执行力培训的心得体会(精选9篇)
下面就吴老师所讲的几个问题并结合目前工作实际进行阐述。
一、良好执行力的思维之一:责任思维。
人生2/3的时间都是在工作,不在这家企业工作就在那家企业工作,人非圣贤孰能无过?工作中难免会出现差错,出现错误怎么办?是相互推卸还是勇于承担,这是执行力推进的第一个思维。吴老师倡导“我是一切的根源”,只要时刻记得自己是一切的根源,工作中就能勇敢承担责任而不是推卸,因为责任的承担是解决问题的开始,责任的承担是成长的开始,责任的承担是提升团队执行力的开始。在哪个企业就职就为哪个企业谋事,这是职场人应具备的最起码的职业道德素质。
二、良好执行力的思维之二:成果思维。
吴老师讲到企业的执行要的是成果,不是任务。“执行就是负起百分之百的责任,不折不扣的拿到成果。”期间谈到一个例子对于我们来讲很实用,如果公司领导派你去书店买书,你也费尽周折地去了,但是最后没有买到书,请问老总会夸奖你很辛苦吗?他只会为你没有买到书而愤怒。这就是成果思维的具体体现。本月我们博盛公司羽绒服销售也进入了旺季,各店面员工都进入紧张的工作中,特别是周末忙得不亦乐乎,后勤部门亦是如此,备货调货、销售支持等等,可以说为了抢占岁末最关键的销售市场,每个人都在为企业奔波、为企业分忧、为企业奋斗,但是大家想过了吗?(范文网)当你做这些事情的时候,你付出的辛苦老板是看在眼里,但是老板看得最多的还是店面的销售是不是真正提高了,年初下达的任务是不是真正的完成了,完成了多少,这才是老板想要的。因此我们所出现的任何不快的结果都不要为自己寻找借口,因为我们要的是做事的成果而不是做事的过程,也不是做事的结果。
三、良好执行力的思维之三:狼性思维
关于狼性思维,很多企业都在关注这一点,有的企业为打造狼性团队也付出过一定的努力。吴老师在课堂上着重讲了一个“适者生存”的故事。动物世界的弱肉强食是动物的本能所在,而在今天的市场大潮中,企业的激烈竞争何尝不是出于企业的本能所在呢?一个企业的上层要时时刻刻考虑企业如何立足如何发展,一个企业的老总他要时刻刻考虑如何带领团队生存下去,一切有利于企业发展的制度和标准就应该被全体员工接受和执行,正如我们博盛公司,可能某些一线员工对于日常的检查抽查非常反感,但是这正是企业在考虑如何更好地运营淘汰和监督机制,使那些有德有才的人能够被企业所重要,虽然我们的检查监督机制还不是很健全,在实际操作中可能会出现应付差事以及人缘好坏的干扰,但是起码这种监督和检查会迫使员工有一种紧张的心理状态,有一种竞争的心理状态,诚如竞技场上,一个人跑步也许跑不出好成绩,如果给他找一个竞争对手,他就会不由自主地加快速度。
吴老师还讲到人才的培育机制在企业运营中的重要性。用了一个很恰当的比喻把企业的员工分成四类:有德有才的人被称为企业的精品,应该得到重用;有德无才的人被称为半成品,半成品可以被开发以后得到重要;无德无才的人被称为废品,在企业是坚决不用;有才无德的人被称为毒品,必须双开。可见企业需要重视人才的培育,需要开发有德有才的员工的潜能为企业效力。
四、高标准严要求的管理理念渗透。
高标准严要求简单理解就是要么不做,要做就做第一名。海尔集团之所以走到今天,能够在世界市场上站稳脚跟,跟他的高标准严要求的管理理念是分不开的。大家都知道海尔集团广场砸冰箱事件,还被拍成电影做宣传,对相关企业的震撼力的确很大,很多企业纷纷效仿海尔的路子,走上正规行列。结合目前我的工作实际,我是做企业培训工作,绝大数培训面对的是一线员工,我们也知道一线员工整体文化水平不高,为此我们的培训目标就该定得低吗?我们的培训起点就要以大多数员工为基准吗?回答当然不可以,要想使员工各方面的素质达到较高的水平,必须首先从培训的源头做起,“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”
五、感恩心态在企业执行力畅通方面的关键作用。
虽然吴老师将感恩心态放在最后一点来讲,但是我认为感恩心态在企业执行力提升方面有着至关重要的作用。我曾经亲临很多的婚宴庆典的场合,当一对新人站在神圣浪漫的舞台上感受亲朋好友的祝福而沉浸在幸福之中的时候,主持人问新人此时此刻最想感激的人是谁的时候,他们都会双双将眼神投向父母,并且会留下感恩的泪水,因为这一刻是他们在父母的疼爱下终于长大成人的一刻。在企业,我们最应该感恩的是公司的领导,虽然在工作中遇到的不如意会让你产生一些抱怨和不满,但是你有没有想过正是公司领导的加班加点、陪吃陪喝才换来企业的生存和发展,正是领导为企业的操劳过度早添白发才换来员工的月月薪水和奖金的收入,领导比我们想的多,想得深,想得远,想的广,想的全,的确他是在为他自己的事业谋求发展,又何尝不是在为你的生活添砖加瓦呢?
