法律服务合同（公司运作）

法律服务合同（公司运作）

法律服务合同（公司运作） 篇1

甲方（委托人）：_________________

法定住址：_______________________

法定代表人：_____________________

职务：___________________________

委托代理人：_____________________

身份证号码：_____________________

通讯地址：_______________________

邮政编码：_______________________

联系人：_________________________

电话：___________________________

电挂：___________________________

传真：___________________________

帐号：___________________________

电子信箱：_______________________

乙方（受托人）：_________________

法定住址：_______________________

法定代表人：_____________________

职务：___________________________

通讯地址：_______________________

邮政编码：_______________________

联系人：_________________________

电话：___________________________

电挂：___________________________

传真：___________________________

帐号：___________________________

电子信箱：_______________________

鉴于乙方为经中华人民共和国司法部批准设立的律师事务所，具备向社会提供法律服务的资格和能力；甲方因公司投资设立、经营管理等事项需要专业的法律服务，特委托乙方为其提供法律服务，乙方表示同意；双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国律师法》及相关法律规定，本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

一、人员指派

乙方接受甲方的委托，指派_________、_________、_________等律师组成法律服务小组，负责处理甲方的公司法律事务。

本合同自双方签字之日起生效，委托事项完毕之日时自行失效。委托事项时间超过预计时间的，由甲、乙双方另行协商签订补偿条款，可延长聘期。

二、工作范围

乙方律师的工作内容具体如下：

1．公司设立法律服务

（1）提供公司投资形式、投资可行性相关的法律咨询意见及方案设计；

（2）提供策划公司、集团公司股权构架方案；

（3）起草、审查、修改公司设立过程中的公司章程、股东协议等各项法律文件；

（4）提供公司投资设立的有关法律政策信息，出具书面法律意见书；

（5）分析说明投资设立公司过程中的法律风险，以及如何避免法律风险；

（6）对于投资设立中的有关知识产权、商业秘密及其他高新技术的有关法律问题，提供专业法律处理意见；

（7）进行投资设立公司所需的有关商业调查；

（8）协助办理公司登记设立登记手续；

（9）协助办理投资设立公司中的其他法律事务。

2．公司经营管理法律服务：

（1）为公司提供公司治理结构、董、监事会及管理层设置相关的法律咨询意见及方案设计；

（2）为公司提供管理层持股及其他期权奖励计划的方案设计及法律文件的起草；

（3）为公司与他方之间的合同和/或协议提供意见或建议；

（4）为公司建立和完善长期使用的合同范本；

（5）为公司审阅、修改合同、协议、章程等法律文件；

（6）为公司审核、修改员工手册等内部规章制度；

（7）协助公司处理与员工的劳动关系有关的事项；

（8）参与公司与他方的商务谈判；

（9）当公司与他方发生纠纷时，以非诉讼形式协助公司对外交涉、谈判；

（10）为公司提供并解释与公司日常业务有关的法律法规和行政规章及各项政策；

（11）提供与公司业务活动相关的法律信息；

（12）对将由公司开展的重大商业活动出具法律建议；

（13）应公司要求对外出具律师函；

（14）经公司授权发表律师声明；

（15）应公司要求对公司人员进行法律知识专题培训；

（16）代理公司进行各类诉讼、仲裁、行政复议案件；

（17）为公司办理对外重大文件签署等事件的律师见证事项；

（18）其他委托事项。

3．公司股权转让与资产重组专项法律服务

（1）提供公司股份转让与资产重组的有关法律政策信息，以及相关纠纷案例；

（2）提供有关股份转让与资产重组的各项法律咨询，提供书面法律咨询意见；

（3）分析股权转让与资产重组过程中的法律风险，以及如何避免法律风险；

（4）进行股权转让与资产重组所需的有关商业调查；

（5）起草、审查、修改股权转让与资产重组过程中的各项法律文件；

（6）协助办理公司股权转让与资产重组的各项程序；

（7）协助办理公司股权转让与资产重组的其他法律事务。

4．公司改制专项法律服务

（1）提供与公司改制相关的法律政策信息，出具书面法律咨询意见；

（2）协助制定公司改制的具体实施方案；

（3）起草、审查和修改公司改制所需的各种法律文件；

（4）协助办理公司改制的各种审批登记程序；

（5）协助处理公司改制中的其他法律事务。

5．公司对外投资法律服务

（1）为公司进行对外投资项目的推荐；

（2）参与各类公司改制及股份制改造，包括提供转制程序咨询、法律文件起草、相关手续代办；

（3）参与公司兼并与收购、资产重组，包括参加谈判、起草相关法律文件；

（4）参与公司股权转让与受让，包括参加谈判、代为起草《股权转让协议》等相关法律文件；

（5）公司以无形资产、人力资本对外投资的方案设计；

（6）为公司增资、减资、分立、合并提供法律服务。

6．为公司提供对商业伙伴或商业对手的审慎及资信调查服务

（1）商业伙伴或商业对手的股权结构、主要负责人、住所地等；

（2）商业伙伴或商业对手的经营一般现状及历史状况；

（3）商业伙伴或商业对手的若干的财务报表；

（4）商业伙伴或商业对手的帐号、对外投资、固定资产及其他资产线索；

（5）商业伙伴或商业对手是否被工商部门行政处罚、是否存续；

（6）商业伙伴或商业对手的其他资料，包括相关资质证书。

7．重大项目参与专项法律服务

（1）就参与的重大项目，提供相关的法律政策依据以及相关案例；

（2）就所参与的重大项目提供相关法律咨询，出具书面法律意见；

（3）对项目的有关方案，进行法律审查；

（4）协助起草、审查和修改与项目有关的协议及其他各种法律文件；

（5）根据项目需要，进行有关商务调查；

（6）协助处理项目中所发生的其他法律事务。

8．公司解散与清算专项法律服务

（1）提供公司股份结算与清算的有关法律政策信息，以及相关纠纷案例；

（2）提供有关公司结算与清算的各项法律咨询，提供书面法律咨询意见；

（3）分析结算与清算过程中的法律风险，以及如何避免法律风险；

（4）协助制定公司因解散和注销进行清算的具体实施方案；

（5）为投资者进行结算与清算所需的有关商业调查；

（6）为投资者起草、审查、修改解散、注销过程中的各项法律文件；

（7）协助办理公司解散、注销各种审批登记程序；

（8）协助处理公司解散、注销中发生的其他法律事务。

三、工作方式

甲方安排_________与乙方联络，并负责收集拟处理法律事务的相关资料，配合并督促乙方开展工作。

乙方指派_________律师负责与甲方进行日常联络，及时处理相关法律事务。

甲方填报工作记录表交予乙方，乙方律师处理后交回甲方存档。

四、律师费用及支付办法

1．合同双方同意，甲方向乙方支付律师费_________元人民币。

2．上述律师费，在甲方签署本合同之日起_________日内支付_________元；在委托事项完成之日起_________日内支付其余律师费。乙方开户银行：_________；开户名称：_________；帐号：_________。

