口语法和情景教学法（共8篇）
【摘要】本文分析比较了三种以提高学生外语应用能力为主要目地的教学模式(情景法、叙事法和浸入法)，并对各自适用性和使用策略提出一些看法，认为需要根据学生特点(如认知能力、二语/外语水平)和所具备条件(如师资、语言环境等)，来灵活选择适合的教学模式，而不能一成不变地只运用一种模式；旨在为探寻能更有效促进目前学生外语应用能力的切实办法作些努力，以应对国内日益增加的对具有外语应用能力之人才的需求。
【关键词】叙事法 情景法 侵入法 外语应用能力
目前，世界各国之间的政治、经济、文化交流和交往日益密切，因而对熟练外语实际应用能力的人才要求也越发迫切。而随着我国作为世界最大经济体之一的国际影响力逐渐增大，对既有高水平专业能力又具备熟练外语应用能力的人才大量需求尤为显得突出和紧迫。从实际来看，在中国外语学习以实用性最强的英语为主，然而因汉语与英语属不同语系，语言形式上关联度较弱，加之缺乏语言学习环境，因此就大为增加了外语习得难度，尤其欲达到高水平的应用能力更属不易。此外，我国在历经多年应试教育大环境的影响和‘熏陶’下的专业人才其英文应用能力往往与需求水平相差甚远。因此在我国外语教学领域，亟待解决的紧要问题是如何高效率地培养兼具较高外语应用能力的各行业各领域专业人才，而高效培养必然会涉及找寻、选择和实施更优化、更有效的二语/外语教学模式。
面对中国学生外语学习最大障碍在于缺乏语言环境，而且学生学习的内驱力和情感等心智因素投入也很不足，有理由认为，利用尽可能接近真实语境(情景)和具备潜在激发或调动学生动机、兴趣、情感的教学模式都应成为积极有效提高学习者外语实际应用能力的首选方法之列。本文分析比较了三种外语教学模式：即情景法、叙事法和浸入法(内容依托法)，其中有我国几十年来常用的教学法，也有近几年引起较多关注的教学法。认为这些方法均十分注重提高语言学习效率及应用能力，在外语教学中都起到了十分积极有效的作用，但各自的实施中又有一定的局限性。
一、三种教学模式的特点
情景法，即情景教学法，是指在教学过程中设置一些生动形象环境，使学生犹如身临其境，有利于调动学生非智力因素，以帮助学生更好地掌握所学语言知识内容。在中国改革开放的几十年来，较能充份体现这种外语(英语)教学方法的经典教程是由欧美传入的“跟我学(Follow Me)”，“走遍美国(Family Album U.S.A.)”，“新概念英语(New Concept)”等。
叙事法，即叙事教学法，是国内学者近年提出的一种外语教学方法。该方法主张在外语教学过程及教材(如篇章、语言知识等)中尽可能通过创造真实情景或所谓‘可能世界’实施叙事化手段，意在使学生身心尽可能多地投入学习情景，充分而协调地发挥语言、情感、想象、创造等心智能力，在生活化或艺术化的认知活动中习得语言。语境是外语学习不可或缺的，“有效的语言学习的一个前提条件就是：学习者必须成为如同真实生活一样的语境中的参与者(Stern 1999)。”叙事教学法的关键就是让学生成为语境的创造者和参与者而不是旁观者。叙事教学法针对群体一般是年龄较大的二语/外语学习者，尽可能利用学习者较高的认知能力去促进外语学习。(熊沐清 邓 达 2010)
浸入式(Immersion Programme)(又称依托内容式Content-based Instruction，CBI)教学法：是指用学习者非母语语言作为直接教学用语的教学模式。学生主要通过学科内容而不是正规的(传统的)语言教学来学习二语/外语语言，学生在校期间始终处于第二语言环境中。其根本目的就是让学生在获取学科知识的同时，通过自然、真实、有意义的活动获得使用英语的能力(Krashen 1985)。这种教学方法创始于加拿大，其特点和效果都很突出，是对传统第二语言教学的革新。
总的来说，这三种模式都强调语言学习材料在内容方面尽可能真实生动，但三者在内容真实性上程度不同。在“情景法”，教师或教程设置生动的形象环境(情景)的教材内容，使学生犹如身临其境来学习语言；而叙事教学法则试图把‘尽可能真实的情景’(语景，‘真实世界’或‘可能世界’)交给学生去创设，即‘创作故事和讲故事’由学生能动地完成，以综合调动起后者内在的积极因素，即该模式认为‘情景’+‘主动参与’才会更有效实现‘情景对语言学习的效果’，借以提高外语/二语学习效率；而‘浸入法’模式，教程内容本身就是真实的学科或课程，外语/二语仅作为载体，学生专注于内容学习，语言习得仅作为‘学习的副产品’在较自然和较充分的语言环境中完成。二、三种教学模式的适用性和局限性的比较分析
‘情景法’是将语言知识和一定的具体生动的环境结合起来，其对外语学习的重要性已被公认，为国内几十年来大多外语教程所采用，尤其是近些年多媒体技术发展更为丰富和强化了情景法的内涵和实际效果。但这种方法的缺陷仍在于‘被动地’视和听，学生缺乏整体参与感，若单纯采用该模式，即使动用再多的刺激学生感官的手段，如‘多媒体’，对高效率地改善学生的语言应用能力仍显力度不够，因学生在语言学习中一些内在因素，尤其如动机，兴趣，联想，想象，情感等语言习得关联度较大的心智因素，缺乏足够有效的调动。但在计算机网络和多媒体技术发达的现今，任何情况下，都应努力充分发挥实施情景模式的效能。
叙事教学法的关键是 “主张教师应该尽可能由学生自己去创造情境，借以发挥学生的想象和创造力”(熊沐清 邓 达 2010)。显而易见，该方法认为：学习者尽可能自己创造‘如同真实生活一样的语境’，即为‘该语境的参与者’，而这种语境其称之为‘可能世界’。但问题在于：以学生的想象力和创造力的发挥形成的‘情境’(语境)是否能够属于‘如同真实生活一样’，而语境中的参与者也不应仅指‘其创造者’，‘参与’还应有全身心投入(包括足够强的动机，尽可能多的注意和情感，及其他心智活动因素)的涵义在其中。而注意力和情感及其他心智活动(如联想和想象力，对素材逻辑组织能力等等)尽可能多地投入(参与)，应该是有一定前提条件的，一般认为即必须由来自生存需求和兴趣的驱动力才可能较大限度来调动这些心智活动。那么可以认为，该方法能否积极有效地发掘学生生存需求和调动起兴趣应成为问题的关键。“就教学而言，叙事教学法的意义在于：引发兴趣，保持注意，投入情感，激活想象，增强叙事能力等(熊沐清 邓 达2010)”。鉴于此，即使由学生所创造的‘故事情景或可能世界’还达不到‘满意或理想程度’，我们仍可以在不同情况下灵活采用这种方法，借此来尽可能调动学生的主动参与性，帮助增强学生二语/外语实际应用能力；同时，以叙事性手段来应对‘事件或故事’的人物、时空、过程等大信息量连贯性强特点，有助强化学生外语应用的真实逻辑性联想和组织素材能力，及表达的流畅性。如同熊沐清等引用Ur所称“叙事是适用于语言教学任何层次的一种相当有趣的任务”，“叙事教学法也可适用于各个不同层次的外语教学，但具体形式、要求、故事的复杂度和所用语言应根据学生外语的不同水平和不同认知能力有所区分(熊沐清 邓 达2010)”。
近30年来，“‘浸入式教育’被包括许多国家的10多个语种借鉴，用来实施浸入式教学，常取得显著成绩，获各国广泛认可。如在高等教育阶段，该法教学的专业课程内容与学生未来获取工作有必然的密切关联性，而且这些课程设置大多并无二语应试压力，并赠送语言学分予以鼓励，不少学校还会得到政府财力资助，社会和家庭也积极配合，甚至创建有‘浸入学习法家长协会’，这些为教学模式实施所作的努力对学生的语言学习动机和兴趣的调动激发都应该是很有效的。十几年前开始，中国也在部分城市低龄儿童群体(主要为幼儿园、学前班)实施英语浸入法教学，并取得显著进展(强海燕，Linda 2004)。”国内一项实验观察结果显示，浸入法英语教学可明显提高试验组学生阅读能力，且试验组语言的综合应用水平有很大提升(袁平华、俞理明2008)。但国内，就方法的普及性来说，因一些方面条件限制，如师资、语言环境等问题不易解决，尤为不利的是外语教学仍为‘应试引导’大环境，“目前这种教学模式，在中国大龄群体的大学英语教学环境下，仍尚处于摸索阶段(王蒙2006)。”
在中国具体情况条件下，部分采用或借鉴浸入式教学模式的某些精髓或要点，可能是实际而有效的策略。对低龄儿童群体，可部分(如目前国内一些双语学校和某些课程)采用浸入式(依托内容的)外语教学模式；大龄群体，可通过解决师资质量(如配备外教)创造学校语言环境等条件，或在一些适合的科目专业实施浸入教学模式。譬如：‘商务英语’因其是一门专业课程，以‘商务学’为实际专业内容，二语/外语是承载形式，这门课程的专业内容也不很深奥难懂，一般英文教师较容易掌握，在真实语境(实际场合)实践机会也很多，这样就属于非常适合‘浸入式教学法’实施的情况。
值得关注的是，国内实施某些外语教学方法的环境条件也在发生变化。在外语学习的社会环境如应试教育影响方面，针对目前中国学生英语学习状况，国家教育部将逐步实施政策减少英文在高考中的分数所占比例或取消英语高考，该政策的实施将可以一定程度缓解外语学习应试压力，有利于为外语学习营造更为轻松的心智氛围，尤其有利于浸入式模式的实施。我们知道，母语的习得过程(尤其听说能力的发展)一定是自然而轻松的历程，那么二语/外语的学习也应尽可能创造这种环境，本文所讨论的几种方法其主要特点也是旨在尽可能创造接近自然而真实环境(或语境)，其效果即使都仅为一定程度或某些方面在局部得以实现，但都是以努力通过充分调动、协调心智方面的要素，以利于有效地增进学生外语应用能力为最终目标。同时我们也要认识到，我们需要根据学生特点(如认知能力、二语/外语水平)和所具备条件(如师资、语言环境等)，来灵活选择适合的教学模式，以期达到最佳效能，真正有效提高学习者的外语语言应用能力。
参考文献：
1 情景教学法
1.1 情景教学法的内涵
情景教学法形成于20世纪30年代, 在结构主义语言学和行为主义心理学的基础上发展而成。结构主义语言学强调语言的要素以及要素的排列顺序, 而行为主义心理学则认为语言学习是“刺激—反应—强化”的过程。受这两种理论的启发, 情景教学法强调外部环境对语言习得的影响, 同时重视语言的句法结构, 将语言学习视作一种强化习得的行为, 需要通过不断重复、模仿和变换来强化形成语言习惯。情景教学法突破了传统的以教师为中心的授课方式, 转变为以学生为中心的教学模式, 强调学生对知识的主动探索、发现和建构。情景教学法自形成以来, 在世界各国大受欢迎, 并于20世纪70年代传入我国。
1.2 情景教学法的步骤
情景教学法主要分为四个步骤:
1.2.1 情景设计
以教师为主导, 教师以课堂为平台, 借助图片、音乐、视频、软件、实物及其他教学道具创造出具有真实感的情景, 把50分钟的课堂学时划分为若干个不同情景的教学时段。
1.2.2 情景认知
以学生为主体, 学生熟悉教师给出的各种情景, 了解情景中的各种角色及其任务。
1.2.3 情景模仿
以学生为中心, 学生通过对话、角色扮演、小组讨论等方法, 运用已学到的语言材料来完成情景中的角色任务。
1.2.4 情景强化
教师引导加上学生参与, 教师通过引导学生反复练习、角色变换等形式来强化学生已习得的知识。
2 情景教学法与高职旅游英语口语教学
2.1 高职旅游英语口语教学的特点
高职旅游英语口语教学具有鲜明的专业特色和职业特色, 主要表现为:
2.1.1 情景多
高职旅游英语口语教学涉及的内容十分丰富, 情景极其庞杂, 既有日常对话、观点表述、话题讨论, 又包括旅游活动“吃、住、行、游、购、娱”六要素的各个方面。
2.1.2 难度大
高职旅游英语口语教学的要求比较高, 不仅要求学生能够熟练地用英文进行交流, 而且要求学生掌握一定的职业技能和专业知识, 从而能够有效地服务于外国游客。高职类学生的入校成绩差, 大部分学生在高考中未达到英语及格线, 缺少英语学习的兴趣和良好的学习方法。教学要求高和学生基础差的矛盾使得高职旅游英语口语教学的难度很大。
2.1.3 模式化
旅游服务具有一定的程序化, 譬如导游地接服务就有一套严格的流程。同时, 旅游服务还具有高度的重复性, 譬如酒店前台的接待工作每日至少要重复数十遍。旅游服务程序化和重复性的特点反映在旅游英语口语教学上就是教学的模式化。
2.2 情景教学法适应于高职旅游英语口语教学
高职旅游英语口语教学“情景多、难度大、模式化”的特点决定了情景教学法适应于高职旅游英语口语教学。“情景多”正好适应于情景设置, 教师通过设定特定情景, 布置相关任务来驱动学生的学习。“难度大”可以通过不同的教学情景, 把教学内容以生动直观的形式呈现在学生面前, 把原本枯燥乏味的知识转化为生动鲜活的语言, 从而激发学生的学习兴趣, 让学生在情景模拟中习得语言, 同时掌握相关的专业知识和技能。“模式化”适应于同一情景的反复演练和强化学习, 加深对已学知识的温习和重复, 最终达到牢固掌握的目的。
3 情景教学法在高职旅游英语口语教学中的应用实例
以导游英语口语教学为例。导游英语口语教学要求兼顾英语语言训练和业务知识及景点知识的习得, 因此在教学中必须将两个方面的培训有机地结合在一起。
3.1 情景教学的操作
根据导游服务的流程和规范, 导游英语口语教学设定以下情景:
情景一:机场接机
1) 场景布置。教师在教室的投影屏幕上打出机场迎候区以及旅游大巴的图片, 营造出导游员机场接机的场景。
