三送活动实施方案（推荐10篇）
关于印发《金坑乡开展百名干部下基层“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动的实施方案》的通知
各村党支部：
《金坑乡开展百名干部下基层“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动的实施方案》经乡党委研究同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。
中共金坑乡委员会 2010年12月9日
年的目标任务；又要着眼长远，建立长效工作机制，帮助基层谋划发展，促进群众增收致富，加强党的基层组织建设，巩固党的执政基础。
三、活动内容
（一）送政策释民惑。
采取专题报告会、知识讲座、集中授课、上门宣讲、发放资料等形式，重点宣讲党的十七届五中全会精神和中央、省、市、县“十二五”规划目标任务、省委、市委和县委常委扩大会议精神，使中央的精神，省委、市委的要求和县里的决策部署家喻户晓、深入人心；大力宣传崇义在策应鄱阳湖生态经济区，大力发展低碳经济、绿色生态经济，争当全省绿色崛起示范县的目标定位和发展优势，帮助干部群众正确认清形势，坚定加快发展、科学发展的信心；宣讲法律知识和法制观念，帮助群众学法、知法、守法，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身利益；宣讲统筹城乡发展、推进新农村建设的各项政策，让广大群众更加积极地投身新农村建设，更多地感受到改革发展的成果。向广大群众免费发放和大力宣传《政策法规简明问答读本》，让广大群众知晓就业、社保、医保、征地拆迁等与群众切身利益密切相关的各项政策，增强政策的透明度和知晓度，帮助群众正确理解政策，真心拥护、自觉执行政策。此外，要在宣讲党的各项方针政策的同时，立足当地资源、产业优势，帮助乡村认真谋划长远发展，制定更加切合实际、群众欢迎的新政策。
（二）送温暖聚民心。
组织机关全体干部到下派驻点村开展大走访活动，组织干部与群众“结对帮扶”活动，真心实意帮助解决群众在就业、就医、就学、住房、发展生产等方面的实际困难；重点帮助困难群众、鳏寡孤独、残疾人、低收入家庭等特殊人群改善生产生活条件，确保吃得饱、穿得暖；全面开展农民免费健康体检，建立健全农民健康档案，定期组织骨干医疗卫生人员开展巡回义诊活动，为群众提供便捷高效的医疗保健服务；开展扶贫助学活动，帮助解决留守儿童、下岗职工子女、贫困地区孩子的上学问题；密切关注物价上涨等关系群众生活的问题，采取有力措施保障困难群众的基本生活需求。
当前，要集中精力做好以下工作：一要全面推行关爱困难党员救助帮扶
4、服务企业发展。深入企业调查研究，积极协调有关部门调度好煤、电、油等供应和服务，解决企业生产经营中的困难和问题。督促有关部门积极向上争取用地指标，缓解用地紧张的问题。联合人力资源和社会保障部门、职业中专等加大农民工培训力度，提高员工素质。督促企业改善用工环境和条件，着力解决用工难题。协调金融等有关部门加大对中小企业的信贷力度，支持鼓励企业扩能增产，着力解决企业融资难题。督促协调规划建设部门减少审批环节，提高办事效率，着力解决厂房建设进展不快的问题，引导企业业主改进企业管理，开展内容丰富、形式多样的文化活动，尽量减少员工加班加点，缓解员工劳动强度，消除员工心理压力和负担，促进企业和谐。
5、服务组织建设。立足打基础、管长远，突出抓好基层组织建设，切实提高农村、社区、非公有制企业等各领域党建工作的科学化水平。帮助抓好村级组织活动场所、社区活动场所和新型村落社区建设，全面落实村干部“一定三有”和社区建设“三有一化”要求，扎实推进基层党组织规范化建设。深化党组织“进区入会”，创新党组织设置形式，把党组织建在产业基地、生态新村和专业合作社，形成与经济社会发展相适应的组织体系。按照“五好”要求，全面加强乡村两级好班子建设。大力推行群众事务党员干部代理制，建立健全党员干部服务群众的长效机制。全面推行农村党员分类管理和“定区联户”服务群众模式，切实解决农村党员发挥作用不明显的问题。加大在农村优秀青年、外来外出务工人员和专业技术人才中发展党员的工作力度，指导包扶村抓好“一村一名入党积极分子”重点培养工作，切实解决农村党员队伍年龄老化、能力弱化、结构不合理的问题。深化村级重大事务“五步决策法”、“四议两公开”制度，规范完善党务、政务、村务、厂务公开，提高基层组织科学决策水平。扎实推进非公有制企业党建带群建活动，帮助企业党组织抓好工会、团委、妇联等群团组织组建工作，全面推行“一会三组”党群工作机制和“三会两卡”党建工作模式，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，推动企业健康快速发展。
当务之急，要重点解决好以下问题：一要做好元田村新种连片200亩油茶的土地协调、手续办理、政策优惠工作。二要结合全省开展“五类信
业主和困难员工等，面对面了解群众所思、所想、所需以及关注的热点群点问题，记好“民情日记”，确立好包扶对象。对收集到的问题要进行归纳分析梳理，并按照难易程度、近期长远解决，分门别类建立“民情台账”。台账应包括收集的问题及其成因分析，属哪个层级、该哪个部门解决，具体责任人是谁，解决结果如何等内容。在此基础上，建立销号整改制，注明什么问题、怎么解决，以及解决的措施、时间、地点等，做到发现一个问题解决一个问题、有什么问题就解决什么问题。到包扶点后，要在10天内梳理出当地群众反映最强烈、最迫切的问题，在现有条件下尽可能着手解决。
（五）严格责任追究制度。对在活动中工作浮在面上、不解决实际问题，弄虚作假、搞形式主义，吃喝玩乐、增加基层负担，扰民、吃拿卡要的下派干部，以及对包干责任不到位、解决问题无实效、反映上来的问题相互推诿的下派干部，要严肃追究责任，进行相关处理。
五、几点要求
