店长每天工作职责

店长每天工作职责（精选11篇）

店长每天工作职责 篇1

店长的定义：

店长是店铺的最高管理者，其工作的内容是店铺的总指挥，既要按规章制度指挥各部分，还要协调全体成员做好店内的营业工作。赋予店铺生命力，不断的提高店铺的营业业绩。

一、营业前的准备情况

1、店员的报道

每天应提前10分钟左右到店，做好店员的考勤，待人员到齐开会

2、晨会

早会由店长或经理主持，所有店员必须参加。

检查每个店员的仪容仪表；

总结前一天的销售状况和工作；

介绍今天的销售计划，提出当日的销售目标；

提出当日的工作要求、服务要求、纪律要求、卫生要求、顾客反馈意见；

如果有新员工应单独进行工作安排或空余时间培训；

注意每位店员的情绪，调整好他们的工作状态；

传达上级的工作要求；

鼓励表扬优秀店员，指出表现不良者需要整改的地方；

指导清理店内卫生，可以分区进行；

可以带领店员喊企业口号，迎宾气氛一定要活跃，表情自然情切

3、工作证

检查店员是否都佩戴了自己的工作证，没有佩戴的及时指出让齐佩戴。

4、播放广告

首先根据各店面实际情况选择性的播放红阳或各品牌的语音广告，注意时间及播放声音，以免扰民。

二、营业中

1、巡视卖场或店面，检查清洁工作，带领员工向顾客打招呼，并检查缺样补货情况；

2、注意整个卖场的氛围；

3、每隔一段时间到收银处查看营业情况，对照以往进行分析，并及时提醒鼓励店员；

4、注意店员的休息，工作状态，切勿同时同出或同时休息或频繁休息；

5、空闲时间可请店员介绍商品价格特点材料等基础知识；

6、观察店员在与顾客交流过程中出现的问题，在之后提出并指导；

7、指导店员即使调整货物、清洁卫生、特别是凌乱物品的摆放及标价签的整齐

8、当店面人气冷清时，可以叫店员一起多想办法，分配工作，促进销量。

三、营业后

1、当天的销售状况的总结，核对是否完成今天的目标；

2、分析并解决相关的问题，提出相应的策略；

3、完成各种报表及旺铺助手的顾客信息录入；

4、货物的清点和补充；

5、清洁卖场和安全检查

店长每天工作职责 篇2

一、贯彻三个坚持, 统一思想, 凝聚共识

在落实每天一小时校园体育活动中, 我们自觉贯彻“三个坚持”, 统一思想, 凝聚共识, 全面落实一小时校园体育活动。

一是坚持把落实一小时校园体育活动作为增强学生体质、培养艺术素养、提高教育质量的必要手段。由于片面追求升学率的影响, 社会和学校存在重智育、轻体育的倾向, 学生课业负担过重, 休息和锻炼时间严重不足;同时又由于体育设施和条件不足, 学生体育课和体育活动难以保证。青少年耐力、力量、速度等体能指标持续下降, 视力不良率居高不下, 城市超重和肥胖青少年的比例明显增加, 部分农村学生营养亟待改善。这些, 不仅严重影响了青少年的健康成长, 而且不利于青少年的智力发育和艺术素养的提升。我们认为, 经常、丰富、多样、持之以恒的一小时校园体育活动, 既能帮助学生强健身体素质、提高健康水平, 又能促进智育发展、提高艺术素养, 有利于提高教育质量。我们丰富和拓宽“体育、艺术2+1项目”, 把艺术活动项目作为下午大课间活动的重要内容, 有机地融入到一小时校园体育活动中。同时, 把一小时校园体育活动安排在上午和下午的中间时段, 阳光快乐的音乐、整齐有序的队列、优美有力的动作、适度丰富的锻炼, 让学生劳逸结合、精神焕发, 为提高活动后的学科教学质量奠定了基础。

