电子商务对erp的影响

电子商务对erp的影响（精选9篇）

电子商务对erp的影响 篇1

一、企业资源计划系统与会计信息系统

企业资源计划系统（Enterpise Resource Planning，缩写ERP）是20世纪90年代初由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Ine根据当时计算机信息处理技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，提高的一整套企业管理系统体系标准。它建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。经过发展和完善，ERP系统发展到现在，它已经集中信息技术与先进的管理思想于一身，将企业内部的各个部门如采购管理、销售和代销、库存管理、财务系统、生产管理、品质管理、人力资源管理、供应链管理等，利用信息的整合技术，连在一起，成为现代企业的运行模式。在ERP系统中，企业的所有信息都显示在本企业的局域网中，分布在各地区的企业管理人员都可以在预设的权限范围内，通过自己专门账号和密码，从互联网中依靠与自身管理职责相关的数据信息，解决了信息在公司内部的交流和有效传递问题。

二、ERP系统对会计信息系统产生的影响

1.会计工作在ERP系统下真正实现了由核算型向管理型全面转化

ERP系统是物流、资金流、信息流的综合，它体现了系统清晰的管理与控制思想。例如，在销售与应收账款子系统，用户可以给各客户设定赊销限额、赊销期，可享受的销售折扣与现金折扣等（一般由权限较高的主管设定）。输入客户订单后，系统将自动检查该客户的欠款有无超过赊销期，原有欠款加上本次订货金额有无超过其赊销限额，超过限额的订单将被ERP系统自动特别标记，直到客户归还欠款或经过有特别授权的人员批准才能发货。客户的订单通过审核后，系统才允许开出销售单通知仓库发货，仓库发货必须以销售单为依据。发货数据资料从存货管理子系统输入，一经确认，系统自支按标准成本和减存货（企业实行标准成本核算），并自动编制转账凭证：借——主管业务成本；贷——库存商品。同时，由销售与应收账款子系统根据经确认发货的销售单和已定义的各产品销售价格自动开出销售发票，并由系统根据预设的增值税率编制自动转账凭证：借——应收账款；贷——主管业务收入；应交税金——应交增值税——销售——销项税额。又如，在生产与成本管理子系统，ERP系统可提供了大批多步骤生产管理功能。用户可以按产品构成和费用预算定义各步骤半成品和产成品的成本结构，输入经批准的生产定单后，系统自动按已定义的产品计算并回仓库发出领料通知，非经有权限的主管批准，实际领料数量不得超过标准用量的一定比例（这个比例可预先设置）。原材料或半成品出库时，系统自动按标准成本和减存货开计入该生产单的生产成本。半成品或者成品完工入库，系统自动按标准成本扣减生产成本，增加相应存货，并计算出产品成本差异，以便管理人员进行分析与控制。可见，ERP系统不仅有完善的财务核算与业务处理功能，而且很注重业务处理中的管理与控制。

2.REP系统适应现代审计的要求，具有充分的保留和提供审计线索的功能

在ERP系统中，初始录入凭证时会留下一条记录，在改动、删除时并不是在原记录上变动，而是另有记录反映。这样，在查询同一笔业务有哪些改动、在什么时间改动的，谁操作的，均可查出。每一笔处理都留有痕迹，这就为审计工作提供了线索和方便。如果未考虑审计要求，基础数据变化也无任何痕迹，这就使得审计工作难以进行。3.ERP系统对成本管理有新的发展

典型的ERP系统成本管理涉及产品成本核算、成本中心会计、订单和项目会计、获利能力分析、利润中心会计以及辅助管理决策的执行信息系统。它将整个系统整合为统一的整体，供应链上各个环节的信息高度集成，实时反映企业的现金流量、经营成果和运营状况，为管理决策提供及时准确的信息。该系统不仅反映财务信息，而且反映非财务信息；不仅强调信息的可靠性，而且重视信息的相关性和及时性。

4.ERP系统对管理会计的影响

ERP系统体现了先进的管理会计思想，反映了一套预测、计划、决策、控制、分析、考核的管理模式，把业务管理与财务核算延伸到供、产、销各个运营环节，财务数据随经营活动实时进入系统，动态地反映了企业的运营情况，可全方位地反映、控制和优化企业的资源，强调事前计划、事中控制和事后反馈。这些计划、控制功能已完全集成到整个供应链系统中。一方面可保证资金流与物流的同步记录和数据的一致性，改变了资金信息滞后于物流信息的状况，有利于企业实行事中控制并适时做出决策；另一方面，在整个供应链的业务处理流程中实现了计划、事务处理、控制与决策等功能。另外，传统整体预算根据销售预测来拟订生产计划，而ERP系统遵循整体预算架构，更多地采用客户订单来启动生产计划和材料采购计划，最大限度的降低了存货在企业中的积压、滞留，减少了存货上占用的资金。

5.ERP系统使会计报告模式发生了变化，具有较大弹性

ERP系统中储存了企业的整个供应链的信息，具有获取远程信息的能力，这从根本上改变了传统的会计报告模式。一方面使会计报告的编制方法发生了改变。在ERP系统中，反映经济活动的数据是以规则的结构和方式存放在数据库中，使用者只要确定好报表格式、取数方法、计算公式，ERP系统便能自动从库中采集报告所需数据。同时，REP系统的网络功能使其数据的采集突破了时间、空间的限制，管理人员可以及时、准确、高效地编制出各种外部会计报表和内部管理报表。另一方面是会计报告披露的时间、内容、方式发生了重大变化。可以根据需要实时产生各种会计报告，披露的内容可以是使用者所关心的任何内容，不再受传统财务报告固定格式和所披露信息有限性的约束。

三、应用ERP系统时应注意的问题

电子商务对erp的影响 篇2

一、Erp系统概述

Er p (Enter pr ise r esour ce planning) 系统, 即企业资源计划系统, 将企业内部的生产活动与外部需求结合起来, 利用先进的信息技术和计算机, 通过不同功能的管理软件, 完善企业价值链, 即时、高效反馈和共享信息, 为企业管理决策提供了有力的科学支撑。Er p系统具有如下特点:即时获取和反馈信息、完善地集成信息、整合信息并利用与企业财务管理。

与传统的管理模式相比, Erp系统具有显著的优越性:第一, 将整个企业的信息覆盖其中, 有机整合企业财务管理、资源管理、供应管理、人力资源管理和项目管理等, 实现了业务流程与企业资源的一体化。数据信息可以在系统中高速传递和共享, 企业固定资产的建设能够与生产使用达成集成, 准确反馈企业财务信息, 加强对企业资金的控制和管理;其次, Erp系统能够实现实时动态管理, 全面记录企业经济业务信息, 促使财务管理从财务部门扩展到其他相关部门, 实现企业业务一体化, 统一了物流、资金流和信息流, 实现跟踪动态管理。此外, 传统的企业财务活动处理核算一般通过手工记账, 同时利用简单地会计软件, 会计凭证、财务信息、会计分录全部由财务部门进行。而Erp系统使企业财务信息来源发生了变化, 采购部门利用采购模块, 仓储部门利用库存模块, 财务部门利用账务模块, 在进行基本建设的同时完成财务信息。

二、Erp系统在基建财务核算中的应用

Er p系统中的会计核算模块同时吸收了传统财务管理分析智能和先进的财务管理实践, 能够改善基建财务核算和管理流程。Erp系统中的固定资产模块能够与采购模块、库存模块和总账模块实现库存设备和资产信息的高效传递, 自动完成各种基建资产的评估、折旧、清理的会计处理并编制报表, 提高了企业的资产管理水平;Er p系统中的应收应付模块能够处理多种币种, 区分和处理多税制的基建财务核算和付款方式, 使应付账款管理更加迅速, 有利于企业在全世界范围内实现经济活动;总账模块作为Erp系统中的核心, 处理基本的会计凭证和账簿管理和核算, 还能够有效发挥预算、成本、出纳和支票管理职能, 其他子系统与总账系统链接集成, 自动采集财务数据, 减少重复录入, 提高了基建财务核算的工作效率。

三、Erp系统的基建财务核算的影响

(一) 实现了基建财务核算的精细化

基建设备和固定资产, 包括采购到付款的一系列管理流程, 从采购协议和订单开始, 库存管理人员能够使用Erp系统接收收货订单, 基建会计在应付应收模块录入发票信息和采购货物的数量、价格和规格, 与采购记录相匹配, 信息相符才可以通过发票验证, 自动生产应付账款, 如果信息不相符, 系统暂时保存发票带有处理权限的财务人员进行处理。所有财务核算处理环节会自动生产会计分录, 从应付应收模块传递至总账模块。Erp系统实现了基建财务核算的环环相扣, 加强了对基建设备采购的控制, 能够防范财务风险。

(二) 加强对基建无形资产的管理控制

无形资产是没有实物形态的非货币性的长期资产, 在基建财务核算活动中, 确认并计量无形资产较为困难, 传统的核算软件无法完成无形资产的计量和评估, 不能为财务决策提供有效信息。Erp系统能够实现对供应链、专利权、商标等的管理, 基于各方面的综合考虑, 对无形资产进行预测和分析。Erp系统还具备强大的分析功能, 能够准确分析无形资产的内容和构成, 从而得出无形资产取得利润的能力, 为企业增强经济效益提供保障。

(三) 改变企业财务管理模式

Er p系统能够利用其中的财务模块对基建项目预算实施动态监控。财务模块能够满足预算管理的要求, 进行事前预算管理。例如对下个阶段的采购费用编制预算之后, 如果预算超支, 则Erp系统就无法创建采购订单和和合同, 起到事前控制作用。同时, Erp系统强化了基建项目的专项费用控制。系统中的财务控制模块, 能够对专项费用和工程项目实施成本公职。此外, Erp系统具备价格控制和信用控制功能, 能够有效防范企业财务核算风险。财务人员对相关模块的应用, 收集和分析供应商和建设单位的信息和信用额度。如果供应商或建设单位的信用度较低, 则无法完成采购。

Er p系统能够对企业资金进行管理, 具备实时自动生产现金流量表和量化考核企业资金使用状况的核心功能。企业利用Erp系统实现对基建资金的合理调配和高效运用。资金管理模块能够对企业的中短期现金流进行预测和把控, 发现资金周转过程中的潜在风险, 财务部门和基建相关部门能够及时掌握企业的现金状况, 规避资金流动风险。

