人事管理岗位职责及要求（精选11篇）
1、及时掌握人事相关法律法规和政策；
2、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退的申请报批手续；
3、负责保存人员的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；
4、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作；
5、负责对全体员工每月考核情况予以复核，并核算全体员工薪酬；
6、制订、审核各部门岗位职责，监督各岗位工作；
7、在公司总经理的领导下对各部门日常工作进行监督；
8、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；
9、负责年终先进部门、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作；
10、负责员工各类保险的办理及福利实施；
11、负责公司培训体系的建立与实施；
12、完成领导交办的其它事务。
人事管理岗位要求
1、每周一完成各部门上周考勤数据的整理；
2、每月5日前完成上月员工工资的核算；
3、员工投诉或咨询当天给予回复；
4、负责各部门培训资料的准备；
5、每周不少于一次督促各食堂员工按计划进行培训工作；
6、每半月一次对食堂日常工作进行考察；
7、督促各部门新进人员当天办理相关手续；
8、负责主管及以上管理人员、技术骨干、办公室人员的招录工作，并要求一周内完成；
9、协助各部门进行基层员工的招录工作；
10、每2个月一次进行先进员工、先进班组的评选；
1 仓管员的工作职责
1.1 熟悉仓库管理规划
主要包括熟悉仓库的选址、结构、规划、布局, 以及了解物品编码方法。
仓库的选址涉及到物流公司长远的经营战略问题, 因此选址的方案是物流网络规划设计的重要内容, 作为仓管员应熟悉仓库选址的原则、影响因素、选址方法。对于仓库的结构及其规划布局也应熟练理解, 深知仓库存储的物资与仓库规划布局的关系。了解物品编号的原则、作用和必要性, 掌握物品编码的方法。物品编码是以一组有规律且简单的文字、符号、字母、数字来代替物品的品名、规格或属类及其他有关事项的方法。当仓库中所储存的物品数量众多时, 不进行物品编码管理就容易引起物品管理的混乱。
1.2 掌握入库管理工作内容
主要包括依物品验收规定点收物品;以半成品、成品入库规定点收入库;点收的物品依序整齐摆放;对不合格品进行标示, 或进行处理。具体职责如下:
a.仓管员根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。
b.按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。
c.在货物正式入库前进行货物验收, 主要是对要入库的货物进行核对处理, 并对所入库货物进行统一编号 (包括合同号、批号、入库日期等) 。
d.然后进行库位分配, 主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理, 并产生货物库位清单。
e.库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
f.对货物在仓库的保管过程中, 仓管员还将进行编号号管理、盘存处理。
1.3 熟练储存、保管工作
其工作的主要内容有:
a.熟悉仓储物品的特性、保管要求, 能有针对性地进行保管, 防止货物损坏, 提高仓储品质。
b.熟练的填写表、帐, 制作单证, 妥善处理各种单证业务。
c.了解仓储合同的义务约定, 完整的履行义务。
1.4 掌握搬运、防护管理相关知识
主要包括掌握各种储物的搬运方法;熟练操作各种搬运工具;搬运、交付及时;严格执行仓库安全管理的规章制度, 做好防火、防盗、防破坏、防虫鼠等安全保卫工作, 防止各种灾害和人身伤亡事故。
1.5 掌握出库管理的工作内容
仓管员应根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理;根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理;;根据选好的因素由专人负责货物的调配处理, 可分自动配货和人工配货, 目的是为了更高效的利用仓库手头的资源;根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整;在安排好后, 系统将根据货物所放地点 (库位) 情况按仓库自己设定的优化原则打印出拣货清单;承运人凭拣货清单到仓库提货, 仓库那头做相应的出库处理;装车完毕后, 根据所送客户数打印出相应的送货单;车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控, 并做到信息及时沟通;在货物到达目的地后, 经受货方确认后, 凭回单向物流配送中心确认;产生所有需要的统计分析数据和财务结算, 并产生应收款与应付款。
1.6 呆废料管理
a.妥善保管好剩料、废旧包装, 收集和处理好下脚料, 做好回收工作。
b.用具、苫垫、货板等应妥善保管, 细心使用, 确保延长使用寿命。
c.按公司规定及时处理呆废料。
1.7 盘存管理
a.定期进行仓库盘点。
b.协同其他部门进行盘点差异处理。
1.8 帐卡管理
a.建立完整的物品帐、物品卡。
b.当日料帐, 当日完成。
c.定期做好各项仓库报表。
1.9 仓库5S
仓库5S管理的具体内容包括整理、整顿、清扫、清洁及素养这几个方面。
5S管理源于日本企业广泛采用的现场管理方法, 它通过开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动, 创造一个干净整洁、舒适合理的工作环境;通过对工作环境的整治, 对生产现场中的生产要素进行有效管理。因为这五个词的日文单词的罗马拼音的首字母均为“S”, 故称为“5S”。 (见表1)
在了解了仓管员的岗位职责后, 还应了解胜任仓管员这一岗位所具备的各项要求, 对照自己的自身情况, 确定自己的学习目标, 做到有的放矢。
作为一名称职的保管员, 必须具备以下几个方面的能力和素质:
2 仓管员岗位要求
2.1 专业知识
保管员应能较好的掌握仓库管理的基础知识和专业理论, 了解某些相关学科的知识, 了解国内外仓库管理的新成就、新发展;有一定的生产技术基础知识;有一定的商品知识, 了解企业常用物品的性能、技术特点, 以及检验、保管、养护、包装、运输等方面的要求;具有现代管理意识, 掌握某些实用的现代化管理方法, 成为既懂得常规物品管理方式方法, 又会应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人才;具有自动化知识;了解安全知识, 安全是进行其他各项活动的前提, 它主要包括仓库保卫和仓库消防两个方面的知识。
2.2 能力要求
保管员应具有以下能力:
a.分析预测的能力:
即能运用科学观点、方法进行市场调查, 把握市场信息, 了解行情, 分析市场供求状态。
b.判断决策能力
即有洞察力、判断力、善于把握时间, 及时集中可以利用的因素, 迅速果断的组织、决策和解决实际问题的能力。
c.交际沟通能力
即要善于使他人领会自己的意图, 寻找到更多更好的支持者的协助与帮助, 由社会交往活动的能力。
d.灵活应变能力
即善于采用灵活的工作方式方法, 勤于思考, 善于开拓, 能适应内外部环境的变化, 尤其是对物品市场及营销活动中某些隐蔽性、不可预见性的不利条件的困扰, 能及时作出新的决策和采取新的对策。
e.扎实的业务基本功
如业务应用文的写作, 计算技术的应用, 信息情报的收集和管理, 经济合同的签订, 以及业务洽谈技巧等, 要求扎实过硬。
2.3 身体素质
仓管工作的特点之一, 是工作活动面宽、地域范围广、流动性大, 甚至在某些情况下, 要求仓管员日夜值班, 并承担装卸搬运任务, 从而带来了工作上的辛苦。所以要求仓管员身体健康, 能坚持正常工作, 能吃苦耐劳, 精力充沛。
参考文献
[1]周德科.物流案例与实训[M].北京:高等教育出版社, 2008.
