企业核心文化理念(精选7篇)
使命
面向政企单位,服务贵港地区,回报企业股东,成就公司员工
使命是公司开展全部经营活动的根本原因和终极责任的集中反映。公司致力为贵港地区服务行业贡献力量,为最广大政企单位客户提供优质后勤保障服务,为股东创造持续一流价值回报,为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
愿景
建设功能完善管理系统化的服务型企业
愿景是公司的发展目标,是全体大洋人对未来的美好期待,是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。公司追求功能完善的业务格局,卓越持续的经营业绩,先进的公司治理结构和风险管控能力;追求业务协调发展,主要业务稳居贵港市场主流地位,核心经营指标位居同行前茅;追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦,产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇,企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
核心价值观
诚信立业,稳健发展
核心价值观是公司指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是大洋农业的发展之基,全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信;要热爱本职工作,忠于农业事业。“稳健发展”是大洋农业的发展之法,公司上下要牢固树立和实践科学发展观,严谨务实、精细管理、开拓创新,正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系,努力实现风险与收益的有效匹配,走持续稳健的发展之路。
经营理念
以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
市场是经营的基石,客户是经营的对象,效益是经营的目标。公司全面树立市场意识,密切关注市场变化,适时调整经营方针,有效探索创新盈利模式;全面树立客户至上服务理念,坚持面向客户、贴近客户、心系客户,最大限度满足并引领客户需求;全面树立效益至上考核导向,1 倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观,实现业务经营活动的价值最大化。
企业使命
面向政企单位,服务贵港地区,回报企业股东,成就公司员工
企业愿景
建设功能完善管理系统化的服务型企业
企业核心价值观
诚信立业,稳健发展
核心价值观指导下的相关理念
(1)经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。(2)管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。(3)服务理念:客户至上,始终如一。
(4)风险理念:违规就是风险,安全就是效益。
(5)人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
管理理念
细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。
公司坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质,细节代表大洋农业的管理水平。合规是防范风险的主要措施,是提升运行效率的重要保障,是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证,是优秀员工的必备精神品质,大洋农业事业离不开有责任感的员工。
服务理念
客户至上,始终如一。
公司倡导用心服务,不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到:文明待客,真诚友善,服务热情始终如一;优质高效,标准规范,服务质量始终如一;亲敬客户,助力发展,和谐共赢始终如一。
风险理念
违规就是风险,安全就是效益。
没有规矩,不成方圆。公司要求员工严格遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行,违规必究。安全既是大洋农业事业发展的“生命线”,更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识,坚持“两手抓”,在努力拓展业务的同时,切实减少经营管理中的各种损失,实现风险最小化。
人才理念
德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
和谐文化。一是把思想统一到首旅集团和新燕莎集团发展战略上来, 统一到完成各项工作任务上来, 统一到做好本职工作上来, 做到真正认同, 自觉行动。二是推进专业化集团管控模式, 实施集团整体改制, 实现集团跨越式发展目标。三是以发展的事业凝聚人, 以先进的思想引领人, 以优秀的文化感染人, 打造集团软实力。四是强化“以人为本”、“民主管理”、“监督制约”等经营管理理念和行为规范, 营造民主、和谐、融洽的工作氛围。五是整合集团优势, 增强市场竞争中的协同能力和团队合作意识, 形成企业与消费者、企业与供应商, 以及企业与社会的和谐。六是积极倡导“干难事、干大事、干成事”的精神, 充分发挥考核奖惩和民主监督机制的作用。
人本文化。一是树立以人为本的观念, 做到平等互信、尊重为上、与人为善。二是注重对人的改造, 全面提高集团广大员工的综合素质。三是把促进企业发展与实现员工个人价值有机结合起来。四是完善硬件设施, 搭建软件平台, 通过职代会等形式, 赋予员工更多的知情权、参与权和决策权, 切实加强民主管理工作。
创新文化。一要大力弘扬“敢为人先”的企业精神, 逐步形成勇于创新、支持创新、尊重创新、激励创新的文化氛围和承担风险、大胆探索、执志精专、追求卓越的精神状态。二要确立“敢为人先”的思维方式, 学习、熟悉、掌握科学严谨的创新方法, 在实践中不断完善, 去粗取精。三要历练“敢为人先”的胆识, 增强创新实践的勇气和底气, 着力打造集团核心竞争力。四要提高“敢为人先”的能力, 以集团创新案例为典范, 总结、凝练带有首创性的经营招数, 实现集团发展目标。
品牌文化。一是全面实施集团品牌发展战略, 加快品牌数据库建设, 推进集团总部与国际知名品牌商的战略联盟, 建立集团品牌资源共享工作机制。二是不断增强集团的核心竞争力, 提升品牌企业经营优势, 保持和提升市场竞争地位。三是努力提高集团整体素质, 树立品牌即人的新理念, 全力追求经营一流、管理一流、服务一流的目标。四是实现集团经济效益与社会效益同步增长, 不断增强品牌企业的含金量和附加值, 扩大市场占有率, 提高品牌影响力。
管理文化。一是战略管理, 全面启动集团新的三年发展规划的专题调研工作, 科学规划集团未来三年的发展。同时, 研究制定品牌企业发展规划。二是实施管控, 形成投资发展、运营管理、财务管理、人力资源、审计监察、信息管理六大管控模式。三是强化制度, 重点抓好专业化集团管理制度的执行, 全面与首旅集团制度实行对接, 实现集团“总部——门店”的管控目标。四是整体改制, 按照首旅集团要求, 力争在2009年之前实现集团整体改制, 为“上市”创造条件。五是注重结果, 强调执行, 细节制胜, 努力实现集团利益最大化。
南京晓庄学院附属小学为陶行知先生于1927年创办,博大精深的行知教育思想与教育理论,厚重的晓庄历史文化,悠久的办学历程,筑构了代代晓庄教育人的梦想。建校88年来,学校一直扎根于“行知文化”的土壤,统合历史和文化资源,谋求教育的历史深度和人文厚度,以“陶”树人,做“真”教育,培育“真善美”的现代公民,对素质教育作出了自己的诠释和实践。
一、追寻行知印记,清晰“行知文化”之哲学基础
每一所学校都有自身独特的文化图谱,而行知先生博大精深的教育思想就是学校文化弥足珍贵的精神积淀。追寻行知先生的思想印记,准确解读行知教育思想,我们才能清晰自身办学的哲学思维,找到行知文化之根脉。
陶行知认为:“行是知之始,知是行之成。”今日之学校是行以求知的地方,有行动的勇气,才有真知之收获,才有创造之可能。因此,我们主张,让学生在生活与社会中学习知识,练就本领,并用所学知识与能力,去创造生活,服务社会。
