家电下乡申报流程图

家电下乡申报流程图（共10篇）

家电下乡申报流程图 篇1

第一步：农民到悬挂“家电下乡指定店”标牌的销售网点购买家电下乡产品； 第二步：农民在购买产品时将身份证、户口本（或户籍证明）、发票、产品标识卡等备案所需材料提供给销售网点并填写《江苏省家电下乡补贴资金申报表》；

第三步：销售网点在收到农民提交的备案材料后3日内在《家电下乡信息管理系统》中录入相关销售、审核及补贴信息，并复印留存农民的身份证、户口本（或户籍证明）、发票、产品标识卡等购买人备案材料；

第四步：销售网点现场将补贴资金（产品销售价的13%）以现金方式返还给农民，并填写《清浦区家电下乡产品销售情况月汇总表》

第五步：销售网点将购买人备案资料、《江苏省家电下乡补贴资金申报表》以及《清浦区家电下乡产品销售情况月汇总表》提交当地乡（镇）财经所申请补贴资金清算；第六步：财政部门受理销售网点提交的申请材料，并将资金拨付至销售网点帐户。

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摩托车下乡补贴申报流程图

一折通补贴发放流程图

家电下乡和汽摩下乡发言稿 篇2

同志们：

整改单薄环节，四是创新工作思路抓落实。希望各乡镇、经销网点认真总结前期试点工作经验。增强不甘落后、勇争一流的进取精神，不时探索创新家电下乡和汽车摩托车下乡工作的新思路、新办法、新举措。局将会同财政、质监、工商、物价等部门定期、不定期地对各乡镇、网点进行检查评比，对家电下乡推广工作中涌现出的先进集体和先进个人年终予以惩办奖励，努力形成你追我赶的工作局面。

总结通报我县前阶段试点工作，这次会议的主要内容是贯彻落实国家商务部、财政部及省市关于推广家电下乡工作会议精神。安排安排我县下阶段推广工作。进一步凝聚共识，形成合力，增强工作责任感、紧迫感和主动性，确保我县家电下乡和汽车摩托车下乡工作稳妥有序推进。

着力扩大农村家电消费需求。

一、充分认识家电下乡重大意义。

由于各种原因，临时以来。国农村家电拥有量和消费水平与城市相比，差别较大，县大致相差左右，农村家电消费有很大的扩大和提升空间。去年，温总理在视察时，对家电下乡试点作出了高度评价。今年，中共中央一号文件把家电下乡推广工作纳入重要范畴，作为扩大内需的一项重要举措。国务院决定家电下乡在全国推广，并出台了汽车、摩托车下乡政策，随后国家相关部委专门印发了家电下乡操作细则》汽车、摩托车下乡实施细则》等规范性文件，这就要求我务必全面理解和正确掌握家电下乡政策的主要内涵和基本要求，着力从以下四个方面深化对家电下乡推广工作重大意义的认识。

有效应对国际经济环境恶化对我国家电工业的有利影响，

一、推广家电下乡是国家实施宏观经济政策的需要。通过财税手段扩大国内家电消费需求、调整增长结构。促进经济平稳较快发展。

国家实施家电下乡政策四年，

二、推广家电下乡是转变经济发展方式的需要。据测算。可实现家电下乡产品销售4.8亿台，销售金额6200亿元，增加其他消费性支出3000亿元，累计可拉动消费9200亿元，可有效提高消费在整个经济增长中的依存度。

既有利于丰富农民精神生活，

三、推广家电下乡是提升农民生活质量的需要。通过家电下乡。提高生活质量，也有利于协助农民了解政策、获取市场信息和学习生产技术，促进农民增收;既有利于改变农村市场分散、网点少、服务差、秩序乱、流通服务利息高的现状，也有利于加快完善农村家电生产、流通网络，建立健全农村现代流通体系，改善农村消费环境，促进社会主义新农村的建设。

全国家电行业受金融危机冲击面临更大困境，

四、推广家电下乡是家电行业抒困解危的需要。目前。巨大的市场压力促使家电企业将市场重点由国外转向国内，由乡村转向农村，建立适合农村消费特点的生产和流通体系，开拓国内广大农村市场，实现产品市场的多元化，降低经营风险，逐步走出困境，实现产业结构调整与优化升级。

