健康教育人员职责（共10篇）
1、以促进患者健康为中心，提高患者、家庭、社区成员还医院职工的知识还改善健康相关的行为。
2、对医护人员自身存在的疾病发生行为危险因素、医源性感染、预防控制、健康教育基本理论与技巧进行培训。
3、对患者宣传医学科普知识，了解患者传染病、地方病、慢性病的行为危险因素，并提出干预方法与措施措施，培养个人健康技能。
4、积极参与医院管理的社区还农村健康教育工作，并提供技术援助及指导。
5、利用医院卫生资源的优势，参与社会健康教育活动，结合各种卫生宣传日活动，开展广泛卫生宣传、咨询活动。
6、建立医院内部固定宣传阵地，宣传橱窗、电视、宣传手册。
7、开展健康咨询门诊，利用多种形式的人际传播方式，举办科普讲座，召开患者座谈会，宣传卫生知识。
8、对住院病人的健康教育纳入到医院整体护理中，提高别人健康意识。
9、与大众传媒合作，开展社会健康教育。
1 健康教育的内容
1.1 一般航空医学知识普及 针对不同机种的飞行人员进行相应的航空医学知识普及, 使飞行人员对自己的工作环境和工作性质有进一步的了解, 使其了解飞行中各种异常环境因素, 例如加速度、缺氧、噪声、振动、辐射等对人生理和心理的影响及其防护。
1.2 常见病多发病知识普及 通过对2012 年—2014 年来我中心疗养的5 892 名飞行人员的统计, 飞行人员的外科疾病主要以颈椎病、腰椎病及四肢的慢性损伤多见。在体检过程中, 应有针对性地重点讲授相关知识, 使其了解疾病的诱因、发病过程、临床症状、治疗措施及预防措施, 并根据不同情况提出不同的意见和建议。
2 健康教育方法
2.1 疾病知识悬挂上墙 根据近几年来飞行人员的外科常见疾病, 将发病原因、临床症状及预防措施用通俗易懂的语言配以图像制作成图板, 悬挂在科室墙壁上, 使飞行人员进入科室即能一目了然, 便于结合自身, 对自己所患疾病有一个初步的了解。
2.2 体检过程中宣教 在实施外科体检过程中, 以谈话的方式向飞行人员讲解高速度、高负荷、缺氧、噪声、振动等特殊工作环境对人体的影响及自我防护, 以及如何改变不良的生活方式, 增强预防疾病和保健的能力。
3 存在的不足
由于飞行人员在外科体检的时间是有限的, 这要求体检过程中的健康教育要简明、高效、通俗、易懂, 又因科室空间有限, 使悬挂图板数量有限。而在体检过程中对飞行人员的讲解也缺乏系统性, 这也会影响到飞行人员对疾病及相关知识的了解, 从而影响了健康教育效果。
“去年我们为8000多名公安警务人员进行了体检，今年为朝阳区4270名警务人员进行了体检。我们发现这个群体的组成人员相对年轻，大致是从25岁到55岁，但是经过分析健康体检结果发现，其中高血压占26.63%，血脂异常占63.65%，尿酸高占26.49%，血糖异常占11.17%。在警务人员中，这些病症的发病率比一般人要高。这跟他们的工作性质有直接关系。”胡波说。
在警务人员中，普遍存在着工作强度大，工作时间长，休息时间短等问题。生活的不规律和工作压力，使警务人员的精力、体力严重透支，工作效率下降，也使这个群体容易暴饮暴食，损害身体健康。
除了身体体检外，慈铭还对这个人群的心理健康进行了检测，发现警务人员在这方面也同样不乐观。
由于警务人员接触的案件繁多，类型也比较复杂，其中不乏涉及到一些社会的阴暗面，有时还要遭遇辱骂和抱怨。这些负向的事物，会给人的精神和心理造成压力。如果不能及时排解，压力就会累积，造成心理积怨。目前，心理健康问题在我国并没有受到特别的重视，但警务人员的健康关系着社会的稳定，应该受到重视。
朝阳区地处北京城乡接合部，面积大、社区多、人口杂，治安管理难度大。长期以来，由于基层派出所警务人员配备较少，维护管区治安工作任务十分繁重，尤其是春节前后、“两会”期间，更需要大量的警务人员，现有警力明显不足。因此如何提高现有警务人员的工作效率，如何更有效地保障他们的身心健康迫在眉睫。
1.拟订全所健康教育工作规划、计划和考核评估标准，并组织实施。
2.加强组织建设，定期召开会议研究部署健康教育工作。定期开展健教培训，组织开展全所大型健教活动。
3.组织、指导全所开展健康教育与健康促进行动，并进行质量和效果评估，促进全社会健康环境的建立和人群健康行为的形成。
4.组织开展大众卫生科学知识传播活动，设计制作和分发健康教育传播材料。
5、协调配合新闻媒体开展卫生健康教育公益活动，督促各单利用报刊、板报宣传健康教育知识。组织“卫生讲座”，参观科普展览。
6.对全所健康教育与健康促进专业人员及有关卫生技术人员进行专业知识和技能培训。
7.组织发布健康教育有关的核心信息，向社会提供预防保健的相关知识，建立和发展健康教育信息网络，推广健康教育与健康促进的经验和成果。
1、跟据校区提供的资源呼出电话，预约客户上门咨询
2、接待来访客户，回答客户提出的问题；
3、负责对咨询客户学习状况分析诊断，制定辅导计划与方案
4、负责咨询客户的回访跟踪
5、引导客户签约，完成销售任务
6、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
7.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；
8、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。
9、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
10、定期参加会议和培训。
11、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。
12、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。
13、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。
14、做好教室内外保洁工作。
15、熟记课程体系及收费标准。
课程顾问主管
1、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态;
2、新入职的课程顾问的培训工作
3、根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售指标;
4、课程顾问的日常管理及员工积极性的调动
5、帮助新入职的课程顾问签约
6、组织郑州教育行业市场调研，掌握当地市场需求，开发新的需要
7、负责按照销售计划，完成销售任务执行
8、负责拟订并不断完善管理制度
9、建立完善业务档案
10、拟定分管市场销售合同谈判方案并协助开展谈判
11、商务执行
12、拟定销售合同谈判方案并协助开展谈判
13、负责销售合同及相关补充协议的起草、审核、提报及签订
14、执行售后服务计划，审核争议索赔调查报告，提出客户争议索赔处理意见
15、负责合同档案的管理
16、客户关系管理
17、负责客户的开发、维护及售后服务
18、负责客户档案管理、评估管理及分类管理
19、拟定并执行客户公关和走访计划，加强客户关系管理
20、执行售后服务计划，审核争议索赔调查报告，提出客户争议索赔处理意见
咨询师
1.负责客户电话咨询的解答
2.负责来访客户的咨询接待与问题解答
3.负责对咨询客户学习状况分析诊断，制定辅导计划与方案 4.负责咨询客户的回访跟踪 5.负责客户签单及课程设置。6.负责签约客户与教务老师的交接
7.严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。
