质量控制方案（通用8篇）
第一章 总则
为了实施项目管理，加强项目质量管理工作，创建优质工程，提高我集团公司经济效益和社会信誉，特制定本办法。
工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志。工程质量的优劣，直接关系国家财产和人民的利益，关系到企业的兴衰荣辱。项目管理中必须牢固树立以质量求生存，以质量求信誉，以质量求效益、以质量求发展的质量管理经营观念，使项目全体职工都认识到质量是企业的生命线。
项目施工必须严格执行有关工程建设的法律、法规、技术标准和规范，严格执行合同要求。
坚决执行“质量第一，预防为主”的方针，向社会提供更多更好的优质工程。项目质量管理的基本任务是制定项目质量方针目标，成立项目质量管理组织机构，建立项目质量管理制度以及项目质量体系，编制质量目标计划，实施过程质量控制，实现项目质量目标。
项目质量管理工作是涉及各专业、各部门、各班组的综合性系统工作。因此，项目质量管理人员应选配事业心与责任感强，有较高专业技术水平和丰富管理经验的技术人员担任。
为保证工作的连续性和稳定性，质量管理人员不得频繁调动，如确属工作需要，应报请上级批准。
第二章 项目质量管理体系
项目应按ISO9000，ISO14000，OHSAS18001三个标准要求建立健全质量保证体系，使其有效运行。
项目应配备与工程质量管理相适应的组织机构和资源，其一般机构设置为：工程部、经营部、物设部、行政部等部门。管理层应进行程序化管理，对施工过程进行有效控制。
项目工程部是质量技术主管部门，从事专业技术质量试验检测工作，部门直接受总工程师领导，全面履行质量技术管理工作。
项目部的经营部、物设部、行政部是质量工作的相关部门，其部门职能人员是质量工作的相关责任者。
项目经理是企业法人代表在项目上的代理人，对项目工程质量实行全面管理。项目总工程师在项目经理授权下，代表经理对质量管理实施组织、领导和质量决策，并接受上级总工程师的指导。项目内部监理工程师在总工程师或工程部的直接领导下行使其质量工作权利，项目管理层应支持内部监理的工作。
操作层生产班组（或工段）设质检员，从事自检、互检、交接检等质检工作。项目质量质量管理体系应有效配合“政府监督”、“社会监理”工作，确保“企业自检”环节的有效性。应及时收集质量信息，并采取有效的纠正和预防措施。
第三章 项目质量管理职责及权限
一 项目经理的质量职责
1．项目经理是工程质量第一责任人，对工程质量负全面领导责任。2．负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，工程建设法律、法规、技术标准和规范。
3．负责组织建立质量管理体系，使其有效运行，并在运行中不断改进。4．根据集团公司质量目标控制计划要求，组织编制质量目标实施计划和具体实施措施。
5．组织编写项目施工组织设计，并合理进行资源配备（人员、设备、资金等）。
6．指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。
7、负责加强全面质量管理，处理好费用、进度与质量的关系，在确保质量的前提下抓好进度和费用管理。
8．主持建立项目的激励机制，根据集团公司有关要求组织制定具体的质量奖罚办法（方案）。二 项目总工程师质量职责
1．在项目经理的领导下对工程质量负全面技术责任。
2．贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、法律、法规、制度、办法、技术标准和规范。
3．负责建立项目质量保证体系，协调质量相关部门的接口工作，检查质量职责的落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。4．主持编写施工组织设计和项目质量目标实施计划，并进行宣传和贯彻。5．项目总工要严把审核关，确保技术管理的工作质量。
6．负责计量管理工作，贯彻国家计量法规和局计量管理办法，确保设备满足预期使用要求，确保数据准确可靠。
7．审定检测成果和试验报告。
8．认真执行“预防为主”的方针，组织定期进行工程质量检查，落实三检制度（自检、互检、交接检），发现问题及时采取纠正和预防措施，避免质量问题或质量事故再次发生。
9．代表项目经理部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信息，定期向上级汇报工程质量情况。
10．组织工程质量事故的调查与处理。
11．负责开展精品工程及优质工程活动，制定实施措施，并根据上级有关规定，制定项目的具体奖励办法。
12．组织项目技术质量总结和交流。三 内部监理工程师质量职责
1．内部监理工程师对工程质量负直接监督责任，对内严把质量关。2．认真贯彻执行国家质量工作方针，工程建设法律、法规及施工技术规范、技术标准、施工合同技术条款等规定。
3．认真研究设计图纸和文件，熟悉施工组织设计，掌握操作规程，监督、检查、指导操作层施工。
4．协助项目经理和总工建立健全项目质量保证体系，认真执行和落实质量管理的有关规章制度。
5．负责监督指导操作层质检员的工作。
6．对工段或工班自检合格的分项工程或重点工序进行抽检，对分部工程或关键工序及所有隐蔽工程必检，检查合格后报业主或业主委托的外部监理工程师检查签认。
7．发生下列情况之一时，在业主或者外部监理要求之前，行使纠正、停工、返工等质量否决权。
a、不按图纸施工，变更设计未经审批的工程。b、不按批准的施工工艺和操作规程作业。
c、工程原材料、半成品、成品未经检验或不符合规范图纸要求。d、未经检查的工序交接和施工质量不合格。e、隐蔽工程未经检查签认。F、临时工程未经检查签认。
8、负责操作层工程计量资料报驻地工程师的签认工作。9．积极配合经理部或外部质量检查及检测工作。10．建立监理工作日志，按时上报质量月报，周报。11．参加质量事故的调查、分析和处理。
12、对质量事故直接责任者，及违反操作规程和隐瞒质量事故的人员、班组（或工段），及时提出行政处罚和经济处罚建议。
13．对工程质量有突出成绩的人员，提出表彰和奖励建议。14．负责建立项目质量事故及返工损失台帐。
15．有权越级向分公司或者集团公司上报工程质量情况 四 项目工程部的质量职责
1．全面贯彻落实各项质量工作的方针政策和规章制度，对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统管理。
2．在项目总工的领导下，负责项目质量管理的具体事务。
3．根据项目质量目标计划，制订项目质量实施计划，确定各工序的质量目标、控制方法，下发各相关部门和施工工段，并定期检查落实情况。
4．向工段技术人员提供施工所需的技术规范、质量标准、操作规程、施工图纸等，并检查其执行情况。
5．研究编制项目各分部或分项工程的施工技术方案、施工工艺、质量保证措施，制定冬、季雨季施工方案和质量保证措施。
安排专人负责试验检测及外委试验工作，并对工程定位、工程标高、沉降观测等测量记录进行复核，保证工程质量达标。
6．监督检查关键岗位操作人员的持证上岗情况，及技术人员质量职责的落实情况。复核施工图纸和技术资料，根据项目提出的变更设计要求，整理并向社会监理或业主报送相关资料。7．及时收集、整理、审查施工原始记录，并分类妥善保管，应确保其真实、准确、齐全，不得涂改和伪造。
