初三化学寒假辅导讲义

初三化学寒假辅导讲义（精选6篇）

初三化学寒假辅导讲义篇1

1、（42%）下列用量不正确的是

A、没有说明用量，液体取2mL—4mLB、酒精灯的酒精不超过容积的2/3

C、加热时，液体不超过试管的1/3D、洗涤试管时，注入半试管水

2、（21%）下列物质中属于纯净物的是

A、洁净的食盐水B、冰水混合物

C、净化后的空气D、高锰酸钾完全分解后的剩余物

3、（32%）不能说明分子间有间隔的是

A、物质的热胀冷缩现象B、食盐溶解在水中

C、食盐和蔗糖混合均匀D、等质量的氧气和液氧，氧气体积比液氧大

4、（66%）决定元素种类的依据是

A、质子数B、中子数C、核外电子数D、原子的相对原子质量

5、（49%）下列物质属于纯净物的是，属于单质的是，属于化合物的是，属于混合物的是。

①洁净的空气②二氧化碳③高锰酸钾④铜⑤自来水

⑥硫燃烧后的生成物⑦液氧⑧电解水后的生成物

6、（53%）某原子的质子数为26%，中子数比质子数多4，则该原子中粒子总数为。

7、（57%）已知铁、铜、锌的相对原子质量为56、64、65，现有相同质量的1g铁、铜、锌，其中含有原子数从多到少的顺序是。

8、（42%）日常生活中，与肥皂水作用容易起泡沫的是

A、珠江水B、矿泉水C、煮沸的水D、含较多可溶性钙、镁化合物的水

9、（55%）27克铝箔在充足的氧气中完全燃烧，燃烧后的生成物的总质量是

A、约等于27克B、一定小于27克C、一定大于27克D、一定等于27克

10、（61%）分子、原子、离子、质子、中子、电子都是我们学习过的粒子，试回答：（4分）

（1）水是由聚集而成的；（2）氧分子是由结合而成的；

（3）铁是由结合而成的；（氢原子的原子核是由构成的。

11、（56%）下列各组物质按混合物、纯净物、单质、化合物分类正确的是

A、空气、糖水、一氧化碳、铁粉B、空气、水、金刚石、氯酸钾

C、空气、氮气、氢气、澄清石灰水D、空气、矿泉水、红磷、高锰酸钾

12、（49%）如图所示，气密性良好的制取二氧化碳的装置，往长颈漏斗中加入稀盐酸，长颈漏斗下端的出口必须，原因是。

13、（40%）下列物质不可能与水形成饱和溶液的是

A、酒精B、熟石灰C、二氧化碳D、硝酸钾

14、（35%）在①碘酒 ②糖水 ③70%的酒精 ④稀硫酸等几种溶液中，溶剂是同一种物质的是

A、①③B、②④C、①②③D、②③④

15、（10%）用浓盐酸配制一定溶质质量分数的稀盐酸，实验时必不可少的一组仪器是

A、量筒、烧杯、漏斗、玻璃棒B、托盘天平、玻璃棒、药匙、烧杯

C、托盘天平、玻璃棒、量筒、烧杯D、玻璃棒、量筒、烧杯、胶头滴管

16、（54%）在相同温度时，食盐的饱和溶液和不饱和溶液的溶质质量分数大小关系是

A、前者大于后者B、后者大于前者C、两者相等D、无法比较

17、（52%）下列物质中铁的质量分数最小的是（）

A、FeOB、Fe2O3C、Fe3O4D、FeS18、（50%）许多化学反应都可在溶液中进行的原因是（）A、操作简便，设备简单B、用料节约，减少成本

C、可加快反应速率，缩短反应时间D、固体物质间不能直接反应 19．（60%）二氧化碳气体通人石蕊试液后，再加热溶液，最后溶液的颜色为（）。A．紫色B．红色C．蓝色D．无色20、（50%）将铁片投入下列溶液当中，一段时间后取出，溶液质量减轻的是（）A、稀盐酸酸C、硫酸铜D、氯化亚铁

21、（62%）不影响固体溶解度大小的因素是（）

A、温度B、溶剂质量C、溶剂种类D、溶质种类

22、（42%）使两份等质量的碳酸钙，一份与稀盐酸完全反应，一份高温煅烧所产生的CO2的质量（）

A、一样多B、跟稀盐酸反应的多C、煅烧的多D、无法判断

23、（46%）久置的盛有澄清石灰水溶液的试剂瓶，其瓶塞附近往往有一层白色粉末。取该粉末于表面皿中，滴入盐酸，有气泡出现。产生气泡的原因是这种粉末中含有(填物质名称)_______，请写出氢氧化钙溶液变质的化学方程式。

24、（15%）在硫酸铜、硫酸锌和稀硫酸的混合溶液中，加入一定量的铁粉，使之充分反应后，铁有剩余，过滤。则滤液中一定没有的溶质是，所得固体残渣中一定含有。（共2分）

26、（40%）在溶质质量分数为20%的KNO3溶液中加入3g KNO3和12g水完全溶解后，所得溶液中溶质质量分数为。（2分）

27、（12%）下列说法符合质量守恒定律的是

A、50g高锰酸钾加热充分反应后，剩余固体的质量小于高锰酸钾的质量B、100g冰溶解后得到相同质量的水

C、10g食盐完全溶解在50g水中，得到60g食盐溶液

D、一杯水暴露在空气中一段时间后水分蒸发了，质量减少了

28．（25%）实验室里将白磷放在水里保存，据此对白磷性质作出如下推测，不准确的是

A．它易与氧气反应B．它遇水不反应C．它难溶于水D．它比水重

29、（62%）小明在实验室中找到了三包已经失落标签的白色粉末，已知是CaCO3、Na2CO3、CaO，请从下面的试剂或方法中选择一种来确定该三种物质A、稀盐酸B、水C、加强热D、CaCl2 溶液 30、（44%）为了防止小包装食品受潮，在一些食品包装袋中放入干燥剂是A、生石灰B、氢氧化钠C、苏打粉D、无水硫酸铜

31、（54%）20、有一包白色粉末可能由CaCO3、Na2SO4、BaCl2、NaCl中的一种或几种组成。把少量该粉末放入足量水中，搅拌、静置、过滤，得到白色固体和滤

液。向所得固体中加入稀硝酸，固体溶解并有气体放出。向所得溶液中加入稀硫酸，有白色固体生成。该粉末中肯定没有的物质是

A、CaCO3B、Na2SO4C、BaCl2D、NaCl32、（53.6%）铁是一种化学性质比较活泼的金属，在一定条件下能跟多种物质发生化学反应。请按以下化学反应选择合适的反应物质，各举一例，要求有铁参加反应，用化学方程式表示。

