关于诚信读后感(推荐10篇)
人生之舟,不堪重负,有弃有取,有失有得。失去了美貌,有健康陪伴;失去了健康,有才学追随;失去了才学,有机敏相跟。但失去了诚信呢?失去诚信,你所拥有一切:金钱、荣誉、才学、机敏……就不过是水中月,镜中花,如过眼云烟,终会随风而逝。
不欺骗,不隐瞒,才是正确的人生态度。远离尔虞我诈,圆滑世故,多一份真诚的感情,多一点信任的目光,脚踏一方诚信的净土,就可浇灌出人生最美丽的花朵,夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁。
拥有诚信,一根小小的火柴,可以燃亮一片心空;拥有诚信,一片小小的绿叶,可以倾倒一个季节;拥有诚信,一朵小小的浪花,可以飞溅起整个海洋……
相信诚信的力量,它可以点石成金,触木为玉。我们崇尚这样一种诚信:仰起希冀的脸庞,拍拍娇嫩的手,歪歪头,说:“相信你!”此时此刻,难道你的心底能不涌起一股激动的热潮?我们向往这样一种诚信;舒开紧蹙的眉,露出笑靥,快步走到朋友面前,说:“真诚地祝贺你!”此景此境,难道你的头脑没有闪烁过一片快乐的彩云?播种诚信,你收获的就不仅仅是朋友的信任,还有———可以信任的世界。
抛弃诚信,虚伪的面具将充斥生活的每个角落,生命变得生气全无,友谊之花在凋谢,亲情之果在陨落;撩起人们面前的五彩面纱,露出的是“君子”们道貌岸然的脸,变了形的丑陋的脸,读后感《关于诚信读后感》。这样的世界,流淌着恶浊的血液,飘浮着腐朽的气息,太可怕了!
诚信的云翳被抛弃,再也映不出夕阳西下彩霞的绚烂。我向往真诚,渴望信任,希望旷野望天时,天蓝草碧,云白风清。
背好诚信的行囊,抓牢诚信的行囊,人生路上的步履才更平稳,足音才会更坚实!
天使用诚信作绷带,医好了飞翔的翅膀。我知道,撒旦的谎言会被揭穿,他的魔杖会失灵。诚信不可抛,它是法宝!
身披一袭灿烂,心系一份执著,带着诚信上路,将踏出一路风光!
人生,漫漫长路远,纷繁诱-惑多。人,作为微小而孤独的个体,在人生的选择题前,无可避免地徘徊起来。在一个又一个渡口上,在一次又一次险象中,人,究竟能选择什么?该选择什么?
选择诚信,因为它比美貌来得可靠。没有美貌的人生或许是没有足够亮点的人生;但若没有诚信的人生则足以是没有一丝光明的人生。你可以不是潘安,你也可以不是西施,但你不可以失去别人对你的基本的信任。“人,以诚为本,以信为天。”没有诚信,生存世间的你可要作一粒悬浮其中的尘粒?
选择诚信,因为它比机敏来得憨实。诚信好比一个乡间的小伙,他每日只知弓着黝黑宽阔的脊梁在人生的沃土上默默耕耘;机敏则更像一个电脑黑客,他总是那样才思敏捷,头脑灵活,却总是不露真-相叫人紧张。在人生的剧本里,一位稳重踏实的演员总比一个奸诈精怪的角儿更受观众的青睐。
选择诚信,因为它比金钱更具有内涵。举着“金钱万能”的旗号东奔西走,人生注定是辛苦乏味的人生,满身铜臭最终带来的也不过是金钱堆砌的冰冷墓穴;而诚信,能给人生打底润色,让人生高大起来,丰满起来,它给生命灌注醉人的色泽和丰富的含蕴,让生命在天地之中盈润,善始善终。
选择诚信,因为它比荣誉更具有时效性。没有一蹴而就的业绩,没有一成不变的江山。没有人可以顶着荣誉的光环过一辈子。荣誉是短暂的,它只是人生旅途上一小片美丽的风景,它再美丽,也只是一小段的人生;但诚信是培植人生靓丽的风景的种子,你一直耕耘,就会一直美丽,你将诚信的种子撒满大地,你的人生将会美丽到天长地久。
选择诚信,因为是正确之眩在你一一权衡过后,你会猛然发现,在人生面纱下最迷人的,原来是那最没有矫饰,最朴实不花哨的诚信,你会发现,没有了诚信,生活原来是那样的索然无味!
1 医学生的诚信现状
诚信是个人立身处世的基本原则和要求, 当今医学生都是经过十多年正规教育, 由国家挑选出来的优秀青年, 理当具有较高的品德和素质。而事实上, 在医学生这个特殊青年群体中, 存在部分学生诚信淡化或缺失的情况, 可概括为以下几个方面。
1.1 专业学习上失信现象严重一些医学生平时抄袭别人的作业;考试过程中作弊现象屡禁不止[1];毕业设计、论文剽窃他人的成果;临床实习过程中, 杜撰、编造病历或抄袭住院医生的病历, 编造各种理由请假, 甚至旷工, 缺乏严谨的学习态度和工作作风。
1.2 求职履历掺水成风, 就业协议当儿戏有些学生在求职履历上做文章, 涂改成绩、制造假证件、虚构经历, 绞尽脑汁玩手段, 不是尽力充实自己, 而是用以上方法夸大事实、自吹自擂[2]。同时, 个别毕业生在签订就业协议时“脚踏几只船”, 把签订就业合同当作儿戏, 一有可能就不惜毁约, 另谋他就[3]。
1.3 拖欠学费情况严重, 助学贷款偿还情况不容乐观当前, 许多医学院校为了让更多家庭经济困难的学生能够上学, 一方面实行了困难学生缓交学费政策, 另一方面与银行联系为学生争取国家助学贷款。但现实情况是部分学生由缓交变成了恶意拖欠, 助学贷款变成了“无偿赞助”, 很多当年得到助学贷款的学生在走上工作岗位后把过去的承诺抛在脑后, 一直不向银行偿还。
1.4 谎意的恋爱, 视爱情为游戏当今的高等医学院校, 学生谈恋爱已经是一件极为寻常的事情, 这本来也是无可厚非的。但是, 绝大多数学生谈恋爱不付出真感情, 常常以欺骗的态度相处, 毕业之际往往也就是分手之时。近年来, 医学生不住学校公寓, 在校外私自租房, 男女非法同居己是普遍现象, 将本来纯真圣洁的感情视为人生游戏, 对自己及社会极不负责。
1.5 在日常生活中欺骗对方医学生的诚信淡化与缺失, 还表现在与他人之间的交往过程中说虚话、假话, 欺骗对方, 包括欺骗同学、朋友、老师, 甚至欺骗自己的父母和亲人。
2 医学生诚信缺失的基本原因
2.1 经济原因利益失衡, 在我国建设社会主义市场经济的过程中, 医学生的诚信观受到了“众人熙熙, 皆为利来;众人攘攘, 皆为利往”思想的冲击, 表现在医学生盲目片面地追求经济利益, 忽视个人的价值观和人生观的培养。由于受经济利益的驱使, 学生学医的目的由“救死扶伤”转变成“挣钱”了。因此, 在学习的过程中学生往往只注重专业知识的学习, 而对医德医风的培养不屑一顾, 并且事事都只言利而不言义了。同时, 就仅仅在专业学习上, 由于受奖学金、就业及其他同学屡试不爽等因素诱使, 有些学生便也产生强烈的投机心理, 采取了作弊方式, 养成失信的行为习惯。
2.2 文化原因传统道德文化失效与西方功利主义的影响。经济原因是医学生诚信缺失的“硬因素”, 文化原因则是医学生诚信缺失的“软因素”。市场经济大潮的冲击是医学生失信现象加剧的物质动因, 而传统道德文化与市场经济道德文化的异质冲突, 以及西方功利主义思想的涌入, 则是医学生诚信缺失在文化上的动因。人们鼓吹西方市场经济是“你争我夺”、“自私自利”、“商场如战场”等观念, 认为市场经济是不讲道德的经济, 是以“发财”、“向钱看”为价值取向的经济。这实质上是一种误解, 但这种误解却逐步使得传统的诚信文化失效, 促进了医学生对诚信观念的淡化, 进而养成失信的行为习惯。
