酒店开业工作
作为一家新开生态园酒店，员工集中，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到的学科知识广泛，因而其管理也最为复杂，前期筹备工作千头万绪，涉及面广，内容多，稍有不周，将对开业后的管理产生较大的影响。此时的工作对整个生态园的经营管理都有非常重要的意义。我们采用倒计时的手法，将开业筹备工作作为一个项目来运作
一、餐饮部开业准备计划
(一)开业前第20周酒店各部负责人到位后，与工程承包商联系，这是工程协调者或住店总经理的职责，必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。建立开业前营销计划和方案。
(二)开业前第19周至第16周1.确定餐饮的营业项目、餐位数等。
2.了解掌握所有区域的设计蓝图并实地察看加以修正完善。
3.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并确定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的工作程序。
4.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。
5.确定组织结构、人员定编、运作模式。
6.确定餐饮经营的主菜系。
7.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度等。
8.与投资方共同落实员工招聘事宜。
9.选择制服的用料和式样。
(三)开业前第16周至第13周1.按照饭店的设计要求，确定园内各区域的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订部门工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定餐饮各部的卫生、安全管理制度。
5.制定清洁剂、杀虫剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定餐饮设施、设备的检查、报修程序。
7.建立餐饮质量管理制度。
8、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第13周至第10周1、审查管事组洗碗机等设计方案、审查厨房设备方案。
2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3、准备一份餐饮检查验收单，以供餐饮验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、落实员工食堂的实施方案。
(五)开业前第10周至第5周1、展开原材料市场调查分析；制定原料供应方案和程序。
2、着手制订菜单，菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现，也是餐饮出品档次的体现，要经过反复讨论，基本方案制订好后报集团总经理。
菜单设计程序：
①明确当地的饮食习惯（依据市场调查分析报告）
②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群
③原料供应方案
④综合制订菜单
⑤印刷小样并校对
⑥要求开业三周前印刷成品到位。
3、确定酒水、饮料的供应方案；与财务部一起合理定价，报总经理。
4、各种印刷品如宣传折页、小礼品、纸抽、包装袋、筷套、酒水单、菜谱等设计印刷。
6、与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。
7、邀请财务部予以财务管理制订培训。
8、与保安部制订安全管理制度。
9、与洗涤商联系制订布草送洗程序。
10、与前厅部联系制订用餐信息反馈程序。
11、与销售部和出品部联系建立会议、宴会工作程序。
12、建立办公室的文档管理程序。
13、继续实施员工培训计划。对餐饮服务基本功进行测试，不合格的要强化训练。
(六)开业前第4周1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。
2、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。
3、准备足够的用品，供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。
7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第3周1、与工程部经理一起全面核实所有设备设施安装到位情况。
2、正式确定餐饮部的组织机构。
3、确定各区域的营业时间。
(八)开业前第2周1、全面清理餐饮区域，进入模拟营业状态。
2、厨房设备调试。
3、主菜单样品菜的标准化工作。
4、准备模拟开业的筹备工作：确定模拟开业的时间，明确模拟开业的目的，召开部门会议，强调模拟开业的重要性。取得全员统一。
二、开业前的试运行
开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。我们通过多年生态园的经营和管理，对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保花园酒店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。
花园酒店的开业前试运行期间，特别注意以下问题：
(一)持积极的态度
在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助我们其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况
管理人员协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多生态园往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响各部门开业前的工作。
(三)重视过程的控制
开业前的筹备工作量非常大，我们会坚持在一线检查督导，控制作业过程，防止个别员工走“捷径”，损坏装修材料等。对一些设备的使用要在工程或厂家的专业人员指导下进行。我们在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护
对园区绿植、景观、家具、地毯等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时餐饮部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，我们在对成品保护的问题上，坚决不会出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。
加强对饭店成品的保护，我们采取以下措施：
1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。
2、尽早接管餐厅园林区、包间、宴会厅等区域，加强管理，要对餐厅内的设施、设备的保护负起全部责任，对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。
(五)加强对仓库和物品的管理
开业前及开业期间部门工作特别繁杂，我们管理人员针对物品以及钥匙的管理工作，对物品的领用建立严格的制度。
(六)确定物品摆放规格
在接手餐厅园林区、包厢、宴会厅等区域后，总经理与餐厅经理等一起马上确定摆台规范、物品摆放规格工作，并拍照制作标准化图案，进行有效的培训。对其他如备餐间、工作柜等也规范，以取得整齐划一的管理效果，使后期的服务都能按一定的秩序进行。
(七)工程部和我们共同负责验收
作为使用部门，严密验收工作对保证后期质量至关重要。在验收前应根据实际情况设计验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。餐饮部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。我们将所有的问题分类列出，以方便安排施工单位的返工。
(八)注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转，开业期间，部门工作繁杂，但部门经理保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：
1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。
2、建立正规的沟通体系。部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。
3、注意设备的保养。
(九)加强安全意识培训，严防各种事故发生。
(十)加强对餐饮内设施、设备使用注意事项的培训。
（十一）加强餐饮菜肴的培训。特别是开业前期间的菜肴、酒店的主要特色菜等；在酒店开业前一周，大多数服务员对客人询问特色菜要有问有答，出品部定期在餐饮例会上对服务员进行有针对的培训。
（十二）模拟开业日程安排：
初级阶段：
前30-20天 熟悉环境。服务员进入场地，熟悉餐饮及酒店整体环境，要给予员工十分充足的时间。厨师进场后，对设备熟练使用。
前20-16天 熟悉台位。对餐厅布局、服务流程、上菜流程等予以熟悉。
前16-12天 熟悉菜谱。模拟点菜、迎宾等环节。厨房演练叫菜、出菜。
前12-10天 熟悉就餐。熟悉就餐的一系列工作。
前8天 流程演练。在进一步熟悉的基础上，提高效率。
前7-6天特殊情况处理。加强协调能力的培训；并适当提高劳动强度。
熟悉阶段：
前5-4天熟练操作。完全掌握摆台、上菜、服务等各个环节。熟悉巩固。
筹备开业：
前3-1天 全面筹备开业
