跨境电商的市场调研

跨境电商的市场调研（精选8篇）

跨境电商的市场调研 篇1

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跨境电商培训之中东跨境市场全分析

这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是中东跨境市场全分析，作为一个超过28％总人口年龄在15和29之间的地区，中东的电商行业正在迅速增长。据波士顿咨询集团（BCG）的报告——《开启沙特阿拉伯的电商市场机会》显示，沙特阿拉伯的电商增长大大超过了传统零售的增长，而这一趋势预计将在未来几年进一步加速。

沙特阿拉伯电商销售额平均每年增长30%以上

可以看看如今的全球趋势，电商正迅速夺走传统零售市场的份额。现在，电商占中国零售总额的13.8％，其次在英国为13.4％，美国是9.2％。此外，这个趋势预计还将持续快速增长，到2020年电商将达到零售销售额的15％至22％。

在沙特阿拉伯，电商销售额平均每年增长30％以上。这种增长主要是由服装和电子产品推动的。在沙特阿拉伯，电商销售为当地的零售行业发展提供了一个重要的机会。因为与实体商店相比，电商的资本费用(CapEx)和运营费用(OpEx)要求明显低得多。此外，电商具有在短时间内实现显著营销成效的潜力。事实上，沙特阿拉伯电商发展将带来多种经济和社会效益。

中东波士顿咨询公司的合伙人兼董事总经理Pablo Martinez说：“沙特阿拉伯有巨大的电商发展潜力。目前0.8％的电商渗透水平自然是有限的，关键是通过创造有利于本土化电商公司发展的条件来解锁这种潜力，从而获得国外消费者零售支出的一部分份额。这样做的一个积极影响是，发展电商所需的技能和技术非常适合支持其他数字行业的发展，而发展电商配送服务可以促进沙特阿拉伯成为区域性的物流中心，这是2030年沙特愿景概述的一个关键发展点。”

尽管电商正在快速增长，但目前沙特阿拉伯的电商市场仍处于新生阶段。去年，其电商销售约占零售总额的0.8％，远低于世界其他领先的电商市场和其他的区域性市场，如阿联酋，其电商渗透率约为1.5％。此外，沙特企业并未能获得他们预期的市场份额，因为大部分市场份额被国际公司所占。事实上，去年，单单亚马逊一家电商平台就在沙特电商市场中占了15.2％的份额，而且亚马逊在海湾阿拉伯国家合作委员会（GCC）还未设立任何运营机构。

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相比国际企业，沙特本地电商局限性很明显

在沙特，近三分之一的电商销售是由在当地没有实体店的国际企业带来的，这说明了沙特电商机会的市场规模。为了能享受到国际企业提供的大量商品和高质量的服务，沙特消费者的确愿意支付更高的运费，并能承受更长的送货时间。很明显，如果本地零售商也提能供类似的服务，他们所能得到的就不仅仅只是如今30%的市场份额，很有可能他们还能显着地增加消费者需求，因为当地企业的配送成本更低、速度更快。

事实上，沙特的本地企业仍然存在着明显的局限性：海湾地区的主流电商平台Souq拥有大约100万个SKU，而当与亚马逊的1.32亿SKU或土耳其电商平台n11的2500万SKU相比时，这个平台的潜力就变得更加明显。

此外，区域性的配送速度和选择也受到了一定的限制，最快的到货时间是第二天，而国际电商平台经常能做到当天送达或几个小时到货。

为了使电商市场在该地区进一步增长，创造合适的商业环境至关重要。虽然电商的发展主要是由私人举措推动的，但政府在确保所有必要推动因素都能到位的过程中发挥了重要作用。

政府的干预电商发展也是有利的推送

波士顿咨询集团中东公司的负责人Luca Barbi表示：“电商在全球范围内都经历了巨大的增长。同样，在沙特阿拉伯，有迹象表明消费者将会采用电商作为其购物的一种方式。然而，他们购买本地产品的意愿是非常有限的：30％的销售来自没有任何本地实体店的企业。而政府的干预对创造有利于电商的商业环境也至关重要。尤其是，政府法规应该鼓励最后一公里物流行业的竞争发展，并采用安全、先进的电商支付解决方案，精简零售产品的进出口报关流程。”

可以确定的是，能显着改善电商发展商业环境的五个关键推动因素，包括了最后一英里物流，这其中还包括了以有竞争力的价格提供快速配送和高质量的服务；提供有利于电子支付技术的监管框架；使报关流程合理化，让产品的进出口更加快速方便；发展创业孵化器，为创新和创业提供平台；通过升级传统基础设施以改善互联网接入率。

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Barbi说：“沙特政府已经迈出了第一步，尽量减少这些局限性，并引入能够解决并减轻痛点的监管框架。虽然要开发健全的电商生态环境还有很长的路要走，但沙特阿拉伯和海湾合作委员会绝对能提供合适的发展环境。该地区精通网络的年轻人和电商的迅速成长将为给沙特提供一个独特的机会，实现电商行业的跳跃式发展，并对该国产生重大的社会和经济影响。”

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跨境电商的市场调研 篇2

一、我国跨境电商市场所面临的相关问题

1、消费者需求差异化和多元化的问题

电商的定位就是通过网络平台将商品售卖给消费者的组织群体,但是这一活动主要局限在国家内部或是地区内部,具有一定的封闭性。在电商发展的过程中,国内市场逐渐趋于饱和,同类竞争日渐加剧,这就使得越来越多的商家将目光瞄准国外,希望通过跨境电商这一渠道,将商品销售到国外,以获取足够的利益。但是,在不同的国家、不同的地区,由于历史文化、人文风俗、经济水平、消费理念等方面的差异,消费者的需要表现出了差异化的特点。这就要求电商群体必须深入调研贸易地区的消费者需求,生产具有针对性的商品。不仅如此,随着全球经济回暖,一些地区的经济水平逐渐提升,消费者的需求也表现出了多元化的特点,外观、功能、质量、品牌等多方面的需求,也使得跨境电商遭遇挑战。

2、安全方面的问题

安全问题是跨境电商需要重点关注的问题,也是网络技术和信息技术不断发展之后所面临的直接挑战。

首先,信息安全。当前进入互联网2.0时代,信息安全成为了各行各业最为关注的问题。对于跨境电商市场而言,信息安全的问题一直存在。电商是依靠网络渠道实现买家和卖家的连接,双方不会直接接触,因此无法彼此确认真实身份。由于各国对电商市场的监管存在较大差异,这就给不法人员留下了可趁之机,使其可能冒用他人身份进行诈欺活动。甚至有部分人员非法盗取买家信息,再将其公开出售。

