管理制度承诺书（精选8篇）
一.加强对员工安全意识教育，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想
二坚持安全会议制度，在每天工作前队长应对当日工作任务，安全进行安排。
三.严格执行领导指示，认真完成领导指派的任务和指示。
四.严格按规定吊挂管路：
1.抽放管路的敷设要平直，不得出现高低不平现象以减少压力损失，不平【低洼处】要安装放水装置。
2.管路敷设吊挂高度，离地不得小于0.3m
3.管路的末端要有挡板，并密闭严实，避免漏气。
4.抽放管路的软管处，需加以防护，避免管落地。
5.防尘漆的安装位置要合适，前后5m不得有弯角。
6.管路连接处不得少螺丝
五.瓦斯抽放管路要严格采用聚胺脂封孔，封孔长度不得小于3米。
六.瓦市抽放过程中，抽放钻孔与抽放管路的连接或拆除，必须按抽放瓦斯措施的有关规定执行，任何人不得擅自拆除和连接，非在用的抽放钻孔，必须用堵板堵严，防止钻孔渗漏瓦斯。
七.每一钻场应该设置钻孔参数和瓦斯管理排版，及时组织处理。
奖罚制度
一.班前会严禁迟到、早退、班前酗酒，严禁打闹、吸烟，升井后要及时、详细、准确填写当班记录，当班班前会结束后负责室内卫生，否则一次罚款20元，严重者重罚停止工作。
二.无故旷工、点名不下井、打假卡者一律罚款50元，班（组）不及时反映情况株连100元。
三.不及时完成工作任务或工作不到位一次罚班长50元，罚员工20元。
四.出工不出力者，不听从带班指挥的人员扣当日工，并罚款50元。
五.对因抽放管路或钻孔封堵不严而影响抽放效果的，每人处罚50元。
抽放管路出现问题，管理维护人员没有及时处理的，每次对维护人员罚款50元，造成瓦斯泄露的分析处理
六．封孔人员必须严格按操作规程进行封孔，钻孔开口处用黄泥添实，以确保其密性，否则每处对施工人员罚款50元，(范文网 )连接抽放软管时，要捆扎牢固，没出现一次漏气，对施工人员罚款50元。
七．需要安装抽放泵站或工作面抽放管路的如在规定时间内按设计要求进行安装，未按期完成的罚款100元。
八．抽放管路及附件的回收为了防止管路及附件的丢失，要严格执行班组长跟班制度，管理不当者罚款100元。
承诺书
1、在队长的领导下，认真遵守矿和科、队制定的各种规章制度，坚持“安全第一、预防为主”的思想方针。
2、狠反“三违”，杜绝轻伤以上人身事故，确保工程质量。
3、所接的抽放管路必须保证平、直，吊挂牢固、结实，垫高不少于0.3米，严禁妨碍行人及行车。
4、每根抽放管不少于2个吊（强度不低于双股8＃铁线），上齐螺丝并放正胶垫。低洼处必须安设放水器，并保证灵敏。
5、保证“三无”（无积水、无泄漏、无破损），保证所接的抽放管内无杂物，分支管路必须安设控制阀门。
关键词：服务企业,顾客导向,服务理念,服务承诺
随着服务营销活动的迅猛发展和竞争的日趋激烈, 企业逐步认识到实行服务承诺有利于持续提高服务质量, 更好地满足顾客需求, 不断增强市场竞争能力。现实中, 由于各种因素的影响, 多数企业服务承诺流于表面化和形式化, 严重影响了服务承诺应有的效能。因此, 深刻理解服务承诺的实质和作用, 进一步加强其管理是服务企业真正实施顾客导向战略的当务之急。
一、顾客导向, 拟定服务承诺
作为一种营销工具, 服务承诺必须坚持顾客导向的服务理念, 只有针对顾客的期望和要求, 才能吸引顾客。从实践方面来看, 拟定服务承诺应该在充分考虑顾客心理感受的基础上, 采取有力的措施, 使其具体内容有可操作性。
首先, 要使服务承诺无条件执行。无论是针对企业总体服务质量的满意度保证, 还是对单项服务标准的及时性保证, 没有任何附带条件的承诺既显示了企业服务的可靠性、一致性和保证性, 又显示了其本身实力及服务能力的信心, 能够强烈地感染顾客, 增加顾客的信任度。如果企业的服务承诺带有一定的附加条件, 留有一定的“还价”余地, 会让顾客怀疑服务承诺, 其效果自然大打折扣。此外, 对附加条件的解释和理解的差异性, 还可能会成为顾客与服务企业矛盾的隐患。需要说明的是, 无条件地承诺虽然体现了企业的责任感, 对顾客很有吸引力, 但是务必要稳健可行, 否则万一发生意想不到的问题就会失去承诺的价值乃至诚信, 引燃企业经营危机的导火索。如被誉为“中国最美的农村”的江西省婺源县在“婺源五一民俗风情展示周”期间, 就推出了“游客损失予赔制度”, 规定旅客游玩时如发生失窃、抢劫等偶然事件, 在公安机关破案之前, 由县财政拨款照价赔偿其损失。这得到了游客的广泛赞誉, 外地游客大幅度上升。
其次, 要使服务承诺诚实简明。服务承诺一定要真实地反应企业的服务质量和效果, 表达坦诚, 明确无误, 让顾客和员工认为企业真诚可信, 能够有能力实现, 同时还可以清楚地理解其意思, 易于执行, 方便制度化地管理。即使在承诺失效的情况下, 要简化顾客申诉的程序, 确保顾客和企业双方就赔偿事宜容易达成共识, 没有争议。模糊的服务承诺不仅难以真正兑现, 而且还会造成顾客的逆反心理, 损害企业形象, 在这个意义上来说, 不明确的服务承诺不如没有服务承诺。此外, 企业还需要注意服务承诺沟通的策略, 保持对外沟通信息的一致性和实践承诺的对应性, 恰当地运用整合营销传播策略。2005年8月, 东风标致公司在全国推出“蓝色承诺”, 包括提供24小时救援服务、维修价格公开、保证使用原厂纯正配件等九条具体内容。这是国内首个轿车品牌以公开的方式对售后服务标准向社会承诺, 实施后取得了良好的效果, 提升了其服务方面的诚信形象。
再次, 要使服务承诺保证顾客的利益。服务承诺必须针对顾客的迫切期望, 让顾客得到实际的利益。在顾客不满意服务承诺的时候有畅通的渠道可以投诉, 处理投诉要有结果反馈给顾客或向顾客解释清楚原因。服务承诺确实失败时, 不惜付出相当的赔偿代价弥补顾客遭受的经济损失和精神伤害, 重新获得顾客的满意, 防止顾客流失。这也可以促使企业汲取教训, 以利于今后改正, 其实, 企业管理能力的提高正是这样长期积累的结果。即使补偿的价值稍微高一些, 从顾客的长期价值和口碑传播来看也是值得的。
最后, 要使服务承诺符合行业特性。服务承诺要与行业特性、规范和标准相适应, 不是对顾客承诺一些很显然而且应该做到的事情, 而是非常重要的服务元素, 突出顾客从购买服务产品的利益, 在承诺赔偿时也要合情合理, 充分消除顾客的不满意, 甚至让顾客惊喜。
二、职能协调, 履行服务承诺
相对于拟定服务承诺, 如何切实履行则更为重要。与实物产品相比, 服务承诺更加复杂, 它涉及企业的政策, 贯穿服务的整个流程, 受制于生产能力, 取决于人 (前台人员、后台人员、顾客) 的管理。因此, 履行服务承诺必须站在战略的高度, 整合企业的各种资源, 统筹安排。
1、塑造服务营销文化。
服务承诺是企业运营不可分割的组成部分, 提倡顾客导向观念的文化, 可以使员工自我约束和规范, 发扬团队精神, 灵活地执行服务承诺, 寻找更多的方式提高顾客心目中的服务质量, 为企业带来等大的收益。良好的收益又可以促使员工积极地保持和进一步完善服务承诺, 步入良性循环的轨道。
2、推行内部营销。
服务承诺是一种有效吸引顾客的重要营销手段, 但离开内部营销的支持就会成为无本之木。内部营销是将营销管理的思想和技术运用到企业内部的员工, 通过培训和激励保证全体员工理解并履行服务承诺, 增强内部员工的顾客意识, 由员工满意带来顾客的满意, 实现企业的经营目标。
3、搞好部门间的沟通协调。
企业内各部门尤其运行部门与营销部门之间的协作, 是履行服务承诺的先决条件。各部门具有自己的职责、目标和利益, 如果协调得不够, 相互推诿扯皮, 往往是导致服务承诺与顾客感知的差距的根源。现实中, 一般是营销部门代表企业提出承诺, 其他部门具体履行。因此, 必须加大部门间的横向联系, 通过工作互换、同一地点办公、定期举办会议和项目管理等方式增进理解和交流, 在经营方针的指导下, 实现“1+1﹥2”的协同效应。
4、授权前台人员。
前台服务人员是服务承诺的实践者, 在服务过程中扮演着极其重要的角色, 是企业宝贵的资源。他们因其工作性质频繁与顾客直接接触, 对顾客需求有着深刻的理解, 积累了丰富的经验。授权可以让前台人员获得尊重感和认同感, 充分发挥其主观能动性, 创造性地开展服务承诺, 快捷地满足顾客个性化的需求, 迅速回应顾客的投诉, 因地制宜地采取补救措施, 维护企业的信誉和形象。
5、强化后台人员的支援。
后台人员是指办公室人员和其他支持性的工作人员, 这部分员工较少直接接触顾客, 对企业服务承诺的要求了解较少, 而且企业绝大多数服务规范和承诺通常只针对前台人员, 对后台人员缺乏明显的约束力, 使其优越感油然而生, 成为履行服务承诺的“死角”。这种“前”紧“后”松的状况严重挫伤了前台人员的积极性, 直接或间接地引发顾客的不满, 有损于企业的综合形象。企业要建立后台竭力支持前台的机制, 利用各种切实可行的手段增强后台人员的责任感, 如创造与顾客直接接触的机会, 对前台人员提出服务承诺等等, 激励后台人员全力配合他们达到企业的服务承诺的要求。
6、有效地激励和管理顾客。
顾客在履行服务承诺中占有举足轻重的地位, 这是因为服务质量和效果来自与顾客接触的“真实瞬间”, 顾客参与行为是能否顺利实现服务承诺的必要条件。企业要精心设计好服务系统中顾客参与环节, 以提高服务效率和绩效。一是要注重指导和教育顾客, 帮助他们了解自己的角色要求、责任及期望, 激励他们自觉地配合服务人员。二是要主动及时地与顾客沟通, 特别是在因条件变化而无法完全履行服务承诺的情况下, 要细致地解释缘由, 取得顾客的谅解, 并千方百计地利用其它方法解决顾客的难题。
参考文献
[1]陈祝平, 陆定光.服务营销管理[M].北京:电子工业出版社, 2002.
