市场营销调研的方法

市场营销调研的方法（精选9篇）

市场营销调研的方法 篇1

文案调研法是市场研究人员对现成的数据、报告、文章等信息资料进行收集、分析、研究和利用的一种市场营销调研方法。其具有速度快、费用相对较少、不受时空限制等优点，同时也具有时效性不足、针对性差、对研究人员要求较高的局限性。这种方法常用于探索性的研究阶段，即项目开始时的研究方法。

二、观察法

观察法是调研者在现场对被调研者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种调研方法。使用这种方法可以实地观察人们的行为和现象的发生，直观可靠，无报告误差。然而，观察时间长、需要众多人员、成本较高也成为了这种方法的制约因素。需要注意的是，为了保证观察结果的客观真实，调研员必须客观，不能带有主观色彩，同时，尽量不要让被访者有所察觉，而影响调研结果。

三、电话调研法

电话调研法是指通过电话向被访者进行询问，以获取信息资料的一种调研方法。电话调查法具有节约费用、时间，简单易行等优点，同时也存在着不易获得代表性的样本、调研内容难以深入、成功率较低等不足。这种方法适用于民意调研、广告效果监测、产品需求监测等活动。

四、面访调研法

这种方法是指调查员按照抽样方案中的要求，到抽中的家庭或单位中，按照事先规定的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问。这种方法可以获得高质量的样本，也可以进行深度的调查，成本较低。但是，采用面访调查法容易遭到拒访等现象，不利于调查的进行。

市场营销调研的方法 篇2

《市场营销调研》课程属于市场营销学科中的一个重要组成部分,以市场营销学和统计学为先行课程,它主要研究企业市场调查活动的基本规律和方法,是一门实用性较强的课程。通过本课程的学习,要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用,学会通过市场调研,收集市场信息,把握市场变化动态;掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术,从而培养学生理解和分析问题的能力以及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。

2市场营销调研课程实践教学的探索

教育部《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》教高[2005]1号文件中指出高等学校要强调实践教育,建立完善的实践教学体系。

2.1 营销专业课程实践教学的内涵

市场营销专业的实践教学体系包括案例教学、实验教学、实习教学和毕业论文这四个部分。实验教学是基于课程的实践教学方式,通过模拟公司运营及营销环境,让学生通过团队合作、企业战略规划、财务预算、广告决策、ERP流程管理等一系列活动,使企业在竞争的市场中获得成功。教学实践中表现为开设专项的实验课程和课程实践教学。课程实践教学是专业课程内的实践教学,建立在课程知识结构体系之上,融入一些实践教学的内容,开展分部分项的实验教学和模拟教学。

2.2 相关高校市场营销调研课程实践教学的开设情况比较

为探究其他院校营销专业市场营销调研课程实践教学的开设情况,笔者利用谷歌检索下列关键词“市场+调研+精品课程”和“市场+调查+精品课程”,在检索结果中选取了有代表性的数个院校的课程实践教学活动进行了分析:

安徽财经大学《市场调查与预测》课程教学大纲中明确指出:通过该课程使学生具备收集整理、分析、处理市场信息或数据的能力。并随同课程理论教学设置了四次围绕问卷的设计与调查展开的实践性教学环节,共计10课时。

安徽科技学院编撰了《市场调查与预测》课程实习大纲,并利用一周的时间开展课程实习,使学生熟悉市场调查与预测的全过程,能较好地完成一项市场调查与预测的任务,学生考核上给予了一个学分。

山东大学威海分校在《市场营销调研》课程中注重学生的动手能力,开课期间把学生分成若干小组,理论学习与实战相结合,让每一组学生联系一家委托单位,为他们做一次有关方面的市场调研。从联系单位到设计问卷、实地调研,到数据分析、完成调研报告,这一过程大大提高了学生的技能,加深了对专业知识的理解和掌握,做到了真正的学以致用。

浙江工商大学对于《市场调查与预测》课程主要采用课内案例分析、课内调查模拟、课外调研方案和问卷设计、课外调查数据分析模拟训练、课外市场预测分析模拟训练、指导学生开展课外调研活动等方式加强实践性教学,以着力提高学生的市场调研和预测能力。

这四所学校对于调研课程实践教学的设置各具特色,都主要从课程内的模拟教学和课程外的实务训练两方面开展。但也表现出不足的方面,安徽财经大学实践教学设置缺少一定的连续性;安徽科技学院实践教学和理论教学分开,不利于学生的理论消化;山东大学威海分校重视调研项目的真实,实战性强,但是同理论教学的联系和学时设置上稍有欠缺;浙江工商大学实践教学项目较多,但是项目之间缺少一定逻辑连续性。笔者设计实践教学活动时,力求在合理保证理论教学学习的同时,合理安排系统性的实践教学,以使学生在“做中学”,在做中消化理论,提升技能。

3 《市场营销调研》课程实践教学活动系统设计

在开展实践教学时需要结合专业的特性,在教授学生专业知识的同时,培养学生综合的运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力。

3.1 实践教学活动开展的指导思想

本课程知识结构体系有较强逻辑性,章节的展开都是围绕着市场调研的执行程序。因此也方便本课程开展实践性教学活动,并且是系统性地开展,这也是本课程实践教学与某些课程开展课程单项实验教学的不同之处。根据知识体系的逻辑性与实际调研活动过程较强的一致性,实践教学方法的设计即以模拟市场营销调研任务为核心,以理论知识指导调研过程为轴线展开。

3.2 实践教学的具体开展方式设计

依据课程知识结构的逻辑关系,通过系统的调研模拟,锻炼学生营销调研思维,培养动脑动笔动手动口之能力,从知识、专门技能和沟通交流等方面培养学生的实操能力。根据实际授课经验和对其他院校调研精品课程中实践教学的认真解读,设计了如下《市场营销调研》课程实践教学系统(图1)。

如图1所示,《市场营销调研》课程实践教学系统包含了理论教学模块和实践教学模块两个部分。理论教学模块以东北财经大学出版社胡介埙主编的《市场营销调研》教材章节体系安排为基础。实践教学活在此基础上分阶段一步步完成,并达成最终目标。以下是系统详解:

第1章 绪论结束之后便要求授课班级成立调研小组,教师说明课程实践教学程序,确定以任务为导向的教学方式后根据学院资源确定限制性的模拟选题范围,每个小组要求撰写选题论证材料,说明选题背景及意义,教师课后指导,最后进行课堂汇报。