关键词:中层管理人员,医院执行力,培训
医院的管理水平对人员素质以及能力的提升有着重要作用, 这也考验了医院中层管理人员的水平与能力。提升医院的执行力可以使医院的各项决策更好的落实, 而且还能更好的对医院的基层工作进行监督, 可以掌握基层员工思想以及专业技能, 了解各个部门的工作情况, 对其弱项进行加强, 从而提升基层员工的各项技能。中层管理人员可以有效的调节不同部门之间的关系, 促进部门之间的合作以及人员协作能力, 对医院的发展以及水平提升有着重要的推动作用, 为了提高其执行能力, 必须对其进行有效的培训, 这样才能提高其管理的能力, 从而提高整个医院的执行力。
1 影响医院中层管理人员执行力提升的因素
1.1 个人素质。
首先, 医院中层管理者专业素质的差异影响其执行力的效果。目前医院中层管理者多来源于两个方面:一是各专业科室的医学技术人员;二是非医学专业的医院管理者。前者具有较为丰富的临床实践经验和技能, 但管理经验和能力存在局限;后者具有较强的医院管理理论水平, 但医疗知识的不足制约了其管理工作的开展。
1.2 职业规划。
鉴于医院中层管理者来源的不同分类, 其职业规划呈现不同的特点。对于专业从事行政管理的中层管理者而言, 其工作倾向于单调重复的职业特点, 容易导致其职业发展目标模糊、职业倦怠等不良现象, 进而影响其执行力的提升。
1.3 管理制度。
管理制度对医院中层管理者执行力的影响主要体现在制度执行力上, 具体而言包括三个方面:岗位设置制度、绩效考核制度和分配激励制度。医院对中层管理者的岗位设置应强调能力与经验并重, 科学合理的中层岗位设置是激发中层管理者工作激情、提升工作执行效度的保障。
1.4 流程设计。
影响医院管理人员执行力提升的因素很多, 执行力的提升需要医院所有员工以及部门之间互相配合, 实现内部工作的流程化以及行为的制度化。医院高层管理者制定的制度需要中层管理人员进行落实与监督, 中层管理者需要让基层员工了解制度的细则, 使基层员工了解工作的职责与义务, 并且在执行的过程中分工合作, 这样才能使医院各项制度更好的发挥功效。
2 加强医院执行力建设的途径措施
2.1 科学制定医院高层决策。
医院的高层决策和规定, 是医院中层管理者执行的依据。科学的决策不仅有助于引导医院中层管理者明确执行思路, 减少不必要的资源浪费, 更有助于增强医院基层职工的忠诚度和积极性。医院领导在制定高层决策时, 应保证决策来源于充分的调查研究, 并对大量的数据材料进行科学分析, 充分提取有效信息, 提高决策制定的程序化和原则性。
2.2 全面打造医院中层管理团队。
一支业务能力强、管理水平高的管理团队, 是医院中层管理者实施执行实践的平台。然而, 目前多数医院并不具备这样一支队伍。实现全面打造医院中层管理团队要加强素质培养, 优秀的医院中层管理者应当具备较高的政治素养、扎实的理论功底、谦逊的学习精神、正直的人格修养和创新的工作态度等个人素质, 这是打造医院中层管理团队的先决条件。还要加强能力建设, 因为医院中层管理者的自身能力决定了其执行力的强弱。
2.3 持续优化医院中层监督考核体系。
建立并优化医院中层监督考核体系, 有助于增强医院中层管理者的执行规范, 科学评价并及时反馈医院中层管理者的执行效果。然而, 目前多数医院对中层管理者的监督考核仍然延用弊端较多的传统方式, 容易导致医院中层执行积极性不高、执行方式不规范和执行效果不佳等一系列问题。
3 中层管理人员培训对医院执行力建设的重要性