（1）化合反应；

（2）有无色气味气体生成的反应。

33、（4）（39%）小明同学想测定此氢氧化钠溶液的溶质质量分数，他取出4g氢氧化钠溶液于试管中，并滴加两滴酚酞试液，再往试管中逐滴加入溶质质量分数为10%的稀盐酸。当加入到7.3g稀盐酸时，他认为两者恰好完全反应。请你分析他是凭借什么现象判断反应恰好进行完全：；

根据他的数据，请你计算出此氢氧化钠溶液的溶质质量分数是。

34．（59.6%）食用下列方法处理过的食品，不会危及人体健康的是

A、用干冰冷藏的食品B、牛奶中添加氧化钙以补充钙质C、用甲醛浸泡的海鲜D、用工业用盐腌制的肉类食品

35．（48.1%）小明学习化学后，在家里想用化学方法来鉴别碱面(主要成分是碳酸钠)和食

盐，你认为下列方法不可行的是．．．

A．各取少量通过尝味道区分B．各取少量分别倒入水中观察是否溶解 C．各取少量分别倒入食醋D．各取少量溶于水，再分别加入石灰水 36．（23.1%）现有Fe、CuO、MgCl2、Ca(OH)

2、稀H2SO4等五种物质，在常温下它们两两相互发生的化学反应有

A．7个B．6个C．5个D．4个答案：

1、A，2、B

3、C，4、A，5、2、3、4、6、7，4、7，2、3、6，1、5、8。6、827、铁、铜、锌

8、C，9、C，10、（1）水分子，（2）氧原子，（3）铁原子（4）一个质子

11、B，12、伸入液面以下，防止气体从长颈漏斗中逸出。

13、A，14、D，15、D

16、A，17、D，18、C，19、A，20、C，21、B，22、A，23、碳酸钙，方程式略。

24、CuSO4、H2SO4，Cu、Fe.26、20%

27、A，28、A，29、B，30、A，31、B，点燃32、1）4Fe＋3O22Fe3O4（2）Fe＋2HCl＝FeCl2＋H2↑

33、溶液由红色变为无色

初三寒假化学作业答案篇2

答案DACDDCBABDAD

11、(1)、C、H(2)、CO2、H2O(3)、9:2(4)、失，Al3+

12：(1)、2H2O ==== 2H2↑+O2↑ 分解(2)、3Fe+2O2==== Fe3O4 化合

(3)、3HCl + Al(OH)3 ==== AlCl3 + 3H2O(4)、Cu + Hg(NO3)2 === Cu(NO3)2 + Hg

13、丙乙相等降温结晶。14、(1)、A：He,B：C(2)、NaCl。

15、(1)、①试管②灯精灯。(2)、A 防止K2MnO4粉末堵塞导管

2KMnO4==== K2MnO4+MnO2+O2↑ 带火星的木条伸入瓶中，复燃。

初三化学寒假辅导讲义篇3

假期来了，大家是不是特别开心呀?但是小编提醒大家：我们还是个学生，主要任务还是学习哦!鉴于此，小编精心准备了这篇2018初三年级化学寒假作业测试题，希望对您有所帮助!

一、选择题：

13、谢列不利于建设幸福新枣庄，提高空气质量的做法是()

A.增大绿地面积 B.大力发展清洁能源 C.出行少开私家车 D.垃圾就地焚烧

14.下列化学用语中既能表示一直物质，也表示组成这种物质的元素，还能表示该元素的一个原子的是()

A.2 N2 B.Ag C.H D.Mg2+

15、通常情况下，燃烧需要三个条件，如右图所示。下图所示的实验中，能证明可燃物燃烧与温度有关的是()16、2018年中国水周活动的宣传主题是加强河湖管理，建设水生态文明。下列关于自然界中的水的说法不正确的是()

A.水的天然循环主要是通过物理变化完成的

B.化肥、农药的不合理施用，会造成天然水体的污染

C.天然水中硬水属于混合物，软水属于纯净物

D.天然淡水经过沉降、过滤、杀菌消毒等净化过程变成自来水

17、溶液在我们生活中有着广泛的用途。下列物质不属于溶液是的()

A.碘酒 B.澄清的石灰水 C.生理盐水 D.酒精

18、在①分解反应;②化合反应;③置换反应;④复分解反应四种基本反应类型中，生成物中一定不含单质的是()

A.①② B.②③ C.①③④ D.②④

19、把X、Y两种金属分别放入另外两种金属Z、M的盐溶液中，实验结果如下表，其中/表示金属与盐不反应，表示金属与盐能反应。

金属溶液 Z的盐溶液 M的盐溶液

X ∕

Y ∕ ∕

上述四种金属活动性由强到弱的顺序是()

A.Z、M、X、Y B.M、X、Z、Y C.Z、X、M、Y D.Z、Y、X、M

20、右图是甲、乙、丙三种物质的溶解度曲线，下列叙述不正确的是()

A.在t2℃时，把甲放入50g 水中得到甲的饱和溶液，且溶液的溶质质量分数为50%

B.t1℃时三种物质的溶解度大小关系是乙甲=丙 C.将t2℃时等质量的三种物质的饱和溶液分别降至0℃，析出甲最多

D.将丙的饱和溶液变为不饱和溶液，可以采用降温的方法

二、填空与简答题(本题包括5小题，共29题)

33、(6分)请从下列物质中选择适当的物质填空(填字母)

A.活性炭 B.天然气 C.熟石灰 D.氮气 E.小苏打

(1)用于改良酸性土壤;(2)常用作燃料;

(3)用作食品保护气;(4)用于去除冰箱中的异味;

(5)用作发酵粉的主要成分;

(6)上述物质物质在使用中，发生化学变化的是(至少填2种);

34、人体中的元素主要来自各种食物，因此，合理的膳食结构，有利于维持各元素的相对平衡。钙元素可以通过蛋黄、骨汤等食物被人体摄入，它在人体中的存在形式是羟基磷酸钙【Ca10(PO4)6(OH)2】。右图是钙元素在周期表中的部分信息及原子结构示意图。

请回答：

(1)钙是人体必需的元素(填微量或常量)。

初中作文辅导讲义篇4

【能力定位】

立意，就是确定主题。主题，就是通过对人物、事件、情节的叙述和描写所表现出来的一种思想。主题是文章的灵魂，它像一根红线贯穿全篇，成为整篇文章的中心。文章的选材、剪裁、结构、表达，都要以主题为依据，受主题的约束。所以，一篇文章立意的成败或质量高低，就决定了这篇文章的成败或质量优劣。因此，下笔前一定要在立意上下一番功夫。

