平安培训心得体会（精选6篇）
安全保卫干部-王刚林 本月是我校创建平安校园的关键时期,学校从领导到学生,都有一肿很强烈的平安校园意识。上周, 我们学校举行平安校园安全专题培训讲座，专题讲座进一步增强了师生的自我安全保护意识.学校深入开展综合治理，扎实进行校园安全专项整治，维护稳定祥和的校园环境。充分利用宣传载体进行教育，提高了广大师生的法制观念、安全意识和防范意识。落实部门一把手的主体责任制，签定了治安、防火、交通安全协议书。配合政府有关部门加大了对校园周边治理的力度.从学生一日作息时间看，除去睡眠时间以外，学生一天在课堂消耗的时间(包括作业)，约占他们生活时间的二分之
一、在这个长长的时间里，他们的认知、情感、性格、意志时时都在发展和变化着，学生的交通安全教育知识一般都在学校里获得，因此，学校必须重视交通安全教育，发挥学校内在的教育因素，渗透交通安全教育。(1)在课堂教学中渗透
课堂教学是教育的主渠道，这并非是某个领导或教师决定的，这是规律。课堂教学的内容与课堂教学的环节蕴含着不少的交通法规、交通安全教育等资源，教书与育人犹如形与影、光和热、密不可分。对交通法规、交通安全教育而言，课堂教学有其特殊的意义，为其它渠道所不能替代。因此，要在课堂教学中渗透。如：六年级第一学期牛津英语中有认识道路交通标志的内容，教师除了让学生懂得这些标志的作用外，还让学生看交通标志，学生用英语做动作手势，指挥交通。另外，通过学生分组扮演违反交通规则的生活小品，激发了学生的表现欲，激发学生学习英语的浓厚兴趣。在巩固英语知识的同时，还增强了学生遵守交通法规的意识，提高了学生的自我保护能力。让我们在上级主管部门和院党委的坚强领导下，高举邓--理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，同心同德，再接再厉，奋发图强，以更加高昂的斗志，更加富有成效的工作，为铸就龙泉希望小学新的辉煌，为创造龙泉希望小学更加美好的明天而努力奋斗。
国家法律明确指出对从业人员进行安全培训的必要性和重要性。项目部在认真落实企业 (总承包) 安全生产主体责任时, 有必要创新安全培训方式, 提高培训质量。中交上航局航道建设有限公司厦门翔安项目部 (以下简称翔安项目部) 2012年推出《安全护身宝典》, 2013年推行“平安夜校”培训方式, 得到了大多来自农村的一线务工人员的拥护和支持, 培训效果取得质的突破。
转变工作理念探索培训模式
翔安工程分项工程多、作业风险大, 分包班组多、务工人员数量多且素质不高, 安全意识薄弱, 对务工人员的安全培训尤为重要。由于翔安工程的务工人员分布在项目部驻地四周, 最长路程距离有7 km, 务工人员住宿离项目部驻地较远, 交通不便利, 工人不愿意到项目部进行集中培训, 即使来了, 也可能是敷衍了事, 甚至来参加的都是班组长、小老板, 一线操作工得不到有效教育, 经常出现开会迟到、现场气氛沉闷的现象, 加之翔安工程有“被总包”的特点, 组织人员集中培训难度大。
为扭转务工人员安全培训难以进行、效果不理想的局面, 项目部分析根本原因, 主动转变工作理念, 以“打造学习型项目部”为背景, 积极探索主动服务的培训新模式。
1.务工人员基础薄弱, 被迫学习效果差。在传统的培训模式下, 通常做法是利用工作时间召集务工人员到项目部进行集中教育, 然后签字交底。但在这种“被迫学习”模式下, 培训效果不理想。工人表现出无精打采, 不认真听课, 应付了事, 来听课纯粹是怕罚款的心态, 培训达不到目的。经分析, 原因主要为:70%的工人是小学以下学历, 素质不高, 基础薄弱, 让务工人员在劳累一天后再进行学习教育, 心里有抵触;坐在会议室, 宣读纸质版文字, 内容枯燥无味, 接受程度低;教学方式呆板, 工人兴致不高。
2.深化公司企业文化, 转变理念。认识到位, 措施有力, 常抓不懈是公司的安全理念。项目部在全面贯彻落实企业 (总承包) 安全生产主体责任的同时, 不断深化公司企业文化, 深入剖析公司安全理念, 并用于指导安全工作:
认识到位——即思想认识, 从思想意识上高度重视安全工作;
