课堂教学亮点的打造

课堂教学亮点的打造（精选8篇）

课堂教学亮点的打造 篇1

1.尊重是学生主动获取知识的前提。在实际教育教学过程中，我们应该如何把握？（P1-P4）

2.怎样理解“学生喝彩才是真正的精彩”？（P13-P16）

3.如何提升教师专业修养？（P26-P48）

4.为了搞好课堂教学设计，我们应该创建什么样的课堂？（P53-P109）

5.创建充满生活气息的课堂的意义有哪些。（P81）

6.教学情境的定义是什么？在课堂教学中怎样设置情境？（P110-P116）

7.如何正确理解自主学习、合作学习、探究学习之间的关系？（P119-P123）

8.合作学习及“合作学习”实践的组织策略、教学策略有哪些？（P123-P129）

9.什么是探究性学习？如何指导学生进行探究性学习？（P129-P132）

10.三维目标的定义及课堂教学如何实现三维目标的有机整合?（P138-P140）

11.怎样促进课堂的互动与生成？（P149-P151）

课堂教学亮点的打造 篇2

一、读透教材,关注文本内隐的 精彩

充分地注重对文本的挖掘,注重对文本中重点内容的讲解、分析,这一点对每一个语文教师来说都无可非议。可是在有些课文中,是否我们教师都注重了对文本内隐的内容的挖掘呢?在正面讲解课文的同时,我们不能让我 们的教学 成为了“ 无根之木”、“无源之水”。所谓“有果必有 因”,所以我们的教学也要关注文本内隐的“精彩”。下面的两篇教学有感兴许能让人有所思。

1.关注文章的情感曲线。

如教学《文成公主进西藏》一文时,除了让学生了解课文内容,感悟文成公主远嫁西藏的动人故事的同时,我们是不是也应该让学生的理解变得更理性一些呢?如本文中的“动人”一词,是不是可让学生作进一步的理解,难道这段历史真的是如此动人吗?回顾唐朝的历史,回顾每一个“和亲”的历史,“动人”的背后是不是还有另外一种情感呢?是酸楚? 是无奈?还是迫不得已呢?是皇帝不得已,是公主不得已,还是国家不得已呢?我想都是。没有一个皇帝想把自己的公主下嫁遥远的地方,没有一个公主能从心底里乐意去偏僻、遥远、举目无亲的他乡定居,更没有一个朝廷愿意去选择这种看似欢喜实则损其国体的“和亲”。带着个人对历史的这番理解,我想本文的基调是不是一直是“动人”,值得思考。也正因文成公主能以国为重,以藏汉两族人民的团结为重,所以她远稼他乡的举动才是动人的,能真正打动人心的。所以这文本背后内隐的精彩值得我们在设计课时正确理解课文的情感曲线,从而更好地服务于文本的重点。

因此,在教学设计中可否让学生了解一下“和亲”,或者说是能感受“和亲”意味着什么,“和亲”有什么政治目的,对“和亲”的女人来说又意味着什么?当学生能初步感知后,再进行文章的教学,感悟文成公主能下嫁西藏的动人之举,进一步突出其行为感人、动人,让学生的情感也能随着产生共鸣。

2.关注学生的理性思维。

又如在新课程小学语文第六册中的《燕子专列》一文,本文通过让学生了解课文内容,受到爱护动物的教育,体会人与动物之间美好的情意。所以教学中有关人们救助小动物的描写也就成了教学中需要突出的地方。可是人们为什么要这样去爱护小燕子, 瑞士政府为什么会作出如此重大的举动,这是不是也值得学生去思考呢? 这也是人们爱的原因,要不这种爱也就成了“无根之木”,反而会让人疑惑。通过引导、点拨,让学生了解到如果这批迁移的燕子都冻死在瑞士境内,那么会对人类、对食物链,乃至对整个动物界都会带来怎样的后果。从而让学生对能理性的看待人们对燕子的这种爱,体会人们在冰天雪地里救助燕子时的了不起。另外,让学生知道,南迁的燕子不是留在瑞士国内, 而是飞往其它国家去捉虫,可是瑞士政府却也能全国动员救助燕子,进一步感悟其真的是了不起。如能这样, 我想我们的语文教学也就变得更理性了,更精彩了,更能尊重科学了,也是真正对学生负责任的教学了。

二、尊重学生,关注瞬间表达的 精彩

我们的语文课堂上,有很多的教师在提问让学生回答时,会在无意中压抑学生自主发表看法的空间。如当教师提问后,学生在回答提问时会先读出课文中的一句话或一段话,此时教师会让学生坐下,同时采取的做法是要么评价学生回答的正误,要么再请其他学生说说,从而使可能出现的精彩场面不能呈现。如下面的例子:

1.被“打断”的精彩。

一位教师在上《赵州桥》 一文时,提问:谁能说一说赵州桥雄伟在哪里?一生回答说:“桥长五十多米,有九米多宽,中间行车马,两旁走人。”此时教师让该学生坐了下去。可是教师又问:“从这句话中你感受到赵州桥雄伟在哪里?”并让另外几个学生作了相应的回答。针对这个教学环节,我们应该注意:既然第一个学生读了,为什么不让他再说说呢? 学生既然站了起来,读出了这段话, 那他多少也能发表一下自己的感受, 此时就让他说说自己的看法,可能瞬间的表达将会是精彩的一幕。可是教师没注意,他让学生的思维在这停止了,学生回答中可能出现的精彩就此被打断了。

2.被“忽略”的精彩。

又如一位老师在上《气象学家竺可桢》一文时,有一个学生举手问了:“老师,既然竺可桢爷爷非常懂气象,那他为什么不照顾好自己的身体呢?”学生的意思是竺可桢爷爷他非常懂天气的冷暖变化,他应该能照顾好自己,可他为什么还会病得这么重呢?这是一个出乎教师预料的课堂中的生成。可是面对这样一个能提升竺可桢爷爷形象的一问,上课教师没有引申拓展,而是简单带过。我想这是一个遗憾。如果此时教师先让该生说说自己的理解,再让全班学生讨论一下,互相说说,我想竺可桢爷爷的形象将会更突出,而这也将成为本堂课的一个精彩部分。可惜的是教师忽略了,这瞬间的亮点可能会有效地烘托文章的重点。

所以,面对每一个课堂中生成的出乎预料的亮点,我们要多给学生一点思维的空间,多给学生一点讲的机会。只有这样,新的教学理念才能更快更好地被我们每一个教学工作者所吸收。

三、把握生成,关注思维迁移的 精彩

学生学习的过程,不应是被动接受的过程,而是让他们以积极的心态调动原有的知识与经验尝试解决新问题、同化新知识,并积极建构他们自己的意义的过程。

有了新的教学意识,那还不够, 教师应在教学中留给学生进行自主学习的空间。这个空间能让学生自由驰骋,让他们能在其中自由地进行思维的碰撞,磨擦思维的火花。让学生能运用课堂所学有效地进行思维的迁移,培养他们发散式思维的能力。可是在我们的教学中,往往在实践时, 这种理念会被无心的束缚。下面的一则教学案例能反映出其中的问题。

1.“犹抱琵琶半摭面”。

如学生在轻松的学习氛围中学完了《科利亚的木匣》一文,学生在阅读科利亚埋匣子、挖匣子中以及从科利亚的启发中也受到了思想的熏陶, 他们也能感悟到周围的一切事物时刻都在发生变化。此时教师让学生带着这样一种感悟说一说身边的事,效果很好,可以说这进一步让学生的理解感受深入了一层。为了让这种在课堂上在教学中生成的东西能有效地进行迁移,或者说为了给学生更广的思维空间,教师又设计了如下教学环节:

师:下面我们来看一个动画故 事。

(播放《刻舟求剑》的简短动画故事)

师:这个人作了这个记号,他能找到剑吗?为什么?