2) 角色分派。教师将全班同学分成若干小组, 每组指定一位学生扮演接机的导游员, 组内其他学生扮演旅游团游客。
3) 情景模拟。各小组分组模拟演示。每组中扮演导游员的学生迎候走出机场的旅游团, 帮助旅游团的成员办理入关手续、行李认领等事宜, 然后引领旅游团登上旅游大巴, 并致欢迎词。
4) 情景强化。各小组角色轮换, 每个学生轮流充当导游员, 依次完成情景一的既定任务。教师复述强调导游接机常用语, 并就导游业务知识提问, 如导游接机前的物质准备等。
情景二:沿途导游
1) 场景布置:教师在投影屏幕上播放机场至酒店沿途的风光视频。
2) 角色分派:同情景一。
3) 情景模拟:各小组分组模拟演示。每组中的导游员站在本组学生之前介绍本地的历史文化以及机场沿途风光, 同时回答本组学生提出的各种问题。
4) 情景强化:各小组角色轮换, 每个学生轮流上前讲解。教师复述强调沿途导游应该涵盖的内容以及注意事项, 并在投影屏幕上展示常用习语及句式。
情景三:入住酒店
1) 场景布置:教师在投影屏幕上打出酒店大堂及客房的图片, 调整教室内桌椅的摆放, 布置出酒店前台。
2) 角色分派:同情景一, 每组另增一名酒店前台角色。
3) 情景模拟:各小组分组模拟演示。每组中的导游员与酒店前台共同办理酒店入住手续。导游员分发房卡, 协调旅游团内的住宿事宜。酒店前台回答导游团内游客的问题咨询, 并与导游员协商解决可能出现的各种纠纷。
4) 情景强化:各小组角色轮换。教师总结酒店常用语, 譬如酒店客房类型、服务设施、服务人员及常见服务的英语表达法。
情景四:餐厅就餐
1) 场景布置:教师在投影屏幕上打出酒店餐厅的图片。
2) 角色分派:同情景一, 每组另增一名餐厅经理角色。
3) 情景模拟:各小组分组模拟演示。每组中的导游员介绍中国餐饮以及中西方饮食的差异, 讲解并演示筷子的用法。餐厅经理负责介绍本餐厅的特色以及风味菜肴。导游员负责协调游客对饭菜质量和服务质量的投诉。
4) 情景强化:各小组角色轮换。教师总结常见菜肴和食法的英文表达法, 并总结可能出现的就餐问题及解决方法。
情景五:景点导游
1) 场景布置:教师在投影屏幕上播放景点视频。
2) 角色分派:同情景一。
3) 情景模拟:各小组分组模拟演示。每组中的导游员负责景点讲解, 并解答本组组员的各种问题。景点讲解要求内容全面, 包括“面、线、点”, 细致入微。
4) 情景强化:各小组角色轮换。教师总结示范导游词。
情景六:商场购物
1) 场景布置:教师在投影屏幕上打出商场的图片, 引导学生调整教室内桌椅的布局, 把教室改造成柜台和货架。
2) 角色分派:同情景一, 每组另增一名商场售货员角色。
3) 情景模拟:各小组分组模拟演示。每组中的导游员介绍中国传统手工工艺, 推荐旅游纪念品, 引领本组旅游团在商场购物。售货员负责介绍具体商品的性能及价格, 与旅游团队完成交易。
4) 情景强化:各小组角色轮换。教师总结示范。
情景七:机场送机
1) 场景布置:教师在投影屏幕上打出机场候机楼及旅客入关登机的图片。
2) 角色分派:同情景一。
3) 情景模拟:各小组分组模拟演示。每组中的导游员致欢送词, 引领旅游团入关, 帮助办理行李托运手续。组内成员与导游员积极互动, 并主动制造各种麻烦供导游员处理解决。
4) 情景强化:各小组角色轮换。最后, 教师总结示范欢送词, 并概述在送机过程中可能出现的问题及其解决方法。
4.2 情景教学的结果评定
情景教学的结果评定来自教师和学生两个方面。教师对每组学生的表现给出综合评价, 并及时发现问题, 在“情景强化”阶段指出问题、纠正错误。每组内部学生之间相互评定成绩, 找出问题与不足, 随时反馈给出错方。
5 情景教学法在高职旅游英语口语教学中应该注意的问题
情景教学必须符合职业技能培养的要求, 必须将口语教学与职业技能培养结合起来。情景教学要符合语言交际的实际, 要遵循语言学习的规律, 必须考虑到学生的特点及真实水平。在情景教学中, 务必做到循序渐进, 由浅入深、由易到难, 由单项到综合。
摘要：该文研究了情景教学法在高职旅游英语口语教学中的应用。首先介绍了情景教学法的内涵与教学步骤, 接着分析了高职旅游英语口语教学的特点, 得出情景教学法适应于高职旅游英语口语教学的结论, 然后以导游英语口语教学为例具体说明情景教学法在旅游英语口语教学中的应用, 最后指出了使用情景教学法时应该注意的问题。
关键词：情景教学法,高职,旅游英语口语,教学
参考文献
[1]刘润清.西方语言学流派[M].北京:外语教学与研究出版社, 1995.
[2]叶浩生.西方心理学的历史与体系[M].北京:人民教育出版社, 1998.
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[4]苏玉.论情景教学法在英语教学中的应用[J].武汉船舶职业技术学院学报, 2012 (3) .
[关键词]小学语文 口语交际 情景图 教学效果
[中图分类号] G623.2 [文献标识码] A [文章编号] 1007-9068（2015）31-089
口语交际是从“听话、说话”演变而来的，旨在培养学生以听说能力为基础的口语交际综合能力。在小学低段的语文教学中，口语交际教学的效果并不理想，很多学生在口语交际课堂上不想说、不敢说、不会说，缺乏良好的口语表达习惯，交际能力也比较弱。情景图是训练学生口语交际能力的重要前提。运用情景图，优化口语交际教学，可从以下几方面实施。
一、运用情景图增强口语交际的趣味，让学生想说
小学阶段的学生主要还是依靠形象思维进行学习，各式各样的图画对学生有着不可抗拒的吸引力。针对当前一些学生在口语交际训练中不想说的情况，教师可以直接用教材上的情景图，也可以自己创作简易的情景图，吸引学生的注意力，让学生观察、讨论，说出自己有什么有趣的发现，使学生在情景图的诱导下，发自内心地表达。
例如，在教学“学会祝贺”这个话题时，教师先引导学生和自己创作了一幅“祝贺新年”的情景图，让学生根据亲身经历，说一说在祝贺新年时自己是怎么做的。有的学生说在祝贺新年时会送礼品，有的说长辈会给孩子们发红包，还有的说会放鞭炮等。根据学生们所说的内容，教师画了一幅情景图，把礼品、红包、鞭炮这些元素画得很夸张。学生看了老师画的情景图，都开心地笑着。教师继续引导：“同学们，看一看老师画的这幅图，想一想平常你们是怎么祝贺新年的，说一说在祝贺新年时有什么有趣的事。”学生们在放松的心理状态下，纷纷举手与老师和同学分享自己的经历。
由这个例子不难发现，在口语交际训练中灵活运用情景图，可以让口语交际训练变得有趣，使学生变得轻松自在，没有心理压力，自然而然地跟着老师的思路思考，变得有话想说，愿意与老师和同学分享。
二、运用情景图强化口语练习的效果，让学生会说
口语交际训练的一个重要目的就是规范学生的口头语言，提高口语交际能力，形成良好的听说态度和语言习惯，概括来说就是让学生学会口语交际的技能，变得会说。情景图不但可以增强口语训练的趣味性，还可强化学生口头语言的规范性和口语表达的逻辑性，使学生掌握听说和口语交际技巧。
例如，在教学口语交际话题“学会请求”时，教师可借助多媒体展示四幅“学生请求老师帮助解决不会的题目”的情景组图：学生遇到难题——请求老师帮助——老师帮助解决——学生感谢老师。教师让学生根据情景图的提示逐一进行演练，发现学生在口语运用和交际能力方面的问题，比方没使用“请、打扰一下、谢谢”等礼貌用语等。教师通过自己的示范纠正学生的问题，再让学生根据情景图的思路，以小组为单位，完整地演练向老师请教问题的过程。最后，教师与学生进行课堂练习，再次强调“请求他人”时需要注意的问题。在情景图的引导下，学生积极参与口语交际训练，掌握运用口语进行交际的技巧。
口语交际能力的提升离不开大量的练习。利用情景图，不断创新口语交际训练的方式，强化口语的正确运用，理清口语表达的邏辑，可以有效提升口语交际训练的效果。
三、运用情景图创设口语实践情境，让学生爱说
口语交际训练的根本目的在于学以致用，使学生更好地完成生活、学习中的口语交际。在特定的教学情境下，学生会受到环境氛围的感染，主动参与到口语交际实践中，达到“在学中用，在用中学”的效果。运用情景图直观形象的特点，为学生的口语交际训练创设有利的情境，可以使学生变得爱说。
例如，在教学苏教版二年级“我长大了做……”的口语交际话题时，教师先出示了老师、工人、司机、解放军、警察、医生等几种比较典型的职业工作场景的简易图片，让学生仔细观察图画看看有没有自己想从事的职业。学生在这些情景图的引导下想象，对这些职业有了更加具体的认识，在头脑中构思了长大后从事工作的场景，觉得有话要说，纷纷举手给老师和同学描述。当然，教师出示的情景图展示的职业有限，一些学生发散思维，有的说想当科学家，有的说要当工程师。“为什么呢？”老师问。在教师的问题的引导下，学生想得更远，想要说的话也更多，整堂课十分活跃。
由此可见，情景图比语言描述创设情境更加生动，更易调动学生的想象力，使学生自觉地完成口语交际的实践，在实践中提升能力，爱上口语交际。
培养学生的口语交际能力是语文教学的重要任务，小学低段也恰好是口语交际能力形成的关键期，因此，教师要抓住这个阶段优化口语交际教学。情景图具有直观生动的特点，为学生的口语交际创设情境，激发兴趣，调动表达交流的积极性，让学生想说、会说、爱说，优化口语交际教学，切实提高学生的口语交际能力。
第一期 安排约会
（一）会いたい時
希望会面时
❤アポイントをとりたいんですが。
我想约个时间见见您。
❤直接にお会いして、例の件についてお話したいんですが。
我能否和您本人谈谈那件事。
❤もしよければ、なるべくお伺いしたいんですが。
如果方便的话，我想早点去见您。
❤お会いして、ご相談したいのですが、よろしいでしょうか。
我们能不能聚在一起，再讨论下这件事？
❤お会いした後、また細かいところまで相談したらいいでしょうか。
我们能不能碰个面，再讨论一下这件事的细节？
相手の都合を尋ねる
询问是否方便见面
❤いつご都合がいいですか？
什么时候您方便呢。
❤空いているとき、おいでになってください。
请在您方便的时候来找我吧。
❤3時の後は都合がいいです。
3点以后，我就有空了。
❤あした一日中忙しいかもしれません。
恐怕我明天一天都很忙。
❤3時から５時までの間に、空いていますが。
3点到5点之间的任何时间都可以
对话训练
A:すみませんが、田中さんとお会いしたいんですが，スケジュールに入れてもらえませんか。对不起，我想见见田中先生，他的日程还能给我安排吗？
B:尐々お待ちください。あのう、午前中は無理ですが、午後にしてもよろしいですか。让我看一下，整个上午都安排满了。但他下午有时间，对您合适吗？
A:ええとね、午後はほかのアポイントがあるから、ほかの日のほうがいいです。那个时间我有约了。也许令约个时间更好些。B:火曜日午前中10時ぐらいどうですか。星期二上午10点怎么样？
A:悪いですが、火曜日昼12時まで空いていません。その日の午後3時にしてもいいですか。对不起，我星期二12点以前没空，可以定在那天下午的3点吗？
B:ちょっと確認いたします。問題ありません。じゃ、火曜日午後３時にしましょう。我来看一下，没问题，那就星期二下午3点吧。
A:オーケー。ありがとうございました。好的，谢谢您。
第二期 安排约会
（二）訪問の時間を約束する 约定拜访时间
❤午後3時ぐらい、お会いしたいですが。
我想下午3点的时候跟您见个面。
❤あした10時、どうですか。
明天10点怎么样？
❤11時ぐらい、私の事務室でよろしいでしょうか。
11点在我的办公室怎么样？
❤来週火曜日2時、空いていますか。
下星期二2点您有空吗？
❤ええと、とりあえず、木曜日の2時にして、いいですか。
嗯，我们能不能暂时约在星期四2点？
お客さんの来訪を期待する
期待访客光临
❤ご来訪を待っております。
我们期待着您的来临。
❤ご来訪を期待しております。
我们期待您的到来。
❤あなたのお越しをお待ちしております。我们期待您的到来。
❤あなたとの対面、楽しみですね。
我们期待与您见面。
❤あなたのお越しを待っています。
我们期待您的到来。
对话练习
A:アポイントをとりたいですが、5月の末ごろ、ご都合はどうですか。我想与您月在五月底见面，不知您是否同意？ B:ちょっとスケジュールを確認いたします。申し訳ございませんが、出張でいっぱいです。
6月の一週間目はどうですか。让我查一下行程表。很抱歉，我的行程表中已经安排了出差。6月的第一个星期怎么样呢？ A:6月2日でよろしいですか。
我们希望安排在6月2日。您方便吗？
B:6月2日でよろしいです。お一人ですか。何か助けが必要ですか。6月2日没有问题。请问您只有一位吗？需要相关的帮助吗？ A:同僚と合わせて二人です。空港から貴社への地図を教えていただけないですか。それに、6月1日と2日のシングルルームを二つ予約していただけませんか。
我和我的同事共两位。您可以提供机场至贵公司的地图吗？此外，您能帮我们订6月1日及2日两件单人房吗？