措施有力——即方法措施, 从控制措施上防控安全风险;
常抓不懈——即执行力, 就是用规定性动作把思想认识抓到位、控制措施抓落实。出现工人安全培训不理想的问题说明没抓到位, 没落实, 意味着执行力出了问题。执行力出了问题, 那就要在现场解决。
项目部进行了一番思考:既然用“请出来”教育的方式不行, 那么采用“走进去”的方式行不行?回想起上世纪八九十年代娱乐贫乏的时代, 露天电影非常火爆, 而经历过那个时代的人, 正是我们工地上的主力军, 能否用露天电影的形式来开展安全教育, 勾起回忆, 引起共鸣?项目部研究讨论后, 一致决定尝试“平安夜校”上门送“安全”的模式, 扭转务工人员不愿学习的被动局面。
创新培训形式提升培训质量
所谓“平安夜校”, 即利用工人晚上下班时间, 项目部将安全知识 (包括法规标准、规章制度、操作规程等内容) 制作成PPT, 使用投影仪, 因地制宜, 以工人的集装箱为屏幕, 采取露天的形式对工人开展安全培训。
统一思想共同推进
“平安夜校”采用流动学校的形式, 以班组为单位, 深入务工人员宿舍开展安全培训。在确定此种培训方式后, 面临着安全培训由谁讲、怎么讲的问题, 在执行中势必会牺牲个人的业余时间, 同时也会增加一定的工作量。项目部领导认识到这一实际问题后, 多次召开动员会议, 借助党的群众路线教育实践活动的东风, 主动找每一位大学生员工谈心, 做好思想工作, 消除抵触心理, 发挥党员干部的模范带头作用, 增强服务意识;项目部成立攻关小组, 着力于提高安全培训的质量, 坚持“从群众中来, 到群众中去”的原则, 联合协作单位党员同志, 加强宣贯力度, 同时通过张贴宣传画册、会议传达, 积极宣传“平安夜校”, 为顺利推进提供扎实保障。
精心筹备蓄势待发
项目部成立“平安夜校”领导小组, 负责指导、审核授课课件, 制定“平安夜校”实施方案, 确保扎实开展。根据翔安工程特点, 紧密结合岗位员工安全生产需要, 遵循员工“干什么, 学什么;用什么, 掌握什么”的原则, 分工种、分班组精心准备了安全教育课件, 包括安全生产基本常识、安全防护用品的正确使用方法、安全生产标志、施工现场安全须知、施工临舍安全须知、三级安全培训、安全技术交底、安全操作规程等, 并根据工程进展情况进行充实。主讲人准备好授课材料后, 报“平安夜校”领导小组审核, 确保教学内容质量。
万事俱备, 只欠东风。2013年5月8日, “平安夜校”正式启动, 项目部在务工人员宿舍区举办了第一期露天安全培训。由于大家担心培训新模式能否得到务工人员的支持, 讲课是否得当, 项目部领导亲自挂帅, 担任第一期“平安夜校”讲解老师。当时参加培训的务工人员约30人, 讲课气氛好, 工人热情高。课后, 还播放了一部电影, 吸引了大量观众。事后进行调查, 项目部发现工人们对这种培训模式反映很好, 培训达到良好效果。
面对困难善于求变
在推行几期“平安夜校”后, 项目部遇到了困难:工人们的热情有所下降, 参与培训的积极性减弱, 甚至不愿来听课, “平安夜校”的推行一度受到阻碍。但项目部坚信, 工人们对“平安夜校”培训模式是认可和拥护的, 不来听课或参与积极性低, 原因肯定是培训内容做得还不到位。对此, 项目部主动查找原因, 成立调研小组进行调查分析, 发现主要原因为:课件文字太多、不形象;规范性条文太多, 难以掌握;天气变冷, 室外不愿意来。项目部找出问题症结后, 立即召开“平安夜校”领导小组会议, 并对“平安夜校”培训方式和内容进行了调整, 做到以下“4个转变”:
1.授课内容的转变。根据项目部大学生员工各自的优势、熟悉的领域, 进行分类、分人授课, 同时对授课内容进行扩大丰富, 加入职业健康、环境等方面的知识, 结合安全生产月活动, 增加隐患教育、应急处置、事故警示等内容, 在讲解过程中, 插入消防救生、交通安全等方面的小故事、宣传短片, 增加吸引力, 提高工人的积极性。
