服装如何销售技巧

服装如何销售技巧（精选8篇）

服装如何销售技巧篇1

在竞争激烈的商业区、步行街销售服装其实是一个很需要技巧的工作，因为你与一个顾客接触的时间可能只有几分钟甚至几十秒的接触时间，如果一个不小心，顾客可能扭头就走出店面了。

作为服装销售人员如何提高销售技巧，可以从以下几个方面来分析和提高销售技巧。

一、从态度上要尊重每一个进店的消费者：

很多服装销售人员有急功近利的心态，如果持这种心态，是永远做不好服装销售的，很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客，这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。如果你不能**客户的钱包，劝你不要这样做，因为你会在不知道的情况下流失自己的潜在客户。

主动与客人打招呼，这是最基本的要求。相信很多服装加盟连锁店应该也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题，而是心态，让你的微笑发自内心，体现在脸上。而不是应付顾客。

二、语言要得体，适当的推荐

可能很多人教你要夸奖顾客，这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承，是适当的赞赏。其实每个人对真心赞赏自己的人都会扫除戒心。

例如一个带小孩的女士顾客进店，你可以夸她小孩可爱，可能比你直接夸奖对方漂亮更有用。甚至也可能只是进来看一下，因为你的热情，对方愿意多了解下你的产品，也就有了成交的可能。

其实，这更像是一种交际学。

三、不要说你竞争对手的坏话

可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者，如果你去说对方品牌不好，不仅不会让对方改变主意，还会降低你后面所说的话的可信度，所以千万别说你竞争对手的坏话，更不要企图抹黑对方。可惜，还是有很多人不明白这个道理。

其实，你只要告诉他，你们所销售的产品有什么优势就行了，而顾客也只是需要这些信息。有什么款式，你的款式有什么特点，是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。

四、了解你的产品

有一次我想去买一件衣服，那个服装店的销售人员跟我说，“我们的服装是天丝的，天然蚕丝你知道吗？”我心里想：还在这里说天丝就是天然蚕丝，你是真不懂还是故意欺骗我？当然结果是我没有买这家的衣服。

如果是一个消费者感觉你对服装很不专业，你还会买她的衣服吗？除非这附近只有你一家卖的，或者你的款式的确是吸引到他了。但在产品异常丰富、店面环立的商业街上，这种情况有多少？

所以说，你不仅要知道你的产品价格、尺码，如果有可能，你还要了解一些面料、款式等相关的知识。这些可以让你有足够知识来为你的顾客服务。

只要对消费者的购买行为多总结、留心多去了解你的消费者，就会慢慢提高你的销售技巧。

当然，这一切的开始有个前提，就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做，如果你只是为了混口饭吃，找个工作而已，我想你没有必要来阅读这篇文章，当然，你也不可能成为一个优秀的服装导购人员。

服装如何销售技巧篇2

“爆款”总是隐身仓库中

如今店主只要逛批发市场, 估计“爆款”一词能让您听恶心了, 到处都是“爆款”。其实真正的“爆款”并不会现身于批发市场, 而是隐身于仓库中。凡是在市场中高频率出现的服装, 且又是店主努力推销的“爆款”, 基本上是积压货。您想想, 供不应求的商品怎么可能会遍地都是呢?

为什么“爆款”会隐藏在仓库中呢?

一是, 如果“爆款”现身店中, 极易引发顾客之间的争斗, 对于希望“和气生财”的商家没有必要让顾客之间发生不愉快的事情。

二是, 避免发生丢货的现象, 当“爆款”现身, 势必会引起顾客的抢购, 店家不可能一一照应得到, 很容易发生丢货的现象, 即使丢的不是“爆款”, 丢别的货也是店家的损失。

三是, 通常“爆款”是厂家重点推荐的商品, 厂家之间也有竞争, 所以他们更希望在“爆款”全面上市之前, 保密工作做得更加隐蔽一些, 因此直接发货到商家的仓库里无疑是一个最佳选择。

