大学生计算机专业顶岗实习总结20（共11篇）
我带着检验和提升自己能力的目的，经过努力，我进入到了电脑科技有限公司进行维护工作。最初，在部门领导和同事的指导和帮助下，逐渐的了解了公司的组织管理结构、经营内容、企业文化及其管理体制，以及维修部的基本职责和义务。都说隔行如隔山，可我发现我这学计算机科学与技术专业的人即使是在自己的领地里也有太多太多的东西仍需我去努力探索和学习。
xx电脑科技有限公司是一家专业从事于联想、华硕品牌电脑兼电脑组装及打印机传真机以及网络技术服务的高新技术公司，公司坚信只有完善的公司组织架构才能为客户提供更贴切的服务，专业的零售团队、行业客户部、一支联想认证的专业工程师服务队伍专门为企事业单位提供售前、售中、售后服务。专业服务得到用户一致的认可，赢得了良好的声誉。公司秉承着“专业服务、顾客至上”的精神，为客户提供一流的服务，维修各种品牌机、兼容机、组装机，提供软硬件上门维修服务，帮助客户解决相关疑难问题。
为更好地开展顶岗实习管理工作, 笔者所在专业根据目前顶岗实习中存在的问题进行了一系列调研, 根据调研结果, 制定了顶岗实习标准、顶岗实习管理办法等, 同时借助顶岗实习管理系统的实施了解学生顶岗实习情况、企业就业岗位和用人需求, 以促进专业教学改革。
一、对学生就业及顶岗实习情况进行调研
针对顶岗实习中存在的问题, 我们对计算机网络技术专业2012、2013和2014届毕业生进行了8215 (对百分之八十毕业生进行两年内回访、对百分之十毕业生进行五年内回访) 回访调查。通过实地考察、座谈交流、问卷调查、电话交谈、电子邮件、QQ聊天等方式, 跟踪调查学生的就业情况, 了解学生的工作单位、任职岗位、职责要求、薪资、工作满意度、专业结合程度等信息, 作为人才培养方案制订和课程设置的重要依据。
同时利用近三年的假期时间组织专任教师赴企业进行走访调研。通过与企业负责人或人事部门进行交流, 了解企业对计算机网络技术专业顶岗实习学生的评价、人才需求的状况和最新技术发展及应用情况。
通过8215毕业生回访调查、专任教师赴企业走访调研顶岗实习学生等工作, 了解了计算机网络技术专业学生顶岗实习的现状、企业的用人岗位需求、用人量的分布情况, 与企业一起对专业人才培养方案进行分析与交流, 使专业人才培养方案更贴近生产一线要求。
二、顶岗实习安排由分散式向集中式过度
为了更好地落实专业学生顶岗实习工作, 培养更多具有良好专业知识、实际操作技能和职业态度的高素质、高技能型人才, 促进职业院校深化教育改革、提升教育教学质量, 促进校外实习实训基地建设, 拓展学生的实习与就业渠道, 提高学生的实践动手能力, 计算机网络技术专业的顶岗实习工作由原来的分散式管理向集中式安排过渡。实习开始前, 专业团队根据人才培养方案, 与实习单位共同签订实习协议, 制订实习计划和实习指导书, 明确实习目标、实习任务、必要的实习准备、考核标准等。在实习开展前2周对学生进行实习安全教育培训, 明确实习要求和实习单位的规章制度, 加强学生法制观念、强化安全生产纪律、明确实习考核标准。学生经家长同意并由本人申请, 待安全教育培训考核合格后, 与企业、学校签订三方协议后方可到企业实习。
在实习过程中, 实习单位和学院分别选派经验丰富、业务素质好、责任心强、安全防范意识高的实习指导教师和专门人员全程指导、共同管理学生实习。
经过近三届学生顶岗实习实施, 对顶岗实习计划、实习安排、实习文件规范、顶岗实习协议等文件进行了完善。比如, 在2016年安排学生去山东恒迈信息科技有限公司从事“网络系统集成”顶岗实习过程中, 专业首先需要向学校提交“学生赴企业进行网络系统集成顶岗实习”申请、制定“学生赴顶岗实习实施方案”, 学校与企业签订“顶岗实习校企合作协议”, 学生需首先争得家长同意并提交“顶岗实习申请及安全保证书”并与企业签订“顶岗实习协议书”, 经培训合格之后才可以赴企业顶岗实习, 在顶岗实习过程中安排专门的教师全程跟踪。
三、借助我院顶岗实习管理系统, 实现学生顶岗实习在线实时管理
通过我院顶岗实习管理系统, 学生可以维护个人信息、查阅相关顶岗实习文件、维护个人顶岗实习资料、维护个人阶段性总结资料等。教师可以上传各类顶岗实习文件、发布各类通知、查阅学生提交的各类顶岗实习资料, 可以按照班级、专业、实习岗位等完成学生顶岗实习情况查询、学生顶岗实习情况统计查询等。
四、教学指导与应用价值
通过顶岗实习, 学生和企业员工同劳动、同生活, 使他们切身体验了严格的生产纪律、一丝不苟的技术要求, 为将来就业奠定了基础, 而且培养了学生认真负责的工作态度, 团结协作的团队精神和坚定乐观的生活态度等。
通过集中式顶岗实习, 使顶岗实习工作由原来的分散式管理向集中式安排过渡, 同时完善了各类顶岗实习文件, 比如, “学生赴企业顶岗实习申请”“学生顶岗实习实施方案”“顶岗实习申请及安全保证书”“顶岗实习协议书”等。加强了与各实习企业的沟通与交流, 了解了企业的岗位设置与用人需求, 实时调整了专业发展方向, 完善了人才培养方案, 从而向更有利于学生职业能力培养的方向发展。
摘要：主要从高职计算机网络技术专业学生顶岗实习存在的问题展开, 从顶岗实习调研、顶岗实习管理、顶岗实习文件的制订等方面进行阐述。
关键词：8215回访调研,集中式管理,顶岗实习文件
参考文献
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摘 要 本文介绍了高职计算机通信专业顶岗实习方案，包括了实习的任务、实习地点的选择、实习的方式与内容、实习的考核等内容。
关键词 顶岗实习 方案 计算机通信
顶岗实习是高职计算机通信专业培养计划中一个十分重要的组成部分。通过顶岗实习，学生可以把课堂上学到的通信知识运用到工作中去，同样在实际工作中遇到的问题也可以从所学的知识中找到解决问题的方法，真正的将理论与实际相结合，为以后参加工作打下基础。
一、 实习任务
通过顶岗实习，使学生能够从事与计算机通信应用有关的工作，包括电信、互联网公司设备维护、网络管理、移动应用程序开发和WAP网站开发以及电信增值业务开发等方面的工作。
通过顶岗实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习各单位技术人员的优秀品质和敬业精神，培养学生的专业素质，明确自己的社会责任。
通过顶岗实习找到将所学的计算机通信知识与企业实际需要的结合点，增强自己的实践经验和实战能力；
本专业分为通信设备维护和安装、网络构建和管理、移动应用程序开发三个实习方向，各个实习方向的学生应根据所学专业知识选择合适的岗位。
二、实习地点、单位与岗位
1、 实习地点的选择
本着“就地就近、专业对口、满足大纲要求”的原则，在保证实习质量的前提下，尽可能就近安排实习单位，以便节省实习费用，方便管理。
2、 实习单位的选择
（1） 学生可以在商业部门，政府机关，生产技术较先进、规模较大的企业等进行实习。要求各实習培训部门有一定的接纳能力和培训经验，有进行实习指导的计算机技术人员，同时应能提供较充足的顶岗实习所需要的各种软硬件设施；
（2） 中国移动、中国联通、中国电信、网络科技公司等；
（3） 顶岗实习采用集中和分散实习方式。集中顶岗实习的单位由所在系统一联系安排。分散顶岗实习鼓励有条件的学生自行联系实习单位。
3、 实习岗位
具体岗位包括：通信监理（通信设备维护和安装方向）；网络工程师（网络构建和管理方向）；软件工程师（移动应用软件开发）；客服代表（移动业务咨询、办理）。
三、实习方式与实习内容
1、实习方式
进入企事业单位（实习基地或合作单位），实习基地可以是移动业务服务提供商、软件开发企业、网络科技公司、电脑公司、与事业单位政府机关。根据学生偏好分成小组，如通信设备维护、安装项目组、网络管理项目组、移动应用软件开发项目组等，并在指导老师的指导下进行实务运作。
首先听取企事业实习指导老师的介绍，然后在实习单位实习岗位跟班实习或顶岗实习，最后查阅有关资料，撰写实习报告及毕业论文。
2、实习内容
对于通信设备维护和安装方向，实习内容主要包括：
（1） 熟悉各种通信设备的原理，能够认识和安装；
（2） 判断出通信设备出现故障的原因；
（3） 能够对通信设备进行维修；
（4） 能够进行网络系统集成、软交换系统安装与配置、VOIP应用维护。
对于网络构建和管理方向，实习内容主要包括：
（1） 了解通信网络和计算机网络进行构建的基本流程；
（2） 能够独立构建3G移动通信网；
（3） 能够独立构建计算机网络；
（4） 能够对通信网络和计算机网络进行维护。
对于移动应用程序开发方向，实习内容主要包括：
（1） 了解和掌握移动应用程序开发软件，例如android软件；
（2） 利用移动业务开发软件进行电信增值业务的开发；
（3） 利用开发软件进行手机程序的开发。
四、实习时间安排与进度
1、实习时间