二是坚持把落实一小时校园体育活动作为推进课程改革、实施素质教育的重要途径。一小时校园体育活动作为体育学科教学的延伸, 具有全员性、综合性、实践性、选择性等特征, 符合新课程改革中课程设置各原则的要求。充分发挥一小时校园体育活动的特点, 有利于体育课程的改革, 有利于学校综合实践活动课程与校本课程的开发, 有利于推进中小学课程改革, 更好地实施素质教育。

三是坚持把落实一小时校园体育活动作为加强学校德育建设、提升学校文化品位的有效手段。我们要营造高品位的学校文化, 就必须因地制宜, 充分挖掘学校体育课程资源, 形成各具特色的体育活动内容体系, 将学校体育传统活动项目, 充实到一小时校园体育活动中, 以增强德育工作的吸引力和感染力, 让学生在参与丰富多彩、生动活泼的一小时实践活动中, 熏陶思想感情, 升华道德境界, 有效提升学校文化品位。

二、开辟两个大课间, 各有重点, 各具特色

我们根据国家课程标准提出的各学段的学习目标, 结合我区特点, 专门制订《大课间活动参考计划表》及《郑州市金水区教体局关于开展2012年金水区大课间活动的指导意见》, 从制度设计上开辟落实《规定》的两大课间, 即每天上午、下午两个大课间活动, 把大课间体育活动纳入学校课程, 列入学校总课程表以保障大课间活动时间, 实行大课间体育活动课程化管理。

我们大课间活动是以春、秋、冬三个季节为基本框架, 设置大课间活动内容;每个季节都包括每天上午和下午两个大课间, 分别安排在上午两节课后和下午一节课后;每个大课间都是由开始、准备、基本和结束四个部分组成的。上午和下午大课间的开始部分都是在音乐的统一指挥下学生下楼到操场整队;结束部分都是精选优美舒缓的轻音乐作为放松和退场音乐, 让学生听着音乐放松身心进入教室。其中, 上午大课间的准备部分是以团体操、广播体操、少林拳 (操) 或特色自编操为主要内容;基本部分是以凸显学校文化特色的项目, 如田径、篮球、足球、棒球、垒球、“○”形跑、抖空竹、跳绳、啦啦操、武术和游戏等为主要内容, 重点发展学生的力量、耐力、爆发力等身体素质。下午大课间的准备部分是以校园集体舞、形体自编操、踢踏舞等舞蹈和韵律活动为主要内容;基本部分是以体操、瑜伽、素质练习、柔韧性练习和其他特色练习等为主要内容, 重点发展学生的柔韧、灵敏等身体素质。每个大课间活动时间建议为30～40分钟, 如果加上体育课和课外活动时间, 我们学生每天校园体育活动时间已经远远超过一个小时。

我们制订的指导意见, 给学校留有相当大的选择余地和发展空间, 各校根据本校师资力量、学生基础、场地条件、传统特色等多种因素和具体情况, 整体设计本校大课间体育活动方案并付诸实施, 使上午、下午两个大课间相互搭配, 既达到提高学生体质健康水平的目的, 又调节、改善和丰富了学生的精神文化生活, 有益于提高学生的艺术修养。同时, 学校将一小时校园体育活动与本校的办学理念、办学特色和特色课程进行有机结合, 逐步形成了具有制度化、季节化和特色化的阳光体育运动特色。在这里, 我举几个例子:

我区优胜路小学占地13.6亩, 在校生3100多人, 人数多、生均场地小, 该校因地制宜, 制订了错时长跑、替代锻炼、家庭体育作业等相结合的冬季长跑活动实施方案, 把长跑里程数与跳绳或踢毽子等项目的完成数, 进行科学替代, 取得能量相当的锻炼效果。这种做法, 有效地解决冬季长跑活动中学校人数多、生均场地小的问题。

文化绿城双语小学占地13.5亩, 在校生3500多人。学校的特色课程是抖空竹和吹葫芦丝, 该校将这两个特色课程引入大课间活动, 如今全校学生, 每人都会抖空竹, 会吹葫芦丝。每天一小时体育活动内容从体育、音乐课中而来, 又在课堂教学中得到提升, 成为孩子们展示特长和风采的舞台。