北京东直门智选假日酒店是洲际酒店集团 (IHG) 旗下智选假日酒店品牌 (Holiday Inn Express) 在北京地区的第6家酒店。智选假日酒店品牌在全球共有2, 100余家酒店, 所有酒店都为住店客人提供免费早餐、免费上网和优悦会积分奖励计划, 北京东直门智选假日酒店也不例外。酒店共19个楼层, 拥有350间客房, 设计理念简洁时尚、装修风格高雅舒适, 是洲际酒店集团在北京发展计划中的又一杰作。
北京东直门智选假日酒店对于那些追求舒适便利和超值入住体验的商务及旅游人士来说, 是一个明智的选择。坐落于春秀路的酒店地处北京市中心城区, 毗邻使馆区, 工体, 三里屯酒吧街及著名餐饮一条街—簋街, 距离天安门、故宫、国际展览中心等著名旅游景点和商业区仅10分钟车程。酒店同时也毗邻CBD金融中心, 机场快线直达东直门。
自2004年进入中国市场以来, 智选假日酒店品牌正在中国快速发展, 目前已有28家开业酒店, 另有27家正在建设之中。作为假日酒店品牌家族的成员和业内发展速度最快的酒店品牌之一, “智选假日”秉承假日酒店的品牌价值和服务理念, 全心全意为顾客带来便利、舒适和超值的体验。“智选假日酒店传承了假日酒店品牌的优良传统和卓越价值, 同时提供给客人超值舒适的入住体验, 我们有理由相信东直门智选假日酒店也会成为您来到北京的明智住宿选择”东直门智选假日酒店总经理李浩说。
杭州，以其丰厚的文化积淀和旖旎神秀的湖光山色，被誉为“人间天堂”。这座美丽城市最初的名字叫做“钱塘”，由依傍而生的钱塘江而得名。杭州尊蓝钱江豪华精选酒店地处素有“天下第一潮”的杭州钱塘江畔，得名于著名唐代诗人白居易的《忆江南》。钱塘江畔那“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”的灼灼胜景，给了国际知名建筑设计师Pierre- Yves Rochon先生设计灵感，蓝色玻璃的酒店楼体，与蓝天相融、与钱江相映，与江南的灵动气质和谐统一。
杭州尊蓝钱江豪华精选酒店的总经理Mr.Andy Wang这样评价道：“如果把世界上最丰富最令人向往的旅行目的地经历都收藏入一家艺术馆，那么豪华精选就是这里的馆长，掌管着通往每个目的地最地道精髓的钥匙。每一家豪华精选酒店及度假村都是一种独特而强有力的表达，完美诠释所在地的文化，其本身也成为一件瑰宝。杭州尊蓝钱江豪华精选酒店正是杭州这座天堂之城的一件瑰宝，也是钱塘江畔的一颗璀璨的蓝色明珠。在这里你能够同时体验到古典与现代的杭州，别具一格的酒店氛围绝对会带给你一生难忘的记忆。”
廊坊潮白河喜来登酒店蝶舞主题婚礼秀
近日，廊坊潮白河喜来登酒店携手乐美婚礼策划，包括众多高端网络、杂志、珠宝及婚纱供应商，联手打造廊坊潮白河喜来登酒店首届蝶舞主题婚礼秀。此次婚礼秀，以浪漫典雅的“蝶舞”为主题，取名蝶舞婚享日。从T台设计，灯光色彩效果，甜品摆盘到桌花设计，婚礼造型等，无不体现出蝶舞纷繁的美好意境。廊坊潮白河喜来登酒店酒店经理朱建辉先生表示，酒店特地安排这场个性、时尚的婚礼秀，是为让新人切身体验廊坊潮白河喜来登酒店的设施和服务品质，近1500平方米的无柱大宴会厅是京东地区最崭新、最豪华且拥有最先进设施设备的宴会场地，能够独立承接700人的婚宴或者会议活动，我们希望能满足新人的各种需求，为新人办一个既圆满又省心省事的婚宴，同时希望大家能更多地关注逐渐兴起的特色主题婚宴。
搜狐旅游心旅产品-瑞典首发站
日前，搜狐旅游以“心所至，境无界”为主题的“心旅”产品 - 瑞典首发站媒体见面会在北京举办。本次活动也是瑞典旅游局本年度力推的以瑞典南部大省-斯科纳为主的全新旅游路线。在被誉为自驾天堂的瑞典南部的斯科纳地区尽情领略自驾的快乐，告别国内的酷暑，一路清新明媚的自然风光，相信每一个热爱自然的人都不能抵御这样的诱惑。途中亮点包括距今已有900多年历史的隆德大教堂，这也是北欧国家中保存最完好的一座罗马式建筑，它在米其林旅游指南中被评为三颗星，也曾被誉为“瑞典七大奇观之一”。 索菲罗城堡花园在本世纪七十年代之前一直是瑞典皇室的夏宫。2010年，这座花园曾被评为欧洲最漂亮的花园，也曾在知名旅游网站Trip Advisor的“瑞典最受欢迎的旅游景点”中名列第四。
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途家网完成C轮一亿美元融资
近日，途家网网络技术（北京）有限公司（下称“途家网”）顺利完成C轮融资，此次融资额为一亿美元，这是时隔480天后途家网再一次完成融资。途家网自成立以来便受到全球多家知名投资机构的热捧，估值不断创新高。本次途家网C轮融资更是吸引了全球超过100多家知名投资机构的热烈追捧，其中有不少境外投资人多次专程赶到国内沟通投资意向。不过此轮融资途家网还是更多钟情老投资人，前两轮的七家投资机构——国际著名投资机构“纪源资本”和“光速安振”、国内著名投资机构“鼎晖投资”、“启明创投”和“宽带资本”，以及国内旅游业巨头“携程网”、全球度假公寓行业巨头“HomeAway”均跟进投资。
丢不掉的Zippo防风打火机
每个人心中，都有一个相依相伴的“心头爱”，那是我们愿意永远留存的回忆印证。它或许伴你共同分享过每一次冒险旅程，亦或是那些充满激情、无畏、勇敢的永恒瞬间。它记录着我们生活里的点滴温情时光，记录着我们对人生的不同体悟。然而，最痛苦的事情之一莫过于丢失这些心爱之物。美国高端生活方式品牌Zippo特别启动ShareThePain“失物记”全球活动，通过调研全球消费者关于丢失物品的行为，与消费者在微博、Twitter、Facebook、Instagram等社交媒体展开互动；邀请“没有痛苦”的Jax McFlame代言并与全球粉丝分享和发泄他们痛失心爱Zippo打火机时的真切感受。如今，为期五周的失物记活动已经顺利结束，吸引了全球三百多万粉丝参与其中。此外，Zippo还特别推出防丢打火机和失物记纪念版打火机，传递“Everyday Adventures”的品牌精神。
酒店开业前准备工作计划
时间工作内容工作进度完成情况
1。开业前第17周至第14周1熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看
2了解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等
3了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
4了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)
5设计部门组织机构、确定人员编制
6写出部门各岗位的职责说明
7按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准
8考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同
9决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判
10。第13周至第10周10选择制服的用料和式样
11选择酒店客房家具的式样，检查是否有必需的家具、设备被遗漏
12选择酒店用品及设备
13与酒店供应商联系，核定交货日期
14核定员工的工资报酬及福利待遇，制订开业前员工培训计划
15确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的工作程序
16与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，17制定酒店运转制度
18落实后勤保障系统，落实员工招聘事宜第9周至第4周19准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用
20实施开业前员工培训计划
21对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审
22核定所有客房的交付、接收日期
23准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。
24与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。
25。第3周至第2周25按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准26根据店内缝纫工作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需
27着手准备客房的第一次清洁工作
28确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单
29开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用
30对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法
31按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目
32开始清扫后台区域和其它公共区域
33经常检查物资的到位情况
34。开业前第一周34确保采购物品全部到位
35确保酒店设施、设备运行良好
36酒店所有培训工作基本完成37确保客房符合开业标准
1、成立筹备小组,确定小组成员及分工。
2、编排各分部门工作计划（根据实际必要情况下进行修正）
3、对酒店的岗位人员列出需求表，并核实人员到位情况。
4、开始着手制定员工手册、规章制度、服务程序、岗位职责等。
5、确定培训计划、人员、时间、地点。
6、对当地地区餐饮进行考察，确定经营方式及菜系。设计宣传资料。
7、列出采购清单（后厨设备、空调、前厅监控系统、收银系统、音响系统、吧台物品、酒水、料品、肉品、菜品、餐具、桌椅、电磁炉、酒店家具等）