【关键词】建筑；施工管理；管理方法
引言：当前的建筑工程施工过程中，建筑工程施工的影响因素非常多，涉及面相当广泛，劳动投入也相对较大，这就决定了对其的管理措施要科學有效，才能确保工程质量。做好施工技术管理工作是整个建筑工程施工过程中的重中之重。
1.建筑工程施工技术管理的涵义
建筑工程施工技术管理是指针对整个施工过程中的各项复杂技术工作而进行的一系列组织和管理活动。它是在遵循现场施工客观规律的基础上，通过不断提高施工企业的科技水平，并运用科学有效的管理方法，按照工程既定的项目目标对工程施工进行合理安排，从而实现建筑工程施工过程的安全有序，达到缩短施工工期、控制工程项目造价、确保工程项目质量的目的。
2..施工管理的内容
施工管理工作贯穿于施工活动的整个过程中，包含了施工制度的建立与落实、检验与完善制度，也包括施工过程中的各种现场管理措施。
2.1增强对施工的检查
当施工总平面设计通过以后，进入到施工作业的活动中，施工人员还应加强对施工现场的检查。因为施工总平面布置难免会与施工时的实际现场情况产生不同，施工人员应按施工管理的规定，经常性地深入施工现场，查找施工现场布置的不足和不合理之处，并加强管理措施，维护良好的施工环境。
2.2合理调整施工现场的平面布置
施工现场总平面的调整不仅是检查出现问题才进行调整，不同的施工阶段，不同的施工需求，我们都会合理的根据施工内容的变化来调整。我们不应当把施工现场看成一个固定不变的空间集合，而应当对其进行动态的控制和管理。但是我们的调整也不能过于频繁，以免影响施工人员的操作。例如可以在地下室底板全部封闭前、基础或基坑回填后、主体施工结束后、总平施工前这几阶段调整布置。
2.3及时清理转移
及时清理转移是建立一个文明施工现场的重要体现。当工程结束后，管理班子应该及时组织人员进行现场的清理，其内容有：拆除临时设施，转移剩余物资并向新工作场地转移，恢复临时占地。
2.4坚持现场管理标准化，堵塞浪费漏洞
现场管理标准化的范围很大，而比较突出又需要我们特别关注的是施工现场的现场安全生产管理和文明施工管理。倘若少有疏忽，就有可能造成损失和浪费，因此必须加强按照规定的标准去管理执行。
3.施工前的准备工作
每一项建筑实施施工前，都必须做好施工前的准备工作，了解其工程概况和现场情况。
首先要熟悉施工图纸、熟悉有关技术规范和操作规程，了解设计要求及细部、节点做法，理解设计意图，弄清有关技术资料对工程质量的要求。
其次要熟悉施工组织设计及有关技术文件对施工顺序、施工方法、施工措施、施工进度及现场施工总平面布置的要求。找出施工中容易出问题的工程部位和工艺。结合施工工艺和工期要求找出关键工作和关键线路。
最后进行现场查勘。熟悉地形地貌，及时发现现场与设计图纸不符部分，并尽快与相关部门沟通处理，以保证后续施工能顺利进行。
4.建筑施工进度控制解决对策
工程施工进度计划的编制、施工进度计划的审批及施工阶段的施工进度计划的实施。施工进度计划是在对整个工程项目的难易程度、施工工艺及工程质量要求及其他方面的因素进行综合分析后所制定的计划目标。合理的进度安排，可为项目进度控制提供依据，并且有利于项目成本控制和质量控制。施工项目进度控制是一个不断进行的动态控制，也是一个循环进行的过程。它是项目施工运动的轨迹，也就是将计划付诸实施的动态。实际进度按照计划进度进行时，两者相吻合；当实际进度与计划进度不一致时，便产生超前或落后的偏差。这时，施工单位需要分析偏差的原因，采取相应的措施，调整原来计划，使两者在新的起点上重合，继续按其进行施工活动，并且尽量发挥组织管理的作用，使实际工作按计划进行。但是在新的干扰因素作用下，计划与进度之间又会产生新的偏差。施工进度计划控制就是采用这种动态循环的控制方法，通过不断的调度、协调，保证项目的均衡发展，实现项目整体的动态平衡。
5.做好工程的工期管理保质交付
随着城市建设规模的不断扩大，建设工期是大家关注的焦点，从开工到竣工验收交付使用的时间十分紧迫，因此工程的工期管理十分重要，现场施工管理者必须重视如下工作：
做好材料的选定。作为施工现场的项目经理，应做好全方面的协调管理控制工作。应该及时提醒有关方面工作人员，配合确定施工中需用到的材料的品种、颜色、规格及数量，并以最快的速度作出相应施工组织方案计划。定购材料，合理的安排劳动力和机械，确保工期。
做好各方协调工作。作为施工管理者，对影响施工的停水停电等因素，积极主动去排除故障，尽快的恢复施工，以免因停工造成不必要的损失。积极加强与工程周边的联系，全力配合协商解决施工的相关纠纷。及时的提醒施工人员，配电线和管道的位置及走向，督促各组的分工合作，一定要按图施工，以免以后造成返工现象进而拖延工期，造成不必要的经济损失，确保承接的施工项目工程按期按质竣工验收并交付业主使用。
6.把握工程质量的验收和评定
一个工程项目结束后，必须对工程质量进行全面的、有效的，符合实际的验收和评定。验收评定，往往时间短、仪式性的地看一下，真正的质量验收是在现场施工管理中进行的，是以各个分项工程的质量来综合鉴定分部工程的质量，又以各个分部工程的质量去鉴定单位工程的质量。施工管理要认真仔细、严格把关，对分项工程的质量保证项目、实测项目和检验批项目要尽力检查，不符合标准的，尽快督促工人返工，返工合格再组织竣工验收，达到交出的工程项目都是合格的工程。
7.贯彻和完善技术标准化管理
7.1技术标准化的主要内容包括各种技术标准、规范和规程。它是一定历史条件和技术经济条件下的施工生产经验总结，是组织现代施工的重要保证，是组织施工和检验、评定各种建筑材料性能以及工程质量的依据。但技术标准化不是一成不变的，必须随着新技术、新工艺，新管理模式的提高，而不断作出相应的补充完善，以适应施工生产技术管理的需要。
7.2技术标准化的基本要求是：组织职工学习各种相关技术标准、技术规范，掌握其内容和要求，自觉按标准、规范和规程施工。加强技术监督和检查，发现任何违规行为，任何施工管理人员都有权进行制止和纠正，对造成严重后果者要进行处理。管理者对工程质量标准和操作规程，从原材料开始到每道工序到成品，每一个工种的生产过程都要进行分解，从而规定出具体的要求，以便明确目标，落实到班组和个人。
8.结语
工程建设目标能否实现，施工管理尤为关键。作为施工管理者，必须结合实际情况，综合各种影响因素，处理好施工质量、工程进度、施工成本及施工安全几方面的矛盾，合理配置资源，确实有效的做好施工全过程的管理控制，才能实现工程预期的质量目标、成本目标、进度目标，才能在竞争日益激烈的今天在建筑市场立有一席之地。
参考文献
[1]李琼.关于建筑工程施工现场管理探析[J]，建筑科学，2011（02）
[2]建设部《市政工程施工技术资料管理规定》
一、项目简介：
億城.領地别墅项目位于广州的绿色宝库的升级旅游度假区从化温泉镇温泉区内，是广州的“天然氧吧”，珠三角居住生活的“世外桃源”。億城.領地，全方位打造东南亚园林风格，与环境协调共生的高级别墅群，别墅户户有温泉，栋栋有独特的景观，为珠三角海拔最高的独栋高尚别墅。
项目总用地面积84522平方米，其中，计算容积率面积50712.50平方米。有别墅85栋、洋房3栋、会所及酒店各1栋。会所配套有：室内恒温泳池、中西餐厅、品牌商店、多功能会议厅、水疗SPA、艺术品收藏、酒窖、飞行俱乐部等；酒店以五星级标准定制的客房18间，全力打造从化温泉首个五星级标准的精品酒店。
项目为尊贵业主提供个性化及全方位的酒店式管家服务。
二、岗位要求：
1、本科以上学历，酒店管理、企业管理类相关专业； 2、10年以上相关工作经验，3年以上五星级酒店同职位运营管理经验；
3、男女不限，男身高1.75米以上；女身高1.62米以上，形象佳，年龄35-45；工作地点：广东从化温泉镇
4、熟悉酒店运作，制定酒店发展战略，具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力；
5、熟悉综合性娱乐中心管理及运营模式，掌握人力资源、财务、法律等相关专业知识；
6、具有很强的计划、组织、领导、控制能力；
7、具有较强的分析、判断、沟通、培训、社交能力；
8、思维敏捷，极强的处理突发事故的能力；
9、具备良好的团队意识及敬业精神；
10、品质端正，成熟稳重，具有良好的品德和职业道德操守；
11、薪酬面议。
三、工作描述：
1、酒店筹备期间主持筹备组工作，主持、协调各相关部门完成设计、规划、施工、采购、管理搭建、团队建设、准备开业等方面工作；
2、正式运营后负责酒店的全面管理，确保酒店经营和管理指标的完成；
3、别墅区物业管理工作筹备期间主持筹备组工作筹备、人员招聘、培训、组建、团队，全面负责小区物业管理工作；
4、别墅区业主入住后全面负责物业管理运作工作；
5、充分将酒店管理与别墅物业服务有机地柔合，利用酒店剩余资源为别墅业主提供五星级酒店式物业管理。
6、熟悉高级别墅治安、清洁、绿化、客户服务、工程维修、管家服务、资产管理、别墅托管等物业管理运作。
四、岗位职责：