我国的医疗事业发展很快, 在现代化的社会背景下, 医院的各项管理制度也越来越先进, 在这其中, 医院的中层管理者发挥着重要的作用, 其能力水平的高低决定着医院各项管理制度的落实情况。所以, 对中层管理人员的培训是一项重要的工作, 只有通过培训不断的加强中层管理人员的素质与执行力, 才能使医院的各项决策更好的落实与执行。中层管理人员的培训对提升医院执行力有着重要的作用, 下文对其进行了简要分析。
3.1 中层管理人员的培训可以强化医院各项决策制定的合理性。
中层管理人员是介于医院高层管理部门与基层管理部门的中间机构, 其可以参与医院相关制度与决策的制定, 在制定的过程中, 可以提供相关性的合理建议, 因为中层管理人员对医院的实际运行问题更加了解, 所以, 可以为高层部门的决策提供一定的帮助。医院的各项重要决策一般是由高层管理人员制定的, 中层管理者在其中起到了重要的传递作用, 这也考验了中层管理人员的执行力。中层管理人员需要将这些决策传递到基层员工中, 使其了解医院的发展目标以及相关规定, 而为了使这项工作可以更好进行, 中层管理人员必须具有较强的领悟力, 而且必须提高自身素质, 以认真的态度以及敬业的精神为基层员工树立榜样, 使其在工作中具有较高的热情与服务精神。中层管理人员对管理水平影响着医院的工作氛围, 其通过自身的人格魅力可以提高基层员工的工作积极性以及自觉性, 可以使医院的各项工作目标更快的实现。另外, 中层管理者的决策领悟力也影响着其传递决策的准确性, 这些都需要通过培训提高其各项能力, 只有定期对中层管理者进行培训, 才能促进医院各项决策的执行。
3.2 通过对中层管理人员的培训才能做好医院的基层监督工作, 必行更好的对信息进行反馈。
中层管理人员是基层管理部门与高层管理部门的连接点, 其在其中起着重要的协调作用。而且通过对基层员工工作信息的掌握, 可以更好的做好信息反馈工作。中层管理人员通过对医院各项工作的了解与监督, 可以更清楚的了解各个部门的优势与弱势, 这也有助于提高这些员工的技能与业务能力。对中层管理人员的培训对保证医院规定和制度的合理有效性至关重要。
3.3 中层管理人员培训有助于医院内部工作协调, 可以优化资源配置。
中层管理者在医院内部工作流程中扮演着协调上下级和部门间关系的重要角色, 是整合部门现有医疗资源、实现部门间共赢的关键。因此, 医院中层管理者对内部工作协调和医疗资源整合等方面的执行力, 在很大程度上决定了医院的医疗水平和服务质量。
结束语
医院的中层管理人员是医院执行力的核心力量, 其对医院的发展有着重要的推动作用, 为了提高中层管理人员的管理水平, 必须对其进行定期的培训, 通过对其培训可以有效的提升中层管理人员的执行力, 促进医院各项决策的落实与执行。提升医院执行力是一项长期的工作, 需要不断的对中层管理人员进行培训, 加强其管理能力以及素质, 使其在各项工作中发挥重要的领头作用, 以敬业的精神对基层员工做出榜样。中层管理人员对医院的各项工作起着调节的作用, 可以促进各个部门之间的合作, 培养员工的团结互助的精神, 其在管理的过程中必须坚持以人为本的原则, 这样才能有效的提升其执行力, 从而推动医院更好的发展。
参考文献
[1]张斌渊, 朱晓平.执行力不足的原因分析及对策[J].中国医院院长, 2007 (18) .
[2]吕卫华, 邹宏.医院文化中的执行力建设[J].中国医药导报, 2007 (20) .
