管理制度考核试卷（精选8篇）
考试时间：
一、填空题（共30分）
1、新员工有＿＿天的培训期。再此期间，新员工只是接受公司的各项岗位培训，包括了解
公司的制度、产品知识、业务流程。在此期间，公司不支付任何费用。（2分）
2、公司实行夏、冬季工作制：夏季工作时间为：上午＿＿＿＿＿，下午＿＿＿＿＿，中午
一个小时外出吃饭一个小时午休，午休必须回公司休息。冬季工作时间为：上午＿＿＿＿＿，下午＿＿＿＿＿，没有午休时间。（8分）
3、迟到、早退＿＿分钟至＿＿分钟以内罚款30元；＿＿分钟至＿＿小时以内罚款50元；
当月迟到、早退＿＿次以上另扣除当月绩效考核的50%；一年累计迟到、早退＿＿次以上，公司有权与其解除劳动合同。（6分）
4、一个月内无故旷工＿＿次以上一年无故旷工＿＿次以上，公司有权与该员工解除合同。
（4分）
5、旷工者，扣除当月绩效工资的＿＿%。（2分）
6、全年累计事假超过＿＿天者，公司有权与该员工解除劳动合同，公司实行事假无薪制。
（2分）
7、病假天数在3天（包括3天）以内。发放＿＿%日工资。病假天数3天以上10天以内的，发放＿＿%的日工资。病假天数在10日（包括10天）以上，发日最低生活保障（请病假必须出具区级以上医院的病假证明）。（6分）
二、多项选择题（5分/题，共35分）
11.员工必须保密的公司内容有（）：
A.交易秘密，包括商品供销渠道，客户名单，买卖意向，成交或商谈的价格，商品性能、质量、数量、交货日期；
B.经营秘密，包括经营方针，投资决策意向，产品服务定价，市场分析，广告策略；
C.管理秘密，包括财务资料、人事资料、工资薪酬资料、物流资料；
D.技术秘密，包括计算机程序、技术数据、专利技术、科研成果；
12.员工有（）情况者，公司予以嘉奖，并给予200元/次的一次性奖励：
A.全年无缺勤、迟到、早退者，无纪律处分者；
B.对管理制度和服务技术建议改性，经采纳施行，卓有成效者；
C.员工全年考核业绩平均分数在90分以上者；
D.因服务优秀受到顾客来信来函表扬者；
13.货物交付时要注意的方面有（）；
A.在送货物时，特别是整机，需要向相关销售索取订购合同，确认产品的型号，规格，以方便验收；
B.若发现封箱带损坏或是包装箱外观损坏严重，立即与物流商反映，同时上报至部门主管；
C.送任何货品都需填写《送货单》，上面注明产品规格，根据客户要求对产品外观、质量、附件进行验收，验收合格后，方能让客户在送货单上签字，确认无任何疑问后方可离开。
D.在验收过程中，非技术员一人能解决的问题，如产品型号不对，外观有划伤，应在第一时间与相关销售联系，给出解决方案；
14.工程师报销时需要提供的书面资料有（）。
A.送货：送货单+发票复印件+技术服务派单（全部为客户签字有效）；
B.服务：售后服务单+发票/收据复印件+技术服务派单（全部为客户签字有效）；
C.有效期：所有报销需在2个工作日内提交至部门经理/主管签字后提交人事行政部签字，否则过期视作放弃。遇到节假日可顺延；
D.保存：所有资料签字完成后，直接保存与个人，至月末前一天提交部门经理，由部门主管一次性提交给人事行政部；
15.员工有（）情况者，公司予以警告，并处以200元/次的罚款；
A.因个人态度不良造成客户不满意，并造成一定程度争吵的；
B.工作态度不认真，违反岗位职责和工作程序，造成工作较大失误；
C.提供虚假请假证明者；
D.正常情况下，全年2次以上不参加公司重要活动者；
16.员工有（）情况者，公司将立即与其解除劳动合同
A.上班时间，在QQ群上聊与工作无关的话题的；
B.侵占公司财产或营私舞弊、收受贿赂或其他不正当利益的；
C.连续旷工3个工作日次以上或一年累计旷工5天以上；或者一年内累计迟到30次的；
D.员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的；
17.（）不法行为使公司造成损失，全额赔偿。
A.越权处理业务使公司损失；
B.因疏忽导致公司物品丢失；
C.侵占、挪用公物或损失公物；
D.窃取公司机密或财物；
三、判断题（2分/题，共10分）
18.不论何种原因与公司终止或解除劳动合同，离职后一年内不得自办与公司有竞争关系的企业，不得与公司有竞争关系的企业发生劳动或劳务关系。（）
19.旅程中发生的办公用品采购或其他商务采购不属差旅费范畴的，不需要按照采购程序另外单独申请报销。（）
20.未经批准擅自离岗将被视为旷工处理。（）
21.会议不得无故缺席、迟到、早退。凡迟到扣除30元/次，无故缺席扣除50元/次。（）
22.电话铃声要调到最低，以免影响他人，接听电话是不要高声言语；非因工作电话不得长时间占用公司电话。（）
四、问答题（共25分）
23.叙述一下你如何开展现在的工作分为哪几步。（10分）
24.主管能够怎样帮助你，使你未来工作更好？（10分）
25.试就你的工作、主管或工作环境提出建议性的批评。（5分）
1. 对象与资料
研究对象:重庆航天职业技术学院2010级89名物业管理专业学生。
资料:《物业管理案例分析》课程经过一个学期的“理论+实践”共计80课时的教学, 课程考核分过程考核和结果考核, 关于结果考核这一部分, 我院于2012年6月26日组织了2010级高职物业管理专业学生进行闭卷考核, 按要求120分钟内回收试卷并按评分标准进行批阅。由笔者作为任课教师对试卷进行分析。
2. 方法
本次参与考核学生87位, 有效收回问卷87份, 有效回收率100%。经过认真的编码、录入、清理, 笔者用SPSS17.0对其所作的定量分析结果将成为本文结论的重要依据。本次考核试卷基本上涵盖了《物业管理案例分析》课程所有重要知识点, 包括物业管理异议与纠纷的成因与类型, 物业管理异议与纠纷处理的作业程序以及客户服务案例分析、前期管理案例分析、业主和业主委员会、日常管理案例分析、工程服务案例分析、安全服务案例分析、财务服务案例分析和综合事务案例分析等内容。选取的考题也具有较好的代表性, 能反映出学生对课程的掌握程度以及对前期课程的灵活应用程度, 因此, 根据此次期末考核试卷情况所做的分析具有一定的普遍意义。