（一）强化组织领导。乡党委成立“三送”活动领导小组，由乡党委书记、人大主席熊晓琼担任组长，乡党委副书记、政府乡长李发平担任第一副组长，乡党委委员、纪委书记谢浪担任常务副组长，创先争优办主任陈慧担任副组长，乡党委创先争优活动领导小组为成员。领导小组下设办公室，与创先争优活动领导小组办公室合署办公，负责各项工作的牵头抓总。各下派工作组和下派干部要在所在乡党委的领导下开展工作，各级领导干部要以身作则，率先垂范，深入到各自联系的创先争优活动联系点和单位干部下派包扶村，参与和指导“三送”活动，走访困难户、上访户、受灾户等，帮助解决生产生活难题。
李家河镇三成村位于陇县北部山区，与甘肃省崇信县新赤镇接壤，地域偏僻，海拔高，气候干旱少雨，给当地农民生产生活带来了诸多不便，大多农民常年生活在贫困线以下。
当天，陇县教体局以“切实改进工作作风、密切联系群众”活动为契机，分三组深入该村68户农民家中和田间地头，走访群众，扎实开展“三送三问三教三帮”活动。给群众宣传党的十八大精神送党的强农惠农政策、送党和政府的温暖、送致富的实用技术，问政于民、问计于民、问需于民，与群众交流、與群众交心、与群众交朋友，帮群众实施民生项目、帮群众发展主导产业、帮群众解决实际困难。
活动中，工作组发扬“深入群众、拜群众为师、与群众交朋友、宣传教育群众、示范引导群众”的工作作风，全面了解了三成村村委会基础设施建设、农民家庭经济收入、学生享受优质教育、困难群众低保政策落实、惠民政策资助、群众危房改造、农业生产等群众关心的热点、难点问题，广泛征求意见建议，建立干部帮扶群众联系卡68张，现场解决群众困难16个，给群众提供致富信息21条，梳理归纳群众观点9个，听取群众意见建议5条，得到当地群众的大力支持和广泛好评。
陇县副县长赵强、教育体育局纪检组长张忠平参加了本次活动。（文/王勇）
一、基本情况
一个月以来，我村召开培训会4次(新型农村医疗合作培训，劳务培训，家禽常见疾病防控知识培训，养老保险政策培训)，进村入户4次，清理街道卫生1次，修路1次。
二、主要做法及成效
(一)强化组织领导，大力宣传“三送”活动
为保证“三送”活动扎实有效开展，成立了以村党支部书记蒲华武为组长的“三送”活动领导小组，专门设立了“三送”活动办公室，制定了《关于蒲河村开展“三送”活动的实施方案》，并在村委会、村主干道等显眼处悬挂了1条“三送”宣传横幅，刷写3条宣传标语，以提高“三送”活动在群众中的知晓率。工作组还召开了党员、群众代表参加的动员大会，进一步扩大了“三送”活动在群众中的影响。
(二)进村入户，广泛收集民情民意
工作组每位成员挨家挨户进行走访，详细了解群众的家庭生活、生产等基本情况，询问他们的实际需求，有针对性向他们宣传各项优惠政策，引导他们善用政策。并认真记录民情日记。
(三)想方设法，全力解决实际问题
工作组以积极的工作态度，高昂的工作热情，紧紧围绕“送政策科技、送文化卫生、送温暖平安”的工作主题，帮助蒲河村改善基础设施，帮扶发展集体经济，维护社会和谐，取得了较好的工作成效。
1、改善基础设施，推进新农村建设。针对蒲河村坑洼的地段进行填平，解决了车辆出行的问题，受到群众的好评。
2、清理街道卫生，改变了脏、乱、差的街道环境。
三、存在的问题
1、农村基础设施不够完善。虽然这几年市、乡各级对农村的基础设施有较大的投入，但与群众的生产、生活发展水平还存在一定差距。
2、孤寡老人及留守儿童居多。由于许多青壮年外出务工，留下的多是老人与小孩，缺少能带头致富的“领头羊”。
3、种、养专业户发展存在困难。目前，产业专业户大都是种植、养殖户，在资金、技术、销售等方面还存在一些困难，导致相应的产业发展相对滞后。
四、下一步工作思路
下阶段，我们将继续以“送政策科技、送文化卫生、送温暖平安”的工作主题，具体做好以下几方面工作，促使驻村工作有新的突破。
1、积极向上争资立项，完善与群众生活、生产息息相关的道路照明设施。
2、对有一定规模的种、养大户设法给予扶持，并与有关部门协调，帮助争取信贷支持。
3、重点解决村5、6、7、8社因农网升级改造，导致群众生活电器不能正常运行的问题。
自全县开展以“一线服务，联心惠民”为主题的“千名干部下基层，送政策送温暖送服务”活动以来，我镇按照县委的部署要求，结合实际，精心组织，周密安排，层层动员，狠抓落实，活动工作进展顺利。12月8日上午组织召开了全镇开展以“一线服务，联心惠民”为主题的干部下基层“三送”活动动员大会。县、镇共下派69名干部（其中县派29名、镇派40名）全部进驻到村，同时县委书记、县人大常委会主任黄建平也在我镇松岗村驻点。各村在12月9日上午在村里召开了村级的“三送”活动动员大会，下午下派干部们则在村里安好了“家”，认真开展调查研究，积极办好事实事，以良好的作风树立了良好的形象，受到广大群众的肯定。
一、出台“五定”举措，强化组织领导，精心动员部署。一是定人员（机构）。县委召开动员会后，我镇高度重视，迅速成立由党委书记任组长的领导小组及由纪委书记任主任的办公室，办公室抽调了精干人员分别设立了综合组、宣传组、督查组。同时安排了40名基层工作经验丰富的骨干人员充实到驻村工作组中。二是定时限。在方案中是明确了活动各个阶段的时间要求。三是定任务。对驻村工作人员七个一的工作任务进行了细化，使工作更有着力点。四是定制度。除对驻村工作人员明确提出“七不准”的工作制度以外，还分别制定了例会制度、请销假制度等六项工作制度。五是定奖惩。制定了活动开展的奖惩措施，奖优罚劣。12月8日召开全镇动员大会后，镇村两级层层动员，12月9日14个行政村都召开了村级动员大会。同时在公路沿线及各村悬挂宣传标语、印制活动工作简报等，在全镇营造了浓厚的氛围。
二、建立二项机制，加强督促检查，推动入户走访。一是建立“四查两问”（即查日记、查台账、查岗位、查业绩、问群众、问企业）的检查考核机制，多管齐下，促使驻村干部一家一家的走访农户，而且与老俵交心交朋友，帮助解决老俵的实际困难。同时要求镇督查组按照“四查两问”要求进行督促检查，确保驻村工作人员及时的到岗到位，真正沉下来开展工作。通过“四查两问”积极推动了干部作风转变，掀起了我镇“三送”活动为民服务的高潮，12月11日以及25日，全体镇干部主动放弃双休，来到红光村开展“一大四小村”庄绿化造林整地活动。二是建立“曝光台”监督机制，确保“三送”真正进农家。该镇将督查结果在村村通广播《版石之声》和镇《“三送”简报》进行通报，对违反“三送”纪律，身子没有沉下去的干部进行曝光，督促他们严格要求自己。自开展“三送”活动以来，该镇“曝光台”累计曝光下派干部不良行为6次，为全面改变干部作风，将“三送”落到实处提供了良好的群众基础和舆论氛围。