8.以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。
9.公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。
10.遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
11.负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。
12.配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
13.如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。
人事
1.根据企业战略目标、部门人才需求计划以及发展情况制定企业人才招聘计划;2.负责薪酬架构、激励措施的制定
3.负责应聘人员的简历甄别、筛选、邀约、面试;
4.负责劳动合同的签订及保管。
5.员工入职、离职的的事宜办理
6.协调各个部门，维护和谐的员工关系。
7、跟据公司实际情况和发展规划,协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策,负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。
8、负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
9、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报公司批准后按计划执行。
10、制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则,负责人才引进工作的计划与落实,负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核,并提交总经理决定。
11、制订人力资源专业培训计划,负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施,负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案,并提交总经理决定后执行。
12、负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准,并及时监督、检查其执行情况。
13、负责职能机构人员编制的核定与人事调配,执行职能考核,就公司重大人事任免事项提供参考依据。
14、制订人力资源部门工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。
15、负责人事劳资部门的管理制度建设,建全和完善部门工作程序,不断改善工作质量和服务态度,做好员工的绩效考核。
16、负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜,及公司与员工的劳动争议。
17、收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告,负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。
18、负责完成校长临时交办的其他工作。
设计
1、负责海报、宣传册的制作
2、负责企业网络相关信息的发布
3、微信公众号的内容发布
4、公司活动的布置
5、公司安排的其他事务
财务
1、学生报名收费、续费、退费
2、员工薪资的统计及发放
3、监督公司各项费用的合理性
4、学生缴费、续费、退费记录的查询
5、部门和个人工作计划，检查下属工作执行情况。检查现金日记账，监控资金流动情况。正确核算财务成果
6、指导和审核公司财务预结算，指导和审核财务报表，处理报税工作。完成上级临时交办的工作。每月一次部门和个人工作总结。每天审核凭证。完善其他部门所交表格格式。处理转账往来。固定资产的增、减
7、监督检查出纳日记账和银行存款对账单是否相符，会计对税收的交纳情况。及时解决其他部门所反映对财务有前问题。每月一次本部门工作总结和下月的工作计划
8、上级交办事项
9、主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标
10、根据公司中、长期经营计划，组织编制公司综合财务计划和控制标准
11.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、预算、资金运作等进行总体控制
12、.主持财务报表及财务预算决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；
13.正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算
14.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作
15.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制
16.对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制
17.与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系
18．向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度
19．负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作
20．正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、财务报表
21．根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定
22、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作
23、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正
24、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作。
25、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算
26、负责公司的各项债权债务的清理结算工作
27、负责固定资产的会计明细核算工作，固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续。
厨师
一、在后勤主管领导指挥下，负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量，食堂厨师岗位职责
二、严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守;
三、服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜;
四、负责控制好菜的份量，缺菜时及时补菜。
五、负责控制成本，节约燃料、节约食品物料。
六、负责每天搞好各区域清洁工作。
七、负责每天对原物料进行接收、贮存、保鲜。