笔者将每一位学生的试卷批阅后, 把每道题的答题情况进行编码, 使用spss17.0录入数据, 主观题目记录小题分数, 形成87份*32列原始的分析数据。
学生的基本情况如表1。
二、数据分析结果
1. 客观题每道题按照频数分析, 结果如下:
(1) 单项选择题十道题, 答题情况如表2:
由表2可知, “物业服务公司现属于几级资质”错误率居然高达81.6%, “《重庆市物业管理条例》业主人数确定”错误率62.1%;“首期物业专项维修资金应该交存多少”错误率36.8%, “投诉解决时间”错误率35.6%, “水箱送检、消毒次数”错误率35.6%。可见, 学生对物业服务公司的资质等级不了解, 对国家法规和地方法规的差异不熟悉, 对水箱送检、消毒情况也不熟悉。
(2) 多项选择题六道题, 答题情况如表3:
由表3可知, “养犬相关的管理部门或单位”错误率居然有87.4%, “如何测定PPR管为优质管材”错误率74.7%, “租户损失索赔”错误率56.6%, “解决物业管理异议与纠纷的处理方式”错误率56.3%, 可见学生在掌握法规的基础上的灵活应用能力还亟需提高。
(3) 判断题十二道题, 答题情况如表4:
由表4可知, “投诉分类”的错误率达43.7%, 其余的都还可以。可见, 学生对较高层次的统筹能力可能比较弱, 但学生的基本判断能力还是比较强, 对“是”、“否”, “对”、“错”问题还是可以比较正确识别出来。
2. 主观题, 案例分析题四道题, 答题情况如表5:
由表5可知, “物管公司如何控制外来人员?”平均得分10.40分, “车辆管理如何确定有偿使用和保管合同?”平均得分7.37, “未成年人过失触电应该由谁承担赔偿责任?”平均得分9.21分, “物业服务合同中规定哪些违约条款?”平均得分是8.13分。可见学生对来访人员的安全防范意识还是比较强。但对车辆管理、赔偿责任、违约条款等还不是很能掌控, 而且学生掌握程度差别很大。
3. 按学生性别看得分情况, 如表6:
由表6, 总分男生的平均得分只有59.3, 而女生的平均得分是66。但男生的最高分和最低分相差38分, 女生的最高分和最低分相差有56分。可见, 男女生得分不是很平衡, 女生总体偏高, 但女生内部不平衡更严重。
三、结论和讨论
1. 学生知识点掌握不平衡。
高职物业管理专业学生主要是从事客户服务工作, 在考核中, 学生也的确对客户服务这些知识比较熟悉, 但对物业公司的运营情况不熟悉。对异议的分类及异议与纠纷的处理方式不了解。这会影响学生的职业发展空间, 即, 学生需要具备更高一层的统筹能力才能更好的发展。
2. 学生灵活应用能力有待提高。
学生对很多单项的法规知识也许能掌握, 但是将原理放到一个具体的案例情景中, 学生往往开始举手无措, 不会灵活运用。
3. 在各种测试题中, 女同学普遍比男同学得分高。
这是因为女同学一般比男同学更细心一些, 上课也认真一些, 毕业后有意识的从事本行的人数也多些。
4. 男同学在工程维修、装修管理、水箱送检及消毒次数分别对应试卷单项选择第6、7、8题知识点)
这些知识掌握上明显比女同学强 (得分高) 。这说明男同学更感兴趣的并不是客户服务的岗位工作, 而是工程维修、装修管理等岗位工作。
5. 学生内部的分化比较严重。
有个别同学平时上课就不积极, 学习态度不是很好, 对专业也并不感兴趣, 最后导致期末考试出现低分。对这部分学生, 笔者认为, 作为任课老师不能放弃他们, 而应该良性沟通、认真引导他们, 帮助他们做一份适合他们的职业和学习规划。
参考文献
[1]戴仕宏.职业教育课程教学改革[M].北京:清华大学出版社, 2007
编者按:
绩效管理是组织管理中的一个重要环节。一个科学、合理、有效的考核方法可以在组织目标实现的同时,使员工本身得以成长和发展。长期以来,因为教育教学工作的特殊性、模糊性和非终结性,学校管理中对教师的绩效考核一直是一个难题,困扰和制约着教育和教师的发展,严重影响着教师的工作积极性、主动性和创造性,是造成教师职业倦怠的主要原因之一。本文分析了360度绩效考核方法及其优点,并对中学教师绩效考核的适用性和实际操作注意事项做了一些探索和论述。
邓小平同志提出:科学技术是第一生产力。科技的进步靠教育,教育的振兴靠教师。教师的素质和工作积极性直接影响着整个教育的成与败,是教育发展的关键所在。但是长久以来,对于教师绩效的考核和激励仍处于一个探索和完善的阶段,没有跟上当前新课程改革的步伐,影响和制约着整个教育的发展,其原因有如下几点:
首先,教师所服务的对象复杂。教师面对的是一个个鲜活的个体,每个个体因为其成长的环境、所受的早期家庭教育、所处社区的文化影响等的不同而具有不同的个性,其人生观、价值观、兴趣、爱好、态度等都有很大的区别。而教师工作的目的就是要使这样一个群体中的所有成员健康成长,在德智体等各方面都得到全面发展,其难度可见一斑。
其次,教育过程本身难以衡量。因为学生本身的复杂性,在对其实施教育的过程中,教师必定会因此而采取不同的教育方法和手段,因此,我们很难衡量哪种教育手段是最有效、最科学的。一节课、一种教学方法或者一种教育思维可能会因为学生或者教学环境的不同而收到不同的效果。
再次,教育教学效果难以把握。如果单单把教育目的看成是学生对文化知识的掌握,那我们完全可以用考试成绩来衡量一个教师的绩效。但教育的终极目标远不止这些。“师者,所以传道、授业、解惑也。”教师应该在传授文化知识的同时,更关注学生身心的健康发展,培养学生良好的品格,使他们形成健康向上的道德观、价值观和世界观。而这些目标是否实现却很难立即在学生身上表现出来。因此,如果仅仅根据一两次学生考试成绩或者其他一些暂时的标准来评价教师的绩效,显然是不科学的,至少是不完备的。
绩效考核的目的不仅仅是对工作的评定,更是一种激励的手段。对教师绩效考核是为了帮助他们发扬优点,克服缺点,把教育教学和服务工作搞得更好。那么,有没有一种考核方法可以有效地对教师的工作进行考核,从而激发教师的工作积极性呢?