着力本文来自请保管此标记。强化家电下乡推广工作。

二、充分肯定我县试点工作效果。

县政府的`统一领导下，县“家电下乡”试点工作从年月开展以来。县经商局、财政局等部门密切配合、精心组织，取得了明显效果。一是拓展了农村家电市场。截至目前全县网点备案157家，销售“家电下乡”产品合计19425台、部)销售金额34322237元。其中，冰箱10551台、彩电9181台、手机2619部、洗衣机2666台、空调62台，新增的家电下乡”产品汽车、摩托车、电脑、热水器、微波炉等正在备案实施中，已兑付给农民购买者财政补贴350多万元。二是提高了农民生活质量。农民通过购买手机、彩电、冰箱等家电，及时享受到现代科技进步和人类文明发展的效果，增进了对外部世界的解和认知，使广大农民的消费观念和生活质量有所改善。三是推动了农村市场建设。家电下乡各备案经销网点覆盖全县100%乡(镇)初步形成了农村家电流通网络。四是实现了多方共赢。家电下乡是有史以来对农民消费直接给予财政补贴的一项惠民政策，深受欢迎，深得民心。而企业通过家电下乡，把产品和网点向农村延伸，占领了广阔的农村市场，使企业能够长足发展，实现了政府、农民、企业多方共赢的局面。

但也必须清醒的看到推广家电下乡工作仍存在着以下问题：一是个别乡镇备案网点硬件(网络、电脑、发票等)不完备，虽然前阶段我县家电下乡取得了可喜效果。造成不能及时登陆，影响购买农户兑现补贴的及时性。二是个别乡镇备案网点业务不熟练。三是个别地方网络不稳定，登录困难。四是经销网点大多属于小规模纳税人，销售开具税票增加税负，导致乡镇销售网点积极性不高。五是局部乡镇备案网点过多过烂，经销企业将经营规模小、环境差、不具备装置调试和维修颐养等服务能力的小店申请备案。

着力推进家电下乡工作再上新台阶。

三、充分发挥政策杠杆作用。

结合我县实际，依照国家有关部委文件精神和省市有关政策及实施方案。抓紧抓好抓实下阶段家电下乡和汽车摩托车下乡工作，必需吃透政策、创新思维、鼓足干劲、增添措施，扎实做好以下几项重点工作。

各乡镇政府必需高度重视、加强领导，一是要加强领导抓落实。家电下乡推广工作政策性强、涉及面广。并密切加强与经商局、财政局、各备案经销网点的沟通，形成工作协调机制。县上调整空虚了领导小组，局也落实了专门工作机构，把任务和责任明确地落实到人头，确保家电下乡政策顺畅、高效有序地执行

做到家喻户晓。县政府决定于在全县开展“家电下乡和汽车摩托车下乡宣传月”活动。为此我局将重点配合宣传新闻部门搞好政策、产品及购买流程宣传，二是要宣传发动抓落实。为把家电下乡和汽车摩托车下乡政策内容、操作流程、补贴方式全面透彻地宣传到每一个基层部门、销售服务网点和每家农户。挖掘典型事件，报道各种活动开展

通过村组干部发放到农户手中，情况;组织印发12万份宣传单。广泛宣传;督促各经销网点在门店外悬挂宣传标语;牵头组织经销企业通过宣传车下乡，县城和主要集镇开展一次大型互动宣传活动。

优化网点布局。严格依照商务部家电下乡备案基本条件，三是要规范监管抓落实。

一是严格家电下乡备案审查。

审查电脑、热水器、微波炉等新增品种的销售网点是否是中标销售企业的直营、加盟或授权网点;否具备开具税务发票的条件;否具备销售信息审核录入系统条件;否销售规模及服务水平居所在地区的前列，具备送货、装置调试、维修颐养等服务能力。局将将牵头组织相关部门联合检查，发现不具备备案基本条件的网点，一律取消资格，并追究备案企业责任。

二是规范业务操作流程，提高服务效能。

县级销售企业要组织所属网点认真学习《家电下乡操作细则》汽车摩托车下乡实施细则》制定较为完善的宣传、配送、培训、售后服务、监督管理等制度，确保家电下乡规范操作、销售顺畅。

三是强化网点日常管理，形成长效机制。

家电下乡推广本文来自转载请保管此标记。工作绝不能搞形式主义，将按省市要求建立实时监控体系，通过监管和考核，全面掌握家电下乡动态，包括产品生产与销售、网点建设与维修服务、企业履行许诺、举报投诉等情况。督促销售服务网点坚持高标准、严要求，整顿规范销售网点环境。确保店容店貌整洁干净，店招和“家电下乡指定店”标识规范、醒目;政策、产品和购买申领补贴流程公开透明;网络、蜜钥、电脑等录入系统准确完备。对截留标识卡、抬价销售、拒绝拖延登陆、拒绝开发票、拒绝或推委售后服务、销售假冒伪劣“家电下乡”产品、故意错误宣传解释“家电下乡”政策从而引导农户购买非“家电下乡”产品等恶劣行为，一经发现将严肃查处，并及时取消其备案资格。杜绝任何可能侵害农民权益的行为发生，保证家电下乡产品物美价廉、服务贴心周到