八、服务周到，礼貌待人，做到领导与职工一样，生人与熟人一样，自己与大家一样;
九、遵守安全操作规范，合理使用操作工具，合理使用原料，节约水、电、煤气;
十、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，搞好厨房，餐厅卫生，保证不让职工吃有异味食品，防止食物中毒;
十一、进入厨房将工作服穿戴整齐，厨房内不准吸烟，不准另搞标准开小灶;
十二、自觉遵守公司各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能;
十三、服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员做好开餐准备。
十四、完成上级交给的其它任务。
班主任
1、主动了解授课老师的授课内容、作业及遗留问题，了解本次课下辅导的具体任务，有针对性的开展晚自习及课下辅导。
2、针对辅导情况与教务老师沟通并做好记录
3、维持自习课课堂纪律。引导学生复习、归纳、巩固当天所学知识。
4、班级的管理及学员退费的维护
5、处理学生请假及家长的接待
6、晚上宿舍的管理
7、热情关怀、爱护学生，负责好本班学生的思想政治教育工作，培养学生具有共产主义理想、良好的品德、高尚的情操，使本班形成一个遵守纪律、勤奋学习、团结向上、朝气蓬勃的集体。
8、经常与科任教师联系，了解和研究学生思想、学习情况，教育学生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法，学习好各门功课，不断提高学习成绩，培养学生爱科学、学科学、用科学的良好风尚。
9、关心学生身心健康。组织和指导学生开展体育、文娱、卫生等活动。教育学生积极参加体育锻炼，自觉搞好环境卫生和个人卫生，养成良好的锻炼和卫生习惯，并对学生生活给以应有的指导。
10、教育并督促学生遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、政府的政策法令和社会的公共秩序。学校的各项规章制度、处理日常班务工作和本班学生中偶发事件。对学生的教育应做到“动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒，教之有方，严之有格”，讲究教育效果。
11、组织领导班委会，指导团支部开展“讲文明，创三好”等项有意义的活动，培养学生干部的独立工作能力。
12、组织和领导本班学生参加生产劳动和必要的社会活动和军训活动，指导学生课外活动，配合有关科任教师开展课外科技活动。
13、进行家访工作，与家长交换学生的学习操行情况，共同研究，对学生进行教育。
14、做好本班“三好生”和“优秀学生干部”的评选工作。
15、做好学生的操行评定工作，写好学生评语。
16、每学期初写好班主任计划和学期结束写好班主任工作总结、差生转化个案及学生思想品德量化打分结果等资料交政教处
学管
1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接,详细了解自己管理的学员的学习情况
和辅导情况,做好记录并逐个研究分析,为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。
2、第一次接待——学管师在接新学员时,及时与学员和家长沟通与交流,掌握学生与家长的需求和特别要求,以便更好地管理学生。
3、排课——老师排课,学生排课,教室排课,学员上课之前,和该生的任课老师一一交流,并向老师详细介绍学员各方面情况,以便老师第一次授课做好充分准备,第一次上课,介绍任课老师和学员相互认识。
4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通,告诉家长孩子上课时间,上课所带学习用品,课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动,应及时与家长联系沟通。
5、考勤管理——每个学员上课前,学管师应及时检查学员和老师是否按时到达,如果没有按时到达的,应立即与之联系,做出调整。每次上课前,学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。
6、第一次课后的回访——第一次课后结束,学管师要与学员交流,了解学员队老师的满意度,是否对老师有什么要;同时,学管师还要与授课教师交流,了解学员学习上的情况,与家长沟通学生上课情况。
7、陪读的安排——安排学生自习,管理学生学习纪律,安排好老师管理。
8、定期的回访——一定期电话回访,定期跟进学生的学习情况,及时与家长保持交流,反馈学生学习情况,新生每周一次电话回访,未报名老生每月一次电话回访,学校考前考后电话回访,如遇特殊情况,电话回访。认真填写回访卡,进行存档。
9、制定学生的学习方案——三次课后,与老师配合,制定学生的学习方案(学员自身情况分析,性格分析,心态分析,学习习惯分析,学习方法分析,学情分析,涉及到具体科目的分析,课时规划)
10、纪律管理——学管师在老师授课期间,应该对老师和学生进行督导,维护好课堂秩序,保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务,配合老师共同管理好学员。
11、作业管理——建立作业档案,家校联系卡(布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档)。
12、定期听课——每周每年级一周听一次课,做好听课记录。
13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员,做好学员思想工作和日常生活上的管理,非特殊原因,禁止学员在学习时间外出,安排好学员的就餐。
14、学生档案管理——学生个人信息表,学生学科分析表,授课计划表,家校联系卡,学生作业,回访卡
15、工作计划——每周二整理工作计划并上交,总结工作中的得与失。
教学主任
(一)教学计划管理和运行工作
1、督促执行教学计划和《学科课程标准》。
2、编制学校日历和学科教学进程表。
3、根据教师工作计划安排教学任务。
4、编制考试进程表考试安排表。
5、做好考试和补考的组织工作,做到考试规范化和科学化。
6、制定校本培训、教研、课题计划,督促指导校区正常运转。
(二)教学质量管理工作
1、组织教学检查活动,提出改进教学工作的意见或措施。
2、召开学生座谈会,了解学生对教学工作的意见和建议。
3、召开教师座谈会,了解学生学习的实际情况和教师的教学情况,听取意见和建议。
4、召开学校教师检查小组的工作会议,组织检查小组的教师随堂听课,对学校的教学工作提出意见和建议。
5、组织校级领导随堂听课、听取学校领导对数学教学工作的意见。
6、汇总月考、期中和期末教学检查情况,召开全校教师大会,进行全面的分析和总结。
(三)教学行政管理工作
1、制订教学方面的规章制度,对教学规范的执行情况进行及时的反馈。
2、密封与保存一~六年级统测和全校期终考试试卷。
3、编制、保管和供应教学用各种表格。(四)对教师管理与考核工作
1、管理教师业务考核档案。
2、每学期结束时组织教师填写工作情况表,对学期教学情况进行检查、分析和总结。
3、开展教师教研活动,为教师教学水平和教学质量的提高提供良好的条件。
4、配合学校人事部门做好教师职称的评定工作。
5、配合制定教师进修规划,选派教师进修。
6、配合组织人事部门搞好教师的调动与补充。(五)成绩管理工作
1、学期结束汇总学生成绩、填发成绩报告单。