一、360度考核方法对中学教师绩效考核的适用性
360度考核是指在一个组织中各个级别的了解和熟悉被评价对象的人员如直接主管或上级、同事及下属等,以及与其经常打交道的外部人员,对被评对象的绩效、重要的工作能力和特定的工作行为与技巧等提供客观、真实的反馈信息,以考核评价其绩效及贡献。
1.适用于中学教师绩效考核的360度考核模型
360度考核方法由英特尔公司率先实施并获得巨大成功后,很快被许多大公司仿效、借鉴。把360度考核方法略加改动,就可以得出如下适用于中学教师绩效的考核模型:
(1)教师自评:教师本身作为评价主体对自我进行反省或自查式的评价。由于评价结果会与教师的荣誉或利益相关,自评往往不如他评可靠。但是通过自评,可以发现一些隐性的评价内容,培养自我判断和自我发现的能力,促进自我教育和自我完善。
(2)相关主管领导评价:相关领导指主抓教学和管理的学校领导、年级主任、教研组长等。这些主管领导与被评价者在教学活动中交往密切,更了解被评价者的工作绩效。评价会更加客观、准确。评价时可以根据平时的业务考核、教师课堂教学等情况,对教师做出评价。
(3)相关教师评价:同事之间因为在平时的教学工作中接触时间和频率最多,对于彼此的教学和科研工作细节了解最清楚,因此其考核结果也最有说服力,可以得出管理者和学生不易察觉的隐情。如:教师在课余时间所流露出的对教学工作和某些管理措施的态度,日常教学研讨的参与程度以及与相同学科和教同班教师的协作精神等。但同时我们也应该看到,因为彼此间有很强的利益冲突,在评价过程中考核者会为了保护自己的利益而给予其他人虚假的评价。
(4)学生或学生家长评价:学生和学生家长是学校教育中不可忽视的两大群体。学生作为教育的对象,是教师教育教学活动的直接参与者,他们对教师的教育教学活动有着最直接的感受和判断;教育的最终目的是为了促进学生的全面发展,因此,应重视和给予学生评价教师的权利。而学生家长作为学生的父母和教育的投资者之一,对教师进行评价是家长应有的权利,同时这样也可促使家长了解学校和教师,形成家校合力。
2.360度考核适用于现代教育背景下的中学教师绩效考核
新一轮的课程改革正在有条不紊地进行着。本次课程改革对教师提出了新的、更高的要求,教师的角色发生了根本性的转变。教师不仅是知识的传授者,更是学生学习的促进者,是新型教学关系的学习者和研究者,更是课程实施的组织者、执行者,也是课程的开发者和创造者。新课程对教师提出了全方位的要求,教师的工作也因此变得更加富有创造性,教师的个性和个人价值、伦理价值和专业发展受到了高度的重视。因此,促进教师不断提高的评价体系,不再以学生的学业成绩作为评价教师水平的唯一标准,而是从新课程对教师自身素养和专业水平发展的要求出发,提出符合素质教育要求的、多元的、促进教师不断提高,尤其是创新能力发展的评价体系。而360度考核方法恰恰适应了现代教育背景下对中学教师的绩效考核。
(1)360度考核可以使过程性评价与终结性评价相结合。
终结性评价是以目标为标准的评价,指学校教育活动完成之后对其结果进行的评价。这种评价的目的是为了判定好坏,区分优劣,从而树立典型,表彰先进,督促后进。过程性评价又叫发展性评价或形成性评价,是对教育活动的过程进行评价,目的在于揭示工作中存在的问题,反馈有关信息,从而使工作得到改进和提高。
传统的评价是以终结性评价为主,只看学生成绩的好坏,以考试成绩的结果论英雄,这样的考核导向和激励作用使得绝大部分教师把工作的重心放在了学生对知识的掌握和应试能力的提高上,而忽视了学生综合技能的培养和身心的健康发展,出现了许多诸如高分低能及人格方面的问题。新课程改革在强调终结性评价的同时,更加重视过程性评价,引导教师在传授知识的同时,更加关注学生对过程和方法的掌握,以及情感、态度和价值观的培养,使两种评价方式结合起来,使考核更加科学合理。而360度考核方法正是把过程和结果结合起来,不仅有主管领导对其教学目标完成情况的考核,也有同事或学生对其在教育教学过程中表现的考核,多角度、全方位的评价避免了只以最终结果进行判断所带来的误差,也能使教师及时发现工作中出现的问题,改进教育教学方法。
(2)360度考核方法可以使定量考核与定性考核相结合。
定性评价是指对教育过程和结果的性质进行判定,侧重于教育教学的质的方面。比如教师授课的科学性和艺术性,学生理解和消化的程度,与学校各项工作配合的积极性和态度等。而定量考核是对教育过程和结果从数量上进行判定。定量的指标有:教学课时数、学生的考试成绩及成绩变化、发表的文章数目等。定性考核与定量考核必须结合起来,定性分析是定量分析的前提和归宿,定量分析又不能脱离定性分析。
传统的考核定量有余,定性不足,只关注那些容易考核的方面,如学生的考试成绩等,以分数定乾坤,虽然更便于操作和理解,但势必会引导教师只关注学生成绩,而忽视学生身心健康发展。况且,学生成绩的好坏是受到多种因素影响的,而不仅仅只来源于教师的教学水平。因此,新课程改革中应把定性和定量结合起来,全面考核教师的教学行为。而长于定性考核恰恰是360度考核方法的一个特点。360度考核使用等级量表问卷作为考核工具,对于那些不易把握和考核的定性问题可以全方位地搜集信息,从而最大限度地减少误差。
(3)360度考核可以使学生发展与教师发展相结合。
处在当今知识更新日益加速的时代,教师再也不能一劳永逸地靠着以前积累的知识来满足学生的要求,而应该在教授学生知识的同时,自己的素质和技能也能得到不断提高。因此,教师只有不断地学习,才能应对学生更新更高的要求。也只有这样,学校的发展才会有源源不断的动力。360度考核方法最根本的目的正是为了人力资源开发和培训。通过考核、分析结果,找出被考核者工作中的不足和优点,并及时地反馈、指导,帮助被考核者制订科学有效的改进措施,从而使其潜能得到最大限度的发挥。
二、360度考核在教师绩效考核中的注意事项
把360度考核方法应用于教师绩效考核中,应该注意以下几点:
1.校级领导可以不参与本考核。一般情况下,校级领导是由上一级主管部门如教体局直接考核的。因此,在学校内部组织的考核中,校级领导可以不参与考核,而是独立组成一个考核领导小组,具体负责考核的项目设计和实施。因为不与自己的切身利益挂钩,这样的考核小组才能更加客观、公正、公平,从而保证考核得以顺利开展。
2.使用不同的考核标准。不同的被考核对象如:中层领导、年级主任、班主任、教研组长、一般教师及后勤服务人员,都有其特殊的岗位要求,因此不能用一个标准去衡量,而要结合其岗位要求,使用不同的考核标准。考核标准的设计要尽量做到明确具体,避免大而空,这样可以让考核者更容易比较和权衡。但也要避免另一个极端,过分地强调细化反而会使评价形式繁琐,使考核者难以区别。
3.赋予不同来源的信息以不同的权重。不同来源的信息可以让管理者更全面地了解被考核者,但其信息内含的价值和可靠程度是不一样的。譬如,因为评价能力和视角的原因,学生对教师的评价与来自于同事的评价相比,其参考价值是不一样的。因此应根据实际情况和考核的目的,分配不同的分数权重。