第2章 市场调研的计划、组织和实施授课完毕,即要求各小组在选题基础上撰写调研项目策划书,说明如何组织开展本次市场调研活动,教师课后指导。

第3章 二手资料分析和定性调研法理论结束,要求各小组搜集所调研行业的市场信息,撰写行业分析报告,并在此基础上撰写潜在被访者拦截访问提纲,为下一步实践教学做准备,教师做好课后指导。

第4章 原始资料的调研方法,课堂各小组相互模拟拦截访问,教师详解拦截访问作为原始信息收集的一种方法的重要性和其执行中的艺术性。

第5章 市场信息的度量授课完毕,结合行业背景资料,拦截访问提纲,设计市场调查问卷,讨论修改,教师做好课堂和课后的指导与答疑。

第6章 调查问卷的设计之后,给予学生课后数次修改指导,课堂进行调查问卷展示,让各小组从更深层次理解问卷的调研项目和结构。

第7章 抽样调查和现场调查之后,实验课强化调研实施技术,研习上机软件操作,并录入调研数据。

第8章 资料的整理和分析理论讲述后,要求学生运用科学的方法整理数据,进行分析,充分挖掘数据信息,根据数据分析结果撰写调研报告,教师做好课后指导。

第9章 调研结果的报告、评价和跟踪,对市场调研报告进行现场陈述,锻炼学生PPT的制作能力,以及台上讲演的功夫,教师做好课堂点评与总结。

较之于零散的案例分析、现场模拟等实践教学方式,本套系统基于完整的市场营销调研课程理论的逻辑顺序设计,强调了以市场营销调研任务为核心,将市场调研任务合理拆分成若干模块,结合理论章节逻辑顺序,在学习相关知识的同时,及时进行实践训练,强化技能的提升,达到在“做中学”的良好状态。

4有效开展调研课程内实践教学的保障措施

专业课程实践教学的建设是一个系统工程,对实践能力的培养更不是通过一学期的实践课一蹴而就的,在学生能力培养的过程中,需要多方力量和资源的共同作用。未能有效开展课程实践教学,需要有以下诸方面提供必要的支持。

4.1 学生考核机制的变革

学生课程考核机制改革。传统的闭卷笔试考核,具有很大的局限性,考试成绩的好坏往往依赖于学生的记忆和背诵能力,容易使学生养成“平时不好好学,考前抱佛脚”的习惯,既达不到考核的目标,也容易失去考核的公平性。因此要增加课程考核的手段。实践教学成绩可作为学生课程成绩中的一部分,归入平时成绩范畴。也就是平时成绩除考查出勤情况,作业情况之外,还要考核实践课程的完成情况,多种考核手段的采用,可以突破单一闭卷考试的局限,综合考察学生对该门课程的理解能力、分析能力、解决问题能力、实际动手能力以及口头表达能力。

4.2 教师工作量核定与奖励机制

课程的实践教学活动,有较多部分是需要教师在课外完成的,为使实践教学取得良好的效果,学生实践能力得到提高,教师付出了大量的时间。在核定工作量时,能否增加一定的实践教学指导工作量,以支持教师的实践教学工作努力。在教师激励制度方面,学院可将教学及实践性教学的探索、改革研究建立相关激励机制,将教学工作的努力成果纳入考评体系,以保护教师的工作热情。

4.3 实习基地建设

实习基地是联系学校和社会的桥梁,是培养实验室大学生综合运用所学知识去解决实际问题的纽带,是大学生理论联系实际的平台,也是培养大学生动手能力和创新意识的关键所在。本实践系统的设计是基于模拟的调研项目开展的,始终还是缺少一定的真实性,如果能有校外的实习基地合作开展调研项目,相信实践教学的效果会更好。

4.4 教师能力培养

独立学院开展实践性教学必须建立自己的“双师型”师资队伍。学院应尽可能提供平台和机会,鼓励和支持工商管理学科教师进驻企业实践、调研和进行项目咨询,以提升教师整体的实践教学能力;聘请知名高校实践能力强、理论水平高的教授做兼职教授,定期对教师开设讲座,提高年轻教师的实践教学水平和理论水平。

5结语

教学改革是一项艰巨的任务,有许多课题要研究。市场营销调研是一门应用型很强的学科,进行市场营销调研课程的教学改革,目的是为了提高学生的专业技能,更好提升学生的就业能力。文章对于市场营销调研课程实践教学方法的设计还处在探索阶段,在教学方法的完备性和能力提升的有效性方面的论证还比较缺乏,此外在理论教学和实践教学时间安排上还需进一步细化达到最优,诚然,这也是在下一阶段要重点研究的课题。

参考文献

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[6]安徽财经大学《市场调查与预测》精品课程网站[EB/OL].http://kyc.aufe.edu.cn/jpkc/sjjx.asp.

[7]安徽科技学院《市场调查与预测》精品课程网站[EB/OL].http://211.70.48.20/scdcyyc/.

[8]山东大学威海分校《市场营销调研》精品课程网站[EB/OL].http://202.194.40.31:8080/ec2006/C23/zjjs-1.htm.

市场调研的误区 篇3

经常看到一些媒体发出这样的评论，即国外成功的企业都有固定的决策程序，每一项决策都是靠数据说话，而国内企业领导人的决策都是凭感觉，所以导致了失败等等。

效仿能成功吗？

看得人诚惶诚恐，一下子对我们的决策程序自卑了起来，并且纷纷访效，这个分析数据，那个分析模型，一本市场调查报告厚达千页，看得人头昏脑胀，越发不明白，而越不明白就越觉得自已水平低，也就越发对这些高深莫测的分析模型、分析数据崇拜起来。一次有位客户问我，你做营销策划的依据是什么，我告诉他“凭经验”客户听罢大惊失色，说你这样的顾问公司都不凭数据决策？我告诉他，真正的市场调研不仅仅是数据调研，还有经验和感觉，不是不凭数据，而是数据在我们的决策因素中比重较小，占了约20%，如果靠一套分析模型来进行数据分析就可以进行决策，那做决策是不是太容易了？谁都可以借用一套分析模型与数据就可以成为通用、海尔了吗？