关键词: 执行力 培训 企业制度
卓越的公司均有着卓越的执行力,所以,执行力培训是各企业培训不可忽视的重要领域。
一、开展企业员工培训的必要性
企业作为以盈利为目的社会经济组织,其主要特征就是赢利性。赢得顾客满意、顾客忠诚,获得市场认可就成了企业获得市场竞争优势的核心所在。当然,为了服务顾客,企业需要具有一定的资源与能力,但是这种特有的资源与能力只有通过执行力转化为顾客效用,企业才有可能实现其经营目标。较高的执行力有利于促进企业效率的提高。
很多企业都有着严明的规章制度和职责分工,但是由于部门与部门之间、员工与员工之间互相推诿,造成企业效率低下,甚至走向破产。而执行力的核心就是提高效率,保证企业战略、计划得以顺利实施。由此可见执行力不仅仅是指个人执行力,更多的体现在团队执行力上,正是较高的团队执行力构成了企业提高效率的基础。企业员工是企业的组成细胞,每一名企业员工执行力的提高,自然而然的就提高了其整体的执行力,同时也增强里企业的竞争力。开展企业员工的执行力培训就是提高企业员工的执行力的最佳途径。
二、开展企业员工执行力培训的重点内容
企业员工的执行力“就是能够按质按量地完成工作任务”的能力。企业员工执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要培训提升企业员工的执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,要树立培养企业员工积极正确的工作态度是企业员工执行力培训的重点,培训过程中要做好“严、实、快、新”四字要求的培训。
(一)要着眼于企业员工“严”的培训,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。要提高执行力,就必须帮助企业员工树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责。
(二)要着眼于企业员工“实”的培训,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
(三)要着眼于企业员工“快”的培训,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
(四)要着眼于企业员工“新”的培训,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。
[HTH]三、与送培企业的交流与沟通
企业员工执行力培训的最终目的是为企业发展服务的,通过培训的企业员工能不能回到单位展现出良好的执行力,为企业持续发展贡献力量,还要取决于送培企业的内部管理机制,为了更好的发挥企业员工执行力培训的作用,培训单位还要与送培企业进行沟通、交流以及合作,共同打造有利于企业执行力提高的平台。送培企业要重点做好以下几个方面的制度完善:
(一)明晰的职责分工。管理的首要工作就是科学分工,只有每名企業员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推诿等影响执行力的不良现象,如果把公司比做一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个的零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性、高效运转。公司是发展的,管理者应该根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是损失,而且会导致其他企业员工的心理不平衡,最终导致企业员工工作执行力整体下降,严重影响企业效益。
(二)加强企业的绩效管理。有的企业管理者认为企业员工的执行力不强,主要在于他们的技能有所欠缺,或者不愿吃苦,因此总是寄希望于通过培训来改变执行人的想法。殊不知这种做法既不能治标,更不能治本。事实上,企业的老总们忽略了执行的真正动力来源——绩效考核,这套体系若没有建立起来,执行力不会自动产生。完善的绩效考核机制,能够调动企业员工的工作积极性,提高企业员工的执行力。
(三)建立激励和约束机制。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。同时,任何一项激励措施,可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此,在配套的激励机制基础上,应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处,其行为就会偏离组织目标。执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有一个好的激励约束机制,肯定没有好的执行力。
(四)强化团队执行力。企业任务执行就像众人划船,只有大家划船的方向、节奏一致,才能使船快速行进。对于企业来说也是这样,只有具有较高的团队执行力才能真正提高企业执行力,产生一加一大于二的效果。
