3.15维权总结

3.15维权总结（精选11篇）

3.15维权总结 篇1

江苏城市职业学院（南通）电信系为维护广大学生消费者的合法权益，打击制售假冒伪劣产品的违法行为，根据国家质检总局《关于开展日用消费产品3.15专项打假行动的紧急通知》的要求，在我系开展了2011年度3.15专项打假行动。现将工作如下总结：

一、领导重视，落实到位。

学生会成员在系领导的带领下，本着对学生高度负责的态度，高度重视此次专项打假活动。坚持打防结合、打扶结合、全面监管、突出重点的原则。全面推进打假责任制的落实，取得较好的成效。

二、全体观看3.15打假晚会

在技术部的协助下，全体学生消费者在多媒体教室观看了3.15打假晚会，增强了学生消费者的维权意识，提高学生科学选择使用商品水准。使他们深入认清社会上的假冒伪劣产品的弊端，了解对人们健康的残害，并正确掌握如何维护自身的消费权利。

三、积极宣传

宣传部积极配合系部活动，通过张贴宣传海报来增强学生消费者的维权意识，提高学生科学选择使用商品水准。提醒集体学生消费者要正确维护自身权益，参与到打假活动中，与黑势力作斗争。

3.15维权总结 篇2

发起者被称为“网络王海”

“博客3.15”晚会的发起人是湖南湘潭市环保局的一名公务员，他叫张洪峰。在发起“博客3.15”之前，张洪峰就已经是湖南省有名的维权人士了，曾经因揭露LG空调翻新和马自达3汽车半轴设计缺陷问题，被人们称为“网络王海”。但与王海不同，在这次“博客3.15”晚会上，张洪峰表示不接受赞助，打假后也不索要厂家的赔偿，只是向有关部门申请了举报奖励，作为“博客3.15”长期运作的资金支持。

就“博客3.15”的举办动机和筹办现状，发起人张洪峰在“博客3.15”举办前夕接受了笔者的采访。他表示，是因为2007年遭遇侵权才走上消费维权之路，而且最早面对的是两家世界500强企业，因此一开始就在用网络这个新兴的媒体，并且通过网络学习维权知识。他希望通过网络媒体唤起全社会消费者的维权意识，如果大家都有维权意识，违法者的成本就大大增加了，这样消费领域不和谐的情况就会少许多。

从“山寨3.15”到博客3.15

张洪峰起初是受到“山寨春晚”的启发，他本人也很喜欢“山寨文化”这个词，希望发动草根们一起完成这次维权晚会，因此晚会最早的名字就叫做“山寨3.15”。但“山寨”这个词同样带来了麻烦，部分网民认为山寨容易联想到“假冒”，并且“山寨春晚”也是以失败告终，在和其他志愿者协商之后张洪峰将名字改为“博客3.15”。而且他还找到了举办晚会的法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励，支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

针对晚会改名的问题，张洪峰表示，“我们认为名字不重要，关键是消费者需要看我们都做了些什么，有没有实在的价值。不管价值有多大，但一定要对消费者有用，这样才会肯定我们。”“博客3.15”在强调自身草根文化的同时，也在积极地和新闻媒体，质监局、消费者权益保护协会等机构合作，在3月13日得到了湖南省质监局的回应，质监局对“博客3.15”的举报行为表示欢迎，而且已经有厂家回应了张洪峰对产品的质疑。

对大品牌有更高的期待

截止到3月15日，张洪峰已经曝光14种“问题食品”，并且在博客上公布了产品的厂名和详细地址。在维权过程中，张洪峰对产品品牌有着自己的理解，“我认为，一般牌子和知名品牌的区别，就在于越大的企业它的质量控制就做的越好，人们对大品牌的期望也就越大。但也会因为大而出现各种真空地带，如果没有有效的监督，大品牌出事就会是大事故。例如乳品业由于恶性竞争，导致质量得不到保证，出现三鹿奶粉事件，牵涉到中国知名企业，这完全是企业没有认真履行自己的责任，不珍惜自己的品牌导致的。”“博客3.15”也在关注产品质量的热点问题，目前在征集9月14日之前的多美滋奶粉，希望能够将其送往质检部门进行检测。