为贯彻落实省人力资源和社会保障厅皖人社明电（2009）34号，特急明电精神，根据省厅的统一部署，我社区于九月份在所辖区范围内开展迎国庆“进困难人员家门，送就业政策，送岗位信息，送社保补贴”就业援助月活动，为扎实做好“一进三送”就业援助月的各项工作，现结合我社区的情况制定以下计划：
一、高度重视、加强领导。
今年是国庆六十周年，扎实做好迎国庆的就业再就业，就业援助等工作，为奠定社会稳
定发挥着极其重要作用，我社区高度重视，加强领导，认真组织，成立专门领导小组，加强专项活动的组织实施，确保活动取得实实在在的效果，小组组长由社区主任担任，社区成员全部参加。
二、认真组织、分步实施
此次专项活动分摸动员、宣传“三送”、落实政策等阶段分步实施。
1、摸底调查。我们
将对社区的就业困难对象做进一步的调查摸底工作，将活动任务细化、量化，使就业援助到人，就业帮扶到户。
2、宣传“三送”。大力营造就业援助政策、就业服务项目、职业介绍渠道等浓厚的宣传氛围，社区计划充分利用黑板报、条幅等进行宣传，创造一个大的氛围，再将的有关就业政策宣传册，上门送到就业困难人员的手中，让整个社区家喻户晓
3、寻求岗位。我们计划到所辖
区域的单位，去寻找空岗信息，争取搜集到一些比较适合就业困难对象的岗位，然后召集辖区单位的人事部门人员到社区进行现场招聘，缩小用人单位和招聘者的距离。
———瑞金市林业局驻拔英乡大富村‚三送‛活动工作情况汇报
拔英乡大富村是典型的山区农村，全村有12个村小组，山地面积19760亩，耕地面积1674亩，人口2100多人，其中农业人口1520人。
12月7日以来，根据上级开展‚三送‛活动的部署要求，结合拔英乡实际，以学习实践科学发展观为主题，以开展‚一弘扬三服务‛（即‚弘扬苏区精神，服务群众、服务基层、服务发展‛）活动为主要载体，我‚三送‛驻村干部深入基层、深入群众，访民情、解民忧、保民安、帮民富、促和谐，以密切联系群众、真心服务群众为核心，以党员干部受锻炼、工作作风求转变、社会和谐促发展、人民群众得实惠为目标，开拓创新，务实为民，坚持做到‚规定动作全到位、自选动作创特色‛，‚送政策悉民惑、送温暖聚民心、送服务解民难‛活动工作取得了阶段性的效果。有力地促进了当地农民增收和农村经济及各项事业的发展。
一、开局良好，活动开展的扎实有效。
全市‚三送‛活动动员大会结束后，我局党委及‚三送‛活动工作组行动迅速，启动及时，全面落实活动一系列要求。
一是迅速组建‚三送‛工作领导小组，召开党员干部动员会。于12月8日参加拔英乡召开的乡级动员大会，工作组成员全部到位，并于当天进村入户驻点，与农民同吃同住同劳动。12月13日上午，在大富村召开村级动员会，明确每位工作组成员20户农户定点联系包扶对象，由村干部带路分头挨家挨户走访，并建立民情台账及排查问题台账。
1二是积极开展宣传活动，做到家喻户晓。工作组第一时间进村入户开展‚三送‛活动，通过宣讲、张贴标语、年画、发放资料等形式，切实把各项政策送至每家每户，当好宣传员。目前共召开了各类会议 16次（场），悬挂横幅8条，书写宣传标语51条(其中固定标语5条)，出宣传栏5期，发放政策宣传读本290册，其它自编宣传资料231册等。
三是制定八项制度，确保活动执行到位。召开工作组全体成员会议，专题研究制定工作制度，其中包括驻点纪律要求、问题排查报告、每周信息报送、定期工作会议等八项制度，汇编成册，并发放到每位工作组成员手中，要求严格遵照执行。
四是制作简明‚连心卡‛，确保群众方便明了。为方便群众了解‚三送‛活动具体工作内容及驻点干部联系方式，我们工作组统一为每位成员制作了‚连心卡‛，由驻点干部发送到群众手中，打造了‚三送‛活动和干部的‚双名片‛，创新了服务模式
五是开展‚送温暖‛帮扶活动，确保扶贫助困落实处。走访过程中发现部分群众生活较为困难，针对这一情况，我工作组于2011年元月17日开始组织‚为困难群众送温暖，扶贫助困伸援手‛帮抚活动，为10户特困户送上200—300元不等的慰问金，为15户留守及低保困难户解决生产和生活方面的一些问题，切实为群众排忧解难献爱心，真正给群众办实事做好事。
六是设立‚三送‛服务活动公示栏和制度牌，以进一步提高工作效率，提升‚三送‛工作水平。公示内容包括‚三送‛活动内容、总体要求、主要特色、活动工作承诺，同时还公示下派干部名单、结对包扶对象名单、包扶的具体事项、措施、完成时限、成效等。
七是设立‚三送‛活动意见箱，确保群众建议有效可行。鼓励群众主动参与活动、多提宝贵意见和建议，为大富村发展出谋划策，同时要求村民对我 ‚三送‛活动公示栏和制度牌上墙内容情况进行明察暗访。既浓厚了‚三送‛活动氛围，又知道群众所思、所想、所需。
二、勇于创新，突出部门服务特色，成效显著。
为使‚三送‛活动高速、高质、高效，富有部门服务特色、群众欢迎，我工作组立足实际、勇于创新、力求实效、突出林业行业特色：
一是为做大做强毛竹产业出资献策。拔英乡是瑞金市毛竹主产区，有着丰富的适合发展毛竹的山地资源，发展竹业大有可为。为唱好‘山’字经、写好‘绿’文章，我们发挥林业部门优势，帮助拔英乡确立了‚生态立区，以竹富民‛发展思路，把竹产业发展作为全乡农村产业结构调整，农民增收致富的战略性措施来抓。在大力进行毛竹低产林改造的基层上，3月中旬，我们从浙江引进优质毛竹新品种——雷竹，在大富村珠长洞和新迳村建立优质种源培育基地。并组织林业专业技术人员上门开展一了系列的技术报务。