其次,支付安全。跨境电商交易的支付是通过网络渠道完成的,由于我国对跨境外汇电子支付的管理还不是很严格,导致部分不法分子通过跨境电商支付这一渠道从事贿赂、洗钱、诈欺等方面的非法活动,严重危害到电商市场的稳定和健康。不仅如此,由于电商支付交易需要经过第三方支付机构,难以核实交易主体的合理性、合法性等,可能出现不良交易行为。

最后,物流安全。电商交易的完成,离不开物流这一环节。物流主要是指商家通过一定的方式将货物运输到买家手中。从当前实际情况来说,物流的手段主要是空运和陆云两种,部分跨境电商还可能涉及海运。不论是哪种物流手段,大部分都是将货物聚集在一起进行统一运输,这就可能出现货物损毁的情况。此外,货物上都会贴有收货人的相关信息,如住址、电话等。如果不对其加强保密,就可能导致买家信息泄露,引发一些不必要的安全问题。

二、跨境电商市场改善优化的相关策略

1、准确定位消费者需求

由于消费者存在需求的差异化和多元化特点,因此对于跨境电商市场而言,想要取得更大的发展,就需要对消费者的实际需求实现准确定位,以此为基础设计、制造、销售商品。比如,在南非世界杯期间,某些商家通过对南非当地风俗的调查发现,呜呜祖拉是南非人民所认可的足球活动助威的大喇叭。从这一点出发,这些商家在世界杯之前开始大量设计制造呜呜祖拉,并且在其中体现出了世界杯和南非的特色,然后通过跨境电商的形式销售到南非地区,获得了很大的成功,取得了可观的经济效益。由此不难看出,在精准定位消费者需求之后,能够提升跨境电商活动的成效。所以,对于跨境电商而言,首先需要结合消费者实际情况、市场环境等因素展开综合分析,为产品设计制造提供可靠的参考。其次需要明确消费者需求的多元化趋势,在产品设计、制造和销售中从不同的层次满足不同的消费者。

2、提升跨境电商的安全性

从前文所述可以看出,在信息、支付和物流这三个方面存在的安全问题,都会对跨境电商造成威胁。因此,要推动跨境电商的发展,就需要解决这三个方面的问题。

第一,加强信息安全。信息安全是跨境电商的重中之重,在科学技术水平不断提升的情况下,可以通过一些全新的加密技术对通信渠道进行保护,避免在买家和商家的交流沟通过程中发生信息泄露的情况。同时,还需加强网络认证技术,对买家、卖家的真实身份进行核实,对其行为状态展开全面监控,避免不法人员冒用他人身份进行违法活动。此外,还需加强对专业人才的培养,加快构建具备商务贸易和信息技术专业知识的人才队伍,使其能够为跨境电商的信息安全提供助力。

第二,提升支付安全。由于支付行为需要通过第三方机构,因此应该督促第三方机构和银行加强合作,最好实现资金托管,提升第三方支付机构的安全性和可靠性。同时,第三方支付机构应该对注册用户加强审核管理,尤其是个人信息是否完善、交易行为是否正常等需要全盘监督,保证其交易活动合理。此外还需外汇监管部分对跨境电商的资金流向进行统计、审核和监督,避免贿赂、洗钱、资产转移等问题。

第三,优化物流安全。在物流环节,不论是国际快递、国际小包还是规模化运输,首先需要加强库存能力,避免在突然出现庞大交易时发生爆仓,如天猫双十一活动。其次,商家应该和物流企业建立稳定的长期合作关系,给消费者提供稳定的物流服务,避免频繁更换物流企业给消费者带来不便。再次需要提升物流速度,加强信息化建设,实现实时跟踪。最后,需要做好物流信息的安全防护,避免消费者信息被泄露。

三、结束语

电子商务的不断发展推动跨境电商规模逐渐扩大,其在发展过程中也遭遇了不少问题。因此,对于业界人士而言,需要认识到当前存在的安全问题、需求问题等,针对性地加强需求定位,提升安全水平,给跨境电商的发展铺筑合理的道路。

参考文献

[1]上海社会科学院经济研究所课题组,石良平,汤蕴懿.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究——以小额跨境网购为例[J].上海经济研究,2014,09:3-18.

[2]黄志勇,杨鹏.中国跨境(边境)经济合作面临问题及对策建议[J].东南亚纵横,2013,09:40-44.

跨境电商的市场调研 篇3

跨境电子商务是基于网络发展起来的，是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付和结算，网络空间相对于物理空间来说是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式。我国的跨境电子商务主要分为企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）这两种贸易模式。B2B的贸易模式属于传统贸易模式，即企业运用电子商务、广告及信息发布的方式与其他企业达成交易并通关，大多数属于线下交易模式。B2C的交易方式为企业直接与消费者进行商品的销售，利用快递或者邮寄的方式实现商品的运转，且多数商品并未在海关登记。这就是传统贸易与新兴电子商务贸易的最大区别。传统一般贸易因其能给消费者带来更直观的感受与服务，使其仍在消费者中的生活中占有重要的位置。当前跨境电商与传统一般贸易展开了激烈竞争。

为了能够买到想要的商品人们在选择出游的时候更趋向于“走出去”，这使得大量国内消费者在休闲度假时更倾向于国外，并且会给自己和亲戚朋友购买大量的海外产品。同时，由于近年国内商品的质量和安全问题频发，使得国内消费者宁愿承担更高额的成本仍愿意购买国外商品。目前我国跨境电子商务以出口为主，进口处于迅猛发展阶段，其中2013年出口跨境电子商务占比为88.2%，跨境进口以个人零散“海淘”商品为主，从交易模式来看我国跨境电子商务模式以B2B交易模式占比达90%，其余10%为B2C交易模式。购买者通过“海淘”可以直接从国外获得需要的商品，虽然同样需要承担税务，但是，其获得成本要远低于通过贸易商购买，因此，跨境電商平台得到广泛的欢迎。网络的普及更大的为跨境电商提供了便利条件，电子商务高速度发展，带动了个人海外购物的浪潮，消费者仅需要通过商务网站，便能够获得廉价的进口商品，由此跨境电商开始逐渐占据主导地位。当网上购物已经成为人们日常消费的一个不可或缺的渠道，各个网络购物平台抓住了人们需求的商机，使得国内的跨境电商迅速发展。近几年来，国内更多的电商涌现，打出提供更高端，更有保证的商品选择的口号，如“聚美优品极速海淘”、“京东海外购”、“淘宝海外商城”等一批跨境电商品牌，他们以更公开的价格、更多样的选择、更便捷的方式等优势，深受北京、上海、广州等大城市中的消费者的喜爱。成为人们在网上购买海外商品的主要渠道。

