关于管理的几点思考(推荐9篇)
人本管理是指在现代社会政治、经济、文化背景下,企业在其管理活动中以人作为管理的主体对象,以合理满足企业全体人员正当需要为出发点,开发、利用企业的人力资源,从而实现企业目标,促进企业员工的全面发展。他是现代企业人力资源管理的核心理念。
一、对人本管理的认识
(一)人本管理产生
随着社会的发展、文明的进步使人的主体意识空前觉醒,使平等、追求幸福生活成为人的不可剥夺的神圣权利。因此,在管理活动中平等地对待员工不仅是管理者的一种人道行为,而且还是有效开发人力资源的一种必要条件,一种内在要求,并且这些这些要求已部分转为社会意志,有些已成为国家的法律法规。
(二)合理地满足企业全体人员的正当人性需求是人本管理的本质要求
这一本质要求不仅指公司要尊重普通员工,满足他们的生存、安全、社交、自我实现等需求,同时也要求普通员工尊重领导层(或高阶层员工),尊重投资者和公司的各种需求。当然,不能无条件地满足那些不正当的需求或企业无法予以满足的要求。
(三)人本管理不能只注重行政职能而忽视战略职能
从行政职能的角度上看,日常的人力资源管理工作属于战术性和行政性工作。如,招聘和培训员工、工资的计算与发放、考勤管理、文体活动组织、人事档案管理等;从战略职能的角度上看,人本管理的理念之一是将企业中的员工视为非常重要的资源,是企业价值的重要体现,人本管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用职权,使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。其常规工作包括进行改组和业务流程的设计、参与提供业务信息、制订人才保留计划等。
(四)人本管理与人事管理相比存在不少创新
以人为本的人力资源管理是由传统人事管理发展而来的,但它突破了人事管理的界限,在许多方面进行了创新:一是人本管理观念更新。它对员工的假设由原来的“单位人”、“社会人”转变为“文化人”,由原来将员工视为成本负担转变为有价值的重要资源;人力资源部门也由原来的行政事务部门转变为生产效益部门。二是人本管理目标更明确。人事管理主要考虑组织的实现,而人本管理既要考虑组织目标的实现,又要考虑员工个人的发展,强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。三是人本管理内容更丰富。它从原来单纯的“进、管、出”职能上升到“为实现组织目标而对人力资源的开发、保持、利用和发展等方面进行的管理”。四是人本管理方法更科学。它由原来被动型的管理转变为主动型的开发,由以“事”为中心的管理转变为以“人”为中心的管理。
二、加强人本管理的措施与途径
(一)牢固树立以人为本的思想,充分调动人的积极性和创造性
在市场经济条件下,企业要健康、快速发展,最重要的是最大限度地开发人力资源。我们必须牢固树立人力资源是第一资源的观念,充分认识人力资源开发与管理的战略意义。一个企业,衡量它的改革是否成功,管理是否科学,根本的一条是看它是否树立了以人为本的思想,是否把广大职工的积极性、创造性真正调动起来了。企业领导者的一个重要职责是,营造人才竞争向上的氛围和环境,树立公开竞争、优胜劣汰、无功就是过的新观念,激励大家比才能、比贡献,人人为企业出力献策。加强人本管理是企业的一项十分重要性的管理工作,也是企业保持生机活力的根本举措。
(二)努力提高企业领导者自身的素质
作为管理主体的人——企业领导者,在管理活动中始终处于主导地位。他们的作用是至关重要的,他们承担着创造决策的职责,承担着经济创新的角色,承担着科学管理的职能,承担着资源配置的责任。实践证明,企业的好环和企业领导者素质的优劣有关。西方经济理论更是强调企
业家才能在四在生产要素(劳动、资本、土地、企业家才能)中的关键作用。因此,坚持人本管理观念,首要的是解决企业领导者素质提高的问题。作为企业领导者,首先要能在众多的信息中梳理出重要的部分进行科学决策;必须要善于与人交往,传递信息;必须有很好的运营机制和长远打算;必须非常重视人才,要从实际出发,要把人本管理贯彻到企业管理经营过程的始终,带领广大员工积极推进企业的改革和发展。这不仅仅是市场经济的必然要求,而且也将成为社会全面发展的重要途径。
(三)加快建立有利于用好现有人才的动力机制
企业要发展,就要牢固树立“人才为本”的观念,发现人才、培养人才、充分开发和利用人才;就要新生人才、保护人才、留住人才,做到人尽其才,才尽其用。为此,1、要坚持物质激励精神激励有机结合。从经营角度来说,“物质动力”即物质的刺激力,包括工资、福利待遇等,任何人也不能否认物质需求的动力作用。同时,“精神动力”也是一种激励因素,包括个人对工作的兴趣、成就感、自我价值的实现、受到他人的尊重等。应将二者有机地结合起来,片面强调物质动力难以达到应有的效果,片面强调精神动力,精神动力最终也会失去基础。
2、确实建立“按贡献大小分配、效率优先、兼顾公平”的分配制度。企业必须认真改变现有的一些不科学的分配制度,使用权个人的经济收入与其贡献挂钩,特别是对那些作用突出、岗位重要、贡献大的人才应该加大其收分配的力度。
3、推选积极成功的企业文化,激发人才的向心力。良好的企业文化能促进企业的健康生存和长足发展,最终也会提高企业的经营者和广大员工的收入,充分调动广大员工的积极性。
4、要建立人才脱颖而出并根据不同人才特点采用不同使用方法的制度。“人无完人”,对待人才也要用“宽容”二字来看待。要学会使用人才,用人不能拘泥于“自己人”,同时,要克服“马太效应”。不能只局限于目前现成的人才状况,还要发现使用潜在人才。
(四)重视人本管理的创新
1、树立“知识管理”思想,体现人本管理思想的创新。人力资源是组织的第一资源,这种观念已被人们广泛接受。然而由于信息技术特别是网络技术的发展,知识产生、传递以及更新速度的急剧加快,任何组织要想通过占有人力资源来占有知识,从而获取知识创新成果已不可能。相比之下,对知识的创新、获取与经营,成为企业获取利润的关键。这样,人力资源中的一部份——知识型员工就成了企业关注的重心,对国际上已有知识的共享成为企业获取知识的主要途径,而对企业知识的创新与共享所付出的代价的比较,成为了知识管理的主要内容。因此,企业人本管理就应树立“知识管理”的思想,突出人本管理的知识意识、共享意识和效益意识。
