“十佳巾帼企业明星”事迹材料

“十佳巾帼企业明星”事迹材料

“十佳巾帼企业明星”事迹材料 篇1

***同志高中毕业后，顺利地参加工作，但是单位一直不景气濒临破产，只好自谋职业。她无奈地转到了延边，当地的传统美食狗肉吸引了她。凭着她吃苦耐劳、诚实和勤奋得到了厨师和老板的信任，学到了狗肉烹饪技术。一年后，决心回家一试身手。

开业初期，在一套不大的小平房里，同其它小吃部一样无声无息地苦心经营着。当时，条件差、设备简陋、资金不足，***同志和丈夫一起凭着理想和对事业的追求，克服了许多的困难，以服务态度热情，讲究诚信和狗肉烹饪的特色吸引了八方来客，小店的生意越来越红火，艰苦的创业得到了应有和回报。小店的“主持”***同志，并没有小富即安，而是抓住商机，不断追求自我发展、自我完善，另辟门面，雇用员工，规范管理，扩大经营向着特色名店发展。一时间*****名声大造，并得到了广泛流传。随着*****的不断发展变化，***同志没有满足现状，而是“致富思源、富而思进”，在区政府规划改选****绿荫名小吃一条街的同时，投资30余万元，重新装修门面和扩大包房，改善设施条件，使改造后的****更加富丽堂皇，成了名小吃一条街上亮丽的一景。****也成为同行业的佼佼者。***同志在经营管理中下了很大的功夫，在回报社会、参加公益事业和同行业的方方面面评比中也付出了很多心血，到目前为止在别人的前头。

守法经营，诚信纳税。多年来，***同志一直积极响应党和政府的号召，坚持守法经营，如实申报经营额，依法纳税，成为全区个体工商户中的纳税大户。XX年纳税达20余万元，为国家做出积极贡献。XX、XX年连创历史新高，平均每年纳税额30余万元。94年被黑龙江省评为“诚信纳税单位”。

风味特色，冰城著名。***同志除在经营管理上不断规范、不断发展，在风味特色上追求完美独特，以肉嫩、品香、滋补见长，深受顾客青睐，被市里评为“冰城十佳狗肉名店”。

服务优质，星级标准。在不断提高餐饮服务质量上，***同志也做出了巨大努力。培训服务人员讲文明、懂礼貌、热心待客，把住原材料进货关，保证肉菜鲜嫩，味美价廉。综合经营特色、管理水平、食品卫生和服务质量，被省餐饮业评为“星级服务单位”。

***同志致富思源、致富不忘党的好政策和政府的关心，积极为政府分忧，近三年来吸纳下岗失业人员30余名，为她们再就业做出了积极的贡献，分别被《黑龙江日报》和**区评为“就业帮扶爱心大使”和“再就业明星”。

讲究卫生，预防疾病，把住病从口入关也做出突出成绩。在预防非典期间，严格消毒措施，经多次检查都达到全格标准，市、区卫生防疫部门授予的“卫生先进单位”。

体贴关爱员工，真情回报社会。凡在她店里工作过的员工都对***爱戴有佳。烹饪狗肉有一套特殊的工序，她除教会厨师，服务员想学她都毫无保留地传授加工技艺，当他们离开时可以自立门户的经营。员工有困难她热心帮助，一位家住海伦的厨师亲人病故，她和爱人连夜驾车把他送回家，安排好这位厨师和家人，才同爱人返回哈市。她对拾金不昧的服务员给予物资奖励，对主动处理好打架、醉酒等和主动多干工作的员工多发工资等，都受到员工赞誉。***看到自己辛勤经营多年的饭店红红火火，但他没有满足，她积极参加政府、个体私营企业协会组织的各项公益活动，扶贫助残、捐资助学都做出了积极的贡献。她连续2年每月资助一名下岗子女200元，目前该学生在南棵小学上学，名列前茅。

电信巾帼岗位明星事迹材料 篇2

一、以不断进取的精神取得业

务能力的提升

自参加工作以来，在公司、分局领导的关怀及同事们的热情鼓励下，该同志不断加强学习，努力提高自已的业务技术水平，做到干一行，爱一行，精一行。尽管本人学历不高，但通过不断的努力学习，现已成为分局的业务技术骨干，曾多次参加公司组织的业务技术比赛，1992年获得全市邮电职工技术比赛电传打译第三名；1996年获全市邮电业务知识及营业窗口一台清大赛第一名，并被推荐参加了全国邮电业务知识及营业窗口一台清大赛，获山东复赛三等奖；1996年获全市邮电职工第四届业务技术比赛第三名；1996年获经营服务部技术能手称号；1997年获全市邮电职工第五届业务技术比赛综合业务受理项目第三名；1997年获全市邮电职工第五届业务比赛优秀选手称号；1998年获全市营业网窗口营业人员微机操作一等奖。多次被评为先进生产者、优秀员工、工会积极分子等荣誉称号。

二、靠踏实认真的工作态度实现工作中的零误差

“态度决定一切”，员工的工作态度是客户了解企业的窗口，也是折射企业的一面镜子，是维护企业信誉，提高服务水平的关健所在，工作虽小，意义重大，该同志始终以认真的态度对待每一项工作。

在事业与家庭中，她始终把工作放在第一位。自参加工作20多年来没有请过一次假，没有休过一次公休假。无论在哪一个岗位上，兢兢业业，不计报酬，认真负责，得到了大家的一致好评。

