2022年计划生育宣传工作计划（推荐14篇）
一、工作目标
二、宣传思路
1、院内宣传：
(1)、加强内部宣传，使职工树立主人翁精神，及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例，培养职工向上有为的思想。
(2)、利用宣传栏开展健康教育内容宣传(世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日等)。
(3)、开展职工活动及竞赛，寓教于乐中，不失时机进行政治思想宣传。
2、收集临床一线的医疗活动信息，发挥简报“轻骑兵”作用。
3、利用各村宣传栏开展健康教育内容宣传。
4、制作ppt下村开展健康教育知识讲座，提高服务水平，增加群众的亲和力。
5、其它，如医院义诊，专家坐诊，策划一些活动，开展面对面的医患交流，提升医院的影响力和可信度。
6、与其它医院进行交流。
中国广核集团新闻发言人黄晓飞10月9日表示,我国首个具有自主知识产权的三代核电技术方案“华龙一号”,计划在通过英国通用设计审查(GDA)后,于2022年左右落地英国。英国政府在9月份已明确在HPC项目最终投资协议签署之后,正式受理华龙技术在英国的通用设计审查。
GDA是外国核电技术进入英国市场的必经“门槛”,审查过程素以严苛著称,“华龙一号”作为全球第6个申请GDA的堆型,计划用5年(60个月)完成审查。
(云和县人口和计划生育局浙江云和323600)【摘要】计划生育政策是我国长期坚持的一项基本国策，宣传作为一种手段，也是不可缺少的一部分，本文从计划生育与人口问题宣传的新理念、开展计划生育和人口问题宣传的有效方式两个方面对计划生育的教育宣传工作进行了探讨。【关键词】计划生育；教育宣传【中图分类号】R169 【文献标识码】B【文章编号】1004-5511（2012）04-0665-01 一、计划生育与宣传思想理念 社会主义建设的新时期，国家主席胡锦涛同志提出构建社会主义和谐社会的一切出发点和落脚点就是体现以人为本的科学发展观战略，在整个实施的过程当中应该要全面协调可持续的发展。这一重大思想的提出正是在马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论以及三个代表重要指导思想的基础上归纳总结出来的，正因为有了这样强而有力的理论基础作为依托，我们在开展计划生育和人口问题的宣传工作的时候，就可以大胆的引导广大人民群众树立起科学的婚育观念，从而能够在整体上提高我国的人口素质，加强优生优育文化的建设，进而能够为社会主义和谐社会的可持续发展战略提供良好的人口环境。随着经济社会的发展，群众个性化的生活方式，要求我们必须改革传统的宣传教育方法和途径，以往简单集中式的宣传形式已经很难以适应群众的修改需求，群众的品位层次，并且传统的传播速度也已经难以适应当代社会大众的快速生活节奏了，群众难以接受单向生硬的方式，社会环境要求我们要计划生育教育工作的手段和方式，随着社会的进步而进步。"计划生育综合改革的实施与深化"要求创新宣传教育的运行机制，因此，计划生育宣传教育工作必须主动的适应当前的环境和综合改革政策的需要，建立有效，并适应当前社会环境的新的宣传工作机制势在必行。二、开展计划生育和人口问题宣传的有效方式2.1 学习党的指示精神，营造良好的氛围 :首先我们应该要明确党中央国务院对计划生育和人口问题的宣传工作给予了高度的重视，坚持计划生育，控制人口数量，提高我国的人口总体的素质是我国需要长期坚持的一项基本国策，只有认真和贯彻落实这个方针政策，才能够更好的建设社会主义和谐社会，实现整体小康的目标。因此我们在开展宣传工作的时候应该要以这个总体的方针作为我们一切工作开展的出发点和落脚点，要努力营造一个良好和谐的计划生育宣传的思想氛围，并且通过各种各样的途径展开大范围的宣传，比如说广播，电视以及宣传标语等等。其次我们可以结合现实生活当中具有代表性的事例来鼓励人民群众开展计划生育工作，用先进有代表性的事例来影响他们，榜样的力量是无穷的，我们可以在宣传的工作过程当中通过各种新闻媒介将这些人物的光荣事迹表现出来，让人民群众受到耳濡目染的影响，另外还可以请那些在人民群众当中拥有很高信任度的人员进行宣传，开展各式各样的动员大会等等，除此之外我们还可以建立一项长期的，稳定的激励机制，奖励那些能够严格遵守计划生育政策的家庭。2.2开展各种各样的活动鼓励群众自觉实行计划生育 :我们可以通过开展活动的方式来鼓励每个家庭都自觉地实行计划生育。比如说关爱女孩行动，婚育新风进万家以及奖励政策等等内容，将计划生育的宣传工作落实到实处，帮助他们解决实际生活当中遇到的问题与困难，另外一个方面我们可以将生殖健康的关爱活动与奖励扶助，计划生育，优生优育等工作结合起来，在人民群众心目当中形成一种晚婚晚育，优生优育，男女平等的观念。与此同时我们还可以在重大的节日，比如说"5.29"计生协会会员活动日"、"7.11"世界人口日、春节、元宵、中秋节等等开展大型的人口宣传活动，通过形式多样、内容丰富的社会宣传，营造一种良好的社会效应，将宣传工作落实到每一个角落。2.3宣传内容要创新并且丰富:一般来讲，宣传作为一种手段，应该根据其特点进行相应的内容组织。宣传内容要有明确性，精辟但是不能包罗万象，通过简单的文字达到宣传内容完备的效果。这样不仅可以使群众容易理解并且容易记忆，也尽量做到每个宣传要点都要讲透讲清。宣传内容应该不断更新和调整，尽量避免宣传内容陈旧、单一、枯燥的问题；要常讲贴近时代和人们生活，少讲空话套话，针对不同人群采用不同的宣传内容。计划生育宣传是一个融政策、思想、知识信息为一体的宣传，不仅需要学习马克思主义人口理论与国家领导人的人口论述，也要开展提倡晚婚晚育、少生优生、生男生女皆一样的新时代观念，控制人口数量，提高人口质量，转变人们婚育观念。2.4宣传形式要恰当，方法多样。宣传方法作为宣传的主要途径，其正确有否直接影响到宣传效果的好坏。随着人口和计划生育宣传内容的拓展和丰富，所采用的宣传方法形式也应该顺应改变。宣传不能一视同仁，需要区分层次、重点突出，应当精心策划具有时代感、有针对性、有效性的宣传方法。经济社会的多元化，使得人们的心理、能力、素质发生很大变化，这就需要我们采取集趣味性、知识性、娱乐性于一体的活动，运用多种手段和形式开展宣传工作。同时，应该注重到群众的参与性，不能单单凭借贴标语、喊口号进行。宣传工作应该具有社会性，与新社会适应；具有科学性，不能带有太多个人主观，其决策、运作、控制等环节多要建立在科学调研安排的基础上；具有思想性，将群众之间紧密的联系在一起，通过宣传活动改变他们的观念和认识，提高他们参与的积极性，增强宣传的效果。2.5 改进考核评估方法:在年终考核时对不同类别的地方应该确定不同的考核指标和考核方法。为了调动积极性，各地应制定有利于计划生育宣传教育工作发展的相关文件或规定，设立计划生育宣传教育工作专项经费, 将宣传工作好坏纳入评比先进的条件，对重视宣传教育工作的单位采取以奖代拨；对计划生育宣传教育工作有所创新的单位，在考核时加分；在开展宣传活动或印制宣传品时创造商机拉赞助等，将宣传教育工作不断引向深入。三、总结总之，计划生育宣传工作是一项必不可少的工作，是計划生育工作的"开路先锋"。宣传工作开展进行的好坏对计划生育工作能否将党和国家的政策传达于民、计划生育政策能否取到良好效果有着重要的影响。计划生育宣传工作应该从实际出发，提高认识、改变观念、丰富内容、深化宣传方法，以群众的需求和愿望为根本，切实的将计划生育开展到群众中，不分层次、不分地域，将这一基本国策发扬光大，发挥其在经济发展和社会进步中应有的作用。参考文献［1］杨玉秀。人口与计划生育宣传教育理念的创新［J］。 现代妇女(下旬)，2011，(3)。 ［2］陈伟一。 新时期的基层计划生育宣传教育工作探索［J］。 中国集体经济，2010，(33)。 ［3］郑秀萍。 如何提高计划生育宣传教育［J］。 才智，2010，(20)。 ［4］赵婷。 在新时期如何加强计划生育宣传教育工作［J］。 企业科技与发展，2010，(8)。