2、建立权变型组织,体现人本管理组织的创新。科技革命带来了组织创新,在知识经济条件下,应建立何种形式才能让企业获得更多的创新利润呢?从经济学角度来看,能获得更多创新利润的组织应该是那种对知识创新、传递速度很快而成本与风险又低的组织。然而,由于企业产品类型、生产特征以及规模不同,即使是同一企业,在产品生命周期的不同阶段,其组织形式也可能不同。但不管怎样,都应适应市场变化,使企业自身成为一个有利于全体员工不断学习的学习型组织。确切地说,适应知识经济发展的组织应该是一个权变型组织。
3、实施个性化管理,体现人本管理方法的创新。虽然知识型员工是知识经济条件下人本管理的重心,但对知识经济所带来的创新成果的占有,还需要全体员工密切配合,即需要团队精神来实现。如何才能达到既发挥知识型员工的作用,又发挥团队整体作用呢?现行的团他同一管理模式,可能激励部分普通员工,但同时还会打击另一部分知识型员工的积极性因而最终难以发挥团队整体作用。而建立共同愿望,对不同文化背景、不同需求的各类员工依据他们在企业内的不同作用进行个性化管理(比如对不同员工实行不同的招聘方式,不同的薪酬激励制度等),满足不同员工的需求,从而促进员工对知创新成果占有的需求。
4、选择契约化的雇用方式,体现人本管理手段的创新。契约化雇用方式是一种依据法律来管理的方式,不同于现在的行政雇用方式,它通过契约来界定劳资双方的权利和义务,界定双方所拥有的知识范围,解决知识型员工难以监督的弊端,使知识资本的归属问题合法化。
三、加强人本管理对企业可持续发展的启示
(一)进一步提高对“人才资源是第一资源”的认识
今天,当代工业经济向知识信息经济转变,体力劳动向脑力劳动为主导转变。因此,在社会化大生产条件下,经营管理作为复杂劳动,都是创造价值的劳动,其创造的价值大大高于简单劳动。在现实生活中,不乏“一个兴企,一人亡企”的例子,这些都说明人才资源的价值和重要性。例如,有了比尔。盖茨这样的人才,就能创造微软这样一个全球性企业的知名品牌。有了张瑞敏这样的企业家,就有了“海尔”这艘航空母舰。随着知识经济的发展,人才人微言轻知识的载体,其作用日益显著。企业在造就各类专门人才的基础上,要把造就懂经营、善管理的职工队伍当作当务之急,才能持续、健康、快速的发展。
(二)充分开发、合理利用人才资源,建立科学规范的人才评价机制 在市场经济下,做好劳动力的开发和管理工作,必须按照劳动力市场规律,建立科学规范的培训、考核和就业制度。人才的社会评价,包括录用、待遇、升迁等的依据、标准和方法,对人力资源开发具有导向功能。录取员工需要经过上岗前培训和一定时期的试用期,升迁应建立在良好的人员测评、考核制度基础之上。一个公正、客观的人员升迁安排和计划,是微观人力资源开发激励机制的重要环节。人员升迁,应充分体现贡献、能力、道德优先的原则。
(三)健全干部选拔任用的科学机制,树立“人才资源是第一资源”观念,必须要用制度来保证。这要求我们在人才使用上必须“选贤任能”,建立科学的选人用人机制。一是要完善民主推荐、评议、公示制度,走群众路线。二是要制定切实可行的以实绩为核心,包括德、能、勤、绩各个方面在内的评价标准。三是要创造一种公正、公平、公开的竞争环境。四是要建立教育和监督机制,克服重选拔任用、轻监督管理的倾向。
(四)深化收分配制度改革要与时俱进,研究制定科学技术和管理劳动参与分配的政策措施,最大限度地调动管理人才、科技人才的积极性。
一、以身作则, 引导学生
班主任是学生的榜样, 因为“身教重于言教”。平时, 我会时刻注意自身对学生的影响, 处处以身作则, 上班从不迟到早退, 只有早出晚归, 即使生病也坚持上课。平时我也十分注意自己的言行举止, 要求学生做到的, 自己先做到, 而且做得更好。大教育家乌申斯基曾说:“教师个人的范例, 对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”初中学生年龄还小, 对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感, 因而班主任的自身素质、道德修养, 一言一行、一举一动, 无形之中会成为全班几十个同学的榜样。我曾经在一次班会上课上郑重地向全班同学承诺:“同学们, 向我看齐!”在老师和班干部的的带动下, 班级面貌日益完善:班风正、学风浓, 同学们团结互助, 自然就形成了一个朝气蓬勃的班集体。
二、良好习惯, 塑造学生
对任何人来说, 培养良好的习惯非常重要, 好习惯一生受益。我在注重培养学生道德品质的同时, 还注重培养学生良好的行为习惯, 引导他们从大处着眼, 小处入手, 从小事做起, 做到“不以善小而不为, 不以恶小而为之”。比如:每个学生都知道讲文明、守礼貌的大道理, 可具体做的时候却往往不尽如人意。我就从自身做起, 言传身教, 并倡导同学们从小事做起, 使用礼貌用语:请;谢谢;对不起;没关系等。本学期, 有一次我带学生到学校操场听励志报告, 活动结束后, 其他班的学生都走了, 而我带领同学们把地面的废弃物收拾干净才离开, 受到学校表扬, 对同学们来说也是一次很好的教育。回来后我再次通过这件事及时教育学生讲文明、守礼貌要从身边的每件小事做起, 如不打架骂人, 从尊敬师长、遵守公共秩序等方面去培养自己的良好行为习惯。
三、学生干部, 引领学生
学生干部是同学中的骨干和带头人, 所以要培养他们严于律已、以身作则的榜样作用。学校和老师要求做到的, 学生干部首先要做到;校规校纪严格禁止的, 学生干部要坚决不做。要培养学生干部做好老师的小助手。班级的许多事务, 都需要学生干部配合去做, 学生干部是沟通同学和老师的桥梁, 教学要收到良好的成效, 需要师生经常交流思想情感, 需要互相理解、配合。这就要求学生干部在同学中经常宣传、疏导, 将学校和老师的要求转化成身边同学的自觉行动, 将同学的想法、意见、实情反映给老师, 及时化解和消除师生之间的矛盾, 使老师与同学之间关系协调, 情感融洽。另外, 还要教育学生干部主动团结同学, 帮助后进, 形成良好的品格, 言行一致, 举止端正, 用自己的人格力量来感染、引领周围的同学, 使同学们心往一处想, 劲往一处使, 热爱班集体, 营建良好的班风。这样才能充分发挥班干部的凝聚力和引领作用。
