九月份大学生村官工作总结日记（精选13篇）
今天，我和村支书在村部对需要够买牛粪的群众进行登记。当我看到我们的村民积极报名要求购买牛粪，听到大家相互讨论谁家的瓜果长得好、谁家的蔬菜又丰收了、谁家开始申请绿色无污染商标时……，我感到非常欣慰，我不由得回想起了此前付出的种种。
自我到村任职后，就对我们村的种植情况进行了一次摸底。我们羌东村是以种植冬枣、樱桃、桃、梨等杂果为主。由于村民长期使用化学肥料，导致土壤板结、肥力下降，果蔬品质及产量逐年下降。为引导群众转变施肥理念，减少化肥使用量，进一步提升农产品品质，在去年8月下旬，我联系一家有机肥生产厂家在我们村设立示范基地，并免费为我们羌东村种植大户提供有机肥及技术指导。
一、对大学生村官进行思想政治教育的意义
1.大学生村官的思想政治素质直接关系到社会主义新农村建设的步伐和成果
党和国家推行“大学生村官”政策是不仅仅是为了缓解严峻大学生就业压力, 更是为了解决农村发展过程中高素质人才短缺的问题。要缓解城乡二元差异, 缩小城乡差距, 农村发展需要一大批专业水平高、责任心强, 具有创新意识的人才。大学生深入农村开展工作, 正是把新观念新思想带到乡村, 转变当地根深蒂固的陈旧观念;把新技术新科技新成果带到农村, 应用于农村, 把科技转化为生产力, 带领农民致富, 改善生产生活条件, 从而提高农村人口的素质。由此可见, 大学生村官能够“一心为农”, 脚踏实地的为农民着想, 为农村建设出力, 直接关系到农村建设的步伐和成果。这其中大学生的思想政治素质又是其中的关键, 只有思想上扎根了农村, 才能在行为上切实为农村服务, 才能实实在在的为新农村建设最大限度的发挥自己的才智。
2.大学生村官的思想政治素质水平直接关系到党在农村的执政基础是否稳固
农村基层党组织是党在农村基层开展工作的平台, 是保证农村稳定的一线平台。由于农村特殊环境的限制, 大大限制了农村基层党组织的发展。大学生村官政策的实行, 弥补了农村基层干部队伍的缺陷, 也为党在农村基层的党组织注入了新的活力, 加强了党在农村的执政基础。
二、大学生村官在工作中出现的问题及原因分析
大学生作为社会新生力量的代表, 他们具备了较高的科学文化水平, 思想开阔, 具有创新精神, 他们敢想敢干, 他们的加入给新农村建设注入了新鲜的血液。但是年轻的大学生也有自身的一些不足, 在工作岗位上也暴露出了一些问题。找出问题并提出解决对策, 对于大学生村官自身的发展和新农村建设的发展都有着重要的意义。
1.思想上存在误区, 无法真正扎根农村
首先, 把大学生村官作为逃避就业压力的避难所。由于高校扩招和金融危机的影响, 近两年, 我国大学生就业形势不容乐观。据中国社会科学院发布的2009年《经济蓝皮书》报告2008年底, 全国有100万名大学生未能就业, 2009年有592万名大学生毕业面临找工作。在如此严峻的就业形势下, 不排除有部分大学生迫于就业压力选择投身农村, 所以内心并不热爱这份工作, 所以思想上很难真正稳定。
其次, 把村官工作作为谋求未来好工作的跳板。在报考村官的大学生中也有部分人是奔着选聘以后的相关优惠政策而来的, 是为了到任后能优先录用为公务员或者在考研中加分。大学生村官网有一项关于2009年到期的北京大学生“村官”去向的在线调查, 共有1437人参与调查, 其中选择考公务员的占46%, 续签、继续留在农村工作的占12.87%, 政府推荐工作的占16.7%, 自谋职业占到10.51%, 考研占到4.18%。由此可见, 大学生在选择服务农村基层工作中, 更多的是作为晋升的阶梯。持这种心态的大学生村官不是把自己当作建设新农村的主人翁, 而是把自己当作农村的匆匆过客, 因而在工作中不认真负责, 得过且过。
最后, 对“大学生村官”这个职位本身缺乏正确的认识, 导致不能给自己正确定位。认为自己受过高等教育, 现在又是“干部”感觉自己高人一等, 自视甚高, 轻视农民和农村干部, 认为农民愚昧落后, 农村干部素质低下。由此, 他们在工作中高高在上、盛气凌人, 动辄满口洋文, 摆出一副“救世主”的姿态。所以难以和基层干部群众相处, 工作自然难以开展。
2.对农村复杂环境缺乏了解, 不能很好适应工作环境, 遇到困难思想容易动摇
众所周知, 中国是一个农业人口大国, 农村情况极其复杂。受地理环境和经济发展水平等诸多因素影响, 中国农村的发展水平也各不相同, 差别巨大。对于一直生活在学校的大学生而已, 农村复杂的现实状况、恶劣的自然环境以及艰苦的生活条件是他们不能想象的, 加上大部分报考大学生村官多为应往届毕业生, 所以大部分缺乏工作经验。即使是有过工作经验的, 也因为农村情况复杂而难以应付。这就导致一部分大学生村官很难进入角色开展工作, 遇到困难挫折就容易产生离开农村的想法。
三、加强对大学生村官思想政治教育的对策
思想是行动的先导, 是我们一切行为活动的导向。综合大学生村官在实践中出现的问题, 我们不难看出所有问题归根结底都是思想方面的问题, 只有思想上切实认识了自我和现实才能确保大学生村官在自己的工作岗位上踏踏实实的干事业。以下我们着重从思想政治教育角度来提出解决对策, 确保他们在农村能稳定的展开工作。
一方面, 思想政治教育工作者要从思想政治教育内容帮助大学生村官树立正确观念:包括世界观、人生观和价值观的教育;爱国主义、集体主义、社会主义教育;社会公德、职业道德教育、家庭美德教育;坚持集体主义价值导向, 反对个人主义、享乐主义、拜金主义的教育。切实把这些内容具体贯彻到在对“大学生村官”思想政治教育工作中, 可以通过多种多样的形式, 通过定期举办相关讲座, 大学生村官只有从思想上认识到选择农村工作的意义和重要性, 以及他们在新农村建设中扮演的角色的重要性和承担的责任的重大性, 才能帮助他们在工作中认清自我, 正确定位, 从而艰苦奋斗做出成绩。
另一方面, 思想政治教育工作者要注重对大学生村官心理素质的锻炼和培养。大学生村官是一个特殊的群体, 他们从单纯的校园生活来到一个完全不熟悉的艰苦环境中, 他们所面对的工作环境和工作对象以及工作任务对他们来说都是一个全新的挑战。无论是在生理还是心理都是一个极大的考验, 特别是对于刚进入工作岗位的大学生而言, 适度有效的心理疏导教育显得尤其必要。通过思想政治教育来关注这个群体的心理健康, 引导他们正确对待压力和挫折, 学会自我调节情绪, 才能帮助培养良好的心理品质以应对繁杂工作。
大学生村官只有保持坚定的信念和树立扎根农村的思想, 在工作中始终保持谦虚谨慎和坚持艰苦奋斗的作风, 就一定可以在农村的广阔天地里有所成就, 就可以在为农村发展做贡献的同时, 提高自己的能力水平实现自我价值。
参考文献
[1]宫敏.高校人才培养的新课题—大学生村官[J].法制与社会, 2009.9 (下) .