2022年是“八五”普法的攻坚年，也是全市统计局系统“八五”普法的关键年。全市统计普法宣传工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，笃学践行习近平法治思想，深入贯彻党的十九届六中全会和省委十四届十次全会、市委十二届十四次全会精神，根据《法治xx建设规划（2021－2025年）》部署，认真开展宪法法律学习，广泛开展统计法律法规宣传，组织实施统计普法“六进”，为在全社会营造依法治统、统计法治的浓郁氛围提供助力。
一、围绕中心，切实加强法治理论学习
（一）深入学习贯彻习近平法治思想。
把深入学习领会习近平法治思想作为全市统计局系统当前和今后一个时期的重大政治任务，根据市委宣传部、市委依法治市办《关于认真组织学习《习近平法治思想学习纲要》》的通知》要求，把《纲要》列入局党组理论学习中心组、支部主题党日活动及系统内培训的主要内容，切实以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是法治思想为指导，全面提升依法治统能力水平，为推进统计现代化改革提供良好法治保障。（二）认真学习宣传统计法律法规。
充分认识到统计法律法规学习宣传对营造依法治统氛围，推进统计法治方面的重要作用，以《统计法》《统计法实施条例》《关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的意见》《统计违纪违法责任人处分处理建议办法》《防范和惩治统计造假、弄虚作假督察工作规定》《关于更加有效发挥统计监督职能作用的意见》等为重点，开展系统内统计法律法规、政策文件的学习宣传，进一步提高统计局系统干部职工的统计法治意识。二、突出重点，全面落实统计普法责任制
根据市委市政府《关于进一步健全完善普法责任制的实施意见》要求，在扎实做好统计专项普法、主题日（纪念日）普法等“规定动作”的基础上，按照省市有关公民法治素养提升专项行动的部署，进一步密切与市普法牵头部门的沟通联系，充分发挥统计调查职能优势，积极配合组织开展机关人员、学校学生、国企工作人员等群体的公民法治素养问卷调查，全面落实统计普法责任制。
三、抓好“六进”，深入推进统计普法宣传
（一）抓好统计普法“进机关”。
根据全市统计法治建设的总体目标，聚焦《意见》《办法》《规定》《监督意见》有关部署要求，全面落实防范和惩治统计造假弄虚作假责任制，继续紧紧抓住领导干部这一“关键少数”，通过组织专题统计法治讲座、呈送统计违法案例选编等方式，有针对性地组织开展统计纪律、统计法律等方面的宣传；采取设置统计普法展板、发放统计普法读本及组织机关干部参加统计法治知识问答等形式，切实提高机关工作人员的依法治统意识。（二）抓好统计普法“进企业、进单位、进学校”。
紧紧围绕统计“八五”普法宣传教育中心工作，以统计业务培训会、统计年报会及统计网格、统计驿站等为平台载体，扎实开展统计法治宣传，切实增强企业单位负责人、统计人员的依法统计意识；以统计数据核查、统计执法检查等为契机，通过“上门送法”的方式，切实提高统计调查对象知法守法遵法的自觉；进一步加强与市普法部门的沟通联系，将统计法治纳入青少年普法教育的重要内容，引导广大青少年树立学统计法、用统计法、守统计法的观念。（三）抓好统计普法“进社区、进乡村”。
根据全市“八五”普法规划及“美好生活·民法典相伴”“护航2022年xx亚运会法治宣传教育专项行动”部署要求，通过“双千结对”“双报到”，将统计法治宣传向基层延伸，“走入寻常百姓家”。针对不同群体，开展符合当地实际、群众所需的统计普法。进社区的，充分利用我市在数字化改革、大数据、“互联网＋”等方面优势，开展与居民生活密切相关且具有交互性的统计法治宣传；进乡村的，要充分理解农村居民所需所盼，进一步利用好“挂旗子、摆台子、发册子”等传统普法形式，开展好农村居民喜闻乐见的普法活动，切实增强统计普法的实际效果。
四、把握节点，不断提升统计普法实效
密切关注、把握“9·20”中国统计开放日、“12·4”国家宪法日和“12·8”统计法颁布纪念日等时间节点，通过组织法治征文、广场宣传、知识竞赛、微视频征集等工作，广泛深入地开展统计普法宣传教育。同时，进一步密切与市普法部门的沟通联系，把国家宪法宣传与统计法治宣传结合起来，组织机关干部参加宪法宣誓、宪法馆参观等活动，不断增强机关干部的宪法法治意识。
五、打造品牌，组建统计普法讲师团队
根据市委《关于进一步健全完善社会大普法格局的意见》《2022年法治xx建设重点工作清单》及统计“八五”普法宣传教育实际，在全市统计局系统内开展统计普法讲师团的遴选和组建工作，充分发挥“统计人讲统计事，统计人说统计法”的业务优势，组织开展统计法治宣传。在此基础上，通过定期培训、互学互联、交叉授课等方式，切实提高讲师团的人员素质和法治素养，为全面打造打响统计普法讲师团队品牌，不断发展壮大法治宣传教育力量提供保障。
附件：1.2022年全市统计局系统法律法规学习计划
2.2022年全市统计普法责任清单
附件一：
2022年全市统计局系统法律法规学习计划
时间
学习内容
统计法律法规（文件）
相关法律法规
一季度
《中华人民共和国统计法》
《关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的意见》
《中华人民共和国民法典》
《中华人民共和国监察法》
二季度
《中华人民共和国统计法实施条例》
《统计违纪违法责任人处分处理建议办法》
《中华人民共和国行政诉讼法》
《中华人民共和国行政复议法》
三季度
《统计执法监督检查办法》
《防范和惩治统计造假、弄虚作假督察工作规定》
《中华人民共和国行政处罚法》
《中华人民共和国行政复议法实施条例》
四季度
统计违法违纪行为处分规定》
《关于更加有效发挥统计监督职能作用的意见》
《中华人民共和国宪法》
《中华人民共和国公务员法》
附件二：
2022年全市统计普法责任清单
序号
责任事项
主要内容
制定出台2022全市统计普法宣传工作计划
根据上级有关“八五”普法的部署要求，结合统计工作实际，制定出台2022全市统计普法宣传工作计划。
主题日统计普法宣传
以国家宪法日、统计法颁布纪念日、中国统计开放日为节点，组织开展统计法律法规的宣传。
公民法治素养提升专项民意调查
一、开展了一次以“节能有我，绿色共享”为主题的班、队会活动。活动中，同学们以讲节能小故事、讲演比赛、交流会等形式广泛宣传珍惜自然资源、促进生态平衡的重要意义。
二、举办了一期以《怎样节约能源》为主要内容的环保科普知识讲座，全校学生听取了讲座。通过听讲座，树立全体师生自觉爱护水电设施、节约一滴水、一度电的意识。要求在人离开时要及时关水、关电、关电器，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。在公共场所自觉养成人走灯关、水关，节约用水用电的良好习惯。
三、开展了一次面向全体师生的倡议活动。学校在升国旗仪式上向全体师生发出倡议：呼吁全体师生共同来关心人类的能源问题，树立正确的人生观、资源观、环境观以及可持续发展观念，并进行了倡议签名活动。
四、举办一次节能征文比赛。这次活动以“倡导低碳生活、共建绿色家园”“节约水电粮，从我做起，从身边做起”为主题,突出节能活动的背景、意义，鼓励和培养学生的节能意识，做到能源连着你我他，节约能源靠大家。
上半年以来，在集团公司党委宣传部的领导下，我们坚持用“三个代表”重要思想统领宣传思想工作，精细围绕生产经营中心工作，解放思想、与时俱进、团结求实、创新奉献，努力唱响主旋律，打好主动仗，为企业快速进展供给了强大的舆论支持和精神动力。
一、联系实际，求真务实，切实做好理论武装人的工作坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推出工作的重要方法，不断巩固理论学习的实效。