家电下乡总结 篇3

工作总结

为了扩大内需，拉动消费，保持经济平稳较快增长，国家商务部、财政部等部委根据国务院常务会议决定，出台了家电和汽车摩托车下乡的一系列文件；依据文件精神和县局的会议要求，按照要求认真的完成好今年的各项工作任务，现总结如下：

一、认真领会文件精神，充分认识工作重要性

家电及汽车摩托车下乡是国家应对全球金融危机，按照科学发展观的要求做出的一项重大举措。为了更好完成这项工作，我认真学习了相关文件，深刻领会其精神实质，认识到这项工作是“企业得市场、农民得实惠、政府得民心”的大好事，从而在思想上高度重视这项工作，为做好具体工作提供了理论指导。

二、注重业务培训，努力提高业务水平对于家电下乡每次操作流程变更情况在自己深刻领悟的同时对网点进行工作指导，为这项工作顺利

开展打下了坚实的基础，从而确保零失误。对于汽车摩托车下乡所需资料在门上张贴操作流程，有效提高了工作效率。今年总兑付家电打卡发放部分499434.52元，摩托车打卡发放部分98576元。现金发放家电113411.61元，摩托车现金发放73905元。

三、强化服务意识，分类做好档案管理工作家电下乡和汽车摩托车财政补贴资金发放工作量大、任务重、档案资料繁多，我每月分类装订，妥善保管，为老百姓来查询工作奠定了坚实的基础。在接待老百姓时做到微笑对待、热情服务，让老百姓开心而来，满意而归。

痘姆乡财政所

家电下乡动员讲话 篇4

今天召开家电下乡工作会议，主要是为了进一步贯彻全市家电下乡工作会议精神，研究部署我区家电下乡工作，更好地推进我区家电下乡工作顺利开展。下面，结合我区实际，就我区家电下乡工作开展情况，讲以下几点：

一、我区家电下乡工作成绩斐然

今年以来，我们坚持以科学发展观为指导，以“国家确定政策、地方组织实施、企业定点销售、农民自愿购买、财政直补农户”为基本方法，积极向区领导汇报家电下乡工作情况，制订《家电下乡工作实施方案》，完善适合农村消费特点的家电流通服务体系，努力扩大农村家电消费需求。通过大力宣传，认真落实惠民政策，对农民购买彩电、冰箱、手机、洗衣机等下乡家电给予及时补贴，使得我区“家电下乡”工作进展顺利。截至11月底，已累计销售下乡家电、汽车摩托车和以旧换新家电55360余台（辆），群众获得补贴资金2370万元。其中销售下乡家电45000余台，农民获补贴近1300万元；销售补贴车辆7760余辆，累计兑付汽车、摩托车补贴资金980余万元；销售“以旧换新”家电2600余台，销售金额1010余万元，兑付资金90余万元。成绩的取得靠工作思路的创新，2010年我区家电下乡工作落实了两项措施：一是积极开展家电下乡宣传活动。通过宣传车、印制家电下乡宣传手册等，全面宣传政府惠农政策和家电下乡产品知识，定期为农民解答直补中的疑问，搭建了与农民沟通的桥梁和平台，取得了良好的社会效应；二是率先开展直补业务。相关部门制定了合理规范的操作流程，使直补工作顺畅简便，方便了农民消费，提高了下乡产品销售。

二、家电下乡实施过程中存在的问题

虽然我区家电下乡工作取得了一定的成绩，但同时也存在着一些亟需解决的问题。

一是存在“家电转城”、假发票等骗补现象。按规定农民购买补贴类家电时，只需备齐户口簿、身份证、产品购买发票、产品标识卡等有关资料，就可申请领取补贴资金。在调查中发现，很多城镇居民家庭借用农村户口有效证件乘机办理购买“家电下乡”商品，以虚假的材料套取国家的专向补贴资金，而作为目标受益群体的农民朋友却没有得到真正的实惠。甚至存在销售企业通过假发票进行假买假卖，以骗取补贴资金的现象。

二是以“家电下乡”名义销售伪劣商品。少数不法销售企业利用农民追求价格低廉的心理，将回收的废旧家电翻新后销往农村市场，以次充好，冒充家电下乡坑害农民。扰乱了下乡家电市场，并埋下家电使用安全隐患。

三是部分中标产品价格与产品实际市场价格出现一定差距。某些中标产品价格享受补贴后的价格与市场价格没有拉开差距，农民享受了政策却得不到实际的优惠。

针对存在的问题，我们必须进一步采取措施，促进此项政策的落实。在下步工作中，我们将通过深入走访销售网点，实地和电话查访购买农户等形式，不定期对“家电下乡”产品进行专项检查，确保农民购买称心如意的产品，及时对坑农害民的行为进行查处。另外，我们将加强对“家电下乡”产品价格的监测，及时分析“家电下乡”产品市场供求和价格变化情况，分析“家电下乡”中存在的问题并提出改进意见，对在销售过程中为达到某些目的，发生了行贿受贿问题的，一旦发现直接取消家电下乡销售资格。

