大学生服务社区总结

大学生服务社区总结（推荐8篇）

大学生服务社区总结 篇1

目录

的法律法规，“三农”问题的相关政策，利用电视、网络、报纸、远程教育等关注党的方针政策及相关文件精神。

作为一名大学生村官，我在思想上严于律己，以党员的标准严格要求自己，力争在思想上和工作上给领导同事留下好的印象。一年来，我服从社区工作安排，配合领导做好各项工作。在以后的工作学习中，我会再接再厉、克服缺点，力争取得更大的进步。

二、工作方面

我的主要工作是协助社区领导开展工作，在日常工作中处理一些文字材料，认真完成社区值班工作，积极参加党委、社区组织的各项活动。

这一年的工作主要有： 极筹备，精心组织，周密安排，使换届选举工作依法、有序地顺利进行；起初，我就换届整体时间安排、目标要求、需要注意的问题和换届工作程序进行重点学习了解。随后利用黑板报、贴标语两种形式，对居“两委”换届选举法律法规、选举程序进行宣传，协助选委会成员

逐家逐户进行选民登记，然后进行张榜公布，随后是预选、正式选举工作。在整个换届选举工作中，在选举过程中我都是严格要求自己，时刻提醒自己不要出现任何差错，力求把每一项工作做好，没有出现任何误差和漏洞；最后换届选举工作顺利完成。

总之，在乡党委、政府的殷切关怀下，在社区的共同指导下，不仅让我的工作能力有了提高，也让自己对农村工作有了更深的认识，扩大了知识面。提高了自己在农村工作的工作水平和与群众沟通的能力。在今后的工作中，我将继续努力，迎接新的挑战，真正扎根基层，为社会主义新农村建设奉献自己的力量。

XX年8月30日

争优活动目标更具体，打造工作亮点，更好的推动中心任务落实，增强创先争优活动实效，更好的为社区村民服务。

不是很顺手，遇到很多困难，但是，一旦遇到什么不清楚的我会及时请教经验丰富的村官，认真领会，经过一年的学习锻炼，现在整理材料就不那么困难了。对于我负责的社区各项资料，我都会及时跟进，认真整理，有序备案，在迎接各项检查时也都顺利通过。

总之，在镇党委、政府的殷切关怀下，在社区的共同指导下，不仅让我的工作能力有了提高，也让自己对农村工作有了更深的认识，扩大了知识面。提高了自己在农村工作的工作水平和与群众沟通的能力。在今后的工作中，我将继续努力，迎接新的挑战，真正扎根基层，为社会主义新农村建设奉献自己的力量。

件不敷衍”，经常利用晚上、节假日上门为育龄人群服务、宣传资料，使社区避孕节育措施落实及时率、到位率均达到100%。尽心尽力围绕育龄群众最关心的直接利益做工作，在工作中注重与相关条线结合，时刻把育龄群众的生活境况放在心上，为2户独生子女困难家庭办理低保。做好流动人口听的管理与服务，认真查验《婚育证明》把解决流动人口的就业、生活困难当作自己份内的事。

二、党支部工作方面

配合社区党支部对居民关心的各项事务及时地协商解决，关心社区居民的生活质量，充分发挥社区党支部的领导核心作用，积极开展各项工作：①组织支部党员参加社区的学雷锋活动，走上街头，为民服务，并多次在辖区清理各种乱贴乱画的小广告，搞好社区卫生。②配合创建“零案小区”活动，组织好春节、元宵节等重大节日和日常安全保障工作，促进社区的各项工作依法有序、规范地进行管理服务。加强治安管理，经常下户核实居民情况，特别对流动人口进行详细登记、造册，调解各种纠纷，做好帮教工作和各种法制宣传，力争为居民创造一个良好的社区环境。③配合社区做好民政救济工作，经常关心、帮助社区孤老、病、残、特困家庭和下岗、失业的群众。④关心病退老人，两节期间进行了上门慰问。⑤组织支部党员及退休人员开展各种形式的活动，增进感情，加强相互间的交流，如：老年人象棋友谊赛、元宵节扭秧歌等活动。⑥7月1日，支部党员在社区党员活动室参加了党支部召开党员茶话会，庆祝建党89周年。党支部目前有83位党员，在职党员为30人，今年转正党员5人，发展党员2人。社区在职党员积极参加社区的各项工作，如募捐、各项宣传活动及发放宣传资料、没有楼组长的主动担当起楼组长的义务为本大楼居民服务等等。

三、综治调解

一是化解矛盾。xx年上半年，社区共调解各类矛盾9起，调解成功率99%

以上，做到事事有回复，件件有结果。二是落实防火责任。年初，社区与辖区单位明确消防安全责任，做到职任落实，职责分明。同时加强对居民的宣传。三是抓好依普宣教。xx年上半年，社区充分利用宣传栏向居民宣传，教育广大居民提高思想意识，法律意识。同时，加强对青少年学生法制、道德等教育，提高了青少年学生的法制观念。应关工委的要求社区派遣委员兼职做网吧监督员，监控辖区内的网吧。四是做好归正、矫正人员的思想教育和稳定工作，及时了解、掌握他们的现实表现情况，有针对性地做好思想教育工作，并送上温暖和关怀。

四、环境整治

一是做好打造最清洁城区创建工作。年初，社区按照丹枫城区党工委关于配合林权改制现场会和打造清洁城区创建工作的通知要求，在城区党工委的统一部署下，以环境整治为重点，制定宣传方案。社区两委会班子成员和全体社区工作人员分组定点分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、党员、保洁、等参与环境整治工作。同时利用各种形式进行宣传动员，力争做到家喻户晓，人人参与。活动开展以来，共向居民发放公开信400余份，制作小区大字报30张。二是落实长效管理。上半年，社区每日加强对小区的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理，共清理卫生死角13处，清运堆积物及各种生活垃圾无数。

五、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 己应该贡献的力量。我想我应努力做到： 理，参加劳动是我义不容辞的责任。从来没有干过体力活的我不知道从何做起，技术活做不了，那就做一些力所能及的小事吧。于是就干起了抬水管，递工具等小活。当我和一个村民抬着钢管路过街心时，有位村民对我说，你是村干部，怎么能干体力活呢，指导指导，发发号施令就行了，没有必要自己干吧。再说你是上边派下来的干部，累坏了怎么办?我对他说，既然组织上录用了我，让我当咱们村的书记助理，就是对我的信任，村里的事就是我的事，再脏再累我也能忍受。在村里，我不把自己当干部，我只把自己当成村民的一份子，要想当好村干部，首先要当好一名村民，希望大家以后也别把我当成干部来看待，大家能把我当成村里的一份子，就是对我最大的支持肯定。

三、要想做好工作，首先要从点点滴滴做起。

工作一年来，我自忖没有干过什么轰轰烈烈的大事，我也知道在农村工作，也遇不到什么大事，但要想做好工作，不能因为事情小就不做，要摆正心态，从点点滴滴做起。

刚参加工作，无非是复印材料，做做记录，每天面对的都是些琐碎的小事，但正是这些小事使我得到了锻炼，熟悉了村内的各项业务。由做记录员到现在分管党建工作。由对农村工作的一无所知到现在的政策宣传员、党员电教员、民事调解员。镇里下达的任务，大多都让我独立完成。工作一年来我负责起草了《两委干部任期目标责任书》《村规民约》《“三位一体”调节制度》《创先争优活动实施方案》等方案及科学发展观和创先争优活动的各阶段总结等党建汇报材料；协助两委干部开展了护林防火、禁牧、我深知自己所做的有限，与其他优秀村官相比，还存在一定差距，还有很多亟待提高的地方：

1、在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，增强创新意识，学会统筹兼顾，提高工作质量;

2、人的情绪难免受到外面世界的干扰，我坚决不把情绪带到工作中去，不以物喜，不以己悲，心如止水。

3、学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，争取出色的完成各项工作。

二、注重实践，履行职责，认真做好各项基层工作

工作中严格要求自己，珍惜工作机会，不断锤炼自己，以日常工作为中心，协助村“两委”班子做好各项工作，保质保量地完成了各项工作：

1、积极参加“两委”会，做好村“软件”工作，协助文书整理村里的党支部会议、村委会议等会议记录。

2、坚持不懈的做好远程教育组织管理工作和万村网页维护工作，并且撰写的信息在安徽先锋网、池州先锋网和青阳先锋网发表了。

3、协助村“两委”做好防汛抗旱、“新农合”基金收缴、矛盾纠纷调处、司法及民政等工作。

4、做好其他日常工作和应急工作。

三、加强沟通，多干实事，做好信息上报工作

作为一名大学生村官，不仅要加强与村两委与村民的之间的交流，也要加强与上级领导的沟通，这样可以帮助我们在基层做的工作及时上报，也可以帮助我们解决工作上的一些困惑。北京大学生村官://bj.offcn/html/cunguan/ 此外，我个人觉得大学生村官创业是想干点实事，想得到农民群众的认可，如果我们多干实事，群众才会拥护你，基层工作才能更好的展开。不管工作做得好不好，我们要及时总结，记(请你继续关注好)下每天的点点滴滴，然后及时汇报给组织部。

四、XX年村官工作成绩和心得体会

这一年来，我发挥自身优势，把我信息的迅速性，及时了解国家关于三农方面的政策。在获得成绩的同时，也总结出了几点心得体会： 一要善于学习。作为大学生村官，要多向农村学，多向基层干部学，多向农民群众学，多向实践学;要学会从头开始，从小事做起，从自我干起，不断提高自己的理论修养和实际工