就是这一问,让一堂好课的结尾变得不再精彩,这一问束缚了学生打开更广阔的思维之窗的可能,学生被打开的思维大门又被这一问给重重的关上了。他们又只能按原来的“老路”回答教师的问题,他们的课堂所学没能被灵活运用。

对于最后的这个教学环节,如果代之于教师这一问的是“看了这个小故事,你此时有什么感受呢”?那么, 学生就有了真正自主思维的空间,他们能在一个大的环境中去独立思考, 能在一个开放的教学氛围中去升华自己的体会感受。而就在这个过程中, 学生会产生自己独特的个人体验与感受,也是学生在迁移学习所得,进行知识重组。当然结果可能还是一个答案,即“一切事物都在变化着”,可是这个体验的过程未必一样,学生思考问题的方法、角度未必一样,后来反馈也将是学生真正的所学所感,是课堂的精彩。而这也正是新课程所提倡的让学生能自主学习,让他们能有自己独特体验与感受的过程。

2.“柳暗花明又一村”。

如果说上面这一则案例能引起我们的思考,那下面的一个教学环节的处理对于有效的让学生进行思维的迁移,可谓是“柳暗花明又一村”。

如教学《一个小村庄的故事》一文,课即将结束时,教师让学生对文中的村民说几句话。学生们通过这一课内容的学习,感受很强烈,于是发言也很踊跃。几个学生发言下来,教师发现他们的回答都集中到了“小村庄的村民们,希望你们以后不要再砍树了”这一观点上。虽然课文中的灾难的发生确实是因为过度的砍伐才酿成的,但是文章最终要告诉学生的真的是“不要砍树吗”?这引起了教师的思考。于是教师在黑板上重重地写了“不砍树”三个字,同时用较沉的语气反问学生:“同学们,在我们现在的生活中,如果不砍树,不用树木,行吗?”因为这一问,让几乎所有的学生都一时茫然。片刻之后,小手举起来了:

生:我认为不砍树也是不现实的, 没有树木,我们就没有这课桌椅了。

(一石激起千层浪,学生们都争先恐后地说了很多不砍树、不用树木是不行的例子。)

师:此时,你想对小村庄的村民们说些什么呢?

生1:小村庄的村民们,如果你要用树,不能去乱砍,想砍多少就砍多少,要节约。

生2:小村庄的村民们,你们要砍树,可也要注意保护树木呀!

生3:小村庄的村民们,树砍了, 没关系,可是你们也要去种树,要不砍光了就没了。

生4:小村庄的村民们,你们要吸取教训,要合理的开采树木,不能乱砍乱伐呀!

生5:小村庄的村民们,树砍光了,环境也就被破坏了,我们可要注意保护好环境啊!

如上,教师在学生思维产生定 势,即围绕“不能砍树”而纷纷表达自己对村民们想说的话时,及时地为学生打开更广的思维空间,让学生体会到现代社会不砍树也是不现实的道理。让学生带着这样一种更现实的观点,再来谈谈想对村民们说的话,这就为学生思维的有效迁移提供了非常好的平台。从后面学生的回答中,我们也能感受到学生的思维拓展了,他们思考问题的角度、方式也不尽相同,课堂也因此而变得精彩纷呈。

语文试题评讲课的“亮点”打造 篇3

一、在“难题”上打造

一套考试题，其难易程度的表现要比课文更鲜明更突出，这里的“难题”，就应该是评讲着力打造的对象，打造的目的是化难为易。“难题”的认定虽然因人而异，但相对而言，最近几年涌现出来的“探究题”普遍认为是比较难的，因为它的设置有一定的宽度和深度，答案不唯一，运用角度多，覆盖材料广，具有思辨性和发散性，语文能力较弱的同学，常常“望题兴叹”。评讲时，可根据题意指向，从不同方面进行打造：①角度：正面、反面，主观、客观；②范围：社会、家庭、学校；③跨度：纵向时间、横向空间；④内容：人物、情感、态度、影响；⑤形式：构思、结构、手法、修辞、语言；⑥层面：原因、过程、结果、表象、深层。但针对某道探究题来说，这些方面不一定都要涉及，命题指向何方，就向何方打造。

例如，2012年全国高考语文课标卷第12题第（4）小题：“谢思德的‘诚体现在很多方面，请结合全文谈谈你的理解。”对于这道探究题的评讲，可从“对象”和“内容”上打造，打造的层次有：①明确人物是“谢思德”，内容是“诚”。②“诚”体现在：对祖国，对事业，对亲人。这些文中都有关键词句，可以直接拿来揉为答案。这样打造，将问题分解，使难度变易，尽管涉及全文材料，但主人公“诚”的角度和表现，便逐渐明朗化和清晰化，难题也就不难了。

二、在“重题”上打造

“重题”就是指重点试题，重点的体现通常为分值多、阅读量大、费时长。据此可知，现代文阅读、文言文阅读、作文三部分当是考查重点，也是评讲时打造亮度的重点，它们分别占有分值85%，阅读量90%，解答时间90%，它们是三驾马车，构成了每套试题的主体。对于这种重点板块试题，评讲时就要投入重兵，包括多时间、多角度、多活动、多精力，形成包围圈，用足攻击力。如果将这三块重题打造到位了，就打造了全卷150分的130分左右。

例如，2012年江苏高考卷文学类文本阅读有四道主观题，共20分，选文属于小说，学生模拟后评讲打造的层次有：①四题涉及小说的要素为人物（第12题，6分）、情节（第14题，6分）、环境（第11、13题，8分）；②四题涉及材料位置有：11题（全文），12题（第四段），13题（结尾），14题（全文）；③四题涉及考点有：11题（整合信息），12题（鉴赏形象），13题（语句含意），14题（发掘内涵）；④四题之间的联系有：11题与14题有联系，14题题干”舒缓“二字启示了第11题，12题与14题有联系，都涉及人物特点和性格，11题与13题有联系，都与环境有关。通过这样四个层次的评讲打造，将小说全文与试题整体梳理得一清二楚，使“重题”被打造得亮丽生辉，扫清了答题障碍，产生了很好的评讲效果。

三、在“错题”上打造

每次模拟考试，学生的答案总会有致错的现象，这说明同学们还没有认知和掌握这道错题。这里所说的打造“错题”，主要是指全班同学错率最高甚至全错的一道乃至几道试题，在评讲时就要对其进行反复打造，重槌敲击，直至攻克为止。攻克的标志是同学们明确了答题角度、规律、方法、步骤等，知道如何应对，如何变通。这样打造，错题就会发出亮色，就达到了评讲的目的，学生今后遇到类似题型时，就不会再错了。

四、在“好题”上打造

“好题”就是指设置得十分精美的题目，其特点是考查知识恰当，命制角度巧妙，检测意图明确，拟设形式新颖，难易程度适中，选拔功能明显，受评耐评，深得社会广泛赞誉。应该说，每一套正规的考试题都会有若干好题出现，高考真题中，好题更是不胜枚举。对于这种好题，本来就已经赏心悦目，再通过评讲打造，就会更加流光溢彩。例如，2012年湖北省高考语文第22题：