本本主义调查

前段时间我又看了一个美容保健品的市场调研报告，厚达800多页，报告最后得出了结论，影响消费者购买决定的重要因素排序是功效、价格、广告。在消费者心目中知名度最高的美容保健品是太太口服液，朵而胶囊。我挺为这个崇拜数据的客户感到冤，这等于是客户花了大把的钱得出了“通过严谨的数据分析，我们可以认定，老虎喜欢吃肉，不喜欢吃草，羊喜欢吃草，不喜欢吃肉”的结论，消费者买保健品功效肯定是排在首位的，太太口服液，朵而胶囊的知名度也是众所周知，但这种老虎不吃草的结论又有什么用呢？800多页的报告大部分都在证明着这些老虎不吃草式的结论，从市场调查的程序模式而言没有错，但究竟市场调查的问题出在哪里，公式化的市场调查数据究竟该扮演一个什么样的角色呢。

我曾经看过一个自称擅长数据库分析的博士为客户做的市场调查报告，根据其调查，华东地区大城市如上海，其消费者购买保健品的比例为71％，中型城市如杭州达到54％，小型城市芜湖也达到了46％，而西北地区的西安只有22％，由此得出结论：华东地区已趋于饱和，西北地区则有大量商机，建议客户重点做西北市场。就数据本身而言，这个结论是正确的，但我想如果客户依此结论执行就得到西北市场去喝西北风了，这属于典型的没有实战经验的本本主义市场调查。这也是很多客户为什么不相信市调的原因。

从市场调查程序去定性

西班牙有句谚语：要做斗牛士，必先学做牛。纯粹的数据有很大的局限性，很多问题也不是凭一些问卷和座谈就可以得出的，还必须依靠有经验的人员的感觉。

我们在做福铃摩托车蓄电池的市场调查时，并没有进行程式化的问卷与座谈，而是换上工作服到摩托车修理部当了半个月的修理工，通过在现场身临其境的蹲点以及经验，感觉出了消费者推着摩托车走向修理部时的一系列思想活动以及修理人员推荐产品时双方之间的疑惑与试探，真正看清了影响消费者购买决策的关键因素，随之制定的相应的销售政策与推广手段才能与销售过程中的每一个环节相吻合，市场调查的内容虽然不多，但却真起到了决策作用。所以，产品的前期市场调研决不是一个分析模型与分析程序那么简单，要想做好一个产品的市场调研，首先必须懂得如何去卖这个产品，然后从产品推向市场的各个时段所涉及的问题反向展开定性内容的设计，很多市场调查的定性内容没有从产品推广的角度去定性，而是从市场调查程序去定性，从一开始就埋下了方向错误，遗漏了关键的种子。

我们先来看一看前面我们所提到的某延缓衰老的美容保键品市场调查部份总结的节选：

主要发现

·消费者获知产品的最主要途径是家人/朋友介绍（40%）和电视广告（36%），所以要想提高产品的知名度，电视广告是必须要做的。

·消费者选择购买产品主要考虑功效、价格、品牌和有无副作用；其中最主要的因素是功效，上海的消费者对品牌的考虑要高于其他城市。说明上海的消费者很重视品牌效应，以往的调研经验也表明上海的消费者尤其重视当地品牌。

·消费者最感兴趣的促销活动主要是免费尝试产品（27%）和折价/特价（27%）从中看出消费者主要还是从实惠角度出发…………

从以上的主要发现我们可以看出。虽然其结论头头是道，但对于企业而言，根本就无任何作用，“消费者选择购买产品主要考虑功效、价格、品牌和有无副作用；其中最主要的因素是功效”这是人人皆知的道理，而对于产品推广过程中的一些实质性问题，却很少涉及，因为定性调查的设计人员根本就不知道保健品的销售与说服过程，纯粹以所谓的国际先进的分析模型来进行定性设计，从而造成花费了大量的精力与时间去证明早已众所周知的事情，根本就无法为客户提供有价值的信息，无法对客户的市场营销决策起到有效的参考作用。由于没有销售经验，最直接的后果就是书生论枪式的市场调研出现，大量的“好看”的数据、图形充诉其中，不厌其烦的论证老虎不吃草、山羊不吃肉，而对于关键性问题却一带而过甚至提都没提，就上述保健品的市场调查而言，其实只要调查好三个方面的问题，其它问题可有可无，这三个问题是：

消费者购买该产品的原始诱因

值得注意的是，我们不能将消费者的购买某产品的原始诱因与消费需求混为一谈，很多人虽然有需求，但如果没有独特的诱因对其进行刺激，需求就转变不了购买，比如我们浙江销售公司经理，平时也意识到要美容保健，但一直没有付诸行动，一声“阿姨”(一直都习惯于别人叫“姐姐”突然有一个同辈中人叫了一声阿姨，心头一惊，感觉自已已经老了)打破了这种平静，使其消费需求转成了购买行为，如果我们能准确的调研出消费者购买某类产品的原始诱因，在进行产品推广时针对性地进行诉求，就能有效的诱发消费者的消费需求，使消费者对产品开始心动，从而将消费需求转换为消费行为。

消费者尝试购买的主要因素

在击中消费者的原始诱因之后，消费者一般会进行尝试性购买，这时就需要重点研究促使消费者达成尝试性购买的主在因素有哪些，达成尝试性购买的主要因素就是消费者产生原始诱因后至走向店头时的一系列复杂的心理历程，包括其决策产生的过程，走向店头时所受的影响，为什么购买甲产品而不购买乙产品，这些因素影响消费者进行购买决策的重要性是如何排序的，在这些因素清晰的显现并对其重要性进行排序后，我们根据这一系列的因素，在市场推广的各环节做好相对应的工作，就会使销售阻力减少到最低限度之内，最大限度的促使消费者达成尝试性购买。

消费者重复购买的主要因素

在消费者达成尝试性购买后，并不是就万事大吉了，市场获得可持续性发展，是否真正的成功启动，关键还要看消费者的重复性购买，重复性购买的主要因素从表面来看，肯定是产品的质量与效果，这一点根本就不需要研究，然而，很多保健品因消费者的个体差异问题，体现出来的效果各不相同，再则如延缓衰老的美容保健品，究竟什么是延缓了衰老，没有明确的量化指标，究竟效果体现在什么地方？没有研究，就不会有针对性的市场手段，无法给消费者信心上的支持，也就无法有效的促使消费者达成重复性购买，所以，我们还要深层次的研究功效究竟体现在什么地方，并对消费者进行功效描述，除了功效之外，还有哪些辅助因素会促使消费者达成重复性购买，在这一系列因素充分研究透了之后，就可真正地为市场营销决策提供有力的依据，有效的促使消费者进行重复性购买。