二是妥善协调处理拔英宣纸厂厂址矛盾纠纷。在当前农业经济发展形势普遍看好的大环境下，农民群众对经营的土地的工作积极性正变得越来越高，由此引发的土地纠纷也日趋见涨。在活动工作中我们了解到，大富村引进的三家竹制品加工企业，座落于小富足村小组地界，原由瑞金拔英造纸厂厂址遗留矛盾纠纷，影响到三家竹木加工企业的正常生产和农村社会和谐稳定，为妥善处理好厂址土地纠纷，防止矛盾的激化，减少企业及村民财力和人力的消耗，我工作组进企业到农家，了解矛盾纠纷的根源，协商问题处理意见，并前后三次邀请市信访局、市国土资源局、市民营企
业局等相关部门及企业、村民到大富村共同协调商讨解决方案。目前该纠纷正在进一步调处中。三是加强巡山护林严防森林火灾。每年春耕农忙及清明节期间都是当地森林火灾的高发期，山区农村又有拔山脚、烧田堪开展农田修整的习惯。为强化野外火源管理，消除火灾隐患，我们加强春季春耕备耕期间森林防火工作，加大森林防火的宣传，与当地林业工作站的同志一道到各村庄及其重点林区，对森林防火工作进行拉网式督查和指导，同时要求各村严格落实森林防火工作责任制，实行分片包干，做到全天候巡山，严格进山人员和火源管理，严禁野外用火，禁止烧田坎、烧荒积肥、切实将火险隐患控制到最低限度，以确保拔英近20万亩林区万无一失。
四是开展退耕还林检查指导。退耕还林是国家一项富民政策。拔英乡是我市实施退耕还林重点乡镇，大富村实施面积约占全乡20%比例，为巩固绿化林成果，确保退耕还林工作不断取得新成效，我工作组协同当地林业工作站技术人员，走村进山，加大退耕还林政策的宣传和政策的贯彻落实，执行国家粮钱补助政策到位，开展退耕还林工作检查与技术指导，确保了全乡退耕还林这项富民工程持续、稳步、健康发展。
五是送树苗到乡村,开展植树造林技术指导。按建设生态文明村和新农村建设示范点的需求，进行村庄和道路绿化,我工作组2月14日调购了15000多株木荷、香樟、杜英、湿地松、杉木、桤木等优质树苗来送到挂点村组,工作队员兵分几路，深入各植树点开展技术指导，动员干部群众植树造林，为做好今年造林绿化”一大四小”工程春季造林工作奠定了基础。
六是开展林木病虫害防治服务技术指导。3月中旬，几位林业种植大户来到我工作组反映，近几个月来他们承包的山林松树陆续出现林木生
长迟缓，针叶发黄甚至个别植株枯死，并呈现扩展蔓延趋势的情况。为尽早减少林农经济损失，给山区林农发展致富提供保障，我工作队员立即实地查看，发现大量松树出现枯黄现象，树蔸处上有大量的树胶流出，诊断确定为萧氏松茎象危害所致，而后开出了‚药方‛，并从林业局取来价值600多元的农药，实地指导林农开展对该害虫的防治,使林农的经济损失降到最低，七是加快林权证发放进度，确保林权证发放质量。林权证是证明林地和林木权属的法律凭证、也是林木采伐及森林资源流转、解决林权纠纷的有效凭证。为加快林权证发放进度，确保林权证发放质量，我们对已完成林权证录入、打印的地方，督促林业局相关科室以林权证发放为重点，尽快完成申请登记、材料审核、现场勘验、外业勾绘、内业转图、面积测算、三榜公示、审核录入、打证发证、立卷归档等工作，确保林权证应发尽发，提高全乡林权证发放率,同时对错发、漏发的林权证进行及时纠正，确保了林农权益受到实效,得到保护。
三、存在问题及努力方向
存在问题。在四个来月的活动开展过程中，我工作组深入基层、深入群众、深入一线，尽管为群众解决了部分困难和问题。但是，仍然还有部分困难和问题不能及时解决，如：○1大富足村小组多位群众反映，拔英圩镇街道路面坑洼积水未硬化、全圩场没有垃圾池和路灯少，居民及村民将垃圾随处乱扔或倾倒于沿河二岸，使得拔英河垃圾污染严重，给村民饮水和出行及经营带来很大影响和不便一事；2小富足、塘凹小组水利设施维○
修建设；○3珠长洞——白竹坝，篾寮口—小水小组公路桥梁建设；○4大富村村级基础设施完善。有些问题需要地方政府及上级部门高度重视，各
级部门协同配合才能得到根本解决。我们将作好解释工作，并将问题分门归类，报地方政府及上级部门解决。
努力方向。我驻大富村‚三送‛工作组活动四个月以来，切实感觉到活动的必要性，基层群众困难很多，基层干部非常辛苦，开展‚三送‛活动既是为群众真正送去一些实实在在的关怀，同时也是所有工作组成员自我磨练的好机会。在接下来的活动中，我工作组的同志将继续严守纪律、履行职责，尽全力为拔英乡群众解决一些最迫切、最关心的问题，为当地村民办几件实实在在的好事，为大富村乃至拔英乡、全市的长远发展尽一份微薄之力。
拔英乡大富村‚三送‛活动工作组
一、及早部署，扎实推进每一步工作
1、积极深入调查研究，掌握村情民意。年初，我局对XX年“三送”工作进行谋划、部署，调整工作队员，“三送”工作步入正轨后，局长汤荣福要求我局全体在编在岗干部职工(除常驻和非常驻工作组每月至少一次分批下乡全覆盖，走访联系户，深入调查研究挂点联系村组经济社会发展、村庄产业发展等情况，了解村情、民情，排查矛盾纠纷，收集群众意见，帮扶困难群众，并他本人经常过问“三送”工作，深入实地调研、指导，掌握其他真实情况，切实为群众好事实事。
2、及早制定工作实施方案。根据县委、县政府《关于切实做好新形势下群众工作纵深推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的意见》号文件精神，以及本单位所联系乡、村组实际情况，结合我局工作实际，研究制定出具有本单位特色亮点鲜明的“送政策、送温暖、送服务”工作实施方案。
二、取信群众，切实为民办好事实事
1、我局“三送”工作组通过下乡走访，了解到付坑水辟年久失修，蓄水能力差，极大影响群众春耕生产，对生活生产造成极大不便，“三送”组将信息向单位领导汇报后，我局迅速扶持资金2万元。在村“两委”和驻村“三送”工作组的共同努力下，XX月，付坑水辟建设完工，XX月已验收。
2、付坑组付坑桥两侧护栏坍塌，对过往群众造成极大的安全隐患。据了解，付坑桥是连接坳背村和新联村的交通主干道，过往群众较多，附近居住群众密集，且桥面窄，付坑桥的破损对方便群众出行带来极大的不便。“三送”队员了解到情况后，迅速向阳埠乡有关领导汇报，迅速组织施工，扩宽桥面，并会同阳埠乡驻村干部以及坳背村两委干部积极疏通河道、清理垃圾。五月份，付坑水桥修复加固工作已经全部结束，解决了群众出行难问题。
