挖掘机销售员工作计划（通用9篇）
挖掘机不同于一般产品，一者购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的，因而能否赚到钱是其考虑的第一因素；二者挖掘机是高价值产品，因而在购买者在确定是否购买的时候要考虑很多其它方面的因素。所以，客户并不会象购买其它消费品或生活用品一种只需要作出简单判断之后即可作出决定。因而，对于一位挖掘机销售业务员来说，与客户的交往接触与交往是非常重要的工作。
本文将简单介绍一下挖掘机销售业务员如何才能做好客户接触及拜访方面的工作。
一．客户接触流程
1.客户信息收集
客户信息的收集是与客户接触的前提，因而平时业务员最主要的工作之一就是收集客户信息。获取客户信息的途径一般有：自己走访、朋友介绍、挖掘机老用户介绍、挖掘机机手介绍、在挖掘机集中地采集、同行之间的交流以及通过展示会、联谊会、座谈会等形式采集。实践表明，客户信息无处不在，关键是业务员一定要做到亲身、亲历、亲为，并在具体实践中
不断提高自己的交际能力及交际水平，不断扩大自己的社交范围。
除客户购机信息外，客户信息收集还包括如下内容：
①本公司销售产品信息收集，包括各地保有量、市场占有率、设备使用状况、用户反应等；
②竞争对手产品信息收集：竞争对手产品特点、价格、成交条件、销售渠道、竞争策略、用户使用情况、社会保有情况、用户评价等；
③潜在客户信息收集：潜在客户相关资料；
④各地投资、建设情况及相关信息；
⑤竞争对手在目标地区的布点及销售力量分布情况等。
2.客户筛选
业务员要养成将自己所收集到的客户信息进行及时汇总、分析的习惯，根据客户特征对客户信息进行汇总、分析、筛选，并在此基础上制定自己的客户拜访、跟踪计划，能够有效地提高业务员的工作效率与工作效果。具体按什么特征去对客户进行分类可由业务员自己根据实际情况把握，既可以根据客户类型、购机意
向的强烈程度、客户资金实力、信誉情况等分别整理，也可以将各种情况综合汇总以便于对客户进行有效分级、评等。
3.制定接触客户计划
提高工作效率最简单的办法就是制定工作计划，业务员要有计划地与客户进行各种形式的接触，如电话沟通、短信问候、登门拜访、雅室小聚、健身锻炼、体育活动等等，总之与客户的接触方式是多种多样的。业务员将自己所掌握的客户信息整理、分类、筛选后，根据每一个客户的具体情况确定接触的方式与流程，并将这些内容以月计划、周计划、日计划的形式体现出来，同时按计划实施自己的客户接触行动。
4.明确与客户接触的目的业务员在制定客户接触计划的时候，首先要明确针对每一个客户的接触目的，一般情况下业务员与客户接触基本上基于以下几种目的：
①销售产品
销售产品是与客户接触的主要任务；
②市场维护
客户开发与市场开发是一个延续的过程，销售人员不仅要建立起与客户之间的关系，而且要处理好市场运作中存在的相关问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间、客户间关系，确保市场的正常、稳定，因而业务员必须承担所负责区域的市场维护工作。
③建设客情
销售人员要在客户心中建立自己的品牌形象，这样才可能更好地赢得客户对你工作的配合与支持。
④信息收集
销售人员要随时了解市场情况，把握市场的最新动态，与客户接触是最好、最及时把握市场情况的方式。
⑤指导客户
业务人员分为两种类型，一种是只会向客户要订单的人；另一种是给客户出主意的人。两种业务人员的实际工作效果有很大差别，前者获得订单的道路漫长而遥远，后者则很容易赢得客户尊重。
5.确定接触方式
业务员要根据客户的实际情况及自己与其交往程度确定每一次接触的具体接触方式，并采取循序渐进逐渐深入的方式不断拉近与客户之间的距离。具体接触方式很多，可由客户自己根据实际情况把握。如：电话沟通、短信问候、书信往来、登门拜访、宴请、共同参与体育项目及娱乐活动、座谈会、展示会、联谊会、组织旅游等等，几乎社会上存在的所有交际方式都可作为业务员与客户接触的选用方式。业务员如果能切实把握实际情况，将这些交际工具使用好了，业务工作的开展可能做到游刃有余。
6.与客户接触前的准备