2.3 制度原因缺乏制度规范, 法律、制度是社会稳定、发展的重要保障, 制度的不健全对诚信原则会产生很大的负面影响。我国的医学教育、医疗卫生机构都处在向社会主义市场经济体制转变的时期, 各种相应的管理制度尚处在健全之中, 制度建设的滞后使得教育行为和医疗活动中许多小行为无章可循, 许多问题的处理也无法可依, 从而为失信行为的滋生和蔓延提供了可行性。
2.4 教育原因教育弱化与不力, 事实上, 医学生之所以出现种种失信行为, 主要原因还要从对医学生的诚信教育缺失与不足方面去探寻。不管是经济原因、文化原因, 或是制度原因, 还是其他原因导致的医学生失信现象, 其最基本的过程都是使得医学生的道德观、人生观和价值观出现偏差移位, 当这种偏差移位发展到一定程度时, 医学生便会表现出失信现象。然而, 教育在一个人的道德观、人生观和价值观的形成与定位过程中具有举足轻重的作用, 故医学生的诚信教育弱化与不力是医学生诚信淡化、诚信缺失形成的主要原因。教育弱化与不力主要表现在对医学生的教育方向错乱, 与诚信教育的缺失和不足。
3 加强医学生诚信教育的措施
各种原因导致的医学生诚信缺失的基本过程都是道德观、人生观和价值观出现偏差移位, 而教育在一个人的道德观、人生观和价值观的形成与定位过程中尤其重要, 故加强医学院校诚信建设和医学生诚信道德教育是改变医学生诚信缺失现状, 培养高素质医学人才的关键环节[4]。
3.1 树立医学诚信教育理念新时期进行医学教育的目的是培育符合现代社会所需要的, 具备良好医学专业知识和优秀医学道德的医学人才。教育理念是学校全部教育教学的精神底蕴, 对学校的教育模式和教育内容起价值导向作用。因此, 医学院校诚信教育建设应进一步明确教育目的, 积极树立和倡导诚信教育理念。
3.2 充实医学诚信教育内容目前, 医学院校的医学诚信教育目标还不很明确, 教育内容相对乏味、单调, 尚未形成一个内容丰富而充实的诚信教育内容体系。因此, 必须不断充实医学诚信教育的基本内容, 构建符合时代特征的医学诚信教育内容体系。医学诚信教育的内容既要注重从中国传统文化中挖掘具有现代价值的诚信思想结晶, 增加传统文化底蕴, 又要紧跟社会和时代的步伐, 使医学诚信教育体现时代特性。
3.3 构建医学院校诚信教育制度体系构建高效、完整的诚信教育制度体系, 是广大医学院校诚信教育建设的一项基础性任务, 也是加强医学生诚信教育建设的重要对策之一。广大医学院校要结合自身的特点, 不仅要在教育管理制度上体现诚信, 而且要建立诚信评价体系, 将个人诚信作为衡量学生综合素质的指标之一, 以全面反映学生在校期间思想、品德、学习、生活、纪律等情况, 并将其作为学生学籍档案的重要内容之一[5]。
3.4 创新医学诚信教育方式医学诚信教育是广大医学院校思想道德教育面临的新课题, 为提高医学诚信教育的针对性和实效性, 增强医学诚信教育的使命感时代感, 必须创新医学诚信教育方式, 充分发掘医学课程医学诚信道德教育资源, 加强医学院校校园活动中诚信活动的开展, 充分利用网络对医学生进行诚信教育, 以提高医学生的诚信意识, 规范医学生的诚信行为。
3.5 加强全社会的诚信教育整个社会的诚信缺失, 为医学院校的诚信缺失起到了极为消极的示范作用。由于行业信用的建立是以整个社会信用的建立为依托的, 整个社会信用的建立又是以行业信用的建立为出发点, 故医学生诚信缺失的原因还要从整个社会中去寻找, 而医学生的诚信重建也需要和整个社会联系起来。这就要求在加强医学生诚信教育的同时, 更要加强全社会的诚信教育, 构建出诚信的社会氛围, 让“一处失信, 处处受制”这句话成为全社会的共识, 让全社会都树立起诚信意识, 践行诚信行为。
长期以来的应试教育忽视了医学生的诚信教育, 这是医学生诚信淡化与缺失的重要原因。但是, 我们也必须认识到, 所进行的医学诚信教育, 无非是道理的说明, 强调诚信的重要性和意义, 从思想上对学生进行改造等。俗话说“说起来容易, 做起来难”, 医学生的诚信重建也是如此。因此, 医学生的诚信重建, 要摒弃已往那种空谈诚信教育的方式, 既要加强医学生的诚信教育, 更要让医学生在实践生活中不断锻练和增强自身的诚信意识, 做到时时诚信、事事诚信。同时, 因医学生的诚信缺失是多种因素共同作用的结果, 故医学生的诚信重建自始至终都需要全社会的共同努力。
“国无信不立, 事无信不成, 人无信则行不远。”健康所系, 性命相托, 医学生的诚信, 关乎生死, 至关重要。医学生的诚信重建, 意义深远, 同时也任重而道远。
参考文献
[1]金波, 徐冬冬.从考试作弊视角谈加强医学生诚信教育[J].中华医学教育杂志, 2011, 31 (1) :93-94.
[2]寇小宜.关于加强医学生诚信廉洁教育的几点思考[J].中国医学伦理学, 2014, 27 (6) :812-813.
[3]曾爱平, 冯泽永.医学生如何走出当前就业困境[J].医学教育探索, 2010, 9 (3) :408-410.
[4]张健, 笪宇蓉.医学生诚信教育现状与对策研究[J].中国卫生事业管理, 2011, 28 (5) :376-377.
当今的作弊行为远不止表现在各种考试上。撇开那些违法违纪行贿受贿者不说,做什么事情都想投机取巧也不乏其人。这些人不是考虑怎样调动自己的智慧与力量去跨越障碍克服困难,而是将自己的“小聪明”发挥到极至,琢磨着怎样打“擦边球”,推敲着如何找盲点,钻空子,蒙混过关,以期达到成本最小化,利益最大化。有的人甚至在征友、征婚这些本应诚实之至的事情上,也要耍上几个花招。于是,诚信教育列为公民道德教育的重要内容。
美国教授帕垂特,在给北京大学的一个博士班上公共英语课接近尾声时,煞费苦心地给学生安排了“最后一课”——《关于诚实》。其中讲道:
为什么要考试?(一)测试你对某门课的掌握程度;(二)测试你的学习技巧与记忆力;(三)评估老师的教学质量,了解哪些教得不错,哪些需要加强;(四)最重要的是,测试你是否诚实。诚实是人类社会正常的和必要的道德原则。与诚实有关的故事和谚语有:(一)“狼来了”;(二)人无诚信,好景不长;(三)来路不明的财宝一文不值;(四)诚实最明智,老实人不吃亏;(五)如果我耍花招,人们便不再信任我,我再也享受不到诚实的快乐。
接着,他讲道:在这次考试中,你可以用以下方式表现你的诚实:(一)即使没有老师监考,你也知道怎么做才合适;(二)会多少答多少;(三)不要作弊。听说作弊是一种普遍现象,但我们坚信大多数人不作弊。一个作弊的民族怎么可能进步和强大呢?