2、科学地分析全校学生的学习成绩,提出存在的问题及解决的办法。
3、填写毕业生在校学习成绩总表,做好学生成绩的档案管理工作。
4、做好学生成绩的信息管理和维护工作,做到安全、准确和有效。(六)教材管理工作
1、配合办理全校计划内在校生的教材订购和发放工作。
2、配合管理教师教学教材的使用和部分学生教材的购买工作。
关键词：社区护理,健康教育,角色定位,角色转换
随着我国卫生工作的改革不断深入, 国家对我国卫生事业的发展提出了更明确的目标, “改革城市卫生服务体系, 积极发展社区卫生服务, 逐步形成功能合理, 方便群众的卫生服务网络”[1]。现有的社区卫生医疗机构多是由其他性质的医疗机构转型而来, 在职能上发生了全方位改变。首先, 最基础的环节为社区居民建立全面的健康档案。其次, 社区卫生服务通过有计划、有组织、有系统的健康教育活动强调和重视对疾病的预防和对生活方式的干预, 社区卫生服务也由单纯的疾病护理, 拓展到预防、保健、康复等领域, 护理实践日趋社会化, 贯穿于疾病三级预防的始终, 健康教育成为社区卫生工作的核心[2]。护士的角色定位以及角色转换, 对社区护理工作有着重要的现实意义。
1 角色定位
角色是特定的个体在社会体系中的一个特定的位置上的行为要求和行为期待, 是一种规范行为模式。护士角色是指护士这个群体必须符合这个职业的期望 (如经过专业训练, 具有护士素质和条件) , 拥有这个角色的相关权利 (执行医嘱, 实施治疗) , 并承担着这个角色的义务 (协助病人, 满足其生理及社会需要, 保护病人人格的独立、自主、尊严) 。但目前存在着重医轻护, 加上医学教育模式落后, 护士在大众心目中的定位是一个简单劳动者形象。 这一定位非常不利于社区护士开展健康教育活动, 因此应提供护士成长的必要条件, 制定相关制度和政策, 充分发挥护士的才能和智慧, 使社区护士在健康教育中充分发挥其角色风采。
1.1 健康教育的策划管理者
社区健康教育面对的是整个社区人群, 要达到预期健康教育的效果, 就必须在每一个环节进行计划、组织、评估, 准备资料, 按照预定的教育方案进行组织指挥, 确保每个环节的协调, 才能高质量地完成健康教育任务。只有事前进行周详的规划, 事中抓好控制协调, 事后做好反馈, 才能使得社区健康教育达到良好的效果。
1.2 健康教育实施者
健康教育是社区卫生工作的核心, 不仅要向病人宣传与疾病有相关的基本知识, 更重要的是还要向社区人群及病人, 介绍和推荐良好的生活方式、运动方式, 指导和帮助个体和群体掌握卫生保健知识, 树立正确的健康观念, 自愿采取有利于健康的生活行为方式以降低或消除影响健康的危险因素。根据不同的人群、不同的疾病, 选择不同的教育模式, 有针对地开展健康教育活动, 提高教育的效果。
1.3 社区心理工作者
心理因素是影响健康的重要因素。消极的心理可以诱发许多疾病, 如心脑血管疾病、肿瘤、胃溃疡等。科技越发达, 人们面临的压力越大, 心理健康教育越具重要意义。①护理人员良好的沟通技巧是心理护理的关键。在交流过程中第一印象对沟通有重要的影响, 谈话应根据交流对象的特点, 选择对方易于接受的方式进行交谈, 尤其是对有语言障碍者要善于理解对方的感情表达方式和内容, 否则就根本没办法和交流对象进行沟通。②护理人员自身也需要有良好的心理素质。主动地调节自身情绪, 正视现实, 根据自身的能力水平量力而行, 以避免工作紧张产生相应的心理压力, 主动参与社会活动, 正确处理各种人际关系, 保持良好的心理状态和豁达的胸怀, 使自己在处理各种事情时保持客观冷静的能力。
1.4 合作协调者
现代护理要求护士与服务对象及其家庭和其他专业卫生工作人员紧密配合, 以更好满足护理对象需要。在这一过程中除护士外, 还包括医生、营养师和康复技师等, 具体方法等方面达成共识, 相互支持配合, 更重要的让病人及家属参与诊治和护理过程中, 实现自我护理。健康教育的终极目标是社区居民健康行为的获得, 而行为的改变是以知识为基础, 信念为动力。健康教育是一个心理双向互动过程。只有努力营造一种充满人性的人情氛围, 以病人利益和需要为中心的健康教育人文环境, 以平等的合作者身份, 协助病人满足其合理的需要, 这样才能帮在点子上。护士作为健康教育的协调者, 应积极制订有关教育计划, 主动指导和组织不同的专业卫生人员和非专业人员为病人开展相关的服务。
1.5 病人权益的保护者
帮助社区每一个居民获得健康知识, 建立良好的生活方式, 是健康教育工作中的核心。在健康教育过程中, 医护人员必须学会保护社区居民的合法权益, 应具有高度的责任心。在建立社区居民家庭档案获取社区居民第一手健康资料时, 应主动和社区居民沟通, 根据不同社区人群对健康的需要不同, 制订不同的教育方案, 并帮助社区人员正确辨别从其他途径获取的健康信息, 协助他们做出有关决定, 使其能在多种信息来源中选择正确的信息, 合理科学地使用医疗护理资源, 保护居民免受虚假广告宣传的误导。
1.6 健康教育的创新者
社区护理人员是处于一线位置的健康促进者。他们最了解社区居民的真实健康需求, 对社区居民健康教育的发展与变化最有发言权。在日常健康教育服务中, 护理人员还需要不断创新探索新的健康教育模式。随着人们生活方式的变化, 以及社会经济文化的变革, 人们面临的生活压力和心理困惑也在不断变化。因此, 要求护理人员在实施健康教育的同时, 能够根据社区居民的变化而不断调整教育方案, 创新教育模式, 与时俱进, 突破旧的、惯性思维, 用创新思维探索新时期护理发展的规律, 以敏锐的眼光洞察社区健康教育中出现的新问题, 面临的新机遇, 并对其进行分析归纳, 进而提出有预见性的解决方法。
2 角色冲突与角色适应
临床护士角色定位于疾病护理, 社区护理人员不再仅仅是疾病的护理者, 更重要的是社区健康教育者。社区护理的核心由疾病护理转到了以健康教育为核心, 护理人员的角色转变面临心理不适应和全科知识缺乏。社区卫生机构担负着社区居民疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导六位一体工作[3]。社区护理人员承担着医疗及健康教育多重全科角色, 要求护理人员对各科常见疾病都能做到全方位地了解和掌握, 同时对整个社区人群健康状态监测, 协助建立社区健康档案, 做好相关卫生信息的收集处理和上报工作。主动介入到社区人群日常生活中来, 提前干预, 帮助社区人群建立良好而科学的生活方式。社区护士迅速适应角色的转型, 必须加强社区专业培训。通过护理人员自身素质的提高, 拓宽护士的知识面, 应对新的角色需要。当前转型中的护理人员应着重加强人文知识的培训, 如社会医学、伦理学、社会学、心理学、行为科学等多学科交叉的边缘学科知识, 强化整体护理, 重点加强健康教育、心理护理等知识[4]。帮助现有护士适应新的社区卫生模式的需要, 更好地担当起健康教育的责任, 完成由医院专业护理到社区护理的角色转型, 高质量地完成社区健康教育的任务。同时在社区卫生机构中也应积极营造有利于护理人员成长的氛围和环境, 充分调动护理人员的积极性和主观能动性, 发挥护理人员在健康教育中的创造性, 以促进护理人员成功转型, 快速成长为具有较高综合素质, 具有良好沟通能力, 适合社区卫生模式发展需要的合格人员。
参考文献
[1]巩玉秀.社区护理[M].北京:人民卫生出版社, 2008:3.
[2]傅江琼.我国社区护理健康教育现状及发展对策[J].护理研究, 2005, 19 (4) :575-576.
[3]蔡德芳.护理健康教育中的法律责任问题[J].中华护理杂志, 2004, 39 (3) :201.