同志们，家电下乡工作是一项涉及千家万户、惠及广大农民群众的“民心工程”。在今后的工作中，我们将认真巡查各销售企业及其网点兑现承诺、履行责任等情况。对恶意竞争、坑农害农以及骗取补贴资金等违纪违规行为，我们将会同有关部门严肃查处，切实做好我区家电下乡的各项工作，确保农民朋友买到称心如意的家电产品。

家电下乡宣传材料 篇5

为了深入贯彻落实科学发展观，积极围绕转变经济发展方式，顺应城乡居民消费升级的新趋势，引导和组织工商联手 开发，生产适应城乡消费特点，质量保证、物美价廉、节能环保的家电产品；并提供满足农民需求的流通和售后服务，以激活城乡居民购买能力，促进节能减排，发展循环经济，促进内需和外需的协调发展，安徽省分别于2008年12月和2010年12月实施“家电下乡”和“以旧换新”工程，家电下乡实施四年，以旧换新实施一年。为了便于农民朋友了解掌握家电下乡、以旧换新相关政策，方便购买，让大家迅速领到补贴资金，现就家电下乡、以旧换新政策及补贴兑付办法作以简要介绍，以期使大家正确理解政策。

家电下乡

1、家电下乡在什么时间实施？购买数量有何规定？

实施时间：家电下乡为2008年12月30日至2012年11月30日。补贴产品：每户每大类限购2台（件）。

2、家电下乡产品种类有哪些？

家电下乡产品包括：彩电、冰箱（含冰柜）、洗衣机、手机、热水器（储水式、燃气式、太阳能）、电脑、微波炉、电磁炉、空调（壁挂式和落地式）电动车等十大类。

3、补贴对象 ：凡是我省的农民、农场及林场职工在购这十大类家电产品时，都可以享受补贴。

4、家电下乡补贴标准是多少？

补贴标准为：销售价格（不高于最高限价的）的13％。其最高限价为 彩电7000元，冰箱(含冰柜)4000元，手机2000元，洗衣机3500元，空调（壁挂式空调3500元，落地式空调6000元），电脑5000元，热水器（太阳能热水器5000元，储水式电热水器2500元，燃气热水器3500元），电磁炉1000元，微波炉1500元，电动自行车3000元。各类家电下乡产品的最高补贴上限分别为：彩电455元，冰箱(含冰柜)325元，手机130元，洗衣机260元，空调（壁挂式空调325元，落地式空调520元），电脑455元，热水器（太阳能热水器520元，储水式电热水器195元，燃气热水器325元），电磁炉78元，微波炉130元，电动自行车260元。

5、家电下乡产品在哪里购买？

家电下乡产品可以在已备案的家电下乡销售网点购买。

6、购买家电下乡产品时要携带哪些证件？

应携带个人居民身份证（或公安机关出具的身份证明）、户口本。

7、家电下乡补贴资金在哪里申报？

销售网点将所需要的证件留存并复印，经初审后，将补贴资金直接交付给购买的农民朋友。

监督咨询电话：

财政局监督咨询电话： 5011993

商务局监督咨询电话： 2320011

全椒县商务局

家电下乡全面扩容 篇6

家电下乡全面扩容

由家电下乡到汽车下乡就在家电下乡如火如荼地在全国范围内展开的同时,汽车下乡作为家电下乡的.另一项重要内容也开始被提上议事日程. 1月14日,汽车产业振兴规划在几经修改后正式出炉.规划提出,从203月1日至12月31日,国家安排50亿元,对农民报废三轮汽车和低速货车换购轻型载货车以及购买1.3升以下排量的微型客车,给予一次性财政补贴.由于1.3升以下排量的微型客车还可以享受振兴规划提出的购置税优惠,而这也意味着国家出台力度空前的财税政策鼓励“汽车下乡”.

作 者：张敏洁  作者单位： 刊 名：西部大开发 英文刊名：WEST DEVELOPMENT 年，卷(期)： “”(4) 分类号： 关键词： 

家电下乡调研报告 篇7

调查报告

－ 调查背景

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。主要内容是，顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展

为了深入了解“家电下乡”售后维修服务现状，收集群众对于“家电下乡”工程的反馈意见，进一步提高农村家电售后维修服务水平，为进一步完善有关政策措施和实施细则提供意见和建议，也为家电生产企业调整产品结构、提高产品性能和改进售后维修服务提供帮助，同时锻炼大学生实践活动能力和增强其参与社会管理的意识，让大学生加深对国家产业政策的理解，提高其适应社会的能力，工业和信息化部组织七所部属高校再次开展“家电下乡”售后维修服务暑期社会实践调查活动。