[2]林善炜.大学生村官研究综述[J].中共福州市委党校.
[3]田晓超.论高校在大学生村官培养中的作用[J].中国集体经济.培训教育, 2009.9 (下) .
一、选聘高校毕业生到农村任职的深远意义
（一）为巩固党的执政基础提供新的力量。农村基层是我党执政的基石和各级党组织的神经末梢。大学生“村官”有崇高的理想、远大的志向、发展的热情和积极的进取心，他们以村党组织书记助理、村委会主任助理的身份投入工作，为农村基层干部增添了新鲜血液。让大学生“村官”在党内重大活动、推进党内民主等党的建设各个方面发挥作用，既让他们在了解农村、熟悉农村中尽快成长起来，又让他们在积累基层工作经验、增长工作才干中为巩固党在农村的执政基础做出贡献。
（二）为推动社会主义新农村建设注入活力。大学生“村官”到农村基层以后，大部分能利用所学知识和专业特长，积极为发展农业、致富农民、建设新农村作出应有的贡献。在实际工作中，他们有的利用计算机知识，负责党员干部现代远程教育等阵地，推进了农村的信息化建设；有的结合所学专业，在种植、养殖、果蔬栽培等方面加强探索和实践，带领村民致富；有的依托党员服务中心、“老娘舅”工作室等为村民提供法律、心理等各类咨询和服务；也有的运用所学知识，参与村里的一些规划、管理和建设等，为农村带去了新观念、新知识。大学生“村官”为推动社会主义新农村建设注入了新的活力。
（三）为改善基层干部队伍结构创设平台。选聘优秀大学生任“村官”，让大学生在新农村建设的大舞台上施展才华，“经风雨、长见识、增才干”，更有利于大学生在农村基层丰富阅历、磨炼意志、提高能力、全面发展，为整个干部队伍结构的战略性调整培养储备力量。经过锻炼，从中选拔出一些表现突出者充实村、镇干部队伍，为大学生尽快成长成才创设了平台。
二、大学生“村官”工作存在的难点分析
（一）从选聘质量来看，严把“入口关”还不够。当前，选聘大学生任“村官”，比较偏重于大学生的外在表现，如毕业院校、所学专业、表达能力等，而往往忽视选聘对象的内在素质和应聘的真正动机，有相当一部分不愿长期扎根农村，而是将其作为报考公务员、研究生等的过渡。在松江区选聘的13名大学生“村官”中，有一部分人平时不愿花更多的精力去钻研业务、与村民群众打成一片，而是忙于各种资格考试的复习和报考公务员、研究生的准备。所以，严把“入口关”非常重要，尤其要考察大学生学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性、树立远大理想为农村建设事业奉献青春的坚定性和投身社会主义新农村建设的纯洁性。
（二）从大学生的适应性来看，在农村发挥作用还不够明显。首先是语言不适应。松江区这次选聘的13名大学生“村官”，有7人是外省籍的，他们在村工作半年来，依然存在与村民群众沟通说不上、听不懂的情况，在走访、座谈中，大学生“村官”也坦陈语言是近期内最大的障碍。其次是需求不适应。村党组织和村民群众最需要的是专业上能与“三农”对口、综合素质较高、踏踏实实、愿意长久在农村发展的优秀大学生。但同时又担心他们在农村工作不适应，不能做到长期扎根，对村里工作的连续性、稳定性和储备干部的培养等都带来不利影响，这对矛盾客观上也影响了大学生“村官”作用的发挥。
（三）从政策待遇来看，还难以体现因地制宜。与松江浦南地区的村干部待遇相比，目前大学生“村官”的待遇已高于村“两委”副职干部，更高于镇自主招录的大学生村干部，这样的政策设置带来两个后果：一是挫伤了现职村干部的积极性；二是选聘大学生“村官”三年服务期满后，如果留在村里继续工作其经济待遇势必会有较大的减少，对他们的积极性也是一种影响。因此，在制定待遇政策等方面，要给基层一些自主权，以体现因地制宜，调动各方积极性。
三、几点思考
（一）抓好政策引导，让大学生“村官”安心扎根农村。“人往高处走”是社会进步的必然，但是在政策上可以作一些引导，让大学生“村官”感到在社会主义新农村的舞台上发展自己的事业，在农村大舞台上建功立业、成长成才是真正的“高处”。要鼓励大学生走与实践相结合的道路，加大扶持创业的力度，在经济上适当补贴，在信息技术、资金扶持、平台搭建等方面创造条件，让他们在创业的过程中感到在农村大有作为。在待遇措施上要因地制宜，在生活上要悉心关怀，妥善安排衣食住行等生活问题，及时足额发放大学生“村官”的各类福利待遇，为他们解决后顾之忧。同时，要确保待遇政策的公开、公平和公正，考虑平衡性，不能顾此失彼，避免人为的矛盾；要考虑激励与约束相结合，中组部和上级党组织明确规定的政策不搞重复叠加，关键是要把现有政策用好，通过制定一些评价机制来规范，防止出现不公正的评价而影响大学生“村官”的工作积极性。符合实际的政策和客观公正的评价是让大学生“村官”安心扎根农村的前提条件。
（二）抓好帮带教导，让大学生“村官”锻炼成才。大学生思路开阔、朝气蓬勃，许多大学生“村官”胸怀大志，渴望把握机遇成就一番事业，但他们刚刚踏上社会，很多价值观、理念还没有转变，对农村的实际情况也还不太了解，适应性相对较弱。农村基层党组织和基层党员干部要有胸怀，既能热情接纳他们，又要为他们创设条件，尤其是做好言传身教，让他们尽快适应和成熟起来。首先是要建立结对帮带的制度。根据每一位大学生“村官”的实际，发挥领导干部联系点制度的作用，建立健全镇干部帮教和村“两委”干部帮带制度，帮助他们尽快熟悉农村、融入农村。镇党委还可以设立指导员、联络员等，加强指导和辅导，使他们在实践锻炼中学习工作方法、积累工作经验。其次是要建立定期培训制度。要把大学生“村官”的教育培训纳入干部教育培训整体规划，统筹进行安排，每年定期举办大学生“村官”专题培训班，按照“实际、实效、实用”的原则，采取理论学习、案例教学、经验传授等形式，重点对大学生“村官”进行党的农村政策、有关法律法规、农村实用技术、工作方法技巧等为主要内容的教育培训，使他们尽快融入农民群众、全面适应农村工作。上级党委组织的一些讲座、报告等可以请大学生“村官”一起参加，也可以专门组织外出参观考察、“村官”沙龙等，加强交流、增长知识、提升素质。三是要建立挂职锻炼制度。上级党委的一些涉农部门，可以让大学生“村官”参与一些工作；上级党委一些大型的阶段性活动，如党内的集中性教育活动等，也可以让大学生“村官”一起参与，有意识地培养，让他们在各种不同的岗位接受锻炼，增长才干。