四、心理健康, 关爱学生
我们在教育实践中发现, 绝大部分初中生心理健康方面不存在大的问题, 有问题的主要是极个别的, 是由于多种原因长期造成的。班主任从开学的第一天起, 就必须认真全面的了解每一个学生的有关情况, 通过日常的观察, 初步确定重点的教育对象, 在作进一步深入了解后, 制定出教育计划、方案和措施, 循序渐进地进行教育和辅导。对初中生来说, 心理健康问题多数与关爱、理解、信任等缺乏有关。因此, 要搞好初中生的心理健康教育, 老师必须用平等的态度、关爱的精神去教育学生、感化学生, 而不能搞成思想品德般的说教或者心理卫生知识的讲解。如我们班的周良同学, 由于种种原因留级了, 嘲笑他的人多, 和他玩的人少;他自己也感到很失望, 学习成绩差, 性格孤僻。我从接手后, 经过深入了解, 发现他头脑很聪明, 就是缺乏自信心。我给他讲了许多关于努力学习的故事, 帮助他正确对待自己的学习成绩问题, 使他树立自信心。经过一段时间的辅导, 在征得他本人的同意之后, 在班上的一些活动中, 点名让他去做, 一方面让他当主角, 充分发挥他的优点, 对其取得的每一点进步, 都及时给予肯定和鼓励。一个学期要过去了, 他不仅不再自卑了, 学习成绩也有了很大进步, 同学们都愿意跟他玩, 乐意帮助他, 他也学着去帮助需要帮助的同学了。由此可见, 关爱、理解、信任, 可以使学生的健全人格得到充分的培养, 使他们养成从小就能够倾听别人意见、发扬民主作风的好习惯。
为了让学生在实验中学的三年里,能够接受更有意义的教育,我急切的感到:我有责任,有义务尽快明确这些根本问题的答案,并把它们作为班级管理的行动指南。
结合本人的思考与实践,对班级管理我形成了以下认识:
一、班级管理的一个灵魂:把性格培养放在首位,让学生学会做人
“教师是人类灵魂的工程师。”不知何时这句名言,已成了半开玩笑的话。面对新时代学生的恋爱、玩手机等现象,应该怎样治标治本呢?我想是:把性格培养放在首位,让学生学会做人。也就是说,还是要我们老师做回“灵魂工程师”。
应教育学生具备哪些优良品格呢?我从早教专家冯德全教授那里得到启迪。冯教授对一千个来自独生子女家庭的大学生,进行了为期两个月的调查研究,发现性格扭曲甚至得心理疾病的相当多,性格优秀的仅占18%。他将这些优秀品格归纳为六大优良性格。这六种性格分别是:其一:快乐活泼。快乐即热爱生活,认为生活丰富多彩;活泼不仅指身体活泼,对高中生来说更重要是思想活泼,即喜爱阅读,善于观察提问。其二:安静专注。能够静下来专心做一件事,也就是培养孩子的理智感。其三:勇敢自信。其四:勤劳善良。勤能生智;善良即有爱心,知道关心别人。其五:有独立性。学生经常请假回家拿生活费,就是缺乏独立性的表现。其六:有创造性。创造是人才的核心。
性格决定命运,班级管理的一切措施方法都应把培养学生的这六大优良性格当做出发点和落脚点。
二、班级管理的一个中心:学习
学习是学生校园生活的主题,也是培养学生性格的主阵地,本学期又是学生在校的最后一个学期,面对高考,有些学生,积极备考,全力以赴;有些学生消极怠慢,麻木拖拉;还有大部分的学生,开始时对自己还有些信心,但随着考试次数的增多,面对微不足道的分数,他们自信心频繁遭受打击。
面对这些情况,我主要做了三方面的工作:其一:利用班会课,更正学生对高考的错误态度,给学生加油鼓劲。临近高考,有不少学生发现考本科无望了,于是认为反正都是上高职,考四百分,二百分都一样,现在学不学没意义,考过资格线就行。我告诉学生们:高中三年间,我相信即便是成绩最差的同学,你也曾经努力过,寒冷冬天的早晨5点多,你都能披星戴月来到教室上晨读,每天晚上你都要上到9:50才能回宿舍休息,有些同学甚至还要打着手电学到深夜。高考在我们心中是神圣的,你如果这时候放弃,都对不起自己曾经的努力!另外,考二百分和四百分绝对不一样,它会导致你上的高职的层次和专业的好坏不一样,这先暂且不提,关键是高考的每一分当中都蕴含着你的精神力量。高考我们可以失利,但如果你在备战高考的过程中,培养出百折不挠的无穷的精神力量,假以时日,你定会成功!经过不断地思想引领,班内备考氛围相对浓厚。其二:多次召开优秀学生会,做好培优工作。每次开会前,我都根据近期发现的问题,提前备好课,以便做到言之有物,节约学生时间,起到实际效果。会上有表扬、有批评、有学法指导、有加油打气,从高考成绩看,效果还不错。其三:做好大考前的应试指导工作。一轮、二轮和高考前我都对学生进行了全面的应试指导,从入场前温故错题集,使大脑进入该科的思维情景,到发卷后如何正确填涂试卷和答题卡,再到考试过程中心态的调整和时间的分配等等,事无巨细——指导。
三、班级管理的两个基本点:纪律和卫生
纪律和卫生是学生有序健康学习的保障。在这两方面我感触最深的是制度的重要性。如果说治国必须有法可依的话,那么“治班”也必须有“章”可循。这个“章”,就是以班级规章制度、公约等为内容的班级常规管理制度。健全、有效的常规管理制度在班级的日常管理中发挥着至关重要且不可替代的作用。但在日常教育教学中,时常可见有些班级的常规管理制度形同虚设。那么怎样才能让一个班级的常规管理制度真正建立起来并深入人心,发挥它应有的作用呢?我认为学生支持是前提。班级的常规管理制度面向的是整个班级,要想得以顺利实施,就必须得到全体学生或者至少是绝大多数学生的支持与赞同。因此,一个班级的常规管理制度应由师生共同制定,切不可由班主任一人闭门造车。在每届新生入校后,我都会以《中学生日常行为规范》及有关校规校纪为依据,结合本班实际,和班干部共同讨论制定本班的常规管理制度,随后,将初步讨论的结果交由全体学生讨论,认真听取有关意见并进行适当修正,最终经全体学生同意通过。这样由师生共同制定的班级常规管理制度,既让班级的日常管理做到“有法可依”,执行起来也不会遇到太大的阻力。
四、班级管理的源头活水:班主任的自身学习
在大时代面前我们同样是学生。知其不知,做其不能的班主任更容易被学生接受。班主任的素质不是与生俱来的,而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的。