在市场调查过程中，我们只有抓住了关键性的问题，并将关键性问题进行充分的研究与探讨，才能对市场推广起到关键性的作用，否则，大量的无关紧要的装饰性数据与分析充诉其间，既扰乱决策者的思路，又浪费决策者的时间。就如上述保健品的市场调研，如果真正将上述三项内容研究透彻，市场决策就会百战不殆，因为上述三个问题就是消费者对保健品的决策程序与购买程序，至于其它无关紧要的问题，作个泛泛的了解即可。

市场调研方法 篇4

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

(2) 实验法

由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

(3) 访问法

可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。

无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。如：对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。

集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。

(4) 问卷法

网上市场调研方法与利弊 篇5

传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。另外，由于不需要和用户进行面对面的交流，因此也防止了当面访谈可能造成的主持人倾向误导，因此，网上调研成为一种不可无视的市场调研方法。

网上市场调研的常用方法

〔１〕网上搜索法。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大局部第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。

〔２〕网站跟踪法。网上每天都出现大量的市场信息，即使功能最强大的搜索引擎，也不可能将所有信息都检索出来，而且很多有价值的信息并不是随便可以检索得到的。作为市场调研的日常资料收集工作，这就需要对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。

〔３〕参加邮件列表。一些网站为了维持与用户的关系，常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可参加邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。

〔４〕在线调查表。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站效劳器，这是网上调查最根本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

〔５〕电子邮件调查。同传统调查中的邮寄调查表的道理一样，将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可以获得相对较高的问卷回收率。

〔６〕对网站访问者的抽样调查。利用一些访问者跟踪软件，按照一定的抽样原那么对某些访问者进行调查，类似于传统方式中的拦截调查。

〔７〕固定样本调查。同传统调查中的固定样本连续调查法一样，用合理的抽样技术选定固定样本用户，当然，这些用户必须是可以经常上网的用户，对固定样本用户给予必要的培训，说明调查目的，提出一定的要求，由各样本用户按照要求将所要调查的内容记录下来，定期提交给市场调研工程的负责人。

网上市场调研的缺陷

网上市场调研的优点很明显，但同时也不应无视其所存在的问题，主要表现在调查表的设计、样本的数量和质量、个人信息保护等因素的影响。

〔１〕在线调查表本身的问题。由于在线调查占用被访问者的上网时间，因此在设计上更应讲究技巧，应该具备简洁明了的特点，尽可能少占用填写表单的时间和上网费用。

〔２〕样本的数量。对于一些访问量较低的网站来说，如何吸引人参与调查是一种挑战，如果网站访问量小，为了到达一定的样本数量，就需要较长的时间。如果为了调查而加大网站推广力度，需要增加不小的推广费用，可能得不偿失。

〔３〕样本的质量。网上调查的局限不仅受样本数量少的影响，样本分布不均衡同样可能造成调查结果误差大。由于网上调查的对象仅限于上网的用户，即使在上网用户中，网民结构也有明显的特征，同时用户地理分布和不同网站的特定用户群体也是影响调查结果的不可无视的原因。

〔４〕个人信息保护。由于人们担忧个人信息被滥用，通常不愿在问卷调查中暴露准确的个人信息，往往会因为涉及到过多的个人信息而退出调查，为了尽量在人们不反感的情况下获取足够的信息，在线调查应尽可能防止调查最敏感的资料。

〔５〕被调查者的因素。除了上述主要问题之外，被调查者提供信息的准确性也直接影响到在线调查结果的准确性。因此，筛选无效问卷是在线调查的必要环节之一。

实验二 网上市场调研方法及管理 篇6

实验课程：网络营销

实验名称：网上市场调研方法及管理

实验时间：2012-10-10

指导教师：韦丰

实验设备：联网计算机

实验目的：明确网上市场调研的流程以及市场调研所包括的主要对象有哪些；明确调研的具体目的；并且清楚如何对调研后的相关资料进行整理和分析处理。

实验内容：

1、察看http:///surveycool/index.htm的在线调查流程并观看网站的服务演示。

2、注册成为网站用户，并在线体验如何进行相关的网上调查问卷操作。

3、根据自己感兴趣的话题设计一份调查问卷，并在网站上投放。

实验步骤

1、打开网址http:///surveycool/index.htm2、注册成为该网站的用户

3、通过浏览该网站的“知识库”的相关知识，回答下列问题：

（1）网上市场调查主要有哪几个流程？

（2）你认为最关键的是哪个流程？

（3）问卷设计过程中都必须要注意哪几个方面？

4、根据自己感兴趣的问题自主设计一份问卷，按照调查流程完成一次在线市场调查。

走出营销调研的七大误区 篇7

目前, 我国有许多企业, 尤其是中小企业认为市场调研可有可无, 同时市场调研代价高昂, 且调研业绩不明显, 而更愿意将资源投在产品开发、培训和设备的更新改造上。还有些企业的市场调研工作仅仅流于形式, 将市场调研当作一件漂亮的装饰品, 而并不在乎它的真正作用。这些企业并不在乎市场调查过程的真实有效性和调研报告的可参考性, 仅仅是想借此来衬托企业对市场调研和消费者的形式上的“重视”。

有关调查部门在对我国发达的华东地区252家大中型企业的调查统计中发现, 曾做过市场调查的占24%, 设立市场调查部门的只有9%, 坚持日常调研工作的仅占1.2%, 在市场调查方面的经费投入也非常有限。加拿大一位大学教授曾对广东、湖北、四川、辽宁四省425家企业调查, 结果发现没有一家企业有市场调查机构, 从未对消费者、竞争对手和企业外部经济、政治、文化环境进行调查。而在美国, 73%的企业设有正式的市场调查部门, 其中大公司的调查费用约占经销额的3.5%, 美国企业及机构每年用于市场调研的费用超过100亿美元, 且逐年递增。在中国市场经营多年的广州宝洁、摩托罗拉公司、上海庄臣等国际知名企业, 尽管有着丰富的经验, 并拥有成功的系列产品, 但每年的调研费用依然超过百万美元。它们的成功与关注消费者需要、重视市场调研在企业中的作用息息相关。