陶行知认为:“教学做是一件事,不是三件事。我们要在做上教,在做上学。”因此,我们主张学校的教育与教学活动应建立在学生“做”与“学”的基础上,完善学生的认知,提升学生的能力,促进学生情感、态度、价值观的和谐发展,从而达至教学做的完美统一。
陶行知认为,教育要通过解放孩子的大脑、双手、眼睛、嘴巴、时间和空间,办“活的教育”。“活的教育”是生活的教育、生长的教育、创造的教育。1932年,陶行知以“活的教育”为题,写了一首三句短诗:“静默如地下的种子,自由如空中的鸽子,猛勇如斗虎的狮子。”意思是教育有时需要默默孕育,有时需要自由翱翔,有时需要气势猛勇。因此,我们主张用活的教育内容、活的教育方法,办“活”的教育,培养出“活”的真人。
根据陶行知先生的教育思想与理论,结合当下教育的时代特征,我们建构了“行知文化”的教育发展模型:
我们希望通过解放师生的“大脑、眼睛、双手、嘴巴、时间、空间”,让学校教育与生活相联、与社会相联,践行陶行知先生“教学做合一”“知行合一”的教育思想与教育理论,办真正“活的教育”,培养“活的学生”。用“活的教育”映衬“行知文化”的本质特性,即“科学与民主,博爱与包容,本土与国际,开门与开放”。
二、弘扬行知情怀,确立“行知文化”之文化识别
学校的发展实际上是学校文化传承与创新的过程。只有既立足自身的文化积淀,又体认时代发展,不断创新内涵,学校及其文化才能获得创新发展的不竭动力。“爱满天下”的教育情怀和“知行合一”真人教育,是陶行知教育思想的本源。行知先生诸多教育思想与理论对当下素质教育的深入实施具有重要的借鉴意义。我们将陶行知的教育思想与时代特征相结合,融入当下的教育理想追求与价值取向,确立了学校的独特文化识别。
教育理念:求真。现代教育的真谛在于培养具有独立人格尊严,有宽容与合作精神,有理想与科学探索精神,有道德守秩序,有爱心知责任,身体强壮心理健康,具有初步科学知识与兴趣的民族与国家之未来公民。学校继承和发扬陶行知先生的“真教育”思想,以“教人求真,学做真人”为校训,涵养“求真、至美、创新”之校风,“求实、求新、求严、求活”之教风,“手脑并用、勤奋守纪”之学风,希望能够在晓庄土地上,用“求真教育”践行“活的教育”。
行动纲领:以“陶”树人。“陶”有两层含义:一是指“陶行知”,希望每位师生都像老校长陶行知一样,具有“爱满天下”和“教人求真,学做真人”的教育情怀。二是指陶行知的教育思想与教育理论,希望学校的人、财、物、事都能在陶行知的教育思想与理论的指引下致力于培养人、发展人、教育人。
学校使命:为每一位师生创造值得终身回味的真教育。学校通过“仁爱校园”“书香校园”“墨香校园”“数字校园”“创造校园”“快乐校园”建设,让师生在充满灿烂阳光的校园里健康成长,让师生的学校生活有着饱满的记忆。学校通过“国际化、现代化、人文化”发展目标的建设,资源天下,办学天下,育天下之学生,为学生的六年着想,对学生的一生负责。
学生形象:陶娃。依据陶行知的六大解放思想,由学生设计了六个陶娃的形象,分别取名思思、巧巧、明明、问问、宽宽、多多,分别赋予的意义是:思思——解放头脑,使之能想;巧巧——解放双手,使之能做;明明——解放眼睛,使之能看;问问——解放嘴巴,使之能谈;宽宽——解放空间,使之能飞;多多——解放时间,使之能闲。据此,学校明确提出了学生素质发展的框架式目标(见下图):
晓院附小学生素质发展目标建模图
以上目标包含三大内容:“陶娃”发展的核心价值观:诚信、责任、友善;“陶娃”发展的素质架构:良好的道德品质、强壮的身体素质、丰富的科学知识、高雅的艺术品位、独特的创新思维;“陶娃”发展的特质愿景或理想的教育成果:乐观自信、自主学习、关心社会、行动积极。
我们希望“陶娃”是善于思考、善于观察、善于动手、善于提问、善于表达的人;是善于研究、善于合作、知行合一的人;是富有个性的人。“陶娃”长大成人、融入社会后,能够真正成为行知先生所期望的“静默如地下的种子,自由如空中的鸽子,猛勇如斗虎的狮子”般的具有独特气质的人。
三、践行行知理念,构筑“行知文化”之生长路径
课程是育人的核心与关键,“行知文化”的生命力必然根植于课程。走出狭义的德育实践,将“行知文化”融入课程建设,进而融入学校全域,才能最终使这种文化融入学生的价值取向、行为方式以及独特气质。为此,我们立足学生素质的全面发展,架构了“陶娃发展计划课程”。
“陶娃发展计划课程”以陶行知教育思想为指导,以国家课程标准为基础,利用社区资源和学校资源的优势,建立了以学生发展为中心的课程体系。这一课程体系依据学生素质目标的达成方式,以及对“行知文化”本质属性的追求,涵盖国家课程、校本课程、生活教育课程和E学课程四个板块,形成了“行知文化”课程谱系(见下图)。
晓院附小“陶娃发展计划”课程谱系
1.生活化课程,让陶娃走进广阔的生活世界
陶行知先生认为:“生活教育是生活原有,生活所自营,生活所必须的教育。”因此,“陶娃发展计划课程” 立足陶娃素质发展目标,在开足、开齐、开好国家课程的基础上,用“行知文化”赋予国家课程新的文化内涵,主张学生在生活与社会中学习、感悟、发展,知行合一,并用所学知识与能力,去创造生活,服务社会。
学校注重“数学”与“科学”课程内容与生活的联系,增设“数学与生活”“科学与生活”“走向户外综合实践活动”等生活教育课程,主张让学生从教室走向校园,从校园走向社区,从社区走向社会,在生活与活动中运用知识,提高综合素养。立足“音乐”“美术”“体育与健康”,分别确定以“合唱”“陶艺”“篮球”为特色发展课程。在具体实施中,学校在国家课程安排的课时中,拿出一定课时进行校本化课程的专项教学。各学科都对必修课程的内容、目标等作校本化、生活化开发,致力于用“行知文化”滋养学生的精神成长。
陶行知先生说:“社会即学校。”对于生活在全球化时代的学生,拓展其视野,了解多元文化,学会尊重差异,是培育“真善美”现代公民的必然选择。为此,学校设立了“走向户外综合实践活动”课程。每年暑假,学校以“陶娃行天下”为主题,以友好学校为联系点,让学生走出学校,走向社会,走出国门。希望通过游学,让学生认识与理解多元文化差异,学会博爱与包容,并在国际比较中更好地理解本土文化,提升民族自豪感。此外,学校通过“手拉手”“友好学校”联谊等活动,让学生与国外学生建立友谊,相互吸纳,共同进步。
2.个性化课程,让陶娃独具个性地成长
陶行知说过,“过什么生活便是受什么教育”。“行知文化”的核心是蕴育“真善美”和谐统一的现代公民,为此,学校立足陶娃素质发展目标,构建个性化校本活动课程,让学生在活动中体验,在体验中感悟,在感悟中发展。
“阳光悦读”:让孩子气质天成。行知先生说过:“我们要活的书,不要死的书;要真的书,不要假的书;要动的书,不要静的书;要用的书,不要读的书。总起来说,我们要以生活为中心的教学做指导,不要以文字为中心的教科书。”遵循先生的思想,我们设立了“阳光悦读课程”,引导学生爱上读书,学会读书。
“阳光悦读课程”以全体学生为实施对象,制定了课程标准,安排了课时,开发了教材和系列主题活动;研发了网络读书平台,建立了网络测评方式,让学生在阅读中获得快乐、在阅读中有收获。同时,配合“阳光悦读课程”,我们将学校建成了一个大图书馆,不仅建有教师和学生阅览室,还建设了6个开放式诚信书吧,在每个班级建立流动书台,让学生想读书时随手可以拿到书,随地可以找到地方坐下来读书。我们相信:孩子书读多了,厚积薄发;孩子书读多了,其心自定;孩子书读多了,气质天成。
自能实践:让学生喜悦于独出心裁的创造中。行知先生曾说:“创造教育,即是培养学生‘独出心裁’能力的教育。”因此,我们创设了自能德育实践活动课程,让学生的创造呈现于学校教育教学活动的每一个方面,让学生喜悦于创造奇迹的校园生活中。例如,在每年六月开展“毕业班留给母校的礼物”活动,每届毕业班在离开母校时,都会留给母校一件别出心裁的礼物。其中,2013届毕业生用改编歌词的形式,为母校献歌,并录制成MTV赠给母校,学校将其中的歌曲《母校会更好》镌刻在校史馆外墙;2014届毕业生则巧妙利用青奥会元素,用一个个学生拼组成奥运五环,并采用高空俯拍方式制作照片,送给母校。
毕业礼物充满了学生的独特创意和青春活力,既记录了学生在校期间的所学技能,更留下了个性成长的印记。
3.数字化课程,让陶娃学会自主成长
伴随着科技的发展,现代信息技术日益走进中小学生的日常生活。面对良莠不齐的海量信息,只有让学生学会自主学习,学会判断与选择,才能真正解放学生,成长为乐观自信、自主学习、关心社会、行动积极的陶娃。为此,学校设立了数字化E学课程,系统开发学习内容、学习方式和学习评价体系,助力学生素质的全面发展。