相比于传统外贸模式，客户想买到需要的物品至少需要经过五个渠道，即国内工厂、国内贸易商、目的国进口商、国内分销商和目的国零售商反之亦然。但是通过电子商务贸易模式就能够最大幅度的减少并缩短供应链，可以使国内客户直接面对海外消费者，这样就能减少中间商环节的利润，使得消费者话费最低的价格买到心仪的物品。跨境电商使贸易环节变得更加的简化、透明，同时节约了交易成本，缩短了运营周期，扩大了不同国家企业之间的营销渠道。

我国的电子商务开始的时间较短，但是发展的速度在全球范围是最快的。提起网上消费。不得不说具有中国特色的双十一购物狂欢节。自2009-2016年，天猫商城最早只是想打造一个能够让人记住的购物促销节日，成功的将人们的注意力从“光棍节”转移成了“购物节”。从2009年的仅有27个品牌抱着试一试的想法试水参与，到2015年4万家店参与，再到今年变成了商家最重要的购物狂欢节；从2009年的当日5000万销售额，到今年的日销售额1250-1300亿元。7年的时间，足可以见证网络购物的飞速成长，由“双11”的带动，各家电商纷纷响应均提前打出促销活动来吸引和满足不同客户的需求。全球最大也是最早开始经营电子商务之一的公司亚马逊公司，从一开始的只经营网络的书籍销售，到今天为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品。入驻中国12年的亚马逊在今年也加入了双十一的活动，且打出了“跨境海外够中国大促46天”的活动，也是为了在这期间能够吸引更多的中国客户消费。

“海淘”的流行对传统贸易造成了巨大的影响。消费者足不出户的，仅通过简单的网站“点一点”就能够完成对所需商品的购买，并且做到了“货比三家”所以跨境电商逐步成为了人们消费的首选。电子商务与传统贸易处于此消彼长的态势，当跨境电商逐步占领主导地位，传统贸易受到了压缩，所以我国急需正视电商对传统贸易的冲击，调和两者之间的矛盾，使得双方都能稳步发展。

但是，移动互联网的普及使消费者能够即时接触到产品评论并参与社交讨论，消费者能够迅速了解产品的质量和价值。因此，追求高端化，高品质的生活用品已经成为新常态，这将会推动快速消费品市场的增长。从中我们也可以了解到国人的消费习惯更多的依赖进口日用产品的购买，根据尼尔森公司最新发布的《2016年中国快速消费品预测报告》显示，近年来，随着中国城市化进程加速，中国消费者的收入水平和消费能力增长显著，对于高品质产品的诉求不断提高。根据尼尔森的研究，2015年中国个人护理品的销售额增长率远远超过销售量，分别为7%和1%。尽管销售量与去年同期相比增长不足3%，但总销售额增幅十分可观，高达13%。国人的消费水平逐年增长，但是大多数的日用消费品均是进口大于出口，无论是商场、超市或者是电商品台，都可以看到在货架中的或是在人们的购物车中，国人更加偏爱于国外的各大知名品牌，随着日用产品的消费多元化大幅度的提升，我国也急需推出自有品牌。增加在国际日销市场的占有率。

目前，我国的电商发展由于时间较短，所以仍存在些问题，如针对于跨境电商的法律规范不健全、基础设施匮乏、税收制度不健全等问题，从长远上看都将是其发展道路上的阻碍。跨境模式一直处于税费“可缴可不缴”的边缘地带，政府可以在税收上适度放宽的基础上，以满足民众消费需求和体验度为出发点，避免传统跨境电商存在渠道混乱、商品掺假、物流时间长、退货难等问题，改善消费体验。跨境电商的“阳光化、透明化”需要跨境电商企业、物流、海关、商检、税务相互配合。

电商一般通过快递物流等方式寄送，以自用物品方式清关。但是各地海关实际情况不同、对于行邮包裹的监管标准不一、对政策的把握理解程度不一致，导致跨境电子商务业务的混乱。很多实际应缴税包裹逃脱了抽查，形成“灰色清关”，在新闻上可以看到大量的水客顺带或干脆通过走私入境。在我国建立自贸区、一带一路、人民币国际化以及与周边经济—体化的大趋势下，已经批准了上海，杭州，宁波，郑州，重庆，广州和深圳等跨境电子商务试点城市。实现港口+跨境仓无缝对接的优越性，为随着跨境电商消费比例逐年增加，试点城市海关保税仓、物流企业压力逐渐加大，对国检报关、海关放行、发货效率等都是极大的考验。通过推进试点城市，有利于分解压力，推进监管模式和制度的建立，实现城市物流产业发展的平衡。

跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径。促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品，提高个人生活水平。2015年中央提出供给侧改革，其旨在给消费者提供更真实更好的产品和服务。因此，在当下对一般贸易和跨境电商在个人消费市场的现状和前景进行分析，有助于我们了解消费者的真实需求和意见建议，为我们今后的管理及服务提供更明确的导向。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。

跨境电商的市场调研 篇4

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跨境电商开店培训之全球跨境电商平台分析

这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是全球跨境电商平台分析，当品牌商或零售商利用跨境在线零售开拓国际市场时候，有哪些重要的在线大卖场呢？相信绝大部分中国人会说出速卖通，亚马逊和eBay。当然它们的确是非常重要的跨境电商平台，但不是说仅仅只有这三个跨境电商平台。下面谈到的十五个跨境电商平台也非常重要，但经常容易被人忽视。

其实，每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。另外，对于某些特定的产品和品牌来说，选定目标市场进行深根细作也是和重要的电商策略。那么利用当地重要的有针对性的电商平台也是自然而然的事情。

1.Newegg（新蛋）

美国新蛋网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。新蛋网是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。

新蛋已经在加拿大，澳大利亚，中国建立分站和运营团队。前不久又宣布准备进入印度，爱尔兰，新西兰，波兰，新加坡和荷兰，加快全球化布局。

2.Sears(西尔斯)

西尔斯是美国第三大批量商家零售商，互联网零售商500强排名第八。聚集超过10,000卖家和多达1.1亿个产品。它提供自营，大卖家和广告联盟多种营销模式。品类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺（lawn and garden）。