[2]李晓.服务营销[M].武汉:武汉大学出版社, 2004.
审计承诺制度实施以来，对加强审计作业中的质量控制，有效降低审计风险，提高审计工作效率起到了积极作用。但在审计实践中还存在一些问题须进一步加以改进。
一、审计实践中存在的问题
1被审计单位签订的承诺书内容笼统、含糊，存在错误、虚假现象
在审计工作中，一方面，由于承诺书是由被审计单位法定代表人和财务负责人签字作出的，而部分法定代表人和财务负责人未必能完全发现并掌握本单位由其他财务人员处心积虑作出的舞弊行为，这种情况下被审计单位误认为本单位提供的会计资料是真实完整的而无意作出了错误的承诺；另一方面，部分明知自己单位存在违规违纪行为的被审计单位，在审计部门送达审计通知书并提出书面承诺要求时也在承诺书上签字并盖章。被审计单位签订错误、虚假承诺书的现象并不罕见，签订了承诺书并不等于他们提供的会计资料一定是真实、完整的。
2提出承诺要求的时机不及时
过早地向责任人提出承诺要求，会使当事人产生侥幸心理，有可能误导审计人员的视线；过晚提出承诺要求则达不到减少审计工作量、降低审计成本的目的。部分审计人员对承诺书产生过度依赖性，误认为被审计单位作出承诺后，即使其提供的会计资料不真实、不完整也与我无关，从而被审计单位放松警惕，甚至不认真履行审计监督的法定职责。这样一来，无形中使审计风险加大了。
3承诺制度在实践中难以顺利开展
在审计实践中，我们经常碰到被审单位并非心甘情愿向审计部门作出承诺的情形，他们往往是迫于审计部门、审计的权威性，为了不给审计部门留下不配合的印象而无奈作出承诺，作出承诺并不表明他们愿意或准备承担所承诺的责任。此外，承诺要求遭到拒绝、审计部门无法取得承诺回复的情况也时有发生。有些被审计单位财务负责人认为自己无法了解本单位全部经济活动而拒绝签字，法定代表人则以不熟悉财会知识为由拒绝作出承诺。
二、审计承诺制的实施
1应实行“三向”审计承诺制度
“承诺制”是一方对另一方所要求的事项答应承办的一种责任形式，对约束承诺方的行为、意识、办事效果起到一定的制约作用。“三向”审计承诺制是指：一是被审计单位承诺书制度；二是审计部门向被审计单位承诺审计结果客观、真实，并承诺保守有关商业秘密；三是具体承办审计业务的审计组向审计部门承诺审计活动合法、有效。这样使审计部门、审计组和被审单位各自的责、权、利相结合，在审计中都能充分履行自己的职责，行使自己的权利，保护自己的权益。实行“三向”审计承诺制度，能使责任追究制度落到实处，最大限度地规避审计风险，提高审计工作质量。
2要求被审计单位承诺的内容要具体
通常的做法一般是当审计部门向被审计单位发出审计通知书后，审计组开始实施审计前，要求被审计单位及责任人对所提供会计及其他资料的真实、合法、完整性进行全面承诺。这种做法的必要性是应当肯定的，但从实践来看，它还不能够从根本上阻止被审计单位隐瞒事实真相。审计人员在实施审计过程中，结合实际情况，可随时就发现可疑的具体事项向其责任者提出承诺要求，讲明提供虚假承诺的法律后果以及后续审计验证措施方案。这时，承诺人便会认真对待、慎重承诺。一般情况下，属于不易发现的常规性违纪或集体违纪，当事人极可能在承诺压力下不得已向审计组讲明情况，使审计获得瞬间突破，从而达到节省审计时间、扩大审计效果的目的。
3允许被审计单位有选择地承诺
审计承诺的目的，主要是保证提供所需审计资料真实可靠，至于违反财务制度、财经纪律和其他违法违规行为，当事人一般不能作出肯定答复。因此，根据承诺书设计的具体内容，承诺者认为其中某项不能承诺或心中无数不敢做出承诺，应允许有不同方式的承诺选择。对有一定理由不能或不敢承诺的事项可不予承诺。但相关责任人对不承诺的事项需要特别说明，如以后发现这些事项有问题，他们仍应承担相关责任。在审计过程中，如果发现某一特定的重大事项有违纪违规嫌疑，如果审计手段、审计力量有限，一时难以找到确凿的审计证据而审计成本又较高时，可以实行专项承诺，保护相关人员，明确会计责任，减少审计风险，提高工作效率。
新准则强调了被审计单位法定代表人和财务主管人员的领导责任，这与新《会计法》对加大单位领导责任的要求完全一致。由于领导和具体工作人员的会计责任不一样，就有实行全部承诺与局部承诺、专项承诺相结合的现实必要。因此，除了被审计单位法定代表人和财务主管人员需进行承诺外，单位的非主要负责人也要对自己负责的范围进行承诺。从事具体工作的会计人员和具体经济活动的工作人员，应根据审计工作的需要，承诺其严格遵守了单位的内部控制制度，在工作中依法办事，并承担所处工作环节的会计责任。这样，将审计承诺化整为零，实行分级承诺，可以防止推诿责任的现象。
4审计部门不能因为实施承诺制而自减审计法赋予的审计职责
目前会计信息失真的情况十分严重，如果被审计单位如实、完整地提供有关资料和证明材料，则会因暴露其舞弊行为而直接受到处分。因此，一些法定代表人和财务主管人员及其他相关责任人会绞尽脑汁地掩盖该单位的违法乱纪行为，用尽各种手段敷衍甚至阻挠审计组的调查取证工作，有选择地提供有利于他们的证据资料。在这种情况下，即使有审计承诺制度的存在，被审计单位还是会提供虚假的书面承诺。无论被审计单位对会计资料的真实、完整是否做出承诺，审计人员都应当透过现象看本质，务求突破，有效履行职责。
5严格审计承诺书的有关交接手续
承诺书上必须注明承诺人因承诺不实而应承担的相应责任，注意被审计单位书面承诺的时效性。按规定，审计部门向被审计单位送达审计通知书时，就应当书面要求被审计单位法定代表人和财务主管人员就与审计事项有关的会计资料的真实、完整和其他相关情况作出承诺。在审计过程中，审计组还应当根据情况向被审计单位提出书面承诺要求。审计组确定被审计单位提交书面承诺的时间不宜太长，以避免给被审计单位留下弄虚作假的空间。
6在审计过程中处理好未承诺事项和已承诺事项的关系
闭环管理承诺书1
一、强化网格化管理
各县（市、区）、曲靖经开区要进一步加强网格化管理工作，实行党政一把手负总责，班子成员具体抓，科学划定网格区域，分片分网格进行包保，实施全覆盖排查管控，实行网格台账管理，做到不留死角、不留盲区、不漏一户、不漏一人。建立县处级干部包保到乡镇（街道），乡科级干部包保到村（居）委会，村（居）委会干部、党员干部包保到户到人的疫情防控包保责任制，每名村（居）委会干部或党员干部包保不超过10户，包保责任人要做到一日一询问、一周一到户，全面掌握包保户动向，督促落实网格“五包”责任（包防控政策宣传到户到人、包防控措施落地、包重点人员排查管理到位、包社区健康管理到位、包人员聚集活动管理到位）。
二、加强重点人群管理
各乡镇（街道）要对辖区内已返或拟返曲人员进行全面排查，建立重点人群管理台账。以村组、社区为单位，重点排查“三非”人员，非法出入境人员，务工返乡人员，在外求学学生，入境人员，中高风险地区、边境地区入曲人员等重点人群。
“三非”人员。加强宣传教育，个人和单位不运送、不留宿、不使用“三非”人员，手机用户新开号、换号需提供核酸检测报告和村（社区）居住证明。各网格要全面排查非法出入境人员，摸清底数，掌握动向，规劝非法出入境人员主动投案，视情节给予从轻、减轻或免予处罚。公安机关要与省和边境州市建立联系机制，加强情报收集、信息研判推送，加大缉查、巡查、打击力度。
务工返乡人员。人社部门联动社区网格，建立务工人员一人一户一档管理台账，实行返乡情况一周一调度。开展省外稳岗大走访，加强宣传引导，通过致一封信、发一个红包、慰问留守老人、配偶、子女，鼓励务工人员就地过年；对返乡及节后返岗人员，采取“点对点”接送服务。对返乡人员按属地原则，实行网格化管理，做好登记造册、健康监测和异常状况处置等工作。
在外就学学生。教育体育部门联动社区网格，建立学生一人一户一档管理台账，掌握学生返曲时间和行程，告知学生疫情防控要求，返曲须提前3天向村（社区）报备。返曲12小时内，向村（社区）报告并查验7天内有效新冠病毒核酸检测阴性报告，及时纳入网格化管理。
在异地已集中隔离医学观察14天的.入境人员。一律居家健康监测14天，在居家健康监测第7天、第13天各进行一次核酸检测。期间不聚集、不流动，早晚各测体温一次，有发热、咳嗽等症状立即报告乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）处置。
从疫情高风险地区入曲人员。一律集中隔离医学观察14天、3次核酸检测，再居家健康监测14天、2次核酸检测（每7天检测一次）。期间不聚集、不流动，早晚各测体温一次，有发热、咳嗽等症状立即报告乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）处置。不具备居家健康监测条件的，继续实行集中隔离14天。
从疫情中风险地区入曲人员。一律居家健康监测14天。持有7天内有效新冠病毒核酸检测阴性报告人员，在居家健康监测第7天、第13天各进行一次核酸检测。对不能提供核酸检测阴性报告人员，在居家健康监测第1天、第7天、第13天各进行一次核酸检测。期间不聚集、不流动，早晚各测体温一次，有发热、咳嗽等症状立即报告乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）处置。
从低风险地区入曲（不含农村地区）人员。必须持有7天内有效新冠病毒核酸检测阴性报告。不能提供核酸检测阴性报告人员，入曲第1天必须到医疗机构进行一次核酸检测。
三、加强重点场所管理
按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，督促重点场所、公共场所单位（经营主体）落实疫情防控主体责任，并签订承诺书。对落实不到位的单位和个人一律依法从重从快处罚。
学校、医院、政务中心、银行、车站、商场超市、农贸市场、宾馆酒店、餐馆、影剧院、健身房、酒吧、网吧、娱乐场所、养老机构、托幼机构、监所等重点场所严格执行佩戴口罩、扫码亮码、测量体温、通风消毒等常态化防控措施。
旅游景区、影剧院、图书馆、游艺厅(室)、KTV、酒吧、网吧等要落实“限量、预约、错峰”等要求。
暂时关闭宗教场所和民间信仰场所，暂停宗教活动场所聚集性活动，暂停举办各类少数民族节日、节庆活动。各宗教团体、宗教场所严格执行接待挂单报告制度，接待外地人员必须向当地民宗部门报备。严厉打击非法宗教活动。