作水平。二要学会沟通。沟通是营造良好人缘关系、促进工作顺利开展的重要环节。学会与农民群众打交道，增进与农民群众的感情;以工作汇报、问题探讨和“拉家常”等方式，主动做好与各方的联系沟通工作，自觉接受领导的教诲与点拨。三要细心观察。对于日常问题的处理，除了村支书及村干部的“耳提面授”外，还需要自己用心观察。同时还要求我们对农村的各项政策方针，规定条例要熟悉，这使得我们在向村民解释有关问题是做到有据可依，有法可循，体现了工作的权威性，提高了工作效率。四要多干实事。农村是最基层的组织，基层干部所做的也是最具体、最细致、最烦琐的工作。多做事，多帮忙，是打开工作局面的唯一钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助书记、主任编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生等，都应该认真对待，漂亮的完成。五要做好总结。总结是继续做好工作的有效保证。要对自己的工作思路、工作方法、工作成效等方面进行经常性总结。在总结中进步，在进步中总结，从总结中提高。

五、存在的不足

回顾自己到村任职以来的工作，虽然在很多方面有很大的进步，但还存在很多不足，需要在今后的工作中不断地改进。

1、思想认识还不足。刚踏上工作岗位，缺乏社会实践，思想认识不到位，在工作中常遇到课堂上学不到的知识，很多东西要自己去体验，不能纸上谈兵，停留在口头上。只有提高自己的认识，由感性认识上升为理性认识，才能把各种工作思路和计划应用于实践。

2、工作方法欠妥。由于人生阅历少，社会实践不足，处理事情的方法比较简单。

3、能力有待提升。村里的情况比较复杂，特别是像我们这样的合并村，很多问题没有接触过，加之思想认识不足，工作方法欠妥，社会实践经验缺乏，在

处理复杂问题时，往往考虑问题不周到。

总而言之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足。

中公教育北京分校西客站学习中心 大学生村官工作总结 XX年大学生村官工作总结大学生村官工作总结 大学生村官工作总结XX 大学生村官工作总结

社区学校工作总结

彭浦新村街道XX年社区学校工作总结

今年，我们社区学校教学工作是以《教育部XX---XX年教育振兴行动计划文件》为精神, 根据闸北区教育实验办公室的要求，围绕本街道“创学习型社区、建幸福家园”的目标，充分利用社区资源，根据社区居民日益增长的学习需求，开设了多层次、多类型、多规格的课程共70多个班级，有2100多名学员。除此，在各居委会设有33个教学点；还开设了有时事、文化、科技、心理等各类讲座以及对居委会干部等各层次的居民和团队进行培训；组织各团队开展丰富多彩的活动, 进一步整合社区教育资源, 在提高社区精神文明程度和社区居民的整体素质上又上了一个层次。我们的做法是：

一、抓组织管理

组织管理本身不是目的，而是一种手段，就教育管理而言，其目的归根结底是为了保障社区学校的稳步、协调的发展。本街道社区学校按教育网络管理模式，由校务委员会统一领导。

校长全面负责督促社区学校的教育、教学工作；督促社区学校在实施各项规章制度和各级人员的岗位职责，保证学校各项工作的正常开展。

办公室主任坚持以社区学校教育为中心，每学期召开两次教务工作会议，总结交流前一阶段的工作，研究布置下阶段的工作，讨论社区学校重大事宜、研究教育，教学工作。

社区学校联络员能坚持参加区级例会制度，把上级的精神和要求及时传达，并做好常规管理工作。进行听课，评析与指导，挖掘好的案例，使之成为学习和研究以及提高的有效方法。所以说只有首先抓 1 好组织管理工作，才能把社区学校各项工作落到实处。

二、抓资源整合

我们社区学校根据办学目标和宗旨，挖掘有特长，并热爱社区教育事业的能人任专兼职教师。比如：教“国画班”的胡若子先生，是一位较有名气的画家，他虽已七旬，但是几年来一直勤奋耕耘在这老年教育工作之中，深受学员的好评；又如：教“沪剧班”的沈菊民老师，她曾是沪剧表演艺术家丁是娥的徒弟。她在教学中讲究方法，因人施教，耐心周到。几年来，为彭浦街道沪剧团输送了人才，她排练的节目曾多次参加区级的比赛演出，硕果累累；再如：踢踏舞班的吴宝婵老师,是我们从上海市老年大学引进的高级教师，并具备踢踏舞专业教练资格证，她有丰富的课堂教学经验，对工作认真负责，对学员耐心指教，一年来，学员在学习踢踏舞的技巧上有了很大的提高； 还如：居委会教学点“丝网花班”的魏兆兰老师，她对做花有很多的研究，她指导学员做出的作品件件使人看了心旷神怡，陶冶人的情操； 教“足底按摩保健班”的徐引娣老师对学员耐心、细心的教学，使学员学到了很多保健的好办法，每学期她班中的学员总是最多，徐引娣和魏兆兰这两位老师在 “国际论坛”展示活动中都获得了国内外专家的好评。

我们在办学形式上比往年也有所改进。首先了解居民的需求，然后开设课程。去年办起了“好韵合唱团”。一年来,团员们正从起步走向成熟，从不识谱、只能唱一个声部的歌，到能唱二个声部、四个声部的混声合唱。他们在今年获得宝山区“建党84周年”声乐演唱 育、环保教育、再就业培训等十个特色基地工作。同时，在33个教学点开设了健身类、艺术类、生活类、文化类科普类等学科，聘请志愿者为师，由社区教育辅导员定点指导，使之成为小区居民学习交流的活动载体，“学者有其校，教育有渠道”。

三、抓激励机制

激励是管理心理学中的一个概念，“主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理活动过程。激励也可以说是调动积极性的过程。”我们社区学校之所以年年有进步，是因为我们有一套完善的规章制度和一套激励机制。年终表彰一批“好教师”和“好学员”，以此激励教师更加乐意、敬业地教授课程，挖潜力；激励学员扩大学习范围，学习多项技能。激励机制是被运用于管理实践中的一种现实，起着很大的推动作用。

四、抓教育科研

要使社区学校教育工作不断提高和不断发展，科研工作也要不但的跟上。今年我们根据闸北区教育实验办的要求，围绕本街道的总课题《实施市民现代文明素质培训工程》，个人都承担了有针对性的子课题。如：中、小学生现代文明素质培训工程；“XX” 现代文明素质培训工程；“4050” 现代文明素质培训工程；退休人员现代文明素质培训工程等方面的课题，现在已经的了最后结题阶段。从中总结出很多经验，它将对今后的工作开辟新的道路。除此，我们这学期还向全区推出了一个精品课特色“足底按摩保健班”。今后我们还将在教育科研上多下工夫，不断努力地为社区学校教育工作能再上一个台阶

多作贡献。

回顾今年社区学校的工作在各级领导的关心、支持下，在办班、管理、组织团队活动等多方面都有所进步。我们深深地体会到：办好社区学校是引导居民树

立和更新终身学习的理念，也能引导社区居民找到自信，找到幸福。今后，我们还将继续发挥。要进一步理顺机制；拓展课程；加强宣传力度，提高居民的知晓率和加强社区学校教育的课题研究，为进一步促进社区学校的健康发展，再上一个台阶。

彭浦新村街道社区学校 XX年12月30日

育便民服务咨询活动虽然只有短暂的一个半小时，但是传送了大量的教育信息，为居民们及时有效地解决了他们所关心的教育问题，解答了他们心中的疑惑，深受居民的好评和欢迎。

2、充分发挥“环同济四平社区教育联盟”功能。做好暑期“学 1习之夏”系列活动，共同举办暑期影评读书诗歌吟诵原创评比展示活动。3、9月27日，四平路社区街道在打虎山路

2、切实做好五类学习型团队建设，共成立了22个学习型团队，按照区学习办的要求，团队负责人认真填写了创建手册，其中《心海小筑》团队负责人参加了市里举办的两天培训并顺利结业。21个居民学习点能按时按质完成学习点的工作手册填写。

3、举办 瓷绘、插花、书法、国画等精致的作品，随后观摩了点心制作、工笔画、拉丁舞教学现场，最后进入访谈环节。市教育督政的专家们听了街道领导的汇报，以及和老年大学校长、社区教师访谈后，对于四平街道的社区教育工作、老年大学的办学状况、教学成果都加以了充分地肯定和认可，也提出了要求，希望老年大学能不断发挥在社区教学中的作用，根据居民的学习需求增设更多丰富有益的课程，吸引更多的市民走进课堂学习，使社区学校在社区教育方面更多惠泽于民，满足市民的学习需求，提高市民终身学习的意识和能力。4、11月7日上海市诗词楹联联合教研活动在四平路街道的老年大学进行了教学研讨，与会人员充分肯定了黄心培老师的诗词教学，为各区的教学工作起了指导和辐射作用。

四、“终身教育学分银行”启动加强居委干部队伍建设

3月29日上午，上海市终身教育学分银行杨浦四平路街道站启动仪式暨XX年四平路街道居委会干部培训开班仪式隆重举行。XX年是新一届居委会干部任期的 9月下旬社区学校编写的《工笔画》、《花鸟技法》、《山水画》教材，参加学分银行的评选活动，10月下旬社区学校组织了社区内近500民居民参加学分银行的登记工作。

四平路街道社区学校 XX.12

1、社区学校规范化建设，为社区教育提供良好的教育条件。围绕社区建设总体思路，本着适应发展需要，充分发挥社区学校作用要求，规范化、特色化建设好各村居社区学校。

2、努力开展以提高社区成员文化素质的培训活动。要利用社区活动中心、社区学校和辖区内的其他教育资源共同开展以健康教育、青少年校外教育、老年教育、法制教育、人口教育、科普教育以及问题活动。

3、加强社区文化建设，营造终身教育良好氛围。社区文化建设是社区教育的重要内容，不仅能较好地满足人们的兴趣、爱好和需要，而且能有力地促进人们终身学习，陶冶人们情操。社区学校为学习者提供多各多次教育的机会，为各类社会成员提供多层次，多样化得教育服务，组织各种教育活动，大力推进学习型家庭、学习型社区。