8．对潜在的质量隐患及时制订预防措施，以便及时消除质量隐患和杜绝质量事故。
9．参加质量事故和质量问题的调查工作，并根据调查结果研究、制订处理方案，报项目总工或上级主管部门批准后，监督有关人员予以实施。
10．对违章操作、野蛮施工的行为及使用不合格材料的现象及时制止，并向项目有关领导建议给予相应的经济处罚。
11．参加上级组织的质量检查活动和业主组织的交工验收工作。12．配合驻地监理工程师或者业主进行工程质量检查和中间交工验收。13．负责建立项目“质量通病档案”、“质量事故档案”、“返工损失档案”、“交工验收档案”。
14．负责计量管理工作，做好计量器具管理，正确使用法定计量单位，确保项目质量检测和经营管理工作中单位统一，量值准确。
15．组织项目质量管理工作经验交流和总结。
16．工程部自行制定其内部各业务口相应的质量职责。五 行政部的质量职责
1．对从事各种质量活动的人员进行质量宣贯，提高职工的质量意识，并对其进行考核评价，实行效益工资与质量指标挂钩的分配办法。
2．合理安排特殊（重要）工作和新工艺岗位人员的培训、岗位新人员的业务培训、不合格人员的再培训。以提高其技能、技术和质量管理素质。
3．培训方法和措施包括培训班、操作训练、专业指导、资格评定、考核考试等。建立职工培训记录。六 物设部的质量职责
1．根据合同文件、施工组织设计和经营部提供的材料供应计划进行市场调查、取样试验，经主管领导审查同意后，确定采购意向。负责选择和配置本项目适用的各类生产设备。
2．对供应商的业绩、资质进行调查和评价，确认合格后才能与其签订采购合同。同时，要保存合格供应商的有关资料，并对其进行有效的质量控制。负责生产设备技术状态鉴定，认真执行维护保养制度，确保设备的正常使用性能，杜绝因设备故障而造成质量事故。
3．加强进货检验管理，做好进货检验记录，不合格的材料禁止进场，确保进货符合规定要求。
4．做好库存物资的贮存及防护工作，确保物资的使用质量。5．认真做好材料的发放和使用，避免发生错误，影响质量。
6.负责对设备操作人员进行技术知识和操作能力的考核，坚持岗前培训和资格认可制度。
7．参加调查处理因设备故障造成的工程质量事故。六 经营部的质量职责
1．经营部是项目的合同管理部门，在签订合同时必须明确质量要求和质量保证金。
2．负责对操作层的资质、业绩、信誉和质量保证措施进行调查和评价，在评价的基础上选择合格的操作层队伍，并与其签订承包合同。
3．操作层承包合同中关于工程质量的条款应能满足总合同的要求。4．经营部应随时检查操作层对承包合同的执行情况，对操作层的工作质量实行全过程监督管理。七 现场技术人员的质量职责
1．现场技术人员必须加强工作责任心，敬岗爱业，提高质量管理水平。2．负责对原材料、半成品或成品的质量进行检查，制止不合格材料、半成品或成品用于工程实体中。
3．认真做好施工现场质量质量把关工作，对施工过程中的工程质量进行有效的控制，尤其对关键工序更要采取合理的方案和措施，以保证工程质量。
4．负责对已完工程进行自检，自检合格后要及时向监理工程师或业主报验。5．严格按规范要求组织施工，纠正违章操作，发现和解决质量问题。6．认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量隐患和质量缺陷要及时上报。
7．贯彻执行“质量第一、预防为主”的方针，指导本工段（班、组）人员遵守操作规程，不断提高质量意识，搞好文明施工。八 操作人员的质量职责
1．认真学习和掌握本工种的基本知识和应知应会要求。积极学习科学文化知识，掌握与本工种相关的技能技巧，不断提高岗位操作技能水平。
2．参加技术交底。掌握施工工艺、施工方法、操作规程和质量标准。严格执行岗位操作规程，接受施工技术人员的指导。
3．积极参加技术革新、质量改进、民主管理活动。
4．熟悉设备的基本原理和操作规程，实行规范化操作。并按规定进行维护保养，确保设备正常运转，杜绝野蛮操作和设备带病工作。
5．发现有关质量方面的异常情况时，及时向技术人员报告。6．注意保护现场施工标志。7．按规定要求保护施工成品。
第四章 施工过程质量控制
项目管理层应对施工过程进行合理的资源配备，以保证满足施工过程中质量控制的要求。
项目各有关部门应严把各自的质量关，并对操作层施工过程进行控制，对重要环节和工艺严格监督检查。
项目施工过程实行叁级质量控制，即工班实行质量自控自检，工段（分部）实行专控互检和工序交接检，项目经理部实行专控专检。
1．工班是施工的基层单位，应按规定要求进行施工操作，当一道工序结束时，工班质检员组织质量自检，并填写“质量自检表”，自检合格后，向工段（分部）申报互检和交接检。工班未进行自检或自检资料不全，不准申报互检后交接检。
2．工序完工后，工段（分部）技术负责人在自检的基础上，组织上下工序进行互检和交接检，并填写“互检和交接检表”检查合格后向项目经理部专职质检员申报专职检。工段未进行互检和交接检或检验资料不全，不准报专职检。
3．项目经理部专职质检员在互检和交接检的基础上进行专职检查和验收。检查合格后，方可报驻地监理工程师或者业主进行检验和确认。
项目每周进行一次质量问题汇总，并且每月进行一次全面质量大检查，把检查的结果真实的向公司报告，对检查的情况进行分析评价，对出现的质量问题要及时加以纠正。
项目应加强质量信息的管理工作，按要求向分公司及集团公司报告： 1．质量目标实施计划； 2．工程质量月报，周报；
3．工程质量事故（或质量问题）报告； 4．业主联合检查的信息； 5．工程交、竣工验收结论； 6．优质工程获奖证书。
一、审前调查对审计实施方案编制实行质量控制的重要性
充分的审前调查工作是制定项目审计实施方案、确定审计范围和重点、减低审计风险的主要依据, 是控制审计项目质量的手段之一。在审计署令第6号第10条中, 更将审前调查的方式之一表述为试审, 并明确指出编制审计方案也要全程实行质量控制。在相关的审计理论研究中, 有人认为审计时间可以分为“三三”制, 即审前调查占三分之一的时间, 查账占三分之一的时间, 整理资料和撰写审计报告占三分之一的时间。其实, 在实施审计工作过程中, 审计时间的分配并没有这样清晰的界限划分, 审计署令第6号已经将审前调查的方式之一表述为试审, 显然审前调查也属于查账的过程, 在查账的过程中部分审计资料也是同步整理, 审计报告的架构或部分内容更是在审前调查和查账阶段就已在审计人员思维里形成, 例如, 被审计单位的基本情况、实施审计的基本情况等。所以这种审计时间的“三三”制划分, 实际上是在意识上打破了原来传统的以查账过程占主要时间的审计模式, 提醒审计人员要用科学的发展观去审视形势, 调整和更新传统的审计思维, 提高对审前调查重要性的认识。
二、目前部分基层审计机关在编制审计实施方案过程中存在的主要问题和原因