启示:市场调研信息是洞察消费需求、挖掘市场机会, 确立企业竞争优势, 建立市场竞争战略的出发点。目前国内大多数中小型企业普遍缺乏对市场调查、竞争情报收集的了解和价值认知。但随着各行业市场竞争范围的扩大, 市场规则的进一步规范, 企业步入全方位、激烈的市场竞争环境。这就要求企业需要从市场信息调研入手, 挖掘市场机会, 把握竞争优势, 才能在激烈的竞争环境中立于不败之地。

二、调研被当作花瓶

有一家高科技保健内衣生产企业, 在招商前装模作样地做了一番营销调研, 然后大张旗鼓地进入市场。他们并不关注调研过程的真实有效性和调研报告的可参考性, 其目的无非是付给调研公司一笔钱, 拿一些“理想”的数据来粉饰市场前景, 从而为招商提供便利。而调研公司为了迎合客户的需要, 调研结果改了一遍又一遍, 包装出了一份“漂亮”的调研报告。

许多企业也做营销调研, 但并不是说他们对调研真正重视, 在他们看来, 营销调研不过是一个漂亮的花瓶, 真正价值几何倒没谁去在乎了。这些好做表面文章的企业在进入新的市场前, 通常的做法是先把主意拿下来, 然后再去找依据来支撑, 也就是通过调研把我们大致知道的东西给出定量的结果, 让理由看起来更科学、专业一点。还有些企业, 调研报告出来后, 市场部将其交给领导就算完了, 领导说好, 项目就算好, 但里面大量的数据并没有被充分地运用到企业的营销活动中去, 实在令人可惜。

启示:“不能解决企业市场难题的调研是无用的调研”。像这种花瓶式的营销调研, 除了浪费金钱, 对解决企业营销问题并没有实质的帮助, 因此不做也罢。如果真想做的话, 从产品开发到后面的市场推广, 每个阶段的正式决策前都要事先做计划, 针对某些营销难题制定相应的调研方案, 然后踏踏实实地去了解、分析市场情况, 这样的调研才是有价值的。

三、营销调研问题界定不明

有一位广告界的前辈说:“好的策划来自80%的脚和20%的脑。”一切的策略、创意和广告都是为了解决一定的营销问题。而营销问题则是通过准确而周密的市场调研发现的。对营销问题的界定不明是市场调研中第一个可能出现的误区。

不同的企业在市场中所处的境况都不一样, 同一个企业在不同阶段中所遇到的营销问题也都不同。古谚说:“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半。”针对企业实际情况界定营销问题是市场调研乃至整合营销所要解决的首要课题, 不能准确地发现问题, 所有的策略、创意以及营销手段都将成为无的之矢, 包括市场调研。

界定营销问题时, 可能走入以下几个误区:

1. 将营销问题界定得过于宽泛。

例如, 如果企业提出“去探求凡是你能发现的能改善公司形象的一切办法”, 这样一个营销问题就界定得过于宽泛。事实上, 如果问题界定过于宽泛, 那么结果将是企业得到许多不需要的信息, 而实际需要的信息却可能得不到。

2. 将营销问题界定得过于狭窄。

例如, 如果企业提出“针对竞争对手的降价行为, 公司是否应对公司产品采取相同的降价策略”或“针对竞争对手的降价行为, 公司是否应维持价格不变, 但大幅增加广告”这样的界定就过于狭窄。合理的界定是“提高公司的产品市场份额和增加产品的盈利性。”

启示:一般说来, 在初步界定调研问题后, 还应将调研问题适当细化, 以确定从什么地方、以什么方式从调研对象中获取最有效信息。不同的调研设计可以获得不同的有效信息, 应根据企业自身的需要, 确定做何种调研, 或进行探测性调研, 以启示该问题的真正性质并提出可能的假设或新的构想;或进行定量描述, 以获得准确数据;或测试因果关系, 明确何种方式产生何种结果。切勿采用不当的调研设计, 获得不必要的信息, 而错漏真正需要的有价值信息。

四、调研数据作假

2002年7月, 国际知名的某营销调研公司在香港的访问员和督导因为诚信问题被香港廉政公署逮捕。该知名大公司在内地也有分公司, 在行业内处于被业界人士顶礼膜拜的地位。该消息一经传出, 立时在内地业内引发轩然大波。“连这样的大公司的管理都出了问题, 何况一些小公司”。2002年8月, 广东一家在全国排名前列的公司也由于不讲信用提供假数据, 而陷入了困境, 倒闭之门已然洞开。

而关于不讲游戏规则大搞收费排名的调研公司更早在行业内臭名昭著。在某些调研公司那里, 某品牌的实际销售量和市场占有率居然可以花钱买到。

调研作假是一个非常恶劣的问题, 因为数据是一切研究、策略的基础, 根基不牢, 后期的工作都是白搭。商场如战场。战场上得到假情报, 后果有时是灾难性的, 美国就因假情报而陷入伊拉克战争的泥潭, 至今不能自拔。而商场上的假情报, 也可能把企业推入失败的深渊。

追溯调研作假的源头, 一般包括以下几种情况:部分访问员诚信缺失, 责任心不强;调研公司面临管控难度加大和价格竞争的双重压力, 个别公司选择了偷工减料;客户付款不及时, 导致部分调研公司拖欠访问员的劳务费, 而这也成为访问员丧失职业水准的原因之一;还有一种情况就是, 为了迎合客户的需要 (像以上的评比排名) , 牟取不当利益, 调研公司对数据进行了“技术处理”。

启示:我们要时刻记住, 企业需要的是真实的信息, 而不是形式结构健全本质却是胡编乱造的东西。调研作假这种不正之风如果任其蔓延, 败坏的是整个行业的声誉, 可能导致客户对营销调研信心的丧失。因此必须尽快正本清源, 防治手段不妨强硬一点, 搞它一个“黑名单制”, 行业协会定期在网上及刊物上公布有作假行为的调研从业人员与公司名单, 让他们在这个行业里成为人人喊打的“过街老鼠”。另外可以制定一个“行业进入”的参考标准, 让有志于进入调研业的人清楚开设公司的基本条件, 也为客户提供一个对调研公司的评估依据。