（三）抓好发展指导，让大学生“村官”增强责任感和荣誉感。促进大学生“村官”在农村健康发展，增强责任感和荣誉感非常重要，农村各级党组织要创设一些平台，有针对性地树立一些典型。定期组织交流，可以设计一些主题，确定一些主要的发言对象，通过交流思想体会、工作经验等，让他们互相学习、互相勉励，扬长补短，并要发现一些好的苗子，这是各级组织部门的责任，也是基层党组织的任务，尤其是村党组织书记责任更重。同时，通过评选表彰等方式进行激励，各方面确实表现突出的可以推荐进入党代表或人大代表候选人等，在政治发展上指导他们健康成长。此外还要通过宣传来激励，增强榜样的示范效应，通过简报、报刊、网络等各种途径予以宣传，展示大学生“村官”的精神风貌和时代风采，进一步激发他们扎根农村、干事创业的热情，也要鼓励引导大学生“村官”学习先进、争创典型，树立当代大学生“村官”的良好形象。
（四）抓好管理督导，让大学生“村官”健康成长。健全定期联系制度，层层建立大学生“村官”管理台账，一人一档，跟踪服务，动态管理，及时掌握他们的工作、学习、考勤、奖惩情况，定期分析他们在思想、工作、能力、作风等方面存在的问题，做到跟踪不断线、管理不放松。坚持对大学生“村官”实行目标管理责任制，改变年终考核“一锤定音”的模式，实行定期考核与日常管理相结合，综合比较和全面衡量大学生“村官”的德、能、勤、绩、廉，重点了解和掌握工作实绩，注重发挥考核的激励鞭策作用，把考核结果与大学生“村官”的去留以及奖惩结合起来，激发其一心一意干事业、放心放手谋发展的内在动力和创业热情。把督促检查贯穿于大学生“村官”工作全过程，建立区（县）、镇（乡）、村三级督查工作机制，突出重点，改进方法，定期不定期地对大学生“村官”进行督促检查，总结经验，解决问题，确保大学生“村官”工作健康有序开展。
作者单位：中共上海市松江区委组织部
东王集乡 周楠
过去的7月份仍然是忙碌而充实的，在工作中与学习中我获得到了很多经验，帮助促进了我的成长。现在我把7月份的工作总结如下：
一、做好村里日常工作
1、总结夏季秸秆禁烧工作。月初我们对本村的夏季秸秆禁烧工作进行了全面的总结，分析工作失败的地方总结成功的经验，并且专门请来蔣圩、封庄、盐河等秸秆禁烧工作做得比较好的村的负责人为我们传授经验，为秋季秸秆禁烧工作打下坚实基础。
2、做好信息宣传工作。利用村级广播、宣传栏、向农民宣传最新涉农信息，拓宽农民视野帮助农民寻找致富路子。本月主要宣传农地相关信息，为下一步测量农民土地为土地办证工作做下铺垫。帮助农民普及相关知识，促进土地流转为全乡农业发展做出贡献。
3、做好相关文字工作。做好每次会议的会议记录，做好村里各项工作的计划、总结，做好村里党务、村务、财务的公开。本月对村里秸秆还田相关补贴进行了公示，我们将逐步做到三务公开透明，让村民主动参与到对村里工作的监督中来。
二、做好统筹办相关工作
1、整治街道环境，城乡统筹现场观摩会顺利召开。对街道进行全面的环境整治，清理占道经营、乱停乱放、生活以及建筑垃圾。总结前阶段统筹发展成果，为观摩会提供素材。
2、为乡集镇区街道改造二期工程做好前期准备工作。张贴告知书广泛征求群众意见，为下阶段打造工作提前发现矛盾提前解决。对人行道彩砖铺设做好前期的勘察与预算工作。对下水道疏通与改造工作做好前期的勘察与预算工作。对家属区下水道改造进行勘察并拿出改造方案。
3、做好街道日常管理工作。街道环境卫生方面。落实好责任工作制与绩效考核制，专人负责对街道环境卫生巡查及环卫工绩效考核工作，有记录有台账。街道秩序方面。加强度街道秩序的日常管理，责任到人，每天对街道乱停乱放、占道经营进行巡查管理，并做好记录。
4、做好统筹办相关文字工作。每次会议做好记录，协助主任做好领导要求的上传与下达。记录好街道环境整治的用工情况，为领导结算提高详细可靠的依据。做好二办日常工作的每日巡查记录，做到工作有台帐有记录。做好其他相关制度的起草工作总结与工作计划等。
三、协助组委做好组织方面工作
1、做好连云港党建云手机客户端的安装工作。按照县委组织部要求，我们帮助各村党总支书记安装党建云手机客户端，并交给他们使用方法。通过努力为使用智能手机的书记基本上都安装上了党建云手机客户端。
2、做好我乡软弱涣散党组织的统计工作。跟踪统计我乡软弱涣散党组织的整改进度，包括党组织书记的培训情况、班子的变动情况、上级单位的帮扶情况等数据，做到每日汇总每周上报，确保数据的真实与及时。
3、做好党的群众路线教育实践活动相关材料的整理工作。将上级组织部关于对照检查材料的修改意见及时传达给三套班每位领导，并协助各位领导做好材料的修改，严格按照要求与序时进度上报各类材料。
今天中午，我被抽调到乡上参加移民走访工作，陪同xx族乡人大主席林xx、xx社区祥和九村民小组长熊xx到该组进行走访。xx社区祥和九组共有移民78户，其中影响二期7户，影响一期71户(其中，漭水24户、珠街20户、T街13户、大田坝14户)，均于迁入。其中有几户比较特殊，禹玉珍户于20从漭水迁入，现己将房屋田地全部转让;赵娟赢户于年从珠街迁入，现己将房屋田地全部转让，无固定居所;甘臻尚户于2012年从漭水迁入，户口在湾甸，但长期居住在腾冲;穆光群户于2012年从漭水迁入，一人一户，因精神问题长期寄居在祥和十组兄长家;徐绍奎户于2012年从漭水迁入，一人一户，已于201月死亡。