1、在集团公司授权范围内，全面负责酒店日常运营工作，确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并组织实施；
2、能结合当地情况和酒店管理要求，达到酒店的最佳经营效果；
3、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施；
4、传达集团公司的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，建立内部合理而有效的运行机制；
5、围绕集团公司下达的利润指标和各项费用指标，制定符合实际情况的经营思路和方法，按照集团财务要求制定酒店的经营预算和决算；
6、指导财务工作，检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款；
7、掌握酒店每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
8、协助别墅区进行酒店式物业管理工作培训、指导及将酒店剩余资源与别墅物业管理共享；
9、全面掌握酒店时事情况，并及时针对有关问题进行重点处置和安排；
10、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会；
11、加强管理，不断提高酒店的服务质量和员工素质，不断提高酒店的社会效益和经济效益；
12、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；
13、保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象，提升管理形象与管理品质，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；
物业服务部
一、主要职责
1.协助部门长开展部门体系管理，含体系建设、制度流程、战略投资、风险内控、组织绩效、信息化等。
2.协助部门长开展部门人力资源管理，含员工考勤培训、员工绩效、岗位优化等。
3.协助部门长开展部门财务核算管理，含费用预算、执行实绩等。4.协助部门长开展部门安全管理，含危险源识别、环境因素评价、安全教育等。
5.协助部门长进行公司与部门各类工作的沟通与协调。
二、任职要求
1.有责任心、上进心，系统思维能力、沟通能力强。
2.熟悉部门业务与公司管理，从业时间不少于3年，本部门工作时间不少于1年。
3.后续取证：内审员证书、经济师初级证书、人事员上岗证、安全上岗证。
4.年龄原则上不超过40岁。
三、岗位激励
（征求意见稿）
为了进一步加强干部人事档案材料收集归档工作，充实、完善干部人事档案内容，更好地为干部人事工作服务，落实中共中央组织部中组发[2009]12号《干部人事档案材料收集归档规定》文件精神，经学校研究决定，修订中农大档案字[2008]1号《中国农业大学干部人事档案归档范围及职责要求》，现将各部门干部人事档案归档范围分工及职责要求通知如下。
一、归档范围
（一）党委组织部
1、报告个人有关事项的材料：处级领导干部个人有关事项发生变化的报告表或相关材料。
2、考察、考核、鉴定材料：考察材料；处级领导干部在重大政治事件、突发事件和重大任务中的表现材料；提拔处级干部考察材料及试用期期满审批表；处级干部援藏、援疆、挂职锻炼等推荐、考核、鉴定材料。后备干部登记表（提拔使用后归档）等材料。
3、培训材料：为期两个月以上的处级干部培训（学习、进修）登记表、考核表登记表、结业登记（鉴定）表等材料。
4、提拔、任用处级干部材料：处级干部任免审批表等材料。
5、党的组织建设工作中形成的材料：中国共产党入党志愿书、入党申请书、转正申请书，入党政审材料；整党工作、党员重新登记工作中民主评议党员的组织意见、党员登记表，党支部不予登记或缓期登记的决定、上级组织意见；不合格党员被劝退或除名的组织审批意见及主要依据材料；取消预备党员资格的材料；退党、自行脱党材料；恢复组织生活（党籍）的有关审批材料；自传材料。
6、党代会形成的材料：校级及以上党员代表大会选举产生的党代表登记表等材料。
7、表彰奖励等材料：授予校级及以上优秀共产党员、优秀党务工作者等荣誉称号的审批（呈报）表、先进人物登记（推荐、审批）表、先进事迹材料；撤销奖励的有关材料。
8、辞职、罢免等材料：处级干部自愿辞职、引咎辞职的个人申请、同意辞职决定等材料，责令辞职的决定，对责令辞职决定不服的申诉材料、复议决定等材料。
（二）人事处
1、履历材料：干部履历表和属于履历性质的登记表等材料。
2、考察、考核、鉴定材料：干部年度考核登记表、任期考核登记表、干部调动鉴定等材料。
3、培训材料：为期两个月以上师资培训登记表、考核登记表、结业登记（鉴定）表等材料。
4、学历学位的认定：高中毕业生登记表；中专毕业生登记表；普通高等教育、成人高等教育、自学考试、党校、军队院校报考登记表；入学考试各科成绩表；研究生推免生登记表；专家推荐表；学生（学员、学籍）登记表，学习成绩表、毕业生登记表；授予学位的材料，党校学历证明；国务院学位委员会、教育部授权单位出具的国内外学历学位认证材料等。
5、职业（任职）资格材料：职业资格考试合格人员登记表或职业（任职）资格证书复印件；教师资格认定申请表或资格证书复印件等材料。
6、评（聘）专业技术职称（职务）材料：专业技术职务任职资格评（聘）审批表、职员任职资格评（聘）审批表。
7、反映科研学术水平的材料：当选为中国科学院院士、中国工程院院士的通知、博士后研究人员登记表、博士后工作期满登记表、被县处级以上党政机关、人民团体等评选为专业拔尖人才的材料；科研工作及个人表现评定材料，创造发明、科研成果鉴定材料，著作、译著和有重大影响的论文目录。
8、更改（认定）姓名、民族、籍贯、国籍、参加工作时间、出生日期等材料：个人申请、组织审查报告及主要依据与证明材料、上级批复；计算连续工龄审批材料等。
9、任免、调动、军人转业（复员）安置、退（离）休材料：科级干部任免审批表；干部调动审批材料；科级干部援藏、援疆、挂职锻炼登记（推荐）表；军人转业（复员）安置审批表；退（离）休审批表等材料。
10、招录、聘用材料：录（聘）用审批（备案）表；招工审批表，取消录用、解聘材料。
11、辞职、辞退、罢免材料：自愿辞职、引咎辞职的个人申请、同意辞职决定等材料，责令辞职的决定，对责令辞职决定不服的申诉材料、复议决定；辞退工作人员审批表、辞退决定材料；罢免材料。
12、政审材料：上级批复审查（复查、甄别）结论、调查报告及主要依据与证明材料；本人对结论的意见、检察交待或情况说明材料；撤销原审查结论的材料。
13、工资、待遇材料：新增人员工资审批表、转正定级审批表，工资变动（套改）表、提职晋级和奖励工资审批表或工资变动登记表，工资停发（恢复）通知单；享受政府特殊津贴的材料；解决待遇问题的审批材料。
14、健康检查和处理工伤事故材料：录用体检表，反映严重慢性病、身体残疾的体检表；工伤致残诊断书，确定致残等级的材料。
15、治丧材料：生平，非正常死亡调查报告等材料。
16、出国（境）材料：因私出国（境）审批表、回国登记表等材料。
17、其他材料：毕业生就业通知书（派遣证），人事争议仲裁裁决书（调解书）等有参考价值的材料。
（三）研究生院
1、研究生学籍材料：报考攻读研究生登记表、入学登记表、学习成绩表、毕业登记表、授予学位材料、参加硕士研究生单独考试学生填写的专家推荐表、研究生推免生登记表。
2、申请同等学历学位材料：学位课程进修成绩表，授予学位材料，其中授予硕士学位的还须有国家统考科目成绩表或合格证书复印件；
3、研究生助学贷款相关材料；
4、研究生获校级以上奖励材料；
5、研究生违纪处分材料；
6、选拔留学生审查登记表等参加出国（境）学习和中外合作办学学习的有关材料。
7、其他可供组织考察的材料。
（四）科学技术发展研究院
1、干部获得校级、省、部级以上科学技术类奖励的登记表、审批材料；
2、其他可供组织考察的材料。
（五）审计处
1、处级干部离任经济责任审计结果报告；
2、其他可供组织考察的材料。
（六）教务处
1、教师获校级、省、部级及以上教育、教学、课程及管理方面的奖励审批材料；撤销奖励的有关材料。
2、其他可供组织考察的材料。
（七）纪检、监察处
1、涉纪涉法材料：处分决定，免予处分的意见，上级批复，核实（调查、复查）报告及主要依据与证明材料，本人对处分决定的意见、检查、交待及情况说明材料；解除（变更、撤销）处分的材料；检察院不起诉决定书；法院刑事判决书、裁定书；公安机关做出行政拘留、限制人身自由、没收违法所得、收缴非法财物、追缴违法所得等的行政处理决定等。
2、其他可供组织考察的材料。
（八）统战部
1、干部加入或退出民主党派形成的相关材料；
2、干部获得统战工作校级、省、部级及以上先进审批表；
3、其他可供组织考察的材料。
（九）党委学生工作（武装）部（处）（就业指导中心）