南阳路第三小学占地8亩, 在校生1600多人, 操场为纵深型, 跑道一周只有150米, 纵深70米。该校首创“趣味○形跑”:就是在学生做完操后, 男生队向后转, 和并排的女生形成一个纵深的“○”形, 一个来回150米, 跑5圈750米, 达到了预期锻炼效果。这种做法在全区得到推广, 目前有许多学校在“趣味○形跑”的基础上, 开发了“行进间运球”、“行进间踢球”等。

三、提供三项保障, 校长负责, 全员参与

1.实施“一把手”工程, 为落实《规定》提供组织保障。这里的“一把手”工程, 就是指局长、校长、班主任都是第一责任人, 其中突出校长负责制。我们印发了《金水区关于落实〈切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定〉的实施意见》, 成立了以教体局局长为组长、以班子其他成员为副组长的区教体局落实教育部《规定》领导小组, 将具体工作、各项制度、各项措施层层落实。各中小学成立了以校长为组长的活动领导小组, 制订适合本校的实施方案及指导建议, 明确校长、班主任分别是本校、本班大课间活动的第一责任人。在落实《规定》的过程中, 我们提出“大课间活动就是校长的公开课, 修订活动方案就是校长的作业”, 明确把学校大课间活动开展情况作为校长的领导能力、管理能力、组织能力等综合素质的体现, 并列入校长的年终绩效考核内容。

2.真正实现全员参与, 为落实《规定》提供师资保障。缺少体育教师是我们面临的首要现实问题, 由此, 我们采取三种方式缓解体育教师缺额较大学校的压力:一是在选配教师时向体育学科倾斜;二是采取系统培训、持续提高的方式, 外聘部分体育教师;三是全校同上校体课, 使每位教师都成为体艺教师。更重要的是, 我们要求学校在制订活动方案时, 务必做到全员参与、分工明确、责任到人。这里所要求的“全员参与”, 就是要求学校从领导到科任教师全员参与, 班主任是活动组织者, 体育、艺术教师是活动指导者, 科任及其他教师是活动协助者, 学校领导是活动安全检查者, 学校领导和教师各司其职、各负其责的管理机制, 有分工、有合作、有评比, 充分调动了全体教职工共同落实《规定》的积极性和主动性, 有效解决了师资不足的问题。

3.加强体育设施建设, 为落实《规定》提供物质保障。2006年开始, 我区全面启动校园场地升级改造工程, 截至2009年, 先后投入2300多万元, 对市内31所中小学校园场地进行了升级改造, 率先在全省将市区中小学校园全部建成了塑胶场地, 既提高了学校场地的安全性, 又美化了校园环境, 促使学校安于学生参加体育锻炼, 促使学生乐于走向操场参加体育运动。2008年, 投入100多万元, 为首批12所学校研发配备阳光体育器械, 30000多名学生从中受益。目前, 我区中小学体育器材配备, 全部达到省定“普九”标准。过去5年, 我区累计投资4.3亿元, 新建、改扩建中小学校26所、幼儿园4所;今年, 计划投资3.41亿元, 加快推进14所中小学校和幼儿园的新建、改扩建工程。

四、实施三项措施, 交流经验, 先进引领

1.实施跨学区推磨式观摩交流。2010年, 我们在春季和冬季, 实施两次跨学区推磨式大课间观摩交流。5月, 我们组织局属41所中小学, 按学区分为5组, 深入到27所小学对大课间活动进行经验交流。观摩人员每到一所学校, 都按照4个步骤进行观摩:首先是查看学校的大课间活动相关资料, 包括计划、方案、图片等;其次是听取大课间活动的经验汇报;第三是认真观摩学校大课间活动;第四是与展示学校的领导及体育教师进行座谈, 针对展示学校大课间活动现状, 进行深入交流研讨。各校大课间负责人利用这一平台共同学习, 交流经验, 解决问题, 改进本校大课间活动, 提高体育效果。这种跨学区推磨式观摩活动, 现在已经成为常态化的经验交流方式。