在报务班担任报务员的3年时间里，工作一丝不苟，校译10万余份电报，从未出现过任何差错。在清欠办工作期间，为便于欠费及时收缴，把全市的老欠费用户档案重新进行整理，把欠费用户档案整理成三块区域，即新市区、石臼、城区由3人来管理欠费档案，用电子版的格式建立起欠费用户档案。清欠办当时只有一只微机，因时间紧任务重，该同志就利用早上早来，下班晚走、双休日加班加点的方式，在规定时间内圆满完成了任务。

在城区分局担任质检员的2年时间里，认真执行首问负责制，当时负责受理客户的咨询与投诉，要面对面为客户答疑释惑和受理投诉，由于这些客户都是在使用网通的业务中遇到的问题或对我们的服务不满，该同志本着“视客户如亲人，善待每一位客户”的原则，对于客户投诉的一切问题，都心平气和的受理，热情的帮他们解决，由于投诉的客户大多怒气满腹，还有的客户一来就大发脾气，这个时候她也很委屈，但她只是将委屈埋在心里，心平气和地的耐心向客户解释，通过真诚的服务，消除客户的不满，维护公司的声誉。在她担任质检员期间，对受理的用户投诉都做到了及时处理，没有出现一例因处理不当引起越级重复投诉事件。

西城分局刚刚成立时，正直年底，芙蓉、翠益等几个接入网机房电费该交了，因当时分局没有备用金，租赁方急需用资金，多次打电话催交，并声称如果再不交的话就要给停电。为了保证工作的连续性，她主动从自已家中取出6仟元现金先垫付上，及时交上了电费。

今年10月6日，在稽核营业日报时，东港会计核算中心用支票交纳9月份话费，金额是壹万柒仟伍佰元，因支票填写错误造成退票，而银行没有及时把退票与营业交接，她在稽核营业款时发现这笔钱有进帐单，但对帐单上没有，这时已经到了下班时间，她就到银行与银行逐笔核对，及时通知用户重换了支票，督促银行及时把这笔钱入了帐，等她返回单位时天都已黑了。

三、用细致与真诚赢得顾客的信赖

随着电信市场竞争的日趋激烈，“顾客就是上帝”，只有无微不至的服务和真诚才能赢得顾客的信赖。担任营业员期间，沙墩村一位李女士，6月份话费有300多元信息费，客户带着怒气来到营业厅大吵，说：“如果不查清楚的话，这个月的话费我不交！”。她热情地接待了客户，把她请到办公室说：“别着急我们查一查，我们决不错收您一分钱，您先回家等等，明天给您答复，好吗？”通过查询发现话单上光信息费就200多元，而且打的都是中央电视台《大风车》栏目的竞猜热线。第二天一早，她带着话单来到用户家中，将情况详细说了一遍，经李女士询问8岁的孙女，证实这些电话都是孙女打出去的，真相大白了，李女士连连道歉，说：“没什么，这是我的职责，只要您满意就行。”

6月份的一天，一位客户使用一线通上网，由于线路老化，上网经常掉线，造成一个月有上千次的市话纪录，缴费时，客户一看傻了眼，又急又怒找到她咨询，她向客户耐心分析了上网情况，帮他找出微机上网经常掉线的原因，并及时帮助客户联系查修员更换了皮线，使客户满意而归。

“认认真真做事，实实在在做人”。`年10月份调任西城分局任助理，对她来说是一个新的桃战。工作期间该同志一丝不苟，每天检查营业部的营业资金上缴情况，通过收费及欠费程序查询各营业日报的实收款情况，做到帐、单、款三相符，从未出现过差错。

“十佳巾帼企业明星”事迹材料 篇3

作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人，能牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。面对各式各样的用电客户，他能及时找准自己的位置，摆正自己的心态，即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过耐心而细致地解释，取得他们的理解与谅解，平息怒气、化解矛盾。

常告诫班组成员要与客户进行换位思考，及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。对于优质服务，他有着非常朴实的理解，那就是：优质服务应该体现在日常的一言一行之中，体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，这是对客户高度负责的具体体现，也是他的工作准则。他常和同事们说：我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。我们所里的每一位员工，也都要始终坚持“把光明和舒畅送给别人，把困难和委屈留给自己”。年春耕前夕，为了保证巴彦高勒地区所有农户正常浇灌用电，为全年的增收提供可靠的电源保障，他带领全所职工主动放弃了休假，对23个变台进行了改造，更换了100多户破损严重的用户线，大大地提高了供电质量，得到了当地农牧民群众的一致好评。

“十佳巾帼企业明星”事迹材料 篇4

——呼和浩特供电局95598服务热线先进事迹

95598，电力服务热线。在这里有此起彼伏的电话铃，彬彬有礼的问候、温文尔雅的笑容、规范真诚的解答、高效快捷的受理，不管客户是疑惑、是求助、还是烦恼、焦急甚至愤怒，都会在这沐浴着春风般的暖意下得以释疑、帮助和化解。

规范服务 增强优服意识

95598服务热线主要通过95598来电24小时不间断受理来自呼市地区电力客户的用电咨询、用电报装、电量电费查询、停电信息咨询、停电通知、故障报修、投诉举报。这是一个窗口，是展示电力行业形象的窗口；是一座桥梁，是供电企业与用户直接沟通的桥梁。

为了真正履行“人民电业为人民”的服务宗旨，树立良好的文明行业形象，服务中心注重转变大家思想观念，增强服务理念，不断提高服务质量，以培养大家树立“始于客户所需，终于客户满意”的服务理念为契机，提高大家的职业道德素养，同时规范了员工的职责、工作标准、考核办法以及服务用语等各项规定，使每个客服代表一言一行、一举一动都自觉遵守职业道德的规范要求，得到了社会的认可和用户的信赖。

