以财务管理为核心促进企业规范运行(精选7篇)
一、制度先行,规范行为
首先,一个企业要规范运转,必须要有一套切实可行的规章制度。我们结合集团公司的有关财务管理规定,针对IT行业的特点,制定了一套行之有效的财务制度。制度制定好后,在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。并明确财务借支及报销工作流程。例如:对差旅费报销制度,要求每个员工必须熟记,应该做到自己清楚哪些该报,哪些不该报;对费用报销制度,要求员工必须出具合格的票据,严格按照财务制度的要求如实墙报。同时加强报销凭证的审核工作,将一切不合规的东西都杜绝在事件发生前,这样确保财务的正确与真实性。
二、理解支持,加强监督。
一个企业制度制定后加以执行只是完成了部分工作,关键是在制度的执行过程中,是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。我们实践的结果就是,在公司制度范围内,一切按公司制度办呈,人人参与,人人监督,真正把制度的执行落到实处。例如:在费用报销过程中,部门主管首先审核签字,然后交财务审核签字,最后经理签字。绝不因为谁和经理好就可以在财务未审核的前提下先签字。这样公司员工都主动自觉工作流程,也同时发行自己的责任,并层层监督,全员参与。
三、提高职业素质,尊重工作规律
财务工作的好坏,与从事财务工作的人员素质是密切相关的。我要求财务人员要做到真实、准确、敢讲真话、敢提意见。积极安排他们参与到经营过程中,让他们熟悉经营活动,站在财务人员的角度发现经营中的问题,提出合理化建议,并采纳。因此,公司内部所有的经营活动都是公开透明的,这样可以将经营风险化小。
在日常工作台中,不断地给他们提出要求,例如财务分析、经营经济运行状况分析、公司现状及管理漏洞分析等。但是绝不干涉财务的日常工作,只要求他们按制度和法律办事,几年来科技实践就是最好的证明。
四、加强学习,上下沟通
要想抓好财务工作,领导干部必须带头执行并遵守规章制度,同时要全力支持财务人员的工作,并经常与他们沟通、交流。我经常与财务人员一道,讨论公司的财务状况,认真听取他们的意见和建议,同时虚心向他们学习财务知识,与他们尽量达成一致。公司办公会及业务例会财务人员都要求参加,并征求他们的意见。这样财务人员感到公司领导重视和支持他们,他们的工作热情和态度都将得到最大的释放。
五、相互尊重,激发工作热情。
公司一个良好的工作氛围就是彼此相互尊重。我经常在公司讲的一句话就是:“有缘走到一起,那么大家就要团结,在工作中没有贵贱之分,只有分工不同,我跟大家一样都是渝叶科技员工。”因此,在日常工作中彼此之间互相关心,共同提高认识,积极想办法把工作做好,这是渝叶科技员工的共识。特别是对财务人员,在工作中我坚持原则,全力支持他们,反过来他们也为企业的发展贡献了他们应该贡献的力量。人际关系融洽,工作开心。用员工的话来说,就是工作累一点,待遇低一点,他们也能理解。
总之,企业管理是以财务管理为核心决不是一句空话,科技公司的实践证明,抓好财务工作,那么公司的日常管理工作就完成了90,更重要的是作为一个管理者你会发现他带来的好处,作为一个经营者你会发现财务工作理顺后,会给你带来效益。
一、以激励约束为核心的企业现代管理运行机制的建立原则
激励与约束是企业现代管理机制的两个重要组成部分, 因此在管理机制的建立过程中,需要遵守“双同步”原则,确定激励与约束的对立和统一关系。 激励指的是在一定程度上从物质以及精神两个方面为管理者带来满足,以此刺激管理者更加积极地工作;约束指的是在道德以及法律等约束手段的作用下阻断管理者对不正当利益的追求。 激励与约束之间的关系此消彼长,激励过度就会导致约束作用的不足,而约束过度也会导致激励作用的失效。 这就是激励与约束二者之间对立与统一关系的原因所在,同时也是其外在体现。 这一管理机制在财务管理过程中的作用尤为明显,因为财务是一个企业的核心内容,财务管理者在企业运行过程中所起到的作用非常关键。 对于财务管理者来说,适当的激励可以有效激发管理者的工作积极性, 进而提高企业的财务管理水平,让企业在财务管理的战略计划下不断进步,获得经济利益的提升。 与此同时, 财务管理与企业其它部门的不同之处在于它很容易发生舞弊情况, 因此企业领导同时也需要在一定程度上对财务管理者进行限制,以免财务管理者为了私利影响到企业利益。 出于这方面的考虑,在企业现代管理机制的建立过程中,相应的约束机制也不可缺少。
二、以激励约束为核心的企业现代管理运行机制的建立过程
(一)明确以激励约束为核心的企业现代管理运行机制的目标
第一, 以激励和约束为核心的企业现代管理机制的建立目标就是改善目前企业内部“激励不够”以及“制衡不足”等问题,让企业在合适的管理机制下获得进步。 在以激励和约束为核心的企业现代管理机制作用下,让企业的法人治理结构得到优化,让员工在竞争作用下实现工作效能的提升,深化改革效果。
第二, 以激励和约束为核心的企业现代管理机制的建立可以有效评价企业经营者以及管理者的能力与成绩, 并确保评价的公正性与客观性。 此外,激励作用还可以让企业管理者将企业的经营目标作为自己努力的目标,在权利范围内为企业谋求发展,实现企业资产的保值与增值。