五、调研问卷具有指向性

设计调研问卷是调研是否成功的关键, 也才能显示出对营销的真正理解。

2000年前后, 国产手机大规模上市, 市场份额节节上升, 很多具备一定资金实力的企业开始进入这一绝对的朝阳行业, 并且很快就有了一定的市场份额。海尔有着一贯的品牌影响力, 而且网络能力、执行能力一流, 看到手机市场如此前景自然要高调入市。但是海尔毕竟是海尔, 企业有着强大的政府背景和资源掌控, 绝对不会做一般的产品, 要做就要做国内第一, 要在国内掀起一股旋风。于是海尔开始进行了大规模的市场调研, 要通过最科学的市场分析决定开发系列产品。调研的主要内容包括:你希望手机有什么功能?你希望自己拥有第二部手机吗?如果你拥有第二部手机, 你希望它是什么形状 (笔形、名片盒型还是棒槌形) ?带着这些问题, 海尔在网络和人群中进行了大量走访和人群调查。调查的结果使海尔非常兴奋, 竟然有95%以上群体希望自己有第二部手机, 而且这里面又有超过一半的人群希望自己的第二部是笔形手机。

海尔认为自己找到了市场的蓝海, 认为笔形手机将使中国手机市场改变格局, 认为每个有手机都在口袋里再放一部笔形手机。因为这都是市场调研的结果。所以经过精心筹备, 海尔奔风5笔形手机全面上市, “奔风时代风格一派”在当时大肆宣传。不过很遗憾, 海尔的奔风系列很快淹没在人群中, 甚至连水花都没有惊起。现在很多人都有第二部手机, 不是笔形, 也不是稀奇古怪型的手机, 时尚的装扮, 双网概念深入人心。

启示:“你是否想拥有第二部手机?”当然想要, 第十部也想要, 管它什么形状, 当然能放在口袋里更好。但是真正有了这款手机消费者未必真的去买, 海尔用一个错误调查问卷换来了市场的大败退。

市场调研问卷不能先有成见, 比如说希望开发液晶显示器, 调查问卷肯定就有了倾向性, 所谓“邻人疑斧”, 咋分析都是企业想要的结果, 这不叫市场调研, 这叫通过调研自我安慰。

其次就是市场调研绝对不能有指向性, 必须让大众人群自己填写心中的答案, 比如你想要的手机是什么形状这样就可以了, 绝对不能给予答案, 否则出来的结果肯定是不客观的。

六、数字化的市场调研

从表面上看是非常有科学性的, 很多市场研究人员非常苟求数据的正确性, 然后按照大家所熟知的最小二乘法、因子分析、聚类分析等等分析方法来预测未来的市场潜量, 这样的预测方法往往能够赢得客户的信任, 其实大错特错, 未来是不可以仅仅用数据来分析的。

我们认为, 纯粹的用数据去预测数据是没有任何意义的。市场是变化的, 而且是不规则变化的, 对于部分传统行业, 比如关乎人们生活的餐饮、服装等等极为市场化的行业, 由于市场需求已经基本供需平衡, 大的市场革新已经不再出现, 这样的市场用数据来做简单的预测是可行的, 而对于有些行业, 比如企业、部分机械行业、房地产、IT或者是完全全新的一个行业, 这些行业要么还没有完全市场化, 要么还存在巨大的变革机会, 或者供需完全是没有平衡的, 说到底在这些行业里还存在着巨大的市场机会, 整个行业的格局可能在某一个夜里被彻底颠覆, 这个时候我们仅仅是用数据来预测数据是会被笑话的。

启示:很多研究人员都会感觉到, 定性的研究是比定量的研究要困难得多, 就是因为定性的研究里面包含着太多的不确定因素, 我们只有在充分了解行业的发展历程之后, 了解这个行业的产业链状态, 了解这个行业的机会点以及远景等状况下, 结合目前的市场状况, 做出未来市场的比较合理的预测, 这样的预测却是比单纯的数据预测有科学性的。以上几点都是比较浅显易懂的, 但是却是很多市场分析人员通常会犯的错误, 只有关注每一个细节才能做好对目前市场潜量的客观分析, 才能使后来的市场营销决策不是无源之水, 无本之木。

七、调研结果不能准确使用

70年代末, 面对百事可乐的挑战, 可口可乐曾被迫尝试研究新口味以争取消费者, 它花费了400万美元对20万个消费者做了市场调研, 结果是半数以上的人表示愿意接受可口可乐公司的新配方, 然而, 当公司正式推出这种新配方的可乐后, 市场结局却是一个悲剧。实际上, 问题在于该调查是在盲目测试的情况下进行的, 当消费者不知道品牌时, 它可以依据口味偏好来做“理性”的判断, 但与品牌相联系时的情况就可能完全不同 (因为这其中涉及到对品牌的认知与偏好) 。其实, 可口可乐早就知道这样的道理, 那么, 它为什么还会投巨资去干这样的傻事呢?原来, 早在1975年, 百事可乐就做过另外一个实验, 它将两大可乐的牌子取下, 测试客户更喜欢哪种口味, 结果, 那些喜欢喝可口可乐的人中有一半以上认为百事可乐更好喝, 但在现实生活中他们还是喝可口可乐。从上面的案例可以悟出:我们并不应该简单地指责市场调研的方式, 关键是主管如何更全面地解读有意义的信息价值。如果可口可乐在获知新口味至少能得到半数以上消费者的认同后, 再考虑可口可乐的品牌与新口味相结合的可能结果, 那么, 可口可乐还会再开展一些与品牌相关的新口味市场测试活动, 这将会大大地减少400万美元的投资浪费。

新产品市场调研的三个关键 篇8

怎么强调市场调研的重要性和不作市场调研的危害性都不过分，对于新产品营销更是如此。新产品调研一般分为两大部分：产品创新调研和新产品上市调研。这两部分调研的重点有所不同，但其流程与原则还是一致的。事实上，产品创新调研在本土平时很少专门去做，往往是在其他的营销实践中发现了创新点、有了比较成型的思路之后，才组织调研，通过调研来调整已有的创新思路，这其实与新产品上市调研没有什么本质区别了。