8、进行市场调查、了解本地酒店员工工资待遇，制定人员工资方案报批。
9、解决开业前员工食宿问题
10、前厅、后厨管理人员到位，并进入正式培训。
11、定岗定员，并定工装。
12、排查装修施工遗漏项。
12、逐一验收酒店物质到位情况
13、对于到位的系统进行测试，确保正常运转，并培训员工使用(水电系统、制冷设备、空调系统、电磁炉系统、点餐系统、音响监控系统、排风系统、刨肉机及后厨小型设备)
14、办理酒店开业前需要的各项证件。
15、试灶，制作菜谱，预算毛利点，将预算呈报到总经理
16、编写各种品项、分量、标准化后将数据呈报到财务
17、设计酒店运转所需的所有表格，交与财务印刷。
18、确立酒店包间名称，确定酒店家具摆放位置。
19、酒店消防安全知识培训。
20、着手策划开业庆典方案，确认开业宴请人员。
21、各部门各岗人员全面上岗，召开员工大会，酒店进入试运营阶段。
总经理到职后，首要做下列事项：
1．了解酒店的工程状况及进度，酒店的规模，深切了解业主方关于该酒店的经营方向、档次；
2．确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制；
3．根据实际用人情况，草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案。（因为这些职位是马上要到职的）
4．根据各部门有关人员的情况安排至公司指定地点办公，提前购置办公用品及所需用具；
5．草拟二款合同书，一款是聘请部门经理级以上职位的，另一款是聘请员工级职位的（不包括财务人员）；
6．若业主方对行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案，二款合同书内容没有异议就开始聘请客房主管、餐饮主管、前厅主管、厨师队伍、财务经理、工程人员、人力资源专员；市场营销人员，保安经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由总经理聘任，酒店业主方认可后而聘请的。
到这一工作环节，整个酒店的筹备工作便全面展开。
下列是每个部门的筹备工作计划（以工程全部结束后2 个月内开业为标准来制定筹备计划）；
财务部
1．财务部筹备办公室的设立。１.办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等。２.会计、出纳的派任并到职（属于个别招聘）；
2．根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制；
3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格；
4．根据酒店的实际情况，与总经理、、人力资源专员一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹备期间，培训期间的员工工资及福利待遇；
5．为应对酒店筹备期间的财务运作的需要，需提前聘请出纳及会计师，并争取在筹备最初期到职；
6．制定出采购物品的程序与政策，报销的程序与政策；
7．制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表；
8．在总经理的指导下，与人力资源专员研究、确定员工的各种劳动合同；
9．与酒店业主及供货商研究酒店所购置的计算机系统，根据实用情况，提出改进方案；
10．到工地现场察看，并收集各部门的计划，向施工单位提交酒店开业时所需用的计算机的安排位置及整个酒店所需计算机终端的数量；
11．根据酒店的实际情况，与相关部门研究制定出各仓库所需面积及数量；
12．审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划；
13．跟、催酒店业主申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等；
14．制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划（结合整个酒店），包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、录取程序等。（特别审核招聘广告费、经办费等的费用）；
15.审核酒店客房价格、餐饮价格及会员等级价格等；
16．确定开业后各样财务报表（分各部门）的格式及标准；
17．与供应计算机的公司配合，彻底完成计算机系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行；
18．由计算机公司对前台收款员，餐厅收款员，财务部有关人员进行使用该套计算机的培训；
人力资源
1．草拟酒店《员工手册》，反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后，交由财务部门安排印刷，员工入职后人手一册；
2．按计划全面展开员工招聘，经过考核的员工被录取后要安排统一体检并合格方可与他们签定劳动合同；
3．按部门设立员工个人档案；
客房部
１.熟悉整个酒店的平面布局，并实地查看，然后根据实际情况，确定其自己的主要责任范围，明确岗位职责。
２.制定物品采购清单充分考虑以下几点：１.本酒店的建筑特点。２.行业的发展趋势。３.其他情况。此外，考虑到实际情况，确定有关物品的配备标准。
３.在现有条件下充分考虑到日后实际工作中的运营情况，预留布草间、消毒间、员工工作间，并为之配备相应配套施舍。
４.着手建立客房档案，对日后的管理具有特别重要的意义，收集大量的第一手资料。
５.参与酒店工程验收，验收后，保留一份检查表，以便日后的跟踪检查。６.负责本店的基建清洁工作，组织服务人员参加基建清洁工作。开业前的基建清洁工作成功与否，直接影响着对酒店成品的保护。
７.组织部门员工实地培训，让员工了解酒店定位、经营理念、客房设施设备的使用、布草管理、运营流程等各方面内容，根据培训内容对员工进行考核。
８.在各项准备工作基本到位后，即可进行模拟运行。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
９.了解酒店的各种房间的设施、面积、物品配备、房型区别、各项服务内容、商品价格、入住和退房流程、查房注意事项等
10.参与酒店各种房价的制定；
前厅部
1．与工程部经理联系，取得前厅部所管辖范围地平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案（特别是前台柜台、餐饮收银台）。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议；
2．制定出前厅部的各项规章制度；
3．制定前厅部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数；
4．深切了解酒店的各种房间的设施、面积，与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策；
5．结合本部门的实际情况，编写出前厅的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前厅部工作的政策与程序；
6．与财务部一起与计算机供货商研究酒店所购置的计算机系统对于前台的实用程度，对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况，按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表；
7．确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅；
8．编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排；
9．配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系统的培训（包括系统操作、收银等）；
10.对酒店计算机系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训；
11.安排有关人员学习主客登记登记制度，要求公安局派人作专门培训；
12．参与酒店各种房价的制定；
工程部
1．与业主及酒店施工单位负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸（包括土建、每层平面设计、装修、各机电设备系统安装）；
2．根据施工单位提供的图纸，到酒店施工现场进行实地察看，并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异，实际酒店的需求与图纸的差异，向有关方面反映；
3．征求各部门总监对酒店施工与原设计以及实际经营所需的差距提出建议，并整理成正规文件上报总经理及有关部门；
4．跟催、督促业主对酒店内装修施工进行全面检验及接收工作；
5．根据施工进度及酒店开业时间逐步验收所有机电设备：供电系统、喷淋消防系统、烟感消防系统、消防主机、消防联动柜：加压风机、排烟风机、空调系统、锅炉蒸汽系统、供（排）水系统、总机房、闭路电视、背景音乐、广播系统、保安监控系统、煤气调压站及煤气系统。
保安部
1．到酒店施工现场察看，了解酒店的规模、配套部门、总体布局等；
2．制定本部门的人员编制送总经理审批；
3．制定本部门的各项规章制度；
4．按照酒店总体布局图及每层平面设计图。制定酒店各部门开业后遇火警的紧急疏散安全通道及疏散路线图；
5．制定酒店开业后各保安岗位的设置安排；
6．编写保安部各级员工的工作职责、工作描述，及整个保安部运作的工作
标准及程序；
7．制定整个保安部的开业所需器械、物品（特别是消防器材）的采购列表及印刷品印刷计划送财务部汇总；
8．了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况；
