优秀青年季度述职报告(精选9篇)
尊敬的镇领导,村领导:
我是XXX。在新年的第一个季度,辞旧迎新,我也迎来了自己工作和生活中的重大转折。我的工作地点由原来的城市正式回归到了农村,工作单位由xxx厂转移到了xxx生态园,工作性质由原来的职场白领变为个体经营者。由于之前自己一直在城市工作,从正式选聘为北良舍村村优秀青年兼村团支部副书记以来,接触和了解的农村工作都比较的片面。从这一年起,我将正式开始我的农村事业生涯。下面是我2013年第一季度的述职。
一、学习为先,提高素质。由于工作地点和性质的改变,我不得不开始学习新的知识,熟悉新的环境。首先我必须了解新工作的性质和知识。因此我自学了中管餐饮管理软件和一些基本的财务知识。其次,我认真学习了国家对农业和农村的一些政策指导,学习了 2013年中央一号文件、2013年河北省政府工作报告,在3月期间及时收看两会的新闻报道,阅读2013年政府工作报告并仔细记录有关农村的相关政策,及时了解国家对农村的政策动态,为以后的农村工作做储备。
二、积极实践,拓展工作内容。生态园的管理模式对我来说比较陌生,因此在结合以前所掌握的管理经验基础上,我还积极搜集其他餐饮单位和生态园的经验,学习他们的经营和管理模式,因地制宜,活学活用。
在接下来的工作中,我要不断加强学习,拥有过硬的自身素质,寻找
邓克元,男,1988年 月出生,湖南张家界人,团员、2010年参加工作,现在在荆南矿任采矿技术员,主要从事煤炭开采工作。邓克元同志政治立场坚定,拥护团的路线、方针、政策,认真学习和深刻领会团支部新时期的工作思路,践行“求真、务实、献身”的煤炭行业精神,在工作中该同志严格要求自己,勤奋、务实,得到单位领导和同事们的认可。
努力钻研业务知识,积极投身煤炭建设
工作。邓克元同志参加工作2年多来、在采矿技术员岗位上能够严格要求自己,虚心学习、积极进取,服从领导安排,按时完成领导交给的工作任务。立志献身煤矿企业的邓克元十分清楚,要想真正胜任此项工作,必须练就过硬的本领。他利用业余时间自学关于采矿有关的理论和知识,通过学习请教,他从一个缺乏经验的知识分子,提升到了一名精通采矿工作的业务骨干。
工作期间,他经常留守矿区,牺牲和朋
友聚会出去玩的时间,为了让领导更好的了解井下作业情况,他在工作期间经常深入工作面、在3162沿煤巷淋水大的情况下被淋湿了一身、冻得直打哆嗦,可他从不畏惧,依然在一线工作,利用平时学习和累积的业务知识、认真的完成工作面掘进任务,做到准确无误,在2166四石门北边收尾期间,领导安排他负责回收单体支护的工作,他在井下带领工作面的同事、齐心协力、相互帮助,不怕苦不怕累,在不把工作任务完成就决不回家的精神鼓舞下,仅用时7天时间,回收完该区域任务,他出色的工作表现也得到领导的肯定和赞许。
他深知自身还存在许多不足,但他具有
坚定的信念,不断的提高自身的综合素质,为了扩展自己的知道面,他还坚持参加了电大自考专业的学习。以后的道路还要自己坚定的向前走,在未来的日子里,相信他将会更加努力的学习工作,争做一名优秀的企业人才,他相信:努力和准备才是取得成绩的前提。
这个季度,我有幸被公司评为优秀员工,首先,要感谢百年给了我这个工作的平台,感谢各位领导对我的信任和厚爱,感谢同事的帮助和支持。
自今年3月份进百年至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没有取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己的岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每月公司布置的任务,总结自己的经验,从经验中学习,向老员工学习,尽量让自己的工作一次比一次做的更好更快,提高工作效率。作为一名百年人,我时刻谨记百年人宣言:做有价值的事,做受尊敬的百年人。我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司每季度的评优活动,也是再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作就会有回报这个平凡的道理。同时,这份荣誉也是对我今后工作的一种鞭策和鼓励。
在新的季度,在公司新的发展时期,我一定不辜负公司对我期望,不满足已有的成绩,不断的创新工作。我坚信:今日百年教育之小树,明日必成林参天。
季度优秀员工评选方案
为了弘扬公司的企业文化,展现公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,同时也为了更好地体现人才队伍的建设和管理政策,经公司研究决定,将进行2016年度每季度评选一次优秀员工活动。
一、评选范围:
1、公司所有正式员工,每季度评选一次(每季度截止至下月的2周内完成);
2、本季度无任何形式的违纪批评或处罚;
3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神;
4、严格遵守公司的各项规章制度,具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。
5、能够严格执行作业流程,工作差率为零,做到规范,完整。
6、严格遵守公司的各项规章制度
4、能在各项工作中起到带头和表率作用,能够团结同事,同事内部好评度要超过70%
6、个人行为符合公司的员工标准规范。
二、评选原则:
1、优秀员工人选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅;
2、优秀员工人选应能够获得主管领导及多数员工的认同;
3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,本着公平、公正、公
开原则;
4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通,对有保密要求的事宜不能外泄。
三、评定委员会组成及职责:
1、评定委员会组成:公司总经理、副经理、各部门主管。
职责:负责评选入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。
2、执行部门及监督机构:行政人事部
职责:负责评选管理办法与具体方案的制定;负责各部门提名人员资格与材料的审核;负责组织公司年度评优评审会。
四、奖项设置: 公司个人2人
五、各奖项评选条件: 优秀员工奖
1.超额或全部完成年度、月度工作目标;
2.员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越; 3.员工德才兼备,没有缺勤等情况出现;