市场调研的规划

一个有效的调研规划是市场调研成功的一半。企业在做新产品调研规划前须确定两个基本的前提：调研经费和调研周期，即做调研的资金条件和时间范围。在合理的水平内，调研规划均可根据不同情况作妥当的设计，来有效地开展调研工作。当资金条件和时间范围确定之后，调研规划就必须从以下三个方面作缜密的思考和明确的企划。

市场调研的目的，是指调研想要达成的目标，是各项调研任务和调研内容的中心。我们经常犯的错误是，把调研的目的定得过于空泛和抽象，使得调研工作丧失明确的方向和实用性。企业往往还会犯另外一个错误，即在相当有限的调研预算之内，赋予调研项目太多的目的，从而导致调研人员无所适从，直接影响调研工作的质量。所以，我们强调要尽可能地使调研目的具体、准确、精练和简化。调研目的的明确界定必须要通过三个问题的思考才能完成：为什么要做调研？要知道什么？调研完成后想要去干什么？ 通常来说，对前面两个问题的思考并不能最终确定清晰的调研目的，需要结合第三个问题加以甄别。对于新产品调研来说，顾客需求与现有（包括设计中）产品的缺憾当然是调研的核心。

市场调研的方法，这是进行市场调研的工具和手段，它解决怎么样去进行市场调研的问题。从调研的方式来讲，调研方法分为访问法、观察法、实验法和统计分析法。而每一大类调研方法又因采取的形式不同而存在着很大的差别。一般来说，每一种调研方法和技术都各有其优缺点，因而有不同的效用。调研规划者应该根据这些优缺点和效用做出取舍，且绝大多数时候都应该搭配使用。

调研内容的设计，在什么调查时间和地点，选择什么调查对象，设计什么样的调查内容，和调研结果有着非常紧密的关系。选择不当的调查对象将导致调查结果失真，设计不当的调查时间、调查地点，也同样会使得调查结果出现巨大偏差。

定性调研VS定量调研

2001年国内一家著名日化企业W公司为了重整它的洁牙用品市场，决定推出一种新产品。最被W公司决策层看好的是：“全新铝塑包装”和“Q成份快效洁牙”两种构想。不过W公司董事长似乎更倾向于前者。因为“全新铝塑包装”是该公司最突出的进步，消费者最应感到耳目一新。为了进一步明确创新的方向，W公司分别请两家广告公司做了调研。“全新铝塑包装”的调研单位选择了2000个家庭样本进行电话访问，调研结果显示有43％多的家庭对“全新铝塑包装”感兴趣。“Q成份快效洁牙”调研者同时做了“深度访谈”和“焦点座谈”两种形式的定性调研。调研小组只选了33个研究样本，但每个样本经过三轮的深度调研，发现27个样本对“全新铝塑包装”并不关心，倒是有一半以上的样本对“Q成份快效洁牙”有更多兴趣，只是他们想知道究竟比其他品牌的牙膏能快多少。

最后W公司选择了“全新铝塑包装”作为创新的方向，这种策略也是被市场调研所支持的，从调查看，似乎样本量更大，更具代表性和典型意义。后来，W公司把近三千万的短期银行贷款全部拨入广告费，投在了“全新铝塑包装”策略上，然而这个兴旺了13年之久的洁牙品牌从此滑向深渊。

在现实中肤浅的抽样调查和定量调研，往往就像看麻雀那样毫无意义。即使看再多的麻雀，抽取麻雀的方法再严格和符合随机方法的要求，也摆脱不了流于表面化和难于揭示根本的窘境。形象点来说，看1000只麻雀，不如解剖1只麻雀。所谓“解剖麻雀”是指通过选择典型，并对典型进行深入和透彻分析研究的定性调研方法。它能深入了解调研对象的深层问题及其内在联系，并由此得出带有普遍性的规律。“解剖麻雀”和深入的定性调研方法因而具有一般定量调研方法所无法比拟的优势。

我们的实践发现，定量研究方法虽然有样本量大的优势，但却非常容易造假，而且不容易获得真实的和高质量的调查信息。样本量越大，调查范围越广，调查质量就越难于得到保障。而像深度访谈、焦点小组、样本测试、实验测试等这些定性研究方法，虽然样本量的限制使其统计学价值倍受质疑，但却能够做到客观、深入地掌握市场信息，且相对大规模的定量调研，其成本较低，周期更短，效率更高。基于实践经验，通常应把定量调研和定性调研有机的结合在一起，以获得最佳化的调研成果。调研方案首先安排一轮快速的拦截访问，并通过这种访问选取质量较高的研究样本，然后进行第二轮和第三论开放式的深度访谈。最后根据三轮调查统计结果权衡分析，进而得出调研结论。整个过程还强化对无效调研样本及虚假信息的审查并严格予以剔除。

除了技术的原因外，还有一点我们也不能忽视：中国的消费者有很强的防范心理，是不太愿意对陌生人说实话的，这也导致了定量调研的不准确性。本土实践证明，以多层次的定性调研为主，多种调研手段相结合的办法，是本土企业经济、有效的调研策略。

要让解决方法针对事实

要知道，至少有70％以上的营销决策都没有坚实的事实基础，其他30％的营销决策中至少有一半以上所依赖的“事实”是编造的，只有极少的营销决策很好地利用了事实。而在营销策略规划和营销决策中，最妥当的办法只能是紧紧地依靠事实，而不是躲避事实。

对市场营销职场认知的调研汇报 篇9

前言：

近期，为了对自己的职业有更深入的了解，为未来进入社会，更好的工作，利用闲暇时间对市场营销专业职场认知度进行了调查，并通过调查做出汇报和确定学习目标。同时，也是为了让更多的学生和家长了解我们这个专业的就业前景。

摘要：

市场营销是一个以经济科学、行为科学和现代管理为基础的应用学科。在社会主义市场经济体制下，营销理论、营销方法和营销技术不仅在企业和各类公益组织中得到广泛应用，而且正在逐步应用到微观、中观和宏观三个层面，渗透生活的各个方面。营销有很强的社会实践性。随着当今市场经济的逐步完善，企业作为独立的经济主体，假如不具备专业的营销人才，不能用科学、现代的营销手段“做生意”，那在竞争激烈的市场中是难以生存的。营销人员是所有企业，尤其是大型企业必不可少的资源，虽然营销人员目前处于供不应求的状态，但实际专业培训质量和数量跟不上，就业者职业素质不高。