9．领取酒店开业时所需之物品，特别是消防灭火器材、灭火设备放置于酒店各层固定且合理的位置，并请接受部门负责人签收；
拉萨空港佰翔花园酒店，期待您的到来。
我们一直在为你做的 “酒店+机场”服务
曾经，你为厦门空港佰翔花园酒店、福州空港佰翔花园酒店5分钟便可抵达的超近距离而尖叫，现在我们又多了一个理由让你自豪。作为拉萨首家设有城市值机服务——佰翔城市值机——的酒店，你依然只要在酒店大堂便可轻松办理登机手续，并坐上酒店的穿梭巴士，无忧抵达机场。若你是初次来到拉萨，我们会推荐你去朝拜一次布达拉宫，从这里出发，10分钟便到。同样，我们也会热情地建议你不要浪费一次深入了解西藏的机会，花5分钟的时间前往火车站买一张马上出发的车票，不用去喂鸽子，但你会感受到西藏本身就是一种生活方式。
我希望这些将带给你惊喜
雪山景观房——在全部138间客房中，有6间是你熟悉的花园景观房，另外132间是你意想不到的雪山景观房。我们还为每间房特地配备了“心梦之床”床品，等到这个冬天来临时，你就可以窝在我们为你设置的温暖小窝里，感受雪山的壮美了。
让藏味在舌尖跳舞——无论是在雅江中餐厅，还是在佰图西餐厅，都有令你惊喜的藏地特色出现。在大堂吧还有一款首创的藏式下午茶，现在来，三人同行一人免单。
拉萨首家草坪婚礼——当拉萨的圣洁和厦门的浪漫联系在一起时，再适合不过的就是为新人留下一场甜蜜见证了。在拉萨交换象征忠诚的指环，在厦门海边携手漫步畅享蜜月，其余的酒店帮你来处理。
一、进行市场调研，对酒楼进行正确定位:
经过大量的市场调研和各项条件的结合，海口龙泉海鲜酒楼将琼海做为开拓子公司的第一站着手建立，琼海龙泉酒楼定位为以椰子鸡汤及各种宴会接待为主的经营模式，一楼大厅营业面积600平方米，可以同时容纳300位客人用餐，二楼餐厅为以时尚、健康、绿色为主题的龙泉椰子鸡汤模式，可容纳 200位客人用餐。在筹备期间，我们通过调查了琼海当地市场的出品、价格定位等，结合酒楼经营的实际情况，制作了2款菜谱：分别为婚宴类菜谱与椰子鸡汤类菜谱。
二、确立人员编制、架构，分步有序地完成人员招聘和培训工作:
琼海龙泉酒楼人员编制为68人，结合酒楼实际情况搭建组织架构，进行人员编制和制定工资标准。10月下旬开始在琼海招聘新员工，面对琼海本地用工荒、招人难的局面，我们采取了网络招聘、店内外海报招聘、大街上摆台招聘、高校毕业生现场招聘会等多种方式进行招聘，起初只招聘到7、8名员工，我们开始对他们进行企业文化培训，她们渐渐介绍自己的朋友、同学、亲人过来，我们新员工队伍不断壮大。其中一名新员工本来在其他酒店上班，来看到我们在培训，在搞户外拓展训练，喜欢上我们企业文化，把之前酒
店的工作辞掉，来我们这边上班。她母亲以为她受骗，偷偷跑来了解我们的企业状况。培训期间，新员工在酒楼门口列队例会，集体背诵龙泉经营理念和龙泉精神，很多市民驻足观看，给琼海市民展示了龙泉企业文化和员工精神面貌，年轻的90后接受和喜欢我们的企业文化。11月16日—11月27日所有新员工到海口龙泉酒楼和龙昆南椰子鸡汤店进行为期10天的学习。
三、员工宿舍的统一管理和员工食堂的完善：
员工宿舍装修简洁，环境优美，设备齐全，员工的床单、桶、口杯、拖鞋等日用品全部统一。员工食堂设有餐厅桌椅、餐盘摆放架和员工储物柜，员工餐出台一周菜单，不同品种菜肴搭配，满足不同员工的饮食要求。
四、各部门规章制度的确定和五常法的实施：
筹备期间，结合酒楼的实际情况，以海口龙泉海鲜酒楼各部门规章制度为主，确定了琼海龙泉酒楼各部门的规章制度，并对员工开始实行制度化管理。试业期间，开始培养员工的五常法意识，灌输五常法管理需秉承持之以恒的执行观念，将五常管理法落实到工作中，以此提高工作效率及保证工作质量。
五、规范管理，点菜系统的安装和电脑办公自动化的实现。
酒楼安装了饮食通电脑点菜系统，点菜、收银、厨房、仓库一体化管理，大大提高了工作效率和服务质量，为酒楼经营做好了充分的准备。办公室采用电脑办公，提高办公效率。
以上是我们筹备期间的工作小结，还有许多的工作需要在今后的经营中不断的完善和提高，奠定好第一站的基础。2013年，琼海
龙泉酒楼将以创造经济效益为主要经营目标，挖掘内部潜力，强化内部管理，捕捉市场信息，调整产品结构，控制费用，全面提高各种综合质量，为了更好的开展各项工作，特制定以下计划：
一、琼海龙泉酒楼2013年口号：打好基础、严把质量、规范管理、开拓经营。
二、计划经营指标：营业收入720万，毛利率62%，利润36万。
三、通过五大经营措施开展工作：
在菜肴出品方面：保证质量，体现特色，将招牌产品龙泉文昌鸡做精做好，同时了解顾客反馈信息，调整产品结构，挖掘创新产品潜力。
在成本控制方面：严格把好进货关口，从源头上保证质量，做到物美价廉，且通过控制成本来实现稳定毛利。
在社会宣传方面：借开业契机，开展各项对外广告宣传活动，让社会公众充分认识龙泉企业和琼海龙泉酒楼经营特色，提升品牌形象与知名度，拓展市场份额，做大促销让利挖掘客源。
在经营促销方面：通过制作储值卡方式，不断走访单位来增加协议定点消费单位，以此提高营业收入以文昌鸡配送来拉近琼海龙泉酒楼与市民的距离，提高产品知名度，带动消费。
在产品定位方面：大众消费定位逐渐清晰化，以低价位、高毛利、低成本、高效益来作为开发新菜肴的基础，以绿色、健康作为开发新菜肴的主题。
四、在经营管理方面：
1、建立有效的激励机制和管理制度，灌输五常知识，认真执行五常
法管理，提高工作效率：
2、人力资源合理化调整，认真执行各项节约制度，严格审核各种单据，杜绝随意使用、挪用导致的浪费。
3、加强培训力度，提高各部门综合质量。
4、以人为本，善待员工，体谅员工，定期组织各种团结、向上的业余活动，丰富员工业余生活。
5、日常设施设备保养、维护落实到个人，员工伙食住宿专人负责。
6、严格按照规章制度执行各项管理工作。
7、制作员工意见箱，定期收集员工反映的信息，开会研讨，妥善处理。
8、加大人才培养力度，实行内部考核机制，竞岗选拔优秀人才。
9、与职校合作，通过学生兼职来缓解接待压力，灵活制定小时制上班时间。
10、做精做细两种不同风格的接待流程。
1、制定本部门岗位职责、工作程序、操作标准、考核标准
2、组织本部门员工的专业知识、专业技能培训及考核
3、制定本部门各项需补充及采购的物品、器具、用品的规格、品种数量、质量的采购计划及到货时间
4、确定早餐、大堂吧的品种，售价，毛利，成本等制定标准化菜单
5、完成本部门的设备、设施、物品、器具用品的规格、品种、数量，质量的.采购计划及到货时间
6、完成本部门工作区域的卫生清洁工作
7、制定本部门的全员促销方案
8、制定本部门的节能降耗方案
9、制定本部门标准化、细微化特色服务方案及实施方案并组织培训
10、做好市场原材料调查和试菜准备
11.组织员工对酒店进行卫生清扫
2、协助投资方确认内装修设计方案
3、提供对样板间的具体要求
4、编制酒店的经营方案与价格政策
5、编制酒店组织机构与人员编制
6、编制酒店用工制度
7、编制工资标准及级差分配原则
8、编制经营预算
9、组织员工招聘
10、编制采购计划
11、协助投资方审核确认酒店设备选型方案
12、编制酒店开业前经营筹备预算
13、提出酒店开业前经营筹备资金使用计划
14、编制酒店各项管理制度、服务标准、操作流程
15、编制酒店整体培训计划
16、员工后勤区域的前期准备工作
17、提示投资方办理酒店开业相关行政审批手续
18、提出酒店VI标志设计要求
19、编制经营部门的详细营销方案和实施计划
20、编制酒店装饰方案
21、编制房号与电话号码排序
22、组织采购物品的收货、验收、入库与摆放
23、固定资产建帐造册
24、配合投资方进行四方验收
25、接受酒店钥匙
26、工程竣工图纸备份、存档
27、机电设备资料的移交
28、组织酒店开荒
29、编制流动资金的申请报告
30、编制开业庆典计划
31、设立经营帐务
32、酒店设备调试
33、外墙清洗与杀虫处理
34、组织满负荷试运转
消防许可证办理流程
建设内部装修工程消防审核
所需材料：
1、《建设工程消防设计审核申报表》
2、装修楼层建筑的原平面图，原消防设备（电施、水施、风施）平面图；
3、原建设工程消防验收合格或备案法律文书；
4、装修设计公司、消防工程公司资格证明文件：营业执照、设计资质（加盖公章）
5、装修设计说明书、装修专业设计图纸、自动消防设施专业设计图纸（蓝图、每张图纸盖章）
6、其他需要提交的材料（装修合同、法人身份证复印件、租房合同、企业营业执照或工商管理部门出具的名称预先核准通知书）。
建设工程内部装修消防验收
所需资料：
1、《建设工程消防验收申报表》
2、《建设消防设计审核意见书》或备案法律文书；
3、工程竣工图纸一套；
4、消防产品质量合格证明文件（包括产品来源证明、型式检验报告、人证证书、产品合格证）；
5、具有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、室内装修装饰材料符合国家标准或者行业标准的证明文件、出厂合格证；
6、消防设施检测合格证明文件；
7、消防工程施工单位、装修施工单位、监理单位及检测单位的合法身份证明和资质等级证明文件（复印件加盖公章）；
8、建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件（复印件加盖公章）；
9、建筑装饰装修材料见证检验报告；
10、法律、行政法规规定的其他材料：（有自动消防设施的建筑工程，应提交自动消防设施维护保养合同）
公众聚集场所使用或者开业前消防安全检查
所需资料：
1、《消防安全检查申报表》；
2、营业执照或工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书复印件；
3、依法取得的建设工程消防验收或者竣工验收消防备案的法律文书复印件（主体验收、装修验收）；
4、消防安全制度、灭火和应急疏散预案；
5、场所平面布置图；
6、员工岗前消防安全教育培训记录复印件；