4.员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况,结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系;
5.员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖;
6.员工在工作与生活中能积极与团队的配合,并无私的做出贡献,做到个人和团队均有良好的业绩; 7.积极参加公司组织的各项活动。
优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著,并为公司做出重大贡献的员工;
六、各奖项评选方式: A优秀员工评选方式
1、部门主管级提名投票选出N位侯选人(N代表最终评选出的人数)。
2、公司通过公开唱票的方式进行投票选出票数最高的N位,作为年度优秀员工。
七、奖项设置:
公司将给予个人价值每季度500元奖励;每年度2000元奖励
八、评选程序:
1、公司各部将本部门各奖项的提名人员,填写《优秀员工评审表》,提交公司行政人事部;
2、行政人事部对提名资料进行整理、审核、汇总。对评选资格进行复审;
3、评审委员会将根据各奖项名额,确定获奖名单,并签署意见。
九、评优表彰及其他事项
1、公司将于 2016年 12 月 31日(拟定)举办2016年年度表彰大会,公开表彰奖励,并根据奖项的设置进行精神和物质奖励。
2、各奖项人选评定后,当选的优秀员工及其他奖项获奖人员,公司将通过内部宣传媒体上进行宣传,树立典范,以供员工效仿和学习。
1、XXX同志工作认真刻苦,服务态度非常好,工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位同事,是我们大家学习的榜样。
2、工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用。
3、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。
4、该员工本季度工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!以下是应届毕业生网整理的季度优秀员工评语,欢迎阅读!
5、该名员工本季度工作表现突出,对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
6、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
7、工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的`工作方式,从而在工作中收到良好效果。
8、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
9、该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
10、该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
11、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
12、该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
13、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
14、该名员工具有优秀的业务水平,本月工作表现突出,为公司创造好的企业效益,与同事相处和谐。
15、该员工这个季度积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
16、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
17、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
18、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
19、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
20、该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
季度销售述职报告
尊敬的上级领导:
中午好!
首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是xx餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,xx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
一、抓学习教育,激励奋发向上。
从任职以后,我在xx餐厅分管内部管理工作,了解xx餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,xx餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了 万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作,配合销售总监的工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
季度销售述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
自从20xx年1月3日中山市xx汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外 地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,BYD轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山xx。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。
在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
销售第四季度工作总结范文【一】
20xx年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20XX年x月x日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
6)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!