(四) 为基建财务核算提供了更完整的信息

Er p系统具备快速查询功能和管理报表, 利用财务分析模块, 能够提供更全面的财务核算信息, 为基建决策和规划提供了充分的数据支撑。Erp系统能够对基建项目实施规范的计量, 自动生产会计凭证, 提高了会计核算信息的可靠性和相关性, 确保财务核算所需的信息质量。同时Erp系统中的信息共享平台, 能够实现会计核算信息的及时共享, 通过联查会计凭证, 能够完成对基建财务活动的信息稽核, 例如采购合同、供应商和设备价格等信息。此外, Erp系统的集成功能还促进基建项目会计档案的电子化发展。

(五) 对基建项目财务核算人员的影响

Er p系统实现了业务信息与财务信息的集成, 能够对财务、供应链和基建项目实施一体化管理, 自动采集相关信息, 并通过企业内容网络高效传递。基建项目中的所有业务数据, 包括财务和非财务信息, 都能被完整采集, 减少人为因素的干预。传统的基建财务核算中, 有会计人员实施财务信息的录入和填制, 而Erp系统中的信息处理模块自动化生产会计凭证, 减少甚至取代了会计人员的基础工作。相关财务人员要针对新型管理模式, 提高自身的综合素质, 掌握专业操作技能, 将会计核算工作的重点转移到管理方面。Erp系统使相关财务人员参与到辅助企业管理和决策的工作中来。

四、总结

综上所述, Erp系统提高了企业基建财务核算的高效、便利和自动化程度, 加强了对财务的管理和控制, 实现了财务信息的共享, 有利于企业经济效益的提高。

参考文献

[1]郭丽静.浅析ERP系统给会计核算带来的机遇与挑战[J].中国总会计师, 2012 (08) :54-55.

[2]秦振华.再论ERP系统对财务工作的影响[J].现代商业, 2010 (15) :214-215.

浅析ERP系统对会计工作的影响 篇3

摘要：ERP系统是借助于先进信息技术，以财务管理为核心，集物流、资金流、信息流为一体，支撑企业精细化管理和规范化运作的业务系统。随着信息化程度的不断提高，ERP系统被越来越多的企业所接受。笔者结合自己的工作，具体分析了ERP系统的特点及其对会计工作的影响和对财务人员的新要求，为企业顺利实施ERP系统提供了参考建议。

关键词：ERP系统；特点；影响；要求

一、ERP系统的内涵及其所具有的特点

ERP系统是一个根据订单对企业范围内的资源进行规划和财务核算的信息系统，它以系统化的管理思想，为企业提供决策运行的管理平台。ERP系统集中体现了先进的信息技术和全新的管理思想。它是从MRP II发展而来的，不同于传统的MRPII系统，它是建立在信息技术基础上的，利用信息技术成果，对企业内部的各类资源，包括人、财、物，信息等进行规划、统筹与整合，从而减少多余环节，降低成本，提高生产率，增强企业竞争力。同时它又是一个较完整的集成化管理信息系统，把企业的业务流程看作一个紧密联接的供应链，将整个企业划分成几个相互协同作业的子系统，包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等管理系统，把企业内部信息与客户需求和供应商的信息资源有效链接到一起。ERP作为一种崭新的信息化管理系统，不同于独立的财务软件，将企业的财务工作纳入了基于供应链的管理系统中，它彻底改变了传统的会计工作的作业方式，给企业的财务工作带来了许多新变化。ERP系统主要具备以下特点：

1整合了企业供应、生产、销售价值链，各项业务之间及业务与财务处理之间实现了充分集成。实施ERP系统要求企业按照ERP系统流程优化企业的主要核心业务，并且在ERP系统中运行；生产、销售、采购、设备等核心业务的信息全部在ERP系统中与财务信息动态集成；财务、销售、采购、库存等主要报表由ERP产生；管理者可通过ERP系统对各类信息进行查询、监控、分析与决策，借助于ERP系统来支持企业内部业务(包括：原材料的采购与储运、生产计划与生产加工、产品储运与销售、设备维护等)的运作，更好地实现信息共享，可以更为高效、合理地配置和使用企业的各种资源，提高企业资源的利用率。

2吸收并内嵌了国际先进企业的财务管理实践，改善了企业会计核算和财务管理的业务流程。如支持集成业务会计凭证的自动生成，及凭证的集中式审核，加快了期末封账的速度，提供了多种预算在线控制功能，支持银行存款电子对账，支持信用限额控制以及即时账龄分析功能等，使得财务管理及会计核算的效率得到大幅提高。财务系统不仅在内部的各模块充分集成，与供应链和生产制造等系统也达到了无缝集成，使得企业各项经营业务的财务信息能及时准确地得到反馈，从而加强了对资金流的全局管理和控制。

3强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制。系统支持提供数据全面、准确、及时动态，完全做到了数据共享，使物流、资金流、信息流三流合一成为可能。同时使财务系统做到对业务活动的成本和资金的事中、事前控制。

4更全面地提供财务管理信息，为战略决策和业务合作等各层次的管理需要服务。除了提供必须的财务报表外，能提供多种管理性报表和查询功能，并提供了易于终端用户使用的财务建模和分析模块。

5支持企业的全球化经营。为分布在世界各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台，同时也能支持各国当地的财务法规和报表要求。如提供多币种会计处理能力，支持各币种间的转换；支持多国会计实体的财务报表合并等。

二、实施ERP系统对传统会计工作所带来的影响

1提高了信息的共享程度。使用ERP系统前，会计部门使用一个独立的财务软件记账，数据在会计人员内部信息共享，其他部门甚至上级部门也无法登录到财务系统中；使用ERP系统后，整个集团公司采用同一系统，只要为相关人员设置职责，有权限的人都可随时登录系统，查询相关信息。数据信息的共享不仅减少了会计人员的工作量，而且提高了数据的准确率和工作效率，减少了流程的复杂度和失误。

2数据的准确性也有很大的提高。因数据共享及审核功能的加强，提高了数据的准确率。会计人员对采购部门转来的人库出库数据进行审核，发现错误及时通知采购部门进行修改。对于应付凭证进行付款时，必须查询到相关的发票，核对供应商、金额、时间等相关信息，不会出现多支付欠款及付错供应商的问题。年末结转本年利润时，由系统自动结转，并将除收人、成本、费用外的会计科目数据自动结转下年，收人、成本、费用科目、工资明细科目、在建工程明细科目、坏账准备明细科目等，均按企业的不同要求进行数据的自动更新，减少手工结转数据的误差。

3报表质量提高到一个新的水平。ERP系统采用统一的模板生成会计报表，保证了各月报表数据的一致性，提高了报表质量。对于不同会计制度下的会计报表(如国内会计报表、香港准则下会计报表、美国准则下会计报表)能够自动生成，能够自动合并会计报表的功能，提高了工作效率，保证了报表质量。

4增强了企业的风险防范能力。ERP系统使企业管理实现了信息化，使企业信息数据实时更新成为可能。因此，现代化的财务管理应充分利用及时更新的数据信息，对企业各个环节进行实时监控，有效发挥财务预警功能，当出现危机前兆时即向决策者做出反应，及时纠正，使企业风险降至最低。

5预算管理将会更全面更系统。ERP系统为企业的预算管理提供了更加强大的技术支持：企业各业务部门的负责人，可以随时看到它所应承担的各项费用情况，在会计期间的任何一天，都可以获得截至当时的利润情况表，并且与预算进行比较。ERP的这种技术支持，不但使经营者可以根据预算对经营策略做出及时调整，使预算管理真正落到实处，而且为预算编制积累了更加丰富的历史数据。

三、实施ERP系统对会计人员提出的新要求

1会计人员需要转变传统的观念。由仅管理资金数据转化为有全局观念，把财务与企业战略融为一体，资金管理更严格。企业财务管理的核心是资金管理，是对资金流的集中管理与控制。ERP系统在实施过程中对企业的业务流程进行了重组，充分实现了信息共享，减少了采购、销售与财务之间的穿梭往来。ERP系统下的财务管理，应充分利用财务与其他业务之间数据信息的联通，提高管理效率。对资金的管理从传统的事后算账、做账、统计、结算向前推进，使之贯穿于企业业务流程的每一个环节。管理人员可以看到资金运行的全过程，可以直接监控资金运行的实时状态。从市场调查、产品开发、拾谈合同收取订单开始，就应充分考虑企业的资金问题，做好资金计划，全面分析项目的盈利能力，减少漏洞，保证企业经济效益的最大化。

2会计人员需要改变知识结构。使用ERP系统后，对于各模块(如总账模块、应付模块、应收模块、在建工程模块、固定资产模块等)都制定了严格的业务规范，提高了财务管理水平。由于ERP系统实现了信息共享，降低了会计人员的工作量，使会计人员有更多的精力从事惯例工作，相应地加强了会计人员的管理水平。有权限登录ERP系统的管理者(包括企业领导、管理层及相关工作人员)可自行登录ERP系统，查询需要的各种信息，不必再去各部门手工收集数据，提高了管理效率。

3会计人员需要转变角色。实施ERP系统管理，对会计人员角色的影响是显而易见的。会计人员应当增强紧迫感，找准自己的角色和定位。为了适应ERP时代市场对会计人员的需求，广大会计人员应该加强自身素养，不断提高服务水平。要通过不断地学习来精通会计、审计、财务管理理论与方法，熟悉企业经营管理的全过程和与企业经营管理有关的法律规范，掌握厚实的理论基础和娴熟的实践技能，利用计算机网络和ERP软件熟练进行业务处理；同时，又要具有全局观念、公关协调能力、组织管理能力、对资本市场的敏锐洞察力，要有开放性思维、创新意识、良好的职业道德和敬业精神等。

电子商务对企业的影响 篇4

在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才和资金匮乏等。然而，随着电子商务的兴起，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。 由于电子商务的兴起，使中小企业获得了新的商业机会。互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用电子商务，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。