目前在基层, 部分审计机关没有将审前调查放在很重要的位置上, 部分审计项目更因“时间紧迫”只到被审计单位了解了解会计建账情况, 就算完成了审前调查工作, 这样流于形式的审前调查, 对审计实施方案编制的质量控制无从谈起。其实审前调查也是审计的一个重要过程, 但这种“试审”在基层不能引起高度重视, 主要原因是在基层审计机关缺乏相关的内部控制制度, 例如, 可以要求审计人员除按审计署令第6号规定的内容进行审前调查外, 还可规定审计人员要拟定审前调查提纲, 定好调查方式报审核;在审前调查结束后要编写审前调查报告向领导汇报;在进行审计实施方案的审核和审批过程中, 要将审前调查报告与审计实施方案的相关内容进行对照, 以督促审计人员不要凭经验或凭往年的审计实施方案来编写当前的审计实施方案, 而要以审前调查的具体内容来编写;将审前调查资料定为审计档案必备的一部分内容等等, 以达到对审计实施方案的编制实行质量控制的目的。
三、对审计实施方案的编制实行质量控制的做法和对策
以区 (县) 级本级预算执行情况审计 (以下简称本级预算执行审计) 的审前调查为例, 探讨如何对本级预算执行审计的审计实施方案的编制实行质量控制。
我们每年都开展本级预算执行审计, 由于每年都有这个审计项目, 审计内容都熟悉了, 重点的内容似乎都在脑子里, 审前调查什么呢?通常如果要去审一个全新的审计项目, 普遍认为审前调查才很重要, 因为不了解被审计单位的情况。其实会计信息和审计信息是不断变化的, 社会经济环境和财政资金支出架构也不断在变化, 因此将思维放远一点, 思考的角度和意识就不同了。回想起来, 对每年开展的本级预算执行审计的内容之所以这么熟悉, 究其根源其实是因为我们做过无数次的审前调查, 只是没有形成书面的记录材料。在实际工作中, 审计人员一般认为审前调查是在送达审计通知书进点审计前进行, 其实审计署令第6号明确指出, 审前调查可以在发审计通知书前进行, 必要时, 也可以在发审计通知书之后进行。因此根据实际情况需要, 只要对编制审计实施方案有利, 审前调查的时间是灵活的, 所以, 要用科学发展观审视审前调查工作, 因为到位的审前调查可以对审计对象信息资料的真实性、完整性作出判断或发现存在的异常情况, 从而对重要性水平及审计风险水平作出评估, 以便在审计实施方案中确定审计重点内容, 选择恰当的审计方法。
(一) 审前调查内容的质量控制
在进行本级预算执行审计审前调查时, 应选择符合本地实际情况的内容和方法, 以便为审计实施方案的编制打下良好的基础。
1.扩大审计视野。定好审前调查提纲的同时, 做好与人大、纪检监察等部门的协调沟通工作, 并通过有针对性地走访部门预算单位, 了解财政资金的划拨和具体支出情况, 寻找财政资金在使用管理方面出现的薄弱环节。
2.了解财政部门对财政资金进行管理的相关内控制度及其执行情况、往年接受审计的具体整改情况等。
3.以电子版收集相关的法律、法规、规章和政策, 银行明细账户、会计报表及其他有关会计资料, 重要会议记录和有关文件, 往年的审计档案资料等, 并通过计算机辅助审计的优势对资料进行有效的分析, 掌握总体情况, 初步评价相关内控制度建立健全情况, 搜索有价值的审计线索, 这就是通常所说的试审。在具体进行的时候主要要做到: (1) 了解当地财政体制、经济结构、经济规模及其发展概况, 包括年度财政供养人数及结构的分布情况等, 以便对预算草案编制的审计提供宏观的认识基础;
(2) 政府及有关部门当年发布的经济建设、财政、税务等工作的法律、法规、规章和政策及规范性文件等, 以便用于对照财政资金收支活动的合法合规性;
(3) 当地人大对年度财政预算、决算及超收调整预算的审批情况, 以及对政府举债的意见和建议, 包括显性债务和或有债务, 以更好地编写“两个报告”, 即审计工作报告和审计结果报告;
(4) 财政部门开设会计账套的基本情况, 包括开设会计账套的数量、会计人员设置情况、每套会计账核算资金的性质, 因为基层财政部门基本采取一种资金开设一套会计账的方式进行核算, 除总预算会计账外, 其他资金的会计账也应纳入审计范围;
(5) 在了解财政部门开设会计账套数量的同时, 要特别关注各会计账套银行账户、决算会计报表及其他有关会计报表, 以了解年度的财政收支预算和决算情况, 以及预算外资金收支预决算和财政有偿使用资金收支情况;
(6) 财政部门年度预算、决算的编制情况及财政部门年度工作总结。包括:上级追加预算指标和区 (县) 级追加预算指标及其分配情况;财政部门年度预算指标分解到科 (室) 对口管理的具体情况, 以及年度科 (室) 代编资金预算和预算指标分配到各预算单位的编制情况;
(7) 预算资金指标账的设置情况, 包括上级拨付的专项资金及本级预算资金、预算外资金等的指标账设置情况, 因为财政资金指标账更能具体反映财政预算资金的拨付情况, 能从侧面揭示预算资金执行到位情况;
(8) 召开预算科 (室) 相关人员座谈会, 了解年度预算编制的原则和基本方法, 包括各预算部门 (单位) 预算草案, 预算编制的过程和编制资料及编制依据, 部门预算应以实际情况以“零”预算为基础进行编制, 而不应是在前一年预算金额的基础上加减一定比例进行编制, 必要时可以发放审前调查表;
(9) 到财政预算资金数额较大或年度追加专项资金数额较大的预算部门, 了解预算资金的具体使用情况, 了解财政部门与资金使用单位在资金的管理和使用方面的意见及建议;
(10) 了解区 (县) 下辖的各镇 (街道) 当年的财政体制及财政部门与他们的税收分成和往来款项情况, 因为各镇 (街道) 的年度税收收入和分税分成是区 (县) 本级财政预算资金收支活动的重要组成部分;
(11) 认真阅读和分析往年的审计档案, 因为档案能为我们提供以前年度财政资金收支活动的情况, 了解以前年度存在的问题, 对确定审计重点起到指引性的作用。
通过对上述资料进行初步的分析性复核, 关注异常情况, 有效分析整理, 选择财政收支及其有关经济活动中内部控制的薄弱环节作为审计重点, 直接用于编制本级预算执行审计的审计实施方案, 并确定能够指导审计人员实施审计的审计步骤和审计方法, 审计工作过程就按审计实施方案进行, 尽量不要超出审计实施方案所列的审计范围和审计内容。
(二) 审计实施方案内容编制的质量控制
在编制本级预算执行审计的审计实施方案过程中, 首先, 编制依据、被审计单位基本情况、审计范围、内容、重点、预定的审计起止时间、审计组成员具体的分工、编制日期等是必不可少的;其次, 对审计目标的确定则要通过进行内外情况、主客观情况分析后确定。内外情况、主客观情况分析就是要考虑当前进行本级预算执行审计的审计人员的业务能力、审计经验、审计时间限制, 当前国家有关财政预决算的法律、法规、规章的规定及相关政策, 人大、政府等相关部门对审计项目的要求以及财政部门本年度财政支出架构等的有关情况。如果不通过对内外情况、主客观情况分析, 就确定一个审计人员没有可能完成的任务, 那么对本级预算执行审计的审计实施方案实行质量控制也就无从谈起了;再次, 对本级预算执行审计重要性水平的确定和审计风险的评估更是重中之重, 应对财政部门相关的内控制度进行评估, 如果内控制度可以依赖则应抽查已过去的相关的财政收支等业务活动进行符合性测试, 让财政收支等业务活动在已有的内控制度相关的程序上模拟走一遍, 并在此基础上对相关的财政收支等业务活动进行实质性测试, 以确定重要性水平和评估审计风险, 在审计实施方案中选择好适当的审计重点和审计方法, 才能实现预期的审计目标。如果内控制度不可以依赖, 就不进行符合性测试, 在实施审计时直接对财政收支等业务活动进行实质性测试;最后, 在确定审计人员分工上, 要认真考虑各人的专业胜任能力和职业道德水平, 任何低估或高估专业胜任能力都会影响审计目标的实现, 因为本级预算执行审计毕竟不同于一般的财务收支审计。