销售第三季度工作总结范文【二】
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xxx(xxxxxx钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xxx)xxx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、第四个季度工作计划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保xxxx的大货能够准时出厂。做好xxxx秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
销售第三季度工作总结范文【三】
200x年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“xxx”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。
小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
销售第三季度工作总结范文【四】
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xxx(xxxxxx钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xxx)xxx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、第四个季度工作计划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保xxxx的大货能够准时出厂。做好xxxx秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
一季度,本人按照段党委的季度工作安排,认真履职,制定了车间党支部重点工作目标和落实措施,圆满完成了各项工作任务,确保了春运期间的安全生产和职工队伍稳定。现将具体工作述职如下:
一、不断强化自身学习意识,做到多学、多思、多悟、多干。我深知不学习就会与时代脱节,不学习在工作中就会停滞不前。为此我深感压力重大。但压力就是动力。一季度我坚持理论学习,通过反复地对十八届四中全会精神、《党章》及《党支部工作手册》的学习,使我对如何做好车间党支部工作有了进一步的认识。一是充分利用路局、段各种会议文件和编发的学习宣传材料,深入开展自学、并积极组织车间管理人员参加讨论活动,在每月党小组会议上,及时让党员职工了解会议精神,增强职工安全生产及工作服务意识。二是通过对一季度段党委下发的各项工作通知的学习,使我在服务意识、廉政建设等方面的认识有了很大提高,通过学习,不但充分领悟了上级文件精神的要求,也为自己在下一步拟出各项活动计划拓开了工作思路,打下了良好的思想基础。
二、认真落实党建工作责任制。一是坚持每月召开一次支委会,组织学习路局、段领导讲话和有关文件精神,统一思想。二月份,由我牵头组织召开了车间党支部委员会扩大会议,组织参会人员重点讨论了2015年段党委及行政重点工作安排,并结合车间实际,研究制定了各项工作的落实措施;二是制定了党支部专项整改方案。对车间党建工作中存在的“部分党员在安全生产中的表率作用发挥不明显”、“车间党建工作标准不高,创新不强,工作中存在凑和、应付思想”这两大问题进行了认真梳理分析,查找了原因,并提出了六条针对性的对策措施。三是开展了形势任务的宣传。充分利用“三会一课”和班组政治学习的形式及时宣传路局、段面临的安全、经营形势,不断增强车间干部职工的安全风险责任意识,引导干部职工真正能立足岗位做好工作。
三、认真贯彻落实车间重要议事制度