2.实施大课间活动视频公开展示。作为2011年我区阳光体育节的新增项目——视频评价, 我们拍摄了33所中小学大课间活动, 采用现场评价和视频评价相结合的方法, 重点对大课间活动的参与率、活动秩序、运动强度和运动量等进行评价。如今, 区属27所小学、6所初中的大课间体育活动都能在金水教育信息网“2011年金水区阳光体育节”专栏中看到。这种视频公开展示措施, 不但为学校搭建了更加广阔的展示交流平台, 而且使学校在公开监督的压力下更加因地制宜、富有特色地开展好大课间活动, 以更好地展示学校的文化和风采。

3.实施三级评比表彰奖励制度。三级评比包括学生评比、班级评比和学校评比。一是进行学生评比。我们要求学校将学生参与一小时校园体育活动情况纳入学生综合素质评价体系。学校根据孩子的心理特点, 结合德育处学生评价有关机制, 通过在学校显著位置设立光荣榜、建立阳光体育金牌少年奖、开展大课间金牌接力赛等活动, 让学生每天都对大课间活动充满期待, 让学生有了更多的展示舞台, 有效激发了学生坚持参与大课间活动的积极性。二是进行班级评比。学校每周对开展大课间活动情况、落实一小时活动情况进行评比, 对组织有序、实施有方、活动氛围浓厚的班级给予表彰。我区南阳路三小每周评选六个优秀班级为“大课间金牌班级”, 在周一升旗仪式上颁发金牌;“大课间金牌班级”的金牌数累计到学期末, 获得最多的班级评为“阳光体育金牌班级”。这种班级评比表彰形式, 促使班主任更加主动、更加自觉地组织好本班的一小时校园体育活动。三是进行学校评比。从2008年起, 我们每年将大课间活动落实情况作为学校年度考核的重要指标, 并与业绩考评、评优评先直接挂钩。凡未认真执行的学校, 在各种评优评先中实行“一票否决”;对成绩显著的学校, 实行以奖代补, 大力表彰涌现出的先进单位、优秀教研组、有突出贡献的大课间主管领导和体育艺术教师。2011年, 金水区阳光体育节颁奖典礼上发放奖金就达83万元, 极大地激发了全区学校开展阳光体育运动, 落实一小时校园体育活动的工作热情。

每天工作6小时你赞成吗? 篇3

这种种危机是怎样产生的呢？原因当然有很多，其中一个重要的原因是人们工作压力增加，工时延长。

工作时间与全球科技和生产效率提高的幅度极不相称。科技不断进步，人们的工作时间却不断增加：加班现象普遍；学习＝间接工作；高紧张度工作＝变相增加工作时间；随时随地工作＝增加绝对工作时间；工作时间延长。

过度工作危害了我们的幸福

过度工作的状况已经对人的健康造成巨大影响，过长的工作时间，已为现代社会带来广泛而严重的社会问题，具体表现为：

1.全球性地摧残人类的身体和精神。实行8小时工作制，在保持正常的8小时睡眠和正常饮食的前提下，一个普通工薪阶层的人，1天中仅有3.5小时的时间能够自由支配，去从事体育运动、购物、社交、家务、学习、接送子女、子女教育、娱乐、兴趣爱好等活动。

睡眠不足、不吃早餐、食用快餐、缺乏运动、紧张、易怒、秃顶、糖尿病、高血压、失眠、胃病、多梦、肥胖等是现代社会的流行病。只要研究一下焦虑障碍、心境障碍等，我们就可以看出，造成这些疾病的原因之一便是工作压力。

2.瓦解人类社会的基本结构——家庭。过长的工作时间正在对构成人类社会的基础结构——“家庭”造成破坏性影响：高离婚率、单亲家庭增多、单身人群增多、丁克家庭大量出现、儿童的健康成长受到影响。

