铁路入职培训(通用11篇)
今天我有幸能来到XXX站运转车间参加新入路大学生职业素质主题教育。在短短一上午的时间里,我们共参观了荣誉室、运作车间东区,还现场观看了调车流放作业。在场领导的细致讲解,现场作业的视觉冲击以及数不胜数的奖章荣誉,给了我极大的内心震撼,尤其是XXX模范班组,让我有了很多感想:
一是吃苦耐劳的奉献精神。还没进入寒冬,我和同学们都已经全副武装,可是调车组的职工只能穿着单薄的工作服在寒风中进行一系列的作业。一钩接着一钩,一个车组接着一个车组,不管是炎炎烈日的夏季还是寒风凛凛的冬季,调车组的职工都必须坚守岗位,正是有无数这样默默奉献的职工,才有了我国铁路的快速发展。他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
二是遵章守纪的安全意识。众所周知,调车是一个危险的工种,事故常有发生。而调车X组已经实现安全生产XXXXXX多天,这真是一个值得骄傲的数字。我想在这数字的背后,一定是调车X组的职工们所具有的精湛的业务技能,听从指挥的执行力和遵章守纪的安全意识。可见调车组的职工们已经让安全成为了一种习惯。
三是亲如手足的工作氛围。调车作业的完成需要班组里的职工各司其职又要密切配合,考验的是一个团队的协作能力。无论是在荣誉室里的照片中还是在现场作业,我都能感受到调车组成员之间亲如手足的和谐氛围,这应该是他们取得骄人业绩的内在原因。
全局上下正在大力推进铁路企业文化建设和安全管理风险管理机制,调车组作为其中的一个载体,让我明白了铁路企业文化的内涵,让我懂得了推行安全管理风险管理体制的必要性,更让我们看到了京铁儿女敬业爱岗、团结奉献、奋发图强、拼搏创新的光荣传统。在今后的工作中,我一定要以调车X组为榜样,继承他们吃苦耐劳的奉献精神,培养自己遵章守纪的安全意识,在自己的工作岗位上埋头骨干,矢志不渝,书写无愧于时代和青春的新篇章!
7月9日, 四方电气2013年高校毕业生入职培训正式开始。为使新员工能迅速转变角色、融入企业, 公司人力资源部精心安排了一系列的入职培训, 具体包括企业文化、员工手册、规章制度、公共业务知识、产品知识、安全管理等方面的丰富内容, 在培训活动期间, 新员工全部前往制造中心实习, 了解公司产品生产和品质控制过程。培训结束后, 将回到各岗位开始岗位实践, 开启他们职业生涯的新征程。
此次培训, 公司围绕“诚实做人、踏实做事, 做有用之人”的核心价值观, 将四方文化通过理论知识培训传授给新员工。在四方, 毕业生更应有强大而持续的激情, 和对工作、对事业的执着追求, 并在今后工作中进一步了解、品味四方“精益求精、追求卓越、自强不息、永不放弃”的四方企业精神。传承四方人对岗位的热爱、对企业的忠诚, 以“恪守信誉、完美品质、周到服务”的企业经营方针, 去创造、引领四方的未来。
对于刚刚走出学校踏入职场的毕业生, 在培训过程中告诫他们要摒弃浮躁、杜绝虚假, 养成吃苦耐劳、深入扎实的工作作风, 公司将尽快促进毕业生们转变角色, 为使其更好地适应岗位、发挥作用, 尽快脱颖而出创造良好的环境和平台。培训结束后, 公司人力资源部还将组织相关知识的考试, 跟踪培训效果。
[关键词]美国;德克萨斯州;教师;入职培训
[中图分类号]G63[文献标识码]B[文章编号]1002-2384(2009)07-0046-02
笔者在考察美国德克萨斯州南部的格莱蒂斯波特高中时发现,高一教师在新学年开始两周内,竟然能脱口喊出所有学生的名字。更令人吃惊的是,陪同参观的校长米勒女士竟然也能叫出迎面而来的新生的名字。看着笔者惊讶的样子,这个管理700名学生的校长自豪地解释说,教师能在开学的第一周记住自己学生的名字,校长记住全校学生的名字,均得益于高强度的教师入职培训。为此,笔者就教师入职培训问题走访了格莱蒂斯波特高中所在的布朗斯维尔学区的人力资源部。因为美国各州在教师入职培训方面的一些基本做法没有太大差异,所以本文以布朗斯维尔学区为例,说明美国教师的入职培训情况。
美国教师入职培训也叫教师定位(Teachers Orientation),形式是为期3天的工作坊(Workshop),大体上分为4个部分:教师的权益、熟悉学校的环境、学校哲学与教育策略、法律问题。通常是由学区的人力资源干事介绍教师的工资待遇及享受办法,由各校的校长或副校长带领自己的教师参观学校的建筑、浏览学校的电脑系统,由学区的培训专家按专题分类培训教师。培训专家给新教师准备了培训手册,大家一起逐条学习,然后一起展开讨论和练习。本文仅介绍布朗斯维尔学区对新教师进行的教育策略以及法律问题培训中让笔者感到耳目一新的几个场景。
庄严的入职宣誓
在美国,越来越多的人意识到教师是跟医生一样庄严的职业,需要高度的敬业精神和全身心的投入,所以美国教育界有一个与医学界的希波克拉底誓言类似的教师入职誓言:
“我在此宣誓,我将把我的一生贡献给教育事业。我愿意履行作为教育者的全部义务,不断改善这一公共福利事业,增进人类的理解和能力,并向一切为教育和学习作出努力的作为和人表示敬意。我将履行自己的义务,并时刻准备着、责无旁贷地鼓励我的同事们做到这一点。
我将时刻意识到自己的责任——通过不懈地对知识的追求来提高学生的智力。即使非常辛苦,即使受到放弃这一责任的外界的诱惑,即使遇到失败等等障碍而使之更加困难,我也将坚定不移地履行这一承诺。我还将坚持不懈地维护这一信念——鼓励终身学习和平等对待所有的学生。
为了忠实地履行这一职业义务,我保证努力钻研所教内容,不断改善自己的教育实践并使我的学生能够不断进步。我保证寻求和支持能提高教育和教学质量的政策,并为所有热爱教育的人提供一切机会去帮助他们达到至善。
我将不断地努力以赶上或超过自己希望达到的高度,并坚持和永远尊重文明的、自由的、民主的生活方式。我认识到有时我的努力可能会冒犯有特权和有地位的人,我也认识到我将会受到偏见和等级捍卫者们的反对,我还认识到我将不得不遭遇那些有意使我感到灰心丧气的争论。但是,我将仍然忠于这一信念——这些努力和对目标的追求使我坚信它与我的职业是相称的,这一职业也是与人民自由相称的。在这次大会的所有人的面前,我庄严宣誓,我将恪守这一誓言。”
实战型教育策略
▲记住所有学生的名字
教师被要求记住教室里所有学生的名字,因为记住学生的名字不仅是对那个学生的尊重,更是了解那个学生的开始。培训者使用多种方法,培训教师如何记住学生的名字。例如:会给出多次机会,让大家竞赛,谁能记住在幻灯里30秒一闪而过的名字,就能得到各种各样的奖励。
▲笑容训练
教师的笑容是对学生的鼓励和肯定,让学生有安全感和亲近感。培训者经常会告诫受训的教师:“微笑的价值胜过千言万语。”在培训者做了各种各样的微笑示范之后,所有的新教师开始分组训练,互相提醒纠正对方的错误。
▲规范的教师职业用语
培训者提醒所有的新教师重视教师的职业用语,要求教师对学生多说鼓励的话,少说令人沮丧的话,尤其禁止使用羞辱性语言,避免打击学生的积极性。培训方在人手一本的《教师培训手册》里,详细列出了至少40条用来夸奖和鼓励学生的常用词语。例如:
★你干得太棒了!(You did such a good job!)