B:問題ないです。地図と予約確認書をお送りします。もしよければ、6月2日午前中、10時、弊社で会っていいですか。没问题。我们会寄去地图及订房确认单。可以的话，6月2日上午10点在本公司见面好吗？
A:はい。ありがとうございます。さようなら。可以，谢谢您。再会。B:さようなら。再会。
第三期 双方会面
（一）双方面会する 双方会面
❤いらっしゃいませ。高野さん、お会いできて、本当にうれしいです。欢迎您，高野先生，见到您真高兴。
❤山崎と申します。販売部の部長です。
我叫山崎，主管营销的部长。
❤お変わりございませんね。
您一点儿也没变。
❤中国に訪問できて、とてもうれしいです。
我很高兴有机会来中国访问。
❤ご高名はかねがね伺っておりました。
久仰您的大名。
自己紹介 自我介绍
❤同僚の陽さんを紹介いたします。我来介绍一位同事。
❤田中さんは内の重要なお客様です。田中是我门的重要客户。
❤前田です。連合広告会社の副社長です。我是前田，联合广告公司的副总裁。
❤お名前はなんとおっしゃいますか。
请问尊姓大名。
对话训练：
A:おはようございます。ABC会社の張明です。初めまして、よろしくお願いします。
早上好。我是ABC公司的张明。初次见面，请多关照。
B:三井商事の小野です。こちらこそ。初めまして、よろしくお願いします。我是三井商事的小野。哪里哪里，初次见面，要情您多多关照。A:ご高名はかねがね伺っておりました、中国は初めてですか。久仰您的大名。这是您第一次到中国吗
B:はい、中国はとても印象深いです。中国文化にずっと憧（あこが）れていました。是的。中国给我留下了很深的印象。我一直都对中国的文化很着迷。A:それはいいですね。ご都合がよければ、北京をご案内いたします。那太好了。您要是有时间我可以带您在北京转转。B:ありがとうございます。谢谢
第四期 双方会面
（二）本題に入る前 进入正题之前
❤会議室で商談します。ご案内いたします。我们在会议室里谈，请跟我来
❤私の予想どおりで、貴社の規模にふさわしいです。正如我所料，和贵公司规模很相称
❤ありがとう、早速用件に入ってもよろしいですか。谢谢，不过我们还是先谈正事吧
❤お気軽に。请自便。
❤早速ですが、本題に入りましょう。那么，让我们进入正题吧。
商談の始まり 谈判开始
❤前回の内容の復習から、始めましょうか。我们就容回顾上次的内容开始吧。
❤あなたは何かお考えがありませんか。您有什么想法吗。
❤大賛成です。我非常同意。
❤そちらのわれわれの間のすばらしい提携のための努力について、感謝いたします。我们感谢您为我们之间合作愉快所作出的努力。
❤この会議でいい結果が出るよう希望いたします。我希望这次会议会有结果
第五期 参观工厂
お客さんを案内する
带领客户参观
❤工場へ行く途中で、詳しい情報を紹介いたします。去工厂路上，我会告诉您更多信息。
❤直接案内して差し上げます。我会直接带您参观。
❤ちょっと時間が足りませんから…… 我们时间有点不够，所以„„
❤今日のスケジュールはこれで終わります。
现在我们完成了今天的日程。❤今度の見学、お役に立てばいいですが。
希望这次参观会有收获
お客さん用語
客户用语
❤この工場はいつ建てられましたか。这家工厂是何时成立的？
❤作業員はどれぐらいいますか。你们有多少雇员？
❤これらの機械は同種類で最新型らしいですね。这些机器似乎是同类中最新型的。
❤工場拡大をしていますか。
工厂在扩大规模吗？
❤それなら、出荷のスピードが速くなりますね。那样会有助于加快出货速度
对话练习
A:ノイズが大きくて、すみません。对不起，噪音太大了。B:いいえ、もう慣れました。
没关系，我已经习惯了这种声音。
A:もしどこかでゆっくり見たければ、ご遠慮なく。如果想在那停下来慢慢看，不要不好意思说。B:ありがとう、遠慮しません。谢谢，那我就不客气了。
A:貴工場がだんだんロボットを導入しているそうですが。听说贵厂逐渐采用机器人设备了 B:はい、去年の春からでした。对，从去年春季开始的。
A: これらの機械は同種類で最新型らしいですね。这些机器是同类型中最新型的。
B:そうです。優れた設備で優れた製品が生産できると信じております。
没错，我们相信优良设备有助于生产优良产品。
第六期 市场调研
市場と販売地域
市场与销售地区
❤いつからこの新製品を販売しますか。
我们何时开始销售这种新产品呢？
❤市場調査の目的は何ですか。
市场调查的目的是什么？ ❤その製品に市場があるかどうかを調べることは市場調査の目的の一つです。
市场调查的目的之一就是了解这种产品是否有市场。
❤二ヶ月ぐらい試販売（ためしはんばい）しなければなりません。
我们必须进行两个月的试销
❤はじめの試販売は来月から始まります。
初步的试销定于下个月开始。
販売量と市場占有率 销售量及市场占有率
❤最近の販売額はどうですか。
最近的销售额如何呢？
❤市場占有量はどうですか。
你们的市场占有率是多少？
❤去年の販路はどうでしたか。
你们去年的销路如何？
❤去年の販売量は12パーセントも増えました。
我们去年的销售量提升了12个百分点。
❤35パーセントも市場占有率を持っております。
我们有35个百分点的市场占有率。
对话练习：
A:どのように市場調査をしますか。如何做市场调研？ B:範囲が広い問題です。簡単に言えば、市場調査の目標の一つはその製品の市場があるか、市場で販売できるかを調べることです。这是一个范围很广的问题。简单地说，市场调研的目标之一就是找出这种产品是否有市场，在市场上是否能销售这种产品。A:誰がその仕事をしますか。那么谁做这项工作呢？
B:自分で調査する時もありますが、開発費用が高い主要製品の場合、専門家の力も借りま す。
有时候我们自己搞调研，但对于那些开发费用高的主打产品，我们请专家调研。A:そちらの販売人員が参加しますか。那你们自己的销售人员参加吗？
B:はじめの段階では、ただ地域経理が参加します。もし試販売（ためしはんばい）を決め
るなら、高級セールスマンも参加します。
在开始阶段，只有地区经理参与。如果我们决定试销，一些高级销售员也参加。A:私から見れば、販売人員は特殊訓練を受けていたらしいです。依我看，销售人员好像接受了一些特殊训练。B:はい、入社した時、トレーニングを受けました。製品知識トレーニングも含まれました。
是的，他们在进入公司时，都接受了培训，其中包括产品知识培训。A:どういうことですか。什么意思？
B:セールスマンとして、会社の製品の用途、デザイン特徴、ユニークな利点などよく知ら
なければなりません。作为一名销售人员，必须对公司产品的用途，设计特点，独特有点等等都非常了解。试销：試販売（ためしはんばい）
高级销售员：セールスマン
第七期 广告营销
メディア忚用 媒体应用
❤広告する時、社会と文化の要素を考えなければなりません。
做广告时还必须考虑社会和文化因素。
❤われわれは普通、違う市場には、違う広告を作ります。
我们一般针对不同市场做不同的广告。
❤電子広告はハイスピードで、安い値段で、伝播も広いです。
电子广告速度快，价钱低，并且传播广。
❤広告で企業イメージを作り出すこともあります。
有时公司靠做广告来建立起企业形象
マスコミと関係を維持する 维持媒体关系
❤関係を作る時、上層人物の力を借りることが普通です。
在建立关系时通常找上层人物
❤会社と私について、また何か問題ありませんか。今日答えできます。
关于我们公司和我本人，您还有什么问题吗？我今天可以作答。
❤お手紙の内容はとても詳しいです。
我想您的信里面讲的已经面面俱到了。
❤ただ先週お送りした手紙、もう届いたかどうか、確かめます。
我只是想在和您确认一下，看您是否受到我上星期寄去的信。
对话练习
A:私の知っている限り、ご製品はただ印刷広告をしただけです。それは尐なすぎます。
据我所知，您的产品仅做了印刷品广告，这远远不够。B:お考えは？您认为呢？
A:テレビ広告をする必要があると思います。我认为还应该做电视广告。
B:テレビ？超高いですよ。その宣伝負担できると思いますか。
电视？费用贵的可怕。您认为我们能搞的其这类宣传吗？ A:会社の発展につれ、もっと高い広告をすべきです。随着公司的发展，应该做些费用更贵的广告。B:ごアドバイス、あと販売部と検討します。我会考虑您的建议，并与销售部讨论一下。
A:それに、ついでに言いますが、これは貴社に設計した二部の広告です。今ご覧になりた いですか。哦，顺便说一下，这是我设计的两分广告，您想看一下吗？
B:ありがとうございます。とてもいいじゃないですか。谢谢。看上去很吸引人。
第八期 产品推销
セールスマン用語 推销员用语
❤この種の商品、紹介できます。我们可以给您介绍这种商品。
❤これらは最新型のパソコンの取り扱い説明書です。这是一些最新型电脑的使用说明书 ❤二割引できます。我们可以打8折。
❤最低値段をオファーしましたから、値引きできません。
因为我们报的是最低价，我们不能给折扣了。
❤現金で支払ってくだされば、15パーセントお安くいたします。
如果是现金付款的话，我们给予85折优惠
顧客用語
客户用语
❤目録と同じようなものがほしいです。我想要根目录上一样的产品。
❤大量注文なら、値引きはいくらですか。大量订货的话，你们给多少折扣？ ❤双方が折衷して、どうですか。
咱们来个折中的办法。
❤保険問題を商談する暇はございません。我真的没有时间坐下来谈保险问题。
❤まだ決めないですが、ただ選択を見ます。我们还没有决定，只是看看有什么选择。
对话练习：
A:申し訳ありませんが、ニーズが尐なくなって、もうその種の機械の生産はストップしま した。对不起，由于需求下降，这种机器我们已经不生产了。B:ああ、残念ですね。哦，那太可惜了。
A:でも、この新製品を見てください。元の製品と同じ性能を具備しました。
不过，请看看这个新产品吧。它具有与原产品相同的性能。
B:でも殻はプラスチック製で、金属ではなく、丈夫ではないのでしょうか。
但是外壳是塑料的，不是金属的，也许不够结实吧。
A:実はもっと軽く、もっと持ちがよく、もっと丈夫です。ご覧になったように、デザイン がきれいで、値段も安いです。
事实上他们更轻更耐用，更结实。如您所见，产品设计很漂亮，价格也低廉。B:一台いくらですか。一台多少钱？
A: 元製品の三分の一にもなりません。不到原产品的三分之一。
B:じゃ、1ロット試購入してみましょう。那么，我就先试够一批看看吧。
第九期 参加展会
展覧会で 在展厅
❤この目録では、弊社の大部分の製品が載せてあります。
这目录列出了我们大部分产品
❤弊社の製品をご覧になるように、展覧センターへご案内いたしましょう。
我带您到展览中心看看我们的产品吧。
❤特にご興味を持つ製品はございませんか。
有您特别感兴趣的产品吗？
❤ただいま、製品紹介とデモンストレーションをさせていただけませんか。
现在让我向您做产品介绍并进行产品演示，好吗？
❤すみませんが、サンプルを差し上げませんけど、二割引で販売します。很抱歉，我们不能赠送样品，不过样品可以打8折出售。
製品紹介 产品介绍
❤デジカメは近頃売れ行きがいいです。
数码相机近来非常畅销。
❤弊社の服装は市場で評判がいいです。
我们的服装在市场上形成了良好的声誉。
❤弊社の陶磁器製品は市場でほかのどのブランドよりも質的に優れています。
我们的陶瓷制品在质量上比市场上的其他品牌都要好。
❤これらの洋服は質がよくて、細工が精巧です。
这些西装质量上乘，做工精良。
❤この仕様はわが国の市場ニーズにちょうど合います。
这种样式很适合我国市场的需求
对话练习：
A:いらっしゃいませ。欢迎光临。
B:児童玩具シリーズに興味を持ちますが。我对你们的儿童玩具系列很感兴趣。
A:はい、新製品のサンプルがあります。こちらへどうぞ。好的，我们这里有些新产品的样品，请来这边看看。B:紹介してもらえませんか。请您介绍一下好吗？
A: 数ヶ月前から新発売して、人気があります。这些产品刚上市几个月，就很受欢迎。B:価格は？ 价格如何？
A:推薦小売価格は価格リストにあります。
建议零售价在价格单上。
B:ありがとう。いつ出荷できますか。谢谢，何时能交货？
A:注文書を受けてから十日以内に。自收到订单之日起十天内。
B:また値引きのこと伺いたいです。大口注文で値引きしてくれませんか。我还想了解一下折扣方面的情况。大宗订货有优惠吗。
A:ご注文量次第です。ご確認いたします。お名前とアドレスを教えてくださいませんか。
这要看订单大小。我得查对一下。请留下您的姓名和地址好吗？ B:これ、名刺です。这是我的名片。
A:どうも、製品の取り扱い説明書ですが、いかがですか。谢谢。这里是我们的产品说明书，要一份吗？ 大宗订货：大口注文（おおぐちちゅうもん）
第十期 海外出差
海外出張
❤お連れの方は何名いらっしゃいますか。和您同行的人共有多少？
❤合わせて5人で、井上さんはリーダーです。
我们总共有5人，井上先生是我们的领队。
❤今日のスケジュールになんか変更ありますか。
今天的日程有什么变动吗？
❤どこか見るに値するところを薦めてくれませんか。
您觉得有什么地方我们一定得去看看？
❤どこで観光旅行の情報を手に入りますか。
我在哪里可以获得观光旅游的信息?