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3.Rakuten.com（乐天）

创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”（Rakuten.com Shopping）。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。

“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向，由于在日本国内市场渗透已达到饱和，想在日本本土吸引更多的消费者已经变得艰难，走向国际化是乐天实现这一目标的必然选择。近些年来，乐天海外市场动作频频，其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局，势力范围遍及亚洲，欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说，乐天是一个不可忽视的在线大卖场。

4.Bestbuy（百思买）

百思买在线下实体店的失利让它于2011年进军网络市场。聚集了100多个卖家。每年有达10亿访问量。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住平台并且产品可以出现在百思买门店销售。但产品仅局限于消费类电子产品。

5.Tesco（垃圾公司购）

英国最大的食品和日用杂货零售商。其电商网站成立于2012年，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量。正在把线下庞大的客户群转移到线上。竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天Play.com。产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。

英国是欧洲最大的电子商务市场，Top10名欧洲电子零售商其中四个就在英国。同时英国是世界上最大的跨境电商出口国之一。2013年英国在线零售910亿英

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镑（约合1487.8亿美元），同比增长16 ％。2014年英国在线零售将增长17 ％，达1070亿英镑（约合1749.8亿美元）。

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6.乐天Play.com

成立于1998年，是英国最大的在线娱乐零售商之一。聚集超过3000卖家和1500万客户群。最初卖游戏和媒体产品，但是现在发展到多品类。它是唯一允许零售商定制自己的店面电商平台，使其迅速成为仅次于亚马逊和eBay英国的第三大在线市场。

7.La Redoute（香格里拉福）

成立于2010年，是法国领先的在线零售商，欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。但不卖二手产品。

8.MercadoLivre(魅卡多网)

是巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款习惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区（巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙）。除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。最初，它只是一个拍卖网站，但在今天，主要还是网络销售平台。考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。

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9.Trade Me

是新西兰最大的网上交易市场，拥有超过310万会员。每月14亿网页展示。新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品。最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。

10.Ozon

是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知，国内淘宝早期充满了很多机遇，很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon，就像当年的淘宝一样，不知道有多少中国卖家已经进驻次平台？俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda，Wildberries，KupiVIP（所有时尚），Ulmart和Svyaznoy（消费类电子产品）。

俄罗斯是全世界具有庞大地域和消费群体的少数国家之一。2012年俄罗斯互联网用户超过7000万，首次超过德国和英国，成为欧洲第一大互联网大国。到2015年，俄罗斯在线零售将达360亿美元，年增长达27%，占社会总零售5%。互联网用户届时超过日本和巴西总和。在未来两年内，人均年网购金额达1272美元，超过法，巴西和韩国等发达国家。2013年在线零售预计175亿美元，比去年增长21%，占社会总零售2%。这些亮丽的数据，让长期被忽视的俄罗斯电商市场重新吸引了众人的视线。

11.Otto（奥托集团）

来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌，性价比非常高。

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德国是一个高质量的在线零售市场。德国已经成为欧洲电子商务领头羊。在欧洲，德国在线销售仅次于英国，是世界第六大在线零售市场。2013年德国电子商务增长42%，达391亿欧元，去年增长27%。2014年预计增长25％。今后将保持年递增12%高速增长，一直持续到2017年。因此被称作“在线零售增长发动机”。其8100万居民中，互联网用户达83％，其中77％已经在网上购买了至少一次。这些消费者知道如何上网搜索并比较，平均德国人每天上网1.5小时，使用比较网站如Idealo和Günstiger相当频繁。服装是目前为止最重要的品类，女人网络消费258亿欧元（男性225亿），是网络收入主要来源。这可能是和家庭采购有关。网上购物者53.4％是女性。德国三分之二在线零售是通过第三方平台ebay和亚马逊，来自独立网站很少。其次是多渠道零售商。服装（116亿），书籍（53亿）和电子产品（40亿）是最热门的三大品类。上述391亿欧元不包括数字产品。数字产品（如机票及活动门票）在线零售总额106亿欧元，增长9.3%。德国是世界上网络销售最普及的国家。虽然中国网络消费者数目庞大，但只占总人口19%。而德国高达61%！，超过美国60%。电子商务和数字广告在该国重要性无庸置疑。

12.Lazada

号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的该公司。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货，14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。

到2020年，东南亚的电子商务市场规模将达到204亿美元。东南亚经济持续高速增长培养了大量中产阶级和巨大消费需求。东南亚是目前继美，欧盟，中国之后又一个最有活力最有潜力的消费市场。这让各国大电商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，东南亚是目前各大电商争夺的主战场。

13.Souq.com

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中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑，并且计划在今年内推出更多自有品牌的电子产品。Souq.com ,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。

目前中东和北非拥有1.1亿网民。3000万人已在网上购物，电商规模预计从2012年90亿美元增长到2015年的150亿美元。这只是冰山的一角。中东由于拥有丰富的石油资源，百姓相当丰富，是奢侈品消费大国。

14.Gmarket

Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。2010年5月7日ebay公司宣布，将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司，ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。

2013年韩国在线零售达302亿美元。虽然在国内网络交易大多是通过本土电商来完成的。但通过信用卡进行的海外网购达9700亿韩元。这表明韩国客户在国内外网站上都很活跃。今年这个销售数字预计将上升到12700亿韩元。

15.Jumia

是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司，目标是打造本土的“亚马逊”，出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来，尼日利亚涌现出了各类电子商务网站，包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成，“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。

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跨境电商的发展趋势 篇5

现状：美欧等国最为发达

根据欧洲权威电子商务网站yStats发布的2014全球跨境电子商务报告，2013年，在世界范围内，跨境电子商务出口排在前6位的国家和地区依次是美国、英国、德国、斯堪的纳维亚国家、荷兰和法国，跨境电子商务进口排在前6位的国家和地区依次是中国、美国、英国、德国、巴西和澳大利亚。其中，跨境电子商务交易最为频繁的是美国和英国。

美国尼尔森公司针对美国、英国、中国、澳大利亚、巴西、德国等市场消费者所做的调查报告显示，2013年来自这六大市场的9370万消费者在线跨国采购金额约为1050亿美元。美国拥有全球最大的电子商务市场，优秀品牌众多。由于通胀率较低，美国网站成为各国在线采购的最主要目的地。美国是跨境电子商务最大的受益国。以亚马逊为例，其2012年610亿美元的净销售额中，43%来自北美以外。美国消费者通过跨境电子商务购买的来源国主要是英国和中国。