2013年以来,学校分三期投资近500万元建设了数字化校园,建立了校园发布系统、体现互动性能的校园电视台、电子报刊阅读屏等。我们整合这些资源,以“快捷、尊重、童真、互动”为理念,开发了视频校园E学课程。通过德育体验、校园风采、阅读分享、魅力陶娃、名著视频作品赏析等,让学生在互动中享受学习的乐趣。同时,学校结合信息化发展趋势,以机器人、3D打印技术和人机交互合一为研究点,前瞻性地建设了Intel未来教室。这一课程不仅着眼于信息化发展和学生创新思维的培养,更注重学生的自主探究学习以及合作学习能力的培养。此外,学校还建设了数码社区。在传统的校园网站、办公平台、阅读平台基础上,设置“微校园”项目,通过微信平台,让家长及时了解学生的校园生活。
以“空中课堂”微视频学习资源库、社团活动网络选课系统、“陶娃梦想秀”网络投票系统等为依托,学校逐步建构学生素质发展的数字化平台。在这里,陶娃们展示自我、张扬个性,在自主学习中不断成长。
陶行知说过,“行动是老子,知识是儿子,创造是孙子”,“要有孙子,非先有老子不可”。教育的精彩在于行动,在于教育行动中的生成与生长。习近平总书记鼓励国人要有“中国梦”,附小人也有自己的梦想,那就是以学陶师陶做陶为主线,构建具有晓庄特色的,以科学与民主、博爱与包容、本土与国际、开门与开放为精神内核的人文化、现代化、国际化学校,在晓庄这面大旗下,弘扬行知精神,携手行知路,共做行知路上后来人。
(作者单位:南京晓庄学院附属小学
一、“使命”是农业银行进行所有活动的根本原因和终极责任的集中反映
改革开放以来,特别是面临企业发展的新形势下,农业银行在准确分析金融市场发展规律和自身发展特点的基础上,指明了农业银行存在的意义和生存目的,它是农业银行进行所有活动的根本原因和终极责任的集中反映。农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务,为股东创造持续一流的价值回报,为员工创造良好的工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
二、“愿景”蕴含着农行人不懈追求的远大理想和美好图景
愿景是大家期望看到的、愿意为之努力的、并能通过努
力可以一步步实现的远景目标。愿景是农业银行的发展目标,是全体农行人对未来的美好期待,是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。农业银行的愿景与使命是递进的关系,它除了包括一系列长远目标以外,还蕴含着农行人不懈追求的远大理想和美好图景。
农业银行追求金融一体化的业务格局,卓越持续的经营业绩,国际先进的公司治理结构和风险管控能力;追求业务协调发展,主要业务稳居市场主流地位,核心经营指标位居国际一流水平;追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦,产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇,企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
农业银行的愿景是“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”,它全面反映了农业银行的经营特性、发展追求和行业地位,既是我们共同的理想,也是每一位农行人的奋斗目标。它承载着大家对农业银行未来发展的美好期望,传达着员工自强不息、追求卓越、永不止步的远大志向。
农业银行的经营特性是面向“三农”、服务城乡,发展追求是向最广大客户提供一揽子、全方位、完备的金融服务。在行业地位上,农业银行不仅要在国内市场居主流银行的地位,还要积极开拓国际市场,在更广阔的领域竞争、拼搏,以达到国际一流水平。农业银行致力于把农业银行建设成为一家实力雄厚、业绩出色、稳健经营、倍受推崇的国际一流
金融企业。
三、“核心价值观”是农业银行企业文化的核心
核心价值观是员工的行为价值导向,是指导员工行为的基本准则和信条。核心价值观起着确立行为取向、评价标准的作用,它是对如何完成农业银行使命、实现农业银行愿景的行为准则的界定,是农业银行企业文化的核心。
稳健行远是农业银行可持续发展的客观要求。稳健即严谨务实、精细管理,能较好地规避和控制风险;行远意味着勇于创新、开拓进取。稳健是一种策略和智慧,行远代表着气魄和激情。“稳健”和“行远”有着深刻的辩证关系。惟有稳健,才能真正行远;真正的行远者,必然稳健。
作为一名新时代的农行人,作为一名基层营业单位的管理者,为了更好的践行农行企业文化核心理念及其指导下的价值观,在今后的工作中,我要努力做好以下几个方面的工作:
一、加强自身学习,提高业务水平。
努力学习金融专业知识和相关法律常识,学习现代商业银行管理知识和经营理念以拓宽知识面,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性。努力提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。从而保证各项工作的正常运行。
二、认真履行职责,强化经营管理
网点转型工作已经开始,省行将把我单位作为转型标杆网点,这给了我们巨大的压力和动力,作为这样一个网点的负责人,我要以网点转型为推手,全面落实“绿色行动”、“赢在大堂”网点经营转型战略,提升网点服务能力和竞争能力,全面提升网点营销能力,最终目标为实现网点分类、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销,为客户提供更优质高效快捷的金融服务,提高核心竞争力,真正实现客户综合经营和业务综合营销,从而实现业务经营又好又快发展。
2009-3-16 【摘 要】
企业文化理念是一个企业的灵魂,是企业文化的核心层次,企业文化理念提炼是整个企业文化建设的首要任务。但是很多企业对于企业文化理念提炼的思路、流程和方法知之甚少,导致走了很多弯路。本文将以新优势企业文化咨询机构的专业顾问们为山西和祥建通工程项目管理有限公司提炼企业文化核心理念的全景实录为例,分析阐述企业文化理念提炼的要义,希望能够发挥一定的借鉴、启发作用。
引言
企业文化是一个基于理念突破的创造过程,企业文化创造首要是理念创造。
众所周知,企业文化理念是企业文化的核心层次,是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础。她反映了企业的信仰与追求,指导着企业的经营管理行为,在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向,对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。因此,总结、提炼企业文化理念,就是为企业文化建设奠定精神基础,就是为保障企业的战略实现制订基本大法,是为企业造魂!
但是,应该如何进行企业文化理念提炼呢?本文将通过山西和祥建通工程项目管理有限公司(以下简称“和祥建通”)的真实案例,向您介绍企业文化核心理念提炼的科学方法。
案例背景
和祥建通是一家总部位于山西太原高新技术开发区,具有深厚底蕴和强劲实力的综合性工程项目管理企业,注册资金1.2亿元人民币,自有资产中仅大型起重运输机械总价值已达1.6亿元人民币。该公司由原山西和祥工程项目管理有限公司与山西建通电力工程建设监理有限公司合并重组而成。其中:前者于2003年在原山西阳城电厂工程指挥部的基础上组建创立;后者则是成立于1991年拥有双甲级监理资质的专业建设监理企业。
2008年元月,深圳新优势企业文化咨询机构(以下简称“新优势”)正式接受和祥建通的委托,负责协助提炼企业文化的核心理念。为此,新优势迅速派出专门项目组入驻该公司,与其高层领导进行了深入的沟通交流,完整把握了其加速企业文化建设的四个深层次背景,即:适应项目管理国际化发展趋势的需要、适应门槛日益增高的行业竞争的需要、适应企业新战略制定与实施的需要、适应和祥与建通合并的文化整合需要。
企业文化核心理念提炼的过程
企业文化理念的提炼是一项立足现实、面向未来、坚持扬弃与创新的系统工程,一方面需要深入挖掘企业原有文化中的优秀部分,加以彰显、传扬;另一方面要审视现有文化中不符合甚至阻碍发展需要的落后部分,果断摒弃、剔除;此外,还必须注入跨行业或同行业优秀企业的先进文化元素,以适应市场竞争和战略实现的需要。