第三,形成一套行之有效的运行机制和操作规范,推动企业的长久发展。 对于现代企业来说,随着经济环境的变化,相应的管理机制也会随之发生变化, 而以激励和约束为核心的企业现代管理机制是顺应时代发展总结出的管理经验, 可以在很长一段时间内作为企业的管理理念指引企业未来的发展方向。
(二)建立与股份制改革相配套的薪酬体系
薪酬体系与企业员工之间的关系非常密切,企业要想稳定、长久发展,合适的薪酬体系非常重要。 为此,以激励和约束为核心的企业现代管理机制的建立需要建立合适的薪酬体系,做好薪酬水平定位、职位分析、薪酬调查以及薪酬体系设计等方面的工作,在此基础上将员工薪酬分为基本工资和绩效工资,既为员工带来了工作动力,同时也确保了薪酬体系的公平。
(三)完善员工的任用与考核体系
创新企业财务管理模式对企业发展有着重要的作用, 占据着重要的地位,首先应该建立和完善相关体系,如人员考核制度,这是现代化人员管理的重要方式,能有效提高工作人员的工作积极性,建立企业内部的竞争体制,能提高管理人员市场竞争意识,从而能更好的应对现代管理带来的市场挑战。 首先要制定明确的工作细则, 明确工作人员责任,财务管理人员一定要明确自身工作的重要性,在工作中一定要做到认真职守,主动约束自身的行为。 同时,企业针对表现比较好的工作人员应该要及时给予激励, 在实践管理中真正落实激励约束管理为核心的财务人员管理制度,通过严格和明确的人员奖惩,能建立企业内部人员管理文化,通过文化感染和约束员工行为,进而达到提高财务管理水平和质量的效果。
三、结束语
综上所述, 以激励为核心的企业现代化管理运行机制的实施具有重要的作用和意义,能不断提高企业管理人员水平,通过企业内部的培训和实践,管理人员不仅能学习现代化管理理念的核心,同时还能坚持在实践中落实企业现代化管理运行机制。 通过实施新激励约束的财务管理机制,提高财务管理人员的工作积极性,使得工作人员能够在日常工作中,克己奉公,认真对待自己的工作,做好财务管理工作,为企业融投资决策的制定和实施提供重要的信息和依据, 实现企业的健康稳定发展。
摘要:企业现代化管理模式的创新是我国社会主义市场经济体制不断变革的必然要求,在新的社会发展形势之下,企业面临的市场竞争越老越激烈,要想处于有利的市场地位,获取更多的经济效益,必须要高度重视企业管理。因此,本文主要分析了一种以激励约束为核心的企业现代化管理运行机制,阐述这种机制的重要性和作用,同时针对目前企业管理中存在的问题进行分析和研究,提出如何在实践管理中落实以激励约束为核心的企业现代化管理运行机制。希望通过本文分析能实现提高企业现代化管理水平,建立现代化管理模式的伟大战略目标。
关键词:激励约束,现代化管理,管理机制
参考文献
[1]罗小明.论国有外贸企业构建有效的激励约束机制[J].现代商贸工业,2013(18)
[2]魏东辉.完善国有企业法人治理结构的对策与思考[J].决策探索(下半月),2009(08)
一、强化领导,广泛宣传,营造氛围
崇仁县教育局高度重视“规范管理年”活动,采取有效措施,积极开展这一活动。一是加强组织领导。成立领导小组,定期召开会议对此项工作进行专门研究和布置,分工落实,责任到人。二是加大宣传力度。召开“规范管理年”活动动员大会,通过县有线电视播放、张贴标语、悬挂横幅、编辑校报校刊等形式进行宣传,使“规范管理年”的内容、要求、目的、意义深入到每一个教育工作者的心中,形成人人参与的良好氛围。三是精心组织实施。印发《崇仁县教育局“规范管理年”实施方案》。
二、明确目标,重点推进,扎实有效
围绕“规范管理年”活动目标要求,我们坚持把“规范管理年”活动与深入学习实践科学发展观活动紧密结合起来,因地制宜,抓住重点,突出特色,扎实开展。
(一)围绕一个中心,服务教育发展大局
教育的根本目的在于育人。为此,我们坚持以育人为中心,用规范有序的管理促进我县教育事业科学发展,在不断提升义务教育巩固率、高中阶段教育普及率、职业教育入学率、人民群众对教育的满意率的同时,结合各校实际情况,针对管理中存在的问题和薄弱环节,重点抓在校生的管理:
一是抓好理想信念教育。在全县中小学开展了“三义”(爱国主义、集体主义、英雄主义)教育,利用爱国主义教育基地,结合节假日、纪念日开展各种活动,寓教于乐。二是加强学生文明行为养成教育。全县各中小学以创“文明班级”活动为载体,结合校情开展丰富多彩的养成教育活动。三是强化学校德育工作。各级学校充分发挥“学校、社会、家庭”三位一体德育网络的作用,精心组织实施了“校家同创”工程,对学生加强安全教育、心理教育、感恩教育。四是加强社会实践活动。充分利用我县烈士陵园、东山岭苏维埃政府旧址等爱国主义教育基地,组织开展以“弘扬革命精神,树立科学发展观,打造活力崇仁”为主题的社会实践活动,帮助学生树立正确的人生观、世界观,塑造出优良的品格。五是扎实推进学校体育工作。严格按《课程计划》要求开设体育课,认真实施学生体育锻炼标准,督促学校安排课外体育活动,保证中小学生每天一小时锻炼时间,增强了中小学生的身体素质。
(二)抓好两支队伍,提升现代管理水平