3、坳背村禾甫组禾甫水圳全长1600多米，涉及农户100多户，覆盖农田130多亩，由于一直没有修缮，蓄水能力差，水资源利用不充分，据此，“三送”工作组协调相关部门加快禾甫水圳小型公益项目的申报，向上级积极争取资金，现正在加紧施工建设。
4、坳背村村部由于风吹日晒，村部外墙已经斑驳不堪，我局“三送”干部了解情况后，积极向上反应并协助乡村两级做好村部靓化整治，并重新更换了新的宣传栏。
5、XX月旬，在了解到坳背村禾甫小学新来的两名特岗教师，但无法解决其住房和浴室问题，“三送”工作组迅速与阳埠中心小学、县教育局及村建办沟通协调，将禾甫小学校舍改造列入了XX年全县乡镇中小学校舍改造计划，力争年底完工。
三、密切群众，开展有益群众的活动
通过开展春节慰问、“夏季送清凉活动”，进一步拉近与群众的距离，让群众得实惠;通过开展、“三八妇女节”和“五一劳动节”法律宣传活动，让群众受到教育，增强维权意识;通过开展“六一”励志教育活动、“七一”困难党员慰问以及“八一”困难军人慰问活动，让群众感受到党和政府的温暖和关怀;通过开展教师节慰问活动，进一步密切党群干群关系。
四、服务群众，积极宣传法律、政策及有关会议精神
1、结合我局职能特点，以“三八妇女节”、“五一劳动节”为契机，开展法律宣讲活动，通过发放劳动法律法规资料、入户宣传、组织培训等形式，向群众宣传《劳动合同法》、劳动法律法规等知识，提高群众法律维权意识，切实维护群众合法权益。
2、坳背村“三送”工作组根据当地实情，通过发放宣传单、制作宣传展板等形式，进一步宣传《国务院关于支持原南等中央苏区振兴发展若干意见》。
3、XX月旬，我局全体“三送”干部下乡全覆盖，走访群众的同时，积极宣传廉政建设社会评价民意调查工作，并发放宣传单300余份。
五、民生为本，积极协助做好危旧土坯房改造
通过入户调查、现场调查等方式，摸清全乡土坯房总数、有建房意愿的农户数、有建房意愿的贫困户、建房类型、现存问题等等。截止目前，坳背村危旧土坯房改造XX年度任务数新建34户，拆旧建新18户，拆除空心房51户，维修加固13户;截止八月，已新建25户，拆旧建新12户，拆除空心房30户，维修加固10户。
六、统筹协调，协助做好其他工作
1、协助做好春耕备耕工作。XX月，我局“三送”干部积极组织群众并协助做好村水渠、水圳、山塘等农田灌溉设施进行清理修缮，与相关单位协调，保证农资及时供应，充分做好春耕备耕各项准备工作。
2、做好防汛排查工作。由于连续强降雨，根据上级有关要求，我局“三送”工作组到岗到位，密切关注天气变化，会同村干部，切实加强与群众的联系，本着“不漏一户、不漏一人”原则对具有安全隐患的水库、水塘以及土坯房进行不定时排查，通过排查，两栋危旧土坯房倒塌，安全转移群众两户，确保人民群众生命财产安全。
3、加大矛盾纠纷排查力度。“三送”工作组通过走访，积极协助乡、村组排查所驻村不稳定因素，认真梳理，建立台账，做到情况明、底数清。
（一）全方位宣传到位，全镇成立了5个防火宣传流动车队；每村发放两个防火宣传铜锣；每村必须书写、粘贴宣传标语，宣传到每个村民。
（二）每村必须有20人的防火应急队，能够随叫随到，镇里配备每村20把扑火把，挂村领导要随时抽查应急队运作情况。
（三）划分责任区，各村“三送”干部按责任区负责。
该镇将提高思想认识、动员群众参与作为促进活动开展的重要手段，采取开办宣传栏、张贴标语、发放“三问三送”走访明白纸、开展走访宣传“赶大集”等多种形式，宣传全镇经济社会发展成就、重点工程、民心工程和亮点工作，引导全体机关干部提高思想认识，动员广大群众积极参与。活动开展以来，已印发明白纸8500多份，悬挂横幅、张贴标语20多条，使“三问三送”活动家喻户晓，为活动的扎实推进起到了积极的引领作用。
为确保走访效果，该镇由镇纪委牵头，成立了2个督导小组，通过入户调查与电话复核相结合、收集问题与解决问题相结合、干部汇报与群众反映相结合的“三结合”督导模式，定期、不定期对“三问三送”走访活动开展情况进行回访，核实走访内容，征求群众意见，有效地防止形式主义等现象，确保了走访质量。同时，将“三问三送”活动开展情况纳入机关干部年终考核，极大地调动了机关干部的积极性。
城管局以“创新城市管理、建设幸福禹城”为目标，精心组织，迅速行动，确保“三问三送”全民走访实践活动顺利开展。
高度重视，建立组织机构。城管局及时召开会议，认真传达上级会议精神，并根据工作需要成立了由局长任组长，分管副职任副组长，有关部门负责人、执法中队队长为成员的“三问三送”活动领导小组。同时从各部门抽调骨干人员30余名，组建了“三问三送”活动办公室。活动办公室工作人员精心组织，迅速行动，为推进活动开展提供了强力保障。
精心组织，制定实施方案。活动办公室印发走访日志40余份、便民服务卡5000余张、群众满意度调查问卷7000余份、城市管理明白纸10000余份。走访人员通过走访对收集的问题及解决情况逐一汇总，同时建立“群众问题台账”，统一分类，及时解决。
强化监督，确保责任落实。活动办公室制定具体的考核制度，对走访中收集到的问题及时汇总梳理，制定解决方案，安排相关人员进行回访，对群众问题的解决进度进行全面跟踪，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落。
本报讯（通讯员 姜连华）市中办创新举措，务求实效，为创建“幸福市中”营造良好环境。
领导到位。成立由党委书记任组长，纪检、党建、信访、司法、民政等部门负责人及各管区书记为成员的“大走访”活动领导小组，设立“大走访”活动办公室，具体负责整个活动的部署开展、组织协调和督导落实。
责任到位。实行一把手负总责、分管副书记靠上抓、部门管区具体抓，一级抓一级，层层抓落实，把走访中发现的问题逐条分解细化，由走访办全程跟踪督导，确保所有问题在完成时限内全部整改落实到位。