为了保证每一次与客户接触的效果，业务员在与客户接触前必须根据选定的接触方式做好相关的准备工作，包括所需的资料、知识、小礼品、记录工具、调节气氛的小道具、小故事等；如是登门拜访或其它见面性接触要根据见面方式及客户特点确定自己的衣着、仪表形式、交通工具、工作中需要的各种其它工具、表单等。
7.客户接触
让客户接受你从而接受你推荐的产品是业务员与客户接触的主要目的。接触效果如何，客户是否能够接受你在许多情况下是取决于业务员自己的。如何让客户在最短的时间内接受你及你所推荐的产品时需要很多技巧的，这些技巧涉及语言、仪表、表达方式、客户心理、营销手段等各个方面，有效地利用这些技巧可以使你与客户的接触取得事半功倍的效果。在这方面一个新的业务员是不可能做到很专业的，但最起码要做到以下几点：
①态度谦和，不亢不卑；
②口齿清楚，表达明白；
③善于聆听，尊重客户；
④着装得体，仪态大方；
⑤换位思考，以理服人；
⑥注重效率，一诺千金。
8.接触分析
业务员与客户进行各种形式、各种目的的接触，有的目的一次接触就可能达成，有的目的需要很多次不断深入的接触才可能达成。不管经过一次接触我们的目的有没有达到，我们都要对本次接触进行详细的分析，找出整个接触过程中我们掌握的比较好的地方以及明显或不明显的失误，通过对客户的言行及具体表现分析客户心理，为制定下一次接触计划提供依据。同时使我们在不断总结经验的基础上逐步提高自己的相关水平。
9.跟进接触
在对上一次接触进行分析、总结的基础上，对下一次接触做出计划。当然计划仍然包括目的、方式、环境、地点、实施时间等内容，并根据计划跟进、落实。
10.接触分析
对跟进接触的效果进行分析、总结，以便进一步跟进。
11.再跟进
不断跟进，不断分析总结，不断深化接触，直至达成最终目的。
12.跟踪服务
一个接触目的达成后，随之会产生新的接触目的，在此接触目的基础上，业务员要与客户继续接触。
二．销售拜访流程
销售拜访是业务员以销售产品为目的对客户所作的拜访，目的明确、动机鲜明、毫不掩饰。一般业务员对客户的销售拜访按以下程序执行：
1.寻找客户
寻找客户是销售拜访的基础，客户是销售拜访的目标，达成销售时销售拜访的目的。业务员销售产品必须从寻找客户开始，如果连客户在哪里都不知道，销售时无从谈起的。在前面的内容里，我们曾经讲过我们的客户群体，其中说明了挖掘机使用和停放最集中的地方，同时介绍业务员该到什么地方去寻找客户。只要用心，其实客户是不难找到的。为了把生意做得更好，客户也在随时随地宣传着自己，他们不可能把自己藏起来让我们使劲找。
2.客户分析
寻找客户的过程是从大众人群内寻找对挖掘机感兴趣的人们的过程，客户分析的过程则是将对挖掘机感兴趣的人群进行分解的过程。
对挖掘机感兴趣的人群中除了业内人士之外，我们都可以把他们看作基础客户群体。我们的客户分析就是从分析基础客户群体开始的：
①首先我们按购买意向的强烈程度将客户分成若干等级；
②然后按资金实力再将客户分成若干等级；
③还可按客户信誉的好坏将客户分成若干等级；
④按是否拥有工程将客户分成若干等级；
⑤其它分级、分等原则。
购买意向与资金实力是我们进行客户分析的最关键因素。(1)购买意向强烈且资金实力雄厚的客户，这是需要我们首先要争取的客户，这部分客户如经考察信誉良好，我们可放心按规定与其操作业务；(2)购买意向强烈，但资金实力相对较弱客户，对于这部分客户，如果经考察这其中信誉良好且有工程合同的客户，我们可以主张以银行按揭、分期付款或融资租赁的方式与其操作业务；(3)为购买意向不够强烈，但资金实力雄厚的客户，如经考察其信誉良好，我们可积极争取，以促成销售。(4)为购买意向不强，且没有资金实力用户，我们可暂先放松对其的跟踪，但放松不是放弃。
在具体实施分析过程中，我们可以把每一项考核原则分成更多的等级，针对不同等级的不同组合，我们可以采取各自不同的应对策略。
3.制定拜访计划
在拜访实施前，业务员要根据客户分析结果制定客户拜访计划，计划包括拜访目的、时间、准备材料及资料、地点、行程、应对策略、小礼品等内容。
4.访前准备
客户拜访前准备内容如下：
①资料：样本、单页、宣传画册及其它宣传材料；
②演示资料：宣传品、模型