二、电子商务促使中小企业的运营成本大幅下降

首先，电子商务降低了生产企业的库存成本。由于网络信息技术的使用，生产企业对于客户的订单的接收，可以直接通过网络进行。对于客户需求产品的相关信息，也可以直接传送到自动化生产线上，最大限度地满足客户的需求，从而使生产出来的产品不需要存储到仓库中而直接运达客户手中。避免了为应付用户的各种可能的需求而形成的大量产品积压，实现无库存生产。著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988至的中上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。

其次，电子商务降低了生产企业的采购成本。在电子商务环境下，生产企业完全可以运用网络信息技术来实现信息的获取和快速传递，降低了采购过程中由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。而且由于各个企业都建立有自己的网站，所以生产企业在选择供应商时可以进行仔细的比较研究，寻求更理想的供应商。

再次，电子商务降低了生产企业的营销成本。在传统商务环境下，由于高昂的市场交易费用的存在，绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成，自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。而在电子商务环境下，生产企业可以通过建立自己专业的.商业网站来发布企业的各种信息;另外可以通过网站增强与大众的交流，获取他们对产品、服务的意见等。

二、电子商务对企业经营环境的改变

1、市场模式

电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面，人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。如果买卖双方都上了电脑网络，那么从电脑上可以看样品、谈价格、签合同、付价款。

2、商业结构

传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流(货物)和信息流(价格)汇聚的中枢。在工业经济中，离开了传统商业作中介，生产和消费就会既不方便又缺乏效率。但在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页，大量地发布产品信息和价格信息。中介业将大批消亡，新兴产业将产生和兴起。

3、行业结构

电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面，一是以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。他们的人员构成有几个特点：年轻化、高素质、跨学科、跨专业，且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。二是跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等，都在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。

三、电子商务对企业管理的调整

电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务对企业管理的影响是深远的。

1、组织结构

电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击。它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而形成了并行工程的思想。在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组。这个组直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭似的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦。第一文库网

在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现了一种类似于无边界的新型企业――虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。

2、管理模式

在电子商务架构下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”，这是21世纪的管理模式――信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点：

(1)企业内部构造了内部网(intranet)、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。

(2)中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。

(3)企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点(官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒)，都在多中心的组织模式下消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平。

四、中小企业利用电子商务进行国际贸易的对策

1、转变观念，积极投身电子商务发展大潮

据iResearch统计发现，到底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，iResearch预计到全球电子商务总额将会达到8.8万亿美元。面对如此巨大的商机，面对如此好的机遇，我国的中小企业，要尽快抛弃电子商务可有可无，无关紧要，发展电子商务的时机还不成熟等错误认识。立即转变观念，加快电子商务的发展步伐，尽早在国际市场赢得新的竞争优势。

2、积极打造电子商务环境

真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系，这有大量的前期工程要做，包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设等。

3、着力塑造网络品牌

在日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用已显得十分突出，品牌知名度的高低和影响力的大小，直接影响进出口商品的档次与售价。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站，是吸引访问者注意力的重要武器。因为，因特网上的各种商务信息是“海量”的，无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品，很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。因此，着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。

4、重视客户关系管理，及时为客户提供全方位服务

客户关系管理在国际贸易活动中占据重要地位，因为进出口企业的每一笔业务，都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助进出口企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的贸易，而且还能够根据客户特定的需求为他们量身定做，最大限度地满足客户的需要，从而赢得客户的忠诚。

位于美国波士顿的市场研究机构ARM的数据显示，我国中小企业客户关系管理(CRM)市场逐渐成熟，并呈现快速增长态势。我国中小企业高达1200万户，而中小企业CRM的普及率却低于20%。目前，越来越多的企业已经开始意识到CRM对于赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度、挖掘客户潜在价值以及降低销售和管理成本方面所具有的重要意义。

电子商务对企业营销的影响 篇5

电子商务对企业的营销带来的是巨大的变革，不管是营销理念还是具体的营销方式，因此在电子商务的模式下传统企业营销的局限性表现得越来越明显，具体如下：

首先，营销中间环节过多。在传统企业营销中，生产性企业通常不会直接面对终端消费者，而是通过中间环节如经销商进行商品的营销，将商品销售给终端消费者，而且中间环节往往不仅一个，经销商还有可能把商品销售给其他经销商或者零售商，最后才通过后者销售给消费者。营销中间环节的过多，一方面会增加商品的成本，从而抬高商品的价格，中间环节越多，最后层层加价，转嫁给消费者的负担就越重，商品的价格就越高;另一方面，中间环节的存在使得生产企业不能与消费者直接面对面，没有办法将消费者的需求直接传达给企业，企业也没有办法及时知晓市场的变化，从而采取应对措施。中间环节的存在，增加了交易成本，降低了企业营销的效率。

其次，营销的时空限制。传统市场营销处于农业经济和工业经济环境中，着眼于物流，主要从相距的物理(地理)位置及相关内涵来考虑营销活动的实现。[3]传统营销方式受到的时空限制特别明显，很显然在传统营销方式下，企业不可能进行24小时的营销。企业的营销也很难突破地域的限制，在传统营销方式下，企业要走出国门走向世界需要经历一段漫长的时间，可是在电子商务营销环境下，即使是小企业也可以走出国门与世界各个国家和地区的企业进行商务往来，电子商务让小企业有了大舞台。

三、电子商务对企业营销的影响

1、对营销理念的影响

传统企业营销下，企业营销更多的是渠道的营销，即对中间商的营销，企业并不直接面对消费者，在这种营销模式下，企业关注的是产品本身，产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商的关键。在电子商务营销模式下，企业的营销理念必须要转变。电子商务营销模式下，企业更对的是面对直接的消费者，能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下，仅仅关注产品本身是无法吸引消费者，因此在电子商务环境下，消费者搜寻产品的成本极大的降低了，消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品，传统的产品差异化和低成本战略已经越来越不可行了。与产品相关的服务，越来越成为决定性的因素，消费者在电子商务环境下，关注的不仅是产品更是服务本身。

与产品相关的服务，包括售前服务、售中服务和售后服务。在电子商务环境下，企业要取得成功 就必须做好这三方面的服务。售前服务，包括这个网络平台的建构，使得消费者能够及时、快捷的获知产品的信息;售中服务，包括全方位、形象化地展示产品及相关服务，对于顾客的咨询，能够及时给予解答。对顾客的订购信息，能够及时进行处理，特别是要确保网络支付环境的安全;售后服务，包括一流的物流配送体系，使得产品能够在承诺的期限内送达顾客手中，以及其他售后服务的便捷性，包括产品退回及质量方面的问题。

2、营销区域的全球化

传统企业营销下，企业的营销，特别是小企业的营销，往往受到地域的极大限制。企业的发展，一般经历地区性企业到跨国企业的过程，这种发展路径需要企业经历一个极其漫长的过程。然而，在电子商务营销下，依靠网络媒介的通达性，小企业也能进行全球营销，小企业也能走出国门，面对国外的消费者。目前，国内某知名网站就为中小企业提供了平台与国外进行贸易。因此，在电子商务营销下，企业的营销就要着眼于更加广大的地域空间。企业要具有全球市场的眼光，利用网络平台进行全球营销。当然，这种全球范围内的营销并不意味着企业要投入极大的成本进行漫无目的的营销。在电子商务营销下，企业更要明确自己的目标市场和目标群体，要针对目标市场和目标群体进行营销，只不过企业要知道在进行营销的过程中可以利用网络这一平台使其通达全球。

3、个性化的营销方式

传统的企业营销，大都是一对多的营销，企业的产品以及服务只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求，这种营销方式在消费者需求差异以及变化越来越大的现代社会中，面临着极大的风险。一旦消费者的需求发生异动，企业的产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以帮助企业降低这一风险，电子商务使得企业能够满足消费者的个性化需求，根据消费者的需求进行产品的研发。同时，由于电子商务营销下，企业能够面对终端消费者，对消费者的需求变动更加敏感，能够及时采取措施应对消费者需求的变动。

参考文献：

[1]陈坚，我国中小企业电子商务营销方式现状分析[J]，中国商贸，2011年第5期。

[2]邓国顺，电子商务概论[M]，北京：清华大学出版社，第8页。

电子商务对税收的影响及对策 篇6

一、电子商务对传统流转税的影响

1.电子商务的跨国性使互联网上国界概念日益模糊，从而导致一系列税收问题。用户足不出户即可购买外国厂商的成品，例如网上软件，使正常渠道进出口货物和劳务数量受到了影响，造成各国关税、国内增值税的流失。

2.电子商务无纸化冲击着传统的以账册凭证为依据进行征纳税的方式。长期以来，各国税收征管都离不开对凭证、账册的审查，各国税法普遍规定，企业必须如实记账并保存账册凭证若干年。现在电子商务实行的是无纸化操作，因而现行增值税依据发票扣缴、营业税依率计征的方式就相对滞后了，“而且这种交易不仅无凭证，且一般都设有密码，造成了传统的税务审计对此无法可查。”

3.大量的网上广告间接地造成税款流失。网上广告与传统媒体上的广告形式的最大区别之一是费用低，因而随着网络技术的`发展，很多企业会把广告费投向网络，这将间接导致营业税收入的减少。

二、电子商务对所得税的影响

电子商务使传统的国际税收理论中一系列的基本概念受到冲击，跨国所得避税会更加严重。

1.常设机构的概念和范围界定遇到了困难。OECD税收协定范本还规定：非居民在某国内设有代理人，而后者又有代表其从事经营活动的权利，则可以认定该非居民在某国设有常设机构。然而，许多客户通过互联网购买外国商品和劳务，外国销售商并没有在该国拥有固定的销售场所，其代理人也无法确定。这样，就不能依照传统的常设机构标准进行征税。

2.国际税收管辖权的冲突。在一国对非居民行使什么样的税收管辖权的问题上，目前国际上一般都坚持收入来源地税收管辖权优先的原则。随着电子商务的出现，各国对所得来源地的判定发生了争议。美国作为电子商务发源地，于11月发表了《全球电子商务选择性的税收政策》一文，声称要加强居民(公民)税收管辖权。这样，“发达国家凭借其技术优势，在发展中国家属地会强占其原属本国的税源，使发展中国家蒙受税收损失。”