2.讲解方式的转变。对授课内容和PPT进行精简和提炼, 将晦涩难懂的规范条文、专业术语转变为通俗易懂的语言, 并大量使用图片进行直观讲解。如讲到用电危险, 将电比喻是“虎”, 输电线、电器和操作规程就是关住这只“虎”的铁笼, 不遵守规定待乱动电线、电器等带电体, 让“虎”出了铁笼会伤害人, 让工人们明白了乱动电的危险。
3.教学态度的转变。用“晓之以理、动之以情”的真诚态度去感化工人。在讲课过程中, 学会换位思考, 发扬“安康”理念, 关注务工人员心理健康, 站在工人的立场去讲解安全操作、规范作业的重要性, 从“亲人”的角度唤醒工人对安全的渴望, 如:假如我在作业中受伤了我的家人怎么办?用温馨朴实的话语寄托家人对工人安全的殷切盼望。
4.授课地点的转变。在气温寒冷的冬季, 项目部灵活转变教学地点和方式。在人数多、有食堂的班组, 就在食堂内开展安全培训;在人数少、没有食堂的班组, 项目部大学生员工主动走进务工人员宿舍, 与工人开床头座谈会, 用聊天的形式和工人们讲安全、学安全, 尽管工人的宿舍“脏、乱、差”, 但大学生员工没有一个说“不”。从露天到室内的转变, 突出了“平安夜校”走的是群众路线, 更表明了“平安夜校”主动服务的宗旨和真心实意愿意为务工人员服务的理念。
培训初具成效不断持续改进
2013年, “平安夜校”共开展了8期, 参与培训务工人员达200多人次。项目部采用问卷调查和口头问答的方式对“平安夜校”的培训效果进行了调查, 回收的40多份问卷显示, 务工人员对“平安夜校”的满意率由最初的67%上升到91%, 考核及格率由培训前的36%上升到了培训后的86%。务工人员的安全意识普遍得到加强, 自我保护意识和能力普遍得到提高, “平安夜校”效果比较显著。
1.务工人员意识提高, 乐于接受管理。与传统安全教育工人无精打采的表现相比, “平安夜校”使得务工人员注意力高度集中, 透过专注的眼神反映出工人对安全知识的渴望。如此专注的听课, 使得务工人员的安全意识有所提高, 思想上接受管理, 实现了由被动到互动的转变。在最近的一次上课中, 务工人员主动给管理人员买水果, 从最初强制到项目部学习到务工人员主动买水果的转变, 说明务工人员接受认可了“平安夜校”。
2.现场作业规范, “三违”现象减少。在实际的施工中, 工人认识到作业现场的危险性, 主动遵守现场管理制度、操作规程。以前是管理人员强制工人戴安全帽、穿防护服, 现在务工人员主动正确佩戴劳保用品, 现场“三违”现象明显减少, 工程推进得到了保障。
3.业主给予好评, 鼓励继续开展。通过“平安夜校”这个服务的纽带, 项目部与务工人员兄弟建立了友谊, 在需要加班赶进度时, 工人们给予了大力的支持, 为翔安项目部圆满完成2013年计划产值提供保证, 同时“平安夜校”培训模式得到了当地质监站和业主单位的一致好评, 并鼓励继续开展下去。
“服务人员服务标准执行情况不统一”，平安产险客户服务部负责人介绍，经过持续的创新升级，产险的“快易免”服务已经深入人心，已经成为已成行业服务的风向标。通过前期调研发现，客户服务质量层次不齐会影响到客户的消费体验。为提升全系统服务接触点人员的服务面貌和服务水平及技能，平安产险计划在全国建立服务实操训练基地，对包括门店、查勘等岗位服务人员在内的服务接触点人员进行全方位培训。
坐、立、行、走，仪态礼仪以空乘人员作标准；妆容、服饰、发型，仪容仪表以空乘人员作要求。在刚刚建成的中飞服务实操培训基地里，平安产险再次创新服务标准，首次引入空乘礼仪服务标准，提升的服务面貌和服务水平及技能。来自全系统的42家二级机构门店骨干人员通过情景模拟、角色互换等训练方式，展示和演练日常门店接待场景。训练现场，服务人员日常工作中一些不规范的服务动作、不标准的服务用语现场进行纠正。
“门店作为服务的第一窗口，首当其冲地感受到培训后带来的变化”，参加了首期服务实操培训学员、来自江苏分公司的苏芮说，每天要为30位客户提供柜面保单批改服务。培训结束回到岗位上，改变了客户的接待方式。她将所学内容带给门店其他服务人员，并将所有课程分享给其他机构的店长，让柜面的同事们知晓各种正确规范对待客户的方式。