药店严格执行退烧药、抗菌、抗病毒等药品处方或销售实名登记制度，发现有发热、咳嗽、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状的可疑患者，2小时内必须向乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）报告。
四、加强农村地区疫情防控工作
加强农村地区返乡人员管理。从省外、省内边境州市、省内中高风险地区、市外从事进口冷链食品从业人员、隔离场所工作人员、交通工具从业人员等返回农村地区〔原则上由各县（市、区）根据城市建成区范围具体划定〕人员，需持7天内有效新冠病毒核酸检测阴性结果返乡，返乡后实行14天居家健康监测，期间不聚集、不流动，每7天开展一次核酸检测。
减少人员流动聚集。按照非必要不举办的原则，严控文艺演出、展销促销等活动，减少农村集市规模和频次，控制人流量。倡导不串门、不聚集、少外出，不组织、不参加“杀猪饭”等聚集性活动，个人家庭聚集尽量控制在10人以下，党员干部要带头遵守。提倡“喜事缓办，丧事简办，宴会不办”。确需举办的活动，规模控制在50人以下并有防控方案，向属地疫情防控指挥部报批，由村（居）委会负责监督登记参加人员基本信息并严格执行防控措施。
加强农村地区核酸检测。将县级医院和乡镇卫生院新住院患者及陪护人员、医疗机构工作人员、农村需排查和协查人员等纳入检测范围，每周开展核酸检测，实行“乡采样、县检测”。每周对村卫生室和个体诊所、农贸市场、村民活动室、棋牌室、休闲娱乐室、公共卫生间、养老院等公共场所环境开展核酸检测和环境消杀，定期入户开展抽样检测。
严格执行可疑患者报告。村卫生室和个体诊所发现可疑患者后要在留观患者的同时，2小时内报告乡镇卫生院，乡镇卫生院负责采集样本和送检，并协助做好转诊等工作。农村药店发现购买退烧药、抗菌、抗病毒等药品的患者，要实名登记并2小时内报告乡镇卫生院。
加强隔离管理。各县（市、区）统一设立集中隔离场所，对密切接触者、密切接触者的密切接触者、高风险地区返乡人员一律实施集中隔离医学观察。要在12小时内完成需隔离人员转运。不具备集中隔离医学观察条件的，可采取居家医学观察，通过发放告知书、悬挂公示牌、每日上门、专人负责等方式，严格落实单人单间隔离、核酸检测、体温监测、环境消杀等措施。
五、加强冷链食品管理
严格落实冷链食品风险排查制度。市场监管、交通、商务等部门要加大对非法流入曲靖的冷链食品稽查打击力度。每月开展一次全覆盖监督检查，对冷链食品从业人员每周开展一次全员核酸检测；对农贸市场、进口冷链食品及环境每周开展一次采样核酸检测，严格落实“应检尽检”要求。
严格落实集中管控责任。建立集中监管仓区监管人制度，实行驻场监管、挂牌公示，督促集中监管仓区实现“采样全覆盖、样本全检测、外包全消杀、防护全到位”。督促进口冷链食品经营者执行报备制度，凡从云南省口岸进口或从省外进入曲靖的进口冷链食品，必须在货物到达前24小时，向各地集中监管仓区报备。落实市场监管责任，实行进口冷链食品分区贮存、专柜销售，不得与其他食品混存混卖。
强化从业人员健康管理。相关生产经营企业要严格落实冷链食品生产经营新冠病毒防控和消毒技术指南，负责组织本企业从业人员进行新冠病毒核酸检测，对直接接触进口冷链食品的从业人员登记建档，落实个人防护和健康管理要求。
严格落实冷链食品应急处置流程。各县（市、区）要建立完善冷链食品处置应急预案，一旦发现冷链食品新冠病毒核酸检测阳性，立即采取封存措施，对涉事货品进行封存，对涉事店铺、仓库进行封控，对涉事场地、环境进行消杀。立即进行人员管控、对可能接触检测呈阳性货物和环境的人员，迅速进行核酸检测和健康筛查，并进行14天隔离医学观察。立即开展核酸检测，对同批次货品、仓库、涉事环境、装卸运输工具进行全覆盖核酸检测。立即进行溯源调查，对涉事货品进货、库存、销售情况开展调查。立即上报核查情况，立即下派工作组指导工作。及时向涉事货品流入、流出地区通报疫情信息及核查情况，协同开展联防联控。
六、减少人员流动和聚集
全市各级党政机关、企事业单位一律取消团拜、大型慰问、联欢、聚餐等大规模聚集性活动。精简各类会议，原则上不召开大型会议，提倡召开视频或电话会议。确需举办的按分级负责的原则由各级指挥部审批，组织或承办单位承担主体责任，制定疫情防控方案，严格控制规模人数并进行人员登记，严格落实防控措施。从严审批文艺演出、体育比赛、展览展销等活动。广大市民非必要不出行外地，如需外出，必须严格做好全程个人防护，出发前和返回后第一时间向所在社区和单位报备，严格遵守防控要求。
七、强化院感防控
坚持“零容忍”做好院感防控工作，医疗机构严格落实院感防控主体责任，发生院内感染，相关领导一律先免职再依法依规追究责任。医疗机构住院病区一律实行封闭管理，落实非必要不探视制度，确需探视的，必须凭3日内核酸检测阴性证明进行探视。未设置发热门诊、发热哨点诊室的医疗机构，特别是民办医院、乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、村卫生室、门诊部、个体诊所等要落实首诊报告制度，不得接诊不明原因发热或超出机构诊疗能力的患者，发现不明原因发热等疑似病例，2小时内必须报告，并负责转诊至就近的规范发热门诊和有相应救治能力的医疗机构诊断治疗，不得擅自允许其自行转院或离院。
八、提升应急处置能力
各县（市、区）、曲靖经开区要进一步完善应急处置预案，开展桌面推演或实战演练。加强医疗、疾控、社区等人员专业防控救治知识常态化培训和操作流程演练，提高处置救治能力。进一步细化完善县（市、区）、乡镇（街道）和村（社区）封闭管理方案，制定完善人员排查、核酸检测、隔离治疗、信息发布等应急预案及工作指南。
提升核酸检测能力。加快县级疾控中心、二级以上医疗机构核酸检测能力建设，统筹医疗卫生机构、第三方检测机构和外援检测力量，以区域内人口数量为基数制定应急全员核酸检测预案，确保3—5天完成全员核酸检测。
做好定点救治医院和后备救治医院准备。实行“四集中”救治。市传染病院为全市定点救治医院，市一院北城医院、东城医院为后备救治医院，每个县（市、区）确定1家县级综合医院作为后备救治医院，做好24小时腾空启用方案。
做好集中隔离医学观察点准备。在现有18个备用集中隔离场所、2100个房间的基础上，每个县（市、区）再确定不低于100个房间的备用隔离场所，每个乡镇准备1个备用隔离场所，并按隔离场所设置的规范要求做好场所检查、专班组建、流程制定等启用准备。
做好应急队伍准备。扩增采样、流调、检测3支队伍，全市培训7000名采样队员，其中：机动采样队员1100名（市级200名、每县100名）；培训1000名流调队员，其中：机动流调队员200名（市级20名、每县20名）；培训210名检测队员。
做好防控物资储备。按照不低于60天防控需要，以实物、协议和产能综合储备等方式完成政府储备。医疗机构、疾控机构储备不低于满负荷30天用量的防护物资。建立全市政府储备物资统筹调用机制。
九、有序做好疫苗接种工作
各县（市、区）根据接种人数指定具有资质的能满足紧急接种需求的预防接种点，实行定点接种，每个接种点必须做到“八有”：接种人员有资质、有符合要求的冷链设备、有二级以上医院派出的`急诊急救人员值守、有急救药物和器械、接种现场有救护车、接种场地有醒目接种标识、有行政负责人、有药品监管人员。实行接种情况“日报告”、“零报告”制度。加强疫苗接种的宣传和引导，组织预约接种，避免人员大量聚集，优化工作流程，提高接种效率。做好疫苗接种异常反应的应急预案和医疗救治工作。
十、加强应急值守
各地各部门要保持疫情防控指挥体系高效运转，做好从常态化转入应急状态准备，配齐配强值班力量，做好工作衔接，严格落实24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，各县（市、区）、曲靖经开区党政主要负责同志原则上不能同时离开本行政区域。完善应急协调联动机制，发现疫情及时规范报告，严禁迟报、谎报、瞒报，遇有重要紧急情况特别是疫情突发情况，要第一时间请示报告并及时采取应对处置措施。加强应急演练，提前做好人员、装备、物资、通信等应急保障工作，确保重要紧急情况第一时间响应、快速高效处置。
十一、建立举报奖励制度
举报“三非”人员、非法入境人员线索经查证属实的，给予1000元奖励，直接扭送到公安机关的，给予3000元奖励。举报高风险地区入曲人员线索经查证属实的，给予300元奖励。举报中风险地区入曲人员线索经查证属实的，给予100元奖励。公安机关每查获1名“三非”人员和非法出入境人员，奖励公安部门1000元，社区每排查出1名“三非”人员和非法出入境人员，奖励社区1000元，每排查出1名高、中风险地区入曲人员，奖励社区200元。
十二、加强宣传教育
各级各部门要通过各类媒体、公开信、通告公告、告知书、大喇叭、微信群、宣传画、短信和上门宣传等多种方式，加强疫情防控政策、防护知识及疫情防控法律法规的宣传，告知违反防控要求的法律后果，确保防控宣教到业主、到户、到人。指导群众规范佩戴口罩，扫健康码、行程码，相关信息报备，非必要不出行。要将爱国卫生“7个专项行动”与疫情防控工作结合起来，倡导“社交距离、勤于洗手、科学健身、分餐公筷、革除陋习、控烟限酒”等健康文明生活方式。疫情期间非必须，不通过网络快递从境外、疫情高风险地区购物。党员干部带头执行和遵守疫情防控工作要求，引导群众自觉遵守疫情防控相关规定。正确应对舆情，正面引导舆论，及时发布信息，回应社会关切。严肃查处造谣、传谣等违法行为。
十三、加强督促检查
各县（市、区）、曲靖经开区疫情防控指挥部和有关部门要结合实际，细化冬春季疫情防控工作措施，提前部署，责任到人。市疫情防控指挥部督查组要组织开展疫情防控专项督查，将冬春季疫情防控作为督查的重点内容，督促指导各地排查风险漏洞，补齐短板弱项，确保及时整改到位。对于工作中不担当、不作为、乱作为、失职渎职、形式主义等违法违规违纪行为的要严肃问责。
闭环管理承诺书2
为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据总公司要求，确保我单位正常有序的开展工作，保障单位员工生命安全和身体健康，切实维护疫情防控大局，我单位现郑重承诺：
（一）保持应急联系。落实专人负责，采取24小时电话值班等方式保持应急联系，并配合相关监督检查。
（二）严格落实常态化防控措施。进入工作场所等其他公共区域严格执行戴口罩、测温、验码等措施。坚决避免中高风险地区人员和发热等身体状况异常者进入工作场所。
