者；
5.其他情形。
被取消其优秀贫困学子奖学金奖励资格的学生，停发优秀贫困学子奖学金，以后不再评审。
第十八条 各有关部门应当严格执行国家相关财经法规和本实施办法的规定，对优秀贫困学子奖学金实行分账核算，专款专用，不得截留、挤占、挪用，同时应接受财政、审计、纪检监察、主管机关等部门的检查和监督。
第六章 附则
第十九条 本实施办法由省教育厅、省财政厅负责解释。
第二十条 各州（市）应根据本地实际情况，制定实施细则。
需要考虑的因素：天气的变化，地理环境和民族风俗的不同以及个人身体状况是否良好等因素。
旅行目的：去昆明等地旅游，了解当地的民族风，情兴趣爱好：旅游，看书，听音乐
时间：七日
费用：成人，2880元/人
活动内容及时间安排等：
第1天旅游行程：早餐后游览天下第一奇观——大小石林，体验美丽的阿诗玛故乡风情，千钧一发，参观云南最大的娱乐、购物中心--七彩云南，晚乘火车赴大理。 交通工具：汽车，火车。
第2天旅游行程：早抵达大理，体验大理的风花雪月(上关风，下关花，苍山雪，洱海月)乘船游览洱海，南诏风情岛，小普陀，观白族无朵金花歌舞，品白族三道茶，游大理蝴蝶泉，听美丽感人的爱情故事，游览大理崇胜三塔公园，欣赏大理古城琳琅满目的特色商品，感受大理古国昔日的繁华，洋人街自由漫步。交通工具：汽车，火车。
第3天旅游行程：早乘汽车赴丽江，游览世界文化遗产之一的丽江古城，了解纳西民族风情，古城特色，四方街，新华民俗村感受小桥流水人家领略神奇的，有“东方活化石”之称的东巴文化，东巴音乐——丽水金沙(门票140元自理)交通工具：汽车，火车。
第4天旅游行程： 游览玉龙雪山一线：乘索道(40元自理)游云杉坪，白水河，干海子高原牧场感受高原少数民族风情，赴大理晚乘火车返昆明。交通工具：汽车，火车。
镇远古城内分布着众多的古民居、古建筑、古巷道和古码头，大大小小有160多处，而观赏这些，都是不需要门票的。你完全可以不花分厘，在古城内逛上一天，尽情观赏这宁静而美丽的山水古城。
镇远的交通非常便利，湘黔铁路、株六复线、320国道、沪瑞高速公路穿境而过。去镇远的车次很多，如果从贵阳走，推荐火车。
住宿：镇远的住宿也不贵，一般在60-120元之间，即使在旺季选择临河的客栈，价格也不会超过150元。
饮食：镇远饮食以酸辣为主，最有名的当然要数酸汤鱼是镇远特有的一道菜，味道很鲜美可口。
特色小吃如：镇远特色火锅、镇远糯米粑、红酸汤、腊肉火锅、豆花火锅、苗家炸辣蟹、肠旺面、糯米粑、袁家嫩豆腐。
美在山河奇丽
云南有四多：多山、多峡谷、多江河、多湖泊。地势呈阶梯状，北高南低，高差悬殊，从海拨6740米的卡瓦格博峰，到海拨只有76.4米的河口谷地，几乎囊括了中国从哈尔滨到三亚的全部气候特征，全省有7个气候类型，大部分地区冬无严寒，夏无酷暑，四季如春。
多样性的地质地貌条件，势必造就丰富奇特的云南景观——
2013年6月22日，红河哈尼梯田文化景观被列入联合国教科文组织世界遗产名录。加上丽江古城、澄江帽天山古生物化石遗址、“三江并流”、石林，云南目前共有5项世界遗产。荣获第82届奥斯卡最佳摄影、最佳视觉效果、最佳艺术指导等3项大奖的3D电影《阿凡达》中有个“潘多拉星球”，那原生态的自然景观，美得让地球人羡慕异常。据说，其中的不少场景原型就来自西双版纳的原始森林。
美在气候多样
立体分布的气候类型，使得云南“四季有美景，一年皆可游”。春夏秋冬，可全年旅游的好去处数不胜数，难以细说。