三：教育活动，形式多样

社区教育是涉及到社区的各个部门和社区全体成员的一项复杂的系统工程。根据它的教育对象广泛、人员复杂、年龄层次多样、教育程度不同等特点，开展了系列活动。

“用新课程理念指导命题与分析”讲座，健康知识讲座。尤其是在社区内开展了特色教育活动：

四:、加强教育管理，稳定两支队伍

社区教育的关键是管理。进一步加强专职管理队伍建设，安排事业心强，责任心强、社会组织工作能力强的，懂管理、懂教育的干部，到各社区教育管理岗位。同时加强对兼职师资队伍建设，建立一支稳定的德才兼备的、以兼职为主体的社区教育志愿者队伍，广泛吸纳社区内专家、学者和离退休老同志，充分发挥他们一技之长，开展岗位培训，使用技术培训，职业技能教育，人口理论、计划

生育、妇女干部、家庭教育培训及职业道德、社会公德、家庭美德等伦理道德等各类教育，为社区服务，推动“|文明社区、文明家庭、文明市民”的三个文明建设。

五：今后工作的 方向

开西社区学校刚刚起步，各项工作很不完善，今后要多多总结经验，克服困难，我相信上有领导的指导，下有居民群众的支持，开西社区学校会越办越好。

开西社区 XX年11月

众中开办“百姓讲堂”，以政府买单的形式，依托社区学校组建专职或兼职师资队伍，有计划、有组织地开展各种形式的社区学校教育活动。从市民学校到社区学校，都在不断聘请专家教授上宣

讲台权威“传道”、收集百姓需求办培训班定向“授业”、吸纳社会力量进服务站贴心“解惑”，街道今年聘用xx医院心理学xx教授、xx电脑学校老师周昕等23位在各方面有所特长的社会人士担任街道社区学校各科目老师，极大加强了社区学校的师资力量。每年在社区学校接受教育的市民群众占到辖区总人口的20％以上，通过专家老师的教学，提高了居民素质、解决了群众实际问题，极大丰富了群众文化生活，通过社区学校在基层党组织、政府和居民百姓之间搭建起一座党群连心桥。

三、顺应群众所需，掀起全民学习热情。

根据不同人群的需求，从社会各界聘请了各专业人才，充实师资，不间断开展活动，分内容和课时组织学习，提高了居民群众参与的兴趣。

在组织发动社区居民学习的同时，还对街道辖区内其他企事业单位采取自愿报名的形式，制定教学课表，组织进行各种科目教学，学习内容涵盖时事政治、就业指导、法律法规、文明礼仪、器乐教学、艺术欣赏、安全知识、生理卫生等十几项，深受全体居民的喜爱。据统计，去年至今约有5000余人次参加了街道社区学校的学习，有效提高了居民的思想素质和各单位工作人员的业务理论水平，促进了社会和谐稳定、提高了城市的文明程度。

四、积极开拓创新，开展特色教育服务

在开展普遍性社会群众教育同时街道运用社会管理创

新项目理念，在外来务工人员居住服务点新家园建立了社区学校新家园教学分站，以此针对外来务工人员提供最需要的服务。在新家园特色教学点的建设过

程中我们一是建立协调联动机制，改善办学条件。针对街道辖区各社区学校教学场地、师资力量相对缺少的实际情况，街道发挥主观能动性，建立协调联动机制，发动两代表一委员，调动人脉资源，联系辖区优势资源，组织起较强的师资队伍；同时发动驻街单位关注弱势群体，一起捐资助学，改善各学校办学条件。目前街道与xx国际项目、xxx医院、省教育出版社、市中心医院、xxx大药房等单位衔接落实了师资力量、教学器材为新家园教学点充实了基础建设。二是结合实际组织辖区外来务工人员进行就业技能培训。街道发动各方资源组织师资力量，在xxx开展了适应外来务工群众需要的人湘绣技术培训、养殖技术培训、网络知识培训、就业指导培训等技能培训，特别受全体新居民喜爱，全年有1200余人次参加了培训，大家学到技能，为大家就业拓宽道路。同时组织他们进行法律知识学习，提高法律意识，有效维护自己的合法权益。三是有针对性地进行身心健康知识培训学习和医疗服务。运用辖区优势的医疗资源，利用社区学校等场所积极组织开展健康教育和医疗服务，针对不同人群、不同年龄分别组织培训学习，通过社区学校组织各单位开展一些定期的活动，比如邀请中南大学妇产科教授为新居民中的育龄女性组织的“准妈妈”培训，组织市中心医院开展每周卫生教育讲座，学习的内容包括：优生优育、生理保健等。基本实现周周有讲座、课课有新意，教育同时也进行一系列的送医送药等医疗服务；社区学校聘用xx大学xx医学院心理学教授郭平定期开展心理知识讲座和心理辅导，两者相结合保障了外来务工人员的身心健康。四是运用社区学校平台开展外来务工群众特色服务工作。首先为实现新居明的就业、创业及培训服务均等化，街道依托社区学校新居民课堂平台，向流动人口提供政策咨询、职业指导、职业介绍等免费公共就业服务，结合已经开展的技能指导课，让新家园的居民在这里学有所长，为以后的就业拓宽道

路；其次是实施文化服务工程，通过社区学校课堂平台我们在新居民当中开展文艺教学，组建了篮球队、棋牌队，定期开展各项赛事，都很受追捧。送讲座、文艺表演、教育电影进工地、都特别受欢迎。通过图书捐赠、做到每月定期更新建立小型图书室，让大家享受到丰富多彩文化生活，实现文化教育服务的均等化，发挥了社区学校应有的功能。

社区学校教育工作虽取得一些进展，但还有许多方面需要努力，另外由于受到财力物力等客观条件的限制，街道社区教育的开展受到诸多影响，比如教学器材的短缺，目前只有两个社区教学点配备了投影仪、其次新增课程教材经费、教学活动开展经费短缺等问题都是摆在眼前的实际问题，这些方面还需要上级等各部门关注和支持。

结合上级部门的关心指导，在今后工作当中，我们街道

一定扎扎实实地为人民群众做好服务教育的工作，做出有我街特色的社区教育工作，充分发挥社区学校的作用。

xxx街道社区学校 二○一二年六月

学习型的和谐社会做出应有的贡献。现对一年来的工作做如下总结。

一、加强宣传，提高认识，转变观念

社区教育是一个全新的概念，开展社区教育首先要使广大教育工作者和社区居民提高认识，转变观念。为此，我校很重视作好宣传工作，并注意组织全校教师学习社区教育的知识和理论，使全体教师充分认识到：社区教育即在一定区域内利用各种教育资源，开展的旨在提高社区全体成员整体素质和生活质量，服务区域经济建设和社会发展的教育活动。社区教育是实现终身教育的重要形式和建立学习化社会的基础，这种教育形式体现了教育发展与社区经济社会发展之间的动态平衡，发展社区教育成为教育发展的重要方向和目标，也成为推动社会发展的重要途径和手段。

二、建立领导和管理机构，健全管理体制

首先，我们完善了领导机构，建立健全了各种制度。青山铺镇党委、政府高度重视社区教育工作，成立了由党委领导、政府领导挂帅，各方面领导参与，负责社区教育的组织、管理和协调工作，统筹各部门、发挥其职能作用。社区学校认真制定了各项规章制度，完善了各种制度，如《青山铺镇社区学校教育工作制度》、《青山铺镇社区学校教师管理制度》等等，明确了社区教育的指导思想和各项工作准则。

其次，积极开展灵活多样的社区教育活动。积极整合各类资源，如农民合作社、驻区单位、企业、农家书屋等资源开展各类活动，如：XX年3月，开展了“献计青山铺，共谋新发展”征文比赛；XX年5月，开展了“奉献青山铺，争创新业绩”演讲赛；XX年10月，开展了“幸福青山铺，快乐走前列”公共文化服务月活动。社区学校校委会定期召开工作会议，加强对社区教育工作的指导和领导，通过建立了“政府统筹、教育主管、部门配合、社区主动、群众参与”的

社区教育管理运行机制。统筹、落实了社区教育工作的工作机构，工作人员和工作经费，积极推动我镇社区教育工作健康持续的发展。在实施社区教育的过程中，社区学校还成立了由常务副校长任组长，政教主任、教务主任、大队辅导员等任组员的社区教育领导小组。进一步落实了社区教育的领导和组织管理工作。同时鼓励学生参与社区服务活动，把学生在社区的表现纳入对学生的总体评价中，从而调动了学生参与社区活动和

自觉接受社区教育、为社区服务的积极性。

三、以人为本，抓好队伍建设

社区教育的关键是管理，我们不断加强专职或兼职管理队伍建设，安排事业强，责任心强，社会组织工作能力强的，懂管理、懂教育的教师，到社区进行教育教学管理工作。建立了一支稳定的德才兼备的，以兼职为主体的社区教育志愿者队伍，广泛吸纳社区内专家、学者、和离退休老同志，充分发挥他们一技之长，开展岗位培训、实用技术培训、职业技能教育，人口理论、计划生育、妇女干部家庭教育培训及职业道德、社会公德家庭美德等各类教育，为社区服务，推动“文明社区、文明家庭、、文明居民”的三个文明建设。鼓励广大教师、家长积极开展社区教育、家庭教育，坚持定期开展活动，为社区教育、家庭教育营造良好的氛围，争取良好的社会效益。

四、学校社区互动，实现社区教育资源共享

今年，我们重点加强了阵地建设，投入资金二十余万元。在社区教育体系中，学校教育始终是社区教育的主体和基础，学校与社区之间互相沟通、协调，是实现社区教育资源共享的重要途径。

学生的兴趣爱好选择活动项目，坚持定期开展活动。

3、开展文明礼仪教育系列活动。组织学生假日为孤寡老人上门服务，做力所能及的事情，把欢声笑语带给老人。

4、聘请公安干警、社区干部担任校外辅导员和社区学校教师。对儿童青少年和社区居民进行革命传统教育和爱祖国和爱家乡的教育。

5、社区学校规范化建设，为社区教育提供良好的教育条件。围绕市、县社区建设总体思路，在县社区学院的指导下，本着适应发展需要，充分发挥社区学校作用要求，规范化、特色化建设好社区学校及各分校。

6、努力开展以提高社区成员文化素质的培训活动。要利用社区活动中心、社区学校和辖区内的其他教育资源共同发展以健康教育、青少年校外教育、老年教育、法制教育、人口教育、科普教育以及其他活动。