在他所讲的课文中列举了作弊行为:一、偷看别人的试卷;二、问别人怎么答题;三、看事先写好的小纸条。接着指出:你作弊的时候,你就失去了老师对你的信任——本来我们这些“老外”都是信任你,爱你的呀!假如你作弊了,那么,(一)你伤害了老师,给师生关系蒙上了阴影;(二)你的良心就有罪了;(三)你改变了你在人们心目中的形象。
最后,课文概括了作弊的后果:(一)没收并撕毁试卷,打零分;(二)你丢脸,我们丢脸,大家都无地自容。不过,即使你真的作弊了,我们也不会那么做,我们会装作没看见,眼睛故意向别处看。因为,将来生活本身的惩罚要严厉得多。孩子,你的信誉价值连城,你怎么舍得用一点点考分就把它出卖了。作弊的代价太高了,实在划不来!
敬爱的老师、亲爱的同学: 大家上午好!我演讲的题目是《诚信做人,诚信做事》。
说到诚信,人们很自然的会想到寓言故事《狼来了》,故事中的小男孩,他就是因为失信于人,才导致了他和他的羊全都被狼吃掉了。这个语言故事的寓意非常深刻,它教育我们小朋友要讲诚信,否则后果不堪设想。
说到诚信,我们还会想起〈〈曾参杀猪〉〉的历史故事。有一天,曾参妻子要出去办事,儿子非要跟着去,妻子无奈,只好随便说道:“你在家里好好玩,等妈妈回来将家里的猪杀了,煮肉给你吃。”儿子听了,非常高兴,不再吵着跟妈妈出去了。妻子的话本来是给儿子说着玩的。过后,妻子便忘记了,可万万没有想到曾参真的把家里唯一的一头猪给杀了。
说到诚信,我又想到许多公司企业都是靠“诚信”发展壮大起来的,诚信能给企业带来效益,诚信能给企业带来信誉,诚信能为企业树立良好的形象,诚信能使企业生意兴隆。
同学们,你们知道家喻户晓的海尔集团吗?正是因为海尔集团的总裁张瑞敏时刻牢记“诚信”这一做事原则,才赢得全世界对海尔的信任、敬佩。
同学们,请记住:人无信不立,业无信不兴,社会无信不稳。我们要向全人类呼吁:人人讲诚信,世界更美好!我的发言完毕,谢谢大家。
关于诚信的发言稿
诚,是先秦儒家提出的一个重要的伦理学和哲学概念,以后成为中国伦理思想史的重要范畴。直到孔子时期,“诚”还未形成为理论概念。孟子时不但已经形成为理论概念,而且位置十分重要。他说:“是故诚者,天之道也;思诚者,人之道也。至诚而不动者,未之有也;不诚,未有能动者也。”在这里,诚不但是天道本体的最高范畴,也是做人的规律和诀窍。荀子发挥了“诚”的思想,指出它为“政事之本”。他说;“天地为大矣,不诚则不能化万物;圣人为知矣,不诚则不能化万民;父子为亲矣,不诚则疏;君上为尊矣,不诚则卑,夫诚者,君子之所守也,而政事之本也。”在《礼记·中庸》里,“诚”成为礼的核心范畴和人生的最高境界:“唯天下至诚,为能尽其性;能尽其性,则能尽人之性;能尽人之性,则能尽物之性;能尽物之性,则可以赞天地之化育;可以赞天地之化育,则可以与天地参矣。”至诚如神,有了诚笃的品德和态度,就可以贯通多种仁义道德,成己成人,甚至能够尽人之性,尽物之性,赞天地只化育而与天地参,达到“天人合一”的境界。《大学》把“诚意”作为八条目之一,格物,致知,诚意,正心,修身,齐家,治国,平天下。“诚”成为圣贤们体察天意,修身养性和治国平天下的重要环节。宋代周敦颐进一步认为“诚”为“五常之本,百行之源也。”把包括诚实在内的“诚”看作仁、义、礼、智、信这“五常”的基础和各种善行的开端。程颐更为直截了当地说:“吾未见不诚而能为善也”其见解入木三分。
马克思主义伦理学批判地继承了“诚”这个范畴,肯定诚实是社会公德中的一个重要规范。在长期的社会生活中,诚实之主要的道德要求逐渐明晰为:忠诚、正直、老实。忠诚的主旨是对祖国、对人民、对正义事业的忠诚。当然,这种忠诚不是盲目和狭隘的“愚忠”,而是认同于崇高的理想,为实现理想而不懈追求和努力奋斗,从而表现出乐于奉献,勇于牺牲的精神。正直,是指为人正派,处事公正坦率。老实,则特指说老实话,办老实事,做老实人。
信,也是中国伦理思想史的范畴。“信”的含义与“诚”、“实”相近。从字形上分析,信字从人从言,原指祭祀时对上天和先祖所说的诚实无欺之语。隋国大夫季梁说:“忠于民而信于神”,“祝史正辞,信也。”后来,由于私有经济和私有观念的发展,原有的纯朴的社会被逐渐破坏。国与国、人与人之间的交往不得不订立誓约。但誓约和诺言的遵守,仍然要靠天地鬼神的威慑力量维持。春秋时期,经儒家的提倡,“信”始摆脱宗教色彩,成为纯粹的道德规范。孔子认为,“信”是“仁”的体现,他要求人们“敬事而信”。他说:“信则人任焉”,“人而无信,不知其可也”。孔子和孟子都将“信”作为朋友相交的重要原则,强调“朋友信之”,“朋友有信”。而历代当权者大都将“信”作为维护秩序的重要工具。《左传·文公4年》中说:“弃信而坏其主,在国必乱,在家必亡。”《吕氏春秋·贵信》对社会生活中的信与不信之后果,作了淋漓尽致的剖析:“君臣不信,则百姓诽谤,社会不宁。处官不信,则少不畏长,贵贱相轻。赏罚不信,则-民易犯法,不可使令。交友不信,则离散忧怨,不能相亲。百工不信,则器械苦伪,丹漆不贞。夫可与为始,可与为终,可与尊通,可与卑穷者,其唯信乎!”汉代董仲舒将“信”与仁、义、礼、智并列为“五常”,视为最基本的社会行为规范。并对“信”作了较详尽的论述:“竭遇写情,不饰其过,所以为信也”。他认为“信”要求诚实,表里如一,言行一致。朱熹提出“仁包五常”,把“信”看作是“仁”的作用和表现,主要是交友之道。他说:“以实之谓信”,其说与孔子、孟子基本相同。在儒家那里,诚与信往往是作为一个概念来使用的。“信,诚也”,“诚”与“信”的意思十分接近。
大家,早安!