1、用心组织领导班子中心组学习。高度重视理论学习研讨工作，专心贯彻集团公司中心组理论学习的安置观法，制定了中心组学习筹划、学习制度，进一步模范党委中心组的理论学习。党委中心组成员理论联系实际、身体力行，以先进性教导活动为契机，结合企业进展实际和自己分管的工作，用心打定材料，给全体党员上好每一堂党课，带头做好表率，进一步巩固了党员学习的自觉性。
2、广泛开展了永葆共产党员先进性党课集中教导活动。为全面落实党的十六大和十六届四中全会精神，推动兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，教导引导宏大党员巩固党性，提高实践“三个代表”重要思想的才能，在全体党员干部中开展了永葆共产党员先进性党课集中教导活动。添置了《保持共产党员先进性教导读本》《保持共产党员先进性教导学习问答》100多本政治理论书籍，印制了共产党员先进性教导学习辅导材料50余份，对党员举行了集中培训，推动了党课集中教导活动的深入开展。
3、深入做好形势教导宣传工作。围绕“事故就在我身边”“节资降耗，我的责任”主题内容，开展了形势教导，共征集职工提出的合理化建议30多条。通过活动加深党员和职工对党的熟悉，坚强梦想信念，自觉加强党性磨练，增进同志间的交流与情谊，巩固集体荣誉感和凝结力。
二、围绕中心，把好导向，为企业进展营造良好舆论空气
1、探索创新新闻宣传工作机制。积极探索新形势下新闻宣传工作路子，创新工作方式。制定了通讯员例会制度，强化管理。聘请了15位骨干通讯员,并举行了业务写作培训，巩固了通讯员新闻采写的气力。
2、围绕企业进展，唱响主旋律，打好主动仗。制定下发了《关于进一步加强宣传信息工作的观法》《关于加强对外宣传工作的观法》等规定，制作了义翔铝业公司网站和宣传片，拓宽了公司外部形象宣传的渠道。上半年，我们共制作了宣传条幅20条，牌板8块，出简报20期，三门峡报发表稿件1篇，义马矿工报35篇，义煤电视台17篇，中国西部煤炭网3篇,大河网3篇,河南先锋网1篇、河南新华网11篇，义煤网站22篇，扩大了企业对形状象和宣传力度。
3、弘扬传统美德，广泛开展思想道德教导活动。组织全体党员到驻渑部队380团，采纳革命党史教导，使宏大党员提高对中国共产党光芒奋斗历程及创业艰辛史的熟悉，巩固做好工作的责任感和积极性。开展争创“学习型、公平型、创新型、服务型、自律型”的“五好部门(科室)”和“学习好、思想好、作风好、纪律好、工作好”的“五好干部”活动，使机关工作人员坚韧树立服务意识，在工作作风上、服务质量上和服务水平上有了明显提高。基层车间，围绕全年生产奋斗目标，深入开展“创水平，上台阶”劳动竞赛，营造了“抓住机遇谋进展，千军万马同心干”的空气;
通过开展“一个党员一面旗”“一个党员一盏灯”活动，党员戴起了党徽，树起了党员牌，建起了党员示范岗、文明岗。在各种急、难、险、重的工作面前，活跃最多的是党员的身影。
4、坚持以人为本，深化精神文明创办活动。广泛开展了创造三门峡市文明单位活动，抓好“文明职工”、“文明科室”创造评比，切实夯实文明单位根基。深入开展了筹划生育、环保和综合治理宣传活动，制作了文明员工公约、不良恶习危害和健康文明生活常识提示语宣传牌，巩固了宏大员工的社会公德意识。投资30多万元对职工活动室、体育活动场地举行了装修。建成篮球场1个，乒乓球室1个，职工活动室3个，阅览室1个。投入了100多万元，美化厂区环境，使全厂绿化面积达15000平方米。
5、开展形式多样的文体活动。春节期间，组织开展了迎新春长跑、元宵大型灯展和燃放焰火等10多项活动,观看群众达2万多人次。五一期间，举办了文艺汇演和书法、摄影作品展、职工篮球赛、乒乓球、羽毛球、扑克、职工拔河赛等多项职工喜闻乐见的群众性体育活动，以此形成了公司团结一致的精神，培育了职工健康向上的情操，为企业精神注入了新的内涵，推进了公司精神文明创办。七一期间，组织员工加入了集团公司开展建党84周年的“百人大合唱”活动，并荣获了二等奖。
关键词：计划生育,高等学校,宣传教育
计划生育是我国的一项基本国策。在科技迅猛发展的新形势下, 计划生育工作依然是坚持“三为主”的工作原则, 即宣传教育为主、避孕为主和经常性工作为主。“三为主”的第一“为主”就是以宣传教育为主。因此, 宣传教育工作在计划生育工作中占据着十分重要的位置。新形势下的教育体制改革给高校带来了蓬勃向上的新气象, 也给计划生育宣传教育工作带来了新问题和新挑战。只有针对新形势, 看清新问题, 结合自身特点, 努力探索新的工作思路, 才能更好的开创高校计划生育宣传工作的新局面。
一、高校计划生育宣传工作中存在的问题和面临的挑战
(一) 宣传形式单一, 宣传方法陈旧。
计划生育宣传教育的方法缺乏创新, 很难调动宣传教育对象的参与积极性。宣传对象存在着随机性和个别性, 不能达到广泛宣传和教育的目的, 宣传教育的实效并不理想。
(二) 宣传内容笼统, 宣传时间短暂。
宣传教育内容过于广泛和含蓄, 缺乏针对性和明确性。着重利用特定宣传日和纪念日开展宣传教育工作, 时间短暂, 内容有限, 忽视了日常宣传教育对宣传对象潜移默化的影响, 宣传效果自然欠佳。
(三) 宣传机制缺失, 宣传力量薄弱。
各高校都已设立计划生育办公室, 但计划生育工作分属于不同的部门。单靠计生部门的微薄力量, 没有建立完善的计划生育宣传教育齐抓共管的工作机制, 很难将宣传教育工作更好的开展。
(四) 多校区办学, 增加了宣传教育工作的难度。
近十余年, 高校扩招, 学生数量成倍增加, 原有的校区规模已很难满足现有学生。新老校区办学现象已十分普遍, 校区之间的距离, 远者相距数十公里。对于计划生育宣传教育工作的开展, 更是增加了难度。
(五) 流动人口增加, 加大了宣传教育工作的难度。
高校用工制度改革, 从传统终身制改为合同制, 尤其是后勤集团等部门成为独立法人后, 拥有用工的自主权, 使得临时工比例明显增加。这部分人员流动性大, 难以有效宣传教育和管理。
二、高校计划生育宣传教育工作的对策
(一) 注重宣传形式的多样性, 探索宣传方法的创新性。在沿用以往发传单、挂横幅、办讲座的基础上, 通过利用高校现有的各种宣传媒介, 如校园网络、校电视台、班会等多种形式, 使校内宣传对象了解并熟悉计划生育方针政策和办事流程。方便宣传对象迅速查找相关信息, 普及相关知识, 询问自身疑惑, 积极热情参与, 营造良好的生育文化宣传氛围。
(二) 提高宣传内容的针对性和明确性, 增多宣传时间和宣传次数。高校宣传对象的多样化决定了宣传内容既要广泛, 又要针对。针对本科生可开设恋爱、生殖等内容;针对研究生可开设婚育、避孕等内容;针对女大学生和年青女教职工可开设女性生殖健康等内容。增强内容上针对性, 提高宣传教育频率, 将宣传教育潜移默化的融入到日常生活中。
(三) 完善宣传教育机制, 加强部门间配合协作。新形势下, 要做好高校计划生育宣传教育工作, 必须积极争取学校领导和组织宣传部门的支持, 与校内各个部门和下属学院沟通合作, 形成一个部门之间、由上到下的完整的计划生育宣传教育网络。施行奖评制度, 充分调动全员积极性, 形成齐抓共管的良好局面, 更好地开展高校计划生育宣传教育工作。
(四) 建立数字化的计划生育宣传教育系统, 解决多校区办学带来的工作不便。建立学校计划生育服务网站, 设立生殖健康、在线教育视频、站内留言、电子信箱等多个板块, 做到信息公开, 资源共享, 建立学校计生部门和宣传对象进行直接互通的渠道, 在学校多校区的情况下, 更好地利用高科技做好计划生育宣传教育工作。
(五) 落实流动人口的宣传教育, 建设和谐校园。对于部门散、流向快的流动人口, 要把他们纳入到宣传教育体系中, 提高他们的参与意识, 采取发放宣传资料、对面交流等集中式宣传和设立信息栏、文化演出等分散式宣传相结合的宣传教育形式, 营造良好的周边计生环境, 让他们耳濡目染地接触计生信息, 明确计生规定, 更好的为建设和谐校园做出贡献。