3．如果委托事项未能完成，甲方应按照乙方根据本合同第二条已完成工作量，经双方协商后适当支付律师费。

五、其他费用的负担

乙方律师办理甲方委托事项所发生的下列费用，应由甲方承担：

1．相关行政、司法、鉴定、公证等部门收取的鉴定费用、评估费用、办案费用等；

2．_________（地区）外发生的差旅费、食宿费，翻译费，复印费，长途通讯费等；

3．征得甲方同意后支出的其他费用。

乙方律师应当本着节俭的原则合理使用上述有关费用。

六、甲方应履行以下义务

1．甲方应当及时、准确、完整地向乙方提供其所需要的资料和文件，并保证所提交资料和文件的真实性和合法性。

2．甲方应当为乙方律师办理法律事务提出明确、合理的要求。

3．甲方应当按时、足额向乙方支付法律顾问费和工作费用。

4．甲方更换联系人应当书面通知法律顾问。

5．甲方根据乙方律师提供的法律意见、建议、方案所作出的决定而导致的损失，非因乙方律师错误运用法律等失职行为造成的，由甲方自行承担。

6．甲方有权就乙方服务范围内的事项，随时向乙方提出口头或书面咨询，乙方应及时作出答复。

7．甲方应当对乙方律师的工作提供必要的办公条件及通讯设备。

8．由于甲方的原因而导致上述服务事项没有完成，甲方不得要求退还已经支付的律师费用。

9．甲方委托的事项不得违反法律规定或律师执业规范。

10．甲方有权要求乙方律师列席甲方的生产、经营、管理和其他经济活动中的有关会议。

11．甲方应如实向乙方律师提供任何与委托事项相关的情况，不得隐瞒或提供虚假情况。

七、乙方应履行以下义务

1．乙方应当指派熟知公司运作事项及相关法律的律师为甲方提供法律服务。

2．乙方律师应勤勉尽责地完成委托事项，维护甲方的合法权益。

3．乙方有权要求甲方提供与委托事项有关的文件、资料，并有权对文件、资料进行审查和验证。

4．乙方律师应当在取得甲方提供的文件资料后，及时完成委托事项，并应甲方要求随时报告工作进度。

5．乙方在维护甲方利益的前提下，遵从法律和行业规则的要求，有权保持工作的独立性和客观性。

6．乙方律师在涉及甲方的对抗性案件或者交易活动中，未经甲方同意，不得担任与甲方具有法律上利益冲突的另一方的法律顾问或者代理人。

7．因乙方律师的过错而给甲方造成损失的，乙方应按有关规定进行赔偿。

8．乙方对甲方业务应当单独建档，应当保存完整的工作记录，对涉及甲方的原始证据、法律文件和财物应当妥善保管。

9．乙方的工作时间、地点应根据甲方的实际法律服务内容的不同，具体协商或随时联系约定。

10．乙方律师有权了解甲方的生产、经营、管理和其他经济活动中的有关情况。

11．乙方律师在甲方授权范围内代理甲方办理之事务所产生的法律责任，由甲方承担，乙方律师不担责。

12．乙方对在工作中接触、了解到的有关甲方的生产、经营、管理和其他经济活动中的商业秘密，负有保守秘密的义务。

八、合同的解除

1．合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同；

2．甲乙双方通过书面协议解除本合同；

3．因不可抗力致使合同目的不能实现的；

4．甲方逾期_________日不向乙方支付律师费用或者工作费用，经乙方催告后，仍不改正的；

5．乙方及律师不按本合同的约定提供法律服务，经甲方指出后，仍不改正的；

6．因乙方律师工作延误、失职、失误导致甲方蒙受重大经济损失的；

7．甲方有意向乙方提供虚假情况、捏造事实，致使乙方律师不能提供有效的法律服务的；

8．甲方的委托事项违反法律或者违反律师执业规范的；

9．本合同的任何一方未经合同另一方的书面同意，将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给合同外的第三人，致使另一方遭受重大损失的；

10．当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。

九、保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

十、通知

1．根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2．各方通讯地址如下：_________。

3．一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

十一、合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

十二、合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

十三、争议的处理

1．本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第____种方式解决

（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

十四、不可抗力

1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2．声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3．不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4．本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、**、罢工，政府行为或法律规定等。

十五、合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

十六、补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

十七、合同的效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

甲方（签章）：_______________

法定代表人（签章）：_________

委托代理人（签章）：_________

开户银行：___________________

帐号：_______________________

签订地点：___________________

_________年_______月_______日

乙方（签章）：_______________

法定代表人（签章）：_________

委托代理人（签章）：_________

开户银行：___________________

帐号：_______________________

签订地点：___________________

法律服务合同（公司运作） 篇2

一、快递服务合同纠纷的类型

(一) 快递服务合同的概念

国家邮政总局于2007年9月12日发布的邮政行业规范中明确规定快递服务是指快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品, 按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务, 包括收寄、投递、签收等环节。可见, 快递服务合同即是有关寄件人和快递服务公司之间订立的有关快递服务的契约。

(二) 快递服务合同纠纷的类型

1. 快递延迟纠纷

生活中消费者会把急需的物品或者有特殊意义的物品用快递的方式寄出去, 以保证收件人能尽快收到包裹。但不尽如人意的是, 快递延迟的现象广泛存在。特别是双十一、双十二时, 快递不经过一周甚至更长的时间是不可能送到的。根据《快递服务标准》的规定, 同城快递时限不超过24小时, 异地时限不超过72小时。实际上同城快递往往要经过48小时, 同省异地的要经过96小时, 比《快递服务标准》的规定慢24个小时。如果能预料到快递变成慢递, 我们就不会花费3倍于普通包裹寄送的价格来寄送快递了。当因快递延迟提起索赔时, 快递公司会以不可抗力等事由搪塞, 推卸责任, 消费者只能吃哑巴亏。

2. 货物毁损、丢失、被换纠纷

曾经有消费者在京东商城买了一款手机, 收到后拆开发现包裹里不是手机而是一块石头, 消费者找京东交涉, 京东说交给快递公司的是消费者购买的手机, 京东不存在任何问题。消费者找到快递公司, 快递公司说该包裹收件后从未拆开过, 有可能京东寄出的就是一块石头而不是手机。卖方和快递公司之间各执己见, 消费者维权何其艰难。此外货物毁损现象更是不胜枚举。

3. 先签后验纠纷

网络交易过程中, 虽然卖方强调收件人必须先验货, 再在快递服务单据上签字, 但在投递过程中, 快递员为了提高投递的速度和成功率, 会要求收件人先签字再验货, 如果不签字, 就不交付货物, 收件人无奈只好签字后验货。有的快递员甚至不让收件人签字直接交货走人, 事后代替收件人签名。这些行为在法律上是无效的。根据《合同法》的规定, 买方有付款的义务, 但买方的付款义务是建立在卖方交付的货物符合事先约定的基础上, 快递员不让收件人验货, 收件人就无从知晓货物是否符合事先约定。快递员未经收件人同意代替收件人签字更不可取, 这一代签行为属于无权代理, 事先未取得授权, 事后收件人拒绝追认, 这样的行为是无效的。

4. 代收纠纷

收件人购买商品时留的地址或是单位地址, 或是家庭住址。由于快递到达时间的不确定性, 收件人不可能不从事其他的事情而专门等快递上门。另外投递员为了提高投递成功率, 在收件人本人不在的情况下, 会让收件人的同事、邻居、传达室代收邮件。有的投递员会通过电话的方式征得收件人的同意, 但大部分情况下是投递员自作主张。

二、快递服务合同纠纷产生的原因

快递服务合同产生纠纷的原因很多, 比如我国缺乏较高层次的快递管理法律, 有关部门对快递服务合同格式条款缺乏必要的监管等等。但快递服务合同产生纠纷的主要原因是快递公司自身的原因。

第一, 快递公司对运单的管理不规范。为了增加业务量, 便于快递员随时接单, 很多快递公司规定, 快递员可以提前领取空白运单。这些空白运单应按照格式合同严格管理, 但是在实际操作中, 业务员领取空白运单时快递公司只是进行简单的登记或不登记, 快递公司对业务员接件后的行为是否规范缺乏追踪, 从而给业务员私下接单带来可乘之机, 为物品的丢失埋下安全隐患。

第二, 快递员违规代签收现象严重。

快递员在投递的过程中, 为了赶时间, 提高投递的成功率, 从中获得更多的收益。他们会把包裹投递给小区物业公司、收件人的同事, 有的快递员甚至代收件人签字。这样的签字是没有法律效力的。这一现象反映出快递公司部分快递员素质不高, 欠缺必要的法律知识, 也反映出来快递公司对快递员不培训或培训不到位。

第三, 由于快递公司业务量大, 野蛮分拣现象严重, 导致物品毁损。

“随意堆放、踩踏、野蛮分拣”等操作行为已成为快递公司的顽疾。造成这一现象一方面是由于快递公司业务量激增, 快递公司人员相对较少, 另一方面是由于快递公司业务员素质较低, 快递公司缺乏监管。中国快递业协会发布的数据显示, 2015年我国快递最高日处理量达1.6亿件。快递公司分拣中心工作量巨大, 快递公司野蛮分拣现象司空见惯。如果导致包裹破裂毁损, 业务员就把责任推给公司、寄件人或收件人。