1、本、专科学生入学登记表、毕业生登记表；
2、本、专科学生获校级以上奖励情况审批表；
3、本、专科学生助学贷款相关材料；
4、本、专科学生违纪处分材料；
5、本、专科学生就业通知书（毕业报到证）；
6、本、专科学生应征入伍登记表；
7、本、专科学生选聘到村任职高校毕业生登记表；
8、其他可供组织考察的材料。
（十）校工会
1、干部获校级、省部级及以上奖励审批表：如：校优秀工会干部、工会积极分子、全国五·一劳动奖章、全国三·八红旗手、首都劳动奖状、北京市师德标兵、师德先进个人、北京市创新标兵、北京市优秀教职工之友、北京市优秀工会积极分子、全国工会工作优秀教育工作者等材料；
2、工会、教职工代表大会形成的材料：委员当选通知或证明材料，委员简历；代表登记表等。
3、其他可供组织考察的材料。
（十一）各学院、各分党委（党总支、直属党支部）
1、本、专科学生、双学位学生毕业成绩汇总表；
2、本、专科学生、双学位学生毕业实习报告单或登记表；
3、本、科学生、双学位学生获学位证明材料；
4、按照党委组织部授权，负责学生及干部、职工加入中国共产党及其转正的材料，如入党志愿书、申请书及入党积极分子考察、鉴定材料、自传和属于自传性质的材料、政审材料、党员民主评议、重新登记材料；
5、其他可供组织参考的材料。
（十二）校医院
职工及学生体格检查中有必要归档的体检表及工伤致残确定的残疾登记材料；新生入学和毕业生离校时的体检表。
（十三）校团委
1、本、专科学生加入共产主义青年团审批材料，如入团志愿书、申请书以及政审材料等；
2、校级及以上级别优秀团员表彰审批材料；
3、其他可供组织考察的材料。
二、归档要求
1、归档材料必须是办理完毕的正式文件材料；
2、归档材料必须是真实的，不能涂改、造假，否则依有关法律、法规规定，追究归档单位责任人及当事人相应的组织纪律责任，对情节严重者依法追究其法律责任，其中，档案工作人员参与涂改、伪造档案材料的，要从严从重处理，并不得继续从事干部人事档案工作。
3、归档材料文字书写清楚、项目齐全（不留空白，对项目内容没有的填无）、对象明确、写明承办单位及时间；
4、必须手续完备，凡规定由组织审查盖章的，必须有组织盖章。规定要同本人见面的材料，要有本人签字（因故未签字的，要由组织注明已同本人见面并加盖组织印章），如：干部任免审批表，必须有组织盖章并有本人签字，还要注明批准文号。还比如，职工年度考核登记表等，也须有本人签字、组织盖章；
5、人事处组织干部填写履历表时，所填获奖情况一栏中，省、部级及以上奖励的要有相应的佐证材料，即档案中要有获省、部级奖励的审批表，如果没有要尽力查找或用证书复印件（需加盖有关职能部门公章），如果没有上述材料作证明则不要在获奖栏目中填写获此类奖项；
6、档案材料须用纸张为十六开型的公文（长260毫米，宽184毫米）或国际标准A4型（长297毫米，宽210毫米）用纸，填写时只能用碳素墨水或蓝黑墨水书写，不能用一般的圆珠笔书写，字迹材料应当符合档案保护要求；打印材料要符合国际A4标准；
7、归档时间，要求在形成干部人事材料后的一个月内，或随时根据工作完成并已形成材料的情况，随时归档，以保证干部档案的完整性；
8、档案管理部门对不符合中组部、教育部要求的档案材料不予受理归档，有关职能部门在形成材料的过程中要严格把关，重点审核归档材料时否办理完毕，是否对象明确、齐全完整、文字清楚、内容真实、填写规范、手续完备，做到不合格不规范的材料不归档。
三、组织领导
1、各单位需确定分管干部人事档案工作负责人，可与负责综合档案工作责任人一致，也可另确定负责人。
2、各单位需确定负责干部人事档案的兼职档案员1名，承担人事档案归档具体工作。
3、本文件自下发之日起执行，2008年1月印发的中农大档案（2008）1号《中国农业大学干部人事档案归档范围及职责要求》同时废止。
焦点:仲裁庭围绕凤阳县劳动和社会保障局以凤劳社字 (2008) 36号文件, 以旷工为由辞退唐某是否符合法定程序, 进行了调查取证, 组织双方座谈、沟通、答辩, 其主要争议焦点是:
1. 申请人认为本人保职停薪协议期满后, 本人向单位写了重返工作岗位的申请报告, 单位领导让其在家等候通知, 但一直未收到限期报到的通知。
2. 单位认为唐某在限期报到时间内未报到, 就可视为无故旷工, 按原人事部人调发 (1992) 18号《全民所有制事业单位辞退专业技术人员和管理人员暂行规定》第三条:无正当理由连续旷工时间超过十五天, 或一年内累计旷工时间超过三十天的就可以辞退。
3.申请人认为单位辞退本人应履行签字认可手续, 并且没有填写有关辞职的表格, 未按法定程序审批。
4.仲裁庭认为, 在未有本人签字的情况下, 确认无奈履行手续, 理应登报发布公告, 一月后本人仍无法找到, 方可辞退。
解析:仲裁庭围绕双方争议焦点, 通过充分调查取证, 对照有关政策法规, 指出了双方当事人的过错行为。
凤阳县劳动和社会保障局以凤劳字 (2008) 36号文件, 以旷工为由, 辞退唐某显然与原国家人事部有关事业单位职工辞职辞退规定不符。原人事部人调发 (1992) 18号《全民所有制事业单位辞退专业技术人员和管理人员暂行规定》第五条:辞退专业技术人员和管理人员, 由单位有关行政领导提出书面意见, 说明辞退理由和事实依据, 经单位领导集体讨论决定后, 按人事管理权限办理辞退手续, 发给本人辞退证明书, 并报同级政府人事部门备案。依据文件规定程序, 凤阳县劳动和社会保障局辞退唐某有如下几点瑕疵:一是单位没给唐某填写辞退事业单位工作人员审批表;二是单位没有送达辞退唐某的证明书;三是辞退文书没有本人签收, 亦未登报公布;四是在辞退前未与本人沟通, 进行批评教育, 报批程序也有疏漏, 所以该辞退文书不能生效。
调解:根据双方当事人在仲裁庭中的陈述情况和举证及辩论, 按照人事政策法规, 首席仲裁员指出:2008年6月4日凤阳县劳动和社会保障局的凤劳社字 (2008) 36号辞退唐某的文件决定, 在程序上存在以下几个问题:一是被辞退人没有填写辞退事业单位人员审批表;二是单位没有向辞退人送达辞退证明书;三是辞退文书无人签收后, 没有登报发布公告;四是单位没有将被辞退人的档案转入人才市场。经仲裁庭调解, 双方当事人达成一致意见:被申请人辞退申请人的行为无效。
启示:笔者通过对本案的分析认为, 全民事业单位在辞退工作人员时, 应从本案中吸取以下几点经验教训。
1.一般情况下不要在工作人员中搞保职停薪, 正常管理途径没有此办法, 不要随意开这样的口子。
2.全民事业单位管理要正规化, 辞退工作人员要按国家政策法规, 严格履行程序和手续。
3. 全民事业单位在行文时, 要慎重把关, 不能与政策法规有抵触, 更不能有随意性。
【关键字】园林；养护；精细化管理
引 文
近年来城市建设进程的加快，人们对园林景观工程的重视度提高，为了打造宜居的生态城市，则在现代园林建设中，绿化养护管理工作的重要性越来越受到大家的重视，这对于园林施工项目的顺利进行，及园林工程绿化效果的实现具有极为关键的作用，所以需要加强对园林景观绿色养护的管理，改善城市的环境，使人们生活在一个宜居的绿色环境中。
精细化管理理论已经被广泛应用于各个领域，当然也包括对于园林景观的养护工作中。它不仅能够解决规划不完整、管理不统一等问题，更是直接加强了园林景观的美观程度，进而提升了绿化的整体效果。笔者通过多年的工作经验，主要就园林景观的养护工作对精细化管理进行了整体的描述，并提出了当前实际工作中函待解决的问题，以及对如何提高精细化管理水平提供了相应的解决措施。
1、园林养护精细化管理的意义
目前，为了尽量做好园林景观的养护工作，大部分的养护人员选择了精细化管理模式。精细化管理，顾名思义，就是以精细操作、规范的流程、严格的制度、周密的计划为主要的工作准则，对园林景观实施全方位的综合性管理，使园林景观从整体上保持良好的視觉效果。从另一个角度来讲，精细化管理模式还可以提高员工素质，克服惰性，控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高了企业整体效益。对于园林工程而言，其中的内容复杂多样，为了保证园林工程的生态效益，和持续稳定的发展，必须要对园林景观进行精细化养护管理。另一方面，园林植物大多建设在热闹繁华的城市街道中央，可以有效减少空气中的有害气体，例如汽车尾气等，在美化环境的同时达到净化空气的作用。再者，当代的人们越来越注重生活质量，良好的园林景观给人们在茶余饭后提供了很好的休闲场所，很好地缓解人们的工作和生活压力，愉悦身心，有益健康。
2、园林养护精细化管理的要求
园林养护的精细化管理要求较为复杂，大体分为三个方面：即规范化、精细化和个性化。规范化就是要建立相应的工作管理制度和质量管理制度，将具体的养护操作规程规范化，保证操作的准确到位，防止操作的不规范对与园林景观造成的伤害。其次，精细化则是要将建立好的各项制度一一按照各项条款落实，做到事无巨细，追求保质保量地完成园林植物的养护工作。最后，个性化则是要在满足前两项要求的基础上，凭靠自己的创新能力，对园林景观的外形设计进行大胆的创新，并且在养护管理时，要在正常的规范化操作的基础之上，不断学习先进的工作理念和操作技术，同时争取在养护上实现创新。