4.把360度考核结果与学生学业成绩的考核相结合。对于一个学校来说,教学成绩仍是一个生命线,因此在使用360度考核的同时,仍要把学生的学业成绩作为重点来考核,这样就可以把定性分析与定量考核结合起来,把学生的学习成绩和教师的个人发展结合起来,把终结性评价和过程性评价结合起来。
5.认真统计分析数据,从数据中分析出暴露的问题。在分析数据时,要特别注意集中值和极端值,这两类数据中隐含着某种问题,要仔细分析原因,给予特别关注。
6.及时反馈结果。反馈考核结果是最后的也是最关键的一环,只有把结果反馈给教师,才能最终达到考核的目的。考核领导小组通过统计分析数据,找出问题所在,然后把结果反馈给教师,让每位教师知道哪方面做得成功,哪方面还有待提高,并与之共同协商,制订出合理、科学的改进计划和措施。反馈形式一定要合适,对于在某些方面做得好的教师,可以在公开场合提出适当的表扬,但对于存在的问题,应该在私下里单独交流,切忌在公开场合指名批评。
一、填空题：2*15=30分
1.406.进出口食品标签审核证书进出口化妆品标签审核证书
2.ZYSK7.CQC
3.7.38.权力责任
4.一年；5月20日；9.价格竞争服务竞争
5.58.1210.买单，总计240元。11.Carrefour
二、选择题：2*15=30分
1.ABD
2.ABCD
3.B D
4.D
5.C
6.C
7.C
8.C
9.A
10.A
11.C
12.CD
13.ABC
14.C
15.B
三、简述题(仅作参考)：9分
1.沒有 Internet 或是 e-mail 你還是可以生存甚至成為百萬富翁
2.在微軟工作你需要 e-mail
3.因為你收到這封信,所以你成為清潔工的機會比成為百萬富翁的機會大
四、计算题：7+9+15=31分
1、(60+80)/14.5%=965.52万元—————————————————————————7分
2、报损率： 1.25%———————————————————————————3分 销售额=（80-1）个*1元=79元；成本=10*2*1.9元/斤+2.8+1.6=42.4元
销售毛利率为：(79-42.4)/79=46.33%————————————————————3分 经营利润为：(79-42.4)-（0.08*79）=30.28元————————————————3分
3、解：设毛利为x则，x－120＝4％x＝200∴总销售额＝2000 1800＋x
200＋20－120*100％＝5％————5分 ∴由此可得使净利润增加20万的经营费用率为2000
设销售额为x时可以实现计划
（13％－5％）* x＝160 ∴x＝2000——————————————————————5分
违反自己担当职务规定或滥用职权，情节严重。
玩忽职守、贻误要务，情节严重致使公司蒙受重大损失。 仿效上级主管签字、盗用印章或涂改公司重要文件。
对上级或管理人员及其家属实施恐吓、胁迫、暴行或有重大侮辱之行为。 不服管理，不予配合，且谩骂、侮辱管理人员。
打架斗殴、聚众闹事等不良事件挑衅方（另须承担对方医药费、误工费及其它所有损失，必要时移交公安机关处理）。
拉帮结派且产生不良后果（如影响公司正常工作秩序）之事件的主要责任人（必要时移交公安机关处理）。
因个人能力不足或主观犯错，致使公司蒙受损失。
6.3 发生以下违规行为记大过
打架斗殴、聚众闹事。 拉帮结派且产生不良后果。 厂内聚众赌博。 虚报加班、虚报产量。 上班时间睡觉、玩电脑游戏。 因个人失职导致严重客诉，或对公司管理有严重不良影响。 危险区吸烟（喷塑区、油品区、易燃易爆品、化学品区等为危险区）。 人为故意损坏设备或破坏公司财产（另外责任人需按损失金额的100%赔偿）。 违反操作规程或因个人操作不当导致设备故障或公司财产损失（另外责任人至少需按损失金额的20%赔偿）。
6.4 发生以下违规行为记过
无正当、可信之理由不服从上级工作安排。 因个人失职导致重大客诉，或对公司管理有重大不良影响者。 属个人职责范围的工作，不积极办理而迟迟拖延、敷衍了事或不了了之的失职行为。 消极怠工、故意低产。 虚报加班当事人之直接上级。 擅自处理、藏匿不良品。 操作不当、马虎作业或人为故意损坏原材料、产品（须承担赔偿责任）。 上班时间打牌打球、聚众聊天、嬉戏打闹、做私活等。 上班时间私自外出（外出时间按旷工计）。 上班打卡考勤后回家或在外面吃饭。 出差在外或调休期间，公司打电话15分钟不回或电话关机者。 严重违反门卫管理制度，强行进出厂门。
————Copyright ©XX Corporation————
公司检查员工证佩戴情况，拒不出示证件或不配合，且无理取闹或对检查人员有攻击行为或言语者。 严重违反宿舍管理制度，私拉电线、使用大功率且有安全隐患的电器设备、液化气、未经允许擅自入住公司宿舍、留宿非公司人员等（未办理员工家属证者视为非公司人员）。 私借厂服、员工证给他人混入公司宿舍、厂区（因之发生其它不良事件，按具体不良情况处理）。 一般禁烟区吸烟（ABCD厂房）。 未经允许擅自开动机器设备者。 未经允许擅自拆卸设备（包括电脑设备）、电器、机器设备。 未按时整改安全隐患且造成事故者（造成严重后果的追究其法律责任）。 探询或评论他人工资。 涉及财务方面数据的单据丢失，且公司利益受到损害者（视情况责任人应承担公司损失的赔偿责任）。
6.5 发生以下违规行为警告
职责范围内需管控事项，发现异常隐瞒不报或拖延上报。 因个人失职导致一般性客诉，或对公司管理有不良影响者。 产品、单据等规定作交接手续而未执行，包括执行不完整、不及时。 乱丢、乱放、乱扔产品、工具。 提前准备下班，或故意拖延迟迟不进入正常工作。 上班时间无故离岗、串岗，或借故在会议室、办公室、仓库、门卫室、洗手间等非本职工作场所长时间滞留，包括上班期间到公司宿舍做饭或离岗办私事。 工作时间玩手机（手机游戏、聊天、听音乐等）。 产品、废品、废料混放、乱放。 班前、班内酗酒并影响工作。 因保管不善丢失或随意涂改、损坏文件、资料者（须按每页5元赔偿）。 不涉及财务方面数据的单据丢失，尚未损害公司利益者。 无正当理由拒不参加公司培训或会议。 未经允许家属进入公司厂区。 宿舍垃圾乱丢乱放（包括扔到窗外，丢在门口或走道等）。 进出厂门不配合门卫检查，包括门卫检查时拒不出示证件或不配合。 公物私用（如公话聊天、公车私用、私人搭车、顺便搭车、以及车间开水、清洁用品、板凳等公物带回宿舍私用）。 未按时整改安全隐患。 用完水电后不关龙头、电闸。 擅自将消防设备、器材移作他用或损坏事件之直接上级。 工作中不按规定佩戴防护用具（出现事故责任自负，包括慢性病）。
6.6 发生以下违规行为口头警告
————Copyright ©XX Corporation————
记录、标签填写不完整、不正确、不及时。 下班后未清理现场。 不按要求执行6S工作。 废品、废料、垃圾，不及时处理。 直接在地面上拖行塑料筐、周转箱等。 放于筐内的产品高出筐沿不利于堆放。 产品、工具、周转筐、推车等占用走道。 擅自换班、调岗。 待岗时有靠、趴、躺等不文雅动作。 下班不关门窗，不关电器设备电源（电灯、电扇、生产设备、电脑、UPS、打印机、空调等，除因生产需要必须连续运转的设备）。 车辆乱停乱放。 乱丢烟蒂、垃圾、饭菜等。 宿舍区大声喧哗影响他人休息。 上班时间在车间和办公区吃零食。 上班时间未按要求穿着厂服或衣冠不整（如穿拖鞋、背心、敞衣等）。 不戴员工证（未按规定佩戴者即视为不戴）。 考勤打卡、吃饭不排队、插队、吵闹拥挤。