7、加强社区文化建设，营造终身教育良好氛围。社区文化建设是社区教育的重要内容，不仅能较好地满足人们的兴趣、爱好和需要，而且能有力地促进人们终身学习，陶冶人们情操。社区学校为学习者提供多次教育的机会，为各类社会成员提供多层次，多样化的教育服务，组织各种教育活动，大力推进学习型家庭、学习型社区、学习型城镇建设。

8、努力办好家长学校，定期举办家庭教育讲座，交流家庭教育经验，促进家长的政治素质、文化素质和家庭教育水平的提高，同时建立良好的家风，优化学生家庭成长环境，为社区文化建设做出了应有贡献。重视家访工作，要求班主任利用双休日、节假日对重点学生上门家访，通过家校联系，搭起了学校与家庭、教师与家长之间沟通的桥梁，形成了强大教育合力。

以上是我校一年来开展社区教育活动的情况汇报。今后我校将继续坚持开展社区教育活动，把社区教育作为一项系统工程，把学校教育、家庭教育、社会教育及其它教育有机地结合起来，强调“以人为本”，为培养学习型人才，朔造高

素质公民，积聚可持续发展的内在动力，为推进社区的发展做出积极的贡献。

大学生服务社区总结 篇2

由于社区商业所处的开发阶段存在差异性, 社区商业的业态在空间布局上有很大不同, 本文通过选取南京4个典型社区商业, 对社区商业业态的空间布局模式进行总结, 为政府进行社区商业业态规划引导提供政策建议, 同时对于社区商业招商及业态组合、入驻等提供依据。

一、典型社区商业的选取

(一) 社区商业选取标准及结果

通过对南京社区商业市场上众多商业项目进行比较、选择, 选取的社区商业同时满足《南京市新建地区公共设施配套标准规划指引》中的居住社区级公共配套设施和《南京市社区商业建设规范标准 (试行) 》中的大、中型社区商业的标准, 具体包括明发滨江新城、亚东城、托乐嘉花园、左邻右里家园4个项目, 项目分布主城、江宁、江北, 区域布局上相对均衡, 能够满足南京典型社区商业的标准, 具有很强的代表性。

(二) 典型社区商业的类型划分

依据社区商业所处的开发阶段, 将社区商业划分为起步型、过渡型、成熟型三个阶段, 其中起步型是指正在开发或者已经开发完成, 正处于销售、招商阶段的社区商业类型;过渡型是指商业开发已经全部结束, 仍有部分商铺处于销售或者招租阶段的社区商业类型;成熟型是指商业已经全部销售、招租完成, 形成良好的商业市场氛围, 且具有一定的区域吸引力的社区商业类型, 是集聚人气的区域。

从典型社区商业来看, 4个项目涵盖了上述3种类型, 其中亚东城、托乐嘉两个项目均为成熟型社区商业, 明发滨江新城为过渡型社区商业, 左邻右里则为起步型社区商业。

二、典型社区商业业态布局分析

处于不同开发阶段的社区商业业态, 受运营期限的影响, 商业业态在空间布局上呈现出较为明显的差异, 从竖向空间来看, 不管处于何种开发阶段的社区商业, 二层空置率明显高于一层。

(一) 成熟型社区商业业态布局

1. 亚东城

从一层的业态布局来看, 亚东城社区商业布局呈现两个组团分散布局的特点, 属于入口集中型布局模式, 业态布局上东侧组团由于临近地铁站、学校等, 除超市外, 业态布局以餐饮、专业店、专卖店及少量的家庭服务、银行及ATM等基础配套为主, 大量的人流为专业店的运营提供条件;而西侧则以满足本社区居民需求为主, 以较为高档的餐饮、家庭服务、休闲娱乐及社区诊所为主, 但受人流量的限制, 空置现象明显, 空置率达到28.7%。

从二层的业态局部来看, 东侧由于靠近学则路地铁站及部分高校的影响, 除超市外, 业态布局非常集中, 以餐饮和服装店为主, 满足大量人流的低端消费;而西侧入口处则以满足本小区的居民服务为主, 业态布局上以家庭服务类、休闲娱乐类、部分高端餐饮为主。

2. 托乐嘉

从一层的业态布局来看, 托乐嘉社区商业底层商铺业态在空间上的布局呈现非常明显的集聚性, 主要以家庭服务类、餐饮及部分休闲娱乐和少量的专业店为主, 尤其是小区入口处以餐饮店、食杂店、便利店形成的集聚业态为主, 便于流量的集散, 同时对于吸引周边局面的消费起到很好的吸纳作用;而小区中轴线上则基本上以家庭服务类的业态为主, 满足小区居民的临时性家庭服务功能。

从二层的业态布局来看, 入住业态呈现多样化的特点, 除超市外, 餐饮店、宾馆、家庭服务、专业店 (以服装为主) 等业态平均布局, 且从小区主入口区位看, 仍以餐饮店、便利店等业态为主, 越向内部, 家庭服务类业态增加, 且空置率也增加。小区主入口的人流集散功能为餐饮店、便利店、休闲娱乐 (宾馆) 等业态提供了顺畅的人流, 而离居住区越近, 招租越困难, 且业态也转变为家庭服务类为主。

(二) 过渡型社区商业业态布局

从一层的业态空间布局来看, 中心广场—小区入口处, 多以专业店、专卖店为主, 包括服装店、药店、母婴店、推拿店, 以及著名品牌的专卖店, 而菜场、超市也是小区主入口的重要布局业态, 对于辐射整个小区的居民起着重要的人流集散的功能;从小区中轴线来看, 以餐饮店、食杂店、便利店为主, 相间伴有家庭服务店、专业店、书店等业态;从小区主要道路沿线业态布局来看, 以家庭服务类业态、餐饮等业态占绝对优势, 也体现了线状辐射居民服务的功能。

目前, 业态空置的情况主要以中轴线和小区主要道路沿线部分物业空置, 尤其是小区中轴线的中间位置, 由于受同业间的竞争较大, 空置现象较为明显, 空置率达到21.3%。另外, 除餐饮、家庭服务类业态外, 其他业态在该区位难以“存活”。

从二层业态布局来看, 与底层商铺业态空间布局差异最大的是空置率问题, 不管是位于小区主入口、中轴线上还是沿街商铺, 空置率都较高。具体分析为, 与居住区临近的主入口及中轴线上, 业态招租率较高。除大型超市外, 小区主入口以便利店、餐饮店、宾馆等为主, 中轴线则以专业店 (育教) 、家庭服务类为主, 且主要布局在主入口一侧, 离主入口越远, 空置率越高。而沿街商铺二层则以家庭服务和育教、休闲娱乐类业态为主, 但空置情况则与小区主入口的距离相左, 即距离小区入口越远, 招租越容易, 空置率越低。

(三) 起步型社区商业业态布局

由于左邻右里社区商业尚未销售完成, 商铺招租仍较为困难, 空置率较高, 尤其是小区主入口南侧, 空置率高达83.5%, 基本无业态入住。从入住业态来看, 以餐饮、家庭服务类为主, 但受目前招租不顺利的影响, 部分商铺被租来作为临时居住用房, 这与社区商业的设计和管理初衷相悖。

三、结论

(一) 业态布局与空间区位具有很大的相关性, 人流量的集散功能约束业态布局模式

从业态的空间布局来看, 不同业态的布局模式与空间区位具有很强的相关性。一般来说, 超市、菜场, 基本位于小区主入口的开敞空间, 便于人流量的集散;而小区主入口也是专业店 (服装店、药店) 、餐饮店 (含便利店、食杂店) 等集中的区域;而家庭服务类 (包括众多服务社区居民的业态) 则集中在小区中轴线上, 满足本小区居民的就近服务需求;休闲娱乐、餐饮店等业态则沿小区主要道路沿线布局, 满足小区居民的临时性消费需求。

(二) 业态布局与开发阶段关系不大, 而同一社区商业竖向空间业态布局差异大, 区位可达性影响业态组合

不管处于何种开发阶段的社区商业, 其业态布局与开发阶段关系并不明显, 从入住的业态差异来看, 同一社区商业竖向空间业态布局的差异更为明显, 受到区位可达性的影响, 业态组合在竖向空间上表现出明显差异。一般来说, 菜场、餐饮店 (含便利店、食杂店) 、家庭服务类、专业店类业态多集中于一层, 而大型超市、休闲娱乐、宾馆、育教、高端餐饮店多位于二层。

(三) 业态招租率从小区入口向周边辐射递减, 空置率则逐步提升

从社区商业的空置情况来看, 小区主入口业态招租率最高, 空置现象较少, 而随着向小区内部中轴线、道路沿线的延伸, 空置率明显提升, 即业态招租率呈现以小区入口>小区中轴线>主要道路沿线的特征, 也表明人流的集散和可达性是影响社区商业业态入驻的重要因素。

(四) 周边稳定人流来源很大程度上决定了业态的集中度, 社区居民起辅助作用

大学生服务社区总结 篇3

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0306-01

2010年起，卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理服务示范工程”活动。我院是一所三级甲等医院，积极响应卫生部的号召，进行了优质护理服务全院动员大会，努力实现让“患者满意、社会满意、政府满意”的护理服务新目标。现将我院急诊抢救室开展优质护理服务的具体做法报道如下。

1一般资料

我院急诊抢救室包括抢救室、注射室、清创间、石膏间，实际开放床位13张，护理人员14人；年龄22-38岁，平均年龄28岁；工作年限1-20年；学历：本科4人，大专10人；职称；主管护师2人，护师8人，护士4人。

2方法

2.1组织科室学习，提高认识

科内组织学习了卫生部“医院实施优质护理服务工作标准”、省卫生厅标准以及我院制定的活动实施方案等一系列相关文件，进一步提高护理人员对活动的目的、意义、工作目标的思想认识，充分理解落实“以病人为中心”的服务理念，夯实服务基础，丰富护理服务内涵，提高护理没质量，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，增进医患和谐，创建具有急诊特色的护理服务品牌。