3.国际投资所得避税问题将更加严重。随着电子商务的日益完善，导致网上国际投资业务的蓬勃发展，设在某些避税地的网上银行可以对客户提供完全的“税收保护”。假定某国际投资集团获得一笔来自全球的证券投资所得，为躲避所得税，就可以将其以电子货币的形式汇入此类银行。

三、针对电子商务的若干税收对策

1.从一般原则来说，电子商务作为代表未来新经济方式的一个重要方面，对其发展的初期必须从政策上予以保护和支持。就世界范围来说，对电子商务征税采取中性原则已经成为共识，如1911月美国财政部发表《全球电子商务选择性的税收政策》报告认为税收中性指导电子商务征税的基本原则，不通过开设新的税种或附加来征税，而是通过修改现有税种，使它适用于电子商务，确保电子商务的发展不会扭曲税收的公平。

2.从长期来看，电子商务必将成为贸易的主要方式之一，如果对其不维持至少与其他产业一样的税负水平，则会产生新的税负不平衡，会使政府的收入产生较大的缺口，从而不能满足正常公共支出的需要;从现在情况来看，发达国家和不发达国家在此问题上可能存在不同看法。对中国这样的发展中国家，电子商务相对落后于美国等发达国家，如果采取简单的中性原则，有可能会损害作为电子商务中净进口国的财政利益。因此，在此问题上发展中国家必须坚持对电子商务的税收管辖权。如对于在中国进行网上销售的外国公司，均要求其在中国进行注册，中国消费者购买其商品在汇款时应该汇到该公司在中国设立的专门账户上，以此为依据可征收增值税等税收;对直接通过国际互联网进行软件、书籍等销售的，中国政府应该根据消费地原则征收增值税、关税等。具体可通过一定的技术手段对利用国际互联网进行购买的情况通过强制地与税务系统和海关系统的链接，计算各种应正常缴纳的税收。

3.尽管电子商务对传统的常设机构概念有所冲击，但企业如果从事电子商务，一般都必须具备设立网站和服务器，如果其具有相对固定的网站和服务器，则基本可以认定该网站和服务器为常设机构。因为它已经具备了OECD协定范本中对“常设机构”的定义，即“

ERP对企业成本控制的影响探讨 篇7

在传统模式下, 成本管理存在着一定的问题, 这些问题与国际的成本管理方式和理念还有一定的距离, 在企业管理中存在较大的局限性, 主要表现在以下几个方面:首先, 现行的成本管理缺乏精细化。传统的成本控制一般指针对企业的开采成本、人工成本、制造费用等进行控制, 传统方式采取人工手段进行成本核算, 要先对生产所使用的各种成本和费用进行收集, 再将这些成本分摊到企业的产品上来, 这样分步骤的进行一方面降低了成本核算与控制的效率, 另一方面也影响到成本核算的准确度, 这种人工核算的方式缺乏科学性, 这种将生产的成本归到产品上会产生费用难以核对和不相符的情况, 不能真正准确的反映每一个成本支出的具体情况, 影响了企业成本管理的精细化要求, 影响管理者决策的科学性。

其次, 传统的成本管理观念相对落后, 传统企业认为主要的成本管理是管好人力资源成本, 认为降低人员的工资和减少人员的使用便会有效控制成本, 在人力资源的应用方面, 一方面给予员工的待遇相对较低, 这样难以激发员工的工作积极性, 另一方面由于专业性较高的人才要支出更多的成本和薪酬, 企业倾向于选择学历较低、工资要求不高的人员上岗, 同时企业为了充分利用现有人力资源状况, 往往会让员工加班加点, 降低其休息时间, 这样也会严重影响企业员工的工作效率, 往往会导致产品质量降低、返工率高等情况, 从而进一步增加了其他费用的支出, 这样不仅没有降低成本, 反而增加了企业的成本。这种片面落后的管理观念只对人力成本的控制是远远不够的, 应全方位的贯穿于生产经营始终的进行成本控制管理。

再次, 现有企业更重视成本的核算而忽视成本管理。现有的企业在成本管理方面往往只关注成本核算的结果而忽视成本的目标设定、运营模式和相应的控制措施, 加之业务部门缺乏对成本管控的了解, 各部门缺乏数据的沟通与共享, 导致数据的重复统计、数据存在较大偏差和较多疏漏, 这些都是现有传统成本管理中的问题。

第四, 现有企业的成本管理缺乏专业性。科学合理的管理组织机构是成本管理有效开展的前提, 传统成本控制单着眼于财务管理而忽视全公司的组织管理, 缺乏成本管理知识和主动性, 无法适应日新月异的市场趋势, 缺乏专业性和成本意识导致企业难以进行科学的成本控制。

二、企业使用ERP软件进行成本控制的必要性

随着市场经济的不断发展和企业竞争的加剧, 企业为适应市场的发展不断将管理模式从粗犷型向精细化发展, 而这些都是以大量数据信息的收集和处理为基础的。企业为了获得更高的利润, 既要从提升盈利效益着手, 也要从降低企业成本下功夫, 而单纯传统意义上的成本核算和统计已经无法满足成本控制的要求, 企业需要一套成本控制体系, 来控制浪费、管理和降低成本, 并对成本结果进行核算, 而这些单靠人工是难以完成的, 这就需要ERP软件, 通过其信息平台对企业现代化的成本管理给予支持。

ERP软件在进行成本管理时具有以下几点优势:首先, ERP软件能够完整记录企业的数据, 并实现数据信息的共享与沟通。数据管理可以精确到每一个单据、每一笔交易数据, 方便日后的查阅和分析。其次, ERP软件能提供更准确和高效的数据。在企业根据数据进行成本控制时, 准确及时的信息尤为重要, 是企业正确决策的基础。软件可以准确及时的让决策者了解成本控制数据, 并据此做出数据分析, 为决策提供简单清晰的数据基础。再次, ERP软件能够建立起全面管理的体系, 使得企业对生产成本进行全面管理, 将生产、销售、物流等全方位全过程纳入成本管理, 促进企业进行有效核算和执行与优化成本管理。因此, 使用ERP软件进行成本控制是十分必要的。

三、基于ERP软件的企业成本控制方法

(一) 运用ERP软件进行事前规划

首先, 事前策划是成本管理的首要环节, 是做好成本控制的基础。要做好事前规划首先要从统一物料规划开始, 应用ERP软件可以将物料根据编码的原则对物料进行分类管理, 这样为资料的查找和比较提供了方便, 在企业的运营中, 人工制作的图纸已经无法满足成本控制的要求, 这就需要借助ERP软件来进行供应商管理、产品工艺管理、操作规程以及质量检测管理。利用ERP软件可以对企业的采购客户进行管理, 对于其对产品的要求进行综合管理、统一化管理, 这样能够使产品更加适应客户的需求, 进而可以降低返工率, 降低成本。

其次, 要做好产品标准成本的规定。运用ERP软件进行成本控制主要做好以下两个要点, 其一要控制在开采过程中的成本, 包括整个企业运营过程的耗费, 同时可以通过该系统对采购商进行全面评估包括诚信度、缴款及时性等问题, 通过综合评估能够更好的进行风险控制、成本控制并有利于和采购商建立一个良好的合作关系, 通过综合高效的管理更加清晰了解对方的需求, 确保每一批能够及时保质保量的运送到客户手中, 并通过ERP软件系统的标准成本对于耗费进行全程监控, 做好事前规划, 为有效控制成本奠定基础。其二要做好加工费用的成本控制, 可以通过ERP软件对于加工的每一道程序上的人员和成本, 测算出相应的资费标准, 将测算出的标准值录入ERP信息档案, 以此作为成本管理与考核的重要标准。

再次, 要做好物料的科学设置。可以运用ERP软件对于采购物料的周期、使用情况等进行综合管理, 可以通过软件系统进行统筹管理, 建立以旧换新的制度, 在工人生产过程中出现物料损坏的在系统中都进行记录, 并通过以旧换新的方式有效的降低成本。

(二) 运用ERP软件进行事中控制

事中控制是指在企业运营的过程中对具体内容根据事先规划的要求和规定进行控制管理, 对于发生的突发异常事件及时进行反馈和处理, 是ERP软件对企业成本控制的重点和最重要环节, 也是通过ERP系统进行控制来保障成本管理目标达成的重要方式。运用ERP软件进行事中控制首先应做好计划阶段的成本控制。计划阶段的重点是按时按量的将生产所需物料送到工人手中, 保障其生产的顺利进行。其次要做好生产计划, 即利用ERP软件控制生产的时间、加工单位以及每一个物料所需要的数量进行管控, 利用系统将这些数据转化为生产工单, 具体进行订单记录, 方便之后的追踪和分析。再次, 要做好生产过程中的控制, 主要运用ERP系统通过工单对产品材料的投入和产出进行控制, 工单是控制材料成本的最小单位也是最重要的工具。ERP软件可以根据计划模板产生的生产工单的记录, 可以清晰的了解到生产时所需要的物料的数量和时间, 或者是加工的过程中的某一道工序的物料用量和时间。这样也可以记录工单的产出量和所需时间。ERP系统可以清晰的表明物料的领用数量与时间, 并对于超额的物料进行控制和管理, 能够有效进行成本控制。同时, 在工单的生产完成后, 通过入库单的形式进行报告, ERP系统的入库单可将某工作计划的完成时间、数量、工作质量等信息进行录入, 同时也兼顾将工单所领用的物料成本转移到工单产品的过程, 这对于企业来说至关重要。

(三) 运用ERP软件进行事后分析

运用ERP软件进行事后分析主要包括成本核算实际成本与标准成本的差异, 通过差价主要分析实际成本与标准成本的差异, 要根据具体的情况进行合理的原因分析, 并通过系统做出记录, 方便日后的查阅和经验总结。另一方面是其他方面的差异分析, 主要包括实际成本的构成, 通过系统的统计明确企业成本的实际构成情况, 帮助企业找到下一个成本控制的重点, 通过明晰的分析能够找到同类生产过程中的成本差别, 以便进一步展开深入分析, 找出成本差异的原因, 也可以通过ERP系统进行纵向和横向的比对, 更加有效的了解成本升降的原因和成本发展的趋势, 辅助企业做好成本控制。

总之, 运用ERP软件进行企业成本控制已成为现今企业发展的趋势, 企业只有通过ERP软件做好成本控制的事前规划、事中控制和事后分析, 才能有效保证成本控制的高效性与科学性。

参考文献

[1]胡颖森.试论ERP对企业成本管理的影响.财会通讯, 2011 (11) .