3.造成生产过剩型的经济危机，人们一直在生产和制造，却没有时间去消费。

4.造成社会上人的观念、社会结构、政治体制和法律体系等各方面发展不平衡。

5.形成极端的、粗糙式、浪费型、快餐化的社会文化。

人们最需要的是时间

在脑力劳动逐渐占主导地位的时代，8小时工作制已经严重地影响了人类的健康。而且对相当一部分人来说，其实这是没有效率的时间浪费。

俄罗斯科学家伯达科夫博士认为，每人每天的时间都应该分为5部分，以分别完成5项不同的任务，包括工作、个人娱乐、交通、信息以及体育活动。他将每天24小时进行了分割，为上述5大部分制定了相应的最合理的时间。结果发现，如果每个人每天仅工作3小时，他就会很少生病，而且寿命也会相应延长。

而缩短工作时间，除了能解决以上社会问题外，还能带来以下好处：

1．提高就业率：例如，一天24小时有人做的工作，在8小时工作制下，只需雇佣3个人；如果实行6小时工作制，则可以雇4个人去做。法国自2000年实行每周35小时工作制以来，已为社会创造了40多万个就业机会。因此，减少工作时间能够提高就业率。这对于中国这样的人口大国来说，具有非同寻常的政治意义。

2．提高工作效率：人在开始工作的几小时内精神状态最佳。在人的精神状态进入低谷前，将他的工作交给下一个精神状态好的人，将有利于提高工作效率。而人们有了更多时间进行休息和锻炼后，其良好的身体和精神状态也有益于提高工作效率。有调查资料表明，实行35小时工作制的法国人每小时工作效率在英国和美国人之上。

3．提高人的素质：缩短工时使人们将有更多的时间给自己“充电”，学习各种新知识，不断地提高自己的素质。这将为社会提供更多高素质的劳动力。这是有益于经济和科技发展的。

4．促进科技的发展：当人们有更多时间，从事自己喜爱的事情的时候，将能激发更多的创造力。

5．减少犯罪：许多人犯罪的原因之一就是因为没有工作，无所事事，找不到谋生的出路；儿童及青少年因为缺少父母足够时间的关心而走上犯罪道路的也屡见不鲜；许多家庭暴力的悲剧都是源于夫妻没有时间沟通及工作压力大而造成的。因此缩短工时提高就业率能减少犯罪。

6．缓解交通压力：8小时工作制容易造成集中上下班，带来交通阻塞。如果实行6小时工作制则很容易实行错时上下班。例如可以针对不同行业的特性，规定实行不同的上下班时间（如8:00-15:00,9:00-16:00,10:00-17:00等，这其中含1小时午休和就餐时间），这将大大缓解令全球许多城市的市长们普遍头痛的上下班高峰的交通压力。

店长职责店长工作内容 篇4

2.员工管理:全面考核员工的工作质量和纪律，经常组织员工进行业务培训，开展岗位练兵;安排调度好员工的分工，交接班及作息时间;关心员工生活，营造愉快工作氛围。

3.服务管理：实施全面质量管理工作,抓好洗衣流程各个环节事前、事中、事后的质量控制，杜绝衣物丢失现象，减少串色等其他质量事故。

4.顾客管理：做好顾客信息管理，提高顾客的消费忠诚度，扩大消费顾客群;处理好顾客的投诉。

5.财务管理:遵循公司制定的各项财务工作规范，负责汇总每天的财务报表,提交相关部门;负责店铺的财务安全。

6.安全和卫生管理：检查店铺标准化ci形象的规范和整洁,安排维护店内外清洁和卫生，注意防火、防盗,确保安全生产。

店长每天工作职责 篇5

定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标;

(2)维持良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;

(3)商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾

客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的环境;

(4)严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、

营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略;

(5)进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，

维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证产品不断货;

(6)负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审

批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核;

(7)负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;

(8)负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才;

店长工作职责 篇6

——店长的定义及角色 1．门店的代表者

代表商店的经营与管理（老板）2．商店经营目标的执行者 确保经营目标的实现 3．门店士气的激励者

让所有员工都具有强烈的使命感，责任心，进取心。4．问题的协调者

在上情下达，下情上达和内外沟通过程中，都应尽量运用技巧和方法，以协调好各种关系。

5．门店的指挥者

安排好导购人员的工作，指示员工严格依照下达的门店运营计划，将最好的商品运用合理的销售技巧，在卖场各处以最佳的陈列展示出来，刺激顾客购买欲望，提升销售业绩，完成预定目标。6．冲当老师，教练的角色