(三) 审计实施方案审核、审批的质量控制
本级预算执行审计的审计实施方案编制完成后, 需经审计组所在部门负责人审核, 报审计机关分管领导批准。在审核批准审计实施方案时要重点关注以下内容:审计目标是否可行;重要性水平的确定和审计风险的评估是否合理;审计范围、内容和审计重点是否适当;审计步骤和审计方法是否具有可操作性;审计时间的起止安排是否合理;审计人员各人的分工是否恰当, 即是否根据各人的工作经验、专业水平、职业道德水平进行分工等。
(四) 审计实施方案调整编制的质量控制
在审计实施过程中, 由于发现内或外情况发生了变化, 需要对审计实施方案其中的部分内容进行调整时, 应编制审计实施方案调整方案, 只对其中要调整的内容逐项对比列出编制, 以保持审计工作轨迹的明晰, 同时履行相应的审核和审批手续, 而不应在原来的审计实施方案上修改调整编制。当发生下列情况时, 原则上就要对审计实施方案进行调整编制:一是审计机关对当年的审计工作方案进行了调整;二是因重要性水平及审计风险水平调整, 认为需要调整审计内容、审计重点、审计步骤和审计方法;三是审计组人员发生变化;四是审计范围受到限制, 不能正常开展审计工作;五是需要调整审计目标和审计工作起止时间等。
【关键词】钳工机械操作 质量控制 方案研究
大量的实践研究结果证实：钳工操作质量及其水平会对整个工程项目的建设产生深远影响。特别是在工业生产基础性地位不断突出的背景下，对于钳工在技术上的掌握水平，以及在机械操作方面的质量，均提出了极为严格的要求。同时，钳工作为一项突出技术性的工作项目，有着较为广泛的涉及面，在实际性的工业生产过程当中，会涉及到对钳工中大量操作工艺的应用（特别是钳工作业中，划线、锉削这两项基础性的工作）。对钳工工种的操作人员而言，就需要在实际工作中，重点关注对相关工艺技术的操作，在实践工作中采取相应的质量控制方案，以确保工件加工能够高水平的完成。本文即对其做详细分析与说明。
1 钳工划线操作的质量控制方案分析
在钳工划线操作的过程当中，最主要的目的在于对所加工工件表面位置以及加工余量进行合理的确定，同时需要衡量毛坯的基本形状与尺寸是否与设计标准相符合进行检查。同时，在划线操作的过程当中，针对毛坯料所出现的表面缺陷问题，可以通过借料的方式对此类问题进行必要的处理。在钳工划线操作的实施过程当中，比较常用的机械操作工具包括以下几种类型：①划线平台；②钢直尺；③高度尺；④90°角尺；⑤划针。在具体的操作过程当中，为了确保划线线条的的清晰，就需要在划线操作之前，对待处理工件进行预加工（主要的加工方式为：于需划线部位涂抹一层均匀性的涂料）。一般来说，在此环节的处理过程当中，对于表面相对粗糙的工件而言，预处理过程中可涂抹石灰水与牛皮胶相配合试剂的方式，提高涂料相对于工件表面的附着性。同时，针对已加工的工件而言，预处理过程中可涂抹硫酸铜溶液、或者是酒精色溶液。同时，现阶段所使用的记号笔标注也是比较实用的方法之一。
同时，钳工划线操作之前，还需要对划线操作平台以及待加工工件进行清理，特别需要针对表面存在毛刺的工件进行去除，防止划线的准确性受到不良的影响。下一步，需要对待加工工件的图样进行分析，确保钳工人员能够对工件需加工的部位及要求有充分的认识，所选取的划线基准应当保障能够与设计基准完全相同。结合实践工作经验来看，比较常见的划线基准包括以下三种类型：①以相互保持垂直状态下的平面作为基准；②以相互保持垂直状态下的中心线作为基准；③以相互保持垂直状态下的平面与中心线作为基准。
2 钳工锉削操作的质量控制方案分析
在钳工机械操作的过程当中，锉削操作工艺主要适用于对平面、曲面、以及相关复杂性形状表面的加工作业。在钳工所需要掌握的三项基本操作技能当中，对于锉削技能的掌握是最基础性的环节之一。为了最大限度的保障钳工锉削操作质量的可靠与有效，就需要重点关注以下几个方面的问题：①对锉削操作过程中，操作人员的作业姿势进行有效控制。实践研究结果证实：在钳工锉削操作中，工作人员的操作姿势会直接对整个锉削面的加工质量产生影响。一般来说，要求钳工操作人员两脚之间的兼具以及站立位置相对于钳工操作台的间距合理，防止间距过大或过小（若两者之间的间距过大，会导致操作人员的重心过低，无法确保对锉削加工压力的合理控制；若两者之间的间距过小，会导致锉削操作中的推力发力控制出现一定的问题）；②在锉削操作的过程当中，还需要对锉削方法进行可靠且有效的控制。在现阶段的技术条件支持下，可使用的锉削方法主要包括以下几种类型：一为顺向锉法；二为交叉锉法；三为推锉法。首先，在顺向锉法的实施过程当中，锉刀面与加工工件之间的接触面相对较小，在操作人员两手用例的过程中，无法保障锉刀始终沿直线方向运动，可能会在锉刀前后摆动的情况下，出现加工工件平面中凸的问题。因此，在采取此种方法进行工件加工的过程中，需要沿加工工件的表面进行均匀性的横向移动。其次，在交叉锉法的实施过程当中，考虑到锉刀部件与加工工件表面表面接触面积较大的实际因素，对锉刀的控制要求相对较高，在锉削过程当中，对于锉痕的观察相对清晰，且能够确保加工平面高处余量能够得到有效且及时的去除；③在锉削操作的过程当中，还需要对锉削速度进行严格的控制。防止锉削速度过快或过慢，防止加工工件表面出现不平整的问题。因此，为了确保锉削操作中的锉刀能够始终沿直线方向运动，多将锉削操作的速度控制在每分钟30次。
3 结论
钳工是整个工业生产体系中，关键性的操作工种之一，有着极强的技术性，需要对其实施可靠的质量控制，确保操作水平的稳定发挥。在质量控制方案的制定过程中，需要特别重视实际操作中比较常见的问题，引导钳工操作人员能够规范操作行为，尽量的避免出现操作质量方面的问题。因此，本文就钳工机械操作的质量控制相关问题展开了详细分析与说明，分别就钳工机械操作中，划线操作以及锉削操作实践中的质量控制方案进行了详细分析与说明，希望能够为后续实践工作的开展提供一定的参考与帮助。
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一、目的：
对保安服务实施控制，为业主提供安全的工作和生活环境，使业主满意。
二、适用范围：
适用于本公司管辖范围内的保安活动与监控控制，包括对停车场的管理。
三、保安工作职责：
1、按照公司制度的相关规定，对所负责区域的财产、人身安全进行维护。
2、认真做好交接班记录，不脱岗。
3、相关服务性礼仪的执行。
4、接待客户要使用标准文明用语，不与客户产生纠纷。
5、对客户进店车辆要负责看护到位，有突发事件及时与主管领导沟通。
6、客户车辆出店要“见证放行”，严格检查。
7、接收外部到公司的各种邮件，发送至各部门。
8、对外部来公司的人员要进行甄别，对可疑之处要仔细盘查并监督。
9、负责完成领导交办的其他工作。
四、工作程序：
1、保安服务的基本要求：
1）保安值勤24小时服务，不发生重大刑事案件。2）保安人员统一着装，标志明显，仪表端庄，工作规范。
3）消防及监视设施有效、标识明显，保安人员会使用、会维护，不发生重大火灾事故。
4）停车场内机动疏导、停放有序，不发生交通堵塞和事故。
2、保安人员岗位规范: 1)门卫
①按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