[2]罗凡.浅析ERP环境下成本计算方法的优化.中国管理信息化, 2011 (10) .

电子商务对erp的影响 篇8

同其他行业相比，物业管理工作千头万绪，涉及面广、政策性强、技术应用复杂、日常管理工作量大，非常需要计算机的辅助管理和ERP系统的应用。同时，物业管理行业的发展趋势又要求企业必须规范运作，建立统一、标准化的运作模式，形成竞争力。因此，在物业管理行业引入并不断深化电子商务的应用，已经成为物业管理行业发展的迫切需求。在这方面，北京鲁能物业管理有限责任公司率先进行了探索和实践。

2003年，北京鲁能物业公司经过细致的考察与调研后，开始引入北京海沃德软件科技有限公司开发的集成物业管理ERP系统，大力进行ERP建设。经过一年多的建设完善，北京鲁能物业已经实现了在供应商管理、客户管理、办公自动化、业务流程控制、作业过程管理等方面业务的全面集成，实现了对人、财、物的集中管理，实现了物业管理各环节的标准化、专业化、信息化。

ERP的发展方向

ERP——Enterprise Resource Planning企业资源计划管理系统，是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，是企业在信息时代生存和发展的基石。它不仅可以简化工作流程，规范工作标准，提高工作效率，也可以整合企业的各项资源，实现计划，组织，领导，控制四位一体的集中管理。

ERP在国内企业的发展历程可大致划分为三个阶段：启动期，成长期和半成熟期。从1997年开始到下世纪初的整个时期为ERP发展的半成熟阶段。其主要特点是电子商务迅速发展的情况下，ERP的广泛引入并日渐成为主角，应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践探索，应用效果得到了显著提高，各方面的功能都日益成熟。

海沃德软件公司邱总说，电子商务时代的到来，为我们提供了技术上的可行性和经营、管理、服务模式的更新，也进一步拓展了我们ERP应用的范围。被称之为：e-ERP”的应用模式越来越受到重视。那将是ERP时代的完全成熟期。随着网络技术、电子商务的发展，企业对ERP系统的应用提出更新的要求，希望借助网络系统，在WEB服务器上运行的ERP系统，与企业电子商务的发展相协调，企业的员工可以用浏览器来操作ERP系统，而不用受企业内部网的限制。这种新一代的ERP系统被人们称之为“e-ERP”系统。由客户/服务器（c/s）模式向基于Internet的模式转变，整个ERP系统全部采用Java和HTML等完成，并基于Internet运行。

如果说ERP系统打破了企业内部管理的壁垒，电子商务则打破了不同企业之间的外部壁垒，21世纪企业管理系统的发展方向将是ERP系统和电子商务的“集成”，成为面向电子商务的企业资源计划——e-ERP系统。

ERP系统如何加强物业管理

1.通过综合管理、达到高效运作

传统的物管软件多为记录型软件，即完成什么，记录什么，出了问题也只能事后查看，达不到事先预防、过程监督、管理控制的目的；部门间的信息流通不畅或丢失，导致扯皮或责任不清，影响了客户满意度。而ERP管理系统则可以实现有效的预防、计划、控制及对每一事件进行自动提醒、自动跟踪、记录直到问题最终解决。其中系统自动生成的各种统计、分析、远程宏观调控功能可以使高层管理者随时查询企业动态数据，能进一步提升与保证高层管理者管理及决策的能力。

2.通过知识管理，实现资源共享

铁打的营盘，流水的兵。ERP系统能确保物业公司的管理标准及客户服务质量不会因人员的流动而降低。它将个人优秀的物业管理经验和专业知识归纳、总结到系统中，以供他人学习、参考。更为重要的是，其他新项目可以利用系统知识库内已建立的成熟经验，迅速进入高标准运作阶段，大大减少了建设磨合期、弥补了新项目经验的不足。

3.拓展服务管理项目、满足企业发展需求

该系统基于网络开发和运行，几乎所有的文档(如文字、图表、图纸等)都可通过该系统流转、发送及异地接收,并可与互联网设备相连，在将来通过软件系统及无线传递，直接把任务要求发送到工作人员的掌上电脑上，使物业公司可以通过ERP管理系统实现对多个同种物业项目、多种物业类型（小区、写字楼、别墅等）、异地项目、和多个子公司的人、财、物实现集中控制和管理，极大的提高工作效率，降低管理成本。系统还可以通过与网站的集成，增强与客户的沟通并实现其他增值服务，为物业公司扩大服务范围、增加收入提供新的赢利模式。而传统的物业软件只能部分满足单个项目的管理要求，购买后二至三年即不适用，看似便宜，实则花了很多冤枉钱，更遗憾的是带来对管理的负面影响及对人力、物力、时间的隐性浪费，影响公司的持续发展。

4. 针对项目特点，真正实现ISO质量管理要求

ERP管理系统能使物业公司的各项管理、检查、维修和服务工作都有清晰的流程、标准和工作记录，并在计算机系统的提醒下开展日常工作，真正把ISO9002国际质量标准的管理要求、文档内容落实到了日常行动中，可以随时接受内审和外审的检查。

如何实施物业管理ERP系统

1.软件供应商的选择

目前市场上常见的ERP系统多为通用类型的或者基于数据管理的ERP系统，能直接服务物业管理行业的ERP系统还很少。因此，建议物业公司在选择ERP系统开发商时，要寻找能够与企业长期合作的物业顾问型软件开发公司，以适应企业管理不断发展和变化的需要。

2.认清管理现状，筹划未来发展

筹划ERP系统建设，一定要考虑企业的管理现状和整体发展规划。一般来说，开展了ISO9000质量管理认证的企业基本都具备了实施ERP系统的基础，物业管理公司还要根据物业管理和服务市场的发展趋势、企业的资源优势、客户的需求来明确企业的发展目标和方向。因为管理型、专业型、顾问型、支援型和综合型物业管理公司对应的ERP，在系统功能、运行模式、建设重点上有着很大的差别。

北京鲁能物业于2000年就已通过了ISO9002质量管理体系，通过了SGS国际认证服务有限公司的国际国内双重认证。且由96年开始管理物业起，即为自己确立了一个较高的起点：聘请香港知名物业管理公司担当物业顾问，通过与国外知名企业的合作，汲取了进入新行业的宝贵经验。在实践中不断总结，通过强化员工对客户的服务意识、对岗位的敬业意识、对管理的规范意识和对工作的量化意识，严格企业内部管理，不断提高物业管理和服务水平。这些为北京鲁能物业引入ＥＲＰ管理系统打下了坚实的基础。

3．与专业化、标准化工作相结合

实施ERP系统建设，要求物业公司搜集、整理、总结过去工作的经验，提供ERP系统所需要的相关内容，这些正是物业管理公司的专业化和标准化工作，也是一个物业公司能够对一个项目乃至多个项目进行管理的基础。这项工作涉及物业管理和服务的业务流程，要建立相应的考核标准，开展起来工作量非常巨大，但对于今后物业管理公司的项目拓展，将起到事半功倍的作用。可以说，物业管理公司的专业化和标准化是物业管理ERP系统建设成功的关键。北京鲁能物业公司就是在系统正式运行前进行了大量标准化的工作，统一了不同项目的表格、程序、规范，保证了今后物业管理ERP系统的高效运行。

4.基础数据的管理

完善的数据管理体系是ERP系统建设的前提。当前物业管理公司的数据管理还很薄弱，尽管通过开展ISO9000质量认证，物业公司已经建立起了一套规范的质量记录管理办法，但还没有细化到对单个数据项的管理以及数据管理台账、统计分析报表的规范管理，开展ERP系统建设，首先需要对每个数据项的产生、编码、共享、时限要求和流程进行明确定义，通过对相关数据流程的定义和数据库的共享，实现对业务流程的控制和优化。对所有运行数据实行标准化管理，是北京鲁能物业管理有限责任公司的一大特征，这也是其能够实现应用物业管理ERP系统的有力保障。

5.推行力度和项目培训

ERP系统的实施，初期由软件开发商进行业务调研和系统分析，中期时由物业公司的业务骨干和软件开发人员共同对系统进行调试，后期进行系统运行。在中后期，大量的原始数据输入将给相关人员增加大幅工作量，系统体现的业务流程会和人们习惯的手工管理流程不一致，个别管理者的权利会被淡化，操作人员的抵触情绪和不合作、拖拉态度等方面的原因都会对项目进程带来阻碍。因此物业公司需要加强项目实施过程的领导，根据实施计划和进度，及时调整公司内部的工作重点和人力资源，同时要加强对员工队伍的ERP系统操作培训和新业务流程的培训，以确保ERP系统的顺利实施。

北京鲁能物业公司2004年把ERP系统建设列为全年的一项重要工作。推行前期，面对上述的种种困难，公司首先在管理层统一思想，而后由管理层带动操作人员，不断强化对实施物业管理ERP系统意义的认识，分专业对操作人员及部门经理进行操作技能培训，并采取月度考核的方式强化应用。目前，北京鲁能物业的物业管理软件已经正式运行，为管理和服务工作带来了极大的便利。

6．勇于变革拓展创新

ERP系统将帮助物业管理企业优化业务流程，实现组织变革，有效地提高生产力和企业核心竞争力。物业公司可以用节省出的资源去拓展新的物业管理和服务领域，不断提高客户的满意度，为企业增加新的利润增长点。

电子商务对erp的影响 篇9

学 院 经济与管理学院

专 业 工商管理（会计学方向）

2015年04 月

电子商务对传统会计的影响及对策研究

独 创 性 声 明

本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在指导老师指导下取得的研究成果。除了文中特别加以注释和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表的研究成果。与本研究成果相关的所有人所做出的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