宣传到位。强化对街道党委“加快发展、谋求跨越、创建和谐、服务大局”工作主题、2011年十件为民实事和工作亮点特色的宣传，让广大群众充分了解今年以来的新发展、新变化，充分了解开展“大走访”活动的目的、要求和效果，大力营造创建“幸福市中”的良好氛围。
措施到位。科学制定实施方案，抓好发放便民服务卡、收集群众满意度调查问卷、建立群众问题台帐、填写走访日志等关键措施的落实，确保全体机关干部人人参与，让“三问三送”遍及每个角落，努力达到 “化解矛盾纠纷、转变干部作风、密切干群关系、提高群众满意度”的预期效果。
本报讯（记者 魏莹 通讯员 张立华）全市“三问三送”全民实践大走访活动正在如火如荼的进行中，市劳动和社会保障局紧紧抓住这一有利时机，将走访活动与业务宣传有机结合，实现了两手抓、两不误、两促进。目前，已走访54户，发放各类宣传材料300余份。
强化组织动员，统一思想认识。召开全员会议，传达全市“三问三送”动员大会精神，成立专门领导小组，一把手亲自抓，明确具体负责人及小组成员。细化活动方案，量化活动范围，明确走访对象、走访时间及走访方式。
加强业务培训，打好走访基础。编印《“三问三送”知识问答》、《禹城市委市政府工作主题、思路及主要成就》、《劳动保障政策》，通过发放明白纸、组织学习培训等形式，使走访人更好的了解政策，为有效做好群众工作打下坚实基础。
走访与业务两手抓，做好结合文章。目前全市城镇居民养老保险工作已全面铺开，“三问三送”走访活动为各项业务工作的开展提供了良好机遇，全体干部职工带着政策和服务深入农村、企业和社区，面对面与群众沟通交流，使不少职工群众对社会保险有了新的、正确的认识，打消了参保顾虑，起到良好宣传效果，前来咨询和办理参保手续的人明显增多。
本报讯（通讯员 冯晓霞）李屯乡在走访过程中开展“一倡议、二建言”活动，确保“三问三送”活动取得实效。
“一倡议”是指发放一封倡议书，建设“幸福李屯”，为“三问三送”开局营造良好的氛围。向全乡广大党员干部和群众发出倡议：自觉遵守社会公德，做到文明礼貌、助人为乐、保护环境、遵纪守法、尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结，营造李屯良好的社会氛围；弘扬正气，严惩邪恶，维护公平正义，打击歪风邪气，努力营造风正气顺的社会秩序，努力打造幸福的李屯，发展的李屯，和谐的李屯，靓丽的李屯。
“二建言”是在走访过程中除了发放“群众满意度调查问卷”询问走访对象的意见外，以“我与李屯共发展”为主题，向广大干部群众征集发展策略，共制作“我为李屯发展建言献策”征集表 5000份，内容包括建言献策的方式及处理办法和反馈意见。要求每个走访对象至少为党委、政府献策一条，包括民生事业建设、党的建设、社区建设、社会治安、公路养护等方方面面，为党委政府下一步的正确决策和发展规划提供依据。
本报讯（通讯员 杨志兵）人口计生局积极开展“三问三送”活动，着力解决群众反映的实际困难和问题，切实转变干部作风，提高群众满意度。
以查体为平台，服务育龄群众。8月下旬，以开展秋季已婚育龄妇女健康查体活动为平台，聘请省、市妇科专家坐诊，免费开展“三查一治”（查环、查孕、查病、治病）为育龄群众送健康活动。通过该项服务活动，做到无病预防，有病早发现、早治疗。同时印发《禹城市群众满意度调查问卷》、《计划生育工作满意度调查问卷》各35000份，征求广大育龄群众对禹城幸福指数和计生政策及服务方面的意见。
以随访为载体，关爱育龄群众。根据育龄群众的不同需求，送计生政策、优生优育、避孕节育、生殖健康等方面的知识上门，提高群众的自我保健意识和知晓率；充分利用基层人口学校，向育龄群众讲解计生政策法规和优生优育知识，并且及时为新婚和产后的育龄妇女送避孕药具，避免非意愿妊娠，保障群众身体健康；认真组织技术人员搞好技术服务，做到查体、培训、随访三结合，不断提高群众满意率。
以帮扶为依托，救助特困家庭。突出以计生贫困家庭这一弱势群体为重点，积极开展“生育关怀行动”，为农村计生贫困家庭送温暖、献爱心活动。结合“三问三送”活动，对所走访的李屯乡三个村的6户困难群众给予帮扶救助。多年来市计生局坚持开展关爱计生困难家庭活动，共救助独生子女贫困家庭980余户、贫困学生156人，累计发放救助金35.6万元；与市农信联合扶持60户计生家庭，以贴息贷款的形式解决资金180万元发展生产和致富项目。
本报讯（记者 魏莹 通讯员 陈康强）伦镇采取“三会四结合五员”措施，以听取民意、集中民智，提高人民群众的生活质量，提高群众满意度为契机，确保活动取得实效。
“三会”。即观摩会、培训会、交流会。镇党委组织全镇两代表一委员、农村干部群众代表、全体机关干部三个层面观摩全镇民生事业亮点和镇域内工作制高点，对伦镇的发展有了全面的感官认识;对“三问三送”活动进行全面培训，使每名参与走访的干部掌握全市、全镇发展大局、工作思路措施以及工作成效；组织全体机关干部每周一开展走访活动交流会。交流走访过程中遇到的问题、心得体会，相互促进。
“四结合”。走访过程中做到与常规工作相结合，提高工作效率；与招商引资、信息收集工作相结合，加大招商引资力度；与宣传市委、市政府、伦镇党委政府工作成效相结合，感受全市经济社会发展带来的新变化；与解决问题、化解矛盾相结合，提高群众满意度。
“五员”。全镇机关干部要当好掌握政策的指导员，讲解成效的宣讲员，联系群众的联络员，了解民情的信息员，解决问题的战斗员。
在走访过程中，镇党委机关党员对41名建国前老党员和31名离退休老党员、老干部、生活困难党员进行重点走访，并带去牛奶和茶叶等慰问品，向他们送去党委的关心同时汇报了禹城市及伦镇近几年的发展成果和长远规划，征求他们对社会经济发展的意见和建议。截止9月5日下午，全体72名机关干部已累计走访群众217户，收集意见建议26条。
自开展民主评议政风行风工作以来，市工商局将开展大走访活动作为改进工商服务效能、提高监管执法新形象的重要举措，通过落实定员、定责、定时三项措施，广泛采纳走访对象意见建议，有力推进各项工作良性开展，取得较好成效。活动开展以来，该局全系统上门走访服务对象800多户，发放征求意见表808份，综合整理意见建议15条。
