问题解决专家

问题解决专家（精选8篇）

问题解决专家 篇1

职业测评种解与职业相关各种理特质准确说职业测评种理测验通系列科手段些基本理特质(能力素质、性特点)进行测量与评估通评估析各种特点再结合工作特点帮助进行职业选择通意义所说职匹配

职业测评两种用途：

1、服务于企业帮助企业选

2、服务于帮助选职业

职业测评效效提供结非用：

测评结通比较结(职业测评都数平均数自数通比较看差异)比较才更加准确更加客观

测评结意识说清楚特点能够系统描述析;平家都自性认识实质并明确并定十准确通职业测评能发现真

测评结职业选择提供依据信息帮助指导师自更准确解测评结基础专家建议才能更加信比医看病前给病做各种检查化验

形式：主要通纸笔测验现家网、书经看答系列问题测验

见职业测评类型主要五类：

5、职业发展评估测验主要评估求职技巧、职业发展阶段等

看完面介绍析现应该答案吧其实编作职街网份饱受职业困惑苦初找职街网平台至今激万职业测试特别MBTI职业性格霍兰德职业兴趣测评析让我全面认识自

所编进入职街网家庭万高兴份我喜欢工作份我愿意终追求奉献事业顺便做做广告职街网智杰自助职业规划系统MBTI职业性格霍兰德职业兴趣测评结合两者结进行比数据整合析才广测评者提供析报告内属于前所未

加职街网职业规划专家团队自主发SWTO职业测试析工具根据性格特点、行业、情、政策结合发所编认通职街网自助职业规划系统真让快找职业定位解决职业困惑

问题解决专家 篇2

中国农业国际合作促进会副会长兼秘书长沈贵银建议, 以联产联销模式打造中国安全农产品产业链平台, 鼓励引导更多企业投身于安全农产品经营体系, 从而解决食品安全问题。

沈贵银说，很多国内外优秀的农业技术和农业商业模式没能被利用，造成资源浪费，买难、卖难仍是现实问题，国内销售的农产品不安全和好的农产品大量低价出口的现状，需要由一个专业、负责的利益共同体共同参与来完成。

中国安全农产品国际联产联销专业委员会轮值会长戚宏鉴认为，中国安全农产品产业链平台可以通过联播平台、联产平台、联销平台和企业孵化平台共同开展。联播平台主要通过200万台媒体终端机安装铺设和百家媒体共建、百座城市联播来完成;联产平台是通过区域农业基地的整合与升级，发展“一品一牌”和“一牌多品”战略以及产业联合作业模式来进行;联销平台则通过共建三个农业产业国际总部基地、两百个地方展销中心、三万个社区便利店以及四万台安全农产品自动售卖机铺设来完成自有渠道建设，同时通过大量的国际订单来进行直接营销。

问题解决专家 篇3

关键词 网络 用户需求 用户行为 图书馆员

分类号 G251.6

Librarian：the Problem-solving Expert in the New Environment

Feng Guoquan

Abstract Users are in the new environment， so they need the help from the librarians. They require the librarians to integrate into the work of the combination between book and book， book and man， and man and man， and to know and adapt to the user’s information expectation， requirement and the change of the user’s habit because of the changing information environment. They should understand the users with the change of the concept， embed in the user’s process as information expert. They should also meet the user’s need with the specialty of library science， provide service creatively with new perspective， form the new type of service group with knowledge navigator’s literacy， and finally become the experts to help the users solve the problems.

Keywords Network. User’s expectation. User’s action. Librarian.

1 用户信息环境的变化

对图书馆而言，当今最大的变化就是用户信息环境的变化。图书馆也一直认为自己是信息获取不可替代的机构。今天，数字资源、网络信息和开放获取资源逐渐成为信息资源的主体，通过搜索引擎，网络成为用户获取信息的首选。用户越来越多地使用搜索引擎，而对图书馆则相距愈来愈远，用户想到图书馆时主要联想到的是图书馆大楼和大楼里工作的人，由此图书馆将失去服务主体和网络信息时代的竞争力，给图书馆员、图书馆服务等带来巨大影响和变革。一些发达国家为了推动信息社会发展，提出建设“无所不在的网络社会”[1]，，网络已成为继领土、领海、领空之后的第四空间，第四空间将直接对现实空间起到制约作用，其战略地位远在领土、领海和领空之上[2]，日益成为人们获取信息的重要来源。用户获取信息要求方便、快捷、简单，而传统的图书馆员服务却未能很好地解决这些问题，用户在利用图书馆查询文献资料、搜索数据信息时颇为不便，进而使得用户不愿意或想不起利用图书馆查找信息，包括数字图书馆，图书馆员在用户的现实中被边缘化。用户的信息需求本质上是知识需求，用户需要查找获得包括高价值、高信赖度知识在内的信息，而地点不止是在图书馆馆舍，可以在用户所在的一切地方。

用户信息环境的变化，催生图书馆员要与时俱进，加强对新事物认知、应对和创新的聪明才智和应用能力，切实融入书书相联、书人相联、人人相联的图书馆新环境之中。2013年4月2日，国家图书馆与香港康乐及文化事务署签订《关于在香港公共图书馆开展数字图书馆合作的协议》[3]，该协议使香港民众能够与大陆民众共享中华民族的优秀文化遗产，包括浏览和欣赏国家图书馆地方志、金石拓片、年画图片等善本特藏数字资源，以及国家图书馆藏甲骨精品展、清内府彩绘戏曲人物扮相图谱展等展览数字资源。书人相联是图书馆服务与管理的关键，是文献、馆员、用户三者之间的互通相联，馆员成为文献与用户间的桥梁和纽带。人人相联包括馆员与馆员的相联、馆员与读者的相联、读者与读者的相联，在各大图书馆开展的网上联合知识导航站及各类移动服务，开创了图书馆界人人相联的服务新形态。