二 调查概况

我应学校要求参加了这次社会实践活动，进行个人调查。本次调查包括三个家电下乡售后服务网点，以及十余名家电下乡消费者。三家网点是： A、B、C（为保护信息匿名）。受访消费者主要为购买过家电下乡产品的农村居民，包括实地调查的本地居民及电话采访的外地居民。

三、调查结果

调查的三家网点均为个体经营，租赁店面，与厂家特约或加盟品牌，有一定规模的人员和经营面积，且已开通网络。维修的电器主要有洗衣机、彩电、冰箱、空调。根据调查结果，农民咨询的问题主要为购买和使用问题；产品故障的原因包括产品质量、运输送货、安装调试和使用环境。售后服务的形式为在店服务或上门服务，视情况收取费用。提供的售后服务中，家电下乡所占比例为20%到50%不等，城区网点比例较小，郊区比例较大。能直接完成的比例不超过60%。

经营者提出的意见和建议主要有增多网点，增加配件提供，完善管理细节，提供优惠，保持政策连续性等。

网点总体状况一般，店面规模较小，工作环境不佳，有的网点地理位置较为偏僻。

2.家电下乡消费者

消费者购买的产品包括洗衣机、彩电、空调、电冰箱、手机、电脑等。90%的消费者了解家电下乡政策，主要通过政府宣传和媒体获知。在购买时，价格和质量使消费者考虑的主要因素，也有部分消费者关注品牌。关于产品到货河岸关于产品到货和安装，80%消费者的评价为满意，其中50%很满意，也有20%认为一般。

在受访消费者中，60%的人家电下乡产品坏过，50%的消费者与售后网点取得过联系（其中一人非产品损坏原因），多数在4小时内取得联系。售后网点的响应时间半数在当天，其余的也在三天之内解决问题，只有一人长达五天。此外，40%的消费者未被收取费用，另有40%被收取了上门费或零备件费。70%消费者对售后服务质量的评定为一般，只有一人表示满意，其余人未接受售后服务。不满意的原因主要有与维修点联系不方便、维修时间长、收费高、技术水平低，服务态度差等。

消费者也对售后服务提出了一些建议，主要有加快上门速度、提高服务质量、规范市场行为、扩大产品范围、细化管理等。

消费者的总体反应一般，除去家电未坏、未接受售后服务的消费者，多多少少对售后服务有意见，且原因不一。

四 调查总结

由于网站信息不全，因此花费了一些精力才找到网点。其中一个网点销售点和办公室分离，办公室地方偏僻，另两个网点较好找。这些网点规模有限，因此经营能力也有限，有的商店加入家电下乡仅仅是为了提高知名度，家电下乡在其经营额中所占比例有限，所以其提供的售后服务质量也难以保证。

农村中消费者新购买家电的比例不多，给调查增加了难度。许多消费者反映补贴手续繁琐，时间长；售后服务不便。其实售后网点也有难处。多处售后网点提供上门服务，但有的农民家远地偏，交通不便；此外家电下乡在其经营额中所占比例有限，网点不够重视。此外一些城中村和迁移村没有被家电下乡覆盖，家电下乡受益面缩小。关于今后家电下乡工作的建议：

1．加强工作的组织性。各级管理人员应当深入基层切实了解家电下乡的实施请况以了解农民心声，制定符合实际的政策。2．.继续加大宣传力度。进一步通过电视等途径大力宣传，建立乡、村级宣传专栏，各销售网点要直接面向农民广泛宣传，营造声势，掀起销售热潮。

3.强化监督检查，规范企业经营行为，维护正常市场秩序，创造良好环境。加强对家电下乡销售网点的管理，对不按规定、不能诚信经营的网点，要取消其家电下乡销售网点的资格，确保家电下乡工作稳妥扎实地进行。

4.进一步简化申报补贴程序，确保农民在提交户口本、身份证、直补卡，购买产品后不用再去销售网点或财政部门。

5.在村中建立家电下乡联络点，可与村行政机构、家电品牌公司结合，使得消费者能更方便的联系售后服务点。

关于家电下乡调查问卷 篇8

您好，我们是大学生暑期社会实践团队，正在进行一个关于家电下乡的社会调研活动。家电下乡活动从09年二月份开始已在全国范围内展开，为更好的了解这一活动在社会上的反响和作用，也为了大家能更好地了解这一政策，我们特开展了此次调查，希望您能抽出几分钟时间帮我们完成以下几个问题，在您想选择的选项后的括号里打钩即可。您的回答只需真实反应你所了解的情况即可，感谢您的热心参与！