❤この都市への印象はどうですか。
您对本市的印象如何？
❤万国博覧会を参観する時間ありますか。
我们有时间去参观一下国际博览会吗?
❤それじゃ飛行場の出口のほうで待っております。
那我就在机场出口等您好了。
❤お名前が書いてある大きな名札（なふだ）を挙げます。
我会举一张写着您名字的牌子。
❤来月、船で日本神戸へビジネス旅行に参ります。
我下个月要坐船去日本神户进行商务旅行。
对话训练：
A:飛行機がついてから、空港へ迎えに参ります。在您的飞机到达之后我就去机场接您。
B: それじゃ飛行場の出口のほうで待っております。那么我就在机场的出口等您。
A:参る前に、どんな出口か電話で確認して、問題なさそうです。在去之前，我会先打电话去看看您在哪个出口，这样应该没有问题。B:最後に、どのように相互が分かりますか。最后一件事，我们彼此之间如何知道对方呢？
A:じゃ、お名前が書いてある大きな名札を挙げます。我会举一张牌子，上面写着您的名字。
第十一期 迎接客户
お客様を出迎え来る 迎接客户
❤今日多くの友人をお迎えすることができ、まことにうれしく存じます。
今天迎来了很多朋友，我感到十分高兴。
❤皆様に熱烈な歓迎の意を表したいと存じます。
对各位的来访表示热烈的欢迎。
❤お忙しいところをわざわざ迎えに来ていただいて、ありがとうございます。
非常感谢您在百忙之中迎接我们。
❤荷物はどこで受け取るか、ご存知ですか。
您知道行李在哪取吗。
❤田中社長のお名前はかねてから聞いてありましたが、お目にかかるのは初めてです。我对田中社长的名字十分熟悉，但见面却是第一次。
❤ここで出迎えの関係者をご紹介させていただきます。
请允许我来介绍一下在这儿迎接的相关人员。
❤道中お疲れになったでしょう。
路上很辛苦吧。
❤早速ホテルへご案内します。車の中で今後のスケジュールについて、お打ち合わせし
ましょう。
我直接带您去宾馆，我们在街上讨论接下来的日程安排吧。
❤またお会いできて、うれしいです。
再次相见，真是太高兴了。
❤通関手続き二時間がかかって、ずいぶんお待たせしたでしょう。本当にすみませんで
した。
出关手续花了很长时间，让您久等了，对不起。
对话练习：
A: 通関手続きに時間がかかって、ずいぶんお待たせしたでしょう。本当にすみませんで した。
出关手续花了很长时间，让您久等了，真对不起。
B:いいえ、道中はいかがですか。さぞお疲れになったでしょう。没关系。路上怎么样？一定很累了吧。A:いいえ、大丈夫です。不，没什么。
B:じゃ、早速ホテルへご案内します。車の中で今後のスケジュールについて、お打ち合わ せしましょう。
那我直接带您去宾馆，我们在车上讨论接下来的日程安排吧。A:はい、お願いします。好的，拜托了。
B:こちらへどうぞ。请走这边。
第十二期 送别客户
主人役用語 东道主方用语
❤道中のご無事をお祈りします。
祝您一路顺风。
❤ご家族にもよろしくお伝えください。
请代我向您的家人问好。
❤もう時間ですから、どうぞ車にお乗りください。
差不多到时间了，请上车吧。
❤お荷物の準備は終えられましたか。お忘れ物のないように。
行李准备好了吗，别忘了东西。
❤今度いらっしゃる時は、もう尐し長く滞在してくださいね。
下次您来时，请多待一段时间。来訪客側用語 来访者用语
❤わざわざお見送りに来てくださって、恐縮です。
您来给我送行真是太客气了。
❤滞在中、大変お世話になりまして、お礼を申し上げます。
我在中国的这段时间您给与了了大力的关照，对此我表示感谢。
❤再会の日を楽しみにしています。
期待着和您的重逢。
❤ここでお別れましょう。
我们就此分别吧。
❤このたびはいろいろお世話になりまして、日本にお越しの節は、ぜひともお知らせく
ださい。
这次承蒙您的关照，下次您来日本的时候，请务必通知我。
对话练习：
A:空港まで見送っていただいて、本当にありがとうございます。真是谢谢您送我到机场。
B:いいえ、どういたしまして。道中のご無事をお祈りいたします。不客气，祝您一路顺风。
A: このたびはいろいろお世話になりまして、日本にお越しの節は、ぜひともお知らせく ださい。
这次承蒙您的多方关照，下次您来日本的时候，请务必通知我。B:ええ。好。
A:その時、おいしい日本料理屋で招待させていただきます。到时我请您吃好吃的日本料理。B:再会の日を楽しみにしています。期待着和您的重逢。
A:そろそろ時間ですので、さようなら。差不多到时间了。再见。B:さようなら。再见。
第十三期 拜访客户
ビジネス訪問 拜访客户
❤同日午後二時ぐらい、事務室へ伺ってもよろしいですか。
我可否与同一日下午2点左右到您的办公室见您。
❤何かご用ですか。
有什么事吗？
❤貴社の社長にお会いしたいです。弊社の新製品を紹介いたしたいです。
我想见您们总经理，介绍我们的新产品。
❤貴社と取引する可能性を検討しに伺いました。
我是来与您探讨一下与贵公司建立业务关系的可能性的。
❤もし100台ご注文なされば、10％値引きいたします。如果您买100台，我们给您10%优惠。
❤全部購入したいですね。我真希望都买了。
❤階段は右側にあり、突き当たりにエレベーターがあります。
楼梯在右边，走廊尽头有个电梯。
❤製品規格も含まれる見積書をいただけませんか。
您能给我一个附有各种产品规格的报价单吗？
对话练习：
A:すみませんが、紡績会社の事務室ですか。对不起，请问这里是纺织公司的办公室吗？ B:はい。何かご用件では。是的，有什么事能帮您吗？
A:BBS貿易会社の佐々木と申します。これ、名刺です。我是BBS贸易公司的佐佐木。这是我的名片。
B:いらっしゃいませ。李明と申します。輸出業務を担当しております。
欢迎光临我们公司。我叫李明，负责出口业务。A:はじめまして、よろしくお願いします。初次见面，请多多关照。
B:こちらこそ。はじめまして、よろしくお願いします。お座りください。
哪里，初次见面，还请您多多关照。请坐。
A:ありがとう。貴社と取引する可能性を検討しに伺いました。谢谢您。我是来与您探讨一下与贵公司建立业务关系的可能性的。
B:ありがとうございます。内のホールでの展覧品、ご覧になりましたか。谢谢。您看到我们大厅的展品了吗？
A:ええ、昨日拝見しました。とてもすばらしい製品に気づき、鮮やかで、細工が精巧なシ ルクに興味を持っております。
是的，我昨天看了一下。我发现一些展品非常好。我对那些色彩明亮，设计精美的丝绸很感兴趣。
B:シルクは中国伝統的な輸出品で、海外での売れ行きもいいです。丝绸是中国传统的出口产品，并且通常在国外销路都很好。
A:全部購入したいですね。製品規格も含まれる見積書をいただけませんか。我真希望都买了。您能给我一个附有各种规格的报价单吗？
B:はい、もしご注文なさるなら、ファームオファーをいたします。当然可以。如果您询价，我们可以给您报实盘。
A:ありがとうございます。なるべく速く数量を提示いたします。非常感谢。我将尽快告诉您数量。
第十四期 建立商贸关系
意思表明 表达意愿
❤貴社と業務往来を拡大いたしたいです。
我们希望扩大与你们的业务往来。
❤本日は、取引開始を願いたいと思いましてお伺いしました。今天来拜访您，希望能与贵公司开展贸易业务。
❤貴社と今まで取引なかったですが、わが社も注目している企業です。
我们与贵公司虽然没有业务往来，但一直很重视贵公司。
❤取引をさせていただくかどうかは、これから役員会で検討することになっているんで
す。
关于是否与贵公司做生意，下一步要由董事会来研究。
相手の状況を了解する
了解对方情况
❤年産量はどれぐらいですか。你们的年产量是多少？
❤貴社最新の製品目録を拝見したいですが。我能看一看你们的最新产品目录吗？ ❤弊社の製品について、どう思われますか。您对我们的产品感觉如何？
❤弊社の製品目録、ご覧になりますか。您愿意看一下我们的产品目录吗？
自分の状況を紹介する 介绍自己情况
❤ずっと製品の品質向上の力を入れております。我们一贯注重提高我们的产品质量。❤中国で一番歴史が長い紙製造工場です。我们是中国最老的纸张制造公司。
❤多種の事務用自動化整備を提供／販売しております我们供应销售多种办公自动化设备 ❤地元主要な食品生産メーカーの一つです。我们公司是本地主要的食品生产商之一。
对话练习：
A:はじめまして。企画課の担当の李強と申します。初次见面。我是企划科的负责人李强。
B:名刺ちょうだいいたします。日東商事開発部の佐藤と申します。谢谢您的名片，我是日东商事开发部的佐藤。
A:佐藤様、失礼ですが、お名前はなんとお読みすればよろしいのでしょうか。
佐藤先生，不好意思，请问您的名字应该怎么读呢？ B:「たけし」と読みます。读“たけし”。
A:「さとうたけし」様ですね。こちらには新しく派遣されてきましたので。いろいろ行き
届かない点もあるかとは思いますが、どうぞよろしくお願いします。是“佐藤武”先生啊，我是新派过来的，照顾不周，请多见谅。B:いいえ、こちらこそ、よろしくお付き合いください。哪里哪里。今后还要多多交往。
A: では、用件を先に済ませてしまいましょう。那么，我们先谈正事吧。B:ええ、そうですね。好的。
A:早速ですが、当社が提案した共同企画の件。ご検討いただきましたか。
开门见山的说，我们公司提议的共同策划方案，你们讨论过了吗。
B:ええ上司とも相談しましたが、大変乗り気でして、ぜひご一緒にとのことでした。和领导也讨论过了，他很感兴趣，说一定要一起合作。A:いやあ、よかったです。私もほっとしました。是嘛。太好了。那我也就放心了。
第十五期 招标与投标
入札募集 招标
❤来月のはじめごろ、入札募集書を発表いたします。
我们预计下月初发出招标公告。
❤もし入札募集する前に入札保証金を払わなければ、入札失格になります。
如果您在招标前还没有交纳投标保证金，那么您的投标将不予考虑。
❤入札の時間は契約の規模と難しさによって決まります。
招标所需要的准备时间需是合同的规模和难易程度而定。
❤一般的に、開札して、入札を変更することは禁止です。
一般来说，在标开了之后，任何投标者都不能修改投标。
入札 投标
❤貴社はいつ、どこで開札なさいますか。
请问贵公司准备什么时候在哪里开标？
❤今度の入札募集に非常に興味深くて、落札を目標にして、がんばります。
我们对这次招标非常感兴趣，我们一定会尽力争取中标。
❤入札の競争に忚対して、市場調査し、アドバイスをください。
为了应对投标中的竞争，去那个对市场做一下调查，并给我们指点一下。
❤入札する前に、条件の細かいところまで知らなければなりません。
投标前我们们必须知道招标条件的细节。
对话练习：
A:貴社はいつ、どこで開札なさいますか。贵公司准备什么时候开标？在哪开标？ B:11月1日北京で。
我们打算11月1日在北京开标。
A:この度、貴社は公開入札募集をなさいますか。这次贵公司打算进行公开开标吗？
B:はい、公開開札いたします。そのとき入札人が監視なさるよう、お招きします。
是的，我们这次采用公开开标。到时候请投标人参与，监督开标。A:入札募集条件をもっと詳しく紹介していただけませんか。能否请您把招标条件更详细的向我介绍一下。
B:来月入札募集書を発表いたします。ご覧になってください。
下个月我们就发出招标通知，详细内容你一看就清楚了。
A: 弊社はこのたびの入札募集にとても興味深くて、ぜひ頑張ります。
我们公司对这次招标非常感兴趣，一定会尽力争取中标。B:お気持ちは分かっております。もし貴社の入札条件が一番よければ、きっと成功になり ます。
您的心情我完全理解。如果贵公司的投标条件是最合适的，我们当然会选中贵公司的。
第十六期 代理
代理を申請する 申请代理
❤貴社の代理店になってくださいませんか。贵公司能让我们成为你们的代理人吗？
❤貴社の総代理店になる素質を備えております。
我们有诸多优势可成为贵公司的代理人。
❤貴社の製品を販売するために、努力に重ねて、至大な資金も払いました。
我们在推销贵公司的产品时，做了很多努力，并动用了大笔资金。
代理店を指名する
任命代理人
❤貴社をうちの代理店に指名します。
我指定您为我们的代理。
❤貴社の豊富な経験を考慮に入れ、貴社を弊社の代理店になってほしいです。
考虑到你们在这一业务范围的丰富经验，我们很高兴指定你们为我们的代理。
❤貴店をうちの車の総代理店に委託します。
我们决定委托贵公司做我们汽车的总代理。
代理要求を断る 拒绝代理要求
❤代理問題はまだ考えておりません。目前我们还不准备考虑代理问题。
❤まだ貴地市場での代理は必要ないと思います。我们目前不考驴在贵地市场的代理问题。❤弊社の総代理店になる要求をお断りします。我们不得谢绝你们作为我方总代理的要求。
代理契約を結ぶ
签订代理协议
❤いつ代理契約を結びますか。
您希望合适签订代理协议呢？
❤貴方の達しうる年間売上高はどのぐらいでしょうか。
您能完成的年销售量是多少？
❤この商品について、貴方と2年間の総代理契約をお結びしたいですが。
我想就该商品和您们签订为期两年的总代理协议。
对话练习：
A:スリッパの代理問題について、ご相談いたしたいですが、3年間の総代理契約を貴方と 結びたいです。