办好一所学校的关键在于有一个好校长,其次要有一支好的教师队伍。为此,我们着力抓好两支队伍建设:
一是抓校长队伍建设。县教师进修学校定期举办校长管理培训班,对全县中小学校长进行德育管理、教学管理、科研管理、后勤管理、人事管理、学校建设与财务管理、安全管理、校园文化建设管理为主要内容的专题培训。我们还邀请著名教育家魏书生到我县为中小学校长作报告;同时以创建评估为手段,增强校长的实践能力。修订完善《崇仁县中小学素质教育评估细则》,对学校办学理念、发展过程、办学特色进行评估,开展校长优质课、演讲比赛活动,在全县中小学校长中开展“学校管理之我见”征文活动,评选出优秀论文,促进校长互相交流探讨。
二是抓教师队伍建设。一方面加强师德师风建设,在教师中扎实开展以“敬业、奉献、博学、爱生”和“如何做好一名班主任”为主题的师德教育活动,鼓励教师“爱学生、讲师德,爱学校、讲质量,爱岗位、讲职责,爱事业、讲奉献”;另一方面,着力提高教师业务水平,如组织全县中小学教学管理人员进行集中培训,组织新课程实验教师进行专业培训;开展名师送教下乡活动以及举办全县教研组长优质课比赛和小学数学教师优质课、农村中小学音乐美术新课程教学课例现场评选、全县首届幼儿教师基本功比赛;同时还开展了新课程优秀教学案例、优秀试卷评比等活动,以赛代训。通过学习培训,教师教学能力、业务水平得到明显提高。
(三)创新三项管理,突出规范活动特色
教育发展的出路在于改革。我县围绕“规范管理年”的开展,创新了三项管理。
一是规范行政决策行为。各校健全了决策机制,实行重大事项集体决策制度和政务信息公开制度,并建立了督促检查工作机制,尤其在学校财务管理上,全面实施了“校财局管”,县“教育财务核算中心”认真落实学校财务管理各项有关制度,严把审批关,精心指导学校做好资金管理,提高资金使用效益。积极做好教育民生工程,2008年我县资助贫困大学生150名,落实资金75万元;资助贫困高中学生600人,落实资金48万元,并建立扶贫助学长效机制,确保学生不因贫辍学。
二是规范工作运行机制。我们在全县中小学建立岗位责任制度,做到各负其责、职责统一。在全县中小学推行“三级管理”,将学校组织结构分为决策、管理、执行三级,决策层由校长和副校长组成,管理层由副校长、中层处室和年级组长组成,执行层由年级组长、备课组长和教师组成。
三是规范教师管理。制订《崇仁县教育局关于加强教师队伍管理的意见》,并以此为指导,创新管理举措,推行“小三制”管理,即“教学责任制、教师竞争上岗制、城乡交流制”。教学责任制是在各类各级学校推行年级主任负责制、班主任负责制、备课组长负责制,对年级主任、班主任、备课组长实行责权利相统一,赋予其一定权力,同时承担教师发展、学生成长责任,负责对学生的教育、管理及学科教学的组织、协调、评价;同时,通过班主任例会、举办班主任论坛等形式,组织研讨、总结、推广班级工作的方式方法,并通过拉开分配差距等措施,调动班主任工作积极性和主动性;要求备课组长抓好集体备课、学科研究、学科教学以及青年教师的培养等工作,考核评价实行备课组“捆绑”,奖金发到组而不发到人,以激活学校管理的每个细胞;教师竞争上岗制,就是把学校各个工作岗位公开、公平、公正竞争上岗;城乡交流制,就是实施教师乡镇内交流、城乡双向交流,为他们搭建同伴协作、交流提高的平台,促进农村青年教师尽快成长。
(四)开展四项创建,打造人民满意教育。
围绕“规范管理年”活动,我们开展了四项创建:
一是开展“平安校园”创建活动,规范学校安全稳定管理。我们确立学校法定代表人为安全稳定工作第一责任人,制订了创建实施方案印发到各中小学,成立了创建工作领导小组,制订了评估细则,层层落实安全稳定工作责任,切实加强对学校安全工作的督导检查,实行学校安全工作“一票”否决制,强化学校寄宿生的管理,加强食品卫生、饮用水卫生、传染病防治管理,营造了安全环境。
二是开展“书香校园”创建活动,陶冶学生情操。在加强学生日常行为规范教育的同时,对学生进行人文教育,打造校园文化。在全县中小学开展校训、校歌、校徽、校刊设计活动,要求各校设计要有特色且能反映师生精神面貌的校歌、校训、校风、教风、学风,展现学校昂扬向上的姿态。此外还组织开展了“四个一百”(唱100首好歌、看100部好电影、读100个好故事、记100条格言)和“五个一”(每学年观摩一场艺术演出、参观一次法制教育基地、游览一次家乡名胜古迹、参加一次社会实践公益活动、参加一次实践成果展)活动。
三是开展“文明学校”创建活动,加强学生养成教育。全县各级中小学围绕创“文明学校”活动,结合实际开展丰富多彩的创建活动,如创“文明班级”、创“文明年级”、创“文明学生”、做“五星少年”等活动,培养学生良好的行为习惯,促进良好校风、班风、学风的形成。
四是开展“三型机关”创建活动,规范行政部门行为。我们结合民主评议政风行风活动,在全县教育系统开展了 “提升行政效能,建设服务型教育行政部门”主题活动和创“三型机关”(学习型、服务型、创新型)建设活动,规范机关工作人员行为。全县教育系统开展 “提升行政效能,建设服务型教育行政部门”主题活动,健全机关十项制度,提高办事效率。认真做好信访答复工作,做到事事有答复,件件有回音,得到社会各界人士的好评。县教育局机关被评为全省文明单位。