6.7 其它处分说明
写了加班单而没有加班且未请假者，按旷工处理。 请假未经批准而擅自延长假期，按旷工处理。
装病、涂改或伪造医疗证明及其它证明，病事假按旷工处理。 忘刷卡且未签卡，按旷工处理。 代他人打卡，双方当事人都按旷工处理。
连续旷工时间超过3天（含），或一个月内累计旷工超过5天（含），辞退。 一年内因违反员工行为准则记大过5次者，辞退。
本部门/班组，当月发生类似违规行为累计达5次（含），直接领导应承担同等责任的连带处分，累计达10次（含），部门最高领导人应承担同等责任的连带处分。
因违反公司规章制度或法律法规被处分，且公司或他人因之遭受损失，责任人应赔偿全部或部分损失。
因违反公司规章制度或法律法规被辞退时，需扣除相应的违约金及培训费等。
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6.1 奖惩对应金额
6.1.1 惩处
6.1.2 嘉奖
————Copyright ©XX Corporation———— 口头警告：累计3计，计1次警告。
警告或通报警告：每次30元，于当月工资中扣除 记过：每次90元，于当月工资中扣除 记大过：每次270元，于当月工资中扣除
降级（薪）：职务降级或薪资降级（至少降一级，每级至少为工资总额的10%）开除（辞退）：根据考核细则执行。口头嘉奖：累计3计，计1次嘉奖。
嘉奖或通报嘉奖：每次30元，于当月工资中奖励 记功：每次90元，于当月工资中奖励 记大功：每次270元，于当月工资中奖励
晋升：职务晋升或薪资晋升（至少晋升一级，每级至少为工资总额的10%）。
注：功过相抵：后功可抵前过，但前功不可抵后过。
每个正常工作日须刷卡4次，即上午上下班、下午上下班各1次。 如有加班，应按时刷卡。
现场人员应提前10分钟进入工作岗位做好班前必要的准备工作。
考勤记录作为员工考勤结果及工资计发的依据，由于个人原因造成考勤记录不全者按缺勤处理。
因公外出前填报外出派工单据，逐级上报至各中心最高领导人核准，回厂后报各中心最高领导人审查后交至办公室考勤人员处，因公外出期间的缺勤按正常出勤计。 经常性外出人员（如驾驶员、采购人员等）考勤记录的缺失，由当事人填报考勤异常单，逐级上报至各中心最高领导人核准后交至办公室考勤人员处。
因公外出派工单据及考勤异常单应于次日上交，最迟不得多于3个工作日，遇休息日顺延。
无法正常考勤者，应于办公室通报考勤记录后次日（遇休息日顺延）填写考勤异常单，提供证明正常上班的确凿证据，逐级上报至各中心最高领导人核准按正常出勤计，否则按旷工处理。
上述无法正常考勤且补正者，每月允许3次（含）。
迟到/早退≤5分钟，扣款5元/次，每月允许5分钟内的迟到/早退各1次。 迟到/早退5～10分钟（含），扣款10元/次。 迟到/早退10～30分钟（含），扣款20元/次。 迟到/早退>30分钟，按旷工计。
每月迟到或早退超出4次，自第5次开始，按50元/次追加处分。A.计时人员旷工：按3倍工资扣款处理。
B.计件人员旷工：由直接领导人按以下规则逐级上报扣款处理
1小时以内（含）：20元/次
1小时以上，4小时以内（含）：50元/次 4小时以上，8小时以内（含）：100元/次 旷工多日，按100元/日累计。
C.当月连续旷工3天（含），除按以上规则扣款处理外，直接辞退。D.当月累计旷工达5天（含），除按以上规则扣款处理外，直接辞退。
6.2.7.1 因生产任务及相应工作安排需调休时，由直接上级填报调休单，逐级上报至各中心最高领导人核准，交至办公室考勤人员处，调休按正常出勤计，免除填写考勤异常单。
6.4.2 员工休假须事先请假，明确请假事由及期限等，逐级上报至常务副总经理核准，现场班组长及以上人员，以及办公室人员请假半天以上应报董事长核准。核准备权限若有调整，按具体通告执行。
6.4.3 非工作时间因急病无法事先请假者，可事后补假，但必须提前短信通知直接领导人，并于事后提供正规医院就诊证明及提前通知的短信内容可予补假，否则按旷工计。6.4.5 非现场一线人员请假时必须有职务代理人。
现场一线人员休假结束后上班当日应于车间主任处销假。 其它人员休假结束后上班当日应于中心最高领导人处销假。
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销假后请假单应于休假结束上班当日交于办公室考勤人员处以作登记。
6.7.2 因工作需要个人需加班者，须提前填报加班申请，逐级上报至中心最高领导人核准后方可加班。
6.7.4 加班期间同样应打卡考勤，加班申请或加班通知单应于次日（遇休息日顺延）交至办公室考勤人员处，按加班申请或加班通知单与实际考勤结果计实际加班时间。
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上班时间应穿着统一制服，保持整洁，不得穿拖鞋、背心等。
必须待人诚恳、用语礼貌，对人不得有任何的怠慢，不得有任何损坏公司形象的行为和语言。 上班时间门卫应坚守岗位，不得做与工作无关的事情，不得嬉戏、串岗、酗酒、打瞌睡、聚集聊天等。
上班时与公司值班人员共同监督检查，严禁带早餐/零食、着装不整洁者（包括穿拖鞋、背心等）进入厂区。
未按规定佩戴员工证，包括员工证破损无法辨识、未按规定方式和位置佩戴等，不得进入厂区。 货车、轿车、三轮车进出厂时方可开启大门，摩托车、助动力、自行车、行人进出厂门只允许开启小门，紧急情况方可走大门。
无人员、车辆进出时厂门应关闭。若有人员或车辆进出，应在人员或车辆进出后5分钟内关闭厂门。上下班时间厂门开启时间视情况而定，但上班时间后或下班时间后10分钟内，厂门应关闭。 厂外住宿的本厂员工因迟到于上班时间需进厂者，门卫应作好记录。
上班时间非特定的厂内人员外出时必须提交经核准的出门单方可出厂，随车外出人员同样按此规定执行，工伤、急病可先予放行后补单。
对于经公司特批的人员于上班时间外出时应出示特批的通行证，门卫应严格检查，在特批时间段之外不予放行。
已请假人员于上班时间出厂时，必须出示经核准的请假单。
除采购专用车外，公司所属的其它车辆出厂必须提交经核准的出车单，门卫应做好检查，并准确记录出厂和回厂时间。
除政府部门或有公司部长级及以上人员陪同外，外来人员或车辆来访时，门卫应在其进入厂区前，主动上前问询事由，需进厂时，应电话先行问询被访人是否接待，确定接待者，应礼貌地请来访人员填写访客单（车辆来访且需进厂时应填写车牌号），提交有效的身份证件于门卫室换取来宾证后，告知其需签回访客单，并为其指明路径，必要时可在关闭厂门的前提下亲自领带。确定不接待者，应婉言拒绝，不得恶语相向。
除政府部门或有公司部长级及以上人员陪同外，来访人员、车辆离厂时，门卫应主动且礼貌地请其交回经被访人签回的访客单且作好安检后方可返还证件，收回来宾证后予以放行。未交回访客单者，应要求来访人员补签访客单，来宾证丢失者，应要求其按规定予以赔偿。