三、快递公司如何防范快递服务合同纠纷

(一) 快递公司应加强运单的管理。

运单是记录快递原始信息的重要单据, 也是快递公司与消费者之间存在运输合同法律关系的重要凭证。业务员持有快递公司的空白运单, 视为快递公司授予业务员代表公司与消费者签订合同的权利, 构成合同法上的表见代理, 由此产生的后果由快递公司和消费者承担。因此对快递运单加强管理, 可有效防范合同纠纷的发生。

快递公司应配备专人负责运单的管理, 做好登记备案工作。业务员领取空白运单时应登记业务员姓名和运单号码, 业务员接单后将登记的信息与货物上运单的信息相互核对, 做到一致, 防止业务员私吞运单下的货物。

快递员收件时应提醒消费者注意运单的格式条款。快递公司运单条款里有事先拟定好并可重复使用的格式条款, 按照《合同法》和《消费者权益保护法》的规定, 签订合同时, 如果存在格式条款, 提供合同的一方必须提请另一方注意格式条款, 如果没有尽到提请注意的义务, 有可能导致格式条款无效。快递公司工作人员在与消费者签订运单时只是提醒消费者把收件人地址和联系方式填好, 忽视了对格式条款的提醒, 由此产生的纠纷也时有发生。

货物派送完毕后对运单进行整理归纳, 不仅检查派送是否及时, 还要重点检查运单上收件人的签名是否为本人签名, 以此作为考核业务员业绩的一个项目。

(二) 快递公司应建立科学的考核机制。

快递公司应将顾客满意度作为快递员绩效考核的首要依据, 将投递成功率作为次要依据。目前大部分快递公司将快递员的跑单量作为绩效考核的主要依据, 对顾客满意度不太重视, 接到顾客的投诉采取推诿敷衍的态度。

快递员为了获得比较高的工资收入, 就必须提高投递的数量和速度, 至于顾客是否满意不在快递员的考虑范围之内。面对堆积如山的快递, 快递员拿到快递就去送, 送不完不仅影响到自己的收入, 还要受到公司的惩罚, 根本无暇顾及顾客是否满意等细节问题。

京东商城、苏宁易购、凡客诚品等自营快递公司就比较注重对快递服务质量的管理, 把顾客满意度作为快递员绩效考核的首要依据, 建立了完善的培训机制和绩效考核机制。比如, 快递员每笔订单提成高于其他快递公司的快递员, 公司要求快递员拿到货后立即与客户联系送货时间, 并在约定的时间内送达, 否则该笔快递就算“超时”, 如果遭到客户投诉, 快递员将会受到相应的惩罚。从2015年国家邮政总局公布的数据看, 这些电商在快递投诉中投诉率也是比较低的。

(三) 快递公司应加强内部培训, 提高业务人员的素质。

《全国社会化电商物流从业人员研究报告》中公布的数据显示, 全国社会化电商物流从业人员总数为203.3万人, 其中一线人员163.6万人 (主要包括站点快递员、站点仓库操作人员、基层管理人员) , 快递员大多数为20岁到30岁的男性, 学历以中专、高中、技校学历较为普遍, 其中近八成是农村人口其余为城市下岗失业人员和待业人员。普遍素质较低, 举止不文明, 服务不规范。

而且快递员通常被认为是临时打工者, 流动性高, 45%的快递人员工作年限在1年以下, 干满3年的只有15%。由于这些原因, 快递公司只重视眼前利益, 不重视长远利益, 对快递员没有培训或简短培训, 快递员在工作过程中只重视投递的数量, 不重视顾客满意度和公司美誉度。如果工作出了问题, 离开这家快递公司跳槽到另一家快递公司非常普遍。虽然公司内部也有处罚措施, 但快递员行为给快递公司造成的影响不容小觑, 最终由快递公司买单。

而苏宁易购等自营快递公司每隔一段时间, 就会对员工进行培训, 内容涵盖如何与顾客打交道, 提高服务质量, 提高顾客满意度等等。

快递市场的健康有序发展, 不仅需要快递公司健全公司内部制度, 提高业务员的素质, 还需要政府部门建立完善快递市场准入制度, 加强监管, 需要快递业协会加强指导, 提供科学的快递合同文本和其他规范。

参考文献

[1]中国成第一网购和快递大国电商物流从业者203万.中国电商网

法律服务合同（公司运作） 篇3

关键词：营销广告合同 抵消

问题的提出：

2011年北京某商贸有限公司与某互联网门户公司签订《网络推广技术服务合同》，约定某互联网门户公司向其提供9个月的推广服务，商贸公司向某互联网门户公司提供30万的抵用券作为支付手段，双方同意并签订书面合同。在合同履行过程中，因商贸公司经营不善，在推广5个月之后，商贸公司单方解除合同，但商贸公司对给某互联网门户公司造成的损失没有任何赔偿，最终双方因赔偿问题，对合同条款的理解问题不一致，诉致北京某区法院。法院对此案进行审理，在法庭辩论过程中，本文所提到的抵用券的性质，互联网营销合同的模式成为争议的焦点。

一、互联网公司广告發展的分析

互联网公司依托现代化的软件技术，一直致力于企业低成本、低投入、精准化的营销解决服务。本质上大多数互联网公司是广告公司，发展到现在，广告已经成为最为普遍的盈利模式。随着上述业务模式的普及，如今的广告营销业务朝着越来越细化的发展，互联网公司在广告营销业务模式方面寻找新的突破。首先我们先对互联网广告现阶段的发展有一些认识，按照互联网公司广告类型的不同，可将互联网广告细分为：效果广告（CPA）、点击广告（CPC）、展示广告（CPM）。在这些不同的广告类型中按照效果的不同、单价的不同，进行定位的广告主的群体不同，让广告主进行利益最大化的选择，但对于一些小规模的广告主而言，以上的广告营销模式对他们而言不是最好的选择，因为在进行营销过程中他们对产品的销售也有一定的期望，而以上广告模式却不能满足广告主的期望，因此互联网公司营销模式必须要进行创新，不仅要关注线上的软件支持、点击量、流量，还要有线下的经销作为对线上的补充，以达到广告主预期的营销和销售的双重目的。

二、 互联网公司抵用券营销广告合同的法律分析

在实践中，互联网公司抵用券营销广告合同，一般称之为《网络推广技术服务合同》。在合同中，最主要的条款是广告主向互联网公司支付抵用券的形式，支付广告费用。由于广告主前期不支付任何费用，互联网公司想要尽早拿到费用，必须在页面上对抵用券进行销售。由于该种模式对规模较小的广告主没有任何财务负担和风险，因此该种模式受到规模较小的广告主的欢迎。

在抵用券营销合同中最重要的问题是抵用券的性质问题。关于该项问题，实践中，有不同的理解，广告主一般认为向互联网公司支付了相应的抵用券则视为支付了合同的价款，但依据法律规定，广告主的此种认识是错误的。广告主将抵用券支付给互联网公司并不代表向互联网公司履行了相应的付款义务，因为抵用券不是法定的货币，不具有支付功能。从法律的角度分析，抵用券实际上是广告主与互联网公司之间的一种债权债务凭证，由此可知，当广告主将抵用券支付给互联网公司时并不代表其已经履行了付款义务，或者也可以说广告主没有全面履行付款义务。根据上述对抵用券的性质分析，当互联网公司在网上做出广告后，此时互联网公司为广告主的债权人，而广告主为互联网公司债务人。作为债权人的互联网公司可以依据《中华人民共和国合同法》第七十九条、第八十条，向购买人转让债权，互联网公司在转让债权的过程中有权向购买人收取一定的费用，但互联网公司应当通知广告主，此时购买人手中所持有的抵用券本质上是债权转让协议。

关于购买人与广告主的交易，有两种模式：第一种模式是让购买人作为该项债权的所有人，以该项债权为支付手段向债务人广告主购买相应产品，进而购买人与广告主形成买卖合同关系，广告主作为卖方向购买人开具发票，交易结束。在这里需要重点讨论的是，关于以“债权”作为支付手段在实务中的问题，“债权”作为支付手段典型的有公司发行的可转换债券和化解不良金融资产而实施的“债转股”的行为。笔者认为债权作为支付手段是合法有效的，理由有三，一是债权虽然为请求权，但在法律上是可估计的，其价值即可按债权额确认，也可以折价出资，具体确认金额可由债权人与债务人协商；二是债权在法律上是可流通的；三是债权本身具有资本属性。债的上述特征，笔者认为债权可以作为支付手段。