“欣赏这幅漫画，请为其题诗或配文。要求：①符合画面情景；②表达鲜明生动；③字数不超过40字。”

这道好题，好就好在图文并茂，诗文并举，虚实并呈，雅俗并赏。学生模拟考试后可以这样打造：①让题诗和配文的同学各展风采，比较特长，显示优劣；②让题诗和配文的同学各换体裁当场重新创作片段，突破难点，挑战自我；③将学生中的一般作品进行修饰加工，侧重从“鲜明、生动”上来运作，这也是题意要求，增加色彩，提升文质。可见，在好题上打造的过程，就是认知和提升的过程，既可以让同学们懂得好题的检测价值，又使他们在评讲中获得真知灼见，好题也就在这反复打造中亮丽多彩。

五、在“新题”上打造

“新题”就是指那些具有独创性的新鲜试题，通常很少见到，独树一帜。新题具有多种功能，在命题领域往往引领着发展潮流，吸引众人眼球，提升命题档次，有利于考查选拔。因此，在高考命题时，专家们都会绞尽脑汁创设新题。新题主要体现在内容和形式二者的巧妙结合上，是主观与客观、外在与内在的完美统一。这种试题，解答是一种快乐，评讲是一种享受。例如，2012年湖南省高考作文题：

阅读下面的材料，根据要求作文。

伸出是温暖的服务，摊开是放飞的想象，张大是创造的力量，捧起是收获的快乐……

根据上述图文，自选角度，自定立意，自拟题目，写一篇不少于800字的记叙文或议论文。

这道作文题十分新颖，不仅图文并茂，彼此说明，外在悦目，内在丰蕴，主观有倾向，客观有实情，而且所用的导语富有诗情画意，富有书志、激励、启迪和感染效果。根据学生写作情况，评讲时可从这样几个方面打造：①请自我感觉写得较好的同学当堂朗读自己的作品，并进行自我评判，意在张扬创作成果；②请同学们找出自己的文章与材料中对应的某句话，以说明扣题程度，意在明确材料作文真谛；③请每个同学将自己的文章主题归纳为两个字，看与命题者所供材料中的某个词语是否重合或相近，若有，主题就吻合，没有，主题就偏离，意在增强概括能力和主题认知水平。通过这样全方位打造，使这道作文命题的亮度显得格外耀眼。

六、在“规律”上打造

命题也好，做题也好，评题也好，都是有规可循的，这种规律性的东西，应该是评讲试卷的重点，因为只有掌握了某种规律，才可以上升为解题能力，一旦某种能力形成了，完成某道试题解答也就不难了。因此，教师在评讲时，不能就题论题、就知识讲知识、就正误讲正误，要通过便捷高效途径，给学生传达一定的应试规律。掌握了规律，犹如掌握了杠杆原理，复习答题不仅会省力许多，而且可以大大提高正确率，降低难度，加快速度。如我们在每次模拟考试后进行作文评讲时，不必从审题、立意、选材、构思等方面多管齐下，也无须从开头、结尾、过渡、照应等环节面面俱到，可就某一关键点、某一重要处进行规律性的打造，让学生在具体实在的评讲中提升写作能力，掌握写作技巧，让某种规律熠熠生辉。

例如，在评讲作文时，自然要讲到“发展”等级和“创新”因子，可以一边讲得失，一边给学生提供使文章升值的有关途径：①揭示本质，因果缜密，使内容深刻警醒；②多种多样，多彩多姿，使材料丰富充盈；③构思新巧，个性盎然，使创新机制独特；④修辞纷呈，文采飞扬，使语言美不胜收；⑤情理相济，画龙点睛，使表达综合多样；⑥清新洒脱，摇曳多姿，使行文自然流畅；⑦别出心裁，另辟蹊径，使体裁鹤立鸡群；⑧哲理横生，富有意蕴，使涵咏悠远深长；⑨想象神奇，虚实并呈，使内容瑰丽多彩；⑩小巧翻新，别有洞天，使切点出人意料。这十种创新方法，可以概括“发展”等级的全貌。这样评讲，以规律揭示和总结为特征，以评讲实例为印证，打造效果是不言而喻的。

七、在“活动”上打造

现在的试题“评讲”课，一般表现为教师主讲，学生倾听。也就是说，缺少学生活动，没有拓展延伸，最多只是分析一下对错原因。实际上，没有活动就没有活水，评讲课更应该给学生更多的活动机会，因为被评的对象是学生和试卷，将来进考场的也是学生和试卷，现在的评讲是为了将来的应考，通过活动可以激发学生对复习课的兴趣，有利于巩固对复习评讲内容的记忆，有利于群策群力解决疑难问题。

例如，在模拟2012年北京卷的作文题写作之后，评讲时进行如下几个层面的打造：①分组讨论，所供材料涉及的关键词语有哪几个，结果形成共识为三个：“巡视”、“敬礼”、“回响”；②分人对照，让学生将自己的文章定位，看是否对应了关键词语，结果是直接或间接对应者达3/4；③发散思考，关键词语对写作有何意义，结果获得一致意见是：关键词语是立意、构思、达情、创新所遵从的主要信息点，是不伤题、不跑题的重要依据，是快速成文的切入点和突破口。通过这样多种形式的打造，不仅评判了写作得失，通晓了材料作文的写作真谛，更主要的是明确了抓住关键词语对写作的永恒价值，这是极其可贵的。

八、在“练题”上打造

试题评讲就是总结学生练的得失情况，同时也要通过当堂有针对性的训练，来巩固所考成果，打造评讲亮点。训练是为评讲服务的，评讲是为再次应试铺垫的。这里所说的训练，并非指放手让学生做复习资料，而是指教师在评讲某种题型之后，将自己在课前精心编拟的同类精题、好题、新题及时发给学生，当场“练题”，跟进实战，快速完成，体验考点内容，印证考查实例，形成综合比较，获得应试经验，巩固评讲成果。

九、在“题干”上打造

“题干”就是指每道试题的指令语，是题意的集中体现。客观题是由题干和选支构成的，主观题的题干是考查的问题。考生在做题时，关注最多的往往是选支和解答，老师在试后评讲时也一般只重视选支或答案，这种“师生同病”导致了评讲效率的低下。要使评讲上档次，必须在“题干”上反复打造，使之闪闪发光，以明确命题所指，掌握答题角度。打造题干就是将题干涉及的所有信息点，都弄得一清二楚，不遗漏一点，不放过每一个关键词语。

例如，2012年广东卷第10题第（1）小题，题干是这样的：“诗的颔联在写景上用了多种表现手法，请指出其中一种并结合诗句简要分析。”以此为评讲范例，可以这样打造：“颔联”即第二联，即三四句，明确考查范围；“写景”即表达方式，明确考查角度；“多种”说明不止一种，但只要抓住“一种”，明确考查对象；“表现手法”，涉及概念很多，包括对比、映衬、渲染、烘托、讽刺、幽默、反语、夸张等，明确考查要点；“简要”是简明扼要，不必详实鉴赏，明确表述要求。通过这样五个方面的打造认知，学生在答题时就不会摸错门路和方向，提高了评讲成效。