我想与您谈一下拖鞋的代理问题。想与贵方签订为期3年的独家代理协议。B:当方のスリッパの販売に努力された貴方に、心から感謝いたします。
我们十分赞赏贵方在推销我方拖鞋时所作的努力。
A:いろいろなサイズのプラスチックスリッパを、年に5万足販売するよう、提案します。
我们建议，各种尺寸的塑料拖鞋每年销售五万双。B:総代理として、このぐらいの売上高はあまりにも保守過ぎるではありませんか。総代理
権を握れば、貴方はやすく市場をコントロールできます。对总代理来讲，这样的销售量您不觉得太保守了吗？您取得总代理权后，可以轻易控制市场。
A:総代理として指定していただければ、私たちは売り上げ高をふやすことができます。只有指定我们为贵方的总代理后，我们才可以增加销售额。B:貴方の達しうる年間売上高はどのぐらいでしょうか。您能完成的年销售量是多少。A:当方の市場状況からすれば、年に10万足売れるものと確信しております。从我方的市场情况来看，我相信一年可以销售十万双。
B: 貴方の承諾した年間売上高が低すぎるため、当方の代理になっていただくわけには参りません。
因为你们承诺的年销售量太低，我们不能同意你们做总代理。A:貴方の代理として、弊店は製品の販売にいっそうの努力を払うつもりです。貴方のお考
えでは、新契約の年間売上高はどのぐらいあるべきでしょうか。
作为代理，我们会更努力的推销产品。你认为在新的协议中年销售量应该是多少？ B:20万足ではどうでしょうか。二十万双怎么样？
A:では、こうしましょうか。那就这样吧。
第十七期 样品展示
サンプル
样品
❤弊社は品質が貴社の提供した見本と一致することを要求いたします。
我们要求质量与贵公司提供的原样完全一致。
❤貨物の品質がサンプルとほぼ同じことを保障いたします。
我们保证货物的质量与样品大体相同。
❤類似見本を持っており、ご確認ください。
我们带来了回样供贵公司确认。
❤見本を封印して不必要な紛争を避けて、よろしいですか。
我们认为封样可以避免不必要的纷争。
❤弊社の貨物が良好な平均品質を持っております。
我们提供的货物具有良好的平均质量。
品質
质量
❤うちのブランドでこのロットの貨物の品質が保証されます。
我们的品牌本身证明该批货的品质是上乘的。
❤すみませんが、無料サンプルとして差し上げられません。
很抱歉，这个我们不能当免费样品给。
❤サンプル確認してから注文いたします。
看完样品后我们会订货。
❤品質は弊社が提供した目録どおりです。
品质按照我们提供的目录。
❤弊社は品質が貴社提供なさったサンプルとまったく同じだと保証していただきたいで
す。我们公司要求品质与贵公司提供的样品完全一致。
对话练习：
A:数日前、貴社に見本をお送りしましたが、どうですか。几天前我公司寄给贵公司的一个样品。贵公司有兴趣吗？
B:とても興味があります。類似見本を造って、ご確認ください。很有兴趣。我带来了一份回样供贵公司确认。A:拝見します。あ、よくできました。让我看一下。哦，做得真好。
B:確認していただいた後、すぐ生産します。已经确认，我公司就可以立即生产。
A:もってかえって、テストいたします。あさって朝10時、結果をお知らせします。我带回去测试一下。后天上午10点我会告诉您结果的。
B:ありがとうございます。ついでい言いますが、貴社確認後、不必要な紛争を避けるため に、その見本を封印してくださいませんなか。
谢谢。哦，随便提一下，我公司要贵公司确认后封样，以避免不必要的纠纷。A:それ、弊社が手配いたします。我公司会安排的。B:結構です。太好了。
第十八期 订货
注文する
订货
❤何台の洗濯機をご注文なさいますか。
您想订购多少台洗衣机？
❤この製品の最小注文量は200箱です。
我们这种产品的起订量为200箱。
❤ご注文なさっていただいて、ありがとうございます。
感谢您的订货。
❤もし今度の注文が順調に進めば、これからどんどん注文いたします。
如果这次的订单完成情况令我们满意，我方将继续订购。
❤もし商品が予想どうり売れれば、近いうちにまた注文いたします。
如果货物的销售情况像我们预料的一样好，我们不久将继续订货。
情報確認
确认信息
❤11月までに出荷しなければなりません。クリスマスのシーズンに間に合うために。
11月份以前发货很重要，以便赶上圣诞节购物潮。
❤では、成約させるためにそういたしましょう。
为了成交也只好如此啦。
❤値段は昨年より大分上がりましたね。
价格比去年上涨了很多啊。
❤四月の末まで、この注文書を実施してください。弊店は五月の初めに開業するつもり
ですから。
请确认贵方四月底以前执行该订单，因为我方商店计划5月初开业。
❤貴社から10％の現金値引きいただいて、満足で貴社へ定期注文したいです。
贵方给的10%的现金折扣，我方非常满意并愿向贵方定期定购。
对话练习：
A:ずっとこちらの注文のために努力していらっしゃいますから、今注文します。
你们一直在争取我们的订单，现在我们就要向你们订货了。B:ご注文を喜んでお受けいたします。すぐ生産し始めます。很高兴听到这个消息。我们会立刻开始生产。
A:近いうちに注文書を送り、そちらも注文書の履行を実施してください。我们不就就会把订单寄去，同时也请贵公司履行订单的条款。B:問題ないと思います。我想应该没问题。
A:それはどうも。もし製品が満足できれば、これからどんどん注文しますよ。谢谢。如果产品令人满意的话，我们以后会下更多的订单。B:ありがとうございます。全力をあげます。谢谢，我们尽全力。
第十九期 包装问题
包装（ほうそう）
❤外装（がいそう）は堅牢（けんろう）で、耐航性（たいこうせい）のある包装でなけ
ればなりません。
外包装必须坚固，必须适合远洋运输。
❤手荒い運搬（うんぱん）に耐えるよう堅牢な荷造り（にづくり）りにしていただきた
いです。
希望你们采用牢固的外包装，以经得起野蛮搬运。
❤緩衝（かんしょう）耐圧（たいあつ）ばかりでなく、防水防湿も十分考慮してありま
す。
不但是防震耐压，连防水防潮都考虑到了。
❤デザインの美しい包装は当方の販売に役立ちます。
设计漂亮的包装有助于我们销售。
❤貴方の商品の包装は消費者には魅力に欠けているのではないかと思います。
我觉得贵公司的商品包装对消费者缺乏吸引力。
❤最近、私どもも輸送（ゆそう）包装の問題に気づき、その改善に力を入れているとこ
ろです。
最近我们也注意到运输包装问题，正在努力改进。
❤商品の性能や、用途などの説明が分かりやすくプリントしてあります。
外包装上通俗易懂的印着商品的性能，用途等说明。
❤安全性のことを考えて、もっと丈夫な木箱のほうにしてもらいたいと思っていたので
すが。考虑到安全问题，还是希望你们用更结实的木箱。
对话练习：
A:全般的に言いますと、貴社の商品は品質の点は申し分がなくて、満足度が高いです。总的来说，贵公司的商品在质量上无可挑剔，很受欢迎。B:そうですか。足りないところがあれば、ご遠慮なく指摘していただきたいです。例えば、当社の包装や外観などについて。
是吗？有什么不足的地方请您不用客气给我们指出来，比如我们的包装，外观等方面。A:ああ、そうそう、実は包装のことでしたら、今意見を出そうかと思っていたところです。率直に申しますと、お宅の商品の包装は消費者には魅力に欠けているのではないかと思います。噢，说到包装，我正想提点意见。坦率的说，贵公司的商品包装对消费者缺乏吸引力。B:もう尐し具体的に教えていただけませんか。请您说的再具体点好吗？ A:例えば、お宅の紙箱は硬さと厚み不十分で、変形しやすいため、高級感がないようです。
比如，你们的纸盒硬度和厚度不够，容易变形，因而缺乏高雅感。B:はい。外観から商品の内在的価値が見られないという意味ですね。噢。您是说外观不能体现商品的内在价值，是吧。A:そうです。是的。
B:大変貴重なご意見を伺いまして、どうもありがとうございます。私どもも輸出包装の問
題に気がつき、その改善に力を入れているところです。
感谢您给我们提出的宝贵意见。最近，我们也注意到出口包装问题，正在努力改进。A:それは結構ですね。那太好了。
第二十期 结束谈判
休憩 休息
❤15分ぐらい、休憩してよろしいですか。
休息15分钟可以吗？
❤ちょっと休憩して、コーヒーでも飲みませんか。
我们休息一下喝杯咖啡好吗？
❤上司に相談しなければなりませんから、30分いただけませんか。
我必须与我上司商量商量。您能给我30分钟时间吗？
話題を変える 改变话题
❤ほかの面で満足できるかもしれません。也许我们在其他方面会更令您满意。❤この点で差が大きいと思います。我想在这一点上我们彼此的差距很大。
❤こんなに速く結論に達するべきではないと思います。我认为我们不应该这么快下结论。
最後の言葉 最后陈词
❤成約されるために、貴方の価格に同意いたします。
为达成交易，我们同意你方的价格。
❤貴社の販売促進のため、90パーセントの特別値引きをいたします。
为促进你方销售，我们同意给你方90%的特别折扣。
❤われわれの商売と未来の協力を祝いして乾杯したいと思います。
请允许我为我们的生意和未来的合作举杯祝贺。干杯！
对话练习：
A:これ、オファーシートとサンプルです。ご覧ください。这是报价单和样品，请过目。B:ありがとうございます。谢谢。A:どうですか。怎么样？
B:今のところなんともいえませんが、ただし有効期間が三日間しかないので、余裕があり ません。现在还不能确定，不过，有效期只有三天，我觉得太紧了。A:三日で十分だと思いますが。我觉得三天的时间足够了。
B:値段でもユーザーと相談してから出ないと決められません。
但是有关价格什么的还要和用户商量之后才能决定。
A:じゃ、後三日延長しましょう。早いうちに結論を出してください。
那再延长两天吧。请尽快作出决定。
第二十一期 签订合同
契約を結び 签订合同
❤これで本契約がまとまりました。どうでしょう、これから条件を一つ一つ確認しまし
ょう。
这个合同就这么谈妥了，怎么样，咱们把合同条款逐条核对一遍吧。
❤貴社のご配慮で商談が円満にまとまりまして、こころから感謝しております。
承蒙贵公司的照顾，生意圆满成交，十分感谢。
❤契約書ができております。中日両分の正本二部ずつで、どうぞもう一度ご確認くださ
い。
合同做好了，中日两种文本正本各两份，请再核对一遍。
❤これでサインが完了しました。これはそちらでお納めください。
合同签好了，这份你们保存。
❤ここの文の意味は中国語のそれと尐し違いがあるようです。
这句话的意思好像和中文的有些出入。
❤私どもの帰国前にサインさせていただきたいです。
希望能在我们回国之前签合同。
❤もし間に合わなかったら、契約書を郵便でお送りして、サインをお願いします。
如果来不及的话，我们把合同寄给您签字。
❤ここは打ち合わせものとちょっと違っているようですが、調べていただけませんか。
这里和我们谈的不太一样，请您再查一好吗？
对话练习：
A:契約書ができております。数量、価格、支払い方式、包装、保険など一忚ご確認くださ い。
合同书做好了，请确认数量、价格、付款方式、包装、保险等。B:確認済みです。間違いありません。确认完了，没有错误。
A:では、貴社の社名の下に、サインをお願いします。那么请在贵公司的公司名下面签字。B:はい、サインしました。好了，签完了。
A:これで、成約しました。契約書のオリジナルを一部お持ちください。好，成交了，请代一份合同正本回去。
B:ありがとうございました。契約の履行も順調であることを希望します。谢谢，希望合同的履行也能这么顺利。A:はい、お互いにがんばりましょう。是啊，让我们一起努力吧。
B:今回をきっかけに、今後もよく協力していきたいと思います。
希望以这次为开端，今后和贵公司很好地合作下去。
A:それはこちらに願いでもあります。ところで、ご都合がよければ、今晩三江レストラン で今回の成功のために祝杯を挙げましょう。
这也使我们的愿望。另外，如果您方便的话，今晚我们到三江饭店为这次合作的成功干一杯吧。
B:それはどうも恐れ入ります。せっかくのご好意ですから、出席させていただきます。您太客气了，实在不敢当。承蒙你的美意，我就不推辞了。A:では、夕方六時レストランのロビーお迎えいたします。那么晚上六点我在饭店大厅接您。
第二十二期 索赔
クレーム 索赔
❤第一に原因を究明しなければなりません。確かに当方のせいでしたら、必ず責任を持
って善処いたします。
第一是查明原因，如果确实是我方责任的话，我们一定负责妥善处理。
❤残りの半分は次回ご注文の際割引でカバーさせていただきたいですが、いかがでしょ
うか。
另一半在下次的订货中我们以折扣的形式补偿，您看好吗？
❤品質についての苦情は今までのところありませんでしたが。
迄今为止，在质量方面还没有过对我们的投诉。
❤今回の出来事が両者間今後の取引に影響しないように願っております。
但愿这次的事件不会影响我们今后的交易。
❤ご承知のとおり、当方の商品は世界市場でも好評を博しています。
众所周知，我们的产品在国际市场上享有很高的信誉。
❤それは手荒い運搬による損傷ですから、当方は責任がありません。
这是由于野蛮搬运造成的损害，对此我们不负责任。
❤お宅の求償は筋が建たないから、お断りします。
贵公司的索赔不成立，我们不接受。