今天,我们演讲的主题是:以诚信为本,做人民的诚信。
孟子说:诚实的人,路的日子也;诚实的人,路人也。鲁迅先生也说:这个人的诚信也是!诚信比金钱更有吸引力,比美容更可靠,荣誉更多的时间!是的,诚信是我们中华民族生存的根本,是个人的行为。
从历史上,我们将深深感到,我们一直重视诚实守信的道德修养。早在两千年前,聪明的孔子,用生命的能量与书说,是生命的完整是国家的行为,是国家的国家的成立。更多吉饭承诺的女儿,被传承了岁月故事:根据传说,秦代有一个名叫吉布的男人,一直在说话,信誉是非常高的,很多人已经与他建立了强烈的友谊。当时甚至这样的谚语的传播:有金色行李,最好有一个四分之一布承诺。(这是成语的一个承诺)后来,他冒犯了汉皇刘邦,被奖励赶上。他的老朋友的结果不仅不会感到困惑,而且冒着保护九个人保护他的危险,并最终避免他受苦。一个人诚实和值得信赖,自然得到更多的帮助,得到大家的尊重和友谊。
但是,不诚实的结果是什么?吉阳有一个跨河的商人,当船下沉的时候,他抓起木头求救。有一个渔夫听到了声音。商人急忙喊:我是吉阳最大的富人,如果你能救我,给你两百金。为了在岸边救出,商人们被淘汰了。他只给了渔夫10两金。渔夫责备他不诚实和愤怒。富人说:你是钓鱼,生活不能赚几钱,突然有十二金不满意?渔夫不得不去不开心。意外的是,然后富人再次在原来的大小。有些人想拯救,他愚弄了渔夫说:他是不说话的人数!所以商人淹死了。商人两次翻了同样的渔夫是偶然的,但商人的坏消息是在预期中。因为一个人如果不值得信任,他们就会失去他人的信任。所以,一旦他有麻烦,没有人愿意救援。那些失去信任的人,一旦生存下来,只能静坐。
莎士比亚曾经说过,如果别人是诚实的,首先要诚实。海纳还说,生活不能是从鲜花的谎言。如 当代学生,我们应该亲自,言语必须是信仰,会成果,成为一个诚实和值得信赖的,高尚的人。
和学生,老师同意按时做事,是诚信;及时借用其他人的货物返还,是诚信;在不规则的书角落里,尽快放回,是操作的完整性独立思考,独立完成是完整的考试;不作弊,遵守审查命令,是诚信;做讲真话,表一本,老师不是一种,是诚信;拿起货物回来的老板,是诚信;真实的表现向父母反映,是诚信的错误之事,主动承认,也是诚信。在学校外,我们应该用诚信来规范自己的言行。当我们买东西,企业找到更多的钱,我们诚实的回报,是诚信;面对一些世界是雇佣军,我们可以使用适当的方式暴露其真面目,也为社会时尚的完整性做出自己的贡献......这些似乎是一个小东西,但这一点一点一点的完整性。要提高质量的完整性,需要从小事情开始,而且还需要坚持完成,只要学生诚实,以信为根,永远注意自己的言行一致,从时间在任何事情上发展一个严肃的步骤 事实上,对于任何诚实的态度,它将逐渐成为一个良好的品质与人的诚信。
同学们:
谈到诚信,大家容易想起那“狼来了”的古老传说,而我今天要讲的则是发生在我县的一件真人真事。
二十世纪五十年代,在某单位的招工考评中,主考官的题目是分别叫每人去存面额十元的一千元现金。为考查考生的素质,他有意在每份钱中多放了十元;遗憾的是众多考生中,只有一位将多余的十元钱退了回来,最后自然就只有这位退钱者被录用了,虽然他十到退休仍足一名普通干部,但他仍赢得了大家的敬重,因为诚信的品德一直在他平凡的人生中熠熠生辉。
十世纪九十年代末中国社科院曾以“新世纪人类最崇高的品质是什么”为题向全国作了一项问卷调查,结果排在第一位的是诚信。……若想查看全文,请点击下面的链接下载!
一、诚信的内容
诚信不是一个新鲜的话题, 但随着时代的变迁, 市场经济发展以及消费者的需求赋予了诚信多方面的内容。
1. 质量过关
从根本上强化产品的质量, 包括产品的性能、规格、使用期限等, 是对企业诚信经营的最本质要求。它是企业对顾客的基本承诺, 而企业作用于产品的其他营销策略只是一种盈利的方式。保证产品的质量才能从根本上赢得消费者的心理认可。
2. 价格合理
企业的定价策略应以合理为原则, 真正做到“物美价廉”。产品销售的理想状态就是努力使顾客获得消费者剩余, 最好让消费者觉得“物超所值”, 进而引发消费者的重复购买和持久消费。
3. 包装适度
包装是容易被忽视的诚信内容。现在过度包装成为许多企业争相效仿的不良行径, 由此造成的“货不对版”的行为使消费者形成心理落差, 对产品失去信心, 影响产品的销售。适度包装是产品外在形象与内在品质的和谐统一。
4. 服务到位
服务是产品的延伸。售前、售中、售后服务都是企业对消费者的承诺。企业的目标不是一次经营, 而是与顾客的长期合作。因此, 服务到位更能体现企业从顾客出发、以顾客为中心的经营理念。
二、诚信的效应
据美国汽车业的调查, 一个满意的顾客能够引来80%的生意, 其中至少有一笔成交;而一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿 (1) 。这其中隐含了诚信的效应。诚信效应像一种化学反应, 可以产生许多诚信的副产品。
1. 诚信的扩张效应
诚信的扩张效应指企业诚信经营引发消费者良好感知, 被消费者相互称颂进而名声大振, 对企业是有利的。企业的诚信会引起顾客公民行为, 顾客公民行为是顾客自发的对企业有利的行为, 顾客会主动为企业做有利的口头宣传、推荐和鼓励他人购买企业产品, 顾客还可能会发挥自己的才智, 主动向企业指出产品或服务的不足, 向企业提供改善和创新的建议, 成为企业的忠实消费群。
我国家电业龙头海尔集团坚持实施精细化、零缺陷的高质量标准, 相继取得了许多发达国家和地区的18类产品认证, 产品可直接出口到世界87个国家和地区, 并以“真诚到永远”的服务准则赢得了全球顾客的认可。早在1996年6月, 美国优质服务科学协会就授予海尔集团优质服务顶级荣誉“五星钻石奖”, 海尔集团成为唯一获此殊荣的家电企业。消费者也因为对海尔的深切感受而相互称道, 在消费群体中形成广泛影响, 塑造了良好企业形象, 在稳固老客户群的同时进一步扩充了新客户群, 为企业的扩大再生产和品牌创建提供了条件。
2. 诚信的收缩效应
诚信的收缩效应指企业的不诚信行为严重损害了消费者的利益, 被消费者抱怨投诉并影响持续经营, 这对企业是极其不利的。顾客遭到企业不诚信的对待, 或者自身利益受到损失, 就会产生不满的情绪。不满的顾客不仅可能会改购其他企业的产品或服务, 而且可能会向其他顾客做不利的口头宣传, 使企业失去大批潜在的顾客。消费者感知受损直接影响消费, 给企业带来利益的损害。
三聚氰胺事件将中国乳业推上了舆论的风口浪尖, 世界都对中国乳业充满了疑惑。不仅奶粉存在质量问题, 奶糖、饼干等所有乳制品直至连鸡蛋中都检测出含三聚氰胺。与人们生活息息相关的食品业缺失诚信, 严重损害了消费者的利益, 同时更造成了极坏的社会影响, 甚至动摇中国产业在世界市场的地位, 出口大量降低, 破坏经济秩序, 无疑让后奥运时代的中国经济如临大敌。
用现代博弈理论来分析, 诚信是实现企业长期交易利益最大化的前提条件。在重复博弈模型中, 单个或一次诚信行为的利益获得 (对交易各方而言) , 会进一步巩固交易信用关系, 促进下一次的交易行为;反之, 单一或一次交易行为的利益损失, 会影响交易信用关系和下一次的交易行为。这正是对诚信的扩张效应和收缩效应的解释。企业作为市场经济的主体, 其交易行为并非一次性的, 企业对诚信的破坏, 会最终使自己在未来的重复博弈中遭受利益的损失。