★你越来越明白了!(You're catching on!)
★非凡的!(Remarkable!)
★(赞扬孩子做得好)我早就知道你能做的!(I knew you could do it!)
★(鼓励孩子去做事)我知道你能做好的!(I know you can do it!.)
★你简直棒极了!(Youre incredible!)
★(用惊喜的口吻)天啊,你怎样做到的?(Wow,How did you do that?)
★你在进步!(You're improving!)
★你达到目标了!(Youre on target!)
▲如何发现问题孩子
培训者要求教师到教室里的第一件事情就是观察学生,如果学生有病或精神状态不好,就要立刻打电话请学校的专职护士来带学生去诊治;如果学生身上有伤痕,就要把学生带到有第三人在场的私密处询问,找出原因——如果是学生在家里受到父母虐待,就要通知相关的社会机构协商,帮助学生如何避免被进一步伤害。在培训时,一些社会组织,例如防止青少年怀孕组织、防止青少年辍学组织等都会派人到场作演讲,告知教师可以得到什么样的帮助以及寻求帮助的程序。
▲新教师与老教师结对
新教师通常都会被分配到最具挑战性的学校或班级,虽然他们在师范大学读书时已经受到很多专业训练,但在短时间内还是难以适应现实中的教室里可能发生的状况。美国教育部发布的研究表明:接近半数的教师在入职最初5年里容易离开教师队伍,这在很大程度上是因为没有人帮助他们适应最初富有挑战性的工作环境。因此,在给新教师介绍了基本的教育教学策略之后,学区的培训专家还要为每位新教师安排一位富有教学经验并能取得该新教师信任的教师做顾问。这个顾问不仅能随时解答新教师工作中的疑难问题,还要经常跟新教师一起揣摩最佳的教学技巧,反思工作中的失误,寻找新的教学资源,修正理论与教学实践的差距,帮助新教师成长为理论与实践相结合的教学能手。当新教师与老教师结对之后,培训专家还请本学区内或其他地区的教育教学专家作演讲,介绍他们的教学经验。
▲了解学生的大概背景
培训方还要请教育研究人员到场介绍本地区学生的种族组成、家庭的社会经济地位、学习情况等,以便这些新教师在进入教室之前对自己的学生有个大概的了解。
可能遇到的法律问题
▲如何避免与学生的法律纠纷
培训者警告所有的教师,在任何情况下都不能体罚学生,告诫新教师不能与学生谈恋爱,甚至在接待异性学生的时候要保持适当的距离,不能私下与异性学生有任何肢体接触。培训者还通过大量的案例分析来警示新教师在教室里可能产生的法律纠纷。
▲如何保护自己的权益
培训者提醒新教师在受到学校的不公正对待时,特别是当校方无故解除教师聘用合同时可以通过法定程序来主张自己的权利,维护自己的合法权益。培训者还给大家提供几大全国性教师协会的联系方式以及人会办法,建议大家最好加入某些协会以便在自己的权益受到不法侵害时能够得到组织上的帮助和支持。
布朗斯维尔学区的人力资源部主任告诉笔者,德克萨斯州在布什担任州长时就制定了严格而细致的教师入职培训政策,至今已有10多年历史了。新教师需要缩短他们的适应期尽快进入饱满的教学状态,入职培训无疑是帮助他们尽快成长的重要措施之一。
一、培训目标
HR部门:帮助新员工快速的融入公司与所在团队,熟悉公司应知应会类的规章制度与基础信息等
用人部门:明确任职岗位,试用期的工作内容,转正考核的标准
新员工:消除上岗前的一切疑惑与顾虑,顺利通过试用期考核,成为正式员工
二、培训模式
双导师(入职辅导师+岗位指导师)模式进行,HR培训模块入职辅导师、用人部门入职辅导师岗位指导师
三、培训方式
及时分批与集中统一并存
3.1入职引导的之前类及时分批进行,目的就是在新人到任职部门报到前将公司的发展史、组织架构。业务流程,薪资福利、考勤管理,员工手册等应知应会类的信息讲解到位,交接与用人部门入职辅导师知道岗位工作,部门工作流程等
3.2集中统一类,月度内入职的新员工集中统一进行产品知识介绍、企业文化、安全知识培训,职业行为与规范等培训,并需要进行培训效果评估,培训的出勤率与成绩直接与新员工的转正考核挂靠,延长试用期与辞退等处理方式
四、培训讲师
培训专员、培训主管、企业内部讲师、企业高管或老板
部门岗位指导师:直属上级或HR部门认证的入职导师担任,入职辅导师的推行机制,有偿服务但是与岗位职责及绩效考核挂靠,并且评比,入职导师工作做得好的员工在同等条件下优先公司内部岗位的晋升,优秀辅导师的评选、高管合影留念等激励机制
五、培训时间
鉴于劳动合同I的期限,我们的培训时间安排在新人入职的(1.30.60.90)时间点,具体见培训计划
六、培训地点
公司范围内(不固定),培训室、现场、篮球场都有可能
七、培训课程
应知应会类与岗位技能类:员工手册、岗位职责说明书等
从新人入职的岗位、部门、公司三方综合分析,提取本岗位应进行入职培训的课程
八、培训评估
新员工:参加HR部门组织的入职培训考试、部门入职辅导师的考核记录及评估,转正考试与答辩
部门入职辅导师:HR培训负责人的不定期评估,新员工的不记名反馈等
HR部门:用人部门负责人的反馈,新员工不记名反馈
企业内部讲师:所负责的课程采用柯式四级模式进行,讲反应、学习、行为、结果四级别逐一落地
九、入职培训的注意点
HR部门:细致显现专业,新员工上岗前解决好办公用品、考勤指纹、工牌等其他支持与服务岗位工作的细节
用人部门入职辅导师:第一餐工作餐的引导,部门的介绍,展示师傅的爱心与关心、耐心等
培训课程:中高端岗位的新入职员工的集中课程级别应更高点,区别与基层岗位的员工
对待新员工要像对待小朋友一样,时时刻刻以关心、信心、爱心、耐心相伴,提醒自己及时、快速、高效。
入职培训的开展需要结合企业的客观实际进行,以实效为前提,以快乐与激情为辅助,保持传统的基础上创新局部,展示企业的人性化。让他们经历过就终身难忘,这就是培训的魅力!