2013年，欧盟地区有超过1/4的消费者在线购买非欧盟国家商品，这个比例在欧元区国家更高，最高的是奥地利，比例超过70%。英国、德国、法国是欧洲地区最受国外消费者青睐的跨境电子商务进口目的国。在拉美，巴西预计跨境电子商务交易人数到2018年会达到1000万左右，交易额年均增长率估计会达到25%。阿根廷2013年跨境电子商务交易人数相比2012年增长超过了100%，以至于2014年1月阿根廷政府不得不开始对跨境电子商务交易进行限制。而哥伦比亚、巴拉圭、委内瑞拉等国家，由于国内电子商务交易较为落后，大多数网购都是通过跨境电子商务交易的方式进行。在亚洲，新加坡跨境电子商务交易在电子商务交易中的比例最高，其次是马来西亚。日本的网购有1/5是通过跨境电子商务的方式。

优势：四大特点助推发展

跨境电子商务快速发展，与这种贸易方式所具有的独特优势相关。

首先，它适应国际贸易的最新发展趋势。2008年美国金融危机后，消费者收入增长趋缓，开始直接通过网络购买国外的价低质优产品。而部分海外进口商出于缓解资金链压力和控制资金风险的考虑，也倾向于将大额采购转变为中小额采购、长期采购变为短期采购，单笔订单的金额明显减小，大部分不超过3万美金，传统“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次的“碎片化”进出口贸易取代。

其次，有效降低产品价格。跨境电商仅需经过工厂、在线平台、海外商人即可到达消费者，外贸净利润可能达到传统贸易的数倍。未来外贸链条还可以更简化，产品从工厂经过在线平台可以直接到国外消费者手中。原来的中间成本一部分变成生产商的利润，一部分成为电子商务平台的佣金，剩下的则成为消费者获得的价格优惠。如果跨境电商企业能采用集中采购备货模式，那比起单笔邮寄来，还能大大降低商品采购和物流成本。

第三，上下游多属现代服务业。与之相关联的物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等，都属于现代服务业内容。即使是最为传统的快递、物流配送，也建立在信息技术业务系统之上，不仅商品本身已经基于二维码、条形码进行了物品编码，而且可以在电商平台实时查询、跟踪商品流通过程，并通过网银或第三方电子支付平台进行支付。

最后，以消费者为主导。跨境电商主要解决的是消费者在国内买不到的东西，是贸易增量。跨境电商平台让全球同类产品同台亮相，性价比成为消费者购买决策的重要因素。这是一种以消费者为导向，强调个性化的交易方式，消费者拥有更大选择自由，不受地域限制。以“订单投票”，已成为跨境电商发展趋势。

监管：国际合作必不可少

支付安全 电子支付安全是跨境电子商务的关键问题

目前，银行转账、信用卡、第三方支付等多种支付方式并存，其中商家对商家的B2B模式下，支付方式主要是信用卡、银行转账，而商家对客户的B2C模式，第三方支付工具广泛应用。美国的第三方支付系统贝宝（PayPal）是全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具，有超过1.32亿活跃用户，支持25种货币付款交易。

从监管角度看，美国和欧盟对第三方支付是否跨境并不做区分。美国是第三方网上支付方式的发源地，对第三方支付监管有一些成功经验。首先，将第三方支付机构界定为货币服务机构，需要由监管机构发放牌照进行管理和规范，必须登记注册；其次，对第三方支付平台实行功能性监管，监管重点在交易过程，而不是从事第三方支付的机构；再次，采用立体监管体制，对支付服务的监管与约束来自联邦与州两个层面；第四，有专门监管部门，美国联邦存款保险公司是监管的重要部门；第五，从现有法规中寻找监管依据，没有专门针对第三方支付平台的法律法规，如在消费者权益保护方面，美国的《统一货币服务法》对货币服务机构提出了担保、净资产和流动性的要求，不得从事类似银行的存贷款业务、不得擅自留存、挪用客户的交易资金，投资必须得到许可等；在反洗钱监管方面，美国的《爱国者法案》规定，第三方支付平台需要在财政部金融犯罪执行网络注册，接受联邦和州两级反洗钱监管，及时汇报可疑交易，保存所有交易记录等。

跨境电商的机遇与危机 篇6

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跨境电商的机遇与危机

核心提示 在国内电商竞争已经白热化的局势下，跨境电商是否能成为一个新的突破口?4月17日，以敦煌网、速卖通等为代表的跨境电商平台，携手行业创业精英一起，在泉州分享了跨境电商的发展现状和面临的机遇。

从2005年开始，国内开始掀起了一股跨境电商的热潮，85%的海外电商份额，让竞争压力越来越大的国内电商企业开始转移到这一新的阵地。随着新兴国家网购的普及，跨境电商迎来了新的发展机遇，但随之而来的人才、管理缺口，以及各国越来越严格的关税政策，都有可能成为跨境电商未来发展道路上的“地雷”。

【样本】

时颖服饰的转型探索

在泉州的跨境电商中，南安时颖服饰算是其中的佼佼者。2005年，还是大学生的时颖服饰总经理林时乐，偶然接触到网上销售情趣内衣行业，因为产品物美价廉，他在国际零售业务上的订单日益增多。当他在eBay上的生意越做越大，他开始建立自己的网站。如今，时颖服饰电商版图已经拓展至全球100多个国家，年销售额达数千万美元，并拥有了自己的加工厂，产品线也扩展到了情趣内衣、游戏制服及周边产品。

行业三大危机

从白手起家到拥有自己的企业和过千万美元的销售额，林时乐只用了短短几年时间。“其实想想我无非就是一头飞起来的猪，我不认为做跨境电商这么久，我有多厉害的本事，只是说我们刚好站在一个风口上面，然后这个风口吹起来了，于是我就飞上来了，这个是我最大的感触。”在国内电商逐渐走向高潮的时候，林时乐已经开始思考行业的危机。

“我觉得可能市场在萎缩，购买行为在发生转变，这个是我们自己在谷歌上搜索我们行业的关键词，高的时候是100，不好的时候可能就下降到20%的搜索热度了。”除了购买方式的改变，林时乐认为跨境电商也开始面临与国内电商同样的问题，流量成本一直在上涨，人力成本也很高，“我们做后端供应链跟大家一样也做工厂，就会发现原材料的成本也上涨了，还有库存也会产生很多成本。”

此外，林时乐认为在泉州有从事跨境电商的经验比较少，全国都一样，跨境电商短期之内是属于急剧发展，人才短缺是必然的，获取的前沿资讯比较少。这是跨境电商面临的第三个问题。