(五)执行文化的支撑。很多企业充满了纸上谈兵者,他们对任务的执行不是打折扣,就是找理由说做不到,或者随便交差了事。这就必须要有一种约束力来改变这种状况,可以在公司范围内建立竞争及淘汰机制,也可以通过绩效的考核,对于做得好的就奖励,做得不好的就惩罚,从而保障执行的效果。拥有好的执行力文化的企业,员工一定会用心去做事,讲究速度、质量、细节和纪律。企业建立一种执行文化,管理者身体力行,企业员工积极参与,“执行力”才能不变成企业的成长力。
参考文献:
[1]魏中龙如何培育和提升企业的执行力北京工商大学学报(社会科学版),2003
[2]拉里·博西迪,拉姆·查兰著,刘祥亚译执行机械工业出版社,2003
[3]史永翔执行力就是竞争力工厂管理,2003
首先感谢医院给我这次培训学习的机会,通过参加吴保光老师讲的《团队建设、管理沟通以及执行力提升》的课程,让我受益匪浅,感触许多。特别是让我明白团队对单位的重要性。企业的发展需要建设良好的团队,团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。通过培训让我知道了怎么建设团队,怎么增进内部沟通以及如何提高团队执行力。
一、团队建设,首先要确定好团队的共同目标,明确整个团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向 ;对团队目标进行分解细化,同时通过组织讨论、学习,使每一个环节、每一个人都知道环节或自己所应承担的责任、努力的方向,这是团队形成凝聚力的前提;制定一套团队的守则,事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队;在平时工作中互相帮助互相勉励,共同进步;在出现矛盾或意见不和的时候,沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家心情舒畅,从而形成良好的工作氛围,沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。只要我们加强沟通,出现问题总会有解决的办法。对于对团队的贡献或有创新的队友进行适当鼓励,可以让步整个团队发挥最大的潜能。
二、团队的管理沟通,在团队管理中,沟通是一项目非常重要的工作。团队工作中每个人对事情看法,处理方案也会不统一,或在工作中出现意见不和和闹矛盾。这时沟通是一项目非常重要的工作,是团队建设的“润滑剂”。从如何提高工作效率出发,加强与同事的交流沟通。做到关心同事,热情待人,要时刻注意提高个人的基本素养。沟通无处不在,它不是简简单单的说话而已,深入了解才发现它是一门艺术。有了良好的沟通,会让我们消减彼此的分岐,促进彼此的尊重、信任和理解,同时提高人的士气,点燃人的激情,从而达到事半功倍的效果。相反沟通不足、无效的沟通,都会严重影响人的工作热情和积极性,也不利于一个团队的协作。团结就是力量,团结就是稳定,我们身处在一个团队里,只要我们每个人都拿出真诚的心来沟通,相互理解相互包容,才能为整个集体做出更大的贡献,当然我们这个团队才能更和谐。其次,沟通的基本原理是关心,这就要求我们要时刻关心队友的成长,鼓励队友把实现自身价值与为企业创造价值相结合,在努力工作的过程中实现个人发展与企业壮大的双赢。
三、管理执行力提升 团队的行为即是执行力的体现,而执行力就是把目标变成结果的行动。执行力是实现团队机构的策略,完成机构目标的实践能力,是机构竟争力的核心,是把把机构策略、规划转化为效益、成果的关键因素。我们要在以下几方面来提升团队的执行力:首先让员工认同执行力的重要性,并明确这种文化对员工,工作部门和机构效益的正面价值。建立一套薪酬、奖金、表扬等激励机制,通过这些方式表达对员工平时工作的认同,激发员工的工作执诚,使用他们全心全意投入工作,把工作绩效与激励机制挂钩,使用员工所得奖励与其贡献成正比。平时工作中,上下级展开有效的沟通,真诚、开放、坦白、互动的沟通可以加深领导对员工的了解,有利于双方工作上取得共识,协助领导者作出正确的决策,从而提升团队的执行力
通过这次学习,学到了如何进行团队建,并在团队管理中如何进行沟通,掌握了如何提升团队执行力的方法,我希望能把所学的知识应用到我们医院团队中,来提升我们医院的竟争力,在竞争激烈的环境中赢得胜利。
毕业来到****已经四个多月,在观山小区这个大家庭里,不仅给我深深地感动!也让我在这里收获了很多知识。而公司组织这次员工执行力训练的培训让我受益匪浅。
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,公司领导不断探索,去寻找一个属于自己公司,适合自己发展的管理模式,而中旭给我们的执行力培训正式如此,因为他们就有一流的执行力。我很有幸,参加了这次中旭-中国水电九局有限公司第四分局的执行力培训,并深有体会
(一)为什么不行动?
因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
(二)为什么心情烦躁?
是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。
(三)为什么不做结果?