王家恒
在一个星期的入职培训中,我们收获了不少。让我们从校园生活逐渐过渡到工作状态中,让我们慢慢了解周围的环境,调整自己的心态。培训的内容包括了领导的见面,公司企业文化的介绍,工作时需要注意的安全事项,公司产品的介绍,以及培养我们团队合作能力的素质拓展。
第一天,我们受到公司领导的接见,感谢领导们在百忙中抽出时间来接待我们刚入职的新员工,领导对我们的教育和关怀将铭记在我们每一位员工心中。我们认识到,学校学的知识是一个基础,理论和实际的结合需要我们在基层中慢慢磨练,我们要了解公司生产的产品,从而开发出更好的产品。刚刚从大学中出来,我们还有很多东西需要学习,要知道这么多年的学习,父母为我们付出了很多很多,感恩养育我们的父母,感谢教育过我们的每一位老师,没有你们的帮助,我们不可能健康的成长。刚入职的我们要做好吃苦的准备,认识到我们面临的挑战。在厂里,把厂当成自己的家,热爱我们的工作,这样工作起来就更加充满激情。体现铁道兵精神,慢慢成长。接着是富老师给我们讲述了我们企业的发展历史,一幅幅老照片勾起了多少回忆,以前铁路的养护完全靠的是人,每次干活都是好几百号人一起用最原始工具把铁道挖出来,然后进行作业。后来慢慢发展小型的铁路机械,稍微提高了工作效率。在后来发展为大型养路机械,这一路的坎坷我们应该牢记。
下午我们参观了公司的企业文化展厅,产业文化基地。在展厅门口有一组大型的铜像,我们铁道兵一边抗着机枪打仗,一边搬着铁锤修铁路,体现了“仗打到哪里,我们铁道兵把铁路修到哪里”的决心。旁边是铁道兵精神“逢山凿路,遇水架桥,铁道兵前无险阻;风餐露宿,沐雨栉风,铁道兵前无困难”,充分肯定了铁道兵坚忍不拔吃苦耐劳的精神。在展厅里面有很多珍贵的照片,有关于铁道兵的,有公司刚刚发展时的厂房,也有刚被推出厂房的新产品,还有公司获得的各种荣誉奖章。最后观看了公司的记录片,按时间的顺序呈现出公司的发展状况。
第二天,我们通过王老师的认真讲解,了解到公司的组成机构,人力资源部的相关制度,专业技术职务的管理相关制度,认识到我们的义务与责任。下午我们进行了职业健康、劳动保护知识的相关培训。在工作过程中我们学会保护自己的身体,知道危险的防护措施,以及识别与避免危险的意识。老师还通过现场的互动,教会我们如何使用各类劳保用品,生动而具体,同时参加互动的同学得到了小礼物。
第三天,我们进行了安全知识培训,集团公司安全生产制度是安全第一,预防为主,综合治理。生产目标要达到无因工死亡事故和重伤事故,无职业病发生,安全隐患整改落实率达到百分之百等八项安全目标。企业安全生产基本要求的五个方面,认识到危险源与安全生产隐患的区别,轻伤与重伤的区分方法。
第四天,赵老师带领我们了解清筛与捣固机,介绍公司产品的发展状况,以及市场上其他公司的发展特点,我们认识到,如果我们不努力发展,就会被市场淘汰。同时也深感国家制造业的发展水平的局限性,公司大部分零部件是进口的,如果国内的制造技术能向前提高,那么我们完全实现大型养路机械的国产化的任务就轻松多了。
在最后的一天我们进行了户外的拓展训练,高空训练增强自身的勇气,其实
有时候是我们自己把自己吓倒了,只要目标清晰,我们面临的困难就不会那么可怕。触碰了就要重来了电网游戏,让我们知道,当一群人在完成一项任务时,我们需要一个能领导的人站出来统一大家的意见,从大局上掌控事情的发展,做出战略性的决策。纸牌数字复原的游戏,让我们明白,方法的重要性,如果处理问题的方法不正确将会影响到后面的办事难度以及成功率,如果发现自己在解决问题时很吃力,我们可以考虑是不是自己的思路有问题,并且要有决心与勇气及时调整过来,避免钻牛角尖。
本人从2012年7月初入职,至今已有八个月左右的时间,现将本人在这段培训期间的具体情况做如下总结。
一、培训内容
根据公司的安排,这段时间我们主要进行了以下两方面的培训内容。
(一)、电气知识方面:
1、《电力安全工作规程》的学习与考试。
2、大唐安全生产入场安全培训(主要包括三讲一落实、十条禁令、三级安全教育、三不伤害、四不放过等)。
3、xx电厂的跟班见习(主要包括倒闸操作的基本要求和一些典型的倒闸操作票)。
4、电气一次设备结构的工作原理和主接线图。
5、主要一次设备(主要包括#
1、#2主变、断路器、隔离开关、电压互感器、电流互感器、高压开关柜、无功补偿装置等)的结构、作用及注意事项。
6、《风电场接入电网技术规定》的学习和考试。
7、南京南瑞公司通信设备的培训。
8、xx升压站的现场讲解和认识。
(二)、风力发电机知识方面:
1、《风力发电场安全规程》的学习与考试。
2、2MW风力发电机介绍。
3、风力发电基础知识培训。
4、2MW风力发电机安全与控制策略、变桨系统、液压系统、冷却系统、润滑系统、箱变结构和工作原理等理论知识的学习以及基本结构元件的培训。
5、现场安装与调试的学习。
6、安全工器具的认识与使用。
7、风机爬塔的注意事项。
二、学习成果与经验积累
半年多的见习培训中,通过理论知识的慢慢积累和现场实际操作
技能培训使我对风电行业有了一个整体的认识和比较全面的了解。从整个风电场的基本组成部分,各部分的工作原理和运行模式,维护注意事项以及发送电方式和过程等等都有一个系统的认识。这些知识的掌握将为我日后在风电场的工作奠定一个良好的基础。
结合半年多的培训情况,我根据电气和风机两大模块的培训内容,主要学习成果如下:
(一)、电气知识方面:
通过自己的认真学习,加上师傅的指导和同事们的帮助,我不断提高自己的专业知识和业务技能,有以下方面的收获:
1、《电力安全工作规程》学习。
通过对本规程的系统学习,使我掌握了从事电力生产的基本安全知识及注意事项,这里的内容涉及到了总则、高压设备的工作要求,保证安全的组织措施以及技术措施、带电作业以及工作票操作票等等 各方面的实际规范要求。在理解掌握的同时,规范了自身的行为,为保证以后在实际工作当中,安全有效的从事电力生产奠定了良好的基础。
2、大唐安全生产入场安全培训。
从本规程中,我深切认识到电力生产必须把安全工作放在首位,“安全无小事”不可懈怠。所以必须将大唐国际“三讲一落实”、十条禁令、三级安全教育、“三不伤害”、“四不放过”等这些作为自己的行为准则,同时贯穿于今后的工作学习和生产操作的全过程。
3、学会了基本的倒闸操作以及设备巡视检查的制度和运行注意事项。