培育下属，可以提高工作效率，也可以促成店铺顺利发展。7．运营与管理业务的控制者。

控制的重点是：人员控制，商品控制，现金控制，信息控制等。8．工作成果的分析者

善于观察与运营数据分析，竞品调研，预测可能发生的情况。——工作职责

1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3．负责盘点、帐簿制作（手工帐）、商品交接的准确无误。

4．协助主管与所在商场的沟通与协调。

5．时刻关注市场动态，流行趋势，做及时的市场竞品调研。

6．激发导购工作热情，调节货场购物气氛 7．日常工作职责

(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,充分掌握销售数据，带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

8、人事管理

(1)指导属下员工遵守执行之纪律及考勤。

(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。

(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。(6)了解公司政策及运作程序，向员宣导，并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

10、顾客服务

(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

11、货品管理

(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

12、店铺运作

(1)监察全店销售工作。

(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。

(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。(5)确保店内外装修，货架完好无缺。(6)监管一切店内装修，维修事项。

(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

店长工作职责 篇7

1、遵守公司各项规定，执行上级工作要求，协助商场经理管理商场的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态。

2、检查员工仪容仪表，佩带工牌。

3、组织实施公司制定的促销方案和活动，及时总结促销活动。为商场经营提供有关资料。

4、协助售后主管人员正确及时处理顾客的投诉及其它特殊要求。

5、了解外围市场情况，登记并提供每天店内客流量资料。

6、协助商场经理进行商品摆场和调配工作。

7、协助商场经理培训员工产品知识，销售技巧及其他有关工作知识。

8、以身作则，引导并激发员工工作热情，鼓舞员工士气。

9、控制商场的音响设备，调节商场购物气氛。

10．对销售工作进行分析，每日检查销售情况，及时补充销售产品，对滞销产品作出合理化销售建议。

11．负责每日考勤登记工作。

药店店长工作职责 篇8

一、岗位描述

1、部门：门店

2、直接上级：业务副总经理

3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员

4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

二、工作细则：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、负责组织、落实GSP认证工作。

3、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。

4、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

5、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

6、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

7、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

8、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

9、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

12、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

13、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

14、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

15、积极完成上级交待的其他工作。

16、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

17、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

18、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。

20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

21、协助营业员、收银员工作。

店长工作职责参考 篇9

实行店长负责制，各店面工作第一责任人为正店长！

1、店面日常工作的管理，安排。

A：店面形象的管理（样机的安排，收回，每样东西摆放有序）。B：卫生的安排、监督；保证店面清洁，用户感觉清新。C：店面工作每月例会召开，工作总结计划的填报，D：产品的调整，资料的准备，定期销售活动的策划，实施！E：店面一切事务的处理，包括突发事件的全权处理。F：店面财务、库存工作的协助工作，然后是检查，督促。G：每天及时上报工作日志！

2、店员日常工作的管理，安排。

A：员工销售任务的调整，对总任务的消化。

B：员工工作的安排，矛盾的协调，为员工建立积极的环境。C：店长组织定期学习，对店员业务素质进行提高。D：员工休假合理安排，申请批准。

附件《店长岗位职责 》

岗位职责：

1． 维持店内良好的销售业绩；

2． 严格控制店内的损耗；

3． 维持店内整齐生动的陈列；

4． 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5． 维持店面内良好的顾客服务；

6． 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7． 审核店内预算和店内支出。

主要工作：

１． 全面负责门店管理及运作；

２． 制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

３． 传达并执行营运部的工作计划；

４． 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

５． 负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

６． 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

７． 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

８． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； ９． 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