三、结语
克服了上述高校计划生育宣传教育工作存在的问题, 结合高校自身特点, 努力探索新的工作思路和工作方法, 以人为本, 通过做好行之有效的宣传教育, 更好的开创高校计划生育宣传工作的新局面。
参考文献
[1].范怡媛.高校计划生育宣传教育工作存在的问题及对策[J].湖北经济学院学报 (人文社会科学版) , 2006
关键词：计划生育的宣传教育队伍建设研究
一、新时期计划生育宣传教育的核心理念和人本观念
计划生育是我国一项基本国策，随着我国经济的不断发展和进步，人口和计划生育事业已进入一个新的发展阶段，坚持科学发展观、全面深化综合改革、稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人口均衡发展。在新时期下，党中央提出的以人为本，全面、协调、可持续的发展观，就是要确立科学发展觀。发展观是我们做好各项工作的主要指导方针，特别是宣传教育工作在计划生育中占着十分重要的位置，在宣传教育工作实践中创新内容、形式等从而营造一个好的社会舆论氛围，引导广大人民群众确立科学、文明、进步的婚育观，推动社会主义人口文化和生育文化建设，以人口与计划生育宣传教育新的运行机制为活动载体，形成领导重视、因地制宜、群众参与、部门联合、以人为本、服务到人的宣传格局，进而提高宣传教育的效果。
计划生育宣传教育工作进行不同程度的创新，把“以人文本”的工作理念体现在计划生育宣传教育工作中，树立群众观念、为群众服务。计划生育工作必须在提升群众认可度与满意度上加以努力，努力提升群众计划生育认知观念、提升群众自我生殖保健意识。需要坚持以人为本的发展核心，以群众利益为落脚点，耐心细致地做好群众宣教工作，使群众可以在接受服务的同时接受教育，让群众能够正确认识个人同集体、个人同国家间的联系，才能保证党的政策能够变成群众的自觉意识。
以人为本所要做到的就是从人的需要出发，以人的需求为基础进行相应的工作改革。计划生育宣传教育本身就是服务人民群众的一项工作，其从本质上来说是服务人民为人类造福的一项工作。随着计划生育宣传教育工作的不断开展，新时期要不断落实计划生育宣传教育的人本观念，以人的需求的满足为基础，进行相应的计划生育宣传教育。人的差异、家庭的差异、地域的差异都是计划生育宣传教育工作所必须要考虑的问题，在新时期，计划生育宣传教育要从差异性出发，以人民群众的利益为切入点，从而进行计划生育宣传教育的改革。可以说，随着我国经济的不断发展，人民群众的文化素质的不断提升，人们对计划生育工作的认识程度也明显提高，此时的计划生育宣传教育要抓住重点，进行有针对性的计划生育宣传教育工作。国家的发展和进步需要的不仅仅是经济的增长和文化的传承，需要我国各个方面进行综合进步，计划生育作为我国的一项基本国策也需要与时俱进，计划生育宣传教育是计划生育工作本身发展的一个重要组成部分，在新时期背景下，坚持对计划生育宣传教育工作进行不断的创新，在计划生育宣传教育宣传理念和宣传方式上进行改革，使其符合社会发展和人类进步的需要，提升我国的综合实力。
二、新时期计划生育宣传教育工作的具体举措
1、加强新时期计划生育宣传教育工作队伍的建设
对于计划生育宣传教育工作者来说，其综合素质直接影响着计划生育宣传教育的效果，只有具备较强的专业知识和与人沟通能力的教育工作者，才能在计划生育宣传教育工作过程中发挥优势。首先要强化队伍建设，提高宣传队伍综合素质。①加强基层工作机构队伍建设。确保人口计划生育机构和人员稳定；②调整充实宣传教育工作专职队伍；计划生育宣传教育工作者首先需要具备较强的专业知识。在计划生育宣传教育过程中，通过强有力的专业知识来完成教育宣传工作，使宣传工作为人所信服；③加大宣传教育工作人员从思想、理论、工作实践到工作方式的培训力度，培养教育工作者具有丰富业务专业知识的宣教人员，努力打造学习型、服务型、创新性的基层计划生育宣教队伍。提升计划生育宣传教育质量的基础，最终起到宣传教育的目的。同时，计划生育宣传教育工作者不仅仅需要具备坚实的专业知识，在思想政治教育宣传工作过程中，需要向被教育者传输一些和计划生育宣传教育相关的知识，使他们认识到计划生育工作的重要性。在此过程中，就需要计划生育宣传教育工作者能够清晰的表达出教育内容，并通过丰富的教育形式使计划生育宣传教育工作受到人们的重视，促进计划生育宣传教育工作的展开。
2、新时期创新计划生育宣传教育的方式、方法
计划生育宣传教育工作不仅仅需要丰富多彩的教育内容，还需要多元化的宣传教育方式与之结合，在宣传教育的过程中体现出教育的真谛。首先，计划生育宣传教育工作方式要体现多样化的特点。当前许多计划生育宣传教育工作都只是在社区或者是一些公共场合进行宣传，或者集中的进行讲座等方式，长时间的采用这些计划生育宣传教育方式使得许多群众对计划生育宣传教育工作显得不在乎，甚至是忽视的状态，这种状态下的计划生育宣传教育工作开展情况自然不为人们所接受，计划生育宣传教育工作开展的效果也不是十分明显。因此，在新时期，计划生育宣传教育方式要实现多样化，进行丰富多彩的计划生育宣传教育活动，并利用现代信息工具开展计划生育宣教工作，按照“贴近社会、贴近生活、贴近群众”的要求，不断深化计生宣传教育工作，。使用创新宣传形式，丰富宣传内容。改变以往形式教育为主宣传人口计生政策和法律法规的宣传方式，在探索多元化宣传形式上下工夫。运用现代化科技手段，把以前单纯口头和文字宣传形式整合为“形、声、动”为一体的宣传形式。形成全方位、多视角的宣传形式，同时宣传教育的内容应在考虑群众的理解能力和接受能力的基础上，开展计生宣传教育，把群众最关心、最感兴趣、并与他们的切身利益相关的热点、难点、疑点问题，深入地进行宣传教育，最终达到宣传教育的目的。其次，计划生育宣传教育方式要灵活化。计划生育宣传教育方式的灵活化体现在要使计划生育宣传教育方式具有实效性，做好计生宣传教育要以人为本的科学发展观，是全心全意为人民服务的直接体现，将计划生育宣传教育工作落实到群众的日常生活中，使其与人们的日常生活形成一种必然联系，满足群众对计生知识的需求和需要，建立相互交流和学习的平台，促进宣传人员与群众、群众与群众之间的沟通，让群众更加信赖和支持人口与计生政策，同时得到群众心目中的认同。
三、结合实际新时期进行计划生育宣传教育工作
实践是检验真理的唯一标准，只有从实际出发，才能发现问题，为问题的解决提出更好的方法。在计划生育宣传教育中，调研是不可或缺的一个重要组成部分，只有将调研工作做好才能有根据的进行相应的计划生育宣传教育工作。随着期间的变化，我国各个地方的地理和人文环境有所不同，人们观念也不统一，并不是所有的地区都适应于同一种计划生育宣传教育方式。因此，在进行计划生育宣传教育过程中要进行详细的调研工作，以便计划生育宣传教育工作者掌握地区的差异性，有针对性的改善计划生育宣传教育方式，保证计划生育宣传教育效果。计划生育宣传工作的基本对策就是要大力加强计划生育宣传教育工作，教育宣传要具有广泛性和针对性，不同的年龄对象，不同性别、不同身体状况，对计划生育知识了解不尽相同，因此，宣传教育工作，要坚持“以人为本，因材施教，因需施教的方针，根据不同的对象采取不同的宣传方式。要使宣传教育出实效，必须树立宣传教育首位意识，熟悉群众对计生知识需求心态，以服务对象为主，坚持一切从实际出发，不断深化计生宣传教育工作， 促进群众婚育观念的转变，提高宣传教育的效果。
总之，计划生育工作开展情况可以体现我国社会发展总体水平，其重要意义不仅体现于人口素质提升方面.同时也体现于社会与人文经济先进性方面，计划生育宣传教育工作更长效的实践加以总结探索，才能使这项工作做得更完善，为我国经济的可持续发展创造良好的人口环境。
参考文献：
[1]郑秀萍.如何提高计划生育宣传教育.才智，2010（20）.
[2]刘晓丹.计划生育工作手册.人民卫生出版社，2010.
[3]都忠晓.新时期基层计划生育工作浅谈.工会博览（理论研究），2010（5）.
