员工奖惩管理条例（精选9篇）
时，酌情给予适当的物质奖励。
（一）精神奖励
1、荣誉称号：对于上述优异表现，授予荣誉称号，具体如下： 1）5)奖励给员工父母一份孝义金，代员工向老人敬孝。
2、上述对员工家属的奖励，首先应尽量由家属本人亲自领取，其次再由行政办公室寄达员工家属，特殊情况的才能由员工阐明理由进行代领，要确保公司奖励的意义所在，不得流于形式。
3、对于
（五）关于员工旷工、请假等事项均依照公司考勤制度执行。象，如发现未及时关闭水龙头者，给予10元罚款。
不利于公司的言论。违反一次罚款500元，违反两次扣除当月工资，三次以上按开除处理。
（七）不允许监守自盗、收受贿赂、假公济私。违反一次按照实物或实际金额2倍罚款，两次以上给予开除处理。
处于新形势下的医院要想得到更好的发展, 除了要不断提高医院自身的软硬件条件之外, 还必须做好相应的管理工作。随着医疗行业的快速发展, 医院在发展过程中的一些潜在问题也变得日渐突出, 而其中一些潜在的人为因素基本上是可以避免的。医院在改革发展的过程中, 建立健全员工奖惩制度的意义主要体现在以下的两个方面。
(一) 提高医院的管理水平
医院在开展日常管理工作时, 除了要对病人进行适当的管理之外, 还必须要对员工做出相应的管理。总而言之, 通过对员工进行适当的组织、协调、指挥、控制, 并在此基础上来进行相应的医疗服务工作, 以此来达到完善医院的管理体系的目的。医院在发展过程中, 可以通过建立相应的规章制度, 建立健全员工奖惩制度, 强化对员工的约束以及激励, 向员工传达出明确有效的奖惩信息, 以此来对员工的行为进行规范, 并让他们树立正确的价值取向, 从而达到提高医院的管理水平的目的。
(二) 员工实现自身价值的基础保障
员工在医院工作的过程中, 必然会有一定的自身要求, 其中包含了提高物质生活的需求以及实现自我价值的需求。完善医院的员工奖惩制度, 不仅可以为员工提供一条较为明确的发展通道, 而且还可以让员工在明确自己在工作中的努力方向。通过建立相应的员工奖惩制度, 让员工的付出能够得到医院管理层的肯定, 并获得相应的回报, 这就包括加薪或职位晋升。这样做不仅可以使员工在工作中不断提高自身的素质, 而且还可以使医院的发展始终处于一种良性循环的状态, 确保对违规违纪员工进行处罚时有章可循, 防止惩处过程中的随意性以及主观性, 为员工的合法利益提供基础保障。
二、构建奖惩体系的相关原则
(一) 合法性原则
医院在构建员工奖惩制度的过程中, 对于惩处制度一定要尤为关注, 且在制定的过程中, 必须严格遵守我国相关法律法规的要求, 确保各条惩处制度均在法律法规的允许范围内。这既是医院进行依法管理的基本要求, 又是消除劳动争议, 确保医疗队伍可持续发展的主要措施。
(二) 系统性原则
由于构建员工奖惩制度涉及到医院的所有人员以及各级管理层的切身利益, 它在构建的过程中具有问题复杂、波及面较广等特点, 因此, 在建立健全医院员工奖惩制度的过程中就必须坚持综合平衡、整体设计的系统性原则。只有这样才可以将奖惩制度的激励以及约束作用发挥到最佳状态, 否则就会适得其反, 不仅达不到预期的效果, 而且还会对医院的日常管理工作带来较为严重的负面影响。
(三) 实用性原则
医院在完善或建立员工奖惩制度的过程中, 一定要根据医院的实际情况以及发展方向, 制定出科学合理的奖惩制度的体现形式。同时还必须明确奖惩的具体范围、标准以及对象, 保证该制度在建立后具有较强的可操作性, 以此来实现对员工的约束以及激励。
三、构建员工奖惩体系的方案
医院在构建员工奖惩体系的过程中, 一定要坚持奖惩并重的原则。在对员工进行奖励时, 以精神奖励为主, 物质奖励为辅, 将此二者有机的融合在一起。在对员工进行处罚时, 一定要以警戒教育为主, 依法处置为辅, 并根据实际情况要选择具体的处罚措施。
(一) 员工奖惩体系的设计
在对员工奖惩体系进行设计时, 必须要意识到奖励不等于激励, 因此, 只有设计出较为合理的奖励制度才有可能达到相应的激励效果。为了确保奖惩体制的合理性, 就必须要注意以下几个方面的内容。
1、在对员工的奖励事项进行设计的过程中, 不需要确保其典型性、先进性、重要性以及全局性。这样做不仅可以促进医院的改革与发展, 而且还可以在最大程度上调动员工的积极性、创造性以及主动性, 为奖惩制度的激励效果提供基础保障。
2、结合医院在改革发展过程中各个阶段的需要, 设计出科学有效的奖励项目, 突出重点以便于更好的为医院的发展服务。
(二) 设计相应的员工惩处体系
设置惩处制度的主要目的就是强化负面考核, 以此来对员工进行警示教育, 让员工的行为逐渐向着规范化的方向发展。在此过程中, 同样有几个方面的内容需要注意。
1、在对惩处制度进行设计的过程中, 一定要尽最大可能的将其细化, 明确的告知员工哪些事情可以做, 哪些事情不可以做。
2、在设计惩处标准时, 一定要对其惩处度进行适当的控制, 既要确保其具有一定的警戒作用, 又必须确保其具有较强的可实施性, 在让员工心服口服的同时, 还必须防止其力度过大而产生一系列的负面情绪。
3、在对员工进行惩处时, 一定要根据员工违纪违章的事实、情节、性质及其后果等要素来对员工进行定量、定性的处罚, 同时在对员工进行处罚的过程中还必须坚持公开、公正、公平的原则。
摘要：随着医疗事业的进一步发展, 医院的发展也逐渐进入到了一个全新的阶段。员工作为医院发展过程中的核心资源之一, 处于新形势下的医院在开展日常管理工作时, 一定要坚持以人为本的原则。此外, 医院在发展过程中, 还必须建立健全相应的员工奖惩制度。本文将分析探究构建员工奖惩体系的原则、意义以及措施, 以便于使医院的发展更上一个台阶。
关键词：医院员工,奖惩体系,医院管理
参考文献
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第一条 各部门负责人（包括项目总监及代表）应严格考勤，对于在考勤工作中不负责任，弄虚作假，以及迟到、早退、无故矿工者按公司的规章制度执行——员工考勤制度处罚。
第二条 员工辞职，按合同并顺延至在监工程结束或年终放假，且提前一月提出报告，移交清楚，并由公司办公室、财务室、总工等签批离职手续。否则公司扣发任何薪资，在最低赔付违约金3000元的基础上再提出培训、误工、业主不满等相关费用索赔。未经允许，擅自离职三日及以上者，公司可作除名或失踪处理，不再为个人补办任何离职手续，所存个人档案资料（含培训证件等）定期销毁。
第三条 公司员工必须遵守本行业（监理）规范、技术标准、岗位职责、监理规划及其法规、条例等。按本行业相关标准、程序要求规范化地开展工作。
现场办公室应规范化布置与管理；遵守各项管理制度；资料应规范与工程同步；项目完工时应及时提交总结，汇总整理资料，移交存档。否则，每事项罚款200---1000元，并不低于实际损失。签字权限符合监理规范及公司要求。（按公司统一填写格式）。
第四条 工作时间不讲究行为规范（特别是中午饮酒或值班饮酒等）；监理组缺乏团队精神，影响工作，甚至发生争吵与冲突事件；总监（代表）罚款1000元，其他人员罚款500元。应旁站而未旁站或未安排旁站，旁站无真实记录，总监（代表）罚款100---200元，其他人员罚款50---100元。
第五条 监理人员不得以任何借口向施工单位索取钱物，吃拿卡要，一经发现，除勒令退回外，处以当事人1000元并不低于发生额两倍罚金，影响恶劣者将立即除名。