7、自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件；
8、场所室内装修消防设计施工图；
9、消防产品质量合格证明文件（包括产品来源证明、型式检验报告、人证证书、产品合格证）；
10、装修材料防火性能符合消防技术标准的证明文件、出厂合格证复印件；
11、成都市火灾公众责任保险；
12、法律、行政法规规定的其他材料（法人身份证复印件、现场招聘、消检报告、抽样报告）。办理单位：公安消防大队，办理法定时限：每项时限为20个工作日，手续齐全承诺时限：5个工作日
卫生许可证办理流程
所需资料：
1、《卫生许可证申请书》；
2、营业场所带标准尺寸的平面示意图，卫生设施的配置（数量、消毒间、布草间示意图）及运转情况（须电脑制作并做相应的文字说明）；
3、经营场所、场地的使用证明（房屋产权证明或租赁协议）；
4、从业人员健康体检和卫生知识培训合格证明复印件及登记表；（制定医院办理健康证）
5、卫生管理机构及专（兼）职卫生管理人员配置情况；
6、卫生管理制度（岗位卫生责任制、公共用品、用具消洗、消毒、保洁制度、从业人员健康体检和卫生知识培训制度等）；
7、企业名称预先核准通知书复印件；
8、法人代表资格证明、身份证复印件；
9、取得法定资格的卫生技术服务机构出具的检验合格报告书复印件（空气检测报告）
10、一次性用品检测报告、洗涤公司营业执照或洗涤合同；
11、酒店功能布局平面图（客房、餐饮、布草间、消毒间等），总平图和各单项平面图，标注面积。
办理单位：卫生局，办理法定时限：20个工作日，手续齐全承诺时限：9个工作日。
餐饮许可证办理流程
所需资料：
1、企业名称预先核准通知书复印件；
2、法人身份证复印件；
3、食品安全管理人员名单（包括：姓名、性别、身份证号码、职务、电话号码）
4、员工花名册及健康证；
5、房屋租赁协议；
6、厨房平面图（电脑制图）
7、食品加工操作规程、食品安全检查计划、食品安全突发事件应急处置预案；
8、自来水发票或水质报告
办理单位：（食药监局）办理法定时限：20个工作日，手续齐全承诺时限：9个工作日。
特种行业许可证办理流程
所需资料：
1、前置许可《消防许可证》办理通过后，直接到公安局治安科办理即可。
2、提供酒店特种行业管理制度，流程。
3、安装身份证上传系统。
第一部分 开业庆典准备工作
关于准备工作的几点说明
一、庆典临时工作小组的成立
１．成立庆典活动临时指挥部，设立部长一人，副部长若干人，负责全程指挥与决策。
２．成立临时秘书处，辅助决策，综合协调，沟通信息，办文办会办事。
３．临时工作小组要对各项具体工作细分并量化，责任到人，各负其责，并公布奖惩等激励机制。
二、活动目标的确立
活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的，具体表现为：向社会各界宣布该组织的成立，取得广泛的认同，扩大知名度，提高美誉度，树立良好的企业形象，为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。
三、活动主题的确立
活动主题是指活动开展所围绕的中心思想，一般表现为几个并列的词语或句子，例如：“宾至如归，热情服务”，既要求短小有力，又要求形象鲜明，以便于给人留下深刻的印象。具体表现为：
１.通过舆论宣传，扩大酒店的知名度。
２.向公众显示该酒店在饮食、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。
３.通过邀请目标公众，争取确定良好合作关系，争取会议、接待、旅游等项目的承办权，并签订意向书，为占领市场铺平道路，为今后的发展打下坚实的基础。
四、选择场地应考虑的因素
１．开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。
２．场地是否够用，场内空间与场外空间的比例是否合适。
３．交通是否便利，停车位是否足够。
４．场地环境要精心布置，用彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾等烘托喜庆热烈气氛。
五、选择时间应考虑的因素
１．关注天气预报，提前向气象部门咨询近期天气情况。选择阳光明媚的良辰吉日。天气晴好，更多的人才会走出家门，走上街头，参加典礼活动。
２．营业场所的建设情况，各种配套设施的完工情况，水电暖等硬件设施建设。
３．选择主要嘉宾主要领导能够参加的时间，选择大多数目标公众能够参加的时间。
４．考虑民众消费心理和习惯，善于利用节假日传播组织信息。比如各种传统的节日、近年来在国内兴起的国外的节日、农历的３、６、９等结婚较多的日子。借机发挥，大造声势，激励消费欲望。如果外宾为本次活动主要参与者，则更应注意各国不同节日的不同风俗习惯、民族审美趋向，切不可在外宾忌讳的日子里举办开业典礼。若来宾是印度或伊斯兰国家的人那则要更加留心，他们认为３和１３是忌数，当遇到１３时要说１２加１，所以开业日期和时间不能选择３或１３两个数字。
５．考虑周围居民生活习惯，避免因过早或过晚而扰民，一般安排在上午９：００—１０：００之间最恰当。
六、邀请宾客准备
１．确立邀请对象：邀请上级领导以提升档次和可信度；邀请工商、税务等直接管辖部门，以便今后取得支持；邀请潜在的、预期的未来客户是企业经营的基础；邀请同行业人员，以便相互沟通合作。
２．邀请方式：电话邀请，还可以制作通知，发传真，更能够表明诚意与尊重的方法是发邀请函或派专人当面邀请。邀请工作应该提前一周完成，以便于被邀者及早安排和准备。
七、开业典礼的舆论宣传工作
１．企业可以利用报纸、杂志等视觉媒介物传播，具有信息发布迅速、接受面广、持续阅读时间长的特点。
２.自制广告散页传播，向公众介绍商品、报道服务内容或宣传本企业本单位的服务宗旨等，所需费用较低。
３．企业可以运用电台、电视台等大众媒体。这种传播方式效率最高，成本也最高，要慎重考虑投入与产出。
４．在企业建筑物周围设置醒目的条幅、广告、宣传画等。
八、场地布置典礼台的设计：为长方体，长２５米，宽２０米，高１米。按照惯例，举行开业典礼时宾主一律站立，一般不布置主席台或座椅。现场装饰：
１.为显示隆重与敬客，可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯。
２．在场地四周悬挂标语横幅。
３．悬挂彩带、宫灯，在醒目处摆放来客赠送的花篮、牌匾、空飘气球等。如：在大门两侧各置中式花篮２０个，花篮飘带上的一条写上“热烈庆祝××开业庆典”字样，另一条写上庆贺方的名称。正门外两侧，设充气动画人物、空中舞星、吉祥动物等。
九、物质准备
１．礼品准备：赠与来宾的礼品，一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。根据常规，向来宾赠送的礼品有四大特征：
第一，宣传性：可选用本单位的产品，也可在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、产品图案、广告用语、开业日期、联系方式等。
第二，荣誉性：礼品制作精美，有名人名言或名画，使拥有者为之感到光荣和自豪。
第三，价值性：具有一定的纪念意义，使拥有者对其珍惜、重视。
第四，实用性：礼品应具有较广泛的使用场合，以取得宣传效应。
２．设备准备：音响、录音录像、照明设备以及开业典礼所需的各种用具、设备，由技术部门进行检查、调试，以防在使用时出现差错。
３．交通工具准备：接送重要宾客、运送货物等。
４．就餐准备：人数、座次、食物、就餐用具等。
５．庆典活动所需用品的准备：比如剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘；工作人员服装的统一定做；留作纪念或用以宣传的礼品、画册、优惠卡、贵宾卡的定做。
关于酒店开业庆典具体程序的几点说明
一、接待宾客
停车接待：停车场安排专人负责指挥车辆排放。
正门接待：有酒店主要负责人与礼仪小姐在正门接待来宾，引领入休息室。来宾签到。
服务接待：有服务小姐安排落座。
接待注意事项：
１．教育本单位的全体员工以主人翁的身份热情待客，有求必应，主动相助。
酒店开业致辞（一）：
XX酒店开业贺词
各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
在这春暖花开的季节，今日，XX酒店开业庆典仪式在那里隆重举行。借此机会，我谨代表“某某”向酒店顺利开业表示热烈的祝贺！向酒店全体干部员工致以亲切的问候！并向多年来一向关心、支持XXXX事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感激！
XX酒店作为按照国际三星级标准建造，集客房、康体、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升XXXX地区周边环境，服务08奥运，促进XX区域经济发展将发挥进取地作用。
“某某单位，领导”的建设始终给予了高度关注和大力支持。该酒店的建成开业，不仅仅是我们XX集团与XX集团XX物资公司双方共同努力所取得的丰硕成果，并且也预示着我们之间的友好合作翻开了崭新的一页。在今后的合作中，我们将认真履行双方签订的各项协议，按照“优质、高效、方便、快捷”的原则，一如既往、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件，供给满意的服务。期望XX酒店坚持高标准、高质量，努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好，享誉XX乃至全国的一流酒店。
最终，祝XX酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达！祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、节日欢乐，阖家幸福！