外协单位来访或送货时，同样按外来人员或车辆来访管控流程和要求执行登记及换证手续（外协单位通行证），如外协单位有从我厂带货出厂时，必须持有经采购部门最高领导人核准的出门单，且经核对无误方可放行。
员工亲属朋友来访同样需填写访客单，以有效身份证件换取来宾证，且必须于晚上21:00前以来宾证换回身份证件后离厂，外来人员一律不得留宿厂内。
厂内住宿的员工家属进出厂门时应出示员工家属证，出厂时必须配合门卫检查。 未经允许，严禁宿舍区员工家属进入厂区。
任何时候（包括节假日）厂内及来访人员、车辆出厂，包括垃圾清运出厂及员工家属出厂，门卫都应做好检查，任何物品出厂必须有经过相应责任部门核准的出门单，且经门卫核对无误方可放行。对于公司特批及政府部门来访人员与车辆免于出厂放行检查。
规定的回厂时间之后（5/1～10/1：23：30，其它：23：00），严禁任何人员及车辆进出厂门，特殊情况需经总经理室同意。
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夜班门卫必须加强对厂区不定时巡逻检查，并作好记录，确保公司财产安全。 无关人员不得进入门卫室，若有无关人员进入，门卫应及时让其离开。 门卫室及附近区域应保持清洁、卫生，不得有烟蒂、废物、污水、垃圾等。 门卫换岗交接班时必须作好工作交接记录。
门卫应按日期顺序整理好各项登记表及回收的单据，于次月5日前上交办公室。
本规定厂内员工及于宿舍区住宿的员工家属都必须严格遵照执行，若有违反，按有关规定严肃处理。门卫应严格执行该规定，若有执行不力、违反或发现违规事件隐瞒不报，一经查实按规定严肃处理。本规定自2013年6月1日生效执行，由办公室负责解释。
一、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分，将判断结果填在括号内，正确的画“√”，错误的画“×”）
（√）
1、我国现行锅炉安全监察的专门法规是《特种设备安全监察条例》（√）
2、锅炉安全技术管理人员应经单位主管上级考核合格，方可从事管理工作。
（√）
3、新购置的压力表未经校验不得安装使用。
（×）
4、热水锅炉由于没有水的蒸发汽化，因此就不会结生水垢。
（√）
5、管理人员得知锅炉存在安全隐患未采取措施导致发生重大事故，应受到行政处分。
（√）
6、新建锅炉房应报当地特种设备安全监察部门审查同意后，方可进行锅炉安装。
（×）
7、在用锅炉的内部检验应每年进行一次。
（√）
8、所谓卧式锅炉是指锅壳筒体轴线与地面平行的锅炉。
（√）
9、锅炉效果就是输出锅炉的有效热量与输入锅炉的燃料热量的百分比。
（√）
10、锅炉的化学清洗应经当地安全监察部门备案后，方可进行。（√）
11、锅炉使用单位未配备专职、兼职安全管理人员，将被追究付行政责任。
（×）
12、锅炉压力表盘上的符号“Mpa”是压力单位毫巴。（×）
13、水质指标PH值表示水的总碱度。
（√）
14、锅炉上的安全阀每年都要进行校验整定。
（×）
15、锅炉发生****，但未造****员伤亡，所以属于一般性事故。
二、选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。将所选正确项代号填在括号内）
（Ｄ）
16、为保证燃油燃气锅炉的点火安全，锅炉应装设 A、防爆门 B、熄火保护装置 C、电火花点火 D、程序控制装置
（A）
17、进口燃油燃烧器商标标明进油压力为16bar（巴），约等于我国法定压力计量单位的
A、1.6MPa B、16 MPa C、1.6kgf/cm2 D、16kgf/ cm2（A）
18、我国《工业锅炉水质》标准规定，蒸汽锅炉给水应当除氧，是额定蒸发量
A、≥2t/h B、≥4t/h C、≥6t/h D、≥10t/h（Ａ）
19、锅炉使用单位，对锅炉安全全面负责的人员应当是 A、职负责人 B、副职人员 C、安全技术管理员 D、司炉班长（C）20、锅炉使用必须向安全监察部门办理登记，其登记时间不得超过锅炉投入使用日期前或后的
A、10日 B、20日 C、30日 D、40日
（B）
21、锅炉运行中，司炉发现锅炉事故隐患应当 A、强巡查监视 B、立即报告
C、降负荷运行 D、做好隐患记录（Ｂ）
22、锅炉使用单位的主管领导，应对锅炉房进行定期的现场安全检查，其周期应是
A、每天 B、每周 C、每月 D、每季（Ｃ）
23、常用的锅外化学水处理的方法是 A、给水加药 B、锅内加药 C、钠离子交换 D、定期排污
（Ａ）
24、燃烧器的燃气供给系统上泄漏监测装置的监测对象是 A、道法兰
B、调压器 C、燃气蝶阀 D、电磁阀
（Ｂ）
25、锅炉司炉人员操作证的有效期是 A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
（Ｄ）
26、工业锅炉使用的压力表，其精度等级不得低于 A、1级 B、1.5级 C、2级 D、2.5级
（Ｄ）
27、锅炉存在严重事故隐患，无改造，维修价值高时，应当 A、降压运行 B、监护使用 C、停止使用 D、报废注销（Ａ）
28、锅炉发生重大事故，单位负责人不立即组织抢救，造成严重后果，应追究其
A、重大责任事故罪 B、滥用职权罪 C、妨害公务罪 D、重大失误罪
（Ｃ）
29、在用锅炉进行水压试验检验的周期一般是 A、2年 B、4年 C、6年 D、8年
（）30、所谓“严重事故”是指事故造成的死亡人数 A、1-2人 B、2-3人 C、3-4人 D、4-5人
三、填空题（本大题共30空，每空1分，共30分）
31、国家对锅炉安全监察实行姆秸胧?U> 安全 第一，预防 为主；
32、安全监察条例规定对锅炉使用的全过程都要进行安全检查，其环节主要是使用、检验、检修、保养四个环节。、按破坏形式不同，锅炉事故可分为
爆炸 事故、重大 事故和
一般 事故三类。
34、锅炉使用必须有“两证”，此两证是指
锅炉使用证 和 锅炉操作证。
35、使用锅炉的单位应当制定锅炉事故 救援 措施和 应急 预案。
36、锅炉使用单位应当建立健全两个制度，他们是 安全管理 制度和 岗位责任 制度。
37、锅炉定期检验包括 内部 检验、外部 检验和
水压 检验三类。
38、我国规定须纳入安全监察范围的热水锅炉，是指其出口水压不低于 0.1 MPa（表压），且额定热功率不低于 0.1 MW的锅炉。
39、按监察规程规定，燃油燃气锅炉必须设置 可靠的点火程序控制和熄火保护 两种安全保护装置。
40、所谓锅炉的三大安全附件是指 压力表、水位计
和 安全阀。
41、常用的锅炉停炉保养的方法有
干法 保养、湿法 保养和压力 保养。
42、锅炉使用单位违反安全监察条例，按情节不同将被追究其 行政 责任和
刑事 责任。
四、简答题（共2题，每题各5分，共10分）
43、按《特种设备安全监察条例》，锅炉使用单位建立锅炉安全技术档案的内容应当包括哪些内容？
（一）锅炉的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；