根据本专业人才培养方案，三年制学生参加顶岗实习的时间安排在第三学年进行，顶岗实习时间不能少于六个月。
2、实习进度
首先进行岗前教育，然后落实顶岗实习单位和岗位，进行顶岗实习，最后上交实习资料及总结。
五、实习考核与成绩评定
1、实习考核
考核方式为考查，实习结束后，学生应提交顶岗实习手册。顶岗实习手册是指导、安排学生实习、记录实习内容、进行实习考核的基本教学文件，要求每生一册。学生自行下载填写并装订成册。学生顶岗实习必须携带实习手册，并按实习进度记录实习内容。
2、成绩评定
顶岗实习成绩评分标准为：顶岗实习手册的填写30分；实习单位评价40分；校内指导老师评价30分。成立顶岗实习考核评定小组，并根据学生的实习情况和顶岗实习手册综合评定学生实习成绩。顶岗实习的考核由校内外指导教师共同完成，并以实习单位的考核为主。
顶岗实习成绩评分采取5级记分制，即优（100～90）、良（89～80）、中（79～70）、及格（69～60）、不及格（59以下）。
六、对实习学生的要求
（1）明确实习任务，提高对实习的认识，做好思想准备。
（2）学生在整个实习过程中要严格遵守国家法律法规，听从学院指导教师的安排、服从分配，遵守实习单位各项规章制度，尊重实习单位的指导教师和其他工作人员，以积极的态度完成实习内容。
（3）在实习期间，虚心向企业技术人员、管理人员学习，按照统一要求完成实习报告（设计）的构思与写作，并按规定格式以word电子文档形式同时发给指导教师邮箱。实习结束后，应在规定时间内上交顶岗实习手册。
该顶岗实习方案比较完善，包括了实习的各个方面。按照这个实习方案进行实施，可以较好的完成计算机通信专业的顶岗实习。
参考文献：
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2021年师范专业学生顶岗实习总结范文
眼看着再过几天，我们就要离开二中了。心中是万分的不舍。舍不得二中的领导与老师，舍不得那可爱又“可恨”的孩子们，更舍不得我那神圣而骄傲额“老师”职称。四个月的___活，是我生命中最特殊又最难忘的人生经历。我们曾疯狂的工作，放肆的大笑，无声的哭泣，现在我们只剩下淡淡的感伤。我们会怀念这的一切。
一、痛并快乐着
仿佛，昨天我们刚和领导们去云梦山游玩;仿佛前天我们才办了“感恩节”活动;仿佛上周我们去了敬老院慰问老人。还有我们为教师节、为元旦联欢会精心准备节目的场面，还有我们为迎接普九检查而忙碌的场面，还有我们___个人在一起过生日吹蜡烛的场面，还有，还有……很多很多的画面在我脑海里浮现。我们的生活过得丰富多彩，有笑容，有眼泪。
四个月，我们尝遍酸甜苦辣，经历了别人所不能经历的，但，我不后悔，我选择了顶岗，我想说：“我顶岗，我骄傲!”
二、“虚心求学，争取进步”
1、音乐课
这还要从我教学生涯的第一节说起。刚来二中，由于，贵校不缺英语老师，我就被安排上音乐课。记得自己当初对学校的安排有所不满，曾像队友们抱怨，但后来，我发现带五个班的音乐课，也让我学会不少东西。
一周五节的音乐课从备课(学歌、写教案、学乐理知识)到上讲台讲课，我不敢有任何怠慢。也就因为这样，我不再有___讲课紧张的现象，也学不会了怎么和学生交流，控制一节课的课堂氛围既不会乱班又不失活泼。孩子们也特别喜欢我的课。在这要感谢二中的马志艳老师对我的帮助，我学到不少的乐理知识，还有如何上好一节音乐课。
2、听课
我想，听课是我这学期实习的核心工作，前两个月，我几乎每天听课，听自己指导老师的课，听不同年级的课，听不同学科的课。我向他们学习，如何教授知识点，如何使整堂课连贯，如何引起学生学习兴趣，吸引他们注意力等等。
尤其是听我指导老师王巧华的课，我会事先备好课，然后听完课自己总结和王老师讲课的不同，并课下会去找指导老师虚心请教。每次老师都会给我指出不少缺点与不足，因此，我受益匪浅。
范文仅供参考
一个月的时间过的很快，每天这样起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡觉；时间过的不知道是该说充实还是荒废。渐渐的忙碌了，忙碌的时间过的是那么的快。
这周厂里的工作真的很杂，只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解和掌握。在工作中接触到不同行业对网络技术的应用，接触到各种不同的故障。例如：端口屏蔽以及线路等问题，利用测试仪器测线路信号，开启端口，检查排障，针对不同问题采用相应的解决技术，工作中经常遇到因为材料不足，接线接口不规范等一系列问题，导致工作时间的延长，在接触到光纤宽带的时候，接触到光纤配线箱以及用户客户端的接线头等终端设备的使用。
还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽的努力去弄清这些东西，这样说来，真的也见识到了很多。这周过的真的很辛苦，可是却不敢这样说，我怕这样想了以后就会让自己有了懒惰的心理。虽然常常很晚才休息，白天也弄得满身是灰，不过我想这才是工作的充实吧。
在这里我学到了许多，收获了许多，例如如何为人处事等。这些无法从课本中学到的知识，将会成为我离开校园后第一笔宝贵的知识财富。
通过这次实习，我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了，我们在学校学的是理论知识，我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味，总向往那些自由自在享受生活的人，总有着别人不知道的理想，总想着又一个辉煌的未来。但我现在开始明白，所有的理想都是虚无缥缈的，只有自己亲身实践过，才会有一个清醒的认识，才会正确地给自己定位，确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是那么的不足，自己是多么的需要进一步充实。所以我特别珍惜这一次实习机会，在短短几个月的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，让我意识到其实自己是白纸一张，还有很多东西等着我们去学去练。
在公司，我分配到了网络组建与维护的职位，主要的工作的职责是：
1.负责公司网络系统的科学构建和维护;
2.负责网络系统的技术安全、使用安全与硬件安全;
3.及时调整程序参数和系统升级，防止黑客破坏不良侵袭，确保系统稳定安全;
4.承担网络系统的技术保障，功能优化和网络增值等任务，负责与ISP供应商进行网络技术协调;
5.负责向员工介绍本网络系统的特点与操作方法;
6.负责向员工传授关于网络、计算机等方面知识与操作技能;
7.贯彻国家法律、法规，对公司网络系统提出的技术要求和专业规范，做好监控软件和防火墙、上网记录等事项的安装、使用、备份维护;
8.做好相关设备安全及防火工作，确保不丢失、不人为损坏、不因设备安装、使用与管理不当而发生火灾;
9.完成老板交给的其他任务。
要做好这个工作，只有靠自己多努力，多看，多学，多记。其实这就是实习的意义所在，能让我们学到更多学校所获取不到的知识。
记得我有一次独自一人去某公司处理故障，遇到公司网络出现紧急故障，组长与别的同事都在其他公司忙，只好派我独自一人前往该公司抢修，组长还说了一句至今让我还觉得很温暖的话：“不用怕，不会做就打电话问我们!”最后在大家电话一步步指导下，耗了一个多小时的时间，终于排除了故障。虽然耗一个多小时只处理了一个小故障，但对我来说，这是最成功且最有意义的一次。因为这一天，我把这一周多来学到的东西都总结了一遍，甚至这一天所学到的东西比这一周多来所学到的东西还要多。哪怕师傅给你演示很多次，给你讲解很多次，都比不上你自己动手操作一次，特别是没人教你，全靠自己摸索出解决方案的那一次，更是让人记忆犹新，受益匪浅。经过这一次，让我更加了解实习的意义，更加坚信实习能让我们更快的成长。
通过这段时间的实习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，新的想法。
通过这段时间的实习，我学会了主动学习，虚心学习。首先是多看、多听、多想、多做、还有勤问。在学校里，有老师逼着你去学，给你布置作业。但在公司里，一切都要靠自己主动，主动去学，主动求学。只要我们肯学，学习的机会是很多的。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有点是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，老员工们也会不吝惜自己的经验来指导我们，让我们少走弯路。当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