3、园林精细化养护管理的措施和方法
3.1 制定严格的工作制度
园林景观的养护工作其工作内容较为复杂，工作中的细节众多，对此要加以重视。除此之外，其技术性较强，而且对养护工作者各方面要求也较高，只有将精细化的管理措施运用在园林养护工作中，才能顺利的完成养护工作。因此，为了使绿化养护管理工作可在高效、规范、安全、有序的状态下运行，必须要制定严格的工作制度。工作制度首先要在养护工作开展之前完成，并制定完整的工作计划，防止在实际工作中忽略任何细节，增加了园林植物的安全性。然后，对养护工作的流程要要进行明确的规范，根据可能出现不同的情况，一一列举解决措施和技术重点，多方面的加强维护。最后，还应建立相应的养护作业监督制，一方面增强养护人员工作的积极性，另一方面加强工作质量和工作效率。
3.2 把握园林养护的艺术性
园林中的植物会因地域不同而存在差异，但却有一个共同点，就是无论在哪个园林中，其植物都是多种多样，丰富多彩的。园林工程中所栽植的树木，不仅仅是为了绿化工程建设，更多地是为了与山石、建筑等相结合，创造出更加富有诗情画意的园林景观。因此，在对园林进行精细化养护和管理时，要充分到考虑到这些方面的原因，结合园林景观的整体意境，对其进行处理，在保证园林质量、不破坏园林美观的情况下，对植物进行修剪或栽植。园林中比较常见的植物配置，有群植、孤植、对植、丛植等，具体的情况要配合植物自身的习性和人们的认识，合理进行配置。
3.3提高对绿化养护重要性的认识
对于园林工艺来说，树木的养护不仅仅是保护树木健康成长，也是保证人们地方生活环境不受到生病树木的影响。同时这也是对城市环境绿化的一个重要步骤。因此要对绿化十分的重视。尤其是对绿化的养护，这样的养护才能保证绿化在生活中发挥应有的美化环境的作用，更可以给在环境中生存的人带来健康和富有精神的生存环境。
3.4提高工作人员的专业素质
养护工作技术性较强且较为复杂，为了保证每一项工作都能正确顺利的展开，建议园林企业将工作人员根据工作内容的不同分成不同的组，同时建立系统的管理机制，保证不同部门之间既相互制约又相互独立，共同保证养护工作的顺利有序进行。园林企业应该重视加强养护人员的技术能力，定期对员工进行培训。另外，园林企业还可以高薪聘请高水平的技术人才对园林景观的养护工作进行现场的指导和监督，在加强工作人员的工作素质的同时提高工作效率和工作质量。
3.5采用先进的技术手段和合理的管理方式
随着社会的飞速发展，各个领域的技术手段也在不断发展。先进的技术手段不仅能够提高工作效率还能够提高养护质量，因此，园林企业应当紧跟时代发展的脚步，不断引进先进的养护技术和设备，按照正确的操作规程，进行园林景观的养护。另外，养护人员应该采取合理的管理方式，进行适时的施肥、修剪、浇灌、养护，时刻注意植物的生长状态，并进行随时的记录，并为植物抵抗力的增强提供合理的生长条件。
结束语
在现阶段的城市绿化工作中，园林景观工程是其中重要的组成部分。园林景观要使其稳定与美观的功效长久的保持，就要做好养护方面的精细化管理。总而言之，园林养护中的精细化管理，在整个工程中起着举足轻重的作用。因此，养护行业人员应认识到精细化管理的重要性，严格遵循工作制度，不断吸收先进的养护技术和设备，从而促进园林工程建设的长久稳定发展，为人们营造良好的生活环境。
参考文献
[1]缪红军. 园林养护精细化管理对园林景观的影响[J]. 现代园艺，2013，24：212.
[2]陈伟. 园林养护精细化管理对园林景观的影响[J]. 现代园艺，2014，12：198.
[3]俞连刚. 园林养护精细化管理对园林景观的影响探讨[J]. 现代园艺，2014，20：205-206.
直接上级：总经理 直接下级：大堂经理 素质要求：
有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。 熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。
具有较强的组织管理能力，能组织员工认真贯彻执行餐厅服务规范和服务程序。 具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。主要工作职责
认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。 学习企业文化，搞好社会公共关系，树立品牌形象。 与公司共同拟定、月度等各项经营指标并为此负责。
拟定工作重点及计划，并努力实施，根据情况向公司定期汇报进展及完成情况。 根据公司制度任命、罢免、推荐、招募、训练相关职位人员，做好店内人员储备。 根据公司制度进行内部人员日常管理，设定绩效考核目标，辅导下属达成结果。 关心员工思想，生活，主导并进行员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
依规章制度决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，甚至辞退。
根据公司制度进行财务签批和保障店内现金流动正常及安全，并接受总公司核查。 组织人员做好各种经营报表的填写，并做好审核工作。
了解市场特点、发展趋势、竞争对手动态、顾客反馈信息等活动，并提相应对策方案，经总公司核准后努力组织店内执行并达成预期效果。
巡视、检查各部门的工作现场和各项规章制度的执行情况；督促各管理层人员加强沟通和协作，保证经营目标的全面完成。 定期主持工作例会，督办会议决议。
做好店内企业文化的建设，加强职业道德教育，掌握员工思想动态，提升员工基本素质。
组织实施重要客人及重大活动接待工作。
做好店内防火、防盗、防食品中毒、防自然灾害的“四防”管理工作，确保本店经营活动安全进行。大堂经理
直接上级：店经理 直接下级：大堂主管 素质要求：
有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。 受到餐饮服务的专门培训，对服务的程序和标准有较强程度地掌握。 有较强的语言表达能力和组织能力。
执行能力强，能认真执行店内各项规章制度与流程。主要工作职责
认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。
有计划进行店内各级新员工培训工作，做好培训记录和考核工作，满足店内人力需求。
完成店内下级员工的工作辅导及考评工作，提升员工生产力。
对店内培训资料和标准手册的维护良好负责，并配合总部做到及时更新。 督导追踪店内服务程序的正确执行，提升顾客满意度。
关心员工思想，生活、工作动态，做好员工沟通与协调工作，做好店内人员保留。 了解客情，编排员工工作班表，并严格进行考勤工作。
对本部门成绩显著的员工对应奖励、调薪和晋级等情况提出申请。 对本部门违纪员工进行及时辅导并提出处分，辞退申请。 组织并完成店内经营数据的填写、总结与分析工作。
及时反馈顾客用餐满意情况信息，并提出相应服务改进方案，同时将菜品信息反馈到厨师长及店经理处，以达到稳定店内客源的目的。
及时处理楼面上各类顾客投诉，努力使顾客满意，有必要时及时上报店经理处理。 督导员工正确使用餐厅的各项设施设备和用品，做好清洁保养工作，控制餐具损耗。
检查和督导对客的结帐过程，杜绝舞弊现象。
签署店内各种用品的领用、报损、维修等单据，保证餐厅的正常运行。 监督店内清洁计划的认真且有计划的执行，维持餐厅形象。 定期参加、组织店内工作例会，传达并落实会议决议。 定期组织本部门工作例会，并督促会议决议执行。 组织实施重要客人及重大活动接待工作。 完成上级交给的其它工作。
主管
直接上级：大堂经理 直接下级：领班 素质要求：
工作认真踏实，勤奋努力。
受到餐饮服务的专门培训，对服务的程序和标准有较强程度地掌握。 有良好的语言表达能力和组织能力。
执行能力强，能认真执行店内各项规章制度与服务流程。
能熟练掌握本店菜单、酒水单内容、名称、价格、产地等，并了解菜品的制作程序、服务程序和各种特殊服务。
主要工作职责
认真监督和正确执行所负责区域内所有员工工作程序。 配合大堂经理进行店内新员工培训工作。 完成店内下级员工的工作辅导及考评工作。
定期维护店内培训资料和标准手册，并对新标准、新流程进行员工培训与宣导。 督导追踪所负责区域服务程序的正确执行，提升顾客满意度。
配合大堂经理关心员工思想，生活、工作动态，做好员工沟通与协调工作，做好店内人员保留。
严格落实员工上下班、休息等考勤工作安排。
组织落实餐前准备、餐中服务、餐后清洁等工作，严格执行店内开店、打烊流程。 及时对本区域表现良好的员工给予认同鼓励，对表现不好的员工给予沟通与辅导。 及时反馈顾客用餐满意情况信息给大堂经理。