第二种模式是购买人与广告主先建立买卖合同关系，当广告主将产品交付给购买人时购买人在该项买卖合同关系中是债务人，广告主是债权人，购买人向广告主所负的债务的种类是金钱债务；但由于购买人在之前与互联网公司签订的债权转让协议，此时，购买人在转让债权协议后与广告主形成的合同关系中，购买人为债权人，广告主是债务人，广告主向购买人所负的债务的种类是金钱债务。此时，由于购买人与广告主同时互为债务人、债权人，根据《合同法》第九十九条：当事人互负到期债务，该债务的标的种类、品质相同的，任何一方可以将自己的债务与对方的债务抵消，但依照法律规定或者按照合同性质不得抵消的除外。因此，购买人与广告主彼此之间债权债务可以进行抵消。

三、 互联网公司抵用券营销合同在实践中的应用

由于此项营销服务的客户一般是规模较小的公司，没有充裕的现金流，因此互联网公司一般会选择论坛版块向广告主提供营销服务。原因有二个方面：一是作为大型公司的广告主为了扩大公司的品牌影响力，一般不会选择论坛作为推广途径；二是论坛的用户一般是由共同的兴趣、爱好组成的网友自发的分享体验的平台，互联网公司利用这个平台能准确抓住用户的需求，达到规模较小的公司销售的目的，此处的论坛特指电子商务网站为了方便用户之间对产品和服务的交流而运营的平台。目前，互联网企业的论坛一般是UGC模式进行运作，UGC，User Generated Content是指用户生成内容，而且用户所生成的内容可以使互联网公司准确的判断出那些论坛需要产品和服务，达到迅速销售完毕抵用券的效果。

参考文献：

[1]魏振瀛主编：《民法》，北京大学出版社，2010年版。

[2]刘凯湘著：《合同法》，中国法制出版社，2010年版。

公司保洁服务合同 篇4

乙方:深圳市昆仑清洁服务有限公司(以下简称乙方)

甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:

一、保洁范围:见附件一。

二、保洁标准:见附件二。

三、保洁期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三个月为试用期。

四、保洁费用:每年人民币叁拾壹万贰千元整。(￥31XX.00元整)。

五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月￥26000.00元,每月15日支付上月保洁费用。

六、甲乙双方的权利和义务:

1.甲方的权利和义务

⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。

⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。

⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。

⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。

⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。

⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。

⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。

⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。

2.乙方的权利和义务

⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;

⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。

⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。

⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。

⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。

⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。

⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。

⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。

⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。

⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准,如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。

⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。

⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击性服务。

⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。

⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。

⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。

⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。

⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复,双方重新签订合同。

六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。

七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;

八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前肆拾伍天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。

九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币叁万元整(￥30000.00);

十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。

十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。

十二、本合同附件与本合同具有同等效力。

附件

三、**商业广场清洁作业人员配备计划

附件

四、保洁处罚条例--细则

十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签字生效。

甲方:***商业管理有限公司 乙方:

甲方代表: 乙方代表:

物业公司保安服务合同 篇5

地址： 邮编：

服务单位(乙方)：××保安服务公司

地址： 邮编：

甲方为稳定本单位内部秩序，创造良好的经营、生产、生活和学习环境，特聘请乙方保安员，在不违犯《××省保安服务管理条例》的前提下，为甲方提供安全守护服务，经双方协商后达成本合同条款，双方共同遵守：(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时，必须经乙方同意，另行协议。)

一、甲方对乙方保安服务要求

1.乙方根据甲方面要求按时提供名保安员给甲方，由甲方安排在指定的区域执勤。保安员执行甲方的管理制度履行执勤职责。定岗执勤的具体任务要求： 责任段执勤具体任务要求：流动巡逻执勤的任务要求：

2.做到及时发现并及时报告和积极配合有关部门处置“四防”或发生在区域内的刑事、治安案件现场。

3.把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或送保卫部门。

二、乙方对甲方要求

1.保安员进驻后，甲方应把取得公安局主管部门的防火安全检查及“四防”检查情况的意见通报给乙方执勤保安员，使之能在执勤过程中及时发现隐患，及时报告和妥善处理。

2.乙方为甲方提供保安服务后，甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的“保安员”混合执勤。

3.乙方已按规定为保安员统一购买人身意外保险，保安人员在执勤中，因公受伤，致残甚至牺牲(致残者经中山医一院、省人民医院和经市法院法医鉴定)，其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔，保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部分，由乙方负担。如因甲方指挥保安员执行保安职责以外的事而使保安员受伤，致残、牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部分均由甲方承担。

4.乙方派驻保安人员，实行双重管理，共同领导并经常保持联系，共同对保安人员进行教育，关心他们的工作和生活，提高服务质量，确保安全，若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的，甲方及时通告乙方，经调查核实后由乙方处理，保安员因事请假，应书面向班长或甲方人保部门签字同意并经乙方经理审批后方能生效。

5.为有利于保安队伍整体素质提高，乙方可适当调整保安员，但必须是在保证履行合同和事前知照甲方的前提下进行。

6.保安公司向甲方提供保安服务，保安员在服务过程中甲方一旦发生财产遗失、损坏、被盗等现象，由乙方公司负责财产理赔。

7.禁止安排保安人员为个人人身保安服务，禁止保安人员处理经济纠纷或劳动争议，禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生活等与保安服务无关的其他活动，禁止安排参与其他违反法律规定的活动，违者由甲方承担法律和经济责任。如属保安人员个人行为，甲乙双方不承担任何责任。

8.保安人员在执勤工作中，为甲方做好“四防”工作表现突出，成绩显著的，甲方酌情给予精神或物质奖励。

9.甲方应经常对本单位的员工、家属、临时工进行守法和遵守规章制度的宣传教育工作，配合支持保安员共同维护好甲方的治安秩序。如甲方人员违规而造成责任事故，财物损失，乙方执勤保安员不负责任。

三、共同协商事项

1.保安服务时间：

从××年×月×日至××年×月×日共×月。

2.费用：保安服务费每人每月人民币×仟×佰×拾×元(￥××××元)全月×人，服务费合计××××元。。

3.住宿：由乙方解决。

4.加班费：按劳动法规定，保安员每天工作8小时，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安员加班时，加班费的计算则按《劳动法》第四十四条中规定的办理，即由甲方支付。周一至五延长工作时间的，支付每小时工资150%，每天工作时间不得超12小时;休息日(即周六、日)加班又不能安排补休的，支付每天工资200%的工资报酬;法定休假日(如元旦、五一等)加班，支付每天工资300%工资报酬。

5.付款时间及方式：付款时间：双方签订合同后第五天，甲方先付一个月×名保安服务费××××元到乙方银行账户，以后按每壹个月付款一次并在付款当月五日前一次付清×名保安费用，付款方式：①支票。②现金。③汇款。 开户银行：账号：

四、违约责任

1.本合同在执行过程中，若遇有政府行为或不可抗拒的因素而影响本合同正常执行或某一方需要修改、变更合同内容时，甲乙双方3天内协商，协商后所立条文与本合同具有同等效力。

2.某一方执行合同过程中遇特殊原因，不能履行合同时，必须提前一个月以书面形式通知对方，甲乙双方3天内协商，未经提前一个月通知对方而单方终止时合同视作违约处理，由违约方支付3个月的保安总费用给对方作违约金。

五、本合同如有未尽事宜，双方可以另议，另外协商的条文与本合同具有同等效力，如果合同在执行过程中有争议，双方可以通过友好协商解决，协商无法解决时，可以向区人民法院提出诉讼。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，甲方须在本合同期满前一个月知照乙方是否续约。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