签名：__________________

________年______月____ 电子商务对传统会计的影响与对策研究

摘 要

随着互联网的快速发展，基于互联网的电子商务也获得了飞速发展，人类进入了电子商务时代。电子商务以其特有的优势在短时间内得到了广泛的运用，也因此使得会计环境发生了改变，使得传统的会计理论和实务表现出了不适应性。目前我国对电子商务环境下的会计的研究还比较少，构建适应于电子商务环境的会计理论与实务不但能够更好的为会计信息使用者提供符合需要的决策信息，而且有利于提高企业的管理水平和市场竞争力。本文首先对电子商务的发展情况和国内外对有关传统会计影响方面的研究做了简单的介绍；同时也介绍了涉及电子商务的定义和分类的相关概念；其次，从会计理论出发，叙述了电子商务给企业带来的机遇和挑战并详细论述了电子商务对传统会计假设、会计职能和会计确认的影响，从而提出了自己的观点；从会计实务出发，分析了对企业会计环境、会计组织、支付方式和会计信息安全的影响。；最后，通过对以上内容的分析与总结，本文从人员、法规、市场的角度提出了一些对策。

关键词：电子商务；传统会计；会计实务；会计体系 Study on the Influence of Electronic Commerce on the Traditional Accounting and Countermeasures

Abstract

With the rapid development of the Internet, Internet based e-commerce has also been a rapid development, the human race has entered the era of electronic commerce.Electronic commerce with its unique advantages has been widely used in a short period of time, so the accounting environment has changed, the traditional accounting theory and practice has shown adaptability.The current research on Accounting under the environment of e-commerce in China is still relatively small, the construction of accounting theory and practice to adapt to the environment of e-commerce can not only better for the accounting information users provide decision information to meet the demand, but also conducive to improve the management level and market competitiveness of enterprises.Firstly, the development situation at home and abroad of the electronic commerce on the traditional accounting related effects were briefly introduced;at the same time, this paper also introduced the related concept of the definition and classification of electronic commerce;secondly, from the point of view of accounting theory, describes the electronic commerce brings the opportunities and challenges and the impact of electronic business on the traditional accounting assumption, accounting function and accounting confirmation is discussed in detail, and put forward their own point of view;from the point of view of accounting practice, analyzes the influence on accounting environment, accounting organization, mode of payment and accounting information safety;finally, through the analysis of the above content and conclusion, this paper puts forward some countermeasures from the market point of view, regulations, personnel.Keywords: Electroniccommerce;Traditional accounting;Accounting practice;Accounting system

目 录

一、选题背景.............................................1

二、国内外研究综述.......................................1

（一）国外研究现状..............................................1

（二）国内研究现状..............................................2

三、电子商务的相关理论研究...............................3

（一）电子商务的定义............................................3

（二）电子商务的分类............................................3

四、电子商务对传统会计的影响.............................3

（一）电子商务带来的机遇和挑战..................................3

（二）电子商务对传统会计假设的影响..............................4

（三）电子商务对会计确认的影响..................................6

（四）电子商务对传统会计职能的影响..............................7

五、电子商务对会计实务的影响.............................8

（一）电子商务对会计环境的影响..................................8

（二）电子商务对会计组织的影响..................................9

（三）电子商务对支付方式的影响..................................9

（四）电子商务对会计信息安全的影响.............................10

六、电子商务环境下我国完善会计体系的对策................10

（一）提高会计人员的综合素质...................................10

（二）政府须着力完善相关的法律法规.............................11

（三）进一步优化市场交易环境...................................12

七、结论................................................13 参考文献................................................14 致谢....................................................15

电子商务对传统会计的影响与对策研究

一、选题背景

二十世纪90年代以来，计算机网络技术得到了突飞猛进的发展，信息化和网络化已经成为了当今时代的主题。经济的增长方式、社会生活方式、通讯方式以及市场竞争规则都发生了前所未有的改变，企业的商务运营模式也发生着改变，进入到电子商务的运营模式已经成为不可改变的趋势。电子商务以其独特的优势迅速发展壮大，根据我国电子商务研究中心通过对电子商务市场的研究得出，2000年电子商务交易额仅为1088亿元人民币，到2010年中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿元，同比增长22%。

实践证明，社会经济环境的改变也将会使会计环境发生变化，面对经营和技术环境的改变，会计为了更好地为社会提供丰富而准确的信息资料，必须改变和发展。电子商务的出现给企业带来了管理、战略、文化等方面的影响，改变了企业的生产方式和管理方式，进而也改变了企业传统会计的作业环境。随着电子商务的不断发展壮大，传统会计将受到革命性的影响，会计环境已经发生根本性的变化，会计实务也发生着改变。对于目前的会计环境，传统会计理论与实务都表现出了不适应性，为此，必须加强关于电子商务环境下的会计研究，才能探索出一条更具有适用性的会计发展道路，进而推动会计工作健康而有效的发展。

二、国内外研究综述

目前，国内外的许多学者都对网络会计、网络审计、电子商务会计等相关内容进行了研究。西方国家的经济与科技都相对发达，在会计方面的研究一直站在世界的前言，早在二十世纪八九十年代就有学者在进行相关理论的研究。

（一）国外研究现状

对于会计假设这个名词,最早是由William Andrew Paton(1922)在《会计理论》一书中提出，美国会计原则委员会在1970年的第4号公告中列举了十二项，其中第一至第四项假设为会计主体假设（Accounting entity assumption)、持续经营假设（Going-concern assumption）、会计分期假设（Time-period assumption）、货币计量假设（Unit-of-measure assumption），随后得到国际上 的普遍认可。1989年，国际会计准则委员会理事会将权责发生制假设在其批准的“编报财务报表的框架”中确定为基本假定,取代了过去的收付实现制。美国证券交易委员会于1983年成立了一个全国性的有公司财务数据的数据库,经过九年的试运行,于1992年正式投入使用,其与internet相连接,可根据自己的需要生成个性化的报告。

（二）国内研究现状

国内关于电子商务对传统会计的影响的研究相比于国外而言，虽然起步较晚，不太完美，但也形成了自己的理论基础，主要聚集在会计计量、会计假设、会计报告等几个方面。

关于会计计量，汤云为、陆建桥两位教授提出：“未来财务会计的计量属性是多种计量属性并存，比如历史成本、公允价值、市价与成本孰低等，而且历史成本的地位将逐步降低，公允价值的地位将逐步提高。”而目前,由于信息技术的发展超出了成本的限制,越来越多的人认为，传统的单一计量属性已不再适用，应被多种计量属性所取代。如陈晓航学者认为：“由于主要的资源指标就是虚拟企业中的知识产权和人力资本,同时货币很难表示反映虚拟企业经营状况的许多能力指标，很多非财务信息无法体现，因此需要多种计量工具，充分体系公司的信息。”

关于会计假设的争论很多，可以分为三种观点：以葛家澎为代表的一种观点认为由于电子商务的发展以及虚拟企业的产生，会计核算已经改变了很多，所以我们应该建立一种独立的理论体系；以任永平、陈晓航为代表的另一种观点认为会计的基本假设不会因电子商务的发展而发生变化，所以不需要建立电子商务会计的理论体系；此外，以刘用、庄明来为代表的一种观点认为电商的发展壮大并没有从性质上造成对会计假设的影响，但是它的意义已经得到拓展，我们应从更为广泛的意义上来认识和运用会计假设。

关于财务报告方面，报告的信息质量问题和现行报告的不足成为国内学者讨论的中心。以王松年、沈颖玲、肖泽忠为代表的一些研究者认为网络的财务报告已经处在标准报告定制模型的初级阶段。我们所供给的财务报告的模式应该有两种：对于相同信息的需求,应采用通用报告的方式；而对于特殊化的需求，应该根据实际情况采取措施。

三、电子商务的相关理论研究

（一）电子商务的定义

随着计算机网络的快速发展，一种新的交易模式应时而生，那便是电子商务模式。在这种交易模式下，电子商务充当了“中介人”的角色，通过信息网络的传输进行交易活动，而不需要交易双方进行当面的协商交易或中介人的撮合。目前，各国对电子商务的定义观点不一，都是从其某一具体方面的特点着手定义的，比较有代表性的有：1997年11月国际商会在法国巴黎举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic commerce)，它指出：“电子商务是对整个电子贸易活动的实现。”从涵盖范围方面可以定义为：“交易双方不再以面对面的交换或直接面谈的方式，而是以电子交易方式进行任何形式的商业活动。”从技术方面可以定义为：“电子商务是一种包含获得数据、互换数据、电子广告牌以及自动捕获数据等的一种多技术的集合体。”

（二）电子商务的分类

电商的分类有多种形式，按买卖主体分类、按使用网络的类型进行分类以及按交易对象分类是最为常用的分类方式。根据交易主体的不同可分为五大类：商家对个人客户模式（B2C）、商业机构对商业机构模式（B2B）、用户对用户模式（C2C）、企业对政府机构模式（B2G）、消费者对行政机构的模式（C2G）。另外，根据交易过程、交易主体以及委托人的电子化程度可分为不完全电子商务模式和完全电子商务模式。比如，我们在淘宝上选购商品，我们浏览商家的有关商品的网页介绍，然后确定购买，网上支付，再通过快递业务收到商品。虽然我们在网上进行购买交易付款，但却涉及到快递业务这种非电子化方式，所以是属于不完全电子商务模式的，只有当交易流程全部电子化时才归属于完全电子商务模式，如在亚马逊官网上购买电子图书。

四、电子商务对传统会计的影响

会计理论是在一定的环境条件下通过对日常工作的观察和总结，并经过科学的构思所形成的。电商的出现使得其赖以存在的环境产生了变化，传统的会计理论必然将面临诸多的不适应性。

（一）电子商务带来的机遇和挑战

近年来，电子商务的飞速发展与迅速扩张使得企业的经营范围发生了变化，从原来的区域性经营变为向全球范围拓展，为企业带来了新的机遇。第一，商品范围更为多样，企业经营范围的扩展使得企业单一的商品种类不能满足所有人的爱好，基于此点，企业将会经营更多的商品以谋取更多的利润。第二，支付方式的改变，电子商务的发展使得网上交易变得更为频繁，人们已不再仅限于现金和支票的支付方式而更多地选择通过网络代理人进行付款交易，最典型的例子就是支付宝交易。第三，降低了企业的经营成本，互联网的迅速发展使企业间的信息化程度显著提高，企业可以通过网络在世界范围内寻找价格最优的供应商来降低采购成本，通过在网上进行宣传来降低销售成本。第四，减少库存商品，电子商务的发展使企业的财务信息更为公开化，企业可以通过网上的财务数据了解到某一经营业务的发展动态从而制定相应的产品计划，减少了产品的积压。