建立实操训练基地，定制基础服务课程，输送机构服务接触点人员参与服务训练，由平安产险客户服务部牵头，建立了一整套运行机制。除了引入空乘服务标准外，在服务实操培训基地中，平安产险还根据市场客户需求结合公司的企业文化，推出读心术、危机公关等系列课程。通过培训，服务人员了解客户需求，掌握危机处理方式和客户投诉的答疑能力，提高为客户服务的能力。
闵行区区委区政府将世博安保列为今年工作的重中之重 区委书记孙潮在世博安保动员部署大会上强调，确保安全是筹办世博会的首要任务，也是世博会成功的底线。我们一定要严防死守，把各项安全工作做到位，从现在开始到今年世博会结束，第一号任务就是确保安全，安全是重中之重，是各项工作的首位。各单位要优先部署、迅速启动、反复督查、全面考核，把影响闵行平安的各类危险因素，千方百计处置在萌芽状态，实现以阶段安全，确保全程安全，以局部安全，确保全局安全。
确定了突出重点，围绕平安世博，解决社会治安和社会稳定的突出问题，确保世博期间社会稳定的五项实事项目；区委副书记、区世博安保副总指挥张路加在会上提出要牢记平安世博的重大责任，在落实上狠下功夫，在落实各项工作责任制方面明显见效。
闵行区世博安保全面有序推进
2010年上海世博会闵行区安全保卫工作指挥部总指挥孙潮与各街镇、责任单位主要领导签订了《2010年上海世博会闵行区安全保卫工作责任书》；全区38家责任单位，13个街镇与下属部门、辖区单位签订世博安保责任书3128份；建立了世博安保工作制度，制订、落实了专项工作方案和应急预案；认真开展了世博安保重点排查工作，建立基础台帐；精心组织、全力投入“两个实有”全覆盖管理工作；全力推进了构建基层大调解工作格局；探索建立城市综合管理“大联动”新机制；认真开展了调处矛盾纠纷和排查整治治安复杂混乱地区、突出治安问题排查工作；组建了规模为71750人的上海平安志愿者闵行区服务队，开展世博安保志愿服务；建立了领导带队重点督查、1 派驻特派员定点督查、监督部门跟踪督查、街镇属地督查的“四位一体”督查工作机制。
组建上海平安志愿者队伍的现实意义
上海世博会是继北京奥运会之后又一次特大型的国际活动，大量参展人员、各国贵宾、各方游客将云集上海，重大活动多、敏感场所多、国际关注度高，社会治安防控工作的难度前所未有。为了增强群众维护社会平安的责任感，激发群众积极参与上海平安建设的积极性，组建上海平安志愿者队伍的方案由此提出。其现实意义体现在：
群防群治的重要载体；专群结合的有效方式；精神文明的展示平台；平安建设的坚实基础。
闵行区上海平安志愿者服务队组建推进工作现状
区世博安保防控办统一了全区基础台帐格式，设计制定了《闵行区平安志愿者人员登记表》和填表说明，充分运用电子文档简捷方便的汇总统计等功能；71750人的登记招募已经按照规范要求完成，台帐资料整齐完备；完成了平安志愿者服务队的编组整合，编组序列和基层平安志愿者服务队队长名单、通讯联系方法汇总完成；按照项目管理的要求，志愿者“定人、定岗、定责”的三定要求正在落实；志愿者的人身意外伤害保险实现全员投保；上海平安志愿者标志标识基本到位；志愿者的分级培训已经开始实施。
服务宗旨：以“服务人民、奉献社会”为宗旨，奉行“平等、互助、奉献、进步”的准则。
在宪法、法律、法规和有关规定许可的范围内开展工作。
服务任务：围绕加快推进“四个率先”，建设“四个中心”的总体目标，广泛组织和动员社会各方力量，积极参与平安建设活动。现阶段，平安志愿服务的主要任务是围绕世博会安全保卫工作开展平安志愿服务。
服务原则：宣传志愿精神，推广志愿服务，弘扬社会新风，促进团结互助、平等互爱、共同前进的和谐人际关系的形成，为改革、发展和稳定创造良好的社会环境。
服务项目：深入推进基层平安创建，开展法律、治安防范、消防安全宣传，协助落实反邪教、禁毒、安置帮教、社区矫正、社区青少年事务的相关工作，倡导见义勇为的社会风尚。
服务形式：各级平安志愿者服务队的活动形式主要是在其业务主管部门的组织领导下，协助开展治安巡逻、安全检查、驻点守护、防范宣传、排查化解社会矛盾、重点人员帮教转化、收集社会治安信息等工作。队员权利：
(一)参加平安志愿服务培训；(二)开展平安志愿服务活动；
(三)对平安志愿服务工作提出建议和批评。