2.2转变服务理念，改善服务态度

良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。提升护理人员的职业道德水平，一切以病人为中心，努力做到让病人满意。具体包括：主动服务，想在患者与家属所想之前；沟通交流过程中使用礼貌语言，体现护理人员对病患者及家属的尊重与爱护；迎接患者要有热情问候声，操作治疗前要有耐心解释声，护理配合后要有由衷感谢声，不足之处要有娓娓道歉声。

2.3优质护理措施

2.3.1加強基础护理服务

针对在抢救室留察的患者，强化基础护理。进行晨晚间护理，更换床罩、被套，更换干净衣裤。加强口腔护理，包括使用面罩接无创呼吸机辅助呼吸的患者；加强会阴护理，分泌物较多时指导家属清洗会阴部。注重皮肤护理，全面评估褥疮危险因素，q2h翻身拍背。每周两次更换留置针敷贴、肝素帽、尿袋、密闭式吸痰管。吸痰患者床边备专门吸痰治疗盘，每日更换各类吸痰用水。

2.3.2加强病情观察

尽管患者离护士站很近，但仍每隔5—10分钟床旁巡视患者。严格执行三查七对制度、危重患者护理制度、交接班制度。床旁观察病情：了解抢救治疗进度包括病情评估、药物治疗、检查报告，监测生命体征，检查氧气管、胃肠减压、气管插管、浅静脉置管、保留导尿等各种导管的标识、深度、通畅度，检查伤口敷料清洁度、引流液性质，翻身检查褥疮情况。

2.3.3加强抢救室管理

注重环境卫生管理，出院患者及时进行抢救单元的终末处理，包括床头柜、抢救平车、地面、墙壁等擦洗清洁消毒。注重陪客管理，抢救时开启抢救指示灯，请患者家属协助抢救治疗离开抢救室等候，病情稳定时留一位家属陪护，其余家属不得入抢救室。提供便民服务：检查患者指甲、胡须、头发情况，提供指甲剪、剃须刀、床头理发服务；根据医生的饮食治疗医嘱，与营养室联系，提供患者的饮食，并为陪护家属提供快餐盒饭；夜间陪护家属提供躺椅；为老弱病残患者提供轮椅使用。

3讨论

3.1急诊抢救室是医院的窗口单位，是急、危、重症病人聚集的科室，病人流动性大、周转快、病情重、变化快，加之病人与家属情绪急躁等特点的存在。如何在急诊这个特殊的医疗环境开展优质护理，力争在技术上做到精益求精，服务上尽善尽美，信誉上真诚可靠。

3.2优质护理作为临床有效的护理措施，始终以患者为中心开展护理服务。通过加强基础护理，增加患者的舒适度，减少疾病的影响。通过加强病情观察，获取直接资料，评价治疗和护理效果，为抢救患者的生命赢得宝贵的时间。通过加强抢救室管理，注重患者需求，体现人文关怀，改善与急诊患者家属的关系，也有利于减少医疗纠纷和投诉的发生。

大学生社区服务社会实践总结报告 篇4

诚信勤劳乃是我中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，是未来民族的希望，应当严于律己，积极参加劳动。八荣八耻告诉我们：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。

勿以善小而不为，勿以恶小而为之，点点滴滴折射人自身的形象素质，通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。

这次活动为美化我所在居住的小区元氏县红塔小区，我做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。

此次社会实践让我深深的体会到什么事都不是口上说的那样轻松，没有实践没有发言权这一道理我终于体会到了，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。没有汗水的付出，怎有干露的回报。

这次劳动并不是很难，但让我知道了父母的辛苦，可怜天下父母心，付出的却不为儿女理解，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。

从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。让我明白了劳动人民的光荣的，三百六十行，行行出状元。那我知道在工作的岗位只有自己努力了才能得到回报。我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。

想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。

在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。

大学生社区服务志愿者工作总结 篇5

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众志愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

大学生社区服务志愿者工作总结二

20xx年，我社区志愿者工作在镇党工委和社区“两委”班子的关心，帮助下，顺利完成了一年的工作。一年来，我社区志愿者工作始终紧紧围绕党的中心工作，坚持把志愿者工作与社区建设工作结合起来，开展形式多样的志愿者活动。现将一年来的工作情况总结如下：

一、指导思想

以加强基层民主、维护社区稳定、促进社会主义物质文明和精神文明建设为目标，坚持“以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建、责权统一、管理有序、扩大民生、居民自治、因地制宜、循序渐进”的原则，坚持以的精神为指导，结合本社区实际，开展社区民政工作。

二、建立健全组织机构

建立健全社区服务工作领导组织机构和志愿者服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，责任到人，严格按制度办事。

三、具体工作内容

1、积极做好宣传工作，以宣传栏、板报、横幅、标语等多种形式，面向社区群众宣传社区志愿者服务和谐行动，从而影响社区青年人群对社区志愿者服务的认识，推动社区志愿者服务活动能有效良好的发展。

2、充分利用资源优势，开展围绕社区特点活动，使活动丰富多彩。这一年，我们不仅发扬了雷锋精神，还为我们社区的环境卫生创造良好的条件，关爱他人，人人做到，活动丰富多彩，形成了一种良好的氛围。

3、动员社区居民，让更多人加入到志愿者行列中，为大家，为社区服务。这一年里，我们的队伍不断强大，每个月我们都积极地开展两次活动，大家踊跃参与，互相帮助，出谋划策，讨论热烈，真正发挥社区主人翁的作用。这些活动丰富多彩，丰富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一种和谐美好的活动氛围。

4、动员志愿者，开展丰富多彩的活动。一年的志愿活动，不仅提高了居民知识水平，加强社区志愿者的思想道德素质，让他们感受到人不只是索取还有回报，从为居民的服务中感受到快乐，更重要的是居民对志愿者这项工作的认可，都积极加入，为社区服务，创建和谐美满的大家庭。

一年过去了，我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与镇领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，我们将再接再厉，把志愿者之火传播下去，让更多的人加入到我们的行列中，让我们的家园更加美好！

大学生社区服务志愿者工作总结三

科大社区在区委、区政府及泰前街道党委、政府的正确领导下，不断解放思想、与时俱进，积极开展社区的各项建设工作。特别是社区志愿者活动多元化、多层次的面向居民全方位开展，有力地推动了社区各项工作的开展，使社区工作走进基层、走向居民，真正起到了服务于民的作用。现将20xx年来开展志愿者活动情况向上级领导汇报如下：

一、志愿者队伍组织建设情况

科大社区立足工作实际，走家入户，由各楼长牵头，对辖区居民进行调查，了解他们所需和意愿。社区内退休老党员、老干部较多，他们很希望我们社区有自己的文体队伍，以丰富社区老年居民朋友的业余文化生活。社区根据他们意愿，共组建科大社区合唱队、科大枫叶艺术团、科大社区老年腰鼓队、老年体育志愿者队伍四支老年志愿者队伍；利用学校这一资源优势，组建了青年志愿者队伍、爱心家教志愿者队伍、家电维修志愿者队伍；还把辖区内的党员积极发动起来，成立了“泰山先锋”志愿者队伍；为方便居民健康查体和看病就医，在山东煤矿疗养院组建了科大志愿义诊服务队；还成立了计生协会志愿者队伍、科普志愿者队伍等。每支志愿者队伍在社区党支部的带领下，下设志愿队队长和成员，由他们带头制定志愿者工作计划，组织活动内容，进行实施活动，使各支志愿者队伍活动开展得有声有色、深入人心。

二、一年来志愿者队伍活动开展情况

（一）社区的志愿者活动样式多元、内容丰富

社区服务是社区建设中重要的一环。我们利用开展志愿者活动，进一步拉近与居民间的距离，更好地服务于居民，让居民在志愿者活动中得到精神上的陶冶和素质上的提高，从而提高居民对社区的认同感和归属感。

我们科大社区在上级部门的正确领导下，不断变换社区志愿者队伍活动的新形式和服务内容，组织辖区内志愿者队伍先后主要开展了社区文体志愿者敲锣打鼓为辖区驻地单位和居民成员“春节大拜年”，进一步加强了社区与属地单位的联谊关系；特别是组织辖区内居民志愿者和社区工作志愿者对大学生进行“心防”教育活动，利用每年的新生入学之机，对新入学大学生开展“入学温馨提示”和“注意安全、防盗防骗”等心防教育，使青年学生教育在社区服务范围内开展了一个新的层面；我们还充分利用科技大学这一资源优势，经常组织大学生志愿者为居民进行“爱心家电维修”和“爱心家教服务”。

同时，还组织学生志愿者组成了“义务宣传队”，利用周末和休假时间，深入居民区进行社区知识和党的惠民政策宣传，使居民在第一时间了解到党的惠民政策；我们还利用大学生志愿队义务在红门前和虎山前向居民和游人宣传安全、防火和爱护环境知识，使人人都争做讲文明、树新风的“泰山文明使者”；“六一”来临之际，我们计生协会志愿队伍和科技大学幼儿园联合举办了“庆六一文艺表演”活动，活动中有家长和孩子互动节目，有社区志愿者宣传《如何教育好孩子，做一名优秀家长》等节目，使社区的教育以生动活泼、易于接受的形式展向居民，使居民在娱乐的同时还接受了社区方面的教育；在八一建军节来临的时候，社区组织“枫叶艺术团”志愿队伍，在干休一所举办了“庆八一慰问演出”，使社区的关怀之情走向了军队，增加了军民的“鱼水”之情；为关怀社区内的离退休老党员和老干部，在“九九”老人节来临之际，举办了“九九重阳棋艺大赛”，进一步丰富了老年人的业余文化生。

（二）志愿者活动开展以居民需求为出发点，以居民满意为落脚点，全力向居民全方位服务迈进把“爱心和真情”送到居民家中是我们志愿者队伍的服务宗旨。今年，在四川汶川大地震发生后，社区志愿者多次纷纷慷慨解囊捐款捐物，为我们的同胞奉献自己的爱心，而且还带动了社区居民也积极参加到捐助活动中来，滴水汇多成能成河，志愿者和社区居民们的爱心，纷纷飞向四川——我们的受难同胞，让我们的同胞感受到祖国大家庭的温暖。