笔者拟以咸阳师范学院旅游管理专业的顶岗实习为例, 通过对参与顶岗实习学生的认知度调查, 探讨当前旅游管理专业顶岗实习的现状及存在的问题。咸阳师范学院旅游管理专业采用的顶岗实习模式是当前国际上比较流行的“Sandwich Internship”, 即前5个学期在校学习, 第六学期在旅游企业顶岗实习, 第七学期再回到学校“再学习”, 第八个学期为毕业实习。研究对象为本校2009届、2010届和2011届旅游管理专业学生, 调查发出问卷200份, 收回问卷200份, 其中有效问卷186份。问卷及访谈涉及五个方面25个问题。通过问卷法与访谈法, 并结合自身顶岗实习管理经历, 对调查数据进行整理和分析, 提出问题并给以针对性意见和建议。
旅游管理专业顶岗实习现状分析
(一) 顶岗实习管理
顶岗实习管理主要包括实习前的动员、计划及实习期间对学生的指导工作。对于顶岗实习前学校的动员和布置情况, 有61.29%的学生认为学校在实习前只是做了一般的通知;对于学校的顶岗实习计划, 仅有27.96%的学生认为学校“明确、具体、执行好”。由此可见, 学校在实习前的准备工作还不到位。实习期间对实习生的指导情况方面, 学校指导教师能下到实习单位检查指导, 但不能认真负责, 没有及时为学生的生活、工作等方面提供有效指导。整体而言, 学生对教师指导参与性不满意。
(二) 实习单位和岗位选择
顶岗实习的实习单位和岗位选择情况直接关乎学生实习的积极性, 影响顶岗实习的效果。调查对象实习地点主要分布在深圳、厦门、莆田、厦门、杭州、咸阳、天津和北京等地, 实习的地点比较分散, 且实习方向主要集中在酒店方向。有74.19%的学生的实习单位是由学校联系的, 另有25.81%的学生则是通过自己或其他社会关系联系的。对于实习岗位的安排, 67.74%的学生是由单位直接安排, 未经个人同意。访谈中发现有52.69%的学生表示更希望能够自己选择地方和岗位进行顶岗实习。整体来讲, 学生普遍认为顶岗实习的自主性较差。
(三) 实习期间学生合法权益保障
实习期间, 顶岗实习的规范化程度直接影响学生在实习期间的利益保障。55.91%学生表示不清楚实习前学校是否与实习单位签订实习协议书或合同, 3.23%的学生认为没有。实习期间的工作时长方面, 有65.59%的学生表示在顶岗实习期间每天工作8小时以上, 工作时间过长, 并且用人单位不给加班费。实习期间自身利益维护方面, 有74.19%的学生表示在实习期间, 企业偶然会侵犯自己的利益。近80%的学生表示没有、不知道怎么维护或者没办法维护自身权益;根据访谈结果得知, 许多低年级学生不知如何维护自身的合法权益。总体上, 顶岗实习期间学生合法权益保护方面需要加强。
(四) 对学校课程设置方面的认识和建议
对学校课程设置方面的认识情况, 调查问卷显示, 有55.81%的学生认为在校期间所学的知识、技能与工作要求无关, 有36.67%的学生认为在校期间所学的知识、技能基本适应工作需要。通过深层次的访谈得知, 在学生对我校课程设置的建议中, 有58.06%的学生表示希望学校能够增加专业课程, 其次是专业选修课程以及基础课程。旅游业是实践性极强的应用型行业, 课堂教学的改进和完善会影响到学生对顶岗实习效果的评价。
(五) 学生对顶岗实习的总体认知情况
学生对于顶岗实习的总体认知情况是整个顶岗实习能否达到期望效果的基础。关于学生顶岗实习期间的平均月收入情况, 有72.04%的学生的平均月收入在1 200元以上, 有27.96%的学生平均月收入在1 200元以下。大部分学生表示希望能够提高实习生的工资水平。顶岗实习后, 大部分学生留在实习单位工作的意愿不高。
旅游管理专业顶岗实习存在的问题
调查结果表明, 尽管旅游管理专业顶岗实习基本达到培养计划与接收企业的要求, 但仍然存在诸多问题, 主要表现在以下几方面。
(一) 顶岗实习管理制度不完善
顶岗实习期间对学生的管理工作主要涉及学校和旅游企业两方面。顶岗实习前, 学校对顶岗实习进行没有全面而有效具体的管理和计划, 同时对实习前期的动员工作也不到位, 学生缺乏对实习单位的认识和了解, 积极性不高;实习期间, 不能及时安排指导教师到单位对学生进行指导;实习结束后, 学校并未及时对实习进行评价, 总结实习效果。用人企业则往往容易从短期利益出发, 不重视实习生的指导工作, 对实习生疏于管理, 只是把实习生当成是短期的“廉价劳动力”。
该问题是制约大多数应用型专业顶岗实习的最大瓶颈, 也是影响学生顶岗实习满意度的最大障碍。学生对能提供验证课堂知识机会并能及时反馈的实习更具有满意度, 只有实习安排符合旅游业发展要求, 学生得到其从业所需技能时, 学生才能从顶岗实习中真正获益。
(二) 顶岗实习缺乏自主性
顶岗实习期间, 由于实习单位接收能力有限, 学校所联系的实习单位分布较分散且多半是以酒店方向为主, 不能满足其他方向学生的实习需要;大部分高年级学生表示更希望能够自主选择实习单位, 但学校对于自主联系顶岗实习的要求较高, 导致部分有特殊情况而不能随学校实习的学生难以找到合适的实习单位。
顶岗实习自主性关系到学生整体的实习感受, 左右着学生的实习意愿, 一旦学生进入到不如他们所愿的实习基地, 学生常会表现出消极抵触的实习态度, 这会对进一步开展实习埋下隐患。
(三) 顶岗实习保障机制不健全
顶岗实习期间, 由于资金、人员有限, 学校不能及时充分地与企业、学生保持有效联系, 部分学生处于自由散漫的状态。实习时期的大学生处于管理的“真空”阶段, 缺乏统一的规定和程序, 学生一旦出现工伤、薪酬纠纷等问题, 学校、学生、实习单位都将处于尴尬境地。加之, 校企之间的合作关系不稳定, 职责分工不明确, 合作缺乏政策法规的保障, 学生与用人企业之间的合同不透明等也会产生消极影响。
实习生的身份界定是当前顶岗实习面临的主要问题, 实习生进入企业工作岗位顶岗, 成为企业的“准员工”, 并与企业正式员工共同履行“职业化”岗位职责。其合法权益的保障应与正式员工一致。但是我国没有专门的法律法规来保障学生实习期间的合法权益, 对校外兼职和实习环节的法律约束太少, 缺乏可操作性。
(四) 学校课程设置不科学
大部分学生认为学校旅游管理专业的课程设置没有特色, 逻辑性不强。我国高校教学一直存在着重理论、轻实践的弊病, 旅游管理专业的课程开设雷同, 缺乏特色;课程之间联系性差, 不利于学生的理解记忆;课程开设缺乏逻辑性, 知识由浅入深的层次性不明显;实践课程较少, 不利于学生动手能力的培养, 不能满足综合性旅游人才培养的需求。
“Sandwich”实习模式中的重要环节就是前期的基础课程学习, 包括通识教育 (基础知识) 、专业教育 (专业知识) 与技能教育 (操作实验) 。知识构成与课程设置关系到学生顶岗实习与实际工作的知识储备与心理准备, 是获取较高实习感受的重要指标。
(五) 学生对顶岗实习认识不足
顶岗实习学生的“职业化”特征同时引发了实习生对顶岗实习诉求的多元化、权益的显性化特征, 实习生将全面权衡顶岗实习的相关要素, 包括实习地点、企业背景、用工薪酬、顶岗时间等与实习生利益攸关的实习条件和用工要求。学生往往把顶岗实习当成赚钱的手段, 将自己的待遇与正式员工作比较, 心理落差大;不能很快适应工作环境, 难以忍受枯燥乏味的工作, 缺乏吃苦耐劳的精神, 工作稳定性差;自律意识不强, 缺乏对企业的责任感和忠诚度。
旅游管理专业有效开展顶岗实习的对策
(一) 学生应加强自身的综合素质培养
在顶岗实习中, 学生的综合素质直接影响顶岗实习效果的好坏。所以, 对于学生来讲, 更应加强自身综合素质的培养。在一线岗位工作, 学生心理压力较大, 还会受到社会上的一些不良诱惑。学生在服从实习单位和学校指导管理的基础上, 需要进一步加强自我管理, 学会在新的环境下与同事、领班、经理沟通;妥善解决日常生活中的问题和矛盾;保持良好的身体和精神状态, 力争平稳通过“五关”, 即目标端正关、角色转换关、体力承受关、战胜委屈关和环境适应关。
(二) 旅游企业的目标应放长远
旅游企业需将顶岗实习学生看做潜在的员工, 以“准员工”的身份要求学生, 将企业文化及相关规章制度融入实习生的工作和生活中, 并安排较好的指导教师对学生进行指导, 给予实习生多方面的鼓励及帮助, 充分调动学生工作和学习的积极性, 使其更快投身工作岗位, 融入企业。这不仅能够解决企业的员工流动性问题, 更有助于企业的持续发展。
(三) 政府应建立健全激励机制和保障机制
顶岗实习执行难的最大原因在于现行的法律制度对实习学生的保护不充分以及企业对实习生的不认同。政府应对接收实习学生的企业给予切实可行的优惠, 引导、鼓励企业及其他用人单位接收学生实习;各级人大、政府、教育行政主管部门依据本地区实际情况制定或出台适合本地区的相关法规、规章等。
(四) 学校应进一步强化其桥梁作用
学校作为在校实习工作的主要组织者, 作为实习单位和学生之间的桥梁, 既要做好学生培养的工作, 特别重要的是要保证学生的安全, 也要照顾好实习单位的利益。