十、在“关系”上打造

高考语文试题之间存在着各种关系，表现最充分最频繁的是题与文、题干与题支的关系。这种客观事实摆在那里，可并没有引起广大师生的足够重视，无论教师讲题还是学生做题，往往没有认真梳理和认知其间关系类型及意义，于是学生答题如盲人摸象，教师讲题如空中楼阁。作为评讲试题的教师，应该意识到这是一种失误，是对复习无所用心的表现。而要改变这种状况，必须从关系上来评讲试题和指导学生，特别是有关阅读题。评讲时，先定位关系，再指出正误，接着分析原因，最后确定方法。学生如果在考场上都这样做了，就会大大提高答题效率和速度。

以上十个方面，构成了试题评讲课如何打造“亮点”的主要内容，在阐述过程中，评讲与指导融汇，复习与应试并举，理论与实践结合。只要我们有这种意识，又创造性地这样做了，就会大大提高评讲课的教学与复习效率。

打造作文亮点的技巧 篇4

重庆市开县郭家中学 张先明

打造作文亮点对于中考作文来说至关重要，这样可以让作文脱颖而出，在最短内吸引阅卷老师的眼球，从而得到理想的分数。精彩开头：

1、设置场景，让人物闪亮登场。如果用简洁的笔墨勾勒人物生活的某个场景，伴以人物个性化的动作或语言，这时任人物就有了“登台唱大戏”的机会了。例如《今生有你》的开头写道：茫茫人海，广阔天地，漫步这热闹的人间盛世，怡情于这文化知识的摇篮，穿梭于同道中人之间，你穿着一身朴素大方的运动服，回眸，毫不吝啬地给我一个真诚的微笑。于是我知道，人群中我又多了一个朋友。

2、描画景物，让感情渗进心田。“一切景语皆情语”，我们的喜怒哀乐，都可以寄托在景物描写中，营造一种情景交融的氛围，能够增强文章的感染力。例如《我奔波在人生的大海上》一文这样开头：在碧波万顷的汪洋大海上，不知何时飘来一位小客人——一叶浮萍。在时而风起云涌、时而阴云笼罩的大海上，小浮萍的日子可想而知。她的身体无时不在承受煎熬，她的心灵无时不在忍受着磨难。她天天盼，盼着有一天能漂到一个宁静的港湾。下面这个故事就真实记录着这样一叶浮萍得命运。

3、突出疑点，爆出悬念火化。或针对大家公认的观点，特意提出与之相反的观点；或特意提出某个问题，引发思考；或形成矛盾冲突，造成悬念，激发读者心中的疑问。这样开头，扣人心弦。例如《有一次考试》这样开头：经过一番苦战，所有考试终于全部考完，同学们都松了一口气。可是，班主任突然宣布下午还要进行一场考试，还要求我们两点以前到校。咳！

4、表达感悟，让哲思一展其妙。用形象生动的语言形式，例如排比句、比喻句、对比句、引用句等，将自己的思考表达出来，能够收到表现中心

与凸现文采双重效果。例如以“美”为话题的作文这样开头：美与朝阳一同升起，也同月亮一起发光；美在遥远的北国与雪花齐舞，也在南方与轻风齐唱。美，无处不在，无处不在。

豹尾收束：一篇优秀的文章，少不了个亮丽的结尾。

1、亮出高见，以深取胜。在前文铺垫、蓄势的基础上，结尾亮出经过提炼的精警语句，能发人深省。《远离伤害》一文这样结尾：过分的呵护，把孩子捧在手心里，孩子得不到锻炼，对孩子趋势是一种伤害。

2、敞开心扉，以情取胜。“感人心者，莫先乎情”——白居易。优秀作者总是善于以浓浓的真情去拨动读者心弦，激发读者的情感体验。《隔着代沟，我望见了你》一文这样结尾：也许你还没有感到我的觉悟，也许在你眼中我还是那个对您冷若冰霜的小男孩。可您知道，只要亲情不断，血脉相连，我一定会认识到父爱的伟大。感情也许会疏远，可无论着代沟有多宽，我终会望见您的！

3、悬问求解，以疑取胜。文章结尾处有意设置一个悬而未决的问题或情景，留下空白让读者去想象、思考、品味，这是一种美妙的结尾。例如《公鸡做官记》这样结尾：过了几天，我和小白都被请到主人面前，我们心里美滋滋的。怎么，主人的手里捏着一把刀，为什么呀？我才当一年的官啊，我不想死！

4、陡转立止，以奇取胜。结尾推出令人意想不到的结局，此时骤然驻足，戛然而止。这种写法能给人新奇感。例如《知子莫如父》一文写大款父亲赞扬儿子又当警察的理想，夸奖他天生是个当警察的料：身强力壮，动作灵敏，善于交

际。结尾处这样写道：“哟，有人敲门，失陪以下。嗬，说曹操曹操到。两位警察兄弟，有急事？啥事儿？到你们那儿去？这干嘛呀，有事在这儿说不就得了，大家伙儿也不是外人。啥？我儿子把别人砍成了残废正在你们那儿蹲着？”

回环反复：选用一个与文章主治密切相关的句子或一小段话，在文章的若干地方不断重复，并形成全文结构的肢体框架。具体有三种形式：在段首或段尾运用相似的语句，形成段首排比或段尾排比；同一中心句散见于不同段落；将某一线索句或中心句单独成段，均匀分布在文章中，以展现事物的层次性和文章的条理性，抒发强烈的感情。

例文：有时，我也想不动心思

（2008年江西省中考满分作文，“有时，我也想”半命题作文）

“碧云天，黄叶地……山映斜阳天接水。芳草无情，更在斜阳外。”

看着作文题里“有时我也想”的提示语，我的脑海闪过一幅幅画面，思绪万千，很久才缓过神回到考场。不知怎的，随着年龄的增长，感觉我的心思越来越重，常常告诫自己少动心思，但总控制不住。

我曾经想过青史留名。

雁过留声，人过留名，我这十五年的蹉跎岁月啊，又流下了什么呢？

春去秋来，历经十五个轮回，十五个年间的磨难沧桑，让我饱经风霜，却又让我自始至终都没能真懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。

我曾经想过坚强勇敢。

面对保尔〃柯察金，我扪心自问实在是有愧。遇到困难就退缩，考试成绩一下降就丧气，刀子划破手就痛哭……我很想在困难面前坚强一回，不退缩，勇敢地面对困难，挑战自己；有时，我也想在成绩的打击下坚强一回：吸取教训，总结经验，奋起直追，勇往直前；有时，我也曾想在手在滴血的情况下坚强一回：抹干眼泪，拿起剪刀、纱布，忍痛为自己包扎伤口。可是我好像没能做到。

我曾经想过刻苦攻书，孝敬父母。

回想“悬梁刺股”、“卧冰求鲤”这两个经久不衰的成语故事，我不禁要低垂下头，自我反省。想想故事的主人公，他们，为了刻苦学习，竟然头悬梁、锥刺股，多么勇敢，多么刻苦！而我，从来都不为好成绩做出牺牲。想想古人，为了满足母亲的心愿，竟然自己躺在冰上，用自己的温暖去熔化冰雪，为母亲求得鲤鱼，而我，却从来都没有为母亲付出过什么，说来惭愧。

我也曾经想过认真一回。

看看我的同学，瞧瞧我的同桌，聚精会神听讲，端端正正摘笔记，响响亮亮回答问题，而我，课堂上时不时开小差，字写得乱七八糟，回答问题总是低着头，偶尔，我在想，那首《学生四头》的怪诗是不是在说我呢：“班里活动充大头，老师提问低下头，每逢考试伸伸头，成绩不好摇摇头”。虽然我不“伸伸头”，但其它“三头”我几乎一一“做到了”。