第六条 监理人员不得向施工单位和业主推销施工分包、各种材料和设备，业主有要求时，只能由总监采取建议和推荐形式，一旦造成坏的影响，有损公司形象或造成损失时，处以当事人1000---10000元罚金。
第七条 项目受到各级通报批评，或受上级与业主质询，总监（代表）及责任人每次罚款500---3000元，其他人员每次罚款500元（公司原因除外）。监理工作受到各级通报表扬者，总监（代表）每次奖励500---3000元，其他人员每次奖励500元。
第八条 监理组因工作不力导致业主不满而中止或影响后续业务（或因此造成监理费收缴困难），视情罚款1000---10000元，并扣罚部分奖金（如因公司人员安排原因导致的除外）。
一、目的为增强员工的主人翁意识及责任感，提高工作效益，维护正常的生产秩序和工作秩序，增强广大员工的纪律观念，做到奖励先进，鞭策落后，有奖有罚，特制定本制度。
二、适用范围
生产分厂全体员工，本条例自本条例下发之日月实行。
三、员工奖励
1、对员工的奖励分为书面表扬和经济奖励两种方式。
2、经济奖励的资金当月工资内计入。
四、奖励种类
1、员工有下列表现之一的，口头早会表扬，且给予10---50元经济奖励：
（1）特殊时间阶段，为完成某一订单项目，经常超负荷工作。
⑵因为员工主观工作努力，提前且高质量的完成某一特定工作。
⑶克服工作中的较大困难，出色完成工作。⑷关心集体和他人。
⑸其它类似可以给予书面表扬的行为。
2、员工有下列表现之一的，分厂上报员工事例，公司研究决定颁发获奖证书，并给予较重的经济奖励： ⑴工作中及时发现重大问题并采取有效措施，避免公司和车间财产受损，奖励50-500元。
⑵为提高产品质量和工作效率，主动将工作经验和操作技能传授给同事，配合车间管理人员做好培训工作，奖励50-500元。
⑶员工对车间管理、生产技术或其他方面提出合理化建议，被车间采纳后产生较好的效益或降低生产运营成本，奖励50-500元，另外，对员工研究发明或技术改善使公司获得明显经济效益者，公司将根据每年产生的效益的一定比例给予提出建议的员工一次性经济奖励。
⑷其它类似可以给予经济奖励的行为。
五、员工处罚
对员工的违纪和失职行为的处罚分为：通报批评、罚款、辞退，具体如下：
1、工作时间擅离职守，如离岗、脱岗或干与工作无关的事情，对当事人通报批评并罚款20，如因上述行为造成生产事故者，依据事故大小酌情给予处分，屡教不改者，给予辞退。
2、不按规定履行请假手续，上班或早退15分钟以内罚款10元，15分钟以上罚款30元，2小时以上当日按旷工处理。
3、车间喷涂防火区内吸烟，一次罚款50元并给予通报批评。
4、无正当理由，拒绝领导工作安排，罚款50。
5、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程和标准进行操作,不得擅自提高或降低标准,在操作的同时班组长并作好记录，生产班组长统计数据不清，造成欠单生产者，责任人处以20元罚款。如有不合格产品进入下个班组按情节每件计10-30元罚款，班组长负连带责任每件计10元罚款，造成较大经济损失、安全事故者将交公司处罚。
6、其他违反车间安全操作规范、车间生产工艺、车间管理条例等制度，扰乱生产秩序，给工厂造成直接或间接经济损失或不良影响的行为。
7、各级工作人员上班时间不得随意离岗、串岗，因事短时间离岗时必须经上级批准并安排熟悉本岗位的人员接替并已做好交接工作，方可离开，违者每次罚款10元。
8、不得在车间工作时与车间管理人员争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款30元，并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。
9、严禁跨越或坐在任何设备部位，严禁随意拆除、挪动设备。违者，每次罚款30元。
10、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断水源、电源，节约水、电。下班或交班前，应检查确认本人的工作及其环境已作妥善处理；必须检查确认需要关闭的水、电已关好，门窗已关好，其它安全措施已做好后方可离开。违者每次罚款20元。
11、不按正确之操作规程操作设备而导致设备损坏，依损坏程度责任轻重处罚，酌情处以警告到大过之处罚；情节特别严重致设备损毁无法使用或修复者，处以100元罚款。
12、中午、下午和夜班下班各班组负责人负责关好门窗，关闭电源、气源等动能物质。违者每次对直接责任人罚款20元，班长负连带责任罚款10元。
第一节 一般规定
第一条 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司规章制度及部门的岗位职责。
第二条 行政部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
第三条 按照本公司的要求接受业务指导、各类培训及考核。
第四条 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
第五条 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
第六条 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护团队利益和公司声誉。
第七条 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
第八条 勤俭办公，节约用水、用电、用品，杜绝一切浪费现象。
第九条 衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。
第二节 奖励
第十条 凡评为年度优秀员工者，将发放优秀员工奖金200元。
第十一条 考评条件
1、对改进工作、提高服务质量有重大贡献者。
2、为住户提供热情、耐心、周到的服务，受到住户表扬者。
3、提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
5、控制开支、节约费用有显著成绩者。
6、廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
7、见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。
8、拾金(物)不昧，主动上交者。
9、敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。
第十二条 奖励程序
凡评为优秀员工者，由行政部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报物业经理，核实无误后报公司领导批准后实施。
第三节 处分
第十三条 甲类过失(以下每项考核分值为1分;5元/1分) 有下列行为者属甲类过失：
1、不按公司规定着装。
2、仪表、仪容不整。
3、不使用本岗位礼貌用语。
4、不认真填写交班记录。
5、当班时间禁止玩手机、看报纸。
6、丢失公司财物。
7、无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。
8、工作散漫，粗心大意。
第十四条 乙类过失(以下每项考核分值为2分;5元/1分) 有下列行为者属乙类过失：