完善实习管理制度首先, 学校应成立专门的旅游管理专业顶岗实习管理机构, 对学生的顶岗实习工作进行统一管理;其次, 在实习前做好对学生的实习动员准备工作, 将顶岗实习各细节涉及的信息制作成小册子;再次, 结合学生自身的情况、顶岗实习企业的特点和学校的相关规定, 制定出与之相适应的实习计划, 交指导教师审核通过后才可实施;最后, 与合作企业签订顶岗实习三方协议, 明确三方权利和义务, 尤其是对学生在实习过程中需掌握的技能与知识加以规范, 并为学生统一购买保险, 保障学生的合法权益。
注重“双师型”教师的培养首先, 在旅游管理专业教师的招聘中不仅要看学历, 更要强调其实践能力以及相关工作经验;其次, 要加强对在校旅游管理专业教师的培训, 注重“双师型”教师的培养。指导教师可以在组织学生实习的时候了解熟悉企业的运作, 或者到企业兼职, 深入了解企业相关部门的组织结构、企业文化等并且参与管理, 提高实践能力。
加强实训基地建设目前, 大多高校的教学重理论、轻实践, 对校内实训基地建设的投入力度不大、重视不够, 使培养出来的学生动手能力较差、技能缺乏, 不利于顶岗实习期间学生尽快适应工作岗位。因此, 学校应充分认识到实践的重要性, 应及时更新、完善校内实训的设施设备, 为学生提供良好的实践教学环境。同时, 还可以邀请以往参加过顶岗实习且表现优秀的学生介绍经验。
科学设置课程体系作为应用型专业的课程设置, 应该充分考虑到实践教学在整个专业教育教学中的指导作用, 学校应该根据自身的培养目标、实际情况以及旅游企业的需要, 制定具有本校特色的旅游管理专业课程体系;在实施“学习—实习—再学习—再实习”的循环实践教学模式的同时, 要注意合理分配实践课程与理论课程的比重;在课程设置方面应遵循由浅入深的规律, 注重学生的基本素质、基本能力、核心能力以及实践能力的逐步培养。
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[8]陶卫平, 胡善风, 朱国兴, 程林.旅游院校顶岗毕业实习的探索与实践[J].中国职业技术教育, 2006 (12) :36-38.
[9]苏运来.顶岗实习学生的合法权益保护问题初探[J].中国职业技术教育, 2008 (36) :36-37.
关键词 高职学生 药学类 实习管理
中图分类号：G47 文献标识码：A
高职医学院校以为社会和经济建设第一线培养高级技术应用型人才为主要任务。要求培养的学生既要有宽广的知识、娴熟的职业技能和良好的文化修养，又要有主动地服务意识、灵活的应变能力以及人际沟通能力。
顶岗实习是高职院校推进工学结合人才培养模式改革的重要形式，是培养高职院校学生实践能力和职业技能的重要途径。①但是目前学生在顶岗实习中出现了各种问题和现象，比如学生对实习任务了解不够深入，学校对实习管理不够严格，实习单位对于学生的带教不够正规等，通过对学生在顶岗实习中出现的问题调研，采用自编问卷，学生自评的方式探索与实践高职药学类学生实习管理模式。
1 对象与方法
1.1 研究对象
本研究对象为天津医学高等专科学校药学专业，中药专业，药物制剂专业，药品经营与管理专业共四个专业，选取三年级医学生。共231人，其中男生67人，女164人；独生子女102人，非独生子女129人。
1.2 研究方法
本研究采用自编问卷，包括28道题目，其中，5道个人基本情况题，10道自身实习现状自测题，10道实习管理现状测题，3道实习管理建议题目。学生被试所有调查统一问语、统一要求，在教师检查实习时当场问卷、当场回收，问卷发放240份，回收231份，回收率为96.25%。调查数据输入计算机用Excel建立数据库，用SPSS 11.0软件进行统计。
2 研究结果
2.1 对实习认知情况调查
通过数据可以看出（见表1），将近一半的学生对于顶岗实习的目的和内容只是一般了解程度，还有超过两成的学生并不了解实习的任务，学生缺乏具体目标了解势必会影响实习的最终效果。
2.2 实习与自身升学、找工作发生冲突时，学生的做法
通过数据显示（见表2），学生由于对于实习的重要性没有清醒的认识，学生在毕业班时期，心态浮躁，对前程感到迷茫，早早地放弃实习工作而开始找工作，都影响了学生在顶岗实习中的出勤、学习效果、教学任务等方面的表现。
2.3 希望在实习中获得的指导内容
数据显示（见表3），接近一半的学生迫切希望得到专业基础知识指导，说明在顶岗实习中所应用的知识和学校所教授的知识在类型、更新度上是有差异的；接近六成的学生希望获得职业规划与指导方面的知识内容，也提示学校在实习管理初期，职业指导课程是必不可缺的，并且要在内容上与学生的专业、当下的职业发展紧密联系。
2.4 实习单位对于学生的指导
实习学生毕竟还是真正意义的员工，然而实习单位对于学生的管理也仅限于实习工作过程中及安全生产方面，而对于学生的实习目标和培养目标很少或根本不考虑，根本不可能对学生进行个别的针对性的管理和指导计划（见表4）。并且在调查中发现，往往是一名带教教师要管理、教学5到10名学生，无论从带教教师的精力还是时间上，都无法全部完成实习大纲所要求的目标和内容。
3 顶岗实习中存在的问题
3.1 学生对实习目的和内容了解程度不够
在调查问卷中可以反映出，只有约29%的学生对实习的内容和规范非常了解，说明学生对实习的重要程度认识是欠缺的。熟悉本岗位的实习内容、任务是培养其具有药学类学生职业素质和职业行为的基础和前提。
3.2 对今后的职业方向不明确
学生在学校生活，不了解当前职业分类、分型，对今后的职业规划出现迷茫的情况，原因有学生自身对职业前景关心程度不足、缺乏规划性，单一地认为某个职业适合自己，也体现出学生对于自身不够了解。
3.3 实习单位管理欠缺
学生在顶岗实习中表现出对实习指导的向往，希望能在顶岗实习中提高自身的专业知识和素质，这也是学校安排毕业班学生实习的最初目的，但现实是由于实习单位数量多，带教水平良莠不齐，带教教师少，缺乏真实的带教经验，导致学生对于专业知识等没有很好的掌握。
4 顶岗实习分级管理对策
4.1 一级管理
班主任和辅导员在日常的管理中，要有意识地提高学生的能力，比如开展针对性的主题班会，活动课程，可以邀请优秀毕业生到活动现场现身说法，让在校的学生感受到榜样的力量，提供他们相互交流的机会，提高学生对于实习重要性的认识。通常在课程设置中，会在实习期前有一到两周的见习期，督促学生认真见习，多和见习带教老师沟通，了解学生出现的问题并及时改正。②
在课程设置中，也可以邀请医院、企业的带教老师担任课程的主讲教师，学校和企业、医院的合作更加密切。在实践课程中，安排学生到医院和企业参观，让学生真实感受职场氛围，有利于学生在校的专业理论学习。
4.2 二级管理
系部在学生实习前，要召开实习动员会，可以通过多媒体教学、加强模拟训练、安排实习单位工作人员来校前期互动等灵活多样的教学方式，帮助学生正确认识实习的意义，尽可能地降低由于环境冲突带来的岗位不适应，平稳跨过过渡期，尽早融入良好工作状态。③教学的内容涉及职业人文教育、心理调适教育、企业背景介绍、企业制度认识、岗位责任认识教育等。让学生有就业的紧迫感，认识到实习和就业的紧密联系，借以督促学生认真对待实习。在实习中出现的问题，系部要有针对性的解决方案，不可拖沓不理，及时对实习中的不良之风给予纠正，让学生处于一个良好、稳定的实习环境中，从而学生按时上岗、顺利入岗铺路搭桥。
4.3 三级管理
学校在实习管理中要设置专人专岗，统筹安排全校学生的实习基地，处理实习期间的具体问题。④管理要人性化，对于不同专业要考虑专业特性，学生就业需求，当地就业市场的变化，及时维护实习基地，创建实习管理的校企双赢的局面。在实习前期的准备阶段，各院系应该及早完成岗位信息的采集工作，并会同学校实习管理部门努力与意向单位取得联系，争取协商一致，在此基础上签订学生实习意向书，明确校企双方的责任义务，共同承担风险。
4.4 统筹针对性管理
在实习的前中期，正是由于不熟悉，周围的一切对于高职生来说都具有诱惑，虽然也伴有不适应、常出错，但更多的是怀有好奇和激情，总体来看在这个阶段的实习生相对较利于管理，所以这期间的管理要点就在于强调指导教师在常规管理基础上的耐心和包容心。⑤
進入实习的中后期，学生面临毕业的临近与就业的压力，学生会普遍产生一种倦怠甚至是中途离岗的心理，在这一阶段的实习管理中，带教教师、辅导员等一线管理者都必将要付出更多的精心和细心。对于那些实习学生较为集中的单位除坚持教师的管理外，同时还要求学校其他各级相关责任者也要勤跑点、多巡查，及时发现问题、疏导问题。而在分散实习的学生中，也可以采用学生定期返校、集中教育的方式来及时排查学生心理上的障碍，帮助他们重新找回完成实习的信心。同时学校就业指导中心要及时跟上，积极做好学生的就业推荐工作，从根本上让学生放心、安心。
注释
① 谭辉平，李芹，廖俊杰等.做实高职顶岗实习有效推进工学结合[J].中国高教研究，2008（1）：7-8.