③市场资料、价格资料以及竞争对手资料，以便全方位向客户介绍产品；
④工具、用具：记录本、笔、计算器等；
⑤熟悉产品知识，包括所销售产品及竞争对手产品；
⑥根据客户情况，准备既大方又得体的衣着；
⑦其它准备事项。
5.接触阶段
与客户初步接触不能直入主题，否则容易引起客户反感而得到相反效果。因而业务员在与客户初步接触的时候一定要讲究时机及切入点，利用良好的时机与切入点赢得客户的好感，在此基础上才能不断深入，渐近主题。如与客户初步接触时可用电话预约、朋友介绍、制造偶遇机会等方式与客户建立联系。
6.探询阶段
探询阶段是指与客户交流的第二阶段，抓住时机探询客户的意向，包括购机意向、关注品牌、设备使用计划及资金情况等内容。
7.聆听阶段
当在业务员的引导下，客户的话匣子打开的时候，业务员一定要耐心地聆听客户的讲述，哪怕话题已经转到十万八千里之外也要表现出浓厚的兴趣，这样才可能获得客户的信赖。
8.呈现阶段
当客户对你产生信赖，放松警戒的时候，你可以开始逐渐深入主题，介绍公司、产品，并开始向客户呈现自身优势。
9.处理异议
当客户对你的陈述产生疑问或异议的时候，一定要耐心讲解，自己能够解释的问题马上解释清楚，自己不能解释与决断的问题立即求助或汇报，千万不要不懂装懂，否则可能会产生班门弄斧、贻笑大方的后果。
10.形成约定
当双方意向得到相互认可，并形成某种形式的约定时，拜访即可告一段落，并约定下次见面时间。
目前在我国, 汽配零件的营销是整个汽车服务后市场的一个非常重要的环境, 很多企业制造厂家和4S店都关注这块的发展, 在这个环境中大约有三类中间经销商, 一类是集中在北京、上海、广东的实力较强的批发商;一类是集中在汽配城或4S店的汽配经销商;另外一类是中小规模的经销商, 它们数量庞大。这三类中间经销商贯穿着整个企业产业的维修和配件服务业, 它们之间的竞争非常大, 利润空间也越来越小。如何利用现代信息技术和科学手段准确把握汽配零部件市场供求关系, 保证其供应链的有效运作, 对汽车销售企业有针对性地制定营销策略, 对提高企业竞争能力、最大化地提高企业的营销产品和增加企业的效益具有重要意义。商业智能 (Business Intelligence, 简称BI) 有效地利用企业大量的历史数据, 并进行分析与决策, 使这种需求变成了可能。
1 汽配企业销售决策需求
(1) 建立一个集成、高效且灵活的数据分析平台, 使得有关企业销售的各种重要信息得以集成汇总, 并且可以从多角度多维度分析销售状况以高效灵活的展现形式来提供给公司高层管理人员。使得他们能够利用自身丰富的销售管理经验对公司当前的销售状况获得相对真实、及时、全面的理解和掌控。
(2) 基于此数据分析平台, 利用相关重要销售数据集成, 利用数据挖掘技术对未来销售状况进行预测 (如预测销售总量、预测销售总额、预测销售利润) , 使得在销售状况相对于公司高层计划和市场规律产生偏离时, 能及时引起相关人员的注意。该汽配企业销售决策需求如图1所示。
(3) 基于此数据分析平台, 对销售状况更好地把握和监督的同时, 制定出一些重要督促指标 (比如销售人员业绩指标、销售利润客户比等指标) , 对销售部员工进行公正的绩效考核、客户等级评定, 促使营销工作日后开展更为顺利。
2 汽配企业智能销售决策方案整体规划
设计该汽配制造公司智能销售决策方案需要完成以下工作内容:与该公司相关人员通过座谈访问等形式充分了解其业务应用需求、对整个决策方案进行技术匹配, 搜集相关数据信息, 构建数据仓库, 处理层OLAP多维分析实现, 最后是前端展现。方案体系结构设计要完成如下几个工作:
(1) 在构建数据仓库之前要获取相关数据源, 数据要涵盖该汽配企业ERP内部业务数据和外部资料信息。外部信息可以是为了方案需求抽取的各类市场情报或外部统计资料。单位业务系统如ERP系统或OA (办公自动化) 系统后台数据库存储的数据可作为内部信息来源。
(2) 通过构架数据仓库来对数据源中数据信息进行有效集成, 为的是能规范化存储与管理, 并按照特定需求对数据进行重新组织, 主题的确定决定概念模型的设计, 根据业务实际需求构建逻辑模型来对数据信息重新部署, 最后是确认该数据仓库的物理存储结构, 使得存储在数据仓库中的元数据 (比如数据转换规则、数据加载频率等信息能合理组织。其中, 数据仓库的维护管理包括对数据的备份恢复等工作。