提高自身素质重要方法就应该是努力学习。常常听到同行们在说这样一句话:“教了这么多年,就没见过像现在这样的学生”。其实这话也是有一定道理的,因为现在的学生的确与原来的学生不一样,想让学生再回到以前的状态是不可能的,也是不现实的。现在的学生视野开阔,知道的东西多,教师只用简单的说教去规范学生,学生是不买帐的,因此班主任要想跟上时代的步伐,就必须努力学习,树立自身形象,赢得当代学生的信任和尊敬。
一、学校委托管理的含义
委托管理是地方政府以契约的方式,以第三方评估为基础向教育中介组织购买公共服务,引入跨区域的优质教育资源,对区域内的薄弱学校或新建学校进行托管,其实质是政府购买服务的一种方式。委托管理责任主体不变,原学校法人地位不变,学校的章程不变,改变的只有学校的管理权。(借鉴企业经营过程的委托经营方式,旨在提高效益)
二、学校委托管理的实践
2005年,上海浦东新区启动了第一个教育委托管理项目,2008年上海市开始推广向教育机构或名校购买服务,帮助郊区薄弱学校内涵发展。服务的主要形式是委托管理,每轮托管为期两年,托管费每年50万元。经过几年的实践,多所被委托学校取得长足的发展,办学质量逐步提升,得到当地群众的认可和好评,也积累了丰富的经验。
(上海地区作为教育改革的试验区,经过近十年的探索,在学校委托管理过程中已经积累了比较丰富的经验,多数案例类文献均围绕上海近些年的学校委托管理实践。)
三、学校委托管理的运作模式
第一,支援方派校长入驻受援方;(通常做法)第二,支援方和受援方共同建立管理委员会;
第三,以受援方为主体,支援方派校长助理和教师予以多方支持。(类似于当前实验校的教育教学支持)
四、学校委托管理的意义
学校委托管理的意义在于通过引入优质教育资源,提升薄弱学校的管理水平,壮大薄弱学校的办学实力,防止“择校热”的产生,实现区域内义务教育的均衡发展,也是实现教育“管、办、评”分离的有益探索和尝试。
五、学校委托管理需要考虑的主要问题
第一,跨区域合作中教育行政部门的责任问题。第二,学校的配对问题。
第三,托管的时间问题。(两年或三年)
[键入文字] 第四,校长的调整与组合问题。
第五,前期的思想准备及合作机制建设。第六,托管方案的制定及通过。
六、学校委托管理需要注意的几个问题
第一,委托管理的目的在于“造血”而不是“输血”,如何充分发挥被托管学校在委托管理过程中的积极性、参与度,调动被托管学校的内生动力,成为委托管理成败的关键点。
第二,委托管理的评价不仅要重视有形的办学绩效,更要遵循无形的教育规律。支援方提供的教育服务,是有关学校管理与发展的产品,本质上是培养人的过程。这就决定了这一过程必须遵循基本的教育教学规律,具有生产过程周期长、连续性、滞后性的发展特征,可量化的学生成绩只是学校真正办学绩效的一部分。
第三,委托管理过程中要关注支援方和受援方的冲突,特别是受援方是具有一定办学历史、已形成相对固定价值取向和文化形态的学校,在实现支援方有效融入、激发受援方的发展动力、由被动发展到主动发展过程中,双方的矛盾和冲突随时存在。
[关键词]电力企业 物资管理 采购
众所周知,物资管理是现代企业管理的非常重要的内容,是通过订购、运输、储备等方式对企业在生产销售过程中,所需用到的各种各样的物资进行有计划的控制与组织。良好的物资管理,不仅有利于企业合理使用物资,提高企业的产品质量和数量,也可以帮助企业降低生产成本,加快资金的回流与周转,提高企业盈利。
电力企业的物资费用主要用在两个部分,一个是电力生产成本,一个是基本建设工程。同时,电力生产又具有高度的连续性,生产和消费同步,所以供电安全与供电质量对整个社会的正常运行,具有十分重要的意义。所以对电力企业的物资管理要求及对各项物资的选用都要比一般的工业企业有着更高的水平。加强电力企业的物资管理,逐步提高物资管理水准,对电力生产的安全运行,有着非常重大的意义。
一、电力企业物资管理现状及问题
目前,国内的电力企业物资管理层面已经基本实现了业务计划和采购的分离、采购物资和保管物资的分离、采购金额和付款对帐的分离,这些明确的制度在物资管理中起到了有效的牵制与制约作用。
1.物资采购运作机制欠缺
(1)价格供应商管理尚不规范
目前,电力企业的物资采购部门对产品供应商的管理和监督普遍比较薄弱,没有对供应商实行分类分级的管理方法,与价格供应商的合作关系一直处于时好时坏,并不稳定。后勤财务部主要职责就是监督物资管理的采购,但是无法承担价格供方的相应的管理职能,所以很难实现对物资采购的真正有效的监督管理。
(2)采购寻价机制运作不完善
在物资管理中,产品供应商的选择是物资采购过程中的重要环节之一。按照通常的规定,重要物资的采购应当选择三个以上的供应商进行质量、价格的比较,然后再择优采购。在调查中,我们发现很多电力企业出于种种原因,产品采购部门在询价过程中,不按规定向三家供应商同时进行询价,而是直接向一家产品供应商询价后就发出产品订单,未经选择。
2.物资采购管理体制不够健全
(1)询价以及产品供应商选择缺乏有力监督
目前,电力企业物资管理的采购从咨询价格到初步确定物资供应商和物资价格都放在采购部门的内部进行。在询价单对外发出的过程中,向哪些产品供应商发出询价则是由采购部门最终决定,在整个询价过程中,缺乏外部的监督与管理。
(2)采购价格缺乏有效的制约
现在很多电力企业物资管理部门并没有对物资的采购制定一系列的价格标准体制,大部分企业的采购计划,都有类似的情况,就是计划中提供采购价格是历史采购价格的加权平均价格,这些数据并不具备足够的约束力,很难说会出现虚报价格的情况。
二、改善电力企业物资管理的方法
1.电力企业物资集中化管理
推行物资集中管理,能够有效提高企业的资金利用效率,节省不必要的开支。实行物资集中化的管理,有利化企业物资管理部门对物资进行保管,方便管理部门及时发现物资的缺失、采购、验收,实现物资的计划使用、精确使用,同时有利于物资的回收与管理,整合物资的采购渠道,强化物资管理部门的管理职能,及时为企业决策层提供有效、确实、精确的物资消耗分析,便于电力企业决策者随时掌握各类电力物资的损耗规律和宏观控制财务成本,从而制定出更加合理的消耗定额与企业预算,实现企业经济、物资、人力资源的最大优化配置,把企业运作的注意力投放在资金与产品的“投入产出比”,也就是如何用较少的资金投入换来较大的产品产出,怎样才能更快更好的提高资产的运作效果。