为保证车间事务公开,以制度约束每个党员干部的工作行为,车间班子发扬民主作风,讲究工作方法,充分尊重班子成员意见,坚持集体领导不搞一言堂。规定班子成员缺席一半以上,不召开班子会,特殊情况,确需召开的,必须用电话征求缺席成员的意见,征得同意而形成的决议才能有效。尤其在涉及工班长的任免、二次分配、职工的调整等敏感问题上,由车间党政提出意见,然后由班子集体研究决定。一季度,车间党员干部没有出现任何违反党风党纪的问题,职工群众中也没有出现任何影响单位形象的不稳定上访事件的发生。
四、抓好党支部具体工作
一是积极开展春运“三个出行”党内主题实践活动。按照段党委要求,及时召开了车间党支部委员会议,制定了车间党内“三个出行”主题实践活动措施,并把段春季设备隐患排查与“三比三无”活动有机结合,不断增强党员干部职工积极发现问题、解决问题的主观能动作用,为确保春运期间的路桥设备安全奠定了良好的工作基础。
二是积极组织车间班组开展了“四个意识”大讨论的学习宣讲活动。本人按照段文件要求分学习宣讲、排查整改、主题讨论、巩固提高四个阶段认真制定了活动方案,并运用“三会一课”、职工座谈会、班组学习会等多种形式,紧紧围绕安全风险管理,作业标准化,提高设备质量、降低成本支出等组织干部职工展开讨论,认真查找了在安全履责、节能降耗、修旧利废、整体联动等方面存在的差距,通过讨论,使干部职工充分理解了“安全是铁路的饭碗工程、服务是铁路的本质属性”这一深刻含义,认清了我段以设备优质保安全、创效益面临的压力和挑战,进一步增强了干部职工的“四个意识”和搞好安全生产的责任感和自觉性。
三是适时点评分析了党内安全生产情况。一季度,我支部对党员在每月安全生产中的作用发挥情况均进行了认真分析点评,特别是针对个别党员发生的B、C类“两违”问题,我们按照“四不放过”的原则,抓住其在作业过程中的倾向性问题,从安全管理上进行了原因剖析,强化了党员问题的分析力度,落实了支委成员的谈心帮扶和业务帮教责任,并做到定期跟踪检查,确保思想转化工作落到实处、取得实效。
四是举办了一期技术党课。结合路桥春季设备隐患排查,以技术党课的形式,组织党员对辖内部分桥梁、隧道病害整治、路基沉降观测等问题进行分析,找出了安全风险源点,确定了党员防控重点和党员发挥作用的薄弱点,强化了安全关键的控制,进一步细化了检查整治的具体措施,落实了党员责任,为做好重点病害的全面整治做好了充分的思想准备。
五是对一季度党内创先争优活动开展情况进行了点评。在季末党员大会上,我们从思想认识、业务素质、工作态度和工作业绩等方面,对全体党员的争创情况进行了综评,对月度工作表现突出的党员及时进行了表扬,对排在车间后三名的党员,有计划地安排党员工班长与其开展“一帮一”的结对活动,明确标准,力促后进转化提高。通过围绕“三个出行”和争创活动的开展,许多党员在攻坚克难中彰显了风采,展示了作为,提升了效果,形成了争创活动不断深化的良好态势。
六是认真完成了本人季度专项述职工作。通过此项工作的开展,有效地增强了自身的责任意识和履职意识,使自己能看到差距,找到原因,制定措施,改进不足,更好地在党建工作实践中提升自身的能力和水平。
七是提高建家品质,全面均衡地推进了车间家园文化建设。按照段班组建家工作部署,在全力确保安全生产的前提下,我与支委一班人能积极发动职工主动参与,不等不靠,自己动手建设家园,分别完成了对芦溪桥、醴陵桥工区坪院环境及菜地围墙的全面规划和整治,为美化工区环境,营造良好浓厚的安全文化氛围奠定了一个良好的工作基础。
五、加强支部党员日常的教育管理,发挥党员在安全生产工作中的表率作用。
一是本人能做到及时掌握党员日常工作情况,注重加强对党员安全承诺履行情况的检查分析。一月份车间党支部发生了两起党员B类“两违”问题,在了解具体情况后,我及时下到现场找其谈心,帮助其分析产生问题的原因,并提出了针对性的整改要求,经谈话后两位同志都意识到了自己的缺点与不足,并在后期工作中有了明显的转变。
二是认真做好了党员月度安全生产分析。一季度我支部党员考核信息只占全车间考核信息的2%,B类考核占车间B类信息的1.2%,C类考核占车间C类信息的0.6%,党员“两违”问题的发生率明显下降,并最终得到了有效控制。