我还曾经想过：我向来很浮躁，有时也想深沉一回；我一直都漫不经心，有时也想认真一回；困难中有时也想勇敢一回；是非中也想正义一回；所谓“艰难困苦，玉汝于成”，挫折中有时也想顽强一回……

我很想抛下私心杂念，不胡乱想心思，但就是做不到。

要是我能够少点或者不——浮想联翩，那么，我这十五年，可能不是“灰”云天，黄叶地，而是“碧天云，绿叶地”，那么，十五年风雨，十五年岁月，也就留下了一页辉煌。

真的！有时，我想不动心思。

首尾缀饰：在文章的题目之后、正文之前加上一两句活一小段精短的话这就是题记，加题记能够提出本文要回答的问题，能够明示本文的主旨，能够点燃本文的特定环境；在文章末尾，特意加上一两句或一小段精短的话，这就是文章的后记，加上后记，要么是因为事情后来有了新的发展，要么是直接启发读者进行思考，给文章留下余味。

我眼中的色彩

（2008年上海中考优秀作文 “我眼中的色彩”命题作文）人生旅途中，你苦苦追寻着生命的色彩。蓦然回首的一刹那，你才发现，答案原来是丰富多彩的。———小引

夏日的梧桐树下，一个稚嫩的童声打破了闲静，“爷爷，爷爷，你 说，生命是什么东西呀？它是什么颜色的？”看着孩子那双渴求的眼睛，爷爷想了想，用慈爱的口吻回答说：“生命是紫色的，里面有各式各样新奇的事，等你长大后就明白了。”孩子似懂非懂地点了点头，心中却盼望着自己早点长大。

夕阳西下，枫叶似火，整个教室都被映得红红的。小孩变成了学生，学生向自己心目中最崇敬的——老师，提出了同一个问题，老师稍微沉吟了一下，深情地说：“生命是红色的，就像蜡烛，它带来了光明，也带来了温暖。”学生仔细品味着老师的话，觉得蕴含着深刻的道理。

白雪皑皑，一望无际。风呼啸着吹起哨卡窗外的积雪，纷纷扬扬地又洒下来。兵站在窗口，心里还在隐隐作痛，十年的寒窗苦读，三分之差的名落孙山。苦闷中，他向班长提出了那个埋藏在心底很久的问题：“生命是什么颜色的？”班长知道兵的心，缓缓地回答道：“生命是白色的，就像这唐古拉山的白雪，风吹不散它，阳光照不化它。”兵听了班长的话，陷入了沉思。

阳春三月，草长莺飞。春天毫不吝啬地将大把大把的绿色洒在大地 上。但兵却带着他的疑问，和战友们奔赴大西南。面对侵略者猖狂的气焰，兵心里就像烧着一团火，他和战友们摸爬滚打，挥着自己青春的汗水和生命。直到有一天，无情的炮火吞没了年轻的身躯，奄奄一息的兵，脑子却很清醒，二十年来对生命色彩追求的一幕一幕，仿佛就在眼前，突然之间，他明白了：生命的真正色彩并

不是一种，不同的人会有不同的答案。爷爷的答案紫色寄托了对往昔生活的怀念；老师的答案红色是自己奉献精神的象征；班长的答案白色表明边防战士的坚强和忠贞。

兵走了。他也找到了自己的答案，他的答案是那绿色的军装和长青的翠柏。他用自己绿色的答案铸成了一座属于自己的丰碑。一个问题，答案是丰富多彩的，在多彩的答案中找出属于你自己的 那一种吧！

———后记

悬念兴波：在文章中提出悬而未决的问题，随着故事情节的发展，到适当的时候再解开“悬念”写出结局。这种写法可以增加故事的曲折性，使情节跌宕起伏，造成文章的层次美。这种写法，最适用于小小说。

例文：为了心中的那片片雪花

（湖北荆州市2008年中考满分作文，“为了心中的”半命题作文）

寂静的天空中飘起了片片雪花，那是我的心儿在飞翔。

——小引

今晚的夜空是那么寂寞，黑漆漆的一片，什么也没有。道路两旁的街灯忽明忽暗，失去了往日的颜色。好想就这样走下去，让空气把我笼罩地无影无踪。

我漫无目的地走在街上，一串串清脆的铃声从我耳边划过，伴随着一阵阵欢笑声，我的眼睛湿润了，心中蕴含了满腔的痛苦。一阵风从我的双颊吹过，留下的只是那两道晶莹的泪痕，但那眼泪却怎么也不承不动我那颗破碎的心。

忽然，冰凉的东西落在我的额上。我抬头望了望，一片片雪花从天而降。它们在空中旋转，飞舞，飘荡，那么轻盈，那么美丽，像是一个个美丽的仙女在翩翩起舞。一瞬间，那美丽而纯洁的梦再次破碎了，耳边回荡着那使我无法忘记的声音：“没出息，我怎么有你这种孩子！”绵延不断的泪水似滔滔不绝的江水，永远是那么漫长而悲伤。

我张开双手，轻轻地抚摸着雪花，我祈祷着：雪花，爱的天使，带走我那痛苦的记忆吧！雪花变大了，毛茸茸的，像羽毛那样洒落，在我心间飘落，一滴泪水从我眼帘滚落，滴在那片雪花上，“嘀嗒”。我向下看着，怎么会……怎么可能？雪花上全是妈妈的身影！妈妈倚在门背上，满是忧伤而急切，望着她那孤独而沉重的背影，我仿佛忽然之间明白了一切。

地上的雪花越积越厚，仿佛是妈妈那颗为我操劳的心。

我甩了甩身上的雪花，擦了擦眼角的泪水，奋力跑往回家的路。一路上，我想到：在我咿呀学语的时候妈妈的微笑；在我刚学会走路时，妈妈牵着我的那双手；在我拿着那不堪的试卷给她时，妈妈那充满希望的眼神。妈妈为我操劳了太多太多，我不能没有出息，我再也不能让她伤心。

道路两旁依然黑暗，但那女孩却再也看不到黑暗，只为心中那片片雪花，女孩的前方一片明亮，而留下的只有一块块深厚的脚印……

对比衬托：运用相反、相对立人物、事物、景物相互衬托，形成反差，效果强烈。具体方法：横比——将对立的两种人或事物进行比较，以使双方相互衬托，善的更善，恶的更恶；纵比——将同一个人物、饰物、景物前后相反的两方面进行对比，以揭示其中蕴含的道理、反映的规律。

⒃告别狭隘之心

（武汉2008年中考优秀作文。根据材料，自拟题目，自选文体写作）

一个脚跟踩扁了紫罗兰，而它却把香味留在那脚跟上，这就是宽容。

——安德鲁〃马修斯。

自古以来，狭隘向来是小人们的专有名词，它一直为人们所不耻。

庞涓是狭隘的，他不愿孙膑胜于他，施加毒手，最后兵败身亡；周瑜是狭隘的，他不肯诸葛亮胜于他，百般暗算，最后被诸葛亮三气吐血而死；慈禧下棋，别人吃他一马，她杀对方一家，死后为人们所辱骂……这都是有了狭隘之心的结果，告别狭隘之心，以宽容的胸襟包容他人，则取信于他人，也成就了自己。