关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。
(四)为什么不负责任? 说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。
最后要拥有一颗感恩的心,这是一个让我感触很深的话题。当在黑暗中,听着那一段段音乐下的诉说,又听着公司同事们深情的诉说,我们心中有什么感触呢?答案是藏在每个人心里的,在现实中我发现有很多人都可以带着感恩的心生活,却不能带着感恩的心去工作。这是一种现象.不懂感恩的人每天总在抱怨工作环境不好,抱怨自己的工资不高,抱怨上级太严厉,抱怨电脑速度太慢,抱怨空怀一身绝技却无人欣赏。爱抱怨的人为何总说生活太累,因为他只看见了自己的付出,却未看见自己的收获,他们不懂得知足与感恩。而不抱怨的人就算真的非常累,也不会抱怨生活,因为他明白,有失必有得,一想到自己得到了那么多,他就会觉得很知足并感恩。感恩不仅仅是为了报恩,因为有些恩泽是我们无法回报的,有些恩情更不是等量回报就能一笔还清的,唯有用纯真的心灵去感动去铭刻去永记,才能真正对得起给你恩惠的人”。《做一个懂得感恩的员工》中的这段话,使我感慨,我们生活在这个世界上,有太多的恩泽施于我们,而这些恩泽基本上都是我们无法回报的。父母养育了我们,但我们能够完全回报吗?不能!我们每天都沐浴着阳光所给予我们的光明和温暖.我们经历了孩提时代、求学时代,经历了从无知到有所知的过程、经历了被抚育到抚育人的转化过程.我们需要生存,需要有一定的物质基础作为生存的必需品,物质基础的获得需要通过付出劳动、进行工作的过程来获得……。这些时代与过程,我们一直在无所顾及的接受、在理所当然的接受大自然和别人给予我们的恩泽.恩泽让我们变襁褓为成人,同样,恩泽的施与需要我们感知、需要我们行动,感知恩泽、感谢恩泽,用我们在生存过程中的体现转变成感谢恩泽的行动、延续恩泽。
学校为了提高教师们的团结协作工作精神,特邀请了香港深圳教育集团“学校西点执行力”邓成伟教授到我校进行执行力培训。在没有接受培训之前,学校董事长就经常在会议上强调了领导及教师们对工作对事情所出现的问题的执行力度,那么通过本次培训学习,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一所学校的发展和教职员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:要做学校的资产型人力资源,不要做学校的负债型人力资源。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行并等于做,而是做对,做好,在完成任务的基础上,追求更高层次的结果,在一个问题的发生后,领导、老师们将是以着一种怎样的态度去解决问题,如果说是怠慢的态度去执行,那么问题仍然存在,不仅存在,而且还在蔓延,最后即使解决,也是执行力的不到位,而是在一个问题的发生后,大家是如何看待问题,并有效的去解决问题,每个教职员工必须具备有忧患意识,要做到在问题没发生前,已被有效控制,当做到这样的时候,学校的问题就随之而减少,教育教学质量也必会随之不断提高,就如邓成伟教授所说的“只有学校的目标实现了,个人的目标才会随之实现”而个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的教职员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
1 对象和方法
1.1 对象
全院临床护理单元护士共350名, 均为女性, 年龄20岁~50岁, 平均年龄31.0岁。学历:中专210名, 大专105名, 本科35名;职称:初级258名, 中级86名, 高级6名。
1.2 方法
1.2.1 培训执行单的设计
培训执行单包括日期、主题、主讲人、主要内容、参加人员签名、传阅人员签名、落实记录和备注8项内容。
1.2.2 实施方法
1.2.2. 1 由医院、护理部、相关职能科室、医技科室等部门出台与临床护理工作相关的新制度或新规定, 护士长均在3 d内组织全科人员进行培训并签名。
1.2.2. 2 病假、事假、产假、工休、进修等人员未参加培训的, 返岗后必须及时学习相关新制度, 并在“传阅人员”栏签名, 签上日期。
1.2.2. 3 新上岗人员未参加培训的, 在其试用期间带教护士应进行补培训, 并在“传阅人员”栏内签名。
1.3 评价方法
对统计《培训执行单》使用前 (2011年1月—2011年12月) 350名护士与使用后 (2012年1月—2012年12月) 350名护士漏培训及对新制度的掌握情况进行比较。
1.4 统计学方法
计数资料采用χ2检验, P<0.05为差异有显著性。
2 结果
2.1《培训执行单》使用前后护士漏培训比较差异有统计学意义 (P<0.01) , 《培训执行单》使用后漏培训明显减少。见表1。
2.2《培训执行单》使用前后护士对新制度的掌握情况比较差异有统计学意义 (P<0.01) , 《培训执行单》使用后对新制度的掌握明显提高。见表2。
3 讨论
3.1 护士条例规定护理管理者应当组织实施本单位在职护士的培训工作, 制订护士培训计划, 保证每名护士都能接受培训[2]。
每年医院根据上级要求制定出台的一些新制度, 在实际落实过程中因护士的工作忙、外出学习、各种假期等出现拖延时间或漏培训现象, 使新制度的培训得不到有效落实, 直接影响到护理工作质量。
3.2《培训执行单》是新制度有效落实的补充手段。
《培训执行单》明确规定新制度出台后科室3 d内应组织全员培训;对于病假、事假、产假、工休、进修等人员返岗后必须及时培训;新上岗人员在试用期间应进行培训, 各类人员培训后均应在《培训执行单》的相应栏签名。护士长定期查检《培训执行单》执行情况, 及时评价、及时发现问题。对于因各种原因不能按计划完成培训的, 及时提出, 避免了疏漏, 使护士对新制度的培训工作得到有效落实。
3.3 提高了护士主动学习的积极性。
《培训执行单》落实记录栏要求随机提问护士对新制度主题内容的掌握及实际应用情况, 使护士能带着问题、积极思考、有目标地学习, 从而培养了护士分析问题、解决问题的能力, 有效地提高护士主动学习的积极性和效率。
3.4 完善及规范了护士培训的记录[3]。
《培训执行单》以表格的形式将护士对新制度的培训情况直观地表达出来, 在临床应用过程中能详细、明确地体现护士培训的进展和效果, 完善及规范了护士培训的记录, 使护理管理者能够较好地了解及掌握护士培训的情况。