相对一次性的“博客3.15”晚会，张洪峰更想将消费者维权行动做成长期的活动，使“博客3.15”成为一个长期的平台。他说志愿者们已经联合湖南师范大学、湖南科技大学的学生开展维权知识宣传活动，将网络宣传和生活中的宣传结合，张洪峰希望能够通过影响大学生，让他们在学生时代就提高维权意识，增加维权知识，从而取得更大的社会宣传效果，发挥更大的社会监督作用。

3.15维权活动策划 篇3

一．活动背景：

翠竹园社区作为一个以“为广大居民服务”为宗旨的社区，应该弘扬雷锋精神，举办一个有意义的活动去帮助唤醒并加强居民的维权意识，为其今后更好地适应社会做好准备，同时也为了更好的完善社区服务，建设和谐社区。

二．活动目的：

了解维权现状，提高消费者维护自身权益的意识和能力，发扬雷锋精神，通过切实的宣传和帮助，努力为居民的实际日常生活中的消费提供帮助和建议。宣传维权的基本法律知识，提高大家的维权意识。处理消费者对商家的意见，帮助消费者挽回损失，并向有关部门反应。

三．活动主题：

弘扬雷锋精神，强化消费维权理念，构建和谐校园、社区。

四．活动口号：

维权“3.15”，公平我做主

五．活动对象：

3.15维权总结 篇4

时光荏苒，转眼又到了一年一度我们消费者的大日子，3.15消费者维权日。

随着网购在消费领域的“肆虐”流行，相信很多消费者都获得了诸多便利，当然，事物都有两面性，同时，相当一部分消费者也吃过“哑巴亏”，自己的消费权益受到侵害，却苦于无处伸冤，只能叫苦不迭。千呼万唤，消费者维权的日子终于来到了，中顾维权律师团将伴随我们的消费者，一起踏上投诉维权的道路。首先就为大家解读一下首次修改的新《消费者权益保护法》实施后，哪些消费者合法权益和经营者正当利益能得到进一步保护。网购退货“可无理由却有条件”

淮南消费者王女士前段时间在网上订购了一款皮靴。几天后，王女士拿到货品一看，网上宣传的棕红色变成了咖啡色，且鞋面上有斑点，立即与店家沟通要求退货。但是，店家却认为色差及斑点属于正常现象，不予退货。

“按照现行消法，色差问题很难鉴别，一般情况下很难成功退货，主要取决于店家的态度。”省消费者协会宣传部主任张路明告诉记者，新消法施行之后，遇到这样的情况，只要消费者不满意，在收到货物后七日内都可以要求无理由退货，而且经营者必须予以退货。

据了解，作为非现场购物形式的网络购物，由于消费者无法对所购商品进行直观感受，一些缺乏诚信的经营者往往利用信息严重不对称的优势，夸大商品的性能、功效，误导消费者，甚至借此实施网络诈骗，严重侵害消费者的合法权益。同时，网络购物又以异地消费居多，涉及环节多，一旦发生消费纠纷，由于消费者缺少有效证据，难以向有关部门提供必要的办案线索。“以前遇到类似的纠纷，只能协商解决，就算向消协投诉或向有关部门反映，由于调查取证成本太高，很多消费者望而却步。”张说。

“这次消法修改的亮点之一，就是明确了对网络购物等新型消费方式的规范。”张骆明在接受记者采访时表示，当前，像网络购物这样的新型消费方式已成为消费者的重要选择，时隔20年之后，消法重新修改，就充分考虑了广大消费者的新诉求。

“为秉持公平理念，平衡消费者和经营者之间信息不对称问题，保护消费者的权益，新消法特地在经营者义务一章新增了冷静期制度，让消费者在收到商品七日内如不满意就可以退货，无须说明理由。”张路明认为，为防止有的消费者滥用这项权利，新消法同时明确了不宜退货的情形、退货的商品应当完好以及退货费用的承担，从而增强了法律适用的确定性和可操作性。

虽然网购可以行使“后悔权”，退货可以无理由但却有条件，其中有5类商品不能无条件退货。据张路明介绍，这5类商品是指：消费者定做的、鲜活易腐的、报纸和期刊、消费者购买时确认不宜退货的，以及在线下载或消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品。“同时，法律规定‘无理由退货’由消费者承担全部运费，目的是希望消费者退货时也要保持理性。”