多谢大家！
酒店开业致辞（二）：
尊敬的李董事长兼总经理、尊敬的各位来宾、同志们、朋友们：
值此新春佳节之际，xxx大酒店开业庆典仪式在那里隆重举行。首先，我代表前来祝贺的各位来宾、各位朋友向xxx大酒店致以诚挚的新春祝福！
xxx大酒店，是我们乡宁县最近几年来深化改革、扩大开放进程中的新建的一家高起点、高档次的新型豪华商务酒店。今日，它以其崭新的面貌、雄浑的气魄、独特的风格展此刻全县人民面前。这是全县上下齐心协力、艰苦奋斗的成果，也是全县人民的福祉所在。xxx大酒店的开业必将有效地提升家乡餐饮服务行业的品位和水平。乌泥沟煤矿慧眼卓识，投入巨资兴建这一四星级酒店，体现了浓浓的家乡情谊，也为我县企业界的成功发展树立了典范。为此，让我们以热烈的掌声对李恒董事长兼总经理及xxx大酒店表示衷心的感激！对xxx大酒店今后的发展，我作为一个老同乡寄予深深的期待，期望大家一同努力，早日把企业做大做强，为乡宁县的发展作出新的更大的贡献。同时也期待着xxx大酒店品质风格独步群芳，卓尔不凡，倾力打造精良管理，把xxx大酒店办成乡宁县乃至临汾市有影响、有效益的一流酒店。
最终，祝xxx大酒店开业大吉！祝xxx大酒店兴旺发达！祝各位来宾、各位朋友新春愉快，万事如意！
多谢大家！
酒店开业致辞（三）：
各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今日，**大酒店开业庆典仪式在那里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今日盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感激！向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候！
千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于2004年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车常酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。**大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造**州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也期望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把**大酒店做成**州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最终祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝**大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！
多谢大家！
酒店开业致辞（四）：
尊敬的尊敬的各位来宾、同志们、朋友们：
值此新春佳节之际，xxxx大酒店开业庆典仪式在那里隆重举行。首先，我代表前来祝贺的各位来宾、各位朋友向xxxx大酒店致以诚挚的新春祝福！
xxxx大酒店，是我们xxxxxxxx最近几年来深化改革、扩大开放进程中的新建的一家高起点、高档次的XXXX商务酒店。今日，它以其崭新的面貌、雄浑的气魄、独特的风格展此刻XXX人民面前。这是XXX上下齐心协力、艰苦奋斗的成果，也是XX人民的福祉所在。xxxx大酒店的开业必将有效地提升家乡餐饮服务行业的品位和水平。对xxxx大酒店今后的发展，我期望大家一同努力，早日把企业做大做强，为xxxx的发展作出新的更大的贡献。同时也期待着xxxx大酒店品质风格独步群芳，卓尔不凡，倾力打造精良管理，把xxxx大酒店办成xxxx市有影响、有效益的一流酒店。
最终，祝xxxx大酒店开业大吉！祝xxxx大酒店兴旺发达！祝各位来宾、各位朋友新春愉快，万事如意！
多谢大家！
酒店开业致辞（五）：
各位领导、各位嘉宾：
大家好！
××宾馆乘八面来凤，应万众冀盼，在这火红的季节里隆重开业。值此，我代表公司全体员工对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈地欢迎和诚挚地感激。异常感激专程从日本赶来参加庆典的东京××先生、理事长××先生以及××女士和××小姐。
××宾馆的建成，从筹建倒施工，从招商倒开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了××酒店和兄弟单位的大力支持，尤其是工程部的同志们为工程洒下了辛勤的汗水。在此，向所有参与工程的领导和建设者们致以深深的敬意，向奋战在一线为保证开业辛勤工作的全体职工致以崇高的敬礼！
经典装修的××宾馆定位四星级，会让客人享受倒五星级的服务。相信经过全体员工的共同努力，将不负众望，再创辉煌！
最终，再一次感激各位领导、各位嘉宾的光临，同时也预祝××宾馆开业大吉，生意兴旺，财源广。
多谢大家！
酒店开业致辞（六）：
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：大家上午好！
今日，我们欢聚在那里，共同祝贺新喜来商务酒店隆重开业。在此，我谨代表市，对新喜来商务酒店的开业表示衷心的祝贺，对今日参加开业典礼的各位领导和朋友们表示热烈的欢迎，对多年来始终关心、支持、帮忙xx旅游餐饮业发展的社会各界人士表示诚挚的谢意！
新喜来商务酒店是继xx宾馆、xx酒店之后新入驻我市的又一家集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合性酒店，它的建成开业，不仅仅有助于改善我市旅游餐饮业的基础设施，丰富我市旅游餐饮业的内涵，同时也为我市旅游餐饮业的发展注入了新的活力，为公众供给了一个了解xx、走近xx的窗口。
在百业竞争，万马奔腾的今日，特色就是优势，优势就是财富。期望新喜来商务酒店能够牢固树立服
务意识，加强管理，规范运作，以优质的服务迎接五湖四海的宾朋，尽心尽力把新喜来商务酒店做成xx有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
我们相信，在社会各界的大力支持下，在主管部门的正确引导下，在酒店全体员工的共同努力下，新喜来商务酒店必须能够在经营、管理、社会效益、经济效益等多方面取得良好的成绩。
最终，衷心祝愿新喜来商务酒店开业大吉，生意兴隆！祝各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康，工作顺利！
多谢大家。
酒店开业致辞（七）：
各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今日，**大酒店开业庆典仪式在那里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今日盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感激！向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候！
千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于2004年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车场。酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。**大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造**州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也期望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把**大酒店做成**州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。最终祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝**大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！
多谢大家！
酒店开业致辞（八）：
各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家好！今日，四海嘉宾高朋满座，大家汇聚一堂，恭贺民胜镇聚鈞阁大酒店开业盛事，见证大富启源、门迎晓日这一历史时刻。借此机会，我向聚鈞阁大酒店红火开业表示热烈的祝贺！向酒店全体干部员工致以亲切的问候！
鸿基始创，骏业日新，缤纷的礼花在城市的上空火热的绽放，今日的盛典又为民胜这座美丽的乡镇增添了流光溢彩的恢弘一页。我们流连于此刻觥筹交错千杯少、喜庆满园关不住的幸福时光，更感慨于美丽的酒店别致的风格、新颖的设计及如沐春风、热情周到的服务。无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出大气魄、大手笔，预示着酒店的生意如同春笋遍地开、财源更比流水长。同时，酒店全体工作人员也拿出了他们优秀的素质和修养、专业专注的职业精神，向社会各界展示了人优秀的服务管理及星级、阳光服务的专业风采。正是基于全体酒店人的共同努力和辛勤付出，才有了今日酒店的盛大的开业，相信有了这群专业专注的酒店人，乘此千帆竞渡、盛世良机，酒店将顺应市场经济发展的大潮，策马扬鞭，一路发展呈祥，前景风光无限。在今后的生活中，愿携诸位之手，借各位之手将酒店及餐饮事业做强、做大！