(3) 数据处理层中, 存放于RDBMS中的与决策分析相关联数据, 通过OLAP服务器对分析决策相关联数据进行多维模型再重组, 目的是个性化实现不同用户需求, 从多角度、多层次整体分析销售现状, 数据挖掘技术的应用能对企业未来销售业绩趋势作出预测, 前端工具与应用前端工具包括数据分析工具、报表工具等。
经过多次迭代分析, 该汽配制造企业智能销售决策系统整体架构如图2所示。
3 数据仓库设计
数据仓库开发过程中, 开发人员与决策分析员的相互配合很重要。构建数据仓库要综合考虑多个因素, 如数据如何转载、数据存取策略、后期如何维护等。其实现步骤包括:建立概念模型设计 (其中包括界定系统边界、确定主题区域) , 做好相关的技术准备 (如ETL处理) , 逻辑模型设计 (构架模型选择、粒度层次划分等) , 物理模型设计 (确定存储结构、索引结构等) , 完成数据仓库设计。
3.1 数据源处理
在本文汽配件销售商业智能项目中, 根据客户需求, 建立数据仓库所采用的数据源主要来自以下两个方面。
(1) 内部数据主要来自公司Sunlike ERP 9.0, 其7年的实际业务数据已达400G。产品已实施模块主要包含:财务管理、物流管理 (包括采购、销售、库存) 等, 系统结构庞大, 各模块内部关系较复杂。
(2) 外部数据主要涉及行情情报信息分析、外部网络调研数据、客户意见反馈文档资料、市政部门相关政策法规、后期增补的手工报表等。
由于该公司所实施ERP系统内部结构庞大且功能复杂, 数据存储量大, 表之间的关联性不大, 查询约束功能不规范, 在该ERP系统上线使用过程中, 后期维护工作不够充分, 诸如IT信息资源没有进行合理配置、功能需求没有及时更新等导致文档资源欠缺。元数据如果不完整, 会加大后期对内部数据分析的难度, 也就无法准确提取有价值信息。经过与ERP系统化管理员的多次交流后, 根据项目需求找到相关的15个关键表和视图, 如表1所示。
3.2 逻辑模型设计
销售多维数据集的维度包含:货品维度 (编号、大类) , 客户维度 (编号、姓名、地域等属性) ;时间维度、员工维度 (编号、姓名、所属部门) , 其中把销量、销售额作为度量值。汽配企业销售多维数据集的雪花型模型如图3所示。
(1) 确定事实表。汽配智能销售决策分析中最关注的问题之一是销售的订单, 因此将销售订单信息作为事实表, 决策人员分析销售业绩时, 根据决策人员对订单关注的具体需求, 订单主题下设为物理事实表。事实表如表2所示。
(2) 确立维的层次关系。可以把维度表看做是用户进行数据分析的窗口, 其中涵盖了提供描述事实表记录特性的信息。有些特性可作为汇总事实表方式的一种借鉴, 为后期进行数据分析打好基础。多维数据集中的维度可以由特定的包含在维度表中层次结构组成, 设计维度表时, 为了有效过滤与分析关联性不大的数据, 应当尽可能包含有利于分析的关键字段。
结合汽配企业销售决策分析的需求以及企业未来营销业务的发展, 汽配件商业智能数据仓库中维度主要包括以下几个:产品维度、时间维度、客户及销售职工4个维度。
划分主题的目的是为了确保数据分析不同角度, 即每个主题代表一种分析类型, 另一方面, 各个主题在逻辑上还是相互关联。这里, 将每个主题设计成一个维度。
4 主汽配企业智能销售决策的实现
实现该方案的开发平台为Visual studio环境, 各主要模块对应开发工具如下:
(1) 数据仓库 (Microsoft SQL Server2005) 。构建数据仓库存储、管理环境, 利用数据库引擎可控制访问权限并快速处理事务。
(2) OLAP服务器 (Microsoft SQL Server Analysis Services) 。构建多维数据集, 分析服务允许创建并管理其中从汽配企业其他数据源 (例如关系数据库) 聚合而来的数据的多维结构, 从而提供OLAP支持。