关键词：职业认知、职业技能、就业前景

一、调研目的市场营销是一个兼具科学性和艺术性的应用学科，研究一个公司的营销活动和规律性，着眼于满足消费者的需求。随着社会经济和市场经济的发展，其应用领域也从商业组织扩展到非盈利组织。今天，作为一个专业基础，它的影响收益面是非常广泛的。为了让市场营销专业的学生加深对专业的认知和了解，特对相关企业营销岗位人员进行了调研，为以后的工作打好基础，做好充分的准备。主要还是了解营销专业人士的社会需求情况以及营销专业人士的学历、经验和技能要求。最重要的是就业前景如何。

二、研究准备

进行调查需之前要充分准备。这些调查的最终结果可能影响我们未来的职业规划。首先，使用什么样的调查方法？调查方式有面对面访谈、问卷调查、电话访谈、微信访谈等多种方式。本次采用的调查方式为问卷调查。其次，要明确调查地点，最终确定调查时间。本次我们共计发放150份问卷，回收有效问卷130份。

调查方式：问卷调查（附件1）

调查地点：某商业大厦

调查对象：多个公司的销售人员

调查时间：20XX年X月X日-20XX年X月X日，共X天

三、调研分析

（一）问卷基本情况分析

本次全部使用纸质问卷，由于疫情原因，由各个公司前台人员代为发放。问卷设置单选题6道，多选题2道，主管题1道，共9道题。见附件1。

（二）调查结果

1、如图1所示，60%的调查对象为男生，40%为女生。在这个营销行业，男生的比例比较高，但是女生也有很多。

图1 被调查男女性别比例

2、从图2中可以看出，任何单位都总是需要或多或少的营销人才，来参与企业的正常经营。

图2 被调查人员单位性质比例

3、从图3可以看出大部分单位还是优先考虑有工作经验的人群，但是他们还是会给新人机会，但是总的来说，结合图3和图4可以可看出，有经验比没有要好得多。学历就算是很高，但与具有丰富销售经验的学历不是很高的人相比，公司仍然更喜欢有经验的人。因此，我们需要经常寻求锻炼自己的机会。

图3 被调查人员工作经验比例

图4 被调查人员受教育程度比例

4、从图5中可以看出，公司比较注重个人的团队精神。公司是一个大家庭。只有大家齐心协力，才能得以发挥团队最好的效果，才能事半功倍，责任心和良好的职业操守也很重要。卓越的品质让我们成就更多。今后，我们要全面展示自己各方面的优势，为以后打下基础。

图5 被调查人员从业素质

5、影响营销人员薪资状况和晋升的因素基本一致，一般企业都会给营销人员一定的底薪，然后考察他们的能力。根据他们的业绩有一定的绩效（提成）发放。业绩与以后的晋升息息相关。总的来说，就是多劳多得。

研究表明，晋升高度依赖于绩效和能力。一个有能力的人，一个可以为公司创造更多利润的人，必然更容易晋升。

图6 影响工资和晋升因素

四、调研结果

从这个调研中我们可以看出，营销人才对于企业来说是必不可少的。各个行业需要各个行业的市场营销人才，虽说不可或缺，但我们要做到更好的自己，才更容易被发现，更容易被青睐。作为学生的我们有一些缺点，在校学生实习机会相对较少，企业需要有经验的人才，不仅仅是理论知识丰富，还必须学会理论与实践相结合，将理论应用于实践中。营销人员最重要的还是沟通能力和营销能力，文凭不是主要的。无论在任何行业，有能力的人都不会被埋没。

总结如下：

1、从当前社会就业形势看，市场营销专业就业范围仍然十分广阔，就业前景良好。

2、相对学历文凭来说，企业更重视营销人员的技能和专业经验。

3、专业能力证书和英语证书是各种质量证书中最重要的。

4、营销人员从业素质中，比较注重团队精神、责任心和良好的职业操守。

5。当下除了线下营销，网络和电话线上营销也是一个非常重要的部分。我们要紧跟时代潮流，保持领先，使自己能更快更好的融入社会。

五、个性化建议

1、在校期间，可以考取相关证书，以及各种能力证书。证书是自己能力的一种很好的体现。

2、在校期间，要扎实掌握专业理论知识，并能与实践相结合。

3、加入组织社团，以拓展自己的人脉关系，提高你的人际交往能力。

4、不能着急，不能一口吃个胖子，要脚踏实地，稳扎稳打。即使我们是最底层的营销人员，也要用心去对待这份工作，基础一定要稳固。

5、不要浪费自己的时间，在业余时间积累自己的实践经验。在不影响学业的前提下可以积极参加各种比赛和社会实践。

附件一：

对市场营销专业职场认知调查问卷

您好，我是XX大学XX学院市场营销专业的学生，正在做关于市场营销专业职场认知情况的调研。为了更好的培养德才兼备的营销类应用型人才，掌握当今社会对市场营销专业的人才需求状况及其自身发展的要求，增加对该专业的认知，所以，我们需要占用您一些宝贵的时间来完成这份问卷，谢谢您的配合!

1、您的性别：

A、男

B、女

2、您所在的单位的性质是：

A、国有企业

B、民营企业

C、外资企业

D、合资企业

E、其它

3、您单位从事营销业务人员的学历情况：

A、大学及以上

B、大专

C、中专

D、高中及以下

4、您认为营销人员应具备的基本素质有：（多选）

A、吃苦耐劳

B、随机应变

C、勇于创新

D、组织能力

E、团队精神

F、忠诚度

G、遵纪遵法

H、主动性

I、责任心

J、良好的职业操守

5、您认为营销专业人员（学生）应具有哪些职业技能证书：（多选）

A、国家推销员职业资格证书

B、证券从业资格证/基金从业资格证

C、计算机二级证书

D、大学生英语四级证书

E、普通话二级乙等证书

F、其它

6、您单位对营销人才的工作经历要求如何：

A、没有

B、1—2年

C、2—3年

D、3年以上

7、您单位能给营销人才怎样的工资：

A、3500以下

B、3500—4500

C、4500—6000

D、6000以上

8、贵公司营销人才晋升的标准是：

A、工作年限

B、个人业绩

C、个人素质

D．、其它

9、您对市场营销专业的学生培养自己的适应职场能力有哪些建议?