同时推行物资集中化管理,也方便监督、敦促物资管理工作人员与基层单位工作人员多接触、多沟通,鼓励他们积极主动的下基层,去了解、掌握物资的成本、损耗的实际情况,熟悉电力专业知识,明确和规范电力物资管理的重要责任,提高管理人员的工作责任心和工作服务意识,保证电力企业的生产供应与需求。2.加强物资管理计划
根据电力企业的生产建设投资总量,计算物资(免费活动tang)材料的消耗与利用率,强化物资需求的控制,制定行之有效的物资管理计划,并把计划贯穿于整个物资的采购、发放、使用、消耗、破损、储备的过程中,并且管理部门应当突出计划的严肃性、条例性和实效性。物资的采购也必须按照计划运行,实行预算的定额控制。
3.物资管理信息化
随着计算机通讯技术越来越深入的进入到每一个行业,电力企业也必须紧跟其后,物资管理部门应当率先做到管理系统化、管理规范化、工作网络化、物资信息化,必须采用信息化的现代方法,把物资的计划、采购、仓储、发放,产品供应商的管理纳入到整个网络管理之中,加强的物资信息的准确性与即时性,灵活地运用网络共享信息资源,逐步改善企业的管理环节。
三、总结
人本管理是以人为核心,充分发挥人的主观能动作用和创造精神的科学管理方式。是企业管理的最高境界。在企业步入市场经济的大环境下,实施人本管理,深受越来越多的企业所推崇。实践证明,凡是重视人本管理的企业,企业就充满生机和活力;反之,就处于呆板和沉寂状态。下面,就目前部分企业在人本管理中存在的问题,谈谈个人之浅见。
一、透视部分现行企业的管理措施,缺少人本管理的方式人不仅是企业经济活动中的主体,同时也是企业经济活动中的管理核心。只有重视和强调人在经济活动中的作用发挥,企业才能充满生机活力。然而,我们有些企业在经济活动中,却自觉和不自觉的忽视了这个核心问题,偏重于采取一些外在的约束力管理企业,且带有一定的普遍性。主要表现在:一是依靠行政管理。在企业管理中,行政管理是企业组织指挥生产的一种常用手段,对于集中管理,上传下达的确能够起到有效的作用。但是,行政管理的局限性只能是让管理者被动的去完成某项任务,而不能够解决被管理者的劳动态度问题,不能够从根本上调动职工的劳动积极性,充分发挥其聪明才智。在企业管理中,我们经常可以看到,有的管理者经常依赖于行政管理手段管理工作,长期以往,其结果必然是逐渐抹杀的了职工的积极性和劳动热情。二是依靠规章制度。在企业管理中,规章制度是规范职工工作行为的准则。对于建立良好的生产工作秩序的确起到了一定的作用。但是,作为
企业管理,依靠规章制度规范职工的行为不是目的,重要的目的应该是千方百计充分发挥职工聪明智慧和创造才能,不断积极主动的去解决生产经营中出现的种种问题。我们也应该认识到,企业规章制度管理是以职工思想觉悟为前提的,职工只有具备较高的思想觉悟,遵守企业的规章制度才能变成他们的自觉行动。否则,在规章制度制定不细,出现空挡的时候,就很难起到面面俱到的管理作用。三是依靠物质激励。在企业管理中,运用物质刺激来调动职工的生产积极性也确实能够激发人们的劳动热情。通过勤奋劳动,获取相应的劳动报酬是无可厚非的。但仅靠物质刺激,只能换来一时的劳动热情,明显的缺乏长期性和持久性。特别是在现今市场经济条件下,由于市场经济的负面效应的影响,容易在职工思想上产生拜金主义、金钱至上思想倾向,以至于偏离企业的精神文明建设方向,最终影响职工积极性的发挥。因此,依靠物质激励出来的积极性是短暂的、不稳定的。综上所述,这些以行政命令、规章制度、物质刺激为主要内容构成的企业管理机制,在企业生产实践中虽然起到了一定的作用,但这均属于外在力量的控制与约束,仅仅依靠这种外因力量,不可能从根本上自觉的产生自我激励和规范作用,真正激发和调动广大职工的内在积极性和创造性。再者,这种借助外在力量管理企业的方法,只是把“人”当作缺乏思想和情感的“物”,没有把“人”看成具有主观能动作用的高级动物,这同企业文化建设人本管理核心理念相去甚远,这也是当前部分企业的管理效果不佳,企业在市场经济
中缺乏竞争力的主要原因。
二、透视部分现行企业的管理思想,缺少人本管理的重视企业作为创造物质财富的经济型组织,依靠经济手段管理企业,是企业自身的特点和规律所决定的,是无可非议的。但是,目前在一些企业中却严重和比较严重的存在着把企业人本管理和经营管理相互比喻成“虚”与“实”,“软”与“硬”,“有形”与“无形”的关系。认为企业的经营管理是有形的、实的、硬的,而把企业文化称之为无形的、软的、虚的,更有甚者把两者完全割裂开来。产生这种认识的根源,就是认为人本管理是无足轻重、可有可无的东西。这种重物不重人的倾向,忽视了人的主体地位和主体作用。在这种重物不重人的思想支配下,一些企业在经营管理中出现的问题时,不是首先从企业的主体上寻找根由,而是盲目的从其他方面查找原因,从而使问题得不到根本解决,致使问题反复出现,屡禁不止,究其根本原因就是忽略人这个既能够产生问题,又能够解决问题的根本因素。人是企业经济活动中最积极、最活跃的因素。人的思想觉悟、道德水准决定了人的积极性和创造性的发挥。试想,一个胸无大志、精神颓废、意志消沉、不思进取的职工,即使在环境优越、条件充足的企业中,也不可能创造出优秀的业绩。倘若一个理想远大、精神振奋,斗志昂扬,积极上进的职工,即使在环境恶劣、条件较差的企业中,也能够克服前进道路上的重重困难,创造出不凡的成绩。我们应该把人本管理看成是“有形”的,“有形”在人的头脑之中;看成是“硬”的,“硬”在使人具有坚定的信念、坚强的意志;看成是“实”的,“实”在扎实的工作和创造性的成果。以人为本,一切着眼于人,就是要尊重人、理解人、关心人,就是要尊重人的价值,实现人的价值,认同人的价值,使广大职工切实感受到自我存在价值的意义。以人为本,一切着眼于人,更重要的是调动人的积极性和首创精神,充分承认他们的创造价值,并为他们实现自己的理想,开展创造性的劳动创造机会和条件。通过把巨大的精神动力转化成巨大的物质财富,就会创造出一流的技术,一流的产品,一流的服务,根本问题是造就出一流的人才。任何企业如果企业做到了这一点,就会在今后日趋激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