加强培训 提高业务技能

很多人都把服务热线的客户代表理解为接线员，好像所需要的专业知识很少，随便找个人就能干，其实，对于电力服务热线的客户代表来说，他们需要掌握广泛的用电知识，电力法律法规等专业知识，不经过严格的培训很难胜任。而从另一方面来说优服水平的高低是以技术水平作为保障的，没有过硬的技术很难谈上优质服务。而客户代表们又都是从不同岗位来，专业水平起点参差不齐，服务中心为此制定了形式多样的培训计划，从整体培训到单独提高再到难点演练，递进式地培训。通过图片、实例、录像、线路图等多形式，生动细致地讲解客户代表所应具备地基础知识和与客户沟通的基本技巧，并让她们在实践中实习，随时纠正，同时还组织客户代表随急修班出动，了解整个抢修过程，熟悉设备情况、市区地理位臵及配网接线，从而大大提高了大家的业务素质和技能。

为了能让客户代表在工作中游刃有余，针对相关政策、法规和用电业务知识，服务中心还组织了现场考问，现场考，现场评分，遇到客户代表在考问中对题目不理解时，进行现场讲解，为什么要这样回答，答复中应该注意些什么，加深她们的记忆和理解。经过不间断的考问讲解，客户代表都反映，她们对考过的题目印象深、理解透彻，能应用到实际工作中，取得了非常好的效果。现在客户代表们都能够娴熟地运用自己所掌握的专业知识答复客户的各类咨询。

真诚服务 了解客户感受

“服务不在于你做了多少，而在于客户感受多少，服务不在于你做得多好，而在于客户感觉多好。”热线的客户代表们始终把这句话当成工作的终极目标，始终以客户为出发点和终结点，不止是“想”为客户服好务，还要“能”为客户服好务。

为了了解客户的需求，服务热线利用每年“3.15”宣传的机会，发放各类用电常识，电价政策，法律法规等宣传资料和调查表。去年更是利用服务进社区活动的契机，宣传95598服务热线的功能，了解客户对供电企业的意见和建议，以及他们最关心的问题和最难最不易解决的问题，回来后进行统计归纳并逐一解决。今年在调查中发现处理难点是电压低的问题，对于此类问题，一般处理时间长，客户满意度差，非常头疼，服务中心把电压低的问题定期归纳上报，与分局进行协调，对反映集中强烈，长时间得不到解决的，作为重点逐级汇报，使一些重点线路得到了及时的改造，得到了客户的好评。

热线的客户代表们最大限度替客户着想，为客户办事，把一个电力人所有的为人民服务的高尚情操和善良胸怀展示给了客户，塑造了供电企业良好的社会形象。

客户满意 是我们的追求

在服务中心随便问一位客户代表，“你们工作的动力在哪里？”答案将会是同一个结果那就是：客户满意。

客户满意是服务中心工作的目标，不断提高客户满意度则是她们工作的动力。为了了解客户对服务中心工作各组成因素的满意度水平，她们定期开展满意度调查，发放调查表，了解客户对95598的期望，认真分析各个因素的重要性和用户对它的满意度得分，从而可以知道提升用户满意度重点应该从哪个方面加以突破。在客户代表的眼中客户由衷的感谢才是她们真正的骄傲。

随着“蒙电服务进万家”活动的深入开展，服务中心根据日常工作情况，又增加了一项提建议的活动，就是在答复客户的咨询、查询后为客户提供合理的建议，方便客户安全用电、合理用电、节约用电、及时缴费，得到了客户的好评。例如，在受理业务中常接到客户的电话反映应该没用那么多电，怎么会有那么高的电费。客户代表详细询问客户家中家用电器的使用情况，分析用电容量，估算交费周期内的用电量，让客户明白确实是实际的用电量，并不存在错误，同时她们又向客户提出了节电建议，如不使用的家用电器要把插头拔开；热水器不要常插电，用的时候再插插头，用完拔下插头，可以节约用电；她们甚至在自己家中做试验，用实际的经验告诉客户该怎么做，得到了客户的好评。

由于电话催费功能未能启用，为了避免客户迟交电费产生滞纳金，产生不必要的经济负担，客户代表们对来电咨询的有欠费的客户总要在最后补上一句话，“我们是两个月抄一次表，您以后每逢抄表月月初，可以拨打我们的95598人工或自动查询电话，了解您的电费情况，及时交费避免出现滞纳金。”对客户进行善意的提醒，客户都非常高兴，并表示感谢。

张欣超巾帼岗位建功明星申报材料 篇5

用爱撑起一方晴空

青龙县木头凳镇初级中学张欣超

“每一个学生都是一颗亮彩的星，只有把他们串在一起，才能有精灵飞翔和生命闪动的夜空”。这是她在教学随笔中写下的话。她用一颗真挚的爱心,从事着她热爱的教育事业。她以真诚滋润着这一片稚嫩的红土地；以爱心感染这一棵棵天真的幼苗；以热情浇灌这群群活泼的生命体！她就是一直在教育这块田地里坚守着，并快乐着的青年教师——张欣超。

张欣超同志是青龙县木头凳初级中学语文教师，语文教研组长，学校心理健康辅导员，县级骨干教师。她投身教育事业十年来，一直担任班主任工作。在生活中她是一位热情、开朗、乐观向上的同志，与周围同事的关系融洽，待人真诚，与人为善。在学习和工作中自尊、自信、自立、自强，不断提高自身的工作能力和业务水平，在自己的岗位作出了积极的贡献，在2010年全县青年职业技能大赛中荣获第二名。