有一次楚庄王邀众大臣共饮，请嫔妃助兴，风把烛火吹灭时，一武将醉酒失态拉了妃子的衣襟，但楚庄王以一颗宽广的心宽容了他，巧妙解围。这位武将由是感激在下一次战役中奋勇杀敌。这便是宽容的价值

刘秀大败王郎，攻入邯郸，检点前朝公文时发现大量讨好王郎，辱骂甚至谋划刺杀刘秀的公文。但刘秀不听众臣劝阻，全部付之一炬，他说：“如果追查，必会引起人们的慌乱，甚至成为我们的死敌。如果宽容他们，则能化敌为友，壮大自己的队伍。”是刘秀的宽容才使他终成帝业，统一全国。

从古至今，没有一个心胸狭隘者能成就大事。宽容是每个人应遵循的守则。

林肯对政敌素以宽容著称，这引起了一位议员的不满。他说：“你不该试图和那些人交朋友，应该消灭他们。”林肯笑着回答：“当我们把他们变成自己朋友时，不正是消灭了自己的敌人吗？”这正是对宽容的最好诠释。

如果天空不宽容，容忍不了风雨雷电的一时肆虐，何来它的辽阔之美；如果大海不宽容，容忍不了惊涛骇浪的一时猖獗，何来它的深邃之美；如果森林不宽容，容忍不了弱肉强食的一时规律，何来它的原始之美；如果宇宙不宽容，容忍不了星座裂变的一时更替，何来它的神秘之美；如果时间不宽容，容忍不了各色人等的一时虚掷，何来它的延续之美……是宽容成就了它们。

泰山不辞杯土，方能成其高；江河不择细流，方能成其大。是宽容缔造了它们。

只有告别狭隘之心，方能进入一个神清气爽的境界。

2011年专卖工作亮点打造 篇5

由于明年四川市场品牌的整合，将可能引起我县销售压力的增大，为规范边界卷烟零售市场秩序，防止违规案件的发生，我局将考虑分别与四川周边区县局建立内部专卖管理监督协作制度，作为2011年专卖工作的亮点来打造。

一、建立组织机构

成立内部专卖管理监督协作工作领导小组，组长由两局负责人共同担任，副组长由两局副局长担任，成员由两县局专卖科、内管办人员组成。领导小组下设办公室，设在两局内管办，具体落实两局内部管理监督信息沟通、协作的相关事宜。

二、加强信息互通

1.两局每月30日前通报本月卷烟的货源投放情况，通过各自客户服务部、基层稽查队反映的市场信息，两局内管人员对市场及货源投放的情况进行分析，找出重点监管品牌，及时通知对方。

2.内管办每月5日前相互通报上月各自专卖局查处的烟草专卖违法违规案件的数量、性质、案值等情况；每月对各自辖区的边界市场重点客户走访检查一次以上并对其销售情况进行分析，将分析情况进行信息共享。

3.双方在对违法违规案件进行查处的过程中，如涉及对方客户，应及时将违法违规客户的姓名、烟草专卖零售许可证号、涉案卷烟的品种、数量及条码等信息进行通报，便于对方及时对违规客户进行处理。

三、强化协作机制

我局每半年联系组织一次内管协作联系座谈会：

1.双方对内部监管、市场监管、市场营销等方面的问题进行通报；

2.根据实际情况，双方对各自现行内管工作进行研讨、相关协作内容进行修改；

4.总结半年工作成绩和存在的问题，并对下一步内管协作工作进行安排；

四、统一执法标准

1.每季度的末月，双方组织各自局专卖、营销人员，以检查是否严格按内部监管流程进行监督管理；是否对边界市场的大户实施了有效的监管等检查。

如何打造考场记叙文亮点 篇6

每年的高考作文总是能在第一时间吸引大家的眼球，上至专家学者，下到平民百姓，无不津津乐道，从而形成了一道说长论短、见仁见智的独特风景，这是其他学科的考试所难以企及的“待遇”。众多学生对考场作文更是不敢有一丝怠慢，如履冰临渊，甚至有学生将其上升到关乎升学成败的地位，所谓高考语文“成也作文，败也作文”。

考场作文能获得一个像样的分数，其中有一个很重要的条件就是善于设置所谓的“亮点”。何谓“亮点”?担任过江苏省高考语文评卷组组长的何永康教授曾如是说：一篇作文总得有发光之处。没有太阳，也得有个月亮;没有月亮，也得有颗星星;没有星星，也得有个萤火虫。这句话中的“太阳”、“月亮”、“星星”和“萤火虫”都是对“亮点”的巧妙设譬。而如何打造“亮点”，让考场作文提档升格则是一个很有探讨价值的话题。笔者结合多年的高三教学实践，就打造记叙文的“亮点”谈一点浅见。

考场记叙文在准确审题的基础上，宜从五个方面打造“亮点”：①新颖的选材;②别致的构思;③浓郁的生活气息;④深刻的立意;⑤富有表现力的语言。

【例文展示】

减

每次去买菜，奶奶总会挤到秤杆前看老半天，生怕摊主缺斤少两。对此行为，我一直很不屑，干吗把人看得那么坏，不是谁都会做这种缺德事的，信任才能构建和谐社会嘛!——以前的我一直是这么觉得的。

我和妈妈平时都不喜欢买衣服，但一看到什么“大减价”、“几折起”就会忍不住停下来逛逛买几件。拎着“战利品”喜滋滋地回家，总觉得捡了个大便宜。减价时一定比平时更划算，这应该是大多数人都有过的想法吧?

一次放假回家，以前的一位朋友让我去她店里玩玩。因为没上高中，她家里人就给她找了份看店的工作。

一进店门，就看见她正给一排排衣服贴标签。看她那么忙我也不好意思干坐着，也起身帮她一块儿贴。依葫芦画瓢，看着她把原来的.标价撕下来，又重新贴上一个新的价码。贴了一会儿，我发现新的价格怎么都比原来贵了二三十元啊!看到我疑惑的神情，她笑了笑，说：“贴完你就知道为什么了。”她又故作神秘地笑了笑。

一个小时过去了，所有的衣服都贴上了新的价码。这工作刚结束，她又抱出一大摞花花绿绿的彩纸，贴在店门上和墙壁上，那彩纸上都写着“换季清仓”、“大减价”等字样。

这下我懂了。

“怎么能这样做呢?这不是欺骗消费者吗?”朋友无奈地耸耸肩，说：“我也没办法呀!老板交代的，这样才能吸引更多的顾客，我们才会赚钱呀!”原来顾客不是上帝，光顾折扣店的消费者原来是被商家榨取暴利的“冤大头”!