时间： 时间：

保安公司： 公司：

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贷款居间服务合同公司间 篇6

甲方： 投资公司

乙方：平台公司

根据我国《合同法》《民法通则》等法律规定双方代表经友好磋商后，一致同意订立本合同书。

一、甲方引荐客户（以下简称客户）经乙方完成万元(大

写)人民币的借款。客户用于。

二、甲方职责：

1、协助客户 提供借贷所需的真实性资料。

2、积极配合客户和乙方办理相关手续。并在相关手续进行到阶段后，督促客户及时支付居间费用及相关手续费、首月利息等。

3、维护乙方权益。

三、乙方职责：

1、负责在确认资料及借款条件符合后借款全额汇入甲方指定的账号即视为借款成功。

2、确保在客户手续费及居间费用到达乙方指定帐户后及时放款到客户帐户。

3、利息及费用。客户每月利息。

4、维护甲方权益。

四、甲方需督促客户及时支付以下相关费用：

1、按时支付贷款利息（每月1.5%）；

2、借款手续完成时，支付乙方手续费（一次性贷款金额的2%）；

3、居间服务费：计续费及居间费用及首月利息到帐后，通知乙方放款。

五、违约责任：

1、双方在本合同生效后如任何一方擅自撤销委托则视作违约。违约方即须支付人民币万元给守约方作为违约金。

2、贷款放款前，甲方保证居间服务费支付到乙方指定的账号。

3、如因国家政策调整及甲方客户未能达到乙方贷款条件造成无法放贷的，乙方对此不承担违约责任。

六、其它：

1、本合同甲乙双方签字盖章后即生效，在履约完毕后自行终止；

2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

3、本合同未尽事宜甲乙双方可协商解决；

4、本合同内容双方均有义务保守机密，不得擅自对外泄露。

甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：

法律服务合同（公司运作） 篇7

坎塔烈和库马罗布扎普是墨西哥最大、最丰产的油田, 位于墨西哥Ciudad del Carmen西北约100km处的坎佩切湾, 每天原油总产量超过130万桶。

合同包括为这16个平台上的分布式控制系统 (DCS) 、火气检测系统 (F&G) 、紧急停车系统 (ESD) 、传动和电气系统以及有关仪表提供服务、升级、技术支持、培训和配件供应。

ABB集团过程自动化服务业务全球负责人Johan Vermeiren表示:“ABB凭借和PEMEX公司的成功合作经验、良好的当地资源, 以及提供高质量产品和服务的技术能力获得此次重要合同。我们提供的长期服务和支持将帮助客户在ABB自动化控制系统的整个生命周期内获得最大投资价值和最高产品性能。”

ABB墨西哥过程自动化业务负责人Ricardo Lopez说:“ABB电力、自动化及安全系统产品组合使我们具备海上平台运营可靠性全方位解决方案的供应能力。ABB墨西哥与PEMEX公司合作已有20余年, 拥有具备专业资质、精于相关技术的本地工程师团队。”

把IT部门当成公司运作 篇8

要是贵公司的基本业务模式在发生变化,一半以上的销售额来自一种新的产品交付方式,作为CIO,你会怎么办?这就是Intuit公司面临的挑战。

Intuit是一家专业软件厂商,成立于1983年,年收入为31亿美元。集团共有8000名员工,在北美、欧洲、亚洲和澳大利亚有1000余万客户。公司专为小企业会计、报税准备和个人理财提供计算机软件服务,旗下包括Quicken、QuickBooks和TurboTax等知名品牌,总部设在加州。

虽然Intuit的主要收入靠软件套装,但该公司也一直在开发纯网络版的软件即服务(SaaS)产品和连接服务,后者把软件和服务整合到一个方案中。Intuit这么做至关重要,因为竞争对手也在提供SaaS产品。SaaS产品目前在该公司的销售额中占了50%以上。

转变机会

Intuit CIO Ginny Lee在迎接这次挑战中扮演了重要角色。

Lee在1996年加入Intuit,先后任职公司的业务运营副总裁和小企业薪资事业部副总裁。业务运营是该公司最大的服务事业部。去年,Lee被任命为CIO,领导该公司650人的IT部门,近期的目标是把Intuit的SaaS模式提升到一个新的水平。该目标属于公司为了实现客户价值最大化、杜绝浪费而开展的精益IT项目的一部分。

Lee认为:“精益概念是我们公司DNA中的重要组成部分,它对IT部门来说没有什么不同。我们让业务单位加快发展,让职能小组通过流程和技术解决方案,最大限度地提高员工的工作效率。”

Intuit为什么会向SaaS服务转变?根据业内专家的估算,鉴于当下的经济形势,Intuit坚持向SaaS迁移的做法是明智的。Gartner公司声称,整个行业的SaaS销售额预计今年会达到80亿美元,增幅超过20%;而此后几年会保持几乎相同的年增长率,会一直增长到2013年。IDC SaaS研究主任Robert Mahowald在近期的一份报告中也写道:“SaaS服务让公司在困难时期比较容易扩张。”

此外,客户对于SaaS产品的满意度取决于网上体验,因为这种产品是在线应用软件,而不是本地安装的应用软件。所以,监测这些网上交易的表现非常重要。这与精益IT的另一条原则相符合,即确保拥有良好的客户体验。冠群公司的企业高级副总裁兼产品总经理Chris Cook表示,SaaS模式还有助于Intuit降低成本,与客户建立更直接的联系。

与客户的这种直接联系也意味着, Intuit可以提供相关服务,并建立网上用户社区。这样做不但让客户能得到帮助,还能降低Intuit的支持成本。Cook解释:“现在Intuit有机会为客户提供意见咨询及其他软件增强功能。客户们也可以自行选择,只要在网上轻松点击,即可升级到功能更丰富的Intuit产品。反过来,这有助于Intuit的客户价值最大化,并拓展业务。”

此外,Lee启动了一些计划和项目,旨在让IT部门促使业务流程自动化,并为客户开发自助服务,从而领先于竞争对手。Lee谨慎地解释,Intuit并没有放弃套装软件业务。相反,Intuit在扩大业务范围,同时提供纯网络版软件和传统的盒装软件。她说:“我们传统的套装软件是过去25年取得辉煌业绩的基石,桌面版的Quicken和QuickBooks仍在客户中发挥重要作用。我们的策略不是非此即彼,而是希望在连接服务领域成为首屈一指的、力求创新的成长型公司。在这个领域,既有软件也有服务——桌面和Web,我们在为客户提供无缝的整体方案。”

为此,Lee采用了顾问Geoffrey Moore开发的一个体系。Moore在其《与达尔文打交道:伟大的公司在进化的每个阶段如何保持创新》一书中说,自由市场经济的运作方式在本质上酷似有机系统。他写道,两者都受制于稀缺资源方面的争夺,导致自然选择,进而带来新的产品和服务,以及对现有产品的改进。Moore补充说,所以,公司要么获得竞争能力,要么面临边缘化的危险。

关注核心

Moore在书中还对公司的“核心”(core)和“周边(context)”作了重要的区分。”核心指公司业务运营中具有的差异化优势,从而让客户在决定采购时偏爱自己的那些方面,周边指除此之外的各个方面。Moore还认为,老牌公司之所以往往输给历史较短、规模较小的竞争对手,主要是因为前者任由自己的资源渐渐从核心沦为周边。

对CIO来说,Lee对Moore的观点很有兴趣似乎很让人惊讶。但是她实际上深谙商业理念。她从斯坦福大学拿到了工商管理硕士学位,拥有布朗大学商业经济学与组织行为和管理学双学士学位。她还在Intuit担任过业务部门的多个领导岗位。

在过去的12个月,Lee及其团队已开始将Moore的体系运用于工作中。她敦促其领导团队采用Moore的象限方格系统,该系统显示了用来评定公司在增值方面所做工作的四个上升区块。Lee解释:“我要求所有领导人标出他们做的工作,重点确定什么是关键的、什么不是关键的,什么是核心的,什么是周边的。”

团队发现了不是关键核心的工作后,这些工作自动进入周边象限。Lee说:“我们坚决摈弃非增值的周边工作,那样我们就能腾出这些资源,重新投入到增值、关键的核心象限。最终,我们可以把资源分配给真正为客户提供价值的工作中。”这一理念符合精益IT重视客户体验最优化的原则。

改造成“业务部门”

作为精益IT方法的一部分,Lee把传统的IT部门改造成“业务单位”IT部门。按照这种模式,IT领导与各业务单位的代表直接合作,共同关注最重要的业务目标,即是发展、扩张和盈利能力。这意味着IT部门由来自众多业务单位(比如消费者部门和小企业部门)的IT和业务人员组成,这些人员是合作伙伴的关系。

每个团队面向公司的职能和角色都有明确界定,而且必须严格地遵守程序,根据业务增值的多少来确定工作的优先级别。最后,IT部门将资源分配到能够给客户带来最大成效的方面。Lee说:“我把IT部门作为一家公司来运作。为了确保各业务单位(我们的内部客户)与IT部门对于关键优先项目有统一认识,并确保我们提供各自所需的增值服务,业务单位IT部门是不可或缺少的一部分。”

Lee用一个简单的金字塔图形来阐明她的目标。最底层是她所说的基本面(Fundamentals),这包括日常的业务运行工作(见图)。Lee解释:“这些是我们必须搞好的基本IT职能,而且要效率最高、投入最少。这方面必须以尽可能高效的方式来运作。”

Lee目标金字塔的另两层是成功(Succeed)和转变(Transform)。成功是指,她希望Intuit的IT部门与内外客户合作,成为一个增值的业务合作伙伴。Lee还期待IT部门开发一套新的特性及职能组合,帮助Intuit的业务单位扩张和发展。金字塔的第三层是转变,意味着IT能够积极主动地改变客户的一系列工作,比如“我们如何利用自己拥有的数据,帮助客户开源节流?”