在xx电厂跟班的过程中学会的其中一项基本技能就是倒闸操作。倒闸操作作为电厂的一个比较重要的部分,有着规范的流程以及严格的操作规程。它是比较严肃和严格的一种操作。在培训期间,也在实际的现场看到过比较大型的操作,使得我对倒闸操作有了一个明确而又清晰的认识与理解。对于它怎么操作,操作所要遵循的制度是什么,操作的目的是什么,顺序是什么,操作前应该注意什么,操作后应该注意什么,总体上都能有一个比较清楚的认识。有了现在学到的东西,那么我也相信在以后实际的工作当中,能够更好的完成好任
务。
在xx电厂跟班学习的过程当中,每天都会对设备进行巡视检查,这也就是工作要求中的“两票三制”中的一项制度。通过对设备的巡视,不但进一步加强了对设备的认识,同时也实际认识到了在日常工作中巡视设备应该注意的事项。比如说正常运行时候设备应该有的状态,包括温度的显示,油位的显示以及正常运行中的响声等等各方面的注意事项。通过对这些东西的了解,才能确保设备在实际工作过程中保持最佳状态,保证电能的质量,保证运行的经济性、安全性和可靠性。
4、主要一次设备的认识和理解。
在xx风电场,所涉及的一次设备主要有母线、主变、断路器、隔离开关、电压互感器、电流互感器、高压开关柜、无功补偿装置等基本的配置,掌握好这些设备的知识与使用方法以及运行要求和维护管理注意事项,对于保证风电场安全经济运行起到至关重要的作用。
(二)、风机知识方面:
1、《风机安全工作规程》培训。
通过对风机安全规程的学习,我对在风机上进行工作的要求与规定有了一个更为全面的认识。从包括天气状况、作业条件、工作票制度、安全措施等等个方面,能有一个清晰全面的理解。这为以后从事风机作业建立了安全的保障机制。
2、风力发电基础知识培训。
此次培训主要是以上海电气的风机机型作为讲解对象。通过风机基础知识的培训,对风机有了一个全面的认识,无论是机械系统还是电气控制方面,都能有一个较为深刻的认识与理解。
3、2MW风机基本结构元件培训。
风机整体是以机械部分为主的,这就注定在风机上会有很对的机械元件作为它的主要组成分。通过对2MW风机基本结构元件培训学习,从而认识了很多机械方面的元件。我了解到了它们的形状,功用以及在实际现场中的使用位置。通过这些方面的学习,为以后从事风机作业和故障处理奠定了良好的基础。
4、安全工器具的认识与使用。
《规程》规定离地高度2m以上即视为“高处作业”。所以在风机上的作业一般都为高处作业,这时就涉及一些全工器具的使用。培训的项目有安全帽、安全绳、安全带的正确配戴方法以防护手套等的使用要求。
三、下一步规划
在本次培训中,我努力学习理论知识,掌握实际操作,提高自己的安全意识和规范的操作手法,并加强自己的责任心。但为了确保更好的投入到以后的工作当中,必须做好下一步的规划,现制定以下几点目标:
1、端正工作态度,确保思想稳定。态度是做好一件事情的必要条件。一个好的工作态度是完成工作的关键所在。所以在以后的实际工作当中,在做任何一件事情的时候,都要在思想上重视起来,用一个好的工作态度,一个稳定的思想,去迎接挑战。
2、努力学习知识,增强业务技能。只有过硬的专业知识和业务技能,才能胜任工作岗位,才能担当起重任。所以在以后的工作中,依然要勤于思考,坚持学习,不断的用知识的力量武装自己的头脑,不断的提高自己的专业知识水品和业务技能,在胜任工作岗位的基础上,谋求新的发展。
3、提高工作标准,不断要求上进。做一件事,不但能做,还要做好,这就需要一个较高的工作标准的支撑。有一个较高的工作标准,按时按点、保质保量的完成工作,做出自己的作风,自己的风格。在这种积极的氛围中实现自己的人生价值。
4、注重工作细节,增强责任心建设。细节决定成败,当然,细节也是衡量一件工作完成情况的重要因素。这就需要我在以后的实际工作当中,要更加的严谨求实,细致认真,不放过任何微小的问题,不断地加强自身的工作责任心建设,努力将工作提高到一个新的层次。
Xxx
关键词:培训,新入职,培训效果
新入职市场调研员培训, 是企业向新进调研员介绍企业背景情况、根据企业的调研要求塑造新调研员行为方式的过程, 也是新入职调研员熟悉企业环境、了解自身工作职责, 为今后更好的工作而做准备的过程。本文所阐述的市场调研员是企业的兼职人员, 他们的身份大多为大学生, 这就决定了对他们培训的特殊性。
一、新入职市场调研员培训的重要性
1、有利于市场调研员今后工作的顺利进行。
市场调研员直属于企业的市场调研组, 主要职责是按照公司要求, 检查销售人员的工作情况, 包括产品陈列位置、价格、最低库存等等, 其检查结果与销售人员的奖金息息相关。因此, 销售人员为了自己的利益, 有时在市场调研员检查时会在某种程度上为难他们, 甚至于想“买通”调研员。此时, 若市场调研员没有很好的坚持检查原则, 那么其工作也将失去原有的意义。所以如何在坚持检查原则的同时, 又能将与销售人员的关系处理好是十分重要的。通过培训, 市场调研人员可充分了解这份工作的意义所在, 解答心中的疑惑, 正确处理与销售人员的关系, 顺利开展检查工作。
2、有利于公司发现人才。
市场调研员在检查时, 记录不仅是公司产品还有竞争产品, 因而对产品销售情况会有一个自己的判断, 比如陈列位置如何、产品价格与竞品相比是否适宜、产品是否注意先进先出等等。通过适当的培训, 调研人员在发现这些问题后, 在每次的检查结束后, 就可以做成一个报告, 针对一些问题进行分析, 并提出一些建议, 帮助销售人员更好的工作。因为市场调研员大多是学生, 因此, 公司可以根据调研员的这些反馈来发现优秀人才, 在其毕业后留用。
3、降低人员流动率。
对于新入职调研员来说, 当获得一个实习机会时, 都希望能够从中学习到更多的知识, 不断充实和完善自己。因此当实际工作和预期存在差异时, 就会引起他们的不满, 这会成为他们离职的一个重要因素。所以在入职之前, 需对他们进行必要的培训, 使他们对公司的历史和文化、工作职责等有个基本了解, 找到自己的工作归属感, 带动其主动性、积极性, 并在工作中取得成就, 从而减少人员流动。既可降低劳动力和管理成本, 又有利于市场调研组的人员稳定及工作的顺利进行。
二、工作中的典型问题分析