温泉度假，从春泡到冬；高尔夫之旅，挥杆365天，都不是什么稀罕事，每到最冷和最热的季节，才最能彰显云南的气候宜人——当北方“千里冰封，万里雪飘”之时，来自西伯利亚过冬的红嘴鸥便如期而至，相约在冬季，相约在昆明。2013年夏季的“烧烤天”，到云南的旅游人数急剧增加，仅8月份，昆明长水机场平均每天起降航班760架次，每天平均人流量为9.7万人次；仅石林、丽江古城、普达措3个景区，入园人数达123万人次，最高的一天为5.14万人次。
美在文化多元
云南有26个民族，其中有15个独有世居族群。遍布全省各地的民族风情之旅，分布一年四季的特色节庆之旅，会让你眼花缭乱，流连忘返。
只说歌舞一项，就让你尽享视听盛宴——傈僳族的多声部合唱，与巴黎圣母院的唱诗同工异曲；源于生活劳作的哈尼族舞蹈，被称为“东方的踢踏舞”；红河一带的烟盒舞，小脚老人跳起来别有风味，被喻为“老年迪斯科”；德宏景颇族的目瑙纵歌，万人集体舞，已经载入吉尼斯纪录。
在这里，每个民族都有自己的节庆，而每个节庆都有自己的特点——
彝族的火把节，傣族的泼水节，火有火的热烈，水有水的激情。“爱你我就泼湿你”，“爱你我就摸黑你”，临沧佤族的“摸你黑”万人狂欢节更是别有风趣。莫非你不想被泼湿？难道你不想被摸黑？
美在历史悠久
从澄江帽天山古生物化石遗址到禄丰世界恐龙谷，从元谋古人类到昆明古滇国，从汉朝哀牢古国到唐宋南诏大理国，云南悠久而厚重的历史文化绵延不绝，薪火相传。而对外开放的历史也是源远流长——
早在2000多年前的汉朝，南方丝绸之路沟通中印缅，将云南与东南亚、南亚国家连接起来；茶马古道连接川滇藏，延伸进不丹、尼泊尔和印度境内，直到西亚、西非红海的海岸；19世纪初，法国人将铁路从越南海防铺到我国昆明，全长855公里，滇越铁路成为云南的第一条铁路。
景颇人吹起风笛，拉祜族吉他弹唱，在很久以前，这些西方乐器就在云南这块土地上与民族乐器和声交响，相映成趣。而烹煮现磨咖啡的浓香，法国葡萄酒的醇香，法国香水的芬芳，在這里也可能比中原内地更早地飘过……
美在宗教和谐
在中国，云南是闻名的宗教圣地；在世界，云南是多种宗教汇聚的重镇。佛教、道教、基督教、天主教、伊斯兰教和本地少数民族信仰的原始宗教聚集，形成了世界上少有的“多宗教共处一地，多信仰相互包容”的特殊文化现象，成为四方教徒心向往之、纷至沓来的朝圣 “理想王国”。
在被称为世外桃源的怒江丙中洛，丁大妈一家人6种民族，她是藏族，老伴是怒族，大女婿是白族，二女婿是傈僳族，三女婿是壮族，儿媳妇是汉族。不同的民族，不同的信仰，平等共和睦，彼此一家亲。这是云南多宗教和谐并存的真实缩影和形象写照。在民族纷争不断、宗教冲突不止的当今世界，令人叹为观止！
美在区位特殊
云南与缅甸、越南和老挝3国接壤，与泰国、柬埔寨通过澜沧江与湄公河相连，与马来西亚、新加坡、印度、孟加拉国邻近，是我国毗邻周边国家最多的省份之一，也是全国边境线最长的省份之一。
有意思的是，从昆明飞到我国的首都北京要两小时五十五分钟，而飞到泰国首都曼谷则只要一小时五十分钟。这种独特而优越的区位优势，使得云南的旅游极富国际范儿。
目前，云南全省已投入使用的民用机场有12个，正在建设中的有4个，始发航线数近220条。随着昆明长水国际机场的建成通航，可满足3800万人次旅客吞吐量、95万吨货邮吞吐量、30.3万架次飞机起降的需求，是面向东南亚、南亚，联接欧洲、亚洲、非洲的中国西南门户国际枢纽机场。
美在生态美食
云南特色美食数不胜数，而且自然生态。在云南十八怪中，说得最多的就是吃食，有“牛奶做成片片卖”的大理乳扇；有“过桥米线人人爱”，这是滇南、滇中一带的地标性食品，有滋有味有故事；有“哈尼吃饭街心摆”，闻名遐迩的“长街宴”，逢年过节，家家搬出吃食，沿街接龙，蔚为大观；有“鲜花当蔬菜”，云南人不仅爱花，种花，戴花，而且还吃花，有鲜花宴、鲜花饼；还有“鸡蛋拴着卖”、“豆腐烧着卖”等等，实在太多，说不尽道不完。