一是定好执行人员，确保工作到人。按照市工商局领导基层联系点和机关股室基层挂钩制度，从8月中旬以来，该局领导班子亲自带头，率领有关股室负责人和工商所所长，上门走访了廉政监督员、各镇政府、局重点挂钩联系企业以及不同行业的工商户代表等，用心倾听走访对象的声音，了解民情，并真诚向他们征求意见建议。各工商所也按照该局基层执法人员向监管服务对象述职述廉的工作部署，通过深入企业、工商户走访，以及电话联系、网上征求意见建议等多种形式，全面开展大走访征求活动，切实将走访活动推向新高潮。
二是定好目标责任，确保工作成效。为确保走访活动能够取得实实在在的成效，在开展走访活动前，市工商局召开专项会议部署走访工作，对走访人员做好思想动员工作，要求提前对各走访对象做好列表梳理，逐一落实走访责任，并按照既定的走访内容征求意见建议。同时，细化工作目标要求，要求每走访一处，都必须真诚地向服务对象征求到一条或以上的意见或建议，并落实好记录人员，对服务对象反映的情况做好记录，及时归纳汇总整理，确保成效。
三是定好完成时限，确保工作进度。对局领导班子、各业务股室以及工商所的走访活动列成表格形式，限时完成。局行评办不定期采取资料抽查、电话回访服务对象等形式，突击抽检各单位走访进展情况；局督察队也结合日常督察工作，采取明查暗访形式，对各单位开展服务对象大走访活动以及制定的整改措施进行跟踪督导，并及时进行督察通报，有力推动了大走访活动深入开展，确保了走访成效。（袁菊英）
创先争优活动开展以来，刘家集乡党委政府非常注重创先争优的实效性，把实实在在地为群众办事，和切实解决困难群众最直接、最迫切需要的实际问题作为一项主要的工作任务。紧扣转型、跨越发展目标，抓住解决实际问题这个重点，组织千名党员下基层活动，结对帮扶促发展。截至目前，全乡1000多名党员、干部与13个村近3000户群众结成了帮扶对子，送信息、送技术、送生产资料，共联系各类致富项目50多个，办实事办好事900多件次。
刘家集乡贫困人口达4000人，为了切实帮扶好这些弱势群体，该乡严格落实有关政策，注重实效。经过认真调查核实，建立弱势群体档案。摸清底数，制定帮扶措施。乡党委要求党员干部在调研中，要摸清群众当前最迫切需要解决的困难和问题以及贫困人口现状和需要，明确帮扶对象，认真研究帮扶措施，实行结对帮扶。帮扶共创主要开展“四带”活动，即通过座谈交流、入户走访，增强与群众联系，体察民情民意，带去真挚感情；通过讲解形势、解读精神、发放文件、组织信访、听取意见建议，带去政策法规；通过实地了解、查找问题、总结规律、创新思维、归纳方法，带去思路办法；通过送科技、送信息、送项目、送资金、送医疗等一系列送温暖活动，带去帮扶措施。
在创先争优活动中，该乡开展了大走访活动，“农田水利该治理了”、“粮食直补政策落实得还不够”，“村级道路该修理了”，针对群众提出的许多具体问题，领导们利用休息日，分头逐一推进有关规划和措施。在走访活动中，全乡1000余名党员深入13个村、1万多农户家中进行调研，在民意中拓展科学发展思路。每个党员要走访5户以上低保家庭及孤儿家庭和孤寡老人，深入田间地头走访群众5人以上，找出5个以上存在的问题，为群众办1件以上好事、实事。
问计于民促发展。坚持突出实践特色，重点围绕发展现代农业、富裕农民群众、维护农村稳定等方面开展调研走访；问需于民办实事。在调研走访过程中，党员干部认真倾听群众呼声，切实掌握群众所思、所需、所盼，使调研走访过程成为解民忧、办实事的过程，增强学习实践活动效果。
切实做到有问必答，有求必应，有难必帮。体察民情、了解民意、倾听民声，有效化解了基层矛盾，维护了农村社会稳定。对群众反映较多、限期解决不到位、群众满意度不高的问题，将汇聚村党员、村民议事会议上进行讨论。
一是定好执行人员，确保工作到人。按照市从8月中旬以来，该局领导班子亲自带头，率领有关股室负责人和工商所所长，上门走访了廉政监督员、各镇政府、局重点挂钩联系企业以及不同行业的工商户代表等，用心倾听走访对象的声音，了解民情，并真诚向他们征求意见建议。各工商所也按照该局基层执法人员向监管服务对象述职述廉的工作部署，通过深入企业、工商户走访，以及电话联系、网上征求意见建议等多种形式，全面开展大走访征求活动，切实将走访活动推向新高潮。
二是定好目标责任，确保工作成效。为确保走访活动能够取得实实在在的成效，在开展走访活动前，市工商局召开专项会议部署走访工作，对走访人员做好思想动员工作，要求提前对各走访对象做好列表梳理，逐一落实走访责任，并按照既定的走访内容征求意见建议。同时，细化工作目标要求，要求每走访一处，都必须真诚地向服务对象征求到一条或以上的意见或建议，并落实好记录人员，对服务对象反映的情况做好记录，及时归纳汇总整理，确保成效。
自“三送”工作在全市开展以来，全市“三送”干部真心为民解疑惑、热心为民排困难、倾心为民办实事，形成了一种良好的“三送”工作作风，有广泛的群众基础。但同时我们也要看到，有部分“三送”干部存在观念不到位、作风不踏实、方法不灵活的问题，导致部分干群关系出现了异常“声音”。笔者作为“三送”干部，结合所驻村的一些做法，从三个方面对这些现象进行阐述。
一、转变观念释民惑——不要居高临下，要把架子放下。
向群众宣讲党的政策和国家法律法规，让群众成为法律和政策的“明白人”，重点宣讲党的惠民政策，特别是《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》及其配套文件是“三送”工作的一个重点。而一些“三送”干部在宣传政策时，喜欢照本宣科，上面文件怎么讲，就怎么说给群众听，完全不考虑群众的语言习惯和知识水平；有时又以一种居高临下的姿态宣传政策，缺乏亲和力，让群众很是反感。要将政策在群众心里生根，就得把架子放下，用群众喜闻乐见的方式将政策宣讲到位。