１０． 督促门店的促销活动；

１１． 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养； １２． 负责全店人员的培训；

１３． 授权值班经理处理店内事务；

１４． 负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1． 指导其它门店人员的在职培训；

2． 协助办公室有关公共事务的处理；

酒店店长工作职责 篇10

2. 持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象

3. 完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

4. 确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

5. 确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

6. 遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

7. 保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措

店员、店长的工作职责 篇11

店员的工作职责

职责：

1、严格执行《店铺营运手册》中各项规定

2、用真诚的服务和专业知识，成为顾客信赖的“服饰顾问”

3、介绍和推销连奴时装店的货品，为顾客提供完善的优质服务

4、导购员每人要对货品熟悉。要把卖出去的货品在卖之前进行检测，确保货品没有质量问题。

5、如果货品发现有质量问题的能在店铺解决就尽量在店铺解决，不要把一些很小的问题也拿回公司，员工要有应变能力，对自己的产品要有一定的了解和坚持

6、员工要对公司的一些商业机密保密

工作范围：

1、提供良好顾客服务, 以专业水准办妥每项交易

熟悉掌握公司服装标识，了解品牌的风格特点和顾客特征，掌握每季面料特点和特性，了解服装行业的法令法规，熟知消费者权法。

正确使用礼貌用语迎送顾客，做到热心服务，努力让顾客100%满意，为公司树立良好形象。锻炼提高自身判断能力，了解顾客心理，把握销售技巧，提高销售质量与关联商品推荐，努力完成店内每月销售任务懂得商品陈列、摆放、及时补充货源，并按要求处理好坏、损、滞销商品。

2、保持良好的店铺及个人形象

懂得商品的陈列、摆放、每天所在店的环境卫生和商品卫生，如；店铺外的玻璃、门楣、LOGO、店内的地板、层架、挂通、收银台、仓库、试衣间（鞋子是否摆正，挂衣服的地方有没灰尘、门锁有没坏）员工的仪容仪表（眼影、口红、腮红）工衣是否统一，工鞋是否黑色（员工统一电头发）