随后，我们随机走访了反应较强烈的徐昌华、高则云、赵登早、席会芹、王正昌户，普遍理解物价上涨等原因，但无法接受一期与影响二期移民房价补贴差距过大、政策与移民搬迁启动会上的宣传不一致等，在乡领导的劝说与宣传之后，均保证反映渠道会依法依规，走法律程序，准备迎接第二天的市移民局答复。
经过这件事，让我意识到：政策宣传真的很重要，宣传和沟通不当，群众往往会对政府产生误解，引发上访。我们应扎实做好劝访工作，抓好舆情掌控和舆论宣传引导，维护安置点社会秩序;做好突发事件应急准备工作;按县委政府工作组部署，主动做好信访答复工作，引导群众将精力投入到生产生活中。
火炬办钉钉群，领导不停地下发各种通知，上报数据、准备物资、可见领导的重视程度。下午把需要摸排的各项数据上报给相关部门。又跟着书记，到牛尾河沿线巡查。茂密的树林，臭臭的河水，养育了一大批的蚊子，人走进，好像进入了包围圈，顿时胳膊上、小腿肚、趴满黑黑的蚊子。今天没有擦驱蚊的清凉油，沿河一路走来，身上都是蚊子叮的疙瘩。哎，今天成立蚊子的晚餐。回去后，用花露水擦疙瘩，半个小时身上都是痒、刺痛。
7月19日 特大暴雨
以前的时候，总是盼望在炎热夏季，能下一场暴雨，赶走炎热，迎来清凉。今天的特大暴雨一直不停的下，听到雨声内心充满了恐惧，已经下了好长时间，好像没有停的迹象。
钉钉群里一直在发布通知，紧张的气氛令人窒息。王书记带领着机关全体，挨个村查看情况，询问危房、低保户、五保户情况，村里的水情，物资的准备情况。各村居支部书记通过钉钉发布各种水情，微信朋友圈到处是水的图片、道路不通的通知。暴雨，搅乱了我们平静的生活，带给我们太多的困扰。
面对特大暴雨，我们没有退缩，一直在查看村里的房屋，地里的积水，牛尾河的水况，107国道的水。越是在最危难的时刻，越能考验一个人，乃至一个党员的意志。在别人热衷于传播各种大水淹没的视频的时候，我们一直在默默的巡视着我们村庄;在别人都窝在家里看电视的时候，我们一直在风雨无阻的趟着积水前行;当别人爬在窗台看滴滴答答下雨发呆的时候，我们一直在风雨中不停的奔跑。我们的能力有限，在遇到无情的暴雨的时候，我们用心去守候着村里的一草一木，一家一院，愿平安度过这一天。
有时候我在想，是什么让我们如此执着的冒雨前行?是什么让我们如此勇敢的对抗自然?是什么让我们如此坚强的面对考验?它是一份职责。虽然我们只是一名小小的大学生村官，宏图大志离我们太遥远，我们用最平凡的行动去诠释什么是党员，仅此而已。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。不忘初心，砥砺前行，风雨后总有彩虹!加油!祈福今天平安度过。
7月20日 暴雨依旧
接到火炬办通知，要求机关全体立即到单位备勤。迷迷糊糊的穿上衣服，拿起雨伞就往外走，步行到达小区门口，街上积水没过小腿，我独自一人不敢继续往前走。于是返回家里，把弟弟叫起来，开车把我送到单位。一路上，汽车好像在汽船一样飞驰在雨水中。到单位后，迅速在办公室集合。后领导班子按照分包村居的情况，带领男同志全部分奔赴一线，部分女同志留在单位，下发通知，统计情况，每个人各司其职，紧张而有序的进行，电话铃声此起彼伏，钉钉声音不断。感谢现代化的工作方式，让各种消息迅速的传播。今天钉钉办公软件又立新功。
上午，雨终于小了。一直揪着的心终于稍微放下了。一个接一个的通知，暴雨通知，排查危房转移人员，七里河洪水通知……一夜都在不停的传达消息。各种担心，怕雨一直下，牛尾河涨水、107国道倒灌村。因为好几个村已经有积水。火炬办领导班子、各村支部书记不时的用钉钉传递村里情况，手电筒，雨衣，趟水，不同的画面，不停的重复着，构成了抗洪抢险的篇章。全民抗洪，这一刻我们都有一个愿望，平安度过今夜，熬过黎明前的黑暗。
雨停了，奋战了一天一夜，由于我们下手早，提前安排部署。在洪水来临的时刻，全力以赴，人力物力，大型机械齐上阵，终于打退了洪水的强烈进攻，村民平安无事，村内积水基本排完。此时此刻悬着的心终于可以放下，回到单位，瘫痪在床上，感觉哪哪都是疼痛，内心久久不能平静。
以前在电视上看到洪水肆虐，感觉离我们很遥远。这次深深的体会到水火无情，在几秒的时间内，可以看到洪水如猛兽般扑面而来，容不得半点犹豫，需要果断勇敢的智慧才能与之对抗，否则会深深体会到生命的脆弱，人的渺小。大自然蕴藏这巨大的力量，是不容小觑的。
ERG理论是奥尔德弗在马斯洛需求层次理论基础上发展和研究得出的, 他认为人们共存在3种核心的需要, 即生存 (Existence) 的需要、相互关系 (Related--ness) 的需要和成长发展 (Growth) 的需要, 因而这一理论被称为ERG理论。
生存的需要与人们基本的物质生存需要有关, 即生理和安全需求 (如衣、食、性等) , 关系到人的存在或生存;相互关系的需要, 即指人们对于保持重要的人际关系的要求, 这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要相互作用中达成的;成长发展的需要表示个人谋求发展的内在愿望, 即个人自我发展和自我完善的需求, 这种需求通过创造性地发展个人的潜力和才能、完成挑战性的工作得到满足。
ERG理论还认为, 当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时, 那么作为替代, 他的某一较低层次的需要可能会有所增加;较低层次的需要满足之后, 会引发出对更高层次需要的愿望。
二、桂林市大学生村官工作满意度现状
总的来说, 目前桂林市大学生村官工作满意度不高。桂林市从1999年开始自行招收大学生村官, 但数量较少;2008年起, 自治区统一选派大学生村官, 根据户口原籍和各县需要进行分配;2014年, 桂林市共选派大学生村官140名。