三、加强督查,科学评估,务求实效
为使创建活动扎实有效开展,我们采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查、明查与暗访相结合的方法,对“规范管理年”活动实施过程的各个阶段各个环节进行全方位督导检查,同时,我们建立科学的评估制度,对各学校开展“规范管理年”活动进行评估,取得了明显的成效:
一是行政管理制度进一步规范,教育局机关形象为之一新;二是校长管理水平进一步提高,涌现出一批敢于创新、有强烈事业心、吃苦耐劳、乐于奉献的优秀校长;三是德育工作进一步加强,通过“德育年”和“校家同创”工程的实施,强化了学校德育工作,养成教育初见成效;四是教学常规进一步规范;五是财务管理进一步规范;六是育人环境进一步优化。全县各级各类学校结合“和谐平安校园年”活动,开展大规模、强力度的校园绿化美化活动,取得了较好的成绩。目前,县一中、县二中、郭圩中学、马安中学等多所学校已基本形成了“花园式”格局,为师生营造了优雅清静的生活、工作和学习环境。七是教学质量得到提升。全国高中数理化生竞赛我县有19人次获国家级奖,其中全国一等奖2人、二等奖6人、三等奖11人,省二等奖2人、三等奖2人;组织学生参加全国初中数理化竞赛,获国家级奖11人,其中一等奖1人、二等奖6人、三等奖4人,同时还获得省级奖23个,市级奖112个。
以企业文化为核心,使企业快速发展
企业文化作为一种新的管理理念,已越来越受到关注。怎样建设企业文化,不同的企业有不同的经验。
企业培训网认为,要把激励作为企业文化建设的核心,要用科学、完善、有效的激励理念来指导企业文化建设。
在激烈的市场竞争中,为了提升企业的竞争力,企业必须适时地改变传统企业文化的激励理念,树立“以人为本”的激励机制,真正做到关心人,尊重人,激励人。
在建立了激励机制后,应完善与之相配套的绩效考核机制,让员工在公平、公正、公开的环境下激发竞争意识,展示自己的才能。
激励的目的是为了提高员工工作的积极性。因此,企业员工的激励机制要根据不同类型和特点,考虑个体差异,区别对待。
年轻的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面的要求比较高;而中年员工相对而言要求比较稳定;有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,而学历相对较低的人首先注重的则是基本需求的满足。因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异,这样才能使激励达到最大化。
实际上,任何员工的工作行为不只是为了追求金钱,同时还在追求个人成长和事业发展,职业生涯的发展作为内在激励因素,对员工具有很大的激励作用。
绝大部分人都有自己的职业规划,作为企业的管理者,则应该了解员工的职业规划,引导他们准确地自我定位,搭设平台,让员工在这个平台上充分展现自己,在自己的职业规划中有意识地确立目标并努力追求目标的实现。
企业文化的建设是由企业领导人倡导,员工参与的,管理层的行为对激励制度的成败至关重要。
每一个管理者都要为员工做出榜样,要经常与员工进行沟通,尊重支持员工,从而增强管理者和员工之间的相互理解、相互尊重和感情交流,使员工真正在企业的工作得到心理的满足和价值的体现,在内心对管理者认可和尊敬,就会有效地激励自己,增加企业的凝聚力。
关于规范国家重点监控企业在线自动监控
设备运行管理的通知
各国家重点监控企业:
国家重点监控企业(以下简称国控企业)在线自动监控设备的安装、验收和自动监测数据有效性审核工作是“十一五”主要污染物减排监测体系建设考核的重要内容,为顺利完成我市污染物减排监测体系建设任务,进一步规范国控企业在线自动监控设备的运行管理,现将有关事项通知下:
一、按时完成在线监控设备的安装,及时申请验收。
1、国控企业必须按照环保部门要求的时限,按照《国控重点污染源自动监控能力建设项目污染源监控现场端建设规范》(环发【2008】25号)安装在线监控设备。
2、自动监控设备完成安装调试,经试运行正常的要及时申请验收,验收程序按照《甘肃省污染源自动监测系统现场端竣工验收管理办法》规定执行,企业提交的验收申请报告应附有以下资料:
⑴污染源在线监测系统设备明细表(包括设备名称、规格型号、生产单位、安装单位、监测因子、工作原理等)
⑵在线设备安装调试与试运行报告 ⑶市环境监测站出具的比对监测报告
二、按时提交自检报告,主动配合自动监测数据有效性审核工作。国控企业污染源自动监测设备验收合格后,其正常运行提供的监测数据在三个月内认定为有效数据,超过三个月必须进行自动监测数据有效性审核。
国控企业对污染物自动监测设备进行自检并提交自检报告,是自动监测数据有效性审核的一部分。自动监控设备通过验收的国控企业在运行一个季度后,每季度第一个月前5个工作日内需向市环保局提交上一季度污染源自动监测设备日常运行自检报告,并填写自动监测数据有效性审核企业自查表(见附件)。自检报告包括污染源自动监测数据准确性分析、数据缺失和异常情况说明以及企业生产情况等。