②注意观察人员进出情况,发现疑点及时询问,阻止不相关人员进入公司。③对进出公司的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。2)巡逻
①按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告店内负责人,并协助做好处理工作。
②对店内情况进行巡查（电源、水源、感应门、擦鞋机、饮水机、电脑、复印机、洗手间过道等进行检查，关闭不需要的电源及水源）对各责任部门未及时关闭水、电源情况进行如实记录。
3)监控
①坚守岗位,按规定的时间使用监控设备,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告领导采取措施消除故障,保持正常使用。
②按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。③发现异常情况或匪警,同时报告店内负责人,并监控处理过程。4)车管
①正确引导店内内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
②保持车辆停放有序,按规定查验标志（或证件）放行机动车辆； 5）紧急情况处理 针对匪警、火灾及其他自然灾害，组织相应的培训和演练；当发生事故时，能够妥善处置。重大火警及时拨打“119”火警电话，并配合灭火。其它紧急情况拨打110。
3、职业纪律: 1）严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2）严禁保安员当班时看阅书报、小说等与工作无关的事情。3）严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4）严禁饮酒执勤或在门前吸烟。
5）严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班。6）严禁非法扣留他人证件及物品或接受来客的钱物。7）严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8）严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用。9）严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10）严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11）严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12）严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13）严禁私自运用公司财产物品。
14）严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15）严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
4、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
5、保安服务质量检查 对保安服务质量实施日检制度。日检由物业主管实施，填写《日检报告》。
6、保安人员培训
1）新进保安人员必须经过公司培训考核合格后上岗。2）对在职保安人员每周进行不少于一次的岗位培训。
五、考核标准
1、提前10分钟到岗并换好服装，对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。迟到者罚款20元。
2、交班前上一班人员要认真详细检查现场及本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。违者罚款20元。
3、上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。未清扫者罚款20元。
4、须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。违规者罚款20元。
5、交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。发现未记录者罚款.20元。
6、对待来客态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。
7、工作期间，当班人员必须着装整齐整洁、不得着便装。违者罚款20元。
8、无故不参加培训者，罚款20元。
9、认真填写来客登记，人员出入公司，必须出示证件，站岗人员应仔细检查证件。漏检一人次罚款20元。
浙江宜家物业管理有限公司
各科室：
为进一步加强医院内涵建设，不断提高医院管理水平，建立健全医疗质量管理控制体系，促进医疗质量持续改进，根据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则（2011版）》、《三级综合医院医疗质量管理与控制指标(2011年版)》等相关要求，结合我院实际，制定本方案。
一、建立健全医疗质量管理体系和相关制度(一)医疗质量管理体系
实行医疗质量管理委员会领导下的三级医疗质量管理体系，进一步明确医疗质量管理体系中“决策、控制与执行”三个层次的功能与职责，有效地促进医疗质量的持续提高。
1、医院医疗质量管理委员会
医院医疗质量管理委员会由院领导、职能部门领导和科室主任组成，院长任主任。其职责如下：
（1）全面负责医院医疗、护理工作质量的监测、控制和管理；
（2）审校有关医疗质量的标准、制度与办法，并督促落实；（3）对重大医疗质量问题进行鉴定，并向全院通报相关情况和处理决定；
（4）定期对医院医疗质量问题进行讨论分析，总结经验教训，制定改进建议与措施。
2、医院医务部
医务部作为医院医疗质量管理的常设机构，与相关职能部门协同落实医疗质量管理工作。具体职责如下：（1）在医疗质量管理委员会领导下，对医院医疗质量进行全程监控；
（2）定期组织会议收集科室质控小组反映的医疗质量问题，协调解决各科室质量管理过程中存在的问题；
（3）每月向医院提供医疗质量量化考核结果，纳入科室综合目标，与绩效考核挂钩。（4）定期反馈医疗质量信息。
3、科室医疗质量控制小组
科室医疗质量控制小组由科主任、护士长、质控医师及其他相关人员组成，科主任是科室医疗质量的第一责任者。具体职责如下：
（1）制定科室医疗质量管理与持续改进方案，并督促落实；（2）结合科室专业特点及发展趋势，修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范等并组织实施；
（3）定期组织科室医务人员学习医疗、护理常规，强化质量与安全意识；
（4）定期组织科室医疗质量管理小组会议，讨论分析科室质量问题，制定整改措施；
（二）医疗质量监测指标
1、住院死亡类指标：死亡病例数
2、重返类指标：出院患者31日再入院例次、非计划重返手术例次、重症监护患者重返ICU例次
3、医院感染类指标：医院感染发生例次