❤破損状況を調べた結果、この損害は荷造りが不十分によるものです。
我们对破损情况调查的结果表明。是由于外包装不完备造成货物损坏。
对话练习：
A:先日お宅から発送された貨物の品質は契約通りになっておりません。これを何とか善処 していただきたいのです。また、その分の損失も賠償していただきたいと思います。前几天贵公司运来的货物与合同的规格不符，希望贵公司能妥善处理此事，并赔偿所造成的损失。
B:落ち着いてください。こちらは、品物に関してのすべてのご批判を喜んで受け入れます から。您别着急，我们欢迎客户对货物提出任何批评。A:実は、受け取ったか物を検査したところ、その品物は基準よりはるかに低い品質だった のです。これでは、引き取れません。
事情是这样的，我们对收到的货物进行了检查，发现货物的质量远远低于规定标准。这样我们是不能接受的。
B:そのように感じられたのは残念です。ご承知のとおり、当方の商品は世界市場でも好評
を博しています。品質についての苦情は今までのところありませんでしたが。
您有这种感觉我感到很抱歉。众所周知，我们的产品在国际市场上享有很高的信誉。迄今 为止，在质量方面还没有过对我们的投诉。A:申し上げたのはすべて事実です。これは開梱したばかりのものです。どうぞご覧ください。我所说的都是事实。这是刚刚开包的货物，您看一下吧。B:そうですね。どうしてこうなったのでしょうか。まず第一に原因を究明しなければなりません。もし確かにうちの手落ちでしたら、必ず責任を持って善処いたします。
哎，怎么会这样呢？现在首先是要弄清原因，如果确系我方的责任，我们一定负责妥善处理。
A:では、調査結果をお待ちしております。好的，我会等待贵方的调查结果的。
第二十三期 信用调查文书
信用調査文書：
❤下記会社の財政状態や信頼度につき貴社のご意見をお聞かせいただければ、感謝にた
えません。
如能对上述公司的财务状况和可靠性提出贵方的意见，不胜感谢。
❤貴社ご照会の商社は当地で最も信頼できる輸出商の一つとしてご推薦いたします。
现推荐贵方所咨询的商号，在我地是最可靠的出口商之一。❤同社の信用状態は非常に良好です。他们的资信状况良好。
❤貴社が知っておられる範囲で結構ですが、同社の取引上の資金面は謙譲でしょうか。
就贵方所知，他们的业务资金情况良好吗？ ❤長期信用貸しは大きなリスクを招くでしょう。长期信贷会给贵方带来严重风险。
❤当行としては貴社が同社と四半期ごとに決済されてもたいしたリスクにはならないと 判断します。
我方认为贵方与该公司按季度结账，不会有多大风险。
❤貴社ご提供のいかなる情報に対しても、当方はすべて秘密を守ります。
贵方提供的一切资料，我方都将保密。❤当社として同社は推薦いたしかねます。我们不能推荐他们。
❤当社の契約履行状況はよくないと報じられています。据通报，该公司履约情况不佳。
❤同社は評判もよく、資金面も十分余裕があります。该公司信誉好，资金储备雄厚。
商务文书 拝啓
貴行ますますご発展のこととお喜び申し上げます。
5月12日付貴紙拝読、ここもと下記商社をご紹介いたします。
（商社名称及び住所省略）
貴行得意先より直接上記２社に連絡されるようお勧めいたします。貴得意先が必要とする資料すべて、上記両社から提供されるはずです。
貴行ご要請どおり両社の信用調査表を同封しましたので、慎重にお取り扱いください。
これら資料が貴方の何らかのお役に立てばと願っております。
敬具
敬启：
欣闻贵行发展日益兴隆。
贵行5月12日函悉。兹将下列商行介绍给贵方。
（商行名称及地址略）
我方建议贵行客户直接与上述两商行联系，他们将提供给贵行客户一切必须的资料。
按照贵行要求，随函附上上述两商行的资信简报，希慎重处理
希望这些资料对贵方有用。
❤商务文书：
拝啓
貴行ますますご発展（はってん）のこととお喜び申し上げます。
掲題（けいだい）の会社より同社の代理店として当社のテレビを販売（はんばい）したい旨（むね）申し入れてまいり、かつ同社の信用状態を取引（とりひき）能力及（およ）び評判につき詳細貴行に照会（しょうかい）するようもうしてまいりました。ついては上記各項目につき、貴行より率直なご意見をお寄せいただければ、まことにありがたく存じます。
貴行ご提供のいかなる情報も秘密を厳守（げんしゅ）いたします。
敬具 敬启
欣闻贵行发展日益兴隆。
上述公司现提出要当我公司代理，销售我公司的电视机，并介绍我公司向贵行了解该公司的信用、业务能力和信誉的详细情况。如贵行对该公司就上述几点提出坦率的意见，将十分感谢。
贵行提供的所有信息我们将严格保密。
谨上
❤商务文书：
拝啓（はいけい）：
貴社ますますご発展のこととお喜び申し上げます。
6月17日付け（づけ）貴信（きしん）にてご照会（しょうかい）の会社と当社との取引関係は残念ながら一貫（いっかん）して満足すべきものではありませんでした。
確かに2年前に同社と取引がありましたが、勘定（かんじょう）決済（けっさい）の上で何回もいろいろなトラブルが発生しました。
7ヶ月前の商品代金25,000米ドルは今なお未支払（みしはら）いとなっており、現在当社は弁護士に取り立てを依頼中であります。
提供しました情報は秘密厳守（げんしゅ）をお願いします。当社としてこれに対しなんらの責任も負いかねます。
敬具（けいぐ）敬启：
欣喜贵公司发展日益兴隆。
我们很遗憾的说，我们与贵公司6月17日函询提及的公司的业务往来一直不是令人满意的。
过去的两年我公司与该公司有业务往来，在账目结算方面多次遇到各种麻烦。
该公司仍然欠账2.5美元，这是7个月前的欠款。现在我公司正委托律师去收取。
请对所提供的信息严格保密，我公司对此不负任何责任。谨上
第二十四期 建议贸易关系函
建立贸易关系函
（一）❤田中社長の紹介でｘｘ商品の代表的な輸入商（ゆにゅうしょう）であることが分かり
ました。
承田中总经理的介绍，获悉贵方是xx商品有代表性的进口商之一。
❤不躾（ぶしつけ）を顧（かえり）みず本書を差し上げますのも、貴社との取引開始を
期待しましてのことでございます。
我方冒昧通信，以期于贵公司建立业务关系。
❤自己紹介をいたします。当方は軽工業品（けいこうぎょうひん）を専門に取り扱っ（あ
つか）ております。
向贵方自我介绍，我方专门经营轻工业品。
❤当社は中国美術工芸品（こうげいひん）の輸出を専門に行っておりますので。貴社と
取引したいと願っております。
我方专门经营中国美术工艺品出口，愿与贵方进行交易。
❤当社は多年にわたりこの種の商品を取り扱ってきております。
我方经营这种商品已经很多年。
❤貴社お扱いの特殊商品を当地市場に紹介するため、貴社と直接商談したいと思います。
盼直接洽谈，以便将贵公司特种经营商品引入我市场。
❤当社の経験と専門知識を利用してみられてはいかがでしょうか。
建议试试利用一下我方的经验和专业知识。
❤当社は平等互恵（びょうどうごけい）、有無相通（うむそうつう）をベースにして、貴社と取引を始めたいと願っております。
我方愿在平等互利，互通有无的基础上与贵公司建立业务关系。
❤建立贸易关系函
（二）商务文书： 拝啓
貴社ますますご発展のこととお喜び申し上げます。
貴社名と住所は三菱（みつびし）会社よりお聞きし、また中国綿布（めんぶ）に対する将来性ある書いてであるとの紹介を受けました。綿布は当社の取り扱い品目でありますので、貴社と直接取引き願えば幸（さいわ）いと存じます。
当社が供給可能な輸出綿布の概略（がいりゃく）をご理解いただくため、ここに商品説明と価格表を各一部同封いたします。貴社より具体的な引き合い入手次第、見積書（みつもりしょ）と見本帳（みほんちょう）を航空便でお送り申し上げます。
敬具 敬启：
欣闻贵公司发展日益兴隆。
承蒙三菱公司将贵公司作为大有希望的中国棉布买主介绍给我们。棉布属于我公司经营范围，我们愿早日与贵公司建立直接的业务关系。
为使贵公司对我公司可供出口的各种棉布的概况有所了解，现随函寄去商品册和价目单各一份。一旦接到贵公司的具体询价信，当即航邮寄去我公司的报价单和样本。谨上
第二十五期 价格谈判函
价格谈判函
（一）❤最近原料価格が暴騰（ぼうとう）しておりますので、当方としましては最大5パーセ
ントまでしか値引きできません。
最近原料价格暴涨，我方最多能给5%的折扣。
❤この価格は、すでに合理的なものでありますが、双方（そうほう）の取引拡大のため
に、再度3％値引きします。
此价已很合理，但为扩大双方之间的贸易，可再给3%的折扣。
❤数量が多ければ、価格はもう尐々値引きさせていただきます。
数量若大可稍微削价。
❤当方の価格はすでにぎりぎりまで値引きはいたしかねます。
我方价格已削减到极限
❤もしご注文が300ダース以上でしたら、さらに1.5％値下げたいです。
如果数量超过300打，愿再降价1.5%
❤当方は薄利多売（はくりたばい）主義で、価格はきわめて低めに定めております。
我方总是按薄利多销的原则，把价格定得很低。
❤これは最低価格ですので、これ以上値引きはいたしかねます。这已经是最低价，不能再降价了。
❤本製品は品質が優（すぐ）れていますので、この価格どおり多くの顧客（こきゃく）と大量に成約しております。
该产品质量优良，已按此价与不少其他客户大量成交。
❤价格谈判函
（二）商务文书：
拝復（はいふく）
貴社ますますご発展のこととお喜び申し上げます。
本月17日付（づけ）貴信により、貴社は当方の掲題（けいだい）商品のオファーがやや高いとのお考えの由（よし）承（うけたまわ）りました。
また貴地（きち）市場における市場についてもお知らせいただき、ご協力に感謝いたします。しかしながら、貴社のご提示どおりに10%値引きすることは甚（はなは）だ遺憾（いかん）ながらできません。ついでながら申し添（そ）えますが、当方はほかから多くの引き合い受けており、だいたい当方の価格レベルで成約が期待されています。当方の価格はかなり合理的ですので、現在のところ貴社のカウンターオファーを考慮（こうりょ）する余地（よち）はございません。今後、もし貴社が価格を上げていただける機会がありましたら、お知らせください。また随時（ずいじ）貴地の市場の変化をお知らせください。当方は必ず貴社のどのようなお引き合いに対しても直（ただ）ちに対忚するようお約束いたします。
敬具
敬复：
欣闻贵公司发展日益兴隆。
从贵方本月17日函得悉，贵公司认为我方标题货物报价偏高。
感谢贵公司合作，告之贵地市场行情。但是，要我方按照贵公司提示减价10%，没有可能，很抱歉。顺便奉告，我方已接到大批来自他处的询盘，渴望基本按我方价格成交。我方的价格相当合理，目前无法考虑贵公司的还盘。
今后，如果贵公司有机会把价格做高，请告知我方。同时，请随时告知贵地行市变化情况。我方保证，对贵公司任何询价都予以立即办理。
谨上
第二十六期 订货函及回函
订货函及回函
（一）❤ここに当社のユーザーが必要としている原綿（げんめん）1000ベールの注文書を同封
いたします。
寄送我方客户所需1000包原棉订单。
❤本貨物（ほんかもつ）は至急用（しっきゅうよう）ですので、一ヶ月以内にデリバリ
ーしてください。
本货物是急用的，请在一个月内发货。
❤順調に通関できるよう、間違いなく当方の船積（ふなづ）み指図書（しずしょ）通り
に実施してください。
为了顺利通关，请严格按照我方装船须知行事。
❤注文した製品の品質は、必ず当方が要求している規格に合致（がっち）させるようご
留意ください。
所定货物质量须与我方要求的规格相符。
❤まことに残念ですが、貴社が示された価格条件では受注いたしかねます。
很抱歉，不能按照贵方所定价格接受订单。
❤昨日倉庫（そうこ）に失火（しっか）がありましたので、残念ながら8月24日までの
船積みは不可能となりました。ご諒承ください。由于昨天仓库失火，8月24日前无法装船，请见谅。
❤貴社が提供される製品は、必ず当方のサンプルとまったく同じものでなければなりま せん。
贵方提供的商品，须与我方的样品完全一致。
❤当方としては来年春までに荷渡しせよとのお申し出は受けできません。ご諒承（りょ うしょう）ください。
我方不能答应于明年春季前交货，请原谅。
订货函及回函
（二）（❤商务文书： 拝啓（はいけい）
貴社ますますご発展のこととお喜び申し上げます。ここに貴社7月25日付け書信にご回答いたします。当社は貴社がオファーされた各種サイズのナイロン製幼児服（ようじふく）に興味を持っております。いただいた書信に提示されている条件を検討しました結果、ここに下記（かき）品目をトライアルオーダーすることにしました。
ただし、必ず来月末までに神戸港（こうべこう）到着を保証してください。もし期限が過ぎても到着しない場合は、注文書をキャンセルし、貨物引き取りを拒否（きょひ）する権利を保留（ほりゅう）させていただきます。この条件に同意していただけるかどうかをお知らせください。
敬具（けいぐ）敬启：
新闻贵公司发展日益兴隆。
现答复贵公司7月25日函。我公司对贵公司提供的各种尺码尼龙婴儿服很感兴趣。经研究贵函所提条件，决定试订下列货物。
但贵公司必须保证在下个月运到神户港。逾期不到，我公司保留取消订单及拒绝收货物的权利。请告知贵公司是否同意这一条件。
谨上
第二十七期 合同条款及样本