三是以开展“双争”活动为契机,紧紧围绕春季路桥设备隐患排查、施工维修作业和劳动人身安全等情况,认真组织召开党内安全分析会,全面深入分析查摆车间班组在安全管理上的薄弱环节和关键点,督促班组党员严格落实“岗、区”责任,即时开展党员安全承诺,使每个党员在春运安全生产中,能主动亮身份、亮标准、亮承诺,坚持在工作中自觉做到多看一眼、多说一句、多走一步、多帮一把,特别是在春节期间遇到急难险重任务时,许多党员能主动请缨,不讲报酬,帮班顶岗,做到班前班中不饮酒、不脱岗,带头遵守劳动纪律,确保了春运党内“三无”目标的顺利实现。
四是为深刻吸取劳动安全事故教训,强化职工春运安全风险意识,我们认真组织车间全体干部职工学习了 “1.18”、“2.26”、“3.11”劳动安全事故案例,并针对车间劳动安全风险源,制定了细化措施,即时组织开展了对全体职工劳动安全知识的培训,确保每个职工熟悉掌握风险源,在春运安全工作中真正做到防患于未然。
五是把春季设备大检查大整治活动与党内开展的“三比三无“活动做到有机融合,切实发挥党员在安全设备检查中的主力军作用。为确保活动取得成效,车间党政亲自上手,积极组织,把责任落实到每个包保的党员干部,帮助指导各工区开展好设备隐患排查整治工作。各党小组均能按照支部要求,利用工休时间积极组织党员职工对辖内防洪关键处所、危险地段、薄弱环节进行全面排查,共检查设备隐患108处,目前整治48处。春运以来,车间党支部围绕春季设备隐患排查和集中整治等重点任务,开展党内义务奉献活动4次,义务献工近168小时,车间全体党员立足春运主战场,攻坚克难展示作为,真正做到了不留隐患、不留死角、不留盲区,确保了春运期间的设备安全。
六、落实党风廉政建设责任制。一是严格按照段纪委“学、思、践、悟”主题教育有关要求,按照“贯穿一根主线,深化三项教育、突出四项重点、抓好五项工作”的总体思路,带领车间党支部进行了集体讨论,并对车间所有管理人员进行廉政警示教育,确保活动取得成效。二是组织车间全体党员干部集中学习了《萍乡工务段党员干部廉政谈话实施办法》,并依据文件内容对党员干部进行了逐一谈心。三是督促相关人员注重做好事务公开工作,严肃财务纪律,防止设立“小金库”。
七、关心职工生活、凝聚强大合力。春运期间,车间党支部通过深入班组包保检查、走访慰问等形式,对生产一线困难职工进行了全面摸底调查,及时向段反映并解决了职工生产生活中的实际困难,切实为一线职工办实事,解难题、消除了后顾之忧。如春运前夕,车间及时向段领导汇报,协调解决了醴陵桥、芦溪桥工区单身职工冰箱、洗衣机、厨卧具等生活设施问题,走访慰问了困难职工家庭并发放了慰问金,通过党组织的关心,进一步凝聚了人心,在车间上下形成了全员保安全、保春运的强大合力。
八、存在的问题与不足。
一是作为支部书记自己在抓支部党建方面缺乏主动思考,工作应付多,质量不高,主要精力还是放在了安全生产方面,忙于现场抽查和跟带班以及考核信息任务的完成,对做好自身的责任田缺乏应有的重视,说明自身在主动作为做好党建工作的责任意识还不强;二是少数党员自身表率作用发挥不明显。个别党员工作标准不高,包保意识不强,对自己身边人需完成的工作任务缺乏有效监督,在生产过程中缺乏引领示范带头作用,说明我平时在抓党员教育方面工作力度明显不足;三是工作成效不明显。在支部或工区召开的民主生活会、组织生活会和政治学习、业务学习等会上,存在走过场现象,将工作程序简单化,未能起到应有的作用;四是思想工作针对性不强。没有针对性地用心观察和体会职工的思想实际,不知职工的所思、所想、所求,工作过程无的放矢。针对以上存在的问题与不足,我一定从思想根源上认真进行剖析,查找原因,制订针对性地改进措施,并在今后工作中加强学习,勤于思考,认真履职,扎实工作,努力提升自身的党建工作能力和水平。九、二季度工作重点
一是在车间全体干部职工中继续深入开展好“四个意识”大讨论活动。通过大讨论活动,切实让干部职工充分认清我段面临的安全压力,认清企业效益与自身利益的辩证关系,认清“收入来自市场”、“节支也是创效”的现实需要,认清“软环境也是硬实力”的深刻内涵。