张路明还提醒消费者，退货的商品本身应当完好，同时应注意签收确认、及时验货等环节，避免发生不必要的纠纷。“有些商品需要验视、试用，如手机和电脑，应当允许消费者拆封

商品包装。”他告诉记者，经营者应当自收到退回商品之日起七日内，返还消费者支付的商品价款。

不公平不合理就无效

“商家保留最终解释权”、“禁止自带酒水”„„一直以来，合同格式条款中备受诟病的“霸王条款”屡被投诉，成为困扰消费者的难题。在今年3月15日施行的新消法中，明确规定了“霸王条款”无效，在维护消费者权益的同时，对个别不良商家的行为进行了规制。“不公平格式条款主要存在五方面问题。”省消协组织宣传部主任张路明认为，一是经营者无视国家法律、法规，在制定格式条款时，有意逃避法定责任和义务;二是权利义务不对等，任意加重消费者责任;三是有的经营者通过格式条款，排除、剥夺消费者的权利，一旦发生问题，以此为自己免责;四是违反法律规定，任意扩大经营者权利;五是利用模糊条款，掌控最终解释权，如一些商场、超市在开展各种促销活动中，都不忘声明“本公司具有活动最终解释权”，一旦发生消费纠纷，该声明就成为其推卸责任的挡箭牌。如芜湖某洗衣店在其《顾客须知》中称：在洗涤过程中造成拉链、扣子及装饰物、装饰品损坏，不在公司赔偿范围。张路明对此表示：“这就是经营者逃避自身应尽义务。”

“与旧消法相比，新消法在如何维护消费者权益上有了不少修改。”省工商局合同处副处长卫琳表示，新消法要求经营者使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与自身有重大利益关系的内容，如安全注意事项、风险警示、售后服务、民事责任等。同时，细化了利用格式条款损害消费者权益的相应情形，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

“也就是说，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有不公平、不合理条款内容的，其内容无效。”卫琳表示，针对网购中经营者要求消费者必须同意所列格式条款否则无法交易的情形，新消法也规定经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

“新消法给工商部门在格式条款监管工作中带来新变化。比如，由‘格式合同’修改为‘格式条款’，不但扩大了本条款的适用范围，也相应扩大了消费者的维权范围和工商部门运用消法的监管范围。”卫琳告诉记者。新消法还增加了“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意”的内容，这与《合同法》的规定相契合。对“与消费者有重大利害关系的内容”，工商部门将要求经营者的相关合同格式条款，以显著字体或颜色提醒消费者注意，防止经营者把霸王条款作为其规避责任，逃避应尽义务的挡箭牌。禁止泄露消费者信息

六安的陈小姐日前向消协反映，她在一家购物网站上买了化妆品后，就不断有各种化妆品推销电话和短信前来骚扰。她怀疑是购物网站“卖”了她的个人信息，但是网站予以否认，苦于没有确凿证据，她也无法投诉，只能换了手机号码以避免骚扰。

近年来，随着信息技术的广泛应用和互联网的不断普及，个人信息在社会、经济活动中的作用日益凸显，成为商家眼中的“香饽饽”。不少商家利用向消费者提供商品和服务的机会，收集、出售消费者的信息。“才买了新车就有人来推销保险，生完孩子总有各种电话推销，刚拿到新房钥匙就有装修电话„„”省消协张路明告诉记者，这一切都存在个人信息泄露的疑点，不仅侵犯消费者合法权益，更严重影响了他们的正常生活。

“新的消法加强了消费者个人信息的保护。”省工商局合同处负责人卫琳告诉记者，但是，目前经营者的格式条款中一般都未主动涉及这一块内容，因此工商部门在格式条款监管中，督促经营者自觉保护消费者个人信息的内容，如增加“因电信公司责任导致泄密的，电信公司须承担相应的法律责任”等字样。同时，还增加经营者主动“协助”义务。如，对“非经营者原因造成的客户密码丢失或被他人获取造成的损失，经营者不承担责任”内容将实行修改，增加经营者协助消费者防止扩大的义务。

新消法规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。对此，张路明表示，将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，是这次消法修订的一大亮点。

同时，新修订的消法还针对现实中个人信息泄露、骚扰信息泛滥的情况，规定了经营者收集、使用消费者个人信息的原则，对所收集个人信息的保密义务，商业信息的发送限制等，对于保护消费者权益具有积极意义。张路明告诉记者，经营者及其工作人员对收集的个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供;经营者应采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。同时，新消法还规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