【摘要】随着社会主义现代化事业的发展，会计工作在经济生活和政治建设等各项社会活动中发挥着越来越重要的作用。为适应市场经济的需要，培养和造就大批合格的会计人才是当前的当务之急。会计人员是会计工作的主要承担者，其素质的高低直接关系到会计工作的质量，实施会计人员后续教育是提高会计人员自身素质的有效途径。
【关键词】会计人员 后续教育 问题
会计是经济管理的重要组成部分。会计人员是会计工作的主要承担者，其素质的高低直接关系到会计工作的质量。21世纪是以知识经济为主导的时代，知识经济的基础是知识，关键是人才，核心是教育。后续教育是职业教育系统的主要教育形式，理所当然要成为终身教育的一个重要组成部分。我国加入WTO后，对会计人员提出了更高的要求，这就迫使我们不得不对会计人员后续教育进行更加深入地研究，以适应时代的需要。
一、会计人员后续教育的内容
1、职业道德教育
会计职业道德教育是会计从业的基础性教育，在会计后续教育中占有重要的位置。进行会计职业道德教育首先是政治思想教育，会计工作是党和政府进行宏观经济调控和社会管理的重要依据，关系到国家建设的大局，每一个会计人员都应当认识到自己工作的重要，增强工作的自豪感，爱岗敬业，以国家利益为出发点作好自己的工作。其次是严以律己的工作作风教育，再次是进行从业纪律教育。
2、法律观念教育
会计工作是经济管理中的基本工作，在依法治国的今天，依法履行会计职责对于搞好会计工作有着重要意义。一是依法监督观念，二是依法保护自身合法权益观念，会计人员除了严格依法办事外，还要依法保护自己的合法权益。
3、学习会计业务，强化会计工作能力
业务培训是会计人员后续教育的最重要内容。首先应是对会计基础工作的理论不断进行更新，会计人员应当从宏观会计、微观会计两方面夯实自己的理论功底，提高会计工作前瞻性、可预见性能力的培养。其次加强会计实务的理论培训。再次，加强会计实务的实际操作培训。
4、学习国际通用商业会计规则
随着中国加入WTO，中国企业与国外经贸往来日益增多，在交往中必须要遵守国际通行的商业规则，会计规则首当其冲，外汇储备、外汇折算、汇兑损益、风险规避和跨国公司报表将成为会计工作的重要内容。
5、进行会计技术教育
现代社会科学技术日新月异，高新科技进入会计领域已势不可挡，微电子技术、电子商务、电子网络的普及，经济行为有了新的变化，传统会计工作方式受到很大冲击，面对这一形势的发展，科学振兴会计行业是一个潮流，提高会计人员的科学技术能力已迫在眉睫。进行会计技术教育也将是会计人员后续教育的重要内容。
二、会计人员后续教育存在的问题
近几年会计界对会计人员后续教育的重视程度不断提高，使得会计人员后续教育问题得到了一定的解决，但是随着知识经济时代的到来和全球经济一体化的加快，科技人才的竞争更胜于产品、资本的竞争。会计环境的剧烈变迁和日益复杂，对会计人员的知识结构提出了新的要求。
1、行业内重视程度不够
目前，会计后续教育问题虽然已经得到了广泛的重视，但是重视的程度离我们的期望值还有一定的距离，要适应时代发展的话，仍需要我们做出努力。有的企业不愿意安排会计人员参加培训，一些地方的会计人员培训面仅有50%左右。还有相当一部分会计人员没有按规定接受后续教育，有的即使参加了培训班，也不认真听课，点“到”为止，只是为了应付培训时数。在相当一部分企业和人员的思想里，参加培训的支出是一种费用，并错误地认为多参加或少参加一次培训，对自己、对所在企业和整个行业也无多大利害，没有把培训工作提高到应有的高度来认识。
2、培训目标不明确
培训目标是进行会计人员后续教育培训的总的指引方向。当前参加会计人员后续教育培训的人员有很大一部分人不清楚要通过培训达到一个怎样的目的，把进行后续教育培训单单的当成一种知识的积累，没能将在培训中学到的知识恰如其分地应用到实际的工作中去，在遇到问题时，好像知道该怎么做但却又不知如何下手，没能将其转化为自己的工作技能。这样就势必会影响会计人员的工作。
3、培训教材和师资队伍建设滞后
培训教材和师资队伍状况是直接决定培训水平的两个主要方面。当前使用的培训教材只有屈指可数的几本，内容比较单一，没有形成系统的教材体系，所有企业不分大小，所有人员不分层次，统一使用一本教材，没有因教施材；师资方面，至今还没有形成一支高水平的相对比较稳定的可以服务于全国的培训教师队伍，而且专职从事此项工作的教师数量不足，培训师资来源较为单一且不稳定，培训教师一般来源于各类财经院校，大多临时担当此项工作，他们虽然理论知识较扎实，但会计后续教育与学历教育相比有其特殊性，要求理论与实践结合，要求学员能够将所学知识应用到实际工作中，而未接触过实际工作的教师很难将培训的内容形象生动地传授给学员。
4、培训的人员没有分类
所有参加后续教育培训的人员不分学历，不分职称、职务，统一安排在一个教室里上课，学习同样的内容，讨论一样的问题，没有因人施教。假使培训课程是针对一般水平会计人员进行的，就会使得高学历、高职称的人员觉得培训课程过于简单、乏味，让他们感觉培训工作是毫无意义的事。这样就会影响培训的效果和培训人员的积极性。试想一下，若是培训的主体失去了主动接受培训的兴趣，那还会有什么意义可言？
5、培训形式单一
培训形式单一，缺乏先进的、多样的培训形式，多媒体教学、远程教学和案例教学等现代化教学方式还未得到广泛运用，这与知识经济时代的要求，与后续教育对象的多层次性的需求，特别是对高层次人员后续教育的需求极不适应，严重影响了后续教育质量的提高。这些都直接影响了培训的效果。
6、会计后续教育的监管力度不够
目前财政部对地方会计人员培训工作基本上还没有监管，没有统一的要求，指导、服务也不够，这种管理体制已不适应市场经济体制下行政机关的职能定位。各地方财政局也基本上是自己培训，没有形成一个统一的整体，效率也较低。目前，参加后续教育培训是对会计人员的一种强制性要求，但与此相应的监管、评价机制还没有建立起来，培训对象没有主动参与意识，用人单位也认为与其无关，后续教育的效果不能得到保证。
三、加强会计人员后续教育应采取的措施
会计后续教育工作要取得预期的效果，满足培训对象的要求，就要采取有效的措施，以解决目前后续教育中存在的问题。