面对知识飞速更新的年代, 先进、科学的医疗设备不断推出和应用, 护理人员必须不断学习新理论新知识来丰富自我, 才能适应医学科学发展的需求[4]。《培训执行单》其格式设计简单、清晰、一目了然, 使培训有条不紊地得到落实, 从而达到预期的效果, 值得推广应用。
摘要:目的 探讨培训执行单在新制度培训中的应用及效果。方法 采用自行设计的《培训执行单》并运用于临床新制度培训中, 有针对性地安排各类人员培训, 加强管理, 及时评价与监督。结果 使用《培训执行单》后护士对新制度的掌握较使用前提高。结论 采用《培训执行单》能规范新制度的培训管理, 使新制度得到有效落实, 达到预期的效果。
关键词:护士培训,新制度,培训执行单,应用效果
参考文献
[1]黄天雯, 张小燕, 熊洁.我院在职护士培训管理体系的建立与实践[J].中华护理教育, 2008, 5 (1) :28-29.
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所谓执行力,就是确保目标得以实现的能力,对个人而言,就是努力把想做的事做好;对企业而言,就是将战略和计划一步步落到实处的能力。企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织,一个完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。我们现有的经济理论中不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种方法和技巧,但是却很少关注他们三者之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。
执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在竞争的市场中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰,无论是在中国还是在其他国家,执行力是每一个企业当前所面临的首要问题,执行力是一整套行为和技术体系,它能够使公司形成自家独特的竞争优势,那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业,无一不是具有出类拔萃的执行能力,那么达成执行力的基本条件是什么呢?
国内企业在过去二十多年的发展中,主要走的还是资源、机会导向型的发展道路。这多少得益于中国特殊的经营环境,二十多年“国退民进”的历程,为各类企业发展提供了巨大的想象空间和利益“寻租”机会,造就了诸多企业的迅速崛起。但反过身来看看,许多企业往往是徒有虚空的庞大身躯,而没有为企业的持续发展打下足够坚实的基础,这也导致许多著名企业一旦面临发展资源、机会丧失时就会轰然倒下,这样的先例在过去二十多年间并不少见。
面对日益市场化、国际化的经营环境,我们企业必须结合自身的实际情况,全力以赴的夯实管理的基础,以市场、客户为导向构筑强大而均衡的执行力,才能登堂入室与国际企业真刀真枪地过上招。具体来说,目前我们企业构建执行力,还需要在以下几个方面多做工作:
1、完善、优化组织架构
在完全市场化的竞争中,企业组织结构及流程都应按照“客户导向”的原则重新布排。首先是流程,要根据客户的需求对市场作出灵敏的反应,及时将客户需求的变动转化为企业发展的原动力,这需要企业关键的流程能够与市场形成良好的对接;其次,公司的组织架构要根据流程变动适时作出必要调整,包括横向的职能部门设置、职能划分及纵向的职能划分、互补,以更好、更敏捷的对流程运作形成支持。
组织职能完善的重点在于两个方面:一个方面在于完善职能,即补充一些关键的职能及相关的部门,比如对于国际化运作来说所必须的一些新的职能部门及其他相关部门的职能强化;另一个方面就是优化组织职能的结构布局,将职能在纵横两个方向上优化组合,以有效的推进企业的运作效率。
对于我们企业来说,完成这个任务不是一朝一夕的工作,而是一个需要常抓不懈的任务,必须通过不断的调适才能形成比较贴合实际的运作架构。
2、提升人力资源管理的正规化、科学化
国内企业由于以往主要是依靠企业家的才能而取得成功,往往会造成企业家个人对人力资源的误读,认为企业最大的资产就是领导人的智慧和资源,从而忽视了下属能力的培育与发展,导致现在许多企业发现“头”(企业的高层管理人员称为“头”)不够用,“腰”(企业的中层管理人员称为企业的“腰”)也不够硬,企业自然无法保持持续快速的发展。
人力资源的挖掘、培育与使用是企业执行力的重要着力点。对我们企业来说,现在的重点还不是从市场上招聘大量的人才,而是首先要解决人力资源的管理体系。没有完善的体系及激励约束机制,即使能招聘到高级的人才,也很难让他们在企业中发挥应有的价值。所以,我们企业最为迫切的人力资源命题莫过于构建让符合企业战略发展的人才充分发挥价值的平台,如以企业战略及高效流程运作为导向的岗位分析、优化重组及人才考评、激励、约束原则、机制等,力求让每个岗位上的员工都理解其所在岗位的基本职责,明白这个岗位对实现企业战略目标的重要性,并能按照企业的战略目标要求来规划其行为,形成企业发展的合力。
3、构建和谐的企业文化。
人作为一种社会性的动物,有自己的主观判断,并会因之而改变行为。故而,企业除了依赖硬性的组织框架及制度约束外,企业文化像社会道德一样,可以有效的导引员工的行为方式。
企业文化作为一种隐性的力量,在关键时往往能释放惊人的力量。企业文化也是可以塑造的,它可以由企业的相关人员精巧设计,并通过一系列有效手段有针对性的传达给企业的每个员工。企业文化建设是一个宏大命题,在此不多赘言。
(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的能力,在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。
现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。
这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
员工执行力培训心得体会范文2本次执行力的学习,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。
通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的体会:
1、为什么不行动
因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么心情烦躁