有位国外归来的朋友告诉我，在欧洲，松茸、松露之类是大餐菜肴里的装饰，只放几片作为点缀。来到云南，竟然是成盘成碟地饕餮，太奢侈啦！这是云南人的福气。
美在商品琳琅
云南的旅游商品不胜枚举，会让你挑花眼。
“云茶流香”——云南出好茶，好茶不止普洱茶，凤庆红茶、滇绿、大理沱茶、雪茶、昆明十里香等等都是茶中上品。哈尼族把茶称为“诺博”，意思是“虔诚的奉献和美好的祝愿”。
“珠圆玉润”——如果说珠宝玉石是东方的一个古老传奇，那么云南翡翠就是这个传奇中的华彩之笔。在中国传统文化中，玉是吉祥物，能祈福避祸，带来好运。古人佩玉不仅在于把玩，佩玉还能使人的行为举止有节度、显高雅。
“织染锦绣”——以板蓝根、艾蒿等天然植物发酵后作为染料，在纯天然的棉、麻布上妙手扎染而成。在大理，在丽江，被飘逸变幻的扎染图案所装点的游客们，常常成为一道亮丽景观。刺绣，起源于人们对装饰自身的需要，如今已经形成产业。被列入省级非物质文化遗产保护名录、并获得国家专利的永仁彝绣，全县万人从业，去年彝绣产品销售达2000多万元。
“百花齐放”——“人行花铺路，人坐花桑褥”。云南的花，不在乎你是否欣赏与赞叹，365天，想开就开，一开就无边无际、没完没了。云花销往全国、全世界，享誉海内外，不过，在云南当地，花不是论朵论枝卖，而是论斤论吨卖！
随着现代化的发展,旅游渐渐成为人们的一种生活方式,形成了世界上最大的、发展最快的产业,它对全世界的经济、政治、环境、资源、就业、文化交流、管理、全球化等问题提出一系列崭新课题。其间,旅游人类学是从旅游地的居民和游客之间人际关系的角度研究旅游地的文化现象和演变, 以及这种文化现象对旅游地社会影响的一门新新科学。它主要从目的地居民、游客及客源地社会这三个不同视角出发,进行系列研究,形成相应理论与观点。
随其发展, 关注的问题也渐有不同: 二十世纪七八十年代, 研究旅游对目的地社会、文化的影响是旅游人类学的主流。其中七十年代, 以旅游对发展中国家的社会文化影响为主。进入八十年代后,学者们越来越关注旅游对西方发达社会的影响,并把旅游开发与社区建设联系起来,考察如何使二者更好地互动。二十世纪九十年代后,旅游的可持续发展问题也进入学者们的视野, 他们开始思考如何达到社会文化方面的可持续发展。新世纪中,旅游人类学的发展也进入了新领域,其学科发展更成熟。本文意在通过梳理其发展及主要的理论观点,从中确定云南旅游的情形、状态、所存在的问题及我们将如何选择应对的方法,制定“可持续发展”战略。
一、研究的源起
旅游(Tour)在现代社会中占据重要位置。在旅游社会科学中,人类学、社会学、心理学、政治科学、休闲学、历史学、地理学、生态学、经济学及营销管理学都对旅游做出了积极的学科回应。如政府部门和学术机构关注旅游在地方经济发展过程中的成长; 经济学家主要关心旅游对国民经济和目的地经济发展的贡献,重视供求关系、外汇收入和国际收支平衡、就业和其他货币性因素; 社会学家和文化人类学家主要研究个人和团体的旅行行为,且更关注宾主双方的风俗习惯、传统文化及生活方式;地理学家关心旅游的空间因素,研究旅行流向和地点、开发的范围、土地利用及实体环境的变化……旅游人类学的兴起及发展有主观及客观的原因。
( 一 ) 旅游产业时代的到来 ———旅游人类学兴 起 的 外 部动因