② 魏胜.高校学生管理工作应以人为本[J].教育与职业，2005（1）.
③ 彭溪.浅谈如何做好“订单 ”学生实习教育管理工作[J].当代教育论坛（校长教育研究），2008（4）.
④ 姜大源.职业教會立法的跨界思考——基于德国经验的反思[J].职业技术教育，2010 （2）.
计算机顶岗实习总结篇一
一、实习时间 20____年10月8日----20____年10月13日
二、指导教师姓名
三、实习地点 长沙、湘潭等
四、实习目的与内容
1、实习目的 认识实习是计算机科学与技术专业的重要实践性环节。在学习了有关的专业 基础课和专业课程的基础上，认识了解计算机专业知识在其他行业领域的重要作用，为以后其他课程的学习，提供了一个感性的认识，加深了学习的积极性和主动性。
2、实习内容 一周的时间里，我们分别去了湖南工程学院惠普网络中心、财富证券湘潭市 韶山中路证券营业部、五菱湘潭陶瓷机械厂、湘潭钢铁集团有限公司、长沙国储电脑城和清华IT学习认证中心长沙校区进行参观实习。
五、实习收获与体会
1、惠普网络中心 我作为湖南工程学院的大学生，为我们学校能拥有如此网络中心而感到自豪。经网络中心工作人员的讲解以及通过翻阅一些资料，我了解到此网络中心是一个面向惠普网络中国地区用户和经销商的技术培训和技术支持的基地。网络实验中心按照惠普网络提出的AEA(适应性边缘架构)理念设计，体现惠普网络中心命令，边缘控制的先进的企业网络建设策略，中心拥有全系列的惠普网络设备,能为中国地区网络用户提供惠普网络产品体验、网络解决方案设计、网络解决方案验证、网络解决方案优化、网络解决方案实施技术培训、惠普网络产品应用技术培训等全方位的技术服务，为中国用户最大限度地发挥和利用网络为经济建设服务提供技术支持。因为此网络中心拥有全系列的惠普网络设备，所以我们可以在这里设置体验多种组网方式，包括HPIDM(身份驱动管理)、无线网络、网络病毒抑制、网络管理等等，还可以根据需要搭建网络、设计网络，甚至可以根据需要搭建网络解决方案实验环境，通过实验模拟网络运行，验证方案，进而解决存在的问题，不断完美方案。
2、财富证券 湖南财富证券有限责任公司是由湖南省信托投资公司和湖南省国有资产投资经营总公司共同发起设立，经湖南省人民政府同意并报中国证监会批准设立的综合类证券公司，其总部设在长沙。公司业务触角延伸至全国，在北京、上海、天津、深圳、长沙、湘潭、郴洲、邵阳、温州等地设有15家营业网点。现有的业务范围包括：证券承销、证券自营、证券交易代理、证券投资咨询、资产管理、企业重组、收购与兼并、公司财务顾问、网上交易以及经国家证券监管部门批准的其他证券业务。这一天的下午，我们按计划来到了财富证券湘潭市韶山中路证券营业部，工作人员首先给我们介绍了财富证券的大致运营流程。然后还谈到，与其他行业相比，证券行业信息化建设起步较早。据我返校后搜集资料得知，自1995年以来，证券行业IT投资累计达到了100亿元人民币。加入WTO之后，随着行业政策逐步开放，市场竞争日趋激烈，证券商对数据的依赖性和敏感度愈发凸显。在证券信息系统中，数据中心具有集中存储和管理业务数据、灾难备份等功能，是证券业务持续运营的保证。接着，工作人员还带领我们参观了客户室和机房，给我的感受就是，那里所有的设备都是以稳定为基准。工作人员和我聊到，湖南财富证券新数据及灾难备份中心机房的总面积已经达到了300平方米，在工程第一阶段主要着手数据中心机房的建设，这主要也是围绕稳定与安全。最后，工作人员和我们讲授了许多炒股的知识，听了他的一番话，我不再认为炒股是一种投机行为，其实炒股是一种风险比较高的投资，是现代社会盛行的一种理财手段。
3、清华IT 我很荣幸能够坐在清华IT学习认证中心的教室里听张玮老师的一次讲座，虽然只有一个小时，但在这短短的时间里，我体会很深。学习计算机知识是一个熟能生巧的过程，实践在这个过程中是一个十分重要的环节。只看演示记下步骤，不自己动手练习，是不能达到学习目的，必须有充足的时间自己动脑创意、动手练习，在反复的练习中才能使自己牢固掌握住所学知识。张玮老师告诉我们，清华IT的每一个学员都对所学内容自己进行操作，不懂的地方在课堂上或是在课余时间提出来，老师当场给予解答，使学员进步非常快，这种边学边操作的教学方法是一个非常值得赞扬的好方法。其实，学校毕竟是一个重理论的地方，实践的机会相对较少，一些东西学过之后感觉难以致用。另一方面，计算机是一个发展相当迅速的一个行业，学校的部分教材已经跟不上目前先进的计算机技术。我们不应该认为自己掌握的某门技术就已经是天下无敌手了，虽然现在Java,VB,C,C++用的都很多，怎能保证没有被淘汰的一天。换言之，在我们掌握一门新技术的同时就又有更新的技术产生，身为当代的青年应当有紧跟科学发展的素质。高级程序设计语言的发展日新月异，今后的程序设计就像人们在说话一样，我们从__ml中应是有所体会了。难道我们真就写个什么都要用汇编，以显示自己的水平高，真是这样倒不如直接用机器语言写算了。反过来说，想要以最快的速度接受并利用新技术关键还是在于你对计算机科学地把握程度。
技术与科学是不能分家的，学好了科学同时搞技术，这才是上上策。犹如英语，原先人们与老外交流必须要个翻译，现在满马路的人都会说英语。就连21世纪英语演讲比赛的冠军都轮不到英语系的学生了。计算机也是一样的，我们必须面对的一个现实就是：计算机真就只是一个工具，如果不具备其它方面的素养，计算机系的学生虽然不能说找不到工作，不过总有一天当其他专业性人才掌握了计算机技术后将比我们出色许多。原因就在于计算机解决的大都是实际问题，实际问题的知识却是我们少有的。单一的计算机技术是没有立足之地的。
计算机顶岗实习总结篇二
认识实习是在学生已学习了专业基础课和部分专业课后进行的一个理论联系实际的实践性教学环节。通过认识实习，使学生加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力之目的。通过认识实习激发学生学习专业课的迫切要求，增强学生的学习积极性，也有利于毕业就业的双向选择和选修课的定向选择。
心的一、继续学习，不断提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。认真学习java和.net语言，是自己具有更好的专业知识，为以后就业做准备。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。只有现在，把大学利用起来，使自己有所提高
二 努力实践，自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。从一个学生到工作者的转变，需要的是努力实践，自觉进行角色转变。
三、提高学习积极性和主动性
实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的学习和生活中，我将继续努力学习，深入实践，不断提升自我，努力创造成绩，继续创造更多的人生价值。
四、要有信心
通过此次实习，我对未来充满了信心，我相信只要从现在开始努力，提高自己的专业知识，提高自己的综合素质，尽量的吸取知识，自己能力达到了就一定能够找一个好工作。
五、要培养自己的团结合作精神
工作学习生活中，团结合作，是必须的，尤其，是计算机工作，有项目必须很多人一起才能完成，因此，从现在起，可以培养自己的团结合作精神，为以后的工作做准备。
六、激情与耐心
不论学习还是工作，都学要有激情，没有激情，就没有工作学习的动力，也就没有学习的热情，同时，还学要耐心，两者并不矛盾，耐心也是必须的，没有耐心，工作学习，就会丢三落四，三天打鱼两天晒网，多不利于工作。
七、了解专业分类及就业情况
我们学校，计算机学院目前有软件工程，网络工程和计算机科学与技术。我会通过网络以及书籍了解各专业的情况，并根据自己的情况，来确定要学什么，要怎样去学，学到什么程度。从而去定自己的人生方向。
计算机顶岗实习总结篇三
我最先到我哥所在的公司做了一个多月,刚进来公司的时候老板就和我聊了很多，问我网络方面会不会，组装和维护计算机有过吗?我当时真是出了一把冷汗，不过还好平日在学校都有这方面的动手，自己的电脑被我也折腾过一段时间，还是游刃有余的回答了经理的问题.记得实习开始的那一天，我是在无聊中度过的，整日无所事事，几乎在办公桌前坐了一天，空闲得让我要打瞌睡了，真希望可以有人叫我帮忙做点事情啊!过了几天后,才开始做事,可是每天就是单纯的组装和维护计算机,我当然全力以赴，尽心尽力做到最好。现在想想其实这就是我的工作。
后来回武汉在电脑城做了一段时间,觉得没有学到什么东西,于是便回家开了一个电脑维修店,这时,有个哥们要搞个网吧,叫我帮忙, 当时想没关系的，我有信心，怎么说也跟计算机相关，不懂就多动手多请教应该很快领悟过来的!劳动节第一天我就开始动手实干了。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试;其实除了我，还有一个比较有经验的师傅一起做的，我一边做还可以一边学，他也会在一边指导，很快我对一些一直没接触过的事物了解过来!就这么一搞假期一下子就过去了，每天都是早上忙到晚上，很累，从未那么累!