【要点阐释】

初中语文大纲提出：“根据写作需要，确定表达的内容和中心。”这是初中写作训练的基本要求，也是作文成功的关键。确定了主题，就好像射箭有了靶子，登山有了目标，夜船有了航灯。立意的要求可简括为“五要”：

（一）正确。所谓“正确”，指文中所表现的观点和思想必须符合马列主义、毛泽东思想，符合人们正确的伦理观念和道德标准，必须有积极的意义，自己的看法必须符合客观实际，让人读后能受到教益。这是写文章的最基本的要求。如课文《一件珍贵的衬衫》，通过叙述这件衬衫的来历，高度赞扬了周总理爱护人民、关心群众、平易近人的高贵品质，这个立意就是正确的。但是，有少数同学由于认识水平低，缺乏是非观念，有时把一些错误的东西当成正确的来宣扬。譬如作文题《尝试》．有个别考生把自己“谈恋爱”“打架”“偷东西”“吸烟”等一些坏行为写进去，并且持肯定态度，这样的立意大错特错。

（二）深刻。所谓“深刻”，指是文章的立意应该是揭示事物本质的，能使读后深受启发、深受教育的，或可能从平凡的事件中看出不平凡的思想光辉的，是有深度，有层次性的，等等。如《琐忆》一文，记叙了作者与鲁迅先生交往中的几件小事，从而歌颂了鲁迅先生“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”的伟大人格，表达了对鲁迅先生永远的怀念和深深的崇敬，这样的立意就是深刻的。

（三）鲜明。好的文章，作者爱什么、恨什么、赞成什么、反对什么，孰美孰丑，谁是谁非，态度必须明朗，旗帜必须鲜明。例如《火刑》一文．无论记叙还是描写，无论抒情还是议论，都饱含了对布鲁诺为坚持科学、捍卫真理而英勇不屈、视死如归的高尚人格和伟大精神的热情赞颂，使人读后感受鲜明，印象深刻。另外还要明白，立意要求鲜明，但表达时却要注意“含蓄”，就是说，主题要蕴涵在具体的记叙和描写中，一般不宜用明显的话语揭示出来，如表现人物勤劳的品质，要通过具体的事和生动的细节来表现，不宜将“勤劳”二字当成标签贴在人物的身上。又如要记叙一件有意义的事，也不宜空洞抽象地把其“意义”说一大通，而应在具体的情节中自然地显示出来。至于在记叙中适当地插人一些抒情和议论也是必要的，它可以深化主题，起到“画龙点睛”的作用，但这种“龙睛”的数量和位置是有限的，决不能胡点滥点，否则，周身是“睛”，便不成其“龙”

（四）集中。一篇文章只能有一个主题思想，全文要围绕这个中心来写。有的同学作文时，又想写这，又想写那，结果写出来的文章不是漫无中心，就是几个中心，实际上还是没有中

心。作文题《习惯》，有个学生在写作时，选取了经常从电视里看高水平足球赛这一习惯，表现通过观看足球赛培养爱国情操这一主题，但在记叙这一“习惯”时，中间穿插了一大段中日争夺奥运会出线权的足球大赛。这样，原主题之外又增添了一个新主题，反而冲淡了主题，使人不知所云。

（五）立意要新颖。即要从“新”的角度立意，“意高而文胜”，往往给人耳目一新之感。比如话题作文“拔河”，常规的立意往往是“加强团结”、“同心协力”之类，而有个考生却在“团结协作”的基础上深挖下去，由一方联想到双方，由团结联想到竞争；从双方相互竞争的角度来立意，一下子突破了平庸之见，显得深刻而又别致，令人振奋。

【实例解说】

实例一：我家的新鲜事

题解：“我家”限制了选材的范围，“新鲜”限定了材料的性质，是题眼。所以，本文所记的事情，就当前看在一般家庭里是很少出现的，或者是虽已出现但却没有引起人们的注意，而在自己家里，则应是第一次出现。在注意“新鲜”的同时，还要重现材料的思想意义，立意时要联系时代背景，反映时代精神，从小处选材，从大处立意是写好这个文题构思的原则。

立意：

①爸爸经营服装生意，今年又赚了一大笔钱，乐得全家人合不拢嘴，这都是党的富民政策好啊！

②写爸爸先前对学文化、学科学有偏见，随着工厂改革的不断发展，他才认识到学习的重要性，努力学习，主动参加厂里的职业培训，回家后还继续钻研。碰到不懂的问题，竟以我为“师”，虚心求教。这说明了当今社会各行各业对知识的重视与渴求。

③周末，爸爸主持召开“家庭时事报告会”，我和爸妈积极登台演讲，讲述评议国内外重大事件，各抒己见，气氛热烈，这表现了人们关心国家大事，以天下为己任的主人翁精神。

辨析：立意①不合题意，既说“又赚”，表明这件事在家并非首次，谈不上新鲜；而当今社会，经商赚钱比比皆是，这就更算不上新鲜。立意②立意不当。“鞠躬”并不能“充分”表现孝敬。③④⑤都较好，立意既合题，又有深度。

实例二文题材料：英国诗人柯勒律治把读者分为四类：第一类好比计时的沙漏，读书像漏沙，注进去，到头来一点痕迹也没有留下；第二类好像海绵，什么都吸收，挤一挤，流出来的东西原封不动，甚至还脏了些；第三类像滤豆浆的布袋，豆浆都流了，留下的只有豆渣；第四类像宝石矿床里的苦工，把矿渣甩一旁，只拣些纯净的宝石。读了这段名言，你受到什么启发？请以《你属于哪一类读者？》为题，联系实际写一篇议论文。

解说：

很明显，这段名言的中心思想就是告诉人们，要有正确的读书方法，不要做沙漏、海绵、布袋似的读者，而要做宝石矿床里的苦工那样的读者，到书山中去拾取纯净的宝石。这个中心思想，实际也就是所写的议论文的中心论点，确定了中心论点以后，就像写一般议论文那样，举出生活中的事例进行论证就行了。

实例三文题材料：赵国有个人，因为家里老鼠成灾而吃尽苦头，就向中山国要了一只猫，这只猫会捉老鼠，但也很爱咬鸡。过了一个多月，他家的老鼠确实没有了，可是鸡也没有了。他的儿子为这事发愁，对他说：“为什么不把猫赶走呢？”他说：“这个道理不是你所能懂的，我们家的祸害在于有老鼠而不在于没有鸡。老鼠偷吃我们的粮食，咬坏我们的衣服，穿通我们的墙壁，毁了我们的家具器皿，我们就要挨饿受冻了，这不比没有鸡害处更大吗？没有鸡，只不过不吃鸡罢了，离挨饿受冻还远着呢！为什么要把猫赶走呢？”要求：根据对这则寓言的理解，联系实际写篇议论文。