四是, 防止同行暗算。俗话说“同行是冤家”, 当一个档口存大量“爆款”在店中, 很容易引发一些恶性事件, 被人做手脚算是轻的, 重的可能让档口失火、失盗等。同时没有存货在店中, 也算是给同行一个吃饭的机会!毕竟“爆款”数量不多, 有些订不上货的顾客会选择到其他档口逛逛。

找到“爆款”有点另类

如果你看到一家店, 店家的挂版很少却很漂亮。店里一点存货都没有, 而门口却站着很多人。当你走过去询问时, 店主会主动会问你在哪里做?假如你回答一个地方之后, 店主毫不犹豫告诉你没有货了, 而且你想摸一下挂版衣服的机会都没有。那么恭喜你, 你找到了真正的“爆款”!

可能很多人会不解, 这怎么叫找到“爆款”了呢?因为:

首先, 小店没货, 却聚集大量顾客。毕竟顾客都是做服装的, 对市场多少都有一些了解, 审美观基本一致, 当很多人都相中一款衣服时, 至少说明这款衣服有“爆款”的可能性。店里没有货, 前文已经说过, 凡是“爆款”不会在店里存放。但依然聚集众多顾客, 说明这些人都是等着订货的商家。

其次, 不问进多少, 只问生意地点。因为店主会由此判断你所处区域是否有他的老客户, 如果有, 就不做你的生意了。毕竟“爆款”除了自身条件好之外, 还是要靠人做, 如果一个区域有很多家都销售同款服装, 就会形成竞争, “爆款”也有可能变成压箱底的货。

第三, 不让你摸版。这个道理很简单, 一是, 你不是他的顾客, 让你摸版也没有什么意义;二是, 俗话说“行家一出手, 就知有没有”, 如果你不是顾客, 打一眼, 再用手摸一下版, 这就能知道差不多了, 能很快模仿出来, 影响他的生意。

虽然判断“爆款”的销售处有点另类, 但是这个方法也有人开始模仿了, 投资者需要小心了, 可别被托儿忽悠了!

因为服装拿货有时候就像赌博一样, 跟旺家赌, 谁家生意好了, 绝对是有比较多的热销货, 所以来补货拿货的人也很多。所以有些小店门口也经常造成聚集大量的人气的假象, 而且几乎每个人都嚷嚷要进多少多少货, 您可千万不要心动, 没准是碰上托儿了。您可以耐心多等候一段时间, 只要这些人离开的时候, 手里有货, 或者一直赖在店里不走, 那么您就麻利儿的走吧, 这就是托儿。一是, 咱们前文说过, “爆款”服装一定是在仓库里存放!一般情况下, 顾客下完单, 店家就会让店员带着顾客去仓库提货。二是, 赖着不走, 就是为了烘托小店的人气, 他们并不想进货。

小贴士:

你可千万不要相信网络“爆款”, 如今在市场中网络爆款就等于老款, 而且是市场中卖得很多的老款, 经营者进了这种服装, 短期内脱手的几率很低。

进“爆款”, 细节很重要

前文说的都是进“爆款”时需要注意的客观条件, 但是如果有些主观细节你不注意, 即使发现了“爆款”也很难拿到手。

细节一:进货遇到节日要错后

有不少人认为节日是销售服装的好时机, 所以通常会选择节日前一段时间进货, 认为肯定能进到“爆款”, 其实是大错特错了。

因为, 厂家也知道节日是销售服装的好时机, 这段时间正好将存货、死版货 (积压货) 处理掉, 所以节日前批发市场中几乎不会有“爆款”存在。“爆款”一般会在节日之后, 假期当中这个节点出现, 因为厂家希望借节日热销的余温再次拉动消费, 此时推出爆款最为合适, 以“五一”假期为例, 一般厂家都会在5月2日左右将“爆款”送至批发市场, 所以商家需要这段时间进货。另外这段时间进货, 批发市场人也少, 竞争对手也少。