当网吧搞好后,那个师傅也走了,以后的事情都要我一个人去解决了，处理网吧的电脑，打印机的故障，不知道是否能够顺利解决，而当真正将故障排除后，心里头有种说不出的高兴，我知道我的能力十分有限，但我始终没怕过，让我自己去摸索自己去解决，就算遇到实在不行的话，我会求助同学和朋友，给我做技术支持。我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的!通过这样我学习了许多，成长了不少。
这个五月的确很累，每天拖着疲惫的身子回家，但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到，心里有一种充实感。大概在7.8月的时候,一个同学联系我一起做网站,网页制作可是我大学期间最喜欢的一个科目，现在竟然可以让我在工作中实践，我真的很开心。但是做了一段时间后,就没有什么劲了,于是便把网站卖了,在家里安心做事,在家里什么都好,就是信息没有武汉快,幸好有电脑,知识也慢慢的学的多了,时不时上网找找资料,掌握的也就越多了.在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,你就可以找到好的工作。
管理与信息学院 计算机网络技术专业
顶岗实习报告
学
号： 201003050137 姓
名：
庞京军 班
级：
10351
实习单位：
济南博赛网络有限公司 实习时间：2012年7月28日—2013年1月15日 指导教师：
周长信
二零一三年一月十日
网络工程实习报告
一、实习内容
1、实习目的
为了更好的学习认识网络，把学习到的知识应用到现实生活中去，积累经验为以后的工作打下良好的基础，来到博赛锻炼自己，学习了计算机硬件的基础知识，并在实际操作中能够有机会学习DIY。还有机会学习了路由器、交换机、服务器配置等，并且我们还学习了成功人士的创业经验，先进的管理方法和策划方案。
济南博赛网络科技有限公司是一家从事红帽认证培训、思科网络国际认证的专业教育机构，具备相关的权威授权培训认证资格。博赛网络拥有山东最大的cisco实验室，并于2009年初成为CLSP授权的思科培训合作伙伴，博赛网络也是山东唯一红帽RHCE授权培训及考试中心和红帽学院推广商。
2、实习具体内容 我主要负责的工作是：
在师傅的指导下对公司计算机的维护管理，保证公司应用软件顺畅使用，解决使用中临时出现的问题，保障公司网络上的工作的正常开展。
（一）、维护计算机中心网络服务器和网络交换机的正常运行，发现情 况及时解决，若一时无法解决，及时与供应商或维修商进行联系。
（二）、参与公司计算机等设备的改进、添置、更新、方案审定等工作
（三）、负责公司计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计划，落实防病毒和防黑客措施，起草并落实计算机应急预案。
（四）、完成自己本职工作和公司领导交办的其他工作。
公司的网站
1．公司新添置一台打印机，需要让两台电脑连成局域网，然后共享打印机，（1）、将打印机连接至主机，打开打印机电源，通过主机的“控制面板”进 入到“打印机和传真”文件夹，在空白处单击鼠标右键，选择“添加打印机”命 令，打开添加打印机向导窗口。选择“连接到此计算机的本地打印机”，并勾选 “自动检测并安装即插即用的打印机”复选框。
（2）、此时主机将会进行新打印机的检测，根据提示将打印机附带的驱动程序光盘放入光驱中，安装好打印机的驱动程序后，在“打印机和传真”文件夹内 便会出现该打印机的图标了。
（3）、在新安装的打印机图标上单击鼠标右键，选择“共享”命令，打开打 印机的属性对话框，切换至“共享”选项卡，选择“共享这台
打印机”，并在“共 享名”输入框中填入需要共享的名称，例如CompaqIJ，单击“确定”按钮即可完成共享的设定。
为了让打印机的共享能够顺畅，我们必须在主机和客户机上都安装“文 件和 打印机的共享协议”。
（4）、右击桌面上的“网上邻居”，选择“属性”命令，进入到“网络 连接” 文件夹，在“本地连接”图标上点击鼠标右键，选择“属性”命令，如果在“常 规”选项卡的“此连接使用下列项目”列表中没有找到“Microsoft 网络的文件 和打印机共享”，则需要单击“安装”按钮，在弹出的对话框中选择“服务”，然后点击“添加”，在“选择网络服务”窗口中选择“文件和打印机共享”，最后单击“确定”按钮即可完成。
现在，主机上的工作已经全部完成，下面就要对需要共享打印机的客户机进行配置了。我们客户机也是 Windows XP 操作系统。在网络中每台想使用共享打印机的电脑都必须安装打印驱动程序。
（5）、单击“开始→设置→打印机和传真”，启动“添加打印机向导”，选 择“网络打印机”选项。
（6）、在“指定打印机”页面中提供了几种添加网络打印机的方式。如果你 不知道网络打印机的具体路径，则可以选择“浏览打印机”选择
来查找局域网同 一工作组内共享的打印机，已经安装了打印机的电脑，再选择打印机后点击“确定”按钮;已经知道了打印机的网络路径，则可以使用访问网络资源的“通用命 名规范”(UNC)格式输入共享打印机的网络路径，（7）、这时系统将要再次输入打印机名，输完后，单击“下一步”按钮，接 着按“完成”按钮，如果主机设置了共享密码，这里就要求输入密码。最后们在 客户机的“打印机和传真”文件夹内已经出现了共享打印机的图标，到这儿我的网络打印机就已经安装完成了。
2.公司电脑开机不正常
【故障现象】上次关机正常，第二次开机提示缺少 psi.sys 文件，试过在安全模式下、最近一次正常启动、GHOST还原等都无法恢复。【解决方法】 开始思考以为真的是少了什么文件，准备去别的电脑上COPY 个过来，但回想一下，最近没装什么软件，又没卸载什么软件，所以怀疑应该硬 件有问题。因为前几天升级电脑硬件后期加了根内存条，所以拔下内存，开机。原因是内存条没插紧造成的。3 部分计算机无法正常连接网络
【故障现象】路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。
故障原因：这一般是由于 ISP 绑定 MAC 地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。
【解决方法】先将被绑定 MAC 地址的计算机连接至路由器 LAN 端口(但路由器不要连接 Modem 或 ISP 提供的接线)，然后，采用路由器的 MAC地址克隆功能，将该网卡的 MAC 地址复制到宽带路由器的 WAN端
口，接着在未被绑定的计算机上 进行如下操作：Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机 MAC 地址。
4无法浏览网页
【故障现象】网页以不能正常打开，但是 QQ 之类的程序却可以正常运行。
【故障原因】这种情况是路由器上的 DNS 解析问题，如果将网关设置成DNS 地址，这是 DNS Proxy，并非真实的 DNS 地址，就可能会导致地址解析出错。
【解决方法】要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS 服务器地址((ISP 局端提供的地址)，打开路由器设置界面，找到“网络参数” 中的“WAN 口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS
服务器地址。另外，在 “DHCP 服务”设置项，也需要手动设置 DNS服务器和备用的 DNS 服务器地址，该地址需要从 ISP 供应商那里获取。
5、查明网络频繁掉线并解决
【故障现象】 ：刚打开路由器的时候，网络运行正常，但是上网一段时间后就经常掉线，关闭路由器后再重启又可以连通。
【故障原因】 ：引起这种故障的原因比较复杂，有可能是由于硬件方
面的问题(之前已有介绍，在这里就不多说)，也有可能是局域网内经常有人使用 BT 软件下载资料，严重地影响网速而造成网络性能变低，不过大多数的情况都是由设 置不当造成的，具体分为以下几种状况：(1)、BT 下载拖慢网速而导致掉线。在共享网络中 BT 下载是影响网速的一个重 大问题，所以在遇到上网频繁掉线的问题时，用户应该先检查局域网内是否经常 有人使用 BT 软件下载资料，排除了使用不当这一因素，才继续往下寻找病根。【解决方法】 ：关掉BT，重启路由器