供应链的机会

虽然面临着一些问题，但林时乐认为整个跨境电商市场还是很大的。“我们在想象我们的跨境电商的容量占传统的外贸容量的市场还很小，所以我们觉得未

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来的市场肯定很大。这也是国家重视和大家都很HIGH的原因。”在林时乐看来，跨境电商的链条很长，国内电商可以一马平川，但是国内的电商更像丘陵地带，所以玩法也可能很多样，除了出口以外，未来进口也是很大的一个市场。“链条长的时候，服务商肯定就多，服务商多的时候这里面的配合协调就多，所以大家的机会就多。”

针对自己在经营中出现的问题，以及几年来进行的商业模式、产品和服务创新，林时乐也总结了做跨境电商需要注意的几个问题：首先是供应链的管理;第二是贸易模式的选择;第三是组织的管理和公司的管理。“比如供应链的管理，到最后你会发现流量的成本是在上涨，顾客会不会找你购买第二次才是最关键的。顾客找你第二次购买的理由是什么，一定是你的产品让他满意和服务让他满意，这一切的基础是供应链做好了。”至于贸易模式的选择，林时乐认为，要结合泉州本地的优势，“如果我一直去主推国际B2C，在泉州这个地方是不是具备优势，我们只能借势而为。很多概念多于实际，有些人做得起来，有些人做不起来，这就要看公司的执行力和观念。”

【趋势】

外贸订单碎片化

敦煌网是国内最早涉足跨境电商的平台之一，目前已经运营了十年之久，在跨境支付、物流仓储等方面都积累了不小的优势。对于跨境电商与传统外贸的区别，敦煌网副总裁张捷认为是净利润上的区别。

“我们前一段给传统的企业讲课，讲他们是否走到了跨境电商，我们讲到跨境电商的利润从5%到50%的成长和变化，我们当时坐在台下的一个传统企业的商户非常不屑地说，你们说得不对，我们的利润不是5%，我们就问他利润是多少，他说我们没有利润，就是把成本摊销了。”张捷说，如果100元人民币的东西在跨境平台上卖不到100美元，作为卖家你会挺不好意思的，所以跨境电商的利润空间相对来讲还是比较具有保障的，是一个蓝海的市场。

而根据敦煌网多年的数据分析来看，从2008年以后，海外订单变得越来越碎片化，原来做外贸都是一集装箱，现在都是一个小单一个小单。“我相信有很多泉州的商户是做外贸，原来集装箱挺舒服，现在做电商也非常好，减少了中间环节，很快可以使商品和买家快速对接，降低成本和降低沟通的周期。”张捷说，外贸的小单和快节奏，这是大势所趋，势不可挡。

无线端增长迅速

提起阿里速卖通，很多做外贸电商的人就会联想到阿里巴巴。同样是属于阿里系的外贸平台，阿里巴巴网站一直是信息的平台，没有办法在网站上去完成交易的闭环，于是在四年前阿里集团成立了速卖通。

“集团希望有一个针对海外的网站，能够去完成一个交易的闭环。在成立初期，我们是做小额的批发，大概两年多前，我们重新定位2C平台，也就是针对

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消费者的，所以这个平台经历了一个大的转型。”速卖通总监严峻介绍，目前在这个平台上，2C的业务已经占到了非常大的份额，小额批发已经没有了。速卖通成立的几年，正好遇上跨境电商在中国迅猛地发展和在全球迅猛地发展，仅2013年速卖通的订单便实现了6倍的增长。

但就在这样的形势下，速卖通仍在积极进行变革，其中很重要的一项就是部署无线端。“有一件事情我们在国内在讲，国际也在讲，无线端的崛起是任何一个电子商务公司都不能忽视的趋势，越来越多的人在APP上下单。”严峻说，更加便捷的购买体验促使无线端的交易量不断上涨，对于国际化业务来说一样是潜力无限的市场。

无线端的推广，是基于智能手机等移动终端的普及。根据速卖通的数据来看，美国智能手机用户数量最高，占全国人口数量的比例是45%。而作为速卖通目前最大的市场，俄罗斯和巴西的智能手机增长速度也很高，目前俄罗斯占比27%，巴西15%。“这个有点像几年前的中国，用智能手机的人越来越多，经过几年的高速成长也累积下了非常大的基数。”严峻说，去年速卖通就有一个专门的团队开始做无线端的开发和运营，买家的APP下载有10倍的增长，来自于APP访客有5倍的增长。

行业洗牌或提前

2013年整个中国跨境电子商务的出口额大概是在240亿美元，仅相当于商品一般贸易出口贸易额的2%。单从数据上看，跨境电商仍有很大的增长空间。根据尼尔森的数据，2013年全球跨境电商的规模是1000亿美金，预估2018年会达到3000亿的规模，届时中国跨境电商的规模会到1600亿美金，对比目前有5倍的成长。

但做好跨境电商也不是易事，不仅要做系统、数据、市场、售后、分析，还要研究物流、海外体验等等。“传统的外贸人要把外贸做好，都要做10年、20年，我们现在网络开一个店就要把东西卖出去，这个是挺难的。”大龙网集团总裁冯剑峰就认为，跨境电商最近会有一次洗牌。

“我们在网上通过各种各样的包裹把东西卖到其他的国家，这个行为对方国家的政府会认为我们是走私。俄罗斯的商务部最近可能就会出一些政策，如果全世界的海关未来都通过邮政系统和快递系统进行反击，这是非常危险的事情。”冯剑峰说，随着外贸电商交易成本、服务成本、信息成本、物流可视化的实现追踪，传统外贸也可以借助这一平台解决之前遇到的最大障碍，“如果全部打通的话，行业会出现一次新的洗牌。如果传统外贸的10%转移到线上就是4000亿美金，这是一个了不起的规模，在这个变革中，我们如果抓住的话，会是一个很大的机遇。”

(来源：闽南网)

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跨境电商的市场调研 篇7

而本文将应用PEST分析模型,从政治(Political)、经济(Economic)、社会(social)和技术(Technological)这四大方面进行研究。根据研究内容,需要重点分析加拿大对中美两国商品的小额进口,因此涉及到加拿大当地对此的相关政策,例如进口税收制度等。同时,经济发展水平影响国民消费能力,社会环境如人口构成以及官方语言使用影响消费偏好,而当地的电子商务技术水平又是发展跨境电商的基础,所以为分析加拿大跨境电商市场宏观环境,主要利用PEST分析模型,具体从加拿大进口政策、经济发展水平、社会环境因素、和电子商务技术发展水平这四大方面进行分析。