1、提高重视程度，加强领导和管理
担负各级后续教育培训工作的协会领导、各财政部门领导必须高度重视，提高认识，加强领导和管理，竭尽全力，抓好管好。要把实施培训看作是为广大会计人员服务，把管理与服务融成一体，尽力为会计后续教育营造一个较好的学习环境。要建立一种必要的监督机制，将培训效果与业绩挂钩，要创造条件，设立专门窗口，向会计人员提供咨询，这应该是后续教育的一种特殊形式和职能。单位领导也要真正的、认真的搞好会计人员后续教育工作，来提高会计人员素质，这对企业的发展，对整个国民经济都是至关重要的，还有会计人员自身方面，一定要看到形势的紧迫，一定要只争朝夕，认真地对待后续教育培训工作，要把“要我学”变成“我要学”。
2、了解会计人员后续教育的需求
进行会计人员后续教育，首先要解决会计人员“学什么”的问题。在迈向市场经济的过程中，会计人员的后续教育正在由过去的被动培训逐渐变为主动要求培训，主动参与决定培训什么，并把自己的人生经历带入学习环境，把新的知识同他们已知的东西联系起来，再根据自己的经历说出解决方案的实例。
了解会计人员后续教育的需求，可以通过召开相关人员的座谈会，对相关人员进行问卷调查、网上广泛征求意见、收集培训班的反馈意见等方式来进行。通过调查了解我国会计人员接受后续教育的现状，可以根据调查结果的统计分析总体把握应开展的会计后续教育的内容，以便对不同地区的人员进行针对性的后续教育。
3、注重课程开发
课程研究与开发是会计人员后续教育工作的核心，是后续教育工作的重要组成部分，关系到后续教育的成败。会计人员后续教育的目标是提高其执业水平。会计人员后续教育的重点不在于基础理论知识教育，而在于从业人员为胜任工作所需要的专门技能。在深入分析后续教育对象的从业能力需要及其发展趋势的基础上，组织师资、设计课程与确定培训方式。
4、建立相对稳定的师资队伍
高校的会计教师长期从事会计教学工作，有一整套好的会计教学思路、教学方法，也深知会计教研人员的知识缺陷；而会计师长期从事会计实务工作，有丰富的会计实务经验，在工作中接触到了大量的新任务、新问题，他们对问题的认识比较深刻，能够充分把握在职会计人员确实想了解什么、学习什么；会计管理人员长期从事会计管理工作，能够站在宏观的角度理解新出现的会计问题。所以，应发挥三者各自的优势，扬长避短，精心组织一个由这三方面的精英组成的会计后续教育智囊团，作为会计后续教育相对稳定的师资力量，让他们对会计后续教育的内容、方式等问题进行精心地安排，以收到最好的后续教育效果。
5、改变传统的教学方法与教学手段
要想在会计人员后续教学中取得好的效果，除了开发一流的课程外，还需要采用多种教学方法，教学手段应先进、灵活。近年来，随着社会经济的快速发展和会计改革的深入推进，会计人员后续教育工作出现了新情况、新问题，传统的会计培训方式遇到新的挑战。如何坚持与时俱进，更新思维，调整会计培训思路和方式，提高会计培训的质量和效果，以适应会计改革和新形势的要求，是一个十分紧迫的课题。
6、采用强制的会计后续教育模式
会计人员后续教育的方式就是会计人员进行后续教育所应采取的方法与形式。后续教育的形式可以从不同的角度来分类，如集中形式与分散形式；脱产形式与非脱产形式；会计人员管理机构组织形式与单位组织形式；定期组织形式与不定期组织形式等等。根据会计人员工作的性质与后续教育的特点，在这些形式中，最具代表性的形式是：脱产形式与非脱产形式。可以根据需要采用不同的学习方式来提高自己的业务能力和水平。
【参考文献】
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一、资料与方法
1.1调查对象:通过分层随机抽样的方法，随机抽取来自2所市内综合性教学医院、8所市级综合性医院、14所区县级医院、16所乡镇医院，共670名护理管理者及护理人员参与问卷调查。抽取调查者的学历、工龄、年龄及职称结构无显著差异。
1.2调查方法:对问卷调查表进行自行设计，内容包括:①护理人员的一般资料;②对于健康教育相关知识，护理人员的认知程度;③护理人员掌握健康教育的能力;④护理人员的健康教育知识能力的获得途径;⑤在护理人员中健康教育的实施时机、形式及方法;⑥健康教育的质量控制方法及管理体系。问卷共由6个维度，25个问题组成。问卷结构效度及内容效度均符合标准，信度为0.65。由专人负责问卷的.统一发放及回收，并在发放时向受调查者充分讲解各项问题的内涵和填表注意事项。在被调查者充分理解后，采取白填方式和无记名方式填写。问卷当场发放并回收，本次调查中发放问卷700份，收回670份，有效回收率95.7%。
1.3统计学方法:采用SPSS13.0统计软件对获得的数据进行数据处理，组间计数资料采用2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
二、结果
2.1调查对象的一般资料:本次调查研究结果显示，来自不同层次医院的调查对象，在学历、工龄、年龄及职称结构等方面均无显著差异，其年龄结构为:30岁以下占31%，30～45岁之间占40%，45岁以上占29%;其职称结构为:初级职称占39%;中级职称占42%，高级职称占19%;学历结构:本科学历占29%，大专学历占42%，中专学历占19%;工龄:以下占29%，10～占42%，20年以上占29%。
2.2各级医院护理人员的健康教育实施时机:本次调查研究结果显示，健康教育时机的选择在各级医院护理人员间存在差异。需根据病人需要随时进行健康教育的主要包括教学医院、市级医院及乡镇医院护士，分别占76.4%、73.8%和48.7%;其次是在操作中进行健康教育的主要包括教学医院，约占56.9%;另外区县医院的健康教育时机主要选择在操作前，约占49.9%。
三、讨论