图书馆员是伴随着图书馆的产生而出现的，是人类文明的传递者和创造者。著名学者钱学森曾经说过：“现代的图书馆、档案馆、情报单位的人员，应该是信息专家和信息工程师，是信息系统的建设者，也是使用的向导和顾问。”这就指明了现代的图书馆员应该成为当之无愧的网络信息参谋家、咨询师。图书馆参考咨询服务之父Green早在1836年就认为参考咨询服务就是“建立图书馆与读者之间的个性化联系”，要求图书馆员不仅要了解馆藏和读者，还要储备丰富的知识，更要具有很强的交际能力[4]。

2 面向用户的转型

面向用户是以主动、适时地为用户提供满意的信息服务为中心。面向用户是信息服务赖以生存的土壤，只有面向不同时期、不同用户的不同需求，运用先进的信息技术和网络技术，为用户提供集成化的信息服务，才能开创信息服务的新局面。目前国际上许多国家都在积极开展面向用户的信息服务研究，美国西肯塔基大学图书馆制作的信息门户，把图书馆和非图书馆的、有偿的与无偿的信息资源集中在一个万维网界面，并上传有地方特色的信息资源，使之成为有图书馆特色的信息门户模式[5]；北卡罗那州立大学图书馆开发的信息门户系统，基于用户定制为用户提供局部和远程的数据、信息和知识服务，即个性化信息服务[6]。我国也不甘落后，中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System，CALIS），发展了152个高校成员馆，开展了公共目录查询、信息检索、馆际互借、文献传递、网络导航等网络化、数字化文献信息服务[7]。

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目前网络用户类型呈现多样化、复杂化，用户体验更加丰富化、深入化，用户信息期望也时常变化着。图书馆员只有研究与分析发生的变化，才能更好地提升用户期望和满足用户的需求。用户信息期望贯穿于信息交互过程（信息获取与利用过程）的始终，是用户对信息机构、信息系统所提供的服务、产品的一种心理目标或预期，影响着用户信息质量和信息服务评价。及时了解用户信息需求的变化，以便根据这种变化对服务形式与内容进行相应的调整，突破传统的以信息保存、信息服务到以用户需求为中心的转变，强调以用户为中心，信息以用户为中心而组织，更突显个性化设计。

伴随网络兴起的Y一代和Google一代[8]，已习惯并喜欢移动互联网和社交新媒体。图书馆的未来取决于我们能在多大程度上满足今天年青人的需求，这些年青人比我们大多数图书馆员在技术上略胜一筹[9]。2013年中国网民规模达到6.18亿，网民中手机上网用户突破5亿，中国已经全面进入移动互联网时代，移动互联网时代的到来，不仅改变了该读者的阅读方式，也促使图书馆不断创新读者服务。图书馆正在利用社交软件建立虚拟社区，如博客（blog）、新闻聚合（RSS feeds）、及时讯息（Instant Messaging）、维基（wild）、播客（podcast），影像播客（vodcast）、网络会议（web conferencing）等。美国图书馆学专家Michael Stephen指出，图书馆员只有利用今天这些新的协同和交流工具，才能更好地为用户服务[10]。信息通信技术的发展，使各类检索工具、通信工具、电脑软件、网络应用等工具层出不穷，图书馆要努力提供用户新工具体验服务，图书馆员从提供图书、到提供信息、再到提供工具体验的变化，表明信息无处不在，需要图书馆员动态适应新的变化，使用户多渠道、多媒体随时随地享受图书馆提供的服务，真正成为人们工作、生活不可缺少的部分。

3 用户问题的解决专家

图书馆员面向用户的服务，是基于用户信息需求而开展的服务，它所关心的不仅是为用户传递、检索或提供了什么知识信息，更要考虑通过图书馆员的服务，为用户解决了什么问题[11]。这是对图书馆员知识、能力乃至心理的重大挑战，图书馆员面对知识服务，怎样应对？才能朝着用户问题解决专家的方向发展。

3.1 以观念的改变，深度解读用户

互联网带来的冲击前所未有，带来最大的变化是观念，即互联网思维。在百度一搜，互联网思维就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。陈光锋在《互联网思维：商业颠覆与重构》第一章“颠覆与被颠覆”[12]中提出：一切企业和组织，都应改变思想观念和作业理念，以终为始地站在未来看现在，将网络定位为发展和创新的驱动力，用数字化重构实现转变。

互联网带来的革命前所未有，Google、百度这样的搜索引擎大大改变了人们连接信息的习惯，降低了人们获取信息的成本，人类与信息之间的连接从未如此快捷。图书馆员想要不被世界淘汰，那就首先改变我们的思维。深度解读用户，需要互联网思维。互联网思维的核心是用户思维，是一种以用户至上的思维。（1）图书馆就是为用户而存在的，最本质的地方在于它还有用户，无论信息环境发生怎样的变化，只要坚持将图书馆的各要素包括服务、技术、资源等与用户紧密结合，以支撑科研及创新服务为使命，把握住每个用户，然后组建数据仓库，分析每一个用户的需求，建立相适应的服务策略。（2）密切联系用户，沟通图书馆资源与用户的需求，宣传用户所需要的资源、服务和工具。图书馆员需要建立一套发现用户需求、了解用户困难、推送信息服务的反应机制，及时了解用户的信息需求。只有与用户保持亲密关系，才能真正体现图书馆员以用户为中心。（3）制造用户习惯。搜索引擎在之前是没有的，可以说是没有人知道搜索引擎这东西。之后有了Yahoo、Google等搜索引擎，然后越来越多的用户开始运用，慢慢地演变为离不开搜索引擎，这就是创造用户的习惯。无论是加强资源利用，还是拓展用户群，对用户习惯的认知都非常必要，必须知道用户真正需要什么东西。