解说：

这则寓言故事从不同的角度去思考，可以说明不同的道理。也就是说，可以从不同的角度去概括中心思想：①有所失才能有所得；②世界上的事物不可能十全十美，有其利必有其弊；③看问题要全面，既要看到正面，又要看到反面；④看问题要看主流，要看大方向。材料的多种思想决定了材料的多种立意，因为题目没作限制，只要抓住其中一种立意即可，这叫“取其一点，不及其余”。

【高效训练】

（一）下面各题已从不同角度分别立意，请辨析这些立意的优劣。

1．题目：家庭**

审题：“家庭”限制了取材范围，“**”比喻纠纷或乱子，它限定了材料的性质。家，是温暖的，但并不是说明什么时候都充满笑语。亲人之间，是互相体贴的，但并不是说什么时候都融洽无间隙。矛盾无处不在．分歧到处都有。家庭的主旋律是温馨和睦，但也有多种不协调的插曲。比如，有认识上的不同，见解的差异；有日常生活中的种种不可避免的“磕碰”，也有思想意识的交锋；有兄弟姊妹之间的“缝隙”，也有老少辈间的“代沟”。可见，只要认真分析实际情况，可作为本文题的素材还是很丰富的。当然，在一篇文章中能够反映一种矛盾冲突就可以了。至于说反映哪种矛盾。这决定于你的经历和体会，应根据你的材料积累而定。再有，选材时要尽量选那些家庭中的“重大事件”，这样立意会比较深．叙述时也易出波折，会增加文章的分量。还要注意事件的结果，一般宜将矛盾化解，以“喜剧”收场。

立意：

（1〕爷爷再婚。爷爷今年六十五岁，奶奶前年去世，爷爷心灵孤独，在朋友们的帮助下，产生了再婚的念头，姑妈支持这件事，而父母和叔叔却坚决反对，„„„

（２）今年，我以优异的成绩考上了我市最好的一所重点中学，因为家庭经济条件不好，爸爸不想让我再上学，而妈妈却肯定地说：“咱不能让‘穷’字把娃的前途给耽误了，就是砸锅卖铁也要让他念下去„„

（3）看了电视报道，得知长江、嫩江洪灾严重的消息后，爸妈心情沉重，并决定向灾区人民献上一片爱心，但在捐款的数额上却发生了争执„„

２．题目：这事，我不后悔

审题；“这事”是文章的基本内容，“我”是文章的中心人物，也是叙事的人称。“不后悔”是重点，是题旨，它是发自“我”’内心深处的一种表白，也是文章思想感情的凝聚点。行文要紧扣“不后悔”向深处立意。材料必须有回味价值，给人启发或深思，不可信手拈来。这是写好此题的前提。

立意；

（ｌ）物理单元考前，我帮助邻居陈冬复习功课，结果我的物理考砸了，这事，我不后悔„„

（２）升学考试时，为了能升上高一级学校，我买通了班里的尖子生张军，请他“关照”，我终于考取了理想的学校。这虽于心不安，但没什么好后悔的，我毕竟如愿以偿，能进入我梦寐以求的重点中学了。

（3）昨天，我和同学一块上街买东西，店老板忙乱中多找了我十元钱，我发现后当即退给了她。事后，有人说我把到嘴的肉吐出来，是个小傻瓜，而我却一点不后悔„„

（4）高考前夕，舅舅从美国打来电话，说他的公司生意兴隆，急需招聘员工，希望我能前去任职，并保证给我比别人更加优厚的待遇。我很快谢绝了舅舅的好意，我决心全力以赴地考取一所名牌师范大学，把我的毕生精力献给祖国的教育事业。亲戚朋友都说我是昏了头，但我却认准了这条路„„

（二）读下面的故事，选择一个恰当的角度，自拟题目，写一篇短评。

材料：大山忧心忡忡地对卵石说：“你们都是我的儿孙，我的骨肉，怎么越长越不像我了呢？你们看我：峥嵘峻峭，岩石磷峋，岿然不动。再看看你们：无根无基，没棱没角，到处乱滚，成个什么样子？”卵石却不以为然地回答：“我们这样子有什么不好？”

（提示：可以从三个方面立意：一是大山的角度，比喻老一辈革命者或劳动者，他们坚韧刚强，在他们身上洋溢着民族的精神，其对立面是卵石，代表当时一部分缺少信仰，随波逐流的青年人；二是卵石的角度，比喻朝气蓬勃的青年一代，他们敢于打破传统，锐意改革，不断适应社会发展的需要，其对立面是大山，代表了老一辈中具有保守思想，看不惯新生事物的一部分人；三是大山和卵石并重，以此谈谈“代沟”问题，意在让老一辈和青年一代能互相理解，互相信任。

（四）下列作文题可以确立哪些论点？哪一个深一些、新一些？

1．《谈“压力”》

（提示：可以确立这样一些论点：①化压力为动力；②压力不可怕，可怕的是没压力；③要用正确的心态对待压力；④压力太大会使人精神崩溃；⑤父母不要给孩子太多的精神压力；⑥压力要适度；⑦要给自己加压。在这些论点中，⑦富有新意，因为一般都是从人怎样对待外在压力的角度思考，而这个论点则立足于人怎样才能不断地自我超越，实现新的突破。）

2．《我看“减负”》

（提示：可以确立这样一些论点：①要减少作业量；②要减少考试次数；③要减轻学生过重的负担；④减负就是让学生从题海战术中解放出来；⑤重要的是要减轻学生的心理负担；⑥增效才能减负；⑦减负是一项系统工程。在这些论点中，①②较浅，就事论事；⑥⑦较深。⑥揭示了增效与减负的相互依存、制约、转化的辩证关系，具有启发性；⑦着眼于全局、整体，视野开阔。）

3．从前，印度有位富裕的农民，为了寻找埋藏宝石的土地，变卖了自己的所有家产，出外探索，吃了不少苦，但一无所获，终于贫困而死。后来，人们在他卖出的土地里发现了世界上最珍贵的“祖母绿”宝石。

2014供电营业厅辅导讲义篇5

答：在受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。如不能当即答复，应向客户致歉，并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复。客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客人的话语。

2：当情绪激动的客户致电 95598 供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？

答：客户来电话发泄怒气时，应仔细倾听并做记录，对客户讲话应有所反应，并表示体谅对方的情绪。如感到难以处理时，应适时地将电话转给值长、主管等，避免与客户发生正面冲突。

3：受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息？

答：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。

4：《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？答：（1）供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。（2）保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹，不得敞怀、将长裤卷起，不得戴墨镜。