一、用爱心做种子，收获一生的美丽。

“只要有爱，就会有追求的目标和动力”是张老师的工作信条。她用爱构建起和学生沟通的桥，学生生病了，她会亲自带着学生去医院看病，并自己掏钱为学生买药；新入学的孩子想家了，她会与学生倾心长谈，拂去孩子伤心的念头；住宿生的生活费不够了，她毫不犹豫地将自己的钱充进孩子的饭卡。

学生姜成龙是一个非常有个性又沉默寡言的孩子，学习成绩较好，但情绪波动很大，又不愿意和别人交流，期中考试前，看着他长大的外公突然去世了，姜成龙的情绪变得异

常低落，上课听讲也不专心，张老师发现这一问题后，及时与姜成龙谈心，告诉他“人有旦夕祸福”的道理，要学会坚强面对。从那以后的日子里，张老师对姜成龙的生活、学习更加关注，知道他的爱好是书法，便把自己的字帖、作品送给他，鼓励他好好练字，努力学习，以自己出色的表现告慰外公的在天之灵。

姜成龙渐渐地变得振作开朗起来，期中考试由第一次月考年级组的第十八名，冲进了前十名。在学校秋季运动会长跑中，以他惊人的毅力取得了全校第二名的好成绩，并且在学校举行的书法比赛中，与班里其他两名同学一起为班级夺得了全校的第一名的桂冠。姜成龙的笑颜慢慢地在他的脸上荡漾，张老师也长长地舒了一口气。在一次题目为“老师，我想对您说”的作文中，姜成龙终于敞开心扉，洋洋洒洒写出了自己对张老师的心里话，其中写道：“张老师，您一次又一次的鼓励与安慰，让我打开了自己的心窗，您总是这样不求回报地为我们付出着，您知道我们最想对您说的话吗？我们真的很爱很爱您……”。

在泪光中，张老师收获了一生的美丽与感动。这是心与心碰撞时产生的火花，是爱与爱交融创造的美好境界。

二、用辛勤做土壤，培育绽放的花朵。

张老师是一名语文教师，当一名出色的语文教师是她努力的方向。在教学改革中，她积极探索，勇于实践，虚心向老教师学习，经常共同研究，主动听课，找到一套培养学生各种能力的切实可行的方法。她提倡学生向课本挑战，向教师挑战，向权威挑战；给学生多一点思考问题的时间，多一点知识消化反馈的余地，多一点进行活动表现的机会，多一点体验成功的愉悦环境，让学生“动”起来，让课堂“活”

起来；解放学生的头脑、双手、眼睛、嘴巴和时间，努力做到以学生为主体，在探索中学习，在参与中发展。通过她的孜孜以求，逐渐形成了属于自己风格的语文课堂。

三、用执着做支架，摘下爱的果实。

“只有脚踏实地，真心付出，执着追求，才会收获秋天的果实。”这是张老师的座右铭。

张老师始终秉承科研兴教的理念，积极参与教研教改。她主持的国家级课题已经结题，并参与国家级课题2项，参与市级课题研究3项。

她的心理健康活动课《学会面对挫折》获得省级二等奖，《给思维换件衣服》在衡水中学做心理健康活动展示课，《当别人领奖的时候》获得市级二等奖。在全市青年语文教师基本功大赛中她荣获二等奖。她的书法作品屡次在县级比赛中获奖，并被收录在县教育局出版的《青龙教师书画作品集》中。她所任教的班级语文成绩在全总校名列前茅，2006年所任教的毕业班语文成绩名列全县第九名。

作为语文学科带头人，多次面向全县开设示范课、观摩课、受到同行的好评，其中，她讲授的《爱莲说》、《安塞腰鼓》获得县级优质课。2008、2010年参加县级“班主任素质大赛”分别获得一等奖。2001至2002年，2004至2005年四次荣获政府嘉奖。2009年被评为市级优秀班主任，2010年被评为县级师德标兵、县级优秀教师、县级三八红旗手。

“十佳巾帼企业明星”事迹材料 篇6

一、勤奋好学、成绩优秀。

在母亲的耳濡目染下，xx深知：态度决定高度，因而她端正学习态度，建立明确的学习目标、科学的学习方法，周密地安排时间。课前乐于探究、专心致志预习；课堂上下勤学好问、踊跃发言；校内外作业干净整洁、一丝不苟；考试后及时纠正错误、善于总结。良好的学习习惯和态度使得她成绩优秀，一直名列前茅。在校举办的数学节、科技节等活动中都斩获奖项，获得了老师的赞扬，是同学们学习的榜样。

二、兴趣广泛、屡创佳作。

读书是她的一大爱好，一有时间就阅

读、爱不释手。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她遨游在浩瀚的书海里。古今中外的名人传记她熟读成诵，在日记中写道：将来必须要做一个有益于社会的人。广泛的阅读开阔了她的视野，同时也提高了写作水平，每次她的作文都被当作范文在同学中传阅。xx多次参加作文竞赛并取得骄人的成绩，2017年获得帅作文一等奖、2018年楚才作文二等奖。作为一名文学爱好者，xx也是“创作小达人”，她利用自己的空余时间积极写作，从日常作文到诗文、小小说，题材日益广泛、内容日渐丰富。此外，她还积极参加一些体育锻炼：跳绳、踢毽子等。体育课上、操场上总有她活跃的身影。文艺活动更是少不了她的身影，唱歌、跳舞、绘画、小品、角色扮演……她追求全面发展，力争做一名优秀的少先队员，被评为“学校优秀小干部”、“青山区优秀学生”。

三、爱好劳动、以身作则。

作为劳动委员，她乐于付出，有较强的组织管理能力和高度的责任心，是老师的好帮手。劳动用心肯干，每天班级的劳动任务，她都带领同学认真完成，脏活、累活自己带头干，抢着干，从不惜力，并且毫无怨言，每次劳动后，她总是把班级的劳动工具整理摆放的整整齐齐。有一次，她穿了一件心爱的裙子去劳动，一不小心雪白的裙子上被染上了黑色的泥垢和污水，xx不顾一切继续一丝不苟地完成了劳动任务。