队员义务：
(一)遵守本章程，执行上海平安志愿者总队决议；
(二)参加平安志愿者服务队活动，完成平安志愿者服务队委托的任务；
(三)服从平安志愿者服务队管理人员或相关专业人员的工作安排，不擅自行动。服务规范：遵守上海平安志愿者总队颁发的《上海平安志愿者服务手册》相关规定。志愿服务必须佩戴统一的标志标识，并做好相关记录。平安志愿服务期限一般为两年。届满如愿意继续提供服务的，服务期可以顺延。
激励机制：各平安志愿者服务队根据服务绩效对志愿者进行评定。对于在志愿者服务活动中积极主动、服务效果显著的，经报请上海平安志愿者总队批准，授予“优秀上海平安志愿者”称号。
违规处理：对有违反国家法律法规或本志愿者总队章程的行为，或在平安志愿服务活动中不认真、不负责、不称职的，可终止其队员资格。
平安志愿者“三定”要求
按照项目管理“定人、定岗、定责”的要求，确定各项服务的职责任务、需要投入的力量、服务时段、平安志愿者岗位名单，分别由街镇和行业（条线）服务队填报《闵行区重点人员帮教平安志愿服务“定人、定岗、定责”一览表》，落实志愿服务对群防群治各项任务的全覆盖，达到每一名志愿者落实岗位、明确责任，每一个岗位有志愿者服务的要求。
案事件先期处置
发现犯罪嫌疑人后—暗中观察辨认，盯控报警，配合警方协抓。
遇见正在作案的对象—迅即报警控疑，劝阻制止违法，安全协抓对象。
发生常见案事件后—协控现场事态，暗中盯控报处，救助、救护、4 协抓。
发生涉外案事件后—涉外无小事、协处要慎重；案事涉老外，迅即报警处。
发生突发案事件后—迅即报警、劝阻、疏散；协助救护排险及盯控、协抓嫌疑人。
案事件现场保护—围栏警戒看护，阻止无关人员入内，保全痕迹物证。
报告、报警、救护要点—一般社情报告，紧急险情报警，人命救助要慎妥，冷静应对莫慌。
重要的是每位志愿者自身的人身安全需要注意，要量力而行。社区邻里守望
守望重点——包括绿化茂密处、楼道电控门、偏僻黑暗处，围墙弯角处，车辆停放处，楼层易攀处，水泵变电房，高楼疑抛物、无人居住户、租赁混居户、居改非住户等。守望措施——
(1)轮班看护、隔楼互望、相互提醒防范。(2)拉一拉、瞧一瞧、照一照、查一查、望一望。(3)发现陌生、可疑人员和蔼问一声、主动送一程。(4)发现正在作案对象，暗中盯报、协控；或制止协抓。
村委居委主要任务：
1、世博安保宣传，志愿者是信息员。
在居民小区、集聚场所通过板报、横幅、演讲等多种形式，开展 世博安保的宣传教育活动，劝导违法行为和不文明行为，增强市民群众的自防、互访意识和能力，提高市民群众对是欧版安保的知晓率、参与率和满意度，带动身边市民群众一起参与安全防范，热心支持世博安保工作。
志愿者在日常工作中和生活中关注身边的社情民意，主动收集并及时向有关部门报告各类涉及社会稳定和世博安全的治安隐患信息，并协助有关职能部门落实各项整改措施。
2、社区治安巡防项目。
3、公交站点
1）公交站点平安志愿服务责任单位领导重视，保障到位；有单位骨干担任志愿服务小组组长；2）参加站点守护的平安志愿者，公交线路6条以上的每班不少于3名，5条以下的每班不少于2名；3）站点守护平安志愿者的专业知识、健康状况和工作能力能够满足志愿服务项目的需求，联系方式畅通有效；4）站点守护平安志愿者接受定期业务培训；服务记录规范完整。
服务规范：
1）站点守护平安志愿者上岗服务必须佩戴上海平安志愿者统一标识，配备哨子；参加夜间志愿服务时应携带手电筒；2）站点守护志愿服务时段，二类站点一般为工作日的7:00-9:00、16:00-18:00；三类站点服务时段遵照区防控办与区建交委核定要求；世博会一级、二级安保要求期间，根据预案确定上岗服务时段； 3）站点守护平安志愿者上岗服务时段应统一安排并预先 明确告知志愿者，因故需要调整的应由服务队队长妥善安排，防止缺位；4）站点守护平安志愿者上岗服务应认真填写服务记录；5）站点守护平安志愿者要主动加强与“大联动”机制的沟通配合，注意发现并及时报告可疑人员、可疑物品、可疑事件。6）着装要统一，发下来的平安志愿者标志及服装需要穿好。（88问中的第五问有相关介绍）