(3) 数据挖掘预测 (Microsoft SQL Server Analysis Services) 。外接时序算法程序包 (VB.NET) 实现销售预测。
4.1 多维数据集的建立
OLAP系统为了及时获得并管理大量信息, 就要克服数据量庞大和迅速找到数据存储位置等困难。需要考虑很多因素如数据重复性、磁盘空间有效利用空间及不同OLAP产品的性能以及与数据仓库整合程度。
对销售状况进行多维把握, 要考虑销售额相关因素来设计销售订单: (1) 该年内某货品两个连续的季度销售情况有何变化; (2) 该年某类特定产品的销售情况如何; (3) 同类的货品哪类产品销售量大; (4) 单个销售员的工作业绩如何; (5) 哪些产品目前一段时间内购买量大; (6) 针对某类产品, 部门销售员工的销售量是多少。
4.2 OLAP服务器实现多维销售分析
要准确掌握汽配企业历史销售业绩, 包括产品销量、产品利润等, 企业高层管理希望从多角度进行分析, 例如从时间角度看销售额是否增加, 同一时间段不同客户的销量又是怎样, 那就需要基于上述面向企业销售主题的数据仓库上利用OLAP服务器建立多维数据立方, 为多角度分析服务做好准备。
实现多维数据有多种方案, 本文利用Analysis Services (简称AS) 构建OLAP服务器, 数据源连接的是上述汽配企业销售主题数据仓库:
基于此建立的汽配销售多维数据集拥有4个维度, 分别是:产品维度、客户维度、时间维度、业务人员维度。
多维数据集建立好以后, 就可以选择不同的维度对度量值进行分析, 图4是从时间维度、客户维度分析出的产品利润报表示意图。
以上OLAP分析报表是从时间维度考虑, 分别列示出了2008年、2009年和2010年 (向下钻取出各个季度) , 针对销往3个客户的3种汽车配件产品:后搁物板、仪表台隔板、阻尼垫对应的销量及利润数据报表。
摘要：以北京某汽车部件制造企业智能销售决策分析项目为目标, 提出一种新的基于商业智能的汽配零部件销售分析解决方案, 即对相关业务的源数据进行转换、清理和装载, 建立销售分析数据仓库;构建多维数据模型, 实现对销售情况的多维联机在线分析, 实现了预测算法及前端展现应用。
关键词：决策,商务智能,数据仓库,联机事务处理
参考文献
[1]黄小原, 卢震, 赵晓煜.ERP原理与构建[M].北京:科学出版社, 2006.
[2]张友生, 徐锋.系统分析师技术指南[M].北京:清华大学出版社, 2005.
[3]林杰.基于数据仓库的市场营销决策支持系统的研究[J].管理工程学报, 2000 (14) .
关键词：交叉销售 数据挖掘 关联规则
一、交叉销售的概念
交叉銷售，就是发现现有客户的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。金融业里如银行和保险进行交叉销售最为普遍，因为客户在购买产品或服务时都必须提供真实的个人资料，银行和保险就可以利用这些数据一方面分析客户的实际需求，作为市场调研的基础；另外一方面也可以将这些信息资源与其他互补型企业共享，相互开展有针对性的营销，当然这些工作需要在切实保护好客户个人隐私信息的前提下。
交叉销售主要有以下几个优点：
第一、可以满足客户需求多样化，提升客户的忠诚度。通过交叉销售，满足客户的多样化需求，使客户拥有公司多个不同的产品，这样既提高了客户的忠诚度，又有效的减少了客户流失率。
第二、可以节约公司寻求新客户的成本。这是因为交叉销售所针对的对象是公司的现有客户，对公司来说，可以大幅减少调研和寻找新客户的成本，而且在服务和维持客户方面，由于客户已经在使用公司产品和服务，随着其对公司的产品和服务的增加，流失率自然大幅下降，对公司来说营销成本大幅降低。
第三、可以提高客户对公司的信赖程度。企业通过交叉销售获得了价格溢价而且稳定了老客户，另一方面对很多客户来说，如果企业可以及时提供理想的产品和服务，他们也非常乐意与企业保持良好的关系，减少其花在重新选择产品和服务的时间和成本。
二、数据挖掘的概念