(2)、多台 DHCP 服务器引起 IP 地址混乱。当网络上有多台 DHCP 服务器的时候，造成网络上的 IP 地址冲突，从而导致频繁的不定时掉线问题。
【解决方法】 ：将网络中的所有 DHCP 服务器关闭，使用手动方式指
定IP 地址。
(3)、对应连接模式设置有误
【解决方法】：在路由器的管理界面中，选择左侧菜单里“网络参数”中的 “WAN 口设置”选项。选择“对应连接模式”中的“按需连接”选项，把“自动 断线等待时间”设为“0分钟”，则路由器就不会自动断线。
6.网站及公司论坛建设
到公司的第七周，领导就给我下了一个任务：对公司网站修改及优化。我学的是计算机网络，对于网站也仅仅是业余时间摸索过，并且没有美术细胞。无论从技术还是美观上对我都是一个考验。
照我一贯的作风，先选择主色调。为了防止色彩凌乱，我选择很淡的蓝色。这导致和公司logo的大黄色很不协调。最后通过调整导航条，才勉强使整个页面看起来和谐一点。
然后就是选择js技术来美化页面。这里使用的是已经开发好的js代码段。包括网站的banner，公司相册和滚动的图片展示。
在制作过程中还必须借助Photoshop等工具对页面布局图片进行处理。用flash工具对首页的广告进行压缩、连接等处理。
这个网站是使用ASP动态网站技术，利用Dreamweaver网站设计工具设
计。基于表格的网页布局。基于模板和css的整体网站风格。在制作过程中也碰到很多问题，在不断调试和修改过程中都得以解决。在网站发布测试时出现的问题：
首先是包含父目录的网页无法显示，经过排查，发现是没有在主目录的设置中启用父目录。
然后是出现HTTP500错误。发现出现错误的页面都是包含“update”代码的页面。由此推断可能是文件夹权限问题。经过修改文件夹权限为anyone的完全控制，问题解决。
公司论坛选择的是界面简洁、功能全的最易论坛的代码，通过修改后使用。
网络及IT设备的维护
对于网络的维护涉及的东西又多又杂，并且有一定突发性。有时很清闲，但有的时候能忙到很晚才回去。既然选择这一行，就一定要做好心理准备。
到公司的第一件事就是熟悉网络环境，网络维护的主要工作就是保证公司网络正常运转。最初的一段时间主要就是熟悉公司网络结构，熟悉局域网的一些应用。我们使用的是二级结构。核心交换机为H3C s1526，上接juniper防火墙，下接各工作组集线器。其中防火墙下面还接了一 个宿舍区的网络。和公司办公网络相互分离。对外开放的web服务器放在宿舍区我网络中。内部使用的保密级别高的服务器放在办公网络中的核心交换机上。
由于计算机数量多，系统升级是一个很大的工作量。为了提高效率，我在核心交换机的文件服务器上安装WSUS服务。客户机通过设置组策略，在规定时间，从指定的服务器上下载补丁安装。这让管理员有时间对最新补丁先测试安装，如果新补丁对使用造成影响可以提前删除。为了便于管理和内部使用的ERP系统身份认证需要固定的ip地址，所以无法不能使用动态分配。由此导致业务员出差回来后乱设ip导致冲
突。为此，我将公司固定使用的ip限定在172.16.18.1—172.16.18.100之间。然后在server 2003 上安装DHCP服务，设置地址池为172.16.18.101—172.16.18.200 所有非公司内部电脑全部使用动态获取。这样就避免了ip混乱的问题。
为了管理和软件分发以及安全方面的考虑，把公司网络升级到域环境。由一台高配置的IBM服务器担任主域控制器角色。通过组策略实施软件分发域静默安装。提高了大量管理功能。
IT设备的维护主要包括打印机的维修，打印共享的设置以及硬件包括硒鼓、电源、数据线等的更换及故障排除。PAD设备的维护。IT设备年终统计。计算机硬件维护。对内部无法排除的故障送至维修部维修。
二、实习表现
在此次实习中我认真学习，仔细实践，学到了许多新知识并在实际中得到验证。工作表现良好，按照领导的吩咐积极完成任务，得到领导和同事的认可，自己获得了许多新知识，增长了见识，较好的完成了上级交给的任务，完成了自己的本职任务。
三、实习收获与体会
通过这次实习，我学到了很多知识，虽然与我所学专业不同但是对于我个人的能力提成得到了很大的帮助。我将这次实习的收获分成三点。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考 试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老 员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路。
2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提 高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特 别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积 极，就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多 提高。
3、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就
要面 对更为复杂的关系。无论是领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多 沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身收益并会 在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到 的知识，期望在未来的工作中，把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程 而努力。
四、实习总结
此次实习，也让我深刻了解到自己的不足。例如办事效率不够高，做
事有点拖拉，还有在与人交流中许多技巧都还需要学习。我明白，到真正踏入社会，别人不会那么宽宏大度，一个小的失误都可能让你付出很大的代价。领导看重的是你的实力和能力，如果老是出现差错，牵连到的人也可能很多，甚至影响到整个企业，所以必须提高自己更方面的能力，谨慎的工作，减少失误。
我还体会到一点，任何时候，身体健康都是最重要的，身体永远都是革命的本钱。如果身体不好，其他一切都免谈。工作忙的时候别人不会因为你的身体原因就不给你安排工作，也不会你的身体不好工作出了差错就会原谅你。因为自己造成的后果就该自己承担，自己的身体也是 自己的。必须增加个人对于工作的责任感，而不是很散漫的，不认真的工作。要从每一件小事做起，认认真真的去工作。
“千里之行，始于足下”，这几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间
存在着较大的差异。我们在实习的时候，不应该把工资看的太重，因为我们毕竟还是学生，还没有真正的毕业踏入社会，我们眼光不应该局限的眼前的利益，而应该看到更长远的以后，我们应该看重一个公司对我们培养能力的强弱。
【关键词】美容 中医美容专业 学生 顶岗实习 问题 对策
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）06B-0014-02
顶岗实习是实现中职教育培养目标的重要途径，是培养适应企业需求的技能型人才的有力保障。然而，在中医美容专业顶岗实习过程中存在着不少问题，学生流失率高。对此，本文就顶岗实习存在的主要问题进行分析，提出相关对策。
一、顶岗实习存在的主要问题
（一）学生自我定位不准确，社会适应能力不强。中医美容专业学生年龄大多为17岁左右，与社会接触较少，对理想与现实的差距还未形成一个正确的认识。大多数顶岗实习学生对自己在社会上的角色没有一个准确的定位，期待值过高，但缺乏吃苦耐劳的精神和自我约束力，往往表现出以自我为中心，不听从企业的管理，不重视客人，遇问题容易情绪化。这使得客源来之不易的美容企业蒙受损失，从而不愿让该类学生服务顾客，学生没有操作就学不到东西，更不愿在企业继续待下去。