重点人员
社区稳定信息－辖区内的不稳定因素、不安定群体、易激化矛盾、群体性闹访苗子、民众聚焦的热点问题等涉稳方面的情况信息。
重点人员信息－社区矫正、吸食毒品、闲散青少年、邪教、涉恐、涉稳人员、易肇事、肇祸精神病等重点人员现实表现方面信息。
社区矫正类—刑释解教人员、在社区服刑人员。要求掌握基数情况、动态表现，协助落实帮教转化措施。
社区禁毒类—吸食、注射及以贩养吸毒品对象。要求掌握基数情况、动态表现，协助落实帮教戒毒措施。
社区青少年—重点是闲散无业和已有劣迹的社区青 少年。要求掌握基数情况、动态表现，有的放矢落实关爱、帮教措施。
邪教对象—请有关部门专业辅导培训，要求加大“崇尚科学、反对邪教”宣教力度。稳控对象—主要涉及有群体性闹访苗头(含上访老户)、以及其他需要“盯死看牢”的对象。要求协助有关部门落实稳控措施。
易肇事肇祸精神病人—掌握底数类型，落实监护措施；发现异常迹象，督促收治严管。
流浪乞讨人员—掌握流浪乞讨人员出没路段、部位、时间，在配合救助服务的同时，注意协助打击“幕后老大”。
关心借居暂住类人员
掌握基数：配合协管员逐户走访并核对掌握底数情况；督促补办登记手续。
提醒督促：主动掌握借居暂住人员信息，留意入住客人是否有异常，提醒、告诫房客守法。
协查督改：发现违法嫌疑及时报告并协助有关部门督改和查处隐患问题。
境外人员—排摸、掌握、报告“三非”境外人员信息，协助有关部门查处。社区消防 重点物： 烟花爆竹管控；
易燃易爆和危险化学品销售管理； 危险刀具销售管理。火灾隐患情形——(1)违反规定储存、使用、运输易燃易爆危险物品；违规用火、用电、用气；以及电器、线路、设施老化等。
(2)违章搭建、改建防火防烟分隔设施；堵塞安全出口、疏散通道；消防设施缺失无效；内装修使用易燃可燃材料。(3)堵塞消防车通道，缺少消防水源，消防栓、水泵接合器、水带损坏无法使用。防火检查要点——
(1)询问防火知识、查阅台帐记录、查看设施外观运营、抽查测试预案演练操作。
(2)有检查制度，责任到人，有检查记录。(3)消防通道是否畅通、器材、设施是否完好。(4)火险隐患是否及时督促整改，疑难隐患及时报告。居家安全—告诫安全使用、储存易燃易爆物品；提醒安全用电、用气；消除漏洞，防范各类灾害事故发生。
安全检查—重要时间节点开展安全检查，发现、报告、督促整改隐患问题。
安全防护—既要保护广大市民群众的安全利益，也要保障案事件当事人(含违法犯罪嫌疑人)人身安全，更要增强志愿服务过程中的自我防护安全意识。
防范诈骗
关注和跟踪近期电信、街面诈骗案件大幅度上升的现状，结合辖区实际情况，创新防诈骗宣传渠道和方法。对志愿者的出现的现象主要有以下四种形式：
① 决策越位。相对于正式工作人员，志愿者应发挥参谋、助手的作用，只能“谋”，不能“断”，不可擅做主张或者反辅为主。
② 表态越位。志愿者表态只能代表个人，确需表态时，应经正式工作人员授权以组织的名义表态，否则会踏入误区。
③ 工作越位。志愿者和正式工作人员各有职责范围，不能互相替代。属于正式工作人员出面的工作，志愿者决不能抢着去做。
④ 社交越位。当志愿者与正式工作人员参加社交活动时，志愿者应突出正式工作人员，自己甘当配角，退居“二线”，不要过于显眼，不要过于活跃张扬，显示自己过多。
2）重利专权：提供协助性、辅助性服务的志愿者在正式工作人员身边工作，可以得到正式工作人员的信任，但并不等同于正式工作人员。切记不能为了显示自己的重要性，随便讲话，出风头，甚至要名利。这样不仅影响人际关系，而且影响了工作，是志愿者必须避免的。
3）斤斤计较：有些志愿者对于自己承担的工作会不满意，或者热衷于对不同岗位的志愿者进行横向比较，或者对某些待遇斤斤计较，这是应该摒弃的。志愿者本身就意味着奉献，更意味着个人价值观的实现。如果过于在乎个人得失，或者容易在攀比中心理失衡，会严重诋毁志愿者的形象，进而对整个团队带来负面影响。