（三）加强重点场所疫情防控。做好办公场所，宿舍等公共区域的通风、环境清洁消杀及监测，增加消杀频次，特别是做好交接班、换班期间的消杀工作。降低人员办公、住宿密度。办公、宿舍配备消毒洗手液。所有员工工作期间佩戴口罩，及时更换，做好个人防护。及时清理垃圾，加强垃圾分类管理，妥善处理废弃口罩。
（四）强化单位食堂的防疫措施。加强餐饮具消毒，鼓励员工自带餐具，提倡分餐进食、错峰就餐，不举办聚餐。做到记录可追溯，定期开展环境检测和消杀。
（五）提高应急处置能力。对于疫情早发现、早报告、早预警。一旦出现疫情，迅速启动疫情应急预案，积极配合疾控机构开展现场流行病学调查，配合政府部门做好妥善处置，坚决避免疫情扩散。
（六）提倡勤洗手、常通风、戴口罩、不聚集等健康生活习惯。提高员工防控意识，加强宣传教育，坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态，充分认清疫情防控的的严峻形势和常规必要防控措施的重要性和严肃性。
（七）做好“两节”期间工作安排。提前做好相关物资储备，按照“非必要不出京、非必要不出境”原则，工作人员不前往境外及国内中高风险地区出差、旅行、探亲。加强“两节”期间人员管理，倡导弹性休假，合理安排调休倒休，引导员工错峰离京返京，保障正常工作开展。
如未落实上述防控措施而导致不良后果（如：出现疫情防控重大风险，出现确诊病例等）的，我单位自愿承担相关责任。
承诺单位：
日期：
闭环管理承诺书3
为保障学校复学后学生的身体健康和生命安全，确保学校正常的教育教学秩序，作为学生家长我们郑重承诺：
1.全面、如实向学校报告本人、孩子及共同居住的家庭成员旅居情况，积极配合学校进行信息摸排。
2.遵守开学返校前孩子不得离烟的防控要求；孩子确需离烟须经县市区教育主管部门同意。
3.及时为孩子注册健康通行码。
4.如实填写《烟台市学校师生健康备档卡》，将孩子及共同居住的家庭成员的身体状况如实上报，不让孩子带病到校。
5.按学校要求每天做好孩子上学前体温检测，配合学校做好孩子每日健康报告。
6.发现孩子在家有疑似症状，主动向班主任报告，及时送孩子到定点医院就诊。
7.加强对走读孩子的教育，确保“点对点”往返家庭与学校，不到人群聚集的地方，做好自我防护。
8.按照居家隔离标准严格自律并管理好走读孩子与共同生活的家人，不到人群聚集的地方，不参加聚会聚餐等社交活动，减少接触和传播风险。
9.要正确佩戴口罩，回家后及时按要求洗手消毒。给孩子树立一个好榜样，培养孩子良好卫生习惯。
10.主动学习疫情防控知识，不信谣、不造谣、不传谣。
我们一定严格遵守上述承诺，否则将承担相应的法律责任。
孩子姓名：
班级：
家长签字：
家长联系电话：
20xx年5月18日
闭环管理承诺书4
因生产经营需要，我单位(公司)按照茂名市疫情防控指挥部办公室《关于节后企业复产复工相关事项的紧急通知》要求提交复产复工备案。现郑重承诺：
我单位复产复工后，将严格按照“外防输入、内防扩散”的原则，全面加强内部管理，认真落实“8个一”要求，并重点抓好如下措施：
(一)保持应急联系。落实专人负责，采取24小时电话值班等方式保持应急联系，并配合相关监督检查。
(二)每日测量体温。实施封闭管理，严禁无关人员进入本单位生产办公场所，每日对所有进入的人员开展体温探测，体温超过37.3℃的员工须限制进入。
(三)每日报告情况。每日下午4点前将开工情况、上报复产复工人员情况、重点监控类人员情况、防疫工作情况等报送单位所在地防疫领导机构。
(四)疑似病例立即报告并隔离。发现疑似病例的立即报告，并同时采取隔离防护等相应措施。
(五)减少人员集聚。减少集中开会，控制会议时间及参会人员规模，提倡分餐进食、错峰就餐。不举办集聚性质的文娱活动。
(六)场地通风消毒。做好生产办公场地、员工居住地的通风、消毒和卫生管理，加强隔离区管控。
如未落实上述防控措施而导致不良后果(如：出现疫情防控重大风险，出现确诊病例等)的，我单位自愿承担相关法律责任。
承诺单位：
时间 ：
闭环管理承诺书5
根据《内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控指挥部公告》关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作有关要求，本人承诺：
个人所提供信息均真实可信；
近期未出现发热、乏力、干咳、肌肉酸痛等不适症状；
自觉配合所在学校和政府部门开展日常健康状况监测，不参加各类聚集性活动，不去人员密集场所；
自觉配合做好疫情防控各项工作，主动报告发现的疫情信息，自觉做到不信谣、不传谣；
返校前14日没有到高中风险地区旅居史，没有与确诊病例或疑似病例的密切接触史。
如未按规定主动如实报告个人信息以及瞒报、谎报疫情防控相关信息的，本人愿意依照《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关规定承担法律责任。情节严重构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》追究刑事责任。
xxx
20xx年xx月xx日
闭环管理承诺书6
尊敬的家长们：
为确保孩子在上、下学途中的人身安全，我将与学校全力合作，切实担负起孩子的点对点（家←→校）疫情安全防控工作，屡行监护职责，为此我郑重承诺：
1、我（家长或监护人）将自觉遵照平顶山市新冠病毒防疫有关规定，认真履行我的监护职责，承担相应的法律责任，落实孩子上、放学出行家校点对点工作，确保孩子在上学、放学路途中的健康和安全。
2、了解学校的教育教学制度与防疫工作的相关管理规定，积极配合学校对子女进行上学、放学路途中的安全和防疫教育，增强子女安全和防疫意识。
3、不带孩子参加聚餐等人员聚集性活动，不去超市、商场等人员密集场所，不接触市外返回人员，不参加校外培训机构开展的`线下教学培训活动。
4、如果孩子步行上学、回家，教育孩子路途中要戴口罩，注意保持与他人的安全防疫距离，密切跟踪孩子的出行路线，杜绝孩子上、放学路途中在其他场所聚集、逗留，或在小摊小店吃零食的现象。
5、如果是家长亲自接送，在接送孩子上、下学的过程中需承诺：
（1）上（放）学路途中要戴口罩，做到准时接送，不迟到或早到。
（2）不酒后驾车、骑车接送孩子上、下学，不委托他人接送孩子。
（3）坚决不用“三无”车辆（无牌、无证、无保险）接送孩子。
（4）严格遵守学校的接送时间安排，做到即接即走；坚持家庭到学校“点对点”的接送，接送过程中不在其他场所逗留。
6、积极配合学校搞好疫情期间学生监护管理工作。
我向学校郑重做出以上承诺，若有违反，一切后果自负。
承诺人：xxx
日期：xxx
闭环管理承诺书7
为认真贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，规范从教行为，加强师德修养，努力做人民满意的教师，我校教师将自觉拒绝和抵制有偿家教，并作出如下公开承诺：
一、不利用放学后、双休日、节假日时间在家或在外租用、借用场地搞有偿家教；
二、不假借家属、亲友、家长委员会等名义从事违规补课收费、有偿家教；
三、不参与任何形式的有偿家教活动，不在社会力量办学机构兼职兼课；
四、不利用工作之便动员、介绍、暗示、诱导或强制学生参加有偿家教，不接受学生家长有偿家教的请求；
五、关爱每个学生，努力提高课堂教学效率，杜绝“课堂不讲课外补”行为，无偿为学生释疑解惑，尽心尽力帮助学习困难学生。
我校教师将自觉履行以上承诺，并诚恳接受学生、家长和社会监督，如违背承诺，自愿接受学校和教育主管部门的处理。
监督电话：xxxxxxx（办公室）
承诺人：
20xx年x月x日
闭环管理承诺书8
鉴于当前疫情防控形势，为严格落实“外防输入、内防反弹“的工作要求，按照上级部门和我校新冠肺炎疫情防控领导小组指令精神，承诺如下:
一、强化本人健康防疫第一责任人意识，做到“三个主动”。即:一是主动向学校和属地社区报告健康异常情况；二是主动向学校报告本人及其共同生活居住家庭成员及来访等相关人员健康状况；三是主动做好家庭防护、个人防护。
二、日常流动闭环管理。每天回家通过步行、电动车或私家车等方式，“两点一线”往返于家庭与学校，不在途中进入除家庭和学校之外的其他场所，不与除家人和学校人员之外的其他人员近距离接触，严格做到不聚集、不聚餐、不聚会。
三、时刻绷紧疫情防控弦。当前疫情防控形势严峻复杂，始终保持高度防护意识和风险意识，不存在侥幸心理，严格执行属地及学校疫情防控的各项规定。
承诺人：
日期：
闭环管理承诺书9
xx公司：
本人姓名：
性别：
年龄：
身份证号：
联系电话：
家庭地址：
是本公司： 员工 货车司机 外来务工人员
15日内去过的居住地以外的城市：
为实现新型冠状病毒疫情的联防联控、群防群控，在进入本（贵）公司前作出如下承诺：
1、本人无发热咳嗽、乏力等符合新型冠状病毒感染的症状。
2、本人近期末接触过感染病者或疑似感染病者，未到过湖北、重庆等疫情高发地区，未接触过湖北、重庆等疫情高发地区人员，或接触过但已满足14天医学观察期且无症状。
3、本人严格配合入场人员的体温检测工作，入场时及入场后一直佩戴专用口罩，谈话和工作时保持适度距离，不与任何人员有密切接触，勤洗手、不扎堆就餐、不面对面就餐、避免就餐时说话，工作及休息场所随时保持通风，在接触自己面部、特别是鼻孔与眼睛前先洗手，废弃口罩按要求丢到专用废弃口罩收集桶等防止疫情传播和传染的措施。
4、积极学习病毒传播方式、危害及症状、相关防护措施、疫情防控指南，如实和正面向公司人员宣传和交流新型冠状病毒疫情防控知识，不造谣、不信谣、不传谣。
5、本人已详细阅读以上承诺条款，如本人因主观原因隐报、谎报、乱报自己已感染疫情、已接触疫情感染病患或疑似病患的，造成的一切后果由我本人承担。
承诺人（签字并摁手印）：
20xx年xx月xx日
闭环管理承诺书10
本人充分知晓并支持我市关于师生员工疫情防控工作的有关规定和要求，严格落实疫情防控期间从家庭到学校“两点一线”要求，尽可能地减少非必要与外界接触，加强教育引导，一起筑好自我校防疫的最强防线。
为切实履行疫情防控期的安全责任，本人郑重承诺：
1、每日做到如实、及时测量体温；
2、每天上学和放学途中，要做到戴口罩，与他人保持一米以上间隔；
3、上学放学活动严格遵循制定好的行径路线；
4、做到不扎堆、不聚集，不在途中玩耍、逗留、滞留，不经
过人员密集区域或场所，以最节约的时间到达学校或回到家中；