把健康送进居民家中是们对社区居民开展的一项“亲情服务”。今年以来，社区志愿义诊服务队多次在各居民区开展了免费健康查体义诊活动，受到了广大老年居民朋友的一致认可和喜爱。一位老年居民激动地说：“科大社区的服务工作真是周到、细致到家了，把健康和温暖送到了我们家中。

把党的伟大旗帜迎风飘进居民区。“泰山先锋”志愿队高举伟大旗帜，一路在伟大党的旗帜下拓步前行。“泰山先锋”志愿队伍，紧紧围绕党的号召，把党的凝聚力和战斗力实践到对居民的服务活动中来，充分体现了党员率先垂范、冲锋陷阵的作用。先后举办了党员帮扶对子，先锋队员分别与辖区内的困难党员结成对子，给予生活上的帮助和精神上的抚慰。还开办了“燃起红红火焰，照亮居民生活”热心服务电话，对居民提出的焦点、热点问题都一一做好详细的解答和解决，给居民一个热情温馨的服务，让他们感受了党的温暖和关怀。

把一片蓝天碧水还给居民，是我们社区志愿者队伍的行动指南。我们的青年志愿者队伍在居民集中区大力宣传爱护环境知识，制作“爱护环境、保护环境温馨提示卡”，发放到居民手中，让居民都主动参与到保护环境的自觉行动中来，把蓝天碧水回归我们的生活，这就靠我们全体人员的参与。我们在做好爱护环境的宣传的同时，还积极对辖区内的污染源进行行动上的治理。我们辖区内的梳洗河贯穿南北，河内杂物、污物极多，造成了很大的环境污染。给周围的居民生活和工作带来了极大的不便。我们针对这一实际情况，组织青年志愿者经常对梳洗河进行清污工作。克服面积大、难清理的难度，共清理梳洗河河道200多立方。青年志愿者队伍不怕脏、不怕累，还定期对居民生活区、道路两旁乱贴挂现象进行清理，使社区环境进一步优化，使社区居民生活在一个优美的生活环境中。

把阳光洒进居民家中，使志愿者活动成为居民生活的“阳光向导”。志愿者队伍与辖区内的老年居民经常亲情互动。对老年人提出的一些要求和想法，我们都根据他们的实际所需，提供最优质的服务和向导。如：有些老人需要家庭保姆，我们就从下岗失业登记人员中为他们筛选，挑选素质高、服务全面、善解人意、符合老人意愿要求的人员去工作，达到老年居民的满意。还有家庭需要家教的，我们将根据家庭学生的特点，在校区人力资源内，给他们优先推荐品学兼优、有家教经验的人员去担任他们的工作；要家政服务的，我们志愿队组织工作经验丰富家政公司，给他们提供优质低偿服务。

大学生暑假社区实践总结 篇6

在这次实践活动中我还得到了丰富的经验，从中体会到了我的不足。我作为河北体育学院学校体育系的大一学生为能够参加这次活动我感到很庆幸。在这一年的大学生活中，我就没学到过什么，这让我感到十分的惭愧。因为这次活动是一个锻炼自我磨练意志的好机会，所以我决定尝试。随让我没有什么特长，但我相信只要我努力，我有信心我同样能做好。我自身是一个意志力薄弱的人，想到将要面临的辛苦，和一个个踏上回家之路的同学，我好想放弃，可是我想到自己曾今因为放弃而失去了很多机会，我决定了我要坚持。怕苦怕累的我在别人眼里是那么的软弱，所以我要坚持我要告诉别人我也可以，当我踏上前往井陉矿区的征途时，我就已经战胜了自己了。

我们队员们在活动之中互相帮助、互相学习、扬长避短。当我看到同学们施展自己的才华时，我又感到了无比的惭愧，惭愧自己白白浪费青春，一年的时间我竟然什么都没学会。所以我开始一边学习一边参加活动。我们每个人都很累，但每当我躺在床上时，回想今天所发生的一切，我感到很充实。想着那些孩子们天真烂漫的笑容，微笑得进入了自己的梦乡真的好满足。

最开心时莫过于叫那些孩子们学健美操、街舞时，虽然我们做的不是那么好，可这也是一次体验，一次为人师的体验。不管将来我是否会从事教师这个职业，但它将是我的一笔财富。在这期间我们和孩子们的家长有过接触，他们都希望自己的孩子能学到更多的知识，将来能成龙成凤。我从他们那里看到了父母对孩子们的无私的爱，他们让我想起了在家辛苦劳作为让我好好读书的爸爸妈妈。我一定要好好的利用这次机会锻炼自己，让自己有所进步有所成长。

每当傍晚降临这里的人们把他们的孩子带到我们这时，我觉得那就是他们对我们的一种信任，既然这样，我们就应该负责。虽然我们现在还只是一个大学生，但我们迟早要走向社会，我们要学会对自己所做的事负责，只有这样我们才能对自己几年后走向社会打下一个良好的基础，现在我们的目的就是把孩子们教好，不辜负叔叔阿姨们对我们的信任。除了教孩子们这些东西之外，我们还抽出一段时间安排一个大众娱乐的活动，把大众舞教给那些叔叔阿姨们，让他们也享受一下年轻的活力，跟我们一起随着音乐跳动。当舞曲结束之后，我们都累得气喘吁吁，可看看孩子和家长们玩得那么开心，都洋溢着快乐的笑容。我感觉我们的努力和汗水都没有白费，因为从他们的笑容中我看到了认可，真的，没有比别人对我们的认可更值得我们高兴的了，他们的认可给了我们更大的动力，我坚信这一点，我相信，在以后的日子里我们将更加努力地把事情做得更好。

我在这次活动中还得到了很多宝贵的知识，它不仅积累了我的经验，也是我自己更加的了解了我的不足。记得以前老师说过“你们体育教育的学生，不仅要学会做还要学会教”。在活动中我第一次尝试了教课，虽然不正规但我也体会到了我教学方法的不完善，不能很好的把理论知识和实践相结合，我们回去后都仔细的审视自己的不足，努力的改正。就这样我们从盲目的只会一味的做动作，开始慢慢的学会了如何去教，才能让他们能更快更有效果的学会，我们的进步让我感到自豪。

我们这次还安排了很多锻炼我们意志力的活动，从7月10日早上我们徒步出发，经历了四个多小时的征程，每个人都还负重，这样的考验真的很艰巨，当我们累到精疲力尽时我们也没有放弃，这次考验我们胜利了。还有7月15日我们徒步去清凉山一个小时的路途到达山脚下，之后将去征服那座高山，路途真的好累可队员们都在坚持，这次的经验很值得回味。这两次活动的安排不仅仅是考验我们的意志，还有我们面对困难的勇气。其实每天都有考验等待着我们，我们只是没去面对罢了。这两次是我的毅力更加的坚韧，让我明白了只要我努力我也可以做到，在这里我又战胜了自己一次。我们还安排了一次红色之旅，参观了段家楼让我们了解了这个地区曾经的繁华，让我们有一次看到了日本人在这制造的有一次罪恶，这次的参观也深深地触动了我们。

大学生参与社区矫正志愿服务研究 篇7

一、浙江省大学生志愿者参与社区矫正近况

(一) 浙江省“社区矫正志愿者阳光行动”

浙江省“社区矫正志愿者阳光行动”由团省委联合省综治办、省司法厅、省公安厅、省教育厅、省民政厅、省劳动和社会保障厅、省财政厅、省妇联、省关工委等单位开展, 以“志愿结对·励志成才·共享阳光”为主题, 重点以思想引导、心理疏导、法律服务、文化教育、就业导航、困难帮扶等六个方面为主要内容, 根据每名未成年矫正对象的特性和实际需求, 研究制定个性化帮教方案, 以专业社会志愿者为主体, 协助配合社区矫正组织有针对性地开展个案化帮教活动和志愿服务。

(二) 科学分配, 各个突破

志愿者与未成年矫正对象按专业、分类别将以不少于3∶1的比例 (即3名阳光行动志愿者组成一个帮扶小组结对1名未成年矫正对象) 进行帮扶结对, 通过“多帮一”的志愿者结对帮扶方式进行。社区矫正志愿者阳光行动”分为宣传启动、建设准备、组织实施和总结提升四个阶段进行。通过建立未成年人矫正对象、阳光行动志愿者和阳光行动服务项目三个动态数据库进一步摸清未成年矫正对象的状况和需求, 实现人员对接、项目对接和阵地对接, 逐步建立工作进度及效果的监测评估机制。

(三) 全面监督, 科学阳光, 持久宣传

通过阳光行动志愿者队伍和阳光行动组织网络建设确保活动组织健全、覆盖全面、扎根基层、富有实效;通过发挥12355青少年服务台 (热线) 、青少年宫 (空间) 、青年中心、青年文明号、青少年维权岗等阵地和资源优势, 建立全省阳光行动服务项目和阵地库。在此基础上, 及时总结经验, 大力推进工作创新, 不断提高活动质量, 注重挖掘和树立先进典型, 加大宣传力度, 扩大社会影响, 使社区矫正志愿者阳光行动真正的具有长期性、持久性和实效性。

二、浙江省大学生志愿者参与社区矫正出现的问题

随着浙江省社区矫正试点的不断发展、不断进步, 也随之逐渐成熟, 其内容和形式不断拓展, 服务领域也不断扩大, 已从单一形式的“送温暖”逐步发展为包括法律咨询、心灵沟通、普法教育等多形式、多层次的发展态势。但鉴于大学生社区矫正的长远发展, 现今仍有不少问题。