及时处理楼面上一般顾客投诉，努力使顾客满意，有必要时及时上报大堂经理或店经理处理。
监督区域员工正确使用餐厅的各项设施设备和用品，做好清洁保养工作，控制餐具损耗。
监督区域员工认真且有计划地执行清洁计划。 熟悉店内重要客人，有必要时亲自接待。 完成上级交给的其它工作。
领班
直接上级：大堂主管 直接下级：服务员 素质要求：
服务热情工作踏实。
受到餐饮服务的专门培训，对服务的程序和标准能数量地掌握。 亲和力强，对菜品知识及推荐技巧能熟练的掌握。
有一定组织能力，带领并分配区域内员工各项工作的安排与落实。主要工作职责
维护工作程序标准的正确执行，及时纠正不良现象。 配合大堂经理进行店内新员工部分培训工作。 认真宣传餐厅新标准、新流程，且营运中认真落实。 带领所负责区域服务程序的正确执行。
和员工做好餐前准备、餐中服务、餐后清洁等工作，严格执行店内开店、打烊流程。
热情礼貌细心解答客人询问，并帮助服务员解决一些问题，如遇到自己不能回答的疑难问题，应及时报大堂经理处理。 及时反馈顾客用餐满意情况信息给大堂经理。
熟练掌握餐厅的各项设施设备使用方法，并组织其保养工作，督促员工爱护，降低损耗。
安排员工完成当日清洁计划。
牢记店内各种酒水、菜品价格，积极性推销特色菜、新推菜，努力提高营业收入，并不定期抽查服务员的推销技巧，并根据检查情况组织培训或辅导。 完成上级交给的其它工作。
迎宾
直接上级：领班 素质要求：
服务热情工作踏实。 有良好的职业形象。 具有一定的公关和社交知识。
具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反应灵敏，有较强的沟通技巧。主要工作职责
熟练按照标准程序进行客人的引领工作。 热情地与餐厅新老顾客打招呼，留下良好印象。 合理安排客人台位就餐，使餐厅台位利用率达到最大化。 协调和安抚候餐的顾客有秩序地等候。
掌握每天订位情况，及时统计汇总并上报大堂经理及前厅管理人员。 维护所负责区域的清洁卫生、物品摆放良好与正确。 完成每日基本数据统计工作，做到准确无误，并存档备查。 整理客户资料，及时填加信息，并配合店经理定期维护与客户关系。 维护企划宣传用品完整、良好、正确的展示。
准备每日店内所需要的物品，如：订餐名片、留座牌、预订本、工作本等，且摆放整齐并保持完好。
对店内进出人员进行关注，留意可疑人物，及时上报主管或经理。 协助完成重要客人及团体订餐的组织与接待工作。 完成上级交给的其它工作。
领车员
直接上级：领班 素质要求：
服务热情、工作踏实、反应灵敏、责任心强。 有良好的职业形象。 具有一定泊车、驾驶知识。
具有一定警械用品、消防器材使用及维护知识。主要工作职责
熟练按照标准程序，有礼貌有秩序地进行客人车辆进出的指挥，并做好登记工作。 进行店内开餐前、高峰时、收餐后的店内、店外巡视工作，确保餐厅正常运行。 加强员工上下班离店后的例行检查和夜间巡视工作，并配合领导做好员工的宿舍的夜间查房工作。
定期对店内警械用品及消防器材的维护和保养，并配合经理进行店内相关内容的培训工作。
密切注视来往人员，发现言行可疑者和异常情况必须及时向经理报告，作出妥善处理。
对营业场所的突发事件应机警应变，奋勇当先，平息事态，采取有效的应急措施保护客人和员工安全，将本店财产损失降低到最低程度。 维护以及保持分管区域的清洁卫生。 完成上级交给的其它工作。
保洁、洗碗
直接上级：领班 素质要求：
工作踏实、责任心强。
具有良好的职业品质，为人诚实、敬业乐业，具有较强的自觉性。 动手能力强、身体素质良好，工作效率高。
注意自身仪容、仪表，对卫生清洁有良好的认知。 为人节俭，在工作中能有良好的体现。
主要工作职责
按店内清洁流程和标准进行店内所管辖区的清洁卫生工作。 按标准洗涤、消毒流程进行店内餐具、用具的洗涤和消毒工作。 洗涤、清洁工作完成后，能及时按要求进行物品、餐具、用具的归位。
对已破损物品、餐具、用具及时上报上级领导进行登记，并完成损耗及补给工作。 使用或清洁物品时注意轻拿轻放，分类洗涤，注意节俭，避免浪费。
正确使用各类清洁工具，并做好维护和保养工作，且按定位要求进行归位摆放。 随时做好洗碗区域内的随手清洁工作，避免脏、乱、滑等现象。 在营运中执行保洁工作时，不能打搅客人用餐，注意文明用语。 保证店内各区域地面干净、干燥不油腻。
保证卫生间地面干净、干燥无异味，便池周遍洁净无污垢，卫生用品能做到及时补充。
保证卫生间设备设施正常使用，如有异常或损坏，及时上报领导进行维修，不得耽误。
有责任协助服务人员进行收台工作。 完成上级交给的其它工作。
服务员
直接上级：领班 素质要求：
工作踏实、责任心强。
具有良好的仪容仪表，关注个人卫生。
具有一定语言表达能力和应变能力，为人具有团队合作精神。 具有良好服务意识，在工作细微中能体现出服务热情。
有一定餐饮服务认识，接受及学习能力强，通过一定的培训后能熟练掌握各项服务技巧。
主要工作职责
按店内标准服务流程进行对客服务。
对待特殊顾客需要，在一定程度上尽量满足，有必要时及时通知上级领导妥善处理。
及时汇报客人用餐意见及感受，在第一时间做好顾客安抚工作。
热情、礼貌、细心、耐心地进行为客服务，耐心解答客人询问，如遇到自己不能圆满回答的疑难问题，应及时报请上级领导妥善处理。
严格按照店内流程进行开餐前、收餐后的各项工作，包括：仪容、仪表整理、调味品的准备、餐具用具的准备、摆台及茶水的准备等。
严格按照标准流程进行点菜单、酒水单的填写，加菜单与退菜单的填写，核对顾客消费实物后，进行结帐工作，做到准确无误。
牢记并掌握各种酒水价格、品种、产地等知识，做好顾客推介工作。
牢记并掌握各类菜品价格、味型、原辅料、营养价值、搭配等知识，做好顾客推介工作。
爱护及正确使用各种用品、用具，节约使用，尽量降低营业成本。 密切配合其他员工的工作，共同完成顾客接待用餐工作。
负责所管辖区的清洁工作，正确使用清洁用品，并保证所有物品按标识归位。 完成上级交给的其它工作。
传菜员
直接上级：领班 素质要求：
工作踏实、责任心强。
具有良好的仪容仪表，关注个人卫生。
具有一定语言表达能力和应变能力，为人具有团队合作精神。 具有良好服务意识，在工作细微中能体现出服务热情。
有一定餐饮服务认识，接受及学习能力强，通过一定的培训后能熟练掌握各项服务技巧。
主要工作职责
负责前堂菜肴传输，沟通前堂和厨房的联系，将客人所点菜肴及时、准确地送到值台服务员手中。
正确了解各类菜品的名称、价格、味型等内容，如有客人询问，需要做到耐心解释，有必要时及时通知值台服务员或上级领导来解答。 负责上锅、加汤、开火、收台工作。
对出堂菜品进行监督，发现质量问题应拒绝传送，并及时报告厨师长进行解决。 餐前协助厨房、服务员做好准备工作，餐中及时供应席间茶水，餐后协助服务员撤盘。
爱护及正确使用各种用品、用具，节约使用，尽量降低营业成本。 密切配合其他员工的工作，共同完成顾客接待用餐工作。
负责所管辖区的清洁工作，正确使用清洁用品，并保证所有物品按标识归位。 完成上级交给的其它工作。
吧员
直接上级：领班 素质要求：
接受过酒水方面的专业培训，具有良好的服务技能。
了解酒牌上各种酒类的名称、产地、规格、酿造过程和口味特点、适合人群等知识。 有服务意识，能够随时注意客人需求，眼明手快，处事灵活。 有良好的形象，注意个人卫生。主要工作职责
做好酒水的领用和补充，确保酒水日常需求用量。
保证酒水外观清洁卫生，无破损，且摆放陈列美观、整齐、大方、符合要求。 根据客人季节需求，提前做好酒水的冰镇工作。
按照标准程序进行部分饮料的制作工作，严格卫生消毒工作，确保出品质量。 每日认真填写销售、盘点报表，不得利用职务之便谋取个人私利。 每月月底盘存，核对实际数量，对存在的差异要承担后果。 按照标准流程进行酒水发放，要做到准确、无误。
负责酒柜、陈列柜、冰柜、吧台内外的卫生清洁与整理工作。 及时掌握酒水的库存情况，做好补充，不得出现断货情况。 站立服务，团结合作，积极配合其他同事的工作。 完成上级交给的其它工作。
收银员
行政直接上级：领班 业务直接上级：公司财务部 素质要求：
接受过财务方面的专业培训，具有基本的财务知识。 坚持原则，责任心强，做事情一丝不苟，廉洁奉公。 有服务意识，反应灵敏，思路清晰。 有良好的形象，注意个人卫生。主要工作职责
站立服务，团结合作，积极配合其他同事的工作。 正确执行收银流程，对现金安全负责。 保管有价证券、票据，并做好回收与统计工作。
正确保存收银相关原始单据，及时上缴财务，同时及时做好店内各类收银报表填写。
对有异常的单据要及时追查，有必要时立即通知上级领导进行处理。 协助店内登记每日管理数据，及时提供给餐厅经理或其他管理人员。
核对每日营业数据与现金是否存在差异，并同时做好当日的进帐工作与管理人员同时做好记录。
2. 配合公司相关人员一切其他工作，主动向公司任何人提建议和接受建议并作出分析;
3. 微笑，热情，运用规范标准语言进行沟通;