最终，让我们共享这一完美时刻，让我们共同祝愿并期待大酒店创造辉煌事业，拥有灿烂的明天！祝大酒店骏业鸿开、客源如江，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。祝各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：身体健康，工作顺利，万事如意！
酒店开业致辞（九）：
各位领导，各位来宾、朋友们：
在这春意盎然，万象更新之际，紫天生态酒店开业庆典仪式在那里隆重举行。首先，我代表张家畔党委、张家畔镇人民政府向前来祝贺的各位领导、各位来宾，各位朋友的光临表示热烈的欢迎和忠心的感激！近年来，随着城市的发展和投资环境的不断优化，我镇的民营企业如雨后春笋，相拥而立。紫天生态酒店是暨紫荆城、紫苑生态之后又一家规模较大的生态餐饮企业。地处县城繁华地段---长庆南路，总投资余万元，占地10余亩，建筑面积4000多平方米。历经一年的紧张施工，今日，以其特殊的地理位置，崭新的面貌，雄辉的气魄，独特的风格展此刻全县人民面前，全力提升了我镇乃至全县餐饮服务业的档次和水平，对繁荣我镇经济、完善城市现代服务业、解决城市就业发挥进取的作用。紫天生态以其优雅的环境、周到的服务、可口的饭菜赢得社会各界的一致好评，预计年营业额达3400万元，可实现利税1100万元，可供给就业岗位300多个。为此，让我们用热烈的掌声对张董事长及全体员工表示衷心的感激！
对紫天生态今后的发展，镇党委、镇政府，将给予高度的重视和最大的支持，也寄予深深的期望，期望能将该酒店是以独步群芬的品质，做大做强。今后，我们将继续创造宽松的环境，帮忙该酒店不断扩大规模，同时，也欢迎社会各界有识之士前来张家镇这块热土投资、兴业。
最终，祝紫天生态酒店开业大吉，生意兴隆发达！祝位来宾，各位朋友，身体健康，万事如意！。
多谢大家！
酒店开业致辞（十）：
亲爱的同事们：
大家好!
今日，我很高兴能和大家一齐召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此，我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。
金秋时节、硕果飘香，在这个收获的季节，中油花园酒店也即将迎来9月9日正式开业的庆典，这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。
经过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感激和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，最终迎来了我们酒店的即将开业。在此，我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感激!
记得上次讲话有一百多人参加，我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议，那时正当炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，可是我从大家的脸上看到的是期望，酒店的期望。此刻距离上次开会已经将近两个月的时间，在这说长不长，说短不短的两个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化，从充满期望的表情变成了此刻一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到此刻，大家的心境必须十分急切，跃跃欲试，期待酒店开张的那一天，把自我在这两个月来学到的东西展现出来，此刻我要告诉大家的就是，展现你们风采的时刻即将到来了。
我们此刻的员工已经到达了300多人，队伍不断地壮大，力量也必将势不可挡。选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。我也同时期望你们能够证明，选择你们是中油花园酒店明智的选择。
今日的大会与其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自我的梦想，怀揣着对酒店的热爱，所以今日才能够相聚在那里，团聚在这个大家庭里面，此刻酒店即将开业，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自我的工作，发挥出专业水平和技能，相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩，让大家共同瞩目你的风采。此刻一切硬件设施都为你们准备好了，接下来就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践当中，对客服务当中。相信你们将是中油花园酒店未来最闪亮的明星。我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我在这样的心境和氛围中迎来酒店开业的日子，它让我无法入睡，它是我人生在职业生涯中留下最完美的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和活力去投入到充满期望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间，我们遇到了不少困难，尤其是在员工培训期间，由于场地及设备和器材还不太健全，影响了我们的培训进度和效果，这些对于一个新酒店来说是十分正常的，但我们也要引起足够重视，毕竟我们即将正式开业，这意味着我们有职责让客人拥有一个完美的五星级酒店的消费体验经历，我们再不能以前前期筹备为由为自我的不完善作解释，酒店开业迫在眉睫，所以我期望各部门在我们试运营期间抓紧整改，克服种种困难，做好一切开业准备工作，期望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求：
第一：在思想上要做好迎接正式营业的准备，树立精品意识，完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型，从今时今日今刻开始，我们酒店筹备组已经不复存在了，随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二：在行动上做好准备，强抓劳动纪律和仪容仪表，以酒店《员工手册》的相关规定为标准，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工，我们不仅仅要认真领会和履行酒店的旨意，服从酒店的安排，还要认真钻研各自的业务。“学无止境”，加强学习，坚持不断创新的工作态度，使自我的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自我。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们应当勤于耕耘，让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起中油花园酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分，仅有分工不一样，“态度决定一切。
第三：酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象，就必须从我自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为中油花园酒店这样一个高起点，高标准，高要求的酒店，公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金，酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应当是一流的。我们不仅仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所，并且，有我们在坐的300多位员工，你们才是将来创造酒店形象的代言人。从此刻开始，我们不仅仅要做好每一天的工作，并且要不断提升自我的内在素质，提升整个酒店的品位。树立主人翁意识，时刻牢记自我的主角，明白自我的一举一动都代表着中油花园酒店，关系到酒店品牌的建设，酒店的声誉，就根本上关系到我们酒店的效益，必须要时刻牢记“店兴我荣，店衰我耻”这个道理。
第四：我们在酒店实行层级管理：“垂直领导，层层负责，分工合作。”酒店管理团队期望从自我的言行举止出发，以身作则，高标准，严要求，将自我的专业和特长充分发挥出来。因为仅有做好了榜样，才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，仅有酒店的服务水平提高了，才能与酒店高档次的硬件设施相匹配，酒店将不断加强内部管理，以人为本，尊重知识，尊重人才，人人平等，个人才智与团队协作相结合。同时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下达;员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式开业，同事们，展现你们聪明才智的时候来临了，发挥你们创新本事的机会来临了。同时我更期望你们在事业上有更大的发展和提高。从此刻开始，是你们发挥才干的良好开端，我们不仅仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，并且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的，如果你勤奋，努力，勤学，好问，那么总会有伯乐发现你的存在。