桂林市大学生村官工资为2286元/月, 高于桂林市工资的平均水平, 同时村里消费相对较低、食宿由政府解决, 大学生村官的生活较为宽裕;大学生村官任期满后可以选择续聘、考公务员或考研继续深造, 都有一定的优惠政策, 这些使得大学生村官的工作满意度处于中等水平。大学生村官到村以后, 大多从事助理一职, 偶尔会被县政府抽调、借调, 大学生村官担任支书助理或借调到县政府, 大多从事的是文案工作, 导致大学生村官角色认同度普遍较低;相较于公务员而言, 大学生村官没有编制、社保和公积金。这些都导致其工作满意度较低。综上所述, 桂林市大学生村官工作满意度不高。
三、ERG视角下分析影响大学生村官工作满意度的原因
1. 生存需要分析
笔者在调查中发现, 受访的大学生村官中, 11.54%认为工资在800-1500元合适, 53.85%认为工资在1500-2000元合适, 26.92%认为工资在2000-3000元合适, 7.69%则认为工资应该更多。桂林市大学生村官工资为2286元/月, 满足了绝大部分大学生村官的心理预期, 保障了他们日常生活的基本需要, 且当地政府为大学生村官解决食宿问题, 这些使得大学生村官的生存需要得到很大的满足。但与此同时, 相较于公务员而言, 大学生村官没有编制、住房公积金和社会保险, 导致大学生村官安全感不足, 也是大部分大学生村官任满后选择考公务员、考研而不选择续聘的重要原因。
2. 相互关系需要分析
大学生村官到村以后, 大多从事支书助理一职, 偶尔会被县政府抽调或借调。笔者调研的大学生村官中, 有21人表示自己曾被借调, 占总数的81%, 其中15人表示自己被长期借调, 影响了自己在村里的本职工作;另一方面, 大学生村官担任支书助理或借调到县政府, 大多从事的是文案工作, 协助相关领导工作, 相当于文秘, 自身能力和专业优势难以发挥;同时大学生村官“无位、无权”, 社会认同度较低。以上情况导致大学生村官相互关系需要难以得到满足, 角色认同度普遍较低。
3. 成长发展需要分析
大学生村官任期满后可以选择续聘、考公务员或考研继续深造, 都有一定的优惠政策, 但对于励志扎根农村的大学生村官却没有相应的优惠政策和鼓励措施, 导致大学生大多将村官一职当做公务员“跳板”“搭便车”现象普遍。大学生村官与一般村官相比, 学历高、专业技术强, 笔者通过调研了解到, 许多大学生村官都心怀创业的热情, 希望通过自身的能力和知识带领村民致富, 但国家相应政策不完善, 大学生村官想创业只能“白手起家”。桂林市目前开设了大学生村官SYB培训教程, 但还未设立相关基金支持大学生村官创业, 大学生村官创业难度较大。
四、ERG视角下提高大学生村官工作满意度的对策研究
1. 生存需要激励
生存需要是ERG理论中第一层次的需要, 同时, 根据ERG理论的“受挫-回归”模型, 大学生村官初入职场, 相互关系需要难以得到满足, 则会“受挫-回归”退而追求生存需要, 且对生存需要的渴望会更加强烈, 因此要重视第一层次的生存需要。现代管理理论认为, 合理的报酬和良好的生活环境有利于提高员工的职业认同感。工资及福利待遇是影响当代大学生们择业的主导因素, 要提高大学生村官福利待遇和保障水平。首先, 应该消除目前存在的大学生村官与公务员待遇差距, 增加社保和公积金, 使大学生村官与公务员“同工同酬”;其次, 还应完善大学生村官编制制度, 增加大学生村官的安全感。
2. 相互关系需要激励
对于大学生村官而言, 被尊重感和认同度是他们在相互关系需要里所追求的。大学生村官作为村官中的生力军, 应发挥他们具有的如学历高、计算机运用能力强、见识广等优势, 积极寻求认同度;同时, 领导更应本着“尊重人、发展人”的态度, 在村务中给予大学生村官更多主动权, 为大学生村官营造更广阔的发挥空间。从而形成由大学生村官的自我尊重、认同到大家尊重、认同的良性循环。
3. 成长发展需要激励
成长发展需要在ERG理论、马斯洛需求层次理论以及麦克利兰成就需要理论中都属于最高层次的需要, 因此成长发展需要在提高大学生村官满意度中起着至关重要的作用。桂林市应建立和完善大学生村官发展和培养机制, 学习大学生村官干部培养的“重庆模式”, 同时设立“大学生创业基金”, 鼓励大学生自主创业, 并积极利用“互联网+”平台, 帮助大学生村官借好“创客”东风, 努力为农村经济催生新的增长点, 开设相关课程, 提高大学生村官能力素质。
大学生村官工作是十七大以来党中央作出的一项重大战略决策, 主要目的是培养一大批社会主义新农村建设骨干人才、党政干部队伍后备人才、各行各业优秀人才。大学生村官政策实行至今, 对农村人才队伍素质的提高、新农村建设起到了积极的作用和影响, 但它同其他公共政策一样, 难免存在各类问题, 应兼顾公共政策的灵活性与稳定性, 对大学生村官政策修改或补充, 使之继续发挥相应的作用。
本文以ERG理论为基础, 从生产需要、相互关系需要和成长发展需要三个方面对桂林市大学生村官工作情况进行分析, 并提出相应的改善意见, 希望政府能够出台更多服务大学生村官成长的政策, “策之安其道、食之尽其才”, 使大学生村官更好地“人尽其用”, 向“有权、有位、有为”的方向发展。
摘要：在马斯洛提出的需要层次理论的基础上, 美国耶鲁大学的奥尔德弗 (Clayton.Alderfer, 1969) 进行了更接近实际经验的研究, 提出的一种新的人本主义需要理论——ERG理论。大学生村官作为村官群体中的生力军, 对农村人才队伍素质的提高、新农村建设起着举足轻重的作用和影响。桂林市政府积极推行大学生村官政策的同时, 还应该适当参考ERG理论, 重视其生存需要、相互关系需要和成长发展需要, 提高大学生村官的工作满意度, 增强大学生村官工作的积极性和主动性。
关键词：需求层次理论,ERG理论,大学生村官,工作满意度
参考文献
[1]Clayton P.Alderfer.An Empirical Test of a New Theory of Human Needs[J].Psychlolgical Review, 1969 (4) :142-175.