1、当班时间睡觉。
2、擅离工作岗位的。
3、因服务态度差受到住户投诉时，与住户争辩、吵闹。
4、变相赌博或从事不道德活动。
5、弄虚作假，涂改单据、证明、记录。
6、故意损坏公司或业主财物。
7、不服从领导的指令并在公共场合顶撞领导。
8、超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。
9、工作时间消极怠工。
第十五条 丙类过失
有下列行为者属丙类过失，并予以“辞退或开除”处分：
1、以权谋私，敲诈勒索住户或下属。
2、组织及煽动罢工、聚众闹事。
3、工作时间酗酒、赌博、打架。
4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。
5、服务态度极差，与住户吵架，或1年累计被住户投诉达3次以上者。
6、偷窃公司或住户财物。
7、玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。
8、恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人人身伤害和财产损失的。
9、连续旷工2天或1年内累计旷工5天以上。
10、不服从正常的工作调动、安排的。
11、私自在外兼职或伪造病假、事假。
12、泄露公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失的。
13、品行不端，严重损及公司信誉者。
14、仿效上级主管签字，盗用印信者或擅用公司名义者。
15、其他严重违反公司规定的行为。
第十六条 处罚种类及执行方式
1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为。由主管签发报办公室审查同意后生效。
2、书面警告。员工重复触犯甲类过失(累计2次)或触犯乙类过失，将给予书面警告。
3、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有权给予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。
4、员工年度内被书面警告(累计3次)的将取消年终优秀员工评比、评选，取消年终奖。
第十七条 处罚程序
员工有违纪行为，由行政部列明违纪事实，提出处理意见报告物业经理审查，经总经理批准生效。
第十八条 处罚的取消
员工在三个月内，如能认真改过，积极工作或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经物业经理提出，公司领导批准后，可取消警告处分。
第十九条 申诉
员工若对所受的处分不服，应在3日内口头、书面向行政部提出申诉。行政部对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定即为最终决定。
广州群星物业管理有限公司
为了进一步落实层次管理，树立招待所形象，加强各级管理人员的工作责任和员工劳动纪律；严格执行各项规章制度、工作程序，履行所在岗位职责；激励部门全体员工的积极性，不断提高服务质量，在原有的《客房服务规章制度》的基础上，现制定奖惩条例：
处罚：
一、按时上下班，不迟到、不早退，统一着装，仪容仪表整洁，需6：30分上岗报到，并拟定布置当日工作任务及注意事项，迟到、早退者罚款20元，迟到、早退两小时以上者作旷工处理。
二、微笑服务，使用文明敬语，不讲粗痞话，不做影响酒店形象的事情，违者警告两次后罚款10元/次。
三、严禁用布草做卫生，发现一次，罚款50元。
四、因自身原因引起客人投诉者，视情节轻重，罚款20元以上。
五、服从上级安排，不服从安排者，罚款50元，两次不服从安排者，予以开除处理。
六、因工作疏忽，造成客房钥匙和房卡丢失者，视情节轻重，罚款10元以上。
七、严禁在客房闲谈、看电视、睡觉、打电话、上班做私事，发现一次罚款20元。
八、严禁没有核查房间物品及设施，没有核实客人身份就予客人退房，违者后果自负。
九、要有节约意识，严禁有长明灯、长流水的现象，要求回收的物品必须回收，违者警告两次后罚款10元/次。
十、小班必须完成室内外清洁及客房内部物品的补给，不能留房到晚间，发现一次罚款10元。
十一、各班次都应与前台对清房态，做到不漏房，违者罚款10元/间。
十二、不提前通知，私自换班者，警告两次后罚款10元/次。
十三、因交班不清楚，造成影响者，警告两次后罚款10元/次。
十四、主管、领班必须工作认真负责，以身作则，严格把关，由领班查房，主管抽查，因把关不严造成的影响，后果自负。
十五、严禁给客人私自换房，客人要求换房应通过前台，违者罚款10元，私开客房按前台门市价处罚。
十六、每日卫生发现五次违规，扣1分（1分=5元），五次以上的，一次1分递增。
十七、遗留物品不及时上交者，罚款10元，造成严重后果者，后果自负。
十八、大班服务人员必须坚守服务台，小班要求做好卫生和对客服务，不得出现漏岗、脱岗等情况发生，违者警告一次后罚款10元。
十九、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。
二十、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
二十一、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
二十二、特殊情况部门可酌情处罚。
奖励：
一、每月进行一次评比，由领班提名，主管考评，选出一名先进标兵，以资鼓励，奖金100元。
二、服务员要巡楼，发现房间人较多，有异动，要及时上报，经核实情况属实的，给予奖励。
三、工作服从部门安排，加班加点工作按情况给予奖励或换休。
四、工作顾全大局，及时沟通协调弥补他人的失误，为挽回声誉者奖30-50元。
毫无疑问，制订奖惩标准不难，难的是持之以恒地贯彻执行。因此，企业在执行奖惩中必须避免以下情形;
第一、只罚不奖或多罚少奖。在大多数中小企业，老板主张处罚从严，员工希望奖励多多。即使制订了奖惩标准，惩罚条款不仅被严格执行，而且还被过度执行。不仅老板不能容忍员工过错，主管们也不能容忍员工犯错，甚至犯错员工本人也自觉罪孽深重，虽然内心对处罚不满，在检查中也违心地表示“诚恳接受”，执行一段时间之后(通常不会超过3个月)，奖励形同虚设，处罚则变本加厉。
第二、任人唯亲，奖罚随意。企业不是没有奖罚标准，而是在执行过程中，主管人员甚至老板“看人下菜”，亲我者，重错轻罚或者不罚;远我者，轻错重罚、小题大做。或者，亲我者，小成果大奖;远我者，大成果小奖。把奖惩标准当作了手中的橡皮泥，任意取舍，奖惩毫无公平可言，效果可想而知。
第三、刺头作对，半途而废。通常，企业制度标准颁布之后，大多数员工还是能够遵守执行的。拿制度标准不当回事，甚至敢于违背制度的不是老板的“皇亲国戚”，就是所谓的“元老功臣”，都是不好惹的主!这些人也不是不拥护老板、不关心企业，而是他“关心”自己的面子胜过一切。大家知道，国人特爱面子，有句话叫“死要面子活受罪”。受制度“约束”，他觉得没面子;违章了要处罚，岂不是更没面子?碰到这类人，他会拼了老命跟你作对!怎么办?罚吧，他给老板施压;不罚吧，今后企业制度和执行者的权威都将荡然无存!笔者主张，一视同仁!凡是有作为的老板无不遵从这一原则：对违规者一律“格杀无论”!