一个班级的班风如何, 在于班主任如何管理班级, 科学的管理方法会极大调动学生的积极性, 使学生成为班级的主人, 班主任则事半功倍。反之, 不科学的管理方法会使学生站到老师的对立面, 学生会把老师看做不可靠的封建君王或者可有可无的知识搬运工而已, 对老师的要求大多只是被动的敷衍了事。在学生个性被压抑的环境中, 学生不能得到良好的发展, 缺少自我管理能力, 一旦脱离了高压的管理, 压抑的情绪会反弹的更猛烈。况且, 学生终有独立的时候, 当失去全方位的监管后, 不能很好的自我管理, 会让学生做出不堪设想的事。所以, 在我的内心里, 教学生养成好习惯, 比教学生得到高分数更重要, 班级常规建设是一切学习活动的基础。从教四年有余, 在这四年多的班主任工作中, 班级常规从细致入微的引导到放心的交给学生自我管理, 这中间经历了许多的故事, 有进步的欣喜, 也有失败的沮丧。
接下来, 我就来说说我所运用的班级管理方式。
一、制定班级目标, 进行常规训练
人生要有梦想, 才会有激情。班级有目标, 才会有动力。所谓常规, 是指班级的日常规范。小学阶段, 除了统一的《小学生日常行为规范》外, 每个班级应有个性化的常规细化要求, 之所以要求个性化, 是因为每个班级的情况不同, 学生性别比例不同, 家庭情况不同。统一的行为规范通常是个大方向要求, 但不够细致, 班级常规则细致而实用。常规规范应细化到学生的课上、课下所有需要统一做的事情上, 比如坐姿、读书姿势、握笔姿势等。班级常规目标的制定, 会使学生明确自己要达到的标准, 可以方便对照提高。常规是要循序渐进的训练才能够形成习惯的, 所以要有计划的进行训练、巩固, 帮助学生养成良好习惯。班主任可以针对班级常规目标, 组织多种多样的班会活动进行训练。
二、事事有人做, 人人有事做
管理班级与管理国家一样, 不能事事都由国家主席去做。几乎所有的班级都有班委会, 都有班干部, 但是班干部总是少数。在我的班级则不同, 我的班级人人都是班干部, 只是分工不同。成功的班主任应当像魏书生老师那样, 他在与不在, 班级的日常纪律都是那么井井有条。一个班级的学生至少有四十人, 每个学生在入学前都有自己的行为习惯、生活习惯, 但是不论习惯怎样差的孩子都会有他可以发挥的闪光点, 关键在于班级的最高管理者, 班主任能够慧眼识珠, 将每一个孩子的长处都挖掘出来并发扬光大。如果老师带着欣赏的眼光去看待孩子, 他们一定能够创造出你想象不到的惊喜。当然, 事情总是知难行易, 具体应该怎样操作呢?
(一) 准备工作阶段
班主任首先要将班级工作尽可能的细化, 有多少人便分多少份。其次, 了解每个学生在家中的“习惯背景”。
(二) 调动学生情绪
开展班会活动, 使班级成为学生发挥用武之地的家庭, 使每一个孩子都觉得在班级中, 他们是“家长”。小学生的表现欲很强, 他们都希望在班级里能做一个闪光的人物, 而我们老师只是给他们一个闪光的机会。
(三) 引导学生选择适合自己的“工作”
教会学生结合每个人的自身特点, 自主选择工作。比如脾气急的学生适合做对于速度要求高的工作:取课间餐、擦黑板、整理讲台等, 反之亦然。根据学生天性不同, 设置不同的工作。
(四) 层级管理
人人都是班干部会让班级事务细化, 有利于调动学生的主人翁意识, 但如果只是停留在这个层面, 则不利于长线发展。在人人管理事务的基础上, 还应结合学生的个人能力设置高一层的主管人员, 每个主管主抓监察一部分工作, 比如公共卫生部分、个人卫生部分、路队部分等。当然, 这些人员并非固定, 因为固定的工作久了会缺乏动力。这些主管人员从普通同学的优秀者中产生, 而优秀者的产生方式又涉及到另一套辅助管理策略。
(五) 奖惩措施
班级管理如果只是布置工作而没有奖惩措施, 仅靠表扬调动情绪是不够的, 班级当中应该有相应的积分制管理。日常管理要设立小组长, 小组长是负责检查监督工作的, 每日分为定时检查和不定时抽查, 对于做得好的给予定量奖励, 做得不够好的则及时扣除相应积分, 奖励的内容是积分卡或者印章等。根据学生所得积分或印章的数量, 定期给学生兑现, 兑现内容包括:荣誉奖状、图书借阅卡、荣誉榜表彰等。
关键词:乡镇;财政管理;预算;财务监督
乡镇财政是现行五级财政的最底层,也是最薄弱环节。加强乡镇财政建设既是财政部提出的“两基”建设的重要内容,也是加强财政科学化精细化管理的关键所在。在当前城乡一体化的背景下,乡镇财政发挥着连接城市和农村的纽带作用,以苏州市2011年来说,全市乡镇完成地方财政收入658亿元,占全是的比重为59.8%,为全市财政收入做出巨大贡献。
一、乡镇财政的基本管理职能
目前乡镇财政承担着为“全面建成更高水平小康社会,开启基本现代化新征程”提供资金保障的重要职责,在加强基层政权组织建设、落实国家强农惠民政策、加强财政资金管理、促进农村经济社会发展等方面发挥着重要的作用。在农村税费改革和耕地占用税、契税“两税”职能划转后,乡镇财政主动适应新形势、新要求,转变工作职能,改变过去以征收管理、资金分配为主的管理模式,还承担起资金财政监督、协税护税、提供公共服务等重要工作,职能不断拓宽。乡镇主要承担的工作任务是:在上级财政部门的领导下,负责在乡镇财政预决算编制、预算执行、预算调整、乡镇预算内外资金收支管理、国库集中支付等工作;负责乡镇政府预算单位财务核算与督检;负责各类财政专项资金管理;负责乡镇政府债权债务清理工作;负责乡镇国有、集体资产管理;负责各项涉农补贴核定兑付;协助税务部门做好本行政区域内有关税收和非税收入的征收管理工作。
但是,随着我国社会主义市场经济建设的深入和财政体制改革的不断深化,乡镇财政的管理职能也随之发生了很大变化,使得其在运行过程中也暴露出一些深层次的矛盾和问题,而这值得我们去深思。
二、乡镇财政管理存在的问题
乡镇财政管理工作中仍存在着一些法规执行不力、操作不规范的问题,主要表现在以下方面。
(一)是预算管理缺乏力度。乡镇年度预算每年都要在人代会上通过,但实际上乡镇财政预算并没有多少约束力,财政预算在编制、执行和监督上很不到位,收入预算的执行控制力度不大,收入数据和进度仅在年终凭税务部门和上级财政转移支付的数据入账,支出的随意性较大,仅凭领导的批准即可实现支出。乡镇随意调整预算、超预算和预算调整不经乡镇人大审议现象较为普遍。有的乡镇为实现“收支平衡”,想方设法变通,掩盖“赤字”的真相,在预算安排上存在寅吃卯粮现象。乡镇财税管理的责、权、利不统一影响了乡镇政府财政职能的充分发挥。