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[4]陈伟, 陈克.现代管理理论[M].1版.哈尔滨工程大学出版社, 2003.
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[6]郭丽珍.ERG理论视角解读大学生村官计划[D].南昌大学, 2009.
10月18日星期一晴
来到村里工作后，作为党支部书记助理，迅速了解全乡、全村的情况，掌握所负责的党建业务知识，成了我开展工作的第一道关。为尽快适应农村工作环境，我主动了解社区的基本情况，学习查阅党建业务知识、工作运行机制等档案，积极学习农村基层工作的基本知识、政策和经验体会。
3月28日
今天是一个普普通通的日子，但是对我而言却有重要的意义。作为今年广西大学生村官，我第一次来到我的所驻的大河乡尧山村委。尧山村委只有两个自然村，分别是莫家和社塘，村支书黄桂弟是一位十分朴实的阿姨，也是大河乡15个行政村中唯一一位女支书。黑黑瘦瘦的样子，实在很难符合我想象中的村支书模样。因为社塘是今年叠彩区的新农村试点，正在进行社会主义新农村改造，我今后的工作就是负责新农村改造。黄支书很热情的带着我在社塘村里熟悉情况。把村里的情况熟悉后，支书就带着我来到她家安排住的地方。
社塘这个村子不是很大，第一感觉就是比较破旧，也许正是因为这样，才作为新农村的试点吧。要做的工作还很多，要慢慢学习。
204月19日
对村里的工作已经比较熟悉了，现在才知道为什么我们支书为什么会又黒又瘦，都是为新农村建设累的。农村工作十分琐碎，安排社会主义新村改造的事情、按照乡里的进度组织开展科学发展观的实践活动，撰写各种报表、请示、汇报送到乡里面等等。农村的工作无大事，但农村的工作更无小事。无大事是说农村工作中没有那种轰轰烈烈之举，无小事是说农民的事永远是大事。我体会到，只有在解决这种平凡的“小事”中去看这背后的“大事”，这就是农村基层工作的实质。“态度决定一切，细节决定成败”。
从早上九点开始，就和村委几个干部们一起对村里的所有地块进行测量，计算出立面改造、旧房拆除、景观绿化的面积，全部测量完已经是下午三点。支书又带着我马不停蹄的赶到约好的地点，和负责设计的人员进行交流。
现在新村建设已经顺利开展起来，旧房差不多都已经拆除，接下来的面临的问题一是改造资金必须到位;二是确定新村立面改造、景观改造的图样，统一风格;三是篮球场的水泥石料。
2014年4月28日
叠彩区委、区政府对我们社塘新农村建设十分重视，区委李向荣书记隔几天就会来村里指导我们的建设，了解进度。从财政资金是否到位，到景观规划设计、村里无主户、危旧房的拆迁、村中房屋墙面的亮化翻新，事无巨细，都仔细询问。
今天早上九点，李向荣书记、郑建国副区长率领建设局、财政局等一行十多人，来村里视察新农村建设工作，在走访了各处改造点和听取村里的意见后，李向荣书记指出我们的新村建设不能为了完成任务赶工，一定要踏踏实实做好。他说，村口两边的美化绿化要形成影响力，村子要与周围的花卉基地相配套，互为补充。运用我们的智慧，结合花农共同出力，打造出一个生态村。
2014年5月15日
最近半个月挺忙的，每天一直不断地往返于市区各部门和村里，忙着和村民以及设计师进行交流，还有对市发改委赞助我们新村改造建设用50吨水泥的联络。新村立面改造以及景观设计的设计效果图，区建设局的立面设计图在第四次修改之后，今天终于得到了全体村民代表的认可，50吨水泥也马上到位。我觉得很开心，能为村里做些实事，为新村的建设做点贡献，这些天来的奔忙没有白费。感谢各位领导的帮助和支持，过几天篮球场就要开始动工了。
2014年5月22日
为了节省开支，前天我们和出义务工的村民们花了一天时间，把篮球场的水泥地倒上了。工作结束的时候都已经是晚上七点多，虽然肚子饿得咕咕叫，但是大家还是热情高涨。有了这个篮球场以后，村民们就多了一个健身的场所，还可以在篮球场上举行活动，放放电影，请戏班子来唱戏都有地方了。以后再买套健身器材，这样村里就和市里的小区没什么区别，有自己的篮球场，健身中心，有文化娱乐室，可以进行丰富多彩的文化体育活动。
可是天公不作美，前天白天还艳阳高照，晚上突然下了一场雨。支书第二天早上还不到7点，就叫上我跑到篮球场去看，新做的操场上出现了很多小坑，都是被雨打坏的，把我们心疼的。支书说她晚上听见下雨，就怎么也睡不着，就是怕把篮球场淋坏了，没想到真的弄成这样。
陆陆续续也来了好多村干部和村民，都是担心篮球场被雨淋了，早早跑来看看的。看到这个情况，大家都很自责。我也很内疚，要是我早一点想到把这几天的天气预报查好，就不会在这几天铺篮球场，要是我多长个心眼，昨天找些塑料布把水泥地盖上，也许就能保护好这块地面。内疚和自责都没有用，经过大家都一番讨论，决定先用剩下的水泥把小坑补上，看看能不能弥补。要是不行的话，再想办法筹钱重新做。
今天早上我和支书一大早又去看了看操场，还是不行。补过的地方颜色和别的地方色差太大，看上去就像一件漂亮衣服上打了几个大补丁。我们支书这两天愁得饭都吃不下，觉也睡不好，看着就老了几岁，白头发也多了起来。我只能尽量安慰支书说不要心急，肯定会有解决的办法的。回到住处后，我偷偷给学土木建设的同学打了个电话，特意问了问像这样被雨淋坏的水泥地面有没有补救的办法。同学说补救的办法有，可以铺上沥青，做成沥青地面，但是这个成本太高，建议要不就加高一层，要不就挖掉重做。
2014年6月11日
篮球场的问题总算解决了。
前天区政协的新增委员们来花卉基地参观，区政协李曼华主席特意带他们到我们村里参观我们的新村建设，当得知我们的篮球场停工的原因后，纷纷解囊相助，华鼎、金辉、蒙牛、国海证券当即捐款支持我们的新村建设，另一家公司在第二天就送来了50吨水泥，真的是雪中送炭。不但在资金上给了我们帮助，还表示他们就是做建筑的，要是在新村建设上遇到技术上的难题，他们会马上派技术员来进行现场义务指导。看着有那么多企业对我们的资助，政府各位领导的大力支持，书记的脸上也露出了好久没见的笑容。这几天，各个公司的赞助款也陆续到位了。