对企业管理而言，执行奖惩最难的还不是如何惩罚违规，最难的应该是如何运用奖励，让奖励发挥作用，才是当代管理迫切需要探讨的话题!
惩处违规是必要的，没有奖励就会变成“以罚代管”。没有奖励，就不能很好地引导员工行为，就无法有效树立榜样;没有奖励，就无法点燃员工心中的激情，引爆员工的梦想;没有奖励，就无法激发员工持久的活力，激发企业内生动力。因此，企业管理体系建设的核心就是激励机制建设。激励机制的基础就是企业薪酬制度和绩效管理制度。通过绩效管理，公正客观评价员工工作成果，通过薪酬兑现，回报员工付出、奖励超额贡献，把“要员工干”变成员工“我要干”。这样的管理才能称之为现代管理。
做好奖励管理，企业也需要注意以下三点：
一、标准既定，一视同仁。奖励标准一旦定了，不论亲疏，不分新旧，该奖多少就奖多少，不要因人而异，也不要因时而异。
二、超标即奖，例外审批。奖励标准一经颁布，各级主管只需要按标准奖励即可，没有特殊重大情况，勿需再层层报批，这样做费时费力，增加管理成本不说，还可能降低奖励的信度和作用。
三、年初有约，年尾不变。古人云“一言既出，驷马难追”，企业千万不要因为员工超额奖励太多而年尾改变奖励标准。这样对企业而言看似节省成本，实为慢性自杀。
为提升物流人员队伍素质，减少工作差错率，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，切实提高工作效率和经济效益，特制定此制度。
一、奖励制度：
1、公司每季度按地区各设1名优秀物流员工奖，共分12个地区，分别是荆州（洪湖）、荆门、襄樊、十堰、黄石、宜昌、恩施、孝感、黄冈、咸宁、省直管，评选标准是工作态度好坏和标本异常率大小。对季度优秀物流员工，奖励100元。
2、物流人员在工作过程和工作方法中提出合理化建议的，能够提高效率并节约成本的好方法和建议，一旦采用推广，奖励100元。
3、对在工作中积极听取上级主管安排和调动的，能够长时间保证本人所在岗位工作质量的物流人员、主管，每年分别增加年工工资15与50元。
二、惩罚制度：
1、物流人员是公司对外的窗口，代表公司形象，必须时刻注重自身的形象和言谈举止。遵守医院的相关管理制度，并及时向客服部反馈相关信息。严禁与医院发生直接争执，出现此情节一次，罚款50元；重复发生加倍处罚；全年累计3起以上者即予辞退。
2、物流人员必须服从客服部物流管理人员工作安排，配合好当地销售员，积极主动完成本职工作。对报告没有按时送发医院，经提醒还没有及时送达，每出现一次扣罚5元。
3、物流人员在异地发货之后，务必当天及时通知公司客服部。若没及时通知耽误取货，每次处罚5元。造成标本失效等严重后果的，处罚50～200元。
4、物流人员在发送标本时，务必填写封箱单并粘贴于泡沫箱内盖子上。忘记粘贴封箱单，每次处罚5元；漏发或遗失标本，每次处罚10元。
5、物流人员在收取病理标本时，一定要注意是否写有名字和贴好条形码。缺任一项处罚5元；对病理标本无原单、无申请单、无条形码，只有姓名情况，造成该病理标本无从查起而延误检测者，处罚50～200元。
6、物流人员绩效工资与异常率挂钩，采用“N乘N”办法处罚。即当月有1次是1*1=1，若8次则8*8=64元；新招聘物流人员，前两月出现异常暂不扣绩效工资，第三个月开始正常执行。
7、物流人员报销物流费用时，发现虚报现象，初次客服部予以警告，再次出现按报帐金额加倍处罚。
试运行地区：黄石、宜昌
客服部
员工奖惩管理办法
第一章 总则
第一条 为维护中国电信股份有限公司上海分公司（以下简称公司）正常生产、管理和工作秩序，进一步规范员工行为，完善公司管理，树立良好的企业形象，提高通信生产效能和经济效益，调动员工的劳动热情和创新增值，为企业的科学发展创造优异成绩的积极性，根据国家和上海市有关法律、法规以及中国电信集团公司相关制度，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条 公司的规章制度，是在公司范围内，要求全体员工必须共同遵守的有关公司管理、生产操作、学习和行为等各方面的规则、章程、办法、规定与制度的统称，本办法是规章制度的一个重要组成部分。
第三条 实行奖惩制度，必须把思想政治工作同经济手段结合起来。在奖励上，坚持以精神鼓励为主、精神鼓励与物质鼓励相结合的原则；在惩处上，对违反公司规章制度员工的处理，坚持以思想教育为主、惩处与教育相结合的原则。
第四条 本办法适用于公司全体合同制员工。劳务派遣制用工参照执行。
第二章
奖惩管理
第五条 公司是按现代企业制度运作的综合信息服务提供商。要确保通信、信息服务的畅通、安全，不断提高客户服务水平，必须实行严格的科学管理。
公司员工必须自觉遵守国家的法律、法规和社会道德以及公司的各项规章制度，忠诚于企业，爱护公共财产，努力学习，不断提高职业素养和工作技能，团结协作，努力完成生产（管理）任务。
各级管理责任者（系指公司各直属单位、各部门的负责人和其分支机构的负责人）必须履行职责，负起教育和带领员工共同遵章守纪、完成经营发展任务的责任。
第六条 公司员工遵守规章制度的实绩和管理责任者管理的考核结果应与薪酬分配相结合。
第七条 员工的奖惩管理，实行二级管理模式。在公司和各直属单位分别设立相应的奖惩管理领导小组，奖惩管理领导小组下设办公室，奖惩管理办公室设在各级单位人力资源部门。
第八条 奖惩管理领导小组一般由同级单位的领导班子成员、人力资源负责人组成。公司奖惩管理领导小组的主要职责为：
（一）负责公司员工奖惩管理规定的审核；
（二）负责在权限范围内对公司员工奖惩的审批。各直属单位奖惩管理领导小组的主要职责为：
（一）负责在权限范围内对本单位员工奖惩的审批。
（二）负责对本单位员工奖惩处理意见进行审核，并按权限范围报公司奖惩管理办公室。
第九条 公司奖惩管理办公室由人力资源部、企业发展部、监督部等部门负责人及相关人员组成，主要职责为：
（一）负责起草、修订公司员工奖惩管理规定;
（二）负责在权限范围内对各直属单位员工奖惩的审批;各直属单位奖惩管理办公室由同级单位的人力资源部门及相关部门的人员组成，主要职责为：
（一）负责对本单位员工奖惩的初审并提出意见；
（二）负责对本单位员工奖惩的记录、实施及归档等日常管理。