不仅在学校爱劳动，在家里xx也时常主动帮父母做力所能及的家务，扫地、擦桌子，洗自己的袜子、照看弟弟，为父母揉揉肩、捶捶背，家里总是充满了欢声笑语、其乐融融，轻松愉悦的家庭氛围造就了她开朗自信的性格。

四、尊师敬长，乐于助人。

有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。xx就有一颗真诚善良的爱心。在学校里只要有困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们；有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决；有同学在操场上摔倒了，她总是立马跑过去扶同学去医务室。之后同学们谁有了困难都去找她，最后都能得到帮忙。

走出校园，她同样把自己的爱心献给需要帮忙的人，助人为乐。公交、地铁上主动让座给有需要的人。在家里，关注亲人的冷暖，以礼相让，奶奶年老体衰，她就经常承担一些力所能及的家务，爷爷年纪大了，她就帮他忙前忙后。对待邻里，她文明懂礼，与人为善，深得邻里喜爱，经常帮助街道的老奶奶穿针、捡东西、扶过马路。

巾帼标兵事迹材料 篇7

“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务工作时的工作宗旨。2009年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、最周到、最专业的服务。从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。2009年车购税档案电子化扫描她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，2010年青年文明号与巾帼文明岗创建工作与窗口工作她两手齐抓，2011年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、带工作，尽快教会他们独立操作的本领。对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税人方便、使纳税人满意”。2011年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。由于当天为发票180日认证期限的最后一天，如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业的损失。企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。她说：这是应该做的，我们巾帼文明岗本就有“延时服务”这一制度。

虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高自身综合素质。认真学习税法、财务会计制度，积极参加单位中青年干部研习班的学习，在2011年单位财务会计业务考试中取得了好成绩;同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。2011年她为岗位制作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。同时，她也积极做好文字信息工作，2011年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”所收录。

作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位置虽小责任重大。她创造性地开展工作，带领巾帼税务干部不断推进创建工作。一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”创建工作;组织开展多种形式的巾帼志愿者活动,扩大巾帼文明岗的影响力。二是丰富巾帼岗的活动，引导岗位干部积极参与。策划组织的“桐乡国税第一届厨艺大赛”，使妇女同胞们在繁忙的工作以外一展身手，也使巾帼文明岗成为妇委会工作的助翼。

“十佳巾帼企业明星”事迹材料 篇8

丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。

以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县，地处渝西地区，是全国人居环境范例城镇。在这座美丽、文明的渝西小城，有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体――铜梁县会计票据管理中心。

铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。中心在职人员虽只有18人，女职工却占了15人，真可谓是地道的“娘子军”。我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男战士。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。中心18名干部中有高级职称的2人，中级职称4人，其中还有1人已通过了注册会计师考试。中心成立以来，先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。示范岗带头人，财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女，在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”，是我们中心女同志的榜样。中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价，市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”, 并主动提出推荐。

一、领导重视精心组织  争一流

会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、 以人为本提高素质 树形象

工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

三、爱岗敬业优质服务 倡奉献

爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，示范岗负责人处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。在她的带动下，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，提出了“为创建奉献!不留后路! ”的创建口号,大有舍身为创建的好汉精神。

组建了宣传队，向群众宣传党的方针政策,宣传《会计法》、《票据法》、《婚姻法》、《妇女儿童保护法》、《青少年保护法》等；成立了舞蹈队,用舞蹈丰富我们自身的精神生活, 用舞蹈强健我们的革命体质。我们在广场为群众表演,丰富群众的文化生活,我们用艺术形式表现出我们特有的美丽形象。我们以实际行动承诺我们的服务,承诺我们的付出，也以实际行动展示出我们铜梁县会计票据管理中心这支“娘子军”良好的精神面貌。

四、开拓创新努力进取 创辉煌

我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作，在做好本职工作的基础上，积极开拓“乡镇集中核算”、“乡财县管”新路子。一是中心成立了集中核算部,将70个县级行政事业单位的账务进行集中核算。承担70个集中核算单位账务管理的核算部只有12名工作人员,工作量之大可想而知,但我们的“娘子军”就是能在这样的情况下展现出我们特有的奉献精神，无论时间多么紧急，却总能保证及时报出真实、准确的会计信息资料, 至于要加多少次班才能完成如此艰巨的工作任务已显得并不重要了。县委、政府领导在赞扬的同时也表示为“中心”工作人员的敬业精神感到欣慰；二是会计管理及财政票据管理工作也开展得有声有色。无论是会计管理工作还是财政票据的管理，都需要精心的组织管理,精确的业务数据,从会计票据管理中心成立以来,这两项工作从未出现过任何差错,并在很短的时间内将两项工作进行了很大程度的改进，得到各届人士的高度赞扬；三是努力进行工作创新,力求为全县财政建设作出最大贡献。正开展的“乡财县管”工作就是为了探索出县、乡两级财政管理中更可取的.方式,以利于地方财政的发展壮大；四是积极倡导、开展人性化服务,从细微处体现“以人为本”的精髓。为更好地为人民服务,开展了“温情服务”活动,保证了文明办公的质量,活动开展后, “中心”多次被评为“文明窗口单位”；五是热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户。年,中心全体同志先后3次为不同的灾区捐款2000余元，捐物近100件,中心负责人还带头先后为多名贫困学生捐了助学款,并多次为贫困学生购买学习用品,还经常关心他们的学习及生活情况。受助的灾区群众和贫困学生时常写来感谢信感谢我们的帮助。“中心”运用业务专长,多次开设会计知识讲座,为下岗工人义务培训,增强下岗工人的再就业能力；六是不断开拓服务领域，满足办事群众的需求。“中心”先后两次引进票据管理系统,对全县财政票据的管理进行了科技化管理, 有效保证了票据购销管理需要，节约了票据核销的时间，并很大程度上节约了管理成本。票据管理系统的引进,系统的初始化,原始数据的录入,系统的管理及维护工作相当繁杂,同志们为了按财政局在最短时间内精确完成系统管理的高标准,严要求,连续一个月没有一位同志休息过双休日,来办事的群众见后,在我们的服务留言册上留下了很多赞誉之词,其中有一位同志写道:同为女性,我发自内心地配服你们，你们让我为自己身为女性而感到无比的骄傲”；七是“创建学习型组织”活动凝聚人心。“中心”创办的《工作简讯》中每一期都开有“巾帼风彩”栏目专题介绍“巾帼文明岗”的创建情况等内容,学习专业知识、写论文、编著作是中心工作人员已为习惯的传统,每年都会有数篇各类作品在全国各级刊物上发表。2004年,有10名同志报考了相应的专业职称考试,谁也不愿意落于谁后,一个“比学赶帮超”的学习氛围在示范岗形成，中心的凝聚力和向心力增强了。