合同条款及样本
（一）❤貴社の契約案に以下のアドバイスがございます。
对贵方合同草案我方有如下建议。
❤弊社がサインできるため、速く契約を送ってください。
请尽快邮寄合同，以便我方签署。
❤支払条件を変更しない限り、弊社の取締役会は本契約を批准するわけはありません。
除非改变支付条款，否则我公司董事会不可能批准此合同。
❤供給市場の激しい変化により、貴社がもし5％値引きしてくだされば、感謝にたえませ ん。由于最近供求市场的巨大变化，如果贵公司能降价5%，我们将非常感谢。❤貴社が弊社の請求を考慮に入れていただければ、感謝いたします。贵公司如能考虑我方提供的请求，我们会非常感谢。
❤貴社の状況を十分理解して、貴社の要求を満足いたしたいです。
我们充分理解贵方的状况，愿意满足贵方的要求。
❤貴社が船積み時間を変更する要求を受け入れるほかありません。
我们别无选择只好接受贵方变更装运的时间。
❤残念ですが、この段階で貴社の新しい提案に同意することはできません。
遗憾的是，在此阶段我方不能同意贵公司的新方案。
合同条款及样本
（二）❤商务文书： 拝啓：
貴社ますますご発展のこととお喜び申し上げます。
ここに、契約書2345及び2346の各正本（せいほん）一式二部を同封いたします。信用状開設及び積み出し（づみだし）の手配（てはい）の都合もあり、ご署名（しょめい）のうえ、各1部を当公司あて至急（しきゅう）ご返送ください。
契約書に定（さだ）められた品質及び技術条件に相違（そうい）なく荷渡（にわた）しするとともに、契約書に規定の各条項を履行（りこう）されるようなお願い申し上げます。
同封書類：別紙のとおり
敬具 敬启：
欣闻贵公司发展繁荣。
现随函寄去合同书2345和2346正本一式各两份，请签字后将其中各一份速寄回我公司，以便安排开证及装运事项。
附件：如文希望贵方严格按照合同规定的商品质量和技术条件交货，履行合同中所规定的条款。谨上
第二十八期 申诉及善后函
申诉及善后函
（一）❤もし紛争が双方の話し合いによって解決できない時は、仲裁に委託することができる。
如果争执双方通过谈判未能达成协议，可以提交仲裁。
❤貴方提供品の品質は当方希望のサンプルの基準に達してありません。
贵方提供货物的质量低于我方所希望的样品质量。
❤検査して箱自体には損傷の跡はありませんが、多くの品物が大障害を受けていること が分かります。
检验后我方发现虽然箱子本身并无损坏迹象，但很多货物已严重损坏。❤かかる状況に付き、同封リストにより破損品をお取替え願いします。
鉴于此种情况，请按所附货单对破碎品予以调换。❤したがって15%値引きするか、返品するか貴社でご選択の上、結果をお知らせください。因此，是给予15%折扣，还是运回货物，可由贵方选择，请告知。
❤同ロットについて原因究明中でありますので、問題の所在が分かり次第お知らせしま す。我方对这批货正追查原因，一旦得知问题所在，将告知。
❤貴社が双方の将来の取引関係をお考えいただき、何とかして当方の損失を賠償される よう希望いたします。
希望贵公司考虑到双方将来的贸易关系，设法赔偿我方的损失。
❤当方が貴社に新規注文する前に、貴社が本クレームを解決することが緊急事
我方认为在向贵公司订购新货前。贵公司应该立刻解决这件索赔案。
申诉及善后函
（二）❤商务文书:
前略（ぜんりゃく）
毎々のお引き立てありがたく存じます。
さて、本日のお電話にて革（かわ）ブーツのご注文を取り消されるとのご連絡を受け、大変迷惑いたしております。
当社では、ほかならぬ貴社からのご要望であり、かつ大量注文ということで生産スケジュールを大幅（おおはば）に変更して準備を整（ととの）えてまいりました。すでに下請（したう）け会社へも発注、稼動（かどう）させている段階です。
この状態で、今生産をストップさせますと、尐なめに見積もりましても135万円を越す損失を覚悟しなければなりません。このような事情でございますので、お取り消しということでしたら、この損失の部分についての保証をいただかなれればならなくなると存じます。
至急、ご回答をいただきますようお願い申し上げます。
草々（そうそう）
前略
一向得到贵公司的提携，再次深表谢意。
今天我们接到贵公司的电话，得知贵方取消了皮靴的订货，这是再让我们感到相当为难。
由于是贵公司的要求，而且还是大批量的订货，所以本公司一开始就大幅变革了生产计划，以便做好充分准备，并且已经将任务派到下属的协作公司，让他们动工生产了。
在这种情况下，现在停止生产的话，权作最低估计，我们也不得不做好损失超过135万日元的思想准备。
情况就是这样，如果贵公司一定要取消订货，我们不得不要求贵公司补偿我们所损失的那部分亏损。
请尽快给予我们答复。
1. We hope you will consider our counter-offermost favorably and tell us your decision at yourearliest convenience.
2.We wish you will reconsider your price andgive a new bid so that there could be a possibility forus to meet half way.
3.To accept the price you quote would leave usonly a small profit on our sales because the principledemand in our city is for articles in the medium pricerange.
4.Your competitors are offering considering lower prices and unless you can reduce yourquotations we have to buy else where.
5.To accept your present quotation would mean a heave loss to us not to speak of profit.
6.I wish to point out that your offer are higher than some of your competitors in othercountries.
7.Your price really leaves not margin for reduction what so ever?
8.We can obtain the same quality through another channel at much lower price than thatyou quoted us.
9.There is big difference between your price and those of your competitors .
10. We hoped you will quote your rock-bottom price, otherwise we have no alternativebut to place our orders else where.
11.If you insist on your original offer it will reduce our profit considerably.
12.We didn’t expect that the discount you offer would be so low.
13.Your price should be base on the actual situation of our customers.
14.In our market products of similar types are so many and with such a lower prices thatmany of our regular customers may switch other companies I am afraid.
15.Your offer is not acceptable because we have another supplier offering similar qualityproducts at 5% discount.
16. Your quotation is by no means favorable with those of other origins.
17.I am sorry to say that your prices are about 9% higher than those offered by othersuppliers.
18.Compared with what is quoted by other supplier, your price is uncompetitive.
19.Your price compares unfavorable with your competitors.
W: Morning, Tom.
M: Hi, Mary.
W: You seem to be in a hurry.
M: Yes. I’ve got a meeting in a minute.
W: Ok大学网ay. I won’t hold you up then.
M: Right. I’ll see you later.
W: See you later.
Conversation 2
W: Nice and warm again, isn’t it?
M: Oh, it’s lovely. Think of the nasty weather we had last week. W: How are you these days?
M: Fine, thank you. And you?
W: Fine today, though a bit under the weather last week. Conversation 3
M: Hi, Mary, it’s been a long time
W: Hello, my old friend. Long time no see. How are you doing? M: Well, I’m doing okay. And how about yourself?
W: Not so well. To be honest with you, I broke up with Tom. M: Oh. I’m sorry to hear that. What happened?
Conversation 4
M: Good morning, Miss Li.
W: Morning, Mike.
M: I’m sorry that I was absent yesterday.
W: I’ve already got your certificate for sick-leave. How do you feel today?
M: I feel much better now.
W: Have you received the reading material handed out yesterday? M: I’ve already got it. Thanks.
W: I will explain it in detail in the next class. Could you preview it? M: I will.
Conversation 5
M: Hi, Lilly, it’s so nice to see you again.
W: Hum, me too. This winter holiday was especially long. What have you done?
M: Nothing special. I had a get-together with some schoolmates at the high school, visited the Internet and read a couple of books which I had been longing for. How about yours?
W: You know, I like traveling. I made good use of this long vacation and enjoyed myself.
Conversation 6
M: Good morning, Linda. How have you been?
W: Pretty bad. I’ve had a bad cold for three days and still can’t get rid of it.
M: I’m sorry to hear that. Is there anything else I can do? W: No, thanks.
M: Well, I hope you’ll feel better soon.