企业在初次提交自检报告时,要提交以下材料: ⑴环保部门关于安装污染源自动监控设施批复的文件(复印件)
⑵排污口规范化及点位确认文件(复印件)⑶安装调试与试运行报告 ⑷联网报告
⑸环境监测仪器质量监督检验中心适用性检验报告 ⑹设备仪器生产厂设备使用说明书 ⑺相关管理制度(仪器设备操作、使用和维护规程;岗位责任制,定期校验制度;设备故障预防与处理制度)
⑻不具备自运行能力的企业需提供与第三方运营签订的委托运营合同
⑼监控设备与数据采集仪的通讯协议
⑽自动监控设备在企业排污口设计、安装技术文件资料(自动监测设备布置图,管线布置图和数据采集及自动控制图)
⑾产品的生产工艺流程图和排污节点图、污染治理工艺流程图和排污管线布置图。
三、认真开展审核自评,查缺补漏,积极整改。我局今后将按照《水污染源自动监测系统现场审核评分表》和《固定污染源排放烟气连续监测系统现场审核评分表》(见附件)进行验收和有效性审核的审核评价工作,审核评分在80分以上的,确认为通过验收或审核;评分在65~79分的,确认为基本通过验收或审核。有下列情况之一的,确认为未通过验收或审核:
1、现场核查结论不满足各项标准要求的,并无法实施整改的;
2、采用无证自动监测设备或擅自更换劣质元器件的;
3、在自动监测设备的参数设置中弄虚作假,设置假参数、假数据的;
4、设备运转率和数据传输率低于70%,审核评分结果低于65分的;
5、比对监测结果不符合技术规范要求的。
各国控企业要参照审核评分表开展审核自评,查缺补漏,积极整改,确保能够通过验收和数据有效性审核。
四、健全制度,加强管理,确保自动监测设备正常运行。污染源自动监测设备是污染物治理设施的一部分,国控企业对安装的自动监测设备的正常运行负责,对污染源自动监测设备进行日常运行管理,健全相关制度台帐,按照有关技术规范要求对污染源自动监测设备进行巡检、维护保养、定期校准和校验,对异常和缺失数据按规范进行标识和补充。对第一次未通过验收或自动监测数据有效性审核的,限期整改,并于10日内以书面形式委托有资质的监测部门进行复测,重新进行验收或数据有效性审核。国控企业污染源自动监测设备运行不正常或有效性审核不合格期间,要采取人工监测的方法向我局报送数据,数据报送每天不少于4次,间隔不超过6小时。
我局今后将按照相关管理规定加强国控企业自动监测设备监管,对国控企业污染源自动监测数据造假、违规设定仪器参数、故意不正常运行和故意停电、故意干扰等其他影响自动监测设备正常运行的严重违规行为,我局将按照不正常运行污染治理设施依法进行处罚。
附件1:水污染源自动监测系统现场审核评分表、固定污染源排放烟气连续监测系统现场审核评分表
附件2:自动监测数据有效性审核企业自查表
【关键词】精细化管理;合同管理
一、实施精细化管理,全面提高后勤管理与服务水平
精细化管理作为一种新理念和管理手段,受到人们的高度重视。由于高校后勤工作的自身特点,实施精细化管理,对全面提高后勤保障水平起着重要的作用。近年来我校在开展精细化管理,实行合同管理方面进行了有益的尝试。
后勤精细化管理就是指后勤的管理者紧紧围绕以人为本的管理理念,以精心的态度,在后勤服务各方面落实细节管理,提高工作标准,减少或避免工作的失误与不足,实现后勤管理效益的最大化和最优化。加强规范化服务、精细化管理是我校后勤管理实现新目标,迈向新高度,接受新挑战而提出的新要求。管理精细化的核心问题是管理思想、管理组织、管理方法的精细化,它具体反映在后勤工作的规范化、程序化、标准化之中。
1.规范制度建设
俗话说的好,没有规矩不成方圆。五校整合后,我院办学规模越来越大且校区分散,为了在工作中做到有章可循,便于规范操作,后勤处结合学院后勤服务工作实际,从建立健全各项规章制度、岗位职责、应急预案、工作流程入手,做了大量基础性工作,有效地规范了后勤处各方面的工作准则和职工行为。一方面制定了一系列的制度。如《后勤工作常规规范化基本要求》、《后勤工作检查制度》。另一方面进一步完善相关服务管理制度。如组织召开了房产研讨会,修订了供暖费、物业费管理规定,草拟了《周转房管理办法》。规范了《后勤处处务会制度》,明确后勤处的各项发展规划、重大事项决策、部门预算、专项资金及大宗采购等项工作须经处务会集体研究决定。修订医务室管理制度,包括《计划生育、药品采购、公费医疗制度》,起草了《校园内施工管理办法》、《后勤处专项施工现场管理办法》等规章。完善了车队的管理制度,坚持每周的“安全日”学习制度,每位驾驶员无特殊情况必须参加,做到定期考试、定期车检、并详细记录。
2.健全管理机制,完善工作程序
我院按照北京市教委办好学生食堂的要求,狠抓餐饮服务管理工作,把提高饭菜质量、稳定饭菜价格、办好学生满意的食堂作为学院的一项重要工作,常抓不懈。学院成立了以后勤主管院长为组长,后勤处处长为副组长,后勤处、工会、学生处为成员的饮食领导小组,制定了各项管理规章制度,定期召开主管部门、学生代表、学生干部专题会议,认真研究学生食堂服务管理工作,领导小组每周深入学生食堂检查指导,及时掌握信息。设立了突发事件处理机构,建立了党、政主要领导深入学生食堂和学生一起用餐的工作制度,现场解决实际问题。强化管理工作中的“一票否决”制度,确保学生吃上物美价廉的放心饭菜。