是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。
3、为什么不做结果
关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。
4、为什么不负责任
说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要,结果第一,理由第二。
再谈谈5i的学习体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选择比努力更重要。i2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。i3讲的重点是过程进行的程度。i4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。i5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。
通过学习和体会希望公司:
我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行YAYC的流程。目标一定要可衡量、可检查。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。目标执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:
其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;
其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;
其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;
其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;
其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;
最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着公司推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。
员工执行力培训心得体会范文3感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加为期三天的培训学习,应该说使我受益匪浅,感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。
第一,态度不等于结果。
做为一个员工,可能会经常说这句话:“我没功劳也有苦劳,为什么对我这么不公平?”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问:有一个企业的人事主管工作态度非常好,每天上班都是第一个到,每天下班都是最后一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的人力资源配置却时时跟不上来,那么你觉得这个人事主管合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是垦定的,没有。如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问:这个企业还能长期发展下去吗?
因此,态度和结果是两个独立的系统,态度好固然重要,但同时也要注重结果。做为一个企业,对态度好的员工要表扬,同时也要处罚达不到结果的员工。
第二,职责不等于结果。
所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事:有一个人到俄罗斯去旅游,他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑,又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷,就上前去问这个挖坑的人:“你们是不是在庆祝什么节日呀?”挖坑的人回答说:“没有呀,我们在种树。”他就更纳闷了,“可树在哪里呢?”这个挖坑的人很轻松地解释说:“是这样的,我的职责是挖坑,他的职责是填土,而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问:他们种树的结果达到了吗?他们有没有完成他们各自的职责呢?答案也是垦定的,没有。
因此,没有结果意识,职责就是一纸空文。该做的都做了,有没有结果呢?完成职责固然重要,但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工,完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意,才能说我们完成了职责,做好了工作。
第三,任务不等于结果。
我们会经常说:“我已经按照您说的做了”。比如上司让你给客户发传真,你很快就发了,然后就认为任务完成了。试想:上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢?上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢?显然没有落实。记得一次何总交待我通知主管级以上干部开会,我立即用电话通知了各个主管,让他们五分钟后到会议室开会。我自以为这样就完成任务了,工作就做好了。可到了开会时间,还有两个主管没来。何总问我:“怎么他们没来?什么原因?”我很自然的说:“我已通知他们了,不知道什么原因没来。”我自以为自己的解释很完美,可是何总要的是这个结果吗?何总要的是让这些主管来参加会议,不能来参加会议的原因是什么。我完成通知任务了,但是我有达到何总要的结果吗?显然没有。因此,完成任务不等于拿到结果,完成任务只是对程序、过程负责,只有收获结果才是对价值、目的负责。
只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样,才能让自己更快的成长,才能实现公司的长期发展。
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