在对新入职调研员的培训过程中, 通过对一些典型问题进行分析、探讨, 可以有针对性的解决这些问题, 从而提高培训效果。
1、在平时的工作中, 没有人员监督其工作。
市场调研员作为市场调研组中一员, 是分散在各个城市的, 大部分城市只有1-2名调研员。在平时工作中, 他们直接与销售同事接触, 其工作数据、信息等通过电话、邮件向其主管汇报。由于没有人员监督其工作, 他们很有可能出现偷懒、甚至被销售人员“买通”等情况。因此, 他们工作认真、有效与否, 在一定程度上是靠其个人自觉性。所以, 在对新入职调研员进行培训时, 需对其个人责任心、处理事情的态度上有一个综合评定。
2、实际工作与期望之间的落差。
市场调研员的工作在一定程度上是枯燥无味的、辛苦的, 而且十分耗费时间, 这就需要他们安排好学习与工作之间的关系。新入职调研员若一开始对工作没有正确的认识, 在经过初期的好奇后, 可能会对工作产生不满, 从而造成懈怠工作、离职等行为的发生。对公司而言, 所获得的信息准确率就会降低、成本也会增加。因此, 在培训过程中, 就必须清楚明了的向其阐述工作的意义, 让其了解这份工作的价值, 不要有不切实际的期望, 以免在实际工作时产生较大的心理落差。
3、遇事不及时汇报, 想当然的解决问题。
市场调研员检查时, 会遇到各种各样的问题, 从而可能出现调研员遇事不及时汇报, 仅根据主观判断来解决问题。有些情况下, 他们处理事情的方式、方法是有违市场调研组的原则的。所以, 在培训中, 要向新入职调研员明确说明, 当对工作事宜产生疑惑, 即使是自认为很小的事情, 也要及时的向主管或其他调研员咨询, 正确的解决问题, 今后才能更好的工作。
三、提升新入职市场调研员培训效果的建议
1、从战略视角进行新入职调研员的培训。
通过将新入职调研员培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来, 让调研员找到工作的意义, 发现自己的价值所在, 满足自我发展的需要, 调动其工作积极性, 用积极的态度对待工作。
2、重视沟通能力培训。
通过有效的沟通能力的培训, 一方面, 新入职调研员可以加强与指导者的沟通, 对培训内容有更好的理解, 更快地掌握相关技能;同时也有利于市场调研组的团队建设, 一个良好的团队环境, 对今后工作大有裨益;另一方面, 良好的沟通能力, 有利于日后他们与销售人员的接触, 帮助他们在准确完成工作的同时与销售人员保持良好的合作关系。
3、加强新入职调研员培训效果的调研和反馈。
首先, 完善调研反馈体系, 尽量使每个调研员都得到公平对待, 同时鼓励新入职调研员提出建议, 并给出相关答复。其次, 对表现优秀的调研员给予适当奖励, 对不按公司要求执行工作的调研员给予一定的惩罚。最后, 相关负责人员应就有关调研员反应的关键问题, 做出合理的回答, 并做相应的总结, 从而不断提高工作效率。
参考文献
[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .
[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .
[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .
【中途分类号】C42【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2009)11-0-02
起于去年的金融危机,令全世界都不寒而栗。中国在本次金融危机中的作用为全世界所瞩目。未来几年中国经济的持续强劲增长将进一步加大对优秀人才的需求。作为公司的长远和扎实的人才渠道,公司对于通过校园招聘入职的应届毕业生充满了期盼。然而实际情况却经常是事与愿违,一些应届毕业生到企业工作不到半年便离职而去。应届毕业生的离职率居高不下,不仅导致了企业招聘的失败和成本的浪费,而且还干扰和影响到企业的正常运作。企业处于想招应届毕业生培养企业所需的人才,但又害怕为他人做嫁衣,从而陷于两难境地。
应届毕业生的离职原因有企业的现实情况与毕业生的期望值相差甚远,毕业生在企业缺乏成长空间,企业提供的薪酬福利不具有竞争力,“先就业,后择业”的观念使得毕业生对企业缺乏认同以及毕业生离职的机会成本较低等。[1]企业留人工作始于入职。作为应届毕业生在企业参与的第一次重大项目,入职培训对个人的意义和效果是深远的。企业在设计应届毕业生入职培训时,有意识地针对离职原因进行疏通和预防,起到未雨绸缪的作用。
1 应届毕业生入职培训项目设计框架
应届毕业生入职培训项目,一般是指应届毕业生从大学毕业直接进入企业后参加的培训活动,该培训项目力求使应届毕业生体会企业文化和认识工作任务,帮助他们迅速融入企业,在较短的时间内成为企业所期望的职业人。
影响培训项目的有效性的因素有企业高层管理团队认同培训和开发,培训与企业战略、企业目标和企业保底营运业绩有关,承诺提供必要的培训资源。此外,学员个体特征,即学习培训内容的能力——人格、年龄和影响着培训动机、学习、培训向工作的迁移以及工作绩效。工作环境特征,如气氛、操作培训任务的机会、管理支持、组织公平、个体和团队环境等也会影响培训过程的每个阶段。[2]
由于应届毕业生培训项目的学员都是80后,在设计中须把握80后群体的特点,鼓励他们发挥长处,指出和弥补他们的弱项,用他们熟悉和喜欢的培训方式达到培训目的。80后群体注重物质奖励、看中仕途发展,急于在事业上有新突破;非常注重自我价值的实现,对职业的偏好高于对公司的喜爱,照顾自己的内心感受,不畏惧权威;能潇洒地接受成功,但却很难坦然地面对失败;对论资排辈嗤之以鼻,一旦遭遇他们所认为的“不公”,容易导致极端的不满情绪产生;喜欢接受新事物,对于事业的追求远远超过对于工作稳定的追求。[3]因此,在培训项目的各模块上,采用课堂教学、小组竞赛、圆桌沟通会、在线学习、现场实习,实际项目操作和使用社交型网络及工具等混合培训方式。
传统的一言堂入职培训对80后学员是没有任何吸引力的,也满足不了企业对应届毕业生入职培训的期望。企业希望应届毕业生接受完入职培训后,能尽快得成长起来,胜任工作职责,并乐意和公司一起发展。从而,要求应届毕业生在经历培训后,在较短的时间内实现组织社会化,职业化以及专业化,和企业建立长期稳定的心理契约。因此,在入职培训项目的模块设计中,相应引入新员工训练营、跨部门轮岗实习、岗位入职培训和导师辅导。