倍感失望地离开时，朋友说了一句话：“那群老板减的哪儿是价呀?减的分明是良心!”我很赞同，却也很无奈，有一种被人耍的感觉。

当“三鹿奶粉”、“红心鸭蛋”、“地沟油”等事件发生时，商家们“鼓腰包，减良心”的做法早已受到了全社会的谴责。但这种风头却一点也没减。商家怙恶不悛，顾客无可奈何，已然成了商品交易的常态。

减少了对顾客负责的态度，人们也就减少了对商家的信任，社会多了隔阂，少了应有的和谐美好，一个个恶性循环让人心冷漠了。

减掉良心，天地何容!只有人人都以诚待人、以心交心才能让社会在和谐与信任中日益美好。

【一家之言】

首先，从选材来看，作者一反常态，跳出了“家庭生活”和“学校生活”两个广大学生百写不厌的藩篱，将关注的目光投向丰富多彩的社会生活，以一无良商家打着“大减价”的幌子忽悠顾客人题，让人耳目一新，一下子就抓住了阅卷老师的兴趣点，这就是“亮点”。

考场作文不同于平时作文的地方主要在于选材要力求新颖，避免千人一面、人云亦云。事实上，很多阅读面逼仄的学生写作总离不开父母、同学和老师，然而，要想从这三类人物身上挖掘出点新意真是很难。这时，我们不妨充分调动一下我们的生活积累，将笔触延伸到我们可能相对不是很熟悉的社会生活，在此过程中宜突出心灵过滤和筛选，让题材在情感体验中内化。江苏省高考满分作文宜兴中学王希的《拒绝平庸》就是一个成功的案例，该文章以当天赶考路上偶然瞥见的一家名为“风沙渡”的餐馆为引子，材料十分鲜活而又切合题旨。这篇佳作不仅红了作者，也红了学校，更出人意料地红了那家名叫“风沙渡”的餐馆。

其次，作者可谓匠心独运，构思别致。开头由奶奶那让我深感不屑的“总会挤到秤杆前看老半天，生怕摊主缺斤少两”的“坏习惯”为引子，看似无意为之，实为精心设计。接着，作者笔锋一转，借写自己放假无所事事而来到初中同学上班的店铺去玩，无意中目睹了不良老板以“减价”为名欺骗顾客的可耻行径，这既让“我”愤恨不已，又引发了“我”对周围同类社会现象的思考，从而水到渠成地引出“减价”而不能“减掉良心”的主题。

再次，文章充满浓郁的生活气息。有句话说得好，“生活永远是我们写作的源头活水”。作者以奶奶的一个“坏习惯”开头，可谓生活气息浓郁，这样的“坏习惯”是在当下诚信普遍缺失的大环境下很多家庭主妇被迫养成的必要的警觉。接着写自己应邀到同学看店的地方去玩，然后帮同学一起贴标签，再到无意中了解到“减价”背后所隐藏的猫腻，详细描述了一个让人感觉特别真实的经历，而这样“宰你没商量”的事情在我们的现实生活中绝非“只此一家”，而是到处都有这样的“分店”，浓郁的生活气息扑面而来。本文给我们最好的启示就在于从自己最熟悉的人和事上挖掘出“接地气”的题材，这永远是打造“亮点”并获取高分的不二法门。

最后是深刻的立意。考场作文深刻高远的立意总是与“小我”绝缘的，所以我们在立意时必须超越自我局限，追求更高的精神、信仰、价值和情感。同时，不要就事论事，而应尽量用以小见大的眼光去审视我们的生活、生命和人生。本文在写作时真正做到了大题小做和小中见大，作者透过不良商家以“减价”为幌子欺骗顾客的这个“表象”，将主题上升到我们在为人处世时不能“减掉良心”的高度。作者对这种卑劣的伎俩“零容忍”，予以坚决的否定和严厉的抨击，结尾处“减掉良心，天地何容!”可谓振聋发聩，激发了阅卷老师情感上的共鸣。

务实打造乡镇初中教育教学亮点 篇7

近几年来,新的领导班子本着务实的精神,带领教职员工立足教育根本,加强学校各方面管理,狠抓学校的教学质量,使学校各方面都跃上了一个新的台阶。 2009—2015年连续7年考入全州高中的人数达50人以上,特别是今年,中考示范高中录取人数123人,其中6A成绩各6人,全县前100名,我校占19人。

我校2009—2015年连续7年被评为全州县“普九” 先进单位、学校体育先进单位、职业教育送生先进单位; 2008年被评为桂林市体育先进单位;2009年被评为全州县平安校园;2010年被评为桂林市德育先进单位及师德师风先进单位;2011年被评为桂林市义务教育常规管理达标学校;连续两届在全州县教师园丁杯男子篮球赛中获第一名;在园丁杯女子气排球赛上获冠军,在两届学生篮球赛上女子分获第一名。这些成绩的取得,当然离不开上级领导的关心,更离不开家长们支持。但究其竟,是一个务实团队奉献的结果。这些年来,我们是从如下几个方面来实现“务实”这个主题的。

一、布好学校大厦的主筋

一个学校的班子建设,是学校这一建筑的主钢筋, 直接影响学校的质量,一个好校长首先就得注重这个问题。我校在工作上分工明确,校长掌方向,副校长拿方案,主任具体落实。同时要注重合作,合作的核心是学校的教学工作,不管是政教还是后勤工作,一切都以教学为主线,为教学工作服务。虽然工作上等级分明,但在平时的关系上却亲如兄弟姐妹,互相关心,互相照顾。 有了这一层关系,任何工作都如家庭般的商讨,家庭般的合作,最后和谐完美地解决。

其次是做好三个情系。作为学校的班子始终情系家长,我们通过家长会等形式反馈家长意见,大凡家长的正确意见都会尊重,并做出相应的改变与解释。作为学校的班子始终情系学生,我们通过意见箱等方式针对学生的意见与建议做出相应的更改。作为学校的班子始终情系教师,任何工作都以关注和关心教师为出发点,在注重工作完成与否的前提下更注重过程的合理性与可行性。领导带头不贪功不贪利,做到累在教师先, 利在教师后。

二、浇注好学校大厦的框架

班主任是学校工作的框架,没有一批务实、勤抓、苦干的班主任,学校的教育教学工作是很难取得实际性的效果的。要做好这一工作,一是选好班主任。虽然都是教师,但个体差异是明显甚至很大的,不是每个人都适合当,或者能当得好班主任。领导班子必须有慧眼,善于发现与发掘,选择的关键是有爱心,能细心。二是培养好班主任。班主任工作是细致而千头万绪的,做不好很容易顾此失彼。学校的领导班子要担当起培养的责任,让那些年轻的班主任尽快成熟。三是做好班主任的助手。就是把学校领导班子成员分配去当副班主任,一方面协助班主任处理棘手问题,一方面便于了解班级情况,也更易了解班主任工作情况。这样既最快解决了班级问题,又培养了年轻班主任。

三、夯实学校大厦的基础

学校教育教学的关键在教师。教师能安心工作,扎实教学,爱其岗,敬其业,那么教学工作就会顺利而有起色,学校工作就有了坚强的后盾。围绕这一点我们做了如下的工作。一方面是加强正面诱导,从选择教师这一职业入手。教师的职业是名大于利的职业,是奉献大于索取的职业,现代社会的利欲观是不适宜教师这一行业的。我们要用现在与过去比,而不是跟其他行业比。心态问题解决了,工作的原动力就少了阻碍。另一方面是加强凝聚力。要做好这一工作,关键是做到公平公正, 中国自古以来就有“不患贫,而患不均”之说,这就要求领导们做好教师关注点的公开与公平。评优评先的公正,待遇上的公平,制度上的公开与公正等等。尽可能地做到能者先,庸者后,能者得,无能者不得,让教师无意见或少意见。

总之管理有法,但无定法。我们所做的或许是别人已做过和正在做的,仅在此略作一小结,当然任何管理都要因时因地的变化而变化。只要我们抓好教育教学工作的决心不动摇,只要我们服务家长、服务社会的决心不动摇,我们就一定会取得实际的成效。我们的目标,是继续为教育事业增添一道亮丽的风景。

摘要：学校管理讲究团队精神,务实精神,讲究人文关怀,学校领导者不图功利,讲公平、公正、公开,抓基础,抓布局,学校工作一定会取得优异成绩。

品质服务打造光大新亮点 篇8

作为“阳光服务年义务监督员”，这些媒体记者可在光大银行深圳分行全辖范围内开展陪访活动，对网点服务情况进行监督、建议。活动开展以来，“媒体义务监督员”已累计共暗访50多次，提出相关意见、建议30多条，对进一步创新服务内容，提高服务水平，提升服务质量发挥了有力促进作用。邀请媒体记者做义务监督员的创举，体现了光大银行以开放的心态，致力提升服务的信心与决心。而这只是光大银行2009年在全行掀起开展的“阳光服务年”活动的一个缩影。

服务打造软实力

如何才能实现可持续发展，怎么样才能不断做大做强?