二是进一步推进车间党支部建设三年基础工程2015年计划方案。要按照党支部三年基础工程创建要求,正视不足,查找差距,立足实际,高标定位,坚持在抓短板补弱项上下功夫,在党建工作过程中出亮点,进一步提升党建工作能力和党员队伍整体素质。
三是强化车间“学思践悟”主题教育的效果。车间党员干部要按照活动要求,对自身岗位中风险防控管理工作进行一次自查和评估,深入查摆在廉政风险防控管理工作中存在的突出问题,查看个人在工作。
四是以“走基层、看亮点,破难题、争效益”为主题,结合段开展的“我来说两句”谈心活动,细化措施,集思广益,破解难题,强力推进,切实抓好活动的有形深化,确保活动取得成效。五是以“双争”活动为抓手,积极引导广大党员向
尊敬的公司领导:
*****年在公司安委会和公司安全部的指导下,在YYYY厂全体职工的共同努力下,在安全管理,安全生产责任制落实,区域负责制的执行,职业健康安全管理体系推行,全员安全教育和培训、外用工管理等方面取得较大的进步;建立健全安全生产长效管理运行机制;提高全员的安全意识和安全技能,减少人的不安全行为;持续进行安全隐患的检查和整改工作,控制物的不安全状态。实现了轻伤事故为零;火灾、爆炸、煤气中毒事故为零,职业中毒事故为零的目标,为*****年一季度安全工作开了好头。“安全责任重于泰山”,没有安全,就没有企业的今天,就没有企业的未来。
这些年来,我作为企业领导班子第一责任人,始终对安全生产高度重视,安全生产成为我们齐抓共管的重中之重。作为企业负责人,我的认识是:“生产再忙,安全不忘”、“安全就是企业的生命线,安全就是效益”。下面,我就*****年一季度如何开展安全生产工作汇报如下:
一、认清形势,加强领导,建立健全完善的安全管理机制
1、面对当前严峻的经济和安全生产形势,以安全为第一责任,提高认识,统一思想。围绕XXXX司安字(*****)1号文件精神,对2009年的安全工作进行了认真的总结,分析YYYY厂安全工作中存在的经验和教训,在制订*****年安全工作计划时,YYYY厂安全委员会组织召开了多次会议,来保证安全目标的实现。
2、为了确保安全目标的实现,围绕YYYY厂*****年安全工作计划,YYYY厂先后制订了,《YYYY厂安全管理规定》、《*****安全工作计划》、《YYYY厂*****年安全考核方案》《YYYY厂二0一0年安全管理目标风险抵押责任状》、《YYYY厂班组管理条例》等一系列的管理文件,对检查中职工出现隐患、违章,安全事故实行与车间领 1
导、班组长、安全互保人员挂钩考核。事实证明,这种方式有利于增强各级领导的安全责任心,有利于督促各级领导参与安全、落实安全、保证安全。
二、加大安全投入,确保企业长治久安
安全投入是确保安全生产的重要保证。YYYY厂合金烘烤使用以后,现场煤气使用的地方较多,为了确保煤气使用的安全,在附近的值班岗位均配置了单点固定的煤气报警器(25台),工作进入该区域点巡检、检修等均配置了便携式的煤气报警器(5台);YYYY厂为了进一步抓好班组的基础管理,YYYY厂专门增加了一班厂内交通车,上班提前半小时到,确保班组人员参加班前会;下班交通车推迟半小时开,下班后参加班组活动的职工能走得了。
三、重视安全教育培训,提高员工安全意识
重视职工的安全教育培训,提高员工安全意识的安全意识。
1、为提高班组长的安全管理水平,2月5日举办了一期班组长(包括在YYYY厂的常年劳务协力、施工单位的负责任)及OOOO、OOOO车间主要岗位人员参加的安全培训。邀请公司安全技术人员顾斌进行授课,围绕2009年典型事故案例、应急救援预案、班组建设、如何加强职工们的安全防范意识等方面进行讲解,强调班组长在岗位上应起到安全监督、安全表率、班组的安全管理核心等作用。
2、领行工(指挥、司索)的培训。由于YYYY厂行车作业多,特别是吊运钢水的行车,一旦出事,后果不堪设想,在日常工作中,领行工显得尤为重要,因此YYYY厂在去年12月份组织对69人进行了培训,在3月即将开办的领行工培训班,YYYY厂又报了70人(包括YYYY厂的常年劳务协力单位),这样保证YYYY厂每个岗位,每个班都有专职的领行人员规范指挥,同时制订了《行车操作、指挥、领行规定》,进一步避免行车吊运事故的发生。