3.2 以信息专家的角色，嵌入用户过程

在信息环境、用户需求、用户行为发生重大变化的今天，图书馆员作为用户联络人、培养用户信息素质、参考咨询的角色正在发生改变。图书馆馆舍已经不是图书馆员服务的主阵地和主场所，而是将服务伸到一切用户所在的地方，以信息专家的角色，展现图书馆员作为信息专家的专长，并将这种专长加以应用，嵌入用户过程，提供嵌入式服务。2008年，有关嵌入式馆员文章的发表[13]，嵌入式服务得到广泛认同，并产生着积极广泛的影响。

国外不少高校，如URI（university of Rhode Island）、CCV （Community College of Vermont）等都实施了嵌人式馆员项目，让馆员走出图书馆大门，进入到师生中，改变了图书馆原来的用户服务方式，变被动为主动，与教师合作，为教学科研提供信息资源，并紧密围绕教研开展各项活动。从图书馆知识服务来说，只有图书馆员嵌入用户的教学科研过程，与用户建立亲密的关系，才能真正体现其价值与作用。国家科学图书馆提出“融入一线、嵌入过程”，标志着国内的学科服务以“嵌入”为标志，开始了从第一代学科馆员到第二代学科馆员的转变[14]。目前，中科院上海生命科学信息中心正在对“嵌人式学科馆员”进行深人的研究和探索[10]。图书馆员要像社区民警一样，努力演变成为排忧解难的“社区民警”[15]，融入用户的工作与生活之中， 与用户保持密切的联系和沟通，并以合作者的姿态参与到用户解决问题的过程之中，让信息在开放中增值，将使图书馆员能够以更亲切、更对等的姿态参与到用户的信息空间当中。

3.3 以图书馆学的专长，满足用户的需求

在传统的图书馆服务中，图书馆员被动地满足用户表达出来的需求。通过嵌入式馆员服务，以课题合作者的身份，或作为研究团队的一部分，与所服务的用户直接进行深入的合作，能够激发用户的潜在信息需求，转变用户对图书馆员及服务的认识。同时，通过建立与用户互动的频次和深度，将图书馆学的专长转化为用户的能力，更好、更直接地观察、了解、挖掘、把握用户的需求。用户需求是变化的，因时间和环境而不同。为此，需要通过对需求的跟踪来设计和开展不同的服务。根据国外的调查，超过一半的嵌入式图书馆员承担以下工作[16]：（1）与用户群的工作进行协同或提供某种助益；（2）与多名固定用户多次会面讨论信息需求并提供结果；（3）在图书馆以外的其他地方提供有关信息资源或信息管理工具的使用培训；（4）与用户群高级成员（如管理人员）面对面或虚拟讨论；（5）参加与用户的专长领域相关的会议、课堂教学或学术研讨；（6）参加用户群的会议了解其工作情况；（7）协同或支撑用户群的电子交流和协同工作空间（电子邮件、维基、博客和其他网络化空间）。现在已经有很多图书馆开放了信息共享空间，以交互为主线，适应用户不断变化的信息交流方式。

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3.4 以全新的视角，创新用户服务

没有人敢轻视互联网的力量。余额宝、微信使越来越多的人意识到，互联网对金融、零售、电信，甚至教育和房地产等行业的颠覆已不可避免。互联网对传统行业的颠覆并非是破坏性的，有可能是建设性的，需要用技术提升生产效率，用思维变革经营形态，互联网对传统行业的改造才刚刚开始。图书馆一直是主动改造自己和颠覆过去的受益者，应该关注可能的破坏性或颠覆性的、将要发生在我们赖以生存的领域的趋势，主动利用这些趋势进行战略性创新，在未来用户需求的愿景下，有意识有组织地进行突破性创新。未来世界，一切都是数据化，大数据是真实的，因为信息无处不在。图书馆员可以利用海量的资源信息和知识，根据用户的行为模式进行数据分析，关注的是用户的特征，将会更贴近用户的需求，更会主动发掘用户需求，为用户提供主动的、方便易用、随时随地的信息与知识服务。如果用户正在进行某一研究领域，查阅资料时，自动分析资料中的知识点，并自动搜索整合可获取的相关信息，提供丰富的研究资料，并在需要的时候快速提供。

在这个“人人都是麦克风，人人都是新闻人”的信息时代里，重视微信、微博等新媒体，利用新媒体快速、受众面广的特点，让用户及时获取信息。借助微博这个平台解答读者疑问，宣传图书馆理念，提高读者黏度，拉近图书馆与用户的距离，更好地提供服务。如上海交通大学将微博整合到图书馆营销服务中，构建了微博信息生态系统，取得了满意的效果[17]。而微信能够更好地进行一对一交流，让图书馆员与用户之间的沟通实现“零时差”、无距离，可以及时了解用户感受、收集用户反馈，把握读者心理、了解用户需求，及时反馈读者投诉以及满足合理要求，使服务工作真正做到以用户为中心。

3.5 以知识导航员的素养，打造新型服务团队

信息技术的发展是“苟日新，日日新”，大数据、物联网等新技术赋予全新信息服务体验，但传统图书馆还无法被取代，图书馆员能力提升还需时日。在这样一个关键的时期，需要加强图书馆员能力建设与培养，打造一支能适应今天和今后图书馆发展需要的服务团队。图书馆未来的发展，取决于今天能造就一支什么样的队伍。一是拓展图书馆员角色。有文献调查，图书馆员的角色包括文化的角色、教学的角色、提供对信息的利用、提供空间、代表用户谈判游说、出版者的角色、咨询的角色、项目管理、信息组织、档案管理、信息检索与研究[18]。这些都需要重新思考图书馆员行为和贡献，以及即将到来的变革。不仅如此，专业图书馆员的作用将更突出。更多的图书馆员和信息专家将在图书馆以外的“情景”（context）中发挥作用，许多图书馆员将接受在特定学科和情报学方面的高级训练，图书馆员作为科研团队的一部分将极为常见。二是能力建设。2001年，美国图书馆协会（ALA）出版了《员工发展实用指南（第三版）》，其中有专门的章节，论述了图书馆和图书馆员的核心能力[19]。该能力体系包括分析能力、解决问题的能力、决策能力；沟通能力；创新性；经验和技术知识；灵活性、适应性；人际交流、群组交流能力；领导能力；组织理解力和全球思维；归宿感、责任感、可依赖感；计划与组织能力；资源管理；服务态度、用户满意。这些能力要求是当今图书馆发展的需要，并以具体行动或关键行为提出来，具有很强的时代感和整体指导意义。