细节二:脸皮一定要厚、情绪一定要淡定

脸皮厚, 是指你在与批发商打招呼时, 一定要表现出很熟的样子, 如说:“老板, 我又来啦!哈哈!”、“老板, 今天够精神的!”……批发商每天要面对大量的进货商, 不可能所有人都记得很清楚, 所以当你主动和老板表现很熟时, 他会认为你是老主顾, 自然会热情应对, 基本上也不会随意再问你经销区域, 这样你就能增加拿到“爆款”的几率。

情绪淡定, 你无论是否发现“爆款”都要表现出淡定的表情, 如果过于激动, 就会给批发商一个可乘之机, 对方会猛夸你眼光好, 独到, 还会给你推荐几款他们从不外露的“爆款”。此时有些人脸皮薄, 经不住对方忽悠, 也就进货了。其实批发商后面推荐的服装都是“死版”, 即使你发现了再去找批发商, 对方也不承认。毕竟业内有句俗语:“三分货, 七分卖!”, 对方可以以你不会卖, 而推卸责任!而情绪淡定, 让批发商无法判断你的真实想法, 以及从业经验, 不敢轻易推荐“死版”、大路货。

细节三:滚动结账, 让批发商主动黏你

很多人进货时, 都有一种感觉———批发商太强势了, 特别是他手里有“爆款”。不过小编可以告诉你一个秘诀, 让你进货时也变成强势, 这就是滚动结账法。

举个例子, 你每次进货大约只需要1万元, 那么可以一次性押给批发商3万元, 让他慢慢扣, 由于你之前给他足够的信任, 即使等他扣完了押金, 他也不会太急于催你要账, 而此时再进货, 你就可以赊账。与此同时, 由于你欠货款, 批发商之前的强势就会弱很多, 甚至当有“爆款”出现, 批发商会提前主动打电话给你, 或给你留货。

当然这种前提, 必须是双方都有诚信, 特别是经营者自己, 只有生意越做越多, 信任才会越积越多。

细节四:行话不能不说

年末，服装销售进入旺季篇3

据上海服装行业协会网络定期统计报表显示，2015年12月，上海十大商场服装大类商品共销售74.2万件（套），环比增加14.4万件（套），环比增长24.1%；同比减少14.5万件（套），同比下降16.3%。2015年12月，服装大类商品销售额为6.49亿元，环比增加2.72亿元，环比增长72.0%；同比减少1.30亿元，同比下降16.7%。本月平均销售价格为875.1元/件（套），环比增长38.5%，同比下降0.5%。

从上海服装行业协会网络信息服装销售数据情况看，12月份实体店的销售情况相比11月有所好转，“双12”对实体零售业的冲击与“双11”相比要小得多。然而，传统服装商场销售模式的变革需要优良品质的服装不断升华来支撑。

品牌价格榜

销售分析

各品类服装销售态势大好

2015年12月，上海各服装品类销售额中，只有男衬衫品类的销售额环比出现负增长，其余品类均呈现大幅增长态势，男式休闲装、牛仔服和针织内衣的销售额环比增幅超过100%。

累计销售额为47.75亿元

2015年1～12月，上海十大商场服装大类商品累计实现销售量865.04万件（套），同比下降16.8%；累计实现销售额47.75亿元，同比下降12.4%；平均销售价格为552.1元/件（套），同比增长5.3%。其中，由于销售量减少，影响销售额减少8.39亿元，由于商品结构变化及平均销售价格提高，影响销售额增加1.61亿元，二项合计净减少6.77亿元。

品牌业绩榜

女式时装

2015年1～12月，女式时装累计销售量为249.8万件（套），同比下降30.6%；累计实现销售额18.67亿元，同比下降13.9%；平均销售价格为747.5元/件（套），同比增长24.0%。2015年12月，销售额前三强中，“雅莹”以1384.8万元本月蝉联获得第一名；“宝姿”排名第二，本月销售额为907.9万元；“ICICLE”获得第三名，销售额为466.3万元。

男式休闲装

2015年1～12月，男式休闲装累计销售量为52.3万件（套），同比下降9.3%；累计实现销售额3.37亿元，同比下降15.7%；平均销售价格为643.8元/件（套），同比下降7.1%。2015年12月，销售额前三强中，“滨波”获得第一名，销售额环比增长385.4%；“JACK & JONES”坚守第二名，销售额环比增长79.8%；“Tommy Hilfiger”排名第三，销售额为225.9万元。