4. 深如掌握公司业务和工作流程并执行执行公司各项制度和经理安排的各项工作;
5. 熟悉和掌握国家相关税法以及财经制度;
6. 具备会计资格证书和专业的会计核算能力，熟练的计算机操作能力;
7. 服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
8. 制定日月工作计划并完成，当天工作当天完成，特殊情况不得超过三天，做到日清，日结，日交;
9. 健康的身体永远学习的心态;
10. 组织编制公司财务计划，银行借款计划，经公司经理同意后组织实施;
11. 负责组织固定资产和资金的核算工作;
12. 负责按国家规定严格审查各类相关财务方面的事项，并督促办理相关手续;
13. 负责审查或参与拟定经济合同，协议及其他经济文件;
14. 负责向公司经理报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料;
15. 定期或不定期向公司领导报告各项财务收支和盈亏情况，以便经理进行决策;
16. 参与生产经营会议，参与经营决策;
17. 在公司经理领导下搞好财务核算，严格执行各项开支标准;
18. 负责各项会计事务处理，正确设置会计科目，数字真实，凭证完整，装订整齐，字迹清晰，报帐及时、无误;
19. 及时正确编制会计报表，帐表相符认真分析，有情况要说明，按时上报;
20. 经常检查收支情况，分析费用升降原因，提合理化建议，及时向经理反映公司经济活动情况;
21. 严格执行结算纪律，及时清理债权债务;
22. 做好会计档案管理工作，安全，保密;
23. 认真贯彻执行会计法，企业会计准则，企业财务通则及财经纪律的有关规定。
出纳工作责任制度及要求
1. 积极，主动，无私，会沟通，学组织，学创新，按计划，照执行;
2. 配合公司相关人员一切其他工作，主动向公司任何人提建议和接受建议并作出分析;
3. 微笑，热情，运用规范标准语言进行沟通;
4. 深如学习公司业务和工作流程并执行公司各项制度和经理安排的各项工作;
5. 熟悉和掌握国家相关税法以及财经制度;
6. 具备会计资格证书和专业的会计核算能力，熟练的计算机操作能力;
7. 服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
8. 健康的身体永远学习的心态;
9. 制定日月工作计划并完成;
10. 严格按照国家有关现金管理和银行结算的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证会计进行复核，复核的主要内容是：核对收付凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付;
11. 对于重大的开支，必须经过会计或经理审核签章方可办理收付款后要在收付款凭证上签章，并盖“收讫，付讫”财务章;
12. 库存现金不得超过银行核定限额，超过部分要及时存入银行不得以‘白条’，有价证卷充当库存现金，更不得任意挪用坐支现金;
13. 禁止签发空白支票，如因特殊情况需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称款项用途，签发日期，规定限额，并由领用支票人在专设的登记薄上签章，在随时掌握银行存款余额，以防止出现银行透支现象;
14. 现金和银行存款日记帐在按规定序时记帐，按日结出余额，核对现金的帐面余额是否与当日实际库存相符，银行存款的帐面余额要及时与银行对帐单核对，对未达帐项要及时查询严禁将银行帐户出租给任何单位或个人办理结算;
15. 对日常以往的现金以及当日的库存现金和各种保管的有价证卷要确保安全和完整无缺，如有短缺承担责任，保管好保险柜的秘密和钥匙不得任意转交他人代为保管;
16. 对所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用，对空白支票和空白收据必须严格管理，专设登记薄登记，按规定手续办理领用和 注销手续;
17. 不得兼管收入费用俩权债务帐薄的登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作;
18. 月末编制银行存款余额调节表，使帐面余额与银行对帐单余额调节相符，编制日月年现金流量表。
美容、维修学员工作职责及要求
1.积极，主动，沟通，听安排，多思考，吃苦耐劳;
2.具备高中毕业以上文化程度;
3.微笑，热情，表达清楚，说话流利;
4.服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
5.负责公司物资装车卸车工作;
6.加强装卸意识，严防装卸事故的发生，提高装卸技术，保证物资不受人为的损坏;
7.负责工作范围卫生清洁工作;
8.确保物资装车牢固，避免运输途中损坏;
9.在中级技师和高级技师的指导下逐步完成工作
10.健康的身体永远学习的心态。
美容、维修初级技师工作职责及要求
1.积极，主动，沟通，听组织，听协调，学创新，按计划，照执行，多思考，吃苦耐劳;
2.配合公司相关人员一切其他工作，主动向公司任何人提建议和接受建议;
3.微笑，热情，运用规范标准语言进行沟通;
4.服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
5.负责公司物资装车卸车工作;
6.加强装卸意识，严防装卸事故的发生，提高装卸技术，保证物资不受人为的损坏;
7.对所承担的工作全面负责;
8.确保物资装车牢固，避免运输途中损坏;
9.二年以上行业工龄。
9.健康的身体永远学习的心态。
美容、维修中级技师工作职责及要求
1.积极，主动，无私，沟通，听组织，听协调，学创新，按计划，照执行，多思考，吃苦耐劳;
2.配合公司相关人员一切其他工作，主动向公司任何人提建议和接受建议;
3.微笑，热情，运用规范标准语言进行沟通;
4.服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
5.负责按时完成部门经理安排的各项工作;
6.解决部门遇到的中低端技术难题
7.对所承担的工作全面负责;
8.负责指导带动提升学员和初级技师的技能。
9.具备二年以上驾龄、五年以上行业工龄。
10.健康的身体永远学习的心态。
美容、维修高级技师工作职责及要求
1.积极，主动，无私，沟通，能组织，懂协调，会创新，按计划，照执行，多思考，吃苦耐劳;
2.配合公司相关人员一切其他工作，主动向公司任何人提建议和接受建议;
3.微笑，热情，运用规范标准语言进行沟通;
4.服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
5.负责按时完成部门经理安排的各项工作;
6.解决部门遇到的高端技术难题
7.对所承担的工作全面负责;
8.负责安排指导在规定时间提升学员和初级技师、中级技师的技能。
9.具备五年以上驾龄、八年以上行业工龄。
10.健康的身体永远学习的心态。
卫生保洁员工作职责及要求
1. 积极，主动，听组织，听协调，按计划，照执行，吃苦耐劳;
2. 配合公司相关人员一切其他工作，主动向公司任何人提建议和接受建议并作出分析;
3. 微笑，热情，
4. 服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
5. 负责公司本人工作辖区所有经营办公场所一切保洁卫生工作，办公桌，沙发，货架，凳子，商品等等手不粘灰，地面脚不粘泥，厕所无臭味，无堆积物，地面无纸屑杂物;
6. 保证公司与环卫部门签订的《门前三包责任制》实施到位;
7. 上班时不得离岗，特殊情况必须委托他人;
8. 健康的身体永远学习的心态。
十七、食堂炊事员工作职责及要求
1.积极，主动，听组织，听协调，按计划，照执行，多思考，吃苦耐劳;
2.主动向公司任何人提建议和接受建议;
3.微笑，热情，
4.服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度和相关规定;
5.负责公司全体员工就x相关工作;
6.保证食堂相关地方干净、整洁;
7.对所承担的工作全面负责;
摘 要：中小学教育不仅肩负着家庭的希望，而且肩负着国家的希望。作为“人类心灵工程师”的中小学教师，其担负的责任是非常重大的。因此，中小学教师岗位对教师的素质就有着较高的要求。从师德、专业知识、从事技能以及身心素质方面分别分析中小学教师所需具备的素质，为师范专业学生的素质和能力培养提出一些可供借鉴的建议。
关键词：品质；专业；技能；身心
中图分类号：G45 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）11-0365-02