三、企业诚信缺失的原因分析
企业界从来没有间断过对企业诚信经营的研究, 也提出不少解决方案。但时至今日, 企业和品牌诚信缺失的现象仍不断出现。笔者从此次乳制品出现质量问题以及事后企业应对危机的做法等角度出发, 分析原因如下:
1. 诚信信仰的缺失
胡星斗曾指出, 中国人现在没有纯粹的信仰, 就算有, 也是对经济利益的信仰 (2) 。这种诚信信仰的缺失和最近的食品行业等危机事件存在很大关联。企业的不诚信经营行为以及事后掩盖事实、试图控制媒体尤其是网络来控制舆论等一系列做法都反映了其道德缺陷问题。另外, 缺失诚信的连带影响在整个行业扩大化, 上至原材料供应商, 下至分销商, 每一个步骤都受到“污染”, 直接导致产品不合格以及危机事件的发生。
2. 忽视产品质量
产品是联系企业与消费者的唯一凭借物。消费者直接从对产品的消费获得对企业的感知, 企业同样根据消费者的反馈获知有关产品的销售动态。在市场经济逐步完善的今天, 绝大部分消费者不再只追求“价廉”, 他们追求的更多是“物美”。而且产品的消费直接影响消费者在其中所获效用以及感知的满意程度。因此, 产品质量是根本。企业作为产品的供应渠道, 对质量的漠视相当于对消费者权益甚至生命健康的漠视。企业忽视产品的质量等于自毁经营之道。
3.“超女式”的营销模式
“超女式”营销发展模式, 指的是企业发展高度依赖于营销而不是管理和技术的进步, 而营销的主要内容是高强度的广告轰炸和各式各样的作秀。把财力主要用于广告宣传, 在工厂、原材料方面少投入甚至不投入, 尽可能地利用娱乐噱头、宣传手段推广品牌的知名度, 根本无法保证产品的质量。毕竟, 在产品的生产方面, 消费者与生产者之间还是存在严重的信息不对称。“超女式”营销发展模式, 直接给管理体系留下了巨大的后患。
4. 行业的潜规则
行业潜规则是指: (1) 上有政策, 下有对策。 (2) 为了满足私欲, 为争霸市场、垄断称雄, 坚持不懈地不择手段手强势牟暴利。这些隐藏在市场经济正常运作之下的潜在因素严重影响了企业的诚信。中国零点调查公司的一项调查结果表明, 85.3%的企业经营者认为诚信经营是重要的, 也是首要的。但是, 40%的企业经营者认为为了维护诚信形象而积极打假会树敌太多, 投入成本太大, 从而对违反诚信的经营行为采取了高度容忍的态度或持诚信经营的中立立场, 必然导致不诚信经营行为的普遍发生。
5. 监察体制不完善
美国食品和药物管理局 (FDA) 官员克里斯托弗·希基针对“三聚氰胺”事件指出, 全美没有产品和企业拥有国家免检的特权。世界上绝大多数国家也均没有“免检”一说 (3) 。合格的产品是由质量、道德、企业社会责任伦理、消费者口碑共同铸就的, 而不是政府机构封授, 也不是广告狂轰滥炸“炸”出来的。作为政府行为, 免检是绝对不利的, 而且质量抽检是履行保护消费者利益的国家意志。另外, 质检部门的工作也不到位, 对消费者造成致命威胁并对整个社会造成严重不良影响, 在毁掉了企业声誉的同时也让国家的信誉担保深陷危机。
四、企业的诚信培育
现代市场经济是信用高度发达的经济形态。有人说过, 中国加入WTO之后, 缺少的不是资金、能源与技术, 真正缺少的是诚信。企业诚信经营已不单纯是盈利的需要, 更是强化并完善市场经济的需要。主要可以从以下几方面着手。
1. 构建诚信机制
企业应以身作则, 培育诚信的道德观念、完善内部管理机制、强化生产流程运作、保证产品的安全高效、保障消费者合法权益、摒弃不法经商的意念和行为。从高管到基层肃清风气, 消除不诚信的潜在危害因素, 进行诚信意识的培育, 构建企业内部的诚信机制。企业还要做好人, 帮助消费者识别原料供应商、制造商及零售商等, 形成行业监督, 建造行业间的诚信体系。如果一方面保证自己货源的可靠安全, 另一方面为消费者“探路”以促进产品的销售和诚信反馈, 那么整个企业社会责任又会向前迈进一步。
2. 产品质量严格把关
产品的质量主要体现在产品的效用、使用期限或是保质期方面, 一个产品究竟能在多大程度上实现其最优性能可以说不同的企业有不同的答案, 这个不同即取决于企业的诚信度。据统计, 拉链寿命测试国标最低为5 000次才算合格。2005年5月中国五金制品协会组织国内首次“中国拉链十大知名品牌”评审活动, 评出了9家拉链知名品牌 (4) 。这些企业狠抓产品质量, 均通过了ISO 9001质量管理体系认证, 在行业中做出了典范。
3. 规范营销体系
诚然, “超女式”的营销在一定程度上提升了企业的知名度, 扩大了社会影响, 也促进了产品的销售, 但效应是短暂的。纵使企业花费巨资投入广告或扩张, 没有适合完善的营销体系, 只消一袋奶粉, 就足以毁掉整个企业。企业的核心价值是经营价值, 而经营价值的支柱是管理团队和商业模式, 实现从原材料的选购、产品的生产加工、与经销商的销售合作以及售后服务制度等一系列环节的良好运作, 抓质量创名牌, 搞好产品结构调整和技术创新, 走专业化、规模化、集约化的发展道路。
4. 强明规, 弱潜则
掘掉潜规则的舞台, 让法律和制度在市场运行和社会管理上更加有力度, 真正维护商业道德和社会正义。目前国家正在落实官员问责制, 这是一项有效途径, 而且应该加强对违法企业的严厉惩罚、对企业负责人和官员的法律责任追究、取消政府部门的名牌名品评定权、彻底摒弃"刑不上大夫"的传统, 才能树立法律权威。另外, 应实行司法体系与行政体系的分离, 确保司法的相对独立, 从根本上改变人治官治。
5. 加强监管力度
首先, 国家应强化监管体制, 把监察工作做到实处, 最重要的是建立起一种制度文化, 使社会能够充分自治, 能够在遇到危机时继续自由自我、自发自为地生活。其次, 社会监督、媒体监督也是社会发展的必然, 而且只有通过这种自下而上的监督才能有效解决企业在发展过程中出现的各种复杂问题。再次, 让消费者真正做主自己的消费, 主动承担起监督企业的责任, 让企业的运作公开化、透明化, 消除生产者与消费者之间的信息不对称。只有这样, 企业才能在法治且自治的轨道上规范运行, 我们的社会才会更加诚信、和谐。
摘要:诚信是企业经营与生存的支撑点, 具有扩张效应和收缩效应。企业诚信缺失问题亟待解决, 导致问题发生的原因为企业缺乏对诚信的信仰、忽视产品的质量、“超女式”的营销模式、行业潜规则的限制、不完善的监察体制等。对企业诚信的培育应从构建诚信机制、严格把关产品质量、规范营销体系、强明规弱潜则、加强监管力度入手。
关键词:企业,诚信效应,诚信培育
参考文献
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[3]王夏.企业诚信的经济学分析[J].岱宗学刊, 2006 (10) .
[4]梅新育.“超女式营销”, 你悔改吧[J].中外管理, 2008 (11) :28.
[5]刘炳延, 刘英.企业诚信经营浅议[J].冶金信息导刊, 2004 (1) .
[3]鲁宁.美国为什么没有免检产品, 载《广州日报》, 2008-09-23.