虽然新消法对泄露消费者个人信息等违法行为作出了处罚规定，但是张路明也坦言，由于泄露消费者个人信息的后果往往无法用金钱衡量，损失赔偿计算困难，其他国家一般通过加大行政处罚方式进行遏制，比如，德国规定违法向消费者推送垃圾短信的公司视其情节给予处罚，罚款数额最高可达几十万欧元，有关情况还会向社会公开。但在这方面，也面临着举证和索赔的困难。实践中尚需结合各领域情况，进一步细化相关规定。

3.15消费者维权日活动策划书 篇5

策

划

书

学生联动委员会 二○一六年二月十七日

一、活动背景:大学生作为消费不太成熟的群体之一，在各种方式的消费过程中或多或少面临着侵权行为。在3.15来临之际，为调查我校学生的消费维权情况，并借此引起大学生对消费维权的重视，福州理工学院进行了3.15消费维权活动。

二、活动主题："3.15消费维权”

三、活动对象：学院全体师生

四、活动时间：3月15日上午

五、活动地点：青年广场

六、活动准备：

1.准备策划书。

2.人员安排。做好各部人员调度工作，通知各部成员各司其

职，保证活动顺利进行。

3.物品备置。展板,长桌，宣传横幅，签字笔，调查表，借

桌椅由部长负责。

4.参加活动人员通知。通知各参加活动人员本次活动注意事

项。5.活动现场布置。调整活动现场桌椅摆放位置、安置。

6.值班安排。活动时人员值班安排由部长负责。

七、活动流程:

1.以倡导大学生消费维权为目的制作宣传横幅 2.在青年广场布置宣传签名场地

3.进行个性签名活动并请同学们做问卷调查

4.签名活动结束后将桌椅归置原处，部长分配人员将调查表汇总、统计。

八、活动经费：

宣传横幅及调查表打印费： 100元 签字笔： 10元 合计: 110元

九、注意事项：

1.各个部门应做好本分工作，做到认真、负责 2.注意合理安排值班时间,避免出现矛盾.3.及时归还所借用具并致谢.4.活动结束后分析调查结果并及时写好报告和总结.主办单位：福州理工学院学生联动委员会

2016年2月17

3.15维权总结 篇6

一．活动背景：

大学生作为一个愈加重要的消费群体，却在自身权益的认识和维护上处于盲目和劣势的状态，近年来关于大学生被侵权的事件屡见不鲜。举办一个有意义的活动去帮助唤醒并加强大学生的维权意识，为其今后更好地适应社会做好准备，同时也为了更好的完善广东石油化工学院，建设和谐校园。

二．活动目的：

了解校园维权现状，提高消费者维护自身权益的意识和能力，发扬雷锋精神，通过切实的宣传和帮助，努力为同学们的实际日常生活中的消费提供帮助和建议。宣传维权的基本法律知识，提高同学们的维权意识。处理学生消费者对商家的意见，帮助消费者挽回损失，并向有关部门反应。