优秀的企业文化理念必须具备两大特性:一是导向正确,即体现对人的价值和商业规则的认同与尊重,且体系完整、逻辑严谨,全面支持企业战略需求;二是个性鲜明,即符合行业本质、富有企业个性,文采生动、易于理解与传诵。因而,新优势特别提出了企业文化理念建设“精准定位、精准表达、精准阐述”的“三精准原则”,并将理念提炼的过程细分为以下五个阶段。
一、调查
即对影响和祥建通公司企业文化理念的内、外部因素进行调查和资料收集。在此阶段,调查计划和方案的拟定以及调查过程中的随机应变十分关键,其中包括调查问卷、访谈提纲等内容设计、调查方式和调查样本的选择等等。
针对该公司的实际情况,咨询顾问们拟定了详尽的企业文化调查计划,决定采用问卷调查、个别访谈、小型座谈会、企业会议列席旁听、项目现场考察、资讯收集等多渠道调查方式,面向企业高层领导、中层管理者、基层员工以及公司本部员工、驻外项目部员工,对企业文化的现状以及建设需求进行全方位调查。
为统一员工认识、调动参与热情、确保调查工作的顺利进行,也为今后企业文化建设的深入推进奠定基础,该公司召开了由总部全体员工和驻外项目部的部分总监参加的“项目启动会”。会上,新优势咨询顾问通过《文化创造新优势》的专题培训,着重讲解了企业文化的定义及其重要作用、什么是优秀的企业文化、企业文化需要主动创造、企业文化创造的五大策略等内容;该公司的段志峰总经理也结合远景蓝图,阐述了公司重视企业文化建设的根本理由和重要意义。
在员工访谈方面,我们将太原总部的员工全部列为独立访谈对象,并组织了六次不同主题的小型座谈会,鼓励参会者以讲故事的方式参与讨论;为更全面地听取一线员工的心声,我们一方面利用参加月度总经理办公会的机会,与项目总监进行会下交流,另一方面专程赶往具有代表性的武乡工程总承包项目现场进行实地考察。
在问卷调查方面,考虑到驻外项目部分布在华北各地,我们灵活采用了在规定时间内网上填答的方式;并在问卷中设计了企业理念征集的内容,使得每位员工都有机会思考和提出自己的建议。
经过近10天紧张有序的调查工作,新优势咨询项目组搜集了大量的宝贵资料: 20多万字的书面材料、156份企业文化调查问卷和书面建议、1300多张图片和220万字的电子文档(含网络资讯)等。
二、分析
即对影响和祥建通公司企业文化理念的内、外部因素进行深入系统的研究。在此阶段,需要针对前期收集的大量调查资料进行系统的归类整理,并利用“定性为主、定量为辅、定性与定量相结合”的方式进行准确的数据统计和深入分析。
新优势咨询顾问们首先将搜集的资料归为六大部分,包括:企业历史沿革、战略规划与近年来的整体经营现状;企业文化沉淀与企业文化现状;母公司和信集团的战略方向与文化导向;国际国内工程项目管理行业的发展历史、现状、趋势与行业特点;国际国内优秀工程项目管理同行的成功经验与文化特征;山西省地域文化特征等。通过对调查问卷、访谈资料和观察记录的统计分析,我们得出如下结论:
1、内部影响因素
1)公司的战略定位:致力于工程项目管理专业领域,服务和支持于和信集团的多元化战略;
2)公司发展特征:呈现出两个主要特点,一是顺势应势;二是不断融合、相互包容; 3)公司整体氛围:整体比较均衡;稳定性稍大于灵活性,员工创造变革意识相对较弱;对外关注稍大于对内关注,公司部门间配合相对较弱;
4)优秀文化基因:和祥——艰苦创业、业主至上、团结协作、诚信待人;建通——任劳任怨、公正严谨、守诺、团结 创新服务、整合资源;
5)领导团队的个性特征:富责任感,追求完美;谦和隐忍,权威性强;善于放权,感召力强;
6)集团文化基调:作为一家新兴的综合性电力投资集团,倡导“和衷共济、求实诚信”的经营理念和“以人为本”的管理理念。
2、行业影响因素
1)工程项目管理的行业本质:为业主服务,协调参建各方,实现多方和谐共处、合作共赢;追求节能环保,实现人与自然的和谐共生;属于技术密集、智力密集型行业,特别强调资质专业化、人才结构化、管理体系化、技术先进化、实施规范化、关系多元化;长期驻外的项目管理人才更需要“家”的温暖与心灵关爱;
2)工程项目管理行业的四大发展态势:市场机遇化、业务产业化、管理方式国际化、管理人员职业化;
3)中国工程管理项目行业的发展现状:属新兴行业,处在与国际接轨的渐进式变革过程中,与国外相比整体比较落后;国家正在大力扶持发展工程项目管理,政策规范的完善和项目投资业主的观念转变还有一个过程;
4)工程项目管理行业国际标杆企业的八大共性特征:基于对柏克德、福陆等十多家欧美国际知名工程公司的研究,发现其共同的成功经验有——客户至上,以客户要求和自身倡导的高质量标准为目标;保持生命力,高度重视人才培育;产业延伸,提供全方位、多领域工程服务;管理严密,组织与专业设置适需,项目体系科学完善;重视研发,拥有独特的技术和专利;注重知识和经验的优化管理;擅长资源整合,拥有雄厚的资金实力和强大的融资能力;全球化经营,密切关注热点地区市场;
5)工程项目管理国内同行的发展动态:通过对国内近50家知名建设监理和工程项目管理公司的研究,我们总结出“2个积极”、“9个注重”的基本态势,即2个积极——积极开拓所擅长领域市场、积极转型迎接项目管理国际化时代;9个注重——战略研究、人才引进与培养、组织整合、项目管理体系的完善、项目管理数据库建设、先进技术的研发与应用、与国际企业及关联机构联盟合作、完善资质、强化文化与品牌建设。
3、民族与地域文化影响因素
1)中国传统文化与儒商文化精髓:五千年的文明史造就了博大精深的中华传统文化,在“仁义礼智信、和谐中庸、无为而治”等基本元素的基础上,形成了“仁者爱人?诚实守信?以义制利”的“儒商精神”;
2)晋商精神:和祥建通公司地处山西、绝大多数员工生长于山西。我们发现农耕文明、草原文明的不断交织造就了山西人知义、尚礼、讲求和谐、务实淳朴和豪放、坚韧、不甘现状、敢为人先的双重性格,由此成就了晋商500年的辉煌历史、并依然深刻影响着山西企业的经商风格,晋商精神的七大关键要素表现为勤俭敬业、诚信守义、开拓进取、协作共济和崇尚智慧、谦虚好学、注重创新等。
4、其他外部参考因素分析
此外,现代经典管理理论与成功企业的共性特征也对和祥建通公司企业文化理念的建立,有着重要的借鉴作用。我们将全球卓越企业的共性特征主要归纳为“7×8字诀”:“高瞻远瞩,追求卓越;尊重人才,共同成长;客户至上,超越需求;持续创新,引领变革;超越利润,贡献社会;组织规范,领袖表率;崇尚行动,注重执行。”
三、定位
即确立理念体系的结构和核心理念的提炼方向。在此阶段,企业文化核心内涵定位的准确性尤为重要,可谓“失之毫厘,差之千里”。
根据适合于国内大多数企业的“新优势企业文化理念体系标准化模型”,企业文化理念体系主要分为战略理念、价值理念和执行理念三个层次。出于对企业迫切需要的尊重,双方决定先行完成核心价值观、使命、愿景、企业精神、经营理念和人力资源管理理念这六项理念。
经过反复多次的封闭研讨,咨询顾问们最终发现在所有的企业文化理念影响要素中,都隐藏着两个两个极具东方意蕴和时代感的元素——“和”与“智”!
其中,“和”是:中华民族传统文化与晋商精神讲究仁义的“和”,工程项目管理行业服务业主、协调各方的“和”以及关心员工、团队协作的“和”,和信集团企业文化倡导和衷共济的“和”,和祥建通在融合中发展的“和”,该公司高层领导以德服人的“和” 以及国际标杆企业客户至上、重视人才的“和”等等:“智”是:中华民族传统文化与晋商精神中崇尚智慧、谦虚好学、注重创新的“智”,工程项目管理行业智力与人才密集的“智”,该公司不断顺时应势、创新服务的“智”,国际标杆企业重视战略、人才、知识、技术、管理与资源整合的“智”等等。
为此,新优势项目组将和祥建通核心理念的提炼方向确定为“和”与“智”,即“和”乃其的品格特征与生存之本,“智”乃其能力特征与发展保障,和祥建通企业文化理念的核心内涵是“和智并举,和立智通”。
(未完待续)
作者:孙健耀 来源:博锐管理在线
责任编辑:俞江月
案例解析:如何成功提炼企业文化核心理念?(下)
2009-3-16
四、提炼表达
即对六大理念进行定向提炼和概括表达。在此阶段,主要的关注点就是在完整梳理每一项理念真实内涵的基础上,如何完成务实而精辟的语言表达。
有了对企业文化定位的充分把握,我们很快就初步提炼并形成了《和祥建通企业核心理念建议》。六大理念表述如下:
企业使命:弘扬晋商文化,推动产业进步
企业愿景:成为具有国际水准和典范价值的工程服务企业
核心价值观:和信致祥,善建则通
企业精神:和智通明天地
经营理念:成就所托,超越期待
人力资源管理理念:和聚·和创·和成