4、手术并发症指标：择期手术并发症例次、手术患者麻醉并发症例次、术后肺栓塞发生例次、术后深静脉血栓发生例次、术后败血症发生例次、术后深静脉血栓发生例次、术后败血症发生例次、术后伤口裂开发生例次、术后呼吸衰竭发生例次、术后生理/代谢紊乱发生例次
5、患者安全类指标：输血反应发生例次、输液反应发生例次、住院患者压疮发生例次、院内跌倒/坠床发生例次、输血/输液反应发生例次、手术异物遗留发生例次、医源性气胸发生例次、医源性意外穿刺伤或撕裂伤发生例次、新生儿产伤发生例次、阴道分娩产妇产伤发生例次
6、合理用药指标：药占比、抗菌药物比率、清洁手术预防用抗菌药物比率
7、运行管理类指标：出院人次、平均住院日、住院手术例数、门诊手术例数、住院危重抢救成功例数、放弃治疗自动出院例数、门诊处方合格率、住院病历甲级率
（三）医疗质量管理保障机制
1、完善覆盖医疗全过程的医疗质量管理制度；
2、规范各专业的临床技术操作规程、临床诊疗指南；
3、完善医疗技术管理制度，加强新技术准入与风险管理。
4、建立医疗技术意外损害处置预案和医疗技术风险预警机制。
二、完善医疗质量考核评价体系
实行院科二级医疗质量考核评价体系。院级医疗质量考核部门为医务、护理、院感等相关职能部门，考核对象为各临床医技科室。各科室质控小组对本科室医疗质量进行自查评价，并对科室成员进行考核，形成“医疗质量考核部门——各科室质控小组”为层级的医疗质量考核体系。
院级医疗质量考核内容主要包括：诊疗质量、病历质量、护理质量、院感控制、药物合理使用、临床用血质量等，考核指标详见《科室综合目标达成明细》。医疗质量考核结果与科室绩效、年终评优等挂钩。
三、落实医疗质量管理各项措施
（一）医疗质量监控管理
医疗质量监管部门按季度、统计各类医疗质量监测指标，统计分析医院医疗质量与安全的总体情况。根据医院医疗质量与安全管理目标，将医院医疗质量与安全的薄弱环节设置为考核指标，纳入每医疗质量考核内容，强化医疗质量持续改进。
（二）医疗制度与“三基”培训 开展医疗制度规范和“三基”知识的培训、考核与督察，不断强化医务人员医疗质量与安全意识，规范临床医疗行为，防范医疗风险。
（三）重点部门和关键环节管理
制定和完善重点部门和关键环节的管理标准和措施，不断加强急诊室、手术室、血液透析室、导管室、产房、重症病房等重点部门的规范化管理，强化医务人员对急危重症患者、围手术期患者、输血和抗菌药物应用、有创诊疗操作等关键环节的安全意识。
（四）医院应急管理
制定和完善各类突发事件应急预案，优化突发事件处理流程，提高医院整体应急能力。加强急诊管理，保障急诊设备及药品处于备用完好状态，完善急救技能培训及演练机制，提高危重病人抢救成功率。
（五）医疗技术管理
严格按照相关法律、法规开展医疗技术服务。实行医疗技术分级、分类管理，对高风险技术操作实行授权管理，对新技术、新项目实行准入与风险管理，建立医疗技术风险预警机制与医疗技术损害处置预案，有效地防范、控制医疗风险，保障医疗安全。
（六）患者安全管理
严格执行查对制度、手术安全核查、危急值及不良事件报告等制度，严格执行手卫生规范，加强特殊药物管理，防范与减少跌倒、坠床等意外事件及患者压疮的发生，保障医疗安全。加强患者健康知识教育，并采取积极措施，让患者参与到医疗安全，协助患者理解和选择诊疗方案，鼓励患者参与医疗安全活动。
（七）医院感染管理
落实医院感染的相关规章制度，将医院感染的防控贯彻于所有医疗服务中。开展院感知识培训，加强手卫生依从性监管，强化医务人员院感防控意识；开展目标性监测，降低医院感染风险；加强多重耐药菌管理，完善细菌耐药监测及预警机制，指导临床合理使用抗菌药物；落实医院消毒与隔离工作制度；监测医院感染危险因素、医院感染率及其变化趋势，改进诊疗流程。
（八）护理质量管理
根据分级护理的原则和要求，实施护理措施，完善护理质量评价及追溯机制，强化特殊护理单元质量管理与监测。落实相关规章制度，规范护理行为，加强护理培训与考核，推进优质护理服务，保障护理质量与安全。(九)合理用药管理
落实临床用药相关规章制度，加强临床用药指导与培训，完善合理用药监测控制与处方点评机制，规范处方行为。规范药品不良反应与药害事件监测报告管理的制度与程序，加强药品安全管理。落实抗菌药物分级管理制度，促进抗菌药物的合理应用。完善临床用药数据的统计分析机制，将医院药占比与抗菌药物使用比率控制在合理水平。(十)临床用血管理
根据临床用血需求制定合理的用血计划和安全储血量，确保抢救和急诊用血。落实临床用血管理制度，规范临床用血管理流程，加强输血质量监控，保障用血安全。加强输血知识培训及临床用血考核，促进临床合理用血。
（十一）病历质量管理
深化病历质量控制管理，坚持严格终末质量把关和适度奖惩的原则，将院级质控和科室质控有效的结合起来。强调终末质量的同时，采取一系列措施提升环节质量，如：加大病历书写培训力度，对病历书写时限进行刚性管控，加强运行病历的检查考核力度等。
（十二）临床路径与单病种管理
推进临床路径与单病种质量管理工作，临床路径开展工作覆盖率达到相关要求,并建立临床路径统计工作制度,对路径实施过程和效果进行评价分析，改进临床路径与单病种质量管理。
四、监督医疗质量持续改进过程
（一）医疗质量考核部门每月对全院医疗质量进行考核评价，将检查中发现的突出问题列为持续改进的对象，对其进行重点督查。
（二）科室质控小组根据每月科室医疗质量考核结果，制定医疗质量持续改进计划，定期对科室存在的突出问题进行检查。
（三）医疗质量监管部门每季度通报医疗质量指标监测情况，统计分析监测结果，提出针对突出问题的持续改进措施。
一、建立健全质量管理组织
建立健全质量管理保证体系，从组织上保证质量的落实，并对质量能全面检查监督、评价提出改进意见。
二、增强卫生法制观念，依法执业。
1、全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规，规章以及诊疗护理规范常规，尤其是《医疗事故处理条例》依法依规执业，杜绝聘请非卫生技术人员从事诊疗活动或百医师行医，杜绝执业医院跨类型，跨专业执业。
2、保证和巩固基础医疗护理质量为重点，提高医疗质量，保障医疗安全，加强连贯的医疗护理服务协调医疗服务体系。
3、完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期召开医疗质量，医疗安全检查，通报并落实整改措施，提高医疗质量、保证医疗安全。
4、健全并落实医院各项规章制度，医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度等。
5、严格按照《医疗事故处理条例》的要求，实行医疗质量与医疗安全责任制和责任追究制，落实非正常医疗问题报告制度。
6、坚持因病施治，做到合理检查、合理用药，杜绝重复检查，认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用原则，严禁滥用抗生素。
对于化工产业来说, 产品质量管理需要制定严格的制度、规定, 通过企业自身生产经验的积累摸索出一套适合本企业的质量管理和控制方法, 并且结合当前市场环境来强化质量的定位, 构建出行之有效的质量管理方法和控制体系。
1. 石油化工企业产品的质量管理