4 结语

技术发展给图书带来了新的挑战，把图书馆的发展置于网络环境之中，面向用户、帮助用户解决问题。图书馆员必须在能力上适应这样一种转变：以观念的改变，深度解读用户；以信息专家的角色，嵌入用户过程；以图书馆学的专长，满足用户的需求；以全新的视角，创新用户服务；以知识导航员的素养，打造新型服务团队。这是一个挑战，更是一场考验，更是图书馆员向社会展示自身价值的一次良好机会。

参考文献：

[ 1 ] 吕薇.物联网发展新特征新趋势[N].经济日报，2011-12-24（8）.

[ 2 ] 陈宝国.美国网络安全策略对我国的启示[N].中国电子报，2009-08-13（4）.

[ 3 ] 国家数字图书馆登陆香港[EB/OL].（2013-04-03）[20

14-03-18].http：//www.hzlib.net/Contents/whzx_conte-

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[ 4 ] 张艳灵.网络环境下图书馆员的新定位[J].图书馆学刊，2011（5）：39-40.

[ 5 ] 袁海旺，麦克儿·宾得.图书馆应建设“用户首选的信息门户”网站：岭苑信息六户（TIP）——西肯塔基大学图书馆的模式[J].国家图书馆学刊，2001（1）：9-14.

[ 6 ] Bregman A， Winnier C. Customization of library service in across-plat form programming environment[J].ITAL，200l，20（1）：21-28.

[ 7 ] 陈朋.基于机构合作的信息集成服务：传统文献信息服务走出困境的突破[J].情报理论与实践，2004（2）：165-691.

[ 8 ] 柯平，刘莉.虚拟图书馆员：Lib3.0环境下的新型馆员[J].大学图书馆学报，2012（3）：24-29.

[ 9 ] Kajewski M A. Emerging technologies changing our se-

rvice delivery models. The Electronic Library，2007（4）：420-429.

[10] 初景利.面向新信息环境的用户研究与服务创新[J].中国图书馆学报，2008（5）：68-70.

[11] 张宇萌，张树华.信息服务与知识导航[J].中国图书馆学报，2003（1）：55-57.

[12] 陈光锋.互联网思维：商业颠覆与重构[M].北京：机械工业出版社，2014：1.

[13] 唐丽娟.用户服务新模式：嵌入式馆员[J].新世纪图书馆，2008（6）：56-58.

[14] 初景利，张冬荣.第二代学科馆员与学科化服务[J].图书情报工作，2008（2）：6-10.

[15] 初景利.试论新一代学科馆员的角色定位[J].图书情报工作，2007（3）：1-3.

[16] 初景利.嵌入式图书馆服务的理论突破[J].大学图书馆学报，2013（9）5-9.

[17] 王昕.上海交通大学：微博改变图书馆服务营销模式[J].中国教育网络，2012（5）：63-65.

[18] Lori A. Goetsch. Reinventing Our Work：New and Emerging Roles for Academic Librarians[J].Journal of Library Administration，2008，48（2）：157-172.

[19] 初景利，吴冬曼.图书馆发展趋势调研报告（四）：图书馆管理、人员发展及结论[J].国家图书馆学刊，2010（4）3-8.

冯国权 四川攀枝花市委党校图书馆馆长、副研究馆员。四川攀枝花，617000。

（收稿日期：2014-11-03 编校：刘勇定）

婚姻问题专家谈剩女 篇4

已婚男

http://.cn2012年03月07日07:58汉网-武汉晨报精品女

35岁的Anna在一家知名外企工作，部门负责人，有车有房。她还做得一手好菜，外貌也颇拿得出手，典型出得厅堂下得厨房，可就是没遇到合适对象。总有人说，那是你要求太高了，总希望有白马王子才嫁。她觉得委屈，有时想屈就，人家还未必领情。

她说，以前还愿意相亲，有一次遇到一个印象不错的男士，对方也很坦诚，说以后担心居住问题，她说不介意男方一起住自己的房子。男方就有些不自然起来，此后没再主动联系过她。后来她就吸取教训，约会时打的而不开车。可终究还是会聊到经济状况，对方往往就没了自信，甚至有男士坦言：你太能干了，我怕以后掐不住！找老婆，还是找个比自己弱点的好。

而她也从最初的自信变成了现在的怀疑：难道优秀也是错？自己不是非富人不嫁，可连自信都没有的男人，那以后肯定也不会幸福。

有房有车，约会男士不敢“高攀”

高知女

外企白领

文艺女

28岁的小菲是个爱幻想的女文青，爱好读书和画漫画，大学毕业后就当了自由职业者，认识的自然也多是一些满脑子有理想的同龄人。父母一直劝她现实点，找个有稳定工作各方面不错的男友。

有了这些分歧，在谈朋友方面，小菲和父母之间的冲突就一直没断——有的小菲自己觉得不错，可父母对家境和工作不满意；父母托人介绍的对象，小菲象征性地出席一下就说没感觉„„

就这么蹉跎着，年纪渐渐大了。春节过后不久，父母就正式下了最后通牒：今年再不找个合适的人结婚，就别回家来了。

重精神交流，父母多现实考量

“反正也拖到这个地步了，再等等也无妨。”这是很多大龄剩女的心态，在她们看来，最急切的“二十七八岁”已经过去了，眼看着奔三了，急也没用，干脆“一条心”找个自己喜欢的。