(二)是资产管理容易忽视,“财”与“产”相脱节。实行国库集中支付后,会计核算转移至国库收付中心,但是单位的财产物资却仍由单位自行管理,特别是固定资产,收付中心只核算一级总账科目,无法深入到详细的物件管理,对固定资产报废处置的管理也呈粗线条化。在当今办公用品更新换代日益频繁的情况下,极容易造成账实不符,即单位已经处置了资产,中心还在记账。另一方面,单位也由于会计集中核算而无意思的弱化了资产管理,认为一切有中心统管而放弃了固定资产管理。这样一来,势必会造成会计核算游离于单位资产管理之外的局面,造成资产“财”与“产”脱节,以致造成国有资产流失。
(三)债务管理体制弱化,缺乏有效的约束机制,财政风险加大。目前许多乡镇巨额的负债已远远超过了乡镇的承受能力,有些乡镇固有收入连“保工资、保运转”都困难,根本没有余钱来偿还债务。据统计,最近十年内乡镇债务正以每年不少于200亿元的速度递增,目前已不低于6000亿元,甚至有数据表明已达万亿元之巨。关于债务的形成,很多乡镇都是通过融资平台对银行等金融机构进行贷款,而且对债务的依存度越来越高,有些乡镇甚至账面负债达到了数亿元,背上了沉重的利息,的如果债务严重的话会严重影响乡镇经济和民众对政府的信任感。
(四)财政监督软化,财务监督力度有待加强。加强财务监督是乡镇财政管理信息化的目标之一,但由于乡镇财政集中支付中心的知情度有明显的局限性,对预算单位实施全过程的会计监督带来一定困难。具体表现在对单位支出的合理性难以控制,发票的真实性难以把握。中心对单位的的财务监督本应建立在对单位业务了解的基础之上,而现在只能停留在对原始单据和签批手续的合法性审核上。只要票据合法有效、手续完备无缺,不论其反映的经济内容是否真实,开支的标准是否合法,在缺少了实时实地地监督且人手少、工作量大的不利因素制约下,中心工作人员只能照单报销,从而形成新的监管死角。
三、加强乡镇财政管理的建议
(一)加强预算管理。提高财政管理水平,要做好预算管理,包括:乡镇财政在年初预算时,要严格执行《预算法》,明确收支项目、划清收支范围。在支出项目的安排上,不留“缺口”。同时对该收的税费及时、足额地收取,以发挥预算的统驭功能。要严格按照《预算法》的规定和乡镇人民代表大会批准和调整的预算执行,以实现预算管理的科学化和法制化。同时,乡镇财政还要建立财政资金分配、使用和管理整个过程的监督约束机制,做好财政资金的跟踪问效工作,加强财政资金使用的绩效分析,促进财政支出效益的最大化,提高财政资金的使用效益。
(二)要建立健全资产管理的财政约束机制。完善资产监管机制,定期进行资产的盘点和清理,督促使用单位对固定资产的完善保管及良性使用。建立健全资产购买、处置、登记和台帐制度,研究制定乡镇行政事业单位各类资产的购置审批制度、资产出租、出借和收入管理制度、资产采购制度、使用管理制度、资产处置和报废审批制度、资产管理岗位职责制度等,规范和加强单位内部的资产管理工作。
(三)控制债务的增加,积极化解财务风险。乡镇要建立偿债准备金制度和政府债务风险预警体系,对政府债务的规模、结构和安全性进行动态评估和监控,在安度预算时安排一定比例的偿债准备金,用于归还到期债务和消化历史债务,严格控制政府新增债务的发生,以减少债务给政府运转带来的奉献,维护政府信誉。同时,建立健全财务管理规章制度,加强对行政管理支出的控制力度,杜绝不合理开支。
(四)加强对乡镇财政财务的监督力度。一是要加强单位财务内控制度的建设,严格财务收支的审核与管理,完善支出的审批手续,遵守现金管理制度和结算纪律,对报账的原始凭证要严格审核程序,明确责任,有效控制财务资金的收支,确保财务资金的安全;二是要强化财政对村级财务资金监管,乡镇本级财政收支、上级财政部门下达乡镇的各种补助资金由乡镇财政部门直接监管;上级有关部门拨付实施的补助资金,乡镇财政部门要协助上一次财政部门做好监管工作。财政部门要制定乡镇财政监管的实施办法,采取切实有效措施,完善对乡镇财政监管工作的督导机制。对各项政策性补助、强农惠民补贴等资金要公开公示,采取直接有效的方法,确保资金及时兑现到个人,落实在实施项目上去。三是要加强审计监督,结合乡镇领导干部任期经济责任审计、乡镇财政决算审计和涉农专项资金审计,将对乡镇财政的审计监督纳入正常化的轨道。同时要建立健全乡镇审计机构,配备足够的审计力量,使乡镇财政收支管理处于经常化的审计监督。
摘要:医院有序的后勤管理工作是医院各项医疗业务活动正常运行的前提和保障。开源节流,节能减耗作为社会倡导的主题,医院后勤管理部门应结合医院实际情况,充分发掘现有人、财、物的潜力,做到人尽才,物尽其用,积极协调各方利益关系,达到医院人财物效用最大化,后勤管理成本最低化,效能最大化。
关键词:医院 后勤管理 成本 效能
随着物质条件逐步改善,人们对医疗消费的要求也变得多样化,除对医院业务技术本身要求提高外,对就医环境及就医配套服务等要求越来越个性化。在当前国家对公立医院投入不足的形势下,作为国家公益机构要兼顾社会效益和经济效益,既要保持自身稳健运行并可持续发展,又体现服务社会公众公益性质,必须加强经济效益意识,提高管理效能。医院后勤管理是医院管理的重要组成部分,后勤管理成本高低直接影响着医院的运行盈亏。医院后勤成本是指医院后勤部门为保障医疗业务的正常运行所消耗的各种费用的总和,抱括修缮费,低值易耗品消耗费,燃料和电力,各类能耗设施折旧费,后勤人员人员经费,以及为组织后勤工作产生办公费等。医院后勤工作不仅包括技术含量低的环境卫生、物资购买,也包括水利电力,设施设备维修养护等技术性工作。后勤工作有涉及部门多,涉及领域广而繁琐的特点。后勤部门为各临床科室正常运转提供必备物资保障,它的高效率运转对医院挖掘各类资源的潜力、降低运行成本,提高管理效能有着不可忽视的作用。
一、当前医院后勤管理的现状
(一)后勤人才溃乏,后勤部门人力配置臃肿,人员综合素质普遍偏低,后勤管理成本控制意识淡溥
一直以来,社会普遍存在重专技轻后勤的思想垢病,医院也不例外。社会各高校几乎没有医院后勤管理专业,医院后勤部门缺乏专业人才来源渠道。在当前用人体制下,部分医院还存在将不能胜任本岗位工作的专技人员转岗到后勤部门的现象。医院的后勤部门成为医院消化闲散人员的养老所,导致医院后勤部门人员配置雍肿,年龄结构老化、学历、技术职级等普遍较低。这些后勤员工容易默守陈规,主观能动性和创新意识薄弱,工作效率不高,后勤管理成本控制意识不强,不能有效地服务临床一线。