其中:使命表达了“我们要做什么” 和“为什么这样做”,明确了企业存在的根本动机和理由,使命是核心价值观的载体,是企业实现愿景必须承担的责任或义务;愿景说明了“我们的目标是什么”,是企业期望实现的远大理想,展现了使命达成时的景象,或我们将以何种形态或身份履行使命;核心价值观阐述了“我们是谁”,反映了企业及每一个成员必须共同信奉、不懈追求的价值追求和持久信仰,是选择使命和愿景的决定因素和履行使命、实现愿景的根本保障,反之,使命、愿景是核心价值观在企业整体发展追求上的具体体现;企业精神是企业员工所必须共同具有的内心态度、思想境界和精神状态,是企业使命、愿景与核心价值观在群体意识上的概括反映;经营理念是企业在一切有关核心价值链的活动中所
应该具有和遵守的价值理念,作为核心理念下的执行理念直接指导着企业的一切经营活动;人力资源管理理念是企业在人力资源管理方面所遵循的基本原则,作为执行理念层面中的管理理念之一有着重要的指导作用。企业精神、经营理念、人力资源管理理念进一步确定了“我们怎么做”的原则,是紧紧围绕核心价值观、使命与愿景的指引而展开的行动准则。
五、研讨确定
企业文化理念提炼的一个重要原则和方法就是“领导亲力,小组参与,全员品鉴”,这既是提炼精准性的根本保证、也是理念内培训和传播的开始。
首先,我们召开了企业文化调研成果高层汇报会,着重阐述了《和祥建通企业文化现状调研报告》。在长达54页的报告中,通过详尽严谨的分析数据、大量的旁证资料,由表及里、从现实到未来对该公司的企业文化进行了深入分析,并提出系统的提升建议。
接下来,围绕《和祥建通企业核心理念建议》,该公司持续四天召开了连轴式的封闭会议。在一致认同企业文化核心理念提炼方向的前提下,各级员工就六大理念的内涵和文字表达等问题,逐条逐款展开了深入细致的研讨。四易其稿之后,这六大理念最终确定为:
企业使命:推动工程管理进步
企业愿景:成为可信赖、受推崇的工程管理专家
核心价值观:秉和致祥?善建则通
企业精神:以和立,以智通
经营理念:成就所托,超越期待
人力资源管理理念:和聚·和创·和成
一份凝结了该公司中高层领导与普通员工以及咨询顾问心血的理念文稿《和祥建通核心理念阐释》终于新鲜出炉,一经发布即获得了业内外人士的高度评价。
“和智”理念的意义
“和智”理念的提出至少有以下两大意义:
其一,对和祥建通而言,具有系统突破价值。“和智”理念立足于企业特性,充分体现出A公司人对“责任”高度认知和对人才、知识技术的高度重视,表达了和祥建通人对事业的坚定信念和对未来的积极把握,她将推动该公司以“创建和智型企业,持续打造独特的综合竞争优势”为企业文化建设目标,加速在复合型专业团队、知识管理、运营体系、新技术开发应用、品牌、资源整合能力等方面形成系统突破,早日成长为具有全国影响力和典范效应的集团化工程项目管理机构。
其二,对工程项目管理行业而言,具有首创价值。“和智”理念的提出在中国的工程项目管理业界属于首创,她充分揭示了工程项目管理的行业本质,明确了工程项目管理企业赢得市场竞争、实现可持续发展的根本解决之道,对于国内同行有着较高的示范和借鉴价值。
结 语
正如柯林斯在《基业长青》一书中所述:“要成为高瞻远瞩、可以面对巨变、数十年繁荣发展的持久公司,第一步也是最重要的一点,就是明确核心理念,树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。”作为企业文化创造的首要任务,企业核心理念提炼的好坏直接影响到企业文化的优劣和创造成效。因此,我们真诚期望,广大的工程项目管理机构高度重视企业文化理念体系的总结、提炼工作,使之切实符合行业发展趋势,符合企业战略实施与战略实现的需要。
当然,企业核心理念的提炼与确立,仅仅意味着企业文化建设工作的开始。一方面,企业文化理念体系需进一步完善,并在未来的岁月里不断丰富和提升;另一方面,企业文化理念重在实践,最关键的是理念的认同与自觉意识,理念在机制、形象、行为上的全面落地,以及理念落地后,在团队活力、品牌地位以及长期经营业绩上的切实体现。愿我们一起努力,共同迎接工程项目管理行业黄金时代的早日到来!
附:和祥建通核心理念赏析
核心价值观:秉和致祥?善建则通 1)和祥建通核心价值观的本质要求
“秉和致祥?善建则通”的核心价值观要求和祥建通必须紧紧围绕“和”与“智”两条精神主线,以“和”为舵、以“智”为桨,秉持和善仁义、诚信待人的处世原则,发挥系统运筹、持续创新的非凡智慧,脚踏实地地为业主、员工、股东、合作伙伴乃至行业、社会等相关利益方提供尽责服务,去承载并实现和祥建通推动工程管理进步、追求项目价值最优化的事业理想。
2)什么是“秉和致祥”?
“秉和致祥”语出《汉书?刘向传》:“和气致祥,乖气致异。”
“和”是中华民族传承千年的人文精神。正如《论语?学而》中所述:“礼之用,和为贵;先王之道,斯为美”,“和”代表着谦和友善、平等尊重、开放包容、调和忍让,善于设身处地为他人着想、为大局着想,儒商精神、晋商精神正是“和”的最佳体现。“秉和”源于人性的尊重与关怀,她不仅是一种行为表现,更是一种以“责任”为核心要义的道德情操,表现出对自我严格要求的高度责任意识;
“祥”是所有组织与个人梦想的如意之境。正如《礼记?中庸》所云“国家将兴,必有祯祥”,“祥”是成功的前兆,代表一种美好祥和的环境氛围。
“和”与“祥”之间是一种因果关系。我们认为,和祥建通只有秉持“和”的美德,尊重、关爱、厚待一切利益相关体,才能树立诚信尽责、值得信赖的良好形象,赢得更多的内外部支持和有益于企业生存的祥和环境,为自身的持续发展提供一种必然和可能。
由此可见,“和”乃和祥建通的生存之本和第一要义,“秉和致祥”是和祥建通的品格特征和道德信仰。它至少包含了五个方面的价值主张,即:全面成就业主;全心尊重人才;善待合作伙伴;真情回馈股东;贡献行业与社会。“秉和致祥”既是和祥建通自觉意义上的行为规范,更是和祥建通的社会责任宣言,体现出一种关爱民生、关注能源环保的高尚情怀,彰显出和祥建通以承担责任实现自身价值的笃实远见。3)什么是“善建则通”?
“善建则通”源于《道德经》:“善建者不拔,善抱者不脱。”
“善建”是自古以来奉行者甚众的专业理念。“建”是系统工程,需要纵观全局的思维高度、统筹协调的运作能力、精益求精的专业态度和触类旁通的聪明智慧:“建”还包含“打破常规、不断超越”的意境,表达了一种积极进取、永不停息的智慧诉求。“善建”是一种以“智慧”为核心要义的专业追求。“善建”即为“智”,而“智”源于对人才和知识的重视、对技术进步和市场机遇的敏锐度,是富有远见、专业水准、人才济济、知识丰富、技术先进、管理规范等等的代名词(实质上,“和”也是一种通过成就别人来成就自己的大智慧)。
“通”同样是所有组织和个人矢志追求的成功境界。正如《隋书?李德林传》所云“运筹建策,通幽达冥,从命者获安”,“通”既包含思想的通明顿悟,也包含利益目标的通达收获。
“智”(“善建”)与“通”也是一种因果关系。和祥建通只有不断学习新知识、新技术、新技能,注重知识管理和系统创新,才能牢牢把握时代机遇,妥善应对瞬息万变的外部环境,在市场大潮中立于不败、保持永久的竞争优势,并一路超越、稳健快速发展,真正成为行业公认的典范。
由此可见,“智”是和祥建通的发展依托和保障,“善建则通”是和祥建通的能力特征和智慧信仰。它至少包含了以下三个方面的价值取向:人才是第一能源、知识是宝贵财富、创新才有未来。“善建则通”既是一种不断学习创新、自我超越的进取心态,更是一种精益求精、追求卓越境界的内在驱动和外在气势,意味着和祥建通将运用非凡的智慧直面未来的竞争,追求完美和极致,在更大的地域范畴、更长的时间维度,不断创造新的辉煌和高度。
总之,“秉和致祥 善建则通” 十分巧妙地将“和祥建通”的公司名称融入其中,可谓言简意赅,意蕴深远旷达。既传承了中华文化“仁、义、礼、智、信”的深厚底蕴,又彰显了“与时俱进,持续创新”的时代精神;既体现了和祥建通“顺时应势,开放包容”的独有特质、反映了和祥建通企业文化“和智并举”的特色内涵,又阐释了和祥建通“和立智通”的生存发展观、表达了和祥建通人志存高远的理想和胸襟。
经营理念:成就所托?超越期待
“成就所托,超越期待”的经营理念是和祥建通在企业的经营活动中履行社会责任的指导思想,更是现代优秀企业公民的集中体现。
优化资源配置,密切互动沟通,创造优良业绩,保持持续发展的动力。“成就所托,超越期待” 实质上就是对各相关利益体的庄重承诺。她包含了多重含义,如:
成就业主所托,超越业主期待:以业主为导向,做为业主提供项目价值最优化、最超值服务的工程管理专家;
成就员工所托,超越员工期待:高度重视人才,为员工打造实现人生价值的最佳舞台;
成就股东所托,超越股东期待:真情回报股东,做稳定投资价值和更高品牌价值的创造者;