2 入职培训项目流程和说明
应届毕业生入职培训分为三个阶段,分别是企业新生训练营、跨部门轮岗实习和岗位入职培训。新生训练营将集中为应届毕业生了解企业文化,加速从学校人向社会人的转变,以及为新大学生提供职场基本知识和技能的培训。训练营结束后,学员将前往企业进行一线操作等基层实习,并参加公司为他们度身定做的跨部门轮岗培训项目。之后,学员进入隶属部门,在隶属部门开始在职培训。培训项目旨在帮助新大学生充分了解公司的业务运作、产品项目和文化氛围;同时,公司将进一步观察判断他们是否具备培养成为公司未来专业人员和管理人的潜质。
2.1 企业新生训练营
企业新生训练营由一系列学习模块组成,企业当年招聘的应届毕业生聚集在一起脱产参加密集型培训。新生训练营实际上是企业与应届毕业生之间最初的适应阶段。如果企业不能提供给新员工需要的情感和信息的支持,他们的适应过程就可能失败或产生问题。因此在设计课程时,满足企业需求外兼顾应届毕业生的需求。学习模块内容见表1。
对于企业的应知内容,如企业概况和政策流程等,课前要求应届毕业生完成相应在线课程的学习,使其对授课内容有所了解。在课堂上,企业高层管理人员介绍企业现状和发展前景,强调企业对应届毕业生的期望。和学员讲解企业中的实际案例,帮助学员更好地理解文字背后的内容。尤其针对企业文化,安排学员以小组方式展现对企业文化的理解。
在企业人操守素养培训方面,主要建立和巩固应届毕业生和企业一同成长的长期心理契约。心理契约是指组织于个人双方彼此向对方付出什么又应该得到什么的一种主观心理约定,约定的核心成分是双方隐含的非正式相互责任。鉴于心理契约式内隐且异变的,任何组织的工作方式的变更,不论是物理的还是社会的,都对心理契约有影响。[4]因此应届毕业生和企业的心理契约是在不断变更与修订的。在项目设计中,旨在让应届毕业生能非常清醒地认识到自己和公司的期望。通过模块学习,使应届毕业生的职业预期回归到理性范畴,并尽可能的帮助他们预先了解职业生涯初期会遇到的各种情况以及如何应对处理,避免在今后实际工作中以草率极端的方式解决问题。往届毕业生以过来人的身份讲述从学校人到社会人的转变心得以及如何在企业中发展,使学员们能胸有成竹地面对即将经历的转变。邀请高层管理人员现身说法,使应届毕业生对职业生涯的规划有初步感性认识。
作为一张白纸的应届毕业生,在入职初期掌握一套科学的工作方法,对其今后的发展是事半功倍。在商务软技能模块学习中,应届毕业生掌握实用有效的工作技巧,避免眼高手低的常见病,全面提升应届毕业生的职业化水平,为今后的职业生涯发展打下扎实基础。学员通过设定6个月的个人行动计划,明确其在企业初期的学习目标和努力方向。
2.2 跨部门轮岗实习
跨部门轮岗实习计划由人力资源部会同实习部门经理共同讨论制定,包括制定跨部门实习内容及目标,衡量指标,实习周期,考核方式和带教师傅。跨部门轮岗实习旨在使应届毕业生对企业的价值链有整体综合的认知,知晓每个部门在价值链中是如何发挥作用的。培养学员今后横向沟通和协作,树立全局意识和合作观念。在一线的轮岗实习强调通过操作来磨练、考验新大学生的意志品质和价值取向。
在一个部门培训结束后,应届毕业生通过报告会的形式,向绩效经理,导师,实习部门和人力资源部展示实习成果和实习心得。实习部门应该对应届毕业生进行评定,学员完成实习目标方可进入下一部门培训。
2.3 岗位入职培训
应届毕业生顺利通过轮岗实习部门评估后,由隶属部门经理、导师以及应届毕业生共同讨论制定下一阶段目标,包括制定部门学习内容及目标,衡量指标,学习周期,考核方式和带教师傅。岗位入职培训重点在于帮助应届毕业生系统地掌握岗位技能要求,加速其胜任岗位,缩短其成长周期。
2.4 导师辅导
在应届毕业生入职培训项目中,引入导师制对企业而言比以往更加重要,因为让一个成熟导师对有前途的新人进行言传身教,是防止宝贵人才跳槽的一种绝佳方法。应届毕业生寻求导师是一个能够征询意见、获得帮助和取得职业生涯建议的途径。这种关系能让人放下戒备,获得诚实的反馈,以及在理想状态下,能让人在处理压力局面时得到心理和社会辅导。因此,导师将帮助所带学员实现组织社会化。
在导师制实施的初期阶段,导师需要花费足够的时间、感情和自我,对应届毕业生进行指导、谈心和心理解惑。导师每周必须有固定的不被打扰的2小时时间,和受指导的大学生进行面谈交流。
3 应届毕业生入职培训项目难点和对策
3.1 应届毕业生分散在集团各事业部门
应届毕业生在参加完新生训练营后回到各区域各事业部门参加后续培训。每个地区都有自己的特点,集团如何在管理层面把控大局,同时实现各地区间的相互学习借鉴。公司在内联网上开通专门网页,刊登大学生培养项目信息、进展情况、资料索引以及为新大学生提供展示平台等。使用Web 2.0工具,如维基,博客及社交型网络等,在各区域人力资源经理,导师和应届毕业生间建立良好和有效的沟通,使整个项目在训练营结束后仍保持连贯和统一性。
3.2 中层管理人员和项目相关人员的重视度
不少中层管理人员希望应届毕业生进入公司后能够马上投入工作创造利润,会导致应届毕业生缺席部分模块学习。这可能影响到应届毕业生们不能很好地适应组织的氛围和企业的大文化,常常无所适从,最后一走了之。高层管理人员需要积极支持并参与应届毕业生入职培训项目,并将项目的重要性层层落实到所有员工。中层管理人员必须参与项目,承担为企业培养新人的义务,如设计跨部门轮岗实习计划,授课或者担任导师等。
此外,老员工出于担心“教会徒弟,饿死师傅”原因,同工不同酬的不满,或者等着看毕业生出糗等各种心态,对于应届毕业生有或多或少的排斥。这需要管理人员和现有员工进行充分的沟通,及时解答他们的疑虑和困惑。在企业内部营造一种“疏松的土壤”——对新员工进行更多的人性化管理,多一些提携和关怀。
3.3 应届毕业生的思想波动
随着应届毕业生对公司的逐步了解,他们的心态可能会有所起伏。导师和人力资源经理应密切关注他们的思想波动,引导他们以正确的方式面对。初期,应届毕业生和导师及人力资源部门的定期沟通是非常必要的。
参考文献
[1] 姜荣萍,何亦名:《大学应届毕业生高离职率剖析》.人才开发.2008(1):44-45.