1 加拿大针对中国进口贸易政策及关税协定

在加拿大,不同国家的产品被征收的进口税也不尽相同。目前不同国家出口加拿大会受到不同的关税待遇,比如最惠国待遇(MFN),这种类型的关税是针对关贸总协定的所有成员国以及与加拿大有双边贸易协定的国家;普遍优惠制(GSP)则范围较广,相对的税率优惠程度也比较低,是面向160多个发展中国家。

目前加拿大与中国并未签订明显利于中国B2C模式跨境电商小额贸易出口的优惠政策或关税协定。但是根据中国经济时报的信息,中国与加拿大的贸易往来不断增多,且于2014年10月开始生效的中加投资促进与保护协定(FIPA)确保中国出口加拿大会受到最惠国待遇并确立了相关条约,而加拿大也已同意通过一系列针对关贸总协定的谈判来逐步降低本国关税。由此可以看出,中国与加拿大的双边贸易发展前景较好,而中国与加拿大能够长期保持良好的贸易合作关系,也会为中加两国日后更加紧密合作及推动针对加拿大市场的中国B2C出口型跨境电商发展奠定了较好的基础。

2 加拿大经济发展水平

加拿大经济发展的速度、规模都处于较高的水平。加拿大统计局的数据表明,2015年前三个季度的增长率由负增长至正增长2.4%,虽然第四季度涨幅为0.8%,稍有下降,不过其增长速度仍好于市场预期,预计2016年加拿大GDP将增长1.8%。值得注意的是,2015年加拿大的家庭可支配收入相比2014年的3%升至3.9%,家庭可支配收入增加,对于消费水平的提高有较好影响。同时,加拿大是一个有巨大跨境电商发展潜力的市场,根据eMarketer的最新统计,2015年加拿大零售业电子商务销售额达到253.7亿加币,比2014年增长了24亿,预计2016年将上升16.8%。事实证明加拿大消费者对于网上购物的需求大,购买力也较为强大。所以当前跨境电商在加拿大的发展前景较为乐观。

根据2015年CBEC(The Cross-Border Ecommerce Community)的加拿大跨境电商报告,加拿大电子商务支出的45%都是流向非加拿大的购物网站,有三分之一集中在美国,其余支出流向亚洲和欧洲,其跨境电商的活动倾向十分明显。主要的原因是加拿大本地电商发展落后,而加拿大人通过跨境购物可以获得较低的价格和更多的产品选择。根据Forrester的调查,网上购物者中约68%的人表示,他们在外国的跨境电商网站浏览过。其中,23%的人说这是因为他们无法从加拿大的实体店或购物网站找到需要的商品或其商品种类少,41%的人表示更便宜的价格促成了他们国外购买的决定。在喜爱购买的产品类型方面,根据CBEC(The Cross-Border Ecommerce Community)2015年加拿大跨境电商报告,加拿大消费者网上购买最多的是传媒产品,其次为是鞋帽服饰、电子产品。而目前这些产品都是属于中国向加拿大出口的主要产品范围,因此不仅中国的B2C出口型跨境电商在加拿大有较大的发展空间,其出口销售的产品类型也会一定程度上受到加拿大人的欢迎。

3 加拿大社会环境因素

加拿大社会构成较为复杂,除了多民族的人口构成,加拿大还将英语、法语这两种语言作为官方认可语种,由此造成的文化多元性也影响着加拿大的消费市场。

加拿大是典型的移民国家,移民率高,所以其国家以及民族的观念和意识较为薄弱,并受到多种族多文化的特殊环境影响,人口的各种购买需求也偏向多元化。尽管中国与加拿大文化背景的差异性较大,会一定程度上影响某些涉及文化因素或生活习惯等类型的产品的销售,但不容忽视的是,加拿大的华裔比重不可小觑,这类人群对于此类具有中国特色的产品需求较高,因此加拿大市场对于中国产品的需求也会受到一定的良性影响。根据加拿大统计局的数据显示,仅截止至2006年来自中国的移民人数就已经高达移民总数的14%,并且近年来有不断增长的趋势。不仅如此,加拿大本地的文化市场比较狭隘,其国内的产品难以满足消费者的需要,当地企业大规模进口产品再进行销售时,高昂的税收和成本也难以吸引消费者,所以跨境电商的购物方式广受欢迎。而人口年龄结构方面,根据2015年CIA统计数据,加拿大总人口3542万,年龄在15岁至24岁的约占总人口的12.7%,25岁到54岁的占41%,可以看出具有主要购买力的年龄层占总体的近半数,购买力较为强大。

语言作为重要的沟通工具在商业贸易中也具有十分重要的作用。根据CBEC(The Cross-Border Ecommerce Community)2015年加拿大跨境电商报告,加拿大的官方语言是英语和法语,分别占总人口的56.9%和21.3%,而非主流语言则超过200种。所以想要更好地打入加拿大市场,提供两种语言的服务也至关重要。

4 加拿大电子商务技术发展水平

到目前为止,加拿大人是互联网的最大用户群之一,这为跨境电商在加拿大的发展提供了良好的条件。根据研究公司comScore的报告,加拿大的网络普及率高达87%,且加拿大人平均每月花费43.5小时浏览网页,远在全球平均水平之上,而其中更有超过50%的人选择网上购物。同时加拿大政府十分重视全国网络化的发展以及网络基础设施的建设,制定细致繁杂的法律法规保护网络使用及交易的隐私及安全,着重于让加拿大人缴低廉的网费,使用高效可靠的网络,因此网络技术水平以及网上交易的安全性得到了极大保障。

尽管加拿大网络普及率高,但本地电商发展却较为落后缓慢,在2009年以前电子商务平台发展并不完善。但近年来迫于电商平台对传统零售业的挤占,传统的零售企业开展线上活动,例如Best Buy及Canada Tire等,但完全线上平台销售产品的电商企业还是较少。根据加拿大法律规定,加拿大多数省份消费者需缴的消费税高达10%以上,包括5%的联邦政府税收和由各省制定并收取的省税,由此造成同样的产品在加拿大价格会比产品原产地价格高出近半成。根据2014年加拿大电子零售报告的数据,加拿大本地电商销售额仅占总市场份额的55%,其电商市场份额近一半被跨境电商瓜分,可以看出,跨境电商在加拿大有着较大的市场需求和发展空间。