关键词:会计诚信 缺失 原因 对策
1 会计诚信缺失的表现形式
1.1 职业态度方面 目前在会计行业队伍中,有些会计人员对其从事的职业没有足够的认识,他们不把会计看作是自己追求的职业,而是仅仅把其看作是一种谋生的手段,他们对待会计职业的态度是消极的,认为会计职业收入不高,而且工作量比较大,并且没有良好的职业发展空间,结果他们在工作的时候更多地表现为采取应付式工作态度。
1.2 职业良心方面 会计人员从事的工作对象就是大量的资金,因此有些会计人员可能会利用职务之便,进行各种违法行为进行套取单位的公共资金,比如会计人员利用虚假发票进行报账、利用模仿单位主管笔迹等将自己个人的消费拿到单位进行报销等。这些会计人员的良心已经被金钱所“污染”,他们在工作的时候已经不拿职业道德作为会计行为准则。
1.3 职业原则方面 会计人员的诚信缺失后,他们就会为了迎合单位的管理者,采取虚假手段对单位的财务信息进行弄虚作假,给外界提供虚假财务信息,帮助单位管理者实现其个人经济利益或者帮助单位管理者掩饰非法经济活动等。会计职业原则丧失对于社会经济活动的影响是巨大的。
1.4 职业纪律方面 会计人员一般都掌握着单位的财务,他们具有一定的调配单位财务的权利,因此会计人员在工作的时候,他们不执行会计规则制度,将单位的公共资金挪为它用,比如有的会计人员将单位的资金用于购买股票或者期货等,他们挪用公款的目的并不是以占有为目的,而是借助公款实现盈利,在盈利以后再归还单位。
2 会计诚信缺失的危害
会计诚信缺失造成的危害是巨大的,其主要表现在:
2.1 导致国家经济决策出现失误 虚假的会计信息一旦被国家经济决策部门应用后,其所制定的经济决策是不符合实际市场经济发展的,那么其所做出的决策就没有任何意义,甚至会产生巨大的消极作用。
2.2 危害投资者个人利益 真实的会计信息是投资者进行投资行为的前提,会计诚信缺失后,其会计信息也就存在不真实,而一旦投资者选择了不真实的会计信息后,那么其投资行为就没有办法得到有效的保护,他们的个人利益就会受到危害。
2.3 危害企业自身利益 虽然企业通过虚假会计行为可以获得经济利益,但是此种收益是短期的,对企业的长期发展是没有任何好处的,会计诚信的缺失必然会导致企业在市场经济环境中地位越来越低,并逐渐被市场所淘汰,并且一旦企业的虚假信息被市场所揭穿后就会面临巨大的经济损失。
3 会计诚信缺失的原因分析
3.1 会计人员职业道德的缺失 会计人员职业道德缺失是造成会计诚信缺失的直接原因,会计人员在工作中出现的各种虚假会计行为,都与会计人员的职业道德缺失有着直接的关系,会计人员职业道德缺失,那么其在处理各种会计事务中,他们就会不按照职业道德要求进行,而是为了实现某些非法目的,进行虚假的会计信息。
3.2 经济利益驱动是会计诚信缺失的根本原因 企业为了获得外界的支持,他们就会对企业的会计信息进行粉饰,虚报企业的经济利润,以此获得金融机构、社会投资者的支持,而企业员工为了获得更多的经济利益,他们也会采取虚报账目,以此从企业支取资金用于发放福利等。
3.3 监督机制不健全 企业内部监督机制没有发挥功能,企业的内部监督机构往往成为一种摆设;国家外部监督部门的监督职能落实不到位,对会计监督没有形成常态化监督机制,很难形成全面监督体系。
4 解决会计诚信缺失的对策
4.1 提高会计人员的职业道德素质 会计人员是会计信息的制造者,会计诚信的构建与会计人员的职业道德有着直接的关系,因此要提高会计人员的职业道德素质,首先加强教育培训,提高会计人员的整体素质。会计人员的职业道德应该贯穿会计人员的接受教育培训的过程,因此要教育会计人员不要做假账,正确处理集体与个人之间的关系;其次充分发挥会计人员的职能,会计人员的职业道德提高不仅仅仅停留在理论层面,而需要会计人员在具体的会计实务中去实现。
4.2 建立完善会计信用制度 首先在全社会加强对诚信的宣传教育,增强人们的诚信意识,让人们知道诚信的重要性,让市场经济环境中形成重视诚信的氛围。其次积极构建诚信档案。加快建立企业、中介以及个人的诚信档案制度,对于出现诚信缺失的要记录在案,保证人们可以随时查阅其信用程度,以此约束其行为,并且使其承担失信的后果。最后积极借鉴国外先进经验,推行诚信保险制度。
4.3 强化会计监督机制,实现会计监督体系创新 强化会计监督机制,需要从企业的内部监督与外部监督两方面入手:在企业内,应设置内部审计机构或建立内部控制自我评估系统,加强对本企业内部会计控制的监督和评估,及时发现内部控制中的漏洞和隐患,并及时修正或改进控制政策,做到有章可循、违章必究、违规必罚、以罚促纠,提高会计信息质量,以期更好地完成内部控制目标。在企业外,要大力发展注册会计师事业,充分发挥社会审计的公正作用。同时明确注册会计师对会计信息审查鉴证的法律责任。
参考文献:
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[2]公茂霞.我国会计诚信缺失的表现形式及伦理分析[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2010(03).
然后带领法国赢得第二次世界大战胜利......因为没有指挥官的命令将永远不会留下亲爱的卫兵的位置一昼夜,最终导致法国的胜利在第二次世界大战....................................我们已经哀叹他们的话将会是信念会是水果的性格,羡慕他们的生活成功,绿色的历史遗留下来。但不可否认的是,诚信和承诺不只是几句话,如果你不坚持他们的承诺,那么他们被宣布你将失去良好的决定的生活。
诚实不是重量,而是可以让人们有羽毛光,你也可以有台山的重量;诚信没有价格,但它可以使人的灵魂贬值,也可以使人的灵魂高尚;诚信没有量,但它可以使人们的生活空虚,也可以使人们的生活充满。
记得大概记得,走进初中的第一年,我们进行了出售水的诚信,看着报告的完整性一个数字,我们不能感到满意,结果很高,但很少出点。所以我们每个人都是自律,谨慎,相互监督 总督,提醒,终于,连续百分之百充满我们的视线,骄傲的微笑挂在我们每个人的脸上。
接下来,一个没有监督的类与他们的自律,证明了无价之宝的完整性,看着宣传栏写的完整的宣言,我们很高兴,是一个明确的良心。因为它不仅反映了我们的学习态度,而且反映了我们的高级思想素质和个性培养。
考试即将到来,这是对我们的学习效果的公正和公正的考验,它是我们新生活的起点。让我们拉手,心去爱心,诚信测试,永远不会向老师的父母对我们的热切期望,在这个重要的一步,在生活的华丽运动中度过美好的生活。
没有完整的世界,是一个荒凉,荒芜的世界。我们诚实诚信,付出是真诚和信任,收获是友谊和尊重。这是一个无形的财富,这是一个沉重的责任。作为我们生活建筑的基石的建筑的完整性将更加稳定。走正路,我们的生活之旅会更加丰富多彩!