[2] 韦恩,卡西欧,赫尔曼·阿吉尼斯:《人力资源管理中的应用心理学》.北京大学出版社.2006.347-348.
[3] 张雪松:《“80后”员工入职培训课程设计》.中国人力资源开发.2008(4):31-33.
通过新职员入职三天的培训,我对成为一个合格的职业人有了进一步的认识,并且让我对今后的职业生涯不再迷茫,感觉对我今后的实际工作的指导帮助很大。下面是我对培训三天培训内容的一些体会。
本次培训包括五方面,分别是公司概况及发展史、职业化训练、商务礼仪培训、弟子规的学习和员工安全知识培训,其中穿插一些活动。培训以一个故事—空杯的故事—作为开端,这个故事讲述一个年轻人向一位得道高僧求教却不懂得谦虚。这个故事告诉我们,当我们进入一个新环境时要倒空过去,谦逊做人。
培训的第一天主要是关于公司的一些企业文化、各种理念以及公司的建立发展过程的学习,并且对公司的职能组织进行了系统的学习。通过这些学习,我知道了兴业是一个企业文化先进,管理经营理念和思路科学的现代化集团企业。这样的企业会让员工们有强烈归属感,这是兴业做大做强的重要原因。通过学习兴业的组织架构,我了解了兴业的各个部门的职责,这对我了解自己的岗位有很大帮助,这也让我能够更快的融入新环境。
我们在培训的第二天接受了职业化的训练。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。职业化训练让我对未来的发展不再迷茫,让我明白怎样才能成为一个职业人。作为一个职业人应该具备知识、技能,但是光有这两样是不行的,我们还需要态度。一个好的态度是将知识和技能变成能力的桥梁。这个培训还教会我们,帮助你快速融入团队的方法是要有积极的心态和主动的行动。职业生涯规划是重要的,一个好的职业生涯规划可以帮助你快速的发展。
当我们进入一个企业,它应该是我们发展的平台或者是赖以谋生的机会,用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取企业对个人的回报,一分耕耘一分收获,在家里可以随心所欲,但在企业里不行。如果没有这种意识,那么说明你还不够职业。这次职业化学习,我认识到了自己在职业化上的一些欠缺,特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。我将通过对企业制度的贯彻来学习符合企业文化职业化行为规范,同时在不断的职业技能培训中,在职业技能上不断提高,以增强自信心,提高工作效率。通过对商务礼仪的学习,我知道了作为一个职业人应该具有的一些关于坐立行走、穿戴以及待人接物的一些礼貌的行为举止。工作时,你的一言一行都代表公司的形象,好的礼仪形象将会给你的公司加分、给你的工作加分。在这次礼仪学习后,我突然感觉到原来在平时的生活学习中我们有很多地方都做得不到位,从小的鞠躬礼、坐姿到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、中餐吃饭时坐座位不准确、坐姿不规范面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。一个好的礼仪给人一种舒服的感觉,更能让你赢得别人的尊重。总之,文明优雅的礼仪将带给你成功。学习《弟子规》是一个思想被升华的过程。通过弟子规的学习,我了解到传统文化的精髓在职场中的应用。比如职场交际我们应该:“闻誉恐,问过欣。”只有这样才会“直谅士,渐相亲”。总之,学习弟子规我的体会有五点:
一、做人要懂得感恩。二待人接物要怀着恭敬之心。
三、要找准人生目标。
四、做人要谦虚。
五、有余力要努力学习。
最后我们进行了员工安全培训。作为一个工程现场人员,我们要有良好的安全意识。在本次培训中,我们主要进行了火灾逃生和自救的学习,这对我今后工作中遇到紧急危险情况及时处理或逃生自救有很大帮助。
在培训中,穿插了许多小活动,比如驿站传书等,这些活动给我的体会是团队合作在工作中是非常重要的。
不知不觉我到恒大园林公司已经两个多月时间了,在这段时间里,我深深地体验到企业文化独树一帜。并在通过入职培训之后更加烙印在心中。
第一日的集团培训由郭恺、廖洵、黄颖三位讲师从集团概况及发展历程、恒大品牌,员工规范三个方面进行。从整体方面介绍了恒大的曾经与现在,去感受恒大一步步走来所留下的脚印。而后两日的培训更加注重工作中息息相关的一切,涉及在恒大的衣食住行。只有了解到与我们息息相关事情,才可以更让我们感受到自己已经融入到恒大这个集体。
或许看到今日地产与服务+的恒大,一个囊括地产、旅游、金融、健康产业的综合性集团,一个一年之内排名上升一百多位的世界五百强企业,很难想到这是如何发展成现在这般的。走出广州,走出中国,每一步的走来,每一次的突破与转折,在于领导层的准确把握发展方向与所有人的努力,第一笔项目,当年动工、当年开盘、当年收益,恒大以效率铸就未来。
精装修战略、金碧系列精品工程、对园林建设的严要求与不达标项目拆除重建,以精品打造品牌,把握房地产发展契机,将恒大做成独树一帜的地产企业。
作为恒大的一员,以严谨的态度要求自己,遵循发言人制度,尤其是作为计监的一员,对外必须了解该说与不该说,不能因为个人言行而对公司带来不必要的损失与麻烦。工作不光乎能力,更在于态度。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,是构筑企业核心竞争力的重要组成部分,它的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中,是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说:“文化建设是恒大稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝,各级领导干部和员工务必光大传统,奉公正己,讲学习、讲政治、讲正气,使企业文化建设生生不息,永葆活力”。十余年来,恒大公司以吸收创建精神文化为先导,发展制度文化,优化行为文化,完善物质文化,形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理,标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。
关于企业的方方面面,一切关于员工工作生活的制度,只有规范,才能够有条不紊的维持日常运转。太多的人来到总部意味着远离家乡,恒大既是我们工作的单位,也是我们生活的地方。住宿、用餐、出差等等,囊括的更加全面意味着更加的贴心。