5 结论

中国跨境电商企业要拓展加拿大市场,就要了解市场环境及需求。目前针对中国B2C出口型跨境电商来说,加拿大这一国际市场有较大的市场发展潜力和良好发展前景。因此从宏观角度出发,建议中国政府应给予本国B2C出口型跨境电商企业更多的贸易及海关政策上的支持以改善其所处的国内整体贸易环境。

(1)出台能有力推动针对出口的中国B2C类跨境电商发展的相关政策,例如全面提高信息技术应用水平,提供资金及技术支持来鼓励此类型企业发展;提升海关系统电子化水平,提高小宗货物通关效率,例如可以在全国范围内设立清关中心,以减少由于中国与加拿大地理因素造成的物流时效性低等问题。

(2)中国应继续与加拿大保持良好的贸易合作关系,并在此基础上协商并签订更多有利于中国针对加拿市场的B2C小额贸易出口的贸易及关税协定。

摘要：目前随着电子商务以及贸易全球化的快速发展,跨境电商已经成为一种新兴的电商模式。近年来加拿大逐渐成为北美地区跨境电商的重要市场,越来越受到各国B2C出口型跨境电商企业的重视。为此,利用PEST模型从政治、经济、社会和技术四大方面分析加拿大的B2C模式跨境电商市场环境,从而对中国B2C出口型跨境电商企业开拓加拿大这一国际市场有所启发。

关键词：加拿大市场,B2C跨境电商,出口

参考文献

[1]Guy H.Gessner,Coral R.Snodgras.Designing e-commerce cross-border distribution networks for small and medium-size enterprises incorporating Canadian and U.S.trade incentive programs[J].Research in Transportation Business&Management2015,(16):84-94.

[2]Gralf-PeterCalliess.Transnational Consumer Law:Co-Regulation of B2C-E-Commerce[R].Comparative Research in Law&Political Economy,2007.

[3]中华商务网.加拿大的关税政策详述[EB/OL].http://www.chinaccm.com/39/20140106/3925_1636116.shtml,2014-1-6/2016-3-2.

中国跨境电商的隐忧 篇8

我们这几年都在为中国的跨境电商做语言服务。2014年，虽然中国的外贸数据下降了4%，中国企业通过电商渠道跨境贸易的却比往年成长了40%，这证明外贸电商的市场很大，增长空间也很大。目前有200万家企业做跨境电商，未来就有可能超过500万家。

可是大多数中小型企业都不具备能力解决语言障碍和信息对等障碍，比如外国是不是出了什么新政策。去年4月份，俄罗斯在食品出口方面出台了一个新政策，很多中国出口的货物就堵在港口进不去了。因为信息无法对等，信用体系有巨大差异，中国企业看不懂每个国家的垂直行业门户，给中国的跨境电商造成了很多麻烦。我们专注于为中国跨境电商提供语言服务，服务范围覆盖全球128个国家，200多个电商平台，帮助中国企业用中文做全球生意，一键搞定全球的国际贸易。

在这个过程中，我们观察到了国际贸易的一些很有趣的现象，相同的产品出口到不同的国家，会得到迥然不同的效果。我们中国人做企业网站有一个习惯，首页一定是某某领导的发言以及吹嘘企业自身的优势。可是不同国家的要求都是不一样的，比如日本人最喜欢首先看到产品的照片，然后看产品价值的解说，再看产品的优势、产品的其他情况。俄罗斯人喜欢先看图片，再看产品的单个报价、整体报价。欧美消费者喜欢看到图片之后再看企业的资质、产品的资质。所以，你的产品能否真正地在当地本地化，对中国的跨境电商来说是一个难关。然而很多中小企业并不具备这种意识。

当然，我们也看到很多中国企业根本就没有准备好就开始做跨境电商。都说2014年是跨境电商元年，一下子就诞生了几千家跨境电商，就跟前几年一样，一下子诞生了很多家团购网站，然而大家真的能很好地运行和运作吗？这种跟风式炒作，其实只是中国的惯性思维，是中国式的营销习惯。这跟中国农民的种植习惯是一样的，2013年的时候，农民看到当时的玉米是四块钱一个，于是一窝蜂种植，结果到了2014年，玉米的价格降到了9毛钱一个，种玉米的农民都亏大了。

我们曾经在浙江金华见到一位60多岁做门业的老总，他对我们很兴奋地讲，也打算做跨境电商。我当时很兴奋，因为这么年长的企业家，还愿意尝试新的事物。这位老总表示准备走欧美的B2C，而且价格很低，只要300多块钱。我听到以后就知道，很多中国企业真的还没有做到跟国外市场信息对称。根据欧美的行情和中国企业的优势，300多块钱的门其实在欧美的销量是很糟糕的，而在信息不对等的情况下，中国企业家就幻想这是可以做的。我们希望帮助中国的中小企业解决信息不对称的状况，找到自己的蓝海市场，真正走向全球，知道自己的产品适合去哪个国家，用合适的产品对国外的消费者沟通。

去年在义乌，一位做cosplay服装的老总询问我，能否推荐日本的电商平台。因为以往几年他都为美国的贸易公司供货，结果今年美国的贸易公司却不来进货了，积压了一仓库的货怎么办？听说日本的动漫产业很发达，他觉得这些挤压的cosplay服装大概在日本的销路将会不错。我听了以后，问了他两个问题，1、你觉得是日本的cosplay产业先进还是中国的cosplay产业先进？2、你觉得日本人能穿欧美尺寸的衣服吗？答案是中国的cosplay产业永远慢日本人半拍，而日本人的身形也穿不了美国人的尺寸。

但这意味着这批衣服要浪费掉了吗？我向这位老总推荐了巴西市场。一来，巴西在2013年的休假特别多，所以导致今年75%的物资都是从境外采购的，此外，巴西的旅游业很发达，他们的收入并不是靠制造业，而是靠旅游业，所以是中国制造一个很具有潜力的市场。另外，当时离巴西的狂欢节只有1个月了，假如现在铺货，说不定一个星期就把积压的cosplay服装卖完了。因为巴西人玩cosplay不是为了潮流，而是为了有趣、好玩、怀旧。虽然那位老总的cosplay服装都是比较老旧的，可是这些曾经流行过的动漫，在巴西销路反而更好。那位老总表示不同意，他说，曾经见过同行在日本卖cosplay服装，销量特别好。我表示，这是极个别的情况，一个人的某一次的某一个产品卖得好，不代表所有产品都可以卖到日本去。我们要改变自己的思维，从根源开始思考，考察每一个国家的市场状况。对每个国家进行精准化的营销，这才是未来跨境电商的趋势。