一是与民沟通要“心怀敬畏，出言有矩。”“三送”干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。在与群众沟通交流时，“三送”干部要对人民群众要有敬畏之心，放下架子，甘当小学生，决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的“三送”干部，要么敬而远之，要么恨而避之。俗话说，言不顺则事不成，语言是“三送”干部与群众交流思想、传递感情的必要途径，是释民惑的重要手段。言有矩就是实话实说、说群众话、态度坦率、有章可循；言无矩则是胡编乱造、满嘴官腔、矫揉造作、无据可依。有矩之人群众就对你放心满意，无矩之人群众就对你嗤之以鼻。二是政策宣传要“不厌其烦、落地生根。”党和政府出台的许多政策文件，常常具有较高的理论水平，比较抽象，全面、准确地理解政策精神，需要具备一定理论素养和知识储备。让文化水平高低有别的广大群众深刻领会政策要领，就需要尽量采用群众喜闻乐见的形式，让政策精髓在润物无声中融入群众生活中。宣传政策要多说“群众话”，尽可能用群众语言给群众讲道理，把政策讲得通俗易懂。宣传政策还要不厌其烦。一遍两遍群众听不懂、理解不了，还可以第三遍直至理解为止。其实，让惠民政策落地并不难，关键是要对群众有感情。经常与群众聊天、谈心，同群众打成一片，时间长了，自然就会把政策文件“翻译”成群众乐于接受的“群众话”。靠这些掏心窝子的“群众话”宣传政策、开展工作，自然能赢得民心。如工作队在向群众宣讲“中国梦”时就结合村里的实际情况延伸到“丰塘梦”，这样，群众就很容易听懂了！
二、转变作风聚民心——既要怦然心动，更要毅然行动。
按理说干群是“鱼水”关系，而有地“三送”干部吃住在村，却“近在眼前，远在天边”，群众少与干部来往，干部少知群众实情。干部知道群众的疾苦，也没有一丝行动，只是敷衍了事；群众心中有诉求，不想说，不敢说。久而久之就会失信于民。要实现作风的根本
转变，最终要体现在深入群众掌握民情、取信于民凝心聚力上。
一是掌握民情要“勇登高山，敢临深渊。”“不登高山，不知天之高也；不临深谿，不知地之厚也。”要想知道天有多高，只有登上高山才会有切身的体验；要想知道地有多厚，只有亲身潜入深渊才会有可靠的认识。全面掌握村情民意是“三送”工作的一件基础性工作，同时也是一件繁琐的工作，只有深入到群众家中，才能获取群众的第一手民情。特别要多到边远地方、困难群众的“死角”处去走走，“触景”才能“生情”，看到群众生活“糟糕”的一面，才会有干好事业的紧迫感。绝不能怕群众家的脏和乱会玷污你的鞋袜，就不踏进他家的门；更不能怕群众家的穷与苦会影响你的形象，就不认识他家的人。俗话说，不是一家人，不入一家门。当你踏入群众的家门那一刻，他已经把你当成了一家人。掌握民情、收集诉求就成了自家人拉家常，有什么真心话、内心话都会向你倾吐。丰塘村岗背小组失亲儿童刘志聪与刘美清兄妹。刘志聪之父患精神病早亡，其母也患有精神病（无劳动能力），与其祖父相依为命，生活拮据。平时刘志聪的祖父忙于田间劳作，连刘志聪兄妹的日常起居都要靠自己打理。沟通又少，导致刘志聪兄妹少言寡语、内心封闭、行为孤僻。经过“三送”工作队的走访及了解，在后续工作中对他们进行关爱，带他们理发、为他们捐衣物。二是为民办事要“言出必行，行之必果。”“纸上谈兵”是解决不了群众的问题的，开展“三送”为民办实事、为民送温暖，除了要给群众出主意、想办法，更要下大力气帮群众解“燃眉”之急，既要怦然心动，更要毅然行动，要以实干取信于民。做不到的事情不承
诺、承诺的事情勇担当。要在广泛调研的基础上确定为民办所办实事项目，一经提出确定，就必须言出必行，行之必果，切实解决一批老百姓当下最现实、最迫切的实际困难。教育局就根据农村实际情况、发挥单位职能优势，整合各类资源，从解决关系群众切身利益的热点难点问题入手，实施“十项民生工程”，承诺的民生工程都正以既定进度稳步推进，帮助挂点基居解决了一批民生实事，赢得群众的一致好评。
三、转变方法解民难——不是轻举妄动，而是灵活机动。
农村工作纷繁复杂、盘根错节，当前，不少“三送”干部在工作中不注意方式方法，不知灵活机动，一味地使用简单野蛮、直截了当的处事方式，导致很多工作在轻举妄动中走向不好的一面。“欲善其工，必先利其器”，转变工作方式、创新工作方法是问题有效处理、纠纷成功调解的关键。
一是化解难题要“删繁就简，领异标新。”农村工作中的难题既有矛盾纠纷调解，又有信访维稳问题。可以看到，这些问题往往都是长时间悬而不决的，该想的办法前人已经都想过了，用得上的人都用了，已是“山穷水复疑无路”，要想“柳暗花明又一村”，不想想点子，难题化解必将重新陷入泥潭。删繁就简，就是要抓住主要矛盾，找准关键人物，切中要害环节。丰塘村下甲岭下小组钟庆林叔伯兄弟之间的土坯房改造的纠纷中，主要矛盾是三兄弟无法均分两间店铺；关键人物是老三的姐夫，他是老三家的代言人，老三是作不了主的；要害环节是老三既要店面又不愿多出钱。将这些关系理顺之后再来做调解
就有了着力点。领异标新，就是要多角度、逆向思考，思考出比较巧妙的令大家都能接受、又相对公平公正的调解方案。上例的纠纷，最终是跳出原有的设计方案的固定思维，将两间店铺重新设计成可以均分才得以调解。二是调解纠纷要“锲而不舍，坚持不懈。”农村工作千头万绪，纠纷调解更是个大难题，目标的达成、问题的解决都不是一蹴而就的。但只要心装群众，有为群众排忧解难、纠纷未解就吃不下饭睡不着觉的为民意识，就没有调解不了的纠纷。调解时要“听得进、忍得住、拖得起”，在听中劝说，在忍中明理，在拖中化解。教育局“三送”工作队为了调解这起店面之争，“三送”工作队会同村两委前前后后花了半个多月时间，一边找说得上话的“消火”，一边根据争执焦点，设计方案，为了召集他们“谈判”，调解会议经常开至深夜，硬是以锲而不舍的毅力和坚持不懈的精神，克服困难，知难而上，以理、以德服人，将纠纷成功调解。
【三送活动实施方案】推荐阅读：
台江县开展“三送”活动06-20
双争活动实施方案06-07
三爱活动实施方案06-15
争创活动实施方案07-09
德育活动实施方案09-15
学期工会实施活动方案05-28
妇联规划实施活动方案07-26
开放音乐实施活动方案12-09
文娱活动实施方案范文05-30
书画大赛活动实施方案06-03