以诚信之力 立公信之威
——大力加强基层公务员诚信建设
“人无信不立,业无信难兴,政无信必颓。”诚信为立身之本、立业之本、立政之本、立国之本。十八大报告提出,要“创新行政管理方式,提高政府公信力和执行力”,这是对提高政府公信力和执行力做出的明确要求。提升政府公信力,基层公务员个体的作用不容忽视,只有每一名基层公务员都发挥好自我的作用,才能有效地维护政府形象,确保公信力不断提升。
当前,我国基层公务员的主流是积极、进步的,大部分基层公务员能够忠于职守、实事求是、廉洁自律,为提高政府公信力发挥了重要作用。但是我们也必须清醒地看到,基层公务员队伍中确实存在不容忽视的局部道德失衡问题,一部分行政人员不讲诚信,造成“干群冲突”。作为一名基层的公务员,如果个人行为失去诚信,必定会损害党和政府的形象。因此,基层公务员要把诚信作为自身的职业操守,“去小恶从大善、积小善成大德”,不断提升个人的品行修养。
在日常生活中加强诚信修养。公务员代表着政府的形象,其诚信形象对群众有着巨大的示范、引领、辐射作用。“夫妇有恩矣,不诚则离”,夫妻之间只有讲信修睦,才能举案齐眉;“与朋友交,言而有信”,朋友之间只有坦诚相待,才能推心置腹。基层公务员在与亲人、朋友的日常相处中,同样要讲诚信。要弘扬 “以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的风尚,坚持实事求是,做老实人,说老实话,干老实事,努力成为日常生活中自觉坚守诚信的典范。
在基层工作中加强诚信修养。作为基层公务员,提高职业道德修养是加强诚信建设的重要环节。职业道德是一个长期养成的过程,需要各级公务员管理部门将其融入到各项基层公务员日常管理机制中。一是将职业道德作为教育培训的重要内容。在开展职业道德专门培训的基础上,将其纳入各级各类培训的必修内容,同时加强培训情况登记和培训结果评估,建立职业道德教育培训长效机制。二是将职业道德作为考核评价的重要依据。在公务员考核、任职、晋升等工作中,突出 “德”的优先地位和主导作用。三是将职业道德作为激励约束的重要标准。在公务员评优奖励的条件设定上,明确提出职业道德要求,充分发挥公务员依法行政特邀监督员作用,吸收人民群众、服务对象作为监督员,加强对公务员职业道德表现的监督。
墨子云:“志不强者,智不达;言不信者,行不果。”基层公务员手中握有国家和政府的权力,肩负着“治国”的使命和为民服务的责任,地位的特殊性决定了其应成为整个社会诚信的示范者。只有每一名基层公务员都发挥好“小我”作用,才能为打造政府公信的“大我”提供坚实保障。
重建社会诚信需要“正能量”
社会诚信建设,是关乎人民福祉,关乎民族未来的长远大计。习总书记说:“人民对美好生活的向往,就是我们奋斗的目标,让老百姓的生活充满阳光、正义、希望和幸福。”人民向往的美好生活,不仅是 “仓禀实衣食足”的物质生活,还向往“知荣辱知礼仪”的社会风气。从榜样的力量引导人们择善而从,凝聚正面阳光的向上力量,弘扬、传播正确的价值取向,团结奋进,激浊扬清,形成守信光荣、失信可耻的社会氛围,是我国文明发展道路上必须经历的历练。
何为正能量?“正能量”是一种健康乐观、积极向上的因素,它涉及法律、制度、文化、舆论等方面。正能量就像是一种助燃剂,可以把每个人的力量和希望点燃;正能量更像是一盏导航灯,可以将社会中的雾霾和茫然拨开。然而社会道德进步从来都不是一帆风顺的,在道德前进的过程中总是伴随着阵阵剧痛,呈现出一种螺旋式上升趋势。
“忧民之忧者,民亦忧其忧;乐民之乐者,民亦乐其乐。”在精神文化生活领域,令民忧的有诚信的缺失和道德的滑坡。“小悦悦”事件让人们看到了人性的冷漠与残忍;“瘦肉精”、“毒生姜”、“速成鸡”等食品安全问题是让人们看到了企业道德的缺失;老奶奶“跌倒”后无人搀扶让人们看到了整个社会信任感的巨大空洞。如何重建社会信任,给当前社会一剂充满正能量的强心针,已成为摆在我们面前迫切需要解决的问题。
营造“扶正祛邪”的社会环境,树立道德模范,传播正面阳光的正能量。雷锋精神是一种对人民友爱、互相帮助;郭明义是公而忘私,全心全意为人民服务;罗阳身上是求真务实、攻坚克难的敬业精神。他们大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气,正是我们民族精神的最好写照,他们都是我们“民族的脊梁”。寻找最美教师、最美医生、最美村官„„“最美”是中国人今年提到最多的词汇。“最美”成为流行词汇的背后,是社会“正能量”逐步成为社会主流,并逐步显示出其对于社会风尚的引领作用。我们要充分发挥各方面英模人物的榜样作用,尤其是各级政府的宣传部门要大力宣传他们的先进事迹,激发社会正能量,为实现“中国梦”提供强大精神动力和智力支持。
当然,社会信任的重建除了民众自身的努力之外,也需要政府率先以身作则。俗话说:人无信不立,政无信不兴。政府公信力是社会信任的基础,增强公信力,汇聚正能量,也需要每个人的参与和监督。企业要严格遵守相关制度和法律,政府加大执法力度,并通过各种媒体多方面宣传榜样行为。相信在政府,企业,个人和媒体等多方面的努力下,全社会定能形成合力,让社会信任的正能量充实着社会的每一个角落。
社会诚信的建设需要从政府到基层百姓,从模范身上汲取道德的力量,从政府的诚信示范引领全社会的诚信建设。注重当下,着眼长远,让正面向上的阳光“正能量”渗透进我们的生活,让社会信任的正能量真的可以在每个人的心间,在社会的每一个角落绽放她最美丽的幸福之花。
谈诚信
人以诚立身,国以诚立心。诚信既是公民道德的基石,也是社会有序运转的保证。这些年来,从社会主义核心价值观的提倡,到个人征信体系的建立,让诚信成为每个人在社会上的“通行证”,成为普遍共识和努力方向。
然而,罗马并非一日建成。诚信建设,也绝非一朝一夕之功。就在前几天,由中国政法大学中国诚信建设研究中心主持完成的《中国诚信建设状况研究报告》正式发布。报告指出,中国诚信建设总体形势健康向上的同时,商业欺诈、制假售假、学术不端等诚信缺失问题,一定程度上已成为制约我国经济社会健康发展的顽症。数据更是显示,企业每年因不诚信导致的经济损失高达6000亿元。这样的问题,令人警醒之余,也提示我们,让诚信成为社会的底色,任重而道远。
“巧诈不如拙诚”。对于每一个社会而言,诚信都是一股无法量化的道德力量,它既是维系社会运转的纽带,更是撬动历史进步的杠杆。有一个“砸冰箱”的故事,至今依然时常被人提起。上世纪80年代初,中国打开国门,众多企业纷纷引进电冰箱生产设备,“大干快上”。而在那个被形容为“纸糊的冰箱也能卖出去”的年代,海尔却破天荒地砸了76台冰箱,原因就在于:有瑕疵,质量不合格。而这一砸,也砸出了海尔“零缺陷”的质量意识:仅用四年,就拿到了中国冰箱行业的第一枚质量金牌。而随后几年,当市场供大于求,其他企业遭遇寒流纷纷宣布降价之时,海尔却不可思议地提价12%,用户依然争先恐后购买。这样的现象,根源恐怕就在于其不让消费者买到“瑕疵冰箱”的诚信意识。
不仅是企业,对于个人,更是如此。人而无信,不知其可。客观而言,从“乡土中国”步入“流动中国”,从“熟人社会”转变为“陌生人社会”,社会急剧转型,人口大量流动,的确容易给人带来陌生感。然而,这决不意味着,人与人的交往就可以成为“骗一次算一次”的“一次性博弈”。恰恰相反,越是变动不居,诚信越是弥足珍贵、值得守护。守住诚信做人的底线,才能让人走出“丛林状态”,推倒不信任的高墙,相互之间也才能打开心门。古人讲,“以诚感人者,人亦诚而应”,说的正是这个道理。