数据挖掘，在人工智能领域，习惯上又称为数据库中的知识发现（Knowledge Discovery in Database）， 也有人把数据挖掘视为数据库中知识发现过程的一个基本步骤。知识发现过程由以下三个阶段组成：（1）数据准备；（2）数据挖掘；（3）结果表达和解释。数据挖掘是一种决策支持过程，它主要运用统计学的抽样、估计和假设检验以及人工智能和机器学习的搜索算法和建模技术，高度自动化地分析企业的数据，从中挖掘出潜在的行为模式，做出归纳性的推理，进而帮助企业决策者制定市场策略，做出正确的分析和决策。
三、交叉销售和数据挖掘
企业在进行交叉销售时应该清楚意识到，交叉销售是以企业现有销售数据仓库为基础，深度挖掘客户关系管理（Customer Relationship Management），运用统计或人工智能等方法对数据进行分析和建立模型，进而找出客户与产品以及产品与产品之间的关系，以此来制定有针对性的营销战略。有一个非常有趣的 “啤酒与尿布”的故事，讲述的是在美国沃尔玛连锁超市，售货员把尿布和啤酒放在货架上一起出售，然而这个让人觉得不可思议的举措却使得尿布和啤酒的销量双双增加了。这是因为沃尔玛基于数据仓库各门店的详细交易数据进行数据分析和挖掘，发现了隐藏在“啤酒和尿布”背后的美国年轻爸爸们的一种行为模式：年轻爸爸们在下班后经常会超市买婴儿尿布，而他们中的30%—40%同时会为自己随手捎上喜欢的啤酒。
四、数据挖掘在交叉销售上的应用
在利用数据挖掘技术对交叉销售做分析前，要引入一个概念：关联规则，是指在数据库中，两个或者多个变量之间存在的某种规律性的联系或可被发现的知识，这种关联规则衍生开来就是隐藏在数据背后的消费者的行为模式。通常企业会进行以下几个阶段：
第一、建模阶段 – 发现和产生关联规则
建模过程的主要目的是估计企业已经购买产品的客户再购买另外一种新产品的概率，它基于现有的销售数据库，利用数据挖掘技术来建立数据模型，来预测未来客户行为的可能性。在交叉销售模型建立过程中，我们可以利用决策树Decision Tree，神经网络Neural Network和逻辑斯蒂回归Logistic Regression三种学习机来预测哪些客户有可能成为新产品的潜在购买者，简单来说就是用数据库中现有变量对购买新产品可能性这一特定变量进行描述，分析员可以对每一种可能的标的销售组合建立单独的预测模型，发现所有关联度高的变量组合，并产生数据背后隐藏的关联规则。
第二、评分矩阵产生阶段 —— 用预测模型进行评分
每一种不同销售组合都对应一种预测模型，但这并不代表所有的模型都有很强的预测力，分析员会选择最强变量相关度的模型进行进一步的分析，进而产生一评分矩阵，矩阵的每一行代表一位客户，每一列代表对这位客户不同产品交叉销售的评分， 评分越高说明客户购买那种产品的可能性越大。产生评分矩阵是企业最后决策的必要阶段。
第三、决策应用阶段 —— 优化评分矩阵并作出最优决策
评分矩阵建立好，下一步就是利用矩阵提供的信息做出最好的决策，企业在充分考虑客户的购买倾向后可以更有针对性的制定营销策略。企业既可以对每一个客户选择提供其最可能有反馈的产品或服务，也可以考虑将每一种相关产品的经济信息融合进来，让总体经济效益达到最大；更可以在选择的过程中引入了一些外部变量，比如加入营销成本等约束条件考虑如何达到在特定条件下交叉销售的总经济效益最大化。
五、结 论
在竞争激烈的市场环境下，如何借助客户关系管理（CRM）来发现并满足客户的多样化需求，进行有针对性的交叉销售对企业显得越来越重要。而企业通过共享客户信息，利用数据挖掘技术，探求数据背后隐藏的消费模式，不仅能寻求交叉销售的目标客户，更能发现和满足客户的多样化需求，为制定有效的交叉销售策略提供支持，实现企业盈利的增加。
参考文献：
[1]闫雪晶，王金菊.数据挖掘在交叉销售中的应用[J].云南财贸学院学报，2005
[2]韩冬.数据挖掘在CRM系统中的应用研究[J].东北师范大学学报，2005
挖掘机工作台工作不畅的解决措施
挖掘机是用来开挖沟堑、河道与沟渠的农业机械,在农业作业中有着十分广泛的应用.挖掘机的`液压系统主要是实现工作装置完成挖掘、满斗提升同转、卸料和返回等动作,但在施工过程中经常会发生工作台工作不畅,从而导致挖掘机动作滞缓,不能完成任务,延误工期.