巾帼建功标兵事迹材料 篇9

**同志，女，汉族，生于1969年10月，中国共产党党员。2010年9月，任**县文明办主任。在精神文明建设工作方面，围绕洛阳创建全国文明城市和环境创优工作，以邓小平理和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“四个重在”，认真按照“福民强县”的总体目标和要求，紧紧围绕富民、惠民、亲民、安民四个着力点，深入开展群众性精神文明创建活动，强力推进农村精神文明建设和未成年人思想道德建设，不断提高公民文明素质和社会文明和谐程度，为构建和谐**提供了强大的精神动力和良好的社会环境。

一、政治坚定、思想工作领先。

深入学习贯彻实践科学发展观，自觉遵守法律法规。模范遵守计划生育政策，忠于职守，立足岗位，开拓进取，创一流业绩，在促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明、社会文明和生态文明建设中起模范带头作用。时刻牢记自己是一名人民的公仆，勤勤垦垦完成各项工作任务。充分展示了省级机关新时期女干部的良好形象，**同志能够结合工作实际，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，具有较高的政策理论水平。工作中认真贯彻执行党的路线方针政策，以中国特色社会主义理论指导精神文明建设的工作实践，做到与时俱进、学以致用、学用结合。通过学习，不断提高理论素养、政策水平和工作实力。

二、勇于创新，工作业绩领先。

王雪玲同志将对党的信念、将学习的成效落实到工作之中：

1、环境创优成效显著。一是加强领导。成立环境创优领导小组。二是完善方案。制下发了《**县“6+1”考核环境创优工作实施方案》、《关于加大工作力度提升**环境创优水平的实施意见》及《**县环境创优工作宣传方案》。确定以群众满意率低的重点行业、重点领域专项治理为突破口，开展专项治理活动。这十三项专项治理包括：网吧专项、未成年人思想道德建设、群众性文体活动、道路交通秩序、优质服务、市容环境卫生、户外广告、市场专项治理、环境保护工作、城市基础设施、“五小门店”、农村环境、市民文明行为与社会道德风尚培育。同时开展了环境创优宣传活动。整个活动采取新闻宣传与社会宣传相结合的形式，以新闻媒体为主阵地，以公益广告为新亮点，以展板展示和设立宣传点为主要形式，以深入千家万户人人知晓为目的，创新形式、整体推进，形成舆论宣传强势。三是强化责任追究。制定了《洛阳市“6+1”考评**县奖惩办法》。四是积极宣传引导。采取分区包户的方式，广泛征求人民群众的意见和建议，对县委、县政府福民政策措施进行宣传，取得群众的理解支持。设立举报电话、举报信箱，在县电视台及新闻网站开辟 “环境创优之窗”专栏，引导全民参与环境创优工作。出动宣传车180余辆次，在大街小巷进行环境创优宣传，在广场和大街上设立宣传点，发放宣传资料。印发《告学生家长书》25000余份，让全县中小学生对家长进行宣传发动。各学校利用校讯通、家长学校对家长开展环境创优及小手拉大手、共建文明城活动。五是加大专项整治力度。对市容市貌、城区交通拥堵、摊位乱摆乱放等突出问题开展专项整治，努力提高人民群众对环境的满意度。

2、推动未成年人思想道德建设在全县深入开展。建立“三理”教育工作机制。组建“三理”教育工作队伍。通过举办培训班，以会代训，相互观摩等形式培养“三理”教育骨干队伍、班主任等，组建“三理”教育工作队伍；在中小学校普遍开办家长学校，对未成年人家长进行系统培训，使家长真正成为家庭“三理”教育的辅导员。组织“五老”队伍为学生作加强爱国主义教育，弘扬民族精神等方面报告。县文明办联合关工委、教育局、团委等部门在全县开展“孝敬父母月”主题活动，进行感恩教育，开展演讲比赛、书画比赛、图片展览等形式，倡导每位学生为父母做了一件好事，承担一项家务劳动。组织消防、交通等部门开展基本防灾知识及交通安全教育，增强未成年人安全意识和自我保护能力。为配合洛阳市创建全国文明城市，按照《全国未成年人思想道德建设测评体系》，市创建办分给我县未成年人教育材料63项，涉及单项材料3000余份。组织召开了由各乡镇、县直各单位材料骨干培训会，设立了公共邮箱。经过1个多月的整理，园满完成了这项工作。举办童心向党歌咏比赛。为庆祝中国共产党成立90周年及辛亥革命胜利100周年，在县电影院组织中小学生广泛传唱歌颂党、歌颂伟大祖国、歌颂中国特色社会主义的优秀歌曲，为实现我县“福民强县”目标奠定扎实的思想基础。组织关爱留守儿童活动。由文明办牵头，组织安排有关单位和领导对留守儿童进行关爱行动，并将书包、玩具、水果亲自送到小朋友的手中。