人类的各种旅游和旅行活动古已有之, 如伴随宗教性的朝拜、祭献等活动带来的大规模和长时间的旅行经历。然而,我们所说的现代旅游,受工业社会影响,作为特殊产业和大规模的社会现象。从二十世纪中期起,随着便捷安全的信贷系统的发展及相对便宜的喷气式商业交通等条件与作用, 使得旅游成为世界范围内的一种产业。据2003年的国际旅游组织的材料表明, 现在全世界每年参加旅游的旅客大约是七亿一千五百万人次,旅游收入达四千一百五十亿美元。旅游产业的作用还远非仅仅体现在众多的游客数量及可观的外汇和经济收入,现代旅游还把一些活动和观念如探险、教育、休闲、娱乐、放松等带进了现代文明的社会表述范式之中。许多国家,特别是一些第三世界的国家都把旅游视为本国、本民族经济发展的“支柱产业”。当代社会已经非常普遍地把旅游当做一种产业,人们的一种生活方式的选择1。
然而在大规模发展的过程中,面临很多问题,也引发了多学科的关注。如经济学家主要关心旅游对国民经济和目的地经济发展的贡献,重视供求关系、外汇收入和国际收支平衡、就业和其他货币性因素;社会学家和文化人类学家主要研究个人和团体的旅行行为, 且更关注宾主双方的风俗习惯、传统文化及生活方式;地理学家关心旅游的空间因素,研究旅行流向和地点、开发的范围、土地利用及实体环境的变化……但是诸如:旅游与环境保护联系在一起的“可持续性”面对着严峻考验;旅游带来的文化冲突及“涵化”问题等,这一系列问题鲜有学科关注。这正是旅游人类学学科形成、发展的外部动因。
( 二 ) 旅游人类学学科特点 ———旅游人类学兴起 的 根 本动因
旅游业是一种劳动密集型的产业, 适合劳动技巧低的经营单位;旅游业是一种发展手段,特别适宜不发达的边远地区,但综合来说旅游本身并非“单一的实体”,而是一个类型, 它包括旅游设备和旅游活动及由此所产生的一方与另一方的互动关系。即旅游作为一个系统,它自身不仅具有系统特性,而且与一个更大的系统构成一种语境。尤其是当代旅游介于“发达国家”和“欠发达国家”之间复杂的社会历史关系,在这一层面看,以旅游为研究对象,对比旅游地,特别是第三世 界国家和 地区的旅 游趋势、历 史文化变 迁正是人类 学一直以 来所关注 的2。人类学 首次介入 旅游是在1963年 , 而正式的 旅游人类 学研究则 是以1977年瓦伦·史密 斯(Valene Smith) 的《东道主与游客 》 (Hosts and Guests) 一书为标志。
“旅游”概念的界定是旅游人类学所面临的严峻问题 ,因为只有澄清旅游现象的性质,研究才有深入的可能。麦坎内尔与科恩都曾对旅游做过界定,但前者以偏概全,认为旅游者就是观光者,后者的归纳较为全面,但失之简练,与人类学缺乏直接的关联。在法国社会学家乔弗里·杜马泽迪尔(Joffre Dumazedier)“休闲”理论的启发下 , 人类学视野下的“旅游” 概念与休闲的某种特性联系起来。杜马泽迪尔值得借鉴的论点就是:休闲是自由,即能够从公认的社会主要责任中解脱出来。其“休闲 ”有“纯 粹休闲 (pureleisure)”与“半 休闲 (semi leisure)”之分 , 人类学者的任务就是要寻找“纯粹休闲” 的特性,此特性就是“旅行(travle)”3。
人们公认,旅游者应该是寻找生活变化的人,因此合格的旅游者必须离开家居社区,离开就意味着旅行。当然,对于旅游者生成社会而言,旅游就意味着休闲与旅行,而就整个旅游过程而言,它还意味着主、客间的跨文化互动、对旅游社区的文化影响、旅游的历史,等等。为此,纳什建议:人类学者可将旅游视为两种或多种文化在历史上的交叉产物,这样,旅游就变成一个过程。在此过程中,一拨拨旅游者旅行而至,随之与东道主社区发生一系列互动, 它影响着所有介入此过程的人群与文化。
二、旅游人类学的研究视角
多年来,旅游人类学的研究内容集中在两方面,即旅游对目的地社会的影响与旅游对旅游者的影响。具体可细化为:
( 一 ) 旅游影响 研究 , 即旅游目 的地社会 的文化接 触与文化变迁。文化变迁,是文化人类学研究的主要课题之一。涵化 (acculturation)是文化变 迁的一个 主要内容 ,亦是文化变迁理论中的重要概念。 关于文化变迁理论,必须明确几个关键词:传播、媒介传播、文化接触、采借、选择、整合、涵化。不难看出 ,文化传播 、文化接触 可以说是 涵化的先 决条件 ,而涵化则是文化传播导致的一种结果。将旅游者生成社会、旅游者、东道主社会之间的互动视为涵化, 实际是一种判断 ,即此三者 间的遭遇 过程 (touristic encounter)就是多种 文化接触、影响、发生变迁的双向互动过程。这说明,旅游不仅对东道主社会产生影响,而且对旅游者、旅游者生成社会产生影响。关于旅游者及其生成社会的文化对东道主社区的影响 ,人类学的 内化、适应 、示范效应 、对抗、复兴 等概念都得到应用。
(二)旅游体验,主要关注“通过礼仪(rites ofpassage)”式旅游,将旅游与仪式进行比对,从中探寻一种类似“朝圣”的神圣旅游体验。旅游体验研究主要借用人类学仪式理论,受范金纳普与v.特纳的仪式理论所启发,以纳尔什·格雷本为代表的人类学学者将旅游视为一种特殊的世俗仪式, 进而寻找旅游与仪式的相似处, 使仪式理论能够适用于旅游研究。詹夫瑞的“跳板”理论与格雷本的“世俗—神圣—世俗 ”的提法 ,都是对旅游现象的象征性研究,从某种意义上说,这类分析在接近旅游本质与旅游动机方面不无裨益, 但它更适用于旅游体验的研究。仪式中的阈限体验与“共睦态”体验,都可在旅游过程中找到踪迹。“阈限”体验中的个人,体会到“自由”与“再创造”的快乐, 因为来自社会规范的结构束缚被暂时解除, 或暂时失忆;而“共睦态”体验,则让旅游者领略到结构社会绝无仅有的群体共同的“高峰体验”4。
旅游体验,既需要心理学的剖析,更需要通过对体验者行为之流(flow of behaviors)的观察与解释,揭开这体验背后的文化与历史渊源,而且“一种好的解释总会把我们带入它所解释的事物的本质深处”。对于这一解释视角在旅游体验研究上的运用,尚需更多学者的深入研究。
此类研究逐渐激发了人类学学者对自身社会的兴趣,从而引发了对一系列相关问题的叩问,譬如:人们为什么旅游,为什么出现不同类型的旅游,为什么特定旅游模式总与一定历史阶段的特定社会群体相关, 影响旅游行为的因素是什么,等等。
此外,还有工艺品的关注。这里所指的是那些可用于制造和制作的特殊物品的原材料,按传统技艺进行加工、生产的工艺制品,它可用于收藏,也可用于市场交换。旅游人类学家关注工艺品中的所谓“真实性”问题。因为在具体的手工制品中可能包含许多其他社会因素, 我们可以通过具体的工艺品形象“确认其真实性”。
三、旅游人类学视野下的云南旅游业
在云南这片神奇的土地上,北有雄伟壮丽的雪山冰川;南有广袤的热带雨林和珍稀动植物; 西有蜿蜒奔腾的“三江并流”奇观;东有壮观的喀斯特岩溶地貌;中有众多的高原湖泊和四季如春的旅游名城———昆明。文化方面:云南人口超5000人的少数民族有25个中白、哈尼、傣、佤、拉祜、纳西、景颇、布朗、阿昌、普米、怒、德昂、独龙、基诺15个民族为云南特有。此外云南与缅甸、老挝、越南三联单接壤,边境线总长4060公里。其中, 中缅边界线云南段长1997公里, 中老边界线云南段长710公里 ,中越边界线云南段长1353公里。有出境公路20多条 ,国家级口岸10多个,省级口岸10个,还有86个边境或边民互市点。全省少数民族中有16个民族跨境而居。多样的景观形成了云南五大生态文化游区:滇西北香格里拉生态文化旅游区;滇西南西双版纳热带雨林文化旅游区; 滇东南岩溶地貌生态文化旅游区; 滇东北红土高原生态文化旅游区和滇中高原湖泊生态文化旅游区。云南省旅游业发展迅速,1999年,全省接待旅游者总人数近3800万人次, 旅游业总收首次突破200亿,达到204亿,比1998年增长49%5。旅游业逐渐成为云南经济发展的支柱性产业之一。