成就伙伴所托,超越伙伴期待:善待合作伙伴,成为缔结互惠共赢机制的核心力量;
成就社会所托,超越社会期待:贡献行业与社会,做优秀的企业公民。遵循基本商业道德的同时,积极承担社会责任,参与节能环保等公益事业,以永不停息的事业追求改善人类生活品质。
“All trust me!”——完全信赖,将一切托付给我!和祥建通的经营理念铿锵有力、掷地有声,洋溢着和祥建通人的源于责任的诚挚和源于实力的自信,表现出“成就一切所托,超越自我期待”的豪迈气概。据此,和祥建通的英文名称也确定为“Alltrust”。
人力资源管理理念:和聚·和创·和成
“人才是第一能源”,这是和祥建通追求基业长青的人才观。因为,正如煤是火力发电厂的第一能源,对人才的重视程度,决定了工程项目管理企业的发展命运。
“和聚?和创?和成”的人力资源管理理念,包含了对人才从重视到理解、尊重、关心、爱护、凝聚、培养、激励的人力资源管理全过程,主要归纳为以下三层含义:
和聚:以和引智,以和聚才;即:通过搭建适于人才生存的基础平台,广泛地引进和聚集人才;
和创:以和扬智,以和创才;即:通过搭建适于人才发展的事业平台,充分发挥人才的聪明才智并锻炼培养人才;
和成:以和报智,以和成才;即:通过搭建利于人才归属的激励平台,为人才提供丰厚的利益回报和发展空间。
“和聚·和创·和成”的人力资源管理理念,是和祥建通人力资源管理的指导思想,也将成为和祥建通打造企业持久核心竞争力的一个重要法宝。
作者:孙健耀 来源:博锐管理在线
人和小学校始建于1922年, 原名蔚文学堂, 迄今已有90多年历史。以地域概念和学校历史文化积淀为起点, 融合中华传统文化天地人和谐统一的哲学思想, 学校确立了“天地人和”为核心理念的文化主题
在古代, 天地人称为“三才”, 是和谐统一的整体。《易·说卦》:“是以立天之道, 曰阴曰阳;立地之道, 曰柔曰刚;立人之道, 曰仁曰义, 兼三才而两之, 故《易》六通而成卦”。大意是说, 构成天、地、人的都是两种相互对立的因素, 而卦, 是《周易》中象征自然现象和人事变化的一系列符号;天道中的阴与阳、地道中的刚与柔、人道中的仁与义, 是相互配合而成的一个整体, 彼此不能脱离对方而孤立存在, 二者对立统一、不断变化, 在此消彼长的运动中构成万物。《周易》提出的“天、地、人三才之道”这一伟大学说, 培育了中华民族对天地与自然的虔诚敬爱之心, 形成了人与天地合一、人与自然和谐的崇高精神。中华民族与天地和谐相处的大智慧, 对于改进、调整、理顺、整合、协调人与天地即自然环境的平衡和谐发展的关系, 以及人与社会、人心与人身的平衡和谐发展的关系 (即使生态、世态、心态的三态都得到同步平衡和谐发展) , 对树立和落实科学发展观, 对推动教育改革发展, 都具有巨大的启迪意义。
“天地人和”贵在一个“和”字。《论语·学而》:“礼之用, 和为贵。先王之道斯为美”。这就是说:礼的应用, 以和谐为贵。古代君主的治国方法, 最宝贵的地方就在这里。这是中华民族独有的文化思想。其中一个“和”字, 经过五千多年的历史积淀, 已演变为一精神, 升华为一种境界。儒学经典《礼记·中庸》指出:“喜怒哀乐之未发, 谓之中;发而皆中节, 谓之和。中也者, 天下之大本也;和也者, 天下之达道也。致中和, 天地位焉, 万物育焉。”其意为:人的情绪未表露出来时称为中 (此时内心虚静淡然, 不偏不倚) , 表露出来符合自然常理、社会法度 (此时中正和谐) , 称为和。中是天下最大的根本, 和是天下人共行的原则。达到中和者, 天地各在其位生生不息, 万物各得其所成长发育。因此认为天和、地和、人和, 乃是天下之大道;遵循“天地人和”之道, 天地间一切事物就各正其位, 万物就能顺应其天性地发育生长。
《荀子·王霸篇》指出:“农夫朴力而寡能, 则上不失天时, 下不失地利, 中得人和而百事不废。”在天地人和中, “人”与“天”“地”并列, 既非大自然 (“天”“地”) 的奴隶, 又非大自然的主宰, 他是以自然过程的参与者的身份出现的。《荀子·天论》又指出:“天有其时, 地有其财, 人有其治, 是之谓能参。”荀子的意思是说:天有时令变化, 地有丰富资源, 人能治理并利用天时地利, 这就叫做能与天地相配合。所谓“参”, 即是并列参与、协调配合之意, 深刻揭示了“三才”理论中人与天地自然和谐统一的辩证关系。在这个天地人的统一体里, 人和自然是相互协调的, 而不是相互对抗的。进一步说, 天地万物都是和谐统一的, “各得其和以生, 各得其养以成”。这里的所谓“养”已包含了自然界各种生物之间互养共生的意义在内。告诫人们不去打断天地万物互养共生的这种自然再生产过程, 只能采取适当的措施去辅助它和促进它, 并有节制地加以利用, 方能达到和谐发展、永续利用的目的。
叶圣陶先生指出:“教育是农业而不是工业。”其观点旨在强调“天地人和”的化育之道。如果说学校是孩子成长的土壤, 那么教师就是耕耘这块土地的农民。农民种地, 最重要的一点就是学会守望。当春天来临的时候, 播下了一粒种子。而种子, 它有属于它自身的本质力量, 对这种本质力量, 外部环境不能彻底改变它, 只能满足它, 顺应它, 引导它, 发展它。因此, 农民要给这颗种子适当的水份, 一定的养料, 合适的阳光, 通过阳光雨露的浸润促其自然发育生长。只要遵“天时”, 和日月之明、四时之序;只要化“地利”, 克尽万物之能;只要有“人和”, 恪尽分工协同之功, 那么, 我们的教育就能收到“时雨春风”“萌动发越”“日长月化”的效果, 达致“赞天地化育”、静等花开的境界。
2 核心价值观:人化自然, 和润于心
从“天地人和”为内核的文化主题出发, 人和小学提炼出“人化自然, 和润于心”这一学校核心价值观, 是基于学校人文建设的需要, 是学校集体智慧的结晶。
“人”有两层涵义, 一是生物学层面的人, 一是社会化层面的人。但无论什么涵义, 人都是自然的一部分, 必须仰赖自然之律、天地之道而生存;同时, 自然也因为人的存在而彰显其灵性和价值。
人出于自然, 又超乎自然;人要懂得管理自然, 首先必须认识和回归自然, 学习如何与自然之道和谐相处。“人化自然”是一种境界, 是我们必须从小习得并终生持守的境界。
“和”的字根意义, 一方面代表“相安、谐调”, 一方面又指向“平静、平息”。作为传统儒家思想的核心, 其要义为“和睦、和谐、和善”;而道家思想对此则强调个性发展, 倡导“和而不同”。
进入现代社会, 随着全球化时代的到来, 国与国、人与人、族群与族群、文化与文化之间, 关系日趋紧密却又摩擦不断加剧, 我们的学生要由此起步, 最终走遍天下, “和”文化背景下的和平相处、和气生财、和衷共济、包容调和等观念, 就成为他们在现代多元文明下不可或缺的交流基础和共存之道。
总之, “人化自然”强调人与自然的高度融合, 强调人的主动精神回归, 即从精神层面产生自觉意识, 形成对自然的敬畏和尊重;“和润于心”则强调通过学校教育使受教育者内心被塑造, 最终达到与自然和、与天地和、与人和的境界, 从而内化为文化的烙印和行为的习惯。
我们认为, 在物质生活水平不断进步的今天, 人类社会正在面临一系列共同的文化、教育以及环境挑战, 基于中华传统文化与哲学所生发的“人化自然, 和润于心”理念, 正是帮助师生们认识社会、应对挑战最好的立身信条与文化皈依。
3 办学理念:人人进步, 和谐发展
“人人进步”, 是指每个师生都向上、向前发展。《朱子语类》卷四二:“为学须先寻得一箇路迳, 然后可以进步, 可以观书, 不然则书自书、人自人。”其实, 从内涵角度说, “人人进步”, 不止于为学, 还应包括修身为人, 是指人的综合素养向上、向前发展。从对象角度说, “人人进步”一是指教师的进步, 实现人和小学“强师兴校”的目标;二是指学生的进步, 实现梁启超描绘的“少年进步则国进步”的愿景。
“和谐发展”, 是指师生根据社会——生态系统的特性和潜在动力, 遵照自然法则和社会发展规律发展自己。从微观层面说, 和谐发展是指人自身内部的身心统一发展, 因为每个师生都是独立完整的生命个体, 是身心的统一体, 必须做到身体、心理、情感、品德、智力、技能、精神等各要素的有机统一地和谐发展。从宏观层面说, 和谐发展是指人与客观外在的统一发展。一是师生与他人之间的和谐发展, 形成以爱心、诚心、包容心为纽带的人际关系;二是师生与社会的和谐发展, 形成与家庭、与社会以及其他共同体之间的良性互动关系;三是师生与自然之间的和谐发展, 按照“天地人和”的核心理念, 建立人与自然共生关系。