2022年后勤工作计划1
一、食堂管理及食谱制订
首先，食堂人员都要按规定操作，厨师必须持证上岗培训，操作时需戴帽子、带口罩。在现有的消毒设施下，进一步树立消毒、无菌观念，要把食堂用具与消毒刹虫剂严格分开，确保食堂的环境卫生与安全。另外食堂要把好食品关，坚决杜绝“三无”食品，熟食加盖，生熟分开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。并且每天做好食品留样工作，留样时间保持24小时。为了保证幼儿的营养均衡，园医要每天进行一次营养分析，及时调整伙食，要经常深入班级，听取意见，以确保幼儿的伙食，使我们的食堂管理更加规范。
二、提高后勤队伍素质
为了提高后勤队伍素质，本学期按排了厨师上岗培训，更好地为幼儿服务，另外，为了使幼儿能安全地在幼儿园，门卫还将配备保安。除此之外，各部门还将定期组织人员进行业务培训，尽能力抓好后勤人员的思想和业务工作，不断改善服务质量。
三、重视安全教育工作
为进一步做好安全教育工作，加强《宁波市中小学生安全条例》管理，切实加强对安全教育工作的领导，本园将把各项安全工作列入重点议事日程，让幼儿不断增加安全意识。另外，还将完善幼儿园管理系统，使家园联系更方便。幼儿园每天还必须做好常规安全工作检查，以便能及时整改。
四、完善园舍设施
为了让孩子有一个舒适、安逸的生活环境各活动场所，本学期还将增添几个大型玩具供小朋友活动。还将对原来的玩具进行适当的修理，另外，对园所内各处需要修理的地方汇总上报，以便能及时地解决。并且，每周要进行安全设施检查，对于园内环境卫生，要实行片区包干，落实到人，让幼儿园有一个整洁的园貌。
五、把好财务管理质量
财务人员要严格执行财务管理制度，认真制订每月的预算计划，及时做好收费、催费工作。做到帐目清楚，按时完成报表，对园内每一项的支出能尽可能用到恰到好处，尽量做到不必要的浪费。对于购置的固定财产、物品要专门有人进行入帐登记、核对，并且做到物品领用清楚，使财务制度更加完善起来。
六、配合幼儿园各项活动，做好后勤工作
本学期中，幼儿园的各项大小活动，我们后勤人员都要尽力配合，如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求。
七、建立人事档案
对每一位来园工作的教职员工要有效地建立起档案，对符合条件的教职工进行劳动合同订立，以减少她们的后顾之忧。总之，要做好后勤工作也并不是一件容易的事，一定要尽心去做，我们必须吸取好的经验，更好地健全后勤制度。
2022年后勤工作计划2
后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，本学期认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境管理工作等。
一、指导思想
本学期我园的保健后勤工作将继续认真贯彻《托幼机构卫生保健管理实施细则》、《幼儿园教育指导纲要》的要求，根据妇幼保健所及上级各主管部门的工作要求，以全面提高园所保教质量为根本，以促进幼儿富有个性健康发展为最终目标，为培养和谐发展的儿童，特制定出本学期后勤保健工作计划。
二、工作目标
1、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规，认真接受监督所、疾控中心、妇幼保健所的工作监督、检查，根据工作要求不断调整、落实相关措施，力求各项工作制度化、合理化、规范化。
2、继续探索幼儿园保育工作新路子，全力提升我园保健工作质量，全面健全我园保健工作制度。
3、做好消毒、宣传工作，有效做好预防工作;把好食品关，杜绝事物中毒;严格控制各种传染病的发生，杜绝事故发生。
4、细致做好各项保健日常工作，合理安排膳食，使幼儿膳食平衡，保证幼儿身体发育各项指标达到要求。
5、进一步加强全体保教人员的业务培训，加强后勤管理，规范操作，落实日常监督、检查，有效提升保教服务质量。
三、主要工作及措施
(一)优化后勤工作人员队伍，不断增强保教人员的服务意识
1、进一步加强人员的培训与教育，认真学习贯彻上级文件精神，细学《保育工作手册》，使后勤保育工作细化、量化，增强工作责任心，尽力协助老师共同完成保教任务。
2、以“保教联动”主题为重点，继续以月观摩活动为载体，开展“10分钟问答”、“工作小妙招”“走进现场”等板块，加强后勤员工的思想工作，引导她们牢固确立保教意识、服务意识，树立工作主人翁精神。
3、坚持保健教师每日早晚巡查制度，能及时发现问题，分析症结，并与相关人员交换意见，发挥指导功效。
4、制定与幼儿园作息时间表相匹配的保育员一日工作时间表，提高保育员工作的规范、有序以及与教师之间的相互协作配合。
5、继续实施后勤员工月工作考核制度，奖优罚劣，进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性，提高工作质量。
(二)扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作
1、进一步规范卫生保健工作，完善各类保健制度，自觉执行好各项制度，加强过程性的检查与指导。
2、加强各类卫生传染消毒工作的规范化管理，做好消毒程序与时间、消毒制度的上墙公示，并做好记录。
3、严格控制各种传染病的发生和预防，认真执行晨检制度，不流于形式，做好晨检及全日观察记录，发现异常及时处理，并做好记录。
4、加强伙食质量的管理，坚持每月一次的伙委会会议，加强两园厨房之间的沟通，及时反馈当月膳食营养分析情况、家长及教师反馈情况、伙食费收入支出情况，做好三个坚持“坚持沟通调整、坚持伙食费情况公示、坚持做到伙食费支出控制在2%以内”。
5、继续做好营养不良、肥胖、贫血幼儿的矫治工作，注重过程性资料的积累与指导，每月进行一次情况反馈。
6、提高相应的家长工作指导质量和对教师日常保育工作的检查指导，进一步提升保教水平，积极参与亲子园、家长学校、幼儿园网页的编写工作。
(三)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强各园的财物管理，尤其是班级财产的管理。
1)进一步完善请购、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，建立幼儿园财产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。
2)完善分室活动室的财产保管，落实到人，加强过程性的管理，2、抓好校园环境卫生管理。
1)继续抓好环境卫生工作，坚持卫生保洁工作包干，明确责任区与责任人，并加强检查和指导，确保幼儿园环境卫生整洁有序。加强包干责任区域的过程性检查的执行力。
2)重视幼儿园绿化管理，根据季节适时抓好绿化修正、花卉种植等工作，确保环境净化、美化、绿化。
3、加强安全管理，提高操作规范化。
1)进一步强化门卫人员的安全责任意识，严格执行外来人员的查询和登记工作，严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。
2)认真、及时地做好各种物品、器械的保养和维修，确保安全使用。
3)继续切实做好消防安全工作，实行安络管理，强化安全责任，坚持以防为主，消除隐患，做到安全第一。
4)每学期至少开展两次次疏散演练，提高教职工及幼儿的逃生意识及能力。
月份安排：
八月
1、拟定办公、教学用品、药品等采购计划。
2、招聘2名新保育员。
3、全园卫生大扫除。
4、检修全园水电设施和门窗桌椅。
5、添置2台空调，一个开水桶，三台电风扇，八个图书架，一大套结构玩具。
6、与供货商店签订合同,并更新相关证件。
7、组织全体教职工到__市妇幼参加健康证体检。
九月
1、根据编班情况调整班级桌椅。
2、重新安排保育员工作。
3、检查巾杯消毒情况。
4、做好“中秋”、“国庆节”值班人员安排。
十月
1、检查保育员一日工作情况。
2、抽查寝室卫生和班级卫生。
3、举行卫生讲座。
4、幼儿体检。
十一月
1、各班级教玩具自检,户外中大型玩具检修。
2、检查厨房工作人员执行职责的情况。
3、更新卫生宣传栏内容。
4、抽查公共卫生情况。
十二月
1、抽查幼儿仪表卫生。
2、检修扩音设备。
3、补充保健室药品。
4、举行“迎新年联欢会”。
一月
1、全园检修。
2、清点班级以及其它园内财产,并改用新的财产登记薄。
3、归还出借物品。
4、安排寒假值班表。
2022年后勤工作计划3
一、指导思想
本学期总务后勤工作以管好校产为重点，始终坚持“为教学服务，为师生服务”的原则，树立“服务育人”的宗旨，认真做好后勤服务、财务管理、物资设备管理、环境卫生管理等各项工作
二、工作目标
在学校校长室、党支部的领导下，进一步巩固和发展近年来后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化取得的管理成果，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优，不断提高服务意识、服务质量和服务水平。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，为学校拓宽发展空间添砖加瓦。
三、主要工作及措施
(一)努力提高后勤员工的自身素质。
(二)组织后勤人员认真学习，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识，加强理论和业务学习，努力提高专业水平和现代信息技术管理水平，以胜任形势的发展和工作的需要。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向，继续发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，勤奋踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。
(三)进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求。
(四)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
2、进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确。继续按惯例对各班级、各专用教室公物实行登记承包管理，兑现损坏赔偿制度。
3、抓好校园环境卫生管理。
4、本学期我们将在原基础上，切实加大校园各班保洁区的管理力度，加强督查，细化各部位保洁的任务和人员分配，确保教学区域全天候整洁，同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。
(五)进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作
2、抓好购物管理，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，采用教学用品领用登记制度，减少浪费。
3、认真抓好分部多功能教室装修工作。
四、具体安排
九月份：
1、制订工作计划。
2、做好分部设施添置准备工作。
3、分发书本，补齐所缺教科书，分发各种教学用品，进行饮水机消毒。
4、召开总务人员会议。
5、进行月卫生检查评比工作。
十月份：
1、实施分部设施添置工作。
2、建立班级公物损坏档案。
3、组织后勤人员业务学习。
4、进行月卫生检查评比工作。
十一月份：
1、进行安全普查工作。
2、协助红领巾广播台开展卫生教育工作。
3、进行月卫生检查评比工作。
4、法制安全讲座。
5、协助学校开展安全教育工作。
6、进行月卫生检查评比工作。
十二月份：
1、协助抓好期末考试工作。
2、做好学期结束工作。
3、总结学校后勤工作，4、进行月卫生检查评比工作。
元月份：
1、清理校产教具。
2、做好暑假校园安全保卫工作。
3、进行卫生年度检查评比工作。
4、总务后勤人员考核工作。
2022年后勤工作计划4
指导思想：
中心幼儿园在园领导的关心支持和教师们的积极配合下，园舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观。本学期认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。
具体工作如下：
一、做好幼儿园财务工作计划，做好财产、财务管理工作：
1、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。
2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度。
3、严格财务制度，分工明确，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，每学期对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理安排资金。
二、事务工作方面：
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作，并根据本园的特点，做好各班的教学用品和环境布置材料。
2、做好幼儿园的维修工作，经常检查大、中、小型玩具，消除不安全因素，对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。
3、做好幼儿园的卫生保健工作，对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。
4、关心幼儿生活，办好食堂。
(1)要经常深入食堂检查工作，要求严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师生服务。