青少年是早上八九点钟的太阳，更是中国的未来和希望。中小学教师作为“太阳”的培养者和塑造者，他们身上的责任是巨大的。因此，中小学教师岗位对教师的要求很高。为人师表，不仅需要专业知识、授课技巧，更需要高尚的人格品质。了解中小学教师岗位对教师的要求、对教师自我素质的提升、学生的正确教育与引导以及师范学校的办学和培养方向都有着重要意义。
一、中小学对教师品质的要求
作为一名教师，师德是最为重要的。教师是人类灵魂的工程师，对塑造学生的人格品格起至关重要的作用。一位教师教给学生的不仅是知识，还有做人的方式。教师的一言一行对学生的世界观、人生观和价值观都有着潜移默化的影响作用。中小学生尚未形成自己成熟的想法和观点，他们对教师的行为举止、处事方式很可能会盲目的模仿，从而养成习惯。
因此，作为中小学教师，除了应具备正直善良、为人真诚、宽容、懂得感恩等这些基本的品质之外，教师还应具备以下的品质。
第一，责任感。教师职业之所以伟大，就在于教师所背负的责任。这份责任没有任何标准答案，也没有什么一步到位，功德圆满。这需要教师从始至终不断地花心思，来给学生们更好的帮助。所以，作为中小学教师，最重要的是对教师职业的认同和热爱，这是做一个合格教师的基本要求。教师确立和培养崇高的职业理想和事业心，必须具有使命感和责任感，要把自己从事的教师职业看成无比神圣的职业[1]。
第二，公平正义。教师在班级里同时扮演组织管理者与领导者的角色，是学生们所接触到的最初的“小社会”。对学生来说，教师对公平正义的看法，以及实际的做法会影响学生们对公平正义的看法，影响他们的价值观。所以作为一名教师，公平正义的品格是绝对不可或缺的。
第三，严谨认真。中小学教师对学生的引领和带动作用，体现在学生生活的方方面面。如果教师粗心马虎，得过且过，那么学生就会误以为马虎和三心二意是可以被允许的，也就不会费更多的精力去做到最好。所以，教师在备课、讲课、批改作业以及日常生活中所体现的严谨认真的态度对学生的影响，远比单方面对学生的严格要求要有用得多。
第四，真挚的爱。教师被称为太阳底下最光辉的职业，这份光缘于教师真挚的爱。前苏联教育家赞科夫认为：当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质就是热爱儿童。爱是世界上最美的语言，能够帮助教师走进中小学生的内心，给学生们提供所需要的帮助。爱还能让教师包容学生们犯的小错误，帮助他们改正，让教师的教学和班级管理变成一件双方都接受的快乐之事。
二、中小学对教师专业知识的基本要求
中小学教师不仅要具备高尚的人格品质，还应具备丰富的专业学识和系统掌握知识的能力。教师的课堂教学是中小学生获得知识最重要的途径之一，教师自身专业素养的重要性不言而喻。中小学对教师的专业知识有如下几点要求。
1.知识储备的专业性
教师知识储备的深度和广度是影响学生眼界的重要因素，教师在课堂上游刃有余的讲授是对学生的尊重。腹有诗书气自华，一位老师的气质也是他独特的魅力，这种气质会增加学生们读书和自身气质提升的渴望。同时，由于社会的不断进步，人们对事物认识也在进步，教师也只有不断学习，不断对所教学科进行研究、交流与探索，才能保证学科的先进性。
2.知识掌握的系统性
教师对专业知识的系统把握能力，将直接影响到课堂教学的效果。因为，教师知识的连续性和整体性对于教师上课的条理性以及学生对知识点的把握尤为重要。对知识的整体把握不仅能够帮助学生记忆，而且能够培养学生的联想能力和逻辑思维能力。
3.知识运用的科学性和灵活性
教师在教学过程中对专业知识的运用，必须是准确的具有科学性，不能误人子弟；同时，在知识的运用过程中能做到理论联系实际，具有灵活性。
三、中小学对教师从师技能的基本要求
青少年在中小学阶段，无论是生理还是心理都处于发育成长时期，其自觉性和自律性较差。因此，教师在课堂教学过程中，就必须具备基本的从师技能。
1.教书技能
教师是知识的传播者，那么如何传播尽可能多的知识给学生就是对中小学教师的一种考验。在授课方式和技巧方面，要求中小学教师多动脑筋、与时俱进。
第一，教学手段。教师的教育技术应跟上时代的脚步，在科学技术日益发展的今天，掌握基本的课件制作，PPT教学已经成为教师的基本技能。以新颖有趣的幻灯片形式吸引学生们的兴趣，寓教于乐的授课方式，可以起到很好的效果。电子白板等新的产品又开始走入人们的视野，需要教师不断学习，掌握新的技术。
第二，教学方法。教师在教学过程中，除了使用讲授法、谈话法和演示法等方法之外，保加利亚的心理学家洛扎诺夫“暗示教学法”，上海育才中学的“八字教学法”等方法都值得中小学教师学习和研究，以找出适合自己，适合学生的有效的教学方法。
第三，教学激励。教师需要明确适度的奖惩制度，在尊重学生的基础上，以激励学生进步为目标。以学生为本，通过奖惩制度达到约束和引导学生的作用。这样既能做到尊重学生、及时与学生沟通，又能做到真正走进学生的心里成为他们的朋友。
2.育人技能
在应试教育这一千军万马挤独木桥的“残酷”制度下，学生们的个性很容易被忽视，从而无法得到全面的发展。作为一名中小学教师必须要具备科学的教育观念，在培养学生“考试能力”的同时也注重学生的其他更为重要的能力。
第一，培养学生的思维能力。授之以鱼不如授之以渔，教师不应使学生成为被应试教育“规范化”的“合格产品”，而要培养学生的思维能力，让他们拥有自己的思维能力和学习方法。这就要求教师有正确的教育价值观，引导学生在学好知识的同时鼓励学生学会独立思考，独立学习。坚持学生主体的思想，让学生真正成为课堂的主人、学习的主人。
第二，对学生的认知理解能力、人际交往能力、社会实践能力、生活基本技能等方面也都应有所涉及，鼓励学生首先先做一个健康发展的人，然后再做一个有着较强学习能力的人。避免培养出“高分低能”或是无法融入他人、融入社会的学生。
3.理解贯彻新课标的技能
随着时代的发展，教育思想和理念也在发生着变化，在不断的改革中完善。中小学教师需要牢牢把握住新课标的思想，转变教育观念，不断完善自己的教育方式，给孩子们以更好的教育。
第一，理解新课程标准。新课程标准所包含的寻求学生主体对知识的建构，全面发展的课程价值取向以及重整学生的生活世界与科学世界等理念都需要教师在实践中不断地探索和实现。有研究显示，并不是学习的时间越长就是学到的越多，劳逸结合才能发挥学习的最大效果。
第二，贯彻新课程标准。中小学教师应重视学生德、智、体、美等各方面的全面发展，真正实现新课标要求即：知识、技能和情感态度三维目标的统一。
四、中小学对教师身心的基本要求
健康是生命之基，作为中小学教师，身心健康也是十分重要的。
1.健康的身体
由于工作压力与缺乏锻炼，教师患咽炎、肺病、消化道疾病和胆结石的几率比从事其他职业的人群要高得多。忙碌的工作和没有合适的时机进行体育锻炼是教师缺乏锻炼的直接原因。
第一，教师可以利用周末或者假期，选择郊游、旅行，或者参加社会公益活动，也可以选择健身运动项目，来提高自己的身体素质。
第二，教师可以充分利用学校的操场在课余时间带领学生锻炼，课间操时和学生们一起做操。这样既可以使自己和学生的身体更加健康，又可以增进与学生之间的感情。与同学一起锻炼、一起游戏比要求学生们锻炼更有说服力。同时，也可以缓解教师的心理压力，调节心情。
2.健全的心理
2008年春天，北京“读你心意”心理咨询中心与一家教育机构联手，搞了一次为期两个月的心理调查，对象是2000多名幼儿园及中小学教师。结果老师普遍反映心理压力大，许多人受到慢性疲劳和慢性病的困扰，心理健康状况堪忧[2]。教师也是人，甚至需要面对比常人更多的工作和生活上的压力。如果教师缺乏健康的心理素质，无法排解压力，就势必会产生很多不好的影响。
第一，如果教师以积极乐观的情绪带动学生，那么学生受到老师的感染，也很容易会乐观开朗起来。如果老师无法及时调节自己的负面情绪，终日眉头紧锁，言语中流露出对工作对生活的悲观情绪，那么学生也很容易以同样的视角看待问题，这样就不利于学生健康快乐地成长。教师在给予学生们课堂教育的积极的引导之外，也需以自身乐观豁达的性格给学生以榜样的引导。
第二，虽然教师肩负着十分重要的责任，但教师毕竟不是万能的，无法做到十全十美。因此，教师也不必太苛求自己，给自己太大的压力。这需要教师重视心理健康，有了心理问题就要及时排解。教师先调节好自己的心态，学会缓解自己的压力，控制负面的情绪，不影响正常的教学。以积极的心态面对每一天就是对学生们最好的引导。
总之，青少年是祖国的未来，所以中小学生的教育是需要被高度重视的问题。当一个人选择了教师，实际上意味着他就选择了一种生存状态——榜样或偶像状态[3]。为了给孩子们一个正确的榜样与示范，为祖国的未来负责，中小学教师岗位需要教师不断提高自身的素质，为祖国的未来尽自己最大的努力。
参考文献：
[1]冷启中.教师必备的十大职业精神[M].长春：吉林大学出版社，2010：25.
[2]曹乐平.教师心理压力源于心理能量匮乏[N].都市女报.2010-11-04.
[3]鄢月钿.优秀教师的十大标准[M].长春：吉林大学出版社.2010：30.
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