“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样”。诚信就像空气,用之不觉,失之难存,须臾不可离。在这个意义上,无论是定期发布诚信“红黑榜”,营造崇德向善、失信可耻的道德氛围,还是国家发改委、国家工商总局等38个部门联合签署《失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录》,合围“老赖”,抑或是政府、社会纷纷建立征信系统,“让失信者寸步难行、守信者处处受益”,说到底,都是要通过制度的刚性,守护社会主义核心价值,让社会充盈诚信的空气。
我们这个社会缺的不是对诚信的呼唤,而是对诚信的坚守。从对“虚假新闻”的声讨,到对“天价大虾”的反思,再到对老人跌倒扶不扶的讨论,各种道德事件就如同一块块三棱镜,折射出这样一种复杂的心理:一方面,内心认同诚信,对诚信缺失的不道德行为进行谴责;另一方面,当自己面对考验时,诚信却成了“无用的别名”,自己不愿意首先站到道德高地。回答这样的诚信命题,既需要明晰规则的边界,也需要确立个人的正信。
“自不诚,则欺心而弃己,与人不诚,则丧德而增怨”。诚信,既是自己与他人的一份契约,更是自己与良心的一个约定。个人遵从良知,社会捍卫约定,诚信的殿堂才会一直灯火辉煌。
让诚信成为政府的旗帜
“人无信不立,业无信不兴,政无信必颓”。百姓对政府不信任,国家就难以立足。政府诚信是社会诚信的核心,是国家诚信的主体,社会主义市场经济呼唤诚信政府,发展中国特色社会主义需要诚信政府。
我们一直倡导建立诚信社会,而社会诚信首先是要政府诚信,诚信政府是诚信社会的核心。政府诚信是各种社会规范有效运行的根本保证。政府诚信与否不仅是简单的政府经济信用和伦理信用问题,而是一个政治信用问题。关系到一个国家在国际舞台上的政治形象和该国人民和企业所收到的信用评价。一个缺乏政府信用的国家,国际上对其人民信用和企业信用也会持怀疑和否定的态度。我国政府历来言出必践,如承办奥运、援助非洲,在国际上拥有良好的信誉;然而,近年来一些地方政府和政府部门在事关民生的问题上屡屡违背承诺,开出空头支票无法兑现,不仅损害了政府部门的公信力,还影响了干群之间的关系。
政府失信现象有其多层次的原因,一是有的政府部门没有摆正政府权力和公民权利的关系,在权本位、官本位思想的影响下忽视自身诚信;二是没有正确处理好眼前利益和长远利益之间的冲突,常常只顾眼前利益,做出违背承诺的决策,失信于商、失信于民,降低了民众对政府的信任度;三是没有正确把握“发展是第一要义”和科学发展的关系,经济建设目标不切实际,大干、快干变成蛮干、空转,对上无法完成绩效指标,对下失去信用,以致出现数字注水、政绩造假等现象。媒体曾形象的比喻为四拍:做决定拍脑袋,作保证拍胸脯,出问题拍桌子、最后拍屁股,损害了政府的权威性和公信力。
政务诚信在社会信用体系居于先导和核心地位,构建诚信社会,必须首先建设诚信政府,依靠政府的“火车头”,带领全社会在诚信有德的轨道上运行。为此,可从以下几方面入手:
第一,从加强教育入手,切实加强对公务人员的诚信教育,提高公务人员的城市守信意识,建立健全公务员诚信档案,加强纪律约束,规范公务人员行政行为,不滥用权力、不以权代法,为社会做出表率。
第二,重视制度建设,推行依法行政,规范政府行为。依法行政是建设诚信政府的基础,违法办事必然失信于民众。要建立和完善行政程序法律建设,把政府的行为纳入法治的轨道。
第三,要严惩作假失信行为。建立政府诚信问责与惩戒机制。无论是政府职能部门还是公务人员,出现弄虚作假、背诺失信行为,都要严格依照法律法规和行政纪律,予以惩处。
第四,加快解决信息不对称问题,推进公共信息依法公开和共享,完善政务公开和听证制度,把政府信息晒在阳光下,提升群众对政府的信任度。
第五,加强媒体监督,保证人民的知情权,监督权。有关部门要把报道是否属实,符合事情真相作为评判媒体的参考标准,积极接受媒体和公众监督,及时发现和纠正政府工作不实、不力等问题。
诚信政府是政府转型的必然要求,是社会公众对政府建设的殷切期待。良好的诚信状况将成为政府的一面旗帜,进而转化为一个地方、一个国家的软实力。做到李克强总理说的“言必行,行必果”,将一个模范的诚信政府树立在公众面前。
扶老人险的诚信意义
老人摔倒到底扶不扶已经成为当下中国一个让无数人颇为纠结的选择题,网络上各种段子也层出不穷,其中不乏带有贴标签式的抹黑色彩,一时间“坏人变老”的结论也似乎得到了不少人的支持,这让我们的社会公德和诚信道德变得愈加脆弱。但是,恻隐之心人皆有之,人性当中的善良毕竟难以磨灭。扶老人之前,道德和风险会让我们纠结万分、难以抉择。而支付宝和华安保险公司恰好发现了人们心中纠结的那个点,联手推出了“扶老人险”。事实证明,“扶老人险”在短短几天之内就卖出去2.6万份,可以说得上是销售火爆、倍受欢迎。
用商业眼光来分析“扶老人险”,无疑要佩服当初推出这一新险种的策划人的敏锐眼光和经济头脑。虽然每份保险仅仅需要3元钱,看似很便宜,但是扶老人的机会其实每年都不见得碰的上一次,扶老人被讹诈的几率会更小一些,况且保险本身只承担发生纠纷之后最多2万元的律师诉讼费用,并不承担对老人的民事赔偿责任。这样算下来,3元钱的保费似乎也不那么的便宜了。支付宝和华安保险公司能够名利双收,可以归结于金融业创新带来的巨大成果,这点我们无疑要大大点赞,也希望今后各个行业都可以积极创新,满足群众需求的同时还能促进经济繁荣发展。
撇开商业价值不谈,我们再来看看“扶老人险”的社会意义。人们如果认为一份3元钱的“扶老人险”就能从根本上解决当下扶不扶老人的道德困境,那么就显得有些过于乐观了。仔细想一下,扶老人本身就是学雷锋、做好事,如果做好人、做好事都需要买一份保险,这就意味着我们平时做好人好事都需要一个门槛、需要一份保险以求一份心安,这本身难道不是一个奇怪的社会现象和社会心理么?其实,如果试图用“扶老人险”这个商业行为来解决诚心道德问题,这就是药不对症,疗效自然肯定也不会太好。不得不承认,“扶老人险”的推出给很多人,尤其是90后的年轻人打消了一些顾虑,为他们在伸出援助之手的时候助了一把力。出国留学网,但是,这种效果仅仅是建立在心理安慰层面,并不能彻底弥合社会诚信体系长久以来出现的裂痕。想要从根本上解决“老人扶不扶”的道德困境,必须要从法制上入手。民法领域向来讲究“谁主张,谁举证”,老人在控告施救的好心人的时候,法院不能将举证的责任完全推向施救者。只要这种断案思维不改,今后还会发生越来越多的诬陷案。
法律作为一种维权的使用工具,一旦天平倾斜,明显偏向于一方,必然会导致被这一方肆意滥用,最终将会丧失法律的公正性。此外值得一提的是,以往法律上对于老人诬陷的行为基本上以批评教育为主,惩戒力度太轻会让其他人以为诬陷的违法成本很低,这种破窗效应会让更多的人产生“反正老人诬告不犯法”的心理,这对构建社会诚信、提升老人群体的素质道德都是不利的。因此对那些性质恶劣的诬告行为和碰瓷讹诈行为,应该增加处罚力度和曝光力度,提升其违法成本,让更多的人在滋生诬告动机的时候能够仔细权衡一下利弊,考虑一下后果,这样才能避免更多的诬告案发生。
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