调查对象：——省——市——县（区）——村

调查时间：——年——月——日

调查人员：

一： 您是从何种渠道得知家电下乡这一政策？

1电视新闻（）2 报纸（）3广播（）4政府派专人宣传（）5从其他人处了解（）6其他（）

二：您清楚家电下乡的产品种类有哪些吗？知道（）2：不知道（）

三：您是否知道您所在的地区有哪些商家参加“家电下乡”这一活动？

1知道（）2不知道（）

四：您觉得以下参与补贴的产品中农民主要需要哪些产品（可多选）

1.彩电（）

2、冰箱（含冰柜）（）3手机（）4洗衣机（）5电脑（）6空调（）7热水器（）

8、微波炉（）

9、电磁炉（）五：您是否清楚购买“家电下乡”这一活动的产品的程序以及购买后如何领取补贴？1是（）2否（）

六： 您认为国家实行这一政策效果如何?

1效果好（）2效果一般（）3没效果（）

七：假如您要选择在这个时候购买下乡家电，您觉得购买的主要原因是

1：家庭生活需要（）2有财政补贴，价格实惠（）3更换老旧电器，提升生活质量需要（）

八：您觉得以下哪一范围内的价格是您能接受的购买家电产品的最高限价？

1、1500以下（）

2、1500~2000（）

3、2000~2500（）

4、2500~3000()

5、3000以上（）

九：您觉得这一政策是否适合当前农村农民的消费水平

1：适合（）2不适合（）

十：您认为目前的家电下乡政策有哪些需要改进的问题？（可多选）

1、货源不足，品种少（）

2、设置网点少，购买不便（）

3、商品价格过高（）

4、补贴手续繁琐（）

5、售后服务差（）

6、补贴比例低（）

家电下乡宣传单 篇9

一、家电下乡的实施时间。

安徽省家电下乡从2008年12月1日至2012年11月底止，为期4年。实施期间，农民在指定销售网点购买规定数量的家电下乡产品，均可享受补贴。

二、家电下乡产品及价格。

补贴产品及最高限价。彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、电脑、空调、热水器（含储水式电热水器、燃气热水器、太阳能热水器）、微波炉、电磁炉九类，摩托车已经纳入汽车下乡补贴渠道。最高限价分别为彩电7000元，冰箱（含冰柜）4000元，手机2000元，洗衣机3500元，壁挂式空调3500元，落地式空调6000元，储水式电热水器2500元，燃气热水器3500元，太阳能热水器5000元，电脑5000元，微波炉1500元，电磁炉1000元,电动自行车3000元。实施中补贴产品及最高限价如有调整，另行公布。

三、补贴对象及标准。

具有我县农业户籍；农村居民在家电下乡推广时间内，在指定销售网点购买规定的家电产品，国家财政按产品销售价格的13%直接补贴农民消费者。补贴资金由中央和省财政负担。每户每类产品限购2台（件）。

四、购买家电产品和申领补贴程序。

（一）购买程序。农村居民持个人居民身份证（或者公安部门出具的身份证明）、居民户口本在全省范围内任何一家经过备案的家电下乡销售网点，均可购买规定范围内的补贴类家电产品。销售网点代理审核并在家电下乡信息管理系统中录入销售及补贴信息。

（二）申报补贴资金程序。销售网点备齐购买人申报材料复印件及代垫直补申领委托书到户籍所在地财政所申报补贴，申报材料复印件有：

1、购货发票；

2、居民身份证（或者公安部门出具的身份证明）；

3、居民户口本；

4、补贴类家电产品专用标识卡。

（三）补贴资金的审核和兑付程序。农户只要在购买家电下乡产品时持身份证、户口本，并与销售网点签字委托代办协议，便可直接领到财政补贴款。乡镇财政所将在十五个工作日内与销售网点集中结算代垫补贴资金。

家电下乡调查报告 篇10

团队名称：“惠民阳光部落”赴淄博实践队(调研山东)

所属单位：数学科学学院

调查题目：家电“以旧换新”政策的实施及实施中出现的问题

指导教师：于晓明

团队队长：牛丽娜

联系方式：

团队成员：张钊、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭

我们此次调研通过后期整理调查所得的结果与数据并进行汇总与分析，力求提出合理化建议来解决以上遇到的问题，从而完善家电“以旧换新”的政策，让国家的惠民政策真正的达到惠民的目的，使广大消费者受益。

正文：

前期筹备阶段，我们主要参考文献，学习家电“以旧换新”政策的详细内容，为以后活动的展开奠定了理论基础。然后，我们对接下来的调研活动做了具体而详细的安排。

实地调研开始前，我们实践队分为三组对实践地(苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场)进行了提前预约，使我们后期的调研顺利进行。同时经过讨论确定了对商家的采访问题以及发放给消费者的调查问卷。