(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭，做到营养搭配，价廉物美，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。
(3)做好开水的供应工作，充分利用各班的茶水桶，让幼儿随时喝水。
(4)搞好食堂的卫生工作，生熟分开，杜绝一切不卫生因素，培养幼儿良好的进餐习惯。
三、搞好园舍建设，创设优美环境也是幼儿园20__年后勤工作计划的重点：
1、管理好花木、草坪、果园。
在草坪成长期，要保护好草坪，让其生长好，同时要加强施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观，做到美化、绿化、净化，富有童趣。
2、加强幼儿园的卫生环境管理。
整个校园内外分工到人，各活动室由班主任教师负责，做到一日一小扫，一周一大扫，保证整洁干净，窗明几净，室内外无纸屑、无痰迹、无杂物，各种用具摆放整齐，保洁区无杂草。
2022年后勤工作计划5
一、指导思想
紧紧围绕校长室提出的三大任务展开工作，面对创一流学校，创一流教学业绩这样光荣而艰巨的任务，全面贯彻落实校长室的工作意见，抓住为教育教学服务、为师生服务两条线，团结全体后勤人员奋发向上、开拓进取，再创汇中后勤工作新辉煌。
二、具体要求、措施
1、抓好后勤队伍建设。
要做好学校后勤工作，建设一支强有力的后勤队伍十分必要。首先要稳定后勤队伍，做好一人一事的思想工作。通过学习、思想工作，让他们安心于后勤工作，爱岗敬业，提高服务意识，提高服务质量，让大家都要有一种“汇中是我家”的观念;其次，要有积极肯干、脚踏实地的工作作风，要自觉、勤奋，要雷厉风行;第三，要积极学习本岗位业务。随着学校装备的逐步现代化，后勤人员工作要求和个人技术业务都必须随之更新，才能适应新情况的需要，做到在行、在岗、在状态中;第四，要团结协作、互相配合，做到一篷风、一股劲，完成中心工作不打折扣;第五，要增强集体荣誉感，校兴我荣，校衰我耻，增强内部团结，有利于团结的话多说，不利于团结的话不说。
2、加强财务管理工作。
财会人员严格遵守财经纪律，依法做好财务工作，认真组织各项政策性的收费工作。没有校长室的通知，决不乱收一分钱。认真编制预算决算，如实决算代办费并公布。平时及时结报费用，票据上一定要有验收人、证明人、校长签批三人签字方可报销。认真做到账目清楚，学校经费状况按月向校长汇报，努力做到增收节支，把有限的经费用到教学最需要的地方。
3、加强校产校具管理。
学校地方大，一要教育全体后勤人员要管好、用好学校财产;二要努力做到增收节支，大力提倡勤俭节约，反对铺张浪费。维修上做到能修的则修，决不调换新的，做到少花钱多办事，花小钱办大事，不花钱也办事。本学期一开始就下大力气，对学校各场所进行财产登记工作，通过登记造册，对学校财产做到胸中有数，通过管理进一步使学校财产不散失，进一步降低学校财产的损坏率。
4、努力办好食堂。
伙食工作是学校后勤工作的重要内容，它涉及千家万户，伙食工作的好坏直接影响师生的工作和学习，为此，我们努力做到：
⑴把握采购环节，以新鲜、价廉物美为原则。
⑵严格货物采购入库制度，未经验收人签字登记进入食堂，概不认帐。
⑶严禁食堂销售时向学生收取现金，本学期采取不定期抽查的办法，严格检查，一旦查实，一律按合同执行。
⑷对食堂环境卫生、炊餐用具卫生、食品卫生作经常性的常规检查。检查中如有不尽人意，一次警告要求整改，如整改不到位，罚款100—500元。
⑸食堂要确保师生吃好、吃饱、吃暖，要采取各种办法调配花式，特别是在保暖上下功夫，要控制出菜时间，坚决制止炒菜、汤菜冷冰冰。
⑹严格贯彻落实卫生五?四制和食品卫生法，确保不发生任何大小食品安全事故。
⑺充值中心要积极努力为师生充值服务好，认真做到帐目清楚。
通过各方面的齐心努力，以食堂改革为起点，迈好后勤社会化改革的第一步，提高食堂的管理水平和服务质量，让师生高兴到食堂用膳。
5、继续做好优质服务工作。
尽管学校规模大，而后勤人员数量少，想方设法为教工办实事，千方百计为教职工排忧解难，努力办好小卖部，为师生提供各种方便。
6、做好基建维修工作
⑴抓紧体育馆内部装修工作，力争三月底、四月初竣工投入使用。
⑵平日维修原则上做到随报随修，并经常巡查校园及时发现问题，及时采取措施解决。
⑶认真做好校区分开隔断事项。
我们后勤部门决心在新的学期中，紧密团结在校党委、校长室周围，把握机遇，努力奋进，为汇中的明天作出我们应有的贡献。
以酒店安全运营，提升提升优质服务能力，产品竞争力为核心，优化服务能力，将培养“一专多能的员工”的为宗旨，打造一支能打能战的管理团队，服务团队。不断提升酒店的盈利能力，管理水平。
二、酒店的现状
当前面临着疫情反复，行业风险提升，更需要强化酒店员工服务技能及服务认识，酒店目前也存在员工礼节礼貌不到位，对客服务认识不强，员工业务不熟等方面的确定，需要加强组织管理和培训。
三、当前的目标和任务
20-年度的工作计划以酒店发展和岗位需求为目标，切实提员工自我培训和接受培训的意识，管理层要有引导员工自觉学习，磨砺技能，增强岗位技能和服务水平的觉悟和行动;着重为酒店培养一支高质量服务水平、拥有特殊技能的高素质员工队伍，努力打造智能型员工，全优高能员工。优化一线管理，提升全酒店服务和产品质量。
四、创新管理求实效
1、做好卫生防疫工作
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境。今年，我们将加大卫生管理力度，继续坚持周四的卫生大检查外，并进行不定期的检查。严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
2、创新宿舍管理，打造员工“温馨安全港湾”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“温馨安全港湾”。
第一、要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。第二、要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。第三、要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年轻人，他们大多年龄小，社会经验不足;因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，使他们感受到家庭般的温暖。
3、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换
花草是美化酒店不可缺少的点缀品，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
4、优化产品品质
[文献标识码]B
[文章编号]1005-0019(2009)7-0284-01
[摘要]计划生育是我国的一项基本国策,在过去的三十年里,計划生育工作取得了举世瞩目的成就,有效控制人口过快增长的同时,实现了人口再生产类型的历史性转变。进入21世纪以来,不断变化的国内、国际形势,对人口和计划生育工作提出了更高的要求,如何开展计划生育卫生宣传教育工作的新局面,成为人们关注的焦点。
[关键词]计划生育;卫生宣传;新时期;局面
新时期,实现人口和计划生育工作法治化,是实现依法治国,建设社会主义法治国家的重要组成部分;是落实科学发展观,构建社会主义和谐社会,统筹解决好我国人口问题的必然要求;是社会主义市场经济深入发展的客观需要;是我国人口和计划生育工作健康良性运行的可靠保障。因此,本文认为新时期我国的计划生育卫生宣传教育工作应该走法制化的道路。
1计划生育卫生宣传教育工作面临的新局面
进入21世纪以来,我国的计划生育国策已经走过了30多年的历史,人口和计划生育工作取得了辉煌的成就,有效的缓解了人口过多、增长过快对经济社会发展和资源环境的压力,促进了综合国力的提高和人民生活的改善。但由于我国长期以来在计划经济体制下形成人口和计划生育工作,带有很强的计划经济的深刻烙印,形成了主要依靠国家政策和地方规定进行调整控制的工作模式,行政强行制约,政府管理的色彩很浓厚。再加上我国目前的生产力水平还不高,地区发展也很不平衡,社会保障制度建设还不完善,群众的生育意愿和现行生育政策还存在较大差距,稳定低生育水平的任务十分艰巨,无论是在国际还是在国内,严峻的形势都对人口和计划生育法治化进程提出了更高、更严的要求。尽管随着依法治国进程的不断深入,人口和计划生育工作依法行政取得了长足进步,但是,与国际社会的普遍标准相比,我国的生育法制明显落后。建设社会主义法治国家形势的需要,与广大人民群众的要求还存在一定差距,人民群众并没有形成科学的人口观。
30多年的计划生育发展史,是一部“曲折、悲壮、辉煌”的历史,也是一部从最初的“人治”逐步走上“法治”轨道的历史。30多年的计划生育卫生宣传教育工作的实践给了大家一个重要的启示:人口和计划生育工作必须走法治化的道路。因此,进一步加强人口和计划生育法制建设,提高人口与计划生育依法行政水平,实现人口和计划生育工作法治化,实现对人口和计划生育工作依法管理,依法服务,解决人口和计划生育工作中有法不依、执法不严、违法不究等问题,已经越来越紧迫。只有解决了这些问题,才能很好的维护人民群众的合法权益和计划生育工作者的正当权益,才能真正成为造福于人民的伟大事业。
2开创计划生育新局面的具体措施
2.1增强全民计划生育的法治意识:法治意识是社会意识的重要组成部分,良好的法治意识是加强立法、完善法制的前提条件。同时也是公民遵守法律的保证。广大人民群众自觉遵守法律,维护法律尊严是社会主义法治实现的基础。人民群众的法治意识越强,他们遵守法律的自觉性就越高,社会主义法治的实现就越有保障。总之,提高全社会的法治意识是保证人口和计划生育法治化在内的社会主义法治化实现的前提和基础。然而,由于各种各样的原因,当前的人口和计划生育工作中,全民的法治意识还不能适应全面、深入实现人口和计划生育工作法治化的现实要求,还存在着种种落后、错误的思想意识,其中封建“人治”思想、部门本位思想、封建传统的生育文化等对人口计生法治化进程的消极影响表现得十分突出。因此,我们需要加强人民群众计划生育方面的法治宣传与教育,争取使他们认同我国现行的人口政策与法律制度。
2.2实行奖励与惩戒相结合原则:《中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》指出“建立和完善政府为主、社会补充的人口和计划生育利益导向政策体系”,以引导群众自觉响应国家号召,实行计划生育。为此,必须探索建立落实独生子女和双女户家庭奖励扶助制度,在全社会形成实行计划生育光荣,计划生育家庭政治上有荣誉、经济上得实惠的社会风尚;积极建立独生子女死亡、伤残家庭的扶持救助制度,使独生子女家庭得到关怀与慰藉;通过建立、完善社会保障制度解除计划生育家庭养老的后顾之忧;在城乡最低生活保障、医疗救助以及五保户供养、特困户生活救助等制度建设中,优先考虑符合条件的计划生育家庭;在就业培训、合作医疗、扶贫开发以及各种新技术推广工作中,对独生子女和双女户家庭优先优惠等。与此同时,对于党员干部、名人富人违纪超生现象要加大惩处力度,维护法律的公平正义。加大出生人口性别比治理的立法力度,严肃查处非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠案件,通过对违法事件的严肃惩戒。
1资料和方法
1.1资料来源 收集了商洛市生殖保健中心2012年8月—2013年2月期间765例咨询者的资料。
1.2咨询方法 使用统一制定的普查表及问卷, 由商洛市生殖保健中心医务人员进行常规妇科检查后, 按表格内容逐一填写。
2结果见表1、表2。
由表1可见已婚妇女生殖道感染71%左右;由表2可见育龄妇女获取生殖保健知识的主要方法为广播、电视、报刊, 占47%左右。
3讨论
3.1生殖道感染占咨询人数的71.24%, 患病率非常高, 生殖道炎症、月经紊乱、痛经、血瘀、乳腺增生、乱经等现象也普遍存在。调查结果表明忽视生殖保健现象严重, 有的育龄妇女一年内发生多次流产、引产, 严重影响身心健康, 根本没有良好的生殖保健意识, 对生殖保健常识缺乏。因此, 在计划生育宣传教育方面要注意宣传内容的针对性, 根据人群、年龄、职业、地域等差异确定不同的宣传内容。宣传内容的提出与确定, 一方面要考虑群众的理解能力和接受能力;另一方面要从群众实际需要出发, 有的放矢, 抓住其最关心、最感兴趣、并与之切身利益相关的热点、难点、疑点问题, 深入地进行宣传教育。
3.2咨询内容表明, 人们对更年期的症状、治疗缺乏正确认识, 一些更年期妇女, 由于受封建思想的影响, 有病不好意思就诊, 延误了最佳治疗期。有的人对更年期适时取出宫内节育器知识缺乏, 认为取不取无所谓, 致使绝经后几十年取器, 造成一定的困难和痛苦。所以, 应普及更年期保健知识, 使广大妇女了解更年期只是人一个生理过程, 解除其精神负担和恐惧心理, 提高更年期妇女的生活质量。
3.3性知识咨询仅占生殖健康咨询的3.01%, 在我们对育龄妇女进行调查时发现, 许多人不好意思说自己的性生活质量如何, 这说明已婚育龄妇女的思想还比较保守, 对性知识缺乏认识。这就要求我们计划生育工作人员, 通过在媒体上开设专栏、集中宣传、专家现场讲解、育龄妇女现身说法等形式, 广泛普及生殖健康、优生优育和生殖道感染、乳腺类疾病防治等健康知识, 提高育龄群众自我保健意识、科学的性知识, 让人们都能过上美满“性”福的生活。