5：供电营业厅服务功能的设置标准有何规定？

答：（1）A、B 级营业厅实行无周休日营业。（2）各级供电营业厅必须具备的服务功能如下： A、B、C 级营业厅应具备业务办理、收费、告示、引导、洽谈 5 种服务功能； D 级营业厅应具备电费收取、发票打印，以及服务信息公示等服务功能。

第六题：功率因数的标准值为0.80适用范围是如何规定的？

答：功率因数标准 0.80，适用于 100kVA（kW）及以上的农业用户和趸售用户，但大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准应为 0.85。

第七题：功率因数的标准值为0.85适用范围是如何规定的？

答：功率因数标准 0.85，适用于 100 kVA（kW）及以上的其他工业用户（包括社队工业用户）、100kVA（kW）及以上的非工业用户和 100 kVA（kW）及以上的电力排灌站。第八题：功率因数的标准值为0.90适用范围是如何规定的？

答：功率因数标准 0.90，适用于 160kVA 以上的高压供电工业用户（包括社队工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和 3200kVA 及以上的高压供电电力排灌站。

第九题：客户依法破产时，供电企业应如何办理用电业务？

答：客户依法破产时，供电企业应按下列规定办理：供电企业应予销户，终止供电；在破产客户原址上用电的，按新装用电办理；从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产客户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。

第十题：用电户申请销户有何规定？

答：《供电营业规则》第三十二条、第三十三条规定：客户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：(1）销户必须停止全部用电容量的使用；

(2）客户已向供电企业结清电费；

(3）查验用电计量完好性后，拆除接户线和用电计量装置；（）

(4）客户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金；办完上述事宜，即解除供用电关系。客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止用电。客户需要用电时，按新装用电办理。

第十一题：受理分户有哪些规定？

答：客户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：

（1）在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户；

（2）在原客户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续；

（3）分立后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系；（4）原客户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续；（5）分户引起的工程费用由分户者负担；

（6）分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

第十二题： “ 95598 供电服务热线” 的定义是什么？

答： 95598 供电服务热线是供电企业为电力客户提供的 7 × 24h 电话服务热线。

第十三题：“客户满意度”的定义是什么？

答：客户在接受某一服务时，实际感知的服务与预期得到的服务的差值。

第十四题：“供电服务”的定义是什么？

答：供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

第十五题：对不能当即答复的客户咨询有何规定？

答：受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在 3 个工作日内回复。

第十六题：供电营业厅的服务功能应包括哪些？

答：供电营业厅的服务功能包括业务办理、收费、告示、引导、洽谈。

第十七题：供电营业厅的服务方式包括哪些？

答：供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真、客户自助。

第十八题：供电营业厅的功能分区应包括哪些？

答：供电营业厅的功能分区包括业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。

第十九题：《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制” 做了哪些规定？

答：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

第二十题：故障报修类型包括哪五类？

答：故障报修类型包括高压故障、低压故障、电能质量问题、客户内部故障、其它五类。

第二十一题：用户申请新装用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料都包括哪些内容？答：包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定格式如实填写用电登记表及办理所需手续。

第二十二题：变更用电的含义是什么？

答：客户在不增加用电容量和供电回路的情况下，由于自身经营、生产、建设、生活等发生变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务称为变更用电业务。

第二十三题：变更用电包含哪些类型？

答：包含减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名过户、分户、并户、销户、改压、改类。

第二十四题：请说明A、B、C、D四级营业厅分级原则？答：A级营业厅为地区中心营业厅，兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。

B级营业厅为地区中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置1个。

C级营业厅为区县的非中心营业厅，可设置于城市区域、郊区、乡镇。

D级营业厅为单一功能收费厅或者自助营业厅，可视当地服务需求设置。

第二十五题：营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么？

答：受理各类用电业务，包括客户新装、增容及变更用电申请，故障报修、校表，用电指导，信息订阅，以及投诉、举报和建议；办理咨询查询，客户信息更新。一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。

第二十六题：营业厅中收费区的功能及设置要求是什么？答：提供电费及各类营业费用的收取和账单服务，以及充值卡销售、表卡售换等。一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。收费区应设置护栏，合理疏导人流。

第二十七题：营业厅中业务待办区的功能及设置要求是什么？

答：提供客户等候，临时休息服务。应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配客户书写台、宣传资料架、饮水机、意见箱（簿）等。客户书写台上应有书写工具、老花眼镜、登记表书写师范样本等；放置免费赠送的宣传资料。

第二十八题：营业厅中展示区的功能及设置要求是什么？答：通过宣传手册、广告展牌、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。第二十九题：营业厅中洽谈区的功能及设置要求是什么？答：根据客户的用电需要，提供专业接洽服务。宜为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。

第三十题：营业厅中引导区的功能及设置要求是什么？答：根据客户的用电业务需要，将引导至营业厅内相应的功能区。应设置在大厅入口旁，并根据需要配设排队机。

第三十一题：营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么？

答：为客户提供查询、交费、票据打印等自助服务。应配设相应自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助交费机等。

第三十二题：营业厅礼仪中男、女仪容要求是什么？请从发式、面容、气味、手部四方面说明。（男、女回答本性别答案即可）答：男士：

发式：前不覆额、后不触领、侧不掩耳，发无头屑、发不染色、梳理整齐；

面容：不留异物、不留胡蓄须、清爽干净。气味：保持口气清新，不吃有异味的食品。手部：保持手部清洁，指甲不得超过1mm。女士：

发式：勤洗梳齐、发无头屑、头发拢后。面容：清洁干净、不留异物、面化淡妆。

气味：保持头发、口腔和体味清洁，不用香味过浓的香水。双手：掌指清洁，指甲不长于指尖，不涂有色指甲油。

第三十三题：营业厅礼仪形体仪态中标准站姿要求是什么？答：（1）抬头、挺胸、收腹。

双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。双肩平衡放松，但不显得僵硬。

双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂。

双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，男士可双脚平行分开，与肩同宽，不得双手抱胸、叉腰。

右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉状，自然放在小腹上，双腿并拢，脚尖呈30°~45°的“V”字型或双腿并拢，脚尖呈“丁”字形。

第三十四题：业扩报装业务受理的工作内容是什么？答：（1）询问客户申请意图；

（2）审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况；（3）接受客户用电申请资料并查验客户资料；（4）对特殊客户开展电能质量评估工作；（5）将相关资料转至下一个流程相关部门。

第三十五题：业扩报装主要业务环节是什么？

答：业扩报装主要业务环节:客户用电申请；供电方案勘查、答复；收取政策性费用；客户工程设计与审查；客户工程安装与试验；工程中间检查；工程验收；签订供用电合同；装表接电；立户归档。