(一) 大学生社区矫正组织情况不甚良好

大多志愿者参加社区矫正的活动中多有学校院系活动或者班级活动, 多为组织性活动, 不利于志愿者自主性的发展。

志愿者内部缺乏沟通协调, 往往不能有效利用资源, 有碍工作效率提高。并且, 由于内部组织部门力量有限, 流于形式, 缺乏内涵。

部分活动的开展缺少目标设计, 活动定位过于简单, 缺乏挑战性和吸引力, 难以调动积极性。活动重心停留在口号宣传上, 具体开展过程十分粗糙;不利于社区矫正志愿者活动的长足发展。

(二) 大学生的社区矫正服务次数明显偏少

通过对浙江省高等院校志愿者的调查问卷研究发现, 我省大学生志愿者与矫正对象的沟通交流过少, 远低于志愿者工作制度所要求的每月不少于1至2次规定, 不利于矫正工作的大范围开展。造成矫正服务过少的原因, 归纳起来有:

(1) 课业冲突

一般来说, 志愿者在学期之初就会把空余时间统计列表, 然后根据统计了的空余时间表安排矫正服务。但是, 由于为了使矫正志愿者专业分布均匀, 志愿者分组的原因, 组内的组员与组员由于专业课程的不同, 所以课表时间往往会产生冲突, 导致始终未能在周一至周五的工作日内找到共同的空余时间。

(2) 临时原因

由于志愿者个人的某些临时因素。如生病、补习、考证等原因不参与矫正服务。

(3) 对社区矫正缺乏兴趣

在大学生志愿者活动因为缺乏对社区矫正的激励机制, 因此也不大热衷对社区矫正的多次服务。

(4) 志愿者的话题偏少

为了避免再次重提矫正对象过去的罪行, 大多数志愿者一般选择谈现状的话题, 如谈生活、谈学习、谈工作情况等。这类闲话家常的套话并没有针对矫正对象的真实需要而只是泛泛而谈, 在矫正过程中并没有改变矫正对象失落、沉默寡言、自我封闭的“犯罪人格”。在矫正服务中, 志愿者主导着话语权, 容易忽视矫正对象的自决能力和缺乏了倾听的耐心和技巧。因此导致志愿时间变得明显不足。

(三) 存在过多的行政干预

首先, 我国志愿者活动的组织模式是自上而下、逐层领导。部分志愿者活动行政干预过于强烈。

其次, 沿用行政命令的方式来推动、管理志愿服务和非政府的非营利组织的方式不仅会从根本上损害志愿者的初衷和目标。其后果是扼杀志愿服务的精髓, 贬低志愿服务的价值, 打击公民自觉参与的热情。

再次, 部分社区矫正志愿者组织的负责人认识上存在误区, 将志愿者工作的开展看作是共青团等党团部门的日常工作, 忽视思想政治教育功能和精神教化作用, 导致大学生社区矫正志愿者活动的行政干预过于强烈。

最后, 部分管理部门甚至硬性要求参加人数, 人为制造踊跃参加的局面。类似摊派的做法, 严重背离志愿者活动“自愿服务”的原则, 引发抵触情绪, 使大学生社区矫正志愿者服务丧失吸引力, 影响服务效果。

三、大学生参与社区矫正志愿者活动的对策研究

(一) 政府和学校给予充分支持和管理, 是加强志愿者参加社区矫正文化建设的强大支撑

首先, 政府应当正确的运用行政干预, 学校应该加强对志愿者参加社区矫正活动的指导, 政府和学校的支持和干预对大学生志愿服务活动的开展有重要意义。应该正确的对高校社区矫正志愿者活动的行政干预, 为大学生社区矫正志愿者活动开展创造良好环境, 真正实现我国大学生志愿者活动的良好开展。

其次, 政府作为社会发展的重要动力, 要和学校一起, 扶持并支持大学生的社区矫正志愿者服务事业的发展。要和学校一起在政策制定和经费筹集等方面为大学生志愿者活动的开展创造良好条件, 使大学生的志愿者活动能得到最大化的发展。

最后, 要引导大学生社区矫正志愿者活动的正确方向, 努力弘扬优秀的志愿者精神, 努力弘扬矫正文化, 丰富社区服刑人员的生活, 并占领他们的思想阵地, 防止社区服刑人员步入亚文化、边缘文化后。

(二) 加强社区矫正志愿者活动的组织与管理, 是大学社区矫正的重要手段。

首先, 社区矫正志愿活动前广泛征求大学生意见, 并在参与过程中努力发挥自主性、积极性和创造性, 制定合理的活动目标和细则。通过宣传动员, 使大学生们密切关注活动开展, 并积极踊跃参加。

其次, 在活动开展过程中要加强联系, 密切沟通。志愿者与志愿者之间, 志愿者组织与上级管理部门之间、与学校行政部门之间都要有良好的沟通与交流。

再次, 对志愿者活动中好的管理方法要积极总结, 不断推广;对活动中的问题要做好思想准备, 积极解决, 防微杜渐, 避免以后工作中此类问题的出现。

最后, 要开展行之有效的活动, 使大学生们能够积极参与到志愿者活动中来。通过广泛参与, 形成良好的校园文化, 推动校园精神文明建设。

(三) 加强社区矫正志愿者活动的思想道德教育是有效开展社区矫正的必经之路。

首先, “大学生的志愿服务水平在一定程度上反映了大学生的思想水平”。要充分认识志愿者活动作为大学生思想道德建设载体的功能。在活动中不但要关注开展情况, 还要重视反思过程。

其次, 使大学生志愿者们参加活动后获得认识的提高, 在实践中深化认识, 体会“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神的内涵, 理解“我帮别人, 别人帮我”的深刻寓意。使志愿者在参加活动的过程中将帮助他人、志愿服务社会和服务他人的意识转变为实际行动, 形成正确的思想认识, 养成良好的行为习惯, 达到知行统一的目的。

(四) 开展具有鲜明特色的大学生社区矫正文化是成功开展社区矫正志愿活动的重要内容

首先, 社区矫正文化就是非监禁行刑文化, 更是现代社会法律文化在非监禁行刑领域的体现。大学生开展具有大学生特色的社区矫正文化, 是推动社区矫正工作快速、协调、全面发展的必然要求, 是现代法治和社会文明的必然要求。

其次, 把社区服刑人员矫正成为守法公民和有用之才是社区矫正工作的出发点和落脚点, 开展具有大学生特色的社区矫正文化有利于大学生与社区矫正对象, 思想、心理上的矫正与情感上的感化和行为上的矫正结合起来, 注意教育矫正的系统性、科学性。

最后, 开展具有大学生志愿者特色的社区矫正文化, 可以充分认识社区矫正文化建设的重要性, 并以此为契机, 切实加强社区矫正文化建设, 才能建立“中国特色的社区矫正文化”的品牌, 有力地推动社区矫正工作的健康发展。

参考文献

[1]于新民.《社区矫正风险评估研究》, 南京大学出版社2009年版

[2]黄嘉伟.《大学生参与社区矫正志愿服务的若干实践问题探讨》, 《广东青年干部学院学报》, 24卷第79期

[3]王建田.《加强社区矫正文化建设之思考》, 《基层司法行政》

[4]康树华.《社区矫正的历史现状与重大理论价值》, 《法学杂志》, 2003年第5期

[5]沈晓琴.《我心中的社区矫正位置》, 浙江省杭州市西湖区文新街道司法所, 《读者论坛》, 2010年3月

大学生社区服务的现状与对策研究 篇8

【关键词】大学生 社区服务 现状 对策

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）01C-

0014-03

大学生社区服务作为大学生社会实践活动的重要组成部分和大学生“志愿者”服务活动的重要形式，已经成为当前我国高校的一种常态，它为大学生了解社会、拓展素质、发挥文化知识优势提供了一个良好的平台，是培养和提高大学生社会责任感，促进大学生成长成才的重要途径，同时，对社区日常管理建设、文化氛围的提高也有一定的促进作用。但就目前来看，大学生社区服务状况并不乐观，在活动的组织、开展形式等方面都存在较大问题，严重制约其发展。因此，探索如何建立一个贴近实际、较为完善的社区服务机制，是有效开展大学生社区服务需要解决的一个重要问题。

一、大学生社区服务的现状

我们以广西部分高校学生为对象，采取抽样调查方法，发出问卷370份，回收有效问卷350份，有效率为94.6%，调查具有真实性和一定的代表性。以下是相关调查的主要统计结果。

（一）在校大学生一学年内参加社区服务次数。表示“没有参加”的162人，占46.3%；参加1次的93人占26.6%；参加2次的59人占16.9%；参加3次以上36人，占10.3%。一方面，有超过50%的大学生在一学年内都参加过社区服务，这说明社区服务已经成为高校普遍开展的一项重要活动；另一方面，一年里没有参加或仅参加1次的学生达到73%，说明大学生对该项活动的态度在总体上并不积极。

（二）大学生社区服务的内容与形式。在表示参加过社区服务的188人中，“为社区搞卫生”72人占38.3%；“服务老人、小孩”43人占22.9%；“提供技术服务”27人占14.4%；“科普宣传”19人占10.1%；“其他”27人占14.4%，明显表现出内容层次较低、形式较单一的特点。

（三）大学生参与社区服务的目的。参加过社区服务的同学，认为可以“锻炼社会实践能力”98人占52.1%；认为是“为社会做贡献”55人占29.3%；只是“完成任务（学校、班级）”17人占9%；“随大流”6人占3.2%；“其他”12人占6.4%。这说明绝大多数学生对参与社区服务的意义有正确认识。

（四）大学生社区服务活动经费的来源。所有350名调查对象，选择“班级自费”的280人占80%；“学校经费”19人占5.4%；“社区支助”15人占4.3%；“个人自费”25人占7%；“其他来源”11人占3.2%。社区服务活动所需经费基本上是学生自行解决。

（五）大学生对目前社区服务的满意程度。表示“很满意”的8人占2.29%；“满意”42人占12.0%；“不满意”121人占34.57%；“很不满意”5人占1.43%；“不确定”174人占49.71%。可以说大学生对当前社区服务的满意度很低，这与大多数学生对参与社区服务持较为消极的态度是一致的。