3.4调查表明育龄妇女上网主动学习生殖健康知识为214人, 占咨询人数的27.98%, 她们大部分为40岁以下的育龄人群, 了解自身的生理结构和生理周期变化, 增强生殖健康保健意识, 提升自我保健能力, 并渴望对计划生育知识、生殖保健等知识有更多的了解和掌握。育龄妇女获取生殖保健知识的主要方法为广播、电视、报刊:多年来人们都是通过广播、电视举办的健康、养生之类的专题栏目被动接受的方式获取生殖保健知识。在计划生育宣传教育时, 要营造氛围, 提高水平, 形成科学、文明、进步的生殖健康观, 营造一个良好的社会舆论环境, 让人们能听到、看到, 耳濡目染。许多地方通过宣传牌、生育文化橱窗, 计生宣传一条街, 科普知识宣传墙, 电视广告等形式, 在营造新的生育文化氛围上收到了很好的效果。
去年，我省计划生育工作取得了显著成绩。……会议研究了今年的计划生育工作的具体部署。现纪要如下：
一、在省人大八届二次会议期间，召开全省第×次计划生育座谈会;4月份召开全省计划生育工作会议。……
二、原则同意省计生委提出的×年人口控制计划指标。……
三、广泛深入开展计划生育宣传工作。……
四、在全省农村开展创建计划生育合格村活动。……
五、依靠科技进步搞好优生优育。……
六、要认真组织好一年两次的全省计划生育行动高潮。……
七、要强化流动人口的计划生育管理。……
八、要抓好计划生育示范县和后进市、县的工作。……
九、兑现政策，落实奖惩。……
十、要加强对计划生育工作的领导。……
参加
会议人员：(名单略)
××省计划生育领导小组办公室
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对22年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
22年将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，22将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
22年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
22年的部门培训主要课程设置构想是：把22年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。22工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
篇二
一、职责与职权
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、完成经理交办的其他工作。
二、任职条件
1、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。
3、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
4、熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。
5、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能，6、组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。
7、旅游大专毕业或具有同等学历，有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作经验。
8、身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。
三、工作内容
1、注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。
2、餐前的准备工作
(1)了解当天各宾客的订餐情况，了解宾客的生活习惯和要求。
(2)根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
(3)开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项。
(4)检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。
3、开餐期间的工作
(1)客人进餐期间，领班要站在一定的位置，细心观察，指挥值台员为客人服务。
(2)对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。
(3)对客人之间，客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入客人之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理处理。
(4)客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐，防止漏单。
(5)开餐过程中，注意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行奖励或批评。
4、收市后的工作
(1)收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具，集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。
(2)布台：收好餐具，换上干净的台布，按摆台规格摆台，恢复餐厅完好状态。
(3)清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的洁净美观。
(4)部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。
(5)将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐情况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。
四、权力
1、有调配所属员工工作的权力。
2、对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。
篇三
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对餐具，流失量大，严格要求每位员工都“爱店如爱家“，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少餐具的损耗，降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务，特别是开口服务意识，对客沟通是通往心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟悉和了解，并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。
加强前台员工对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度起到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。新的一年、新的气象，20年在悄然登场，对于自身来说在即将过去的一年里，有许多方面需要改进和学习的，那么在新的一年里我会更加的严格要求自己，在以后的工作中，不断的进取、不断的学习，充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静，控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队，共同的为了新世纪和我们的明天更加美好，去努力、去奋斗。
篇四
一、营业部的工作任务：
餐饮服务是组成酒店必不可少的部分，营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中，营业部员工集中，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到知识面广;因此，加强营业部管理，对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作，满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求：
营业部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括：
(一)确定营业部的管辖区域及责任范围：
营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后，首先要通过实地察看，熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况，确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，营业部管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求，酒店的清洁工作归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，以书面的形式加以确定。
营业部管理范围较大，为综合利用所有设施，发挥的效能，员工餐厅由营业部统一管理。
(二)确定营业部各区域主要功能及布局：
根据酒店总体建筑布置和市场定位，对餐饮区域要进行详细的功能定位;在进行区域分布时，要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路、服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间。
(三)设计营业部组织结构：
要科学、合理地设计组织机构，营业部经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单：
酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是营业部，在制定营业部部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：
1、酒店的建筑特点：
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系;例如，楼层通常需配置工作车，某些清洁设备的配置数量、收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等等。
2、行业标准：
最低产品标准是营业部经理们制定采购清单的主要依据。
3、酒店的设计标准及目标市场定位：
餐饮管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的标准，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。
4、行业发展趋势：
餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识不能过于传统和保守;例如，餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情况：在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。
篇五
(一)班前准备工作
1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。
3、员工午餐，小歇。
(二)班中接待
1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语
班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。
撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。
为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋
必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍成功了。
3、按序上菜，操作无误
首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提前准备，如刀，叉，所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台，寻找领导的指令)，坚持做到A，上菜报名B，摆放到位C，核菜划单。上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优质服务
(1)适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。
(2)观察就餐动态，如有超时过长的菜肴，要主动和传菜部门联系或部门领导联系，提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要态度虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。
(5)顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。
(三)班末收拾
1、及时按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”，做到安全防范。