男式正装

2015年1～12月，男式正装累计销售量为23.7万件（套），同比下降3.0%；累计实现销售额3.53亿元，同比下降8.8%；平均销售价格为1489.5元/件（套），同比下降6.0%。2015年12月，销售额前三强中，“蓝豹”以656.1万元销售额重返第一名，环比增长201.8%；“沙驰”获得第二名，销售额环比增长171.5%；“卡利斯特”销售额环比增长150.9%，排名第三。

男衬衫

2015年1～12月，男衬衫累计销售量为15.3万件，同比下降16.0%；累计实现销售额6252万元，同比下降3.6%；平均销售价格为408.8元/件，同比增长14.7%。2015年12月，销售额前三强中，“海螺”第四次蝉联第一名，销售额为35.5万元；“卡利斯特”获得排行榜第二名，销售额为23.5万元；“沙驰”以19.9万元的销售额本月获得第三名。

男西裤

2015年1～12月，男西裤累计销售量为8.9万件，同比下降5.0%；累计实现销售额4524万元，同比下降12.0%；平均销售价格为508.8元/件，同比下降7.4%。2015年12月，销售额前三强中，“浪肯”以124.1万元第七次蝉联销售额排行榜第一名；“迈雅”本月排名第二，销售额为97.6万元；“川弘”本月获得排行榜第三名，销售额环比增长32.4%。

童装

2015年1～12月，童装累计销售量为254.3万件（套），同比下降3.9%；累计实现销售额6.38亿元，同比下降2.0%；平均销售价格为250.7元/件（套），同比增长2.0%。2015年12月，销售额前三强中，“Nike”本月重返销售额排行榜第一名，销售额为471.3万元，环比增长146.0%；“New Balance”本月实现销售额452.5万元，获得第二名；“E·land”本月排名第三。

服装销售技巧[范文] 篇4

1、直接降价销售

很多新卖家，因为没有信誉值，刚开店都会压低自己的价格，吸引顾客来购买。这也是一种销售技巧，但效果并不是很大，很多新卖家深受体会。

分析原因：

直接降价后，为什么买家还不买帐呢?因为你没有信誉值，降价离谱的话，产品质量还值得怀疑，所以买家宁愿多花点钱买个安全放心。所以不推荐新卖家实施降价销售。

直接降价销售还有一个危害，在短期内你可能获得一定成交量，但所获得的低微利润无法维持正常开销和作业。这时，如果你想提高价格来改善的话，你就会很失败。因为买家习惯了你的降价，一但提高价格，他们会选择其他卖家购物，所以交易量反而减少。

总结：作为新卖家，不推荐用直接降价销售，直接降价销售适合老卖家，在老卖家生意出现淡季，采取此法有一定效果。

2、间接降价销售

那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。

具体方法是：搞活动来增加销售量。

你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。

值得注意的事，活动一定要搞的“有声有色”，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如“买就送”“满百送十”等活动关键字。

3、其他销售技巧

销售技巧是多种多样的，是人想出来的，多动动脑，你也会摸索出自己的销售技巧。

4、其他的销售技巧

参加一元拍，多放点质量可靠，物品能吸引人的参加一元拍。目的不是赢利，是广告。为了是让更多的买家知道你的产品你的店铺，带动其他产品的销售。但一切都要视自己的实力而行。

抽奖活动，成功购买物品后，就有机会抽奖。当然你的奖品一定要吸引人，奖项设置的多点，规则一定要简单，要公正公平公开，自己发挥吧。要夺人眼球，促进产品销售。送红包，我们当然要利用支付宝的各种功能，红包是不错的选择，你可以根据宝贝利润的多少灵活制定红包的赠送规则和使用规则，也是一种销售技巧，可以提高销售量，还有一大好处就是由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，是增加回头客的一种方式哦!