3、班组活动的开展。为了有效的开展班组活动,将班组安全活动不流于形式,落到实处,YYYY厂要求每个车间在月初排出班组活动时间表,车间必须有领导参加班组活动,厂领导也要求每月必须参加一次班组活动,进一步督促班组活动的开展。
4、重新组织职工的三级安全教育。按照YYYY厂的工作要求,结合公司职业健康贯标体系的要求,YYYY厂在从2月开始组织开展了职工的三级安全教育,车间、班组已经完成,厂级也在进行中,三月底全部完成。考试内容着重在操作岗位的安全操作规程;安全标准化作业程序及各类安全知识的掌握,严格按照岗位操作标准进行;职业健康安全管理体系三级文件的学习,使得职工操作更加规范化、标准化,提高了员工的安全防范意识。
四、职业健康安全管理体系运行
1、自公司职业健康安全管理体系建立后,我厂一直将贯标工作作为本年度安全管理工作的一项重要内容来抓,以贯标为契机,全面提升各项安全基础管理工作的水平。为了保证贯标工作进行,根据公司要求,将贯标工作纳入《YYYY厂安全管理考核规定》,对各单位贯标的质量和进度进行挂钩考核。
2、根据公司职业健康贯标体系的要求,YYYY厂成立了文件换版领导小组,有分管安全厂长担任组长,各车间领导及专业负责人组成,根据公司《环境、职业健康安全管理体系》(C版)程序文件和管理手册的要求,YYYY厂对现有的三级作业文件进行了修改。将公司《班组岗位危险源安全检查记录》和《安全作业流程确认卡》、《作业安全风险预警控制卡》的要求穿插到三级作业文件中。
3、为了进一步加强班组岗位班组对危险源的辨识,对车间、班组长的集中培训,主要是认真组织辨识岗位的危险源,填写《危害因素辨识与风险评价汇总表》、《重大风险清单》、《事故调查表》、《设施设备故障调查表》、《现场操作活动失误调查表》、《办公系统危害调查表》、《作业环境危害调查表》,上报本班组的《班组岗位危险源安全检查记录》表,该工作目前已经完成,YYYY厂目前工辨识出危险源
511项,新增加了55项,劳务、协力单位辨识出危险源233项,新增加了121项。各个班组的《班组岗位危险源安全检查记录》也已送去校印。
五、加强日常安全管理,防隐患于未然
事故隐患是诱发事故发生的源头,加大事故隐患的检查和整改是安全工作的又一重点工作。主要采用职业健康安全管理体系运行检查、专项检查、季节性检查、节前安全大检查、设备检查、特种设备检测、安全合理化建议等手段,采取自查、互查、抽查、排查、普查等方式,发现事故隐患,同时推广厂有《安全检查记录》、车间有《安全检查记录》、班组岗位有《班组岗位危险源安全检查记录》等。
隐患整改:安全部根据检查及各部室、车间上报的隐患情况,开出整改通知书,明确责任人限期整改。对事故隐患整改坚持“谁主管、谁负责、谁治理”的原则,事故隐患整改负责人或现场核查人即为事故隐患整改跟踪检查人,到期跟踪检查,逾期未整改或因此发生事故的,将按照公司和YYYY厂有关规定追究责任人(部室、车间主要负责人)的责任。
我在履行企业安全生产主体责任方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但是在安全生产管理方面的经验还有待于丰富,水平有待于提高,作为安全生产的第一责任人,我在今后的企业安全生产管理中,打算如下:
一是加强安全管理人员的配备和培养。通过培训现有的安全管理人员和车间安全管理人员相结合的模式,迅速提高企业的安全管理现状。
二是加强企业员工的安全生产教育,认真落实 “三级安全教育”制度,努力提高全员安全生产意识,杜绝人为因素导致的生产安全事故。
三是加强企业的安全文化建设。通过独具特色的企业安全文化,营造良好的安全氛围,不断强化员工的安全生产意识,努力打造员工重视安全生产的自觉性。
四是坚决落实省、市及公司的各项安全方针政策,将贯彻于生产经营活动的全过程,预防生产安全事故,切实搞好安全生产工作。
汇报人:
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