5、放学后坚决不到除家以外地方活动；
6、督促家长增强防护意识，在送接学生时，自觉按照“两点一线”上学、放学要求，把握好上学、放学时间，做到即送即走、即接即走，防止造成人员大量聚集。
以上承诺，如有违犯，本人承担相关责任。
承诺人：
日期：
闭环管理承诺书11
xxxx:
为进一步加强城市各类建筑垃圾和工程渣土管理，规范建筑垃圾和工程渣土运输，防止运输渣土泄漏，保持市容和道路环境整洁，根据《邵阳市建筑垃圾和工程渣土处置管理暂行办法》(市政办〔20xx〕17号)，本项目作出如下郑重承诺:
一、本工程以(主体)施工单位为主体，负责本工程的土方开挖和运输。
二、总责任单位认真执行建设项目施工现场标准
1、施工现场便道必须硬化，硬化长度根据现场实际情况确定，但长度不得小于30米，宽度不得小于4米；
2、施工现场必须搭建洗车平台和洗车槽，配备洗车设备，安排保洁人员，保证净车外观；
3、建筑工地必须用固体材料围起来。主次干道站点的围栏高度不应小于2.5米，后街和小巷站点的围栏高度不应小于1.8米；
4、严禁在墙外堆放建筑材料和渣土，中途停工的施工现场应及时清理并封闭；
5、城市道路地下管线铺设工程施工产生的渣土必须边挖边清运，保证施工沿线整洁；
6、工程竣工后，建设单位应当在5日内(3日内施工车道)及时清除施工现场堆放的渣土和其他物品。
以上承诺，如有违反，自愿接受邵阳市建设工程管理局的处罚。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
闭环管理承诺书12
我是xx小学班学生的家长，为响应党中央关于早日打赢疫情防控狙击战的号召，我作为学生家长郑重承诺如下：
1.自觉遵守国家、省、市、区和学校出台的各项疫情防控规定，不进入公共场所、不到人员密集处活动，出行佩戴口罩，坚决遵守社区(村)防控人员健康登记、体温检测等规定。
2.根据疫情防控需要如实报告相关信息，不隐瞒家庭成员等重点疫情地区居住史、旅行史、接触史，坚决按照学校规定筛查，如自己的学生出现发烧等异常症状及时向学校报告。
3.当好学生疫情防控常识的宣传员，使自己的学生掌握基本新冠肺炎疫情防控知识，学会自我防护。
4.严格自我约束，正确教育自己的学生不信谣、不传谣、不造谣，坚决不在互联网上散布不良信息。
5.严格落实教育主管部门及学校关于“停课不停学”的各项规定，坚决做好学生居家学习的监管、教育、辅导等事宜。
6.遵纪守法，不参与任何扰乱疫情防控的活动，坚决维护社会稳定和疫情防控秩序。
以上承诺内容，本人和全体家庭成员坚决遵守，如有违犯愿承担一切纪律及法律责任。
承诺人(家长签字)：
20xx年x月xx日
闭环管理承诺书13
为贯彻落实学校疫情防控工作要求，确保全体师生的生命健康安全。本人承诺如下：
一、严格遵守学校疫情防控工作要求，服从学校各项管理规定与疫情防控办的各项管理与安排，每日进学校前真实报送健康监测情况及行程信息，科学佩戴口罩，做好个人防护。
二、在疫情未彻底结束前，严格执行“家-学校两点一线”的上下班模式，除居住地和学校外，非必要不跨市不出省，不接触无关人员，不参加聚集性活动。
三、严格落实“日报告、零报告”制度，如实上报个人及共同居住家属的健康状况和行动轨迹，不漏报、不谎报、不瞒报。
四、按要求参加核酸检测，如出现发热(体温超过37.3℃)、干咳、乏力、咽痛、鼻塞、流涕、嗅(味)觉减退、腹泻等症状，及时报告学校。
五、严格遵守学校制度，不私自带外来无关人员和车辆进入校园，不接待陌生人来访。
本人自愿遵守以上承诺，如有瞒报、错报、漏报等情况，自愿承担相应的法律责任。
承诺人：xxx
xx年x月x日
闭环管理承诺书14
当前疫情防控形势复杂严峻，在这关键时期，我们要严守防线，严格落实疫情防控各项要求，坚决阻断疫情传播、筑牢校园安全防线，确保学校教学平安，现对疫情防控期间我校学生严格实行“点对点”（家庭与学校）闭环管理工作，全体师生及教职员工承诺如下：
1.严格执行“两点一线、家校闭环”防控管理。学校将继续强化“两点一线”管理，通过家校联手、点对点监管，做到家校全程“闭环”管理。在学生上、下学途中必须戴好口罩，家长外出、接送孩子时更需戴口罩，做好孩子表率。采取步行、家长接送等“点对点”方式往返家庭和学校，保证学生在上下学途中不和来历不明人员接触，不去聚集性场所，确保家校活动轨迹清晰，行踪可查，全程可控。
2.严格执行疫情应急处置闭环管理。学生如出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，应立即报告学校，立即居家进行隔离，并按规定程序送定点医院诊治。
3.加强个人防护，保持良好习惯。请家长及时关注疫情动态及防控政策，与孩子一起学习疫情防控常识，教育孩子养成戴口罩、勤洗手、多喝水、讲卫生、多锻炼、少聚集、一米线、常通风、充足睡眠、合理饮食等良好的生活习惯;认真履行好家长签订“两点一线”管理承诺书，教育引导学生家长切实履行学生健康监护职责，要求学生家长主动监督学生上下学行程和时间。
4.减少外出聚会，降低传播风险。请家长尽量不离开生活区域，形成工作、家庭、学校三点一线的活动路径。周六周日及节假日期间不带孩子到公园、商场、超市等聚集性场所，不参加宴会、培训、游玩等聚集性活动，家中不举办聚集性宴会，不接待陌生人来访。
全体师生及教职工朋友们，学校是疫情防控的重点场所。让我们共同携手，众志成城，联防联控，做落实防疫要求的“示范者”，个人防护的“自律者”，孩子健康的“守护者”和抗击疫情正能量的“传播者”，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
XX实验中学
20xx年XX月XX日
闭环管理承诺书15
我们是xxxx幼儿园的教师，我们向全体师幼、家长郑重承诺：
在疫情流行期间，坚决响应国家的号召！自觉遵守国家、省市区以及幼儿园的疫情防控各项规定与措施，并无条件地严格按照执行。
一、防疫期间严格执行政府关于“红白喜事”的相关规定，自觉不参加亲朋好友的“红白喜事”，不聚餐、不参加大型活动。
二、非必要不外出。如出入农贸市场、超市、药店等生活必需的公共场所一律戴口罩，并做好个人防护和落实好重要环节的勤洗手、勤消毒等措施。
三、如有疫情重点地区旅居史和确诊或疑似病例密切接触史，及时向幼儿园报告，不谎报瞒报。
四、在幼儿园实行封闭式管理时，自觉遵守幼儿园进园测量体温。一旦出现发热、咳嗽等症状，自觉及时到医院发热门诊就诊，并第一时间向幼儿园报告。
五、服从幼儿园防疫工作安排，坚守在幼儿园防疫第一线，积极做好各项防疫工作，认真做好消毒记录和安全工作。
六、关注幼儿每天的身体状况和体温变化，指导家长做好每天幼儿的体温测试。关爱幼儿，及时做好幼儿的防疫心理健康指导，疏导恐惧心理，做好安抚工作。
疫情就是命令！防控就是责任！
让我们守初心、担使命、同努力，未雨绸缪、抵御病毒，抗击疫情！
承诺人：
承诺书
本人 系********有限责任公司员工，本人自愿、郑重承诺如下：
一、本人自在********有限责任公司参加工作之日起，公司己将所有规章制度书面告知本人，本人己经阅读、理解该规章制度所有条款。
二、本人确认该规章制度符合相关法律法规，保证遵守该规章制度。
三、如因本人在********有限责任公司工作期间的行为违反该规章制度，本人自愿接受********管理有限责任公司依其规章制度，对本人作出的任何处理决定。
特此承诺！
承诺人：
身份证号码：
年 月 日篇二：遵守工作纪律承诺书
遵守工作纪律承诺书
为了进一步维护和执行单位制定的各项规章制度，杜绝散漫工作态度，提高工作效率，本人承诺将严格按照以下纪律执行。1.坚持按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。若有事公出，必须先报值日人员记录备案方可公出。
如迟到、早退在30分钟，自愿接受10元罚款;无故迟到、早退超过2小时扣除当天工资;无故旷工一天，自愿接受扣罚3天工资;一年内累计旷工30天，予以辞退。2.上班时间不做与工作无关的事，上班时间不上网聊天，听音乐，玩游戏和上与工作无关的网页等。
如有违反发现一次予以警告，再次则自行离职（离岗期间停发工资）。3.值日和假日值班时，负责搞好办公场所公共卫生、安全、来信来访、会议通知，工作人员去向记录等日常工作。重要事情及时向领导报告。值日和假日时，如有重大失误。愿接受离职处理（离职期间停发工资）。4.严格执行请假、销假制度，必须先请假，经批准再离岗，否则按旷工处理。5.保证上班时间通讯畅通，如果上班电话联系不上，则按旷工处理。6.自觉严格遵守单位各项规章制度，维护单位形象，不干有损单位利益之事，听从领导安排，团结同志，自觉协调好各方关系。
以上是我承诺，请领导和同志们监督，如有违反，甘愿接受相应处罚。
承诺人： 2014年9月 30 日篇三：遵守职业道德及公司规章制度承诺书
遵守职业道德及公司规章制度承诺书
我志愿加入公司（），本人郑重承诺如下：
一、遵守诚实守信原则，如实向公司提供包括但不限于身份证、学历学位证书、身 体健康证明、职称及技术等级证书（岗位及从业）、专业技术任职资格证书证明文件，以及其他各项与劳动合同相关的基本情况，并承诺上述证件资料均真实、有效、准确。本人确认以下所有录用条件： 1.具备并及时提供国家及劳动保障部门规定的有效就业手续。2.按公司要求提供甲方办理录用、社会保险等所需的证明材料。3.能够胜任甲方安排的工作任务和甲方规定的岗位职责。4.不曾患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病。5.已与原用人单位依法解除和终止劳动合同，并终止劳动关系。6.与原用人单位无竞业限制约定或已经解除竞业限制约定。7.没有被通缉在案或被取保候审、监视居住。8.入职后同意缴纳社会保险并按甲方劳动合同文本签订劳动合同。9.按甲方规定进行试用期考核达到合格标准的。10.其他符合用人单位规定的具体岗位的录用条件的情形。
二、本人已接受公司入职包括相关制度的培训，认真学习了公司规章制度、《员工 手册》内容、岗位操作规范等，无任何异议，保证严格遵守并认真履行。
三、保证时刻忠诚于公司，时时处处以公司利益为重，不损害公司利益。
四、保证全心全意为顾客服务，确保顾客利益高于一切，不损害顾客利益，做到 “让顾客满意”。