(二)后勤管理制度不健全,流程不规范,医院成本核算归集不及时不完整,影响经济效成本核算和效益分析
医院后勤管理制度有待进一步完善,即使有健全的后勤管理制度也存在监管缺失,执行不到位的现象,造成支出漏洞,成本归集不明确,更不能及时完整地归集费用,使公摊费用扩大,形成隐形浪费。也有医院虽有健全的管理体制,但整个运行流程过于繁锁,办事流程不合理,不规范,造成不必要的人力物力消耗。以上现象均使后勤管理成本增长,管理效能的下降,影响医院整体经济成本核算和效益分析。
(三)后勤物资存积压、存续期间闲置,维护保养不到位,影响使寿命,增加成本
医院物资供应涉及到全院各个部门,部分医院后勤物资中心与临床部门勾通不到位,所购物资规格、功能与的实际脱节,有需求的配送不及时,不需要冷备货的供应旺盛,使得物资积压,增加了物资保管的人力物力财力。同时一些临床科室成本意识淡溥,申购计划争多图量,领而不用,闲置一边,久而久之闲而无用,最终不了之了之。也有部分科室对领用的物资特别是大型设施设备,未事先熟悉使用方法,不按使用说明规范使用或使用时不爱惜等都会大大地缩短了设施设备的使用寿命,增加医院运行成本。科室设备无专人管理,致使设备保管缺位,丢失。以上种种财产物资的管理弊端,致使后勤物资大量占用医院的流动资金,限制了医院的财产物资的潜能有效发挥。
二、降低医院后勤成本,提升后勤管理效能的几点改进措施
(一)加强后勤管理人才的培养,整合资源,节约人力成本
充分认识后勤管理工作重要性,加大后勤人员继续教育、培训经费投入,提供学习机会,通过外出培训、参观学习开阔眼界,提升业务素养。抓住当前电力、水利以及各类特种设施设备行业硬性要求的员工持证上岗的契机,实行“无证不上岗,不能上岗就待岗”的人事制度,促使后勤人员产生危机意识,变被动学习为主动学习,提高工作的主动性,以为医院节约作为已任,把节约开支贯穿到整个日常工作中,提高工作效率,消除后勤部门中过盛人力成本。
合并后勤管理功能雷同岗位,消灭后勤管理工作中的人力浪费。比如医院消防值班与内保值班,两者都须至少2人24小时值班守,但消防与安保的工作性质都具有值守和巡查的特点,为节省人力成,后勤管理部门通过规范管理,按照消防、内保各项制度要求制定切实可行的应急预案后,将内保值班室合并到消防控制室,启用既有消防资质的又有安保资质的人员值班,这样值班人员在安全巡逻的同时进行消防安全内容巡查,既保证了消防安全的监管工作也不担误安保巡查工作,一举两得从而节省人力成本开支。
逐步推行后勤服务社会化管理模式,建立后勤管理与服务职能相分离的管理体系。把环境卫生,园林绿化,被服洗涤,医疗垃圾处置、电梯维修保养,氧气负压站、消防联动系统以及安保监控设施的维保等非医疗环节交给社会上专业公司管理,利用专业公司的规专业化、规范化的管理,产业化,集约化生产流程提高服务质量,降低服务成本,有助于减轻医院负担,提高后勤管理工作效率,真正做到减员增效,为医院后勤供应提供可靠的保障。
(二)后勤、财务及临床等各部门密切协作,强化成本意识,促进物资使用效能的提高
医院要取得良好的社会效益和经济效益,并得到可持续发展,成本和效益两大环节不可忽视。公益医院只能按国家物价标准合理合法收取费用,节流就显得尢为重要。2012年新医院会计制度更加注重医院运行成本的归集,要求会计人员将医院每一笔支出精确地细化到责任部门,责任部门既是受益部门也是成本承担部门。医院财务成本会计核算根据根据责权利相结合原则,将各部门的分配、奖惩与各部门人员的业绩考核挂,体现奖优罚劣。医院财务成本核算根据完善的成本分析评指标价体系准确地确认医院每笔支出的责任主体,归集成本。后勤管理部门则应与医院财务部门密切协作,建立与财务成本核算体系相配套的可操作管理流程,所有支出应与财务成本核算指标体系的责任单元归口口径一致。后勤部门日常开展的各项工作注重责任单元的明确,后勤日常工作单据要正确体现医院经济业务运行轨迹,使财务人员一目了然,便于财务成本核算的准确归集。后勤提供的所有物耗能耗均以能直接细化到医院各科就不间接摊销的原则,有利于督促科室落实责任。
利用信息智能化,网络化提高服务效率和服务质量,减少医院后勤管理与其他医疗部门的时间与空间距离。医院后勤部门不能仅依靠传统的管理模式进行管理,还应充分运用医院HIS系统的物资管理板块的信息储存,为医院管理层决策部门提供详实的数据,最大限度优化配置,降低成本,促进医院后勤管理工作效率的提高。
后勤部门作为医院运行保障中心,在“物与财”资源有限的情况下,提高物资金的使用效益,优化单位内部资源配置等方面有着不可忽视的作用。后勤部门的物资的购入种类,规格,数量以及物资质量直接影响医院服务质量。后勤部门对所购物资除把好质量关,价格关,挤出价格水份,也要根据各部门历年物资领用数据结合该部门实际业务情况分析其有无浪费情况,各部门所提的申购计划数量是否合理。对贪多图量的计划申购应把好数量关以消除物资大理积存的可能性。除此而外,后勤部门在购买物质时应该具有前瞻性,充分利各类信息,合理置办备用物资。比如:随着医生工作站的开展,各类辅助检查单、医嘱单、各类医护书写记录由HIS系统的软设计统一格式打印再手写,后勤部门在在印制各类检查单、记录单的时候应该充分了解市场环境,结合实际需要少量印制,减少印制成本和保管成本。对于各责任科室存续期间设施设备,后勤部门应督促各科室落实专人保管和定期护养护,延长使用寿命,将长期闲置不用的设备收回或调至需要部门,优化院内物资配置,做到物尽其用。
三、结束语
在科技日新月异的今天,后勤部门工作应本着“以病人为中心,服务一线临床”的宗旨,高效优质为各临床科室提供好后勤服务。作为节能节流的重点部门,应按市场经济运行规律,加强成本管理理念,优化配置物资,提高效能,不断提升医院经济效益,为医患人员提供良好的医疗氛围,从根本上推动医疗卫生事业的发展,为人民的健康造福。
参考文献:
[1]李青华.分析医院会计成本核算和效益分析中应注意的问题[J].财经界,2013
[2]事业单位会计制度[M].经济科学出版社,2012
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