第三十六题：停电分为哪几种类型？答：（1）计划停电。（2）临时停电。（3）故障停电。（4）欠缴电费停电。（5）其他。

第三十七题：如何处理停电查询业务？

答：（1）接到用电客户停电查询请求后，受理人通过客户提供的客户编号、客户名称等客户信息，查询系统，获取停电信息，已公布的停电信息，直接答复客户。

（2）客户的停电信息未在系统公布的，受理人员应及时将该查询业务转到95598系统处理。

第三十八题：什么是业扩进程查询？

答：业扩进程查询是指供电企业为合法用电人提供业扩报装进程的查询服务。依据客户提供的相关报装信息，通过营销系统的业扩流程查询功能，准确解答告知客户目前该流程所在的节点。

第三十九题：窃电行为包括哪些类型？

答：（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电。（2）绕越供电企业用电计量装置用电。

（3）伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电。（4）故意损坏供电企业用电计量装置。

（5）故意使供电企业用电计量装置不准或者失效。（6）采用其他方法窃电。

第四十题：95598热线有哪六方面职责？

答：95598供电服务热线有六大方面职责，一是满足客户服务需求的平台；二是受理客户咨询、查询的平台；三是受理客户投诉、举报、建议的平台；四是供电服务过程的监督、检查和评价的平台；五是为公司提供最基础数据的平台；六是提供服务宣传的平台。

第四十一题：95598的业务功能是什么？

答：业务功能是指95598在客户服务及电网企业营销管理工作中的主要职能，可概括为信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬等。

第四十二题：95598服务热线的意义主要体现在哪三个方面？

答：（1）突破了时间、空间限制，方便了客户办理用电业务。（2）实现了服务闭环管理，有效保障了服务质量。（3）及时掌握客户心声，为供电企业生产经营提供了第一手辅助决策资料。

第四十三题：95598关键绩效指标中“受理工单正确率”的定义及关键度是什么？

答：（1）定义：指内容（姓名、地址、联系方式、类别、呼叫内容）填写正确的受理工单数与受理工单总数的比值。（2）关键度：受理工单正确率是衡量95598坐席人员工作质量的重要指标。

第四十四题：95598软式电话按钮都包括哪些内容？答：软式电话按钮主要包括：签入（签出），自动（手动），置闲，置忙，离席，挂机，拉回，挂起，转移，会议，内呼，外拨，音频，求助，按键，语音，传真。

第四十五题：95598工单填写有什么要求？

答：（1）公司客服中心受理客户业务时，应准确记录客户的姓名、地址、联系方式、回访要求、业务描述等信息，详细记录客户诉求，做到语句通顺、表达清晰，内容准确、完整。95598客户服务流程各环节工作人员应准确选择业务分类和下发部门。

接单部门填写工单时，应意见明确、内容真实完整。公司客服中心准确、完整地填写客户回访意见。

第四十六题：95598投诉业务定义是什么？

答：投诉业务是指公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理的客户对供电服务、业务办理、供电质量及电网建设等方面表示的不满，明确要求维护其权益而提出的诉求业务。

第四十七题：哪几种情况为不属实投诉？

答：（1）供电单位已严格按相关政策法规规定执行等非供电单位责任的投诉。

客户投诉问题无相关政策法规规定。客户反映问题不真实。投诉者本人要求撤诉。

第四十八题：特急故障报修包括哪几种情况？

答：（1）可能引发人身伤亡的供电设施安全隐患或故障。(2)可能引发重要公共场所秩序混乱的供电设施隐患或故障。(3)可能引发严重环境污染的供电设施隐患或故障。(4)对高危及重要客户造成重大损失或影响的供电设施故障。(5)重要活动电力保障期间发生影响活动用电的供电设施安全隐患或故障。

第四十九题：95598一般诉求业务中举报业务的定义是什么？

答：举报指客户对供电部门内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业务，主要包括行风廉政、违章窃电、违约用电、破坏和偷盗电力设施等。

第五十题：良好沟通的基本条件有哪些？

答：

1、美化声音：（1）音量：标准、清晰；（2）语调：轻快、柔和；（3）语气：亲切、自然；（4）语速：适中、平稳；

2、善于倾听：（1）耐心；（2）反应；（3）冷静；

3、提问引导：（1）开放式提问；（2）封闭式提问；（3）引导型提问；（4）选择型提问；（5）征询型提问；

上海公务员面试辅导讲义3 篇6

社会现象类

面试题目类型

 自我认知与职位匹配  计划组织  沟通协调  综合分析

    社会现象漫画

名言警句

联想、串词和演讲

典型真题

 目前，很多人将自己的父母送到养老院，对这个问题你怎么看？  社会事件：《郑州市城市公共交通条例（草案）》规定，乘客不主动让位的，驾驶员、售票员有权劝阻和制止，对于拒不改正者，可以拒绝其乘坐。不履行义务者，市政主管部门还可处以50元罚款。谈谈你的看法？

真题训练

食品安全部门6月1日出台政策，如果明星代言的产品有查出有品质问题，将给予明星一定的处罚，你怎么看？答题思路：

1、是什么？What？——阐释现象

（2、影响、意义。）

3、原因？Why?

4、对策、措施。

本章内容

 题型细分  社会积极现象  社会消极现象  腐败现象  热点问题

 答题思路

社会积极现象

当前科技进步，网络越来越发达，网络上对政府执政情况的讨论、建议等信息也越来越多，对此谈谈你的看法。

答题思路

核心逻辑：有始有终、充实中间

1、开始：描述、肯定

2、中间：阐述意义、分析原因

3、结尾：职位匹配、理论升华、题目总结（个人表态）

 关于网络对政府的影响，你有什么看法？

社会积极现象

2008年4月，沈阳市将来自20个不同工种的20名工人评为“首席工人”，予以隆重表彰。尽管他们学历不高，但都是本工种的技术高手，为企业做出了卓越贡献，自己也获得了年薪10万的收入。对此请谈谈你的看法。

解题思路

 开始：描述、肯定（点题、破题）

首席工人学历不高但有较强的专业技能，受到表彰获得高薪实至名归。评选和表彰“首席工人”无疑对广大求职者具有重要的启发意义和示范作用。 中间、展开：社会影响和分析原因

1、爱岗敬业，钻研实干，创造价值，获得认可

2、发挥榜样作用，培养技术人才

3、提供了新的人才的判断标准：学历教育与实践技能  结尾：提升

1、微观：360行，行行出状元。个人而言，会……

2、中观：人才培养体制和激励机制

3、宏观：政策支持，舆论引导(大部制)