2014年5月14日
今天下午，我们几个大学生村官在上阳家村委会接受市基层办的几位领导的考核。我们三个都如实做了汇报，同时也互相交流，并总结了自己在这三个多月的农村工作中的经验和不足。考核结束后领导们对我们的工作作出了赞许，并提出要求，明年的考核项目是为村里做实事，希望我们做得更好，为村里带来实实在在的效益，提高村民的收入。我打算在我们村的新农村改造后，就明年开始进行花卉基地的二期扩建工作，后年花卉基地规模扩大后，可以以花卉基地为依托，以村委会的名义成立一个村办的花卉加工企业，不但可以解决村里劳动力的就业，还能提高村民的收入。
在农村工作的这几个月，我的工作能力和思想认识得到明显提高。全村上下团结一致进行新村的改造的热情，各个村干部任劳任怨为新村建设做贡献，都不时感动着我。在农村这样广阔的天地为有志青年发挥才能，施展才华提供了舞台，而我要在这个舞台上扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体，全身心的投身于农村基层工作当中。
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今天，按照民政部门要求，我与村委会主任对我村的危房户逐一进行走访和核查。经走访统计，我村共涉及危房户20户，其中1户房屋无法居住，2户房屋破损严重，其余房屋不同程度有漏雨、倾斜现象，存在严重安全隐患。
在这20户群众的家里，我详细询问了他们家里的情况，得知12户都是年龄大的老人一个人在家，他们的儿女或者出去打工，或者同父母分家，造成房屋年久失修，给老人的生命安全带来威胁。在4组老人鱼彩霞家里，我问：“阿姨啊!你看你屋里都成这样了，还不跟儿子一起住吗?”，鱼阿姨说：“好我的娃啊! 我儿子和儿媳早都叫我跟他们一起住，但是我就是舍不得老屋，住不惯楼房，在这里住的舒心呀!”。多么朴实而又让人揪心的话语啊!我同村长一起对她说：“你一个人住碰到大雨天可怎么办啊!你最好是和儿女一起住。那样才让人放心呀”。
现在的农村，普遍都存在这种老人在屋守家，儿女们在外打工或是分家等现象。这些留守老人都渴望留在老屋，落叶归根。而他们的安全给我们敲响了警钟：由于没有人照顾，只有自食其力，而他们居住的生活环境并不是他们所能及的，所以他们的生命安全就成了一个大的问题。
怎样才能给他们提供一个安全而又有保障的居住环境?作为一名村干部，我觉得应从一下几个方面去做：一是积极联系老人的儿女及亲属，让他们承担起赡养老人的职责;二是对那些不愿离开老屋的老人，由政府民政部门牵头，对其的居住环境进行修缮并给予适当补助;三是对于那些危房户，要成立对口安置点以应对突发状况;四是村干部要切实负起责任，确立帮扶对象，定期对帮扶对象的生活进行帮助。
5月31日 星期六 小雨
筹备一周多的“村官”学习交流活动今天如期举办终于圆满结束了。五月份的东少梁村景色迷人，游人络绎不绝。在我脑海中闪现过一个想法，缴请全韩城市“大学生村官”到我们东少梁村来学习、交流。
有想法就要有行动，我主动和上级沟通，积极组织这次活动。5月31日“韩城市大学生村官交流团”来到芝川镇东少梁村学习交流，在此次活动中组织了大家参观了我村“大学生村官”为民服务室，新农村和新型社区建设及入户参观，学习经验，为以后的工作积累宝贵经验。然后大家做了自我介绍，提出问题，互相交流探讨学习，最后我村党支部书记和村委会主任给大家介绍了我村的详细情况和新区建设及长远规划，大家口口称赞，表示对我村值得借鉴学习。
下午大家进行了野外学习观赏，参观我村金鲫鲤鱼养殖基地，学习了养殖经验，观赏了黄河沿边的风景，漫步于沙滩，诉说这各自的工作经历，大家相互鼓舞，希望在未来的工作中创建新的篇章。
接下来我们参观了“省级重点示范园”春丰果业合作社，在技术人员的陪同讲解种植下学习经验，然后参观了“辉强养殖专业合作社”学习总结了鱼鳅养殖经验以及今后的发展趋势。
此次活动举办的很成功，这次活动主要是拓宽村官视野增强村官之间的友谊，为了激发村官的工作热情从而提高工作效率，加强韩城各村官之间的沟通与交流，学习示范“新型农村”建设以及当地特色养殖行业的经验。
我是村官，当然我的工作重点在村里!作为大张家镇前仓村的村主任助理，为了尽快熟悉环境，胜任工作，我首先深入到农村基层，通过翻阅村务管理档案、学习镇党委文件、和村两委干部交流，与包村干部深入田间调研、走访村民群众等途径熟悉了前仓村的基本情况。一年来，我的工作也主要集中在四个方面。
1、积极做好各种学习活动。自去年至今，我们经历了科学发展观的学习、全面提升年和创先争优活动。作为农村政策的宣传员，活动中协助村党支部认真制定活动方案组织村民收看纪录片、制定活动展板，实行制度上墙刷新标语，建立活动档案，召开专题组织生活会和集中大讨论活动，发放明白纸，收集各方面建设性意见，深入走访调研并撰写调研报告，工作计划，活动总结等。积极开展办实事活动，积极组织开展“送温暖”活动。
2、认真开展农村党员干部现代远程教育工作。作为远程教育管理员，我参加了县里的远程教育站点管理员的培训，在镇上负责前仓等10个站点的远教设备管理与服务工作。定时下载、播放现代远程教育课件，先进典型教育篇目、新农村致富之路、科学发展观信息等
3、协助村两委做好美国白蛾防控工作。今年一开春，和村两委就投入到挖池子，安装照明灯捕捉、统计飞蛾，做好林地统计、上报工作，以便于空防实施。剪网幕清理林间落叶配撒农药，杀幼虫力争使白蛾防控工作取得实效效。
4、做好土地调整工作。和村两委走访农户，帮助棚户调整土地，发展蔬菜种植;做好首锋特种钢二期扩建工程土地协调事宜，走访农户，征求意见，做好土地使用补偿款项协调、谈判工作!