4）不修边幅：衣着仪表对一个人而言就如同商品的包装，显示着自己的职业和品位。平安志愿者的个人形象不仅代表个人，还代表 着闵行形象、上海形象甚至国家形象。一个衣着得体、举止优雅，办事干练，待人亲切有礼又性情稳重的平安志愿者，能让人产生信任感，提升世博会的品位。每个平安志愿者都是世博会的形象大使，应格外注重自己的仪表风度。
文明礼仪 • 服务礼仪的原则：
1、尊重的原则：要将对服务对象的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。•
2、真诚的原则：必须待人以诚，只有如此，才能表达对服务对象的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。
3、宽容的原则：既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。
4、从俗的原则：对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。
5、适度的原则：必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。
• 1）仪态：优雅有礼、亲切健康、微笑服务、站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不倚墙靠墙而立，不席地而坐。• 2）着装：佩戴上海平安志愿者标志标识，严禁穿拖鞋。• 3）动作：指人指路时，五指微并、手掌斜向上指示，切忌一根手指指示；与被服务人员同行时，陪同人员（志愿者）行走于外侧（左侧）。
• 4）禁忌：当众打哈欠、抓挠身体；上岗前饮酒或食用有刺激性气味食品。
总之，志愿者值岗期间一定要表现出团队合作的礼仪，并且意识到任何一个独立的岗位都是总体构成的一部分，只有顾全大局，讲究团队合作，才是完成整体工作的方式。志愿者要甘心做一些繁杂琐碎的事务性工作，不计较个人得失，要有勇气面对并接受可能产生的委屈和误解，始终忠实于自己的工作岗位。本位主义，小集团利益，甚至自私自利的行为都是应该摒弃的。上海郊区平安志愿者力助世博安保 日夜开展检查
2010年05月12日 14:25 来源:中国新闻网
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中新网上海5月12日电(张忠粱 干永飞 陈婷婷)上海金山区廊下镇有多条通往浙江的乡村通道。从今年初起，各个道口由当地平安志愿者参与的巡查小组日夜开展检查，昔日的“无人道口”成为世博安保的重要窗口。
金山区位于上海市西南，有11个镇、街道和金山工业区。金山区在开展世博安保工作中，充分发挥人民群众的积极性。金山区平安志愿者服务大队由14525名队员组织，分社会面防控、行业和应急机动三大类23支平安志愿者服务队.由金山区综治办牵头负责公安、司法、建交、各镇、街道(工业区)等17单位和部门具体负责平安志愿者的管理、培训和管理，成为平时在日常岗位上发挥作用，关键时刻能冲上前，在全区社会面防控工作方面一支重要力量。
金山区陆路无名道口、水路支流河口众多，许多河道还与沪浙交界，环境较为复杂。结合社会防控工作实际情况，金山区加强道口、河口的守护和巡逻瞭望工作。区、镇层层开展专题部署，落实了包括民兵、平安志愿者在内的守护人员，发现情况 及时向公安等执法部门报告。
针对区域内支流河口多的实际，金山区进一步整合公安、海事、水务等职能单位的重要作用。如水务局河道保洁队是支分布在全区各镇的专业河道保洁队伍，在平时做好河道的保洁工作的同时也为水上安全作出了贡献，目前区域内无名河口有近百名平安志愿者进行守望工作，进一步加强了水上安全保障工作。同时重视沪浙联手，已形成与浙江平湖、嘉善的水上联防体系。如今，在金山区与浙江交界的水域环境，已建立了信息互通、联合设卡盘查等机制，以确保沪浙水域的安全。
为确保世博会期间供电线路安全运行，根据有关部署，由400多名平安志愿者和电力公司员工组织的守护分队，对全区200多座超高压输电线路杆进行驻点守护，以保证世博园区的安全用电。