首先是管理制度的建立与实施, 目的在于督促和强化企业整体质量管理工作, 在增强市场竞争能力的同时让产品质量得到提升。管理制度要求产品必须符合规定特征及特性, 还要求产品质量适应企业生产经营活动和各种干预因素的影响, 并且将质量管理推行到企业生产管理的环节中。同时管理制度要包含质量责任制度, 从设计、工艺、操作、检验、设备及各类装置的使用及维修、原材料的采购和使用等多方面设立责任制来确保产品质量。二是质量标准的确定与实施, 通过建立企业产品质量的标准体系, 结合国行标等标准, 不断完善自身质量标准, 并按照各项标准组织生产, 开展质量管控。
2. 石油化工产品质量管理现状分析
现阶段, 化工产品质量管理主要在原材料、工艺过程、产品这三方面来开展质量管理, 包括原材料、加工过程及产品特性的测量方法与接受准则的编制。质量管理工作主要着眼于生产过程中的分析和检验, 相关的质量管理措施和任务主要集中在质检、分析化验等部门, 在原辅材料、工艺操作等过程质量的控制力度与措施实施效果不明显, 或与其他职能部室、生产单位结合力度不够, 导致成品质量受工艺过程影响显著, 不合格的化工产品流入到了市场。2012年第一季度我国监督抽查结果显示, 在150个化工企业的220种样品当中, 不合格产品达25%, 这一数据说明化工企业质量依然需要进行强化。
二、煤化工简介
煤化工是指以煤为原料, 经过一定化学加工使煤转化成为气体、液体以及化学品的过程。生产过程主要包含煤的气化、粗煤气的净化、合成等。煤化工始于18世纪, 完整的煤化工体系建立于19世纪, 进入了二十一世纪, 全球石油市场价格攀升, 煤炭作为一种储藏量巨大而且可能替代石油的资源, 重新得到了人们的重视。煤化工工艺流程与传统石油化工相比, 虽然在工艺流程上不同, 但后工段与部分单元操作是相对类似的。因此在产品质量管理和控制方面, 煤化工可以借鉴石油化工企业的质量管理经验, 结合煤化工新工艺的实际特点, 在企业建立质量监督与管理体系, 从组织、管理、技术等多方面与生产体系形成辅助, 实施产品质量的评价、管理和控制。
三、煤化工产品质量管理与控制
1. 切实加强原辅材料的质量管理
制修订各类原辅材料的技术指标和检验计划, 按检验计划与技术指标来实施各类原辅材料的质量检验, 保证从工艺源头抓好质量, 同时要保证各类原辅材料的采购技术协议与检验计划中验收标准的一致性。其次要强化不合格原辅材料的跟踪与处置, 彻底杜绝不合格原辅材料入厂, 对于需紧急使用的不合格原辅材料, 应当严格执行让步接收的程序, 做好评估与预案, 使用中一旦出现对正常工艺的影响和损失, 应立即停止使用。煤化工企业想要真正实现全面质量管理, 就必须从严控原辅材料的质量及使用开始。
2. 强化生产过程中的质量控制
针对厂内各工艺装置实施过程控制, 首先建立各装置的关键工艺质量控制点, 制定工艺中控指标及分析检验实施计划, 采用定时、定点、定指标、定分析方法对各关键质量控制点实施测量与控制。其次, 还应注重生产过程中各馏出口的质量检验, 即对个装置间半成品质量实施控制, 确保上游工段产出合格的半成品, 供给下游工段作为原料使用, 下游监督上游所供给的原料质量, 质量发生异常及时反馈至上游装置, 实施质量改进。
3. 严抓最终产品 (固体、液体等) 质量的控制
现阶段, 煤化工在我国属于新兴产业, 可供直接执行的国家标准、行业标准较少, 这就需要企业充分结合自身的工艺特点, 根据现实情况来选择国家标准和行业标准或者本企业制定的企业标准, 让质量管理体系符合企业生存发展。明确产品质量标准后, 便要将产品质量指标落实到生产工艺中, 转化为工艺参数指标实施控制。最后重点做好不合格产品的控制, 杜绝不合格产品未经相关评审或评估直接出厂, 与合格品混合流入市场, 导致客户端的非预期使用, 产生质量问题, 造成客户的质量投诉, 这就需要企业在末工段、仓储、成品检验、销售等环节, 完善质量管理制度和控制措施。
4. 加强分析检验的服务与质量把关
原辅材料、中控指标、产品质量指标的取样、分析、数据报出, 整个过程要做到科学、合理、及时、准确, 重点强调结果报出的及时性与准确性, 使各装置能够实时掌握各关键质量控制点的质量状态及工艺过程, 以便进行及时调节, 保证质量, 同时, 建立分析检验的准确率与执行率的两个考核目标, 通过核实实际分析次数与计划分析次数, 进行盲样抽查或与外部实验室数据对比, 实现执行率和准确率的监控与考核, 确保质检部门的服务水平不断提升。
5. 重视客户产品质量的投诉及质量信息的反馈
煤化工产品不同于一般消费品, 客户对产品质量要求很高, 一个企业的生存发展与客户满意度息息相关, 企业要善于从客户产品质量投诉中获取质量改进的方向, 进一步提升产品质量和质量管理水平。建立企业与客户的快速、直接的联系通道, 使得质量投诉或质量信息能够快速、直通地到达生产单位, 使生产单位能够直接、较全面的了解产品缺陷, 通过实施质量改进, 不断完善自身质量管理体系并满足市场需求, 提高客户满意度, 树立企业质量品牌。
6. 运用“PDCA”循环管理模式
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。故煤化工企业可利用PDCA循环, 在质量管理中建立三个循环圈。一是原辅材料的质量管理, 原辅材料合格时, 及时跟踪使用情况, 如果不能满足工艺需求, 就要制定新指标;不合格时, 退回供应商并进行质量投诉, 并监督供应商的质量改进。二是厂内过程质量管理, 实现上下游装置之间的质量相互监督、质检部门与生产装置之间的质量相互监督, 不断循环改进。三是与客户建立快速的质量信息反馈机制, 不断改善、制修订产品质量标准, 满足客户需求。同时结合开展群众性质量管理活动, 如QC小组活动, 以小循环圈不断推动、完善三个大循环圈的开展和实施, 逐步实现企业的全面质量管理。
四、化工企业质量管理创新的思考
质量是企业的生命, 只有重视质量的企业才能在激烈的行业竞争中脱颖而出, 赢得消费者的信任。煤化工行业在我国具有良好的发展态势, 企业可以从自身实践经验中总结质量管理的方法, 也可以通过其他行业的先进经验进行借鉴和创新, 让质量管理与时俱进。化工企业还应构建现代化质量信息平台, 搜集同类产品质量信息, 开通质量意见反馈渠道, 更新和收集新的生产工艺, 及时对反馈信息和资料研究分析, 调整企业生产经营策略及质量管理方法, 只有具备与时俱进的管理概念, 才能立足于市场前沿, 为企业谋求长远发展。
结束语
产品质量管理是煤化工企业的重要工作之一, 它是与安全生产并列的企业目标, 通过质量管理体系的建立, 可有效控制和确保生产各个环节符合标准要求, 进而提高企业竞争力。通过引入先进的管理理念、整合人才资源、借鉴成熟的石油化工质量管理经验, 最终实现煤化工企业产品质量管理和控制的目标。
摘要：对于企业来说, 产品质量关乎企业的生存和发展, 所以必须将产品质量管理及控制作为一项重要工作来执行。本文首先分析了石油化工的质量管理方法, 对煤化工进行了介绍, 并针对煤化工企业如何实施质量管理展开论述。
关键词：煤化工产品,质量管理,控制方案
参考文献
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[4]苏喜明.现代煤化工产业发展模式探析[J].煤炭技术.2012 (06) .