为了让这一切成为现实,Lee先为Intuit的每个业务单位定义了角色。她的“业务单位”IT领导人包括产品经理和业务分析员,他们的首要职责是了解各自业务单位的战略,并确定IT部门的目标,随后确保优先项目顺畅执行。然后,Lee希望他们与各自的业务单位之间是“双实线”关系,这意味着他们既要向Lee报告,又要向业务单位的总经理报告。Lee解释:“这样一来,我手下的领导人密切了解业务单位的战略和优先项目,因为他们与总经理下面的人员直接共事。”

所有项目都经过一套自上而下的严格评估,由总经理和领导团队一起评估。这些评价基于一个首要因素:哪个项目会带来最大的投资回报?Lee说:“无论业务单位的成功,还是IT部门的成功,都实行共同所有制和共同问责制。”

利用IT“仪表盘”

为了实现精益IT的目标,Intuit使用了一批成熟可靠的技术工具。其中的主要工具是应用软件性能管理(APM)解决方案。通过结合协同使用的解决方案,Lee让Intuit得以全面了解其客户数百万笔网上交易的情况。

其工作原理如下。解决方案全天候不间断监测最终用户的交易,Lee得以全面了解应用软件的性能,以及自家软件如何服务客户的网上体验。这反过来让她能够实时洞察客户得到什么样的体验,然后把客户交易与基础设施本身对应起来,准确查出任何问题,以便迅速解决,以免变成困扰客户的大问题。与此同时,该解决方案标出各个组件与各项服务之间的依赖关系。Lee的团队基本上可以监测客户体验、应用软件与交易以及基础设施的实际组件。

比如说,如果Lee想知道使用TurboTax的客户具有什么样的体验,可以用监测工具了解情况。现在,她积极主动发现问题,并解决问题。Lee谈到这款解决方案时说:“它对我们而言就好比是煤矿里的金丝雀(注:金丝雀对瓦斯敏感,常被煤矿用来预警瓦斯泄漏)。”

解决方案还让Intuit的IT团队能实时衡量业务指标,通常是由客户互动提供的。做到这点的第一步是,先把应用软件与Intuit的基础设施对应起来,这可以得出“用户体验仪表板”,不但显示所有活动用户总体的体验,还显示了每个用户的体验。

仪表板显示了Lee所谓的客户体验的“关键时刻”(key moments of truth),比如用户登录。这听上去也许很简单,但对于一次成功的登录来说,几项活动必须同时进行:要允许用户登录,要验证账户和密码,还要让用户的不同登录与众多Intuit产品相匹配。

仪表板还显示了业务衡量指标。每个流程都直接显示在仪表板上,标以红色、黄色或绿色的信号。然后,IT人员可深入分析,查看底层基础设施的情况。Lee说:“这就是把应用软件与基础设施对应起来的意思。”

Lee举例说:“每当用户与我们‘会话’时,我们希望自始至终提供良好的客户体验,就算只有一个用户在使用我们的产品也是如此。如果数十万、甚至数百万的用户在使用这个产品,我们更要做好服务。”

Intuit的IT团队与业务单位通力合作,旨在确定“为了实现我们的目标而需要开展的最佳项目。”比如说部署监测工具。那样他们就能为客户在挑选、购买及使用Intuit的产品时,主动提供良好的客户体验。Lee说:“我们这么做都是出于本能。我们需要以最低的成本,为我们的内外客户提供最大化的价值。”

链接

CIO的五个成功经验

Intuit的CIO Ginny Lee运作IT部门的方式尤如同开公司,这意味着Lee在不断寻求新方法,以便为内外客户增加价值。这让Intuit有别于竞争对手,以及确保IT团队中有合适的人员。

保持专注。“绝对有必要知道何种IT方法能起到重要作用,并为公司和客户带来最大化的价值,然后绝对关注这些方法。”

规划工作。“确保你所做的工作能让贵公司在增值方面有别于竞争对手。明确什么是‘核心’即关键工作,什么是‘周边’即其余的各项工作。”

态度坚决。“对于那些非增值或没有差异化的方面,态度一定要坚决否定。之后,CIO才可能把资源重新分配,专注到能为客户带来差异化价值的方面。”

关键在人。“确保开除不合适的人,招进合适的人,并且安排在合适的岗位。要让他们定一个远期目标,激励他们实现目标。”

积极转变。“借助精益IT,CIO就能把节省下来的资金,重新分配到创新项目中。当用户得到的体验优于竞争对手时,你就会赢得客户的忠诚和信任。”

链接

外包商的精益IT之路

当形势变得艰难时,外包商TechTeam走上了精益道路。

其他公司可能在等待艰难的经济时期过去,但TechTeam Global公司却不这样。这家年收入达2.6亿美元的外包公司正在开展一个为期三年的大胆项目,希望既能扩大市场知名度,又能加强与客户之间的关系。为了推动这个项目,总部设在密歇根州南菲尔德的TechTeam采用了同样大胆的精益方法。TechTeam公司的总裁兼CEO Gary Cotshott说:“我们只要牢牢抓住可以提高效率的机会。这时候,精益方法就有了用武之地。”

TechTeam完全有资本满足于现状。这家公司成立已有30余年,提供30多门语言的IT支持,在15个国家直接设有办事处。但Cotshott不是满足于现状的人。他的三年计划内容包括:为该公司的基础设施增添新功能、扩大业务覆盖范围,以及提高TechTeam在全球市场的知名度。

Cotshott及其同仁在全公司利用精益方法,改善提供给客户的服务,并提高效率,帮助公司致力于实现三年计划的目标。这方面的一个重要部分是精益IT,以便对帮助IT为公司带来价值的流程和系统进行优化,并使之自动化。Cotshott说:“在过去的18个月,精益IT在TechTeam Global内部得到了非常积极的发展。”

TechTeam的CIO Armin Pressler表示,他的IT部门从全局的视角来看待精益方法。Pressler解释:“我们与自己的业务目标保持完全一致。”由于他的团队实际上服务于两组客户:外部客户和TechTeam的内部员工,“精益IT对公司总体价值来说绝对很重要。”Pressler补充说。

TechTeam执迷于用Cotshott所说的“全球工厂”模式来开展业务。这意味着各地部署一种标准化的单一接触点(SPOC)模式,从北美、欧洲、亚太区以及不久后的拉美等地提供服务。因确保了全球一致性,加上集成了自助服务、服务台、远程基础设施管理和现场支持等解决方案,结果公司提高了效率,而且节省了成本。

Cotshott在2008年年初进入TechTeam公司,他着手的首批项目之一就是部署一批IT管理解决方案。他表示,这是打下了基于信息技术基础设施库(ITIL)的牢固基础,还建成了集成的服务交付平台,该公司可以在全球统一部署。Cotshott表示,此外,拥有成熟可靠、功能丰富的服务交付平台,这让TechTeam可以提供满意度明显高于竞争对手的客户体验。

Cotshott的说法得到了独立的客户满意度研究机构的支持。在2009年的《知名基础设施管理外包服务商调查》中,Orbys咨询公司的《外包黑皮书》将TechTeam列为大中型企业客户求助台外包方面的全球第一位,列为中型企业客户总体IT基础设施外包方面的全球第一位。