积极发挥学生伙管会对食堂的监督作用。学生伙管会每天对餐饮楼的卫生、质量、安全、价格进行全方位的检查监督,每周进行意见反馈,定期召开学生伙食管理委员会会议,向他们通报当前蔬菜食品价格变动情况,听取他们的意见和建议,接受评议和监督,及时整改,得到了广大学生的理解和支持。
学院食堂狠抓标准化、规范化、制度化管理工作。食堂实施目标管理责任制,推行全成本核算;规范劳动用工。餐饮服务中心重视培训工作,周六指定为培训日,月月培训有计划。食堂执行每日晨会制度,定期召开员工大会,及时总结工作、安排计划。对食堂所有使用的原材料都实行集中统一采购,做到采购索证资料齐全,进货渠道正规可靠。
3.服务标准建设
(1)重新制定保洁服务标准,全面做好学校保洁工作。每天至少对自己负责区域全面打扫2次以上,保证学校卫生区域的干净整洁。
(2)及时维修检查,保证教育教学秩序的良好运行。为了提高服务效率和质量,加强对学院设施的管理,及时解决发现的问题,确保教学秩序的良好运行,根据各校区具体情况制定周密切实可行的巡回检查路线,各分管管理员、综合维修人员对各校区进行定期巡视,如果发生异常情况增加巡回检查次数,必要时随时检查。常规巡视检查每周不少于二次。发现问题及时通知相关检修人员及时维修,重大问题及时上报,保证了教育教学的正常进行。
(3)建立多元化餐饮形式,满足师生饮食不同需求。随着社会的进步,高校食堂所承担的功能也发生着微妙的改变。学生虽然不是高消费群体,但传统的“一刀切”式的食堂餐饮标准已不能适应所有学生的需求。为满足不同口味学生个性化的需求,我院在餐饮管理中引入了竞争机制,丰富了校园的餐饮服务,食堂不断推出特色窗口,学生食堂增加饭菜品种,提高饭菜质量,提供多种价位菜品满足不同需求供同学选择,满足了不同层次消费者的需求。
(4)服务工作精细化。后勤服务工作的精细化是当前学校后勤工作的重要目标之一。在具体工作上,大到后勤整体、部门,小到班组、岗位,都十分注重后勤服务实践中的每一个细节。如学校经过多年对锅炉房供暖细节的观察和经验的积累,在改造过程当中,从锅炉的选型,管网分区的改造,阀门的选择,定压方式的调节,锅炉水泵配备等方面处处考虑细节、落实细节,并采取了分区域、分时段、分温度的供暖方式,提高了师生员工的满意度,降低了运行成本,达到了社会效益与经济效益的双赢。
为进一步提高食堂管理水平和服务质量,不断完善学校食堂服务保障体系,更好地为学校教学、科研和广大师生服务,后勤处会同校工会在各校区开展了食堂技能比赛活动。后勤处、工会及部分二级学院领导出席技能大赛。比赛分为规定项目炒菜、自选项目炒菜、知识问答三个部分,同时设立美食台展示。通过食堂员工集体练兵活动,进一步规范了食堂员工的操作行为,增强了食堂员工的食品卫生安全意识、服务意识与责任心,提高了服务水准,为创建安全、卫生、温馨的师生就餐环境打下了基础。
二、以合同管理为核心,探索社会化管理的新方法 引入社会竞争机制,由社会力量承担后勤服务任务,逐步实现社会化服务。市场经济体制的建立与完善为高校后勤社会化改革提供了有利环境条件。我校在后勤社会化改革中紧紧抓住机遇,解放思想,积极创造条件,从学校长远发展出发,将自办后勤交给社会行业部门承担管理与服务,逐步实现后勤社会化。目前校园保洁、食堂、亦庄园区供暖、绿化已委托社会专业部门提供服务。
1.规范合同
各项服务工作以合同形式规范双方的权利义务,签订了空调系统保养合同;冬季锅炉运行合同;地铁出口导向牌上刊协议;职工体检合同;学生健康体检合同;保洁合同;食堂承包经营合同;配电室委托合同;垃圾清运合同。
2.对服务采购实行招标
今年为了规范新生体检工作,后勤处决定重新招聘体检单位,为此后勤处组织召开多次研讨会,制定工作程序,明确组织机构、组成由后勤处牵头,有学工部领导、二级学院主管领导代表、医师代表等组成的招标小组,对潜在服务单位进行实地考察,了解人员、设备、服务水平等情况,掌握第一手材料。招标评审小组审查后,上报校长办公会决定。在新生体检过程中,体检单位随时向学校通报受检学生身体异常情况,医务室可以及时向学生工作部门反馈,使学校在第一时间掌握学生身体状况,针对特殊病例,采取相应措施,也为新生军训提出参考意见。
另外,冬季锅炉供暖运行服务及制冷维保等工(下转第38页)(上接第36页)作,也从社会聘用服务单位。我们对多家服务单位从技术实力、人才优势及管理经营模式等方面进行摸底,并由后勤处、财务处、资产处、纪检监察办公室等相关部门组成评审工作小组,对潜在服务单位进行院内评审,认真论证,由评审小组提出候选服务单位,报请上级领导审查决定。如过去亦庄校区的物业费及供暖费支出合计将超过500万元。采用面向社会招聘专业服务公司整合后物业费供暖费用不到400万元,减少了成本,提高了效率。
为深化后勤管理改革,吸引社会优质资源经营学生食堂,切实提高服务质量,更好地满足师生的生活需求。后勤处对亦庄校区学一食堂二、三层餐饮服务委托经营面向社会公开招标。食堂招标评审小组对亦庄校区学一食堂二、三层餐饮服务委托经营的六家投标单位进行了现场考察,评审小组由学校副校长、工会常务副主席、后勤处处长、副处长、学工部处长、各二级学院书记、工会代表、教代会生活保障委员会代表、学生代表组成,在全面考察的基础上,召开了招标评审会,除评审小组成员,我们还邀请了其他高校餐饮集团专家、纪检监察办公室等人员,最后评审小组综合实地考察、投标文件、现场简述答疑等多方面情况,对六家投标单位进行评议打分。实践证明,通过院内评审确定的服务单位,切实达到了我们所要求的工作标准,也推动了我校的服务工作水平与社会接轨,按照社会规范的标准为师生提供服务,得到了广泛认可。