关键词：土木;施工;质量;控制;安全
1 土木工程施工质量的影响因素
1.1 施工人员素质与监理问题 首先目前来说我国的土木工程监理机制不够完善，制度上的不完善对于行业来说有很大的影响，很多行业问题没有一个很好的依据、引导和解决的措施，这就对监理市场的状况起到了负面的影响，除此之外，在我国的建筑行业中，由于建筑行业周期长，工程复杂，涉及的工作人员较多，素质参差不齐，这就造成了在很多土木工程的项目中高端的人才较为缺乏，有些人员素质不达标，法律意识也比较欠缺，这就对工程的建设及发展造成了隐患和影响。
1.2 环境问题 随着我国对环境问题的重视，在各项工程中都要注重对环境的影响因素并着手解决，土木工程作为一项大型工程对环境有很大程度的影响，如果我们对工程开展过程中的影响没有投入足够的重视，经过累积就会造成难以弥补的问题。例如施工过程中产生的噪音、粉尘、强光等环境问题，工程中产生的废料、废水的处理、堆放问题，对土壤和当地河流的影响问题，都要进行详细的设计和注意。
1.3 施工进度的控制 土木工程項目施工是一个长期的过程，涉及人员较多，对于项目的施工进度受到各种因素的影响，其中例如施工技术的失误、施工材料的问题、材料配给的不及时、经费问题、施工过程中人员的交流协调问题、后备能源问题以及人员的安排都会造成施工进度的影响。
1.4 施工质量的问题 工程质量一直都是各个工程中的控制重点，在土木工程建设中也不例外，工程的质量直接关系着建筑物的使用正常与否，关系着投入使用之后人民群众的生命以及财产的安全，目前虽然我国的施工质量得到了一定的提高，但在一些工程中仍旧存在一些问题。
2 土木施工质量的控制完善措施
2.1 理念 对于建筑施工企业的领导者来说，理念是决定施工的一个重要因素，领导首先要具有现代化施工管理的理念意识，不断改进施工方式，接受新兴施工方法，传统的施工管理理念已经在时代的发展中逐渐落后，这就需要对传统的施工管理理念进行创新，要综合控制建筑质量和安全进行管理，认真分析当前市场情况，综合考虑施工成本与质量的管理从而保证建筑施工管理的协调和有效。
2.2 制度体系 完善的质量管理和控制是建筑施工有效有序进行的基础，相关的规章制度能够具体明确不同施工单位和施工人员的职责，明确个人责任制之后促进施工人员和管理人员的积极性，协调不同工种之间的工作，另外对于工作人员的奖惩措施也要不断的完善，从而更好的指导各项工作，激发工作人员的工作热情。
2.3 准备工作 建筑的质量相关因素有很多，其中周边环境的检测十分重要，周边环境的数据问题可能会造成施工结束之后房屋的沉降等问题，这就需要在施工之前对房屋周边环境进行详细的调查和勘探，确定环境周边的水源水质等。周边环境因素中最重要的就是地质因素，地质因素直接影响着建筑物的稳定性和耐腐蚀性，这就需要在勘察时期进行严格的勘探和控制，做好数据记录，做到在施工中有据可查。
2.4 预防为主 对传统的工程质量管理模式进行改革，由事后控制转化为预防为主、防治结合的基本模式，将每一道施工环节进行细化，责任到人，对建筑施工管理实行全程、全方位、多视角的动态管理，加强项目施工现场质量控制，建立质量保证体系，严抓材料质量，在竣工验收时候要积极准备竣工验收资料，严格按照相关规定的质量评定标准，一旦发现不合格的情况必须立刻改进。
2.5 成本管理 做好投标报价阶段的成本控制，对投标工程成本进行预测。制定正确的投标报价策略。认真编写标书，施工前的成本管理首先是要重视合同的签订，熟练运用合同条款，做好施工过程中的成本控制以及竣工结算时的成本核算，施工过程中的成本管理首先是要做到优化施工方案，做到内部分工明确，措施落实，从而增加工程效益，不断钻研新技术，制定合理高效的施工方案。确保竣工结算的正确性与完整性，实现进度管理，按时完成建设项目。
2.6 进度控制 施工前根据现场施工条件和计划工期，编制出实施性施工进度计划。编制好施工计划后要组织进度计划的实施，调配人力、施工物资和资金，确保到位。动态跟踪及时检查和发现影响施工进度的问题，在安排施工进度时，需要考虑大型施工机械的及时进场和转移，使同一种大型施工机械的各个工序上相互衔接。
2.7 人员 对于人员要坚持以人为本的基本理念，通过各种方式不断的调动工作人员积极性，并且做到科学的管理和调控，对施工人员的待遇和福利要适当提高，建立科学有效的奖励和约束，对于施工的过程要全面进行控制，施工工序也要严格遵守，对影响工程质量的关键点、关键部位及重要影响因素应设置质量控制点，并设专人负责。不断的提高建筑施工过程中的管理水平，保障建筑工程的施工质量。
2.8 监理工作 监理工作作为整个过程中的一个把关工作需要得到充分的重视，首先必须建立完善的建筑工程施工的监理制度，保证在监理工作的进行中有所依据，另外监理人员的素质要充分保证，必须由具备工程技术或工程经济方面知识的专业人员从事该项工作。其中可以采取巡视、检验等方式进行质量管理，一旦出现问题就要及时解决，监理人员对于出现的问题及时发现及时改进。
2.9 科技运用 随着科技的快速发展，在施工中也逐渐应用了多项科技手段，其中招投标、成本分析、组织管理等都运用了相应的科技建设，建筑企业的信息化建设使得建筑的招标、采购、信息发布、项目系统化管理等工作变得简化而高效，另外在施工中也可以多选择新工艺新材料，不断研发新的施工顺序，提高施工效率和施工质量。
3 结语
综上所述，我们必须从多个方面进行把控，保证土木工程施工中的质量控制，严格遵守政策法规，把握好质量监管。
参考文献：
[1]张吉.浅谈建筑施工质量控制[J].城市建设理论研究（电子版），2013（18）.
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