三．活动主题：

弘扬雷锋精神，强化消费维权理念，构建和谐校园。

四．活动口号：

维权“3.15”，公平我做主

五．活动对象：

广东石油化工学院文法学院法学12届团支部

六．活动地点：

初定为2B501（模拟法庭），具体或有改动。

七．活动时间：

2012年3月20日下午4:10~5:00

八．活动流程：

1.活动前期：

（1）.将策划书递交罗老师，申请批准举办此次活动；

（2）.联系宣传委员制作知识竞赛卷；

（3）.制作一个中等意见箱；

（4）.购买便签纸、签字笔、奖品：糖果；

（6）.联系组织委员，准备活动期间的拍摄工作。

2.活动中期：

（1）.向法学12-1团支部团员普及消费者维权法律知识

（2）.观看央视3.15维权晚会，并说说如何更好维护大学生的消费权益

（3）.将意见箱摆在醒目位置，准备好便签纸和签字笔；

（4）.由各班委号召大家今后积极参加维权活动，写出对学校食

堂或其它盈利性机构有待提高的地方；

（5）组织有奖知识竞答活动，提高同学们的维权积极性，促进

消费者维权法律知识的普及，3.活动后期：

（1）.整理意见箱，联系有关部门及时解决问题；

（2）.整理相关活动文件以及照片由文法分团委备案；

（3）.撰写活动总结，分析此次活动的成功与不足，总结经验。

附件（部分略）：

1、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行。

A1993年2月22日

B.1993年9月1日

C.2000年9月1日

D.2000年7月8日

2、《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？（C）

A、1994年10月30日

B、1995年1月1日

C、1995年10月30日

D、1996年1月1日

（3）、某五星级宾馆客房中使用的肥皂无厂名、厂址。宾馆的这种行为是否违反《产品质量法》的规定。（违反）

4、我国是从（）年开始推行全面质量管理制度的。（B）

A、1978B、1979C、19805、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。（C）

A、无过错责任B、绝对责任

C、过错责任D、严格责任

6、下列哪些产品可以不附加产品标识（）。（A）

A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油

7、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。

（C）

A、提醒消费者注意保管好自己的财物

B、要求顾客存包

C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D、要求顾客在其指定的交款处付款

8、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）

A、消费者协会

B、工商行政管理局

C、行业协会

D、任何单位和个人

9、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。（A）

A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商

（《消费者权益保护法》第37条规定：使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。）

10、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）

A、消费者、经营者

B、消费者协会、经营者

C、经营者、消费者

D、经营者、消费者协会

11、经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。（A）

A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费

12、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（）的意见和要求。（A）

A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者

13、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。（A）

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权

14、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。（A）

A、公平交易权B、知情权C、获知权

15、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。（B）

A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权

16、商品保质期和保存期哪一个更长。（B）

A、保质期B、保存期

17、某店贴出一张“货物售出，概不退换”的店堂告示，请问，这张店堂告示有法律依据吗？

（B）

A、有B、没有

18、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（C）。

A、接受消费者监督的义务

B、提供商品和服务真实信息的义务

C、不得侵犯消费者人格权利的义务

19、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）的企业要求赔偿。（B）

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后

20、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（）、柜台的出租者要求赔偿。（C）

A、参展者B、组织者C、举办者、21、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）

A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关

这“四关”分别是：信誉关、质量关、价格关、服务关

22、在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。（B）

A、一次B、二次C、三次

23、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。（B）

3.15总结新闻 篇7

“3.15汽车维修质量服务月”顺利结束

为进一步促进XX县汽车维修企业建立健全服务纠纷和调解机制，推动企业切实承担起维护消费者权益的社会责任，自3月1日到3月31日在全县汽车维修行业组织开展了“汽车维修质量服务月”活动。在维修所的精心组织下，本次活动得到了全县维修企业、媒体和广大车主用户的广泛关注，取得了显著成效。

在活动开展前，XX县汽车行业维修所组织维修管理人员深入企业活动开展进行专题调研，印发了我县开展“汽车维修质量服务月”活动的文件通知、宣传指导意见,并及时通过新闻媒体向行业及社会发布。组织了由6家A级以上维修企业发起，在3月1日，全面启动了“汽车维修质量服务月”活动。活动开展后，社会反响激烈，引起广大车主用户的高度关注，并在3月15日参加了全县组织的“3.15消费者权益日”活动，为活动开展营造了良好的社会舆论氛围。

活动开展以来，采取多种有效措施，积极引导维修企业，本着务实，便民、和谐和为广大车主用户提供优质服务。各企业通过设立咨询台、发放宣传单等形式，对汽车消费常识、常见故障诊断、维护保养常识和维权知识等进行了宣传；通过电话、短信等方式开展了对用户的跟踪回访服务；通过推出免或折扣工时费、免费洗车、免费检测、外出抢修、赠送礼品等活动，使车主用户切实感受到开展“服务月”活动所带来的实惠。使行业组织的诚信优质服务活动与厂家开展的优惠让利等活动融为一体。“服务月”期间，设立投诉咨询台6个，悬挂宣传条幅14条，发放宣传单4800多张，现场受理消费者咨询600多人次，免费诊断车辆280余车次。企业建立了宣传台及优质惠民登记台帐，义务技术咨询390多人次。同时，为减少环境污染，维修企业主动承担起社会责任，为200余辆车进行了免费尾气检测调试和免费洗车等。

3.15活动总结 篇8

本次活动传承12.4普法宣传活动精神，分为两个部分，一是发放传单和现场咨询相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由同学们共同创作的系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前来观看的人络绎不绝，在仔细观看消费权益知识的同时，也会积极提出自己的疑惑，并得到了相关工作人员的热情解答，晚会更是掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品种也学到了不少知识。

本次活动有幸请到岳阳市消费者委员会邓成军秘书长、政法学院党总支刘敬龙副书记及学生党支部张陈武书记作为晚会嘉宾，邓秘书长还进行了条理式的讲座，使到场同学们对维权有了进一步的了解，达到了举办此次晚会的目的，也获得了师生们的好评。