（二）锅炉的定期检验和定期自行检查的记录；
（三）锅炉的日常使用状况记录；
（四）锅炉及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；
（五）锅炉运行故障和事故记录；
（六）高耗能设备的能效测试报告、能耗状况记录以及节能改造技术资料。
44、锅炉安全技术管理人员的职责有哪些内容？
1、认真贯彻、执行国家及北京市有关锅炉安全条例、规程、规定、并组织具体实施。
2、有一定的锅炉使用管理水平，具有锅炉安全知识并以过培训、考核，取得技监局颁发的证书。
3、负责组织对司炉工、水质化验员进行技术培训和安全教育。
4、主持制定锅炉房各项规章制度、操作规程、并报送有关领导审批后，组织实施。
5、传送并贯彻主管部门和特种设备监察机构下达的安全指令。
6、制定或参与制定锅炉定期检验、检修计划、保证设备完好。
7、对锅炉安全管理上的重大问题，与有权直接向特种设备监察机构报告。
http://wenku.baidu.com/link?url=KOETOF4L3QJ-vnP8hiMDkeHGmgV6llQCdo-oIp-77uW3QGpbYUqqSOMoa13XKmCGT2n3K1aO1Pp0oZgV1aIHoZitzhLCC78Y6U9ZrP8O8Km
锅炉安全技术管理人员考核试卷B
一、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分，将判断结果填在括号内，正确的画“√”，错误的画“×”）
（√）
1、我国现行锅炉安全监察的专门法规是《特种设备安全监察条例》（√）
2、锅炉安全技术管理人员强令司炉违章作业，导致发生严重事故，将依法追究其刑事责任。
（×）
3、热水锅炉由于没有水的蒸发汽化，因此就不会结生水垢。（√）
4、锅炉效率就是输出热量得到有效利用的百分数。（×）
5、压力表盘上的符号“MPa”表示的单位是“巴”。（×）
6、水质指标PH值表示水的酸碱性的强弱。
（√）
7、管理人员得知锅炉存在安全隐患未采取措施导致发生重大事故，应依法追究其刑略鹑巍?/FONT>（×）
8、锅炉外部检验每两年进行一次。
（√）
9、锅炉发生****，但无人员伤亡，也属于严重事故。
（√）
10、锅炉作业人员（操作及管理）无证上岗，将被追究其行政责任。（×）
11、为防止锅炉结垢，可用化学清洗代替锅炉的水处理。
（√）
12、只有内部检验、外部检验和水压试验三者均合格，且均在有效期内的锅炉，才能投入运行。
（√）
13、饱和蒸汽温度是由其压力决定的。
（×）
14、压力表装用后，每两年至少校验一次。
（√）
15、燃气燃烧器供气系统的调压器是用来升高或降低燃气压力的。
二、选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。将所选正确项代号填在括号内）
（B）
16、进口锅炉上配置的压力表，其表盘刻度极限值为20bar（巴），约等于我国法定单位的
A、0.2MPa B、2.0 MPa C、20 MPa D、200 MPa（C）
17、为监视火焰，燃油燃气锅炉应设置 A、看火孔 B、点火程序控制器 C、熄火保护装置 D、防爆门
（C）
18、工业锅炉压力表的表盘刻度极限值最好为工作压力的 A、1倍 B、1.5倍 C、2倍 D、2.5倍（B）
19、按结构不同，锅炉可分为 A、热水和蒸汽锅炉 B、锅壳和水管锅炉 C、散装和块装锅炉 D、室燃和层燃锅炉
（C）20、燃油在开口油箱中加热，其温度应低于闪点 A、5℃ B、10℃ C、15℃ D、20℃
（A）
21、锅炉使用单位对本单位锅炉安全负全面责任的人员应当是单位的 A、正职 B、副职 C、安全技术管理员 D、司炉班长
（B）
22、锅炉的使用必须取得安全监察部门的登记使用证，登记时间应在投入前或后的 A、40日 B、30日 C、20日 D、10日
（D）
23、在用锅炉使用单位应对其进行定期自查，其自查周期应当是 A、2个半月 B、2个月 C、1个半月 D、1个月
（C）
24、运行中，司炉人员发现锅炉事故隐患应当 A、做好记录 B、降负荷运行 C、立即报告主管人员 D、加强巡查监视
（A）
25、锅炉发生重大事故后，单位主要负责人对事故隐瞒不报，造成严重后果，应追究其
A、刑事责任 B、严重失职 C、行政责任 D、领导责任
（A）
26、单位主管锅炉安全技术的管理人员应对锅炉房进行定期现场安全检查，其周期应是
A、每周 B、每月 C、每季 D、每年
（）
27、锅炉水质化验员操作证的有效期是 A、1年 B、3年 C、5年 D、7年
（A）
28、我国水质标准规定，热化锅炉应当除氧的额定热功率是 A、≥1.4MW B、≥2.8MW C、≥4.2MW D、≥7MW（C）
29、在用锅炉法定的外部检验周期是 A、半年 B、1年 C、2年 D、3年
（D）30、当需要进入锅筒（壳）内部进行检查时，使用得照明灯电压不应超过
A、6伏 B、12伏 C、24伏 D、36伏
三、填空题（本大题共30空，每空1分，共30分）
31、我国规定须纳入安全监察范围的蒸汽锅炉是其容积超过30L 的固定承压
蒸汽锅炉。
32、锅炉使用单位违反安全监察条例，视其情节不同将被追究其
行政 责任和
刑事 责任。
33、燃油燃气锅炉必须设置 可靠的点火程序控制和熄火保护保护装置。
34、锅炉使用单位应当建立健全 安全管理 制度和 岗位职责 制度。
35、锅炉使用单位应当制定锅炉事故 救援措施和
应急 预案。
36、我国特种设备安全监察的方针是安全 安全第一、预防
为主。
37、安全监察条例规定对锅炉使用的监察环节包括
使用、检验、检修 和 保养 四个环节。
38、按破坏程度不同，锅炉事故可分为
爆炸 事故、重大 事故和
一般 事故。
39、锅炉使用必须有“两证”，此两证是指
锅炉使用证 和
锅炉操作证。40、锅炉运行的全部内容包括：启动前的检查与准备、点火与升压、通汽与调节 和 停炉与保养个方面。
41、燃气****的三个必备条件是有 燃气 和
空气 形成的混合物，遇到 火种。
42、热水锅炉必须配置的常规安全附件是
压力表 和 水位计。
四、简答题（共2题，每题各5分，共10分）
43、锅炉房应建立哪八项规章制度？
1、岗位责任制
2、交接班制
3、巡回检查制
4、水处理化验制
5、操作规程制
6、检修维护保养制
7、事故处理报告制
8、运行记录制度
44、按《特种设备安全监察条例》，使用锅炉的单位应当建立哪几项纪录？
1、锅炉及附属设备运行刻录
2、交接班刻录
3、水质化验记录
4、管理人员检查锅炉房记录
5、检修保养记录
6、事故记录
锅炉房安全技术管理人员实操试题
一、简述烘炉的目的及其方法？
二、简述煮炉的目的及其方法？
三、锅炉点火前应进行哪些检查和准备工作？
四、叙述链条炉排的点火方法？
五、锅炉在升压阶段应进行哪些操作？
六、锅炉正常运行时，调节的内容有哪些？
七、冲洗水位表的操作程序？
八、冲洗压力表存水弯管的操作程序？
九、排污目的及其操作程序？
十、压力表三通旋塞五个位置的作用？
十一、锅炉暖管的目的及其方法？