如今,TechTeam公司的1000名接线员、分析员和技术员在使用IT技术来支持客户。TechTeam的全球客户服务管理副总裁Bob Gumber说:“我们正在走全球化道路,尽可能在各方面进行标准化。我们还始终致力于工作流程优化、提高首次来电解决率以及降低平均处理时间、避免问题扩大,这些做法提高了效率和效果。这意味着IT为我们的客户提供了更高的价值、提高了客户满意度,最终增强盈利能力。”

这就是精益IT的魅力。

CIO IT团队领导人考虑金字塔结构的目标。下面两层是不断提高效率和效果的目标。顶层则重点表明了客户们在将来的需求。

世界级的IT组织

转变、预测将来的需要

成功、满足客户的需求

基本面、满足基本的业务要求

公司经济合同法律审核规定 篇9

第一条 为完善××公司重大经济活动决策程序，规范重大经济活动法律监管制度，保证对外签订重大经济合同的合法性，维护合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《××公司工作规则》等有关法律及有关规定，制定本规定。

第二条 本规定适用于以市公司名义对外签订的经济合同以及市公司所属各单位对外签订的标的额30万元以上经济合同的法律审核。

市公司所属各单位应根据国家有关法律法规及本规定制定本单位有关合同审核的规定，加强对本单位对外经济合同的法律审核及合同管理工作。

第三条 本规定所称“合同”是指买卖、借款、租赁、担保、保险、建设工程、技术开发、咨询、服务等方面的经济合同。

第四条 市公司法规处负责市公司经济合同的法律审核。

第五条 合同法律审核坚持依法、及时、准确的审核原则。

第二章 审核内容

第六条 合同审核部门对下列合同事项依法进行审核：

（一）合同形式。合同形式应采用法律、行政法规规定或当事人约定的形式。国家规定采用标准合同文本的，应采用标准合同文本。

（二）合同实质性条款。合同的实质性条款由合同当事人双方约定。根据《中华人民共和国合同法》规定，合同实质性条款包括以下内容：

1、当事人的名称或者姓名和住所；

2、标的；

3、数量；

4、质量；

5、价款或者报酬；

6、履行期限、地点和方式；

7、违约责任；

8、解决争议的方法。

（三）合同效力。签订合同应主体适格，意思真实，目的合法，不损害社会公共利益，不违反法律、行政法规的强制性规定。同时，合同中不得含有无效条款。

第七条 业务部门对经审核的合同有实质性条款变动的，应将合同送交合同审核部门再审。

第三章 审核程序

第八条 合同的受理。业务部门应及时将拟签合同送交合同审核部门进行审核。送交拟签合同文本时，应附送下列材料：

（一）合同项目立项审批意见；

（二）财务部门关于项目预算审批意见；

（三）签订借贷合同的，附担保物的有关说明；

（四）签订担保合同的，附主合同原件或复印件及有关情况说明；

（五）授权他人代理签订合同的，附授权委托书；

（六）欲变更、终止、解除合同的，附原合同文本及书面变更、终止、解除合同的说明材料。

（七）其他相关材料。

附送有关材料不全的，合同审核部门应要求业务部门及时补全。

合同审核部门应对送审的合同进行登记，送审人和受理人应在登记表上签字。

第九条 审核意见审批。合同审核部门确定专人负责审核工作并提出审核初步意见，经本部门负责人复核后，报市公司领导审批。

第十条 审核意见反馈。经市公司领导批准后，合同审核部门应及时将审核意见书面反馈至业务部门，并将送审合同文本原件、相关材料退回业务部门。

审核重大经济合同应召开合同审核部门专题会议，实行集体审核制度。

第十一条 审核期限。合同审核部门原则上应在受理合同之日起三个工作日内完成对送审合同的法律审核。对于重大复杂的合同可延长至五个工作日。

第四章 档案管理

第十二条 合同审核部门应明确专人负责送审合同的接收、登记备案，并将送审合同及相关材料、审核意见的复制文本予以归档。

第十三条 合同及档案管理实行分类编号管理，按照合同名称分类归档，并按照审核顺序制定编号，做到管理规范。

第五章 附则

第十四条 本规定自公布之日起施行。

公司经济合同法律审核规定 篇10

第一条 为完善××公司重大经济活动决策程序，规范重大经济活动法律监管制度，保证对外签订重大经济合同的合法性，维护合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《××公司工作规则》等有关法律及有关规定，制定本规定。

第二条 本规定适用于以市公司名义对外签订的经济合同以及市公司所属各单位对外签订的标的额30万元以上经济合同的法律审核。

市公司所属各单位应根据国家有关法律法规及本规定制定本单位有关合同审核的规定，加强对本单位对外经济合同的法律审核及合同管理工作。

公司化运作下的创业教育 篇11

摘要：中等职业学校通过开展创业教育，培养学生创业意识、创业精神和创业实践能力，提升学校办学水平，是当前职业教育的一个发展方向。学校通过设立学生创业公司，可以规范学生的创业行为，拓展学生创业的平台，提升学生的发展能力，是创业教育的一个有效途径。

关键词：公司化；创业教育；运作实践；思考

一、开展创业教育是职业教育内涵建设的有益尝试

职业教育的追求境界是要“让无业者有业,让有业者乐业,让乐业者创业”。

创业教育是培养学生的创业意识、创业思维、创业技能等各种创业综合素质，并最终使被教育者具有一定的创业能力的教育。这一点对于职业学校来说显得尤其重要。创业教育被联合国教科文组织称为教育的“第三本护照”，从而它被赋予了与学术教育、职业教育同等重要的地位。

创业不能仅仅被当做一种纯粹的、以营利为唯一目的的商业活动,而是渗透于人们生活中的一种思维方式和行为模式。创业活动要求学生具备自主、自信、勤奋、坚毅、果敢、诚信等品格与创新精神,要求学校培养未来创业者的成就动机、开拓精神、分析问题与解决问题的能力。创业教育的宗旨在于培养学生的创业技能与开拓精神,以适应全球化、知识经济时代的挑战,并将创业作为未来职业的一种选择,转变就业观念。它不仅传授关于创业的知识与能力,更重要的是,要让学生学会像企业家一样去思考、去实践。

创业还需要创业教育提供基础,即要经过严格的学术训练和知识准备,使未来创业者具备战略眼光、良好的沟通协调能力、营销能力和决策能力,并具备较好的情商和责商。有一项调查显示,美国表现最优秀的上市公司与高新技术企业老板有86%接受过创业教育。

创业教育是高层次的就业教育，自主创业就是最好的就业。创业者不仅能为自己创造工作岗位，实现人生价值，还能为他人创造就业机会，增加社会财富。原江苏省教育厅职社处处长马斌指出:创业教育促进了学校的课程改革，深化了专业与市场的结合。创业是高水平的就业，使学生展现能力，超越自我；帮助他人就业，提升了职校的社会责任感。创业教育就是新的人才培养模式的有益探索。

对于中等职业学校而言，开展创业教育存在诸多不利因素，比如学校资源有限，学生学习、实践能力不高等。但这不能成为我们在创业教育中不作为的理由，事实证明，中职学生毕业后成了“老板”的不在少数，世界上许多成功的企业家都是白手起家的。所以，学校应该把创业教育作为提高学校内涵建设和提升学生综合素质的重要工作来抓，想方设法为学生创业实践搭建平台，大力推进创业教育。通过创立学生创业公司开展创业教育是一个很有创意的选项，在这方面，江苏省高淳中等专业学校做了一些有益的尝试。

二、学生创业公司模式的运作实践

江苏省高淳中等专业学校于2009年2月出资100000元，制定章程，注册成立了“高淳县技强劳务有限公司”，实行公司化运作。公司由分管德育和就业处的副校长担任法人代表，任执行董事，主持公司的运营；学生处副主任担任总经理，负责公司的日常管理。公司的理念是“以技立业、以诚立身”，公司的宣传口号是“技强劳务，为您服务”。学校依托公司,充分利用学校的经济资源、人力资源和社会资源,结合学生创业教育的实际需要，以公司的生存、发展和学生的能力发展为目标,努力开拓市场,创新业务，实现共赢。