篇六
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
五、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当当秉承客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
六、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
具体职责：
1、负责清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求。
2、负责开餐准备工作，按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。
3、礼貌待客，按标准程序为宾客提供就餐服务。
4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作，负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意。
6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。
7、遵守宾馆的各项规章制度。
8、完成上级布置的其他各项工作。
任职条件：
1、工作认真负责，服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。
2、掌握餐厅服务的基本知识，了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。
3、有熟练的餐饮服务操作技能，具有B级外语会话能力。
4、具有高中文化程度或同等学历。
5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。
6、身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。
篇七
一、指导思想：
20xx年是xxxx公司经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司20xx年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为公司的经营发展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作计划工作目标：
1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象
2、以职工公寓管理为重点，完成20xx年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时，为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力，确保20xx年公司按现代企业模式运作，规范并开拓公司后勤经营服务市场。
三、20xx年后勤工作计划主要工作：
(一)以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高公司后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总6年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解公司的“五个一工程”，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。
2、按照公司20xx年的工作计划，抓好后勤人员服务公司员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，公司将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。
4、做好公司开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
(二)以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。
3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。
4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。
5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。
(三)以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。
1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。
2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。
3、制定相应的考评标准：
a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。
b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。
c、厕所必须经常保持清洁干净。
d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。
e、随时清理烟灰筒。
f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。
(四)以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的公司服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。
2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。
3、加强和学公司相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。
总之，20xx年我们要扎扎实实的做好各项工作，给公司的快速发展提供有力的后勤保障。
篇八
一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的.分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。
同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、多方面提高酒店经济效益
进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育
利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。
四、继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。
如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面
20xx年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
篇九
1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。
自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；
查退房后拔掉取电卡；
房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。
从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。
我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
①容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
②房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
③各个岗位的服务规范需要进一步加强。
④设施设备维保计划未落实到位。
⑤交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
篇
十一、指导思想
贯彻落实《20xx年公立医院改革试点工作安排》“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动本科室护士的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、全面、优质的窗口护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。
二、工作目标
1、患者的满意度提高：开展优质护理服务后，患者的满意度明显提高，20xx年患者满意度平均98。02分。护士的主动服务意识更强，态度更亲切。改革了排班模式，更符合急诊病人的需要，不同年资的护士搭配上班，提高了工作的安全度。
2、急诊抢救成功率提高：通过专科核心能力训练和急诊专科护士的培养来提升急诊护理团队的综合素质，不断提升科室护士的急诊急救技术水平，争取20xx年抢救成功率较20xx年有所提升。
三、具体工作内容
（一）打造专科护理技术
按照科室核心能力训练标准认真落实护士的专科技术培训，不断规范和提高护士的急救技术和抢救技能。培训在内容包括：基础护理操作和急诊分诊、如何保证急救绿色通道的畅通、急诊留观病人的安全护理等一系列急救知识理论学习和对抢救仪器的使用维护，心肺复苏、吸痰法、电击除颤、洗胃等一系列急救操作的培训。通过培训急诊专科护士来提升护士专科技术水平，并以点带面带动全科护士急救技能水平的提升。以更专科的技术、更规范的操作和更畅通的流程为急危重症病人提供优质护理服务。
（二）优化创新急诊服务流程
1、更新服务理念，改善服务态度：良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供服务的关键。
（1）转变服务观念，强化急诊服务理念。转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，提升护理人员的职业道德水平，强化“敏锐观察力、精湛技术、高度责任心、永恒爱心为急诊护士必备素质”的护理理念；
鼓励护士勤于换位思考，对病人家属做到“四不”（不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“不知道、不清楚”）。努力做到让病人满意、让病人家属满意。
（2）规范服务要求，促进有效沟通。根据急诊病人的需求，进行服务方面的规范化培训，促进护患间的有效沟通，提高护理服务水平。具体包括：①恰当使用礼貌用语。在工作中要经常使用“好字开头，请字当先，谢谢配合”等服务用语。②操作前后主动沟通。提倡护士操作前要有“耐心解释声”，操作中有“温和问候声”，操作失误有“真诚道歉声”。并学会用眼神、微笑等身体语言去用心为病人服务。从服务的细节之处彰显优质护理的品质，加强自我的主动服务意识，让病人满意，社会满意，政府满意，最终让自己满意。
2、改进和优化流程，体现细节护理，彰显护理特色
（1）改进工作流程。结合急诊科工作特点，改进工作流程：
①在排班本上注明岗位：如主班、护理班、分诊班、治疗班等，使各班各岗职责明确，以更好地优化执行各个岗位的工作流程。②增加查对环节，防止护理差错，如腕带识别的应用，抢救时执行口头医嘱的双人核对和正确执行等，以确保护理安全。
（2）合理的人力资源的调配和弹性排班的实施。结合急诊科护理工作的特点和病人的需求，合理弹性排班，保证急诊抢救和输液治疗工作的安全有序运行：
①制定和实施急诊科紧急人力资源调配方案和日常紧急人力资源调配记录，通过相关的培训和实时的紧急调配以应对急诊科紧急突发事件的救护和处理；
②根据输液室的工作高峰时间段，利用各种班次的合理搭配，满足门急诊输液患者的治疗能及时完成。③各班次人员做到高、低年资合理搭配，职责分工明确，高年资护士对低年资护士的工作进行指导，确保护理安全。
（3）从细节着手，制定和实施相关便民服务措施，将优质护理真正做到人性化，体现人文关怀。
①建立“学生输液绿色通道”，切实帮助因紧张的学习任务而无法正常实施门诊治疗的学生们提供一个24小时输液服务时间；
②延长输液大厅的使用时间，根据急诊输液量情况合理安排输液室的人员和开放时间，以满足患者需要为第一条件为门急诊输液患者创造安全、及时、温馨的服务，充分满足输液病人的时效性需要；
③免费提供一次性水杯、开水；
协助无陪客急诊输液患者交费、取药、入厕等；
④建立健康宣教栏、报栏等为患者提供一个在治疗时间内的健康宣教和消遣的途径；
综上几点以提升急诊输液患者的满意度。
3、利用信息便捷性，提高急诊反应速度，开展信息网络化、整体无缝隙链接的救治模式。充分利用院“120”急救网络、交警联动办公，在获得危重患者信息如批量患者、心跳呼吸骤停等各种急危重症患者时立即启动急救绿色通道，根据患者病情紧急和数量及时上报和调配科室人力资源等，使危重患者在第一时间内给予抢救、治疗、检查、住院等，真正体现“绿色通道”对患者的生命安全第一保障的优势。
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