五、保证坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，一切按规章制度行事，做到不吃请受 贿，不损公肥私，不以权谋私，不违法乱纪。
六、保证忠实地履行岗位职责，竭尽全力完成各项工作任务，坚决做到手续齐备，账目清楚，帐物相符，金额准确。不弄虚作假，不贪污，不挪用公款。
七、保证本人品行端正，未受到任何处分，没有犯罪记录。我若违反上述承诺或报到之时（及试用期内）有不符合录用条件的，愿无条件地 接受公司任何处分（处理）,公司有权不予试用或即时解除劳动合同。承诺人（签名）： 日期： 年 月 日篇四：遵守制度承诺书wy-qr-001 wy/qr-wy-001 版号：0/a 遵守制度承诺书
单位： wy/qr-wy-001 版号：0/a 遵守制度承诺书
单位：
房地产e网-房地产与物业管理实用资料库篇五：领导班子制度遵守承诺书
领导班子制度践行承诺书 我代表xxxx领导班子，就加强机关作风建设、践行制度条规、优化发展环境，郑重作出以下承诺：
一、严守纪律，令行禁止。严守党的政治纪律，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。在思想上、行动上与上级保持高度一致。
二、牢记宗旨，为民服务。紧紧围绕省、市局和区委、区政府中心工作，结合本区实际，坚持以科学发展观为统领，牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终把实现好、维护好、发展好人民权益作为工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，做好我区安全生产各项工作。
三、民主集中，团结和谐。坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，坚持科学决策、民主决策。牢固树立大局意识、合作意识和责任意识，发扬锐意进取的精神，勇于创新，营造务实、规范、创新、高效、和谐、廉洁的工作氛围。
四、求真务实，力求实效。坚持正确的政绩观，不搞形式主义，用心想事，用心谋事，用心干事，少说多干，埋头苦干，察实情、讲实话、办实事、求实效，增强执行力和创造力，提高政务服务效率。
五、勤政敬业，严格要求。增强责任心和使命感，认真履职，勤于政事，敢于承担责任。坚决克服“不求有功，但求无过”的庸俗思想，树立与时俱进、开拓创新、奋发有为和积极向上的新风尚，树立勇于创新、大胆开拓的新思想，以阳光的心理、吃苦耐劳的作风做好每项工作。
六、勤奋学习，勇于创新。始终把学习作为第一位的任务，带头做“学习型”干部。认真学习理论，不断提高思想政治素质和个人修养，始终保持政治上的清醒和坚定；认真学习业务，注重理论联系实际，不断提高业务水平；认真学习社会、经济和法律知识，不断增强科学发展、依法行政的能力。
七、艰苦奋斗，清正廉洁。坚持以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻，注重自身修养，树立公仆形象；踏踏实实做事，堂
1、 遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到，不早退，有事请假一天内由班组长批准，二天以上由主管经理经批准后方可离开工作岗位。
3、严格按操作规程进行操作。
4、保证质量，按时完成公司下达的生产指标。
5、上班时间严禁酗酒、闹事、滋事，搞好团结。
6、保持工作环境清洁干净，下班打扫卫生。
7、工具设备完好，存放有序，确保装配工作顺利进行。
8、下班后随时切断电源，清理工具，做到文明生产安全第一。
9、注意节约，进场材料、机具、用品、部件应归位存放，严禁随地乱摆、乱放。
10、半成品、成品要有序存放，确保清洁干净。
承诺人：XXX
一、我国《政府采购法》在立法目的、适用范围、采购方式上与有关国际规则的差异
(一) 立法目的与国际规则的要求相去甚远
GPA关注的焦点主要集中在政府采购市场的开放程度、采购过程的透明度、对其他成员方的供应商给予平等的竞争机会等方面, 其目的是将政府采购市场纳入整个世界贸易体制之中, 从而降低和消除政府采购造成的贸易壁垒, 即《WTO政府采购协定》所关心的是政府采购市场的国际开放和非歧视待遇, 《WTO政府采购协定》将各成员方缔结GPA的目的概括为以下几个方面:一是通过建立双边或多边的权利义务机制, 实现世界贸易在更大程度的自由化和扩大化;二是建立健全成员方有关政府采购的法律、管理规定、程序和做法, 增加其透明度;三是消除成员方在其政府采购领域中存在的对国外的供应商的歧视性待遇;四是通过建立有关通知、协商、监督和争端解决的国际程序来保证成员方公正、及时、有效地履行政府采购的国际规定, 并尽最大的可能保持各成员方权利和义务的平衡。
从联合国贸易法委员会的《货物、工程和服务采购示范法》 (以下简称《示范法》) 的立法目标来看, 其着重关注缔约方政府采购的制度建设。其从政府采购供应商的竞争性出发, 强调政府采购应面向国际市场开放, 强调将世界范围内的竞争引入到采购机制之中, 通过国内外供应商的竞争参与来实现采购效益的最大化。它的出发点是如何最大程度地促进采购过程的竞争、提高采购资金的使用效率, 实现政府采购制度的目标。其立法目标主要包括以下内容:一是尽量节省采购成本, 提高采购效率;二是促进并鼓励更多的供应商和承包商参与整个采购过程, 从而促进国际贸易的发展;三是建立竞争机制, 促进供应商和承包商在货物、工程或服务方面进行竞争;四是应给予所有供应商和承包商公平和平等的待遇;五是促使采购过程诚信、公平, 提高公众对采购过程的信任;六是使有关采购的程序具有透明度。
以上两个法律文件异曲同工, 都要求GPA的缔约方开放国内采购市场, 建立与《WTO政府采购协定》《示范法》接轨的国内政府采购法律法规和运行机制, 对参与政府采购的国内外供应商一视同仁, 不得采取歧视性行为, 通过公平、公开、公正的竞争来提高采购资金的使用效率, 实现采购效益的最大化。
我国目前实施的《中华人民共和国政府采购法》的立法总则的第一条是“为了规范政府采购行为, 提高政府采购资金的使用效益, 维护国家利益和社会公共利益, 保护政府采购当事人的合法权益, 促进廉政建设, 制定本法”。由此可见, 我国的《政府采购法》还没有任何涉及到开放国内采购市场, 对国外供应商实行国民待遇的内容。
(二) 适用范围与国际规则的要求差距很大
《WTO政府采购协定》第一条第一点规定:“本协议适用于有关本协议附录一所列采购机构所有采购遵循的法律、规章、程序或做法。”这对政府产品采购的有关运行机制进行了界定, 规定缔约方政府制定的任何适用于政府采购的法律、规则、管理程序、措施等都要遵守该协定, 并受该协定约束。第二点“本协议适用于所有以合同形式进行的采购, 包括购买及不论是否附带购买选择权的租赁或租购, 并包括既有货物又有服务的采购项目。”主要表明了适用于政府采购的货物、工程和服务的范围。第三点“属于本协议的采购机构, 要求未列入附录一的企业按特别要求授予合同时, 执行第三条规定”, 对有关参加方的采购实体进行了确定, 规定了在该协定附录一中所列实体或者未列入采购实体要求从事该项采购活动的, 缔约方政府应无条件地向这些供应商给予不低于国内供应商的待遇, 即享有非歧视性的国民待遇。
《示范法》对其适用范围的规定大致有三个方面:一是采购实体的内涵, 采购实体主要是指从事采购的任何政府部门、机构、机关或其他单位及其任何下属机构;二是规定了采购形式和类型, 即适用于任何方式进行的货物、工程或服务的采购, 包括购买、租赁和易货;三是对采购范围进行了界定, 即在采购活动中应尽可能多地选择中标人。
我国目前实施的《政府采购法》第二条、第四条、第五条、第十条等对适用范围也作了规定, 主要体现在以下几个方面:一是确定了政府采购的实体部门和单位, 对货物、工程和服务的范围进行了界定;二是明确了国内供应商可在全国政府采购市场上进行投标、谈判、询价和交易;三是规定了政府采购应当采购本国货物、工程和服务。在集中采购目录和采购限额标准方面, 法律赋予了中央和次中央政府很大的权力, 即“属于中央预算的政府采购项目, 其集中采购目录由国务院确定并公布;属于地方预算的政府采购项目, 其集中采购目录由省、自治区、直辖市人民政府或者其授权的机构确定并公布。”
从以上有关规定来看, 我国政府采购的主体仅限于各级国家机关、实行财政预算管理的事业单位和团体组织, 而国有企业和国有控股企业使用预算资金进行的采购则不包括在这一范围之内。在国有经济占主导地位的社会主义市场经济体制下, 我国国有企业的采购资金在财政资金支出中占有较大比重, 如果不将国有企业和国有控股企业使用预算资金进行的采购纳入政府采购的范围, 就不能客观地反映政府采购的基本情况。
(三) 政府采购方式与国际规则大相径庭
《WTO政府采购协定》《示范法》倡导公平、公正、公开、透明的无歧视原则, 要求缔约国政府采购必须按最惠国和国民待遇原则处理国内外供应商的关系。
《WTO政府采购协定》在第七条投标程序中规定了政府采购的三种方式: (1) 公开招标; (2) 选择性招标; (3) 单独招标。公开招标是指所有有兴趣的供应商, 无论来自国内或者国外, 均可参加投标, 这是世贸组织最为赞同的招标方式, 能最大限度地体现竞争和贸易自由化。选择招标指的是只有应招标实体邀请的供应商才可以投标的招标方式, 为了在该种招标程序中继续保证国际竞争的最佳有效性, GPA专门在第十条作了进一步规定, 即为了确保最有效的国际竞争, 在符合执行采购制度效率的条件下, 采购机构应最大限度地邀请国内和其他缔约方的供应商参加投标。各采购机构在选择供应商时, 应坚持公平和非歧视原则。单独招标, 即采购实体只与一个供应商进行单独接触并邀请其参加投标。这种方式无疑最容易对公平竞争构成威胁, 形成采购实体对他国供应商的歧视和对国内生产者、供应商的保护, 因此GPA在第十五条对此进行了严格的限制, 并列举了不适用此种方式的具体情况。
《示范法》规定的采购方法较为灵活, 有七种方式: (1) 公开招标; (2) 两阶段招标; (3) 征求建议书; (4) 竞争性谈判; (5) 限制性招标; (6) 邀请报价; (7) 单一来源采购。各国采购实体应根据不同情况采用恰当的方式进行采购, 所有的采购应在透明的采购程序中进行。《示范法》对选择哪种方式没有规定具体的条件, 其主要是为意欲参加该协定的国家提供一个参考样本。