一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围和对导购员迎接服务进行评分;经过专家

认证，如果消费者对门店的第一印象比较满意，消费者就会保持这种好心情在10-20分钟，这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了;那么若第一印象不满意，那个消费者对门店的不好印象就会持续在40分钟左右，那么接下来的工作会很难做。

可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要，有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误，这些都是无心之错，我们应当避免发生，以此来提高门店的成交率。

顾客购物心理分析之十二种常见心理

1、求实心理：指顾客在购买服装时，以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上，而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔，并与顾客的经济收入和消费观念有密切关系。

2、好胜心理：指显示自己胜过别人，向别人炫耀自己的购买心理，这种顾客在购买服装时大都要求服装的牌子或档次。

3、好奇心理：指以喜欢尝试为主要目的的购买心理，这种顾客在选购商品时，常受到商品新鲜感的驱使，希望知道个究竟，自己觉得新奇而感兴趣，会产生即兴购买。

4、求新心理：指顾客在购买服装时以追求服装的流行潮头和新颖为主要目的的心理，这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性，注重色彩、花型和面料的时新，而对服装是否经久耐穿，价格是否合理，不太计较。

5、求美心理：指顾客以追求服装的美感为主要购物目的的心理，这种心理着重于服装的造型、色彩与艺术性，特别重视服装的颜色、造型、款式等特定的文化品位，所体现出的风格和个性，不喜欢服装过于花里胡哨，色彩杂乱，对服装本身使用价值和价格则较忽视。

6、求名心理：指顾客在购买服装时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购物目的的心理，比较注重服装的品牌、价位和公众知名度。

7、求优心理：指以追求优质产品为主要目的的购买心理，对服装的产地、生产厂家、商标等十分重视。

8、求廉心理：指顾客在购买服装时，以追求廉价、价格优惠为主要购买的心理。这类顾客比较在乎服装的标价，喜欢甩卖和打折的服装。

9、模仿心理：指顾客在购买服装时，以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理，也称从众心理。

10、求速心理：指顾客在购买服装时，希望得到快速方便的服务而形成的购买心理。这种顾客对时间及效率特别重视，厌烦挑选时间过长和过低的售货效率。

11、好癖心理：指顾客为满足特殊爱好而形成的一种购买心理，这种顾客以购买偏爱的商品获得最大的心理满足，具有持久定向性。

12、求安心理：指顾客以追求安全和健康为主要目的的购买心理，这种顾客比较重视商品的安全性、卫生性、无毒性及无副作用。

服装店销售话术

店员/店主：“您好，欢迎光临本店！请放心挑选，买不买没有关系，喜欢的话就试一试，有需要的话可以随时叫我。您是想自己先看看，还是让我有重点地给您先容？”

店员/店主：“先生/女士，下午好！欢迎光临本店！看中了可以先试试，买不买没有关系，买衣服就是要多看、多试嘛！不管您买不买，我都会努力让您满足。您是想自己先看看，还是让我为您先容一下？”

店员/店主：“您好！欢迎光临本店！能为您效劳是我的荣性冬请放心挑选，我会尽我所能为您提供资讯与服务。您是想先走走，还是我陪您一边看一边做先容呢？”

技巧：请一定要微笑，要让顾客感觉到舒心的笑脸，平时可以多对这镜子练习下这些动作，微笑，不发出笑声！为了将主动权把握在自己手里，可以选择问句，您是***？还是***？为了不显得太俗套，可以简短的问候下，比如，下午好，节日好等！根据时间来作出最好的问候！

当顾客进门以后，会到处走走看看衣服，显然是闲逛型顾客，他们一般没有固定的购买目标，可买可不买，看到喜欢的就试试，抱着试了也不用花钱的心态，碰到合心意而价钱又适合的也会买。这类顾客进店只是想凑凑热闹、消磨时间，进店后往往行走缓慢、东看西看，或与同伴谈笑风生，或喜欢到人多的地方凑热闹。

服装销售技巧----迎宾动作篇5

走进商场看见琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看见的“陈列”，目前各专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，请专业的陈列师在店内摆设，就是说硬件的建设已经日趋完善了。那么软件呢？那活生生的“陈列”导购却有独特的一番风景，导购在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子打叠头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……