（二）学生、企业对顶岗实习理解不够，实习就业概念混淆。实习之初，学生还能以实习生的身份认真学习，一旦通过考核实现带薪上岗后，实习就业概念混淆，逐渐偏离了实习的最终目的和义务。很多美容企业由于用工短缺，将学生作为准员工、学徒工对待，上班时间、劳动强度与正式员工一致，把学生看成是“职业人”，忽视学生的年龄特点、心理特点、体力承受能力和生长需求，缺乏人文关怀，使刚离开学校的学生在短期内普遍感到无法适应，不愿再继续从事美容行业工作。
（三）美容企业自身存在诸多不规范，学生不认同。美容行业在我国发展历史不长，各方面的标准尚未建立，基础扎实、规模较大、管理规范的企业为数不多。在本校的实习企业中，以中小企业居多，可提供的职业岗位种类有限，部分企业存在多种管理方面的问题，学生进入企业后，对实习企业的不认可转变为对美容行业、美容职业岗位的不认同，从而影响了学生实习的稳定性，有些实习生宁愿待在家或从事如咖啡店服务员之类的工作也不愿再从事美容行业的工作。
（四）顶岗实习实施计划难以统一，实习岗位单一。因企业规模不一、经营方向各具特色，不同职业岗位的要求各不相同，难以制订统一的标准共同管理，顶岗实习实施计划难以统一。且美容行业竞争大，学生在新岗位还未熟悉之前，企业往往不会让学生直接接触顾客，也不愿在尚不是正式员工的实习生身上投入过多的培训时间和精力，使得实习生实习岗位较为单一，学生难以接触到企业的重要技术，也难以进行各岗位轮转实习。岗位的固定，工作的重复，使部分学生觉得枯燥，产生厌烦，有些学生要求更换实习点，如果得不到满足，就会把这种不满发泄在工作上，消极对待实习，甚至未经企业、学校同意而一走了之。
（五）学生面对同工不同酬现象心理不平衡。企业员工间有竞争，学生认为自己的劳动付出并不比同等级员工少，薪水却少，心里难免会有一些不平衡，加之学生在实习期间因竞争常遇到老员工的排斥，工作不愉快，也是思想较为单纯的部分学生不想再继续待在企业的原因之一。企业规模不同，管理方式不同，不同实习点的学生酬劳也会有所差别，薪资的差异影响了学生顶岗实习的稳定性，学生因经济利益驱使频频转岗。
（六）实习过程管理与监控不到位。实习企业从非正式员工角度难以管理学生考勤。有些学生不履行请假程序，擅自离岗，学校难以及时掌握学生的动态，尤其是进入企业分店或同盟店、加盟店之类的实习生，更难以掌握，这无形加大了实习管理的难度和问题的解决。
二、完善顶岗实习的建议
（一）加强对实习企业资质的遴选。针对生活美容职业领域的人才需求，重点遴选经营范围较广、实力雄厚的美容连锁机构作为共同育人的合作伙伴，建立健全校企合作机制，确保校企合作长效、双赢。实习企业有实力、知名度高、招人门槛高、发展前景宽阔，才会对学生有吸引力，学生才会珍惜当前在该企业实习的机会，才会积极工作。若企业实力一般，社会人员通过短期培训也能进企业工作，这对在校学了一年半时间的学生而言，这家企业就没有任何的吸引力和竞争价值，甚至会使学生错误地认为毕业证无用，只要有中级美容师证或按摩师证即可。找到实力一般的企业工作对很多学生而言目前尚不是难事，而且薪水又比较高的话，学生是不甘心继续留在酬劳低、资质又一般的实习企业实习的。
对一些企业安排学生到分店、同盟店、加盟店实习的现象也要加强管理，对这些店的资质学校也应有所要求，不能任由企业安排，学生的去向学校要随时掌握，尤其是安排去地理位置较远、较偏的店，要征得学生、家长、学校的同意。
（二）重视顶岗实习前的教育和动员，明确实习权利和义务。为使学生尽快地做好角色转换，缩短实习适应期，减少散漫和随性的不良习惯，除平时在教学中进行引导、教育，在实习前，学校要进行有针对性的实习前教育和培训，明确实习目的，对企业的责任、义务和权利等，强调学生实习期间既是学生又是员工，必须接受学校和企业的双重管理。
（三）中职美容专业实习定位要明确。学校对实习生的管理既要满足企业的需求，也要防止企业将学生当成廉价劳动力。作为具有系统医学基础的美容专业的学生，实习就业定位应与通过短期培训上岗的美容师有所区别，不能成为企业廉价的劳动力，而偏离了实习的原本目的，要建立一个良性机制，使校企合作在健康平衡状态下发展。
（四）规范制度建设，强化顶岗实习过程管理。企业对实习生的稳定性尤其重视，企业都不愿看到刚花精力和金钱培训完学生，学生就流失的现象。故对学生的自行离岗要有明确的处理，否则会使企业因学校对该类现象的不作为及实习生的不稳定逐渐对学校失去信心，使本校实习生不再受欢迎，导致企业拒绝接受实习生。同时，也会使下一届的实习生效仿上一届的做法，从而破坏学校的信誉。对此，必须加强顶岗实习管理，完善顶岗实习协议，规范学校、学生、企业的权利、责任和义务；强化实习基地的作用和实习考核成绩的重要性，实习成绩合格者方可准许毕业。
对造成学生实习不稳定的重要因素——薪水，学校与企业建立实习补贴标准，企业向顶岗实习学生依据实习所在地消费水平按工作量或工作时间支付合理的实习报酬，根据考勤、工作量、业绩等制定工资标准，提高学生顶岗实习的积极性。在保护学生权利的同时，也要引导学生正确对待酬劳，有付出才有收获，实习期间，不应过于盯住眼前的暂时利益，个人通过实习谋求今后的发展才是至关重要。
（五）实习安排结合企业和学生意愿。实习安排可分学校安排和学生自主寻找两种。美容行业目前尚为敏感行业，即使有营业证，但仍良莠不分，美容院资质无法一一判定。学生年龄较小，社会经历少，自主寻找实习企业时易受高薪诱惑的影响，家长对该行业认识不清，无法帮助学生做出明确的判断。若全面放开自主寻找实习企业，安全隐患较大，且不易于管理。除个别特殊情况或所选企业资质能够得到保证可自主联系外，不建议全面放开自主寻找实习企业。
对中职生，实习安排还应以学校组织推荐安排为主。结合企业和学生的意愿，允许企业在实习安排前到校对学生进行宣传，创造学生到企业实地了解的机会，让学生和企业有面对面接触的机会，增强对对方的了解。同时，专业教师加强对学生的引导，避免学生在企业的宣传下盲目跟从。对个别对实习生有要求的企业在合理范围内可满足他们的选人要求，若强行安排不符合企业用人要求的实习生进企业实习，学生也无法得到更好的重视和发展。同时，因不同的企业经营方向不一致，不能单一地根据学生的操行分安排学生实习。美容企业有以经络养生为主、有以面部护理为主、有以仪器操作为主、有以培养美容导师为主等，学生对岗位、对企业是否认同也是影响学生在企业是否稳定的关键因素，对此，应结合学生的意愿安排。专业教师在实训过程中，与学生接触较多，较熟悉学生的手法和操作课的表现，了解各企业的用人要求，了解哪些学生适合去哪些企业实习，可将专业教师对学生的评价和考核分数作为安排学生实习的评选条件之一，参与到学生实习分配工作中。
（六）完善管理梯队，明确责任分工。教务科、学生科、教研室从学生生活、考勤、实习质量、过程管理等方面着手，应明确责任，有效管理。实习管理联系较多的是教务科和学生科，实习生有问题多向班主任反馈，教研室对实习生实习动态的掌握往往比较滞后，常处于被动状态，今后教研室应主动多与企业和实习生、学校相关部门加强联系和沟通。
（七）深度开展校企合作。具体如下：
1.学校专业建设要有自己的特色。学校专业建设有自己的特色，才能吸引优秀企业与学校合作。本科、专科、高职院校美容专业的学生现实习、工作方向已不再局限于医院，已逐步倾向于美容院，对中职生形成巨大的压力。企业对人才的招聘也不再单纯地讲究专业对口，更看重学生的踏实吃苦、诚实守信的品质，懂得与顾客沟通、交流的服务素质，团结合作、有良好执行能力的干劲，以及实习、工作上心态的稳定性。而学校对学生的培养目标主要放在专业知识与专业技能掌握，与企业的用人标准有一定的出入。怎样在教学中融入员工的素质教育？如何处理好实习与教学课程的矛盾？如何开设实习前的引导课程？这些改革都势在必行。
2.订单培养，深度合作。以往的订单培养，均以学校培养为主，订单培养大多流于形式，有名无实。校企合作就要深度合作，从企业文化的宣讲、课程设置、教学计划、授课教师的任免等都均应有企业的全程参与，学生在校学习也应全程接触到企业的教育，让学生感同犹如是作为未来企业的一分子在学习、在培训。
总之，美容专业学生在实习期间的不稳定是多方面因素造成的，如何既能保障学生权利，又能满足企业的要求，还需与企业进行多方面的沟通、多方面的探讨、多方面的尝试，这样才能找到合适的解决方法。
【参考文献】
[1]何建新，黄丽.顶岗实习中存在的问题及对策探讨[J].南昌高专学报，2009（6）
【作者简介】何 英（1979— ），女，壮族，南宁市卫生学校教研室副主任，讲师，研究方向：中医。
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