第十条 如果发生员工奖惩争议，可按程序由公司依法成立的劳动争议调解委员会调 2 解。
第三章
奖 励
第十一条 员工在完成企业经营发展任务中，积极劳动，创造优异成绩；在维护法纪，维护公司信誉，保卫国家、公司财产，促进社会主义物质文明和精神文明建设等方面有突出贡献的，应当给予奖励。
第十二条 奖励的种类可分为：通令嘉奖、记功、授予荣誉称号。
第十三条 在给予员工上述奖励时，可以发给一次性奖金，具体奖励标准一般为：
（一）通令嘉奖：一次性奖励一个半月公司月平均工资；
（二）记功：一次性奖励二个月公司月平均工资；
（三）授予荣誉称号：根据相应荣誉称号的奖励标准进行奖励。
第十四条 对员工进行奖励时，可以采取发给一次性奖金，也可以给予期奖、年金或给予实物等不同形式的奖励。受到奖励的员工事迹将在公司内外媒体广泛宣传。
第十五条 员工凡有以下表现或事迹之一的可给予“通令嘉奖”、“记功”的奖励：
（一）保护公共财产，防止或者挽救通信、生产、设备、人身事故，使企业信誉、财产和员工免受或减轻重大损失的；
（二）勇于检举和揭露违法违纪、破坏通信生产的坏人坏事等，并进行坚决斗争有突出表现的；
（三）维护财经纪律，抵制不正之风，廉洁奉公事迹突出的；
（四）坚持优质服务，受到客户、协作单位及社会、新闻媒体表扬，为公司赢得极佳信誉的；
（五）在紧急情况下，不避艰险，坚守岗位，千方百计保证通信畅通，出色完成通信任务，或抢救、抢修通信线路、通信生产设备等有特殊贡献的；
（六）其他方面有特殊贡献的。
第十六条 荣誉称号主要包括：劳动模范、优秀管理者、优秀员工等。第十七条 实施奖励的办理程序：
（一）“通令嘉奖”、“记功”的奖励程序：
“通令嘉奖”、“记功”的奖励一般在事迹即时发生后上报请奖，按员工单项事迹，结合日常表现为评选依据。
1、请奖提议：由各单位提出建议（包括奖励对象、事迹和奖励种类），特殊情况亦可由本人提议请奖，请奖提议应填写《请奖审批表》；
2、核实材料：请奖提议同时应听取拟授奖人员所在部门职工代表以及同级工会的意见；
3、公示：在本单位范围内对拟授奖人员情况及事迹公示，公示时间一般不少于三个工作日。优秀事迹影响较大或涉及范围较广的，可在公司范围内进行公示。
4、宣告施行：由公司根据优秀事迹的突出程度和员工表现讨论确定奖励种类，授予受奖员工荣誉证书，并在一定会议或以文件、公告形式宣布，并记入本人档案。
（二）授予荣誉称号的奖励程序：
授予荣誉称号的奖励一般按员工在一定周期内的综合表现为评选依据。根据相应荣誉称号的奖励办理程序分别进行办理。
第十八条 奖励的审批权限：
（一）公司内部的奖励，由总部或各直属单位提名，公司讨论批准；
（二）国家部委、集团公司和上海市的奖励，由公司上报。
第十九条 给予期奖、年金或给予实物等奖励的，需由公司奖惩管理办公室提出奖励方案，经奖惩管理领导小组讨论同意，并听取公司工会意见后实施。
第二十条 如发现给予奖励的主要事迹有失实或虚假的，凡已奖励的，应由审批单位重新审理，办理撤消奖励的手续。未经“宣告实施”的应即停止奖励的施行。对已发放的奖金、期奖、年金或给予的实物奖品应当追缴。
对虚报奖励的直接责任人员和管理责任者按情节轻重，给予相应的处分。第二十一条 员工被奖励之后受各种处分时，不办理其原有奖励的撤销手续。
第四章
惩 处
第二十二条 对违反劳动纪律、安全生产纪律、财经纪律、治安保卫要求、保密纪律、通信纪律等纪律要求，营私舞弊，失职渎职，贪污盗窃，违反社会法纪和其他危害社会或企业及客户的合法权益的行为应按本办法予以惩处。对构成刑事犯罪的，应移交司法机关依法追究刑事责任。
第二十三条 对于故意违反公司各项纪律、社会法纪的行为给予从重处理，对于过失行为则可从轻处理。故意是指行为人明知自己的行为是违反公司各项纪律、社会法纪的行为，将引起不良的后果，仍然从事该行为，并希望或者放任结果发生的。过失是指行为人应当预见到自己的行为会产生不良的后果而没有预见，或者行为人预见到自己的行为会产生不良的后果但是却轻信自己能够避免结果的发生、但最终导致不良后果发生的行为。
行为人的行为是故意或者过失，由相关事件直接处理人员提出认定意见，并由上级审批机关根据相关事实进行审核确定。
从重处理的含义是在不改变最终处分种类的情况下，适用比较高的处分；从轻处理的含义则是在不改变最终处分种类的情况下，适用比较低的处分。
第二十四条 在应受惩处行为的规定中，“造成财产损失”是指造成损失在十万元人民币以下的情况；“造成很大损失”是指损失额大于人民币十万元至三十万元以下的情形；“造成巨大损失”是指损失额大于人民币三十万元的情形。
第二十五条 处分的种类和轻重顺序如下：
（一）警告；
（二）记过；
（三）记大过。
第二十六条 员工的不当行为尚未构成违纪，或基本未造成损害后果，或需要在企业内部予以警示教育的，可采用通报形式进行一定范围的处理告知。通报不作为一种处分形 式，可以单独适用或与相关的处分种类合并适用。单独适用通报处理的员工，可停发本人一个月及以下的月度绩效工资。
员工严重违反规章制度；或严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的，将直接予以解除劳动合同。
第二十七条 凡因违法违纪行为造成公司、客户或其他有业务往来单位经济损失的，除依本办法给予惩处外，还应视具体情况，由直接处理部门责令其赔偿经济损失，一并上报公司奖惩管理办公室审批。如果赔偿经济损失的金额从本人月工资性收入中扣除的，依据法律规定，每月扣除的部分不得超过员工当月工资性收入的20%，且扣除后的月工资性收入应不低于本市职工的最低工资标准。
凡违法违纪所得的不正当收入、物品或赃款赃物应全部追退。
第二十八条 受处分的员工在受处分的同时应在一定时期内停发其绩效工资，不再胜任原岗位工作的，应调整岗位，一般规定为：
（一）受警告处分：停发本人一个月以上、三个月以下的月度绩效工资；
（二）受记过处分：停发本人四个月以上、六个月以下的月度绩效工资；
（三）受记大过处分：停发本人七个月以上、十二个月以下的月度绩效工资。
（四）依据以下条款规定受记大过处分的员工，应认定为不能胜任原工作，在停发月度绩效工资的同时，应解除原岗位聘任或在岗位聘任期满后终止聘任：
1、第二十九条第（十一）款；
2、第三十条第（七）款、第（八）款；