作 者：杜荣 王自冉 王爱兵 作者单位： 刊 名：河北农机 英文刊名：HEBEI FARM MACHINERY 年，卷(期)：2009 “”(1) 分类号：S2 关键词：销售员个人工作计划
在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
xx年的计划.一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客
户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售员工作计划及总结2018
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对销售工作计划分析如下：
下面是公司xx年总的销售情况：
一、任务分配
本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万；第二击8万；第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
三、经营管理
1． 加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2．因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4．积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫； 2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；
3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。以上是我对2月份工作的计划，有不足之处请领导指正。.xxxxxxx 2012.1.16篇二：服装导购员个人工作计划,2015年导购员个人工作计划
我从xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2012年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。篇三：服装导购员个人工作计划 服装导购员个人工作计划
我从xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2012年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
事迹代表曩昔，其实不是代表曩昔就没事了。要以曩昔的不敷战成绩去敦促本身，让本身正在新的时光里有更好的冲破!为了来岁的任务能上升一个条理，给本身造定企图以下：
1、三个年夜部门：
1.关于老客户，战牢固客户，要常常连结联络，正在偶然间有前提的状况下，收一些小礼品或宴宴客户，好不乱取客户闭系。
2.正在具有老客户的同时还要不停从各类媒体得到更多客户疑息。
3.要有好事迹就得增强营业进修，开辟视家，丰盛常识，接纳多样化情势，把教营业取交换技艺向分离。
九小类：
1.每个月要添加5个以上的新客户，还要有到3个潜伏客户。
2.一周一小结，每个月一年夜结，看看有哪些任务上的掉误，实时更正下次没有要再犯。
3.睹客户之前要多理解客户的状况战需供，再做好筹办任务才有能够没有会拾掉那个客户。
4.对客户不克不及有坦白战诱骗，如许没有会有忠实的客户。正在有些成绩上您战客户是分歧的。
5.要不停增强营业圆面的进修，多看书，上彀查阅相干材料，取同业们交换，向他们进修更好的方法方式。
6.对全部客户的任务立场皆要一样，但不克不及太高人一等。给客户一好印象，为公司建立更好的抽象。
7.客户逢到成绩，不克不及束之高阁必然要尽尽力赞助他们办理。要先做人再经商，让客户信赖我们的任务气力，能力更好的完成义务。
8.自负长短常紧张的，要本身给本身建立自负心，要常常对本身道“我是最棒的!我是举世无双的!”。具有康健悲观主动向上的任务立场能力更好的完成义务。
9.战公司其他员工要有优越的相同，有团队认识，多交换，多探究，能力不停增加营业技艺。
2、来岁的小我私家目的：
一个好的贩卖职员应当具有：好的团队、好的人际闭系、好的相同技能、好的贩卖计谋、好的专业常识、另有一条初末贯串个中的对贩卖任务的极端热忱!小我私家以为对贩卖任务的热忱相称紧张，然则对任务的热忱若何培育种植提拔!怎样持续?把任务当做一种手腕而没有是担负~任务也是有兴趣的，寻觅兴趣!经过的任务战进修，我曾经理解战熟悉到了一些，我们有好的团队，我们任务热忱，我们能够做到也必然能做到!我来岁的小我私家目的是400万，来岁的此刻能具有一辆属于本身的车(4万~7万)!必然要买车，本身还要有5万元的资金!
首先我应该加强对公司业务的学习从而增强这方面的了解，身为销售人员却对业务方面不够熟悉无疑是令人惭愧的，关键是以往我并没有意识到这种状况的危害性以至于没能完成绩效指标，因此对公司业务的学习应该尽快提上议程才能够做好销售工作，所以我除了认真完成本职工作以外还要额外花费时间进行学习，一方面需要积极向同事请教从而了解学习业务知识的注意事项，另一方面则是主动增加工作量从而在实践中寻找自身问题，有效将业务知识与销售工作结合起来无疑能够取得理想的效果，因此我得尝试这样去做从而及时发现自身存在哪些不足。
其次需要尽快熟悉学习的销售技巧才行，也许是我在以往仅仅满足于完成销售工作中的基本任务，这也导致自己的进步空间有限从而做不到娴熟运用销售技巧，作为销售人员却在工作中出现这种状况则是不利于自身发展的，所以我得深刻认识到解决这类问题的重要性并及时采取有效措施，强化对销售技巧的学习并向同事请教是我需要做到的，除此以外还要主动去开发新客户并运用所学的销售技巧，至少通过实践之中的磨砺能够有效帮助自己尽快掌握这方面的技巧，而我也能够通过工作中的表现来反思自身存在哪些不足之处。
最后需要主动去开发更多新客户从而积累相应的资源，客户资源的积累对销售工作的完成十分重要从而需要自己予以重视，虽然以往也有注重客户资源开发却没能投入太多的精力，因此我要多去拜访客户从而体现出自己作为销售人员的诚意，而且在讨论业务方面的问题之时也要站在客户角度进行思考，了解客户对业务办理存在着哪些顾虑并将其打消，而且在获得客户的联络方式以后也可以多和对方进行沟通，这样的话也能够为对方办理本公司的业务奠定良好的基础。
销售员个人年度工作计划1
1.每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。
2.落实重大项目投标方案。
3.了解并检查重点合同执行情况。
4.跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。
5.了解每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。
6.接待到公司考察的客户。
7.分析主要原材料价格情况及走势。
8.审核销售合同。
9.审核销售相关费用。
10.对驻外销售员工作进行抽查及考纪。
11.总结自己一天的任务完成情况。
12.及时向上级领导汇报销售工作。
13.考虑明天应该做的主要工作。
14.阅读有用的报纸或相关信息资料。
销售总监每周要做的事
1.召开商务主管及部门经理会议，检查上周工作，落实本周工作重点。
2.召开项目专题分析会，落实重点项目开发进度及方案。
3.参加公司每周的生产调度会。
4.主持召开重点合同评审会。
5.与下属部门负责人和区域总监交流一次工作。
6.与公司相关部门负责人交流一次工作心得。