29岁剩女小陈的妈妈急得头发都白了好多根，“她跟我说要一见钟情，要有心动的感觉„„我这到哪去物色啊？”女儿还动不动就放狠话：“难道我找个不喜欢的，结了再离？”

闺蜜却很了解小陈的心思：“小陈是剩女中最难搞定的类型，相信感觉，尤其重视细节。”

她举了几个例子，小陈有一次去相亲，就因为人家衬衫里面穿了一件高领秋衣，其他的条件统统不考虑了，“没有品位，没有相同的审美观，无法沟通”。另外一个则是因为“一个男人居然小指甲留那么长，很娘很恶心”，还有的“对服务员都很粗鲁，一定是个没什么教养的人，不可以接受”。

对种种细节的挑剔，让小陈相亲无数，但就没有一个入她法眼的。她也苦恼地对记者说：“没办法，我真的不能容忍这些毛病。”

重视细节，总挑剔男方没“品位”

感情受挫女

一场漫长恋爱拖成大龄，走不出情感困境

像周芬这样的大龄女青年，往往是有苦难言的。一年前还以为自己马上就能当新娘了，但一年后男友就劈腿了。“不知不觉和他谈了5年恋爱，他跑了，我突然发现，我被剩下了。”周芬特别磨不开面子去到处求人宣告自己已经成了剩女，急需他人“介绍对象”。“自己好像还没有从失恋的阴影里走出来，不知道怎么重新开始。”她也尝试去接触异性朋友，当对方问她为何单身时，她直接说出原因，对方却一副不相信的样子。

被一场无疾而终的恋爱，拖成了大龄青年，也是许多单身女的无奈。“突然变成了剩女，不知道如何开始寻觅幸福，一下子迷茫了。”在悲戚的情绪里反复回味失恋，对目前难以恋爱的状态表示失望，这种心态十分影响周芬的生活。青春时节痴迷考博，高知女成“剩斗士”

38岁的蔚然是采访中年龄最大的一位剩女，也是学历最高的，其个性和经历也是“独一无二”。

她在武昌一所高校任教，她最好的青春年华，都奉献给了考博，但却次次未中。从小到大，都是知识分子的父母就要求她以学业为重，这让她从小就只知读书，而不知男女间爱情为何物。虽然也对异性动过心，但她根本不通人情世故，使她至今未谈过一次真正意义上的恋爱。

2011年3月，蔚然给记者打电话，说自己在网上喜欢上一个名校的副教授，见过几面后，她不知道如何表达自己的爱意，就不顾自己当时脚正受伤，拄着双拐到男方办公室扫地。这种让人哭笑不得的求爱方式，结果可想而知。

她苦恼地说，她的学生说她“不像个老师，讲课都不抬头，声音也很小没有霸气，穿得像个农妇”。

制图 彭翠琳

社会各界说

(根据采访对象要求，文中部分人物为化名。)

婚姻问题专家——

宁等“绩优股” 别碰已婚男

“剩女潮”会不会对围城内女人的婚姻有威胁？

武汉市妇联婚姻家庭辅导团专家丁晓莉根据多年来的一线咨询经验指出，“剩女”现在越来越多，但已婚男人一般不敢将其列为第三者的考虑对象。因为她们多是对婚姻或者情感有一定渴望的，而现代的男人处理情感问题“不主动，不负责，不拒绝”。他们在选择婚外情时，宁可选择那些年龄偏小的女性，可以不必负婚姻的责任，避免更深的纠缠。这也是近年来越来越多的“剩女”成为情感真空地带的一个原因。

她也奉劝“剩女”们，宁可坚守找到你想要的“绩优股”，也不要去碰已婚男。武汉市妇联宣传科陈欣透露，妇联长期以来专注妇女儿童的维权，但主要关注在婚姻家庭内的。而“剩女”是近年来在婚姻家庭外的一个社会现象，近年来还没有特别地关注和服务。本月内，市妇联将设妇女儿童中心“幸福家园”服务，将对大龄未婚女性的心理疏导、婚恋渠道等提供有效温暖的一站式服务。

心理学家——

“抱大的一代” 缺乏独立能力

湖北省心理咨询师协会副秘书长、武汉大学教授陆健认为，除了婚恋观的开放、社会宽容度的增加、女性选择的多元化，还有一个重要的原因，剩女的主力军70、80后是“抱大的一代”。这批人是第一代独生子女，从小在家长的呵护溺爱甚至包办代替下长大，生活中很多事情都是父母处理的。

而偏偏恋爱这种事父母代替不了，在成长中，她们缺乏独立处理问题的能力与经验，所以只有眼睁睁被剩下。无论她们剩下的理由是因为宅、因为性格、因为特立独行，还是因为“高学历，高收入，高年龄”，但最基本的原因就是那些无论主动还是被动剩下来的人，都是和社会有一定距离的，接纳度不够高。

这些有中国特色的“剩女”也造成了有中国特色的相亲会，很多父母出征代子女相亲。他们觉得孩子到了年龄不结婚被“剩”下，是自己的责任。

普爱医院分院心理咨询科心理医生魏琳说，在她接诊的400多个案中，尚无一例是“剩女”来求助的，反而“剩男”家长倒是有几个。由于性别传统，男方家长可以更直接地表达出自己的焦虑，女方家长则必须掩藏得更深一些。另一方面，男性“剩”下直接关系到传宗接代，女性相对来说这种压力较小一些。

社会学家——

“剩女”标签是一种不尊重

华中师范大学社会学教授梅正罡认为，给这一群人贴上“剩”这个标签，不够尊重也不公平。在世界范围内看，初婚年龄渐渐提高也是目前的一个趋势，说明大家更慎重地选择爱情对待婚姻。但长远来看，剩女剩男增多，弊大于利，自然界讲究阴阳平衡之道，婚姻仍是主流生活方式，若长期单身游离脱离社会规范，易产生心理问题。