实地调查地点及对象一览表

商家

回收企业

消费者

市区

苏宁电器淄博店

淄博利群购物广场

淄川新星家电城

淄博新亚再生资源公司

苏宁电器里的消费者

淄博火车站候车室的乘客

人民公园的游客

小区的居民

步行街商铺

县城

信誉楼桓台商厦

银座桓台分店

少海公园的游客

信誉楼桓台商厦的顾客

乡镇

桓台田庄玉刚家电商场

田庄镇当地居民

在具体的采访过程中，我们用摄像机和照相机完整地记录下了采访过程，并在后期进行了访谈内容的整理与分析。在对苏宁电器市场策划部田部长的采访中，我们了解到商家非常支持家电“以旧换新”政策;利群购物广场的袁经理重点向我们提出了政府补贴方面的问题;从桓台信誉楼和桓台田庄玉刚家电商场那里我们了解到“家电下乡”和家电“以旧换新”的不同点;而新星家电城专门负责家电“以旧换新”的王经理为我们介绍了目前家电“以旧换新”正在实施的具体办理过程。

在访谈中我们发现的重点问题有：目前在实际操作中的流程与文献中规定的流程有所差别，在原来的程序中，消费者需要先申请出售旧家电，然后预约回收企业，等着回收企业派人去上门回收，并获得家电“以旧换新”的凭证，然后再到相关家电销售部门去选购新的家电，最后再带着相关证件到商家领取补贴。[2]

而现在新的流程是消费者可以先来选购家电，如果他表明要参加家电“以旧换新”活动，那么销售企业在配送新家电的时候顺便收购旧家电，然后给消费者家电“以旧换新”凭证，消费者在当天就可以拿着相关证件到家电销售企业领取相应的补贴。显然，流程简化后，既为消费者提供了便利，又减轻了商场工作人员的负担。通过后期对消费者和导购员的访谈，他们都表示现在的程序执行起来更简单，效率更高。

另一个问题是：该政策在实施补贴过程中，消费者得到的补贴由商家先行垫付，但是商家在获取政府补贴的时候程序比较复杂，周期比较长。而商家先行垫付的是一笔不小的资金，这可能对一些小型家电企业或者大型家电企业下设的一些小型销售网点的资金周转造成一定的负担。经过调查分析发现，这主要是由于政府审核过程非常严格造成的。因为存在一部分家电企业在向政府领取补贴时对领取凭证存在一定的造假行为，所以政府在对商家发放补贴时必须对有关证明或证件进行严格的审核，从而导致了补贴的发放过程缓慢。

对消费者的调查主要是采用问卷调查的方法，我们在发放问卷时也不时运用访谈法对部分消费者进行采访。由于考虑到城乡居民的收入差异可能对调研结果产生影响，我们分别对张店区，桓台县，田庄镇三个不同地区的居民进行了问卷调查。

在张店区，我们实践队6个人兵分三路，分别对淄博火车站候车室的乘客、步行街的店铺、公园的游客和小区的居民发放调查问卷。我们选择这三个地方主要考虑到这些地方人口密集，又涵盖了不同阶层、不同年龄、不同收入的市区居民，能够准确的反映出不同群体对家电“以旧换新”政策的了解程度、满意程度和落实程度。在这一阶段我们收获颇丰，共完成550余份问卷。

完成对张店区的调查后，我们分别对桓台县的城乡居民展开问卷调查，主要地点在少海公园和田庄镇。我们还是延续了在张店区分工合作的方法，由于这里人口较少，我们共收回100余份调查问卷。

完成了对居民的调查问卷后，我们实践队转移到淄川区的淄博新星集团的下属单位：新星家电城和淄博新亚再生资源公司展开调研。

我们对新星家电城的王经理围绕家电“以旧换新”政策的实施情况进行了录像访谈，之后王经理又带我们在商场内参观了商场参与家电“以旧换新”的5种家电的现场销售情况，并帮我们联系了商店中参与家电“以旧换新”政策的消费者，我们随即对他们进行了访谈，了解到切实参与该政策的消费者对家电“以旧换新”的评价和建议。

随后我们对回收企业——淄博新亚再生资源公司的赵经理就有关旧家电的回收问题进行了录像访谈，从访谈中我们了解到旧家电的回收过程、家电以旧换新的贸易过程等。赵经理还为我们展示了家电以旧换新凭证和国家下发的有关文件，使我们了解到旧家电的分类标准。然后在赵经理的带领下，我们又参观了储存旧家电的仓库，在仓库里，我们看到了被分类存放的旧家电。我们还观察到每台旧家电上都贴有一张废旧家电回收台签，赵经理介绍说，这张台签一是为了区分不同的家电，二是上面的凭证号是与家电“以旧换新”凭证上的号是一致的，这样在向“家电以旧换新管理信息系统”录入信息时就可以进一步核实一张家电“以旧换新”凭证是否对应一台旧家电。