7.与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次。
8.向上级领导汇报一次工作。
9.及时处理客户投诉。
10.至少电话拜访3个主要客户。
11.整理自己的文件、电子邮件和书柜。
12.进行一次自我总结。
13.制订下一周的工作计划。
14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。
销售总监每月要做的事
1.上报月度工作计划书。
2.对相关人员进行月度考核。
3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理，不足的提出改进方案。
4.协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作计划。
5.为区域总监、销售公司召开技术交流会提供支持。
6.召集相关人员分析公司在外货款，对货款风险进行评估.7.针对外部市场的意见、建议和投诉，分析不足，落实整改措施。
8.表扬一名骨干。
9.月度工作总结。
10.与公司分管副总裁、总裁沟通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.阅读一本管理、销售等书籍。
13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。
14.总结或提练一个经典的销售案例用于交流或推广。
15.向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息。
16.至少赴区域市场调研工作一周。
销售总监每季度要做的事
1.检查各项指标考核情况。
2.检查重点项目开发情况。
3.重点关注销售新人的成长情况。
4.召开一次销售人员座谈会。
5.对项目开发进行总结，形成阶段性案例分析报告。
6.表扬一批营销能手。
7.向总裁汇报一次工作。
8.协助公司分管副总裁召集市场分析会。
9.对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究，并提供分析研究报告供公司决策。
销售总监每半年必须做的事
1.半年度工作总结。
2.为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等)。
3.对重点项目进行半年度梳理，提出改进方案。
4.制订来年度项目储备计划。
5.对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估。
6.对销售工作进行一次总结。
销售总监每年要做的事
1.年度报表。
2.年终总结。
3.对员工进行年度评定。
4.召开一次年度总结大会。
5.检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)
6.下年度的工作安排。
销售员个人年度工作计划2
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，在过往的一年我通过努力的工作，也有了极大的收获，但也存在了诸多不足，我个人工作取得成绩不太理想，有些工作做的还不到位，但我有信心也有决心把今年的工作做的更好。希看在新的一年吸取教训，努力进步业务水平，把自己的本职工作做的更好。现制定工作计划如下:
1对于老客户，和潜伏客户，要经常保持联系，碰到节假日的时候送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
2在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品。
3一周一小结，每月一大结，总结取得了哪些成绩及不足，及时改正并布置新的工作。
4见客户之前要多了解客户的信息和需求，做好充足的预备工作，才更有可能与这个客户合作。
5对所有客户的工作态度都要一样，加强服务意识，尽力进步员工的素质，为公司树立良好的形象，让客户相信我们公司实力，才能更好的完成任务。
6和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能及时把握员工的思想动态，更好的发挥员工的业务水平。
7为了今年的销售任务，我要协同销售职员开拓思路，更好完成销售任务，尽力为公司创造利润。
8多渠道的按公司要求招聘职工，并对新员工进行培训使其尽快进进工作状态。
9增强自己的综合业务分析能力，学习和把握产品技术知识，更好的应用于实际工作过程中。
10对客户的信息收集、及时记录、定时回访;并及时了解其他同行信息，为公司的决策调整提供信息支持。
11及时耐心地回答用户所提出的题目，尽早让用户顺利使用产品。
12随时完成上级领导交给的临时任务。
13本部分员工将一如既往的团结协作，协调处理本部分计划和执行过程中出现的题目，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
14销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户以最短的时间理解使用本公司的产品，帮助客户出货。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会尽力解决。解决不了的向领导汇报，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售员个人年度工作计划3
为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
1、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
______三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
销售员个人年度工作计划4
这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：
一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：
1、推行展厅5S管理(整理，整顿，清扫，清洁，修养)，打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，最大限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。
我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：
1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等最佳位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。
(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标。
根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。
计划只是工作的一个方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。阿基米德说过：“假如给我一个支点，我将撬起整个地球。”但他没有找到支点，所以他终究也没能撬起地球。而今天，假如给我一个平台，我相信一切皆有可能，因为，未来为我而来。
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