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3、开展社会志愿服务，培育文明社会风尚。积极组织开展志愿服务活动，大力弘扬以“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿精神。逐步建立科学规范的志愿者注册、管理和活动机制。目前，全县已注册各类志愿者8万余人。2011年，全县省级文明单位为留守儿童捐款捐款10万元。组织开展了文明创建、助老扶弱、文化科技卫生“三下乡”、“关爱留守儿童”、“讲文明、践礼仪，小手拉大手”、志愿献血、节日文化、健康生活、“志愿服务助交通”、“志愿服务进小区”等志愿者服务活动。[/L]

4、广泛开展“文明中原系列行动”。开展文明中原大讲堂。开展文明素质大讲堂，编印《文明素质教育读本》2000册，发放到各单位。组织专家教授进行讲解，共举办文明礼仪、创建文明县城等方面的报告会53场。开展文明交通大讲堂，县交警队组织专业人员到全县中小学校、县直各单位进行文明出行教育、遵守交通规则教育，共举办讲座100余场。开展传统文化大讲堂，每周举办一次国学讲堂活动，主要内容是学习《弟子规》，目前已举办12期，听众达1400余人。开展市场集中整治。为确保“一开办两项治理”专项活动顺利开展，扎实推进，取得实效，我县制定了市场专项治理活动实施方案，并建立了由主管副县长牵头、工商、市场发展服务中心、环卫局、卫生局、畜牧局、质监局参加的联席会议制度，明确各自分工和工作标准，并下发了督导方案。开展集中整治城市道路和公共设施活动。一是根据工作需要，组建市政管理监察大队，强力落实沿街单位、门店门前“四包”责任制，加强城区市容市貌和环境卫生管理，同时将未经批准，随意开挖道路、擅自占道、超审批占道和损坏市政基础设施的违法违章行为纳入管理范围。二是研究制定了切实可行的市容市貌集中整治活动方案，以店外经营、占道经营、乱倾乱倒垃圾、乱写乱贴乱喷小广告为治理工作重点，全员上阵，对城区违章现象严重的地段和时间段，如北花坛、县医院、学校周边等地段，定人定岗实施管理，组织开展了春季市容市貌集中整治活动。三是加强对城区规划的11个临时摊位经营处的规范管理，做到摊位摆放整齐、干净有序。同时加强对店外经营、占道经营的管理力度，逐步取缔店外经营、占道经营现象。四是设置便民服务点，方便居民群众生活。

5、规范管理，细化目标，促使文明单位创建工作上水平、上档次。按照《河南省文明单位建设管理条例》和《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》、《洛阳市文明单位建设管理办法》的要求，认真做好文明单位的培养和创建工作。先后选派申报省市级文明单位的有关人员参加了洛阳市组织的省级文明单位骨干培训班和洛阳市组织文明单位创建学习观摩交流活动。

制定下发了《**县文明单位考评实施细则》，使精神文明创建工作有目标、有要求、有尺度、有项目。各单位根据细则要求，对照文明单位六条标准，制定了当年、近期和长期创建规划，目标明确，操作性强，列入年度考核，融入职工日常行为规范，变成了广大干部群众的自觉行动。同时，开展了丰富多彩的群众性精神文明创建活动，如“文明车间”、“文明班组”、“文明科室”、“文明职工”等。利用节假日、纪念日举办文体活动，丰富了群众的文化生活。开展了志愿者服务活动、扶贫帮困送温暖献爱心活动、优质服务、文明素质教育、文明典型评选等。各单位还积极开展了思想道德教育、法制教育等活动，建立了完整的创建档案，落实三室一办一校一场所（荣誉室、文体活动室、图书室、文明创建办、文明学校，室外活动专场）等硬件设施建设，单位环境面貌基本上实现了绿化、净化、美化、亮化。按照文明单位六条标准和考评实施细则，认真做好文明单位年度推荐工作。**县纪律检查委员会、**农村商业银行被推荐为省级文明单位，**县人力资源和社会保障局、**县国土资源局、**县气象局、河南省陆浑水库管理局东一干渠管理处、**县疾病预防控制中心、**县西场学校被确定为市级文明单位，**县高山镇、**县江左镇、**县高山镇高山村、**县半坡乡孙村、**县半坡乡李村、**县城关镇西场村、**县城关镇北府店村被推荐为市级文明村镇。

三。作风优良，服务质量领先。

**同志具有强烈的服务基层意识，在工作中，她始终强调以人为本、以工作为本、以人民群众为本，热情为全县人民服务。在制定工作方案、开展工作前，经常深入基层调查研究，倾听基层要求与建议，集中大家的经验与智慧，提高了工作分类指导的针对性。作为主任，作风民主，强调内部的科学管理和团结协作。注重整体工作的有序协调，按时推进。注重相互沟通，取长补短，共同提高。注重紧贴实际，改革创新，追求卓越。能够对重点工作与工作重点超前琢磨，设计方案，集体讨论，高效实施。工作目标明确，重点突出，计划周密，责任明确。积极营建以原则为基础的和谐宽松、高效有序的氛围，充分发挥大家潜能智慧、创造性和主观能动性，群策群力，形成合力，做好工作。