我国的传统是，女士从二十五六开始，男士在二十七八岁开始，就要面临结婚的压力，但错过年龄的人群实际上在增多，主要有两方面原因：一是80后为主，生活自主性更强，自我意识觉醒，在选择上更自由。二是传统上的男女婚差年龄影响，普遍认同男大女小的组合，占主流的中间层级就容易找到合适的对象，而少数优质男女选择范围就有限，剩下就不奇怪了。

目前一些交友网站和电视相亲节目确实给一部分人提供了相互认识的渠道，但不宜夸大作用，把一个完全私人化的行为演变成群众运动，引来大量围观，俨然交易，这很容易让人忽视内在的感情实质。新时期下，过去那种单位组织的交友活动仍旧很有效，至少保证了一定的安全性。

情感问题专家——

适当调整择偶标准

大型婚恋交友网站、世纪佳缘情感专家龚海燕说，现在的剩女通常是一些工作体面、收入颇丰、学历较高的 “三高”人群。她们往往忙于事业或者学业而错过了择偶的黄金季节，又或者因为“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”而一剩再剩。同时，她们的眼光高，不愿意凑合。另外随着经济的发展，大都市里年轻人购房购车的生活压力较大，导致一部分人在择偶时希望另一半能够解决一些现实的物质需求，一个人的财力在择偶要求中被突出，也导致了很多人难以找到合适的对象。有些人难以抗拒来自父母和社会的压力，在择偶时既急切又盲目。有些人已经长期一个人生活，导致一个人已经成为了一个完整的圆，别人其实很难走入到她们的生活或者内心世界。一部分人已经真的认为即使找不到另一半，一个人生活也是挺好的，因此更加不愿意调整择偶标准。

肉毒素美容 专家问题全解 篇5

肉毒素美容 专家问题全解

1、通常，不了解的人一看到“肉毒素”这三个字就觉得很恐怖，事实上也确实有剧毒，但在临床注射以后，不论是机构还是顾客都说“只要安全注射就没有副作用”，既然如此，怎么做才能保证肉毒素安全注射，减少副作用呢？

当然是选择正规的机构，第二，注射的医生要有丰富的经验，第三，注射药品的来源必须是个正规的渠道。第四，要做好必须的急救措施，万一有过敏等现象发生，必须要有急救药品在身边。做好这四个方面，在这种情况下注射肉毒素，其安全性是非常高的，风险性当然相对来说是很低的。

2、在网上查资料，提到肉毒素美容也是有禁忌症的，如果手术前没有进行任何检查，这样会不会有什么健康隐患？到底是要做检查呢？

一般来说，有些检查并不是必须的，但是在一个专业的机构，病史的问诊绝对是必须的，如果问诊评估顾客可能有某些禁忌症的话，在有条件的情况下，相应的检查是有必要的。这些检查除了常规的血常规、心电图等等以外，还包括专门的针对禁忌症或者病史的检查比如重症肌无力，神经传导方面有些损害的疾病等等。

3、既然没有副作用，那么怀孕的女性可以注射吗？

这个我们是建议避免的，特别是怀孕的头三个月，胎儿对外界的药物都是极其敏感的，即便是我们没有确凿的证据表明肉毒素有什么危害，我们还是尽量避免女性在怀孕期间有任何注射的。

4、有的人说打三次就能定型，有的人为了保证定型效果好一些，干脆连续打够十次，有的人则坚持每三个月或半年去医院打一次，那么到底肉毒素美容能不能定型呢？如果可以，要注射多少次才可以定型呢？这样无止境的注射下去好不好？

对于注射次数，目前业界到没有一个固定的标准。这是还是需要评估注射风险，疗效以及顾客的需求。评估完成后，因为肉毒素本身的药效也就3―6个月，那么这个时间过了之后，效果也会有所反弹，这个时候，如果你没有禁忌症，而且身体各方面都没有什么问题的话，可以考虑一年内注射2―3次，但是我们也不建议长期这样打下去，因为打的次数过多，它的副作用出现的可能性也会相应增加。因为这个产品毕竟是用于医学上的一种治疗方法，所以它不是百分百完全没有风险的，作为机构或者医生，应该针对不同顾客进行个性化的评估，将风险降低到最小的状态。

问题解决专家 篇6

面试时的100个关键问题，是根据面试专家们的经验总结出来的，经摘录、整理 如下：

l、谈谈您自己吧。

2、你有什么问题要问吗?

3、您的期望待遇是什么?

4、为什么想离开目前的工作?

5、您觉得自己最大的长处是什么?

6、你觉得自己最大的弱点(缺点)是什么?

7、如果我公司录用您，您最快什么时候可以来工作?

8、对于目前的工作，您觉得比较困难的部分在哪里?

9、为什么您值得我们雇佣?

10、在您的工作中最令您喜欢的部分是什么?

11、对于目前的工作，您觉得最不喜欢的地方是什么?

12、您找工作时最在乎的是什么?请谈一下您理想的工作。

13、请介绍一下您的家庭情况。

14、请谈谈在工作时曾经令您感到十分沮丧的一次经历。

15、如方便，请谈一谈您最近找工作时都面谈过哪些工作?应征什么海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。

职位?结果如何?

16、请您用英文介绍您目前服务的公司。

17、如果雇佣您，您觉得可以为公司(部门)做出什么样的贡献?

18、你觉得自己具备什么样的优势来应征这项工作?

19、谈谈您最近阅读的一本书或杂志。

20、您觉得您的主管(同事)会给您什么样的评语?

21、您如何规划未来，您认为5年后能达到什么样的成就?

22、您觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的素质和能力?

23、谈谈你觉得对于自己不甚满意的一次经历。

24、由您的履历来看，您在过去5年内更换工作颇为频繁，我如何知道您来我公司不

会很快离开?

25、您有因为某一次特殊经历而影响日后的工作态度的时候吗?是什么样的经历呢

怎样影响了您?