为了让新员工了解驾校概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；更快熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，生产知识以及服务行业应具备的基本素质特制定本方案；对新招聘员工必须进行计划培训。
一：培训要求
培训过程中由培训负责人进行考核，每阶段考核合格后进入下一阶段，在培训期间如有违反学校规章制度由培训负责人直接给于停止试用并不给于任何补贴。经过三个阶段考核完成后由培训负责人考评录用。
二、培训程序
（一）、第一阶段进行6天签到培训，每天上午2小时下午2小时，新员工是从社会驾驶员中挑选而来文化层次，年龄结构都有很大差异，首先了解他们有没有纪律意识。由培训人进行考核淘汰。
第1天上午：1由校长至欢迎词、2教学科对驾校行业文化介绍、3平安驾校介绍、4总公司结构组成、5驾校组织结构、6驾校生产流程细节让了解从报名到培训到结业全过程。
第1天下午：1教练员行为素质要求、2教练员作用
第2天上午下午：学习管理规章制度重点诚信制度、教练员管理制度、薪酬管理制度、奖惩管理制度 第3天上午：1教学大纲学习突出计时培训、2九项基础教学掌握 第3天下午：编写九项基础教学教案
第4天上午下午：1视频讲解科目二理论、2编写科目二项目教案 第5天上午下午：1视频讲解科目三理论、2编写科目三项目教案 第6天：进行科目二练习，下午进行考试通过测评合格后进入下一阶段
（二）、第二阶段
1、科目三基础驾驶培训、跟车培训为期6天考场培训2天，考试合格后进入科目二；
2、科目二场地跟车培训6天考场培训1天考试合格后进入下一阶段。
（三）、第三阶段分配车辆学员进行实际培训，在指定时间内完成培训合格质量。
三：培训目录：
1、驾校行业文化
2、驾校企业文化、宗旨、目标
3、公司组成和驾校组织结构
4、报名指南
5、学员培训计划
6、教练员行为素质规范
7、教练员安全意识和作用
8、驾校管理制度
9、教学大纲培训
10、教案编写培训
第二教育署党委：
近日，建平中学西校根据第二教育署党委的统一部署，举行了“平安世博志愿者”培训活动，全校225名教职工全体参加了培训。
此次培训由梅园警署负责同志主讲。他运用了生动的案例，就在世博期间如何整合各种资源、动员各种力量做好学校内部治安巡防工作进行了深入浅出的讲解，重点就“可疑人员排查、重点部位防范、可疑物品处理、不法分子处置、特殊情况处理、住宿学生安全”等问题进行了实务操作讲解。
吴国林校长结合培训内容和教育局有关加强世博期间安全防范的文件精神就学校内部安保工作进行了详细部署。他指出学校内部安保是当前阶段学校最为重要的工作。一是要严格按照局办有关文件要求，全面彻底地进行一次安全检查，发现隐患，及时处理。二是要认真思考，各部门齐心协力制订好安全工作预案和应急问题处置预案。三是要在适当时候，组织力量进行一次安全预演。四是要加强对安保工作重点人员的培训和重点部位的巡视。学校要确保一方安全，让学生放心、让家长放心、让委局放心、让社会放心。
赵之浩书记在讲话中强调全体教职工要树立起“走进世博、服务世博、奉献世博”的思想，树立起“人人都是世博志愿者”的理念，充分认识世博安保工作的复杂性和重要性，以科学发展观理论来指导此项工作。他号召全体党员切实发挥出先锋模范作用，全体志愿者切实担负起安保职责。他强调一是要对学校的统一部署落实到位，责任到人。二是要认真填写好巡防工作手册，把手册做为加强落实安保巡防工作的主要抓手。三是要利用一切机会，加大对广大师生宣传、教育的力度，使“平安世博”的理念入脑、入心。四是要把平安世博建设和学校精神文明建设工作结合起来、和即将进行的“学习型党组织”创建活动结合起来、和“讲党性、重品行、作表率”活动结合起来，做为一项贯彻科学发展观的长效机制常抓不懈。
培训后，还进行了简朴的平安世博志愿者徽章、袖章颁发仪式。志愿者们纷纷表示一定担负起学校内部安保的重任，敬业爱岗、克服困难，真正做到“志在、愿在、我在”。
特此报告。
中共上海市建平中学西校支部委员会
建平中学西校
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