有个品牌专柜，导购靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚！看见我走了进去，顿时顺脚把鞋穿上，来一句“欢迎光临，轻率看看”；在另外一个专柜的导购站在收银台里，当真地抠自己的手违，我想进去看个究竟，看见我进去，她放下手来句“轻率看看，喜欢的话试一下”，晃了一圈我走了出来，反顾时，她接续在那抠她的手违。“喜欢的话试一下，我顶你个肺啊！……”

身为店长、导购的学员，如果你们是客人，走进店里看见情形是这样的话，你感觉舒服吗？你对这个品牌会认可吗？你会由于办事而进入试穿来产生购买吗？正确的导购动作是忙碌，而毫不是以上的办事动作，忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货色好，既然货色好，就会潜意识地走进去看看，有没有自己合适的，只有看看的人多了，生意就好了。也经常见到导购们更加典型的动作是这样的：

一个边厅的导购和对面中岛的导购，两家隔着走道聊天，唾沫横飞，口水从这边打到那边，从那边打到这边。这个不说，导购还能够做到一边儿聊天，一边儿不误欢迎，看见客人过来，来上一句“欢迎光临，轻率挑挑，轻率看看”，然后接续聊… 迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象

迎接客人进店之前导购正确的动作是忙碌，忙碌的服装门店无形之中晋升客人的进店率。

迎宾，对于服饰业品牌专柜或者是品牌专卖店，有着至关重要的作用，它是品牌的门面，是办事形象的窗户，其仪容仪表礼貌素质、办事水准将给客人留下第一印象，对服饰业客人的购买行为产生极其重要的影响。

1、品牌服装应同一迎宾语

目前我国服饰业品牌LOGO大多数的品牌采用英文，许多时候，我走进这些英文店牌的男装品牌专柜，导购很热情地“欢迎光临、轻率看看”，我扫了一眼没有喜欢的，就迈出这家店，听到导购热情的送客“请慢走”，惟独缺憾的就是，已经走出这家店的我不知道这是个啥子品牌的男装，就恁地擦肩而过。

佛说，宿世五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。那位办事的导购她不知道，我和她宿世500次的回眸，在今天的擦肩而过就这样白白过去了。

所以服饰业品牌服装迎宾的语言同一成为必要，也是经营品牌的必须。

一般最简单的迎宾语，同一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子，一个知名包类品牌，叫“迪桑娜”，她的LOGO是“Dissona”，路过的客人也许看不懂啊，那么进店的客人就会同一听到这样的迎宾语：“欢迎光临迪桑娜”，深圳的迎宾语是这个，上海首都的迎宾语也都是这个，全中国所有迪桑娜品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临迪桑娜”，品牌传播的威力你便可想而蝉儿。

那么纰缪的迎宾语就是：“欢迎光临”、“轻率看看”、“轻率挑挑”，还曾听过一个“进来看看，买不买不要紧”的……恁地没有品牌传递的迎宾语在品牌服装经营中是有瑕疵的。

二、标准迎宾动作

动作，许多的发卖员都对动作不以为然，认为在发卖的过程中“说”是最重要的，如何说的好听。许多的导购也是恁地认为，说是最重要的。果真是这样吗？

分享一个游戏：

我伸出一根手指，问在座的学员“这是几？”，“一”，大家异口同声，我伸出两根手指，问“这是几？”，“二”，大家异口同声，我伸出三根手指，问“一加一等于几？”，“三”，大家异口同声，再反复问“一加一等于几”，“三”，大家还有大部分的人喊三。最后大家哄堂大笑，一加一等于三！？

我问为啥子？大家说是我误导的；我问，是啥子误导的？大家回答是我的三根手指误导了大家，大家险些没有听我的语言内容。

在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，这就诠释了上面的游戏中视觉的影响力。

服装的发卖办事也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，你说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的工具好，而且还不信赖。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例：