3、第三十一条第（一）款、第（五）款、第（六）款、第（七）款、第（八）款、第（九）款、第（十二）款、第（十三）款；
停发绩效工资后，如员工月工资性收入在扣除税收和各类保险金后低于本市职工最低工资标准的，按最低工资标准发放。
解除或终止岗位聘任后新聘任岗位的等级应低于原岗位等级。不再适合管理岗位工作 6 的，应改聘专业岗位。
第二十九条 员工凡有下列情形之一的，给予警告处分：
（一）一个月内无故迟到或早退三次以上（含三次），并因此影响正常的生产、工作秩序的；
（二）在工作时间擅离工作岗位或者经常串岗，经劝阻仍不改正的；
（三）工作时间未按生产现场着装规定着装，经劝阻仍不改正的；
（四）病假期间从事与本职工作无关的经营性活动，经劝阻仍不改正的。给企业信誉造成极大损害或者财产损失的，解除劳动合同；
（五）利用工作时间做与工作无关的事情，经劝阻仍不改正的。利用公司财产设备、其他资源做与工作无关的事情或私自为其他单位或个人提供不应有便利的，给予记过处分。以此谋取私利，或给企业造成财产损失的，解除劳动合同；
（六）进入工作岗位前酗酒或工作时间内私自饮酒者。影响正常工作秩序或因此发生生产事故的，给予记过处分。给企业造成巨大损失或者给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（七）旷工1天的。连续旷工2天以上，或连续12个月内累计旷工6天以上的，给予记过处分。连续旷工7天以上，或连续12个月内累计旷工15天以上的，给予记大过处分；
（八）在禁止吸烟的生产（工作）等场所吸烟，经劝阻仍不改正的。造成财产损失的，给予记过处分。造成很大损失的，给予记大过处分。给企业造成巨大损失的，解除劳动合同；
（九）在工作单位谩骂、侮辱他人，无理取闹的。经劝阻仍不改正的，给予记过处分。其间，有聚众闹事、殴打他人等情节的，或者严重影响正常的生产秩序、工作秩序或社会秩序，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（十）无证驾驶企业机动车辆，或酒后驾驶企业机动车辆，或擅自动用企业机动车辆的。造成财产损失的，给予记过处分。造成财产损失的同时，有人员损伤的，7 给予记大过处分。造成巨大损失，人员伤亡，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（十一）擅自将单位的通信设备、生产工具、电脑等贵重物品出借的。因此造成物品损坏，或物品无法追回，造成企业财产损失的，给予记过处分。造成企业很大损失的，给予记大过处分；
（十二）利用虚假材料或证明骗取企业信任的。谋取不正当利益的，给予记过处分。谋取不正当利益的金额达到500元人民币以上的，或给企业造成财产损失的，给予记大过处分。谋取不正当利益的金额达到1000元人民币以上的，或以此在公司谋取工作职位的，或给企业造成很大财产损失或信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（十三）有证据证明是因个人管理不善被他人盗用仅限个人使用的公司内业务运营系统、通信网络系统或企业信息系统的帐号密码,且盗用人已经按本办法或相关规定受到相应处理的；
（十四）未按公司业务操作流程办理导致客户有理由投诉，并被确认的。认识态度差、没有及时改正，或给企业造成很大损失，或被市级新闻媒体曝光，给企业信誉造成损害的，给予记大过处分。给企业造成巨大损失，或被中央级等重大媒体曝光，给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同。
第三十条 员工凡有下列情形之一的，给予记过处分：
（一）无正当理由不服从合理工作安排，经教育后，仍不接受安排的；
（二）使用企业车辆违章驾驶，造成财产损失达到5万元人民币或造成人员损伤的。如在该损害事故中被公安机关等有权部门认定为应当负全部责任的，给予记大过处分。如在损害事故中被公安机关等有权部门认定为应当负主要责任或全部责任，且造成巨大损失，或人员伤亡，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（三）违反消防管理规定，造成一般火灾事故的。在一般火灾事故中，发生人员伤亡或造成通信阻断的，给予记大过处分。造成较大火灾事故的，给予记大过处分。造成重大或特别重大火灾事故的，解除劳动合同；（“一般火灾”、“较大火灾”、“重大火灾”、“特别重大火灾”的认定标准以当公司安全生产责任书的具体规定为准）
（四）违反企业安全生产操作规程，不履行岗位职责，造成设备损坏或人身伤害的，或者违反企业生产安全事故调查处理有关规章，阻挠事故调查处理的。造成通信设备阻断事故或人身伤害事故的，给予记大过处分。造成重大通信设备阻断事故，或人员伤亡，或虽不构成重大通信设备阻断事故，但社会影响较大，给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（五）挥霍、浪费国家和企业资产的。给企业造成很大损失的，给予记大过处分。给企业造成巨大损失的，解除劳动合同；
（六）捏造或歪曲事实，故意散布谣言，造成不良后果的。若经劝阻仍不改正的，给予记大过处分。若影响生产、工作和正常秩序，造成严重后果的，解除劳动合同；
（七）将仅限个人使用的公司内业务运营系统、通信网络系统或企业信息系统的帐号密码交由他人使用的。因该行为造成企业财产损失的，给予记大过处分。以此谋取私利，或给企业造成很大及以上财产损失或信誉损害的，或给客户造成损失的，解除劳动合同；
（八）因工作失职，违反公司各项管理制度或内控制度规定，不按正常业务流程办理或擅自越权操作，给企业造成财产损失的。造成很大损失的，给予记大过处分。严重失职，给企业造成巨大损失或给企业信誉造成极大损害的，或给客户造成损失的，解除劳动合同；
（九）利用企业内部工作网络发送、传播与工作无关的内容，影响正常生产经营或管理秩序的。若经劝阻仍不改正的，给予记大过处分。严重影响生产、工作和正常秩序的，解除劳动合同；
（十）故意披露带有误导性、重大遗漏或者虚假的公司信息的。给企业造成财产损失或影响企业信誉的，给予记大过处分。以此谋取私利的，或给企业造成很大损 9 失或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（十一）违反本人岗位说明书中一般禁止行为的。第三十一条 员工凡有下列情形之一的，给予记大过处分：