当天，我们还遇到了拆解企业的工作人员，他们来这里把旧家电运回拆解工厂。根据对赵经理的访谈，我们了解到由于拆解企业直接到回收企业运输旧家电，所以相应的运费补贴由拆解企业直接向政府领取。

此次在回收企业的调研，我们不仅了解到旧家电在回收过程中出现的问题，还让我们对家电“以旧换新”政策有了更新更全面的了解。

酷果与讨论：

一、对商家进行访谈中发现的问题与分析

1、该政策在实施过程中，商家先行垫付消费者所领取的补贴，使某些小型家电企业的资金周转具有一定的负担。

经过我们的调查与分析，提出以下建议：

①政府应加强有关部门对家电“以旧换新”政策实施过程的监督，这样在后期的审核过程就可以比较顺畅。

②根据不同地区的`经济水平，政府可相应对某些家电销售企业先行发放一部分补贴，这样也可以使商家对家电的销售更有信心。

2、在与家电销售企业的导购员的访谈中了解到，大部分消费者都是在购买前向导购员了解家电“以旧换新”政策的补贴情况以及领取补贴的流程和需要准备的证件，他们事先对该政策并没有多大的了解。有的顾客还询问这个家电“以旧换新”是不是商家进行的促销活动，由此可见，政府对该项政策在居民中的宣传尤其是对乡镇居民的宣传并不是很普及。

我们通过对访谈内容的整理与分析，提出如下建议：

①建议地方电视台多播放有关家电“以旧换新”的新闻或者其他相关动态。

②建议有关家电销售企业下乡开展家电“以旧换新”宣传活动。

3、我们通过对家电销售企业有关负责人的采访更深入的了解到家电“以旧换新”和家电下乡的不同。家电下乡政策，对消费者的户籍有所限制，而且参与活动的产品都是指定型号的。而家电“以旧换新”的实施没有太多的限制，只要是当地户口，就可以凭借有效证件来参与家电“以旧换新”这个优惠政策。虽然家电下乡政策补贴的更多，但是由于其种种限制条件，人们还是更青睐家电“以旧换新”的产品。

4、商家为了更大程度方便消费者参与家电“以旧换新”活动，现在购买家电“以旧换新”产品的程序有所调整和简化，而且现在的流程得到了大多数消费者的认可。

由于家电“以旧换新”涉及到商家，消费者，回收企业，拆解企业还有政府多方的参与，虽然根据访谈结果来看，目前的流程比较完善，但该程序应该仍存在进一步简化的空间。比如将销售，回收，拆解这三个步骤一体化。

二、对回收企业的经理进行访谈中发现的问题与分析

在与回收企业的经理访谈过程中，我们主要发现了一个问题，就是回收企业与拆解企业的矛盾。回收企业是主要负责旧家电的回收，拆解企业主要负责对旧家电的拆解。然而在具体执行过程中我们发现，拆解企业与回收企业对旧家电的回收展开了市场争夺，影响了市场的秩序。

所以在以后政策实施过程中，政府应该根据具体政策的具体情况规范参与到家电”以旧换新”中的各个部门的职权，尤其是回收企业与拆解企业。

通过访谈，我们还了解到消费者参与这个家电”以旧换新”活动除了享受政府以外，还享有山东省疽电“以旧换新”最低保护限价[3]。这个发现使我们其中一个调研问题“消费者在打算买新家电的前提下，把废旧家电卖给废品收购处合算还是参与家电‘以旧换新’合算”有了明确的答案。显然，在此种情况下，参与家电“以旧换新”更合算。

三、对城镇居民的调查问卷中发现的问题与分析

由于我们的问卷是分区域发放，而且不同的地域对各个问题的看法也不尽相同，所以我们最后统计也先按区域划分，为了更加详细地了解不同层面的人对家电“以旧换新”政策的了解及他们对该政策的建议等，我们又按照不同的收入区分统计，若该区域调查的人数过少，如索镇田庄镇，则不再按收入分别统计，统计数字绘制成表格，进行详细地分析，整体结果分析如下：

1、打算换家电的与不打算换家店的居民约各占一半，说明居民在购买家电的方面还有巨大的市场潜力，政府想要刺激经济的发展，可以考虑持续实施对家电方面的优惠政策，通过拉动内需来提高经济的增长。

2、居民如果买家电的话，他们对“家电下乡”和家电“以旧换新”产品尤为青睐，说明政府颁布的政策还是能够给百姓带来实惠的。但仍有1/7以上的人还是会选择普通产品，这还是反应了他们对“家电下乡”和“以旧换新”产品在某些方面(比如质量)有所顾虑。我们在调查中就有居民曾质疑家电“以旧换新”的产品会不会是回收的旧家电重返市场。