目前，公司下设六个运营部：家政服务部、网络与计算机维修部、礼仪服务部、家电维修部、财务代账部、生活服务部。家政部主要为客户提供家庭清洁等方面的服务；网络工程与计算机维修部主要从事网络建设与计算机维修服务；礼仪服务部立足地方，开拓礼仪服务市场；生活服务部主要是面向学校师生，销售各种生活用品；财务代账部代理公司账务处理。

各部门经理由骨干学生担任，他们是通过层层选拔，通过竞聘产生的。公司实行部门经理负责制，负责本部门的具体经营管理和人事安排，除重大决策需向公司汇报、听取意见之外，其他事宜则由学生经理自主处理。这样可以充分调动学生的积极性，发挥学生的能动性，给学生实战练兵的机会，原汁原味地体验创业的全过程。部门经理在全校范围内“招兵买马”，迅速地组建了各自的团队。

经营部在招聘员工时首要原则是择优录用技能高手，这样做能发挥学生的一技之长，为公司创造效益，为学生个人创造收益，使学生享受到了成功的体验。调查显示，这一点对于因学习成绩不理想而得不到“重视”的学生显得尤其重要，不但可以激励他们的学习热情，而且有助于重塑他們健康的人格；与此同时，又起到了导向作用，引导更多的学生重视学习，苦练技能，为学校的良性发展营造良好的氛围。第二原则是优先聘用家庭经济贫困的学生。这样的学生，往往品学兼优，很珍惜勤工俭学的机会，自立自强的潜在意识强，乐于接受公司的管理。

公司对学生员工还要进行岗前培训，除了进行专业技能的适应性训练外，还组织学习相关法规、制度，进行礼仪规范训练，以进一步适应工作实际的需要。

各部门学生经理组织学生员工积极开展业务，策划了不少有挑战性的营销方案：例如家政部印制了精美的业务宣传卡片，到各个小区散发；同时推出了“金卡”、“银卡”营销策略，购买一年服务的客户享受金卡会员资格，按服务标准的八折收费，购买半年服务的客户享受“银卡会员”资格，按服务标准的九折收费，这一营销策略很快拓展了市场，并赢得了一部分长期客户。又如，网络与计算机维修部为一些政府部门和小企业提供免费的计算机检测和“杀毒”服务，目的是扩大市场知名度，建立固定的客户群。生活服务部为客户提供免费送货上门服务，方便顾客，吸引更多的消费者。事实上，学生的这些营销策略虽然多有模仿的成分，但由于用好了“学校”和“学生”这二张名片，又发挥了低价竞争的优势，所以行之有效，相当成功。

另外，各运营部在实践中逐渐创出了特色项目，使经营活动走上了正轨。例如，家政部通过公司和县工人影剧院签订了家政劳务长期合作协议，做好影剧院重大活动前的场地布置和活动后的保洁工作，为运营部争取到稳定的业务；礼仪部通过公司和“蒙牛”本地总代理商签订了营销宣传劳务合同，每周末公司安排学生员工到闹市口、“华润苏果”店、市民休闲广场等人口集中地做“蒙牛”牌牛奶的营销宣传活动；生活服务部与“银林山庄”签订阶段性餐饮服务员用工合同；网络与计算机维修部通过公司与游子山庄、漆桥镇卫生院等单位初步达成计算机网络维护的协议。各部门还为广大市民提供力所能及的各项服务，为学校、公司和自己赢得了荣誉，取得了较好的经济效益和社会效益。

公司正是以各部门为基站，向外拓展，承揽业务。目前各部门运转良好，经营状况日见改善。公司现有学生员工130名，组织了近千人次的学生创业活动，2010年经营收入达23万多元。

三、对公司化运作下的创业教育的思考

中等职业学校通过创立学生为主体的创业公司，对创业教育有很实在的促进作用，但我们也要从以下几个方面提高认识：

1.公司化运作下的创业教育是职业学校德育的有效尝试

公司化运作下的创业教育是以公司制为组织形式，面向市场和社会，运用现代管理知识，坚持现代教育理念，以培养学生的职业素养为核心，在不影响正常的学校教育的前提下所开展的教育活动。其实质应该被纳入职教德育的范畴。

2.公司化运作下的创业教育是职业教育常规教育的必要补充

公司化运作下的创业教育目前尚处于探索阶段。笔者认为，作为尝试，要正确处理好学校常规教育与公司经营之间的关系，无论如何也不能引起二者之间的冲突，更不能影响学生员工的正常学习。公司要利用培训，把二者关系和学生讲清楚，杜绝因一时冲动或为了加入公司不上课的现象。

3.公司化运作下的创业教育是面向部分学生的实践教育

公司化运作下的创业教育是以学校为基地，通过拓展有偿的社会经济业务，为学生提供在校期间的社会实践平台，让学生早日接触社会，了解社会，提高社会活动能力，并通过社会活动的体验，进一步关注自我，认识到自身发展的不足，回过头来促进学习的自觉性。

4.公司经营不应以营利为目的

以创业教育为目的的公司行为应当和一般意义上的公司有区别。一般意义上的公司是在守法经营的前提下，尽可能地追求最大的经济利益。以创业教育为目的的公司经营宗旨永远是教育，诚如国外有的公司是以慈善为目的一样，这一宗旨千万不能背离。所以，公司应更关心学生员工的身心健康，为防止学生沾染上社会不良风气，在经营项目的设定、合作伙伴的选择、客户的筛选等方面要慎之又慎，同时对学生的思想品德和职业道德教育作为公司日常的中心工作要常抓不懈。

公司应坚持以培养学生的创业能力为目标,以经营活动为载体,着力培养学生的团队意识和合作能力,树立经济效益观，针对“90后”学生的特点，注意锻炼他们的吃苦耐劳的精神和抗挫折的能力，引导他们在工作中自觉运用已有的知识和经验，特别是专业知识和专业技能的运用，这对改进他们的学习观念，巩固专业观念大有裨益。

5.公司经营的项目应因地制宜

公司经营的项目设定，应认真分析学校的专业特长和社会需求等条件，因地制宜、量力而行、循序渐进，切忌片面追求“大而全”、“小而全”，防止“跟着感觉走”。项目设定要进行一定的调查研究，进行比较分析，组织可行性论证。注意发挥广大教师尤其是专业教师的作用，聘请部分理论和实践能力强的老师作为公司技术支撑力量，参与公司经营活动。

经营项目的设定还要与学生的自身条件相适应，不能超过中职学生的生理和心理承受能力，对于与专业有关的经营项目，要配备有一定经验的专业教师带队或指导，以防安全事故的发生以及因处置不当引起的经济损失。

6.公司运作要注意学生员工的梯队建设

“铁打的营盘流水的兵”，学校的办学特点决定了公司学生员工的流动性相当大，一茬接一茬地进入，又一茬接一茬地离开，往往好不容易培养出几个得力干部，转眼他们就毕业走人了。所以，要想维持公司的長期运转，就必须做到学生员工“三批次”梯队建设，即使用一批、储备一批、培训一批，对于业务干骨和管理人员，在他们毕业时，可动员其留下做长期员工。

另外公司聘用学生员工时，必须在学生申请加入且征得家长同意后，方能批准。批准后，还要根据有关规定，与学生家长签订协议，约定双方的权利和义务，特别是学生在工作期间的守法守纪、自觉自律等方面的条款要尽量详细，具有可操作性。

7.摆正创业教育和就业教育二者之间的关系

有人认为创业就是自己当自己的老板，就业就是给人家打工，帮人家干活。但实际上这两个概念的内涵发生了很大的变化，这两点的界限也不是那么明显了。创业教育的目标是培养学生的创业意识，并不能立马就能“造”出老板，就像经济学的学习目的不是为了做生意、发财一样。就业是创业的前提，二者在实践中不矛盾。

应该认为，我校公司化运作下的创业教育是一种有益的探索，它开启了全新的创业教育途径，拓展了学生创业活动的平台，提高了学生创业活动的兴趣，在培养学生的创业意识、创业精神和创业实践能力方面起到了积极作用。

参考文献：

[1]百度百科，创业教育，baike.baidu.com/view/1472489.htm，2011年3月28

[2]张大均.教育心理学.北京:人民教育出版社,2004:38-55

[3]朱其训.职业教育科学发展论[J].北京:人民出版社,2008:22-24