（一）利用工作便利，向客户或其他有业务往来单位敲诈勒索、索要或骗取财物，或者接受供应商等单位或个人提供的贿赂、回扣或其他可能影响员工独立作出商业判断的重大利益，包括但不限于现金、各类有价证券、消费卡、高档礼品、旅游及其他高消费服务项目等的。因此损害客户、其他有业务往来单位利益，或者给企业造成财产损失或使企业信誉受到损害的，解除劳动合同；
（二）参与传播黄色、淫秽文字图片、出版物、照片、音像制品等物品的。如被公安部门查处的，解除劳动合同；
（三）出于过失，将工作上获知的国家秘密、企业的商业秘密、商业机会或者客户信息，包括但不限于客户身份信息、联系方式、使用产品信息、通话记录、短信内容、影像录音等泄露给企业内外部，且基本没有损失或损失较小的；
（四）管理责任者违反国家政策规定或企业财经纪律，有利用职权私设会计账簿、设立小金库、偷逃税款、私存私放、截流、挪用企业资金或公款等行为之一的，或有违反公司薪酬管理规定、分配制度行为的。因以上一种或几种行为给企业造成巨大财产损失或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（五）未经企业书面同意,在企业任职期间,本人在外自营、合营或者为他人经营与企业相同或相近业务的，或本人利用职务之便为亲属谋取利益的。经劝阻仍不改正或者给企业造成财产损失的，解除劳动合同；
（六）利用工作便利，擅自变更涉及客户的各类资料数据，包括但不限于客户记费资料、客户属性、收据帐单、资费标准、收费项目等内容的。以此谋取私利的，或给企业、受害单位或个人造成财产损失的，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（七）利用工作便利窃用各类信息服务或给他人提供不应有的信息服务，包括但不限 10 于话音、数据通信服务等的。以此谋取私利的，或给企业、受害单位或个人造成财产损失的，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（八）利用工作便利侵占或协助他人侵占客户应享有的利益，包括但不限于积分、各类补贴、礼品等的。以此谋取私利的，或给企业、受害单位或个人造成财产损失的，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（九）在工作职责范围以外向与公司有业务竞争关系的单位（以下统称竞争单位）提供劳务、与公司相关的各项信息或者其他不应有的便利的。给企业造成财产损失或使竞争单位从中受益的，解除劳动合同；
（十）盗用仅限他人个人使用的公司内业务运营系统、通信网络系统或企业信息系统的帐号密码的。以此谋取私利的，或给企业造成财产损失或信誉损害的，或给客户造成损失的，解除劳动合同；
（十一）违反公司诚信经营原则，提供虚假财务凭证、会计信息和报表，或组织签订没有真实内容的虚假合同，或虚构经济事项，一经查实有以上行为之一的。以此谋取私利的，或给企业造成财产损失或信誉损害的，或给客户造成损失的，解除劳动合同；
（十二）参与或协助他人实施套机（即通过办理终端补贴套餐，套取终端的行为）、套卡（即骗取电话卡话费，协助他人恶意拨打长途电话、发送短信的行为）、飞单（即由自有销售渠道向社会渠道或其他运营商进行订单转移的行为），有以上任一行为，或有其他故意违反公司制度、业务操作规程等行为的。以此谋取私利的，或给企业、受害单位或个人造成财产损失的，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（十三）超越工作职责范围或权限，侵入公司网络或信息系统，或者采用其他技术手段，获取公司网络或信息系统中存储、处理或者传输的数据，或者对该网络或信息系统实施非法控制，或者明知他人实施侵入、非法控制网络或信息系统的行为而为其提供便利，或对网络或信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成网络或信息系统非正常运行，有以上任一行为的。以此谋取私利的，或给 11 企业、受害单位或个人造成财产损失的，或给企业信誉造成极大损害的，解除劳动合同；
（十四）违反本人岗位说明书中重要禁止行为的。
第三十二条 员工凡有下列情形之一的，公司将作为违纪予以解除劳动合同：
（一）连续旷工15天，或连续12个月内累计旷工30天的；
（二）挪用公款、行贿受贿、贪污盗窃企业财产的；
（三）有故意制造通信差错、通信事故、生产事故，或故意破坏通信设备，或擅自变更业务运营系统、通信网络系统、企业信息系统内数据等任一行为的；
（四）组织、策划、挑唆和诱使不明真相的员工擅离岗位，影响正常的生产、经营和工作秩序或造成恶劣影响的；
（五）参与淫秽色情、吸毒、赌博活动，或侮辱妇女，卖淫嫖娼等流氓活动的；
（六）采取不正当手段获取、披露、出卖国家秘密、企业的商业秘密、商业机会或者客户信息，包括但不限于客户身份信息、联系方式、使用产品信息、通话记录、短信内容、影像录音等，或者故意将工作上获知的国家秘密、企业的商业秘密、商业机会、客户信息泄露给企业内外部。或者虽非故意，但因泄漏以上信息，致使国家、企业遭受很大损失及以上的；
（七）违反本人岗位说明书中关键禁止行为的。
（八）触犯记过、记大过等处分规定条款两条及以上的；
（九）连续12个月内累计受行政处分两次的；
（十）违法犯罪被司法机关依法追究刑事责任，或劳动教养的。
第三十三条 员工在知悉以下任一事项后的五个工作日内，必须按规定要求向本级监察部门报告该事项，具体包括：该员工或其直系亲属
（一）在公司的任何客户、供应商或竞争者中持有重大股本权益或其他形式的投资者权益；
（二）与公司的任何客户、供应商或竞争者存在任何咨询、顾问或雇用关系；
（三）从与公司有现存或潜在商业关系的公司获取任何重要利益；
（四）从事任何占用和分散其履行职务的时间或精力，且与公司利益无关的重大商业活动；
（五）担任监督、审查或以其他方式可能影响其任何直系亲属的职务考核、薪酬、福利的职务。