光大银行凭借一系列势大力沉的创新产品，连续三年被评为“年度最具创断银行”。然而，形势总是在不断发展变化的，光大人又将另一只手指向了服务，力图提升“软实力”。

该活动以“阳光在心，服务在行”为品牌理念，以“对外服务提升品牌、对内服务提高效牢”为主题，以“总行为分行服务，分行为基层服务，领导为员工服务，全行为客户服务”为宗旨，以“阳光服务，天天进步”为具体要求，通过优化业务流程、客户倾听计划、客户满意度调查等活动，进一步提高服务效率，提升服务质量，以服务创造价值，以服务打造品牌，以服务促进发展。

总行行长郭友表示，光大银行开展的“阳光服务”活动，蕴含了两个方面的意义：一是对内服务，即正确处理管理与服务的关系，面向基层，服务基层，改善服务手段，优化服务流程，创新服务方式，提升服务效率，帮助基层排忧解难；二是对外服务，即树立客户至上的服务理念，一切以客户为中心，统一服务标准，优化服务流程，建立健全客户服务体系，为客户想得更多，为客户带来与众不同的财富体验。

魔鬼细节“雕琢”服务水平

为推进、保障“阳光服务年”的有效开展，光大银行各层面分别成立领导小组，光大集团、光大银行董事长唐双宁亲自部署，并做出重要批示：“这项工作抓得好，要实实在在，抓出成效，取信于基层，取信于客户，取信于社会。”总行行长郭友担任领导小组组长，党委副书记林立担任阳光服务管理委员会主任，各分行也都由一把手亲自主抓。

再好的工作部署也要靠好的激励约束机制来落实，光大银行建立了明确的考核评价办法，将服务考核情况纳入平衡计分卡。

“从早晨一上岗，我就要求自己立即进入紧张的工作状态，一切操作严格按照规范执行。”在该行北京一家支行营业网点，员工张小姐说起自己的感受。“从心所欲不逾规，现在，‘紧张’已成为我的习惯了。”

行长站大堂，是光大银行阳光服务年推出的服务“十项措施”措施之一。“十项做法”的主要内容是：举手服务。柜员站立迎送客户，举手示意，面带微笑；晨迎制度。即要求营业厅员工每天微笑迎接入门的第一批客户；员工家访。即倡导各级领导在员工生病住院、特殊困难、重大节日等情况下，做好员工家访；名片优化。即在全行员工的名片上印制客户服务热线电话；对公开户流程优化。即要求梳理本行对公开户等业务流程，制定优化措施，提高业务办理效率；二线为一线服务。即要求各分行建立二线为一线高效解决问题的渠道；统一形象和服务摆件。即要求统一员工胸牌、客户留言本、捐款箱、小药箱等物件的样式和标准；大堂协同作业等等。为进一步提升服务上，光大人还推出了引起业内关注的“向同业学习活动”。

2009年10月份以来，由总行领导带队，光大银行先后考察了多家中外资银行的营业网点，现场观摩，边比较、边学习。与此同时，各分行也由一把手带队，各支行行长和主要业务部门负责人参加，在当地选择lO家服务做得较好的同业网点进行了实地调研。在同业网点的现场学习活动中，分行的同志们与同业网点的负责人和营业室经理、理财经理、大堂经理等各个层面进行了广泛、深入地交流、讨论。

光大银行的学习考察收获丰厚。据悉，活动结束后，该行每家分行都认真进行了总结、评估，明确了服务方面需要解决的“十项问题”和改进措施，着手从营业网点环境布局、客户服务组织架构、岗位设置、岗位职责、人员配备、服务规范、检查督导、产品创新、特色服务等方方面面进行改进和优化，目前已初见成效。

“服务银行”渐行渐近

在光大银行北京分行的柜台旁边，前来办理业务的用户可以发现一个小小的“阳光爱心小药箱”。这正是从一个侧面折射出一家“服务银行”的贴心、细微之处。

2009年10月20日，吉林省首届投资理财产品博览会派出百名“神秘顾客”以消费者身份，到省内各个金融机构网点进行暗访。

光大银行长春太阳城支行就是其中一个被暗访的网点。暗访中，太阳城支行以其快捷与专业的服务给这位“神秘顾客”留下了深刻的印象。在媒体刊登的“神秘顾客”调查监测日志中，暗访人对光大银行的服务给予了高度评价。

好评来源于流程的改进与优化。为切实从客户角度出发，方便客户，经研究，该行将对公客户开户流程进行了新的优化，使对公活期开户业务的办理时间较前压缩了近10分钟，大大提升了业务办理效率。

光大银行武汉分行的“航空式服务”中，大到服装，小到头饰，举手投足，整套服务礼仪，全部邀请航空公司礼仪专业人员、高校专家进行分级培训，通过两年的努力，已先后对约450人次进行了培训、强化和升级。

在武汉，一位储户因病住院，急需住院费，但却无法亲自到银行办理密码解锁业务。光大银行武汉分行特事特办，主动登门确认委托，迅速提供到位服务，为储户解决燃眉之急。这样的故事在光大银行屡见不鲜，“感动，跨越国界”、“3.7万元完璧归赵，让客户哽咽”、“火眼金星，让39万诈骗无门”、“一份信任，一个朋友”等事例，不仅仅感动了客户，更是对光大银行服务的一次次肯定。

服务寓于业务，服务促进发展。截至2009年10月底，光大银行资产总额达到11654亿元，比年初增加3136亿元；贷款余额6429亿元，比年初增加1743亿元；各项存款余额达到7870亿元，比年初增加1611亿元，各项业务再创新高，实现了建行以来最好的发展。

评价客户服务最直接的指标是客户满意度。根据该行的调查结果，今年以来，全行客户满意度一路攀升，三季度，各分行的客户满意度评价平均得分89.39分，比年初提高了20％多。在呼叫中心接人率、网上银行服务、自助服务、开户办理效率、柜员服务规范化等几个方面，已居于同业前列。

一小点成就大亮点

“在上市的大背景下，塑造阳光服务品牌，打造光大新亮点、新卖点。”这句光大银行阳光服务管理委员会主任、党委副书记林立的一句话+点名光大银行倾力提升服务，并非一时心血来潮，而是有着更为重要、长远的战略考虑。“银行是服务性行业，每位银行员工都在展示着光大的品牌。光大银行搞好服务，一要靠全行员工从点点滴滴抓起，二要持之以恒坚持下去。今年我们开展的阳光服务年活动仅仅是个起点，希望能够‘一年看变化，两年见成效，三年有影响，四年树品牌’，力争将服务培育成光大银行的比较竞争优势，将阳光服务打造成响当当的品牌，成为我们未来上市背景下的新亮点、新卖点，为全行业务的持续、稳健发展注入新的活力。”