真题训练

 我省出台相关政策，对市政执法人员发生不佩牌上岗，表现恶劣等行为，可以对其摘牌，对此你的看法？

社会消极现象

你对有的农村“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？

解题思路

（否定）这种现象确实在一些地方存在，它与时代的发展极不合拍，与科学发展观背道而驰，与科教兴国的原则大相径庭。从本质上讲是愚昧落后的表现。

（原因）其原因主要是有的地方的人们，知识文化水平不高，不能正确地认识事物发展的客观规律和本质，把家庭和个人的幸福、平安、前途、事业，寄托于神灵的安排，祖先的庇佑，对科学知识却不加重视，所以才有这种现象的出现。这样的结果往往越愚昧越落后，越落后越贫穷，形成恶性循环。

（对策）要改变这种情况，必须加强教育工作。一方面，加强教育立法级教育规章制度的建设从法律与制度层面加以晚上。第二方面，加大对乡镇的教育财政投入并用制度制约，使其做到专款专用。第三方面，加大科普宣传，把三支一扶、科技三下乡等能切实快速改变农村现状的工作做扎实。第四方面，全面提高干部队伍的文化素质建设，由上至下的形成尊师重教的社会氛围，树立百年大计教育为本的观念。

（表态）作为一名立志于从事公务员事业的当代大学生，应该做崇尚科学，反对迷信的楷模，支持关心我国的教育事业，并为之贡献自己的力量。

解题逻辑

核心逻辑：有始有终、充实中间。

1、开始：对现象进行解释、说明

2、中间：分析原因、提出对策

3、结尾：职位匹配、题目自身总结（个人表态）（个性化因素）

答题套路：否定

危害

原因

对策

例题

汶川地震中一名教师不顾学生安危自己逃生，事后却通过博客为自己辩解，对此你怎么看？

答题思路

 点题：“范跑跑” 现象，抛弃学生与大放厥词

(“在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。” “先人后己和牺牲是一种选择，但不是美德！”) 破题：教育部发言人:“我们可以不崇高，但是不能允许无耻”。

(白岩松：也不能给无耻提供无耻的场所) 展开：

 对比抗震抢险中的英雄事迹：如德阳市东汽中学的教导主任谭千秋老师，大地震来临时用自己的双臂护住4个学生，4个学生获救了，他自己则化为一座永恒的雕像

 逃生是本能，但是职业伦理要求在灾难面前教师必须尽到保护学生的职责  他的言行严重损害了人民教师的光辉形象，严重违背社会道德的底线  与时代要求格格不入，背道而驰，为广大人民群众所不耻和唾弃  总结：

 舆论导向，加强社会公德教育和社会责任教育，树立正确的人生观、道德观、价值观  建立健全法律规章，制定教师道德规范，明确责任和义务

 作为公务员，做道德的楷模，以人为本，为群众多做事、做实事，切实维护群众利益

真题训练

 社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”。你对现象怎么看？

 目前我国许多网吧存在环境恶劣、色情网络等现象，网吧已经成为过街老鼠，对此你怎么看？

腐败现象

 为什么把腐败现象分开来讲？有两个原因。一是腐败和消极现象是两个不同的概念；二是腐败与消极现象类的答题原则不同。

答题原则：（十字方针）

认帐

全面

危害

表扬

表态

（全面

原因

对策

表扬

表态）

腐败现象

社会上有种说法有的地方干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象？

解题思路

（认账）在现实生活中，这种现象确实存在。一些党员干部，为谋取自己的私利，丧失了党性，抛弃了原则，滥用手中的权力，以权谋私，给好处就乱办事，不给好处就不办事。 



（全面）但从干部队伍总体上看，腐败干部毕竟是少数不是多数、是局部不是全部、是支流不是主流，大多数机关干部是好的如牛玉儒、任长霞。

（危害）尽管腐败干部是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济和社会事业的健康发展。如果得不到有效整治，任其蔓延，将会成为党和政府身上的一颗毒瘤，会危及党的执政地位，关系到党和国家的生死存亡。

（表扬）我们可喜的看到即便是少部分人，也同样引起了党和国家的高度重视，采取了一系列措施给予严厉打击。如成克杰、田凤山等一批高官的落马，昭示着反腐倡廉已取得阶段性成果，充分显示我们党治理腐败的信心和决心。党有能力解决自身问题，对此我们深信不疑、充满期待。

(表态)最后，我如果有幸成为一名公务员，一定要做到“经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”，提高自己拒腐防变的抵抗力。牢记为人民服务的宗旨，树立正确的权力观，切实做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，做一名优秀的公务员。

热点问题

两种：

1、有定论的热点：好的现象要肯定其积极意义；不好的现象要进行批评分析；有好有坏的要全面论述

2、没有定论的热点：辩证分析。

核心思维：公务员定位——辩证思维

热点问题

近年来大学生就业难的问题日益凸显，许多大学生毕业后仍然长期需要父母“接济”度日，甚至出现了“啃老一族”，你怎么看待这个问题？谈谈你的观点和解决这个问题方案。

解题思路

（是什么）现在我们社会中的确出现了“啃老一族”，一些大学生毕业后找不到工作，衣食住行皆成困难，于是他们回到家里，长期依靠父母生活，成为“啃老一族”。大学生面对失业和生活的困难，暂时回到家中把家庭当作临时的“避风港”倒也没什么，但若长期如此，成为依赖年迈的父母而生活的“啃老一族”就非常不妥。

（怎么看）我认为，大学生中出现“啃老一族“的原因有以下几个：

第一，目前我们国家正处在转型时期，市场竞争越来越激烈，人才所面临的挑战也越来越大。而工作职位“僧多粥少“的局面，更让越来越多的大学生难以就业。

第二，大学生本身的原因。一方面，一些大学毕业生就业观念存在一定的偏差，就业的过程中期望值太高，高不成，低不就。另一方面，他们自主性不强，独立性较差，一遇上问题，就无法自己解决，最后只能退回到父母的怀抱，成为“啃老一族”

第三，父母对孩子的溺爱也是原因之一。现代年轻人多是独生子女，父母生怕其吃不饱，过不好，所以一有挫折，哪怕自己省吃俭用，也要保证孩子不吃苦受累，给了“啃老一族”滋生的土壤。

（怎么办）要减少“啃老一族”，需做好以下几个方面的工作：

 第一，政府应当引导帮助青年就业，建立有效的失业管理办法，妥善安排培训、为其就业打好基础；  第二，父母应当以一个正确的态度对待孩子的失业。救济只是一时的办法，授之以鱼不如授之以渔，父母更重要的是要鼓励孩子自食其力，教会他们在这个世界生存的方法。

 第三，最重要的一点，作为当代大学生，面对失业，面对挫折，应该有一个正确的心态。应当树立一种“先就业后择业的”的就业思想，应该敢拼敢闯，学会自力更生，敢于挑战自我。