1运用词汇的意义创造真实语言情景
在讲解每课的新单词时, 教师作为课堂上的引导者, 应适当为学生们创造语言会话情景, 让学生在一定的情景中将学到的单词、词组、言语范句反复操练, 能将它们学以致用。例如:在讲解положить (使平放) 、поставить (使立放) 这两个词时, 以“在朋友家做客”为例, 讲解在朋友家做客时, 桌子上摆放各种实物, 如有стакан (杯子) , бокал (大酒杯) , чашка (茶碗) , тарелка (盘子) , салфетка (餐巾纸) , нож, вилка, ложка (刀子, 叉子, 勺子) 。作为教师可用俄语向学生们询问到:Что надо положить на стол?А что надо поставить на стол?学生们可结合回顾老师讲过的知识, 依据情景中给的实物, 运用所学的这两个词положить和поставить进行对话交流, 进行语言交际, 由此学生们很好掌握了这两个新学的单词。这样学生们词汇运用的得当, 更有利于进行听、说、读、写的综合训练。
2创造主题情景, 建立师生或生生对话
教育家赞可夫说:“教学方法一旦触及学生的情绪和意志领域, 触及学生的心理需要, 这种教学就会变得高度有效。”创造主题情景是培养学生口语交际能力的最好方式。情景为学生提供了现实的话题, 以话题为纽带使交际双方紧密联系在一起, 着重发展学生的交际能力。学生们也想把自己所学过的知识用俄语正确地表达出来。老师就应想办法创造主题情景, 帮助学生把所学到的单词和句型用到对话中去。
北京外国语大学编写的《大学俄语》1-2册中的每一篇课文都以一个主题情景为主。例如, 在学习11课时, 我为学生们布置一个情景:Пациент пришёл в поликлинику, вы вкачеств еврача должны принять его и выписать рецепт.Посоветуйте, где купить эти лекарства и как принимать их.之后, 学生与学生之间进行角色表演, 不难发现, 在对话的过程中学生们很快就把新学的句型На что вы жалуетесь?Как вы себя чувствуете?Как принимать эти лекарства?Три раза в день после еды, ежедневно.В ближайшей аптеке можно купить эти лекарства.Мне нездоровится.У меня болитг орло (голова, зуб, желудок) .У меняаппендицит (кашель, насморк, простуда, температура) ....尽量地全部运用到对话当中。这样, 学生主动参与的意识在逐渐加强, 积极进行言语交际。
作为教师应尽可能地选择一些贴近生活的情景主题, 要让学生从中获得语言习得的能力, 提高自身的语言交际能力, 能够感悟到外语的魅力。例如, 讲解путешествие。这个主题内容包括旅游路线、旅游价位、乘车线路、交通工具, 运动动词的使用……我为学生们准备一幅旅游城市景点图, 让他们指出各种旅游景点、旅游路线、路费等, 然后我向学生们叙述这样一个情景:Вы—гид турфирмы.Познакомьтесь вашего посетителя с маршрутами путешествий и посоветуйте, какой маршрут лучше выбрать……于是学生们根据日常生活情景通过对旅游景点、旅游路线、交通工具、路费的问答, 很容易理解掌握了俄语词汇путешествовать, быть, отдыхать, проводить, фотографировать, купить что на память……在模拟真实情景进行言语交际的情况下, 学生可以通过对话将所学到的词汇和句型运用到实践中去, 增加学生运用语言知识的机会。这样, 既锻炼了学生的口语表达能力, 也提高了学生的听力水平。
3创造表演形式的情景
前苏联教育学家科罗廖夫说:“有趣味、有吸引力的东西使识记的可能性几乎增加一半。”爱因斯坦也曾说过:“把学生的热情激发出来, 学生会把学习的任务当做礼物来接受。”创造表演形式的情景主要讲求轻松自由的表演交流环境和交流方式。旨在调动学生学习外语的积极性, 激发学习兴趣, 提升外语水平, 增长外语知识, 同学们可以用多种形式展现自身的外语技能, 促进言语实践能力, 最大限度的提高言语能力。在所学课文内容基础上, 结合所学的有关日常生活内容, 利用所学句型进行带创造性的表演, 引导学生进入"表演生活", 教师为学生创造情景, 积极思维, 发挥想象。
例如:大家都知道有关《拔萝卜》的故事, 这个故事的寓意就是团结就是力量。我建议学生们演一部俄文版《拔萝卜》的戏。戏前, 学生们准备了服装, 头饰, 萝卜表演道具。在这部戏里有旁白、Дедка老爷爷、Бабка老奶奶、Внучка小孙女、Жучка小狗、Кошка小猫、Мышка小老鼠等角色分工。同学们根据情节将故事演的有声有色, 惟妙惟肖。
其中一组对话:老爷爷 (摆手召唤老奶奶) :《Бабка, помоги мне репку дергать!》 (老奶奶跑上台, 站在老爷爷后面把着老爷爷的腰, 两人跟着旁白读的节奏使劲拔, 没拔动, 做一个无能为力的表情和手势) 。
旁白:Тянут-потянут, а вытянуть не могут.
老爷爷和老奶奶:Ах!Ох! (叹息并擦了一把汗) Надо нам подмогу звать!
老奶奶 (拿出电话按了下电话) :《Алло, внучка, помоги репку дергать!》 (小孙女跑了过来, 把着老奶奶的腰, 一起拔萝卜, 人跟着旁白读的节奏使劲拔, 没拔动, 做一个无能为力的表情和手势) 。
旁白:Тянут-потянут, а вытянуть не могут.
由此可见, 让学生们走进表演形式的情景里去充当一个角色, 去体会当事人的心理变化, 就会使对话变得引人入胜, 这种形式变成了学生自由交流思想的方式。同时结合课文中学过的知识, 学生们可以创造性地、综合地加以运用这些知识到实践中去, 这种表演形式有助于培养学生口头表达连贯思想的能力。
4运用多媒体进行教学, 创造语言情景
在课堂上, 运用一些直观教具, 包括一些实物, 照片、图片等, 还有就是录音机、DVD、投影仪、多媒体设备, 这些教学手段都能为学生创造一种形象生动, 活灵活现的俄语交际情景, 它可以激发学生们的求知欲, 好奇心, 他们会迫不及待地参与对话, 积极地发挥自己的想象力和创造力, 进行语言交际活动。
例如:学习《莫斯科》一课时, Кремль克里姆林宫, Красная площадь 红场, Спасская башня 救世主塔楼, Успенский, Благовещенский и Архангельский соборы 圣母升天大教堂, 报喜和天使长大教堂колокольня Ивана Великого伊万大帝钟楼等单词。在上课前先给学生们导入一段莫斯科的视频简介。丰富充实的动画内容, 无比鲜艳的动画色彩, 给同学们带来一种视觉和听觉盛宴, 立即就投入到了课文。紧接着就引出问题:“Вы знаете эти достопримечательности?”同学们答道:“Мы знаем.”然后老师把视频里刚刚出现的莫斯科的名胜古迹 (克里姆林宫, 红场, 救世主塔楼, 圣母升天大教堂, 报喜和天使长大教堂, 伊万大帝钟楼) 一一地展示给学生们, 让同学们用俄语说出:Кремль, Красная площадь, Спасская башня, Успенский, Благовещенский и Архангельский соборы, колокольня Ивана Великого。因此, 这些学生们就很快地掌握了这些名词, 并且多媒体教学里的情景也给同学们留下了很直观, 深刻的印象。不难看出, 多媒体教学在情景教学中起到很重要的作用。
5利用简笔画进行教学, 创设语言情景
在俄语课堂中用简笔画来辅助教学, 也会改变学生们对俄语学习枯燥的印象, 从而让课堂变得更加趣味, 更加生动。比如说在学习《一年四季》一课时, 教师可以先描绘一个冬天的情景, 随即在黑板上简单的画上雪人, 雪, 冰场, 寒风。紧接着提问, 如果是Какое время года сейчас?Что нарисовано на доске?Что можно делать в это время?同学们就会开动大脑, 思考后得出答案, сейчас зима (现在是冬季) ;снеговик, снег, каток и сильный ветер (雪人, 雪, 冰场和寒风) ;Можно делать снеговик, кататься на коньках на катке (可以堆雪人, 在冰场滑冰) 。这种教学方法, 让同学们一目了然地理解掌握与一年四季相关的词汇, 旨在巩固所学知识, 加强口语交际。
综上所述, 用情景法组织教学是切实有效学习外语口语的一个重要教学方法。从实际情景出发进行教学, 这对于发展外语口语能力特别有效, 它能在欢快学习外语的气氛中提高同学们的外语表达能力, 锻炼同学们的综合素质, 达到寓学于乐的效果。并且可以与时俱进, 推陈出新, 可选择大多数同学感兴趣的话题, 结合学生的外语水平, 最大限度的提高言语能力。
摘要：随着在国际教育领域中中俄两国伙伴关系不断的深化与发展, 赴俄留学生数量逐渐增多, 培养学生俄语口语语言应用能力, 提升对外俄语学生口语应试能力, 探索“情景教学法”在俄语口语教学中的应用研究模式和应用价值是很有必要的。本文从目前俄语口语教学现状出发, 探讨一下“情景教学法”在俄语口语课堂教学中的应用策略。
关键词：俄语口语,口语教学,情景教学
参考文献
[1]Cкороходов, Л.Ю., ХорохординаО.В. Окно в Россию:учебное пособие по русскому языку как иностранному для продвинутого этапа. Изд:Санкт-Петербург Златоуст .[M].2009.
[2]温忠麟.教育研究方法基础[M].北京:高等教育出版社, 2004.
【关键词】情景教学法 英语口语教学 创设
一、情景教学法的含义
情景教学法在二十世纪五十年代被首次提出，指在教学过程中，教师根据教学目标，有目的地引入或者创设具有一定感情色彩、以形象为主的较生动的场景，引发学生积极的态度体验，从而帮助学生理解教材，活化语言知识的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感，而“情景教学”的真实，生动与形象对学生情感的培养，思维的开发，想象力的拓展都有益处，捷克教育家夸美纽斯在《大教学论》中指出“一切知识都是从感官开始的”，情景教学最直接地体现了这一观点。
二、如何将情景教学法植入大学英语口语教学
1.生动的语言描绘创设情景。情景的创设在语言描绘中产生，无论以何种方式创设情景，教师用语言来生动的描绘情景都是必不可少的，这需要教师具备扎实的语言功底。比如在讲How to Describe People这课时，我先对班上一个同学的外貌进行描述让其他人猜，特别在提到几个典型的特征后，很多同学就猜到了。然后几位同学也随意选择班上的同学进行描述，看谁描述的准确、清晰，特征明显。通过这一轮的语言情景描述与实物的对比，激发了学生的潜能，极大地调动了他们的学习热情。
2.学生扮演角色创设情景。角色扮演是让学生在设定的情景下扮演相应的角色进行对话训练。学生通过角色进入情景，在演练学习中，学生提高自己的交际能力。通过角色的扮演，学生锻炼了胆量，增强了信心，在轻松愉悦的环境下完成语言知识向实际语言能力的转化。比如在Family一课时，我让同学分小组扮演家庭成员，根据一次出游活动展开一场丰富的讨论。通过这样几轮的对话训练，学生的学习效果和学习积极性都非常好，口语交际能力，观察事物解决问题的能力也提高了。
3.利用多媒体创设情景。多媒体丰富的表现形式弥补了普通教学的枯燥乏味，使课程做到视听结合，情景交融，让学生很好地获悉信息，增强了对相关线索的联想，从而调动了学生的积极性和创造性。多媒体教学是现代教育中非常重要的教学手段，笔者在讲授口语时，尽量根据教学目标，通过多媒体创设直观情景，给学生身临其境的感觉，让他们能真实的表述自己的观点。比如笔者在讲授Entertain这课时，收集大量有关娱乐种类，内容，常见形式等信息，通过视频材料加以展示，并且通过多媒体逼真地创造各种娱乐场景，并配以相关的介绍和链接，让同学在了解信息的同时，谈一谈对某种娱乐的看法和接受度，以此提高学生的兴趣点，使学生更好的参与到讨论中来。
4.利用实物创设情景。实物是创设情景最直接有效的方式，它能使大学英语课堂的教学更加趣味，灵活和生动。同学们通过实物能真实地感受到场景的存在，学生在轻松愉快的环境中进行语言实践和交流。比如在Sports一课中，笔者会让学生根据自己喜爱的运动项目带相应的运动器材，在课堂上，一边展示体育才能，一边用英语介绍。通过这节课，很多同学较好地掌握了项目中涉及的口语内容。在有具体实物的逼真情景中，让学生感受、思考、运用所学知识，从形象的感知到抽象的理性，加深了理解，提高了学习效率。
三、创设情景应注意的原则
1.情景的创设应由简入深。情景的创设要有层次，由简入深，循序渐进；要考虑到学生的智力水平、知识层次，以及年级、专业等因素。比如在日常交际口语的训练上，可从简单的会面、会客情景入手，进而到采访，谈判等有深度难度的情景中来，让学生在由简入深的过渡中逐步建立自信心，进而积极主动地去探究。
2.情景的创设应围绕教学目标，教师要掌控课堂。情景应根据教学目标有针对地创设， 切忌为了迎合某些学生或为了达到预期的效果而不切实际的创设，这样只会使情景的创设失去其真实性而脱离教学目标。教师从一开始就是情景的策划者，管理者和监控者，要起引导作用。如何在有限的时间和空间，根据教学目标创设合理高效的情景，充分调动学生的积极性和创造性，让他们将学到的知识转化为能力；在学生情景表现偏离教学目标时教师要及时纠正，使之回归正题，所以教师要有掌控全局的能力。
3.情景的创设要兼顾课堂学生的大多数。在英语口语课堂上使用情景教学还应注意要选择难易适度的场景，尺度的把握和拿捏对教师也是考验，场景设置地过难，会使很多同学产生畏难情绪，打击他们的信心与积极性，尤其基础差的学生更容易放弃课堂的参与。场景设置的过于简单，有的学生们会轻视口语内容，浮皮潦草的应付差事。所以情景的创设要兼顾课堂大多数同学，这样才能提高同学的参与度，充分调动他们的积极性。
总之，将“知、情、意”融为一体的情景教学法植入英语口语教学，不仅为学生提供了实践开放的教学模式，也激发了学生学习口语的兴趣，促使他们自主学习，积极地参与到课堂教学中来，提高了学生语言实际运用的能力；这种课堂上的师生互动也使教学过程达到了最优，值得进一步探索和研究。
参考文献：
[1]蔡基刚.大学英语教学若干问题思考[J].外语教学与研究， 2005（2）.
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