新事物的出现总是带来正反不同的影响，有优势就必定存在着挑战。随着电商的快速发展，也出现一些新的挑战，我们需要用正确的态度面对。首先，电子商务下的法律环境滞后，随着电子商务的发展，一系列新的问题摆在我们的眼前，有关新问题的法律与法规还不太完善。其次，认证体系的建立还不太完善，从目前看，提高网络交易安全性的一个比较有效的办法就是实行包括对用户实体和用户行为的有效认证，即网络认证，然而这一办法在我国并不完善，还存在漏洞。最后，我国的物流行业基础相对脆弱，电子商务的发展需要信息流，物流以及数据流的高度协调统一，我国的物流的薄弱阻碍了电商的发展壮大。

（二）电子商务对传统会计假设的影响

会计假设即会计的前提，是指根据过去的理论和实践对还不是太肯定的事情做出预测和判断。会计假设是客观存在的，它依赖于一定的社会环境而存在，然而，电子商务的出现使社会环境和经营环境都发生了改变，会计假设的内容也应该做出相应的调整。学术界对此观点不一，一些学者认为传统的会计假设已经表现出不适应性，而另外一些学者持相反的观点，他们认为经济环境的变化并没有从根本上改变会计的前提。

1.对会计主体假设的影响

在进行会计核算的时候，明确为谁核算是我们最先要做的事情。假设企业所要核算的不是无边无际的而是一个既定的经营单位的经济活动即为会计主题假设。一般而言，在经济上独立地经营单位都可以作为会计主体，会计主体与法人 4 是两个不相同的概念，会计主体可以是法人也可以不是法人。

由于虚拟企业的出现，会计主体假设在一定程度上受到了影响。这种新型的非静态组织是基于因特网的发展，使企业间的合作空间加大化。在市场出现机遇时，拥有不同资源优势的企业企图合为一体并利用各自的优势发展壮大，获得了更多的利润。这种组织是不完全具有法律上所定义的经济实体的条件的，它是在各个企业为了实现短期的经营目标的前提下组合而成的，当短期的经营项目完成，它将会随之解散，由此便导致了会计主体的不确定。

对于虚拟企业是否为会计主体的问题，笔者认为虚拟企业是一个独立的会计主体。第一，是因为该组织具有经营目标，有独立的会计核算，资源监督以及资源配置的能力，符合会计主体的基本要求。第二，《企业会计制度》有明确指出:“会计核算应根据企业发生的各种交易或事项为对象，记录和反映企业本身的各项生产和经营活动。” 无论是单一企业、联营企业还是企业集团，法人还是非法人，都可以是会计主体。所以，虽然电子商务的出现使得企业的组织形式发生了变化，但虚拟企业仍然具有明显的独立性，仍然拥有自己的经营业务和财务目标，根据实质重于形势的原则，虚拟企业仍属于独立的会计主体。

2.对持续经营假设的影响

持续经营是指假定企业的经营活动在接下来的会计期间会持续不断的“生存”下去。持续经营假设给会计设定了时间范围并假定企业会一直经营下去。然而电子商务的发展，虚拟企业的出现对持续经营假设带来了冲击。虚拟企业作为一种短暂性的组织，其出现和清算都具有不可预见性，是完全根据市场的需求而发生变化的，有时会因为一项短期项目结合，项目结束时随即解散。此时，项目经营假设即为任务的完成设定一个合理的存续期间将比持续经营假设更为适用。

笔者认为，以上的观点有其合理之处但缺乏普适性。我们不可否定的是网络技术的发展对传统意义上的持续经营假设的冲击，然而，我们同样不可否定的是虚拟企业设立的目的与传统企业并不存在差别，都是为了生存和发展，在其存在的时间段内资产同样被消耗，负债同样产生，信息使用者也需要定期的财务报告。因此，持续经营假设还是有其合理性的。

3.对会计分期假设的影响

会计分期是指将企业持续的生产经营活动分为若干期，方便分期核算企业的 5 收入和支出。信息化和网络化的普及使得会计分期变得模糊，一些学者认为，应该采用交易性假设代替原本的分期假设。他们认为，网络信息的飞速发展使电子信息报告系统得到广泛的应用，会计信息的处理从原来的手工向网络化和无纸化迈进。随时通过网络获取有关的会计信息浏览相关的会计资源给使用者带来了很大的便利。会计分期假设也就失去了它原有的经济意义。

然而，笔者认为这种说法过于片面，脱离了实际情况。上述观点把虚拟企业都定义为短暂的组织形式，实际并非如此，虚拟企业分为长期的和短期的，笔者认为应该采用灵活的方法应用会计分期假设。当虚拟企业为长期时，应该仍然按照会计分期假设进行处理；当虚拟企业的交易活动时间为短期时，应当采用交易性假设。

4.对货币计量假设的影响

在进行会计核算时须采用货币计量，因为货币不仅是最好的计量单位而且其价格相对稳定。我国《企业会计准则》明确规定：“企业会计核算时应以人民币作为记账本位币，采用外币进行核算的企业，可以选择某种外币作为记账本位币，但在期末编制财务报表时要折算为人民币。”随着电子商务的发展，企业所拥有的技术、知识、专利等无形资源所占的比例越来越大，成为了企业获得利润的核心竞争力，此外，电子货币的出现使得资本市场变得活跃起来，加剧了货币的不稳定性。基于以上分析，笔者认为应该建立多元化的会计计量模式，在原有的货币计量的基础上引入非货币计量，并形成一套标准的计量规准则。

（三）电子商务对会计确认的影响

会计工作的四个环节为确认、计量、记录和报告，会计确认是会计工作的首要环节，是确认相应的会计要素根据会计账户将要发生的经济业务，同时，确认各该经济业务要在什么时间流入所对应的会计账户内。电子商务的发展扩大了企业的经营范围，对会计确认也造成了一定的冲击。

1.电子商务对会计确认范围的影响

随着电子商务的发展，企业的盈利模式发生了转变，由原来的销售商品转变为销售有形商品、销售信息化商品、提供增值服务和信息服务等。电子图书、电子娱乐产品等成为消费者热衷的产品，信息化产品的价值在社会产品中越来越高。数字化产品与传统的有形商品有很大不同，信息化产品的开发费用高，但研 6 制成功后，其后续的生产、储存、销售等所花费的费用是很低的，传统的商品恰好相反。所以，信息化商品与传统有形商品的会计确认不应该相同。此外，企业的资源也包含了域名，企业可以购买域名，也可以通过申请获得域名，从而为企业创造利润。

2.电子商务对权责发生制的冲击

现行的会计确认方式主要有权责发生制和收付实现制，权责发生制一般只对交易的结果进行确认，对交易活动不存在的业务，即使客观存在也不进行确认；收付实现制是一般只确认现今的收入和费用的支出，所有收到的现金和支出的费用均计入当期。我国的会计准则明确指出，会计确认应该以权责发生制为原则，但是，随着子商务的发展，不少学者对此提出了质疑。一方面，电商环境下，支付方式的改变使付款和收款的交易时间差缩短，收付实现制更能反映企业的财务状况；另一方面，现金注册一个网络公司需要的注册成本大大减少，企业的经营风险增大，权责发生制所确认的收入和成本包含有估计和预测的成分，这又将加大企业的经营风险。

笔者认为上述观点虽然合理但缺乏实际。目前，很多公司不仅涉足电子商务经营模式还有传统的经营模式，对同一个企业采用不同的确认标准将影响会计信息的可比性。而且，如果企业采用收付实现制，当款项都已收入但企业无法按约定交货，这将不仅增大了企业的经营风险，也给企业提供了操纵利润的机会。基于此，笔者认为在电子商务环境下企业仍应该采用权责发生制原则。

（四）电子商务对传统会计职能的影响

传统的会计理论认为会计的主要职能是核算和监督，并且，会计首要的、最基本的职能是核算。随着网络信息化的发展，人们的思想认识水平的提高，会计的职能也有所改变。

1.会计的基本职能向管理倾斜

过去，会计人员的主要工作是对账务的整理，这使得他们花费了大部分的精力在核算工作上，而没有时间去关心经营管理的问题。随着电子商务的发展，传统会计的核算工作逐渐能通过计算机独立完成，并且工作效率也大大提高。这些改变使得会计工作人员拥有更充裕的时间关注于企业的管理问题，预测、控制、分析职能得到加强。

2.会计的信息管理职能日渐重要

在现今的经济生活中，信息的地位日益提高，可以说，信息已经关系到企业的生死存亡。企业的生产和销售都会或多或少受到信息的控制和管理，基于此，对会计人员的信息管理职能的要求也就随之提高。会计人员要意识到信息的重要性，快速且高效的收集各种有关信息，提交决策层才能做出精确的决策。

3.会计的协调职能将日益突出

会计协调主要是矛盾关系的管理，是指对企业的资本流以及物质流之间的协调，会计的协调职能主要包括两部分内容。第一，协调各职能部门，在电子商务环境下，企业得到订单以后，企业内部的采购、生产、运输、服务部门以及财务系统，应根据订单同时开展运作；与此同时，企业与利息相关者的关系也应协调得当。

五、电子商务对会计实务的影响

（一）电子商务对会计环境的影响

会计是一门社会科学，社会环境会对会计实务产生影响，会计环境包括对企业会计活动产生作用的企业内部环境和企业外部环境。企业的内部环境主要表现在电子商务对企业产供销的影响，企业的外部环境是由电商对经济环境的作用所决定的，主要包括经济环境、管理环境等。

1.电子商务对经营环境的影响

第一，组织结构的改变，信息化和网络化的发展使得企业中层管理人员原本上情下达、下情上传的作用被弱化，直线式的组织结构逐渐被扁平式的组织结构所替代，会计部门的职能逐渐向管理职能发展。第二，竞争方式的改变，电商的快速发展使得消费者和企业获得了更大的灵活性，消费者可以真正做到“货比三家”，企业能更为准确的找到市场需求，把握消费动向，将消费动向及时的反映到公司的研发部门，从而促进企业的创新与发展。