我国《政府采购法》第三章列明了政府采购采用的方式, 共有六种: (1) 公开招标; (2) 邀请招标; (3) 竞争性谈判; (4) 单一来源采购; (5) 询价; (6) 国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。《政府采购法》并没有规定这些采购方式选择的先后顺序, 仅仅是对采购方式进行了简单的罗列。法律赋予了政府采购部门极大的权力, 采购方式的任意性决定了官本位主导政府采购的基本思想。
二、我国《政府采购法》在其他方面存在的缺陷
(一) 采购程序
《政府采购法》的第四章———政府采购程序, 除在第三十八条和第四十条规定了竞争性谈判和询价方式采购的一般采购程序外, 对其他采购方式采购程序的相关规定过于简单, 如第三十四条的邀请招标方式, 仅规定采购人应当从符合相应资格条件的供应商中, 通过随机方式选择三家以上的供应商;第三十五条对实行招标方式采购的货物和服务项目, 仅规定了投标的时限;第三十六条和第三十七条对废标情况及其处置作了相关规定。财政部2004年8月颁发的《政府采购货物和服务招标投标管理办法》, 也没有对这些采购程序出台具体的行为规范和实施细则。2010年1月11日, 国务院法制办出台了《中华人民共和国政府采购法实施条例》 (征求意见稿, 下称条例) 。尽管《条例》在第四十条、第四十一条对邀请招标方式的程序在确定被邀请供应商和投标文件截止时限方面作出了笼统性的补充规定, 但其更多的却是规定采购工作的要求, 如投标无效说明、评标方法、评审专家库的组建等, 丝毫未对单一来源采购和国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式作出规定, 更谈不上对程序中的一些关键环节进行必要的法律制约。法律规定和行政规章上的空白使得商业贿赂屡禁不止, 导致了“权力腐败”, 并在客观上违背了立法“促进廉政建设”的初衷。
(二) 质疑和投诉
我国《政府采购法》第六章第五十一条至第五十八条对质疑供应商、采购人或其代理、政府采购监督管理部门的基本权利、责任和义务仅作了原则性规定。《条例》第六十四条至八十三条虽然规定了供应商某些具体的质疑和投诉权利, 但仍存在较大的缺陷:一是由于采购人是进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织, 负责受理和处理投诉事宜的是财政部门, 二者同属政府部门或受政府管辖的单位。甚至在很多情况下, 财政部门同时扮演了两个角色, 既是采购人, 也是仲裁者, 在采购文件尚未公布就内定了中标供应商的采购不在少数。二是《条例》规定了质疑、投诉实行实名制, 以减少虚假、恶意质疑和投诉, 但没有规定相应的制约条款来束缚采购人。三是《政府采购法》第二十五条规定了政府采购当事人不得相互串通损害国家利益、社会公共利益和其他当事人的合法权益;不得以任何手段排斥其他供应商参与竞争。但在《条例》中却未列明当事人相互串通损害国家利益、公共利益或其他当事人合法权益和采购行为违法、违规的具体情况以及相应的处罚规定。这会导致官本位思想膨胀, 行政垄断更加严重, 长官意志盛行, 权大法小, 法律为权力服务的局势进一步蔓延, 甚至导致采购机构无视供应商提出的质疑和投诉, 使质疑、投诉规定不具有操作性, 仅成为具有象征意义的摆设。
(三) 采购监督管理机构
《政府采购法》第十三条规定各级政府财政部门是负责政府采购的监督管理部门, 依法履行对政府采购活动的监督管理职责。据此, 《条例》第七章第八十四条至第九十四条规定:由县级以上人民政府财政部门负责本级政府采购活动的监督检查;财政部门应当加强对采购机构的考核;各级人民政府财政部门和其他依法履行与政府采购活动有关的监督管理职责的部门应加强对评审专家的监管、考评以及对供应商的监管和诚信档案的建立等。由此可以看出, 法律和法规赋予了政府财政职能部门很大的权力。政府的一个授权部门去监管同级政府的另一个授权部门, 如出现争议, 双方必然要求行政长官出面解决和协调, 也就是说, 法律默许了行政长官在同级政府采购上的最高权力, 并使得一些政府的采购职能部门变为利益集团, 这就出现了一个问题, 即由谁来监督政府的采购行为?
(四) 当事人应承担的法律责任
《条例》第九十五条规定“政府采购法第七十一条规定的对采购人、采购代理机构罚款的金额为二万元以上十万元以下。政府采购法第七十二条规定的对采购人、采购代理机构罚款的金额为二万元以上二十万元以下;对采购人、采购代理机构工作人员罚款的金额为二千元以上二万元以下。”经查, 《中华人民共和国政府采购法》第七十一条为:“采购人、采购代理机构有下列情形之一的, 责令限期改正, 给予警告, 可以并处罚款, 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员, 由其行政主管部门或者有关机关给予处分, 并予通报……。”该条款涉及的情形包括擅自改变招标方式、提高采购标准、委托不具备资格的机构办理采购事务、对供应商实行歧视待遇、招标采购中与投标人谈判、中标成交通知书发出又不与成交供应商签订采购合同、拒绝监督检查等。第七十二条为:“采购人、采购代理机构及其工作人员有下列情形之一, 构成犯罪的, 依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的, 处以罚款, 有违法所得的, 并处没收违法所得, 属于国家机关工作人员的, 依法给予行政处分……。”该条款涉及的情形包括与供应商或采购代理恶意串通、接受贿赂或获取非正常利益、监督过程中提供虚假情况等。将《采购法》与《条例》的这部分内容进行对比, 可以看出, 前者规定较为具体;而后者只有处罚规定而没有对任何情形进行说明和具体描述, 因此过于笼统模糊, 让人费解。
《采购法》对采购人、采购代理机构和工作人员违法的处罚太轻, 不足以消除政府采购中日益增加的腐败行为, 采购人或相关工作人员为了使自己得到公共权力“租金”而违法, 本应依法严办, 但《采购法》的处罚却只有改正、警告、罚款、处分、通报这几种类型。对违法行为过轻的处罚, 客观上纵容了腐败行为的产生。
三、有关对策的探讨
我国政府要想兑现承诺, 要想在较短时间内加入GPA, 就应根椐国际采购规则的基本要求, 参照国外公认的与政府采购有关的法律法规, 结合我国实际情况, 建立透明而公正的政府采购机制。
1.利用GPA观察员的身份熟悉其运作机制。成为观察员的好处在于可以取得政府采购委员会的相关文件, 并可列席参加政府采购委员会的会议和其他活动, 还可以全面掌握GPA的执行和实施动态, 深入了解GPA的运作过程, 利用GPA提供的途径了解其他成员国家的政府采购法律和相关信息, 从而为我国制定或修改相应法律和行政规章、建立合理运作机制做好准备。
2.《政府采购法》应按公平、公正、无歧视原则并参照《WTO政府采购协议》, 增加有关开放国内采购市场等方面的内容。国外供应商可以逐步、有条件 (如保证我国国家安全、公民健康的采购项目除外) 地进入我国的采购市场, 同样, 我国的供应商也可以进入国外的政府采购市场, 扩大出口销售。
3.对于采购制度的健全和完善, 可从以下几个方面探讨:
第一, 进一步完善招标制度。实行招标制度的目的是为了保证政府采购的透明和有效性, 使政府采购部门和官员的行为“像金鱼缸中的鱼一样”, 因此, 《采购法》应明确具体地规定招标和其他采购方式的适用范围和按序施行条件, 最大程度地采用招标采购方式。
第二, 建立政府采购部门的作业标准化制度。政府采购部门除按照有关法律法规进行操作外, 还应依法制定或调整、修改采购实施细则, 即采购执行程序及具体办法、招标和非招际的采购操作规程。同时, 采购人员应严格按程序完成采购, 包括未达到招标条件的行政审批、许可程序和定向跟踪记录等。
第三, 健全供应商评审制度。对国外供应商应充分体现非歧视原则, 评审标准应透明, 对国内外供应商实行一个评审标准, 建立详细的供应商信息档案, 在招标前完成资格预审。
第四, 改革审计、监管制度, 杜绝腐败。实行采购人员轮换制;将计划、发标、结算“三权分立”;将监督和审计政府采购的职能交给人民代表大会权力机关, 该监督、审计部门不隶属于政府, 可采取突击审查或抽查的方式, 对采购中的质量、规格、数量、价格、效果、程序进行全程审计或核查, 也可根据需要, 对某些关键环节进行监督、审计。
第五, 建立健全交货追查、核查制度。这一制度应包括两方面的内容, 一是检查档案中记载描述的招标采购部门的作业情况、工作范围及采购程序是否合法;二是检查中标人的合同执行情况。
我国加入GPA的承诺, 将促使我国深化近年来一直在探讨的政治体制改革, 使政府机关的职能从权力型向服务型转变, 并促使政府机关用制度上的公平、公开、公正代替暗箱操作, 从而有助于我国加强廉政建设, 建立高效低耗的政府管理机制, 把权力关进笼子里。
摘要：我国政府要履行加入《政府采购协议》的庄严承诺, 就应根据国际规则建立公平、公正、公开的政府采购制度, 在《政府采购法》和《中华人民共和国政府采购法实施条例》中增加有关国外供应商进入国内政府采购市场的内容, 健全政府采购管理机制。
关键词：兑现承诺,加快,政府采购,改革
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关键词：组织职业生涯管理；中介效应；组织承诺；组织支持感
中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：16721101（2016）05002505
新常态下的中国，创新成为驱动经济发展的重要因素。企业面临着新的市场环境，也面临着无边界职业生涯时代员工诉求的变化，需要创新员工管理的方式。新一代的员工除了追求经济收益，更加重视自我的提升和发展。为此，组织在不断加剧的人才竞争中，需要调整管理目标和手段，将组织愿景与员工个人目标有效结合，激发员工的积极性，以保持和提升自身的核心竞争力。
在这样的背景下，组织的职业生涯管理尤为重要。Pazy的研究表明组织职业生涯管理与个体的工作绩效、职业认同、职业态度和适应性明显相关[1]。周文霞，李博发现组织职业生涯管理对工作卷入度有正向影响[2]。Guan等学者认为组织职业生涯管理负向作用于员工的离职倾向[3]。在此基础上，本文试图进一步分析组织职业生涯管理对个体心理和行为的影响。通过构建组织职业生涯管理、组织支持感和组织承诺三个变量之间的作用机制，为新的时代背景下企业的员工管理提出可行对策。