二、在镇里
一周五天在村里工作，其余时间我们可以自由支配。这就为我们提供了一个锻炼的好机会!当镇上有重大检查、观摩活动时，我也会参加，帮助准备或发放资料，在这些活动中，也获得了锻炼!
三、县里的工作
县里的主要是县组织部对我们工作的监督、检查和指导工作。每天一汇报工作动态，每天一篇工作日志，一周一总结，一月一汇报，定期召开座谈会，汇报思想工作，组织培训观摩，开展知识竞赛和演讲比赛，编辑村官报等活动!
四、个人体会
宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。
一年的村官生活，一年的锻炼与成长，多的是一份从容与淡定，一份成熟与稳重!只有经历过村官的生活，才会知道农村的艰辛，农民的不易;只有和农民打过交道，才能明白他们是多么的朴实与可亲!选择了这条路，我们不能单纯的说值得不值得，不能单纯的以回报来作为评价与衡量的标准。经历就是一种财富，锻炼就是一种成长!
我们即将迎来一年考评，对于自己一年的工作，我不知是否可以得到领导的和群众的认可。但是不管怎样，不合格，我将查找原因，继续努力。获得通过，我希望自己在干好本职工作的同时接受更大的挑战。
“进材要很多费用，而建房补助又是分批拨付，没有钱进不了材料”。
“你们可以几家联合起来，到一个厂家或公司赊购建材，与他们签订合同，等资金拨付了就给他们，我们也可以跟某些厂商协商，让他们先赊材料给你们，拨付资金后你们统一支付”。
“单就政府家给这点钱，我们又没钱投入，无法完成建房，要给我们考虑贷款，还要考虑到最好家家都能贷”。
“贷款问题，现今各级各部门正在研究，具体咋个贷，贷多少现在还没有定论，如果能贷，我们也会尽力帮助大家协调”。
这些问题也是我们村群众所关心的问题，郭飞和郭太章二人谈到施工用水困难，也谈到在不远处有水源，可以想办法引来用，臧尔方书记立马起身一同步行近2公里去查看，我也跟了去。郭飞建议修路拉水，经实地查看因水太少不可行后，大家建议修个水池，将饮用水晚上蓄起来供施工用水，书记立马电话联系施工方，要求马上动工开挖蓄水池，群众建议要用水袋把生活用水蓄起来供施工用水，需要水袋，他立马电话联系水袋，这时移动公司从县城赶到。
“书记，辛苦了，看你一天忙得呢”，其中一个人说。
“为群众办事，心理暖和”，镇党委书记臧尔方回答。
“青春因梦想而亮丽，梦想因青春而张扬。”我的青春因选择农村而激情澎湃，我的梦想因选择村官而绽放光彩。转眼间，我的村官生涯四年时间了，回首这段日子，心中充满了难忘与感动。
有人说基层工作很艰苦，可我却不这么认为：开证明、写汇报、上传下达;收合疗、调纠纷、道路扩建等都是解民忧、解民怨、解民困的实事好事，每一件事都与老百姓的切身利益紧紧相连，每一件事都与新农村建设的伟大事业紧紧相依。
记得入职后不久，恰巧赶上村“两委”换届选举，在换届选举过程中，我和镇上的包村领导走访了全村的老党员，当我们走进一户老党员家里表明来意时，老两口热情的招呼我们赶紧坐下，当老人把两杯热水递到我们手里的时候，我看到他们眼里闪过的，是幸福和喜悦!当领导询问老人们日常的生活时，老人激动得说：“现在党的政策好，种地不收税，政府有补贴;生病不用愁，农村合疗报销比例逐年增大;养老不用怕，每月可按时领到养老金;像我这样的老人，每月还可以再领到50块钱的补助。”说着说着老人眼里不由得流出激动的热泪。从那一刻起，我真正感受到了能够为村民多做一件实事，哪怕是不起眼的小事也是值得的，真正体会到我们这个职业所赋予我们的光荣使命。同时，更加坚定了我扎根基层、服务农村的决心和毅力。
空寂凄冷的黑夜我独自承受着;崎岖泥泞的道路我攀爬滚打着;凛冽刺骨的寒风我咬牙强忍着。毕业的同学侃笑着说：工资就那么点，生活都没有保障，你到底图什么?我淡笑说：我们不是还年轻吗?挣钱的时间和机会还很多，但青春能有几年?我努力就是想给自己青春有个值得记忆的交代。
时间匆匆一晃，四年过去了，在这四年当中，我用真诚打动了村民，用行动感动了村民。如今，村民与我成了无话不说无话不谈的一家人：王婶找我让帮写低保困难申请;小张哥想创业谋出路，我帮助查阅信息收集资料。
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