3.根据合同标准,建立退出机制
亦庄校区学一食堂二、三层餐饮服务由经营方大成顺达公司提供服务,由于多种原因,大成顺达公司没有达到合同标准,后勤处通过召开亦庄校区伙委会、学生座谈会、教工代表座谈会及问卷调查等方式多次征求意见,各方一致反映亦庄校区学一食堂二、三层饭菜质量及服务质量存在一定问题,经后勤处处务会讨论,认为该公司现经营情况已不适合继续经营,决定在合同期满时不再续约。通过退出机制的建立,维护了师生的利益。
4.建立和乙方代表沟通机制
后勤处每年两次邀请为学校提供后勤服务的实体负责人参加后勤处保障工作布置会,统一思想,相互沟通,要求管理员每天与服务商沟通,有问题及时解决,确保安全保障万无一失。
参考文献:
(一) 经济社会和企业自身发展的要求
企业的财务工作是随着社会经济发展而发展的。改革开放以来, 随着我国市场经济制度不断完善和市场竞争的加剧, 企业生产经营目标逐渐从追求规模扩张转变到追求发展质量和效益上来。传统的财务工作重点在于记账、算账、报账, 为外部监管服务较多, 为企业内部管理考虑较少。随着企业发展壮大, 业务越来越复杂, 如何提升财务信息的及时性、准确性和决策有用性成为亟待解决的问题。企业需要优化资源配置, 确保高效运行;要通过精细化管理, 降低运营成本;要建立和完善风险防控机制, 控制风险。这些都对财务转型提出了迫切需求。
(二) 国际领先财务管理实践
从国际领先企业看, 财务管理工作已转变为企业的价值创造者。首先, 财务管理是企业核心管理的重要部分, 财务工作重心是决策支持、资源配置、资金税务筹划、内控等。其次, 财务是业务的合作伙伴, 财务人员均熟悉业务, 通过内部管理会计系统, 财务管理体系与业务流程紧密结合, 准确核算出各业务产品的损益状况, 并应用于产品定价、进入和退出等方面, 为业务发展提供有益指导。
二、财务转型的主要内容
财务转型总体要求是:从“核算型”财务转变为“管理决策型”财务。财务转型应坚持以价值创造为中心, 坚持“集中、精细、规范、从严”八字方针, 把工作的重心转移到预测、决策、控制、分析上来。具体而言, 财务转型包括三个方面:财务工作转型、财务手段转型和财务人员转型。
(一) 财务工作转型
1. 财务会计向管理会计转型
通过建立、完善管理会计系统和财务共享中心, 实现战略引领下的业务财务有机融合, 推动企业价值提升。财务准确核算出各机构、部门、业务条线、产品、客户等维度的损益状况, 并应用于业务发展分析、预测和管控等方面;业务的快速发展反过来推动财务管理水平提升。
2. 事后核算向全流程管控转型
“核算型”财务属于事后核算, 无法在经济事项发生前、发生过程中加以分析和管控, 是不全面、被动式管理。“管理决策型”财务要求企业从“干了再算”向“算了再干”转变, 更加注重事前分析和事中管控, 尤其是加强对大额成本开支、重大投资和其他重大事项的全流程管控, 避免无效、低效支出。
3. 财务核算向财务管理转型
“核算型”财务下, 财务人员大部分精力浪费在财务核算、报表报送等事务性工作上。“管理决策型”财务要求充分利用财务工作综合性强、信息汇集量大、渗透面广和管理职能突出等特点, 重点做好经营分析、预算管理、绩效考核、管理会计等工作, 全面参与企业经营活动, 不断提升企业价值。
4. 被动核算向主动管控转型
通过财务预算分解下达、执行监控和绩效考核, 合理配置资源, 规范和引导业务发展及各项管理工作, 并将各部门、下级单位的经营管理行为统一到集团总部要求上来, 保证整体效益最大化。
(二) 财务手段转型
信息化是完成财务工作转型的重要途径, 是确保财务工作标准化、集约化、及时性的重要保障, 并能提供深入的数据挖掘。加强财务信息化建设, 实现全面预算、集中管理、财务报账、成本管控、绩效考核、资产管理、管理会计等系统的有机统一, 既为企业决策支撑和价值管理提供数据支持, 又大幅提高财务管理效率和会计信息质量。
(三) 财务人员转型
财务人员应精通业务, 了解国家政策、经济金融形势和行业状况, 并具有丰富的财务管理理论和实践经验;应结构合理, 层次多样, 战略研究、实务管理等能力各有侧重, 应通过财务信息化建设, 确保财务人员有足够的精力从事预算、分析、考核等决策支持工作, 应在企业总部打造一支高精尖财务管理核心团队, 既推动财务管理趋势和重大现实问题等的研究突破, 又引领和推动企业财务管理水平的不断提升。
三、财务转型的主要措施
(一) 提升“三个能力”
着力提升财务的决策支撑能力、风险管控能力和统筹协调能力, 是推动财务转型为企业价值创造者的关键。
1. 提升决策支撑能力