十二、缺水事故的现象及处理方法？
十三、满水事故的现象及处理方法？
十四、汽水共腾的现象及处理方法？
十五、蒸汽管道内水击的原用及处理方法？
十六、如何进行临时停炉？
十七、如何进行正常停炉？
十八、如何进行紧急停炉？
十九、锅炉停炉后，如何进行干法保养。
企业考核管理包括组织考核和员工考核。完整的考核管理过程包括:选择考核对象、确定考核目标、实施考评、考核应用等方面。
1 考核管理主要对象
考核对象是考核管理体系运行的出发点和基础。考核对象主要包括以下几类指标:
基本指标, 指能够直接反映企业一定期间经营业绩主要成果的指标。
分类指标, 指根据企业所处行业特点, 针对企业管理“短板”, 综合考虑反映企业经营管理水平、技术创新能力、资源节约和环境保护水平、可持续发展能力、核心竞争力以及风险控制能力等因素确定的指标。
关系指标, 指对组织间协作配合情况 (内、外部客户满意度) 的评价指标。
员工指标, 指对员工工作绩效、管理绩效、职业化素养、工作能力及工作态度的评价指标。
约束性指标, 指必须完成的指标, 完成指标不加分, 完不成指标要扣分。
在每种类型指标中, 根据指标是否量化又分为以下小类指标:
量化型指标, 指可准确计算的, 用具体数字评价的指标。
评价型指标, 指非量化型指标, 由考核者 (含组织和人员) 根据非量化型指标评价标准进行主观判断的指标。
2 考核管理基本要素
考核管理基本要素主要包括考核方式、考核指标、考核标准、考核周期、考核者、考核程序等内容。
2.1 考核方式。考核方式一般为签订考核责任书或责任状的形式。基本内容包括:考核指标、考核标准、分值、评分方法、考核者、被考核者、考核周期、实际数据来源等。
2.2 考核指标。正确选取考核指标是考核的关键。在企业管理活动中, 考核就是一个平台, 不仅可以设置反映企业经营业绩、管理“短板”、客户满意度和员工能力等指标, 也可以通过考核平台由任何人、任何组织将存在管理效率和效果风险的工作, 对相关人员或组织进行考核, 确保完成管理目标。
2.3 考核标准。考核标准即工作目标, 应科学、合理确定, 以恰当发挥组织和员工潜能为宜, 不应盲目追求高标准, 导致考核失败;也不应过于保守, 养成惰性。同时, 考核评价标准应分解到节点, 确保过程控制。
2.4 考核评分。评分方法应简明、清楚, 量化型指标可采用计算公式评分, 评价型指标可依据完成效率和效果对应分值评分, 确保考核者按照评分方法可以计算出客观、正确的分数。
2.5 考核周期。考核周期一般为一年或一个任期 (员工) , 考核周期内可将考核指标分解为多个关键节点, 定期 (如:按月、按季) 考核关键节点目标完成情况。
2.6 考核者。考核主体必须明确。考核者负责对被考核者的评价。考核者和被考核者可以出现交叉, 既是考核者又是被考核者, 从而增强考核的全面性。
2.7 考核程序。每年应在年初启动考核程序, 签订责任书或责任状;考核者定期汇总考核结果, 进行奖惩兑现。对于考核过程中出现的临时考核事项, 可以补充考核。
3 考核结果主要应用
考核结果一般应用在人员管理、组织机构管理和制度流程管理。需要强调的是, 考核就是军令状, 是强制的, 再好的考核不严格执行, 也是起不到任何好的作用。考核管理不论是组织考核还是员工考核, 最终都是落实到人。
3.1 员工培训开发方面。通过考核使员工了解自己的工作情况, 从而改进工作中由于个人的原因而产生的缺陷和不足, 为人员培训提供可靠依据。
3.2 劳动工资报酬方面。按照“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”等的分配原则, 根据考核结果公平、合理地确定员工的工资报酬或精神物质奖励, 从而充分调动员工的积极性。
3.3 员工岗位调配方面。考核管理是员工工作岗位调配决策的重要前提和依据。企业用人要扬长避短, 根据劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等信息, 正确做出人事决策, 有效组织员工轮岗、提升、晋职、降职、降级等员工管理工作。
4 考核管理重要意义
考核管理对于建立健全基础工作、完善管理、实现企业战略目标具有重要意义。
4.1 健全和完善基础管理。考核管理工作涉及企业各个方面, 加强考核管理有利于促进企业各项基础工作的健全和完善, 对企业总体管理具有重要的推动和促进作用。
4.2 优化管理与业务流程。考核管理从企业整体利益以及工作效率出发, 提高业务处理的效率, 使企业运行效率逐渐提高, 逐步优化企业管理流程和业务流程。
4.3 实现企业的战略目标。企业考核管理是联系企业战略与执行的桥梁, 是管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统 (组织、流程、工作团队和员工个人) 的管理成果与企业的战略目标保持一致, 并促进企业战略目标实现的过程。
结束语
考核是加强管理的重要手段, 但是, 考核不是万能的, 一般是多种考核并行, 从而将考核尽量应用到各项工作。因此, 考核体系的设计对于考核的质量至关重要。面对激烈竞争的市场环境, 企业应把考核管理当作一项系统工程来抓, 深入挖掘员工的潜力和组织力量, 完成绩效, 从而实现企业的目标。
参考文献
[1]仲理峰, 时勘.绩效管理的几个基本问题[J].工业企业管理, 2002, (9) .
[2]张建国, 徐伟.绩效体系设计 (战略导向设计方法) [M].北京:北京工业大学出版社, 2003.
《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》提出，从2015年起增加使用全国统一命题试卷的省份，但增加省份的数量和范围目前还没有明确。某网络调查显示，有80%的网友赞成高考恢复“全国统一命题试卷”。从参加调查的网友身份看，接近九成受过专科及以上高等教育，超过九成是孩子已经经历高考或即将面临高考的家长，地域则覆盖国内31个省市区。（2014年9月10日《北京青年报》）
其实，不管高考试卷如何变革，最关键的核心问题，应该是立足于公平第一的原则，努力实现高考的公平性，让所有人都能通过考试录取，公平享受到高等教育，摈弃人为因素干扰，解决地域不均衡、录取不公平等教育难题。如果只执着于恢复全国统一试卷，却没有解决其他相关问题的办法，那么注定将是徒劳无功的，最终沦为表面上的统一高考，高考公平性则依然无解。
比如全国统一试卷推行后，各地仍然采取自主设置分数线，那么就会人为设置录取门槛，导致地方录取标准难以统一。即便部分考生的考试成绩一样，最终也会因为所处地域的不同，失去公平竞争的机会。可见，高考试卷只是一张皮，下面潜藏的各种规定才是问题根源，如果教育制度不改革的话，光是拿高考试卷开刀，那就只能是乱折腾，不能解决最基本的公平性。高考改革应广泛征求民众意见，尽可能照顾到更多人的利益，优先向社会弱势群体倾斜，确保这条上升通道不被阻断。endprint
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