（表态）作为一个刚毕业的大学生，面对生活的艰辛，我们绝不能懦弱地躲回家里，当消极的啃老一族，因为成功属于艰苦奋斗的强者，只要我们迎难而上，勇敢拼搏，不怕苦和累，就一定能够迎接生活中的一切挑战，一定能有一个光明的前景。

热点问题

建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？

答题思路

 首先，题目中所说的情况，坦白地讲，在公务员队伍中是客观存在的，但显然属于个别情况。尽管如此，我们依然不能轻视，更不可忽略。

 其次，之所以出现上述现象，我认为，至少有以下因素：

一、某些公务员没有摆正自己的位置，找准自己的定位，不太清楚自己的职责和使命。

二、某些公务员工作作风有待改进，综合素质尚存在较大的提升空间。

三、公务员绩效评价机制还不甚科学完善。

 对于上述现象，我们应该采取以下措施：一是思想教育。打造责任政府，树立责任观念，是贯彻三个代表重要思想的具体体现，是亲民富民的关键举措，是政府自身改革和建设的迫切需要。国家公务员应对对自己的行为负责，也应当对公众和利益相关者负责。二是加强工作作风建设。三是完善公务员的绩效评价机制。

 如果我有幸成为一名公务员，我一定会严格要求自己，增强自身的责任心和使命感，尽职尽责，做好本职工作，以实际行动贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把“权为民所系、权为民所用、利为民所谋”落实到工作的每个具体环节中。

 金融高管年薪已经很高，但上海市还是出台政策对他们税收进行减免，你怎么看？

 现在金融危机，有些地方政府发行了消费券，你怎么看？

 教育部规定在中小学音乐课里增加京剧学习，有人认为可以提高小学生的中华传统文化素养，有人认为很难普及，你怎样看？

 针对高考政策照顾加分，有人赞同，有人反对，谈谈你的看法？

 “黄金节假日”，有的人说好，有的人说不好，你怎么看?

 我国于1999年开始实施春节、五一、十一三个黄金周长假制度，之后又在2008年采取缩短三个原有的节假日，推出清明、端午、中秋等传统假日。但是对于黄金节假日，不同人有不同说法。在我看来，对于黄金节假日这个问题，我们不能一刀切，全然肯定或者全然否定都是不正确的。我们应该用辩证观点，一分为二地分析黄金节假日。

 一方面，我们应该看到，黄金节假日政策的出台是我们党和政府关注全民身心健康的一种体现，随着现代社会生活节奏加快，人们在工作和生活中所面临的压力也越来越大，因此黄金节假日的出台不仅有利于全民在节假日期间缓解压力、放松心情，提高全民幸福指数，同时，在黄金节假日期间，可以促进消费，拉动内需。为一些传统节日设假期，还有利于弘扬我国传统文化。

 但是，另一方面，在节假日期间，也会引发很多社会问题。如由于在一个时间段集体出游，给交通、基础设施和安全保障等带来了很大的压力。假日旅游投诉等不利于社会稳定的问题也有所增加。因此对于黄金节假日，我们看到并发挥其正面意义的同时，更应该出台相应政策，治理相应问题。具体措施有：在假日前期，广大社会媒体应该加大宣传，提高全民安全意识；铁路部门也应该采取避免购票集中的售票措施，如限量售票。同时，人流相对集中的公共场所、旅游地带，应该在节假日之前做好安全排查工作，并在其间做好加强安保力度、改善卫生条件以及安全提示等工作。

 总之，对于黄金节假日，我们应该充分发挥正面作用，减小其负面影响，我相信在政府、媒体、全民的共同努力下，一定能使人们在黄金节假日安全快乐地度假。

 某运动员在比赛中因伤退赛，有人同情，有人指责。对此你怎么看？

 你如何看待上海的“钓鱼执法”事件？

 1.上海的“钓鱼执法”以政府宣布“孙中界事件”此前的初步调查结论与事实不符，向社会公开道歉；宣布“张晖事件”取证方式不正当，撤销行政处罚行为而告终，反映的是执法过程中缺少取证的正当性与合法性。这样的执法过程是对公民合法权利的一种侵犯。 2.“钓鱼执法”广受诟病，其违法之处在于，非执法人员采用了引诱、欺诈、胁迫甚至暴力的方式取证，违反了执法取证的基本要求，事实上，通过这些方法获取的证据是无效的，不能作为行政行为合法的证据。

 3.“钓鱼式执法”出现的原因：一方面是由于客观条件，执法调查取证的艰难性。另一方面，更为重要的是，一是执法人员的法律意识不强，依法行政观念意识薄弱；二是我国相关的法律体系还不够健全；三是我国执法、行政责任追究制度的不完善；四是监督体系仍然不够健全。

 4.要想真正实现依法行政，彻底规范整治黑车，我们必须做到：一要加强法律按照职权法定、合理行政、程序正当、诚实守信、便民高效的要求不断提升执法水平；二是完善相关的法律体系；三是完善营运市场的相关制度，一方面消除过高的行业壁垒，使具备基本条件的营运人能够比较方便地进入市场，将所有营运车辆全部纳入规范管理的范围；另一方面，还要严格执法，依法维护出租车营运秩序，采用合法规范的执法方式，整治营运市场。四是完善监督体系，自觉接受来自各方面的监督，摆脱利益羁绊，公正执法，真诚为人，才能从根本上杜绝违法行政滥用权力的现象，避免此类执法丑闻的再现。

 5.可喜的是，通过“钓鱼执法”事件的全过程，一方面让我们看到了政府的“有错必纠”，看到了一个“敢于负责”的政府。这是一种执政技术，更是一种执政理念另一方面，让我们看到了媒体监督的重要性。在经济社会高速发展的新的历史条件下，在公众参与热情极度高涨的今天，在网络手机等现代媒体技术日新月异的大背景下，对政府的监督已经进入了一个新的阶段。

 当前科技进步，网络越来越发达，网络上对政府执政情况的讨论、建议等信息也越来越多，对此谈谈你的看法。

社会现象类通用套路

（点题、破题：阐释现象，是什么）从公务员的立场看待，对于社会、政府、部门或人民群众意味着什么，以及对你自己的意义 （展开：原因，为什么）产生的背景；分析主客观原因

（结论：对策，怎么样）制定政策、优化服务、加强教育、强化监督、严厉打击 （提升）个人表态

社会现象类答题要领

1、坚持辩证地看问题

2、要具体问题具体分析

3、要统筹兼顾，坚持主体分析法

4、坚持原因与对策的统一

5、坚持目的与手段的统一

两大思维

阳光思维