财务部门要充分研究国家经济金融形势与政策, 以及行业经营发展状况, 并发挥信息汇集与业务紧密衔接等独特优势, 加强信息收集、加工、整理、分析和研究, 提供有利于各级管理人员正确做出与企业总体战略、分 (子) 公司和部门战略、业务发展政策、综合营销方案等相关的决策的数据, 并形成相关分析报告。
2. 提升风险管控能力
企业面临着信用、市场、声誉、流动性、税务、合规、操作等风险, 为确保长期健康发展, 企业必须不断提升风险管控能力。一是通过财务信息系统建设, 为企业全面风险管理提供数据支撑;二是加强财务风险管控, 合理控制成本列支、税务、资金、信息质量、案件等风险;三是完善内部控制机制, 优化制度和业务流程, 真正做到以风控促管理增效益。
3. 提升统筹协调能力
财务部门要站在战略高度, 从大局出发, 统筹各业务部门与管理部门, 合理配置各项资源, 平衡发展、效益和风险三者关系。具体来看, 应深入推进全面预算管理, 传导经营管理目标方向和压力;推行集中核算, 规范财务行为;实行资金总部集中管理, 管控资金风险;加快财务信息系统建设, 提升财务效率;与业务部门共享数据, 做业务发展的伙伴, 推动业务与财务的有效沟通衔接。
(二) 树立“四种观念”
牢固树立和强化财务人员价值、效益、市场和法制观念, 是推动财务转型的内生动力。
1. 树立价值观念
财务人员应始终牢记并深刻理解价值创造的内涵, 并将之作为财务管理的最终目标, 内化于心, 外化于形。应树立资源有偿和风险管理的理念, 不断提升过滤了时间价值和风险补偿后的资源投入回报水平, 将资源分配到效益高的领域。通过企业价值的提升, 不断为股东、客户、全体员工和社会创造价值。
2. 树立效益观念
效益是价值的基础, 企业只有追逐效益, 才能实现价值, 才能在自身发展的同时为社会做贡献。因此, 企业必须创造效益, 财务工作必须服从和服务于这一根本要求, 必须从收入创造、成本开支、投资安排、利润分配等多维度进行效益考量, 确保企业效益最大化。
3. 树立市场观念
企业在市场竞争中求得生存和发展, 一切效益来源于市场和客户, 财务工作必须秉持市场观念和市场视野。充分掌握市场信息, 打通业务与财务的壁垒, 实现业财互动, 相互支持配合, 共同提升企业竞争力和经济效益。
4. 树立法制观念
企业在法制社会、法制经济中运行, 必须遵纪守法, 必须合规经营, 合规发展。财务工作必须守法, 财务人员必须懂法、用法, 必须充分了解各项经济金融和行业监管政策, 对各种违法违规行为零容忍态度, 既促进企业长期健康发展, 又有效维护企业和自身权益。
(三) 加强信息化建设
积极开展基于ERP的财务信息系统建设, 推动财务业务一体化, 是成功实现财务转型的基础和必然要求。通过实施ERP, 构建“统一平台、三层管理、纵向整合、横向集成”的财务信息化管理体系, 大力提升集团财务管控效力。信息化建设和应用体现出“三统一”“四集中”“五集成”的管理成效, “三统一”是指信息化建设过程中通过统一主数据、统一财务流程、统一岗位和权限设置, 保证按同一财务运行规则开展系统建设, 有力促进财务标准化建设水平。“四集中”是指财务业务一体化项目采取相对集中的建设模式, 系统自上而下集中开展蓝图设计、架构搭建、数据管理和管控界定, 有效保证系统实施思路和实施过程。“五集成”指财务业务高度集成的业务处理模式, 包括财务对业务的核算集成、监管集成、过程集成、流程集成和业务集成, 将大大减轻财务人员核算等基础工作量, 促进财务由核算向价值创造转变。
(四) 强化财务队伍建设
人的因素是任何事业的决定性因素。提升财务队伍素质, 打造一支胜任财务转型工作的高素质财务队伍, 是财务转型顺利推进的根本保障。
1. 合理编制财务队伍建设规划
结合实际, 制定短、中、长期的财务队伍建设和培训规划, 突出重点、明确目标和方向, 不断优化年龄、学历、工作经验等队伍结构。
2. 强化招聘管理
通过每年的校园招聘为财务队伍补充新鲜血液, 通过定期的社会招聘引进有工作经验和进取心的优秀财务人才, 为财务队伍建设打下坚实的基础。
3. 强化培训管理
提高培训频次, 通过日常培训和集中培训等方式, 逐步建立多层次培训体系。丰富培训内容, 既包括经济、金融、财税等专业知识和业务知识, 又涵盖敬业、创新、廉洁自律等思想道德品质。加强培训考核管理, 确保培训效果。精心选拔、重点培养一批德才兼备的财务管理专家, 在企业营造“比学赶超”的良好氛围。
4. 强化考核管理
加大财务人员工作能力、工作业绩和职业操守的考核力度。在持证上岗基础上, 完善财务人员岗位技能职称评定体系, 通过奖惩分明的正向激励和反向约束, 提升财务队伍整体素质。
摘要:经济社会和企业自身的发展, 以及国际领先的财务管理实践, 都对企业财务转型提出了迫切要求。财务转型应坚持以价值创造为中心, 从“核算型”向“管理决策型”转变, 把工作重心转移到财务预测、决策、控制、分析上来, 具体包括财务工作转型、财务手段转型和财务人员转型三个方面。财务转型应重点提升决策支撑、风险管控和统筹协调能力, 树立价值、效益、市场和法制观念, 并加强财务信息化和财务队伍建设。
关键词:企业价值,财务转型
参考文献
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