3、确保店内存货充足

每天及时补充断码或缺码货品，店铺与店铺之间也可做互调

4、及时执行公司下达的各项制度

公司每次下发一份文件或培训资料传阅后，要求每个店员在文件上签名表示已阅，如有违规或漏签文件或遗失文件，公司会进行处分。

5、售后服务（退换货品及改衫服务）

销售货品时，导购员要将洗涤保养知识及时准确向顾客说明

换货要求；顾客交易完一个星期内在不影响第2次销售情况下可以换货，换货时导购员要检查衣服有没异味，有无破损（是否人为造成）才可换货。

退货要求；

1、问清楚退货原因

2、查看衣服，是否因人为或公司质量问题导致退货

3、顾客在交易完一个月内在不影响第2次销售情况下可以退货

4、写退货反馈信息

改衣服务

1、说明修改效果

A、在没有改变板型的情况下，修改后的效果会比修改前的效果更好

B、如顾客要求修改，但修改后板型会改变形的话，一定要向顾客讲明白，因为顾客不专业，并不知道会有板型改变或变形情况，作为一

名专业性的导购，必须知道并告知顾客

2、讲明修改时间

A、需要多长时间

B、要顾客买完单是才能修改

C、改好后第一时间通知顾客（留下顾客的联系方式）

3、确保改衣的资料准确无误（需顾客确认修改后的尺寸）

6、确保店内人员及财物安全（店员、店铺货品、现金、客人及其财物）

A、店员在销售过程中要注意人身安全和顾客的人身安全（天花板有无物品破损（灯，货架、玻璃）

3、店铺货品要注意（防火，防盗，不要有易燃易爆物品带进店铺）

4、店铺自己收银除收银员外其他员工一律不许进收银台里面，避免有金钱的纠纷

5、客人物品要提醒顾客随时拿好不要随便帮顾客保管物品（帮忙保管的要问清保管的是什么东西，有多少数量）货品陈列与模特展示

货品陈列与模特展示

1、什么是陈列？

整体气氛进行布置，展示品牌及商品形象，达到宣传品牌、吸引顾客，提高销售业绩是作用

2、陈列的意义？

造成品牌间的差异化

3、陈列的起点及核心

A：以顾客为本

B：以产品为核心

3、陈列的基本五大条件

A：丰富感及个性

B：易选

C：易买

D：看得见

E：摸得着

4、陈列时要考虑的五项因素

1、吸引注意

2、兴趣

3、欲望

4、认可

5、行动

5、卖场陈列区域的划分

1、黄金区域

2、形象区域

3、陈列区域

4、仓库区域

6、商品销售属性

1、主力商品：利润高，具特色的商品

2、辅助商品；搭配性要求强的商品

3、附属商品；大众化、普通的商品

4、促销商品；吸引力强的商品

7、货品陈列？

1、主色+配色（每个货架不超过三个颜色）

2、数量控制合理（每2个架空出6~8CM，节假日和大型促销货品要多出两倍配货）

3、由浅到深

4、由短到长

5、注意不同肌理的搭配

8、特价货品的陈列

1、色系陈列

2、折扣陈列（价格陈列）

3、类别陈列

4、系列陈列

10、货品搭配

1、颜色搭配

2、花式间隔搭配

3、硬与软的搭配（职业、非职业）

4、同风格类的搭配

5、间繁间隔的搭配

11、橱窗陈列

1、有主题

2、生动性

3、生活情趣

4、构思丰满

5、活用道具

货品盘点

A、卖场和仓库每天交接班的时候要点数，一来可以整理仓库二来员工

可以熟悉货品

B、每个月月底盘店，货品的分类

9、表格处理

A、店铺的所有表格要归类

B、空白表格——放所有的公司和商场的表格

C、文件夹——要有多个文件夹，（商场文件）（公司文件）（店铺日常文件）

D、所有文件不能丢，用完或看后一个月整理一次，整理完放仓库或退回公司

10、贵宾卡发放及整理顾客资料

A、贵宾卡的办理，一次性买满1000元可办理九折卡一张；三个月买满3000元可申办85折卡或六个月内买满20000元可申办85折卡。

B、所有申请VIP会员卡的客户，请完成VIP卡申请表和附带的客户问卷调查的所有内容

C、在非发卡的地区使用时以当地代理商提供折率为准

D、VIP会员卡如有丢失将不再次发行，请妥善保管。

E、连奴VIP卡是连奴品牌的推广方法之一，由连奴公司统一制作发行，连奴公司享有对以上条款的修订权和解释权。

11、整理各类文件及通知

A、公司下发的文件接受者要及时的通知到每一位同事，收到重要文件要在交接本写上，各位同事看完要签字，无签字者视为无效

B、商场下发给公司的文件要及时传真回公司，或至电到公司，延迟或忘记而耽误的损失由收到文件者承担

一、店长的工作职责

店长的基本素质

作为店铺的管理者具备的三个条件：

1、能否带给部属“信赖感”

信赖来自于部属对主管能力的肯定及主管对工作的热忱、努力、责任感、人格与感情等。

2、能否激发部属的工作欲望

部属工作欲望的强弱是一件不可忽视的事，而直接影响到部属工作欲望强弱的就是命令下达的得当与否，所以良好的命令传达是部属工作欲望强烈的关键。

3、能否具备领导、统御能力

“说服力”可以说是领导统御的原动力。在部属遭遇任何困难时，主管能在旁迅速帮忙化解，无疑是建立部属对主管能力肯定的一种最好的无形的力量，日后即使部属在犯错误时遭主管申诉也仍然口服心服，这就是“说服力是领导统御的原动力”的最好证明。

做店铺管理者的10个基础：

1、具有能观察出消费者变化的知识及能力

2、具有关于零售业的变化及今后演变的知识

3、具有关于零售经营技术及管理技术的知识

4、具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识

5、具有关于业界的变化及今后演变的知识

6、具有关于交易商、进货商、有关来往公司等的知识

7、具有关于教育的方法、技术和知识

8、具有关于店铺的计划制定方法的知识

9、具有计算及理解店内所统计的数值的知识