二、文献回顾和研究假设
（一） 概念界定
组织职业生涯管理 （ organizational career management ，以下简称OCM） 这一概念从企业的角度出发，指由组织主导的、目的在于开发个体的潜力、吸引和留住员工、帮助员工实现自我生涯目标的一系列管理方法。根据龙立荣在中国背景下的研究，将OCM分为四个维度，包括晋升公平、注重培训、提供职业发展信息和职业自我认知[4]。
组织支持感（perceived organizational support，以下简称POS）被Eisenberger（1986）界定为：个体感受到的组织对个体表现的评价、组织对其幸福感的关注，将促使个人产生一种综合性的组织支持的整体认知[5]。组织支持感是组织支持理论（OST）的核心。组织重视员工的努力和贡献、关心员工的幸福感、满足员工的需求，将对员工产生有效的激励。
组织承诺（Organizational Commitment，以下简称OC）是个人的组织认同和对组织的投入程度（Mowday，Porter1982） [6]。员工自觉接受组织的目标，并为成为组织的成员感到骄傲，为了工作愿投入更多的精力。
（二）关系分析与研究假设
1. 组织职业生涯管理与组织承诺。OC强调个人对组织的态度认同和努力行为。在对其前因变量的研究中发现，组织对个体的影响会作用于个体的OC。Reichers认为工作满意、压力和挑战、员工与主管关系、工作投入、人岗匹配等相关因素会对OC产生影响[7]。Mathieu认为OC的前因变量包括技能多样性、工作的自主性和挑战性、工作领域等[8]。Meyer则认为互动公平、分配公平和过程公平能够影响OC[9]。OCM的主要措施包括通过培训、公平晋升、为个体提供职业发展信息以提升其职业认知等方式来促进员工在企业内的职涯发展。这些措施能够加强个体对于组织的认同，激发其努力工作的行为，增加OC。因此，本文提出如下假设：
H1：组织职业生涯管理显著正向预测个体的组织承诺。
H1a：晋升公平显著正向预测个体的组织承诺。
H1b：提供职业信息显著正向预测个体的组织承诺。
H1c：注重培训显著正向预测个体的组织承诺。
H1d：职业自我认知显著正向预测个体的组织承诺。
2. 组织职业生涯管理与组织支持感。组织支持理论认为员工会由于组织对其工作的回报和情感需求的满足而产生一种支持感。也就是说企业肯定员工的贡献、重视其幸福感传达了组织对个体的认可。员工在工作中，除了关注物质回报，也关注自身在组织内的发展。组织对员工职业生涯发展的重视可以让员工产生被组织支持、关心与认可的感受。在OCM的结果变量的研究过程中发现，OCM的实践能预测个体的职业态度和职业认同 [1]、工作绩效和职业满意度4、工作卷入[2][10]）。基于此，本研究提出以下假设：
H2：组织职业生涯管理显著正向预测个体的组织支持感。
H2a：晋升公平显著正向预测个体的组织支持感。
H2b：提供职业信息显著正向预测个体的组织支持感。
H2c：注重培训显著正向预测个体的组织支持感。
H2d：职业自我认知显著正向预测个体的组织支持感。
3.组织支持感与组织承诺。社会交换理论认为，员工与组织之间以“互惠”原则进行交换。当员工感受到组织对自己的关注和支持时，可能会产生一种回报的心理压力以及义务感，从而对组织产生回报的态度或行为。Witt， L. A发现组织支持感越高，个体越能够感受到企业对自己需求的满足，自己的价值能够得到组织认可，从而愿意以更多的努力回报组织，更好地实现组织目标[11]。Rhoades & Eisenberger认为，个体的POS越高，将越积极地看待自己的工作，对企业的投入也越多[12]。由此可以推测，POS能够影响个体的OC。基于此，本文提出假设：
H3：组织支持感对组织承诺有正向预测作用。
4.组织支持感的中介作用。根据实践和文献回顾，我们可以推测当组织重视并愿意采取一定的管理措施帮助员工发展职业生涯时，会使员工感受到组织的关心和支持，并愿意予以回报。Rhoades和Eisenberger通过元分析认为上级支持、待遇和工作条件、程序公正是POS的前因变量[12]。Stinglhamber和Vandenberghe则认为POS对OC有显著的预测作用[13]。Meyer和Smith的研究认为，在人力资源管理的实践与员工的OC之间，员工知觉到的程序公正和组织支持起着中介作用[14]。这些研究为本文的POS的中介作用的研究提供了支持。因此，本文提出以下假设：
三、 研究设计
（一） 测量工具
组织职业生涯管理采用龙立荣开发的OCM量表。该量表包括4个维度：晋升公平、提供职业发展信息、注重培训和职业认知，共16个题项[4]。组织支持感量表采用Farh等学者修订的Eisenberger（1986）36 个题项量表中通过节选而产生的简短版本，共有8个题项[15]。组织承诺的量表在参考Mowday （1979）的量表[16]基础上形成，共12个题项。本文选择年龄、学历、职位级别和企业性质作为控制变量。除控制变量外，本研究所有变量都采用5点Likert量表打分，从用1代表“非常不符合”到用5代表“非常符合”。
（二） 研究样本
本次调查问卷采取匿名派发的方式，于2015年5月到10月，采用便利抽样的方式进行问卷收集，以包括企业培训现场问卷、人员访谈调查和发送电子邮件等多种形式，共发出问卷281份，回收250份，回收率为88.96%。对回收问卷进行筛选，删除无效问卷，得到有效问卷232份，有效率为82.56%。被调查对象中，年龄方面，21-25岁的人占22.0%，26-30岁的人占47.4%，31-35岁的人占22%，36-40岁的人占6.9%，41-45岁的人占1.7%。学历方面，3.9%为大专以下学历，38.8%是大专学历，本科学历占55.2%，硕士及以上学历占2.2%。职位级别方面，35.8%是普通员工，基层管理者占30.6%，31.0%是中层管理者，高层管理者占2.6%。企业的性质方面， 15.9%是国有企业员工，71.1%是民营企业员工，外资或中外合资企业员工占12.9%。
四、 研究结果
（一） 样本数据检验
1. 信度检验.本研究使用 Cronbachs ɑ 系数作为量表信度的衡量指标。检验结果显示，OCM量表的Cronbachs ɑ系数值为0.919，POS量表的Cronbachs ɑ系数值为0.849，OC量表的Cronbachs ɑ系数值为0.901。说明以上量表的信度良好。
2.效度检验。对OCM量表进行探索性因子分析，结果显示，KMO值为0.925，Bartlett球体检验的卡方值为1 886.271，显著性为0.000（P<0.001），适合进行因子分析。对该量表进行探索性因子分析，采用主成分分析和最大变异法，共抽取4个特征值大于1的因子，因子荷载值在 0.574—0.827之间，总体方差解释率为66.79%。POS量表的KMO值为0.886，Bartlett球体检验的卡方值为709.128，显著性为0.000（P<0.001），提取出了1个特征值大于1的因子，题项的因子荷载值在0.556-0.724之间，方差累计贡献率为63.21%。OC量表的KMO值为0.869，Bartlett球体检验的卡方值为1 188.277，显著性为0.000（P<0.001），提取出了1个特征值大于1的因子，题项因子荷载值在0.523-0.720之间，方差累计贡献率为64.41%。这表明以上量表具有良好的结构效度。
3.共同方法偏差检验。本研究采用Harman的单因子测试检验数据的同源性方法变异程度。对所有数据采用SPSS进行因子分析，共抽取出6个因子，解释了变异总量的61.686%。其中第一个因子仅解释了38.614%的变异量，说明未出现单一因子解释绝大部分的变异量的情况，因此本次研究不存在严重的共同方法偏差。
五、 结论与展望
（一） 研究结论与管理建议
通过数据处理和检验，可得到以下研究结论：①OCM中的晋升公平、提供职业信息、注重培训对OC有正向预测作用。OCM中的提供职业信息、注重培训、职业自我认知对POS有正向预测作用。②POS对OC有正向预测作用。③在OCM的提供职业发展信息、注重培训这两个维度对OC的影响中，POS起完全中介作用。④实证结果显示，职业自我认知不顯著影响组织承诺、晋升公平不显著影响组织支持感，这可能与样本的职位级别不同有关。如职位级别较低的普通员工和基层管理者对职业自我认知和晋升公平的感受不明显。
根据研究结论，本文提出有利于组织管理的建议。一方面，组织需重视OCM，并采取措施建立完善的OCM体系。无边界职涯时代的员工，更加重视个体的自我实现与发展，为此，员工常常跨越不同的职业和组织“边界”，离职行为增加。在这样的背景下激励员工，组织更要优化员工职业生涯的管理，具体可通过完善员工的公平晋升制度，提供组织内发展的信息，注重对个体的培训以及帮助员工了解自己的职业目标、选择合适员工个体的发展路线等方式，让个体感受到组织支持，提升对组织的认同。另一方面，企业要转变思维与行为方式，在战略设计和管理制度的设置中体现出对员工利益的关注。为了在激烈的竞争中获得长期发展，企业不能仅仅关注利润和股东利益，同样需要关注员工利益，特别是要重视如何让员工的利益与组织的利益相结合，使员工感受到组织与自身的目标是一致的，以提升员工的POS和OC。
（二） 研究不足与展望
本研究虽然在理论基础上得到了实证检验，但仍存在局限，需要做后续的探讨。首先，本研究的所有问卷都只有员工自评，在后面的研究中，可增加其他角度如管理者的评价作为参考。其次，本研究采用的是便利抽样，后续可扩大样本的数量和来源，以验证结论。再次，本文是对三个变量之间的横向研究，将来可采用纵向研究。最后，将来的研究还可探讨组织职业生涯管理的四个维度之间的交互作用，能够更深入地考察各种因素的影响。
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[責任编辑：吴晓红]第5期牟勇，等：煤矿安全投资博弈模型研究安徽理工大学学报（社会科学版）第18卷第18卷第5期安徽理工大学学报（社会科学版）Vol.18No.5
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