案例：万宝龙的办事动作

一次，走进万宝龙的专柜前，看中一款笔，指问导购员可否拿出来看看，导购顿时说，可以，请稍等下。她拉开一个抽屉，拿出一个托盘，托盘上一双白手套，她首先带上手套，然后拿出钥匙打开柜台，双手取出那支笔，用绸布擦了一番，然后双手托笔给我展示了一下，然后打开来，给我看，开始介绍笔的特点……我问多少钱？她回答：1980。

你如果是那个卖笔的导购，你会以啥子样的动作把笔拿给我看呢？在沿海的城市，学员双手拿笔出来递给我，在内地，经常也有学员单手抓起笔就给我的，然后我问在场的学员，你们认为这只笔值多少钱呢？单手递笔的那只笔，大家说2元，那个双手递的笔，大家说10元。明白动作重要性了“说”其实在服装办事的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看见的一切，那么在导购办事过程中，就是导购的动作。

现在回到导购迎宾的动作，迎宾的标准动作有两种站姿供选择：

“八字步”

肢体站立、双脚八字站开

两手自然交织，放在腹前

面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清晰，脱口而出！

如果是有的女孩导购八字步两腿不能合拢的话，可以采用“丁字步”：

肢体站立、双脚丁字站开

两手自然交织，稍微上提，放在腹前

面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清晰，脱口而出！

导购迎宾的动作是需要平日演练的，列位都会注重到，现在街头的美容美发店晨早上班之前，员工都会调集在店前，又是跳舞又是演练迎宾，竞争的结果比拼的就是办事。

关于平时的演练，给大家两种方法，一是上班欢迎客人前对着镜子自己练，自己给自己纠正；第二种方法是两个导购对着练，相互指正；时间不必太长，每天5分钟，哪怕1分钟，只要能对峙。

服装专卖店销售技巧篇6

一、顾客大致分为以下几种类型：

休闲型

这一类人群多以青年、中年人为主，大多数人是在工作之余，毫无目的的到艾上乐品商场来闲转，以此来消磨时间，此人群并没有购物的欲望，在闲转的过程中寻轻松与满足，寻找一下视觉上的快感。用视觉上的快感来达到心理的满足。

引导型

这一类人群，多以文化层次比较高、职业女生比较多，生活、工作节奏比较快，没有太多的多余时间，不像休闲人群那样闲逛，为了节省时间，会通过看报纸、电视广告来了解自己所需的产品，通过广告内容对商品产生强烈的好奇心和强烈的购物欲望。

盲目型

这一类人群多是冲动型人，容易被人误导，购物没有目标，见什么商品都喜欢，只要销售人员热情服务，此顾客就会不计后果的进行购买，所观的商品不是自己所急需的或必需品，往往回到家以后或他人说不好时就后悔，商场退货换货的原因大多是盲目型人所造成的，是热情的服务人误导的，所造成的结果。

理智型

这一类人群文化层次比较高，对任何事情大都有自己的主见，不容易被广告的花言巧语所误导，对自己所需求非常明确，多以白领、金领的女士为主，此阶层女士一般自身条件非常优秀，自信心很强，对产品广告和销售人员不论你多么热情，只要不是她的需求，你是说不动她的，此类人群会理智的按照自己的需求进行购物。

二、怎样改变以往的销售方法呢？要具备以下几个条件：

1、首先要经过严格的色彩搭配培训，熟练掌握四季色彩理论与四季服装色彩搭配技巧。

2、要学会观察顾客，掌握消费心理知识。

3、要培训进货与销售技巧。

4、经过严格培训的销售人员才会给经营带来大的经济效益。

5、当您来到索易视觉形象工作室，您会找到应对这四种人的答案！

服装销售之十要十不要篇7

1. 推荐时要有信心。

向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2. 适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

配合手势向顾客推荐。

4. 配合商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5. 把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6.准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

7.从4W上着手。

从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

8.重点要简短。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

9.具体的表现。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，如果营业员只会说：“这件衣服好”、“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言，是不会引起顾客的兴趣和得到顾客的信任的。要做到依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，因人而宜。

10.营业员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是服装销售中非常重要的一个环节。但是服装销售技巧也不宜急于求成, 以下这些服装销售方式就要切忌出现：