[摘 要] 教师的入职期是教师专业发展的关键环节,开展有针对性的入职教师培训计划,为初任教师提供有计划、有系统、适时而适当的支持和帮助,可以促进他们尽快适应教师角色,早日成为有能力的合格专业教师。文章主要阐述了苏格兰地区新教师入职计划出台的背景、内容以及配套的实施系统,并说明了这一计划的发展情况。
[关键词] 英国苏格兰 新教师 入职培训计划
苏格兰位于英国北部,素有重视教育的传统。它虽然是英国的一部分,但在教育体制方面,却与英国其他地区有所不同,另有一套完全独立的教育体系。因此,苏格兰的教育在英国的教育体系中有一定的独特性。随着1999年苏格兰议会的重建和管理权利的下放,近年来这种独特性逐渐增强。苏格兰新的行政教育部致力于建立一种一贯制的教师专业发展途径。未来教师们在完成初级教育之后,要在第一年教学结束时达到完全注册标准,只有这样,才能成为正式的教师,继续从教。换言之,在苏格兰,所有新教师在正式成为教学委员会认可的合格教师之前,都要求完成一段教学实习试用期,之后苏格兰教育权威机构向完成培训的新教师颁发确保一年教学资格的通行证。这一在苏格兰地区广泛推行的计划就是新教师入职培训计划。(注: Draper, J. O′brien J.,Christie,F. First Impressions:The New Teacher Induction Arrangements in Scotland[J]. Journal of In-Service Education,2004(2):201-224.)
一、计划出台的背景
新教师入职指导的重要性已经得到世界各国的普遍重视,多种用来描述新教师向资深能力型教师发展的模式已经出现。例如,伯利纳提出了教师专业发展的五个阶段:初学者、高级初学者、有能力的表演者、精通者和专家。这个专业发展阶段的特点包括较强的责任感和深刻的情绪体验。(注:Berliner, D. & Mayes,A.(Eds). Early Professional Development for Teachers[M]. London: David Fulton. 2001:20-26.)
布洛在1989年对入职一年的教师做了研究,并引用了瑞安基于富勒的研究基础上所提出的四阶段模式,即包括幻想阶段、生存阶段、掌握阶段和影响阶段,在布洛看来,影响阶段已经超出了第一年教师的范围。卡茨对教师专业发展阶段的描述从生存阶段开始,随后还有巩固阶段、更新阶段和成熟阶段。这些模式可能在入职程序的设计和评估方面起到一定的作用,但是并不能完成一个发展阶段到另一个阶段的完美过渡。就像布洛所指出的一样:“人类的发展并不服从于简单的分类,它很少一帆风顺,从来没有无故的冲突,而且经常表现出倒退。”(注:Bullough,R. First-Year Teacher:A Case Study[M]. New York:Teachers College Press.1989.)
德雷珀等人在早期教学专业发展阶段模式的报告中指出,当新教师在两年后习惯于他们的教学岗位的时候,他们已经通过一系列相对可预测的挑战而获得提高。报告发现,在中学教师们看来最普通的、最初级的挑战源自“班级的规范和控制”,这与小学教师不同,大多数的中学教师认为班级的组织和管理是非常值得关注的。一旦教师们已经开始接受最初的挑战,他们的注意力会转移到学科教学和时间安排问题上,随后,他们关注学生的个体需求。值得注意的是,教师们通过不同阶段挑战的用时是不同的,因为他们的起点可能不同,得到的支持也可能不同。这项研究同样表明,那些配合新教师进行学习的人同样要接受角色训练。(注:Draper, J.,Fraser,H.,Smith,D. & Taylor,W. A Study of Probationers. Edinburgh:Moray House Institute of Education,Heriot-Watt University.1991.)此外,在20世纪90年代中期,一项连续的调查研究表明,苏格兰新教师两年的试用期计划已经在一定范围内发挥作用。(注:Draper, J.,Fraser,H. & Taylor,W. Teachers at Work:Early Experiences of Professional Development[J].British Journal of In-Service Education,1997,23(2):283-295.)1995年,在苏格兰开始教学的新教师,有一半以上已经在一所学校全日从教,而其他的教师则进行部分时间的教学或是在不同的几所学校进行教学。有些教师不得不通过一系列的补充工作来完成他们的试用期,其就业有很大的不确定性,也很少有专业发展支持。新教师两年的见习期实际时间变为3 年半。在特殊情况下,试用期代理教师的经验多少影响着进一步发展的顺利程度,它会缩短或是延长新教师入职适应过程。
在以上理论研究和实践调查的推动之下,苏格兰新教师入职培训计划设想在2002年3月提出,那些完整的、初级的教师教育由带有70%工作量的一年期的培训构成,其中30%的工作时间用于专业发展,资深教师10%的工作时间用于支持新教师。在一年结束的时候,计划参加者必须达到完整注册标准,才能成为真正的教师,执教于公立中小学校或是私立特殊学校。(注:Scottish Executive Education Department(SEED). Teacher Induction Scheme 2004/05. http://www.scotland.gov.uk/library5/education/tis04-00.asp.)
这一教师入职计划在2002年8月开始实行。在随后的几年时间内,这一计划在原有框架的基础之上不断得到修正和完善。目前,它已经在各种执行机构的协调下得到了长足发展。例如,苏格兰当地权威机构、苏格兰教育主管协会、苏格兰教师教育委员会、苏格兰普通教学委员会和各种教师组织机构。这一计划也是这些部门和机构针对教师终身专业发展的连续性而达成的共识。
二、计划的具体规定
所有苏格兰的新教师正式在苏格兰教学总署注册之前,都要完成为期一年的试用考察。教师入职计划取代了以往的试用规定,原有的规定要求教师在正式到教育总署注册之前要有总时长为两年的教学经历。但这段时间经常被有些新教师浪费在多个岗位之上,有些时候要跨越几个当地教育机构进行教学,致使实习的时间有延长的趋势。这样的实习对试用教师来说总是缺少一致性和经验的连贯性,通常教师们平均需要3~4年的时间才能完成实习,取得注册资格。
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