此次活动从形式和内容上既承接了历次活动的优点，又进行了部分创新，从整体上看，活动得到了一个较好的效果，但是我们也应该看到自身仍存在的不足之处：(1)人员配合不够密切，工作安排不当(2)部分干部表现被动。希望大家重视这些反反复复的问题，争取尽快解决以便更好地开展接下来的活动。

质监局3.15总结 篇9

3.15国际消费者权益日活动总结

3月15日是国际消费者权益日，根据国家质检总局及省市局要求。我局领导高度重视，对开展“3.15”活动进行了精心组织安排及布置，并成立了领导小组。并结合我县实际，制定了“3.15”活动的实施方案。现将此次活动开展情况总结如下：

一、为了使“3.15”工作能顺利开展，我局制定了“3.15”活动方案。

二、稽查队主要负责“3.15”期间的集中检查。

（一）在此次“3.15”活动期间我局稽查队共出动执法人员141人次，对全县的商贸衡器、强制性产品认证3C标志、食品质量安全市场准入标志（QS）、农资、建材及消费者反映质量问题突出的产（商）品等进行了检查。

（二）对全县较大的集贸市场使用的商贸衡器进行了检查，主要以检查电子计价秤为主，此次共检查了152台。合格的为152台。合格率为100%。

（三）对食品类的检查，此次检查工作主要是各生产和销售点的检查，在这次检查中，没发现有无证生产的食品。但是还存在有销售无证生产和无食品安全质量市场准入标志的食品，我局执法人员在现场立即通知销售商对无证和无 1

食品质量安全市场准入标志的食品撤下柜台，不得再进行销售，如还在销售的，按有关规定进行处理。

（四）对强制性产品认证产品进行了检查，在检查过程中，这类产品的销售没发现有违法违规行为。

（五）我局稽查队执法人员在活动期间还对来访来投诉的群众进行了热情的接待，给来访来投诉的群众做解释和处理问题。在“3.15”活动现场，还对法律法规进行了宣传和解释工作，加大了群众对法律法规的普遍认识。

三、在这次活动中，我局在现场及集贸市场发放宣传单共计1600余份。宣传单的主要内容以食品安全认证和强制性产品认证为主要内容进行宣传。

工商局3.15活动总结 篇10

二月十二日**县工商局全系统同时开展了“红盾护农”和食品市场专项检查行动，对全县农资经营主体和食品经营主体进行全面检查，截止至3.15活动当天共出动执法人员 800余人次，执法车辆 200台次，检查农资经营主体 500 余户次，食品经营主体3000 余 户次。没收不合格食品500件。3月14日**县工商局将没收的超期变质食品以及其他假冒伪劣商品进行了统一销毁，并通过电视台向全县进行了播放，震摄了违法经营者。通过这一段时间的专项整治，规范了农资经营市场和食品市场，为全县农民和消费者创造了一个良好的消费环境。

为了把“3.15”宣传纪念活动开展得有声有色，**县工商局拟定了《XX年3.15国际消费者权益日宣传活动实施方案》，上报主管县长后，得到了主管县长的支持。XX年3月9日主管县长亲自召开了由工商局、商务局、质监局、粮食局、卫生局、药监局、农业局、牧业局、盐务局、烟草专卖局、城建、供热办、广电局、交警队、中国移动**分公司、中国联通**分公司共计十四家行政单位、两家省直企业领导参加的“3.15”纪念活动专题会议，对“3.15”纪念活动当天的有关事项进行了部署，要求各部门、单位必须按要“方案”精心准备、认真落实。

“3.15”当天，十六家活动参与部门和企业在**大街繁华路段设置了宣传台，布置了宣传板，共出动 176 余人，设置宣传版20 块，宣传条幅12条，出动宣传车16 辆，发放宣传单 5万份。县消协松江河分会、泉阳分会、露水分会、万良分会在各镇设立活动分会场，同步开展宣传活动。为了保证活动现场的秩序和人员安全，县交警队出动警力二十余人在**大街维持交通秩序。**县工商局的展台除了设置了宣传板外，还设有投诉咨询台、真假商品展示台、伪劣商品展示台等，活动自始至终都人流不断。同时还设置了真假名酒展示台，专门请了有经验的酒类专卖店工作人员，在现场为人们讲解真假鉴别方法。在“垃圾食品”展示台前围满了家长和小朋友，**县工商局的工作人员详细为他们讲解了“垃圾食品”的危害和鉴别方法，活动中不断有家长回家后又带头孩子来观看、听讲解。**县实验小学的两位老师还将住宿的十几名学生带到了活动现场，不仅要求学生生认真听，还要求学生们写一篇日记。在假山参展示台前，工商执法人员向围观群众讲解着假山参的造假手法以及鉴别方法，不时有人拿起假山参按照执法人员讲解的鉴别方法认真观察着。