学校办学理念不仅指向人才培养, 而且更需指向教育公平。人和小学“人人进步, 和谐发展”的办学理念正是基于这样的指向而提炼出来的。“人人进步、和谐发展”其核心要义是要让我们的每一位教师、学生在每时每刻处于最佳发展状态之中, 每时每刻都享受到进步和成功的喜悦, 在充满人文关怀的环境之中追求和谐, 在和谐氛围之中谋求发展。我们必须在“人化自然, 和润于心”的文化核心价值观的主导下, 在以天道“健圆”、地道“载物”、人道“厚德”为文化核心价值体系的熏陶感召下, 达到管理团队与教师之间的, 教师与教师之间, 教师与学生之间, 学生与学生之间, 人与校园、人与自然之间的和谐境界。
4 培养目标:培养全球视野、中国情怀的和雅少年
所谓“全球视野”, 强调人类的视野有多大, 学校教育活动范围就有多大。而活动范围的大小很大程度上取决于视野扩展工具的有无和先进程度。现在, 人们生活在全球村中, 每一项活动都运用着全球性视野工具的便利:手机、互联网、全球定位系统……可以看出, 人类的视野经过了从地域到洲际到全球乃至宇宙的大变动, 而生活在全球村中的现代人是更应该具有全球视野的, 尤其是在当前这个频繁变动、灾难频仍乃至危机四伏的时期, 更应该以超出地球的大视野来审视我们的处境, 寻求解决之道。
未来全球将面临7大灾难和短缺:人口、灵魂、时间、能源、权力、土地、水。正是基于这样的思考, 我们学校才提出了“培养全球化时代的现代公民”的培养目标。这是整个人类赋予我们的教育责任和使命。让我们每一个地球公民那固执自私的小我边界, 在无尽浩瀚的太空中融散——拥有整个宇宙情怀、宇宙意识和宇宙视野, 只做对地球有益, 对宇宙有创造力的大事。如果地球上70亿的每个公民都展现出宇宙般的独特光芒, 那么在不久的将来, 地球就会成为我们联合创造、连自己都爱恋不已的潘多拉星球。
所谓“中国情怀”, 旨在强调本土化行动与国际化、全球化概念之间的辩证关系。没有全球化, 也就没有本土化, 没有全球视野也就没有中国情怀的本土化行动, 最本土化的中国情怀也就是最全球化的生动体现。中国情怀的本土化行动既是一种文化传承, 也是一种文化创新和发展。如果只具有全球视野而放弃了中国情怀的本土化行动, 我们的整个民族就将陷入迷失。
所谓“和雅少年”, 是对人格素养的定位。爱国是对每个公民的最基本的要求。作为一种最基本的公民道德规范, 爱国是新时期提高公民道德水平和个人素质的精神动力, 是祖国大家庭中各族人民共同的精神支柱, 是民族、国家自强不息的强大凝聚力的根本体现, 是维系全体中华儿女自尊心, 归宿感、责任感的基本价值取向。“中国人民有自己的民族自尊心和自豪感, 以热爱祖国、贡献全部力量建设社会主义祖国为最大光荣, 以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱。”每一位少年儿童都应把自己的命运和祖国连在一起, 把报效祖国当作自我价值的最终实现, 把热爱祖国当作一种责任和需要。以此为核心, 学校从六个方面涵养学生儒雅素质:一是雅行雅范, 走雅步, 举止文雅;二是雅谈雅音, 说雅言, 谈吐温雅;三是雅咏雅诵, 读雅文, 内涵博雅;四是雅趣雅志, 养雅好, 气质贤雅;五是雅度雅怀, 炼雅德, 品德敦雅;六是雅学雅思, 成雅才, 学识慧雅。
总之, 人和小学要站在面向世界的战略高度, 以“中国情怀”为行动取向, 坚持“人化自然, 和润于心”的核心价值观, 致力培养雅言、雅行、雅文、雅趣、雅怀、雅思相统一的“和雅少年”。
5 校训:和衷共济, 人人快乐
“和衷共济”, 出自《尚书·皋陶谟》:“同寅协恭和衷哉。”同寅:原指同具敬畏之心, 后指在一处做官的人。协恭:友好合作。和衷, 内心和谐一致, 形容人们互相尊敬, 同心协力地工作。共济, 出自《国语·鲁语下》“夫苦匏不材于人, 共济而已。”意思是说, 苦匏不能被人食用, 只能派作一起渡河的用处。济:渡。共济:大家一条心, 共同渡过江河。比喻同心协力, 共同克服困难。
“人人快乐”, 是指每一个师生追求一种心理欲望得到满足的理想状态。快乐是人的终极目的与价值, 追求快乐即是人与生俱来的本能, 又是人的生命意义之所在。教师的快乐, 乃是孟子所说的“得天下英才而教育之”, 把立德树人视为最崇高、最神圣、最幸福的事业。学生的快乐, 应是德智体美和谐发展、健康成长的身心之乐、情感之乐、精神之乐。
“和衷共济, 人人快乐”的校训主要包含三层意思:一是和谐相处, 齐心协力, 共谋发展;二是尊重师生个性, 发掘师生潜力, 引领、帮助师生成功;三是在共同解决学校发展难题的过程中, 促进教生员工个体的发展, 实现集体与个体的和谐进步。最终目标是通过“人化自然, 和润于心”核心价值观的长期实践, 创造一种幸福愉快的教育生活。让更多的家长为孩子选择良好教育而产生较高的生活幸福指数;让孩子因享受到良好的教育而拥有较高的学业幸福指数;让教师因此拥有较高的职业幸福指数, 从而形成最具快乐感和幸福感的校园、最具快乐感和幸福感的学生群体、最具快乐感和幸福感的家长群体、最具快乐感和幸福感的干部教师队伍、最具快乐感和幸福感的单位。一句话, 就是让人和小学充满着快乐, 更传递着幸福!
6 校风:和而不同, 人人出彩
“和而不同”, 是一种价值追求。《论语·子路》指出:“君子和而不同, 小人同而不和。”认为真正的君子之间并不寻求时时处处保持思想和观点的一致;相反, 容忍对方有其独立的见解, 并不去隐瞒自己的不同观点, 才算得上坦诚相见、肝胆相照。选择“和而不同”作为学校的校风, 就是因为它的文化思想与学校所追求的精神取向、价值诉求、文化选择和核心理念具有高度的一致性, 能引导学校走求真、宽容、自由、开放的办学之路, 形成和衷共济、兼容并蓄、丰富多彩的良好局面, 始终保持强盛的生命力和创新力。
“人人出彩”, 是一种愿景表达。2014年3月17日, 国家主席习近平在第十二届全国人民代表大会第一次会议闭幕会发表重要讲话时指出:“生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民, 共同享有人生出彩的机会, 共同享有梦想成真的机会, 共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。”为此, 人和小学倡导师生珍惜历史机遇, 发展自己, 成就自己, 追求卓越, 人人出彩。
“和而不同, 人人出彩”的校风, 旨在强调营造宽容、自由、利于各种人才成长的环境, 求真务实、团结和谐、蒸蒸日上的精神面貌, 热情奔放、活力勃发的氛围, 把学校打造成“育人摇篮, 文化圣殿”, 使每一个师生在实现中华民族伟大复兴中国梦的历史征程中焕发激情, 奋发有为, 素质出众、成就出色、人生出彩。
7 教风:和爱善诱, 人人表率
“和爱”是指教师的情感和态度。一是博爱, 具有《无量寿经》所说的“尊圣敬善, 仁慈博爱”的情怀。二是尊重, 彼此欣赏, 相互激荡, 共同成长。三是宽容, 善待所有的学生, 接受每一位成长和发展中的儿童少年;善于体谅、理解有过错或不良行为的学生。
“善诱”是指教师的教育智慧和艺术。《论语·子罕》指出:“夫子循循然善诱人, 博我以文, 约我以礼, 欲罢不能。”就通常的意义来说, 循循善诱就是指有步骤、有次序地诱导学生跟着老师的思路和教学内容的逻辑关系思考问题, 使学生能够有层次、有条理地掌握教学内容, 循序渐进地提高知识水平。这是一种教学的艺术。推而广之, 循循善诱是一种教育智慧, 对于学生的思想问题、品德问题、情感问题, 不能用命令的方式、禁止的方式, 而是采用引导的方式、疏导的方式, 追求“随风潜入夜, 润物细无声”的教育境界。
“人人表率”, 是指每一个教师都要树立“党和人民满意的好教师”形象。一是要有理想信念, 成为中国特色社会主义共同理想和中华民族伟大复兴中国梦的传播者, 坚持用社会主义核心价值观润物细无声地浸润学生的心田, 成为学生筑梦、追梦、圆梦的领路人。二是要有道德情操, 做到率先垂范、以身作则, 争当以德施教、以德立身的楷模, 引导和帮助学生把握好人生的方向, 使少年儿童扣好人生的第一粒扣子。三是要有扎实学识, 站在知识发展的前沿, 刻苦钻研, 严谨笃学, 不断丰盈学习、处世、生活、育人的智慧, 既授人以鱼, 又授人以渔, 能够在各个方面给学生正确的教诲和引领。四是要有仁爱之心, 涵养“有教无类”的大爱情怀, 用爱心打开学生知识之门, 用爱心启迪学生心智之门, 用爱心滋润浇开学生美丽的心灵之花。
8 学风:和勉好学, 人人阳光
“和勉好学”, 强调和睦相处, 互帮互助, 互相勉励, 爱好学习。学生的学习活动, 不仅仅是向老师学, 向同学学, 向书本学, 还有一种学习, 就是日本东京大学教授佐藤学先生在《静悄悄的革命》一书中提到的“在交往中学习”。在教师的介入下, 学生有目的、有计划、自立地、合作地进行学习, 在学生相互交往碰撞中共同成长, 这才是学习的本质。