第五：树立安全意识，完善安全设施，制定安全措施，实施安全操作，确保来宾的安全。期望你们在酒店管理层的正确领导下，在各部门经理的指导下，按照科学化，国际化的管理，标准化，规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训，加强市场营销推广，打造中油花园酒店在行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈，作为酒店总经理，我期望全体员工围绕“一切以经营为中心”，在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中，经过规范化的管理，严格按照专业标准来做好对客服务。
下头我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求：
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中，做出了杰出的贡献，从人员筛选，面试，再到入职培训，经过千锤百炼，最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍，我期望以后继续发扬这种高标准严要求的精神，做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支超五星级服务标准的团队出来。
酒店开业致辞（十一）：
各位领导、各位来宾：
今日县**大酒店隆重开业，在此我代表地区旅游局，对酒店的开业表示热烈的祝贺！
沙雅是一个美丽而富饶的地方，有着丰富的自然旅游资源，在人们崇尚绿色旅游的今日，沙雅县有着得天独厚的优势，每到夏秋两季，塔河两岸胡杨吐翠，蓝天白云下牛羊成群，百灵欢唱。中国第一大内陆河－塔里木河蜿蜒流淌过沙雅境内，世界上保存最完好的原始胡杨林屹立在塔克拉玛干沙漠边缘，守卫着这一方沙漠绿洲。勤劳质朴的沙雅人民在沙雅县委、政府的带领下正在建设一个崭新的家园。此刻的沙雅充满了生机和活力。
目前国际上旅游业是仅次于石油产业的世界第二大产业，产值到达3.4万亿美元，有可能在本世纪末到达7.2万亿美元，跃居第一大产业。（来自ttadd.）
我国现今人均年收入在400美元左右，正是旅游市场渐渐红火的初期，随着国民经济的发展和人民生活水平提高，旅游业将日益红火，其综合效益将更加可观，酒店作为旅游业的组成部分，其重要性也日渐彰显。银鹿大酒店作为沙雅县旅游业的一部分，也将对沙雅旅游业的发展起到进取的作用。在此我期望银鹿大酒店在今后的经营活动中要以服务质量作为企业生存的生命线，为客人供给温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围，给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念，用自我的服务吸引更多的游客。
最终，我祝愿银鹿大酒店经营蒸蒸日上，为沙雅县旅游业做出新的贡献。
酒店开业致辞（十二）：
各位领导、各位嘉宾：
大家好！
××酒店乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。值此，我代表公司全体员工对各位领导、各位嘉宾的光临，表示热烈的欢迎和诚挚的感激。
按高标准、严要求投资建设的××酒店，于×年×月破土动工以来，全体建设者克服重重困难，经过×年的奋力拼搏，保证了酒店的顺利开业。建成后的××酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思独特、气势恢宏、手笔大气。
××酒店的建成，从筹建到施工，得到了社会各界的广泛关注，得到了各方面领导的高度重视和关怀，尤其是施工建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水。在此，向所有参与工程建设的领导和建设者们致以深深的敬意！
“有朋自远方来，不亦乐乎”。××酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，我们将加强管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把××酒店做成宁波有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最终，我要再一次感激各位领导、各位嘉宾的光临，祝大家身体健康，生活幸福，事业兴旺！
多谢大家！
酒店开业致辞（十三）：
大家好！
××酒店乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。值此，我代表公司全体员工对各位领导、各位嘉宾的光临，表示热烈的欢迎和诚挚的感激。
按高标准、严要求投资建设的××酒店，于×年×月破土动工以来，全体建设者克服重重困难，经过×年的奋力拼搏，保证了酒店的顺利开业。建成后的××酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思独特、气势恢宏、手笔大气。
××酒店的建成，从筹建到施工，得到了社会各界的广泛关注，得到了各方面领导的高度重视和关怀，尤其是施工建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水。在此，向所有参与工程建设的领导和建设者们致以深深的敬意！
“有朋自远方来，不亦乐乎”。××酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，我们将加强管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把××酒店做成宁波有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最终，我要再一次感激各位领导、各位嘉宾的光临，祝大家身体健康，生活幸福，事业兴旺！
多谢大家！
酒店开业致辞（十四）：
特邀嘉宾（XX区领导）致贺词
各位来宾，各位朋友：
大家好！
能够受邀参加XX大酒店的开业庆典，我感到万分荣幸，在此，我谨代表XX区管委会，向XX集团的盛情邀请表示衷心的感激！
随着改革开放的深入发展，作为长江流域开放的前沿城市和上海浦东开发区辐射的重要地区之一，我们无锡利用自身拥有的16公里长江岸边地理优势，确定了“完善东西、发展南北、重点向北、开发江边”的城市规划发展方向，从而使XX区成为无锡发展建设的重中之重。随着无锡建立特大型城市、整体区域调整和行政中心的北迁，XX区将成为无锡新的政治、文化中心，这给整个城市带来新的发展机遇，我们将看到一个崭新的、现代化的无锡。
经过十年开发建设，XX区构成了优越的投资环境、较好的经济科技基础，便利的交通、越趋完善的配套、旺盛的人气，这一切使那里成为新的生活、发展领域和投资开发的热土，也是各企业家梦想的创业场所。
XX集团就是其中的一个优秀的创业者。XX不仅仅是一个正在奋发向上，蓬勃发展的集团，也是具有独特投资眼光的集团。近阶段以来，从绿洲家园到凤凰大厦，XX立足于XX区，投资建设了许多具有深远意义和较大价值的项目，异常是四星级宾馆——凤凰大厦的顺利落成和运行将推动XX区的招商引资步入一个新的台阶，为XX区的发展注入更多新的活力，带动整个XX区经济的繁华和兴旺！
作为XX区的行政管理部门，我们XX区人民政府按照市场经济的要求和国际惯例建立了精简、高效的管理体制，力求为各企业供给优质的创业环境和优越条件，方便和适应投资者的需求。今日，我们很欣喜的看到，XX大酒店圆满落成并开业！相信在不久的将来，它必定事业欣欣向荣，成为XX区经济和文化的视窗，成为周边企业的表率，并和他们携手共同繁荣XX区，实现龙城经济的腾飞！
最终，我期望XX大酒店能立足新区、稳步发展，客源倍至、生意兴盛！同时，也衷心的祝愿XX集团的事业灿烂辉煌、如日XX！
预祝XX大酒店开业庆典圆满成功！
酒店开业致辞（十五）：
酒店开业总经理致辞
尊敬的各位朋友和酒店的全体员工:
欢迎加入心康商务酒店，成为我们大家庭中的一员!
“做最好的本土化酒店”―――是我们的发展目标.“员工和企业共同成长”----------是我们的发展信念.我们坚持认为:企业与员工之间，不应当是简单的雇佣与被雇佣的关系，而应当是携手合作、共同发展的事业伙伴关系.秉承“以人为本”的管理理念，从员工入职的第一天起，心康商务酒店就把“人”放在我们工作的的首位，认真致力于营造顾客与酒店、酒店与员工、员工与员工之间的亲切和谐、团结协作的家庭气愤，让每一个进入心康商务酒店的顾客和员工都感受到一种家的温暖。我们强调对顾客的尊重，把每一个客人当作我们海外归来的家人对待，尽我们的努力为顾客供给细微的个性化的服务，使酒店的服务充满人情味。
同时，我们强调对员工的尊重，把每一位员工当作我们朝夕相处的家人来的对待，要求每一个管理者必须把对员工的重视和尊重作为一切管理工作的出发点，在全体成员中营造相互理解，相互尊重，相互支持，团结协作的团队精神，并经过一系列的职业培训，为每一位员工的提高和成功创造条件和机会。
多年的酒店经营管理经验告诉我们：细节决定成败，成功源自忠诚。酒店异常注重员工的主动进取精神及对企业的高度忠诚，要求每一位君度人认真关注每一个服务细节，自觉维护酒店的形象和利益。
我们强调质量，追求卓越。质量，不仅仅是酒店的生命，也是我们每位成员赖以生存和发展的源泉。一流的质量，来自规范的管理；持续的效果，来自不懈的坚持。
我们的管理法则是：“100-1=0”。
不断的追求卓越，实现自我发展，是我们每一个心康人不懈的追求。心康酒店给每一个员工供给的，不仅仅是生存的空间，更重要的是学习、锻炼和成长、发展的机会。
我殷切期望各位员工以心康酒店为家，以心康酒店为荣，同心同德，团结协作，群策群力，不断进取，为成就我们共同的事业而努力奋斗。我相信，只要我们脚踏实地，目标一致，我们的事业必须能够取得更大的成功
董事长兼总经理：xxxx
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