1.忌坐门等客

经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。

2.忌没胆量

俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握要靠自己争取。遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。

3.忌商品越贵越不卖

商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有八九要吃亏。

4.忌把钱存起来

赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱。只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。

5.忌好高骛远

看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。

6. 忌酒香不怕巷子深

许多商家只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。

7. 忌人家咋干咱咋干

缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。

8. 忌热信息热处理

得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。

9. 忌喜热厌冷

总以为什么东西干的人越多越有利，要知道“萝卜多地皮紧”。只有看准“不起眼”之处，爆冷门，才可能拥有市场。

1 0. 忌厚利销售

销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。

服装店陈列技巧篇8

毋庸质疑，一个成熟品牌给人的第一感觉应该是具有高度美感的视觉享受。所以像迪奥、香奈儿、古琦等这样的国际品牌才能够让人耳熟能详。

无论从品牌的字体、颜色、产品风格，还是从品牌的终端形象推广上，这些品牌都做到了保持绝对的统一性。

服装公司为什么要重视终端卖场设计及陈列呢？其一，服装品牌在全国推广标准店，相当于在每座城市最繁华的商业地带树立了一个标准形象；其二，随着品牌的发展，货品将系列化推出，货场陈列将由公司统一培训后整体执行，所以没有统一的店将无法保证货场的生动性。

店务推广是一项系统工程，是走品牌化道路的必须条件，是形成双赢局面的基础，所以必须引起服装公司及加盟商的重视。

终端卖场设计技巧

风格定位，要清楚你做的品牌是休闲还是正装，是男装还是女装。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉，可以给出节奏感强的背景音乐，拥有对比强烈的色彩和绚烂的灯光，折放、正面展示、侧面展示要互相穿插，货架的摆放要在随意中又有整体的感觉，正装则反之。女装买场的色彩要有女人味，淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、黑+白等都是不错的选择，买场的线条要流畅、纤细，灯光柔和，多点镜子（女人天生爱照镜子，当你这里镜子多的时候，就算他们没有看你的衣服也会把她们吸引过来。）而男装则以粗犷的线条、深沉的色彩为主，多用胡桃木等材料制作。

我们找准了定位，下面介绍卖场设计的要素：

1．卖场的色彩要统一。服装和装修色彩要很和谐地融为一体，让人一眼就能看出你卖场的主色调，但我这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致，那样会让卖场显得很单调呆板，应该让局部有对比并服从整体。

2．灯光的目的性。在服装卖场中灯光起着关键的作用，同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同，特别是模特、点挂这些单件展示的，一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当，蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉（卖夏装），黄色光给人很温暖的感觉（卖冬装）。

3．试衣间很重要，顾客做出买衣服的决定大多是在试衣间里，现在有很多卖场的试衣间简直不堪入目（这很影响销售），你试想：当顾客走进你的试衣间，踏上软软的羊毛地毯，关上装有精致门把手的门，试穿后还有个梳妆台可以让她梳一下试乱了的头发，还可以喷一下精致的小香水，是否感觉自己是公主？

注

第3条提到的羊毛地毯、梳妆台、小香水等试衣间物品适合于高档定位的女装，以免被盗。

4．货架摆放留出行走空间，分为主通道和副通道，其主通道宽度不得小于120厘米，副通道宽度不得小于80厘米。形象背景板面对主入口或卖场主通道。

什么样的卖场，就可以卖出什么价，不要吝啬你的卖场装修，因为它可以为你提升衣服的价值。同样一件衣服，放在黑大理石上然后打上一盏精致的灯光它可以卖到5000元，如果它随便放在一块木板上，顶多卖500元。

巧陈列技巧

1．同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉，但注意同一色搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起，以免让人感觉像仓库。

2．对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色，比如：用绿色衣服衬托红色衣服，用蓝色衣服衬托黄色衣服，摆放在一根竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，最好是3∶7左右的比例比较合适，要注意穿插（按1011101101顺序，1代表暖，0代表冷）

3．合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。要把自己主推的款放在活区，把另外的款放在死区，这样可以大大提升销售。