在云南旅游资源开发已取得了喜人成绩的同时, 仍然有大量不容忽视的问题存在。如资源总体开发程度不高,行业管理差,保护意识差,开发资金不足,环境管理差,宣传力度不够等问题,它们影响、制约着云南旅游业的发展。以本文的视角,笔者提出要关注以下几个方面。
(一 )旅游景区与景致 (Habitat)
旅游景区主要指那些为游客所吸引的物质形态, 它大致有:(1)各种引导游客通往、进入或到达旅游市场的渠道与途径。(2)因为气候等原因所导致的游客变化。 (3)专门为游客创造的那些参与性的活动。 (4)自然环境和风景,等等。在这里,一个关键因素是那些为游客所创造、设立、建造、组织、制造的景物、景致、项目和活动。
就云南而言,云南诸多的名胜风景旅游区,由于宣传力度不够,多年来一直鲜为人知,造成旅游资源的极大浪费,整整比其他旅游发达地晚发展十几年,甚至几十年。泰国每年要拿出旅游业收入的30%在全世界对其旅游进行宣传, 美国则更多,云南每年的旅游宣传资金不到旅游收入的5%。除昆明旅游区外,外线旅游设施建设较差,如东部旅游线以石林、溶洞、高原湖泊为主体,景区建设覆盖面积较大,但旅游路线长,景区开发较差,服务设施还不配套,景观资源的开发较单一,造成资源特色的浪费,开发缺乏系统性和整体性。具体如下:(1)云南大理古城是我国保护较好的古城, 系国家首批公布的历史文化名城。在旅游开发建设中,片面考虑古城原石板地面不利旅游车行驶, 将石板撤毁换为柏油路, 与古城风貌格格不入,破坏了石城的特色;(2)石林外围石柱及部分珍贵地质现象在采石活动中遭到破坏;(3)泸沽湖四周大规模采伐活动,严重破坏了湖区生态环境, 加重了水土流失, 使湖泊淤积严重,湖边常有泥石流发生,影响自然景观;(4)中甸地区部分草甸、沼泽由于人为活动的影响,景观质量降低;(5)滇池、洱海等优质景区,受到污染的影响和威胁,阳宗海、异龙湖、星云湖景观受到人为活动的较严重影响。
此外,更应该注意地方在组织和安排旅游项目和活动的动机当中所借用和利用的资源及这些资源的价值, 包括可以量化和不可以量化的部分。比如为吸引游客建立一个“民族村”、“民俗村”, 它所花费的实际费用和这一活动项目对本民族或族群所可能造成的环境和文化上的影响等。
(二 )历史 (History)
这里所说的“历史”主要指在现代大规模旅游进入以前当地与外来者的接触与交流状态的历史记录,借以将过去那种与外界交流、交往的历史形态和现代旅游产业的接触、交流作一个“历时性”的参照和比较。在旅游中,我们要关注云南地方性传统的自然形态与外界交往, 特别是在政府组织下的或个人性旅游活动之间的变化与差异。它包括诸如旅游活动的确定者,冲突的起因与化解,现代展演性案例,边缘人与群体的关系等因素。
(三 )遗产 (Heritage)
指那些地方群众认为有代表性的和有欣赏价值的传统文化遗产。它们可以成为一个分析的视角。遗产包括诸如博物馆、纪念仪式事件、大型的节日庆典、民族中心、民俗村等。从某种意义上说,遗产并不是历史。历史记录事实,有的时候还在制造“伪事实”。遗产使历史获得活的生命,是一个活的历史博物馆。在对云南遗产进行调查和分析时,我们除了要了解它们独特地方性和民族性的品质以外, 还要关注与这些遗产发生关系的制度性组织、机构及其与地方精英之间的关系。
我们所说的遗产除了那些“物化”性遗物、遗址等符号以外,还包括文化遗产部分,它指传统的知识体系。当云南特殊的文化遗产成为地方或者族群共同分享的历史价值和行为观念的时候,关注其在旅游发展中的变迁、涵化。
结语