护理人员在医院健康教育中的作用和重要性:医院健康教育是一项以病患及病患家属为主要对象，通过护理人员有计划、有目的的教育灌输，使其不断累积健康知识，改善不良健康行为，卫生行为朝着有利于健康的正确方向发展的教育活动。护士作为健康教育知识的主要施教者和咨询者，在院内为病患及病患家属提供一系列与健康相关的健康教育活动，使患者从被动接受治疗护理的接受者的角色转变为主动接受诊疗并积极配合的角色，健康教育后患者能够主动预防疾病从而促进康复。由此可见，护士在医院的健康教育中的扮演着举足轻重的角色。医院护理健康教育的时机选择:paely的人际间关系理论阐述到，护士与患者之间应保持一种治疗性的互动关系，健康教育同样也是一个双向互动的过程。护士在对病患及病患家属实施健康教育时，应对于每个案例的个体需求进行充分全面的评估，并根据个人的身心状况选取适当的教育时机，这要求患者具备学习能力和、愿望，并能与教育者之间形成互动，只有符合上述条件才能收到良好的教育效果。本次研究结果显示:健康教育时机在不同层次的医院护理人员中存在差异。能够对病患进行充分评估，并根据个人需要选择适当的健康教育时机者，平均占59.9%，其中教学医院最高，占76.6%。调查结果提示在护理人员提供健康教育时，应加强个体评估并选择恰当的教育时机，从而保证教育效果的提高。
四、结语
健康教育工作人员岗位责任书
岗位责任人性别男技术职务
因社区健康教育工作需要，聘任同志担任 健康教育工作岗位；根据相关工作制度、岗位职责，应履行下列岗位责任：
1、积极贯彻“预防为主”的卫生工作方针，宣传党对卫生工作的方针、政策，普及慢性病卫生防治知识，促进保健工作的开展，提高人们的健康水平。
2、主持健康教育科日常工作，协助中心主任开展科室管理工作，管理、指导全区慢性病防治工作的开展。
3、制订社区健康教育工作计划，有安排、有措施，安排社区健康教育工作。
4、负责卫生防病健康教育宣传栏的更新，并做好更新记录。
5、在日常工作中开展各种卫生应急科普宣教作，并积极参与卫生部门组织的突发公共卫生事件的应急宣教工作。
6、利用社区电化教育设备，播放卫生防病视频资料，开展社区电化健康教育工作。
7、与辖区社区卫生服务中心合作，全年组织开展健康教育讲座不少于4次。
8、协助卫生部门开展健康基线调查工作。
9、做好卫生宣传资料的收集、分发、登记、存档工作。
10、开展健康教育活动全年不少于2次，并指导居民建立健康的生活方式。
11、做好社区的健康教育工作台帐资料。
岗位责任书一式二份，自签订之日起生效，有效期限为一年。
社区负责人岗位责任人
一、高度重视，保障有力
为了加强对我市的新闻出版行业从业人员继续教育工作的领导，我局专门成立教育培训领导小组，局党组书记、局长薛宝书同志任组长。领导小组在认真调查研究的基础上，制定出我巾新闻出版行业继续教育规划，并精心组织落实。在各项工作任务比较繁重，人员比较紧张的情况下，专门抽出得力的干部负责继续教育工作。在资金较为紧张的情况下，局党组决定每年拨出20万元作为教育培训专款。各新闻出版单位的领导也对教育培训工作特别是职业资格制度给予了高度重视，为本单位职工参加在职继续教育的培训、学习提供时间和物质保证。各级领导的有力指导和大力支持，为做好我市新闻出版业继续教育工作奠定了坚实的基础。
二、加强调研，明确任务
依据新闻出版署、中宣部、国家教委、人事部联合下发的《关于在出版行业开展岗位培训实施持证上岗制度的规定》的要求，我局组织力量，对市属新闻出版从业人员的整体情况进行了一次大规模的摸底调研。根据调研结果，截止到2002底，北京市属共有各类出版单位278家，音像和电子出版物制作单位179家，印刷和复制企业1859家，出版物发行企业7585家，从业人员达15余万人。我局通过对全市新闻出版从业人员进行丁综合分析认为，新闻出版业本身是知识密集型行业，从业人员以专业技术人员为主，但专业技术人员的素质参差不齐，特别是印刷发行业从业人员中非专业技术人员居多，存在低学历、低素质的情况。新闻出版专业技术人员知识结构老化，不能适应新形势发展的需要。建设一支有较高的思想政治素质和业务文化素质的专业技术人员队伍，是我们新闻出版事业发展的需要，同时也是社会主义精神文明建设的迫切需要。根据新闻出版总署的要求，新闻出版从业人员的继续教育实行属地化管理。北京作为全国政治文化中心，中央在京的新闻出版单位和从业人员占全国的近三分之一。这就给我局的继续教育提出了新的课题，工作任务也大大增加。我局根据这种实际情况，制定出北京市地区专业技术人员队伍建设的总体目标，并设立专门的培训教育机构，充实培训教育人员，加大了培训教育力度。
三、健全制度，措施到位
为了规范我市新闻出版专业技术人员的继续教育工作，我局依据《北京市专业技术人员继续教育规定》以及新闻出版总署有关精神，先后制定并下发了《北京市新闻出版行业专业技术队员继续教育实施办法》、《北京市新闻出版局(版权局)关于在出版行业开展岗位培训工作的通知》、《北京市出版行业岗位培训五年规划》、《关于出版行业继续开展岗位培训工作的通知》、《关于在北京地区实行图书发行员职业资格证书制度的通知》、《关于转发人事部、新闻出版总署 (出版专业技术人员职业资格考试暂行规定)和(出版专业技术人员职业资格考试实施办法>的通知》、《北京市新闻出版行业领导岗位持证上岗实施办法》、《关于北京市新闻采编人员资格培训有关工作的通知》、《北京市新闻出版行业境外培训规划》等10多个文件。这些规章制度，对推动我市的新闻出版行业专业技术人员的队伍建设和继续教育发挥了积极的作用。
根据《北京市专业技术人员继续教育规定》的精神，为保证专业技术人员的继续教育工作的顺利开展，我局将专业技术人员继续教育学习与专业技术职务晋升挂钩落到实处。1999年新闻出版正高级职称由我局组织评审开始，我们就重点强调继续教育72学时的考核。并于2000年分别找到北京日报和北京出版社的负责同志，专门就这个问题与他们进行了探讨，最后形成一致意见，严格把握继续教育的学时与职务晋升挂钩，未达到每年72学时的继续教育，不得参加评审。
四、狠抓落实，效果明显
在具体组织实施工作中，我局结合岗位培训、职业资格准入制度、技能培训和鉴定等工作深入开展了新闻出版行业继续教育。
(一)以岗位培训为切入点启动继续教育工作