26、您最近参加培训了吗?什么培训?是公司公费还是自费参加?

27、对于工作表现不尽理想的同事，您以什么样的激励方式来提升其工作效率?

28、您听说过我们公司吗?对我公司的第一印象如何?

29、您如何克服工作的低潮期? 30、您与同事相处有过不愉快的经历吗?您怎么处理的?

31、谈谈您对加班的看法。

海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。

32、目前您的主管所具备的哪些特质是您认为值得学习的?

33、对于我们公司您了解多少?

34、您目前的工作状态是怎样的?离职了吗?

35、这份工作经常出差，您能接受吗?

36、您找工作的时间有多久了?

37、您个人认为还有哪些方面可以再加强?

38、在工作中怎么能看出您是个自觉的人?

39、在过去的销售工作中曾遇到什么样的难题?您如何去克服它? 40、您通常从事什么样的休闲活动?

41、您对这份“行销助理”(或其他职位)的工作有什么样的展望?

42、您如何让属下有杰出的工作表现?(或您如何激励下属)

43、对于“变革”您有什么看法?采取什么样的方式来应对?

44、请讲述一件在您过去的工作及生活中最令您满意的事(或最有成就感的事)。

45、请描述您目前(或之前)的主管最令人不满的地方。

46、您认为这个产业在未来5年内的趋势如何?

47、您的主管认为您在哪些方面有改进的必要?

48、您的工作通常能在时限内完成吗?

49、对于社团活动您有什么看法? 50、您觉得秘书(或其他职位)的工作内容究竟是什么? 5l、您为什么选择念历史系(或其他专业)?

52、您在同一家公司待了这么久的时间，您怎么看待您的应变能力和海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。

适应能力?

53、对于明知实施后会引起反弹的政策，您会坚持吗?

54、如果时光会倒流，您会选择不一样的大学生活吗?

55、您认为什么是“成功”?

56、如何兼顾事业与家庭?

57、您觉得他人的肯定对您很重要吗?以###这样性质的工作而言，通常是吃力不讨好

的，你如何让自己保持冷静?

58、您认为哪些方面是自己最需要改进的?

59、学生时代的各项培训能让您胜任这项工作吗? 60、如果有机会重新选择，您会选择不一样的工作领域吗? 61、您曾经有解雇员工的经验吗? 62、请谈谈工作中令您感到无力感的部分。63、您觉得还有哪些特长没有写到履历表上的? 64、您比较喜欢独立作业还是团队合作的工作方式? 65、在您之前的工作经验中，哪一项是值得继续沿用至目前的? 66、您在时间安排运用方面的能力如何? 67、通常对于别人的批评，您会如何反应? 68、明知主管“这样做不对”，你如何选择? 69、您知道这份工作要常加班，您会配合吗? 70、什么样的管理风格是您所欣赏的? 71、您如何做出决策? 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。

72、当您进入一家新公司或新的产业，您会通过何种途径获得相关知识? 73、身为一名业务员，当被客户拒绝时，您会如何处理? 74、您对于主管的学历、能力都低于您，有什么样的看法? 75、您还有继续念研究生的计划吗? 76、请叙述您个人的管理风格。

77、谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。78、您对于“创业”有什么样的看法? 79、您的主管最常建议您提高哪方面的能力? 80、您会希望做您老板的工作吗?为什么? 81、您与同仁之间相处发生问题时，您会怎样做? 82、请描述一下您的个性。

83、您的工作内容中包括列预算、审核费用，以及监督部门支出的流向等方面吗?谈

谈您在这些方面的经验。

84、如果我们的竞争对手也有意录用您，您的意见如何? 85、您对于与女性主管(或比您年龄小的主管)共事有何看法? 86、为什么您会接受一份各方面条件都低于目前的工作? 87、您会接受低于目前的待遇吗? 88、您可以接受职务外调的安排吗? 89、如果客户在大庭广众之下抱怨，您如何处理? 90、如果您接到一通客户的抱怨电话，您确知无法立即解决他的问题海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。

时，您将如何处 理? 91、您有继续进修的计划吗?下班后，您一般做些什么? 92、如果您进入本公司，对于这项职务以及这个部门，您打算做什么样的改变? 93、您在##公司任职时，有机会在制度或组织层面进行调整改变吗? 94、您觉得什么样的人最难相处? 95、请叙述您一天的工作情形。96、在学校时您参与过哪些课外活动? 97、求学时，课余时间打过工吗? 98、在学校时，担任什么社会职务吗? 99、我注意到您曾担任校园刊物的编辑，您的主要工作是什么? 100、您曾经与晋升失之交臂吗?有何感想?

因代克斯:行业解决方案的专家 篇7

目前, 中国汽车工业的发展日新月异, 虽然暂时碰到了一些阻力, 但持续发展的势头却不可挡, 这其中机床业的鼎力支持成为重中之重。作为汽车工业忠实的供应商, 因代克斯在近100年的发展史中, 凭借着高质量、高可靠性的产品以及创新能力, 在汽车制造领域获得了极高的赞誉。

在中国, 汽车的安全性能以及汽车的能源消耗等问题已经愈发受到人们的普遍关注。这些需求将引发汽车制造企业对于零部件可靠性、精确性, 以及零部件轻量化设计带来的一系列加工问题进行全新思考。而且汽车的生产方式特点明显——批量大, 同时需要生产线具有随时换型的能力。这就需要高柔性、高精度的设备, 才能准确、高效地制造出零件。为此, 因代克斯贸易 (上海) 有限公司总经理柯莱恩 (Rainer Kehder) 先生表示:“我们不仅将为这些用户提供高品质的机床, 还能为他们提供高附加值的解决方案, 将因代克斯在世界高端精密制造领域积累的丰富经验移植过来, 满足用户的实际挑战与未来发展需求。”目前, 汽车领域内的世界先进的零部件供应商均采用了因代克斯的解决方案。