2.电子商务对技术环境的影响

电商的蓬勃发展下，计算机技术成为会计工作者一项不可或缺的技能，网络的普及使得各种收据、发票、合同等都可以实现电子化，减少了人工操作的繁琐。同时，网络化给会计信息的采集与传输创造了一种新的模式。随着网络化的成熟，实现了会计数据的统一操作和管理。

（二）电子商务对会计组织的影响

电子商务的出现不仅仅带来了技术革命，还对企业的发展、组织和管理方面产生了重要影响。主要包括四个方面：第一，提高工作效率，网络的普及使得信息的传递速度大大加快，企业间的资金结转速度也提高了很多；第二，改变了工作形式和工作环境，会计人员将不再受地理条件的限制；第三，工作任务的调整和合并，会计核算逐渐向流程网络化、方法信息化的方向发展，会计工作的重心将会向分析数据偏移，人人都成为会计信息的处理者；第四，新的会计环境产生了对职员新的要求，对会计从业人员的工作技能的要求提高，熟练的掌握计算机的操作、熟练的运用会计软件已成为会计人员必不可少的技能。

（三）电子商务对支付方式的影响

电子商务作为一种新的生产力，既改变着传统经济活动的运营模式，也深刻影响着人们的生活方式。现在，网上支付交易的比重不断增大，网上支付更是成为了人们追捧的对象。

1.传统的支付方式

现金、信用卡和票据是传统支付方式的三种主要类型。现金是由国家发行的，具有很大的灵活性和方便性，对于小额交易人们大都喜欢现金支付。现金也存在缺陷，现金受到时间和空间的限制，对于不在同一地区或同一时间的交易，现金交易表现出极大的不适用性，并且对于大额交易，使用现金也是很麻烦的。信用卡由有关部门以用户的信用度与财力为依据发给持卡人，持卡人持信用卡消费时不需要支付现金，待账单日时再进行还款。信用卡相对于现金而言灵活性更强，但它的费用较高并且有期限限制。票据有狭义和广义之分，广义上的票据包括各种有价证券和凭证，如股票、债券、发票等；狭义上的票据则仅指《票据法》上规定的票据。票据能够解决异地交易使用现金不方便的困难，但票据也有一定的风险，如伪造票据等。

2.电子商务环境下的支付方式

方便、快捷是现今交易双方的共同要求，随着电商的迅速发展，一种新的支付方式应时而生，那就是网上支付。主要包括三大类：电子货币、电子信用卡、电子支票。电子货币是指用现金兑换的具有相同数额的数据，同时也必须通过网络使用。电子商务中使用的信用卡就是电子信用卡，持卡人可以在网上实行自主 9 交易，具有方便、快捷等特点，此外，收款方还可以通过互联网查询到持卡人的信用信息，从而据此做出有效的决策。电子支票参考了传统票据的长处，利用数字传递将钱从一个账户转移到另一个账户。

（四）电子商务对会计信息安全的影响

电子商务是在开放的网络环境下发展起来的，其安全性问题一直受到人们的关注，特别是在一系列信息泄露事件发生以后，安全性问题更是受到社会的深刻关注。只有当人们充分信任信息数据的安全性时电子商务才能更好地发展，会计信息从业人员必须认识到信息安全的重要性，了解影响信息安全的隐患，制定出合适的安全制度，从而保证信息资料的安全。

首先，原始会计信息的失真，由于受到某种利益的驱动，会计人员或企业对原始的会计凭证造假、财务账务管理造假、会计报表造假以及资产、负债、费用、收入造假。这将使会计信息严重失真。会计信息容易受到内部人员的非法泄露和恶意篡改，从而导致会计信息虚假，影响企业及利益相关者的利益。其次，会计信息保密性被破坏。会计信息关系到企业的利益，而互联网是相对开放化的，这对会计信息带来了很大的挑战。如若重要的会计信息泄露，这将使竞争者有机可乘，抢夺商业机会，从而给企业带来损失。最后，网络系统易遭到破坏。电子商务系统是很脆弱很复杂的，其运行依赖于服务器的正常工作，服务器中存储了有关的重要数据，一旦服务器出现故障或数据泄露，都会产生严重的后果。

笔者认为，我们在了解影响会计信息安全性的相关因素外还应提出有效的应对策略。比如建立防火墙系统，将不被允许的信息拦截起来，保障网络的安全性。

六、电子商务环境下我国完善会计体系的对策

从上世纪九十年代开始，电子商务在我国获得了飞速的发展，对传统的会计理论和实务产生了前所未有的冲击，改变了传统的会计环境。然而，适用于电子商务的法规等还不是很健全，因此，为了使会计体系得到更好地发展，我们应从以下几方面着手改进。

（一）提高会计人员的综合素质

会计环境的改变使得对会计人员提出了更高的要求：第一，对会计从业者的专业与技术要求提高。首先是对学习能力的要求，科学技术的飞速发展对会计人员提出了新的要求，会计人员不仅要在从业前熟练掌握专业知识还要在从业后具 备继续学习新知识的能力；其次是决策能力的要求，会计人员已经脱离了传统繁琐的记账等核算工作，开始向预测、控制、分析等职能转变，会计从业者不仅要善于整理会计信息，还要善于分析信息资料并向决策层提出具有实际意义的建议；最后是对创新能力的要求，现在是知识能力的创新型社会，一成不变只会自取灭亡，所以会计人员要具备最基本的创新能力，为会计工作出谋划策，提高会计工作的效率。第二，对会计管理方面的职能要求提高。传统的会计职能主要是监督与核算，但随着网络化的发展，会计人员的工作向管理工作倾斜，传统的会计人员只需要具有基础的会计知识，而现在会计工作者还要具有灵活的协调能力并参与到对经济活动的管理中。第三，要求会计工作者具有更加完善的知识体系。信息化的发展对传统的会计人员的知识结构提出了挑战，会计人员除了具有相关的专业才能外还应掌握基本的计算机、哲学、数学、经济学以及文化修养等知识。

通过对会计工作者要求改变的分析，本文作者认为应该从以下三个方面对教育做出调整。第一，转变教学目标，教育是为了培养适应于社会需要的人才，所以要随着社会的需求而改变，目前社会对综合能力型人才需求加大，我们要从以往的培养知识型人才的目标转变为培养能力型人才的目标；第二，改进教学手段，互联网的发展为我们提供了一个很好的平台，在教学的过程中可以通过图片、视频等途径加深理解，另外，模拟实验必不可少，通过模拟实验可以使学生更好地运用会计软件进行分析，提出建议，有利于积累经验。

（二）政府须着力完善相关的法律法规

电子商务的迅速发展带来了很多好处但同时也产生了许多弊端，如信息泄露的频繁发生、信息的保密性遭受破坏等。目前，无论是国内还是国际上都没有统一而有效的法律规范，所以，我国应该制定更为完善的法律来规范各行为人的行为。

第一，有关交易合同中的法律问题。传统的交易中，会计确认主要是依据交易中签订的合同，然而电子商务的出现改变了这种交易模式。首先买家和卖家在虚拟市场进行交易，互相不见面，只通过数字认证确定双方的身份；其次，对于小金额的交易往往没有交易合同。针对这些问题，我国的《合同法》虽然有相关的规定但内容不尽完善。第二，有关电子交易的法律问题。电子交易的交易过程与传统的交易过程有很大不同，因此，应该对此进行专门的立法。我国可以借鉴 11 联合国的《电子商务示范法》和其他国家有关电子交易的经验方法，对我国的电子交易行为进行规范。第三，有关电子支付的法律问题。根据我国的《票据法》的相关规定可知，电子签章认证的电子支付并没有得到法律的保护。在相关的法律文件中加入电子支付等的条款又会涉及很多复杂的环节，比如在此支付中付款人及其他利益相关者的权利和地位的区分问题。电子支付与传统的支付方式有本质的不同，需要我国的相关人员结合实际制定一套有效的法律体系。

（三）进一步优化市场交易环境

企业的经营和管理模式受到了电子商务的影响，会计环境也发生了前所未有的改变，然而会计环境并不是一个独立的系统，为了更好地适应变化，完善的市场环境必不可少。

首先，完善税收体系。纳税是会计作业的一个重要的步骤，电商的出现改变了原先的计算申报模式。一方面征税的对象不好确定，出现的数字商品交易使得征税的对象不太好确定；另一方面征税的线索不好确定，目前很多网上交易由于种种原因都没有交易合同，所以很难确定企业的交易情况。笔者认为，我们可以选择重新界定电子商务税收的相关概念和相关的征税范围，根据实际情况对电商征税按不同的时期分布考虑。此后，还要及时修改相关的法律文书，法律文书中必须明确规定课税对象、地位与权利的分配、纳税环节、纳税地点等重要信息。同时企业在使用财务软件时必须向税务机关提供相关信息。其次，完善电子资金结算体系。互联网的发展使得网上支付被大多数人选用，我国网上银行业务的发展还处于初级阶段，不可避免存在着一些问题。比如相关法律法规还不太完善，出现问题后涉及的责任确定等法律关系难以处理。所以，基于我国的网络问题，应加快培植支持电子商务和网上银行业务发展的大环境，搞好内外协作的总体规划，促进网上银行与电子商务的协调发展。最后，完善相关的技术体系。电子商务的发展离不开技术的支持，构建一个安全、高效的电子平台至关重要。培养相关的技术人员进行软件的开发与应用，也可以组建专业化的技术团队，对经营模式进行不断地完善与构建，这样就能更为清晰的了解电子商务各个环节的特点和处理形式。

七、结论

计算机技术的发展及普及使得电子商务在日常生活中得到广泛的应用，也因此使得会计环境发生了改变，传统的会计理论和会计实务必须做出相应的改变，才能在新的会计环境下发挥出更完美的作用。在这样的背景下，本文分析了电子商务对传统会计的影响，主要从会计假设、会计确认、会计职能等方面研究了此种环境下如何更好地完善会计理论。在有关会计实务的方面，本文从会计环境、会计组织、支付方式及会计信息安全四个主要的方面进行分析，提出了一些个人的看法。最后，根据我国会计环境的情况，对完善我国的会计体系问题提出了几点建议。本文对电子商务环境下的会计问题研究还处于比较浅的层面上，对某些问题的分析还不够全面，有待进一步的提高。

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