主管县长亲临活动现场检查活动情况，对各部门展示台逐一了解情况，在工商局的展台前还饶有兴致地听取执法人员讲解辨别真假商品的方法

区消费者协会3.15活动总结 篇11

黄岩消费者协会紧紧围绕着“消费与环境”这个年主题，积极传播消费安全知识，提高广大消费者的消费维权意识与环保意识，开展形式多样、方式新颖、多种载体的宣传活动。今年3.15活动有许多亮点。

一、3.15活动在新闻媒体宣传上出现新亮点。

除以往的3.15电视台宣传、电台现场直播、报纸报道等多层面宣传外，媒体宣传新亮点是消费宣传进《沟通》。《沟通》是黄岩电视台在当地颇有影响力的大型访谈节目，2月27日下午，黄岩电视台进行专栏节目《沟通》第十期《共创安全放心消费环境》现场录制，邀请消费者、经营者、政府职能部门、消费者协会、放心店业主、农村维权监督员等参加，针对营造放心安全环境、诚信经营、消费纠纷处理等问题深入探讨沟通，以提高群众的消费知识和维权意识。3月5日该节目播出。

二、老年游骑队深入农村流动宣传。

3月10日，黄岩城东消协分会组织老年骑游队到江口、上辇等地农村进行消法宣传，来去40多公里，将宣传深入农村千家万户。这次宣传活动有以下特点。一是打破了传统的固定设摊的宣传方式，以流动宣传的方式，深入到广大农村，将消法、农资购买和使用、禽流感防治等知识带到农民家门口。二是充分利用社会资源宣传消法，这次组织老年骑游队，既是对老年骑游队本身的消费知识宣传，也是让他们作为载体对广大消费者的宣传，弥补了消协宣传自身力量薄弱的特点，壮大了宣传声势。三是宣传内容注重对农村消费者的实用性、指导性。这次带来的宣传资料有消法、农资购买和使用注意事项及禽流感防治方法等与农村消费者生活息息相关的消费知识，真正使宣传发挥生活消费指导作用。四是宣传活动气氛浓烈，路程多，效果好。宣传队以装饰过的彩车开路，活动队员穿着统一的红色队服，头戴白色旅游帽，手持宣传刀旗，一行50余人骑自行车来去40多公里遍及农村各村庄集镇，每到一地，游队员们都下车为广大农村消费者耐心地解说消费知识，所带3000多份宣传资料全部发散，气氛相当热烈，达到了预期效果。

三、“绿色消费小天使在行动”拓展学生消费安全通道。

3月10日下午，城西消协分会开展“绿色消费小天使在行动”的启动仪式。“绿色消费小天使在行动”是黄岩区消协推出的以学生食品安全消费的宣传与监督为一体的活动，通过在学生中广泛宣传消费安全知识，鼓励学生对校内外食品安全进行监督，提高学生消费安全意识，最终达到净化校内外食品安全环境的目的，保障学生健康安全消费。这项活动包含以下几方面内容：

1、消协设立消费教育基地。城西消协分会授予“绿色小天使”试点单位澄江街道中心小学为消费教育基地。

2、消协聘任绿色消费小天使。聘任该校每班的生活委员为绿色消费小天使，明确绿色消费小天使的职责。授予他们“绿色消费小天使”的证书。

3、学校聘任校外消费辅导员。该校聘任城西消协分会会长为消费教育基地校外辅导员，针对学生消费的某些不安全因素不定期为小学生辅导安全消费知识。

4、开展多种形式对小学生特别是绿色消费小天使进行安全消费知识培训。培训方式一是以实物展现的形式培训。展示的食品有真假乐士薯片、真假王老吉饮料、优劣罐头、三无产品、变更生产日期产品、餐桌有毒有害食品等30余种。消协人员向小学生详细讲解了这些食品对人体的危害及潜在的安全隐患，告诉学