问题解决专家 篇8

问：温州金融改革的背景是什么？

答：“温州模式”曾是我国市场经济进程中最具活力的经济增长模式之一。改革开放30年以后，由于缺乏适应性调整，温州经济遭遇发展瓶颈，在特定宏观经济背景下出现了企业家“跑路”和民间借贷风波等一系列经济社会问题。为积极化解温州民间借贷危机，探索民间融资阳光化和规范化有效途径，改变中小企业融资渠道不畅问题，坚持金融服务实体经济的本质要求，为全局性金融体制机制改革积累经验，国务院于2012年3月28日决定在温州开展金融综合改革试验。

需要强调的是，温州金融综合改革适逢温州经济下行、借贷风波蔓延之际，试验探索、改革成效和公共预期等因素交织在一起，引起人们广泛关注。试点以来，当温州经济在下行周期中回稳重起的速度与社会期望值出现差异之后，舆论开始慢慢转而质疑改革的作用和有效性。更有甚者将温州经济出现的问题归咎于金融综合改革，或者将温州经济纾困无力直接归因于温州金融综合改革。这种观点过于简化且存在一定的认识误区。实际上，一国或地区经济周期波动是产业结构变动的综合结果。当前温州经济下行态势主要是受到温州产业结构转型影响。温州经济恢复较快发展势头、重塑产业竞争力需要产业政策、财政政策和金融政策等协同配合。金融综合改革的本质在于疏通投融资渠道，合理引导民间融资阳光化和规范化，探索民间资本进入金融服务领域的有效途径，改进中小企业金融服务。通过金融改革试验，在促进温州经济社会发展的同时，为全国金融改革提供经验借鉴。

问：温州金融改革的目的和意义有哪些？

答：温州金融综合改革提出十二项任务，旨在引导民间资金运作规范化和阳光化，畅通民间资本与实体经济的渠道，有效提升民间资金向产业资本转化的能力，完善专注于小微企业和“三农”的金融产品创新体系，增强防范和化解金融风险的能力，充分体现金融服务实体经济的本质。

温州金融综合改革是一种典型的自下而上的区域金融改革。开展温州金融综合改革，积极化解温州民间借贷危机，引导民间融资规范发展，提升金融服务实体经济能力，不仅对温州经济健康发展至关重要，而且对于探索区域特色金融改革，为全局性金融改革提供经验借鉴也具有重要意义。

问：温州金融改革进展情况如何Y

答：试点以来，温州围绕十二项主要任务，深入谋划、细化方案、落实项目，各项工作全面推进并取得了阶段性成效。

一是大力推进民间融资规范化和阳光化。温州组建了4家民间借贷服务中心；4家民间资本管理公司；出台了《浙江省温州市民间融资管理条例》、《温州民间融资利率指数编制方案》（按周发布温州民间融资综合利率指数，简称“温州指数”）。温州金融改革广场正式开业，现有托管企业13家，挂牌交易企业2家，交易额、交易量位居浙江省前列。设立温州市地方金融管理局，主要负责对地方金融市场主体的现场检查和监督管理；同时成立金融仲裁院、金融犯罪侦查支队和金融法庭，形成一套金融管理体系。

二是进一步夯实金融基础设施。人民银行牵头将征信查询服务成功引入温州市民间借贷登记中心。同时加快农户信用信息采集和电子化进程，目前已采集温州61731户农户信息。初步完成金融业综合统计信息平台和温州金融监测报数平台两大系统建设。2012年12月开始，就部分证券公司、保险公司、融资性担保公司、典当行等金融组织已开始试报数据工作。温州定期对外发布温州市民间借贷监测利率（按季监测发布）。

三是银行、证券、保险等金融组织体系不断完善。银行机构方面，温州银行引进战略投资者和增资扩股工作顺利推进，己完成内部配股72.47%，入股资金总额6.6亿元。己开业村镇银行6家，分支机构5家。温州鹿城、龙湾2家农村合作银行均己完成股改总体方案，并上报浙江省政府待批。积极引导泰国开泰银行等外资银行到温州设立机构。推进资金互助社增资扩股。证券机构方面，先后成立上海证券和中信证券（13.74，-0.24，-1.72%）两家分公司，证监会已经拟订设立温州证券监管分局方案。保险机构方面，新增保险机构3家，全市现有保险机构达46家。

四是不断提升中小企业金融服务水平。加强小微企业信贷服务创新，推出股权、专利权、海域使用权、林权、排污权、土地承包经营权等多样化抵质押信贷产品，试点开展“增信式”、“分段式”、“年审制循环贷款”等还款方式，有效破解企业融资的“贷款难”和“还款难”问题。推动银企有效对接，召开银企合力推进会、小微企业融资服务推进会，启动“万家百亿”小微企业培育计划。出台《加快建立现代企业制度推进区域资本市场建设的指导意见》，推进中小企业改制规范工作。温州市区域集优直接债务融资合作相关协议正式签署，温州市政府设立1亿元温州市中小企业直接债务融资发展基金。

问：很多人都很关心民营金融发展问题。比如在温州由民间资本主发起设立村镇银行，民营企业家希望能实现“银行家”梦，对此怎么看？

答：目前，社会各界广泛关注民间资本进入金融服务领域问题，要求允许民间资本发起设立村镇银行等金融机构的呼声比较高。温州地区民间资本充裕、民间金融活跃，需求更为迫切。《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》（国发[2012]13号）也明确提出：“鼓励民间资本发起或参与设立村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等金融机构”。

针对社会呼声，监管部门也做了大量的工作。目前，民间资本投资银行业金融机构没有政策限制。只要符合股东条件，不论民营资本还是国有资本，都可以对银行进行投资，而且对投资对象、投资渠道和投资地域都没有限制。银监会去年7月还将村镇银行主发起行最低持股比例从原来的最低20%降低到15%。