四、严格自律，勤政廉政领先。

**同志对自己要求十分严格，事事以身作则，身体力行，勤政廉政，始终保持健康高洁的生活方式，保持公务员良好形象。在个人要求上，奉行廉洁操守，严谨慎独，规范行事，民主公平；在运行机制上，做到富有底蕴，科学可行，公开公正，杜绝人际影响与随意性；在组织建设上，认真贯彻落实党的两个条例，严格执行厅党组《贯彻落实党风廉政责任制规定的实施办法》，规范管理，规范行为，落实责任，警钟长鸣。

五、发挥模范作用，示范带动领先。

巾帼英雄事迹材料 篇10

一方水土养一方人。别人都说村的女人厉害，个性强，可特别孝顺，对待公婆如同亲生父母，干起事来特认真，出来一个算一个。今天给大家介绍的就是村的“女强人”——，说起她的“强”来，并不是因为它的企业

规模有多么大，积累的财富有多么多，而是她的坚强个性。提起她来，村人无人不知，无人不晓，个个都翘大拇指,称其为巾帼英雄。，今年39岁，她自幼家境贫穷，姊妹五个，排行老三的她为了给家里填补家用，毅然在未读完小学就办了退学打工。她干过砖窑，包过果园，打过杂工，风里来雨里去，用年幼的身躯挑起了家庭的重担。

结婚后，的生活过的平静安详，丈夫在家做豆腐，她去卖，小日子也算过得去。她盼望着以后的生活越过越红火。然而，老天对她确实是太不公平了，丈夫在婚后第二年查出患有先天性心脏病，时常发作，而他们的小女儿已经降生，年迈的公婆体弱多病，生活的重担一下子压在一个柔弱女人的身上。

在残酷的现实面前，她愁过，在为丈夫高额的医网疗费四处奔波无助时；她哭过，当听到女儿嗷嗷待哺的却吃不上奶粉那撕心裂肺的哭喊声时；她痛过，当看到年事已高的公婆舍不得买药强忍病痛时。但这个不服输、不认命的女人，为了挑起这个家，硬是像大男人一样，到建筑工地上干起了粗活。她干起活来就像拼命，工友们都说没听过她说出一句干不了的话，有了活抢着干，从不偷懒耍滑。

从事的是建筑内外墙装饰工作，由于她的吃苦肯干，得到包工头的赏识，很快被提拔为领工，几年下来，她也不知道挣了多少钱，自己从未买过过五十元的衣服，家里也没有攒下一分钱，挣得的工钱支撑了家里的所有费用。

她是一个有心计的人，觉得在这样下去仅仅是维持生活，而孩子日渐长大，求学就业面临的资金难题如何破解？于是，在充分了解市场行情后，她毅然打出祥瑞装饰公司的品牌，决定自己打拼市场。她承接的第一个工程是利华小区的万平方米内墙装饰工程，多年积累的施工经验告诉她，这个工程是她的开山之作，做得好不好，是将来站得站不住脚的关键。她拿着借来的钱到原料厂家买来最好的原料，要求工人一定做细活，自己也挽起袖子上了阵，带领十三名工人日夜奋战，以优良的品质提前十天完成了工程。

凭着过硬的技术，优良的质量，诚信的声誉，瑞祥的品牌很快得到业界的肯定，工程客源接踵而来，她的工地干到五莲、岚山，甚至走出了市。

随着规模的不断扩大，资金却越来越难周转，丈夫都问她：“你挣的钱都到哪里去了，怎么不见你拿回家来？”她苦笑了。面对着工程款难以回收的现状，她将先要得的资金，给跟着干活的工人们发了工资。她说，正是自己体会过没分钱的困难，才能体谅工人们的难处，我只要有一分钱，哪怕是向亲朋好友借的，也要先把工人的工资发上。

不无感激地说，其实女人干点事不容易，干出点事更是不容易，她的敢干，虽是家庭逼出来的，但也与村两委和妇代会的支持是离不开的。在联系原料供应上，由于资金的缺乏，村牟书记亲自找到厂家，商量延期付货款事宜，这给祥瑞公司拓展市场提供了有力的帮助。仅今年上半年，祥瑞装饰公司承接的6个万平米工程已基本完工，目前正准备注册三级施工企业资质，与原料厂家商谈的供货协议正在洽谈。

事业成功的同时，没有撇下赡养老人的责任，她的亲公公早年去世，婆婆带着儿女们改了嫁，四个孩子像亲生儿女一样照顾着老人，衣食起居照顾周全，一家人相处和睦，其乐融融。

前几年，婆婆和公公相继去世，公公留下了一生未婚的亲弟弟，在这之前他一直与公婆一起居住。叔公因早年的婚恋受过刺激，神志有时异于常人，生活不能自理，更别提照顾自己了。公婆去世后，大家商量着送老人到敬老院安度晚年时，叔公的表情黯然，时不时的唉声叹气。知道老人的心事，他还是想跟儿女生活在一起，享受一下天伦之乐啊。在大家都为赡养这位老人发愁时，挺身而出，她义无反顾地承担起了照顾老人的重担。因为老人的特殊情况，想，尽管不是亲生，也不能狠心的将老人送到敬老院去，她不忍心让老人孤独的度过晚年。

叔公自从有了的照顾，身子骨一天比一天硬朗，以前行动不便的他，如今已经能下地走走，甚至能走出家门，到面貌一新的村子里转转，村里的老少爷们向他打招呼，他总是呵呵的笑，虽然话未说出口，心里肯定是喜得不得了。大家都夸奖守娥真是他家的好儿媳。