以“学”为中心的教育理念, 应当以在教室里构筑一种新型的学习关系为出发点, 让每个学生都带着自己的思考、自己的观点, 与同伴、与老师相互探究、相互交流, 相互启发, 也就是佐藤学先生倡导的“活动的、合作的、反思的学习”。只有这样从个体出发, 经过与同伴的合作, 经过自己的反思, 又返回到个体的学习, 才是灵动的学习, 才能建构起属于自己的知识网络。
“人人阳光”, 要面对自己有阳光般的自信心态, 面对老师有阳光般的温暖笑脸, 面对同学有阳光般的和善态度, 面对尊长有阳光般的灿烂情怀, 面对学业有阳光般的不懈热情, 面对未来有阳光般的执着追求。阳光少年必须具有健康的活力、爱心的温暖、快乐的多彩、智慧的光芒。
“和勉好学, 人人阳光”的学风, 旨在勉励学生人人践行和谐、温暖、快乐、向上的“和勉好学”风尚, 自觉涵养阳光心态、阳光形象、阳光行为, 成为“赤橙黄绿青蓝紫”七色和谐的阳光少年。一是尚美, 美言美行, 成为“橙色阳光少年”;二是仁爱, 真情感恩, 成为“紫色阳光少年”;三是友善, 臻善和谐, 成为“黄色阳光少年”;四是真诚, 诚实守信, 成为“青色阳光少年”;五是善思, 勇于创新, 成为“蓝色阳光少年”;六是笃行, 灵动执着, 成为“绿色阳光少年”;七是快乐, 热情奔放, 成为“赤色阳光少年”。总而言之, 人人都成为正直文明、乐观向上的现代阳光少年。
参考文献
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社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。企业社会责任超越了以往企业只对股东负责的范畴,强调对包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的利益相关者的社会责任。企业社会责任最基本的是企业的法律责任,包括遵守国家的各项法律,不违背商业道德。在高层次上是企业对社区、环境保护、对社会公益事业的支持和捐助。
从经济全球化进程和跨国公司自身的利益驱动来分析,企业社会责任的本质是在经济全球化背景下发达国家和跨国公司维护自身经济利益对其自身经济行为的道德约束,它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。企业社会责任守则不同于其他的技术标准,它超越了以往企业只是强调技术性指标,只是把赚取利润作为唯一目标这样的传统理念,而更强调在生产过程中对人的价值的关注,注重生产过程中人的健康、安全和应该享有的权益。企业社会责任还强调企业对消费者、对环境和社区的人文关怀,注重企业对社会的贡献。
国外企业社会责任运动中“以人为本”理念的形成
在西方,从20世纪60年代对企业社会责任的纷争到90年代众多企业对企业社会责任的认同和支持,期间经历了30 多年的时间,到90年代末期,“企业社会责任”才逐步走上制度化的发展轨道。在这个期间,欧美企业家在经营理念上经历了很大的转变,这种转变不仅是企业家自身从“经济人”假设到“社会人”假设、再到“企业公民”理念的转变,而且在企业经营理念上,由原来的只对股东利益负责到对利益相关者承担社会责任,也经历了很大的转变。这些转变也是在一系列社会事件和社会运动的促动下发生的。20世纪60年代,欧美的企业也并不认为企业应该承担社会责任,但是,“伦敦烟雾事件”等一系列污染环境和损害公众利益事件的发生,以及这些事件所引起的西方消费者运动、可持续发展运动和企业社会责任运动,迫使企业家不得不承认企业与环境、与社会的关系不再是分离的、对立的,而是相互促进、相互协调的,企业承担社会责任对企业的可持续发展是有好处的,不承担社会责任就会付出很大代价。企业家也认识到不仅要使企业生产的产品拥有较高的知名度,而且,企业还要树立良好的品牌形象和企业的社会形象,才能够更多地赢得顾客的青睐和消费者的满意。所以,从某种意义上说,西方企业家的企业社会责任也是被逼出来的。
企业社会责任守则中“以人为本”的理念
到2000年,全球共有246个以生产安全、职业健康、保护环境和员工权益保障等为主要内容的企业社会责任生产守则,其中118个由跨国公司制订,92个由行业和贸易协会制定,32个由多边机构和非政府组织制定。这些跨国公司不仅制订并推行公司社会责任守则,而且要求供应商和合约工厂遵守劳工标准,安排公司职员或委托独立审核机构对其合约工厂定期进行现场评估。其中,家乐福(Carrefour)、耐克(Nike)、锐步(Reebok)、阿迪达斯(Adidas)、迪斯尼(Disney)、美泰(Mattel)、雅芳(Avon)、通用电气(GE)、玩具反斗城(Toy R Us)等50多家跨国公司已经在我国开展社会责任审核,有些公司还在中国设立了劳工和社会责任事务部。目前,我国沿海地区有8000家企业接受过这类审核。除了跨国公司制定的社会责任守则以外,还有国际性的行业协会制定的守则,如国际玩具协会(International Council of Toy Industry, ICTI)、世界体育用品行业协会(WFSGI)、服装厂行为标准组织(WRAPP)、由英国政府支持的道德贸易联盟(Ethical Trading Initiative, ETI)、美国全球社会责任信息和咨询服务机构(Business for Social Responsibility,BSR )、全球工人与社区合作联盟(Global alliance for Workers and Communities,GAWC) 、公平 (体面)劳动联盟(the FairLabor Association,FLA)等。SA8000是由美国非政府机构“经济优先权委员会认可委员会” (the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA) 制定的,是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准,旨在通过有道德的采购活动,改善全球工人的工作条件,最终达到公平而体面的工作条件。其主要是根据国际劳工组织(ILO)公约、联合国儿童权利公约及世界人权宣言制定的,主要内容包括童工、强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间工资报酬及管理体系9个要素(见周国银、张少标《SA8000:2001社会责任国际标准实施指南》)。在这200多个企业社会责任守则中,都有具体的保护员工权益的条文,如FLA、ETI和SA8000标准中的非歧视性原则规定,工厂的招聘、工资福利、培训、提升、解聘及退休政策不得歧视不同种族、社会阶层、国别、宗教、身体状况、性别、性取向、工会团体或政治团体的工人。SA8000还规定禁止性强迫、性辱骂或性剥削行为(见谭深、刘开明主编《跨国公司的社会责任与中国社会》)。在FLA、WRAP、ETI、WRC和SA8000中,都有禁止辱骂工人、禁止强迫劳动的规定。SA8000和ETI还规定不得要求工人缴纳押金或将身份证件交给工厂保管(见谭深、刘开明主编《跨国公司的社会责任与中国社会》)。这些条文都明确指示了要尊重劳动者的价值,保护劳动者的合法权益,这些是与我国的劳动保护法完全一致的。
“以人为本”理念在企业社会责任管理中的含义
“以人为本”理念的核心就是在企业生产经营过程中尊重劳动者作为人的价值,促进人的全面发展。在企业社会责任管理中“以人为本”有这样三层含义:
第一,“以人为本”意味着作为劳动者的企业员工是企业发展最重要的生产要素。产品价格中不仅包含了原材料的成本,而且还包含了劳动者所付出的价值,那么,在产品的生产经营过程中,劳动者不仅是一个生产或推销的工具,而且是一个通过劳动实现个人价值的主体。劳动者的价值是由多方面来决定的,保证生产安全就是劳动者的人身安全,改善工作环境,也是为劳动者创造良好的工作条件,使其在生产过程中,减轻工作压力,提高工作效率。
第二,“以人为本”的理念在企业社会责任管理中意味着企业必须尊重劳动者。企业员工不仅是赚取工资的工具,虽然他们在地位上与企业的经营者和管理者不同,但是,他们也是有自我意识、有尊严、有感情、有自己思想的社会人,也是受国家法律保护的合法公民。所以,他们的合法权益就必须得到保障。
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