我局有针对性地开展出版行业的出版社社长、总编，编辑室主任、编辑、出版、发行部主任，校对；期刊社社长、主编，编辑、发行部主任，发行单位经理，印刷企业经理、厂长等从业人员的继续教育培训，特别是加大领导管理水平、业务素质能力及政策理论水平的提高等方面培训教育力度，先后共有1780人参加了第斗轮的岗位培训。培训采取集中培训与自学相结合的方式，一般集中培训学习、参观、考察为两周时间，最后通过严格的闭卷考试和论文考核后，方能取得岗位培训合格证书，并将此次岗位培训记入当年继续教育的学时中，使参加培训人员整体素质得到普遍提高。
根据新闻出版总署的要求，我们制定出每五年进行一次轮训，即岗位合格证书的有效期为五年。且对各新闻出版单位的主要领导的岗位合格证书纳入到单位的年检项目中：单位领导持证上岗率达不到80％的(非本单位原因除外)，我局将视不同情况给予警告，单位领导持证上岗率达不到50％的，暂缓年检。对受到警告、暂缓年检的出版单位，要在我局规定的时间内，达到持证上岗要求。通过这些带有强制性的手段，使我市新闻出版行业的岗位培训工作取得了较好的成绩与效果。在2000年被评为“全国新闻出版教育培训先进集体”进行表彰。
(二)以职业技能培训鉴定为手段深化继续教育
根据新闻出版总署和劳动社会保障部《关于对图书发行员实行职业资格证书制度的通知》的文件精神，我局始终从讲政治的高度来认识出版物发行员实行职业资格证书制度的重要性，坚持“社会效益第一”、“质量第一”的指导思想，用“创—流”的工作精神，高质量、高标准地完成了既定的任务。2001年初一2002年底，共组织举办21期培训班，参加培训人员2034人次，已有1600多人通过鉴定考核，取得资格证书。在培训过程中，我局精心设置课程，使课程既有理论高度，又有实践基础：既有前瞻性，又符合图书发行的现状，使学员学有所得，开阔眼界。培训课程主要由三个部分构成，一是请具有丰富授课经验的教师系统讲授《图书发行员职业资格培训教材》；二是邀请北师大教授和哈佛大学MBA等出版发行研究专家讲授图书发行的前沿知识和营销策略，使学员了解世界出版发行业发展的趋势，开阔视野，拓宽思路：三是邀请资深新闻出版管理人员讲授新闻出版法规和管理知识，使学员进一步提高自觉守法意识。通过三个模块的教学，辅之以严格的教学管理和优质的教学服务，使学员真正学有所得，学有所用，达到了提高发行人员整体素质的目的。
(三)以资格准入为契机全面开展继续教育工作
在全面推行出版行业岗位培训的基础上，依据人事部、新闻出版总署《出版专业技术人员职业资格考试暂行规定》和《出版专业技术人员职业资格考试实施办法》的有关规定，我局与市人事局共同转发了这两个文件，并对我市的工作提出了总体规划与部署。
2002年9月，举办了全国第一次职业资格考试。北京地区共有4414人报名参加培训考试，实际参加考试人员3615人，合格人数为1570人。考前辅导培训班一方面针对考试教材进行讲解、辅导，同时也对出版行业的政策法规和业务知识进行了一次大规模、全面的普及与讲解。我们请新闻出版总署的领导讲授了《出版行政管理》、《出版政策法规》、《著作权法》等，请北京大学、北京师范大学的教授讲授《古代汉语》、《语法与修辞》等，请出版单位的出版专家讲授出版业的专业知识等。这次考前辅导计入继续教育的学时，这对于新闻出版行业的继续教育工作又是一次促进。
同时，建立出版专业职业资格证书实行定期登记制度。对于我市已取得出版专业职业资格证书的人员，我局要求平均每年必须进行不少于72学时的继续教育，且必须含有不少于36学时的与出版专业相关的学习与培训方能进行登记。资格证书每两年登记一次。如果继续教育学时不能达到规定要求，暂缓登记，要求在半年时间内补足。若半年尚未达到，将取消其登记资格直至收回其职业资格证书。
(四)采取分级管理的方式推动继续教育
为进一步推动我市新闻出版行业的继续教育工作，我局在1999年制定了《北京市新闻出版行业专业技术人员继续教育实施办法》，明确规定采用分级管理形式加强继续教育工作。市新闻出版局主要负责副高以上专业技术人员和重要岗位负责人的继续教育，各用人单．位负责本单位的初、中级专业技术人员的继续教育工作。实践证明分级管理形式的继续教育模式取得较好的效果，骨干队伍建设抓好，就会促进各单位各层次的专业技术人员队伍的整体提高，从而达到以点带面的作用。在日常的教育培训中，注重新知识、新技能的培养与锻炼：如日常组织由局属各单位推荐的优秀人才参加的外语培训，特别聘请新东方的资深教师授课，使我局系统的外语水平得到较大提高，组织局属各单位的人员参加计算机培训，使局系统电子信息化程度大大加强。
2001年，我局根据对继续教育工作要采取分级管理的培训办法，组织举办了市属出版单位编审继续教育培训班和副编审继续教育培训班，重点组织学习了新理论、新技术、新知识、新方法。市属出版社、社科类期刊社的81名专业技术人员参加了培训。培训班安排在中国即将加入WTO的特殊时候举办，因此，我们确定WTO与中国出版业面临的挑战作为继续教育培训班的主题。培训班对如何应对入世给中国出版业带来的影响等问题进行了系统的讲解和研讨，学员们普遍反映通过学习对人世后中国出版业面临的挑战有了系统深入的认识和思考。培训班针对性很强，得到了出版业高级专业技术人员的普遍好评。
五、总结经验，不断提高
我局经过精心组织，高质量地完成了继续教育任务，为进一步做好这项工作积累了一些宝贵的经验：
(—)领导重视是关键。局党组高度重视，对培训鉴定工作给予了有力的指导，局人教处、发行处、市场处及用人单位领导都对这项工作给予了有力的支持，使培训工作得以顺利进行。
(二)教学质量是根本。继续教育目的是提高新闻出版队伍的整体素质，从而提升行业的质量和竞争力。我局在对课程进行合理安排的同时，精选授课老师，重视培训效果，增强课程的生动性、实用性，受到学员的普遍的好评。
(三)抓好服务是保证。服务工作的好坏直接影响到教学质量及效果，因此我局始终以服务学员、方便学员为出发点，认真做好教学服务工作。为了保证学员及时了解继续教育工作情况，我们将有关政策和通知全部上网，学员可以在网上及时了解每期开班的时间，也可以直接下载表格，避免取表和咨询的不便。
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