二、大学生社区服务存在问题分析

以上调查结果充分显示，当前大学生开展社区服务的情况总体上的确不容乐观，可以概括为“四个低”，即学生的参与度低、学生的评价度低、学校的支助度低、活动的层次度低。我们认为，造成目前大学生社区服务低迷状态的原因，主要有以下几方面。

（一）组织性方面。就所调查的结果显示，目前，各高校的大学生基本都是在以班级规模开展社区服务，大学生社区服务志愿者都由班级组织，仅仅是为开展活动而做社区服务，导致大部分学生活动中组织纪律散漫，缺少认真负责精神。同时，因为没有一个健全的更高层面的组织领导体系，所以从根本上为学生讲明开展社区服务活动的意义的工作做得很不够，更说不上将这种对意义的认识内化为一种理念予以贯彻，结果就是学生参与活动的积极性、主动性不高。此外，由于大学生具有较强的流动性，社区服务的地点、对象选择也不固定，造成社区与大学生双方的信赖度相对不是很高，这在一定程度上对组织社区服务产生“瓶颈”效应，不利于服务队伍的稳定发展。

（二）内容和形式方面。社区服务的内容和形式直接关系到大学生与社区方面的合作问题，因为只有双方在服务内容与形式上都达成共识（大学生所能提供的服务与社区需要提供的服务一致），才能促进活动的有序开展。然而，根据调查结果，在参加过社区服务的学生中，有超过60%的学生参与的社区服务是为社区搞卫生或是服务老人、小孩（陪老人聊天、帮老人整理内务，和小孩做游戏等），提供技术性服务（文艺、宣传、医疗、教育等）和进行科普宣传的不到25%。从数据的对比不难看出，当前的社区服务内容都比较单一，层次相对比较低，服务的技术含量不是很高。内容、形式的单调、乏味，一定程度上导致学生产生厌烦心理，直接影响其参与的热情，活动质量也随即下降。另一方面，由于长期基于这样的服务内容和形式，大多数社区已经形成成见，认为大学生来到社区不过如此，因此期望值也不高。低端的服务层次及由此带来的学生、社区双方情绪的不良互动，无疑制约着大学生社区服务的开展。

（三）连续性方面。现在的大学生在校时间基本上就是两到三年，之后便是实习或毕业离校。学生流动性大的现实，容易引起社区服务的断层状况。因为当前开展服务基本上都是以班级为单位，缺乏梯度，当第一批学生经过较长时间的努力，找到了一套属于自己团队的服务模式，并与社区建立了一定的稳定关系后，他们却又面临着实习或离校。所以，当第二批学生在同一个社区开展活动时，工作衔接就很容易出现问题，不能立即在已有的服务基础和水平上进一步拓展，而是不得不重新寻找适合自己的服务模式。如此循环，服务水平、层次都难以得到有效提高。大学生社区服务连续性、递进性的欠缺，是影响社区服务健康开展的又一个重要原因。

（四）持久性方面。调查发现，因为组织性不够强，没有一套制度作为保证，管理松散，使社区服务经常呈现“一阵风”现象：在某个活动时间轰轰烈烈，时间一过便无声无息。另一方面，在188名参加过社区活动的学生中，80%以上的人都希望能够通过社区服务锻炼自己的社会实践能力，为社会作贡献。然而目前的服务形式、服务内容却不符合学生的意愿，正如很多学生所言：每次活动都是去搞卫生、整理内务、哄哄小孩，这些事情根本不能体现一个大学生的能力和素质，无法实现自己参与社区服务的初衷，也谈不上发展自己的爱好、特长。这些情况都导致社区服务的持久性较差，不仅影响学生的积极性，而且也给社区方面留下不好的印象。

（五）外在条件方面。社区服务的成功开展，需要做很多方面的准备工作，也少不了各方面的大力支持。但现状表明，很多学生在开展社区活动时，都会遇到不少外在方面的困难，其中活动经费就是很大问题。如调查所示，有87%的同学明确表示参与社区活动的经费都是由班费或个人提供，仅有9.8%同学参与社区活动的经费是由社区或是学校提供。实际上，现在的大学班费基本上都是由同学自己上缴，换句话说，每一次开展这样的活动都是由学生自己出钱，这对纯属于消费者的学生而言，要长期坚持很难。这也导致了每次去社区，也就只能是开展搞搞清洁卫生之类既简单又肤浅的工作。所以，缺少必要的条件支撑，对社区服务发展的影响是十分明显的。

三、提升大学生社区服务水平的对策思考

基于以上对目前大学生社区服务存在问题的分析，现阶段大学生社区服务最大的症结在于体制机制的不完善。要改变这种状况，提高并优化服务内容，让大学生与社区方面真正各取所需，达到双赢的效果，就必须在建立健全社区服务机制上下功夫。

（一）加强学生社区服务活动的组织建设。一个健全的组织是开展活动的前提，它可以为社区服务的正常开展提供保障，也能起到指挥、协调等作用。通过提高社区服务活动的组织性，能够提高社区服务活动的持续性、有效性。所以，完善服务机制的第一步就是建立一个得到学校、社区认可并支持的相对稳定和独立的学生社区服务组织。特别注意以下几点：

1.建立一个有一定工作能力、分工明确的组织机构。目前高校的学生社团很多，但却很少有专职社区服务工作的，社区服务的开展，除非是学校的大型活动，否则要么由各社团分别组织，要么由班级自行组织，基本处于力量分散、规模不大的“零敲碎打”状态。因此，建立一个专门施职学生社区服务工作的统筹、组织、联系及协调的机构，应是提高社区服务水平的当务之急。该机构可以建在学生会内部，也可以和其他社团一样独立存在。作为机构中的主要成员，在保证其具备较强管理水平和组织协调能力前提下，可由学校推荐，也可由学生按一定程序推选；其领导成员的结构应该是“金字塔”型，按照合理分工要求，不同的人有明确的分管工作；管理层人员在相对稳定同时又要适当地定期改选换届，以保持其连贯性、责任心与活力。

2.在领导机构的管理人员组成上，避免搞“近亲繁殖”、小团体、小派别。不能由同班学生构成，也不宜仅仅由同专业、同年级的学生组成，而应该包括不同专业、不同年级的学生，尤其是低年级学生要有机会参与其中。这样才能保证组织机构言行的权威性、联系的广泛性及活动的影响性，真正成为群众性的受学生欢迎的“学生之家”。而且，在管理人员组成上搞“五湖四海”，既有利于创新工作思路和工作方法，又可以避免因高年级同学离校而引起的工作脱节、社区服务难以连续和持久等问题。

3.对参与社区服务组织的广大学生，进行必要的优化组合、分类指导。既考虑专业与年级的区别，又考虑学生个人的兴趣、爱好、特长，以此把加入组织的学生分成若干小组，各小组依据本身的特点开展活动。如机电维修专业可以尝试提供部分小家电的维修工作；教育专业的学生可对社区小朋友进行一定的功课辅导；医疗卫生专业学生可以提供健康宣传教育和义诊；有文艺表演专长的可以进行文艺辅导、送戏进社区等等。如此，不仅能够丰富和深化社区服务活动的内容和形式，而且能够极大增强活动的针对性、实效性，最终达到学生、群众双赢的效果。

（二）加强学生社区服务活动的制度建设。制度建设是完善大学生社区服务工作的重要组成部分。主要包括两大方面：

1.组织制度建设。就领导机构而言，包括管理人员的选拔、任用、岗位职责等；就参与社区服务组织的学生而言，包括入选条件、加入程序、工作要求等。对于人员的规模，既要体现广泛性和群众性，又要本着“管用”的要求，不必贪大图多。只有把好组织制度的关，从一开始就重视队伍的整体素质，才能为提供高效的社区服务打下坚实基础。

2.管理制度建设。最重要的包括评比制度和奖惩制度。虽然参加社区服务活动遵循志愿原则，但一旦成为队伍中的一员，就不能以“志愿”为名来去自由。每次活动都要有切实可行的方案，活动前有准备，活动中有记录，活动后有总结。一般应以一个学期为限，分小组内部和社区服务管理机构两个层面进行综合评比，小组内部只评个人，社区服务管理机构则既评个人又评集体，对先进集体和个人进行表彰（尤其要对由管理机构评出的先进集体、个人给予重奖，比如表彰可以学校名义进行），对表现不好的进行处罚甚至除名。通过评比和奖惩，充分发挥激励机制的作用。

（三）加强学生社区服务活动的外部环境建设。社区服务的外部环境建设为开展活动提供条件保障，因而加强服务的环境建设对完善社区服务机制相当重要。一方面，大学生服务社区与其他许多社团活动的一个很大不同，在于它是与校外发生联系，学生在活动中一般都会打着学校的旗号，这就使服务社区的活动直接与学校的形象、声誉相联系。因此，学校应该把大学生开展社区服务提到更重要的位置上来，不仅要把大学生的社区服务工作当做学校大德育的重要内容和大学生课外自我学习、自我提高的重要途径来看待，而且要把它视为树立学校社会形象、提高学校社会知名度的宝贵契机，统筹协调，从人员、经费、场地、设施等各方面给予更大的支持，而不是把鼓励仅仅停留在口头上和纸张上。另一方面，要通过学校相关部门、机构与社区的认真沟通、交流与协商，尽可能就社区服务的内容与形式达成共识，增强服务的计划性和针对性，加深服务者与受服务者之间的相互信任。在此基础上，使学生社区服务的对象能够相对稳定，进而实现社区服务的基地化、常态化。通过学校内、外两方面的环境建设，促进大学生社区服务工作上新的台阶。

【参考文献】

[1]任云霞.大学生参与社区志愿服务的行为意向探析[J].社会科学报，2008（4）

[2]韩树林.借鉴外国经验，开展学生社区服务[J].中国职业技术教育，2005（8）

[3]孙建.我国社区服务存在的问题及对策研究[J].云南行政学院学报，2009（2）

【作者简介】胡荣山（1964- ），男，广西灵川人，桂林医学院人文社科与管理学院副院长，副教授，研究方向：思想政治教育、人文医学教育。