知悉或应当知悉上述情况而未按规定报告的，给予警告处分。因其未报告而给企业造成损失的，给予记过处分。给企业造成很大财产损失或信誉损害的，给予记大过处分。给企业造成巨大财产损失或信誉较大损害的，解除劳动合同。
第三十四条 协助他人从事违纪行为；或者虽未协助，但明知他人从事违纪行为，因收受他人各项好处，谋取私利，而不予以阻止或者举报的，根据实际情况给予从警告到记大过的处分，该处分一般应较直接违纪员工所受处分为轻。
第三十五条 对本单位、本部门员工应受惩处行为或造成的损失后果负有管理责任的单位、部门负责人，根据其过错程度给予从警告到记大过的处分，直至解除劳动合同。管理责任是指有关管理人员对其下属员工从事的应受惩处行为或造成后果所承担的与管理工作职责相关的责任，分为主要管理责任和重要管理责任。主要管理责任，是指在其职责范围内，对直接主管的工作不履行或者不正确履行职责，对造成的损失或者后果负直接管理责任的管理人员。重要管理责任，是指在其职责范围内，对应管的工作或者参与决定的工作不履行或者不正确履行职责，对造成的损失或者后果负次要管理责任的管理人员。
（一）具有以下情形之一的，根据性质、情节、损失或危害程度以及失职渎职表现，追究管理责任：
1、对国家方针政策、法律法规和各项规章制度不传达、不贯彻执行的；
2、不履行或未正确履行工作职责，未在所管理范围内及时制定有效规章制度或操作流程与规范，形成管理疏漏的；
3、不履行或未正确履行工作职责，监督管理控制不力，使制度不落实的；
4、违反“三重一大”制度，违规决策，造成签订显失公平的合同或合同被骗等失职渎职损失的；
5、发现案件苗头、事故隐 患以及各种潜在风险等未能及时采取措施的,或者在发现案件后不报告、不采取措施挽回经济损失和影响的；
6、在管理活动中滥用职权、进行打击报复的；
7、违反其他有关规定的。
（二）对以上负有管理责任的责任主体，根据其情节轻重，给与以下处理：
1、情节轻微且未造成后果的，给予批评教育或通报处理；
2、情节一般造成企业财产损失或信誉不良影响的，给予警告、记过处分；
3、情节较重造成企业很大损失或对信誉造成较大影响的，给予记大过处分。不适合继续担任管理岗位工作的，转至专业岗位工作；
4、情节、后果严重或造成巨大经济损失或信誉极大影响的，可解除劳动合同；
5、情节严重构成犯罪的，移交司法机关处理。
（三）如发生对公司造成很大经济损失以上，或虽未造成很大经济损失但对公司信誉造成较大影响的经济案件和责任事故的，其上一级单位的主要管理责任者和重要管理责任者具有下列情形之一的，可参照本条第（二）款对直接管理责任主体的处理追究相应责任：
1、对国家方针政策、法律法规和各项规章制度不传达、不贯彻，致使下一级机构未能及时了解和落实的；
2、对下一级单位管理不严，监督检查不力或对管理工作中已暴露的重大隐患、漏洞不重视，未能及时制定有效规章制度或予以解决的。
（四）员工应受惩处的行为符合以下条件之一的，在追究员工责任的同时，必须同时对员工所在单位、部门的管理责任者的管理行为进行调查，明确界定管理者是否有过错及过错程度：
1、员工应受惩处行为对公司或客户造成直接损失的；
2、员工因违反所在岗位禁止行为受到惩处的；
3、该单位、部门内员工发生相同或相近似违纪行为两次以上的；
4、该单位、部门内发生员工两人以上群体性违纪行为的。
第三十六条 员工因接受司法机关调查被依法采取刑事拘留、逮捕、取保候审等强制措施的，在强制措施执行期间，劳动合同可以中止履行，由所在直属单位通知员工，并停发 14 工资，封存社会保险帐户，待司法机关依法作出正式结论后，视具体情况再给予相应的行政处分。被司法机关判定为无罪的，恢复原劳动合同的履行。
第三十七条 本办法尚未规定的违纪，可以由奖惩管理办公室核实情况后，讨论研究决定处理意见，按惩处的办理程序进行申报、审批。
第三十八条 实施惩处的办理程序：
（一）警告处分由所在三级单位提出，由直属单位奖惩管理办公室核实情况并听取同级工会意见后，报直属单位奖惩管理领导小组审批决定，报公司奖惩管理办公室备案；
（二）记过、记大过处分由各直属单位奖惩管理办公室对事实和相关惩处规定进行审查，在事实清楚、证据确凿、使用规定正确的情况下，听取同级工会意见后，报直属单位奖惩管理领导小组审批通过，按上述惩处规定将处理意见以《中国电信上海公司员工惩处报批表》和相关附件材料形式上报公司奖惩管理办公室；
（三）公司奖惩管理办公室对记过和记大过处分员工的材料进行审查，听取同级工会意见后，在适用公司相关惩处规定正确的情况下，予以审批。审批过程中可根据员工违纪情节轻重，提出调整惩处级别的建议，报公司奖惩管理领导小组审批确认。审批通过后，以书面形式回复上报单位，上报单位奖惩管理办公室负责通知员工本人，同时记入员工档案；
（四）对于需要给予解除劳动合同处理的员工，须由各直属单位奖惩管理领导小组批准后，由奖惩管理办公室填报《解除劳动合同审批表》，表中注明解除劳动合同的违纪事由，及同级工会的处理意见，报送公司奖惩管理办公室。公司奖惩管理办公室在听取公司工会意见后，进行研究审核，报公司奖惩管理领导小组审批，并由奖惩管理办公室将最终审批结果以通知形式告知上报单位，上报单位奖惩管理办公室负责通知员工本人，同时记入员工档案。
第三十九条 员工对处分决定有争议的，可在收到处分决定书后三十天内，向公司劳动争议调解委员会申请调解，在用人单位和员工双方未达成调解协议之前，仍按原处分决定 15 执行。劳动争议调解委员会受理的劳动争议案件，应在收到调解申请书后三十天内结案，并出具书面的调解书或者调解不成证明书。
员工对解除劳动合同的处理不服的，可向有管辖权的劳动争议仲裁机构申请仲裁。第四十条 审批员工处分的时间，从申报员工违纪之日起最长不得超过三个月。
第五章
附则
第四十一条 本办法中规定的“以上”、“以下”除特别说明外，均包括本数。第四十二条 本办法已经过公司职代会审议通过。公司现行的各种专项管理规定、办法、制度如与本办法相抵触的，按本办法执行。本办法如有与国家有关法律、法规相抵触的，按国家的法律、法规执行。
第四十三条 本办法的解释权属公司奖惩管理办公室。公司职工代表大会对本办法的执行情况实行监督；在职代会闭会期间，由公司职工代表组长联席会议代行监督。
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