生在购买食品中应注意的问题。二是以讲课的形式培训。向小学生宣传与学生消费相关的知识，购买食品应该注意的问题，遇到消费权益受到侵害时应该如何应对、发现有经营问题食品应该如何处理等知识，提高学生安全消费意识、消费维权意识及消费监督意识。三是进超市实地指导。消协及工商工作人员还带着绿色消费小天使进商场、超市，让小学生用学到的知识对商场商品“挑刺”，进行实地练兵。

5、发挥学生监督职能，促进净化学校内外食品消费环境。绿色消费小天使对校内周边的商品和服务进行监督的职责，对违法经营行为和侵害学生消费者权益的案件、信息及时报告学校和工商所，配合学校、工商所（消协分会）共同做好学校消费安全、消费权益保护等工作，整合学生资源监督校内外食品安全，有助于及时发现食品安全消费隐患，对工商部门对校内外食品安全长效监管都是十分有益的。

四、关注消费环保环境，对新装修房屋进行空气检测及空气质量调查。新装修房屋的室内空气环境污染严重，给消费者身体健康带来极大的危害。3月9日，黄岩区消费者协会邀请绿创环保科技有限公司、台州室内空气污染治理中心免费对部分新装修房屋的空气质量进行检测，检测结果令人吃惊，新装修的房屋内空气含甲醛、笨都超标近6倍。空气质量检测已通过电视新闻向公众公布检测结果，通过多种途径宣传空气质量污染给人们身体健康带来的危害，提高消费者室内环境保护意识。

五、开展“红盾护农”农资安全消费培训活动提醒注意农资购买使用。三月十四日下午，院桥工商所在三楼会议室召开了辖区乡镇农办工作人员、农村种植大户、农资经营户共同参与的农资安全消费培训会，会上先由黄岩区农业局植保专家讲授农资安全使用方法、先进的果蔬种植技术，讲课采用多媒体课件演示方式，十分生动直观，后由黄岩工商分局消保科科长、市场科科长分别介绍了农资消费维权及20××年黄岩工商分局“红盾护农”活动具体措施。农资市场秩序的好坏，直接关系到农民的利益、农业的发展和农村的稳定。一袋假化肥、一瓶假农药可致减效减产，虫害成灾，一批假种子可致颗粒无收。伤农害农事件维权难、补救难，是当前三农工作面临的众多难题之一，而农资使用不当也会导致难以弥补的损失，院桥工商所作为一个农村基层所，急农民之所急，想农民之所想，以此次红盾护农行动为切入点，把维护农资市场良好秩序、维护农民合法权益的重任切实承担起来，想在前头，做在前头，落在实处，大力支持农业发展，为推进社会主义新农村建设作出应有贡献。会后，与会的农民朋友表示，当前正值春耕春播即将全面铺开的时节，此次培训使他们受益匪浅。

六、食品展示车展示有毒有害食品提醒安全消费。

3月13日，黄岩区消费者协会组织问题食品巡回展示车，收集目前市场上“问题食品”30余种在全区的城乡不间断巡回展示，以生动的实物展示的方式，提醒广大消费者谨慎购买食品，防止购买有毒有害食品。

这次展示的食品有真假乐士薯片、真假王老吉饮料、优劣罐头、双氧水漂白的猪油、优劣蜂蜜、含有甲醛的水潺、含有二氧化硫的腌制品等30余个品种的食品，这些食品都是工商部门在市场检测中查获的。展示车内，有正常的猪油与被双氧水浸泡的猪油的对比，色素超标的罐头和优质罐头的对比，真假蜂蜜的对比，还放着含有甲醛、二氧化硫、吊白块、苏丹红等有毒有害物质的香菇、茭白、腌制品，随车还写着这些假冒伪劣商品与优质商品的区别及有毒有害物质的危害。消协、工商工作人员向周围的群众对展示的商品哪些含有吊白块、二氧化硫、甲醛，消费者选购商品时应该注意哪些事项一一向群众讲解，根据每日市场的抽检结果告诉群众哪些食品目前存在的问题较多，比如目前该区部分腌制品含有二氧化硫、水潺含有甲醛普遍等现象，提醒消费者注意。展示车每到一地，都受到了当地群众的热烈欢迎，车旁边都被围得水泄不通。3天，“问题食品”展示车行程200多公里，经过12集镇、村庄，宣传群众5.6万人。

七、开展大型3.15消费宣传活动。